TWI759891B

TWI759891B - 用於向使用者提供指令的電腦實施系統及電腦實施方法、以及用於在資訊的受限存取下工作的使用者有效分類物件的電腦實施系統

Info

Publication number: TWI759891B
Application number: TW109134384A
Authority: TW
Inventors: 金�雄; 白蓮喜; 黃智媛; 金星恩
Original assignee: 南韓商韓領有限公司
Priority date: 2019-11-19
Filing date: 2020-10-05
Publication date: 2022-04-01
Also published as: TWI790127B; AU2020264287A1; US20210150463A1; KR20220020302A; WO2021099854A1; TW202121123A; TW202223598A; KR102525685B1; US10878377B1; JP2022501679A; KR102573547B1; KR102358275B1; KR20210061234A; US11645615B2; KR20230057331A

Abstract

揭露用於向使用者提供指令的電腦實施系統及方法。所述系統及方法可被配置成：接收容器辨識符的第一使用者輸入，所述容器辨識符對應於包括與一或多個訂單相關聯的一或多個物件的實體容器；自聯網資料庫擷取與所述容器辨識符相關聯的一或多個物件辨識符，所述物件辨識符對應於所述物件；接收第一物件辨識符的第二使用者輸入，所述第一物件辨識符對應於所述物件中的第一物件；將一或多個位置中的第一位置分派至所述第一物件辨識符；以及向所述使用者顯示用於將所述第一物件放置於所述第一位置處的所述指令。

Description

用於向使用者提供指令的電腦實施系統及電腦實施方法、以及用於在資訊的受限存取下工作的使用者有效分類物件的電腦實施系統

本揭露大體而言是有關於用於向可能在受限範圍內工作的使用者提供快速訂單實踐指令的電腦化方法及系統。具體而言，本揭露的實施例是有關於顯示使用者介面(user interface，UI)的創新性且非常規的系統，在所述系統將訂單實踐過程作為整體進行最佳化且僅提供工作者完成眼下擺在他們面前的任務所必需的資源的同時，所述UI藉由容許工作者專注於所述任務來加速訂單實踐。

隨著網際網路的普及，線上購物已成為商務的主要途徑之一。顧客及企業自線上供應商採購貨品較以往更頻繁，且交易數目及銷售收入預計將以驚人的速率逐年增長。隨著電子商務的範圍及數量持續增長，線上可購得的不同貨物的數目與在給定時段中進行的平均採購數目二者均呈指數式增長。因此，使在顧客下訂單時開始且在訂單交付至顧客時結束的訂單實踐過程最佳化變得非常重要。

在例如擷取訂單中所包括的物件、包裝所述物件及進行裝運等所涉及的不同過程中，已存在各種擷取物件的解決方案來使所述過程更加有效。一種常見的解決方案是基於一組訂單中的物件在實踐中心(fulfillment center，FC)內的位置來重新組織所述物件、基於重新組織的組擷取所述物件且將所述物件分類回各別的訂單進行包裝。此種解決方案使得能夠有效地自庫存擷取物件、減少工作者為擷取物件而必須行進的距離以及使工作者在熟悉分派給他們的受限區域時更快地工作。

然而，當物件必須被分類回各別的訂單進行包裝時，此種解決方案引入了新的問題。單一訂單的不同物件可能與來自其他訂單的物件一起被劃分成多個組，其中每一組可能處於不同的擷取階段。有些組可能仍在等待分派至工作者進行擷取，有些組可能正在進行擷取，且有些組可能已完成並準備進行分類。對於現有的解決方案，此種混合是延遲的一個來源，其中分類工作者必須追蹤訂單中不同物件的位置，對準備分類的物件進行優先化，等等。與該些資訊相關聯的資料(即，數千或數百萬份訂單中的一個訂單的每一物件的狀態)可藉由現有的解決方案來收集及儲存，但是分類工作者對此種資料的存取通常是受限的，且為每個分類工作者配備查找必要資訊的資源是不切實際的。即使假設為每個分類工作者提供了所述資訊，分類工作者處理大量資料亦將花費太多時間，從而導致生產率下降。

因此，需要改進的系統及方法來藉由處理貫穿訂單實踐過程而收集的大量資料且以受控方式呈現必要資訊促進分類過程，以使得工作者即使對總體過程的理解受限，亦可能夠僅專注於分類。

本揭露的一個態樣是有關於一種用於向使用者提供指令的電腦實施系統。所述系統可包括：記憶體，用於儲存操作；以及至少一個處理器，被配置成執行所述操作。所述操作可包括：接收容器辨識符(identifier，ID)的第一使用者輸入，所述容器辨識符對應於包括與一或多個訂單相關聯的一或多個物件的實體容器；在聯網資料庫中更新與所述容器辨識符相關聯的第一容器位置辨識符，以包括所述電腦實施系統的實體位置；自所述聯網資料庫擷取與所述容器辨識符相關聯的一或多個物件辨識符，所述物件辨識符對應於所述物件；在所述聯網資料庫中更新與所述物件辨識符相關聯的一或多個物件位置辨識符，以包括所述電腦實施系統的所述實體位置；接收所述一或多個物件辨識符中的第一物件辨識符的第二使用者輸入，所述第一物件辨識符對應於所述物件中的第一物件；基於接收到所述第二使用者輸入，將一或多個位置中的第一位置分派至所述第一物件辨識符；向所述使用者顯示用於將所述第一物件放置於所述第一位置處的所述指令；以及在所述聯網資料庫中更新所述一或多個物件位置辨識符中與所述第一物件辨識符相關聯的第一物件位置辨識符，以包括所述第一位置。

本揭露的又一態樣是有關於一種用於向使用者提供指令的電腦實施方法。所述方法可包括：接收容器辨識符的第一使用者輸入，所述容器辨識符對應於包括與一或多個訂單相關聯的一或多個物件的實體容器；在聯網資料庫中更新與所述容器辨識符相關聯的第一容器位置辨識符，以包括所述電腦實施系統的實體位置；自所述聯網資料庫擷取與所述容器辨識符相關聯的一或多個物件辨識符，所述物件辨識符對應於所述物件；在所述聯網資料庫中更新與所述物件辨識符相關聯的一或多個物件位置辨識符，以包括所述電腦實施系統的所述實體位置；接收所述一或多個物件辨識符中的第一物件辨識符的第二使用者輸入，所述第一物件辨識符對應於所述物件中的第一物件；基於接收到所述第二使用者輸入，將一或多個位置中的第一位置分派至所述第一物件辨識符；向所述使用者顯示用於將所述第一物件放置於所述第一位置處的所述指令；以及在所述聯網資料庫中更新所述一或多個物件位置辨識符中與所述第一物件辨識符相關聯的第一物件位置辨識符，以包括所述第一位置。

此外，本揭露的另一態樣是有關於一種用於在資訊的受限存取下工作的使用者有效分類物件的電腦實施系統。所述系統可包括：記憶體，用於儲存操作；以及至少一個處理器，被配置成執行所述操作。所述操作可包括：接收容器辨識符的第一使用者輸入，所述容器辨識符對應於包括與一或多個訂單相關聯的一或多個物件的第一實體容器；在聯網資料庫中更新與所述容器辨識符相關聯的第一容器位置辨識符，以包括所述電腦實施系統的實體位置；自所述聯網資料庫擷取與所述容器辨識符相關聯的一或多個物件辨識符，所述物件辨識符對應於所述物件；在所述聯網資料庫中更新與所述物件辨識符相關聯的一或多個物件位置辨識符，以包括所述電腦實施系統的所述實體位置；接收所述一或多個物件辨識符中的第一物件辨識符的第二使用者輸入，所述第一物件辨識符對應於所述物件中的第一物件；在所述訂單中辨識與所述第一物件相關聯的第一訂單，其中所述第一訂單包括所述一或多個物件中與第二實體容器相關聯的第二物件；基於接收到所述第二使用者輸入，將一或多個位置中的第一位置分派至所述第一物件辨識符；向所述使用者顯示用於將所述第一物件放置於所述第一位置處的所述指令；在所述聯網資料庫中更新所述一或多個物件位置辨識符中與所述第一物件辨識符相關聯的第一物件位置辨識符，以包括所述第一位置；基於與所述第二實體容器相關聯的第二容器位置辨識符，自所述聯網資料庫接收所述第二實體容器被延遲的指示；以及向所述使用者顯示用於在不具有所述第二物件的情況下最終確定所述第一位置的所述指令。

本文中亦論述其他系統、方法及電腦可讀取媒體。

100:示意性方塊圖/系統

101:裝運授權技術(SAT)系統/網路

102A:裝置/使用者裝置/行動裝置

102B:裝置/使用者裝置/電腦

103:外部前端系統

105:內部前端系統

107:運輸系統

107A、107B、107C:行動裝置/裝置

109:賣方入口

111:裝運及訂單追蹤(SOT)系統

113:實踐最佳化(FO)系統

115:實踐訊息傳遞閘道(FMG)

117:供應鏈管理(SCM)系統

119:勞動力管理系統(WMS)

119A:行動裝置/裝置/平板電腦

119B:行動裝置/裝置/PDA

119C:行動裝置/裝置/電腦

121A、121B、121C:第三方實踐(3PL)系統

123:實踐中心授權系統(FC Auth)

125:勞資管理系統(LMS)

200:實踐中心(FC)

201、222:卡車

202A、202B、208:物件

203:入站區

205:緩衝區

206:堆高機

207:卸貨區

209:揀選區

210:儲存單元

211:包裝區

213:中樞區

214:運輸機構

215:營地區

216:牆

218、220:包裝

224A、224B:交付工作者/交付人員

226:汽車

310:訂單集合

311、312、313、314、315、316:訂單

321、322、323:批次

321A、321B、322A、323A、323B:容器

330A、330B、330C:分類設備

400、500:過程/電腦化過程

401、402、403、404、405、406、407、501、502、503、504、505、506:步驟

600A、600B、600C:初始化UI

601:位置ID文本框

602:使用者ID文本框

603:登出按鈕

604:訊息框

605:工作站ID文本框/工作站ID輸入框

606:分類設備ID輸入框

607:任務列表按鈕

608:最終確定單元格狀態按鈕

609:自動分派文本框

610:自動分派觸發按鈕

620:容器窗格

621、721:容器/物件ID輸入框

630:物件窗格

700A、700B、700C、700D、700E、700F、700G、700H、800A、800B:分類UI

722:容器ID

723:批次ID

724:剩餘物件文本框

725:相關物件計數

731:照片

732:細節

733:分派位置

734A、734B:相關物件窗格

735A、735B:導航按鈕

736:完成標記

737:緊急標記

740:通告框

741:警告訊息

742:未決位置網格

743:確認按鈕

810:整合任務列表

820:最終確定位置網格

a、b、c、d、e、f、g、h、i、j、k、p、s、q:物件

圖1A是示出符合所揭露實施例的網路的示例性實施例的示意性方塊圖，所述網路包括用於能夠進行通訊的裝運(shipping)、運輸(transportation)及物流操作的電腦化系統。

圖1B繪示符合所揭露實施例的樣本搜尋結果頁面(Search Result Page，SRP)，其包括滿足搜尋請求的一或多個搜尋結果以及交互式使用者介面元素。

圖1C繪示符合所揭露實施例的樣本單一細節頁面(Single Detail Page，SDP)，其包括貨物及關於貨物的資訊以及交互式使用者介面元素。

圖1D繪示符合所揭露實施例的樣本購物車頁面(Cart page)，其包括虛擬購物車中的物件以及交互式使用者介面元素。

圖1E繪示符合所揭露實施例的樣本訂單頁面(Order page)，其包括來自虛擬購物車的物件以及關於採購及裝運的資訊以及交互式使用者介面元素。

圖2是符合所揭露實施例的被配置成利用所揭露電腦化系統的示例性實踐中心的圖例。

圖3是符合所揭露實施例的示例性訂單實踐過程的圖例。

圖4是符合所揭露實施例的用於辨別藉由使用者輸入接收的辨識符的類型的示例性電腦化過程的流程圖。

圖5是符合所揭露實施例的用於提供用於分類物件的指令的示例性電腦化過程的流程圖。

圖6A是符合所揭露實施例的工作者可自其設置他或她的工作環境的初始化UI的示例性實施例。

圖6B是符合所揭露實施例的提示使用者輸入分類設備辨識符的初始化UI的示例性實施例。

圖6C是符合所揭露實施例的提示使用者輸入容器辨識符的初始化UI的示例性實施例。

圖7A是符合所揭露實施例的其中工作者可開始新的分類任務的分類UI的示例性實施例。

圖7B是符合所揭露實施例的向使用者示出分類指令的分類UI的示例性實施例。

圖7C是符合所揭露實施例的其中使用者已掃描訂單中所包括的物件中的所有者的分類UI的示例性實施例。

圖7D是符合所揭露實施例的其中使用者已掃描訂單中所包括的物件中的所有者的分類UI的另一示例性實施例。

圖7E是符合所揭露實施例的其中指令使用者最終確定一組特定的位置的分類UI的示例性實施例。

圖7F是符合所揭露實施例的其中指令使用者在最終確定訂單之後繼續掃描物件的分類UI的示例性實施例。

圖7G是符合所揭露實施例的其中向使用者示出特定位置將很快關閉的通知的分類UI的示例性實施例。

圖7H是符合所揭露實施例的其中向使用者示出特定位置將很快關閉的另一通知的分類UI的示例性實施例。

圖8A是符合所揭露實施例的顯示分派至使用者的整合任務列表的分類UI的示例性實施例。

圖8B是符合所揭露實施例的顯示分類設備上不同位置的狀態的分類UI的示例性實施例。

以下詳細說明參照附圖。在圖式及以下說明中盡可能使用相同的參考編號來指代相同或相似的部件。儘管本文中闡述了若干例示性實施例，然而可具有各種修改、改編及其他實施方式。舉例而言，可對圖中示出的組件及步驟進行替換、添加或修改，且可藉由對所揭露的方法的步驟進行替換、重新排序、移除或添加來修改本文中闡述的例示性方法。因此，以下詳細說明並非僅限於所揭露的實施例及實例。相反，本發明的正確範圍由隨附的專利申請範圍來界定。

本揭露的實施例是有關於一種UI，在其他系統將訂單實踐過程作為整體進行最佳化且僅提供工作者完成眼下擺在他們面前的任務所必需的資源的同時，所述UI藉由容許工作者專注於所述任務來加速訂單實踐。具體而言，UI可藉由處理貫穿訂單實踐過程而收集的大量資料且以受控方式呈現必要資訊來促進分類過程。

參照圖1A，圖1A示出示意性方塊圖100，其示出包括用於能夠進行通訊的裝運、運輸及物流操作的電腦化系統的系統的示例性實施例。如圖1A中所示，系統100可包括各種系統，所述各種系統中的每一者可藉由一或多個網路彼此連接。所述系統亦可藉由直接連接(例如使用纜線)彼此連接。所繪示的系統包括裝運授權技術(shipment authority technology，SAT)系統101、外部前端系統103、內部前端系統105、運輸系統107、行動裝置107A、107B及107C、賣方入口109、裝運及訂單追蹤(shipment and order tracking，SOT)系統111、實踐最佳化(fulfillment optimization，FO)系統113、實踐訊息傳遞閘道(fulfillment messaging gateway，FMG)115、供應鏈管理(supply chain management，SCM)系統117、勞動力管理系統(workforce management system，WMS)119、行動裝置119A、119B及119C(被繪示為位於實踐中心(FC)200內部)、第三方實踐(3^rd party fulfillment，3PL)系統121A、121B及121C、實踐中心授權系統(fulfillment center authorization system，FC Auth)123及勞資管理系統(labor management system，LMS)125。

在一些實施例中，SAT系統101可被實施為監控訂單狀態及交付狀態的電腦系統。舉例而言，SAT系統101可判斷訂單是否超過其承諾交付日期(Promised Delivery Date，PDD)，且可採取包括發起新的訂單、再裝運未交付訂單中的物件、取消未交付訂單、發起與訂購顧客的聯繫等在內的適當行動。SAT系統101亦可監控包括輸出(例如在特定時間段期間裝運的包裝的數目)及輸入(例如被接收用於裝運的空紙盒的數目)在內的其他資料。 SAT系統101亦可充當系統100中不同裝置之間的閘道，使得能夠在例如外部前端系統103及FO系統113等裝置之間達成通訊(例如，使用儲存及轉送(store-and-forward)或其他技術)。

在一些實施例中，外部前端系統103可被實施為使得外部使用者能夠與系統100中的一或多個系統交互的電腦系統。舉例而言，在系統100能夠呈現系統以使使用者能夠對物件下訂單的實施例中，外部前端系統103可被實施為接收搜尋請求、呈現物件頁面及懇求支付資訊的網站伺服器。舉例而言，外部前端系統103可被實施為運行例如阿帕奇超文本傳輸協定(Hypertext Transfer Protocol，HTTP)伺服器、微軟網際網路資訊服務(Internet Information Services，IIS)、NGINX等軟體的一或多個電腦。在其他實施例中，外部前端系統103可運行客製網站伺服器軟體，客製網站伺服器軟體被設計成接收及處理來自外部裝置(例如，行動裝置102A或電腦102B)的請求，基於該些請求自資料庫及其他資料儲存器獲取資訊，且基於所獲取的資訊提供對所接收請求的響應。

在一些實施例中，外部前端系統103可包括網站快取系統(web caching system)、資料庫、搜尋系統或支付系統中的一或多者。在一個態樣中，外部前端系統103可包括該些系統中的一或多者，而在另一態樣中，外部前端系統103可包括連接至該些系統中的一或多者的介面(例如，伺服器至伺服器、資料庫至資料庫或其他網路連接)。

由圖1B、圖1C、圖1D及圖1E所示的一組例示性步驟將有助於闡述外部前端系統103的一些操作。外部前端系統103可自系統100中的系統或裝置接收資訊，以供呈現及/或顯示。舉例而言，外部前端系統103可代管(host)或提供一或多個網頁，包括搜尋結果頁面(SRP)(例如，圖1B)、單一細節頁面(Single Detail Page，SDP)(例如，圖1C)、購物車頁面(例如，圖1D)或訂單頁面(例如，圖1E)。使用者裝置(例如，使用行動裝置102A或電腦102B)可導航至外部前端系統103，且藉由在搜尋框中輸入資訊來請求搜尋。外部前端系統103可自系統100中的一或多個系統請求資訊。舉例而言，外部前端系統103可自FO系統113請求滿足搜尋請求的資訊。外部前端系統103亦可請求及接收(自FO系統113)搜尋結果中所包括的每種貨物的承諾交付日期或「PDD」。在一些實施例中，PDD可表示對以下的估計：容納貨物的包裝將何時到達使用者所期望的位置，或者若在特定時間段(例如在一天結束(午後11：59)之前)內訂購則貨物被承諾交付至使用者所期望的位置的日期。(以下參照FO系統113進一步論述PDD。)

外部前端系統103可基於所述資訊準備SRP(例如，圖1B)。SRP可包括滿足搜尋請求的資訊。舉例而言，此可包括滿足搜尋請求的貨物的圖片。SRP亦可包括每種貨物的相應價格，或者與每種貨物的增強交付選項、PDD、重量、尺寸、優惠、折扣等相關的資訊。外部前端系統103可向發出請求的使用者裝置發送SRP(例如，經由網路)。

接著使用者裝置可例如藉由點擊或輕敲使用者介面(或使用另一輸入裝置)以選擇在SRP上表現的貨物而自SRP選擇貨物。使用者裝置可製定對所選擇貨物的資訊的請求，且將其發送至外部前端系統103。作為響應，外部前端系統103可請求與所選擇貨物相關的資訊。舉例而言，所述資訊亦可包括除在相應的SRP上針對貨物呈現的資訊之外的額外資訊。此額外資訊可包括例如儲架壽命(shelf life)、原產國、重量、尺寸、包裝中物件的數目、操作說明(handling instructions)或關於貨物的其他資訊。所述資訊亦可包括對相似貨物的推薦(例如，基於購買此貨物及至少一種其他貨物的顧客的巨量資料及/或機器學習分析)、對常問問題的回答、來自顧客的評論、製造商資訊、圖片等。

外部前端系統103可基於所接收的貨物資訊來準備單一細節頁面(SDP)(例如，圖1C)。SDP亦可包括例如「立即購買(Buy Now)」按鈕、「添加至購物車(Add to Cart)」按鈕、量欄、物件圖片等其他交互式元素。SDP可更包括提供所述貨物的賣方的列表。所述列表可基於每一賣方提供的價格來排序，使得提出以最低價格售賣貨物的賣方可被列於頂部。所述列表亦可基於賣方排名來排序，使得排名最高的賣方可被列於頂部。賣方排名可基於包括例如賣方滿足所承諾PDD的過往追蹤記錄在內的多種因素來製定。外部前端系統103可將SDP交付至發出請求的使用者裝置(例如，經由網路)。

發出請求的使用者裝置可接收列出貨物資訊的SDP。在接收到SDP後，使用者裝置接著可與SDP交互。舉例而言，發出請求的使用者裝置的使用者可點擊SDP上的「放入購物車中」按鈕或以其他方式與SDP上的「放入購物車中」按鈕交互。此會將貨物添加至與使用者相關聯的購物車。使用者裝置可向外部前端系統103傳送此種將貨物添加至購物車的請求。

外部前端系統103可產生購物車頁面(例如，圖1D)。在一些實施例中，購物車頁面列出已被使用者添加至虛擬「購物車」的貨物。使用者裝置可藉由點擊SRP、SDP或其他頁面上的圖標或以其他方式與SRP、SDP或其他頁面上的圖標交互來請求購物車頁面。在一些實施例中，購物車頁面可列出已被使用者添加至購物車的所有貨物，以及關於購物車中的貨物的資訊，例如每種貨物的量、每種貨物的單價、每種貨物的基於相關聯量的價格、關於PDD的資訊、交付方法、裝運成本、用於修改購物車中的貨物的使用者介面元素(例如，量的刪除或修改)、用於訂購其他貨物或設置貨物的定期交付的選項、用於設置利息支付的選項、用於繼續採購的使用者介面元素等。使用者裝置處的使用者可點擊使用者介面元素(例如，讀為「立即購買」的按鈕)或以其他方式與使用者介面元素(例如，讀為「立即購買」的按鈕)交互，以發起對購物車中的貨物的採購。在這樣做時，使用者裝置可向外部前端系統103傳送此種發起採購的請求。

外部前端系統103可因應於接收到發起採購的請求而產生訂單頁面(例如，圖1E)。在一些實施例中，訂單頁面重新列出來自購物車的物件，且請求輸入支付及裝運資訊。舉例而言，訂單頁面可包括請求關於購物車中物件的採購者的資訊(例如，姓名、位址、電子郵件位址、電話號碼)、關於接收方的資訊(例如，姓名、位址、電話號碼、交付資訊)、裝運資訊(例如，交付及/或收取的速度/方法)、支付資訊(例如，信用卡、銀行轉帳、支票、賒帳(stored credit))、請求現金收據(例如，出於稅務目的)的使用者介面元素等的部分。外部前端系統103可向使用者裝置發送訂單頁面。

使用者裝置可在訂單頁面上輸入資訊，且點擊向外部前端系統103發送所述資訊的使用者介面元素或以其他方式與向外部前端系統103發送所述資訊的使用者介面元素交互。外部前端系統103可自使用者介面元素將資訊發送至系統100中的不同系統，以使得能夠用購物車中的貨物創建及處理新的訂單。

在一些實施例中，外部前端系統103可進一步被配置成使得賣方能夠傳送及接收與訂單相關的資訊。

在一些實施例中，內部前端系統105可被實施為使得內部使用者(例如，擁有、營運或租賃系統100的組織的員工)能夠與系統100中的一或多個系統交互的電腦系統。舉例而言，在網路101能夠呈現系統以使使用者能夠對物件下訂單的實施例中，內部前端系統105可被實施為網站伺服器，網站伺服器使得內部使用者能夠查看關於訂單的診斷及統計資訊、修改物件資訊或者查核與訂單相關的統計量。舉例而言，內部前端系統105可被實施為運行例如阿帕奇HTTP伺服器、微軟網際網路資訊服務(IIS)、NGINX等軟體的一或多個電腦。在其他實施例中，內部前端系統105可運行客製網站伺服器軟體，客製網站伺服器軟體被設計成接收及處理來自繪示於系統100中的系統或裝置(以及未繪示的其他裝置)的請求，基於該些請求自資料庫及其他資料儲存器獲取資訊，且基於所獲取的資訊提供對所接收請求的響應。

在一些實施例中，內部前端系統105可包括網站快取系統、資料庫、搜尋系統、支付系統、分析系統、訂單監控系統等中的一或多者。在一個態樣中，內部前端系統105可包括該些系統中的一或多者，而在另一態樣中，內部前端系統105可包括連接至該些系統中的一或多者的介面(例如，伺服器至伺服器、資料庫至資料庫或其他網路連接)。

在一些實施例中，運輸系統107可被實施為使得能夠在系統100中的系統或裝置與行動裝置107A至107C之間達成通訊的電腦系統。在一些實施例中，運輸系統107可自一或多個行動裝置107A至107C(例如，行動電話、智慧型電話、個人數位助理(personal digital assistant，PDA)等)接收資訊。舉例而言，在一些實施例中，行動裝置107A至107C可包括由交付工作者操作的裝置。交付工作者(其可為永久的、臨時的或輪班的員工)可利用行動裝置107A至107C來達成對容納由使用者訂購的貨物的包裝的交付。舉例而言，為交付包裝，交付工作者可在行動裝置上接收指示交付哪一包裝以及在何處交付所述包裝的通知。在到達交付位置時，交付工作者可使用行動裝置來定位包裝(例如，在卡車的後部或包裝的板條箱中)、掃描或以其他方式捕獲與包裝上的辨識符(例如，條形碼、影像、正文字串(text string)、射頻辨識(radio frequency identification，RFID)標籤等)相關聯的資料以及交付包裝(例如，藉由將包裝留在前門、將其留給保全警衛、將其交給接收方等)。在一些實施例中，交付工作者可使用行動裝置捕獲包裝的照片及/或可使用行動裝置獲得簽名。行動裝置可向運輸系統107發送包括關於交付的資訊在內的資訊，所述關於交付的資訊包括例如時間、日期、全球定位系統(Global Positioning System，GPS)位置、照片、與交付工作者相關聯的辨識符、與行動裝置相關聯的辨識符等。運輸系統107可將此資訊儲存於資料庫(未畫出)中，以供系統100中的其他系統存取。在一些實施例中，運輸系統107可使用此資訊來準備追蹤資料並將追蹤資料發送至指示特定包裝位置的其他系統。

在一些實施例中，某些使用者可使用一種種類的行動裝置(例如，永久工作者可使用具有例如條形碼掃描器、觸控筆(stylus)及其他裝置等客製硬體的專用PDA)，而其他使用者可使用其他種類的行動裝置(例如，臨時工作者或輪班工作者可利用現成的行動電話及/或智慧型電話)。

在一些實施例中，運輸系統107可將使用者與每一裝置相關聯。舉例而言，運輸系統107可儲存使用者(由例如使用者辨識符、員工辨識符或電話號碼表示)與行動裝置(由例如國際行動設備辨識(International Mobile Equipment Identity，IMEI)、國際行動訂用辨識符(International Mobile Subscription Identifier，IMSI)、電話號碼、通用唯一辨識符(Universal Unique Identifier，UUID)或全球唯一辨識符(Globally Unique Identifier，GUID)表示)之間的關聯。運輸系統107可結合在交付時接收的資料使用此種關聯來分析儲存於資料庫中的資料，以便除其他資訊以外亦確定工作者的位置、工作者的效率或工作者的速度。

在一些實施例中，賣方入口109可被實施為使得賣方或其他外部實體能夠與系統100中的一或多個系統進行電子通訊的電腦系統。舉例而言，賣方可利用電腦系統(未畫出)來針對賣方希望使用賣方入口109藉由系統100來售賣的貨物上載或提供貨物資訊、訂單資訊、聯繫資訊等。

在一些實施例中，裝運及訂單追蹤系統111可被實施為以下電腦系統：所述電腦系統接收、儲存及轉送關於容納由顧客(例如，由使用裝置102A至102B的使用者)訂購的貨物的包裝的位置的資訊。在一些實施例中，裝運及訂單追蹤系統111可自由裝運公司操作的網站伺服器(未畫出)請求或儲存資訊，裝運公司交付容納由顧客訂購的貨物的包裝。

在一些實施例中，裝運及訂單追蹤系統111可自系統100中所繪示的系統請求及儲存資訊。舉例而言，裝運及訂單追蹤系統111可自運輸系統107請求資訊。如以上所論述，運輸系統107 可自與使用者(例如，交付工作者)或車輛(例如，交付卡車)中的一或多者相關聯的一或多個行動裝置107A至107C(例如，行動電話、智慧型電話、PDA等)接收資訊。在一些實施例中，裝運及訂單追蹤系統111亦可自勞動力管理系統(WMS)119請求資訊，以確定各別貨物在實踐中心(例如，實踐中心200)內部的位置。裝運及訂單追蹤系統111可自運輸系統107或WMS 119中的一或多者請求資料，對其進行處理，且根據請求將其呈現至裝置(例如，使用者裝置102A及102B)。

在一些實施例中，實踐最佳化(FO)系統113可被實施為以下電腦系統：所述電腦系統儲存來自其他系統(例如，外部前端系統103及/或裝運及訂單追蹤系統111)的顧客訂單的資訊。FO系統113亦可儲存闡述特定物件被容置或儲存於何處的資訊。舉例而言，某些物件可能僅儲存於一個實踐中心中，而某些其他物件可能儲存於多個實踐中心中。在又一些其他實施例中，某些實踐中心可被設計成僅儲存特定的一組物件(例如，新鮮農產品(fresh produce)或冷凍貨物(frozen product))。FO系統113儲存此種資訊以及相關聯資訊(例如，量、尺寸、接收日期、過期日期等)。

FO系統113亦可為每種貨物計算對應的承諾交付日期(PDD)。在一些實施例中，PDD可基於一或多種因素。舉例而言，FO系統113可基於以下來為貨物計算PDD：貨物的過往需求(例如，在一段時間期間此貨物被訂購過多少次)、貨物的預期需求(例如，預測在即將到來的一段時間期間有多少顧客會訂購所述貨物)、指示在一段時間期間訂購過多少貨物的全網路過往需求、指示在即將到來的一段時間期間預期會訂購多少貨物的全網路預期需求、儲存於每一實踐中心200中的貨物的一或多個計數、每種貨物由哪一實踐中心儲存、此貨物的預期訂單或當前訂單等。

在一些實施例中，FO系統113可週期性地(例如，每小時)確定每種貨物的PDD，且將其儲存於資料庫中，以供擷取或發送至其他系統(例如，外部前端系統103、SAT系統101、裝運及訂單追蹤系統111)。在其他實施例中，FO系統113可自一或多個系統(例如，外部前端系統103、SAT系統101、裝運及訂單追蹤系統111)接收電子請求，且按需計算PDD。

在一些實施例中，實踐訊息傳遞閘道(FMG)115可被實施為以下電腦系統：所述電腦系統自系統100中的一或多個系統(例如FO系統113)接收呈一種格式或協定的請求或響應，將其轉換成另一種格式或協定，且以所轉換的格式或協定將其轉送至例如WMS 119或第三方實踐系統121A、121B或121C等其他系統，且反之亦然。

在一些實施例中，供應鏈管理(SCM)系統117可被實施為實行預測功能的電腦系統。舉例而言，SCM系統117可基於，例如基於貨物的過往需求、貨物的預期需求、全網路過往需求、全網路預期需求、儲存於每一實踐中心200中的貨物的計數、每種貨物的預期訂單或當前訂單等來預測特定貨物的需求水準。因應於此種所預測水準及所有實踐中心的每種貨物的量，SCM系統117可產生一或多個採購訂單，以採購及貯存足夠的量來滿足特定貨物的預測需求。

在一些實施例中，勞動力管理系統(WMS)119可被實施為監控工作流的電腦系統。舉例而言，WMS 119可自指示離散事件的各別裝置(例如，裝置107A至107C或119A至119C)接收事件資料。舉例而言，WMS 119可接收指示使用該些裝置中的一者來掃描包裝的事件資料。如以下參照實踐中心200及圖2所論述，在實踐過程期間，包裝辨識符(例如，條形碼或RFID標籤資料)可在特定階段由機器(例如，自動化條形碼掃描器或手持條形碼掃描器、RFID讀取器、高速照相機、例如平板電腦(tablet)119A、行動裝置/PDA 119B、電腦119C等裝置或者類似裝置)掃描或讀取。WMS 119可將指示包裝辨識符的掃描或讀取的每一事件連同包裝辨識符、時間、日期、位置、使用者辨識符或其他資訊一起儲存於對應的資料庫(未畫出)中，且可將此資訊提供至其他系統(例如，裝運及訂單追蹤系統111)。

在一些實施例中，WMS 119可儲存將一或多個裝置(例如，裝置107A至107C或119A至119C)與和系統100相關聯的一或多個使用者相關聯的資訊。舉例而言，在一些情況下，使用者(例如兼職員工或全職員工)與行動裝置的關聯可在於使用者擁有行動裝置(例如，行動裝置是智慧型電話)。在其他情況下，使用者與行動裝置的關聯可在於使用者臨時保管行動裝置(例如，使用者在一天開始時登記借出行動裝置，將在一天中使用行動裝置，且將在一天結束時歸還行動裝置)。

在一些實施例中，WMS 119可為與系統100相關聯的每一使用者維護工作日誌。舉例而言，WMS 119可儲存與每一員工相關聯的資訊，包括任何所分派的過程(例如，卸載卡車、自揀選區揀選物件、分撥牆工作(rebin wall work)、包裝物件)、使用者辨識符、位置(例如，實踐中心200中的樓層或區)、員工在系統中移動的單元的數目(例如，所揀選的物件的數目、所包裝的物件的數目)、與裝置(例如，裝置119A至119C)相關聯的辨識符等。在一些實施例中，WMS 119可自例如在裝置119A至119C上操作的計時系統等計時系統接收簽入(check-in)資訊及簽出(check-out)資訊。

在一些實施例中，第三方實踐(3PL)系統121A至121C表示與物流及貨物的第三方提供商相關聯的電腦系統。舉例而言，儘管一些貨物被儲存於實踐中心200中(如以下針對圖2所論述)，然而其他貨物可被儲存於場外、可按需生產或者可在其他情況下不可儲存於實踐中心200中。3PL系統121A至121C可被配置成自FO系統113(例如，藉由FMG 115)接收訂單，且可直接向顧客提供貨物及/或服務(例如，交付或安裝)。在一些實施例中，3PL系統121A至121C中的一或多者可為系統100的一部分，而在其他實施例中，3PL系統121A至121C中的一或多者可在系統100之外(例如，由第三方提供商擁有或操作)。

在一些實施例中，實踐中心授權系統(FC Auth)123可被實施為具有各種功能的電腦系統。舉例而言，在一些實施例中，FC Auth 123可充當系統100中的一或多個其他系統的單一登入(single-sign on，SSO)服務。舉例而言，FC Auth 123可使使用者能夠藉由內部前端系統105登錄，確定使用者具有存取裝運及訂單追蹤系統111處的資源的相似特權，且使使用者能夠存取該些特權而不需要第二次登錄過程。在其他實施例中，FC Auth 123可使使用者(例如，員工)能夠將其自身與特定任務相關聯。舉例而言，一些員工可能不具有電子裝置(例如裝置119A至119C)，而是可作為替代在一天的過程期間於實踐中心200內在各任務之間及各區之間移動。FC Auth 123可被配置成使該些員工能夠指示他們正在實行什麼任務以及他們在一天的不同時間處於什麼區。

在一些實施例中，勞資管理系統(LMS)125可被實施為儲存員工(包括全職員工及兼職員工)的出勤資訊及加班資訊的電腦系統。舉例而言，LMS 125可自FC Auth 123、WMS 119、裝置119A至119C、運輸系統107及/或裝置107A至107C接收資訊。

圖1A中繪示的特定配置僅為實例。舉例而言，儘管圖1A繪示FC Auth系統123連接至FO系統113，然而並非所有實施例皆需要此種特定配置。實際上，在一些實施例中，系統100中的系統可藉由包括以下在內的一或多種公共網路或私有網路彼此連接：網際網路、內部網路(Intranet)、廣域網路(Wide-Area Network，WAN)、都會區域網路(Metropolitan-Area Network，MAN)、符合電機及電子工程師學會(Institute of Electrical and Electronic Engineers，IEEE)802.11a/b/g/n標準的無線網路、租用線路(leased line)等。在一些實施例中，系統100中的系統中的一或多者可被實施為在資料中心、伺服器場(server farm)等處實施的一或多個虛擬伺服器。

圖2繪示實踐中心200。實踐中心200是儲存訂購時裝運至顧客的物件的實體位置的實例。實踐中心(FC)200可被劃分成多個區，所述多個區中的每一者繪示於圖2中。在一些實施例中，該些「區」可被視為接收物件、儲存物件、擷取物件及裝運物件的過程的不同階段之間的虛擬劃分。因此，儘管在圖2中繪示「區」，然而亦可存在區的其他劃分，且在一些實施例中，圖2中的區可被省略、複製或修改。

入站區203表示FC 200的自希望使用來自圖1A的系統100售賣貨物的賣方接收物件的區域。舉例而言，賣方可使用卡車201交付物件202A及202B。物件202A可表示足夠大以佔用其自己的裝運托板的單一物件，而物件202B可表示在同一托板上堆疊於一起以節省空間的一組物件。

工作者將在入站區203中接收物件，且可使用電腦系統(未畫出)可選地檢查物件的損壞及正確性。舉例而言，工作者可使用電腦系統將物件202A及202B的量與訂購的物件量進行比較。若量不匹配，則此工作者可拒絕物件202A或202B中的一或多者。若量匹配，則工作者可將該些物件(使用例如推車、手推車、堆高機，或者手動地)移動至緩衝區(buffer zone)205。緩衝區205可為當前在揀選區中所不需要的物件(例如，由於在揀選區中存在足夠高量的此物件來滿足預測需求)的臨時儲存區域。在一些實施例中，堆高機206進行操作以在緩衝區205中四處移動物件以及在入站區203與卸貨區207之間移動物件。若在揀選區中需要物件202A或202B(例如，由於預測需求)，則堆高機可將物件202A或202B移動至卸貨區207。

卸貨區207可為FC 200的在物件被移動至揀選區209之前儲存所述物件的區域。被分派揀選任務的工作者(「揀選者」)可接近揀選區中的物件202A及202B，使用行動裝置(例如，裝置119B)掃描揀選區的條形碼，且掃描與物件202A及202B相關聯的條形碼。接著揀選者可將物件帶至揀選區209(例如，藉由將物件放入搬運車(cart)上或者搬運物件)。

揀選區209可為FC 200的其中在儲存單元210上儲存物件208的區域。在一些實施例中，儲存單元210可包括實體排架(physical shelving)、書架、盒、裝運箱、冰箱、冰櫃、冷藏庫等中的一或多者。在一些實施例中，揀選區209可被組織成多個樓層。在一些實施例中，工作者或機器可以包括例如堆高機、升降機、傳送帶、搬運車、手推車、推車、自動化機器人或裝置或者手動方式在內的多種方式將物件移動至揀選區209中。舉例而言，揀選者可將物件202A及202B放入卸貨區207中的手推車或搬運車上，且步行將物件202A及202B送至揀選區209。

揀選者可接收將物件放入(或「存放(stow)」於)揀選區209中的特定地點(例如儲存單元210上的特定空間)的指令。舉例而言，揀選者可使用行動裝置(例如，裝置119B)掃描物件202A。所述裝置可例如使用指示過道、儲架及位置的系統來指示揀選者應將物件202A存放於何處。接著，在將物件202A存放於此位置中之前，所述裝置可提示揀選者掃描此位置處的條形碼。所述裝置可向電腦系統(例如圖1A中的WMS 119)發送(例如，經由無線網路)資料來指示物件202A已由使用裝置119B的使用者存放於所述位置處。

一旦使用者下訂單，揀選者便可在裝置119B上接收指令，以自儲存單元210擷取一或多個物件208。揀選者可擷取物件208，掃描物件208上的條形碼，且將其放入運輸機構214上。儘管運輸機構214被表示為滑動件，然而在一些實施例中，運輸機構可被實施為傳送帶、升降機、搬運車、堆高機、手推車、推車等中的一或多者。接著物件208可到達包裝區211。

包裝區211可為FC 200的自揀選區209接收物件且將物件包裝至盒或袋中以便最終裝運至顧客的區域。在包裝區211中，被分派接收物件的工作者(「分撥工作者(rebin worker)」)將自揀選區209接收物件208，且確定物件208對應於什麼訂單。舉例而言，分撥工作者可使用例如電腦119C等裝置來掃描物件208上的條形碼。電腦119C可以可視方式指示物件208與哪一訂單相關聯。舉例而言，此可包括牆216上的對應於訂單的空間或「單元格(cell)」。一旦訂單完成(例如，由於單元格容納訂單的所有物件)，分撥工作者可向包裝工作者(或「包裝者(packer)」)指示訂單完成。包裝者可自單元格擷取物件，且將其放入盒或袋中進行裝運。接著，包裝者可例如藉由堆高機、搬運車、推車、手推車、傳送帶、手動方式或其他方式將盒或袋發送至中樞區(hub zone)213。

中樞區213可為FC 200的自包裝區211接收所有盒或袋(「包裝」)的區域。中樞區213中的工作者及/或機器可擷取包裝218，且確定每一包裝擬定去往交付區域的哪一部分，且將包裝路由至適當的營地區215。舉例而言，若交付區域具有兩個較小的子區域，則包裝將去往兩個營地區215中的一者。在一些實施例中，工作者或機器可掃描包裝(例如，使用裝置119A至119C中的一者)以確定其最終目的地。將包裝路由至營地區215可包括例如確定作為包裝的目的地的地理區域的一部分(例如，基於郵政編碼)，以及確定與所述地理區域的所述部分相關聯的營地區215。

在一些實施例中，營地區215可包括一或多個建築物、一或多個實體空間或者一或多個區域，其中的包裝是自中樞區213接收以分類至路線及/或子路線中。在一些實施例中，營地區215在實體上與FC 200分離，而在其他實施例中，營地區215可形成FC 200的一部分。

營地區215中的工作者及/或機器可例如基於目的地與現有路線及/或子路線的比較、對每一路線及/或子路線的工作負荷的計算、一天中的時間、裝運方法、裝運包裝220的成本、與包裝220中的物件相關聯的PDD等來確定包裝220應與哪一路線及/或子路線相關聯。在一些實施例中，工作者或機器可掃描包裝(例如，使用裝置119A至119C中的一者)以確定其最終目的地。一旦包裝220被分派至特定路線及/或子路線，工作者及/或機器可移動待裝運的包裝220。在示例性圖2中，營地區215包括卡車222、汽車226以及交付工作者224A及224B。在一些實施例中，卡車222可由交付工作者224A駕駛，其中交付工作者224A是為FC 200交付包裝的全職員工，且卡車222由擁有、租賃或營運FC 200的同一公司擁有、租賃或營運。在一些實施例中，汽車226可由交付工作者224B駕駛，其中交付工作者224B是根據需要(例如，季節性地)進行交付的「彈性(flex)」或不定期工作者(occasional worker)。汽車226可由交付工作者224B擁有、租賃或營運。

圖3是示例性訂單實踐過程300的圖例。訂單實踐過程300可在顧客藉由外部前端系統103下訂單時開始。在一些實施例中，FO系統113可在預定時間段內聚合訂單，直至創建包括訂單311至316的訂單集合310為止。訂單311至316中的每一者可包括物件(例如，物件a至k)的任何組合。舉例而言，在圖3中，訂單311包括物件a、b及c；訂單312包括物件a、h及i；訂單313包括物件a、d、g及k；訂單314包括物件e及f；訂單315 包括物件a、a、b及j(即，兩個物件a以及物件b及j各一個)；並且訂單316包括兩個物件e。

為加速上述揀選過程，在一些實施例中，FO系統113可基於例如每一物件在FC 200內的位置來將訂單311至316中的採購物件重新組織成一或多個批次321至323。舉例而言，在圖3中，批次321包括五個物件a、兩個物件b以及物件c及d各一個；批次322包括三個物件3以及物件f及g各一個；並且批次323包括物件h、i、j及k各一個。在一些實施例中，FO系統113可將每一批次分派至不同的工作者(例如，揀選者)，接著所述工作者可自揀選區209揀選其相應的批次中的每一物件。儘管揀選者被闡述為人類，然而應注意，揀選者可被實施為自動化機器且不限於本文中所述的實例。為易於闡釋而不引起歧義，除非另有特別陳述，否則在下文中將揀選者闡述為個體(individual)。

在進一步的實施例中，每一批次中的物件可基於容器321A、321B、322A、323A及323B的容量被劃分成一或多個子組。舉例而言，在圖3中，分派至批次321的物件在容器321A與321B之間分開，分別而言，容器321A容納五個物件a；並且容器321B容納兩個物件b以及物件c及d各一個。相似地，分派至批次323的物件在容器323A與323B之間分開，分別而言，容器323A容納物件h、i及j各一個；並且容器323B容納一個物件k。另一方面，分派至批次322的物件中的所有者容納於容器322A中，此指示物件的組合重量及體積在容器322A的載重容量(weight capacity)及體積容量(volume capacity)內。儘管每一批次中的物件被劃分至一或兩個容器中，然而所述數目僅為示例性的，且一個批次可包含多於兩個容器。

一旦容器中的物件中的所有者均被揀選，揀選者便可如以上參照圖2所述藉由運輸機構214將容器轉移至包裝區211。然而，應注意，由於每一容器中的物件可能由不同的揀選者揀選，因此每一容器可能在不同的時間到達包裝區211。

在包裝區211中，分撥工作者將接收容器且將其中的物件分類至一或多個分類設備330A至330C上。儘管分撥工作者被闡述為人類，然而應注意，分撥工作者可被實施為自動化機器且不限於本文中所述的實例。舉例而言，分撥工作者可被實施為由被配置成對各別物件進行分類的傳送帶或機器人構成的複雜網路。為易於闡釋而不引起歧義，除非另有特別陳述，否則在下文中將分撥工作者闡述為個體。

在一些實施例中，分類設備330A至330C可包括其中排列有多個空間或「單元格」的實體排架、書架或區域中的一或多者。舉例而言，在圖3中，分類設備330A至330C可包括由列A、B及C以及行01、02及03標記的網格中的多個單元格。其他空間排列方式及辨識手段亦在本揭露的範圍內。在一些實施例中，分類設備330A至330C中的每一空間或單元格可對應於特定訂單。一旦分撥工作者將特定訂單的所有採購物件分類至一個單元格中，分撥工作者便可最終確定所述單元格，此會向包裝者發出信號，示意將單元格中的物件包裝至盒中且將其發送出去進行交付。

分類設備330A至330C繪示當分撥工作者將容器321B、323A及321A中的物件分類至同一分類設備上時所述分類設備的不同狀態。舉例而言，在第一階段處，分類設備330A可在單元格A02中容納物件p及s且在單元格C01中容納物件q。物件p、s及q可為其他訂單的自其他容器分類至分類設備330A上的部分。分類設備330A中的其他單元格：單元格A01、A03、B01、B02、B03、C02及C03可為空的，且不與任何訂單相關聯。

當分撥工作者接收容器321B及323A且開始將容器321B及323A分類至分類設備330A中時，FO系統113可將相關聯的訂單分派至不同的單元格。舉例而言，FO系統113可：將對應於容器323A的物件h及i的訂單312分派至單元格A03；將對應於容器321B的物件b及c的訂單311分派至單元格B01；將對應於容器321B及323A的物件b及j的訂單315分派至單元格B03；並且將對應於容器321B的物件d的訂單313分派至單元格C03。分類設備330B繪示在分撥工作者已完成自容器321B及323A分類所有物件之後分類設備330A的狀態。

當分撥工作者接收容器321A且再次開始分類時，FO系統113可將來自容器321A的每一物件a分派至已在分類設備330B上的不同訂單。並且如在分類設備330C中所繪示，一旦分類完成，單元格A03、B01及B03便可分別容納與對應的訂單312、311 及315相關聯的所有物件，而單元格C03仍然缺少物件g及k。容器322A及323B將需要到達包裝區211，以便分撥工作者完成對訂單313的所有物件的分類，且訂單313準備好進行包裝。在一些實施例中，分撥工作者可能不知道其他容器在何處、單元格A03、B01或B03是否完成、單元格A02、C01及C03何時可完成，有多少物件需要被分類至單元格中的任一者中，等等。

然而，如上所述，當前揭露的實施例容許分撥工作者僅專注於將來自一個容器的物件分類至由FO系統113指定的單元格，同時FO系統113收集與貫穿訂單實踐過程300且在FC 200內產生的每一物件、訂單、批次及容器相關聯的資料，做出必要的決定以促進每一訂單的實踐，且向分撥工作者呈現適當的指令。

在一些實施例中，本文中所述的各種系統及UI可被配置成接收不同辨識符(例如訂單辨識符、物件辨識符、容器辨識符等)的使用者輸入。然而，當接收到特定辨識符的使用者輸入時，所述系統及UI必須能夠剖析所述辨識符，辨別所述辨識符是哪種類型的辨識符，並採取適當的行動。圖4是用於辨別藉由使用者輸入接收的辨識符的類型的示例性電腦化過程400的流程圖。過程400可由與以上在圖1A中闡述的任何系統相關聯的處理器中的任一者來實行。

在一些實施例中，過程400的步驟401可包括藉由被配置成讀取或捕獲實體辨識符(例如，條形碼、快速回應(Quick Response，QR)碼或影像)的輸入裝置(例如，照相機、掃描器或鍵盤)接收未知辨識符的使用者輸入。在一些實施例中，使用者輸入可為條形碼的光學讀數、QR碼的影像、一系列字符的正文輸入或一系列字符的影像。

在步驟402處，過程400可包括剖析未知辨識符以提取一系列字符，例如通用貨物碼(universal product code，UPC)、庫存計量單位(stock keeping unit，SKU)或以預定模式格式化的一系列字符。所述字符可包括字母數字字符、特殊字符或外語字符。此種剖析可涉及對條形碼進行解碼、對QR碼進行解碼、實行光學字符辨別(optical character recognition，OCR)等。

過程400可更包括在步驟403處辨別所提取的一系列字符中的模式，其中每一模式被預定義為指示辨識符的類型。在步驟403處辨別所述模式使得過程400能夠在步驟404處辨識未知辨識符的類型。舉例而言，所述模式可包括所提取的一系列字符中的前三個字符，其中「WKS」指示未知辨識符是工作站辨識符，而「STA」指示未知辨識符是分類設備辨識符。

一旦辨別出辨識符的類型，在步驟405處，處理器便可在適當時查詢例如WMS 119、LMS 125、FO系統113內的訂單資料庫及FO系統113內的物件資料庫等聯網系統中的任一者，以獲得對應的資訊。

在步驟406處，被查詢的系統或處理器可基於搜尋功能或索引自其記錄辨識匹配的辨識符。

在步驟407處，處理器可擷取與匹配的辨識符對應的資訊。

圖5是用於提供用於分類物件的指令的示例性電腦化過程500的流程圖。在一個態樣中，過程500可由FO系統113實行，且藉由電腦119C傳達至分撥工作者。在另一態樣中，過程500可由電腦119C基於來自FO系統113的資料來實行，且被傳達至分撥工作者。此外，在一些實施例中，當分撥工作者對每一容器進行分類時，過程500可重複多次，其中當分撥工作者掃描容器中的每一物件時，步驟503至506可針對每一容器重複多次。應注意，過程500中涉及接收任何類型的辨識符(例如，步驟501)的任何步驟可涉及辨別以上參照圖4闡述的所接收辨識符的類型。

在步驟501處，電腦119C可接收容器辨識符的使用者輸入。作為響應，在步驟502處，電腦119C可自FO系統113擷取與容器辨識符相關聯的一或多個物件辨識符，其中物件辨識符中的每一者亦與訂單相關聯。在一些實施例中，容器辨識符可對應於到達包裝區211的其中容納有一或多個物件的容器(例如，圖3所示容器321B)。如上所述，使用者(例如，分撥工作者)接著被指令掃描容器中的每一物件，且將所述物件放置於如由電腦119分派的分類設備上的特定位置處。在一些實施例中，使用者掃描物件的順序可能不會影響過程500。

在步驟503處，電腦119C可接收與分撥工作者當前掃描的容器中的物件對應的物件辨識符的另一使用者輸入。作為響應，電腦119C可在步驟504處辨識與當前物件相關聯的訂單，以使得電腦119C可在步驟505處將分類設備上的位置分派至當前物件的物件辨識符。在一些實施例中，電腦119C亦可向FO系統113傳送訊號，FO系統113更新與所辨識的訂單相關聯的訂單資訊，以反映物件正在包裝區211處被分類。

在一些實施例中，在步驟505處分派位置可涉及對大量因素的考量。在一個態樣中，電腦119C可判斷所辨識的訂單是否與已分派至分類設備上的位置的訂單中的任一者匹配。電腦119C可使用與所辨識的訂單對應的訂單辨識符作為關鍵字(key)來在FO系統113中的資料庫或電腦119C中儲存訂單辨識符與分類設備上的位置之間的相關聯資料的資料庫中進行搜尋。

當找到匹配時，電腦119C可將相同的位置分派至當前物件的物件辨識符。然而，當未找到匹配(此指示當前物件是欲分類的所辨識的訂單的第一物件)時，電腦119C可藉由向FO系統113中的資料庫或電腦119C中的資料庫添加資料庫表項、將分類設備上當前未被分派至訂單的任何位置(即，所述位置是空的)中的新的位置與所辨識的訂單辨識符相關聯來分派所述新的位置。

在一些實施例中，當多於一個位置為空時，電腦119C可基於以下中的至少一者來分派新的位置：與所辨識的訂單相關聯的物件的總重量、與分派至分類設備上的其他位置的訂單相關聯的物件的總重量、或者與如由當前掃描的容器中保持的物件所決定的欲分派至分類設備的訂單相關聯的物件的總重量。在一些實施例中，電腦119C可對包括所辨識的訂單的總重量在內的已被分派或將被分派至分類設備的訂單的總重量進行排名，且將位置分派至所辨識的訂單，以使得較重的訂單被分派至分類設備的下部的列，而較輕的訂單被分派至上部的列。標題為「用於快速電子商務訂單實踐的分類設備單元格分配系統及方法(System and Method of Sorting Apparatus Cell Allocation for Fast E-Commerce Order Fulfillment)」的美國專利申請案第16/276,722號中亦闡述了分派新位置的其他過程，所述美國專利申請案全文併入本案供參考。

在步驟506處，電腦119C可藉由產生用於向分撥工作者呈現的將當前物件放置於所分派位置處的指示符，來對分撥工作者顯示將當前物件放置於所分派位置處的指令。所述指示符可為任何數目的視覺指示符(例如，圖標、正文或閃爍螢幕)、聽覺指示符(例如，嗶聲、語音或鈴聲)或觸覺指示符(例如，振動)的任何組合。在一些實施例中，作為指示符，電腦119C可在其螢幕上顯示位置辨識符(例如，正文「B02」，其對應於分類設備330A至330C上的單元格B02)，以指示當前物件a應被放置於與所述位置辨識符相關聯的位置(即，單元格B02)處。

圖6A至圖6C、圖7A至圖7H及圖8A至圖8B是符合實行所揭露過程中的任一者的UI的示例性實施例。應注意，參照圖6A至圖6C、圖7A至圖7H及圖8A至圖8B所述的涉及接收任何類型的辨識符(例如，對於工作站ID文本框605)的任何功能可涉及以上參照圖4所述的辨別所接收的辨識符的類型。在一些實施例中，本文中所述的UI元素可例如顯示於連接至電腦119C的顯示裝置上。

圖6A是使用者(例如，分撥工作者)可自其設置他或她的工作環境(即，使用者將在其中工作給定時間段的地方)的初始化UI 600A的示例性實施例。在一些實施例中，初始化UI 600A可包括例如按鈕、文本框或影像等被配置成接收使用者輸入或顯示資訊的圖形使用者介面(Graphics User Interface，GUI)元素。具體而言，初始化UI 600A包括指示電腦119C的位置(例如，FC 200的名稱、FC 200內的樓層或區)的位置ID文本框601；指示使用者身份的使用者ID文本框602；以及容許使用者登出電腦119C的登出按鈕603。在一些實施例中，文本框可被配置成亦充當可因應於使用者輸入實行特定動作的按鈕。

在一些實施例中，初始化UI 600A更包括工作站ID輸入框605，其被配置成接收特定工作站(例如，電腦119C)的工作站辨識符(ID)的使用者輸入供他或她使用。使用者可藉由使用輸入裝置(例如，RFID讀取器、照相機或掃描器)掃描電腦119C上的辨識符(例如，條形碼、影像、快速響應(QR)碼、正文字串、RFID標籤)來輸入工作站ID，或者使用手動輸入裝置(例如，鍵盤、滑鼠、觸摸螢幕上的虛擬鍵盤)來輸入工作站ID。如所揭露，讓使用者在每一工作對話開始時掃描或輸入電腦119C的工作站ID，可使得能夠基於需要更靈活地將不同的工作者分派至不同的位置或任務。舉例而言，工作者可能最初被分派在包裝區211中的電腦119C處工作，但由於輪班的需求，稍後被轉移至揀選區209。

在一些實施例中，初始化UI 600A亦可包括：訊息框604，被配置成不時地向使用者顯示訊息；任務列表按鈕607，被配置成對使用者顯示整合任務列表；最終確定單元格狀態按鈕608，被配置成顯示最終確定單元格的概要螢幕；自動分派文本框609及自動分派觸發按鈕610，被配置成選擇並指示電腦119C是否可將新的容器分派至使用者。下文參照圖6B、圖7A、圖8A及圖8B更詳細地闡述初始化UI 600A的該些UI元素中的每一者及其相關聯的功能。

在一些實施例中，初始化UI 600A亦可包括容器窗格620，其被配置成顯示關於當前掃描的容器或其中的物件的資訊或針對使用者的指令中的至少一者。舉例而言，在圖6A中所示的實施例中，容器窗格620被配置成顯示讓使用者掃描工作站ID的指令。作為另一選擇或另外，初始化UI 600A可包括物件窗格630，其被配置成顯示關於當前掃描的物件、分派至所述物件的位置、與和當前掃描的物件的相同訂單相關聯的其他物件等中的至少一者的資訊。下文參照圖7A至圖7H更詳細地闡述容器窗格620及物件窗格630。

在基於因應於圖6A所示容器窗格620中顯示的指令而接收的使用者輸入成功辨識工作站ID之後，電腦119C可顯示圖6B 所示初始化UI 600B，即初始化UI 600A的其中工作站ID輸入框605中顯示有工作站ID的版本。在一些實施例中，容器窗格620現在可顯示掃描分類設備ID的指令。

在一些實施例中，初始化UI 600B可包括分類設備ID輸入框606，其被配置成接收特定分類設備的分類設備ID的使用者輸入。使用者可藉由使用輸入裝置(例如，RFID讀取器、照相機或掃描器)掃描分類設備上的辨識符(例如，條形碼、影像、快速響應(QR)碼、正文字串、RFID標籤)來輸入分類設備ID，或者使用手動輸入裝置(例如，鍵盤、滑鼠、觸摸螢幕上的虛擬鍵盤)來輸入分類設備ID。在一些實施例中，FO系統113可儲存一或多個分類設備及可用電腦的位置資訊，且自動將分類設備分派至離電腦119C最近的位置。在此種情形中，FO系統113可向電腦119C傳送訊號，電腦119C被配置成將自動分派的分類設備的分類設備ID輸入至分類設備ID輸入框606。

在一些實施例中，FO系統113可將電腦119C及分類設備的位置相關聯，以便確定特定物件或容器的位置。舉例而言，如下所述在電腦119C處掃描容器將向FO系統113發出訊號，示意所述容器已通過揀選區209且現在實體上位於電腦119C的位置處。在另一實例中，如下所述掃描物件將向FO系統113發出訊號，示意所述物件位於電腦119C的位置處且將很快被放置於分類設備處。在一些實施例中，FO系統113可使用此資訊來藉由實踐中心200追蹤容器及其中的物件的移動。

在基於使用者輸入或來自FO系統113的訊號成功辨識分類設備ID之後，電腦119C可顯示圖6C所示初始化UI 600C，即初始化UI 600A的其中工作站ID輸入框605中顯示有工作站ID且分類設備ID輸入框606中顯示有分類設備ID的另一版本。

在一些實施例中，容器窗格620現在可顯示掃描容器ID的指令。在進一步的實施例中，初始化UI 600C可包括容器/物件ID輸入框621，其被配置成接收容器(例如，容器323A)的特定容器ID的使用者輸入或來自容器(例如，容器323A)的物件的特定物件ID。使用者可藉由使用輸入裝置(例如，RFID讀取器、照相機或掃描器)掃描容器或物件上的辨識符(例如，條形碼、影像、快速響應(QR)碼、正文字串、RFID標籤)來輸入容器或物件ID，或者使用手動輸入裝置(例如，鍵盤、滑鼠、觸摸螢幕上的虛擬鍵盤)來輸入容器或物件ID。在使用者輸入來自容器的物件的物件ID的一些實施例中，電腦119C可藉由查詢FO系統113中儲存物件與容器之間的對應資訊的資料庫來辨識容器的容器ID。

在一些實施例中，圖6C所示自動分派觸發按鈕610可切換至開啟狀態，指示電腦119C可將新的容器分派至使用者。在一個態樣中，當使用者完成對容器中所包括的每個物件的分類時，電腦119C可分派新的容器。另外或作為另一選擇，當另一工作者(例如，包裝區211的管理者)藉由聯網系統向電腦119C傳送訊號以便整體地促進訂單實踐(例如使已延遲的容器優先化)時，電腦119C可分派新的容器。使用者可藉由將自動分派觸發按鈕610觸發至關閉狀態來選擇阻止此種分派。

圖7A是其中工作者可開始新的分類任務的分類UI 700A的示例性實施例。在一些實施例中，分類UI可為初始化UI 600A的其中工作站ID輸入框605及分類設備ID輸入框606中分別顯示有工作站ID及分類設備ID且容器窗格620中顯示有關於當前掃描的容器的資訊的版本。另外或作為另一選擇，訊息框604可被修改以顯示與使用者的效能統計(例如使用者每小時掃描的單元數目(unit per hour，UPH)、使用者在特定時間段內掃描的容器的總數目等)相關的訊息。

在一些實施例中，容器窗格620中顯示的資訊可包括與當前容器對應的容器ID 722、與當前容器相關聯的批次ID 723、以及被配置成顯示當前容器中所容納的仍有待使用者掃描的物件的數目的剩餘物件文本框724。在一些實施例中，圖6C所示容器/物件ID輸入框621可被修改為圖7A所示容器/物件ID輸入框721，其被配置成顯示掃描來自當前容器的物件的物件ID的指令。使用者可藉由使用輸入裝置(例如，RFID讀取器、照相機或掃描器)掃描物件上的辨識符(例如，條形碼、影像、快速響應(QR)碼、正文字串、RFID標籤)來輸入物件ID，或者使用手動輸入裝置(例如，鍵盤、滑鼠、觸摸螢幕上的虛擬鍵盤)來輸入物件ID。

在成功輸入物件ID之後，電腦119可顯示圖7B所示分類UI 700B，其可為分類UI 700A的在容器窗格620中顯示與當前容器相關的物件資訊且在物件窗格630中顯示與當前分類設備相關的物件資訊的版本。

在一些實施例中，容器/物件ID輸入框721可顯示由使用者輸入的與當前掃描的物件相關聯的物件ID。一些實施例可在容器/物件ID輸入框721中顯示物件ID的完整系列的字符，但其他實施例可僅顯示物件ID的最末三個數位，以便使得能夠對所顯示的物件ID與印刷於當前物件上的實際ID進行快速視覺比較。作為另一選擇或另外，容器窗格620可顯示相關物件計數725，其可被配置成顯示當前容器中最初保持的當前物件的數目中目前為止被掃描的當前物件的數目。舉例而言，在圖7B所示相關物件計數725中顯示的「1/3」指示當前容器中有三個物件對應於物件ID「*************272」且當前掃描的物件是所述三個物件中的第一個。

在一些實施例中，物件窗格630可顯示與當前物件及其在當前分類設備上的分派位置相關的資訊。所述資訊可包括照片731、細節732(例如，名稱、SKU及ID)以及當前物件的分派位置733。電腦119C可藉由以上參照圖5闡述的過程來確定分派位置733。在一些實施例中，顯示如圖7B中所示的分派位置733可充當讓使用者將當前物件放置於分派位置處的指令。作為另一選擇或另外，分類UI 700B可顯示或以可聽見的方式通告提示使用者將當前物件放置於分派位置處的明確訊息。

在一些實施例中，物件窗格630亦可顯示當前容器中與當前物件屬於相同的訂單的物件，如在相關物件窗格734A及734B中所顯示。相關物件窗格734A及734B可用與當前物件的分派位置733相同的位置「A02」來標記，指示其屬於相同的位置。在一些實施例中，相關物件窗格中的一者可對應於當前物件，且由相關物件窗格734A周圍的強調邊界來照此指示。儘管僅示出兩個相關物件窗格734A及734B，然而所述數目僅是示例性的，且可在適當時示出更多或更少的物件窗格。在其中有太多相關物件要顯示的一些實施例中，物件窗格630亦可包括導航按鈕735A及735B，以使得使用者可根據需要瀏覽其他相關物件。然而，在圖7B所示的示例性實施例中，相關物件窗格734A及734B僅示出兩個相同的物件，指示分派至位置A02的訂單僅包括來自當前容器的兩個相同的物件。然而，應注意，可能有其他容器容納來自當前訂單的一或多個物件。

在一些實施例中，電腦119C可基於當前物件的物件ID在相關物件窗格734A至734B中顯示物件。更具體而言，藉由使用作為向當前物件的分派位置的一部分而辨識的訂單ID，電腦119C可擷取與作為當前訂單的一部分採購的物件對應的採購物件ID的列表。接著，電腦119C可擷取與採購物件ID中的每一者相關聯的容器ID，且提取具有與當前容器ID匹配的相關聯容器ID的任何採購物件ID。一旦找到一或多個匹配的採購物件ID，電腦119C便可將當前物件的分派位置733分派至匹配的採購物件ID，且將其顯示於對應數目的相關物件窗格734中。

在使用者已將當前物件放置於分派位置處之後，使用者可掃描當前容器中的另一物件，此將導致電腦119C顯示更新的一組資訊，例如顯示少一個計數的剩餘物件文本框724(繪示於圖7C中)、容器/物件ID輸入框721中的新物件ID、新的相關物件計數725、新的一組照片731、細節732、分派位置733及相關物件窗格734。然而，當新的物件是訂單的最末物件時，電腦119C可顯示如圖7C中所示的附加元素。

圖7C是其中使用者已掃描訂單中所包括的物件中的所有者的分類UI 700C的示例性實施例。分類UI 700C可為分類UI 700B的顯示更新的資訊以及用於指示使用者已掃描訂單中所包括的物件中的所有者的附加元素的另一版本。

在第一態樣中，分類UI 700C示出分類UI 700B的其中由使用者掃描的下一物件與前一物件相同的版本。在一些實施例中，此可由容器/物件ID輸入框721及物件窗格630中所示的相同資訊以及剩餘物件文本框724(少一個)及相關物件計數725(多一個)中所示的更新資訊來指示。

在第二態樣中，分類UI 700C亦示出分類UI 700B的其中第二個物件是訂單的最末物件的版本。在一些實施例中，此可由完成標記736來表示，完成標記736指示分派至當前物件及相關聯的訂單的位置(位置A02)完成(即，訂單的所有採購物件已被掃描，且沒有其他容器保持與所述訂單相關聯的物件)。

在其他實施例中，如圖7D中所示，分類UI 700D可顯示通告框740，其通告分派至當前物件及相關聯的訂單的位置(位置A02)完成且指令使用者最終確定所述位置。

在一些實施例中，最終確定位置可包括將位置自未最終確定狀態切換至最終確定狀態，此可包括例如觸發分類設備上與所述位置對應的按鈕、經由電腦119C傳送訊號以改變與所述位置相關聯的指示符的狀態、手動將放置於所述位置處的物件移動至另一位置，等等。不管方法如何，最終確定狀態可向聯網系統傳送訊號，以開始對放置於所述位置處的物件的另一操作。更具體而言，將位置切換至最終確定狀態可包括修改自動化指示符(例如，指示燈、觸發開關、槓桿)，所述自動化指示符向包裝所述物件的另一組工作者(包裝者)或與包裝者相關聯的工作站發出訊號，示意包裝放置於所述位置處的物件。

圖7E是其中指令使用者最終確定特定的一組位置的分類UI 700E的示例性實施例。分類UI 700E可為分類UI 700D的顯示通告框740的另一版本。然而，在分類UI 700E中，通告框740可包括：警告訊息741，向使用者傳達特定的一組位置由於將被關閉而需要最終確定；未決位置網格742，示出必須最終確定的一組位置；以及確認按鈕743，提示使用者確認他或她已最終確定未決位置網格742中所示的位置中的所有者。

在一些實施例中，當分派至一或多個位置的一或多個訂單被確定為實質上被延遲時，電腦119C可顯示例如分類UI 700E中所示的通告等通告。此種對實質性延遲的確定可由電腦119C基於訂單已被分派至一位置而未由使用者最終確定的時間段作出、由FO系統113基於自其他聯網系統收集的資料作出、或者藉由另一工作者(例如，負責包裝區211的管理者)的決定作出。在一些實施例中，如以上所論述，此種確定可實質上基於每次掃描容器或物件時收集的位置資訊。藉由自對辨識符的每一掃描收集位置資訊且更新與所述位置相關聯的位置辨識符，FO系統113可確定被掃描的容器或物件的位置。當隨著時間的推移被收集及處理時，此可使得FO系統113能夠確定哪些容器(及其中的物件)當前正在被分類，哪些容器正在藉由運輸機構214而處於途中，以及哪些容器仍然在揀選區209處被揀選。在一些實施例中，FO系統113可使用此資訊來確定一或多個容器被延遲。標題為「用於電腦實施分開裝運通訊過程的系統及方法(System and Method for Computer-Implemented Split Shipping Communication Processes)」的美國專利申請案第16/299,619號中闡述了此種辨識延遲容器的過程，所述美國專利申請案全文併入本案供參考。

圖7F是其中指令使用者在最終確定訂單之後繼續掃描物件的分類UI 700F的示例性實施例。分類UI 700F可為分類UI 700D的顯示通告框740的又一版本。然而，在分類UI 700F中，通告框740可包括提示使用者繼續分類的指令。

此外，圖7G是其中向使用者示出特定位置將很快關閉的通知的分類UI 700G的示例性實施例。分類UI 700G可為分類UI 700D的顯示通告框740的又一版本。然而，在分類UI 700G中，通告框740可包括所述位置將很快關閉的通知及儘快最終確定所述位置的指令。在一些實施例中，很快關閉位置可指示放置於所述位置中的訂單正在接近截止日期或時間限制(在此之後，所述訂單將被視為延遲的)且被下令如圖7E中所示進行最終確定。另外或作為另一選擇，物件窗格630可顯示緊急標記737，指示在分派位置733中顯示的特定位置將很快關閉。

與圖7E中特定的一組位置被確定為實質上延遲的方式相似，確定特定位置正在接近其截止日期可由電腦119C基於訂單已被分派至位置而未由使用者最終確定的時間段作出、由FO系統113基於自其他聯網系統收集的資料作出、或者由另一工作者(例如，負責包裝區211的管理者)的決定作出。

圖7H中示出分類UI 700G的不具有通告框740但具有緊急標記737的版本作為分類UI 700H。如圖7H中所示，在其中例如當位置已被確定為接近其截止日期或時間限制時分派至分派位置733中所示的位置的訂單完成的實施例中，完成標記736可與緊急標記737同時出現。

圖8A是分類UI 800A的顯示分派至使用者的整合任務列表的示例性實施例。分類UI 800A可為分類UI 700A的當使用者已選擇任務列表按鈕607時的版本。在一些實施例中，分類UI 800A可顯示整合任務列表810，其包括示出位置(即，單元格)、批次ID、物件名稱、物件ID、容器ID以及對當前處理的物件數目及位置是否已最終確定的指示的資訊表。

圖8B是顯示分類設備上不同位置的狀態的分類UI 800B的示例性實施例。分類UI 800A可為分類UI 700A的當使用者已選擇最終確定單元格狀態按鈕608時的版本。在一些實施例中，分類UI 800B可顯示最終確定位置網格820，其示出已最終確定的一組位置。在一些實施例中，使用者可參考最終確定位置網格820來確認位置是否已最終確定。

儘管已參照本揭露的具體實施例示出並闡述了本揭露，然而應理解，本揭露可不加修改地實踐於其他環境中。上述說明是出於例示目的而呈現。上述說明並非詳盡性的且並非僅限於所揭露的精確形式或實施例。藉由考量對所揭露的實施例的說明及實踐，各種修改及改編對於熟習此項技術者而言將顯而易見。另外，儘管所揭露的實施例的態樣被闡述為儲存於記憶體中，然而熟習此項技術者應理解，該些態樣亦可儲存於其他類型的電腦可讀取媒體上，例如輔助儲存裝置(例如硬碟或光碟唯讀記憶體(compact disk read-only memory，CD ROM))或者其他形式的隨機存取記憶體(random access memory，RAM)或唯讀記憶體(read-only memory，ROM)、通用序列匯流排(universal serial bus，USB)媒體、數位影音光碟(digital versatile disc，DVD)、藍光(Blu-ray)或其他光驅動媒體上。

基於書面說明及所揭露的方法的電腦程式處於有經驗的開發者的技能範圍內。可使用熟習此項技術者已知的任何技術來創建各種程式或程式模組，或者可結合既有的軟體來設計各種程式或程式模組。舉例而言，可採用或借助.Net Framework、.Net Compact Framework(以及相關語言，如Visual Basic、C等)、Java、C++、Objective-C、HTML、HTML/AJAX組合、XML或包括Java小程式的HTML來設計程式區段或程式模組。

另外，儘管本文中已闡述了例示性實施例，然而熟習此項技術者基於本揭露將設想出具有等效元素、修改形式、省略、組合(例如，各種實施例之間的態樣的組合)、改編及/或變更的任何及所有實施例的範圍。申請專利範圍中的限制應基於申請專利範圍中採用的語言進行廣義解釋，而並非僅限於本說明書中闡述的實例或在申請的過程期間闡述的實例。所述實例應被視為非排他性的。此外，所揭露的方法的步驟可以任何方式進行修改，包括藉由對步驟進行重新排序及/或插入或刪除步驟。因此，本說明書及實例旨在僅被視為例示性的，真正的範圍及精神由以下申請專利範圍及其等效內容的全部範圍來指示。

500:過程/電腦化過程

501、502、503、504、505、506:步驟

Claims

一種用於向使用者提供指令的電腦實施系統，所述系統包括：記憶體，用於儲存操作；以及至少一個處理器，被配置成執行所述操作以：接收容器辨識符的第一使用者輸入，所述容器辨識符對應於包括與一或多個訂單相關聯的一或多個物件的實體容器，所述一或多個訂單的所述一或多個物件是基於可用性來選擇的；在聯網資料庫中更新與所述容器辨識符相關聯的第一容器位置辨識符，以包括所述電腦實施系統的實體位置；自所述聯網資料庫擷取與所述容器辨識符相關聯的一或多個物件辨識符，所述一或多個物件辨識符對應於所述一或多個物件；在所述聯網資料庫中更新與所述一或多個物件辨識符相關聯的一或多個物件位置辨識符，以包括所述電腦實施系統的所述實體位置；接收所述一或多個物件辨識符中的第一物件辨識符的第二使用者輸入，所述第一物件辨識符對應於所述一或多個物件中的第一物件；基於接收到所述第二使用者輸入，將一或多個位置中的第一位置分派至所述第一物件辨識符；向所述使用者顯示用於將所述第一物件放置於所述第一位置處的指令；以及在所述聯網資料庫中更新所述一或多個物件位置辨識符中與所述第一物件辨識符相關聯的第一物件位置辨識符，以包括所述第一位置，其中顯示所述指令更包括：基於自一或多個聯網系統聚合的位置資料接收與所述第一位置相關聯的第一訂單被延遲的信號，其中所述第一訂單在所述一或多個訂單中；以及響應於所述信號向所述使用者顯示指示，以加速所述實體容器的處理。
如請求項1所述的電腦實施系統，其中將所述第一位置分派至所述第一物件辨識符包括：在所述一或多個訂單中辨識與所述第一物件相關聯的第一訂單；在所述一或多個位置中辨識出所述第一位置與所述第一訂單相關聯；以及將所述第一位置分派至所述第一物件辨識符。
如請求項1所述的電腦實施系統，其中將所述第一位置分派至所述第一物件辨識符包括：在所述一或多個訂單中辨識與所述第一物件相關聯的第一訂單；確定所述第一訂單不與所述一或多個位置中的任一者相關聯；在所述一或多個位置中辨識不與任何訂單相關聯的一或多個空位置；確定與所述第一訂單相關聯的一或多個採購物件的總重量；以及基於所述總重量將所述第一位置分派為所述一或多個空位置中的一者。
如請求項1所述的電腦實施系統，其中將所述第一位置分派至所述第一物件辨識符包括：在所述一或多個訂單中辨識與所述第一物件相關聯的第一訂單；以及更新與所述第一訂單相關聯的第一訂單資訊，以指示所述第一物件被掃描，其中所述第一訂單包括一或多個採購物件，所述一或多個採購物件包括所述第一物件。
如請求項4所述的電腦實施系統，其中所述操作更包括：確定所述一或多個採購物件中的所有者已被掃描；顯示所述一或多個採購物件中的所有者被掃描的通知；以及藉由影響對應指示符的狀態來向所述使用者顯示將所述第一位置切換至最終確定狀態的所述指令。
如請求項5所述的電腦實施系統，其中所述操作更包括，因應於將所述第一位置切換至所述最終確定狀態來向聯網系統傳送訊號，以開始對放置於所述第一位置處的所述第一訂單的另一操作。
如請求項5所述的電腦實施系統，其中影響所述對應指示符的所述狀態包括：修改向包裝系統發出訊號的自動化指示符，所述包裝系統被配置成包裝放置於所述第一位置處的所述第一訂單。
如請求項4所述的電腦實施系統，其中所述操作更包括：確定所述一或多個採購物件的子集被延遲；以及向所述使用者顯示用於將所述第一位置切換至最終確定狀態的所述指令。
如請求項2所述的電腦實施系統，其中向所述使用者顯示用於將所述第一物件放置於所述第一位置處的所述指令包括：辨識所述一或多個物件辨識符中的第二物件辨識符，其中所述第二物件辨識符對應於所述一或多個物件中的第二物件，且其中所述第一訂單亦與所述第二物件相關聯；將所述第一位置分派至所述第二物件辨識符；以及顯示所述第二物件以及用於放置所述第一物件的所述指令。
如請求項2所述的電腦實施系統，其中所述操作更包括：確定所述第一訂單接近相關聯的截止日期；以及向所述使用者顯示用於掃描與所述第一訂單相關聯的所述一或多個物件的子集的所述指令。
一種用於向使用者提供指令的電腦實施方法，所述方法包括：接收容器辨識符的第一使用者輸入，所述容器辨識符對應於包括與一或多個訂單相關聯的一或多個物件的實體容器，所述一或多個訂單的所述一或多個物件是基於可用性來選擇的；在聯網資料庫中更新與所述容器辨識符相關聯的第一容器位置辨識符，以包括與所述使用者相關聯的電腦實施系統的實體位置；自所述聯網資料庫擷取與所述容器辨識符相關聯的一或多個物件辨識符，所述一或多個物件辨識符對應於所述一或多個物件；在所述聯網資料庫中更新與所述一或多個物件辨識符相關聯的一或多個物件位置辨識符，以包括所述電腦實施系統的所述實體位置；接收所述一或多個物件辨識符中的第一物件辨識符的第二使用者輸入，所述第一物件辨識符對應於所述一或多個物件中的第一物件；基於接收到所述第二使用者輸入，將一或多個位置中的第一位置分派至所述第一物件辨識符；向所述使用者顯示用於將所述第一物件放置於所述第一位置處的指令；以及在所述聯網資料庫中更新所述一或多個物件位置辨識符中與所述第一物件辨識符相關聯的第一物件位置辨識符，以包括所述第一位置，其中顯示所述指令更包括：基於自一或多個聯網系統聚合的位置資料接收與所述第一位置相關聯的第一訂單被延遲的信號，其中所述第一訂單在所述一或多個訂單中；以及響應於所述信號向所述使用者顯示指示，以加速所述實體容器的處理。
如請求項11所述的電腦實施方法，其中將所述第一位置分派至所述第一物件辨識符包括：在所述一或多個訂單中辨識與所述第一物件相關聯的第一訂單；在所述一或多個位置中辨識出所述第一位置與所述第一訂單相關聯；以及將所述第一位置分派至所述第一物件辨識符。
如請求項11所述的電腦實施方法，其中將所述第一位置分派至所述第一物件辨識符包括：在所述一或多個訂單中辨識與所述第一物件相關聯的第一訂單；確定所述第一訂單不與所述一或多個位置中的任一者相關聯；在所述一或多個位置中辨識不與任何訂單相關聯的一或多個空位置；確定與所述第一訂單相關聯的一或多個採購物件的總重量；以及基於所述總重量將所述第一位置分派為所述一或多個空位置中的一者。
如請求項11所述的電腦實施方法，其中將所述第一位置分派至所述第一物件辨識符包括：在所述一或多個訂單中辨識與所述第一物件相關聯的第一訂單；以及更新與所述第一訂單相關聯的第一訂單資訊，以指示所述第一物件被掃描，其中所述第一訂單包括一或多個採購物件，所述一或多個採購物件包括所述第一物件。
如請求項14所述的電腦實施方法，更包括：確定所述採一或多個購物件中的所有者已被掃描；顯示所述一或多個採購物件中的所有者被掃描的通知；以及藉由影響對應指示符的狀態來向所述使用者顯示將所述第一位置切換至最終確定狀態的所述指令。
如請求項15所述的電腦實施方法，其中影響所述對應指示符的所述狀態包括：修改向包裝系統發出訊號的自動化指示符，所述包裝系統被配置成包裝放置於所述第一位置處的所述第一訂單。
如請求項14所述的電腦實施方法，更包括：確定所述一或多個採購物件的子集被延遲；以及向所述使用者顯示用於將所述第一位置切換至最終確定狀態的所述指令。
如請求項12所述的電腦實施方法，其中向所述使用者顯示用於將所述第一物件放置於所述第一位置處的所述指令包括：辨識所述一或多個物件辨識符中的第二物件辨識符，其中所述第二物件辨識符對應於所述一或多個物件中的第二物件，且其中所述第一訂單亦與所述第二物件相關聯；將所述第一位置分派至所述第二物件辨識符；以及顯示所述第二物件以及用於放置所述第一物件的所述指令。
如請求項12所述的電腦實施方法，更包括：確定所述第一訂單接近相關聯的截止日期；以及向所述使用者顯示用於掃描與所述第一訂單相關聯的所述一或多個物件的子集的所述指令。
一種用於在資訊的受限存取下工作的使用者有效分類物件的電腦實施系統，所述系統包括：記憶體，用於儲存操作；以及至少一個處理器，被配置成執行所述操作以：接收容器辨識符的第一使用者輸入，所述容器辨識符對應於包括與一或多個訂單相關聯的一或多個物件的第一實體容器，所述一或多個訂單的所述一或多個物件是基於可用性來選擇的；在聯網資料庫中更新與所述容器辨識符相關聯的第一容器位置辨識符，以包括所述電腦實施系統的實體位置；自所述聯網資料庫擷取與所述容器辨識符相關聯的一或多個物件辨識符，所述一或多個物件辨識符對應於所述一或多個物件；在所述聯網資料庫中更新與所述一或多個物件辨識符相關聯的一或多個物件位置辨識符，以包括所述電腦實施系統的所述實體位置；接收所述一或多個物件辨識符中的第一物件辨識符的第二使用者輸入，對應於所述一或多個物件中的第一物件；在所述一或多個訂單中辨識與所述第一物件相關聯的第一訂單，其中所述第一訂單包括所述一或多個物件中與第二實體容器相關聯的第二物件；基於接收到所述第二使用者輸入，將一或多個位置中的第一位置分派至所述第一物件辨識符；向所述使用者顯示用於將所述第一物件放置於所述第一位置處的指令；在所述聯網資料庫中更新所述一或多個物件位置辨識符中與所述第一物件辨識符相關聯的第一物件位置辨識符，以包括所述第一位置；基於與所述第二實體容器相關聯的第二容器位置辨識符，自一或多個聯網系統接收所述第二實體容器被延遲的指示；以及響應於所述指示向所述使用者顯示用於在不具有所述第二物件的情況下最終確定所述第一位置的額外指令。