WO2016021167A1

WO2016021167A1 - 売買システム

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Publication number: WO2016021167A1
Application number: PCT/JP2015/003873
Authority: WO
Inventors: 秀樹河内山
Original assignee: Tec Co ltd; Tec Corp
Current assignee: Tec Co ltd; Tec Corp
Priority date: 2014-08-05
Filing date: 2015-07-31
Publication date: 2016-02-11
Anticipated expiration: 2017-02-05

Abstract

　顧客が、所定の数量の所定の商品を受取ることが可能な売買システムを提供する。　本発明の売買システムは、第１の端末装置と、第２の端末装置と、サーバー装置とを備え、相互に通信可能である。サーバー装置は、顧客の購入情報を第１の端末装置及び第２の端末装置に送信する。第１の端末装置は、サプライヤーから受取った商品のうち、顧客の購入情報に適合する商品についての出荷通知を第２の端末装置及びサーバー装置に送信する。第２の端末装置は、出荷先ギャランターから受取った商品のうち、顧客の購入情報に適合する商品について顧客へ出荷する旨の通知をサーバー装置に送信する。

Description

売買システム

　本発明は、通信ネットワークを利用する商品の売買システムに関し、特に、顧客が所定量の所定の商品を受取ることができる売買システムに関する。

　インターネット等の通信ネットワークを利用する商品の売買システムが普及している。たとえば、バーチャルモール（仮想店舗）によるオンライン販売システムが知られている（特開２０００－３３９２７２号公報（特許文献１参照））。

　このオンライン販売システムは、販売業者が、通信ネットワーク上にバーチャルモール（仮想店舗）を構築し、バーチャルモールに販売すべき各種の商品を展示する。顧客が、商品を購入するときは、パーソナルコンピューター（以下、「パソコン」という。）等の端末機によりインターネットを通じてバーチャルモール装置と接続し、バーチャルモールのメニュー画面から商品を選択し、購入の申し込みを行う。顧客からの注文を受信すると、販売業者（バーチャルモール）は、注文に応じて商品をサプライヤーに発注し、商品がサプライヤーから顧客に出荷される。

特開２０００－３３９２７２号公報

　通信販売システムを利用して商品を購入するとき、顧客は、購入する商品の現物を直接、自分の目で見、自分の手で触れて確認していない。また、従来の通信販売システムでは、発注した商品は、サプライヤーから顧客へ直接出荷されるため、通信販売業者（ネット運営者）は、商品自体に直接関わることは少なく、商品の検査等を行わないのが一般的である。したがって、受取る商品が期待通りの商品であり、所定量の商品を受取ることができるか否か、また、必要に応じて、注文した商品が所定の期間内に納品されるか否かについて、顧客は必ずしも確信が持てない。かかる問題は、特に、高額の取引や多数量の購入等の大口の取引において重要である。

　また、通信販売の形態に限らず、顧客が、セリ市場方式で決定するオークションの形態においても同様の問題が生じる。

　本発明の課題は、顧客が、所定の数量の所定の商品を受取ることが可能な売買システムを提供することにある。

課題を解決するための手段及び発明の効果

　本発明の売買システムは、第１の端末装置と、第２の端末装置と、サーバー装置とを備え、相互に通信可能である。第１の端末装置は、出荷先ギャランターが保有し、出荷先ギャランターは、サプライヤーに商品を発注し、サプライヤーから受取った商品を検査し、保証し、出荷する。一方、第２の端末装置は、荷受先ギャランターが保有し、荷受先ギャランターは、出荷先ギャランターから受取った商品を検査し、保証し、顧客に出荷する。

　サーバー装置は、商品名と購入数量を含む顧客の購入情報を第１の端末装置及び第２の端末装置に送信すると、第１の端末装置は、サーバー装置から受信した顧客の購入情報を記録し、サプライヤーに発注した商品を受取ったときに、当該商品の顧客の購入情報を検索し、読み出し、サプライヤーから受取った商品のうち、顧客の購入情報に適合する商品についての出荷通知を第２の端末装置及びサーバー装置に送信する。第２の端末装置は、サーバー装置から受信した顧客の購入情報を記録し、第１の端末装置から出荷通知のあった商品を受取ったときに、当該商品の顧客の購入情報を検索し、読み出し、出荷先ギャランターから受取った商品のうち、顧客の購入情報に適合する商品について顧客へ出荷する旨の通知をサーバー装置に送信する。

　この売買システムでは、サプライヤーから受取った商品を出荷先ギャランターが、顧客の購入情報に基づき検査し、商品が購入情報に適合することを保証する。また、出荷先ギャランターから受取った商品は、荷受先ギャランターが検査し、顧客の購入情報に適合することを保証する。したがって、顧客は、購入情報に示した商品を安心して受取ることができる。

　第２の端末装置は、荷受先ギャランターの審査により信頼性を有すると評価された顧客とその与信額を記録した顧客リストをサーバー装置に送信する。サーバー装置は、受信した顧客リストを記録し、顧客から商品の購入希望があるときに、顧客リストを検索し、購入を希望する顧客を読み出し、顧客リストに記録された顧客であり、与信額の範囲内の購入であれば、受注処理をし、顧客の購入情報を第１の端末装置及び第２の端末装置に送信する態様が好ましい。

　かかる実施態様では、荷受先ギャランターの審査により顧客毎の与信額を予め評価し、顧客とその与信額を記録した顧客リストを作成し、顧客からの購入希望に際して、顧客リストに記録された顧客であり、その顧客の与信額の範囲内の購入であるときに受注処理をする。したがって、顧客の支払い不能又は拒否等によるリスクを回避できる点で好ましい。

　サーバー装置は、顧客の購入申込後、支払いの完了を確認した後に受注処理をし、顧客の購入情報を第１の端末装置及び第２の端末装置に送信することができる。かかる態様は、顧客の支払い拒否等を回避できる点で好ましい。

　第１の端末装置は、出荷先ギャランターの審査により信頼性を有すると評価されたサプライヤーを記録したサプライヤーリストをサーバー装置に送信する。サーバー装置は、受信したサプライヤーリストを記録し、サプライヤーリストに記録されたサプライヤーの商品について受注処理をし、顧客の購入情報を第１の端末装置及び第２の端末装置に送信することができる。

　第１の端末装置を保有する出荷先ギャランターは、サプライヤーに商品を発注した後、サプライヤーから受取った商品のうち、顧客の購入情報に適合する商品のみ出荷し、出荷する商品を自ら保証する。したがって、顧客から受注する段階から、信頼性の高いサプライヤーの商品に限定しておくと、将来の返品負担とリスクを低く抑えることができる。

　顧客が商品の詳細情報を要求する場合には、サーバー装置は、商品の詳細情報を第１の端末装置に要求し、第１の端末装置から受信した商品の詳細情報を顧客に提供した後に、受注処理をし、顧客の購入情報を第１の端末装置及び第２の端末装置に送信する態様が好ましい。かかる態様によれば、顧客は、必要とする方向から撮影した商品の写真や、商品の使用方法や動作状態が分かるビデオ映像等を購入前に入手し、検討することができる。

　オークションにより商品を購入する顧客を確定する場合には、サーバー装置は、商品の購入を希望する顧客が提示する購入条件を記録し、最も良い購入条件を検索し、最も良い購入条件を提示する顧客を商品の購入者であると確定し、確定した顧客の購入情報を第１の端末装置及び第２の端末装置に送信する態様が好ましい。本発明の売買システムは、オークションの態様においても有効であり、顧客は、落札した商品を安心して受取ることができる。

　商品が、顧客の購入情報を記録したマトリックス型２次元コードを有し、第１の端末装置及び第２の端末装置が、マトリックス型２次元コードから読み取った情報と、商品の現在の位置及び商品の状態を含む商品情報とをサーバー装置に送信する態様が好ましい。かかる態様では、顧客は、注文した商品の現在位置や商品の状態などを追跡調査するときに、サーバー装置から容易に情報を入手することが可能である。

本発明の売買システムの全体の構成を示す図である。本発明の売買システムにおけるサーバー装置の機能を示す図である。本発明の制御手段をＣＰＵにより実現したときのサーバー装置のハードウェア構成を示す図である。本発明の売買システムを実施するフローチャートを例示する図である。本発明の売買システムを通信販売の態様において実施するときのフローチャートを例示する図である。サーバー装置が顧客の端末装置に送信するメインメニュー画面とショッピング画面を例示する図である。顧客の購入情報を表示する図である。第１の端末装置がサーバー装置に送信するサプライヤーリストを例示する図である。第２の端末装置がサーバー装置に送信する顧客リストを例示する図である。本発明の売買システムをオークションの態様において実施するときのフローチャートを例示する図である。

　本発明の売買システムの全体の構成を図１に示す。図１に示すように、本発明の売買システムでは、サーバー装置１００と、第１の端末装置１０１と、第２の端末装置１０２とが、インターネット１０３に接続しているため、サーバー装置１００と、第１の端末装置１０１と、第２の端末装置１０２との間で相互に通信が可能である。図１には、第１の端末装置１０１と第２の端末装置１０２とを各々１つずつ備える態様を例示するが、扱う商品に応じて、第１の端末装置１０１と、第２の端末装置１０２とを各々複数設けることができる。

　第１の端末装置１０１は、出荷先ギャランターが保有し、出荷先ギャランターは、サプライヤーに商品を発注し、サプライヤーから受取った商品を検査し、保証し、出荷する。一方、第２の端末装置１０２は、荷受先ギャランターが保有し、荷受先ギャランターは、出荷先ギャランターから受取った商品を検査し、保証し、商品を顧客に出荷する。検査とは、受取った商品が、顧客の購入情報に適合するか否か確認することをいい、顧客の購入情報により、商品名と購入数量のほか、品質等について確認する。また、商品の輸送は、出荷先ギャランターが行う場合、荷受先ギャランターが行う場合、他の業者が行う場合等、種々の態様が本発明に含まれる。

　サーバー装置１００は、商品名と購入数量を含む顧客の購入情報を第１の端末装置１０１と第２の端末装置１０２に送信する。顧客の購入情報は、顧客の保有する端末装置から受信する場合のほか、郵便、電話、ファクシミリ等の手段により顧客から受取る場合が含まれる。第１の端末装置１０１は、受信した購入情報を基にサプライヤーに発注し、サプライヤーから受取った商品についての出荷通知を第２の端末装置１０２及びサーバー装置１００に送信する。第２の端末装置１０２は、出荷通知のあった商品を受取った後、商品を顧客へ出荷する旨の通知をサーバー装置１００に送信する。

　本発明の売買システムでは、サプライヤーから受取った商品を出荷先ギャランターが、顧客の購入情報に基づき、検査し、商品が購入情報に適合することを保証する。また、出荷先ギャランターから受取った商品は、荷受先ギャランターが検査し、顧客の購入情報に適合することを保証する。したがって、顧客は、購入情報に示した所定量の所定の商品を安心して受取ることができる。また、顧客の購入情報に、たとえば商品の品質や納期を含めることにより、顧客は、希望する品質の商品を、希望する納期内に受取ることができる。保証するとは、顧客の購入情報に適合する商品だけを出荷することをいう。

　本発明の売買システムにおけるサーバー装置の機能を図２に示す。図２において、入力手段１１は、顧客の購入情報等を入力する。入力手段１１が、顧客の購入情報を入力すると、顧客の購入情報は制御手段１２により記憶手段１４に格納される。格納した購入情報は、表示手段１３により表示することができる。図２に示すサーバー装置は、インターネットを通じて第１の端末装置及び第２の端末装置等と接続し、通信手段１５により、データを受信又は送信することができる。第１の端末装置及び第２の端末装置の機能も、図２に示すサーバー装置の機能と同様である。

　図２における制御手段１２をＣＰＵにより実現したときのサーバー装置のハードウェア構成を図３に示す。図３に示すように、制御手段であるＣＰＵ２２は、表示手段であるディスプレイ２３と、入力手段であるキーボード／マウス２１と、通信手段である通信回路２５と、メモリー２６と、記憶手段であるハードディスク２４と、ＣＤ－ＲＯＭドライブ２７と接続している。また、ハードディスク２４には、オペレーティングシステム（ＯＳ）３１と、購入情報３２と、他の任意のデータＡ（３３）とが記録されているが、必要に応じて、ＣＤ－ＲＯＭドライブ２７によりＣＤ－ＲＯＭ２８から情報をインストールすることができる。データＡとしては、たとえば顧客リスト、サプライヤーリスト等がある。また、通信回路を通じて、たとえば第１の端末装置からのデータをハードディスク２４に記録することができる。かかるサーバー装置としては、所定の機能を備えるパソコン等を利用することができる。第１の端末装置及び第２の端末装置のハードウェア構成も、図３に示すサーバー装置のハードウェア構成と同様である。

　本発明の売買システムを実施するフローチャートを図４に例示する。図４に示すように、サーバー装置は、顧客から商品の購入申し込みがあると、商品名と購入数量等を含む顧客からの購入情報をハードディスクに記録し、受注処理をする（ステップＳ１）。つぎに、サーバー装置は、出荷先ギャランターが保有する第１の端末装置と、荷受先ギャランターが保有する第２の端末装置に、購入情報を送信することにより、受注した旨を通知する（ステップＳ２）。これを受けて、第１の端末装置及び第２の端末装置は、購入情報を記録する。

　第１の端末装置は、受信した購入情報に基づきサプライヤーに対して発注処理をする（ステップＳ１１）。発注処理をした商品が入荷すると、受取処理をした後（ステップＳ１２）、第１の端末装置は、ハードディスクに記録されている購入情報から入荷した商品の顧客の購入情報を検索し、読み出し、ディスプレイに表示する。サプライヤーから受取った商品のうち、顧客の購入情報に適合する商品については、第１の端末装置は、出荷通知をサーバー装置及び第２の端末装置に送信する（ステップＳ１３，Ｓ１４）。一方、顧客からの購入情報に適合しない商品については、第１の端末装置は、再度、サプライヤーに対して発注処理をすることができる。第１の端末装置に記録された顧客の購入情報は、出荷通知（ステップＳ１３）の後、セキュリティを高める点で、消去する態様が好ましい。

　第２の端末装置は、第１の端末装置から出荷通知のあった商品が入荷すると、受取処理をする（ステップＳ２１）。その後、第２の端末装置は、ハードディスクに記録されている購入情報を検索し、その商品を注文した顧客からの購入情報を読み出し、ディスプレイに表示する。つぎに、受取った商品のうち、商品名と購入数量等が記録された購入情報に適合する商品については、顧客に出荷する旨の通知をサーバー装置に送信する（ステップＳ２２，Ｓ２３）。顧客からの購入情報に適合しない商品については、第２の端末装置は、その旨を第１の端末装置に通知し、第１の端末装置は、再度、サプライヤーに対して発注処理をすることができる。第２の端末装置に記録された顧客の購入情報は、出荷通知（ステップＳ２３）の後、セキュリティを高める点で、消去する態様が好ましい。

　本発明の売買システムを通信販売の態様において実施するときのフローチャートを図５に例示する。図５に示すように、第１の端末装置は、出荷先ギャランターの審査により信頼性を有すると評価されたサプライヤーを記録したサプライヤーリストをサーバー装置に送信する（ステップＳ１５）。これを受けて、サーバー装置は、受信したサプライヤーリストを記録し、サプライヤーリストに記録されたサプライヤーの商品について受注処理をし、顧客からの購入情報を第１の端末装置及び第２の端末装置に送信する態様が好ましい。その具体例としては、たとえば図５に示すように、サーバー装置は、第１の端末装置から受信したサプライヤーリストに記録されたサプライヤーの商品が掲載されるようにショッピング画面を更新し（ステップＳ３）、更新したショッピング画面を顧客に表示し、ショッピング画面に表示した商品について受注処理をする。

　第１の端末装置は、サプライヤーに商品を発注した後、サプライヤーから受取った商品のうち、顧客の購入情報に適合する商品のみ出荷処理をすることにより、出荷する商品を自ら保証する。したがって、顧客から受注する段階で、より好ましくは顧客が商品の購入を希望する段階で、信頼性の高いサプライヤーの商品に限定しておく態様が、将来の返品負担とリスクを低く抑えることができる点で好ましい。図５は、通信販売の態様を例にして説明しているが、出荷先ギャランターが予め信頼性を有すると評価したサプライヤーの商品に限定して受注処理をする態様は、オークションにおいても同様にメリットがある。第１の端末装置は、サプライヤーリストの送信（ステップＳ１５）の後、図４に示す発注処理（ステップＳ１１）へ進むことができる。

　図８は、第１の端末装置がサーバー装置に送信するサプライヤーリストを例示する。図８（ａ）は、サプライヤーの信頼性を評価した出荷先ギャランターの明細を表し、図８（ｂ）は、サプライヤーの明細を表す。図８に示す例では、出荷先ギャランター「総合商社平成Co. Ltd.」が、サプライヤー「株式会社ホームケア」に対して信頼性を有すると評価している。図８（ｃ）は、取扱商品「フローリング用モップクリーナーＬ」の明細を表し、図８（ｄ）は、取扱商品「フローリング用モップクリーナーＭ」の明細を表す。また、図８（ｅ）は、取扱商品「フローリング用モップクリーナーＳ」の明細を表す。図８に示すサプライヤーリストによれば、「株式会社ホームケア」は、フローリング用モップクリーナーＬ，Ｍ，Ｓ（商品名）の３品種を既に販売し、納入実績がある。

　図８（ｆ）は、取扱商品「フローリング用モップクリーナーＳＰ」の明細を表し、シリーズ商品として、フローリング用モップクリーナーＳＰを新発売していることが分かる。第１の端末装置が、図８に示すサプライヤーリストをサーバー装置に送信すると、これを受けて、サーバー装置は、サプライヤーリストに記録された新商品（フローリング用モップクリーナーＳＰ）が掲載されるように、ショッピング画面を更新し（ステップＳ３）、更新したショッピング画面を顧客に表示し、ショッピング画面に表示した商品について受注処理をする。

　本発明の売買システムでは、図５に示すように、第２の端末装置は、荷受先ギャランターの審査により、信頼性を有すると評価された顧客とその与信額を記録した顧客リストをサーバー装置に送信し（ステップＳ２４）、サーバー装置は、受信した顧客リストを記録し、内容を更新する（ステップＳ４）。顧客の端末装置が、商品購入のためにメインメニューを要求する旨の送信をする（ステップＳ３１）等、顧客から商品の購入希望があると、サーバー装置は顧客リストを検索し、購入を希望する顧客を読み出し、顧客リストに記録された顧客であり（ステップＳ５）、当該顧客の与信額の範囲内の購入であれば（ステップＳ８）、受注処理をし、顧客からの購入情報を第１の端末装置及び第２の端末装置に送信する態様が好ましい（ステップＳ１、Ｓ２）。

　一方、購入を希望する顧客が、顧客リストに記録されていない場合、または顧客リストに記録された顧客ではあるが、購入希望額が当該顧客の与信額を越えている場合、サーバー装置は、顧客の端末装置に対して購入希望に応じられない旨の送信をすることができる（ステップＳ５、Ｓ８）。第２の端末装置は、顧客リストの送信（ステップＳ２４）の後、図４に示す受取処理（ステップＳ２１）へ進むことができる。

　顧客の与信額は、返済能力(capacity)と、返済資質(character)と、返済担保(capital)により顧客ごとに相違する。したがって、顧客に相対的に近い荷受先ギャランターの審査により顧客毎の与信額を予め評価し、顧客とその与信額を記録した顧客リストを、サーバー装置に送信する。そして、顧客からの購入希望に際して、顧客リストに記録された顧客であり、当該顧客の与信額の範囲内の購入であるときに受注処理をする態様が、顧客の支払い不能又は拒否等によるリスクを回避できる点で好ましい。図５は、通信販売の態様を例にして説明しているが、顧客とその与信額の管理は、オークションにおいても同様に有効である。

　図９は、第２の端末装置がサーバー装置に送信する顧客リストを例示する。図９（ａ）は、顧客の信頼性と与信額を評価した荷受先ギャランターの明細を表し、図９（ｂ）は、顧客の明細を表す。図９に示す例では、顧客「鈴木テクノ株式会社」は、２０１１年１０月１日に加藤次郎により紹介され、荷受先ギャランター「総合商社昭和Co. Ltd.」が、信頼性を有すると評価し、与信額は￥１，０００，０００／月と記録されている。また、「鈴木テクノ株式会社」は、図９（ｂ）に示すように購入実績がある。サーバー装置は、第２の端末装置から受信した顧客リストを記録し、「鈴木テクノ株式会社」から購入希望があると、顧客リストを検索し、「鈴木テクノ株式会社」を読み出し、顧客リストに記録されている顧客であるため、与信額（１，０００，０００円／月）の範囲内であれば、受注処理をする。

　顧客から商品の購入申し込みがあると、サーバー装置は、顧客による支払いの完了を確認した後に受注処理をし、出荷先ギャランターが保有する第１の端末装置と、荷受先ギャランターが保有する第２の端末装置に、顧客の購入情報を送信することができる。かかる態様は、顧客の支払い不能又は拒否等によるリスクを回避できる点で好ましい。

　本発明の売買システムでは、図５に示すように、顧客の端末装置がサーバー装置に対しメインメニュー画面を要求する旨の通知を送信し、その顧客が顧客リストに記録されているときは、メインメニュー画面を顧客の端末装置に送信する（ステップＳ６）。その後、顧客の端末装置は、ショッピング画面を要求する旨をサーバー装置に送信し（ステップＳ３２）、これを受けて、サーバー装置は、ショッピング画面を顧客の端末装置に送信する（ステップＳ７）。つぎに、顧客の端末装置が、購入申込と購入情報をサーバー装置に送信し（ステップＳ３３）、購入希望額が当該顧客の与信額の範囲内であるときは（ステップＳ８）、サーバー装置は、受注処理をする（ステップＳ１）。その後、図４に示すように、サーバー装置は、購入情報の送信をすることができる（ステップＳ２）。

　図６は、サーバー装置が顧客の端末装置に送信するメインメニュー画面とショッピング画面を例示する図である。図６（ａ）は、メインメニュー画面であり、図６（ｂ）は、ショッピング画面である。顧客の端末装置が、住居・マイホームに関する通信販売サイト（たとえば、サイト名を「ｅショップ」とする。）にアクセスする場合を想定する。顧客の端末装置が、メインメニュー画面を要求する旨の送信をすると、サーバー装置は、図６（ａ）に示すようなメインメニュー画面を送信する（ステップＳ３１，Ｓ６）。「ｅショップ」のメインメニュー画面において、カテゴリーとして「掃除用品」を選択し、クリックすることにより、顧客の端末装置は、サーバー装置に対して、「掃除用品」に関するショッピング画面を要求する旨の送信をする（ステップＳ３２）。

　これを受けて、サーバー装置は、図６（ｂ）に示すショッピング画面を顧客の端末装置に送信する（ステップＳ７）。ショッピング画面には、「ｅショップ」において取り扱う掃除用品のラインナップが表示され、各商品の左端には、商品の外観等を表示する写真が掲載されている。ショッピング画面内に、購入を希望する商品がある場合には、各商品の右端の「ご注文画面」をクリックすると、図７に例示する注文内容を確認するための画面に移動する。ここでは、図６（ｂ）に示すショッピング画面の先頭にある「フローリング用モップクリーナーＳＰ」の購入を希望する場合を想定する。

　図７は、顧客の注文内容を確認するための画面であり、顧客の購入情報を表示する図である。図７に示す例では、タイトルが「ご注文画面」と表示され、「ご注文の商品」の欄と、「お客様情報」の欄により構成されている。「ご注文の商品」には、商品名と購入数量を含む商品に関する詳細情報が記録され、たとえば、商品名「フローリング用モップクリーナーＳＰ」と注文個数「１個」のほかに、サプライヤー名、支払合計やお届けの目安（納期）等を表示されている。また、「お客様情報」には、名前、住所等が記録されている。したがって、「ご注文画面」において顧客の購入情報を確認し、必要に応じて記録を追加し、修正する。その後、画面の下方にある「購入します」をクリックすることにより、顧客の端末装置は、サーバー装置に対して、購入の申込と購入情報を送信する（ステップＳ３３）。

　顧客が、商品の詳細情報を要求する場合には、顧客の端末装置は、サーバー装置にその旨の送信をすることができる。これを受けて、サーバー装置は、詳細情報を記録し、出荷先ギャランターが保有する第１の端末装置に対し、商品の詳細情報を要求する旨の送信をする。その後、サプライヤー等から商品の詳細情報が揃うと、第１の端末装置はサーバー装置へ送信し、サーバー装置は詳細情報を顧客に提供した後に、受注処理をし、顧客の購入情報を第１の端末装置と第２の端末装置に送信することができる。図６（ｂ）に例示するショッピング画面には、各商品名の左端に画像を表示することができる。この画像が、たとえば商品の正面方向から撮影した写真である場合に、顧客は、商品の詳細情報として、側面から撮影した写真を要求することができる。また、商品の使用方法や動作状態が分かるビデオ映像等を要求することができる。

　本発明の売買システムをオークション（競売）の態様において実施するときのフローチャートを図１０に例示する。本発明の売買システムは、オークションの態様においても有効であり、顧客は、落札した商品を安心して受取ることができる。図１０に示すように、商品を購入する顧客をオークションにより確定する場合には、サーバー装置は、競売市場を開設するために、競売を行う商品の商品名、競売開始額と競売期間、さらに必要に応じて、商品の状態を示す写真等の商品情報を記録し、サイト上に競売市場を表示する（ステップＳ１０１）。競売では、種々の購入条件を設定できるが、ここでは、購入条件が商品の購入価格である場合を想定して説明する。また、競売には、売り手又は買い手の一方が価格を提示するシングルオークションと、売り手と買い手の両方が価格を提示するダブルオークションがあるが、基本的な売買構造は同様であるため、シングルオークションを例にして説明する。

　競売市場の商品情報等に基づき、顧客Ｋ１が競売品の購入を希望するときは、図１０に示すように、顧客Ｋ１の端末装置は、入札額をサーバー装置に送信することにより提示する（ステップＳ３８）。これを受けて、サーバー装置は、送信された入札額を記録し、競売市場上に表示する（ステップＳ１０２）。競売には、入札額を第三者に公開するオープン・ビット方式と、入札額を公表せず、秘密扱いにするクローズド・ビット方式があるが、ここではオープン・ビット方式を例にして説明する。

　サイト上の競売市場で顧客Ｋ１の入札額を見た他の顧客Ｋ２が入札を希望するときは、顧客Ｋ２の端末装置は、入札額をサーバー装置へ送信することができる（ステップＳ４１）。入札額を受信したサーバー装置は、提示された入札額を記録し、当該商品の入札額を検索し、最高入札額を読み出し、競売市場上に表示する（ステップＳ１０３）。他に入札希望者がいる場合においても同様である。また、図１０に示すように、他の入札者（顧客Ｋ２）により、自分（顧客Ｋ１）の入札額を越える入札があったときに、既に入札額を提示した顧客Ｋ１は、入札額を再提示することができる（ステップＳ３９）。入札額の再提示があったときも同様に、入札額を受信したサーバー装置は、入札額を記録し、当該商品の入札額を検索し、最高入札額を読み出し、必要に応じて最高額を更新し、競売市場上に表示する（ステップＳ１０４）。

　所定の競売期間が経過することにより、最高入札額が落札額となり、最高入札額を提示した顧客が落札者として購入者が確定する。ここでは、顧客Ｋ１が再提示した入札額が最高入札額となり、顧客Ｋ１が落札者になったと仮定し、サーバー装置は、落札者と落札額を表示する（ステップＳ１０５）。オークションの態様によっては、落札者を表示しないようにすることもできる。なお、最高入札額が落札額となり、最高入札額を提示した顧客が落札者となるファーストプライス・オークションと、２番目に高い入札額を落札額とし、最高入札額を提示した顧客が落札者となるセカンドプライス・オークションがあるが、ここではファーストプライス・オークションを想定して説明する。

　つぎに、サーバー装置は、落札の結果を、入札者（顧客Ｋ１，Ｋ２）に通知する（ステップＳ１０６）。落札者である顧客Ｋ１の端末装置は、サーバー装置に対して購入申込と購入情報を送信し（ステップＳ３３）、受信したサーバー装置は受注処理をし（ステップＳ１）、図４に示すように、購入情報を第１の端末装置及び第２の端末装置に送信することができる（ステップＳ２）。

　商品が、商品名と購入数量を含む顧客の購入情報を記録したマトリックス型２次元コードを有し、第１の端末装置及び第２の端末装置が、マトリックス型２次元コードから読み取った情報と、商品の現在の位置及び商品の状態を含む商品情報とをサーバー装置に送信する態様が好ましい。通常のバーコードは、１次元コードであり、１方向にしか情報を記録できない。これに対して、マトリックス型２次元コードは、縦方向と横方向の２方向に情報が記録されているため、記録できる情報量が多い。また、カメラ付き携帯電話機などで撮影することにより読み取り、情報を送信することが可能である。このため、完成品や部品など様々な商品の生産、検査、輸送、保管や販売などで広く利用できる。

　したがって、商品に、顧客の購入情報を記録したマトリックス型２次元コードを付け、第１の端末装置及び第２の端末装置が、マトリックス型２次元コードから読み取った情報と、商品の現在の位置及び商品の状態を含む商品情報とをサーバー装置に送信する態様は、顧客が商品の追跡調査をするときに、サーバー装置にアクセスすることにより、商品の現在位置や商品の状態などの情報を容易に入手できる点で好ましい。マトリックス型２次元コードは、出荷先ギャランターやサプライヤーなどにより付けることができる。

　顧客は、期待通りの商品を所定量受取ることができる売買システムを利用することができる。

　１１　入力手段
　１２　制御手段
　１３　表示手段
　１４　記憶手段
　１５　通信手段
　２１　キーボード／マウス
　２２　ＣＰＵ
　２３　ディスプレイ
　２４　ハードディスク
　２５　通信回路
　２６　メモリー
　２７　ＣＤ－ＲＯＭドライブ
　２８　ＣＤ－ＲＯＭ
　３１　ＯＳ
　３２　購入情報
　１００　サーバー装置
　１０１　第１の端末装置
　１０２　第２の端末装置
　１０３　インターネット

Claims

　サプライヤーに商品を発注し、サプライヤーから受取った商品を検査し、保証し、出荷する出荷先ギャランターが保有する第１の端末装置と、
　出荷先ギャランターから受取った商品を検査し、保証し、顧客に出荷する荷受先ギャランターが保有する第２の端末装置と、
　第１の端末装置及び第２の端末装置と通信可能なサーバー装置とを備える売買システムであって、
　サーバー装置は、商品名と購入数量を含む顧客の購入情報を第１の端末装置及び第２の端末装置に送信し、
　第１の端末装置は、
　サーバー装置から受信した顧客の購入情報を記録し、
　サプライヤーに発注した商品を受取ったときに、
　該商品の顧客の購入情報を検索し、読み出し、
　サプライヤーから受取った商品のうち、顧客の購入情報に適合する商品についての出荷通知を第２の端末装置及びサーバー装置に送信し、
　第２の端末装置は、
　サーバー装置から受信した顧客の購入情報を記録し、
　第１の端末装置から出荷通知のあった商品を受取ったときに、
　該商品の顧客の購入情報を検索し、読み出し、
　出荷先ギャランターから受取った商品のうち、顧客の購入情報に適合する商品について顧客へ出荷する旨の通知をサーバー装置に送信する
売買システム。
　第２の端末装置は、荷受先ギャランターの審査により信頼性を有すると評価された顧客と該顧客の与信額を記録した顧客リストをサーバー装置に送信し、
　サーバー装置は、
　受信した顧客リストを記録し、
　顧客から商品の購入希望があるときに、
　顧客リストを検索し、購入を希望する顧客を読み出し、
　顧客リストに記録された顧客であり、与信額の範囲内の購入であれば、受注処理をし、
　顧客の購入情報を第１の端末装置及び第２の端末装置に送信する
請求項１に記載の売買システム。
　サーバー装置は、
　顧客の購入申込後、支払いの完了を確認した後に受注処理をし、
　顧客の購入情報を第１の端末装置及び第２の端末装置に送信する
請求項１に記載の売買システム。
　第１の端末装置は、出荷先ギャランターの審査により信頼性を有すると評価されたサプライヤーを記録したサプライヤーリストをサーバー装置に送信し、
　サーバー装置は、
　受信したサプライヤーリストを記録し、
　サプライヤーリストに記録されたサプライヤーの商品について受注処理をし、
　顧客の購入情報を第１の端末装置及び第２の端末装置に送信する
請求項１に記載の売買システム。
　顧客が商品の詳細情報を要求する場合には、
　サーバー装置は、
　商品の詳細情報を第１の端末装置に要求し、
　第１の端末装置から受信した商品の詳細情報を顧客に提供した後に、受注処理をし、
　顧客の購入情報を第１の端末装置及び第２の端末装置に送信する
請求項１に記載の売買システム。
　オークションにより商品を購入する顧客を確定する場合には、
　サーバー装置は、
　商品の購入を希望する顧客が提示する購入条件を記録し、
　最も良い購入条件を検索し、
　最も良い購入条件を提示する顧客を商品の購入者であると確定し、
　確定した顧客の購入情報を第１の端末装置及び第２の端末装置に送信する
請求項１に記載の売買システム。
　前記商品は、顧客の購入情報を記録したマトリックス型２次元コードを有し、
　第１の端末装置及び第２の端末装置は、
　マトリックス型２次元コードから読み取った情報と、
　商品の現在の位置及び商品の状態を含む商品情報と
をサーバー装置に送信する
請求項１に記載の売買システム。