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WO2017111070A1 - 定期調査スケジュールの自動割り振り方法およびシステム - Google Patents

定期調査スケジュールの自動割り振り方法およびシステム Download PDF

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WO2017111070A1
WO2017111070A1 PCT/JP2016/088466 JP2016088466W WO2017111070A1 WO 2017111070 A1 WO2017111070 A1 WO 2017111070A1 JP 2016088466 W JP2016088466 W JP 2016088466W WO 2017111070 A1 WO2017111070 A1 WO 2017111070A1
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WO
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survey
data
customer
date
investigator
Prior art date
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PCT/JP2016/088466
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English (en)
French (fr)
Inventor
眞治 和田
眞吾 出構
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Nippon Gas Co Ltd
Original Assignee
Nippon Gas Co Ltd
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Publication date
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Application filed by Nippon Gas Co Ltd filed Critical Nippon Gas Co Ltd
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Priority to US15/744,001 priority patent/US20180286001A1/en
Priority to CA2992415A priority patent/CA2992415A1/en
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/06—Energy or water supply

Definitions

  • the difference between the concentrated gas supply and the simple gas supply is the scale of the supplier (customer).
  • the case where the number of customers is less than 70 is distinguished from the concentrated gas supply, and the case where the number is 70 or more is distinguished from the simple gas supply.
  • the part from the gas cylinder or gas bulk to the outlet of the gas meter is called supply equipment.
  • the name of the supply facility is originally used in the case of LP gas.
  • the gas facility in the city gas may be referred to as a supply facility.
  • the gas holder, the gas cylinder, and the gas bulk may be collectively referred to as a “gas container”.
  • FIG. 1 is a diagram showing a system configuration according to an embodiment of the present invention.
  • an automatic allocation server 100 installed in a data center or the like has a plurality of mobile terminals 102a, 102b,..., 102n (hereinafter referred to as “mobile terminals 102”) and a plurality of mobile terminals 102a, 102b,. , 103n (hereinafter, referred to as “administrator terminal 103”) is configured to communicate with the administrator terminals 103a, 103b,.
  • the automatic allocation server 100 allocates survey target customers to the investigators in charge for each security survey area, and creates survey schedule data.
  • the automatic allocation server 100 creates postcard data (such as a PDF file) for notifying consumers based on the survey schedule data.
  • the automatic allocation server 100 transmits the created postcard data to a printing company server (not shown). This requests the printing company to print and ship the postcard.
  • the automatic allocation server 100 receives postcard data created from the printing company server. Thereafter, the automatic allocation server 100 prints a postcard based on the postcard data, and the printed postcard is sent to each customer.
  • the automatic allocation server 100 receives an adjustment request for the scheduled survey date from the mobile terminal 102 or the administrator terminal 103.
  • the automatic allocation server 100 determines whether or not the adjustment can be performed according to the received request. If the adjustment as requested is possible, the automatic allocation server 100 updates the survey schedule data.
  • the automatic allocation server 100 includes a CPU (processor) 110, a RAM (memory) 111, an input device 112, an output device 113, a communication control device 114, and a nonvolatile storage medium (ROM, HDD, etc.) via a system bus 115.
  • a storage device 116 to be configured is connected.
  • the storage device 116 includes a program storage area for storing software programs related to the automatic allocation process, and a data storage area for storing related data and the like. Each means in the program storage area described below is actually an independent software program, its routine, component, and the like. These are called from the storage device 116 by the CPU 110, expanded in the work area of the RAM 111, and sequentially executed, thereby performing each function.
  • the survey schedule data creation means 123 creates survey schedule data based on the automatic allocation result and stores it in the survey schedule data storage unit 136. Further, the survey schedule data creating means 123 updates the survey schedule data based on the reallocation result.
  • the postal code mapping data storage unit 133 stores data for mapping the security investigation area and the postal code.
  • FIG. 6 is a diagram illustrating data stored in the postal code mapping data storage unit 133 according to an embodiment of the present invention.
  • the zip code mapping data in FIG. 6 includes a “zip code” indicating the customer's zip code and a “survey area code” mapped to the zip code.
  • one survey area includes a plurality of postal code areas.
  • the customer data extraction unit 120 extracts customer data (FIG. 4) relating to a customer to be surveyed that matches a predetermined condition from the customer data storage unit 131.
  • the predetermined condition is a customer in a specific area, within the upper limit of maturity, and being opened (that is, a customer who needs a survey and has a high survey priority).
  • the term “within maturity upper limit” means that the “survey maturity date” or “re-survey maturity date” in the customer data (FIG. 4) is within a predetermined period (for example, within three months from the following month).
  • a customer who is being opened is a customer whose “opening type” in the customer data (FIG.
  • the investigator assigns the customer type of the customer to be allocated (0: liquid stone method, 1: gas law method, 2 : If you do not have qualifications regarding the High Pressure Gas Safety Act), exclude it from the allocation (in this case, the next highest priority “Practice Jiro” will be judged).
  • step 304 if there is no investigator with the next highest priority in step 304, the process proceeds to No route, and the process of FIG. Strictly speaking, in order to perform the allocation process for the next scheduled survey date, the process from step 301 to FIG. 3 is repeated again. At this time, in order to maintain the fairness of the investigator, the priority of the investigator (“priority” in the investigator data in FIG. 7) can be changed for each scheduled work day.
  • the process of FIG. 3 is repeatedly executed and the allocation for the scheduled survey date (for example, one month for the next month) is completed, the process returns to FIG. 2 and step 204 is executed.
  • Step 204 is executed after the assignment of the consumers to be surveyed is completed in Step 203 (FIG. 3).
  • the survey schedule data creating means 123 creates survey schedule data (FIG. 9) based on the allocation result and stores it in the survey schedule data storage unit 136. Specifically, data is created by assigning the scheduled date of survey based on the allocation result, the investigator in charge, etc. to the customer to be surveyed.
  • the automatic allocation server 100 searches the survey date notification data ( Or postcard data) transmission timing can be adjusted.
  • the automatic allocation server 100 can have the printing company's holiday data in advance, and can adjust the transmission timing so that the postcard reaches the customer at least one week before the scheduled survey date. After step 206, the process ends.
  • the automatic allocation server 100 Upon receiving the plugging notification, the automatic allocation server 100 searches the customer data (FIG. 4) using the customer code of the customer to be plugged as a search key, and sets the “opening type” of the target customer to “capped state”. (“1” is set) (step 1102).
  • the automatic allocation server 100 searches whether there is survey plan data of the target customer (step 1103). Similarly to step 1102, the survey schedule data (FIG. 9) is searched using the customer code of the customer to be plugged as a search key. If there is no survey plan data for the target customer, the process proceeds to No route in step 1103 and the process ends. Note that the processing order of step 1102 and steps 1103 and 1104 may be reversed, but it is desirable to perform processing in the same transaction.
  • the automatic allocation server 100 Upon receiving the opening notification, the automatic allocation server 100 searches the customer data (FIG. 4) using the customer code of the customer to be opened as a search key, and sets the “opening type” of the target customer to “open”.
  • the plug state is set (“0” is set) (step 1202).

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Abstract

保安調査作業を実施する調査予定日のスケジューリングは各調査員が行っており、非効率かつ、各調査員間でバランスの悪いスケジューリングが行われる場合がある。保安調査作業のスケジューリングを行ない、各調査員に調査対象の需要家を自動的に割り振ることができる方法およびシステムを提供する。

Description

定期調査スケジュールの自動割り振り方法およびシステム
　本発明は、定期調査スケジュールの自動割り振り方法およびシステムに関する。より詳細には、ガス供給設備および消費設備の調査作業など保安調査作業のスケジューリングを行ない、各調査員に調査対象の需要家を自動的に割り振る方法およびシステムに関する。
　我々のライフラインの１つであるガスは、都市ガスおよび液化石油（ＬＰ）ガスなどの形態で、各家庭や店舗、事業所などの顧客（需要家）に対して供給されている。都市ガスは、主に天然ガス（メタン）を主成分とし、現在都市ガス原料の約９７％を天然ガスが占めている。この天然ガスは通常、巨大なガスホルダーに貯蔵される。その後、都市ガスは、気体のまま道路下に埋設されている導管を通じ、ガスメーターを経由して各需要家に供給される。ガスホルダーからガス栓までの部分は、ガス工作物と呼ばれる。ガス工作物は、一般的に、ガス事業者が点検と維持の管理責任を負うことになっている（一方、ガス栓の出口から各需要家のガス器具までの部分はガス消費機器と呼ばれ、その管理責任は一般的に需要家にある）。一方、ＬＰガスは、プロパンやブタンなどを主成分としている。ＬＰガスは、圧縮により液化させることでガスボンベなどに充填し配送される。ガスボンベは各需要家先に設置される。ガスボンベ内のＬＰガスを常温で気化させることにより、ガスメーターを経由してガスが供給される（一般供給形態）。また、ＬＰガスの供給形態として、一般供給形態の他、集中ガス供給形態および簡易ガス供給形態がある。これらは、供給設備に対し供給先である需要家が複数ある、集合住宅など向けの供給形態である。具体的には、集合住宅付近に設置されたガスバルク貯槽にＬＰガスが充填される。その後、ＬＰガスは、ガスメーターを経由して各需要家に供給される。集中ガス供給と簡易ガス供給との違いは供給先（需要家）の規模である。需要家が７０戸未満の場合を集中ガス供給、７０戸以上の場合を簡易ガス供給と区別している。なお、ＬＰガスの場合は、ガスボンベやガスバルクなどからガスメーターの出口までの部分を供給設備と呼ぶ。供給設備という呼称は、本来、ＬＰガスの場合に用いられるものである。しかしながら、本明細書では、便宜上、都市ガスにおけるガス工作物も含めて、供給設備と呼ぶ場合がある。また、本明細書では、ガスホルダー、ガスボンベ、およびガスバルクをまとめて「ガス容器」という場合がある。
　都市ガスおよびＬＰガスは、ガス漏れや爆発が発生するなど公害につながる可能性がある。そのため、日本国では、公害の安全確保、公害防止、およびガスの取引の適正を主な目的とした法律（ＬＰガスの保安の確保及び取引の適正化に関する法律（以下、「液石法」という）、ガス事業法（以下、「ガス事法」という）、高圧ガス保安法）を定めている。これらの法律により、ガス事業者に対し、都市ガスおよびＬＰガスの供給設備および消費設備の定期的な調査（例えば、液石法では４年に１回、ガス事法では４０ヶ月に１回など）を義務付けている。なお、当該調査では、ガス警報器やガスメーター、調整器、ガスホースなどといった部品の定期交換も実施している。当該定期交換も、定期調査と併せて管理および作業を行っている。また、ガス設備以外でも、消防設備、電気設備、建築設備などに対して定期的な調査が義務付けられている。
　本明細書では、「調査」、「点検」、「検査」といった関連用語を使い分ける場合がある。「調査」は需要家宅内の消費設備も含めて調べることをいう。「点検」は供給設備のみを調べることをいう。「検査」は「点検」の延長であり供給設備をより詳細に調べることをいう。また、「調査」、「点検」、「検査」をまとめて「調査」という場合もある。さらに、調査作業と部品交換作業をまとめて保安調査作業という。
　現状、各設備の調査期限である満期日をリスト化した満期日リストに基づいて、翌月調査分の調査予定日を前月の所定日（例えば１５日）に仮決定し、スケジュールリストを作成している。調査員は仮決定した調査予定日を管理者に報告し、調査予定日が確定すると葉書により需要家に通知される。その後、需要家から日付変更の依頼が来る場合もあり、この場合は各調査員と調整し、調査予定日が変更される。また、調査予定日に需要家が不在の場合、調査予定日がリスケジュールされる。仮決定した調査予定日は月末に確定し、各調査員のスケジュールリストが確定内容で更新される。
　しかしながら、調査予定日のスケジューリング（リスケジューリングを含む）は各調査員が行っているため、非効率であり、かつ、各調査員の間でバランスの悪いスケジューリングが行われる場合がある（例えば、ある調査員は移動が非常に多い、作業量が多いなど）。また、調査員はリスケジューリングも行っているため、このような管理業務を調査員が行うのは適切ではないといえる。他方、満期日リストは管理者が都度作成しており、これも非効率である。以上より、保安調査作業のスケジューリングを行ない、各調査員に調査対象の需要家を自動的に割り振る方法およびシステムが求められている。
　また、調査予定日を仮決定した後に、調査対象の需要家との契約の解約、またはガス料金の滞納などがあった場合、調査対象の需要家は閉栓状態（ガスの供給が停止した状態）となる。閉栓状態の場合、ガスは使用されないため、満期日に関係なく調査は行われない（開栓時に改めて調査が行なわれる）。そのため、スケジュールリストから対象の需要家の消し込み作業が必要となってくる。さらに、ガス料金の滞納の場合などは、スケジュールリストから消し込んだ後にガス料金が振り込まれる。この場合、閉栓状態から再度開栓状態になり、調査が必要となってくる場合がある。さらにこの場合、スケジュールリストに対して行なわれた消し込み作業をリセットし、スケジュールリストに対象の需要家を復活させる必要がある。現状、このようなスケジュールリストの調整は行われていない。そのため、調査員が、調査予定日の当日に、現地にて、調査が不要であったことに気付く場合があり、無駄な作業が発生している。
　本発明は、このような目的を達成するために、保安調査作業における需要家を調査員に割り振るコンピュータであって、前記コンピュータはプロセッサおよびメモリを備え、前記プロセッサは、
　前記需要家に係る、調査対象設備の法定調査期限を示す調査満期日、前記調査対象設備の再調査が必要な場合の法定調査期限を示す再調査満期日、および郵便番号を少なくとも含む、前記メモリに格納された需要家データから、前記調査満期日または前記再調査満期日が所定期間内であり、かつ特定エリアの需要家データを抽出する手段であって、前記特定エリアは、複数の前記郵便番号が示す複数のエリアを含む、手段と、
　割り振りの優先順位を少なくとも含む、前記メモリに格納された調査員データから、前記特定エリアの調査員データを抽出する手段と、
　前記抽出した需要家データを、少なくとも前記郵便番号順にソートする手段と、
　前記ソートした需要家データを、前記優先順位の高い調査員から順に割り振る手段と
　を備えたことを特徴とする。
　また、前段落に記載のコンピュータにおいて、前記プロセッサは、
　前記ソートした需要家データの割り振り結果に基づいて、前記需要家、調査予定日、および担当調査員を少なくとも含む調査予定データを作成する手段と、
　前記調査予定データに基づいて、前記需要家の住所および氏名、調査予定日、調査時間帯、ならびに調査を担当する会社の名称および連絡先を少なくとも含む調査予定通知データを作成する手段と、
　前記需要家への葉書の発送を印刷会社に依頼する場合は、前記印刷会社のコンピュータに前記調査予定通知データ、または前記調査予定通知データに基づいて作成した葉書印刷用データを送信する手段と、
　前記需要家への葉書の発送を印刷会社に依頼しない場合は、前記調査予定通知データに基づいて、前記葉書を印刷する手段と
　をさらに備えたことを特徴とする。
　さらに、前段落に記載のコンピュータにおいて、前記調査予定データは、翌月以降の調査予定日に係るデータであり、
　前記ソートすることは、前記調査満期日または前記再調査満期日が翌月以前のデータを最優先にソートすることを含む
　ことを特徴とする。
　そして、前２段落のいずれかに記載のコンピュータにおいて、前記需要家データは、さらにガスの開栓および閉栓状態を示す開栓種別を含み、前記需要家データの抽出は、さらに前記開栓種別が開栓状態を示すデータのみ抽出され、前記プロセッサは、
　前記需要家が閉栓状態となる旨を示す閉栓通知を受信する手段と、
　前記閉栓通知を受信したことに応答して、前記作成した調査予定データに閉栓状態となる需要家のデータが含まれるか否かを判定する手段と、
　前記作成した調査予定データに閉栓状態となる需要家のデータが含まれる場合、そのデータを削除状態とする手段と
　をさらに備えたことを特徴とする。
　また、前４段落のいずれかに記載のコンピュータにおいて、前記割り振ることは、予め設定された、作業時間帯、調査の所要時間、割り振りの余裕率、ならびに前記調査員の休日および有資格のうちの少なくとも１つに基づいて、前記ソートした需要家データを、前記優先順位の高い調査員から順に割り振ることを含むことを特徴とする。
　さらに、前段落に記載のコンピュータにおいて、前記プロセッサは、
　前記需要家が開栓状態となる旨を示す開栓通知を受信する手段と、
　前記開栓通知を受信したことに応答して、前記調査予定データのうち開栓状態となる需要家のデータの削除状態をリセットする手段と
　をさらに備えたことを特徴とする。
　また、本発明は、別の実施形態において、保安調査作業における需要家を調査員に割り振るコンピュータによって実行される方法であって、前記コンピュータはプロセッサおよびメモリを備え、前記方法は、
　前記需要家に係る、調査対象設備の法定調査期限を示す調査満期日、前記調査対象設備の再調査が必要な場合の法定調査期限を示す再調査満期日、および郵便番号を少なくとも含む、前記メモリに格納された需要家データから、前記調査満期日または前記再調査満期日が所定期間内であり、かつ特定エリアの需要家データを、前記プロセッサが抽出するステップであって、前記特定エリアは、複数の前記郵便番号が示す複数のエリアを含む、ステップと、
　割り振りの優先順位を少なくとも含む、前記メモリに格納された調査員データから、前記特定エリアの調査員データを、前記プロセッサが抽出するステップと、
　前記抽出した需要家データを、少なくとも前記郵便番号順に、前記プロセッサがソートするステップと、
　前記ソートした需要家データを、前記優先順位の高い調査員から順に、前記プロセッサが割り振るステップと
　を備えたことを特徴とする。
　さらに、本発明は、さらに別の実施形態において、保安調査作業における需要家を調査員に割り振る方法をコンピュータに実行させるコンピュータ実行可能命令を記憶したコンピュータ可読記憶媒体であって、前記方法は、
　前記需要家に係る、調査対象設備の法定調査期限を示す調査満期日、前記調査対象設備の再調査が必要な場合の法定調査期限を示す再調査満期日、および郵便番号を少なくとも含む、前記メモリに格納された需要家データから、前記調査満期日または前記再調査満期日が所定期間内であり、かつ特定エリアの需要家データを抽出するステップであって、前記特定エリアは、複数の前記郵便番号が示す複数のエリアを含む、ステップと、
　割り振りの優先順位を少なくとも含む、前記メモリに格納された調査員データから、前記特定エリアの調査員データを抽出するステップと、
　前記抽出した需要家データを、少なくとも前記郵便番号順にソートするステップと、
　前記ソートした需要家データを、前記優先順位の高い調査員から順に割り振るステップと
　を備えたことを特徴とする。
　以上説明したように、本発明によれば、保安調査作業のスケジューリングを行ない、各調査員に調査対象の需要家を自動的に割り振ることができる。また、自動割り振りにより作成された調査予定データ（スケジュールリスト）を印刷会社に連携し、需要家に対して調査予定の通知を行うことができる。加えて、自動割り振りされた調査予定の再調整を行うこともできる。さらに、調査対象の需要家が閉栓状態となった場合、調査予定データから対象の需要家を削除することができる。また、閉栓状態となった需要家が再度開栓状態となった場合に、調査予定データに対して対象の需要家を復活させることができる。
本発明の一実施形態に係るシステム構成を示す図である。 本発明の一実施形態に係る自動割り振りの一連の処理を示すフロー図である。 本発明の一実施形態に係る自動割り振り処理の詳細を示すフロー図である。 本発明の一実施形態に係る需要家データ記憶部に格納されたデータを示す図である。 本発明の一実施形態に係る保安調査エリアデータ記憶部に格納されたデータを示す図である。 本発明の一実施形態に係る郵便番号マッピングデータ記憶部に格納されたデータを示す図である。 本発明の一実施形態に係る調査員データ記憶部に格納されたデータを示す図である。 本発明の一実施形態に係る調査員休日データ記憶部に格納されたデータを示す図である。 本発明の一実施形態に係る調査予定データ記憶部に格納されたデータを示す図である。 本発明の一実施形態に係る調査予定通知データ記憶部に格納されたデータを示す図である。 本発明の一実施形態に係る調査予定データ消し込みの一連の処理を示すフロー図である。 本発明の一実施形態に係る調査予定データ消し込みリセットの一連の処理を示すフロー図である。
　以下、添付した図面を参照して、本発明の実施形態に係る方法およびシステムを詳細に説明する。
　図１は、本発明の一実施形態に係るシステム構成を示す図である。図１において、データセンタなどに設置された自動割り振りサーバ１００が、ネットワーク１０１を介して、複数のモバイル端末１０２ａ、１０２ｂ、・・・、１０２ｎ（以下、「モバイル端末１０２」という）と、複数の管理者端末１０３ａ、１０３ｂ、・・・、１０３ｎ（以下、「管理者端末１０３」という）と通信を行うように構成されている。
　自動割り振りサーバ１００は、保安調査エリアごとに、担当の調査員に対して調査対象の需要家を割り振り、調査予定データを作成する。また、自動割り振りサーバ１００は、調査予定データに基づいて、需要家への通知のための葉書データ（ＰＤＦファイルなど）を作成する。また、自動割り振りサーバ１００は、作成した葉書データを印刷会社サーバ（図示せず）に送信する。これにより、印刷会社に対して葉書の印刷と発送の依頼が行なわれる。自動割り振りサーバ１００は、印刷会社サーバから作成された葉書データを受信する。その後、自動割り振りサーバ１００は、当該葉書データに基づいて葉書を印刷し、印刷された葉書が各需要家に発送される。さらに、自動割り振りサーバ１００は、モバイル端末１０２や管理者端末１０３から、調査予定日時の調整要求を受信する。自動割り振りサーバ１００は、受信した要求どおりに調整が可能か否かを判定する。要求どおりの調整が可能であれば、自動割り振りサーバ１００は、調査予定データを更新する。
　モバイル端末１０２は、保安調査作業を実施する調査員によって携帯される。モバイル端末１０２は、自動割り振りサーバ１００から調査予定データを受信する。調査員は、調査予定データにしたがって保安調査を実施する。また、調査員は、需要家が不在の場合などに、モバイル端末１０２を介して調査予定を再調整することができる。
　管理者端末１０３は、各営業拠点や、コールセンターなどに設置される。管理者端末１０３も、自動割り振りサーバ１００から調査予定データを受信する。管理者またはコールセンター担当者は、需要家からの日程変更の要請を受けた場合などに、管理者端末１０３を介して調査予定を再調整することができる。
　次に、自動割り振りサーバ１００の構成を詳細に説明する。自動割り振りサーバ１００は、ＣＰＵ（プロセッサ）１１０に、システムバス１１５を介してＲＡＭ（メモリ）１１１、入力装置１１２、出力装置１１３、通信制御装置１１４、および不揮発性記憶媒体（ＲＯＭやＨＤＤなど）で構成される記憶装置１１６が接続された構成を有する。記憶装置１１６は、自動割り振り処理に関連するソフトウェアプログラムを格納するプログラム格納領域と、関連データなどを格納するデータ格納領域とを備えている。以下に説明するプログラム格納領域の各手段は、実際は独立したソフトウェアプログラム、そのルーチンやコンポーネントなどである。これらは、ＣＰＵ１１０によって記憶装置１１６から呼び出されＲＡＭ１１１のワークエリアに展開されて順次実行されることにより、各機能を奏するものである。
　プログラム格納領域に格納されているソフトウェアプログラムは、本発明に関連するものだけを列挙すると、需要家データ抽出手段１２０、調査員データ抽出手段１２１、需要家自動割り振り手段１２２、調査予定データ作成手段１２３、および調査予定日通知データ作成手段１２４を備えている。
　需要家データ抽出手段１２０は、需要家データ記憶部１３１から、満期上限内および開栓中など所定条件に合致する調査対象の需要家に係るデータを抽出する。ここで満期上限内とは、法律で定められる調査期限（満期日）が所定期間内である状態をいう。
　調査員データ抽出手段１２１は、調査員データ記憶部１３４から、割り振り対象の保安調査エリアを担当する調査員に係るデータを抽出する。
　需要家自動割り振り手段１２２は、担当の調査員に対して調査対象の需要家を割り振る。また、需要家自動割り振り手段１２２は、モバイル端末１０２や管理者端末１０３から、調査予定の調整要求を受信すると、受信した要求どおりに調整が可能か否かを判定する。要求どおりに調整が可能であれば、需要家自動割り振り手段１２２は、再割り振りを実行する。
　調査予定データ作成手段１２３は、自動割り振り結果に基づいて、調査予定データを作成し、調査予定データ記憶部１３６に格納する。また、調査予定データ作成手段１２３は、再割り振り結果に基づいて、調査予定データを更新する。
　調査予定日通知データ作成手段１２４は、調査予定データに基づいて、調査予定日通知データを作成し、調査予定日通知データ記憶部１３７に格納する。また、調査予定日通知データ作成手段１２４は、作成した調査予定日通知データを印刷会社サーバに送信する。これにより、印刷会社に対して葉書の印刷と発送の依頼が行なわれる。さらに別の実施形態では、調査予定日通知データ作成手段１２４は、作成した調査予定日通知データに基づいて葉書データ（ＰＤＦファイルなど）を作成し、印刷会社サーバに送信することもできる。
　データ格納領域は、本発明に関連するものだけを列挙すると、需要家データ記憶部１３１、保安調査エリアデータ記憶部１３２、郵便番号マッピングデータ記憶部１３３、調査員データ記憶部１３４、調査員休日データ記憶部１３５、調査予定データ記憶部１３６、および調査予定日通知データ記憶部１３７を備える。何れも、記憶装置１１６内に確保された一定の記憶領域である。
　需要家データ記憶部１３１は、保安調査対象となる需要家に関するデータを格納する。図４は、本発明の一実施形態に係る需要家データ記憶部１３１に格納されたデータを示す図である。図４における需要家データは、需要家を一意に示す「需要家コード」、需要家に係る調査対象設備の法定調査期限を示す「調査満期日」、再調査が必要な場合の法定調査期限を示す「再調査満期日」、需要家に係る調査対象設備に対して規定される法律の種類を示す「需要家種別」、ガスの開栓および閉栓状態を示す「開栓種別」、需要家宅の郵便番号を示す「郵便番号」、需要家宅の住所を示す「住所」、および需要家の氏名を示す「氏名」を含む。なお、再調査とは、調査満期日までにした調査で不備があった場合に、調査員が需要家に対し是正を求め、法定期間後（すなわち再調査満期日）に改めて実施する調査である。そのため、「再調査満期日」には再調査が必要な場合にのみ日付が格納される。「再調査満期日」が設定されている場合の満期上限内とは、「再調査満期日」が所定期間内にある状態をいう。一方、「再調査満期日」が設定されていない場合の満期上限内とは、「調査満期日」が所定期間内にある状態をいう。「需要家種別」には、例えば、調査対象の設備に対して規定される法律が液石法である場合は「0」、ガス事法である場合は「1」、高圧ガス保安法である場合は「2」を設定することができる。「開栓種別」には、例えば、開栓状態である場合は「0」、閉栓状態である場合は「1」を設定することができる。
　保安調査エリアデータ記憶部１３２は、保安調査を実施するエリアに関するデータを格納する。図５は、本発明の一実施形態に係る保安調査エリアデータ記憶部１３２に格納されたデータを示す図である。図５における保安調査エリアデータは、保安調査対象のエリアを一意に示す「調査エリアコード」、調査エリアの名称を示す「調査エリア名」、調査エリアに対して調査が必要な期間の開始日を示す「調査開始日」、および当該期間の終了日を示す「調査終了日」を含む。
　郵便番号マッピングデータ記憶部１３３は、保安調査エリアと郵便番号とをマッピングするためのデータを格納する。図６は、本発明の一実施形態に係る郵便番号マッピングデータ記憶部１３３に格納されたデータを示す図である。図６における郵便番号マッピングデータは、需要家の郵便番号を示す「郵便番号」、および郵便番号にマッピングされる「調査エリアコード」を含む。図６では、１つの調査エリアに複数の郵便番号のエリアを含んでいる。
　調査員データ記憶部１３４は、保安調査作業を行う調査員に関するデータを格納する。図７は、本発明の一実施形態に係る調査員データ記憶部１３４に格納されたデータを示す図である。図７における調査員データは、調査員を一意に示す「調査員コード」、調査員の氏名を示す「名前」、調査員が所属する会社を一意に示す「所属会社コード」、調査員が担当する調査エリアを一意に示す「担当エリアコード」、割り振りの優先順位を示す「優先順位」、液石法で規定される設備の調査を行うための資格を持つか否かを示す「有資格液石」、ガス事法で規定される設備の調査を行うための資格を持つか否かを示す「有資格ガス事」、および高圧ガス保安法で規定される設備の調査を行うための資格を持つか否かを示す「有資格高圧」を含む。「担当エリアコード」は、保安調査エリアデータ（図５）における「調査エリアコード」と関連付けられる。また、「優先順位」は、調査員の公平性を保つために、例えば、割り振る調査予定日ごとに変更することもできる。「有資格液石」、「有資格ガス事」、および「有資格高圧」は、調査員が各法律で規定される設備の調査を行うための資格を持っていない場合は「0」、持っている場合は「1」を設定することができる。
　調査員休日データ記憶部１３５は、調査員の休日に関するデータを格納する。図８は、本発明の一実施形態に係る調査員休日データ記憶部１３５に格納されたデータを示す図である。図８における調査員休日データは、調査員を一意に示す「調査員コード」、ならびに休日に設定する曜日を一意に示す「休日曜日ＩＤ１」および「休日曜日ＩＤ２」を含む。「調査員コード」は、調査員データ（図７）における「調査員コード」と関連付けられる。「休日曜日ＩＤ１」および「休日曜日ＩＤ２」は、例えば、日曜日から土曜日を、「1」から「７」として設定することができる。なお、図８において、「休日曜日ＩＤ１」、「休日曜日ＩＤ２」とデータ列が２列あるのは、１週間当りの休日が２日あることを示している。また、図８はあくまでも一実施形態であって、例えば、曜日ではなく、日付ごとに休日を設定することもできる。また、データ列ではなくレコード単位で１人の調査員に対し、複数の休日を設定することもできる。
　調査予定データ記憶部１３６は、自動割り振り処理の結果、作成される保安調査作業の実施予定に関するデータを格納する。図９は、本発明の一実施形態に係る調査予定データ記憶部１３６に格納されたデータを示す図である。図９における調査予定データは、調査対象の需要家を一意に示す「需要家コード」、当該需要家に係る調査対象設備の法定調査期限を示す「調査満期日」、再調査が必要な場合の法定調査期限を示す「再調査満期日」、需要家に係る調査対象設備に対して規定される法律の種類を示す「需要家種別」、調査予定日を示す「調査予定日」、調査予定の時間帯を一意に示す「調査時間帯種別」、調査を担当する調査員を一意に示す「担当調査員コード」、需要家宅のある調査エリアを一意に示す「調査エリアコード」、需要家宅の郵便番号を示す「郵便番号」、需要家宅の住所を示す「住所」、および本データを論理削除するための「削除フラグ」を含む。「調査満期日」、「再調査満期日」、および「需要家種別」は、上述した、図４（需要家データ）における同名列に関する説明と同様である。「調査時間帯種別」は、例えば、調査予定の時間帯が午前９時から１２時の間であれば「1」、午後１時から４時の間であれば「2」、午後４時から７時の間であれば「3」を設定することができる。「削除フラグ」は、例えば、本データが削除されたものとし無効なデータとする場合に「1」を、有効なデータとする場合に「0」を設定することができる。例えば、一実施形態として、翌月調査分の需要家を対象として、前月の所定日（例えば１５日）に本データを作成する場合がある。しかしながら、本データ作成後に、対象の需要家が閉栓状態となり調査不要となる場合や、再度開栓状態となり調査不要から調査要になる場合がある。この場合に、本データを物理的に削除してしまうと、本データの再作成が必要となってしまうため、「削除フラグ」を用いて論理的な削除を行なう。
　調査予定日通知データ記憶部１３７は、保安調査作業の実施予定を需要家に通知するためのデータを格納する。当該調査予定日通知データ、または当該データに基づいて作成された葉書データ（ＰＤＦファイルなど）を印刷会社サーバに送信することで印刷会社に対し葉書の印刷と発送を依頼する。図１０は、本発明の一実施形態に係る調査予定日通知データ記憶部１３７に格納されたデータを示す図である。図１０における調査予定日通知データは、通知先の需要家を一意に示す「需要家コード」、当該需要家の郵便番号を示す「郵便番号」、当該需要家の住所を示す「宛先」、当該需要家の氏名を示す「宛名」、調査予定日を示す「調査予定日」、調査予定の時間帯を一意に示す「調査時間帯種別」、調査を担当する会社の名称を示す「担当会社名」、および当該会社の連絡先（コールセンターなど）を示す「担当会社電話」を含む。「調査時間帯種別」は、上述した、図９（調査予定データ）における同名列に関する説明と同様である。
　次に、図２および３のフローチャート、ならびに図４－１０のデータを参照して、一実施形態に係る自動割り振りの一連の処理を詳細に説明する。
　図２は、本発明の一実施形態に係る自動割り振りの一連の処理を示すフロー図である。本実施形態では、ある特定エリアにおける需要家を、当該エリアを担当する各調査員に対して自動的に割り振ることを想定している。また、本処理は、例えば、毎月の１５日に実行され、翌月以降の保安調査作業のスケジューリングを行なうバッチ処理である。
　まず、ステップ２０１にて、需要家データ抽出手段１２０が、需要家データ記憶部１３１から、所定条件に合致する調査対象の需要家に係る需要家データ（図４）を抽出する。ここで、所定条件とは、一実施形態において、特定エリア、満期上限内、および開栓中の需要家である（すなわち、調査が必要で、かつ調査の優先度が高い需要家である）。満期上限内とは、具体的に説明すると、需要家データ（図４）における「調査満期日」または「再調査満期日」が、所定期間内（例えば、翌月から３ヶ月以内）にある状態をいう。また、開栓中の需要家とは、需要家データ（図４）における「開栓種別」が「0」（開栓状態）のものである。なお、閉栓状態の場合は、開栓時に満期日のチェックが行なわれる。開栓時のチェックにより調査が必要であると判断されて場合は調査が行なわれ、その結果、需要家は各設備を安全に使用することができる。
　ここで、特定エリアの需要家データを抽出するには、特定エリア（例えば、エリアＡ）の調査エリアコード（「00001」）を検索キーとして、郵便番号マッピングデータ記憶部１３３に格納された郵便番号マッピングデータ（図６）を検索し、「調査エリアコード」に関連付けられた「郵便番号」を取得する。次に、取得した「郵便番号」を含む需要家データ（図４）を抽出する。この際、さらに、「調査エリアコード」を検索キーとして、保安調査エリアデータ記憶部１３２に格納された保安調査エリアデータ（図５）を検索し、該当する調査エリアの調査要否を判断することもできる（「調査満期日」または「再調査満期日」が、保安調査エリアデータの「調査開始日」から「調査終了日」の範囲内であるか否かの判断）。もし、調査不要と判断された場合は、その旨を管理者端末１０３に通知するなどし、本処理を終了することができる。または、次の調査エリアに対して、本処理を実行することもできる。
　次に、調査員データ抽出手段１２１は、調査員データ記憶部１３４から、特定エリアの調査を担当する調査員に係る調査員データ（図７）を抽出する（ステップ２０２）。具体的には、ステップ２０１で対象とした特定エリア（エリアＡ）の調査エリアコード（「00001」）を検索キーとして、調査員データ記憶部１３４に格納された調査員データ（図７）を検索し、「担当エリアコード」が一致する調査員データを抽出する。例えば、図７を例とすると、エリアＡを担当する調査員として、調査員コードが「00001」－「00003」の３名のデータが抽出される。なお、ステップ２０２の調査員データの抽出と、ステップ２０１の需要家データの抽出とは、同一エリアに対して処理されればよく、処理順序はどちらか先であってもよいし並列処理であってもよい。
　次に、需要家自動割り振り手段１２２は、ステップ２０１および２０２で対象とした特定エリア（エリアＡ）の調査員に対して、需要家を割り振る（ステップ２０３）。ステップ２０３の自動割り振り処理については、図３を用いて詳細に説明する。図３は、本発明の一実施形態に係る自動割り振り処理の詳細を示すフロー図である。図３は、特定エリアの需要家データを、当該エリアを担当する調査員に対し割り振る処理フローである。図３は、ある調査予定日１日分の割り振りを行うように記載される。図２におけるステップ２０２の後、ステップ２０３として、図３のステップ３０１からステップ３０５を実行する。
　図３は、本発明の一実施形態に係る自動割り振り処理の詳細を示すフロー図である。まず、需要家自動割り振り手段１２２は、ステップ２０１で抽出した需要家データをソートする（ステップ３０１）。一実施形態において、当該ソートは、満期日が翌月以前のデータを最優先にし、郵便番号の昇順に実行される。
　次に、需要家自動割り振り手段１２２は、ステップ３０１でソートした需要家データを順に、優先順位の最も高い調査員に割り振る（ステップ３０２）。優先順位の最も高い調査員とは、調査員データ（図７）における「優先順位」の数値が「1」の調査員である。本実施例では、調査対象のエリアをエリアＡ（エリアコード「00001」）としているため、調査員「特許　太郎」が優先順位の最も高い調査員となる。
　割り振り方法は、一実施形態として、需要家種別ごとに所要時間を予め設定しておき、翌月の調査予定日の初日から、各調査員の作業時間帯に対し順次割り振る。例えば、需要家種別が「0」（液石法）の場合の所要時間は３０分、「1」（ガス事法）および「2」（高圧ガス保安法）の場合は４０分であるとする（所要時間には需要家間の移動時間を含んでもよい）。また、１日の作業時間帯は、９：００－１２：００、１３：００－１７：００であるとする。したがって、需要家種別が液石法（所要時間３０分）の需要家が最初の割り振り対象である場合、調査員「特許　太郎」の９：００－９：３０に割り振る。次の需要家が高圧ガス保安法（所要時間４０分）であった場合、調査員「特許　太郎」の９：３０－１０：１０に割り振る。このようにして、まず、調査員「特許　太郎」の１７：００までの時間帯に需要家を割り当てられるだけ割り当てていく。この際、例えば、１１：４０まで割り振り済みであった場合に、ガス事法（所要時間４０分）の需要家を割り振る場合、１１：４０－１２：００、１３：００－１３：２０と、午前と午後とを跨いで割り振ることもできる。一方、１６：３０まで割り振り済みであった場合は、１７：００までの残り時間が３０分であるため、ガス事法および高圧ガス保安法（共に所要時間４０分）の需要家を割り振ることはできない。この場合は、需要家の割り振り順を入れ換えて、液石法（所要時間３０分）の需要家を先に割り振ることもできる。
　また、割り振りの余裕率（割り振り率）を用いて、割り振りに対して余裕を持たせることもできる。例えば、割り振り率を８５％とした場合、９：００－１２：００、１３：００－１７：００のそれぞれの約８５％分、すなわち、９：００－１１：３０、および１３：００－１６：２０のそれぞれに対して割り振りを行なうことができる。これにより、トラブルによる予定超過作業や、日時変更による差込作業に対応することもできる。
　さらに、割り振りの際、調査員の休日を考慮することもできる。例えば、ステップ３０２で、最も優先度の高い調査員は「特許　太郎」であった場合でも、割り振る調査予定日が当該調査員の休日であった場合は、割り振り対象から除外することもできる（次に優先度の高い「実案　次郎」に対して割り振り可否の判定を行う）。調査員の休日は、調査員コードを検索キーとして、調査員休日データ記憶部１３５を検索し、調査員休日データ（図８）を抽出することにより判断することができる。
　また、割り振りの際、調査員の有資格状況を考慮することもできる。これは、調査対象となる設備によって規定されている法律が異なり、調査員は、有している資格によって調査可能な設備が異なるためである。有資格は、例えば、調査員データ（図７）における「有資格液石」、「有資格ガス事」、および「有資格高圧」が示すように、持っていない場合は「0」、持っている場合は「1」として示される。したがって、ステップ３０２で、最も優先度の高い調査員は「特許　太郎」であった場合でも、当該調査員が、割り振る需要家の需要家種別（0：液石法、1：ガス事法、2：高圧ガス保安法）に関する資格を持っていない場合、割り振り対象から除外する（この場合、次に優先度の高い「実案　次郎」に対して割り振り可否の判定が行われる）。
　ステップ３０２の割り振りごとに、需要家自動割り振り手段１２２は、割り振り済み調査員に対し、さらに割り振り可能か否かを判定する（ステップ３０３）。これは、前述した、最も優先度が高い調査員「特許　太郎」の１７：００までの割り振りが全て完了したか否かを判断するものである。割り振り済み調査員に対し、まだ割り振り可能な場合は、Ｙｅｓルートに進み、同調査員に対し、次の需要家データの割り振りを行う（ステップ３０２）。
　一方、割り振り済み調査員に対し、もう割り振りが行えない場合は、ステップ３０３のＮｏルートに進み、需要家自動割り振り手段１２２は、次に優先順位の高い調査員が存在するか否かを判定する（ステップ３０４）。例えば、最も優先度が高い調査員「特許　太郎」に対して割り振った後である場合は、次に優先度が高い調査員は「実案　次郎」となる（図７の調査員データにおける担当エリアコード「00001」の優先順位が２番目である）。次に優先順位の高い調査員が存在する場合、Ｙｅｓルートに進み、需要家自動割り振り手段１２２は、当該調査員に対し、需要家を割り振る（ステップ３０５）。ステップ３０５の割り振り方法は、ステップ３０２の割り振り方法と同様である。また、ステップ３０５においても、割り振りごとに、需要家自動割り振り手段１２２は、割り振り済み調査員に対し、まだ割り振り可能か否かを判定する（ステップ３０３）。そして、もう割り振れない場合は、さらに次に優先度の高い調査員が存在するか否かを判定する（ステップ３０４）。このように、調査対象エリアを担当する調査員が存在する限り、ステップ３０３－３０５を繰り返し、割り振りを行う。なお、割り振るべく需要家データが無くなった場合は図示していないが、その時点で図３の処理は終了する。
　一方、ステップ３０４において、次に優先度の高い調査員が存在しない場合、Ｎｏルートに進み、図３の処理は終了する。なお、厳密には、次の調査予定日に対する割り振り処理を行うため、再度、ステップ３０１から図３の処理を繰り返すことになる。この際、調査員の公平性を保つために、調査員の優先順位（図７の調査員データにおける「優先順位」）を、作業予定日ごとに変更することもできる。図３の処理を繰り返し実行し、一定期間の調査予定日（例えば、翌月一ヶ月分）に対する割り振りが完了すると、図２に処理に戻り、ステップ２０４を実行する。
　ステップ２０４は、ステップ２０３（図３）において、調査対象の需要家の割り振りが一通り完了した後に実行されるものである。ステップ２０４において、調査予定データ作成手段１２３は、割り振り結果に基づいて、調査予定データ（図９）を作成し、調査予定データ記憶部１３６に格納する。具体的には、調査対象の需要家に、割り振り結果に基づく調査予定日や担当調査員などを付与したデータを作成する。
　ステップ２０４の後、調査予定日通知データ作成手段１２４は、調査予定データ（図９）に基づいて、調査予定日通知データ（図１０）を作成し、調査予定日通知データ記憶部１３７に格納する（ステップ２０５）。なお、調査予定日通知データ（図１０）における「宛名」、「担当会社名」、「担当会社電話」などは、需要家コードと関連付けられた需要家データ（図４）や、調査員コードと関連付けられた調査会社データ（図示せず）から取得することができる。また、ステップ２０５以降は、需要家に対し、調査予定日を葉書などで通知するための処理である。図２では、ステップ２０５以降も、ステップ２０１からの一連の処理として図２に示しているが、実際には別処理として実行されることがある。例えば、割り振り処理による調査予定を仮決定とし、各調査員や管理者などが一度、内容を確認した後、本決定とする場合があるためである。
　次に、調査予定日通知データ作成手段１２４は、作成した調査予定日通知データ（図１０）を印刷会社サーバに送信する（ステップ２０６）。別の実施形態では、調査予定日通知データ作成手段１２４は調査予定日通知データなどに基づいて、葉書データ（葉書フォーマットに所定データを埋め込んだ葉書印刷用のＰＤＦファイルなど）を作成し、印刷会社サーバに送信する。これにより、印刷会社に対し、葉書の印刷と発送が依頼される。なお、印刷会社に葉書の印刷と発送を依頼せず、自動割り振りサーバ１００で、葉書の印刷と発送を行なうこともできる。さらに、印刷会社が調査予定日通知データ（または葉書データ）を受信したその日、または所定日内に需要家に葉書を発送することになっている場合、自動割り振りサーバ１００は、調査予定日通知データ（または葉書データ）の送信タイミングを調整することができる。例えば、自動割り振りサーバ１００は、印刷会社の休日データを予め持っておき、調査予定日の遅くとも一週間前には需要家の元に葉書が届くように送信タイミングを調整することもできる。ステップ２０６の後、本処理は終了する。
　なお、葉書を受け取った需要家から、指定された調査予定日時の調整依頼が発生する場合がある（例えば、葉書に記載された担当会社のコールセンター宛に電話連絡がくる）。この場合、担当会社の調査員、管理者、またはコールセンター担当者は、モバイル端末１０２や管理者端末１０３を介して、自動割り振りサーバ１００に調査予定日時の調整要求を行う（例えば、変更後の予定日時を要求と共に送信する）。モバイル端末１０２や管理者端末１０３から調査予定日時の調整要求を受信すると、需要家自動割り振り手段１２２は、要求どおりに調整が可能か否かを判定する。要求どおりに調整が可能であると判定された場合、需要家自動割り振り手段１２２は、再割り振りを実行する。再割り振りは、同一の調査員に対してであっても良いし、別の調査員に対してであっても良いが、いずれにせよ、各調査員に割り振られた調査予定データにおける作業時間帯の空き日時に再割り振りされる。その後、各調査員は、調査予定データの内容にしたがって、保安調査作業を実施する。
　次に、図１１のフローチャートを参照して、一実施形態に係る調査予定データ消し込みの一連の処理を詳細に説明する。図１１は、本発明の一実施形態に係る調査予定データ消し込みの一連の処理を示すフロー図である。調査予定データ（図９）作成後に、調査対象の需要家との契約の解約、またはガス料金の滞納などがあった場合、調査対象の需要家は閉栓状態（ガスの供給が停止した状態）となる。この場合、調査が不要となるため、作成した調査予定データからの消し込み作業が必要になってくる。
　まず、ステップ１１０１にて、自動割り振りサーバ１００は、管理者端末１０３などから閉栓通知を受信する。当該閉栓通知は、例えば、閉栓する需要家の識別子（例えば、需要家コード）を含むリストデータである。需要家との契約の解約やガス料金の滞納などがあった場合、これらの処理に連動して、または管理者端末１０３による手動入力により、閉栓通知が自動割り振りサーバ１００に送信される。
　閉栓通知を受信すると、自動割り振りサーバ１００は、閉栓する需要家の需要家コードを検索キーとして需要家データ（図４）を検索し、対象の需要家の「開栓種別」を“閉栓状態”に（「1」を設定）する（ステップ１１０２）。
　次に、自動割り振りサーバ１００は、対象の需要家の調査予定データがあるか否かを検索する（ステップ１１０３）。これも、ステップ１１０２同様、閉栓する需要家の需要家コードを検索キーとして調査予定データ（図９）を検索する。対象の需要家の調査予定データがない場合は、ステップ１１０３のＮｏルートに進み、本処理は終了する。なお、ステップ１１０２と、ステップ１１０３および１１０４との処理順序は逆であってもよいが同一トランザクションで処理することが望ましい。
　一方、対象の需要家の調査予定データがある場合は、ステップ１１０３のＹｅｓルートに進み、自動割り振りサーバ１００は、対象の需要家の調査予定データを削除する（ステップ１１０４）。これは、調査予定データ（図９）における対象の需要家のレコードを物理削除することもできるし、論理削除することもできる。特に、以下に詳述する消し込みリセット処理を行なう場合は、論理削除する必要がある。論理削除する場合は、調査予定データ（図９）における「削除フラグ」を“削除状態”に（「1」を設定）する。これにより、調査予定データとして無効なデータとなり、対象の需要家を調査対象から除外することができる。ステップ１１０４の後、本処理は終了する。
　次に、図１２のフローチャートを参照して、一実施形態に係る調査予定データ消し込みリセットの一連の処理を詳細に説明する。図１２は、本発明の一実施形態に係る調査予定データ消し込みリセットの一連の処理を示すフロー図である。調査予定データ（図９）に対して消し込み作業を行なった後、ガス料金が振り込まれるなどした場合、調査対象の需要家は再度開栓状態となる。この場合、調査が必要となるため、調査予定データに対する消し込み作業のリセット（すなわち、調査予定データの復活）が必要になってくる。
　まず、ステップ１２０１にて、自動割り振りサーバ１００は、管理者端末１０３などから開栓通知を受信する。当該開栓通知は、閉栓通知同様、開栓する需要家の識別子（例えば、需要家コード）を含むリストデータである。ガス料金の振込みなどがあった場合、これらの処理に連動して、または管理者端末１０３による手動入力により、開栓通知が自動割り振りサーバ１００に送信される。
　開栓通知を受信すると、自動割り振りサーバ１００は、開栓する需要家の需要家コードを検索キーとして需要家データ（図４）を検索し、対象の需要家の「開栓種別」を“開栓状態”に（「0」を設定）する（ステップ１２０２）。
　次に、自動割り振りサーバ１００は、対象の需要家の調査予定データを復活させる（ステップ１２０３）。より具体的には、調査予定データ（図９）における「削除フラグ」を“通常状態”に（「0」を設定）する。これにより、調査予定データとして有効なデータとなり、対象の需要家を調査対象とすることができる。ステップ１２０３の後、本処理は終了する。なお、ステップ１２０２とステップ１２０３との処理順序は逆であってもよいが同一トランザクションで処理することが望ましい。
　以上により、保安調査作業のスケジューリングを行ない、各調査員に調査対象の需要家を自動的に割り振ることができる。また、自動割り振りにより作成された調査予定データ（スケジュールリスト）を印刷会社に連携し、需要家に対して調査予定の通知を行うことができる。加えて、自動割り振りされた調査予定の再調整を行うこともできる。さらに、調査対象の需要家が閉栓状態となった場合、調査予定データから対象の需要家を削除することができる。また、閉栓状態となった需要家が再度開栓状態となった場合に、調査予定データに対して対象の需要家を復活させることができる。

Claims (8)

  1. 　保安調査作業における需要家を調査員に割り振るコンピュータであって、前記コンピュータはプロセッサおよびメモリを備え、前記プロセッサは、
    　前記需要家に係る、調査対象設備の法定調査期限を示す調査満期日、前記調査対象設備の再調査が必要な場合の法定調査期限を示す再調査満期日、および郵便番号を少なくとも含む、前記メモリに格納された需要家データから、前記調査満期日または前記再調査満期日が所定期間内であり、かつ特定エリアの需要家データを抽出する手段であって、前記特定エリアは、複数の前記郵便番号が示す複数のエリアを含む、手段と、
    　割り振りの優先順位を少なくとも含む、前記メモリに格納された調査員データから、前記特定エリアの調査員データを抽出する手段と、
    　前記抽出した需要家データを、少なくとも前記郵便番号順にソートする手段と、
    　前記ソートした需要家データを、前記優先順位の高い調査員から順に割り振る手段と
    　を備えたことを特徴とするコンピュータ。
  2. 　前記プロセッサは、
    　前記ソートした需要家データの割り振り結果に基づいて、前記需要家、調査予定日、および担当調査員を少なくとも含む調査予定データを作成する手段と、
    　前記調査予定データに基づいて、前記需要家の住所および氏名、調査予定日、調査時間帯、ならびに調査を担当する会社の名称および連絡先を少なくとも含む調査予定通知データを作成する手段と、
    　前記需要家への葉書の発送を印刷会社に依頼する場合は、前記印刷会社のコンピュータに前記調査予定通知データ、または前記調査予定通知データに基づいて作成した葉書印刷用データを送信する手段と、
    　前記需要家への葉書の発送を印刷会社に依頼しない場合は、前記調査予定通知データに基づいて、前記葉書を印刷する手段と
    　をさらに備えたことを特徴とする請求項１に記載のコンピュータ。
  3. 　前記調査予定データは、翌月以降の調査予定日に係るデータであり、
    　前記ソートすることは、前記調査満期日または前記再調査満期日が翌月以前のデータを最優先にソートすることを含む
    　ことを特徴とする請求項２に記載のコンピュータ。
  4. 　前記需要家データは、さらにガスの開栓および閉栓状態を示す開栓種別を含み、前記需要家データの抽出は、さらに前記開栓種別が開栓状態を示すデータのみ抽出され、前記プロセッサは、
    　前記需要家が閉栓状態となる旨を示す閉栓通知を受信する手段と、
    　前記閉栓通知を受信したことに応答して、前記作成した調査予定データに閉栓状態となる需要家のデータが含まれるか否かを判定する手段と、
    　前記作成した調査予定データに閉栓状態となる需要家のデータが含まれる場合、そのデータを削除状態とする手段と
    　をさらに備えたことを特徴とする請求項２または３に記載のコンピュータ。
  5. 　前記割り振ることは、予め設定された、作業時間帯、調査の所要時間、割り振りの余裕率、ならびに前記調査員の休日および有資格のうちの少なくとも１つに基づいて、前記ソートした需要家データを、前記優先順位の高い調査員から順に割り振ることを含むことを特徴とする請求項１ないし４のいずれかに記載のコンピュータ。
  6. 　前記プロセッサは、
    　前記需要家が開栓状態となる旨を示す開栓通知を受信する手段と、
    　前記開栓通知を受信したことに応答して、前記調査予定データのうち開栓状態となる需要家のデータの削除状態をリセットする手段と
    　をさらに備えたことを特徴とする請求項４に記載のコンピュータ。
  7. 　保安調査作業における需要家を調査員に割り振るコンピュータによって実行される方法であって、前記コンピュータはプロセッサおよびメモリを備え、前記方法は、
    　前記需要家に係る、調査対象設備の法定調査期限を示す調査満期日、前記調査対象設備の再調査が必要な場合の法定調査期限を示す再調査満期日、および郵便番号を少なくとも含む、前記メモリに格納された需要家データから、前記調査満期日または前記再調査満期日が所定期間内であり、かつ特定エリアの需要家データを、前記プロセッサが抽出するステップであって、前記特定エリアは、複数の前記郵便番号が示す複数のエリアを含む、ステップと、
    　割り振りの優先順位を少なくとも含む、前記メモリに格納された調査員データから、前記特定エリアの調査員データを、前記プロセッサが抽出するステップと、
    　前記抽出した需要家データを、少なくとも前記郵便番号順に、前記プロセッサがソートするステップと、
    　前記ソートした需要家データを、前記優先順位の高い調査員から順に、前記プロセッサが割り振るステップと
    　を備えたことを特徴とする方法。
  8. 　保安調査作業における需要家を調査員に割り振る方法をコンピュータに実行させるコンピュータ実行可能命令を記憶したコンピュータ可読記憶媒体であって、前記コンピュータはプロセッサおよびメモリを備え、前記方法は、
    　前記需要家に係る、調査対象設備の法定調査期限を示す調査満期日、前記調査対象設備の再調査が必要な場合の法定調査期限を示す再調査満期日、および郵便番号を少なくとも含む、前記メモリに格納された需要家データから、前記調査満期日または前記再調査満期日が所定期間内であり、かつ特定エリアの需要家データを前記プロセッサが抽出するステップであって、前記特定エリアは、複数の前記郵便番号が示す複数のエリアを含む、ステップと、
    　割り振りの優先順位を少なくとも含む、前記メモリに格納された調査員データから、前記特定エリアの調査員データを前記プロセッサが抽出するステップと、
    　前記抽出した需要家データを、少なくとも前記郵便番号順に前記プロセッサがソートするステップと、
    　前記ソートした需要家データを、前記優先順位の高い調査員から順に前記プロセッサが割り振るステップと
    　を備えたことを特徴とするコンピュータ可読記憶媒体。
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