[go: up one dir, main page]

WO2018023619A1 - 一种推送客户记录时的信息提示方法以及记录装置 - Google Patents

一种推送客户记录时的信息提示方法以及记录装置 Download PDF

Info

Publication number
WO2018023619A1
WO2018023619A1 PCT/CN2016/093370 CN2016093370W WO2018023619A1 WO 2018023619 A1 WO2018023619 A1 WO 2018023619A1 CN 2016093370 W CN2016093370 W CN 2016093370W WO 2018023619 A1 WO2018023619 A1 WO 2018023619A1
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
customer
specific
hotel
unit
folder
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Ceased
Application number
PCT/CN2016/093370
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
汤隆初
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Individual
Original Assignee
Individual
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Individual filed Critical Individual
Priority to PCT/CN2016/093370 priority Critical patent/WO2018023619A1/zh
Publication of WO2018023619A1 publication Critical patent/WO2018023619A1/zh
Anticipated expiration legal-status Critical
Ceased legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services
    • G06Q50/12—Hotels or restaurants

Definitions

  • the present invention belongs to the field of the Internet, and in particular, to an information prompting method and a recording apparatus for pushing a customer record.
  • the embodiment of the invention provides a method for prompting information when recommending pushing a customer record.
  • the invention can clearly understand the customer's preferences when the customer re-consumes, so that the hotel can better cater to the customer according to the customer's previous needs. At the same time, it protects the interests of patent (application) right holders.
  • the present invention is implemented in such a manner that a method for prompting information when pushing a customer record includes the following steps:
  • the embodiment of the invention further provides a recording device, comprising:
  • a filing unit a recording unit, a display unit, and a patent information pushing unit, wherein:
  • a filing unit for establishing a folder matching a specific customer ID when a specific user first opens a room at the hotel
  • a recording unit the input end of which is connected to the output end of the filing unit, and is used for recording a customer demand input by the hotel side in the file folder matched with the specific customer ID card;
  • a display unit whose input end is connected to the output end of the recording unit, and is used to display a customer requirement in a folder corresponding to the ID card of the specific customer when the specific customer re-registers the open house;
  • the patent information pushing unit has an input end connected to an output end of the display unit for pushing patent information to the user.
  • the invention can clearly understand the customer's preferences when the customer re-consumes, so that the hotel can better cater to the customer according to the customer's previous needs. And at the same time protect the interests of the patent (application) right holder.
  • FIG. 1 is a schematic flowchart of a method for prompting information when recommending a push customer record according to an embodiment of the present invention
  • FIG. 2 is a schematic structural diagram of a recording apparatus according to an embodiment of the present invention.
  • figure 1 It is a schematic flowchart of a method for prompting information recommendation when pushing a customer record provided by the embodiment of the present invention. For the convenience of description, only parts related to the embodiment of the present invention are shown.
  • step S101 when a specific user opens a room for the first time, a folder matching the specific customer ID is established.
  • a folder matching the specific customer ID is established, such as creating a folder according to the customer's ID number, or establishing information according to the customer's name and birthplace.
  • the folder is designed to make it easy to find the corresponding customer information in the first time when looking for records.
  • step S102 in the folder matching the specific customer ID, the customer demand input by the hotel side is recorded.
  • the hotel records the customer's occupancy requirements, special preferences, etc., such as living in a high-rise, to live in a high-end suite, etc., and depositing the corresponding previously established file. In the folder.
  • step S103 when the specific customer re-registers the open house, the customer demand in the folder corresponding to the specific customer's ID card is displayed. At the same time, push patent information to users.
  • the ID card can read and display the previous in-store records in the corresponding folder and the customer's occupancy requirements, special preferences, etc., the hotel can make the room recommendation to the customer at the first time. Or provide check-in details and give users a better experience.
  • the patent information includes, but is not limited to, the state of patent application of the technology, the patent application of the technology / Information on the right holder, the patent application number of the technology, the patent application date, and the like.
  • the patent information is editable, and can be dynamically pushed to the user according to the authorization of the patent application: the patent is being applied for, the patent authorization has been obtained, and the like.
  • the patent information is editable and can be based on patent application rights / The transfer of patent rights, dynamically pushed to the user: the current relevant rights holder of the patent.
  • the pushing manner of the patent information may adopt a small frame display, a voice display, and the like, so that the user can perceive the push mode.
  • the invention can clearly understand the customer's preferences when the customer re-consumes, so that the hotel can better cater to the customer according to the customer's previous needs. And at the same time protect the interests of the patent (application) right holder.
  • FIG. 2 is a schematic structural diagram of a recording apparatus according to an embodiment of the present invention, where the system includes:
  • the filing unit 21 is configured to establish a file folder matching the specific customer ID when the specific user opens the room for the first time;
  • Recording unit 22 The input end is connected to the output end of the filing unit, and is used to record the customer demand input by the hotel side in the file folder matching the specific customer ID card;
  • Display unit 23 The input end is connected to the output end of the recording unit, and is used to display the customer requirement in the file folder corresponding to the specific customer's ID card when the specific customer re-registers the open house;
  • the patent information pushing unit 24 has an input end connected to the output end of the display unit for pushing patent information to the user.
  • the working principle is: the filing unit 21, when a specific user opens the room for the first time, establishes a folder matching the specific customer ID; the recording unit 22 recording the customer demand input by the hotel side in the folder matching the specific customer ID; display unit 23 When the specific customer re-registers the open house, the customer demand in the folder corresponding to the specific customer's ID card is displayed; the patent information push unit 24 pushes the patent information to the user.
  • the invention can clearly understand the customer's preferences when the customer re-consumes, so that the hotel can better cater to the customer according to the customer's previous needs. And at the same time protect the interests of the patent (application) right holder.

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Economics (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Primary Health Care (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

本发明属于互联网领域，提供了一种推送客户记录时的信息提示方法以及记录装置，方法包括：当特定用户第一次到酒店开房时，建立与特定客户身份证匹配的档案夹；在所述与特定客户身份证匹配的档案夹中，记录酒店方输入的客户需求；当所述特定客户再次登记开房时，显示与所述特定客户的身份证对应的档案夹中的客户需求，同时向用户推送专利信息。该发明通过记录下客户提出的所有需求，从而能在客户再次消费时，能清楚知悉客户的喜好，从而方便酒店能够根据客户之前的需求，更好的迎合客户，并同时保护专利（申请）权人的利益。

Description

一种推送客户记录时的信息提示方法以及记录装置 技术领域
本发明属于互联网领域，尤其是涉及 一种推送客户记录时的信息提示方法以及记录装置 。
背景技术
知识产权在现在的产品和服务中越来越重要，其中主要包括著作权（版权）、商标权和专利权，这三种权利都能为权利人带来巨大的经济价值。
但与著作权、商标权不同的是，专利权的权利归属比较难以为用户所认识和辨别。比如：一个培训教材或者一部电影里面，会明确的将'版权归特定人所有'的字样告知给用户；商标也以其显著的字或图的特征，在与其他标样区别的同时，也代表着商标权人以及商标权人生产的相关产品。但专利则不然，除了如'滑动解锁'等有限几个专利外，用户很难看到某一专利就知道该专利的申请/权利人。
这种情况所带来的严重后果是：
1 、专利权的保护难度大，一项好的技术出来后，马上就被复制；
2 、专利权/申请人通过专利彰显自己的产品特色的效果差，因为用户也分不清楚某一技术与专利权/申请人的联系。
综上，为充分保护本人的另外一个专利申请（名为《 一种酒店客户需求记录方法以及记录装置 》 ），让该本人的专利申请价值最大化， 特提出一个解决办法。
 技术问题
本发明实施例提供了一种推荐推送客户记录时的信息提示方法 ， 该发明通过记录下客户提出的所有需求，从而能在客户再次消费时，能清楚知悉客户的喜好，从而方便酒店能够根据客户之前的需求，更好的迎合客户， 并同时保护专利（申请）权人的利益。
技术解决方案
本发明是这样实现的：一种推荐推送客户记录时的信息提示方法，包括以下步骤：
当特定用户第一次到酒店开房时，建立与特定客户身份证匹配的档案夹；
在所述与特定客户身份证匹配的档案夹中，记录酒店方输入的客户需求；
当所述特定客户再次登记开房时，显示与所述特定客户的身份证对应的档案夹中的客户需求 ，同时向用户推送专利信息 。
本发明实施例还提供了一种 记录装置 ，包括：
建档单元，记录单元，显示单元，专利信息推送单元，其中 :
建档单元，用于当特定用户第一次到酒店开房时，建立与特定客户身份证匹配的档案夹；
记录单元，其输入端与所述建档单元的输出端连接，用于在所述与特定客户身份证匹配的档案夹中，记录酒店方输入的客户需求；
显示单元，其输入端与所述记录单元的输出端连接，用于当所述特定客户再次登记开房时，显示与所述特定客户的身份证对应的档案夹中的客户需求；
专利信息推送单元，其输入端与所述显示单元的输出端连接，用于 向用户推送专利信息 。
 有益效果
该发明通过记录下客户提出的所有需求，从而能在客户再次消费时，能清楚知悉客户的喜好，从而方便酒店能够根据客户之前的需求，更好的迎合客户 ，并同时保护专利（申请）权人的利益。
附图说明
图 1 是本发明实施例提供的一种推荐推送客户记录时的信息提示方法 的流程示意图 ；
图 2 是本发明实施例提供的 一种 记录装置的结构示意图。
 本发明的实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
图 1 是发明实施例提供的一种推荐推送客户记录时的信息提示方法的流程示意图，为了便于说明，只示出了与本发明实施例相关的部分。
在步骤 S101 中， 当特定用户第一次到酒店开房时，建立与特定客户身份证匹配的档案夹。
在本实施例中，当特定用户第一次到酒店开房时，建立与特定客户身份证匹配的档案夹，如根据客户的身份证号码建立档案夹，或者根据客户的姓名和出生地等信息建立档案夹，旨在方便下次寻找记录时可以第一时间找到相对应的客户信息。
在步骤 S102 中，在所述与特定客户身份证匹配的档案夹中，记录酒店方输入的客户需求。
本实施例中，根据客户第一次的入住情况，酒店方记录下客户的入住需求、特殊喜好等信息，如要住高层、要住高档套房等，并存入对应的之前已建立好的档案夹中。
在步骤 S103 中，当所述特定客户再次登记开房时，显示与所述特定客户的身份证对应的档案夹中的客户需求 ，同时向用户推送专利信息 。
当所述特定客户再次登记开房时，通过身份证可以读取并显示对应的档案夹中以往的住店记录以及客户入住需求，特殊喜好等，酒店方就可以第一时间向客户做出房间推荐或者提供入住细节筛选，并带给用户更好的体验。
所述专利信息包括但不限于：该技术的专利申请状态，该技术的专利申请 / 权利人、该技术的专利申请号、专利申请日等信息。
所述专利信息是可编辑的，可以根据专利申请的授权与否，向用户动态推送：正在申请专利、已获得专利授权等信息。
所述专利信息是可编辑的，可以根据专利申请权 / 专利权的转让情况，向用户动态推送：该专利的当前相关的权利人。
所述专利信息的推送方式，可以采取小框显示、语音显示等让用户能够感知的推送方式。
该发明通过记录下客户提出的所有需求，从而能在客户再次消费时，能清楚知悉客户的喜好，从而方便酒店能够根据客户之前的需求，更好的迎合客户 ，并同时保护专利（申请）权人的利益。
图 2 是本发明实施例提供的一种记录装置的结构示意图，该系统包括 ：
建档单元 21 ，记录单元 22 ，显示单元 23 ，专利信息推送单元 24 ，其中：
建档单元 21 ，用于当特定用户第一次到酒店开房时，建立与特定客户身份证匹配的档案夹；
记录单元 22 ，其输入端与所述建档单元的输出端连接，用于在所述与特定客户身份证匹配的档案夹中，记录酒店方输入的客户需求；
显示单元 23 ，其输入端与所述记录单元的输出端连接，用于当所述特定客户再次登记开房时，显示与所述特定客户的身份证对应的档案夹中的客户需求；
专利信息推送单元 24 ，其输入端与所述显示单元的输出端连接，用于 向用户推送专利信息 。
其工作原理是：建档单元 21 当特定用户第一次到酒店开房时，建立与特定客户身份证匹配的档案夹；记录单元 22 在所述与特定客户身份证匹配的档案夹中，记录酒店方输入的客户需求；显示单元 23 当所述特定客户再次登记开房时，显示与所述特定客户的身份证对应的档案夹中的客户需求；专利信息推送单元 24 向用户推送专利信息 。
该发明通过记录下客户提出的所有需求，从而能在客户再次消费时，能清楚知悉客户的喜好，从而方便酒店能够根据客户之前的需求，更好的迎合客户 ，并同时保护专利（申请）权人的利益。
以上仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (2)

  1. 一种 推送客户记录时的信息提示方法 ，其特征在于，所述方法包括如下步骤：
    当特定用户第一次到酒店开房时，建立与特定客户身份证匹配的档案夹；
    在所述与特定客户身份证匹配的档案夹中，记录酒店方输入的客户需求；
    当所述特定客户再次登记开房时，显示与所述特定客户的身份证对应的档案夹中的客户需求 ，同时向用户推送专利信息 。
  2. 一种 记录装置 ，其特征在于，所述 系统 包括：
    建档单元，记录单元，显示单元，专利信息推送单元，其中 :
    建档单元，用于当特定用户第一次到酒店开房时，建立与特定客户身份证匹配的档案夹；
    记录单元，其输入端与所述建档单元的输出端连接，用于在所述与特定客户身份证匹配的档案夹中，记录酒店方输入的客户需求；
    显示单元，其输入端与所述记录单元的输出端连接，用于当所述特定客户再次登记开房时，显示与所述特定客户的身份证对应的档案夹中的客户需求；
    专利信息推送单元，其输入端与所述显示单元的输出端连接，用于 向用户推送专利信息 。
PCT/CN2016/093370 2016-08-04 2016-08-04 一种推送客户记录时的信息提示方法以及记录装置 Ceased WO2018023619A1 (zh)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
PCT/CN2016/093370 WO2018023619A1 (zh) 2016-08-04 2016-08-04 一种推送客户记录时的信息提示方法以及记录装置

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
PCT/CN2016/093370 WO2018023619A1 (zh) 2016-08-04 2016-08-04 一种推送客户记录时的信息提示方法以及记录装置

Publications (1)

Publication Number Publication Date
WO2018023619A1 true WO2018023619A1 (zh) 2018-02-08

Family

ID=61072230

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
PCT/CN2016/093370 Ceased WO2018023619A1 (zh) 2016-08-04 2016-08-04 一种推送客户记录时的信息提示方法以及记录装置

Country Status (1)

Country Link
WO (1) WO2018023619A1 (zh)

Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN103208043A (zh) * 2013-02-27 2013-07-17 中电百达兴南京科技有限公司 一种提供酒店服务的方法及系统
CN104394431A (zh) * 2014-11-26 2015-03-04 上海行悦信息科技股份有限公司 一种酒店用户的个性化设置方法和系统
CN105046601A (zh) * 2015-07-09 2015-11-11 传成文化传媒（上海）有限公司 用户数据处理方法和系统
CN105812830A (zh) * 2016-03-11 2016-07-27 传成文化传媒（上海）有限公司 酒店服务内容的推荐方法及系统

Patent Citations (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN103208043A (zh) * 2013-02-27 2013-07-17 中电百达兴南京科技有限公司 一种提供酒店服务的方法及系统
CN104394431A (zh) * 2014-11-26 2015-03-04 上海行悦信息科技股份有限公司 一种酒店用户的个性化设置方法和系统
CN105046601A (zh) * 2015-07-09 2015-11-11 传成文化传媒（上海）有限公司 用户数据处理方法和系统
CN105812830A (zh) * 2016-03-11 2016-07-27 传成文化传媒（上海）有限公司 酒店服务内容的推荐方法及系统

Similar Documents

Publication Publication Date Title
WO2017124263A1 (zh) 推荐书籍时的信息推送方法以及图书推荐系统
WO2018018243A1 (zh) 一种播放广告时的信息推送方法以及播放装置
WO2018023619A1 (zh) 一种推送客户记录时的信息提示方法以及记录装置
WO2018023249A1 (zh) 电子书听书时的信息推送方法和阅读系统
WO2017128082A1 (zh) 推荐路径时的信息推送方法以及导航系统
WO2018027771A1 (zh) 根据手势匹配文本格式时的信息推送方法和文本系统
WO2017128094A1 (zh) 显示空余车位时的信息推送方法以及显示系统
WO2017128149A1 (zh) 记录出行成本时的信息推送方法以及成本系统
WO2018023666A1 (zh) 推荐视频时的专利信息推送方法和视频推荐系统
WO2018018279A1 (zh) 反馈广告投放对象时的信息推送方法以及数据采集装置
WO2017128058A1 (zh) 自动推送视频时的信息推送方法以及推送系统
WO2018018335A1 (zh) 推荐手机壁纸时的技术背景展示方法和推荐系统
WO2018023621A1 (zh) 一种酒店客户需求记录方法以及记录装置
WO2017028123A1 (zh) 电子书匹配广告时的信息提醒方法以及广告插入系统
WO2018027648A1 (zh) 根据目的地推荐书籍时的信息推送方法和推送系统
WO2018027736A1 (zh) 自动推送红包时的技术权属展示方法和红包系统
WO2017128119A1 (zh) 路线推荐时的信息推送方法以及导航系统
WO2018018248A1 (zh) 目的地匹配酒店预定时的信息推送方法及订房系统
WO2018023663A1 (zh) 一种票据对应指纹时的信息推送方法和票据系统
WO2018027857A1 (zh) 匹配文本格式时的信息推送方法和文本系统
WO2017124390A1 (zh) 根据天气推荐资源时的信息推送方法以及推荐系统
WO2018027616A1 (zh) 读取观看记录时的信息推送方法以及视频播放系统
WO2018027848A1 (zh) 音乐匹配数据时的信息推送方法和推送系统
WO2018023614A1 (zh) 一种精确推送电梯广告时的信息推送方法以及广告系统
WO2018023620A1 (zh) 一种客户要求记录技术的使用数据采集方法和记录装置

Legal Events

Date Code Title Description
121 Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application

Ref document number: 16911215

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1

NENP Non-entry into the national phase

Ref country code: DE

32PN Ep: public notification in the ep bulletin as address of the adressee cannot be established

Free format text: NOTING OF LOSS OF RIGHTS PURSUANT TO RULE 112(1) EPC (EPO FORM 1205A DATED 05/07/2019)

122 Ep: pct application non-entry in european phase

Ref document number: 16911215

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1