TWI714324B - Network switch system - Google Patents
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Abstract
一網路交換機系統包含一雲端伺服器模組及一傳輸模組,傳輸模組連接一子電話機及雲端伺服器模組,當雲端伺服器模組接收到子電話機傳送的身分資訊及第一撥號組合資訊時,雲端伺服器模組查詢一身分資訊對應資料庫,決定對應的專線號碼,以該專線號碼建立與一目的電話機間之連線;當雲端伺服器模組接收到由子電話機傳送的身分資訊及第二撥號組合資訊,係查詢身分資訊對應資料庫,決定對應的第一代表號碼,以該第一代表號碼建立與目的電話機間之連線,使用者以不同撥號組合指定顯示於目的電話機的號碼,避免只能顯示組織單位代表號碼造成的不便。A network switch system includes a cloud server module and a transmission module. The transmission module connects a sub-phone and the cloud server module. When the cloud server module receives the identity information and the first dial number sent by the sub-phone When assembling information, the cloud server module queries a database corresponding to the identity information, determines the corresponding dedicated line number, and establishes a connection with a destination phone with the dedicated line number; when the cloud server module receives the identity sent by the sub-phone The information and the second dial combination information is to query the corresponding database of identity information, determine the corresponding first representative number, and establish a connection with the destination phone with the first representative number. The user can specify different dial combinations to display on the destination phone To avoid the inconvenience caused by only displaying the representative number of the organization unit.
Description
一種網路交換機系統,尤指一種用於建立電話通訊連線的網路交換機系統。A network switch system, especially a network switch system used to establish telephone communication connections.
電話交換機系統係任何多人單位所必須之通訊系統,用於進行節省電話費的內部通話,並且經由固定的路由管道對外通話。現有的私有電話交換機系統一般來說包含複數分機及一總機,該總機連接各該分機,並且向外連接一外部的語音通訊系統,該總機具有至少一組代表號碼。該總機執行一轉接及路由之功能,當一外部的通話要求撥入時,該總電話機根據該通話要求包含的分機號碼,與該分機號碼指定之分機建立連線通道;當分機使用者欲由分機向外撥出時,必須先按下外線撥打按鍵,以與總機建立用於外撥的連線,再撥打目的電話號碼,由總機向外撥出該目的電話號碼建立連線通道,且僅能以該代表號碼向該目的電話號碼顯示身分。也就是說,無論有多少隻分機,各該分機通過該總機與目標電話機建立連線時,都只能以該代表號碼作為身分代表。相對的,當外部的對方電話機使用者欲撥入與特定的該分機進行通話時,則必須撥打該支代表號碼,再撥打該分機的分機號碼,以告知該總機欲連線的分機。若對方電話機使用者不知道分機號碼,則必須由總機接話者進行口頭溝通,確認該分機使用者的身分及分機號碼,再手動進行轉接。然而如上所述,由於分機撥出時只能在目標電話機顯示該代表號碼,因此目標電話機使用者無法直接的得知該特定的分機號碼,而必須由分機使用者另外口頭告知。若分機使用者沒有告知對方使用者自己的分機號碼,且對方使用者也不知道分機使用者的真實身分,當對方使用者根據來電顯示的電話代表號碼回撥時,總機接話者也難以協助找到正確的分機號碼及分機使用者。The telephone exchange system is a communication system necessary for any multi-person unit. It is used for internal calls that save telephone charges and external calls through fixed routing channels. The existing private telephone exchange system generally includes a plurality of extensions and a switchboard. The switchboard is connected to each of the extensions and connected to an external voice communication system. The switchboard has at least one representative number. The switchboard performs a transfer and routing function. When an external call request dials in, the switchboard establishes a connection channel with the extension specified by the extension number according to the extension number included in the call request; when the extension user wants When dialing out from an extension, you must first press the outside dialing button to establish a connection with the switchboard for outgoing calls, and then dial the destination phone number. The switchboard dials out the destination phone number to establish a connection channel, and Only the representative number can be used to display the identity to the destination phone number. In other words, no matter how many extensions there are, when each extension establishes a connection with the target phone through the switchboard, it can only use the representative number as the identity representative. On the other hand, when an external telephone user wants to dial in and talk to a specific extension, he must dial the representative number, and then dial the extension number of the extension to inform the switchboard of the extension to be connected to. If the user of the other party's phone does not know the extension number, the caller at the switchboard must communicate verbally to confirm the identity and extension number of the extension user, and then manually transfer. However, as mentioned above, since the representative number can only be displayed on the target phone when the extension dials out, the target phone user cannot directly know the specific extension number, and must be informed by the extension user separately. If the extension user does not inform the other user of his own extension number, and the other user does not know the real identity of the extension user, when the other user calls back based on the caller ID number displayed on the caller ID, the switchboard receiver will also find it difficult to assist Find the correct extension number and extension user.
綜上所述,現有的總機系統在一個私有電話網路中僅能分配數量固定的外線代表號碼,向外撥出僅能以該代表號碼顯示身分,向內進行分機通話時又必須知道分機號碼才能與分機連線,而造成雙方使用者的不便。因此,現有的電話交換機系統勢必須進一步進行改良。To sum up, the existing switchboard system can only allocate a fixed number of outside line representative numbers in a private telephone network. Outgoing calls can only be displayed with the representative number, and the extension number must be known when calling inward. Can connect with the extension, which causes inconvenience for both users. Therefore, the existing telephone exchange system must be further improved.
有鑑於現有的電話交換機系統撥出時僅能以總機的代表號碼顯示於對方的電話機,外部的電話機要連線道分機時則必須知道分機號碼才能由總機轉接到該分機,造成使用者之不便及麻煩,本發明提供一種網路交換機系統,用於在一子電話機及一目的電話機之間建立連線。該網路交換機系統包含一雲端伺服器模組及一傳輸模組,該雲端伺服器模組儲存有一身分資訊對應資料庫,該傳輸模組連接該子電話機及該雲端伺服器模組,以建立該子電話機與該雲端伺服器模組之間的通訊通道。In view of the fact that the existing telephone exchange system can only display the representative number of the switchboard on the other party's phone when dialing out, when an external phone wants to connect to an extension, it must know the extension number before it can be transferred from the switchboard to the extension. Inconvenient and troublesome, the present invention provides a network switch system for establishing a connection between a sub-phone and a destination phone. The network switch system includes a cloud server module and a transmission module. The cloud server module stores an identity information corresponding database. The transmission module connects the sub-phone and the cloud server module to create The communication channel between the sub-phone and the cloud server module.
其中,當該雲端伺服器模組接收到由該子電話機通過該傳輸模組傳送的該身分資訊及一第一撥號組合資訊,該雲端伺服器模組根據該身分資訊及該第一撥號組合資訊查詢該身分資訊對應資料庫,決定該身分資訊對應的一專線號碼,根據該第一撥號組合資訊建立該子電話機與該目的電話機間之連線,且將該專線號碼傳送至該目的電話機。當該雲端伺服器模組接收到由該子電話機通過該傳輸模組傳送的該身分資訊及一第二撥號組合資訊,該雲端伺服器模組根據該身分資訊及該第二撥號組合資訊查詢該身分資訊對應資料庫,決定該身分資訊對應的一第一代表號碼,根據該第二撥號組合資訊建立該子電話機與該目的電話機間之連線,且將該第一代表號碼傳送至該目的電話機。Wherein, when the cloud server module receives the identity information and a first dial combination information sent by the sub-phone through the transmission module, the cloud server module is based on the identity information and the first dial combination information Query the database corresponding to the identity information, determine a dedicated line number corresponding to the identity information, establish a connection between the sub-phone and the destination phone based on the first dial combination information, and send the dedicated line number to the destination phone. When the cloud server module receives the identity information and a second dial combination information sent by the sub-phone through the transmission module, the cloud server module queries the identity information and the second dial combination information The identity information corresponding database determines a first representative number corresponding to the identity information, establishes a connection between the sub-phone and the destination phone based on the second dial combination information, and sends the first representative number to the destination phone .
也就是說,當該子電話機的使用者要向外撥出號碼,撥出第一撥號組合後,該子電話機將其身分資訊及該第一撥號組合資訊一併通過傳輸模組傳送至該雲端伺服器模組,該雲端伺服器模組根據該身分資訊得知該撥出電話的子電話機的真實身分,並且根據該第一撥號組合查詢該身分資訊對應資料庫,決定該身分資訊對應的該專線號碼,再與該第一撥號組合資訊指定的該目的電話機建立連線,並將該專線號碼送至該目的電話機。如此一來,該目的電話機顯示的來電通知即為該專線號碼。In other words, when the user of the sub-phone wants to dial out the number and dials the first dial combination, the sub-phone will send its identity information and the first dial combination information to the cloud through the transmission module. The server module, the cloud server module learns the true identity of the sub-phone making the call based on the identity information, and queries the database corresponding to the identity information according to the first dial combination, and determines the identity information corresponding to the And then establish a connection with the destination phone specified by the first dial combination information, and send the dedicated line number to the destination phone. In this way, the incoming call notification displayed by the destination phone is the dedicated line number.
進一步的,當該子電話機根據使用者之操作,係撥出該第二撥號組合資訊,則該雲端伺服器模組根據該身分資訊得知該撥出電話的子電話機的真實身分後,根據該第二撥號組合查詢該身分資訊對應資料庫,決定該身分資訊對應的該第一代表號碼,再與該第二撥號組合資訊指定的該目的電話機建立連線,並將該第一代表號碼送至該目的電話機。如此一來,該目的電話機顯示的來電通知即為該第一代表號碼。Further, when the subphone dials out the second dial combination information according to the user's operation, the cloud server module learns the true identity of the subphone dialing out according to the identity information, and then according to the The second dial combination queries the database corresponding to the identity information, determines the first representative number corresponding to the identity information, establishes a connection with the destination phone specified by the second dial combination information, and sends the first representative number to The destination phone. In this way, the incoming call notification displayed by the destination phone is the first representative number.
也就是說,藉由該子電話機的兩種不同撥出方式,該雲端伺服器模組根據身分資訊對應資料庫中已建立好之專線號碼及代表號碼對應表,則能判斷以該專線號碼或以該第一代表號碼與目的電話機建立連線。該專線號碼即為該子電話機專屬的電話號碼,而該第一代表號碼例如可以是一公司行號的代表號碼(總機外線號碼)。如此一來,該子電話機的使用者藉由不同的撥號方式,便能指定要以哪一組號碼顯示於對方的目的電話機上。當以該專線號碼顯示於目的電話機時,目的電話機的使用者便能直接得知該組專線號碼,並且也能以該專線號碼直接回撥,而不須先撥代表號碼再撥分機號碼。此外當使用者以第二撥號組合進行撥號,則在對方的目的電話機顯示該第一代表號碼,該第一代表號碼例如是公司代表號碼,也就是原來的總機外線號碼,此種方式則保留了原來的撥外線電話的使用習慣,提供使用者原來的撥號使用方式。In other words, through the two different dialing methods of the sub-phone, the cloud server module can determine whether the dedicated line number or the corresponding table of the dedicated line number and the representative number has been established in the database corresponding to the identity information. Use the first representative number to establish a connection with the destination phone. The dedicated line number is the exclusive telephone number of the sub-phone, and the first representative number may be, for example, a representative number of a company line number (external line number of the switchboard). In this way, the user of the sub-phone can specify which set of numbers to be displayed on the other party's destination phone through different dialing methods. When the dedicated line number is displayed on the destination phone, the user of the destination phone can directly know the dedicated line number, and can also directly call back with the dedicated line number without dialing the representative number first and then the extension number. In addition, when the user dials with the second dialing combination, the first representative number is displayed on the destination phone of the other party. The first representative number is, for example, the company representative number, which is the original switchboard external number. This method retains The original use habit of dialing external calls provides users with the original dialing method.
請參閱圖1所示,本發明提供一種網路交換機系統10,用於在一子電話機20及一目的電話機30之間建立通訊通道,其中,該子電話機20具有一身分資訊。該網路交換機系統10包含一雲端伺服器模組12及一傳輸模組11,該雲端伺服器模組12儲存有一身分資訊對應資料庫,該傳輸模組11連接該子電話機20及該雲端伺服器模組12,以建立該子電話機20與該雲端伺服器模組12之間的通訊通道。其中,當該雲端伺服器模組12接收到由該子電話機20通過該傳輸模組11傳送的該身分資訊及一第一撥號組合資訊,該雲端伺服器模組12根據該身分資訊及該第一撥號組合資訊查詢該身分資訊對應資料庫,決定該子電話機20對應的一專線號碼,根據該第一撥號組合資訊建立該子電話機20與該目的電話機30間之連線,且將該專線號碼傳送至該目的電話機30。當該雲端伺服器模組12接收到由該子電話機20通過該傳輸模組11傳送的該身分資訊及一第二撥號組合資訊,該雲端伺服器模組12根據該身分資訊及該第二撥號組合資訊查詢該身分資訊對應資料庫,決定該身分資訊對應的一第一代表號碼,根據該第二撥號組合資訊建立該子電話機20與該目的電話機30間之連線,且將該第一代表號碼傳送至該目的電話機30。Please refer to FIG. 1, the present invention provides a
在一第一較佳實施例中,該第一撥號組合資訊包含一第一身分指定碼及一目的號碼,且該子電話機20係將該第一身分指定碼與該目的號碼相連送出。該第二撥號組合資訊則僅包含該目的號碼。In a first preferred embodiment, the first dial combination information includes a first identity designation code and a destination number, and the
較佳的,該第一身分指定碼例如是該子電話機20的一分機代表號碼。也就是說,當使用者先按下該子電話機20的分機代表號碼,再按下該組目的號碼以進行撥出時,該雲端伺服器模組12接收到的號碼包含相連的該分機代表號碼及該目的號碼,此為該第一撥號組合資訊。此時該雲端伺服器模組12根據該身分資訊判斷該子電話機20的身分,並且進一步判斷接收到的整組號碼中包含有相連的該分機代表號碼,因此查詢該身分資訊對應資料庫,找到該子電話機20的專線號碼,決定該子電話機20的通話要求係要以該專線號碼通話,並根據該目的號碼與該目的電話機30建立連線,使得該目的電話機30顯示該專線號碼。Preferably, the first identification code is, for example, an extension representative number of the
相對的,若該使用者直接撥出該目的號碼,因此該雲端伺服器模組12只接收到該目的號碼,此為該第二撥號組合資訊。因此雲端伺服器模組12同樣根據該身分資訊判斷該子電話機20的身分,再進一步查詢該身分資訊對應資料庫中該子電話機20的第一代表號碼,使得該目的電話機30顯示該第一代表號碼。In contrast, if the user directly dials the destination number, the
以下舉例說明之。假設該子電話機20的分機代表號碼為「232」,使用者當下欲撥通的目的號碼是「0912345678」,當使用者在該子電話機20按下「2320912345678」,該雲端伺服器模組12接收到「2320912345678」時,先根據同時收到的該身分資訊判斷該子電話機20的身分,並且根據該身分資訊對應資料庫判斷該子電話機20的分機代表號碼為「232」,且判斷由該子電話機20送出的號碼為前面具有該分機代表號碼「232」的第一撥號組合資訊,因此該雲端伺服器模組12據以查詢該身分資訊對應資料庫中該子電話機20的專線號碼,例如該子電話機20所屬的專線號碼為「02-77666756」,該雲端伺服器模組12再根據該第一撥號組合資訊中的目的號碼「0912345678」與該目的電話機30建立連線,並將該專線號碼「02-77666756」傳送至該目標電話機。相對的,若使用者直接撥出「0912345678」,當雲端伺服器模組12接收到由子電話機20送出的號碼時,判斷前面沒有加上分機代表號碼,便查詢該身分資訊對應的第一代表號碼,例如是一「02-77666777」的公司單位代表號碼,因此在與該目的電話機30建立連線後,以該「02-77666777」的公司單位代表號碼傳送至該目標電話機。The following examples illustrate it. Assuming that the extension representative number of the
也就是說,使用者在操作該子電話機20時,只須決定是否在要撥出的目的號碼前面加上該子電話機20的分機代表號碼,便能方便的決定以其專線號碼或第一代表號與目的電話機30建立通話。In other words, when the user operates the
較佳的,由於該第一代表號碼為公司代單位表號碼,係由該公司單位的私有電話網路中的多個子電話機20共有。也就是說,該雲端伺服器模組12的該身分資訊對應資料庫中,多個子電話機20對應同一第一代表號碼,該多個子電話機20根據各自的身分資訊,皆能以按下目的號碼前加上分機代表號碼的方式以各自擁有的專線號碼顯示於該目的電話機30,也皆能以直接撥出目的號碼的方式,以該第一代表號碼顯示於該目的電話機30。Preferably, since the first representative number is a company proxy unit table number, it is shared by
在本發明的一第二較佳實施例中,該第一撥號組合資訊係由該子電話機20以一第一類外線路由傳送該目的號碼及一第一類外線路由指定碼至該雲端伺服器模組12,而該第二撥號組合資訊係由該子電話機20以一第二類外線路由傳送該目的號碼及一第二類外線路由指定碼至該雲端伺服器模組12。也就是說,當使用者撥出電話時選擇由該第一類外線路由向外撥號,使得該雲端伺服器模組12由該子電話機20的第一類外線路由接收到該子電話機20的身分資訊、該目的號碼及該第一類外線路由指定碼時,該雲端伺服器模組12根據該第一類外線路由資訊及該身分資訊,查詢該身分資訊對應資料庫中該身分資訊對應的該專線號碼。In a second preferred embodiment of the present invention, the first dial combination information is transmitted by the
相對的,當使用者撥出電話時選擇由該第二類外線路由向外撥號,使得該雲端伺服器模組12係由該第二類外線路由接收到該子電話機20的身分資訊、該目的號碼及該第二類外線路由指定碼時由,該雲端伺服器模組12便據以查詢該身分資訊對應資料庫中該身分資訊對應的該第一代表號碼。In contrast, when the user makes a call, he chooses to dial out from the second type of external line, so that the
一般來說,常見的子電話機20具有外線1~8可供選擇,用於經不同的外線路由與外部電話網路連線。各該外線路由可供進行不同之通話選項設定,也可進行分群管理。在本較佳實施例中,係利用子電話機20之外線選擇功能告知雲端伺服器模組12該子電話機20的使用者欲選擇顯示於該目的電話機30的號碼。Generally speaking, the
舉例來說,當使用者以該子電話機20進行外撥時,若先按下用於指定第一外線的按鍵,以告知該傳輸模組11通過一第一類外線路由與該雲端總機連線,該子電話機20通過傳輸模組11的第一類外線路由與該雲端伺服器模組12建立連線,該雲端伺服器模組12同時根據該第一類外線路由指定碼判斷該子電話機20係通過該第一類外線路由連線,因此該雲端伺服器模組12根據該身分資訊查詢該身分資訊對應資料庫中該子電話機20的專線號碼;若使用者係按下用於指定第二外線的按鍵,以告知該傳輸模組11通過一第二類外線路由與該雲端總機連線,該子電話機20通過傳輸模組11的第二類外線路由與該雲端伺服器模組12建立連線,該雲端伺服器模組12同時根據該第二類外線路由指定碼判斷該子電話機20係通過該第二類外線路由連線,因此該雲端伺服器模組12根據該身分資訊查詢該身分資訊對應資料庫中該子電話機20的第一代表號碼。For example, when the user uses the sub-phone 20 to make an outbound call, if he first presses the button for designating the first outside line to inform the
在本發明的一第三較佳實施例中,該雲端伺服器模組12接收到由該子電話機20通過該傳輸模組11傳送的該身分資訊及一第三撥號組合資訊,該雲端伺服器模組12根據該身分資訊及該第三撥號組合資訊查詢該身分資訊對應資料庫,決定對應的一第二代表號碼,並根據該第三撥號組合資訊建立該子電話機20與該目的電話機30間之連線,且將該第二代表號碼傳送至該目的電話機30。其中,該第三撥號組合資訊包含一第二身分指定碼及該目的號碼,且該第三撥號組合資訊係由該子電話機20將該第二身分指定碼與該目的號碼相連送出,該第二身分指定碼係一預設前綴碼。In a third preferred embodiment of the present invention, the
也就是說,使用者除了可以該第一撥號組合資訊或該第二撥號組合資訊進行撥號,還可以該第三撥號組合資訊進行撥號,指定以另一第二代表號碼顯示於該目的電話機30。該第二身分指定碼係一預設前綴碼。也就是說,該第二身分指定碼係可由使用者或網路交換機系統10管理者設定,該預設前綴碼僅須不與市內電話區碼、行動電話開頭碼或任一現有的電話號碼前端規則碼重複即可。舉例來說,該預設前綴碼例如是一單一號碼「9」。也就是說,使用者欲以該專線號碼顯示於該目的電話機30時,先按「9」,再按該目的號碼「0912345678」,當雲端伺服器模組12接收到該身分資訊及「90912345678」的第三撥出號碼組合資訊時,同樣先根據該身分資訊判斷該子電話機20的身分,再根據該預設前綴碼9,查詢該身分資訊對應資料庫中的該第二代表號碼,與目的電話機30建立連線後送出該第二代表號碼,使得該目的電話機30顯示該第二代表號碼。That is to say, in addition to the first dial combination information or the second dial combination information, the user can dial the third dial combination information, and designate another second representative number to be displayed on the
請參閱圖2所示,在本發明的一第四較佳實施例中,該網路交換機系統10還包含一第一路由通道13及一第二路由通道14,且當該雲端伺服器模組12接收到由該子電話機20通過該傳輸模組11傳送的該身分資訊及該第一撥號組合資訊,並決定該專線號碼後,係由該第一路由通道13與該目的電話機30建立連線;當該雲端伺服器模組12接收到由該子電話機20通過該傳輸模組11傳送的該身分資訊及該第二撥號組合資訊,並決定該第一代表號碼後,係由該第二路由通道14與該目的電話機30建立連線。Please refer to FIG. 2, in a fourth preferred embodiment of the present invention, the
其中,該第一路由通道13及該第二路由通道14例如是不同家一類電信之通訊線路,如此一來,使用者不僅可根據欲顯示於對方的目的電話機30上的號碼決定以何種撥號組合撥出該目的號碼,也可進一步根據不同的路由通道選擇,以達到更佳的節費效果。舉例而言,該第一路由通道13例如是中華電信的線路通道,而該第二路由通道14例如是遠傳電信的線路通道。當使用者已得知對方的該目的電話機30係一中華電信門號之電話機,則該使用者可以選擇以該第二撥號組合資訊方式撥出該目的號碼,使得該雲端伺服器模組12通過中華電信的線路通道與該目的電話機30建立連線;當使用者已得知對方的該目的電話機30係一遠傳電信門號之電話機,則該使用者可以選擇以該第一撥號組合資訊方式撥出該目的號碼,使得該雲端伺服器模組12通過遠傳電信的線路通道與該目的電話機30建立連線。Among them, the
在本較佳實施例中,該子電話機20通過不同的撥號組合資訊除了告知該雲端伺服器模組12根據哪一號碼與該目的電話機30建立連線,該雲端伺服器模組12還根據該第一撥號組合資訊或該第二撥號組合資訊決定通過不同的路由通道與該目的電話機30進行通訊連線。In the preferred embodiment, the sub-phone 20 not only informs the
本發明的網路交換機系統10係可應用於基於傳統數位電話機的專用交換機,也可同時應用於基於網路電話的網路交換機。以下將分別說明二種不同電話機於本發明中的應用情形。The
請參閱圖3所示,在本發明的一第五較佳實施例中,該傳輸模組11係包含一總電話機111及一語音網關閘道器112。該總電話機111連接該子電話機20,而該語音網關閘道器112連接該總電話機111,並通過一語音網際網路協定連接該雲端伺服器模組12。其中,該第一代表號碼即為該總電話機111的一總代表號碼。本實施例中該子電話機20係現行多述公司行號或多人組織單位常見之數位電話機。在現有的複數子電話機20、一總電話機111及連接語音網際網路協定的語音網關閘道器112的私有電話網路架構下,連接本發明的網路交換機系統10,並藉由建立該身分資訊對應資料庫中該子電話機20的身分資訊、分機代表號碼、預設前綴碼、專線號碼、第一代表號碼、第二代表號碼並設定其關聯資料,便能通過撥出第一、第二或第三撥號組合,使該雲端伺服器模組12查找對應的專線號碼、第一代表號碼或第二代表號碼,並顯示於該目的電話機30。Please refer to FIG. 3. In a fifth preferred embodiment of the present invention, the
其中,該子電話機20於該雲端伺服器模組12的身分資訊對應資料庫建立關聯資料的方式又可根據不同的使用者註冊方式而不同,提供使用者根據原有的電話系統。Wherein, the manner in which the
在其中一較佳實施例中,該子電話機20具有一子電話機20身分註冊碼,當該子電話機20通過總電話機111及該語音網關閘道器112傳送該第一撥號組合資訊至該雲端伺服器模組12時,該雲端伺服器模組12根據該子電話機20身分註冊碼查詢該身分資訊對應資料庫,決定該子電話機20身分註冊碼對應的該專線號碼。In one of the preferred embodiments, the sub-phone 20 has an identity registration code for the sub-phone 20. When the sub-phone 20 transmits the first dial combination information to the cloud server through the
在本較佳實施例中,該子電話機20本身具有一專有的子電話機20身分註冊碼。也就是說,連接該總電話機111的多個子電話機20係分別以專有的子電話機20身分註冊碼註冊於該雲端伺服器模組12。當該子電話機20進行撥號並通過總電話機111及語音網關閘道器112連接至雲端伺服器模組12時,該雲端伺服器模組12根據該身分註冊碼即能判斷該子電話機20的獨有身分,並根據第一、第二或第三撥號組合查找該子電話機20應對應的專線號碼、第一代表號碼或第二代表號碼等。也就是說,例如當使用者係撥出第一撥號組合時,該雲端伺服器模組12根據該子電話機20身分註冊碼直接判斷該子電話機20的身分,再根據第一撥號組合資訊中的第一身分指定碼判斷是要查找該子電話機20身分註冊碼對應的專線號碼;當使用者係撥出第二撥號組合時,則直接查找該子電話機20身分註冊碼對應的第一代表號。In the preferred embodiment, the sub-phone 20 itself has a
此種一電話系統中多個子電話機20分別具有單獨身分註冊碼的註冊方式適用於一新建之私有電話網路。This type of registration method in which
在另一較佳實施例中,該語音網關閘道器112具有一閘道器身分註冊碼,且該子電話機20的身分資訊係該閘道器身分註冊碼,當該子電話機20通過總電話機111及該語音網關閘道器112傳送該第一撥號組合資訊至該雲端伺服器模組12時,該雲端伺服器模組12根據該閘道器身分註冊碼及該第一撥號組合資訊中的第一身分指定碼查詢該身分資訊對應資料庫,決定該閘道器身分註冊碼及該身分指定碼對應的該專線號碼。In another preferred embodiment, the
在本較佳實施例中,係由該語音網關閘道器112以該閘道器身分註冊碼註冊於該雲端伺服器模組12。也就是說,該私有電話網路系統中的多個子電話機20的身分資訊均係該閘道器身分註冊碼。當使用者以該第一撥號組合於該子電話機20進行撥號,通過該語音網關閘道器112連接至該雲端伺服器模組12時,該雲端伺服器模組12根據該閘道器身分註冊碼判斷該網路閘道器的身分,再根據該第一撥號組合中的第一身分指定碼判斷是要查找專線號碼,因此進一步查找該閘道器身分註冊碼及該第一身分指定碼對應的專線號碼。In this preferred embodiment, the
也就是說,應用本較佳實施例的網路交換機系統,使用者不須更換原有的子電話機20及總機,僅需安裝已註冊於該雲端伺服器模組12的語音網關閘道器112,而原有的私有電話網戶系統中的各該子電話機20則以「虛擬分機」的方式於該身分資料庫中建立其專線號碼、第一代表號碼於該閘道器身分註冊碼之下,該雲端伺服器模組12根據該閘道器身分註冊碼及該第一身分指定碼決定要查找專係號碼或代表號碼,且根據第一身分指定碼找到該閘道器身分註冊碼下對應該特定子電話機20的專線號碼。That is to say, using the network switch system of this preferred embodiment, the user does not need to replace the
請參閱圖4所示,在本發明的一第六較佳實施例中,該子電話機20係一網路電話機,且該傳輸模組11包含一供電橋接器113及一網路介接模組114,該供電橋接器113連接該子電話機20,而該網路接接模組連接該供電橋接器113,通過網際網路協定連接該雲端伺服模組。該供電橋接器113例如是一乙太網供電裝置,用於對該子電話機20供電及雙向傳輸資訊,該網路介接模組114一般來說例如包含路由器1141及數據機1142的傳輸功能,用於連接網際網路並通過網際網路與該雲端伺服器模組12通訊。本實施例中該子電話機20係一網路電話機。Please refer to FIG. 4, in a sixth preferred embodiment of the present invention, the sub-phone 20 is an Internet phone, and the
請一併參閱圖3及圖4所示,網路交換機系統10還用於在一撥入電話機40及該子電話機20之間建立連線。當該雲端伺服器模組12接收到由該撥入電話機40傳送的包含該專線號碼的一通話要求該雲端伺服器模組12查詢該身分資訊對應資料庫中對應該專線號碼的該身分資訊,也就是該子電話機20所具有的身分資訊,並根據該身分資訊,進一步通過預設的路由通道及該傳輸模組11與該子電話機20建立連線。Please refer to FIG. 3 and FIG. 4 together. The
其中,根據不同的子電話機20種類,該雲端伺服器模組12通過不同種類的傳輸模組11與子電話機20建立連線的方式也不同。According to different types of
在本發明的一第七較佳實施例中,當該子電話機20及其傳輸模組11係該第五較佳實施例的數位電話機及該總電話機111、語音網關閘道器112時,該雲端伺服器模組12根據該專線號碼查詢到對應的身分資訊時,進一步找到該身分資訊對應的第一代表號碼及該分機代表號碼,而該第一代表號碼即為該總電話機111的總代表號碼。該雲端伺服器模組12進一步根據該第一代表號碼通過該語音網關閘道器112與該總電話機111建立連線,並在該總電話機111進入自動轉接狀態時,該雲端伺服器模組12再將該分機代表號碼送至該總電話機111,使得該總電話機111根據其預建之分機對照表與該子電話機20建立連線。In a seventh preferred embodiment of the present invention, when the sub telephone set 20 and its
若該撥入電話機40撥出的號碼是該第一代表號碼,該雲端伺服器模組12則是查詢該身分資訊對應資料庫決定該第一代表號碼所代表的該總電話機111,通過語音網關閘道器112與該總電話機111建立連線後,該總電話機111會進入自動轉接狀態,以供該撥入電話的使用者輸入分機代表號碼,或直接由該總電話機111的使用者接通。If the number dialed by the dial-in
在本發明的一第八較佳實施例中,當該子電話機20及該傳輸模組11係該第六較佳實施例中的該網路電話機及該網路介接模組114時,當該雲端伺服器模組12接收到該撥入電話機40傳送的專線號碼,該雲端伺服器模組12則是根據該專線號碼查詢該身分資訊後,根據子電話機20的該身分資訊執行一定址程序,並通過網際網路、該網路介接模組114與該子電話機20建立連線。而若該撥入電話機40係撥出該第一代表號碼,當該雲端伺服器模組12接收到該通話要求時,該雲端伺服器模組12執行一自動網路總機程序,以等待該撥入電話機40的使用者進一步輸入分機號碼。當該雲端伺服器模組12進一步接收到由該撥入電話機40傳送的該分機代表號碼後,該雲端伺服器模組12根據該第一代表號碼及該分機代表號碼查詢該身分資訊對應資料庫,決定該第一代表號碼及該分機代表號碼對應的該身分資訊。無論該撥入電話機40是直接撥號該專線號碼,或先撥號該第一代表號碼再輸入該分機代表號碼,當該雲端伺服器模組12決定該身分資訊,該雲端伺服器模組12根據該子電話機20的該身分資訊執行一定址程序,以通過該網路介接模組114與該子電話機20建立連線。In an eighth preferred embodiment of the present invention, when the sub-phone 20 and the
在本較佳實施例中,由於使用新式的網路電話機,而不再具有傳統專用交換機系統的總電話機連接子電話機及語音網關閘道器之架構,該第一代表號碼係設立於該身分資訊對應資料庫中的一虛擬代表號碼,而不對應一實體之總電話機。當撥入電話機40撥出的號碼是該專線號碼時,該雲端伺服器模組12可直接查詢到對應的該身分資訊,再據以由定址程序通過網際網路及網路介接模組114與該子電話機20建立連線;當撥入電話機40撥出的號碼是該第一代表號碼時,由於該第一代表號碼在該身分資訊對應資料庫中可能對應多隻子電話機20的多筆身分資訊,因此由該雲端伺服器模組12進入一自動網路總機程序,並在進一步接收到撥入電話機使用者輸入的分機代表號碼後,根據該第一代表號碼及該分機代表號碼反向查詢身分資訊。In this preferred embodiment, due to the use of a new type of Internet phone, it no longer has the structure of the main phone of the traditional private exchange system connecting the sub phone and the voice gateway gateway. The first representative number is set in the identity information Corresponds to a virtual representative number in the database, but does not correspond to a physical switchboard. When the number dialed by the dial-in
綜上所述,本發明的該網路交換機系統10藉由管理者建立的該身分資訊對應資料庫,使得該子電話機20可以通過直接撥出目的號碼、在目的號碼前加上分機代表號碼、或在目的號碼前加上前綴指定碼的不同方式指定在目的電話機30顯示該子電話機20的專線號碼或代表號碼;而在另一種實施方式中,也可藉由選擇不同的外線路由種類進行上述指定,令使用者能夠靈容易地選擇不同的顯號方式。如此一來,不僅能夠選擇直接告知該目的電話機30的使用者該子電話機20的專線號碼,或者也可選擇原有的第一代表號碼,也就是原來的總機外線號碼撥通該目的電話機30,以原來的公司行號代表號碼做為顯示,提供子電話機20的使用者靈活的選擇,且操作方式直觀方便。相對的,對於要由外部撥通該子電話機20的使用者而言,當外部的撥入電話機40要撥通該子電話20機時,無論是直接撥號該專線號碼,或撥號該第一代表號再輸入分機代表號碼,皆能夠撥通該子電話機20。In summary, the
綜上所述,本發明的網路交換機系統令使用者能夠在原有的專用電話交換機系統的使用習慣上,增加了專線號碼及代表號碼等不同的對方顯號方式、路由通道選擇及撥入方式。而該些不同的撥號選擇皆建立在該雲端伺服器模組12根據不同的撥號方式進行判斷,並基於身分資訊對應資料庫對應之身分資訊、專線號碼、代表號碼判斷不同的顯號及路由通道。對使用者而言,則只須進行簡單直覺且接近原有習慣的電話機操作,卻大幅增加了電話聯繫時的方便性及自主性。In summary, the network switch system of the present invention enables users to add different methods of calling party number display, routing channel selection and dial-in methods such as dedicated line numbers and representative numbers to the original private telephone switch system usage habits. . The different dialing options are all established in the
在本發明的一第九較佳實施例中,該雲端伺服器模組12中包含使用者帳戶123、營銷管理帳戶122、系統主管帳戶121。該使用者帳戶123具有子電話機身分資訊查詢權限、子電話機通訊錄編輯權限等。該營銷管理帳戶122具有建立該身分資訊對應資料庫中的該身分資訊、該第一身分指定碼、該專線號碼、該第一代表號碼的一編輯權限,以及具有建立該使用者帳戶123的一管理權限。該系統主管帳戶121則具有建立該營銷管理帳戶122的一授權管理權限。In a ninth preferred embodiment of the present invention, the
其中,該使用者帳戶123係提供一私有電話網路的客戶端使用者使用,例如是一公司單位的總機管理者,當登入該使用者帳戶123時,可查詢其私有電話網中各該子電話機的身分資訊及其對應顯號,例如對應各該子電話機的分機代表號碼、專線號碼、第一代表號碼、第二代表號碼等,也可於該雲端伺服器模組12的一使用資訊資料庫建立或編輯子電話機通訊錄,以供各該子電話機的使用者登入、查詢、利用。Among them, the
該營銷管理帳戶122則具有在該身分資訊對應資料庫中建立子電話機對應資訊之編輯權限,也就是對一私有電話網路中的子電話機進行註冊,並建立子電話機的身分資訊、第一身分指定碼、第二身分指定碼、專線號碼、第一代表號碼、第二代表號碼等。該營銷管理帳戶122可以獨立作業,建立新的使用者帳戶123,並在身分對應資料庫中建立或修改使用者帳戶123中各該子電話機的身分資訊的關聯資料。The
該系統主管帳戶121具有建立營銷管理帳戶122的授權管理權限,當有新的營銷商欲配合並使用營銷管理帳戶122時,該系統主管帳戶121建立並授權一營銷管理帳戶122,使該營銷經營者擁有使用該營銷管理帳戶122建立新的使用者帳戶123,並在該身分對應資料庫中建立新的私有電話網路中多個子電話機的身分資訊及其關聯資料的權限。The
透過上述系統主管帳戶121、營銷管理帳戶122、至使用者帳戶123由上而下的分層管理作業方式,不須由系統主管帳戶121之使用者,即系統經營者,一一建立使用者帳戶123,或對每一使用者帳戶123下設之多個子電話機進行對應資料庫之建立,而可藉由建立並授權營銷管理帳戶122,授權給多個營銷經營者進行使用者帳戶123及子電話機對應資料之建立,對系統經營者而言節省大量人力成本,對營銷經營者而言則藉由本發明的網路交換機系統提供使用者完善電話網路交換機功能,使得本發明的網路交換機系統具有絕佳的產業利用及發展性。Through the above-mentioned
以上所述僅是本發明的較佳實施例而已,並非對本發明做任何形式上的限制,雖然本發明已以較佳實施例揭露如上,然而並非用以限定本發明,任何熟悉本專業的技術人員,在不脫離本發明技術方案的範圍內,當可利用上述揭示的技術內容做出些許更動或修飾為等同變化的等效實施例,但凡是未脫離本發明技術方案的內容,依據本發明的技術實質對以上實施例所作的任何簡單修改、等同變化與修飾,均仍屬於本發明技術方案的範圍內。The above are only the preferred embodiments of the present invention, and do not limit the present invention in any form. Although the present invention has been disclosed in the preferred embodiments as above, it is not intended to limit the present invention. Anyone familiar with the professional technology Personnel, without departing from the scope of the technical solution of the present invention, when the technical content disclosed above can be used to make slight changes or modification into equivalent embodiments with equivalent changes, but any content that does not depart from the technical solution of the present invention, according to the present invention The technical essence of any simple modification, equivalent change and modification made to the above embodiments still fall within the scope of the technical solution of the present invention.
10:網路交換機系統 11:傳輸模組 111:總電話機 112:語音網關閘道器 113:供電橋接器 114:網路介接模組 1141:路由器 1142:數據機 12:雲端伺服器模組 121:系統主管帳戶 122:營銷管理帳戶 123:使用者帳戶 13:第一路由通道 14:第二路由通道 20:子電話機 30:目的電話機 40:撥入電話機10: Network switch system 11: Transmission module 111: switchboard 112: Voice gateway gateway 113: power supply bridge 114: network interface module 1141: router 1142: Modem 12: Cloud server module 121: System Supervisor Account 122: Marketing Management Account 123: User account 13: The first routing channel 14: Second routing channel 20: Sub-phone 30: Destination phone 40: Dial-in phone
圖1係本發明網路交換機系統的一方塊示意圖。 圖2係本發明網路交換機系統第四較佳實施例的方塊示意圖。 圖3係本發明網路交換機系統第五較佳實施例的方塊示意圖。 圖4係本發明網路交換機系統第六較佳實施例的方塊示意圖。 圖5係本發明網路交換機系統第九較佳實施例的帳戶階層方塊示意圖。 Figure 1 is a block diagram of the network switch system of the present invention. Fig. 2 is a block diagram of a fourth preferred embodiment of the network switch system of the present invention. Fig. 3 is a block diagram of a fifth preferred embodiment of the network switch system of the present invention. Fig. 4 is a block diagram of a sixth preferred embodiment of the network switch system of the present invention. 5 is a block diagram of the account hierarchy of the ninth preferred embodiment of the network switch system of the present invention.
10:網路交換機系統 10: Network switch system
11:傳輸模組 11: Transmission module
12:雲端伺服器模組 12: Cloud server module
20:子電話機 20: Sub-phone
30:目的電話機 30: Destination phone
Claims (12)
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| TW108139056A TWI714324B (en) | 2019-10-29 | 2019-10-29 | Network switch system |
Applications Claiming Priority (1)
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|---|---|---|---|
| TW108139056A TWI714324B (en) | 2019-10-29 | 2019-10-29 | Network switch system |
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ID=74670068
Family Applications (1)
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|---|---|---|---|
| TW108139056A TWI714324B (en) | 2019-10-29 | 2019-10-29 | Network switch system |
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-
2019
- 2019-10-29 TW TW108139056A patent/TWI714324B/en active
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| Publication number | Publication date |
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| TW202118263A (en) | 2021-05-01 |
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