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WO2008139435A3 - Système et procédé de capture d'interactions vocales dans des environnements de passage - Google Patents

Système et procédé de capture d'interactions vocales dans des environnements de passage Download PDF

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Publication number
WO2008139435A3
WO2008139435A3 PCT/IL2007/000569 IL2007000569W WO2008139435A3 WO 2008139435 A3 WO2008139435 A3 WO 2008139435A3 IL 2007000569 W IL2007000569 W IL 2007000569W WO 2008139435 A3 WO2008139435 A3 WO 2008139435A3
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
audio signal
walk
face
environments
interaction
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Ceased
Application number
PCT/IL2007/000569
Other languages
English (en)
Other versions
WO2008139435A2 (fr
Inventor
Reuven Knoll
Adrian Loffer
Gal Yechil
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Nice Systems Ltd
Original Assignee
Nice Systems Ltd
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Filing date
Publication date
Application filed by Nice Systems Ltd filed Critical Nice Systems Ltd
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Publication of WO2008139435A2 publication Critical patent/WO2008139435A2/fr
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Ceased legal-status Critical Current

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    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/42221—Conversation recording systems
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M7/00—Arrangements for interconnection between switching centres
    • H04M7/006—Networks other than PSTN/ISDN providing telephone service, e.g. Voice over Internet Protocol (VoIP), including next generation networks with a packet-switched transport layer

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  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Circuit For Audible Band Transducer (AREA)

Abstract

L'invention concerne un dispositif, un système et un procédé de capture et de stockage d'une interaction vocale face à face dans un environnement de passage. Par exemple, un point de fin dans un environnement de passage peut comprendre une unité d'agent pour détecter un signal audio créé par un premier participant d'une interaction face à face et pour transmettre le signal audio via une liaison de communication sans fil; un réseau de microphones pour détecter un signal audio créé par un second participant de l'interaction; et une unité de capture pour recevoir et traiter le signal audio provenant de l'unité d'agent et le signal audio provenant du réseau de microphones et pour transmettre des signaux audio traités à un dispositif de capture central.
PCT/IL2007/000569 2007-05-10 2007-05-10 Système et procédé de capture d'interactions vocales dans des environnements de passage Ceased WO2008139435A2 (fr)

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WO2008139435A2 WO2008139435A2 (fr) 2008-11-20
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Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US6844893B1 (en) * 1998-03-09 2005-01-18 Looking Glass, Inc. Restaurant video conferencing system and method
US20070043608A1 (en) * 2005-08-22 2007-02-22 Recordant, Inc. Recorded customer interactions and training system, method and computer program product

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