TWI441090B - 店到宅配送方法及系統 - Google Patents

Description

店到宅配送方法及系統

本發明係關於一種配送方法及系統，尤指一種在虛擬通路購物時選定接收商品地點後，先由實體通路配送系統根據消費者購買商品的種類選擇對應的出貨通路業者，再判斷與消費者接收商品地點所對應一短距離之實體通路據點，將商品配送至前述實體通路據點，再將商品從前述實體通路據點運送至接收商品地點的配送方法及系統。

目前消費者在使用如購物網站或電視購物系統之類的虛擬通路購物平台購物時，如該等虛擬通路購物平台欲寄送商品給給消費者時，不外使用一般宅配快遞公司的配送服務或是郵政系統的包裹服務，消費者從虛擬通路購物平台購買商品，選擇接收商品地點後，如為使用郵政系統的包裹服務，出貨通路業者須先將商品從存放商品的倉庫運送至郵局寄送，郵局會將商品運送至設於接收商品地點所在地區的郵局，再將商品送至接收商品地點；而一般宅配快遞公司的配送服務係將商品從存放商品的倉庫運送至設於接收商品地點所在地區的營業所，再將商品配送到接收商品地點。

唯，前述兩種配送方式皆需先將商品從存放商品的倉庫直接或間接運送至設於接收商品地點所在地區的郵局或宅配公司營業所，再將商品配送到消費者選定的接收商品地點，商品須經兩段以上的配送才可送至消費者選定的接收商品地址(即最終接收商品之地點)；商品從送到接收商品地點所在地區的郵局或宅配公司營業所，到開始將商品配送到接收商品地點之間，也需要花費一段依接收商品地點之地址分揀處理商品的時間；且郵局或宅配公司營業所據點並不多，故需花費一定時間從郵局或宅配公司營業所據點運送到接收商品地點，數段運送及處理時間的加總將使商品無法快速的送至消費者選定的接收商品地點(即最終接收商品之地點)。由上述可知，目前既有的技術仍存在有諸多問題，猶待進一步檢討，並謀求可行的解決方案。

因此，本發明主要目的在於提供一種店到宅配送方法，其可提供消費者一快速且便利的購物配送服務。

為達成前述目的採取的主要技術係令前述方法至少包括以下步驟：提供一虛擬通路購物平台，供消費者根據購物相關資訊(例如：品項、種類、數量、規格、功能、品質、價格或市場行情、折扣優惠條件、付款方式、購買對象或其他購買條件等)選購商品，並選擇接收商品地點與配送時間；虛擬通路購物平台依據消費者購買商品的不同，將購物資料傳送至不同的虛擬通路資訊系統；各虛擬通路資訊系統將資料傳至一實體通路配送系統；由實體通路配送系統依消費者購買商品的購物相關資訊等，選擇至少一個與購買商品對應的出貨通路業者；該實體通路配送系統計算與消費者接收商品地點對應之最適(短)距離之實體通路據點(例如以電子地圖最短距離或者最短路徑路線執行排程規劃、出貨數量設定、迴避尖峰時段最短時間路線排程規劃、惡劣天候迴避路線排程規劃等)，再選出一個對應於該消費者接收商品地點的優選實體通路據點；該實體通路配送系統傳送資料至前述選出之實體通路據點；將購買商品從前述選出之實體通路據點配送至接收商品地點。

利用前述方法，該實體通路配送系統會依消費者購買商品的種類，選擇至少一個與購買商品對應的出貨通路業者，且會自行計算最接近消費者接收商品地點且與前述出貨通路業者合作的實體通路據點，以選出一個對應於該消費者接收商品地點的優選實體通路據點，商品配送只需實體通路據點配送至接收商品地點的一段配送即可完成，不須像既有技術的商品須經兩段以上的配送才可送至接收商品地點，可縮短商品配送到接收商品地點的時間，也可節省配送時所消耗的能源降低商品配送成本；且該實體通路據點可為便利商店，以現今便利商店在國內的普及程度，在消費者容易設為接收商品地點的住家、工作地點或上學地點附近常常會有便利商店，且前述實體通路配送系統會自行計算並選擇最接近消費者接收商品地點的實體通路據點，故將訂購商品從實體通路據點直接配送到接收商品地點較既有技術將商品從郵局或宅配公司營業所據點運送到接收商品地點來得短，使虛擬通路的商品可於短時間配送至接收商品地點。

本發明次一目的在提供一種店到宅配送系統，其包括有：一個以上的虛擬通路平台，係提供購物相關資訊(例如：品項、種類、數量、規格、功能、品質、價格或市場行情、折扣優惠條件、付款方式、購買對象或其他購買條件等)作為消費者選購商品的依據，另供選擇配送時間；一個以上的虛擬通路資訊系統，係與前述虛擬通路平台連線，其透過連線接收消費者購物資料；一實體通路配送系統，係與前述虛擬通路資訊系統連線，用以接收購物資料，可依購物資料中消費者購買商品的購物相關資訊等，選擇一個以上與購買商品對應的出貨通路業者，並計算與消費者接收商品地點最適(短)距離之實體通路據點，以選出一個對應於該消費者接收商品地點的優選實體通路據點，進而將購物資料傳送至選出之實體通路據點。

首先，請參閱圖1所示，係本發明一較佳實施例的系統架構示意圖，主要係由一個以上虛擬通路購物平台10與一個以上虛擬通路資訊系統20連接，該等虛擬通路資訊系統20與一實體通路配送系統30連接，該實體通路配送系統30再與一個以上的實體通路據點40連線。

該虛擬通路購物平台10為與客戶接觸的介面，該虛擬通路購物平台10可為購物網站或電視購物平台，消費者可在該虛擬通路購物平台10上選購商品，根據購物相關資訊(例如：品項、種類、數量、規格、功能、品質、價格或市場行情、折扣優惠條件、購買對象或其他購買條件等)供消費者選購商品，並決定配送時間與付款方式，在此實施例中可選擇線上付款或貨到付款，如消費者選擇線上付款，則可使用信用卡或網路ATM等方式付款。

該虛擬通路資訊系統20係用來接收消費者的購物資料，該虛擬通路購物平台10以消費者購買的物品來判斷須傳送購物資料給何種虛擬通路資訊系統20，例如消費者購買的商品為通路甲的商品，則將購物資料傳送至通路甲所屬的虛擬通路資訊系統甲20，由通路甲出貨，如消費者購買的商品為通路乙的商品，則將購物資料傳送至通路乙所屬的虛擬通路資訊系統乙20，由通路乙出貨。

該實體通路配送系統30從該虛擬通路資訊系統20接收消費者購物資料後，依消費者購買商品的種類，選擇一個以上與購買商品對應的出貨通路業者，再計算距消費者接收商品地點最適(近)距離之實體通路據點40，其計算最適距離的一可行方式係可以電子地圖最短距離或者最短路徑路線以執行排程規劃、出貨數量設定、迴避尖峰時段最短時間路線排程規劃、惡劣天候迴避路線排程規劃等。又該實體通路據點40係與前述出貨通路業者對應，以選出一個對應於該消費者接收商品地點的優選實體通路據點40，之後再將消費者購物資料傳送到該優選的實體通路據點40；該實體通路據點40接收到消費者購物資料後，再依該資料將商品從實體通路據點40配送至消費者接收商品地點，如消費者在前述虛擬通路購物平台10選擇選擇貨到付款，則消費者在接收商品時再行付款，在此較佳實施例中，該實體通路據點40可為便利商店；在其他較佳實施例中，該實體通路據點40也可為便利商店以外的異業商店(如：電器行、維修站、藥妝店、百貨公司專櫃或其他零售賣場等)，或為宅配公司的營業所；例如消費者購買的商品是一瓶飲料，該瓶飲料是出貨通路業者丙負責出貨，且便利商店是對應於該出貨通路業者丙的實體通路據點40，該實體通路配送系統30會計算距消費者接收商品地點最近距離之便利商店，以選出一個對應於該消費者接收商品地點的優選便利商店，之後再將消費者購物資料傳送到該優選的便利商店；該優選便利商店接收到消費者購物資料後，再依該資料將商品從優選便利商店配送至接收商品地點，交付給消費者；如消費者購買的商品是一個電視機，該電視機是出貨通路業者丁負責出貨，且電器行是對應於該出貨通路業者丁的實體通路據點40，該實體通路配送系統30會計算距消費者接收商品地點最近距離之電器行，以選出一個對應於該消費者接收商品地點的優選電器行，之後再將消費者購物資料傳送到該優選的優選電器行；該優選電器行接收到消費者購物資料後，再依該資料將商品從優選電器行配送至消費者接收商品地點。

在本實施例中，進一步設有一帳務清分系統(圖中未示)，消費者付款後，該系統會依據消費者購物清單的出貨通路與付款方式，就虛擬通路購物平台、虛擬通路資訊系統、實體通路配送系統及出貨通路業者、實體通路據點進行帳務清分(cleaning)或結算，如數據清分、帳務處理、帳務查詢、日終處理等功能。

請參閱圖2所示，由上述可知，本發明的系統架構及其運用在物件配送的基本流程，經進一步歸納後可知本發明的店到宅配送方法係包括如下步驟：提供一虛擬通路購物平台，供消費者選購商品並選擇接收商品地點與配送時間201；在本實施例中，如接收商品地點的地點在實體通路據點密集的地區時，消費者可在購物時指定商品在某特定時間配送至接收商品地點(如：訂購後四小時、六小時、八小時，或約定特定收貨時間區間帶)；虛擬通路購物平台依據消費者購買商品的不同，將購物資料傳送至不同的虛擬通路資訊系統202；各虛擬通路資訊系統將資料傳至一實體通路配送系統203；由實體通路配送系統依消費者購買商品的種類，選擇至少一個與購買商品對應的出貨通路業者204；該實體通路配送系統計算與消費者接收商品地點對應之最適(短)距離之實體通路據點，且該實體通路據點對應於前述出貨通路業者，再選出一個對應於該消費者接收商品地點的優選實體通路據點205；該實體通路配送系統傳送資料至前述選出之實體通路據點206；將購買商品從前述選出之實體通路據點配送至接收商品地點207；在本實施例中，實體通路密集的地區上午在虛擬通路購物平台上訂購商品，下午商品即可配送至接收商品地點。

由上述說明可瞭解本發明店到宅配送方法的具體流程及其系統架構，以該等技術實現的店到宅配送方法至少具備如下特色及優點：

1、在虛擬通路購物平台訂購的商品可於短時間內配送至消費者端：商品配送至接收商品地點只需由實體通路據點配送至接收商品地點的一段配送即可完成(即省略一段物流配送之步驟)，不須像既有技術的商品須經兩段以上的配送才可送至接收商品地點，可縮短商品配送到接收商品地點的時間；且該實體通路配送系統會計算與選出與消費者接收商品地點對應之最短距離之實體通路據點，以選出一個對應於該消費者接收商品地點的優選實體通路據點，使從實體通路據點配送至接收商品地點的時間能進一步減少，使得在虛擬通路購物平台購買的商品可於短時間內配送至消費者端。

2、通路優勢整合：本發明可使用已密集設置的便利商店作為店到宅配送服務的實體通路據點，以目前便利商店在國內的普及程度，在消費者容易設為接收商品地點的住家、工作地點或上學地點附近常常會有便利商店，不需另外花費大筆金錢增加據點即可享有實體通路據點密集佈建的優勢。

3、提供消費者一快速且便利的購物配送服務：商品配送至接收商品地點只需由實體通路據點配送至接收商品地點的一段配送即可完成，故配送時間的長短較需兩段以上配送的既有技術更容易評估，如接收商品地點的地點在實體通路據點密集的地區時，消費者可在購物時指定商品在某特定時間配送至接收商品地點(如：訂購後四小時、六小時、八小時，或約定特定收貨時間區間帶)。

4、降低商品配送成本：商品配送只需實體通路據點配送至接收商品地點的一段配送即可完成，不須像既有技術的商品須經兩段以上的配送才可送至接收商品地點，可縮短商品配送到接收商品地點的時間，也可節省配送花費的能源降低商品配送成本；又本發明利用了實體通路據點原本具備的供補貨機制，並不因支援前述功能而增加額外的成本。

10．．．虛擬通路購物平台

20．．．虛擬通路資訊系統

30．．．實體通路配送系統

40．．．實體通路據點

圖1係本發明之系統架構示意圖

圖2係本發明之配送方法流程圖

10．．．虛擬通路購物平台

20．．．虛擬通路資訊系統

30．．．實體通路配送系統

40．．．實體通路據點

Claims (10)

1. 一種店到宅配送方法，包括下列步驟：提供一虛擬通路購物平台，供消費者選購商品並選擇接收商品地點與配送時間；該虛擬通路購物平台依據消費者購買商品的不同，將購物資料傳送至不同的虛擬通路資訊系統；各虛擬通路資訊系統將資料傳至一實體通路配送系統；由該實體通路配送系統依消費者購買商品的種類，選擇至少一個與購買商品對應的出貨通路業者；該實體通路配送系統計算與消費者接收商品地點對應之最適距離之實體通路據點，再選出一個對應於該消費者接收商品地點的優選實體通路據點；該實體通路據點並具備該購買商品的供補貨機制；該實體通路配送系統傳送資料至前述選出之實體通路據點；將購買商品從前述選出之實體通路據點一段配送至該接收商品地點。
2. 如申請專利範圍第1項所述之店到宅配送方法，進一步包括：提供一帳務清分系統，當消費者從付款完成時，會將收到的款項傳輸到帳務清分系統中，再依消費者購物清單之出貨通路與付款方式進行帳務清分或結算。
3. 如申請專利範圍第2項所述之店到宅配送方法，該實體通路據點係指便利商店。
4. 如申請專利範圍第2項所述之店到宅配送方法，該實體通路據點係指異業商店或宅配公司的營業所。
5. 如申請專利範圍第3或4項所述之店到宅配送方法，該虛擬通路購物平台為購物網站或電視購物平台。
6. 一種店到宅配送系統，其包括：一個以上的虛擬通路平台，係提供消費者選購商品及選擇配送時間；一個以上的虛擬通路資訊系統，係與前述虛擬通路平台連線，其透過連線接收消費者購物資料；一實體通路配送系統，係與前述虛擬通路資訊系統連線，用以接收購物資料，並依購物資料中消費者購買商品的不同，選擇一個以上與購買商品對應的出貨通路業者，並計算與消費者接收商品地點對應之最適距離之實體通路據點，再選出一個對應於該消費者接收商品地點的優選實體通路據點，及將購物資料傳送至前述選出之實體通路據點，由該實體通路據點一段配送給該接收商品地點；其中，該實體通路據點具備該購買商品的供補貨機制。
7. 如申請專利範圍第6項所述之店到宅配送系統，進一步包括：提供一帳務清分系統，當消費者從該虛擬通路購物平台上線上付款完成時，會將收到的款項傳輸到該帳務清分系統中，再依消費者購物清單之出貨通路與付款方式進行帳務清分或結算。
8. 如申請專利範圍第7項所述之店到宅配送系統，該實體通路據點係指便利商店。
9. 如申請專利範圍第7項所述之店到宅配送系統，該實體通路據點係指異業商店或宅配公司的營業所。
10. 如申請專利範圍第8或9項所述之店到宅配送系統，該虛擬通路購物平台為購物網站或電視購物平台。