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WO2003009079A2 - Electronic method and device for electronically configuring and/or ordering vehicles - Google Patents

Electronic method and device for electronically configuring and/or ordering vehicles Download PDF

Info

Publication number
WO2003009079A2
WO2003009079A2 PCT/EP2002/006636 EP0206636W WO03009079A2 WO 2003009079 A2 WO2003009079 A2 WO 2003009079A2 EP 0206636 W EP0206636 W EP 0206636W WO 03009079 A2 WO03009079 A2 WO 03009079A2
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
customer
vehicles
electronically
central device
data
Prior art date
Application number
PCT/EP2002/006636
Other languages
German (de)
French (fr)
Other versions
WO2003009079A8 (en
Inventor
Werner Stresemann
Frank Galas
Bernd Dannheim
Original Assignee
Volkswagen Aktiengesellschaft
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Priority claimed from DE10217269A external-priority patent/DE10217269A1/en
Application filed by Volkswagen Aktiengesellschaft filed Critical Volkswagen Aktiengesellschaft
Priority to EP02762288A priority Critical patent/EP1412836A2/en
Publication of WO2003009079A2 publication Critical patent/WO2003009079A2/en
Publication of WO2003009079A8 publication Critical patent/WO2003009079A8/en

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Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions

Definitions

  • the invention relates to a method for electronically configuring vehicles and a method for electronically ordering vehicles by customers with individual conditions, in particular individual purchase conditions, and a device for electronically configuring vehicles and a device for electronically ordering vehicles by customers with individual conditions. especially purchase conditions.
  • the invention further relates to a software program product for performing method steps according to the invention.
  • Customers with individual conditions are in particular those customers who receive certain price reductions or other favorable conditions from the dealer and / or from the manufacturer and / or the manufacturers working in conjunction with the vehicles and / or certain equipment features due to a larger purchase quantity. In most cases it will be companies, public institutions or charitable and non-profit institutions. These can also be orders from employees of these companies and institutions who use these vehicles at least to a certain percentage for the employer.
  • an interactive communication device for at least one provider and / or at least one user is known.
  • the communication device described has at least one control center and a plurality of devices provided with at least one screen surface with at least one data input device in each case with at least one user and / or with at least one provider or data input devices from storage media with at least one provider and use of at least one connecting the control center and the devices with one another Data network.
  • a method and a device for making purchases via a communication network is known from US Pat. No. 5,960,411.
  • the potential customer sends an order for goods to a central server via a terminal device.
  • the order contains a customer identification and information about the payment and shipping method.
  • the central server assigns a buyer identification to the buyer system, links this with the order and sends the buyer identification with an HTML document containing an order button to the customer terminal. By selecting the order button, the buyer sends a definitive order to the central server for acceptance.
  • a car configurator is known at www.scanmarket.de/scandicar/index/handlinq/carconfiq.htm (23.02.2001), in which vehicles can be configured according to brand, model and equipment options via a terminal device.
  • the payment request can be specified.
  • the provider creates a binding offer and sends it to the customer by post.
  • the unpublished patent application DE 101 21 682 describes a method for the electronic ordering of products, preferably products that are at least partially manufactured at the customer's request, via a communication network, in which a product order is entered via at least one decentralized terminal device and sent via a built-up communication link a central facility is sent.
  • the product order is automatically checked at least for manufacturability in comparison with stored data and, depending on the result, a request for the production of the ordered product is automatically sent to a production control device via the data communication network and / or the result of the decentralized terminal device Exam communicated automatically.
  • the request for production of the ordered product is only sent by the central facility if at least the test for manufacturability was positive and it was a binding order.
  • the object of the invention is to create a system for the electronic configuration and / or electronic ordering of vehicles by customers with individual conditions.
  • the object is achieved by the features of claims 1, 2, 26, 27 and 50.
  • Advantageous training and further education are presented in the subclaims.
  • the customer via decentralized terminal devices with display devices by electronic retrieval via an established and / or established communication link of data stored in a central device of the seller, who can be a dealer, the manufacturer or the manufacturer, of the vehicles that can be ordered can configure his desired vehicle electronically and in real time in accordance with his requirements and his individual acceptance conditions, the data of the configured vehicles being able to be stored in the central facility of the seller and / or decentrally in a facility of the customer and / or being stored and retrieved electronically again can be.
  • the customer-specific requirements can consist, for example, in the selection of the color of the vehicle, the drive machine and different equipment variants, the individual conditions being able to be presented to the customer both in terms of the total price and for unit prices of the equipment variants.
  • a method for the electronic ordering of vehicles by customers with individual conditions, in which one or more vehicles according to the requirements of the customer and according to the conditions valid for the customer are electronically retrieved from a central facility of the seller via decentralized electronic terminal devices, who in turn can be a dealer, a manufacturer or a manufacturer association, stored data can be configured automatically in real time and an electronic order of the configured vehicle can be sent electronically to the central device of the seller via a terminal device with a communication connection and the conditions that apply individually to the customer and / or be sent.
  • the data of the configured vehicle can be temporarily stored in the central facility and / or a facility of the customer, which gives the possibility that an employee of the customer configures a vehicle and stores the data and at a later time, possibly another one Employees ordered the stored vehicles electronically.
  • the configuration and / or ordering of the vehicles is preferably carried out by one that can be called up electronically by the central device and on one Communication connection to the decentralized terminal device, which has a central structure and menu structure.
  • a menu structure for configuring vehicles is known, for example, from www.volkswaqen.de/konfiqurator/riqht.htm (16.07.2001), although here only the conditions that apply to all customers are specified.
  • the data stored in the central device consist both of data applicable to all customers and of customer-specific data, the data applicable to all customers preferably relating to the vehicle description and the equipment features and the customer-specific prices and possibly special equipment which can only be ordered by the respective customer.
  • An embodiment of the invention further provides that at least customer-specific data of the central device can be called up and / or called up electronically only via the customer authentication via the customer authentication.
  • At least one authorization for at least one user of the customer can be sent to the central facility and / or stored in the central facility via the decentralized terminal facilities under customer authentication.
  • different data can be sent electronically from the decentralized terminal devices to the central device of the seller and / or can be called up from the central device.
  • different menu structures and / or display images are automatically displayed or displayed on the display devices of the decentralized terminal devices.
  • different vehicle types and / or Vehicle equipment and / or vehicles are configured and / or can be ordered for different purposes. For example, it is possible that employees who are not authorized to use company cars can only order certain models, engines and / or equipment.
  • order offers that is to say pre-configured vehicle offers that are tailored to the customer, can be generated by the central device and / or generated. These order offers are sent electronically or automatically on demand to the respective customer or the respective decentralized terminal facility. Using a menu structure that can be displayed on the display device of the decentralized terminal device, these order offers can be changed electronically and adapted to the ideas of the future user.
  • the customer-specific data contain data about the number of vehicles already taken by the customer and / or the planned purchase quantities of the customer and / or the use of the taken vehicles and / or the use of vehicles ordered and / or to be ordered ,
  • An embodiment of the invention provides that authorizations can be stored electronically, with which only a configuration of a vehicle and storage of the data of the configured vehicle is permitted.
  • the configured vehicles stored by a user or several users without order authorization in the central facility and / or in a facility at the customer can then be called up electronically by a user with an order authorization of the same customer authentication via a decentralized terminal device and ordered individually or collectively electronically.
  • the corresponding customer authentication and a designated order authorization are sent electronically from the respective decentralized terminal device via the data communication network to the central device and are automatically checked by the latter.
  • the decentralized terminal devices can be used to electronically call up the quantity of vehicles ordered by the respective customer and / or the quantity of vehicles delivered to the major customers by the central device via the customer authentication and / or via a corresponding authorization and / or be retrieved.
  • certain features e.g. B. time restrictions, dealers, etc. may be provided, ie all or defined users can only see depending on these features.
  • the time period or the type of vehicles and / or certain vehicle variants which are to be displayed can preferably be specified by the user or by issuing the authorization.
  • the display or listing of the ordered vehicles has the advantage that the customer can, for example, check whether acceptance quantities that are necessary for the admission of certain individual conditions are adhered to and can react accordingly.
  • the customer can call up the order, production and / or delivery status of the vehicles he has ordered via the customer authentication and a communication link between a decentralized terminal device and the central device.
  • Another embodiment provides that information or data about the ordered vehicle or vehicles is sent to the customer at defined time intervals and / or times and / or depending on status changes, for example as a file that can be integrated into other systems, preferably the central facility will automatically do this by e-mail.
  • the central facility When an order for a vehicle is received in the central facility via a data communication connection, the central facility automatically checks the vehicle for feasibility based on stored data and, depending on the result, automatically sends a request for production and delivery of the vehicle ordered to a production control facility and / or electronically inform the ordering decentralized terminal facility of the result of the test.
  • the central device of the seller with production control devices of several automobile manufacturers is in
  • Communication connection or can establish a communication connection so that the customer can order vehicles of several automobile manufacturers electronically via the system according to the invention.
  • the manufacturing and / or delivery time of the vehicle ordered or of the vehicle to be ordered is preferably checked automatically in communication with the respective production control device and communicated to the decentralized terminal device automatically or by manual call. After the notification, the customer should be given the opportunity to cancel the order or to place a binding order electronically within the menu structure shown on the display device based on the method according to the invention.
  • data of manufactured, ordered and / or manufacturable vehicles are stored in the central device and can be called up and / or accessed electronically via the decentralized terminal devices.
  • This can be, for example, information about ordered colors and equipment of the vehicles.
  • information that is available in connection with vehicles that can be ordered, in particular financing and / or leasing offers, information about new vehicles and / or vehicle variants, equipment features and / or additional equipment can be stored in the central facility and can be called up via the decentralized terminal equipment.
  • Electronic devices (servers) from providers of certain services can also have a communication connection with the central device and / or the central device can establish a communication connection to the providers' devices, so that the offers or services of the connected providers are electronically transmitted via the decentralized terminal devices can be queried and selected.
  • the service can be ordered or bought via the decentralized terminal facilities.
  • providers can be, for example, financial institutions and insurance companies, but also workshops and petrol stations, from which the corresponding vehicle-dependent services can be used electronically when the vehicle is ordered electronically.
  • Another one The service offer can be the trade-in of the customer's used vehicles.
  • the configured vehicles are ordered electronically via an electronic device from a dealer assigned to the customer, via which the central device can exchange data with at least the customer assigned to the decentralized terminal devices and which order sends directly and / or processed via a buildable data communication connection to the central facility as a definitive order.
  • the central device assigns the customer to a specific dealer depending on the parameters entered, for example his location, and that a connection to his electronic device is established automatically or on request. This can be provided if the customer has not yet been assigned a dealer, or if the customer requests a new assignment, or if the customer's parameters have changed.
  • the device according to the invention has a central device with data stored in it or a memory associated with it, with customer-specific conditions at least for a vehicle configuration, which can be connected to decentralized terminal devices via a data communication network, in particular the Internet, the central device being designed such that the decentralized terminal devices can be called up at least for data of the central device necessary for vehicle configuration and a configuration of one or more vehicles with the conditions that are individually applicable to the customer can be carried out via the decentralized terminal devices and the data of the configured vehicles in the central device and / or a facility at the customer can be saved if necessary and at least a defined period of time can be called up by the customer.
  • a device for ordering vehicles by customers with individual conditions is further provided, a central device with data stored in it and / or an associated storage device being designed for a vehicle order with customer-specific conditions in such a way that it can be accessed via a data communication network, in particular that Internet, can be connected to decentralized terminal devices and the decentralized terminal devices can be used to call up the data required for ordering a vehicle from the central device, and to order one or more vehicles with those for the respective vehicle Conditions applicable to customers can be sent to the central facility directly or indirectly to the central facility and can be processed by the central facility.
  • a data communication network in particular that Internet
  • a device of a dealer assigned to the customer is interposed in such a way that the device triggers the order of the vehicle desired by the customer; this can be done automatically.
  • the configuration of the vehicles and / or the information retrieval according to the method according to the invention advantageously takes place in a direct data communication connection between the decentralized terminal devices and the central device of the seller.
  • the central device may be designed such that it can carry out the advantageous refinements and developments of the method according to the invention.
  • the software program product according to the invention can be loaded directly into a memory of the central device and comprises program sections with which the method steps according to the invention can be carried out and / or executed when the software program product runs in the central device or for this purpose a data communication connection between a decentralized terminal device and the central facility is built.
  • FIG. 1 is a block diagram of a communication network with a device according to the invention
  • Fig. 2 shows an example of a method according to the invention
  • FIG. 3 shows an exemplary display image of a main menu for vehicle configuration.
  • the central device 1 shows a central device 1 of a seller, a manufacturer or a manufacturer association in which data of configurable or orderable vehicles and a software for the configuration and / or ordering of configured vehicles are stored.
  • the central device 1 can consist of a number of sub-devices that functionally to the central in the embodiment Device 1 are summarized.
  • decentralized terminal devices 3a, 3b at customers can establish communication connections 2a to the central device 1 and the software for configuring and / or ordering vehicles and the data required for this can be called up from the central device 1.
  • the data of the configured and / or vehicles to be ordered are sent from the respective decentralized terminal device 3a, 3b to the central device 1 and stored in the central device 1 for further processing.
  • the further processing can vary depending on the course of the method according to the invention. If it is a direct binding order for the configured vehicle, the customer order is automatically sent to a production control device 5 via a communication link 2b in the data communication network, for example the Internet or intranet, via which the production of the vehicle is automatically initiated. If only data of a configured but not yet ordered vehicle were stored in the central device 1, this data can be called up later via a decentralized terminal device 3a, 3b and a binding order of the vehicle can be triggered via the central device 1.
  • the customer's vehicles are only stored in the central device 1 and not automatically to the production control device 5 or a device the production control devices of the manufacturers working together in the sales network. Only when the order of the vehicles is converted into a binding order via the communication link 4 via the device 4 of the respective dealer, for example a decentralized terminal device, is the order automatically forwarded to the production control device 5 for manufacturing the vehicles.
  • the central device 1 communicates with the production control device 5 for determining production and / or delivery data via the decentralized terminal devices 3a, 3b and / or via the device 4 of the respective dealer ,
  • the method according to the invention is explained in more detail with reference to FIG. 2.
  • a prerequisite for using the system to configure and / or order vehicles with individual conditions of the customer is that the customer has concluded a contract with the seller, manufacturer or manufacturer association with his individual conditions.
  • An administrator of the seller creates a customer authentication and an authorization with contract number, name and password, in which the individual conditions are stored, in central device 1 and communicates it to an authorized user (customer administrator).
  • the authorization of the customer administrator is determined by the administrator of the seller.
  • the customer administrator can call up the system 11 from the central device 1 via one of the decentralized terminal devices 3a, 3b and a communication link 2a and by entering his customer authentication and authorization 10 and receives a corresponding menu and input structure on the display device of his decentralized terminal device 3a, 3b displayed.
  • menu item 12 there are at least two menu structures to choose from.
  • These are vehicle order 14 and user administration 13.
  • the customer administrator can assign different authorizations (activations) for each application or function under the customer authentication for employees of the customer.
  • These authorizations can allow different program calls from the central device 1, for example vehicle orders or only vehicle configuration, the possibility of vehicle orders for different uses and / or vehicle types or the display of conditions of the customer or no display of these conditions.
  • the customer administrator can grant one or more employees the same rights as they own, so that these employees also become administrators.
  • the authorization of the individual employees or users consists of the customer contract number, name and password.
  • a user wishes to configure and / or order a vehicle, provided that he has received authorizations for it, he selects menu item 14 "Vehicle order / vehicle configuration" and receives a menu item 15 "Vehicle configuration" shown on the display device of decentralized terminal device 3a, 3b.
  • An exemplary display image is shown in FIG. 3.
  • the user can define various specifications 50, 51 for the vehicle configuration and choose between different submenus 40, 41, 42. So there is the possibility via submenu 41 of viewing saved configurations of vehicles or the vehicle orders of the customer's own authentication, in order, for example, to be able to check whether the purchase quantities for the granting of the individual conditions are or can be maintained.
  • a submenu is provided under this menu item, which can be used to query the order status, the production status and / or the delivery status of the ordered vehicles, i.e. the stage of the order, production and / or delivery of the ordered vehicles.
  • Such a submenu is described, for example, in the unpublished German patent application DE 101 21 682.
  • sub-menu item 16 there is the possibility, as far as the authorization allows, to order the vehicles requested by the users without authorization to make a final order.
  • a vehicle is to be configured under submenu item 40, the user can choose among vehicles from different manufacturers x, y, z in the exemplary embodiment. For example, he can select configuration menu 17 from manufacturer x via menu item 61 (FIG. 3).
  • This configuration menu 17 essentially has the structure of the configurator published on the Internet at www.volkswagen.de/konfigurator/right.htm (16.07.2001), whereby according to the invention there is an essential difference: the user configures the vehicle with the vehicle for him or his company applicable conditions and is displayed in every configuration step and for each partial compilation. If the vehicle is configured, the vehicle can be ordered by sending a definite order 18 via the central device 1 directly or via the dealer assigned to it with the conditions applicable to the customer.
  • the dealer has different conditions than the customer. If the user does not have an authorization that permits a vehicle order, he can store his configured vehicle in order to order in the central device 1 in menu item 19. An authorized user can later order the configured vehicle via menu item 16.

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Abstract

The invention relates to a method and a device for configuring and/or ordering vehicles for customers according to individual terms. According to the invention, a desired vehicle can be configured and/or optionally ordered according to the requirements and individual terms of the customer by electronically requesting data on said vehicle stored in the central device (1) of a sales person, using decentralised terminal devices (3a, 3b).

Description

Elektronisches Verfahren und Vorrichtung zum elektronischen Konfigurieren und/oder Bestellen von Fahrzeugen Electronic method and device for electronically configuring and / or ordering vehicles
Die Erfindung betrifft ein Verfahren zum elektronischen Konfigurieren von Fahrzeugen sowie ein Verfahren zum elektronischen Bestellen von Fahrzeugen durch Kunden mit individuellen Konditionen, insbesondere individuellen Abnahmekonditionen und eine Vorrichtung zum elektronischen Konfigurieren von Fahrzeugen und eine Vorrichtung - zum elektronischen Bestellen von Fahrzeugen durch Kunden mit individuellen Konditionen, insbesondere Abnahmekonditionen.The invention relates to a method for electronically configuring vehicles and a method for electronically ordering vehicles by customers with individual conditions, in particular individual purchase conditions, and a device for electronically configuring vehicles and a device for electronically ordering vehicles by customers with individual conditions. especially purchase conditions.
Die Erfindung betrifft weiterhin ein Softwareprogrammprodukt zur Durchführung erfindungsgemäßer Verfahrensschritte.The invention further relates to a software program product for performing method steps according to the invention.
Kunden mit individuellen Konditionen sind insbesondere solche Kunden, die aufgrund einer größeren Abnahmemenge bestimmte Preisnachlässe oder andere günstige Konditionen vom Händler und/oder vom Hersteller und/oder den im Verbund arbeitenden Herstellern auf die Fahrzeuge und/oder bestimmte Ausstattungsmerkmale erhalten. In den meisten Fällen wird es sich dabei um Firmen, öffentliche Institutionen oder karitative und gemeinnützige Institutionen handeln. Dabei kann es sich auch um Bestellungen von Mitarbeitern dieser Firmen und Institutionen handeln, die diese Fahrzeuge zumindest zu einem bestimmten Prozentsatz für den Arbeitgeber nutzen.Customers with individual conditions are in particular those customers who receive certain price reductions or other favorable conditions from the dealer and / or from the manufacturer and / or the manufacturers working in conjunction with the vehicles and / or certain equipment features due to a larger purchase quantity. In most cases it will be companies, public institutions or charitable and non-profit institutions. These can also be orders from employees of these companies and institutions who use these vehicles at least to a certain percentage for the employer.
Derzeit sind eine Reihe von On-Iine-Verfahren und entsprechende Vorrichtungen zum Konfigurieren und/oder Bestellen von Produkten bekannt, bei denen allen Kunden die Produkte zu den jeweils gleichen Konditionen, wie z. B. gleiche Preise und andere Abnahmekonditionen, angeboten und verkauft werden.At present, a number of on-line methods and corresponding devices for configuring and / or ordering products are known, in which all customers receive the products on the same terms, such as B. same prices and other purchase conditions, are offered and sold.
So ist z. B. aus dem deutschen Gebrauchsmuster DE 2 000 09 547 U1 eine interaktive Kommunikationseinrichtung für mindestens einen Anbieter und/oder wenigstens einen Anwender bekannt. Die beschriebene Kommunikationseinrichtung weist wenigstens eine Zentrale und mehrere mit mindestens einer Bildschirmoberfläche versehene Geräte mit wenigstens einer Dateneingabeeinrichtung jeweils bei mindestens einem Anwender und/oder bei wenigstens einem Anbieter oder Dateneingabeeinrichtungen von Speichermedien bei wenigstens einem Anbieter und Nutzung mindestens eines die Zentrale und die Geräte miteinander verbindende Datennetzes auf. Aus der US-Patentschrift US 5,960,411 ist ein Verfahren und eine Vorrichtung zum Tätigen von Käufen über ein Kommunikationsnetzwerk bekannt. Bei dem beschriebenen Verfahren sendet der potentielle Kunde über eine Terminaleinrichtung eine Warenbestellung an einen Zentralserver. Die Bestellung enthält eine Kundenidentifikation und Informationen über die Zahlungs- und Versendungsart. Der Zentralserver weist dem Käufersystem eine Käuferidentifikation zu, verknüpft diese mit der Bestellung und sendet die Käuferidentifikation mit einem HTML-Dokument, das einen Bestell-Button enthält, an das Kundenterminal. Über die Anwahl des Bestell- Buttons sendet der Käufer eine definitive Bestellung an den Zentralserver zur Annahme.So z. B. from the German utility model DE 2 000 09 547 U1 an interactive communication device for at least one provider and / or at least one user is known. The communication device described has at least one control center and a plurality of devices provided with at least one screen surface with at least one data input device in each case with at least one user and / or with at least one provider or data input devices from storage media with at least one provider and use of at least one connecting the control center and the devices with one another Data network. A method and a device for making purchases via a communication network is known from US Pat. No. 5,960,411. In the described method, the potential customer sends an order for goods to a central server via a terminal device. The order contains a customer identification and information about the payment and shipping method. The central server assigns a buyer identification to the buyer system, links this with the order and sends the buyer identification with an HTML document containing an order button to the customer terminal. By selecting the order button, the buyer sends a definitive order to the central server for acceptance.
Weiterhin ist unter www.scanmarket.de/scandicar/index/handlinq/carconfiq.htm (23.02.2001) ein Car-Konfigurator bekannt, bei dem über eine Terminaleinrichtung Fahrzeuge nach Marke, Modell und Ausstattungsoptionen konfiguriert werden können. Zusätzlich kann der Zahlungswunsch angegeben werden. Bei Übersendung dieser Daten zusammen mit einer Kundenidentifizierung an den Zentralserver wird vom Anbieter ein verbindliches Angebot erstellt und dem Kunden auf dem Postweg zugesandt.Furthermore, a car configurator is known at www.scanmarket.de/scandicar/index/handlinq/carconfiq.htm (23.02.2001), in which vehicles can be configured according to brand, model and equipment options via a terminal device. In addition, the payment request can be specified. When this data is sent to the central server together with a customer identification, the provider creates a binding offer and sends it to the customer by post.
Die nicht vorveröffentlichte Patentanmeldung DE 101 21 682 beschreibt ein Verfahren zum elektronischen Bestellen von Produkten, vorzugsweise von Produkten, die zumindest zum Teil auf Kundenwunsch hergestellt werden, über ein Kommunikationsnetzwerk, bei dem über mindestens eine dezentrale Terminaleinrichtung eine Produktbestellung eingegeben und über eine aufgebaute Kommunikationsstrecke an eine zentrale Einrichtung gesendet wird. In der zentralen Einrichtung beim Verkäufer oder Produkthersteller wird die Produktbestellung im Vergleich mit abgelegten Daten zumindest auf Herstellbarkeit automatisch geprüft und in Abhängigkeit des Ergebnisses eine Anforderung zur Produktion des bestellten Produktes an eine Produktionssteuerungseinrichtung automatisch über das Datenkommunikationsnetzwerk gesendet und/oder der dezentralen Terminaleinrichtung das Ergebnis der Prüfung automatisch mitgeteilt. Die Anforderung zur Produktion des bestellten Produktes wird von der zentralen Einrichtung dabei nur gesendet, wenn zumindest die Prüfung auf Herstellbarkeit positiv war und es sich um eine verbindliche Bestellung gehandelt hat.The unpublished patent application DE 101 21 682 describes a method for the electronic ordering of products, preferably products that are at least partially manufactured at the customer's request, via a communication network, in which a product order is entered via at least one decentralized terminal device and sent via a built-up communication link a central facility is sent. In the central facility at the seller or product manufacturer, the product order is automatically checked at least for manufacturability in comparison with stored data and, depending on the result, a request for the production of the ordered product is automatically sent to a production control device via the data communication network and / or the result of the decentralized terminal device Exam communicated automatically. The request for production of the ordered product is only sent by the central facility if at least the test for manufacturability was positive and it was a binding order.
Die Aufgabe der Erfindung ist es, ein System zum elektronischen Konfigurieren und/oder elektronischen Bestellen von Fahrzeugen durch Kunden mit individuellen Konditionen zu schaffen. Die Aufgabe wird durch die Merkmale der Patentansprüche 1, 2, 26, 27 und 50 gelöst. Vorteilhafte Aus- und Weiterbildungen sind in den Unteransprüchen dargestellt.The object of the invention is to create a system for the electronic configuration and / or electronic ordering of vehicles by customers with individual conditions. The object is achieved by the features of claims 1, 2, 26, 27 and 50. Advantageous training and further education are presented in the subclaims.
Gemäß der Erfindung ist vorgesehen, dass der Kunde über dezentrale Terminaleinrichtungen mit Anzeigeeinrichtungen durch elektronischen Abruf über eine aufgebaute und/oder aufzubauende Kommunikationsverbindung von in einer zentralen Einrichtung des Verkäufers, der ein Händler, der Hersteller oder die Hersteller sein können, gespeicherten Daten der bestellbaren Fahrzeuge sein Wunschfahrzeug gemäß seinen Anforderungen und seinen individuellen Abnahme-Konditionen elektronisch und in Echtzeit konfigurieren kann, wobei die Daten der konfigurierten Fahrzeuge in der zentralen Einrichtung des Verkäufers und/oder dezentral in einer Einrichtung des Kunden abspeicherbar sind und/oder abgespeichert werden und wieder elektronisch abgerufen werden können. Die kundenindividuellen Anforderungen können dabei beispielsweise in der Auswahl der Farbe des Fahrzeuges, der Antriebsmaschine und unterschiedlichen Ausstattungsvarianten bestehen, wobei die individuellen Konditionen sowohl beim Gesamtpreis als auch bei Einzelpreisen der Ausstattungsvarianten dem Kunden dargestellt werden können.According to the invention it is provided that the customer via decentralized terminal devices with display devices by electronic retrieval via an established and / or established communication link of data stored in a central device of the seller, who can be a dealer, the manufacturer or the manufacturer, of the vehicles that can be ordered can configure his desired vehicle electronically and in real time in accordance with his requirements and his individual acceptance conditions, the data of the configured vehicles being able to be stored in the central facility of the seller and / or decentrally in a facility of the customer and / or being stored and retrieved electronically again can be. The customer-specific requirements can consist, for example, in the selection of the color of the vehicle, the drive machine and different equipment variants, the individual conditions being able to be presented to the customer both in terms of the total price and for unit prices of the equipment variants.
Erfindungsgemäß ist weiterhin ein Verfahren zum elektronischen Bestellen von Fahrzeugen durch Kunden mit individuellen Konditionen vorgesehen, bei dem über dezentrale elektronische Terminaleinrichtungen ein oder mehrere Fahrzeuge nach Anforderungen des Kunden und nach den für den Kunden gültigen Konditionen durch elektronischen Abruf von in einer zentralen Einrichtung des Verkäufers, der wiederum ein Händler, ein Hersteller oder ein Herstellerverband sein kann, gespeicherten Daten in Echtzeit automatisiert konfiguriert werden und über eine Kommunikationsverbindung aufweisende Terminaleinrichtung eine elektronische Bestellung des konfigurierten Fahrzeuges mit den für den Kunden individuell geltenden Konditionen an die zentrale Einrichtung des Verkäufers elektronisch sendbar sind und/oder gesendet werden. Zusätzlich kann eine Zwischenspeicherung der Daten des konfigurierten Fahrzeuges in der zentralen Einrichtung und/oder einer Einrichtung des Kunden vorgesehen sein, wodurch die Möglichkeit gegeben wird, dass ein Mitarbeiter des Kunden ein Fahrzeug konfiguriert und die Daten ablegt und zu einem späteren Zeitpunkt, eventuell ein anderer Mitarbeiter die abgespeicherten Fahrzeuge elektronisch bestellt.According to the invention, a method is also provided for the electronic ordering of vehicles by customers with individual conditions, in which one or more vehicles according to the requirements of the customer and according to the conditions valid for the customer are electronically retrieved from a central facility of the seller via decentralized electronic terminal devices, who in turn can be a dealer, a manufacturer or a manufacturer association, stored data can be configured automatically in real time and an electronic order of the configured vehicle can be sent electronically to the central device of the seller via a terminal device with a communication connection and the conditions that apply individually to the customer and / or be sent. In addition, the data of the configured vehicle can be temporarily stored in the central facility and / or a facility of the customer, which gives the possibility that an employee of the customer configures a vehicle and stores the data and at a later time, possibly another one Employees ordered the stored vehicles electronically.
Die Konfigurierung und/oder Bestellung der Fahrzeuge erfolgt vorzugsweise durch eine von der zentralen Einrichtung elektronisch abrufbare und auf einer eine Kommunikationsverbindung zur zentralen Einrichtung aufweisenden dezentralen Terminaleinrichtung darstellbaren Menüstruktur. Eine solche Menüstruktur zum Konfigurieren von Fahrzeugen ist beispielsweise aus www.volkswaqen.de/konfiqurator/riqht.htm (16.07.2001) bekannt, wobei hier jedoch nur für alle Kunden geltende Konditionen angegeben sind.The configuration and / or ordering of the vehicles is preferably carried out by one that can be called up electronically by the central device and on one Communication connection to the decentralized terminal device, which has a central structure and menu structure. Such a menu structure for configuring vehicles is known, for example, from www.volkswaqen.de/konfiqurator/riqht.htm (16.07.2001), although here only the conditions that apply to all customers are specified.
Gemäß einer Ausbildung der Erfindung bestehen die in der zentralen Einrichtung abgespeicherten Daten sowohl aus für alle Kunden geltenden Daten als auch aus kundenindividuellen Daten, wobei die für alle Kunden geltenden Daten vorzugsweise die Fahrzeugbeschreibung und die Ausstattungsmerkmale und die kundenindividuellen vorzugsweise Preise betreffen und gegebenenfalls Sonderausstattungen, die nur vom jeweiligen Kunden bestellt werden können.According to an embodiment of the invention, the data stored in the central device consist both of data applicable to all customers and of customer-specific data, the data applicable to all customers preferably relating to the vehicle description and the equipment features and the customer-specific prices and possibly special equipment which can only be ordered by the respective customer.
Eine Ausbildung der Erfindung sieht weiterhin vor, dass zumindest kundenindividuelle Daten der zentralen Einrichtung über die dezentrale Terminaleinrichtung nur über die Kundenauthentisierung elektronisch abrufbar sind und/oder abgerufen werden.An embodiment of the invention further provides that at least customer-specific data of the central device can be called up and / or called up electronically only via the customer authentication via the customer authentication.
Vom Kunden bzw. einem autorisierten Mitarbeiter des Kunden des Kunden kann über die dezentralen Terminaleinrichtungen unter der Kundenauthentisierung mindestens eine Autorisierung für mindestens einen Nutzer des Kunden an die zentrale Einrichtung gesendet und/oder in der zentralen Einrichtung abgelegt werden Es besteht jedoch auch die Möglichkeit, die Autorisierung direkt in einer Einrichtung beim Kunden elektronisch zu verwalten.From the customer or an authorized employee of the customer's customer, at least one authorization for at least one user of the customer can be sent to the central facility and / or stored in the central facility via the decentralized terminal facilities under customer authentication. However, there is also the option of Manage authorization electronically in a customer's facility.
Werden Daten im Zusammenhang mit der Erfindung in einer elektronischen Einrichtung beim Kunden gespeichert, erfolgt die Kommunikation zwischen den dezentralen Terminaleinrichtungen und der zentralen Einrichtung des Verkäufers zumindest teilweise über diese Kommunikationseinrichtung.If data relating to the invention are stored in an electronic device at the customer, the communication between the decentralized terminal devices and the central device of the seller takes place at least partially via this communication device.
Gemäß der Erfindung ist weiterhin vorgesehen, dass in Abhängigkeit der Autorisierung unterschiedliche Daten von den dezentralen Terminaleinrichtungen an die zentrale Einrichtung des Verkäufers elektronisch sendbar und/oder von der zentralen Einrichtung abrufbar sind. Dabei kann vorgesehen sein, dass in Abhängigkeit der Autorisierung eines Nutzers auf den Anzeigeeinrichtungen der dezentralen Terminaleinrichtungen unterschiedliche Menüstrukturen und/oder Anzeigebilder automatisch dargestellt bzw. wiedergegeben werden. Des weiteren kann vorgesehen sein, dass in Abhängigkeit der Autorisierung des Nutzers unterschiedliche Fahrzeugtypen und/oder Fahrzeugausstattungen und/oder Fahrzeuge für unterschiedliche Verwendungszwecke konfiguriert und/oder bestellbar sind. Beispielsweise ist es möglich, dass dienstwagenunberechtigte Mitarbeiter nur bestimmte Modelle, Motorisierungen und/oder Ausstattungen bestellen können.According to the invention, it is further provided that, depending on the authorization, different data can be sent electronically from the decentralized terminal devices to the central device of the seller and / or can be called up from the central device. It can be provided that, depending on the authorization of a user, different menu structures and / or display images are automatically displayed or displayed on the display devices of the decentralized terminal devices. Furthermore, it can be provided that, depending on the authorization of the user, different vehicle types and / or Vehicle equipment and / or vehicles are configured and / or can be ordered for different purposes. For example, it is possible that employees who are not authorized to use company cars can only order certain models, engines and / or equipment.
Des weiteren kann vorgesehen sein, dass in Abhängigkeit der kundenindividuellen Daten und/oder in Abhängigkeit der Kundenauthentisierung und/oder der einzelnen vom Kunden vergebenen Autorisierungen automatisch Bestellangebote, das heißt vorkonfigurierte Fahrzeugangebote, die auf den Kunden abgestimmt sind, von der zentralen Einrichtung generierbar sind und/oder generiert werden. Diese Bestellangebote werden automatisch oder auf Abruf an den jeweiligen Kunden bzw. die jeweilige dezentrale Terminaleinrichtung elektronisch versendet. Über eine auf der Anzeigeeinrichtung der dezentralen Terminaleinrichtung anzeigbare Menüstruktur können diese Bestellangebote elektronisch verändert werden und an die Vorstellungen des zukünftigen Nutzers angepasst werden.Furthermore, it can be provided that, depending on the customer-specific data and / or depending on the customer authentication and / or the individual authorizations issued by the customer, order offers, that is to say pre-configured vehicle offers that are tailored to the customer, can be generated by the central device and / or generated. These order offers are sent electronically or automatically on demand to the respective customer or the respective decentralized terminal facility. Using a menu structure that can be displayed on the display device of the decentralized terminal device, these order offers can be changed electronically and adapted to the ideas of the future user.
Gemäß einer vorteilhaften Ausbildung der Erfindung enthalten die kundenindividuellen Daten Daten über die Anzahl der vom Kunden bereits abgenommenen Fahrzeuge und/oder der geplanten Abnahmemengen des Kunden und/oder des Einsatzes der abgenommenen Fahrzeuge und/oder des Einsatzes von bestellten und/oder noch zu bestellenden Fahrzeugen.According to an advantageous embodiment of the invention, the customer-specific data contain data about the number of vehicles already taken by the customer and / or the planned purchase quantities of the customer and / or the use of the taken vehicles and / or the use of vehicles ordered and / or to be ordered ,
Eine Ausbildung der Erfindung sieht vor, dass Autorisierungen elektronisch hinterlegt werden können, mit denen nur eine Konfigurierung eines Fahrzeuges und Abspeicherung der Daten des konfigurierten Fahrzeuges erlaubt ist.An embodiment of the invention provides that authorizations can be stored electronically, with which only a configuration of a vehicle and storage of the data of the configured vehicle is permitted.
Die durch einen Nutzer oder mehrere Nutzer ohne Bestellautorisierung in der zentralen Einrichtung und/oder in einer Einrichtung beim Kunden abgespeicherten konfigurierten Fahrzeuge können dann von einem Nutzer mit einer Bestellautorisierung derselben Kundenauthentisierung über eine dezentrale Terminaleinrichtung elektronisch abgerufen und einzeln oder gesammelt elektronisch bestellt werden.The configured vehicles stored by a user or several users without order authorization in the central facility and / or in a facility at the customer can then be called up electronically by a user with an order authorization of the same customer authentication via a decentralized terminal device and ordered individually or collectively electronically.
Zur verbindlichen elektronischen Bestellung von Fahrzeugen über dezentrale Terminaleinrichtungen wird die entsprechende Kundenauthentisierung und eine dafür vorgesehene Bestellautorisierung von der jeweiligen dezentralen Terminaleinrichtung über das Datenkommunikationsnetz an die zentrale Einrichtung elektronisch gesendet und von dieser automatisch geprüft. Eine Weiterbildung der Erfindung sieht vor, dass von den dezentralen Terminaleinrichtungen über die Kundenauthentisierung und gegebenenfalls über eine entsprechende Autorisierung die Menge der bestellten Fahrzeuge des jeweiligen Kundens und/oder die Menge der an den Großkunden ausgelieferten Fahrzeuge von der zentralen Einrichtung elektronisch abrufbar sind und/oder abgerufen werden. Hier können bestimmte Merkmale, z. B. zeitliche Einschränkungen, Händler usw. vorgesehen sein, d. h. alle oder definierte Nutzer können nur in Abhängigkeit dieser Merkmale einsehen. Vorzugsweise kann der Zeitraum bzw. die Art der Fahrzeuge und/oder bestimmte Fahrzeugvarianten, welche angezeigt werden sollen, vom Nutzer oder über die Vergabe der Autorisierung festgelegt werden.For the binding electronic ordering of vehicles via decentralized terminal devices, the corresponding customer authentication and a designated order authorization are sent electronically from the respective decentralized terminal device via the data communication network to the central device and are automatically checked by the latter. A further development of the invention provides that the decentralized terminal devices can be used to electronically call up the quantity of vehicles ordered by the respective customer and / or the quantity of vehicles delivered to the major customers by the central device via the customer authentication and / or via a corresponding authorization and / or be retrieved. Here certain features, e.g. B. time restrictions, dealers, etc. may be provided, ie all or defined users can only see depending on these features. The time period or the type of vehicles and / or certain vehicle variants which are to be displayed can preferably be specified by the user or by issuing the authorization.
Die Darstellung bzw. Auflistung der bestellten Fahrzeuge hat den Vorteil, dass der Kunde beispielsweise überprüfen kann, ob Annahmemengen, die für die Einräumung von bestimmten individuellen Konditionen erforderlich sind, von ihm eingehalten werden und kann entsprechend reagieren.The display or listing of the ordered vehicles has the advantage that the customer can, for example, check whether acceptance quantities that are necessary for the admission of certain individual conditions are adhered to and can react accordingly.
Gemäß einer Weiterbildung der Erfindung kann der Kunde über die Kundenauthentisierung und eine Kommunikationsverbindung zwischen einer dezentralen Terminaleinrichtung und der zentralen Einrichtung den Bestell-, Fertigungsund/oder Auslieferungsstatus der von ihm bestellten Fahrzeuge abrufen.According to a development of the invention, the customer can call up the order, production and / or delivery status of the vehicles he has ordered via the customer authentication and a communication link between a decentralized terminal device and the central device.
Eine andere Ausbildung sieht vor, dass Informationen bzw. Daten über das bestellte Fahrzeug bzw. die bestellten Fahrzeuge in definierten Zeitabständen und/oder Zeitpunkten und/oder in Abhängigkeit von Statusänderungen an den Kunden gesendet werden, beispielsweise als eine in andere Systeme einbindbare Datei, vorzugsweise wird dies von der zentralen Einrichtung automatisch per e-mail durchgeführt.Another embodiment provides that information or data about the ordered vehicle or vehicles is sent to the customer at defined time intervals and / or times and / or depending on status changes, for example as a file that can be integrated into other systems, preferably the central facility will automatically do this by e-mail.
Bei einer in der zentralen Einrichtung über eine Datenkommunikationsverbindung eingegangen Bestellung eines Fahrzeuges wird vorzugsweise von der zentralen Einrichtung automatisch das bestellte Fahrzeug auf Herstellbarkeit anhand von abgelegten Daten überprüft und in Abhängigkeit des Ergebnisses eine Anforderung zur Produktion und Auslieferung des bestellten Fahrzeuges an eine Produktionssteuerungseinrichtung automatisch gesendet und/oder der bestellenden dezentralen Terminaleinrichtung das Ergebnis der Prüfung elektronisch mitgeteilt. Gemäß einer vorteilhaften Ausbildung steht die zentrale Einrichtung des Verkäufers mit Produktionssteuerungseinrichtungen mehrerer Automobilhersteller inWhen an order for a vehicle is received in the central facility via a data communication connection, the central facility automatically checks the vehicle for feasibility based on stored data and, depending on the result, automatically sends a request for production and delivery of the vehicle ordered to a production control facility and / or electronically inform the ordering decentralized terminal facility of the result of the test. According to an advantageous embodiment, the central device of the seller with production control devices of several automobile manufacturers is in
Kommunikationsverbindung oder kann eine Kommunikationsverbindung aufbauen, so dass der Kunde über das erfindungsgemäße System Fahrzeuge mehrerer Automobilherteller elektronisch bestellen kann.Communication connection or can establish a communication connection so that the customer can order vehicles of several automobile manufacturers electronically via the system according to the invention.
In der zentralen Einrichtung wird vorzugsweise die Herstellungs- und/oder Lieferzeit des bestellten oder des zu bestellenden Fahrzeuges in Kommunikation mit der jeweiligen Produktionssteuerungseinrichtung automatisch geprüft und der dezentralen Terminaleinrichtung automatisch oder auf manuellen Abruf mitgeteilt. Nach der Mitteilung sollte dem Kunden die Möglichkeit gegeben werden, innerhalb der auf der Anzeigeeinrichtung aufgrund des erfindungsgemäßen Verfahrens dargestellten Menüstruktur, die Bestellung rückgängig zu machen bzw. eine verbindliche Bestellung elektronisch abzusetzen.In the central device, the manufacturing and / or delivery time of the vehicle ordered or of the vehicle to be ordered is preferably checked automatically in communication with the respective production control device and communicated to the decentralized terminal device automatically or by manual call. After the notification, the customer should be given the opportunity to cancel the order or to place a binding order electronically within the menu structure shown on the display device based on the method according to the invention.
Nach einer vorteilhaften Ausführung der Erfindung sind in der zentralen Einrichtung Daten von hergestellten, bestellten und/oder herstellbaren Fahrzeugen, insbesondere Lieferzeiten, Produktbeschreibungen, statistische Daten der Fahrzeuge abgelegt, die über die dezentralen Terminaleinrichtungen elektronisch abrufbar sind und/oder abgerufen werden. Dies können beispielsweise Informationen über bestellte Farben und Ausstattungen der Fahrzeuge sein. Desweiteren können in der zentralen Einrichtung Informationen, die in Verbindung mit bestellbaren Fahrzeugen, insbesondere Finanzierungs- und/oder Leasingangebote, Informationen über neue Fahrzeuge und/oder Fahrzeugvarianten, Ausstattungsmerkmale und/oder Zusatzausstattungen, abgelegt sein, die über die dezentralen Terminaleinrichtungen abrufbar sind. Dabei können auch elektronische Einrichtungen (Server) von Anbietern bestimmter Serviceleistungen mit der zentralen Einrichtung in Kommunikationsverbindung stehen und/oder die zentrale Einrichtung kann eine Kommunikationsverbindung zu den Einrichtungen der Anbieter aufbauen, so dass über die dezentralen Terminaleinrichtungen die Angebote bzw. Serviceleistungen der angeschlossenen Anbieter elektronisch abgefragt und ausgewählt werden können. Zusätzlich kann vorgesehen sein, dass über die dezentralen Terminaleinrichtungen die Serviceleistung bestellt oder gekauft werden kann. Solche Anbieter können zum Beispiel Finanzinstitute und Versicherungen aber auch Werkstätten, Tankstellen sein, von denen gleichzeitig mit der elektronischen Bestellung des Fahrzeuges die entsprechenden fahrzeugabhängigen Serviceleistungen elektronisch in Anspruch genommen werden können. Ein weiteres Serviceangebot kann die Inzahlungnahme von gebrauchten Fahrzeugen des Kunden sein.According to an advantageous embodiment of the invention, data of manufactured, ordered and / or manufacturable vehicles, in particular delivery times, product descriptions, statistical data of the vehicles, are stored in the central device and can be called up and / or accessed electronically via the decentralized terminal devices. This can be, for example, information about ordered colors and equipment of the vehicles. Furthermore, information that is available in connection with vehicles that can be ordered, in particular financing and / or leasing offers, information about new vehicles and / or vehicle variants, equipment features and / or additional equipment can be stored in the central facility and can be called up via the decentralized terminal equipment. Electronic devices (servers) from providers of certain services can also have a communication connection with the central device and / or the central device can establish a communication connection to the providers' devices, so that the offers or services of the connected providers are electronically transmitted via the decentralized terminal devices can be queried and selected. In addition, it can be provided that the service can be ordered or bought via the decentralized terminal facilities. Such providers can be, for example, financial institutions and insurance companies, but also workshops and petrol stations, from which the corresponding vehicle-dependent services can be used electronically when the vehicle is ordered electronically. Another one The service offer can be the trade-in of the customer's used vehicles.
Nach einer weiteren Ausbildung der Erfindung ist vorgesehen, dass die elektronische Bestellung der konfigurierten Fahrzeuge über eine elektronische Einrichtung bei einem den Kunden zugeordneten Händler erfolgt, die über die die zentrale Einrichtung mit den dezentralen Terminaleinrichtungen zumindest des ihm zugeordneten Kundens Daten austauschen kann und welche die Bestellung direkt und/oder bearbeitet über eine aufbaubare Datenkommunikationsverbindung an die zentrale Einrichtung als definitive Bestellung sendet. Des weiteren kann vorgesehen sein, dass die zentrale Einrichtung dem Kunden in Abhängigkeit von eingegebenen Parametern, beispielsweise seinem Standort, einen bestimmten Händler zuweist und eine automatisch oder auf Anforderung eine Verbindung zu dessen elektronischer Einrichtung aufbaut. Dies kann vorgesehen sein, wenn dem Kunden noch kein Händler zugewiesen worden ist, oder der Kunde eine neue Zuweisung wünscht oder wenn sich die Parameter des Kunden verändert haben.According to a further embodiment of the invention, it is provided that the configured vehicles are ordered electronically via an electronic device from a dealer assigned to the customer, via which the central device can exchange data with at least the customer assigned to the decentralized terminal devices and which order sends directly and / or processed via a buildable data communication connection to the central facility as a definitive order. Furthermore, it can be provided that the central device assigns the customer to a specific dealer depending on the parameters entered, for example his location, and that a connection to his electronic device is established automatically or on request. This can be provided if the customer has not yet been assigned a dealer, or if the customer requests a new assignment, or if the customer's parameters have changed.
Die erfindungsgemäße Vorrichtung weist eine zentrale Einrichtung mit in ihr oder einem ihr zugeordneten Speicher abgelegten Daten mit kundenindividuellen Konditionen zumindest für eine Fahrzeugkonfigurierung auf, welche über ein Datenkommunikationsnetz, insbesondere das Internet mit dezentralen Terminaleinrichtungen verbindbar ist, wobei die zentrale Einrichtung derart ausgebildet ist, dass von den dezentralen Terminaleinrichtungen zumindest für eine Fahrzeugkonfigurierung notwendige Daten der zentralen Einrichtung abrufbar sind und eine Konfigurierung von ein oder mehreren Fahrzeugen mit den für den Kunden individuell geltenden Konditionen über die dezentralen Terminaleinrichtungen vorgenommen werden kann und die Daten der konfigurierten Fahrzeuge in der zentralen Einrichtung und/oder einer Einrichtung beim Kunden gegebenenfalls abspeicherbar sind und zumindest einen definierten Zeitraum vom Kunden abrufbar sind.The device according to the invention has a central device with data stored in it or a memory associated with it, with customer-specific conditions at least for a vehicle configuration, which can be connected to decentralized terminal devices via a data communication network, in particular the Internet, the central device being designed such that the decentralized terminal devices can be called up at least for data of the central device necessary for vehicle configuration and a configuration of one or more vehicles with the conditions that are individually applicable to the customer can be carried out via the decentralized terminal devices and the data of the configured vehicles in the central device and / or a facility at the customer can be saved if necessary and at least a defined period of time can be called up by the customer.
Erfindungsgemäß ist weiterhin eine Vorrichtung zum Bestellen von Fahrzeugen durch Kunden mit individuellen Konditionen vorgesehen, wobei eine zentrale Einrichtung mit in ihr und/oder einer ihr zugeordneten Speichereinrichtung abgelegten Daten für eine Fahrzeugbestellung mit kundenindividuellen Konditionen derart ausgebildet ist, dass sie über ein Datenkommunikationsnetz, insbesondere das Internet, mit dezentralen Terminaleinrichtungen verbindbar ist und von den dezentralen Terminaleinrichtungen die für eine Fahrzeugbestellung notwendigen Daten von der zentralen Einrichtung abrufbar sind und eine Bestellung von ein oder mehreren Fahrzeugen mit den für den jeweiligen Kunden geltenden Konditionen an die zentrale Einrichtung direkt oder indirekt an die zentrale Einrichtung sendbar und von der zentralen Einrichtung verarbeitbar ist. Bei der indirekten Weiterleitung der Daten des zu bestellenden Fahrzeuges an die zentrale Einrichtung des Verkäufers ist zumindest für die Bestellung der Fahrzeuge eine Einrichtung eines dem Kunden zugeordneten Händlers derart zwischengeschaltet, das die Einrichtung die Bestellung des vom Kunden gewünschten Fahrzeuges auslöst, dies kann automatisch erfolgen. Die Konfigurierung der Fahrzeuge und/oder der Informationsabruf gemäß dem erfindungsgemäßen Verfahren erfolgt vorteilhafterweise in direkter Datenkommunikationsverbindung zwischen den dezentralen Terminaleinrichtungen und der zentralen Einrichtung des Verkäufers. Im weiteren ist die zentrale Einrichtung gegebenenfalls derart ausgebildet, um die vorteilhaften Ausgestaltungen und Weiterbildungen des erfindungsgemäßen Verfahrens ausführen zu können.According to the invention, a device for ordering vehicles by customers with individual conditions is further provided, a central device with data stored in it and / or an associated storage device being designed for a vehicle order with customer-specific conditions in such a way that it can be accessed via a data communication network, in particular that Internet, can be connected to decentralized terminal devices and the decentralized terminal devices can be used to call up the data required for ordering a vehicle from the central device, and to order one or more vehicles with those for the respective vehicle Conditions applicable to customers can be sent to the central facility directly or indirectly to the central facility and can be processed by the central facility. In the indirect forwarding of the data of the vehicle to be ordered to the central device of the seller, at least for the order of the vehicles, a device of a dealer assigned to the customer is interposed in such a way that the device triggers the order of the vehicle desired by the customer; this can be done automatically. The configuration of the vehicles and / or the information retrieval according to the method according to the invention advantageously takes place in a direct data communication connection between the decentralized terminal devices and the central device of the seller. Furthermore, the central device may be designed such that it can carry out the advantageous refinements and developments of the method according to the invention.
Das erfindungsgemäße Softwareprogrammprodukt ist direkt in einen Speicher der zentralen Einrichtung ladbar und umfaßt Programmabschnitte, mit denen die erfindungsgemäßen Verfahrensschritte ausführbar sind und/oder ausgeführt werden, wenn das Softwareprogrammprodukt in der zentralen Einrichtung läuft bzw. zu diesem Zwecke eine Datenkommunikationsverbindung zwischen einer dezentralen Terminaleinrichtung und der zentralen Einrichtung aufgebaut wird.The software program product according to the invention can be loaded directly into a memory of the central device and comprises program sections with which the method steps according to the invention can be carried out and / or executed when the software program product runs in the central device or for this purpose a data communication connection between a decentralized terminal device and the central facility is built.
Nachfolgend wird die Erfindung anhand eines Ausführungsbeispiels näher beschrieben. Die zugehörigen Zeichnungen zeigen:The invention is described in more detail below using an exemplary embodiment. The associated drawings show:
Fig. 1 ein Blockschaltbild eines Kommunikationsnetzwerkes mit einer erfindungsgemäßen Vorrichtung,1 is a block diagram of a communication network with a device according to the invention,
Fig. 2 ein Beispiel eines erfindungsgemäßen Verfahrens undFig. 2 shows an example of a method according to the invention and
Fig. 3 ein beispielhaftes Anzeigebild eines Hauptmenüs zur Fahrzeugkonfiguration.3 shows an exemplary display image of a main menu for vehicle configuration.
Fig. 1 zeigt eine zentrale Einrichtung 1 eines Verkäufers, eines Herstellers oder eines Herstellerverbundes, in der Daten von konfigurierbaren bzw. bestellbaren Fahrzeugen und eine Software zur Konfigurierung und/oder Bestellung von konfigurierten Fahrzeugen abgelegt sind. Die zentrale Einrichtung 1 kann dabei aus einer Anzahl von Teileinrichtungen bestehen, die im Ausführungsbeispiel funktionsmäßig zu der zentralen Einrichtung 1 zusammengefaßt sind. Über ein Datenkommunikationsnetzwerk, beispielsweise das Internet, können von dezentralen Terminaleinrichtungen 3a, 3b bei Kunden Kommunikationsverbindungen 2a zu der zentralen Einrichtung 1 aufgebaut werden und die Software zur Konfigurierung und/oder Bestellung von Fahrzeugen sowie die dafür benötigten Daten von der zentralen Einrichtung 1 abgerufen werden. Nach erfolgter Konfigurierung und/oder Bestellung werden die Daten der konfigurierten und/oder zu bestellenden Fahrzeuge von der jeweiligen dezentralen Terminaleinrichtung 3a, 3b an die zentrale Einrichtung 1 gesendet und in der zentralen Einrichtung 1 zur weiteren Bearbeitung gespeichert. Die weitere Bearbeitung kann je nach dem Ablauf des erfindungsgemäßen Verfahrens unterschiedlich sein. Handelt es sich um eine direkte verbindliche Bestellung des konfigurierten Fahrzeuges wird die Kundenbestellung automatisch über eine Kommunikationsverbindung 2b im Datenkommunikationsnetzwerk, beispielsweise das Internet oder Intranet, an eine Produktionssteuerungseinrichtung 5 gegeben, über welche die Fertigung des Fahrzeuges automatisch veranlaßt wird. Wurden nur Daten eines konfigurierten, jedoch noch nicht bestellten Fahrzeuges in der zentralen Einrichtung 1 abgelegt, können zu einem späteren Zeitpunkt über eine dezentrale Terminaleinrichtung 3a, 3b diese Daten abgerufen werden und eine verbindliche Bestellung des Fahrzeuges über die zentrale Einrichtung 1 ausgelöst werden.1 shows a central device 1 of a seller, a manufacturer or a manufacturer association in which data of configurable or orderable vehicles and a software for the configuration and / or ordering of configured vehicles are stored. The central device 1 can consist of a number of sub-devices that functionally to the central in the embodiment Device 1 are summarized. Via a data communication network, for example the Internet, decentralized terminal devices 3a, 3b at customers can establish communication connections 2a to the central device 1 and the software for configuring and / or ordering vehicles and the data required for this can be called up from the central device 1. After configuration and / or ordering, the data of the configured and / or vehicles to be ordered are sent from the respective decentralized terminal device 3a, 3b to the central device 1 and stored in the central device 1 for further processing. The further processing can vary depending on the course of the method according to the invention. If it is a direct binding order for the configured vehicle, the customer order is automatically sent to a production control device 5 via a communication link 2b in the data communication network, for example the Internet or intranet, via which the production of the vehicle is automatically initiated. If only data of a configured but not yet ordered vehicle were stored in the central device 1, this data can be called up later via a decentralized terminal device 3a, 3b and a binding order of the vehicle can be triggered via the central device 1.
Soll die Auslieferung der vom Kunden konfigurierten und bestellten Fahrzeuge über einen dem Kunden zugeordneten Händler erfolgen, der auch gegebenenfalls die Wartung der Fahrzeuge übernimmt, wird die Bestellung der Fahrzeuge des Kunden nur in der zentralen Einrichtung 1 abgelegt und nicht automatisch an die Produktionssteuerungseinrichtung 5 oder eine der Produktionssteuerungseinrichtungen der im Vertriebsverbund zusammenarbeitenden Hersteller weitergeleitet. Erst wenn über die Einrichtung 4 des jeweiligen Händlers, beispielsweise einer dezentralen Terminaleinrichtung, über die Kommunikationsverbindung 4 die Bestellung der Fahrzeuge in eine verbindliche Bestellung umgewandelt wird, erfolgt die automatische Weiterleitung der Bestellung an die Produktionssteuerungseinrichtung 5 zur Fertigung der Fahrzeuge. Es kann jedoch vorgesehen sein, dass während der Konfigurierung und/oder des Bestellvorganges über die dezentralen Terminaleinrichtungen 3a, 3b und/oder über die Einrichtung 4 des jeweiligen Händlers die zentrale Einrichtung 1 mit der Produktionssteuerungseinrichtung 5 zur Ermittlung von Fertigungs- und/oder Lieferdaten kommuniziert. Anhand der Fig. 2 wird das erfindungsgemäße Verfahren näher erläutert. Voraussetzung für die Nutzung des Systems zur Konfiguration und/oder Bestellung von Fahrzeugen mit individuellen Konditionen der Kunden ist, dass der Kunde mit dem Verkäufer, Hersteller oder Herstellerverbund einen Vertrag mit seinen individuellen Bedingungen abgeschlossen hat. Von einem Administrator des Verkäufers wird in der zentralen Einrichtung 1 eine Kundenautentisierung und eine Autorisierung mit Vertragsnummer, Namen und Passwort, in der die individuellen Konditionen hinterlegt sind, angelegt und einem berechtigten Benutzer (Kundenadministrator) mitgeteilt. Die Autorisierung des Kundenadministrators wird vom Administrator des Verkäufers festgelegt. Sie sollte zumindest eine Berechtigung zur Vergabe von Autorisierungen beinhalten. Der Kundenadministrator kann über eine der dezentralen Terminaleinrichtungen 3a, 3b und eine Kommunikationsverbindung 2a und die Eingabe seiner Kundenautentisierung und -autorisierung 10 das System 11 von der zentralen Einrichtung 1 abrufen und bekommt eine entsprechende Menü- und Eingabestruktur auf der Anzeigeeinrichtung seiner dezentralen Terminaleinrichtung 3a, 3b angezeigt. In einem Menüpunkt 12 stehen ihm mindestens zwei Menüstrukturen zur Auswahl. Dies sind einmal Fahrzeugbestellung 14 und Benutzerverwaltung 13. Innerhalb der Benutzerverwaltung kann der Kundenadministrator unterschiedliche Autorisierungen (Freischaltungen) je Anwendung bzw. Funktion unter der Kundenautentisierung für Mitarbeiter des Kunden vergeben. Diese Autorisierungen können unterschiedliche Programmabrufe von der zentralen Einrichtung 1 erlauben, beispielsweise Fahrzeugbestellung oder nur Fahrzeugkonfigurierung, die Möglichkeit von Fahrzeugbestellungen für unterschiedliche Verwendungszwecke und/oder Fahrzeugtypen oder auch die Anzeige von Konditionen des Kunden oder keine Anzeige dieser Konditionen. Es besteht jedoch auch die Möglichkeit, dass der Kundenadministrator einem oder mehreren Mitarbeitern die gleichen Rechte vergibt, wie er sie selbst besitzt, so dass auch diese Mitarbeiter zu Administratoren werden. Die Autorisierung der einzelnen Mitarbeiter bzw. Nutzer besteht im Ausführungsbeispiel aus Kundenvertragsnummer, Name und Passwort.If the vehicles configured and ordered by the customer are to be delivered via a dealer assigned to the customer who also takes over the maintenance of the vehicles, the customer's vehicles are only stored in the central device 1 and not automatically to the production control device 5 or a device the production control devices of the manufacturers working together in the sales network. Only when the order of the vehicles is converted into a binding order via the communication link 4 via the device 4 of the respective dealer, for example a decentralized terminal device, is the order automatically forwarded to the production control device 5 for manufacturing the vehicles. However, it can be provided that during the configuration and / or the ordering process, the central device 1 communicates with the production control device 5 for determining production and / or delivery data via the decentralized terminal devices 3a, 3b and / or via the device 4 of the respective dealer , The method according to the invention is explained in more detail with reference to FIG. 2. A prerequisite for using the system to configure and / or order vehicles with individual conditions of the customer is that the customer has concluded a contract with the seller, manufacturer or manufacturer association with his individual conditions. An administrator of the seller creates a customer authentication and an authorization with contract number, name and password, in which the individual conditions are stored, in central device 1 and communicates it to an authorized user (customer administrator). The authorization of the customer administrator is determined by the administrator of the seller. It should at least include authorization to issue authorizations. The customer administrator can call up the system 11 from the central device 1 via one of the decentralized terminal devices 3a, 3b and a communication link 2a and by entering his customer authentication and authorization 10 and receives a corresponding menu and input structure on the display device of his decentralized terminal device 3a, 3b displayed. In menu item 12, there are at least two menu structures to choose from. These are vehicle order 14 and user administration 13. Within the user administration, the customer administrator can assign different authorizations (activations) for each application or function under the customer authentication for employees of the customer. These authorizations can allow different program calls from the central device 1, for example vehicle orders or only vehicle configuration, the possibility of vehicle orders for different uses and / or vehicle types or the display of conditions of the customer or no display of these conditions. However, there is also the possibility that the customer administrator can grant one or more employees the same rights as they own, so that these employees also become administrators. In the exemplary embodiment, the authorization of the individual employees or users consists of the customer contract number, name and password.
Möchte ein Nutzer ein Fahrzeug konfigurieren und/oder bestellen, soweit er dafür Berechtigungen erhalten hat, wählt er den Menüpunkt 14 „Fahrzeugbestellung/Fahrzeugkonfigurierung" und erhält auf der Anzeigeeinrichtung der dezentralen Terminaleinrichtung 3a, 3b einen Menüpunkt 15 „Fahrzeugkonfiguration" dargestellt. In Fig. 3 ist ein beispielhaftes Anzeigebild gezeigt. Innerhalb dieses Menüpunktes 15 kann der Nutzer für die Fahrzeugkonfiguration verschiedene Vorgaben 50, 51 festlegen und zwischen unterschiedlichen Untermenüs 40,41,42 wählen. So besteht über das Untermenü 41 die Möglichkeit, sich gespeicherte Konfigurationen von Fahrzeugen oder die Fahrzeugbestellungen der eigenen Kundenautentisierung anzusehen, um beispielsweise überprüfen zu können, ob die Abnahmemengen für die Einräumung der individuellen Konditionen eingehalten werden bzw. eingehalten werden können. Zusätzlich ist unter diesem Menüpunkt ein Untermenü vorgesehen, mit dessen Hilfe der Bestellstatus, der Fertigungsstatus und/oder der Auslieferungsstatus der bestellten Fahrzeuge, das heißt in welchem Stadium der Bestellung, Fertigung und/oder Auslieferung sich die bestellten Fahrzeuge befinden, abgefragt werden kann. Ein solches Untermenü ist beispielsweise in der nicht vorveröffentlichten deutschen Patentanmeldung DE 101 21 682 beschrieben. Unter dem Untermenüpunkt 16 besteht die Möglichkeit, soweit es die Autorisierung erlaubt, die von den Nutzern ohne Berechtigung zur definitiven Bestellung gewünschten Fahrzeuge zu bestellen.If a user wishes to configure and / or order a vehicle, provided that he has received authorizations for it, he selects menu item 14 "Vehicle order / vehicle configuration" and receives a menu item 15 "Vehicle configuration" shown on the display device of decentralized terminal device 3a, 3b. An exemplary display image is shown in FIG. 3. Within this menu item 15, the user can define various specifications 50, 51 for the vehicle configuration and choose between different submenus 40, 41, 42. So there is the possibility via submenu 41 of viewing saved configurations of vehicles or the vehicle orders of the customer's own authentication, in order, for example, to be able to check whether the purchase quantities for the granting of the individual conditions are or can be maintained. In addition, a submenu is provided under this menu item, which can be used to query the order status, the production status and / or the delivery status of the ordered vehicles, i.e. the stage of the order, production and / or delivery of the ordered vehicles. Such a submenu is described, for example, in the unpublished German patent application DE 101 21 682. Under sub-menu item 16 there is the possibility, as far as the authorization allows, to order the vehicles requested by the users without authorization to make a final order.
Soll unter dem Untermenüpunkt 40 ein Fahrzeug konfiguriert werden, kann der Nutzer unter den Fahrzeugen verschiedener Hersteller x,y,z im Ausführungsbeispiel wählen. So kann er zum Beispiel über den Menüpunkt 61 (Fig.3) das Konfigurierungsmenü 17 des Herstellers x wählen. Dieses Konfigurierungsmenü 17 weist im wesentlichen den Aufbau des unter www.volkswagen.de/konfigurator/right.htm (16.07.2001) im Internet veröffentlichten Konfigurators auf, wobei gemäß der Erfindung ein wesentlicher Unterschied besteht, der Nutzer konfiguriert das Fahrzeug mit den für ihn bzw. seine Firma geltenden Konditionen und bekommt diese in jedem Konfigurierungsschritt und für jede Teilzusammenstellung angezeigt. Ist das Fahrzeug konfiguriert, kann das Fahrzeug durch Absendung einer definitiven Bestellung 18 über die zentrale Einrichtung 1 direkt oder über den ihm zugeordneten Händler mit den für den Kunden geltenden Konditionen bestellt werden. Dabei kann jedoch vorgesehen sein, dass der Händler andere Konditionen als der Kunde besitzt. Besitzt der Nutzer keine Autorisierung, die eine Fahrzeugbestellung erlaubt, kann er im Menüpunkt 19 sein konfiguriertes Fahrzeug zur Bestellung in der zentralen Einrichtung 1 ablegen. Ein berechtigter Nutzer kann später über den Menüpunkt 16 das konfigurierte Fahrzeug bestellen. If a vehicle is to be configured under submenu item 40, the user can choose among vehicles from different manufacturers x, y, z in the exemplary embodiment. For example, he can select configuration menu 17 from manufacturer x via menu item 61 (FIG. 3). This configuration menu 17 essentially has the structure of the configurator published on the Internet at www.volkswagen.de/konfigurator/right.htm (16.07.2001), whereby according to the invention there is an essential difference: the user configures the vehicle with the vehicle for him or his company applicable conditions and is displayed in every configuration step and for each partial compilation. If the vehicle is configured, the vehicle can be ordered by sending a definite order 18 via the central device 1 directly or via the dealer assigned to it with the conditions applicable to the customer. However, it can be provided that the dealer has different conditions than the customer. If the user does not have an authorization that permits a vehicle order, he can store his configured vehicle in order to order in the central device 1 in menu item 19. An authorized user can later order the configured vehicle via menu item 16.

Claims

PATENTANS P RÜCH E PATENTANS P RÜCH E
1. Verfahren zum elektronischen Konfigurieren von Fahrzeugen durch Kunden mit individuellen Konditionen, dadurch gekennzeichnet, dass auf dezentralen Terminaleinheiten (3a, 3b) vom Kunden ein oder mehrere Fahrzeuge nach seinen Anforderungen und/oder seinen individuellen Konditionen durch Abruf von in einer zentralen elektronischen Einrichtung (1) des Verkäufers gespeicherten Daten elektronisch konfigurierbar sind und/oder konfiguriert werden und/oder Daten von konfigurierten Fahrzeugen in der zentralen Einrichtung (1) und/oder der jeweiligen dezentralen Terminaleinrichtung (3a, 3b) abspeicherbar sind und/oder abgespeichert werden.1. A method for the electronic configuration of vehicles by customers with individual conditions, characterized in that on decentralized terminal units (3a, 3b) from the customer one or more vehicles according to his requirements and / or his individual conditions by calling in a central electronic device ( 1) data stored by the seller are electronically configurable and / or configured and / or data from configured vehicles can be stored and / or stored in the central device (1) and / or the respective decentralized terminal device (3a, 3b).
2. Verfahren zum elektronischen Bestellen von Fahrzeugen durch Kunden mit individuellen Konditionen, dadurch gekennzeichnet, dass auf dezentralen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) vom Kunden ein oder mehrere Fahrzeuge nach seinen Anforderungen und/oder nach den für ihn gültigen Konditionen durch elektronischen Abruf von in einer zentralen elektronischen Einrichtung (1) des Verkäufers gespeicherter Daten elektronisch konfigurierbar ist und/oder konfiguriert werden und/oder die Daten von konfigurierten Fahrzeugen in der zentralen Einrichtung (1) und/oder der jeweiligen dezentralen Terminaleinrichtung (3a, 3b) elektronisch abspeicherbar sind und/oder abgespeichert werden und über die dezentralen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) eine Bestellung des konfigurierten Fahrzeuges mit den für den Kunden individuell geltenden Konditionen an die zentrale Einrichtung (1) des Verkäufers automatisch sendbar sind und/oder gesendet werden.2. Method for the electronic ordering of vehicles by customers with individual conditions, characterized in that the customer has one or more vehicles on decentralized terminal devices (3a, 3b) according to his requirements and / or according to the conditions applicable to him by electronically calling up in one central electronic device (1) of the seller of stored data is electronically configurable and / or configured and / or the data of configured vehicles can be stored electronically in the central device (1) and / or the respective decentralized terminal device (3a, 3b) and / or stored and an order of the configured vehicle with the conditions individually applicable to the customer can be automatically sent and / or sent to the central device (1) of the seller via the decentralized terminal devices (3a, 3b).
3. Verfahren nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, dass die in der zentralen Einrichtung (1) abgespeicherten Daten für alle Kunden geltende Daten und kundenindividuelle Daten aufweisen. 3. The method according to claim 1 or 2, characterized in that the data stored in the central device (1) have data valid for all customers and customer-specific data.
4. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 3, dadurch gekennzeichnet, dass zumindest kundenindividuelle Daten der zentralen Einrichtung (1) von den dezentralen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) nur über eine Kundenauthentisierung elektronisch abrufbar sind und/oder abgerufen werden.4. The method according to any one of claims 1 to 3, characterized in that at least customer-specific data of the central device (1) from the decentralized terminal devices (3a, 3b) can only be called up and / or called up electronically via customer authentication.
5. Verfahren nach Anspruch 4, dadurch gekennzeichnet, dass die kundenindividuellen Daten zumindest die individuellen Konditionen des jeweiligen Kunden für eine Bestellung sind.5. The method according to claim 4, characterized in that the customer-specific data are at least the individual conditions of the respective customer for an order.
6. Verfahren nach Anspruch 4 oder 5, dadurch gekennzeichnet, dass die kundenindividuellen Daten Daten über die Anzahl der abgenommenen Fahrzeuge und/oder die geplante Abnahmemenge und/oder den Einsatz der abgenommenen Fahrzeuge und/oder den geplanten Einsatz von bestellten und/oder noch zu bestellenden Fahrzeugen aufweisen.6. The method according to claim 4 or 5, characterized in that the customer-specific data data on the number of vehicles accepted and / or the planned purchase quantity and / or the use of the vehicles accepted and / or the planned use of ordered and / or still have ordering vehicles.
7. Verfahren nach einem der Ansprüche 4 bis 6, dadurch gekennzeichnet, dass über die dezentrale Einrichtungen (3a, 3b) für eine Kundenautentisierung mindestens eine Autorisierung für mindestens einen Nutzer des Kunden an die zentrale Einrichtung (1) elektronisch sendbar und in der zentralen Einrichtung (1) und/oder in einer Einrichtung beim Kunden elektronisch ablegbar ist und/oder abgelegt werden.7. The method according to any one of claims 4 to 6, characterized in that via the decentralized devices (3a, 3b) for a customer authentication at least one authorization for at least one user of the customer can be sent electronically to the central device (1) and in the central device (1) and / or can be electronically stored and / or stored in a facility at the customer.
8. Verfahren nach Anspruch 7, dass in Abhängigkeit der Autorisierung unterschiedliche Daten von den dezentralen Einrichtungen (3a, 3b) an die zentrale Einrichtung (1) automatisiert sendbar sind und/oder abgesendet werden und/oder von der zentralen Einrichtung (1) automatisiert abrufbar sind und/oder abgerufen werden.8. The method according to claim 7, that depending on the authorization different data from the decentralized devices (3a, 3b) to the central device (1) can be automatically sent and / or sent and / or automatically retrieved from the central device (1) are and / or accessed.
9. Verfahren nach Anspruch 7 oder 8, dadurch gekennzeichnet, dass in Abhängigkeit der Autorisierung eines Nutzers auf einer Anzeigeeinrichtung der dezentralen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) unterschiedliche Menüstrukturen und/oder Anzeigebilder automatisiert darstellbar sind und/oder dargestellt werden.9. The method according to claim 7 or 8, characterized in that depending on the authorization of a user on a display device of the decentralized terminal devices (3a, 3b), different menu structures and / or display images can be and are displayed automatically.
10. Verfahren nach einem der Ansprüche 7 bis 9, dadurch gekennzeichnet, dass in Abhängigkeit der Autorisierung des Nutzers unterschiedliche Fahrzeugtypen und/oder Fahrzeugausstattungen und/oder Fahrzeuge für unterschiedliche Verwendungszwecke elektronisch bestellbar sind.10. The method according to any one of claims 7 to 9, characterized in that different vehicle types depending on the authorization of the user and / or vehicle equipment and / or vehicles can be ordered electronically for different purposes.
11. Verfahren nach einem der Ansprüche 7 bis 10, dadurch gekennzeichnet, dass in Abhängigkeit der kundenindividuellen Daten und/oder in Abhängigkeit der Kundenautentisierung und/oder der Autorisierung automatisch Bestellangebote generierbar sind und/oder generiert werden.11. The method according to any one of claims 7 to 10, characterized in that, depending on the customer-specific data and / or depending on the customer authentication and / or the authorization, order offers can be generated and / or generated automatically.
12. Verfahren nach Anspruch 11, dadurch gekennzeichnet, dass die automatisch generierten Bestellangebote über die dezentralen Terminaleinrichtungen (3a,3b) zur Bestellung der angebotenen Fahrzeuge durch Dateneingabe elektronisch veränderbar sind.12. The method according to claim 11, characterized in that the automatically generated order offers via the decentralized terminal devices (3a, 3b) for ordering the vehicles offered can be changed electronically by entering data.
13. Verfahren nach einem der Ansprüche 7 bis 12, dadurch gekennzeichnet, dass für eine Kundenautentisierung Autorisierungen ablegbar sind und/oder abgelegt werden, mit denen nur eine Konfigurierung und Abspeicherung von Daten der konfigurierten Fahrzeuge in der zentralen Einrichtung (1) elektronisch erlaubt ist.13. The method according to any one of claims 7 to 12, characterized in that authorizations can be filed and / or filed for a customer authentication, with which only a configuration and storage of data of the configured vehicles in the central device (1) is permitted electronically.
14. Verfahren nach Anspruch 13, dadurch gekennzeichnet, dass die durch einen Nutzer ohne Bestellautorisierung in der zentralen Einrichtung (1) und/oder in einer Einrichtung beim Kunden abgespeicherten Fahrzeuge von einem Nutzer mit einer Bestellautorisierung derselben Kundenautentisierung über eine dezentrale Terminaleinrichtung (3a, 3b) elektronisch bestellbar sind und/oder bestellt werden.14. The method according to claim 13, characterized in that the vehicles stored by a user without an order authorization in the central device (1) and / or in a device at the customer by a user with an order authorization of the same customer authentication via a decentralized terminal device (3a, 3b ) can be ordered and / or ordered electronically.
15. Verfahren nach einem der Ansprüche 7 bis 14, dadurch gekennzeichnet, dass zur verbindlichen elektronischen Bestellung von Fahrzeugen über dezentrale Terminaleinrichtungen (3a, 3b) eine Kundenautentisierung und eine dafür vorgesehene Bestellautorisierung von der jeweiligen dezentralen Terminaleinrichtung (3a, 3b) an die zentrale Einrichtung (1) elektronisch gesendet wird und von dieser automatisch geprüft wird.15. The method according to any one of claims 7 to 14, characterized in that for the binding electronic ordering of vehicles via decentralized terminal devices (3a, 3b) a customer authentication and a designated order authorization from the respective decentralized terminal device (3a, 3b) to the central device (1) is sent electronically and is automatically checked by it.
16. Verfahren nach einem der Ansprüche 4 bis 15, dadurch gekennzeichnet, dass von den dezentralen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) über die Kundenauthentisierung die Menge der bestellten Fahrzeuge des jeweiligen Kunden und/oder die Menge der an den Großkunden ausgelieferten Fahrzeuge von der zentralen Einrichtung (1) elektronisch abrufbar sind und/oder abgerufen werden.16. The method according to any one of claims 4 to 15, characterized in that from the decentralized terminal devices (3a, 3b) via the customer authentication, the amount of vehicles ordered by the respective customer and / or the amount of vehicles delivered to the major customer can be called up and / or called up electronically by the central device (1).
17. Verfahren nach einem der Ansprüche 4 bis 16, dadurch gekennzeichnet, dass von den dezentralen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) über die Kundenauthentisierung der Bestell-, Fertigungs- und/oder Auslieferungsstatus der vom Kunden bestellten Fahrzeuge elektronisch abrufbar ist und/oder abgerufen wird.17. The method according to any one of claims 4 to 16, characterized in that the decentralized terminal devices (3a, 3b) via the customer authentication, the order, production and / or delivery status of the vehicles ordered by the customer can be called up electronically and / or is called up ,
18. Verfahren nach einem der Ansprüche 4 bis 17, dadurch gekennzeichnet, dass in der zentralen elektronischen Einrichtung (1) eine Bestellung eines Fahrzeuges zumindest auf Herstellbarkeit automatisch geprüft wird und in Abhängigkeit des Ergebnisses eine Anforderung zur Produktion des bestellten Fahrzeuges an eine Produktionssteuerungseinrichtung (5) automatisch gesendet wird und/oder der dezentralen Terminaleinrichtung (3a, 3b) das Ergebnis der Prüfung automatisch oder auf Abruf mitgeteilt wird.18. The method according to any one of claims 4 to 17, characterized in that in the central electronic device (1) an order of a vehicle is automatically checked at least for manufacturability and, depending on the result, a request for the production of the ordered vehicle to a production control device (5 ) is sent automatically and / or the result of the test is communicated to the decentralized terminal device (3a, 3b) automatically or on demand.
19. Verfahren nach Anspruch 18, dadurch gekennzeichnet, dass die zentrale Einrichtung (1) mit Produktionssteuerungseinrichtungen (5) mehrerer Automobilhersteller in Kommunikationsverbindung steht und/oder automatisch eine Kommunikationsverbindung aufbaubar ist..19. The method according to claim 18, characterized in that the central device (1) is in communication connection with production control devices (5) of several automobile manufacturers and / or a communication connection can be established automatically.
20. Verfahren nach Anspruch 18 oder 19, dadurch gekennzeichnet, dass in der zentralen Einrichtung (1) die Herstellungs- und/oder Lieferzeit des bestellten oder des zu bestellenden Fahrzeuges in Kommunikation mit der Produktionssteuerungseinrichtung (5) automatisch geprüft wird.20. The method according to claim 18 or 19, characterized in that in the central device (1) the manufacturing and / or delivery time of the ordered or of the vehicle to be ordered is automatically checked in communication with the production control device (5).
21. Verfahren nach einem der Ansprüche 18 bis 20, dadurch gekennzeichnet, dass in der Produktionssteuerungseinrichtung (5) Daten der Fertigungskapazitäten und/oder Produktionsablaufsteuerung abgelegt sind und die Herstellungsund/oder Lieferzeit des bestellten Fahrzeuges in Abhängigkeit dieser Daten automatisch festgelegt wird und zumindest der eine Kommunikationsverbindung zur zentralen Einrichtung (1 ) aufweisenden dezentralen Terminaleinrichtung (3a, 3b) des Kunden automatisch oder auf Abruf mitgeteilt wird.21. The method according to any one of claims 18 to 20, characterized in that data of the production capacities and / or production sequence control are stored in the production control device (5) and the manufacturing and / or delivery time of the ordered vehicle is automatically determined depending on this data and at least one Communication connection to the central device (1) having decentralized terminal device (3a, 3b) of the customer is communicated automatically or on demand.
22. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 21 , dadurch gekennzeichnet, dass in der zentralen Einrichtung (1) Daten von hergestellten, bestellten und/oder herstellbaren Fahrzeugen, insbesondere Lieferzeiten, Produktbeschreibungen, statistischen Daten der Fahrzeuge elektronisch abgelegt sind, die über die dezentralen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) elektronisch abrufbar sind und/oder abgerufen werden.22. The method according to any one of claims 1 to 21, characterized in that in the central device (1) data from manufactured, ordered and / or producible vehicles, in particular delivery times, product descriptions, statistical data of the vehicles are stored electronically, which can be called up electronically via the decentralized terminal devices (3a, 3b) and / or are called up.
23. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 22, dadurch gekennzeichnet, dass in der zentralen Einrichtung (1) Informationen in Zusammenhang mit den bestellbaren Fahrzeugen, insbesondere Finanzierungsangebote, Informationen über neue Fahrzeuge und/oder Fahrzeugvarianten, Ausstattungsmerkmale und/oder Zusatzausstattungen elektronisch abgelegt sind, die über die mindestens eine Terminaleinrichtung (3a, 3b) elektronisch abrufbar sind und/oder abgerufen werden.23. The method according to any one of claims 1 to 22, characterized in that information relating to the vehicles which can be ordered, in particular financing offers, information about new vehicles and / or vehicle variants, equipment features and / or additional equipment is stored electronically in the central device (1) which are electronically accessible and / or accessed via the at least one terminal device (3a, 3b).
24. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 24, dadurch gekennzeichnet, dass die Kunden juristische Personen, insbesondere Firmen und Institutionen sind.24. The method according to any one of claims 1 to 24, characterized in that the customers are legal entities, in particular companies and institutions.
25. Verfahren nach einem der Ansprüche 1 bis 24, dadurch gekennzeichnet, dass die Bestellung der konfigurierten Fahrzeuge über eine Einrichtung (4) bei einem dem Kunden zugeordneten Händler erfolgt, die die Bestellung direkt und/oder bearbeitet an die zentrale Einrichtung (1) elektronisch sendet.25. The method according to any one of claims 1 to 24, characterized in that the ordering of the configured vehicles is carried out via a device (4) at a dealer assigned to the customer, which processes the order directly and / or electronically to the central device (1) sends.
26. Vorrichtung zum elektronischen Konfigurieren von Fahrzeugen durch Kunden mit individuellen Konditionen dadurch gekennzeichnet, dass eine zentrale elektronische Einrichtung (1 ) mit in ihr abgespeicherten Daten zumindest für eine Fahrzeugkonfigurierung mit kundenindividuellen Konditionen vorgesehen ist, welche über ein Datenkommunikationsnetz (2) mit dezentralen elektronischen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) verbindbar ist, wobei die zentrale Einrichtung. (1) derart ausgebildet ist, dass von dezentralen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) zumindest die für eine Fahrzeugkonfigurierung notwendigen Daten elektronisch abrufbar sind und eine Konfigurierung von ein oder mehreren Fahrzeugen mit den für den Kunden individuell geltenden Konditionen über die dezentralen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) automatisiert möglich ist.26. Device for electronically configuring vehicles by customers with individual conditions, characterized in that a central electronic device (1) with data stored in it is provided at least for vehicle configuration with customer-specific conditions, which via a data communication network (2) with decentralized electronic terminal devices (3a, 3b) can be connected, the central device. (1) is designed such that at least the data necessary for vehicle configuration can be called up electronically from decentralized terminal devices (3a, 3b) and a configuration of one or more vehicles with the conditions individually applicable to the customer via the decentralized terminal devices (3a, 3b ) is possible automatically.
27. Vorrichtung zum elektronischen Bestellen von Fahrzeugen durch Kunden mit individuellen Konditionen, dadurch gekennzeichnet, dass eine zentrale elektronische Einrichtung (1) mit in ihr abgespeicherten Daten für elektronische Fahrzeugbestellungen mit kundenindividuellen Konditionen vorgesehen ist, welche über ein Datenkommunikationsnetz (2) mit dezentralen elektronischen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) verbindbar ist, wobei die zentrale Einrichtung derart ausgebildet ist, dass von dezentralen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) die für eine Fahrzeugbestellung notwendigen Daten elektronisch abrufbar sind und eine Bestellung von ein oder mehreren Fahrzeugen mit den für den Kunden individuell geltenden Konditionen an die zentrale Einrichtung (1) direkt oder indirekt an die zentrale Einrichtung (1) automatisiert sendbar ist und von der zentralen Einrichtung (1) automatisiert verarbeitbar ist.27. Device for the electronic ordering of vehicles by customers with individual conditions, characterized in that a central electronic device (1) with data stored in it is provided for electronic vehicle orders with customer-specific conditions, Which can be connected to decentralized electronic terminal devices (3a, 3b) via a data communication network (2), the central device being designed in such a way that decentralized terminal devices (3a, 3b) can electronically call up the data required for ordering a vehicle and order one or several vehicles with the conditions individually applicable to the customer can be automatically sent directly or indirectly to the central device (1) to the central device (1) and can be processed automatically by the central device (1).
28. Vorrichtung nach Anspruch 26 oder 27, dadurch gekennzeichnet, dass die in der zentralen Einrichtung (1) abgespeicherten Daten für alle Kunden geltende Daten und kundenindividuelle Daten aufweisen.28. The device according to claim 26 or 27, characterized in that the data stored in the central device (1) have data that are valid for all customers and customer-specific data.
29. Vorrichtung nach Anspruch einem der Ansprüche 26 bis 28, dadurch gekennzeichnet, dass die zentrale Einrichtung (1) derart ausgebildet ist, dass zumindest kundenindividuelle Daten der zentralen Einrichtung (1) von den dezentralen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) nur über eine Kundenauthentisierung elektronisch abrufbar sind.29. The device as claimed in claim 26, characterized in that the central device (1) is designed in such a way that at least customer-specific data of the central device (1) from the decentralized terminal devices (3a, 3b) is electronically only via customer authentication are available.
30. Vorrichtung nach Anspruch 29, dadurch gekennzeichnet, dass die kundenindividuellen Daten zumindest die individuellen Konditionen des jeweiligen Kunden für eine Bestellung sind.30. The device according to claim 29, characterized in that the customer-specific data are at least the individual conditions of the respective customer for an order.
31. Vorrichtung nach Anspruch 29 oder 30, dadurch gekennzeichnet, dass die kundenindividuellen Daten Daten über die Anzahl der abgenommenen Fahrzeuge und/oder die geplante Abnahmemenge und/oder den Einsatz der abgenommenen Fahrzeuge und/oder den geplanten Einsatz von bestellten und/oder noch zu bestellenden Fahrzeugen des jeweiligen Kunden aufweisen.31. The device according to claim 29 or 30, characterized in that the customer-specific data data on the number of vehicles accepted and / or the planned purchase quantity and / or the use of the vehicles accepted and / or the planned use of ordered and / or still order vehicles of the respective customer.
32. Vorrichtung nach Anspruch 26 bis 31 , dadurch gekennzeichnet, dass die zentrale Einrichtung (1) derart ausgebildet ist, dass über die dezentralen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) für eine Kundenautentisierung mindestens eine Autorisierung für mindestens einen Nutzer des Kunden an die zentrale Einrichtung (1) elektronisch sendbar ist und in der zentralen Einrichtung (1) abspeicherbar ist. 32. Device according to claim 26 to 31, characterized in that the central device (1) is designed such that at least one authorization for at least one user of the customer to the central device (3) is provided via the decentralized terminal devices (3a, 3b). 1) can be transmitted electronically and can be stored in the central device (1).
33. Vorrichtung nach Anspruch 32, dadurch gekennzeichnet, dass die zentrale Einrichtung (1) derart ausgebildet ist, dass in Abhängigkeit der Autorisierung unterschiedliche Daten über die dezentralen Einrichtungen (3a, 3b) von der zentralen Einrichtung (1) elektronisch abrufbar sind und/oder von den dezentralen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) an die zentrale Einrichtung (1) elektronisch sendbar sind.33. Device according to claim 32, characterized in that the central device (1) is designed such that, depending on the authorization, different data about the decentralized devices (3a, 3b) can be called up electronically by the central device (1) and / or can be sent electronically from the decentralized terminal devices (3a, 3b) to the central device (1).
34. Vorrichtung nach Anspruch 32 oder 33, dadurch gekennzeichnet, dass die zentrale Einrichtung (1) derart ausgebildet ist, dass in Abhängigkeit der unterschiedlichen Autorisierungen der Nutzer auf einer Anzeigeeinrichtung der dezentralen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) unterschiedliche Menüstrukturen und/oder Anzeigebilder automatisch darstellbar sind und/oder dargestellt werden.34. Device according to claim 32 or 33, characterized in that the central device (1) is designed such that, depending on the different authorizations of the users on a display device of the decentralized terminal devices (3a, 3b), different menu structures and / or display images can be displayed automatically are and / or are shown.
35. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 32 bis 34, dadurch gekennzeichnet, dass die zentrale Einrichtung (1) derart ausgebildet ist, dass in Abhängigkeit der unterschiedlicher Autorisierungen unterschiedliche Fahrzeugtypen und/oder Fahrzeugausstattungen und/oder Fahrzeuge für unterschiedliche Verwendungszwecke elektronisch bestellbar sind.35. Device according to one of claims 32 to 34, characterized in that the central device (1) is designed such that, depending on the different authorizations, different vehicle types and / or vehicle equipment and / or vehicles can be ordered electronically for different purposes.
36. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 32 bis 35, dadurch gekennzeichnet, dass die zentrale Einrichtung (1) derart ausgebildet ist, dass in Abhängigkeit der kundenindividuellen Daten und/oder in Abhängigkeit der Kundenauthentisierung und/oder der Autorisierung automatisch Bestellangebote generierbar sind und/oder generiert werden.36. Device according to one of claims 32 to 35, characterized in that the central device (1) is designed such that, depending on the customer-specific data and / or depending on the customer authentication and / or the authorization, order offers can be generated automatically and / or to be generated.
37. Vorrichtung nach Anspruch 36, dadurch gekennzeichnet, dass die zentrale Einrichtung derart ausgebildet ist, dass die automatisch generierten Bestellangebote über die dezentralen Terminaleinrichtungen (3a,3b) zur Bestellung der angebotenen Fahrzeuge durch Dateneingabe elektronisch veränderbar sind.37. Device according to claim 36, characterized in that the central device is designed in such a way that the automatically generated order offers via the decentralized terminal devices (3a, 3b) for ordering the offered vehicles can be changed electronically by entering data.
38. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 32 bis 37, dadurch gekennzeichnet, dass die zentrale Einrichtung (1) derart ausgebildet ist, dass für eine Kundenautentisierung Autorisierungen elektronisch abiegbar sind, mit denen nur eine Konfigurierung und Abspeicherung von Daten der konfigurierten Fahrzeuge in der zentralen Einrichtung (1) und/oder einer Einrichtung beim Kunden elektronisch möglich ist. 38. Device according to one of claims 32 to 37, characterized in that the central device (1) is designed such that authorizations can be electronically turned for customer authentication, with which only a configuration and storage of data of the configured vehicles in the central device (1) and / or a facility at the customer is electronically possible.
39. Vorrichtung nach Anspruch 38, dadurch gekennzeichnet, dass die zentrale Einrichtung (1) derart ausgebildet ist, dass die durch einen Nutzer ohne Bestellautorisierung in der zentralen Einrichtung (1) und/oder in einer Einrichtung beim Kunden abgespeicherten Fahrzeuge von einem Nutzer mit einer Bestellautorisierung derselben Kundenautentisierung über eine dezentrale Terminaleinrichtung (3a, 3b) elektronisch bestellbar sind.39. Device according to claim 38, characterized in that the central device (1) is designed such that the vehicles stored by a user in the central device (1) and / or in a device at the customer by a user without an order authorization are provided by a user with a Order authorization of the same customer authorization can be ordered electronically via a decentralized terminal device (3a, 3b).
40. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 32 bis 39, dadurch gekennzeichnet, dass die zentrale Einrichtung (1) derart ausgebildet ist, dass zur verbindlichen Bestellung von Fahrzeugen über dezentrale Terminaleinrichtungen (3a, 3b) eine Kundenautentisierung und eine dafür vorgesehene Bestellautorisierung von der jeweiligen dezentralen Terminaleinrichtung (3a, 3b) an die zentrale Einrichtung (1) elektronisch gesendet wird und von dieser automatisiert geprüft wird.40. Device according to one of claims 32 to 39, characterized in that the central device (1) is designed such that for the binding order of vehicles via decentralized terminal devices (3a, 3b) a customer authentication and a designated order authorization from the respective decentralized Terminal device (3a, 3b) is sent electronically to the central device (1) and is automatically checked by the latter.
41. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 32 bis 40, dadurch gekennzeichnet, dass die zentrale Einrichtung (1) derart ausgebildet ist, dass von den dezentralen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) über die Kundenauthentisierung die Menge der bestellten Fahrzeuge des jeweiligen Kunden und/oder die Menge der an den Kunden ausgelieferten Fahrzeuge von der zentralen Einrichtung (1) elektronisch abrufbar sind.41. Device according to one of claims 32 to 40, characterized in that the central device (1) is designed such that the number of vehicles ordered by the respective customer and / or by the decentralized terminal devices (3a, 3b) via the customer authentication The quantity of vehicles delivered to the customer can be called up electronically by the central device (1).
42. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 32 bis 41 , dadurch gekennzeichnet, dass die zentrale Einrichtung (1) derart ausgebildet ist, dass von den dezentralen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) über die Kundenauthentisierung der Bestell-, Fertigungs- und/oder Auslieferungsstatus der vom Kunden bestellten Fahrzeuge elektronisch abrufbar ist.42. Device according to one of claims 32 to 41, characterized in that the central device (1) is designed such that the decentralized terminal devices (3a, 3b) via the customer authentication of the order, production and / or delivery status of the Customers can order vehicles ordered electronically.
43. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 32 bis 42, dadurch gekennzeichnet, dass die zentrale Einrichtung derart ausgebildet ist, dass in der zentralen Einrichtung (1) eine Bestellung eines Fahrzeuges zumindest auf Herstellbarkeit automatisch prüfbar ist und/oder geprüft wird und in Abhängigkeit des Ergebnisses eine Anforderung zur Produktion des bestellten Fahrzeuges an eine Produktionssteuerungseinrichtung (5) automatisch gesendet wird und/oder der dezentralen Terminaleinrichtung (3a, 3b) das Ergebnis der Prüfung automatisch oder über einen Abruf mitgeteilt wird. 43. Device according to one of claims 32 to 42, characterized in that the central device is designed such that in the central device (1) an order of a vehicle can be checked and / or checked automatically at least for manufacturability and depending on the result a request for the production of the ordered vehicle is automatically sent to a production control device (5) and / or the result of the test is communicated to the decentralized terminal device (3a, 3b) automatically or via a call.
44. Vorrichtung nach Anspruch 43, dadurch gekennzeichnet, dass die zentrale Einrichtung (1) mit Produktionsssteuerungseinrichtungen (5) mehrerer Automobilhersteller in Kommunikationsverbindung steht und/oder eine Kommunikationsverbindung automatisch aufbaubar ist44. Device according to claim 43, characterized in that the central device (1) is in communication connection with production control devices (5) of several automobile manufacturers and / or a communication connection can be established automatically
45. Vorrichtung nach Anspruch 43 oder 44, dadurch gekennzeichnet, dass die zentrale Einrichtung (1) derart ausgebildet ist, dass in der zentralen Einrichtung (1) die Herstellungs- und/oder Lieferzeit des bestellten und/oder des zu bestellenden Fahrzeuges in automatischer Kommunikation mit einer der angeschlossenen Produktionssteuerungseinrichtungen (5) automatisch geprüft wird.45. Device according to claim 43 or 44, characterized in that the central device (1) is designed such that in the central device (1) the manufacturing and / or delivery time of the ordered and / or the vehicle to be ordered in automatic communication is automatically checked with one of the connected production control devices (5).
46. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 43 bis 45, dadurch gekennzeichnet, dass in der Produktionssteuerungseinrichtung (5) Daten der Fertigungskapazitäten und/oder der Produktionsablaufsteuerung abgelegt sind und die Herstellungsund/oder Lieferzeit des bestellten Fahrzeuges in Abhängigkeit dieser Daten automatisch festgelegt wird und die zentrale Einrichtung (1) derart ausgebildet ist, dass die Herstellungs- und/oder Lieferzeit zumindest der eine Kommunikationsverbindung (2a) zur zentralen Einrichtung aufweisenden dezentralen Terminaleinrichtung (3a, 3b) des Kunden automatisch oder auf Abruf mitteilbar ist.46. Device according to one of claims 43 to 45, characterized in that data of the manufacturing capacities and / or the production sequence control are stored in the production control device (5) and the manufacturing and / or delivery time of the ordered vehicle is automatically determined depending on this data and the central The device (1) is designed such that the production and / or delivery time of at least the customer's decentralized terminal device (3a, 3b), which has a communication link (2a) to the central device, can be communicated automatically or on demand.
47. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 26 bis 46, dadurch gekennzeichnet, dass in der zentralen Einrichtung (1) Daten von hergestellten, bestellten und/oder herstellbaren Fahrzeugen, insbesondere Lieferzeiten, Produktbeschreibungen, statistische Daten der, Fahrzeuge abgelegt sind, die über die dezentralen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) elektronisch abrufbar sind.47. Device according to one of claims 26 to 46, characterized in that in the central device (1) data of manufactured, ordered and / or manufacturable vehicles, in particular delivery times, product descriptions, statistical data of the vehicles are stored, which are via the decentralized Terminal devices (3a, 3b) can be called up electronically.
48. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 26 bis 47, dadurch gekennzeichnet, dass in der zentralen Einrichtung (1) Informationen, insbesondere kundenindividuelle Informationen, in Zusammenhang mit den bestellbaren Fahrzeugen, insbesondere Finanzierungs- und/oder Leasingsangebote, Informationen über neue Fahrzeuge und/oder Fahrzeugvarianten, Ausstattungsmerkmale und/oder Zusatzausstattungen abgelegt sind, die über die mindestens eine Terminaleinrichtung (3a, 3b) elektronisch abrufbar sind. 48. Device according to one of claims 26 to 47, characterized in that in the central device (1) information, in particular customer-specific information, in connection with the vehicles that can be ordered, in particular financing and / or leasing offers, information about new vehicles and / or Vehicle variants, equipment features and / or additional equipment are stored, which can be called up electronically via the at least one terminal device (3a, 3b).
49. Vorrichtung nach einem der Ansprüche 26 bis 48, dadurch gekennzeichnet, dass die zentrale Einrichtung (1) derart ausgebildet ist, dass von dezentralen Terminaleinrichtungen (3a, 3b) übermittelte Daten von zu bestellenden Fahrzeugen von einer Einrichtung eines beauftragten Händlers über einen Kommunikationsverbindung (2c) elektronisch abrufbar sind und von der elektronischen Einrichtung (4) des Händlers eine Bestellung der zu bestellenden Fahrzeuge in der zentralen Einrichtung (1 ) automatisch auslösbar ist.49. Device according to one of claims 26 to 48, characterized in that the central device (1) is designed in such a way that data from vehicles to be ordered transmitted by decentralized terminal devices (3a, 3b) is transmitted by a device of an authorized dealer via a communication link ( 2c) can be called up electronically and an order for the vehicles to be ordered can be triggered automatically in the central device (1) by the electronic device (4) of the dealer.
50. Softwareprogrammprodukt, das direkt in einen internen Speicher der zentralen Einrichtung (1) ladbar ist und Programmabschnitte umfaßt, mit denen die Verfahrensschritte gemäß einem der Ansprüche 1 bis 25 ausgeführt werden und/oder ausführbar sind, wenn das Programmprodukt in der zentralen elektronischen Einrichtung (1 ) läuft. 50. Software program product which can be loaded directly into an internal memory of the central device (1) and comprises program sections with which the method steps according to one of claims 1 to 25 are carried out and / or can be carried out if the program product in the central electronic device ( 1) is running.
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