TWI506572B - 無紙憑證結帳系統及方法 - Google Patents

Description

無紙憑證結帳系統及方法

本發明係關於一種服務資訊系統，尤指一種無紙憑證結帳系統及方法。

近年來政府推動電子發票的消費模式，為要減少能源的浪費，尤其是便利商店的繳費憑證或發票用紙，而目前市面上大部分的連鎖便利商店都裝設有一種Kiosk服務資訊設備，例如：7-11便利商店的i-bon機，沒人使用時會自動播放短片、輪播精美商品、廣告、特價活動等，當使用者觸碰時，畫面立刻轉換提供使用者查詢商品、特價、會員紅利、適用於使用者的專屬促銷資訊、列印輸出等服務項目，更可引導使用者購買該等服務。消費者於Kiosk服務資訊設備完成服務選擇後進一步列印出一代表該服務之交易要約之憑證或繳費憑證的紙張及一折價用的COUPON卷，導引消費者至7-11便利商店櫃台，憑該紙張進行交易要約與承諾之合致，並完成繳費，以便完成交易行為。

由上述現有之技術可知，目前連鎖便利商店所裝設的Kiosk服務資訊設備，於完成服務後會列印出代表交易要約之憑證或繳費憑證的紙張或者折價用的COUPON卷，使用者再以具有繳費憑證的紙張到櫃台結帳付款，達成交易要約與承諾之合致，付款完成後該紙張便失效無用，使用的生命週期僅短短的數分鐘，除造成列印成本的增加亦相當地浪費用紙，對於服務資訊發展快速的時代，與便利商店合作的廠商與日俱增，以目前技術而言，無法適用連鎖便利商店中Kiosk服務資訊設備上所有服務項目的需求，亦無法解決大量用紙造成浪費的問題；因此，上述之現有技術確實有待提出更佳解決方案的必要性。

有鑑於上述現有技術的缺點，本發明主要目的係提供一種無紙憑證結帳系統及方法，透過便利商店、百貨公司、超級市場等零售通路或機場、醫院、觀光休息站等公共場合（以下簡稱零售通路業者）所裝設的Kiosk服務資訊設備與多個代表廠商的合作單位連線，合作單位將使用者在服務資訊設備上產生的服務資訊，透過零售通路業者的後台設備進行轉傳並拋回便利商店中供同步使用，使得結帳時可不必另外列印出代表交易之訂購單、代表商品或服務之條碼紙張或型錄、繳費憑證的紙張或者折價用的COUPON卷（以下簡稱交易憑證），以達到節省交易憑證用紙的目的。

為達成前述目的所採用的技術手段係令前述無紙憑證結帳系統包括： 一服務資訊設備，其與網路連結，透過網路與一個以上合作單位進行資料交換，並提供一認證模式以產生可取代單據的一專屬資訊； 一服務資料伺服器，其透過網路與該服務資訊設備以及一個以上合作單位連結，接收由該合作單位提供的一服務資料，並將其轉傳至該服務資訊設備； 一結帳設備，與該服務資訊設備連接，接收代表使用者的服務資料及專屬資訊。

上述服務資訊系統主要是提供使用者可在該服務資訊設備上進行操作，瀏覽多個合作單位或零售通路業者所提供的各種精美商品、服務、代收、帳戶儲值、遊戲點數、票券、紅利兌換、列印輸出、廣告、特價活動等（以下簡稱服務），當使用者選定一合作單位所提供的服務，該服務資料伺服器即可接收到由該合作單位提供的服務資料，並將服務資料再轉傳拋送回該服務資訊設備，同時該結帳設備由該服務資訊設備取得代表使用者的專屬資訊及服務資料，使用者無須拿取其他紙張或單據，即可至櫃檯結帳以完成服務，提升零售通路業者之服務效率，並節省用紙。

為達前述目的所採取的又一技術手段係提供一無紙憑證結帳方法，其包括一服務資訊設備以及一結帳設備，其中該服務資訊設備執行以下步驟： 接收一選取指令； 接收到該選取指令後，將一選取訊息發送至遠端； 判斷是否接收到與該選取訊息相對應的一服務資料； 接收到該服務資料後，即進行一認證模式以產生一專屬資訊；以及 將該專屬資訊與該服務資料傳送至該結帳設備，並於該結帳設備完成服務。

上述方法主要是判斷使用者在該服務資訊設備上進行的操作行為，當使用者流覽由多個合作單位或零售通路業者所提供查詢的商品或服務特價、代收、帳戶儲值、遊戲點數、票券、會員紅利、適用於使用者的專屬促銷資訊、列印輸出等項目時，透過使用者輸入的一選取指令，則將該選取指令所對應到的選取訊息傳送至遠端的資料庫或伺服器等以交換相對應的服務資料，並且在該服務資訊設備上進行認證模式，以產生使用者的專屬資訊，且將專屬資訊及服務資料傳送至結帳設備，當使用者要結帳時可讓店員在結帳設備上進行確認前述的專屬資訊並完成服務。

以此方式達到即時、方便且低成本的提升使用便利商店服務資訊設備的效率，並且又達到節省交易憑證用紙的目的。

關於本發明無紙憑證結帳系統的一較佳實施例，請參考圖1所示，主要係由一服務資訊設備10、一服務資料伺服器20、一結帳設備30所組成，於本實施例中進一步包括多個合作單位40。

必須說明的是，本實施例的無紙憑證結帳系統係實施於一便利商店店舖，謹舉例說明而非以便利商店店舖為限制，該結帳設備30係與該服務資訊設備10連接，該服務資訊設備10係透過網路傳送、接收各種多媒體資訊，使得該服務資訊設備10得以透過網路與多數合作單位40進行資訊交換。

該服務資料伺服器20係透過網路與該服務資訊設備10以及多個合作單位40連結，當使用者於該服務資訊設備10上進行操作時，若選取好所欲使用的服務，則該服務資訊設備10可依使用者的選擇將一選取指令發送至相對應的合作單位40，而收到選取指令的合作單位40便將相對應的一服務資料傳至該服務資料伺服器20，該服務資料伺服器20再將服務資料轉傳拋送至該服務資訊設備10，使用者於該服務資訊設備10上執行一認證模式以產生可取代單據的一專屬資訊，並且該服務資訊設備10將該專屬資訊以及該服務資料同步傳送至該結帳設備30，令使用者無須拿取其他紙張或單據，以節省交易憑證用紙。

本實施例中，該服務資料包括一交易明細資料、一禮券交易明細、一電子票券交易明細、一服務資訊資料、一折價用的COUPON卷、一現金折價券、一會員紅利點數兌換資料等；該專屬資訊包括一認證碼、一一維條碼、一二維條碼、一QR Code等。

為進一步說明本發明如何透過該服務資訊設備10與該結帳設備30完成服務，請參考圖2所示，其中該服務資訊設備10進一步包括一第一感應模組11、一第一資料庫12；上述第一感應模組11係可用以讀取或感應一載具上的專屬資訊，該第一資料庫12係用以儲存各個合作單位40的服務資訊、使用者專屬的服務資料及專屬資訊。

如圖2所示，該結帳設備30進一步包括一服務模組31、一第二感應模組32以及一第二資料庫33；該第二資料庫33係用以儲存該服務資訊設備10傳送的各個合作單位40的服務資訊、使用者專屬的服務資料及專屬資訊，該服務模組31可供店員操作，並顯示使用者欲結帳時的所需資訊，如服務資料及專屬資訊等以供確認；本實施例中，該第二感應模組32係可用以讀取或感應一載具上的專屬資訊，以確認來結帳的使用者身分。

本實施例中該等載具包括一信用卡、一電子票證、一自然人憑證、一紅利會員憑證、一會員資格憑證、一會員資格憑證條碼等，以取得該載具中的專屬資訊。

本實施例中該等載具包括一行動裝置、一平板電腦、一手機應用程式、一會員帳戶，透過該裝置、應用程式或帳戶之登入或身份辨識機制，以取得該載具中的專屬資訊。

因此，本發明之零售通路業者服務資訊系統主要是提供使用者可在該服務資訊設備10上流覽多個合作單位40所提供的各種精美商品、服務、代收、帳戶儲值、遊戲點數、票券、紅利兌換、列印輸出、廣告、特價活動等，當使用者選定其中一合作單位40的服務，該合作單位40即透過該服務資料伺服器20將服務資料轉傳拋送至該服務資訊設備10，同時該結帳設備30由該服務資訊設備10取得代表使用者的專屬資訊及服務資料，使用者無須拿取其他紙張或單據，即可至櫃檯結帳以完成服務，提升零售通路業者服務效率，並節省用紙。

由上述本發明之較佳實施例的應用方式以及說明，可歸納出無紙憑證結帳方法，其包括上述服務資訊設備10以及結帳設備30，如圖3所示，並由該服務資訊設備10執行以下步驟： 接收使用者輸入的一選取指令（S11）； 接收到該選取指令後，將一選取訊息發送至位於遠端的該服務資料伺服器20（S12）； 判斷是否接收到由該服務資料伺服器20所傳送，並與該選取訊息相對應的一服務資料（S13）； 接收到該服務資料，即進行一認證模式以產生一專屬資訊（S14）；以及 將該專屬資訊與該服務資料傳送至該結帳設備30，並於該結帳設備30完成服務（S15）。

上述方法主要是判斷使用者在該服務資訊設備10上進行的操作行為，當使用者流覽由多個合作單位所提供查詢的商品或服務特價、代收、帳戶儲值、遊戲點數、票券、會員紅利、適用於使用者的專屬促銷資訊、列印輸出等服務項目時，透過使用者輸入的該選取指令，則將該選取指令所對應到的選取訊息傳送至該服務資料伺服器20以交換相對應的服務資料，並且在該服務資訊設備10上進行認證模式，而當上述方法執行到進行認證模式（S14）步驟時，請參考圖4所示，該方法進一步執行以下子步驟： 該服務資訊設備10提供一顯示資訊選項以及一載具連結選項（S141）； 當使用者於該服務資訊設備10上選取並執行該顯示資訊選項，該服務資訊設備10產生一具有認證碼的專屬資訊（S142）； 當使用者於該服務資訊設備10上選取並執行該載具連結選項（S143）；以及 判斷是否取得一感應訊號（S144）； 若該服務資訊設備10取得該感應訊號，則產生與該載具相應的專屬資訊（S145）。

上述方法主要是提供使用者的專屬資訊，且將該專屬資訊及服務資料傳送至結帳設備30，當使用者要結帳時可讓店員在結帳設備30上進行確認前述的專屬資訊並完成服務，而當上述方法執行到於該結帳設備30完成服務（S15）步驟時，請參閱圖5所示，於該結帳設備30進一步執行以下步驟： 接受於使用者結帳時產生的一專屬資訊（S151）； 於服務模組31上提供與專屬資訊相應的服務資料（S152）； 判斷是否收到代表確認專屬資訊內容的一確認訊息（S153）； 若收到該確認訊息，則列印一憑證（S154）。

為進一步說明本發明無紙憑證結帳系統的具體應用狀態，請參考圖6所示，其中該服務資訊設備10係指一設置於零售通路業者的Kiosk服務資訊裝置，其安裝的服務資訊設備10係指一Kiosk服務資訊設備，該Kiosk服務資訊裝置具有一第一資料庫12以儲存各個合作單位40的服務資訊、使用者專屬的服務資料及專屬資訊，該Kiosk服務資訊裝置上又設有該第一感應模組11以讀取或感應一載具，而該合作單位40係包括一個以上的廠商伺服器，該廠商伺服器透過網路收到Kiosk服務資訊設備傳送的選取訊息後，係將服務資料透過網路傳送給服務資料伺服器20，並透過服務資料伺服器20轉傳回Kiosk服務資訊設備，以完成服務資料轉拋的過程；

而該結帳設備30係指一具備連線功能的收銀機，該收銀機具有一服務模組31、一第二感應模組32以及一第二資料庫33，分別供結帳以及儲存資訊；在前述服務資料轉拋完成後，使用者可在Kiosk服務資訊設備上進行認證模式，並且可選擇式採用顯示資訊選項或者載具連結選項，無論選擇任一選項，皆會產生該專屬資訊，使得Kiosk服務資訊設備同步將該專屬資訊及相對應的服務資料傳送至該收銀機，並且儲存於第二資料庫33；

當使用者至櫃檯欲結帳以完成服務時，店員可以透過收銀機的服務模組31顯示並確認使用者的資料，並且可依據使用者在該認證模式中所選擇的是顯示資訊選項或者載具連結選項，而在該服務模組31上輸入具有認證碼的專屬資訊，或是提供第二感應模組32以對應該載具，並以該第二感應模組32再次讀取或感應使用者的載具（如信用卡），供消費者或店員卻認服務模組32上顯示的服務資訊，經確認無誤後即列印憑證（如發票或收據）給使用者，以完成服務。

10 服務資訊設備 11 第一感應模組                            12 第一資料庫 20 服務資料伺服器 30 結帳設備 31 服務模組                                    32 第二感應模組 33 第二資料庫 40 合作單位

圖1 係本發明一較佳實施例的無紙憑證結帳系統架構示意圖。 圖2 係本發明一較佳實施例的服務資訊設備與結帳設備方塊示意圖。 圖3 係本發明一較佳實施例的服務資訊轉拋流程圖。 圖4 係本發明一較佳實施例的認證模式流程圖。 圖5 係本發明一較佳實施例的結帳設備服務流程圖。 圖6 係本發明一較佳實施例的應用狀態示意圖。

10 服務資訊設備                            20 服務資料伺服器 30 結帳設備                                    40 合作單位

Claims (12)

1. 一種無紙憑證結帳系統，其包括： 一服務資訊設備，其與網路連結，透過網路與一個以上合作單位進行資料交換，並提供一認證模式以產生可取代單據的一專屬資訊； 一服務資料伺服器，其透過網路與該服務資訊設備以及一個以上合作單位連結，接收由該合作單位提供的一服務資料，並將其轉傳至該服務資訊設備； 一結帳設備，與該服務資訊設備連接，接收代表使用者的服務資料及專屬資訊。
2. 如請求項1所述之無紙憑證結帳系統，該服務資訊設備進一步包括一第一感應模組、一第一資料庫；該結帳設備進一步包括一服務模組、一第二感應模組以及一第二資料庫。
3. 如請求項2所述之無紙憑證結帳系統，上述第一感應模組與第二感應模組係分別用以讀取或感應一載具上的專屬資訊，該第一資料庫與該第二資料庫係分別用以儲存各個合作單位的服務資訊、服務資料或專屬資訊。
4. 如請求項3所述之無紙憑證結帳系統，該等載具係指一信用卡、一電子票證、一自然人憑證、一紅利會員憑證、一會員資格憑證條碼、一行動裝置、一平板電腦、一手機應用程式、一會員帳戶或一會員資格憑證。
5. 如請求項1至4中任一項所述之無紙憑證結帳系統，其中該服務資料為一交易明細資料、一禮券交易明細、一電子票券交易明細、一服務資訊資料或一折價用的COUPON、一現金折價券、一會員紅利點數兌換資料卷；該專屬資訊為一認證碼、一一維條碼、一二維條碼或一QR Code等。
6. 如請求項1至4中任一項所述之無紙憑證結帳系統，該服務資訊設備係指一零售通路業者的Kiosk服務資訊裝置，其安裝的服務資訊設備係指一Kiosk服務資訊設備；該結帳設備係指一具備連線功能的收銀機。
7. 如請求項5所述之無紙憑證結帳系統，該服務資訊設備係指一零售通路業者的Kiosk服務資訊裝置，其安裝的服務資訊設備係指一Kiosk服務資訊設備；該結帳設備係指一具備連線功能的收銀機。
8. 一種無紙憑證結帳方法，其包括一服務資訊設備以及一結帳設備，其中該服務資訊設備執行以下步驟： 接收一選取指令； 接收到該選取指令後，將一選取訊息發送至遠端； 判斷是否接收到與該選取訊息相對應的一服務資料； 接收到該服務資料後，即進行一認證模式以產生一專屬資訊；以及 將該專屬資訊與該服務資料傳送至該結帳設備，並於該結帳設備完成服務。
9. 如請求項8所述之無紙憑證結帳方法，當該方法執行到進行認證模式步驟時，該方法進一步執行以下子步驟： 提供一顯示資訊選項； 執行該顯示資訊選項，產生一具有認證碼的專屬資訊。
10. 如請求項8或9所述之無紙憑證結帳方法，當該方法執行到進行認證模式步驟時，該方法進一步執行以下子步驟： 提供一載具連結選項； 當執行該載具連結選項，判斷是否取得一感應訊號； 若該服務資訊設備取得該感應訊號，則產生與該載具相應的專屬資訊。
11. 如請求項10所述之無紙憑證結帳方法，當上述方法執行到於該結帳設備完成服務步驟時，於該結帳設備進一步執行以下步驟： 接受一專屬資訊； 提供與專屬資訊相應的服務資料； 判斷是否收到一確認訊息； 若收到該確認訊息，則列印一憑證。
12. 如請求項10所述之無紙憑證結帳方法，當上述方法執行到於該結帳設備完成服務步驟時，於該結帳設備進一步執行以下步驟： 接受一專屬資訊； 提供與專屬資訊相應的服務資料； 判斷是否收到一確認訊息； 若收到該確認訊息，則列印一憑證。