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TWI383329B - 信賴基礎之調節 - Google Patents

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TWI383329B
TWI383329B TW097141549A TW97141549A TWI383329B TW I383329 B TWI383329 B TW I383329B TW 097141549 A TW097141549 A TW 097141549A TW 97141549 A TW97141549 A TW 97141549A TW I383329 B TWI383329 B TW I383329B
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Ori Zaltzman
Quy Dinh Le
Original Assignee
Yahoo Inc
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management

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  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
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  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Marketing (AREA)
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  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
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  • Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)

Description

信賴基礎之調節
本發明通常關於一種在網路上的內容評價判定，更特別地係(但未限於)，關於部分基於一內容濫用報告者之評價與一內容作者之評價的比較，動態決定是否允許內容顯示在一內容系統。
現階段，許多網站允許使用者張貼他們自己的內容，或送出內容參考(例如超鏈結)顯示給他人及/或供其使用。此以使用者產生內容(UGC,“User Generated Content”)為主之網站易受到許多濫用形式傷害，包括(但未限於)垃圾信、侮慢、偽裝、不法活動、張貼成人電影或其他不適當內容、違反著作權、騷擾、仇恨言論、未成年人剝削等，僅列出一些範例。搜尋引擎在顯示來自手動送出至搜尋引擎或網站搜尋程式自動發現之網站的搜尋結果時，也會遇到相同問題。
而且，使用者可建立多個帳戶、及張貼可由數百萬使用者立即看見的濫用內容之輕易性，造就了以濫用者為基本對象之以UGC為主的網站。擁有高階層網路流量之系統不能夠經濟、時間有效讓系統管理員檢查每一張貼的濫用內容。僱用系統管理員執行這類工作對於較大及常用的UGC網站可能變得代價高昂。不過，許多習知自動內容篩選機構已證明無效、及/或需要大量資源以檢閱張貼的內容，降低錯誤偵測能力(例如，不當偵測或未能發現濫用的內容)。
現階段數個UGC網站嘗試授權內容檢視者報告濫用的內容。不幸地係，這些的部分濫用報告者根據錯誤報告內容，亦選擇濫用報告系統，針對特定的使用者進行攻擊，例如錯誤報告要刪除好的內容等。在一些範例中，報告者可甚至建立多個帳戶，並使用這些帳戶進行錯誤報告內容。在一些情況中，報告者可使用一帳戶產生濫用的內容，並使用另一帳戶報告濫用的內容，如此獲得一帳戶的信賴。若且當發現此個體時，這些個人可在不同身份識別下，建立另一帳戶，並繼續產生濫用內容、及/或錯誤報告濫用內容的濫用行為。因此，本發明是針對這些考慮及其相關。
本發明現將在下面參考形成其部分的附圖予以詳加描述，並透過說明，顯示可實施本發明的特定示例性具體實施例。然而，本發明可使用許多不同形式具體實施，且不應構成對在此說明具體實施例的限制；然而，這些具體實施例的提供，將可整個及完全瞭解本發明，並對所屬領域的技術人員完整傳達本發明的範疇。除其他事項之外，本發明可如同方法或裝置加以具體實施。因此，本發明可採用整個硬體具體實施例、整個軟體具體實施例、或一組合軟體與硬體態樣具體實施例之形式。因此，下列詳細描述不是限制。
在本說明書與申請專利範圍中，除非上下文清楚宣告，否則下列術語採用明確和在此有關的意義。如在此使用的片語「在一具體實施例中」不必然是指相同具體實施例(縱使其可能是相同具體實施例)。如在此的使用，術語「或」是可兼容的「或」運算子，且除非上下文清楚宣告，否則此是等同術語「及/或」。術語「基於」並不是排他性的，且除非上下文清楚宣告，否則允許基於未描述的其他因素。此外，在該規格書中，「一」和「該」包括複數個參考。「之中」的意義包括「之中」及「之上」。
簡言之，本發明是針對使用評價事件輸入(例如濫用報告)的線上社群中，可用來偵測信賴報告者及/或濫用使用者之網路裝置、系統、及方法。當收到一內容項目的濫用報告時，該被報導內容項目的先前報告者之組合信賴(評價)和內容作者之信賴(評價)會相比較，決定是否信賴該內容項目。若內容的項目是非信賴，可選擇性隱藏內容項目，避免讓公眾檢視。在一具體實施例中，內容項目可仍然由內容作者、及/或作者聯絡人清單、好友清單中的成員、具有相同或相關子網路等中網路位址內的成員看見，但會對社群的另一使用者隱藏，使其無法檢視。
在一具體實施例中，內容作者可收到指示內容隱藏的通知。提供作者機會可基於一網站政策修改內容，或甚至丟棄內容。在一具體實施例中，作者可上訴決定的評價，且此上訴的結果可用來修改至少一報告者的評價。在一具體實施例中，一上訴委員會可組態及配置成專注在作者明確送出上訴要求、或上訴委員會本身選取的這些內容項目，而不是檢閱每一張貼濫用內容，或甚至每一濫用報導。在內容作者確認是重覆濫用張貼人的情況，可拒絕作者的張貼權限，可移除作者的帳戶，或可立即隱藏作者每一送出的內容項目。在一具體實施例中，亦可通知一濫用系統的濫用報告者，取消他們的帳戶存取，忽略他們的濫用報告等。藉由使用使用者線上社群中的動態信賴群組進行自行調節內容，社群使用者可變成有權限並減少不正當操控和濫用的行為。
在一具體實施例中，評價模型可包括至少兩組件，一組件用於決定一濫用報告者的評價，而另一組件用於決定作者的評價。模型可基於隨時的多種不同使用者動作，計算及更新評價分數。基於先前報告者的評價，可累積每一報導內容項目的內容濫用評價。濫用報告者、及/或內容作者的評價可基於多種因素，包括(但未限於)先前報告的結果，包括一上訴；一網站或內容網站的使用者社群投資或提供顯示內容、濫用行為、活動時間、內容品質和多種其他社群回饋。在任何情況，若特定內容項目的內容濫用評價超過內容項目的內容項目的作者的信賴(評價)，內容項目可選擇性隱藏不顯示給內容伺服器的至少一使用者。
不同篩選機構可用來減小或避免濫用評價模型，例如，針對特定使用者，濫用獲得的信賴，使用多個帳戶寫報告濫用等。
應該注意，本發明並未限於如在此揭示的範例應用。同樣地，不同具體實施例亦可用來偵測濫用的搜尋結果，例如網頁搜尋、視訊搜尋、聲音搜尋等、以及文字通訊、電子郵件、使用者群、討論會等的濫用。
說明的環境
第一圖為說明實施本發明的一示例性作業環境100之功能方塊圖。作業環境100只是一適當作業環境之一範例，且不是有意要建議對本發明的使用或功能範疇的任何限制。因此，其他已知的環境與組態可使用，不致脫離本發明的範疇或精神。
如圖式所示，作業環境100包括用戶端裝置102-104、網路105、內容伺服器108和內容濫用評價伺服器(CARS,“Content Abuse Reputation Server”)106。用戶端裝置102-104可透過網路105而彼此，及與內容伺服器108和CARS 106溝通。
用戶端裝置102-104可包括實質上任何計算機裝置，可在網路(例如，網路105)上，來回於另一計算機裝置接收及傳送訊息。在下面的一具體實施例中描述的該裝置通常包括計算機裝置，其通常認為具限制能力的較專門裝置，且典型使用一無線通信媒體連接，例如行動電話、智慧型電話、傳呼機、射頻(RF,“Radio Frequency”)裝置、紅外線(IR,“Infrared”)裝置、組合一或多個先前裝置的整合裝置、或事實上任何計算機裝置等。然而，該裝置亦可包括通常認為較一般用途的裝置，且典型在一或多個固定位置使用一無線通信媒體連接，例如筆記型電腦、個人電腦、多處理器系統、以微處理器為主或可程式化消費性電子產品、網路PC等。同樣地，用戶端裝置102-104可為能夠使用一有線或無線通信媒體連接的任何裝置，例如一個人數位助理(PDA,“Personal Digital Assistant”)、POCKET PC、可戴式電腦、及可在一有線及/或無線通信媒體上通信的任何其他裝置。
用戶端裝置102-104中的每一用戶端裝置可包括能夠讓使用者執行不同作業的應用程式。例如，每一用戶端裝置可包括一或多個即時通訊應用，讓該用戶端裝置可使用不同通信機構和另一計算機裝置來回傳送及接收訊息，這些通信機構包括(但未限於)簡訊服務(SMS,“Short Message Service”)、多媒體訊息服務(MMS,“Multimedia Messaging Service”)、即時傳訊(IM,“Instant Messaging”)、網際網路即時聊天系統(IRC,“Internet Relay Chat”)、Mardam-Bey的網際網路即時聊天系統(mIRC,“Mardam-Bey's Internet Relay Chat”)、Jabber、電子郵件等。
用戶端裝置102-104亦可包括至少一另一用戶端應用程式，其係組態成提供及接收文字內容、多媒體訊息等。用戶端應用程式可進一步提供識別本身的資訊，包括一類型、能力、名稱等。在一具體實施例中，行動裝置102-104可透過多種機構之任一者而唯一識別本身，包括電話號碼、用戶行動識別碼(MIN,“Mobile Identification Number”)、一電子序號(ESN，“Electronic Serial Number”)、網路位址、或其他裝置識別碼。在一具體實施例中，一Cookie可用來提供一識別碼。該訊息亦可指示允許該用戶端裝置使用的一內容格式。此資訊可在提供給其他計算機裝置的訊息等中提供。
用戶端裝置102-104可進一步使用瀏覽器應用程式來組態，此瀏覽器應用程式可組態成接收及傳送多種格式的內容，包括(但未限於)標誌頁面、以網頁為主之訊息、超鏈結、視訊檔案、聲音檔案、繪圖檔案、檔案下載、專用界面工具集、腳本、文字等。該瀏覽器應用程式可組態成接收及顯示繪圖、文字、多媒體等，使用實際以任何標誌為主之語言，包括(但未限於)一手持式裝置標誌語言(HDML,“Handheld Device Markup Language”)，例如無線標誌語言(WML,“Wireless Markup Language”)、WMLScript、JavaScript等，標準通用標誌語言(SGML,“Standard Generalized Markup Language”)、超文字標誌語言(HTML,“HyperText Markup Language”)、可擴展標誌語言(XML,“Extensible Markup Language”)。
用戶端裝置102-104之一者的使用者可提供關於網路檢視內容的評論、評價、或其他值判斷。例如，使用者可檢視一物件、一部落格頁、一廣告、一搜尋結果、一網站、一超鏈結、一產品；從內容伺服器108獲得服務等；或甚至從內容伺服器108存取及下載不同內容，包括(但未限於)音樂、文件、繪圖檔案、視訊檔案等。使用者然後可使用內容伺服器108、及/或直接傳送評論至CARS 106，提供關於內容、產品、服務等的評論或其他價值判斷。在一具體實施例中，此評論能夠以評價敘述或報告的形式予以組態及組織。此評價敘述可歸類為濫用報告或正面報告。一濫用報告可表示例如報告者將內容視為一原則、一程序、一人等之濫用。一正面報告可表示報告者將值得一提的內容視為具有至少一想要特徵。
另一方面，可用來說明一評價敘述、濫用報告、正面報告等之一可能概念圖是在第八圖中說明。如第八圖所示，報告800可包括相關資訊，例如關於報告之來源802、濫用報告有關之目標806、表示關於目標806的判斷之宣告804。因此，如圖所示，報告800係代表有關一價值判斷、評論、或關於目標806的來源802宣告800之敘述。
在一具體實施例中，來源802包括一識別碼，表示報告800的來源。在一具體實施例中，來源802是一濫用報告者、或一正面報告的報告者等。在一具體實施例中，識別碼可由使用者提供，做為輸入及傳送濫用報告、正面報告等的一部分。然而，在另一具體實施例中，識別碼可自動包括例如可能在訊息(例如，在訊息標題中)的準備等期間發生。在一具體實施例中，當使用者登入提供報告800或傳送訊息等時，識別碼亦可基於獲得的一網路位址、裝置位址、使用者識別碼、使用者帳戶等而自動獲得。在一具體實施例中，一Cookie、網路位址(例如，IP位址、裝置位址)等可甚至用來決定來源802的識別碼。
目標806可包括實際識別宣告804有關任何內容項目的資訊，包括一搜尋結果、網站、超鏈結、問題、答覆，視訊、影像、音頻、動畫、新聞、使用者設定檔、具體表現、一部落格張貼、一檢閱、一留言板張貼、一產品、一服務、一貿易商、另一檢閱或事實任何其他類型的內容。例如，在內容的作者可能張貼問題的答覆情況，目標806可識別張貼的答覆，一張貼的問題等。然而，應該明白目標806可實際代表能由用戶端裝置102-104存取的任何內容項目。而且，在一具體實施例中，目標806亦可識別一類型的內容項目，稱為內容類型，例如電影、餐廳檢閱等。透過使報告800針對內容項目，提供不同類型內容的作者可接收不同評價。例如，在作者張貼與音樂檢閱、餐廳檢閱等有關的內容項目，作者可具有他們音樂檢閱的一評價，而對於其餐廳撿閱有一不同評價。然而，作者亦可接受每一特定內容項目的一評價。同樣地，提供關於內容報告的報告者可基於不同類型的報告內容型態以接受不同評價。
而且，目標806可包括識別宣告804有關內容項目作者的資訊。然而，本發明並未強迫目標化806包括關於內容項目作者的資訊。例如，關於內容項目的資訊可用來尋找及/或識別內容項目的作者。如在此使用，術語「作者」是指送出內容張貼於內容伺服器108的使用者。此外，術語「作者」亦可指一搜尋引擎編目的一網站或服務，或事實任何其他內容來源。因此，雖然在一具體實施例中，作者可實際撰寫能夠透過內容伺服器108張貼的內容，但是作者亦可送出作者未直接撰寫內容。例如，作者可蒐集相片、文字、音樂、繪圖、音頻檔案等，並送出進行張貼。同樣地，作者可撰寫一物件、音樂、一音頻檔案、一視訊檔案等，然後送出進行張貼。而且，作者亦可合併作者與另一送出內容直接合併的內容。
宣告804可包括關於目標806的來自來源802的評論及/或評分。一評論可包括定性元件，並能夠以文字儲存在一檔案、一訊息、一資料庫、目錄等。宣告804可包括一評分，其亦可包括一定性元件，使用多種機構，包括等級分、星標、分數等。宣告804可包括將一項目加入我的最愛、建議，以與其他人分享。例如，在一具體實施例中，宣告804可為來自目標806的內容是否為濫用、非濫用等之判斷。如在此使用，濫用可包括多種主觀及/或客觀標準之任一者，包括(但未限於)服務或規則、垃圾信、偽裝、不法活動、張貼成人電影或其他不適當內容、違反著作權、騷擾、仇恨言論、未成年人剝削等。
而且，在一具體實施例中，內容伺服器108可提供使用者能夠選擇或輸入評論之一可選擇圖示、表單欄位等。在一具體實施例中，一可選擇圖示可指示使用者基於多種理由之一，將內容視為濫用，包括(但未限於)未能符合內容伺服器108的張貼原則；由使用者認為攻擊使用者、或另一使用者等。在一具體實施例中，另一可選擇圖示可指示使用者未將內容視為濫用。在一具體實施例中，使用者可基於多種準則，將內容視為正面，藉此送出一正面報告。同樣地，使用者可將圖示之一者選擇做為提供報告800的一機構。同樣地，使用者可具有使用者可輸入文字可用輸入宣告804的表單欄位。應該注意，本發明並未限於這些登錄機構，並可使用其他機構，不致脫離本發明的範疇。
應該注意，雖然報告800代表一表現事件或敘述的一結構，但是該實施並未限於此結構，且可容易使用其他結構，包括一自由形式結構、表單輸入、一表格等。
請即返回第一圖，網路105組態成耦合用戶端裝置102-104、彼此耦合、及/或彼此其他網路裝置。網路105可允許使用任何形式電腦可讀媒體進行不同電子裝置之間的資訊溝通。在一具體實施例中，網路105是網際網路，並可包括區域網路(LAN,“Local Area Network”)、廣域網路(WAN,“Wide Area Network”)、直接連接，例如透過一通用串列匯流排(USB,“Universal Serial Bus”)埠，其他形式電腦可讀媒體、或其任何組合。在一互接的LAN集(包括基於不同結構與協定)上，一路由器可擔任在LAN之間的一鏈結，以使訊息可在不同之間傳送。同時，LAN中的通信鏈結典型包括絞線對或同軸電纜，而在網路之間的通信鏈結可利用類比電話線路、完全或部分專屬數位線路，包括T1、T2、T3和T4、整體服務數位網路(ISDN,“Integrated Services Digital Network”)、數位用戶線路(DSL,“Digital Subscriber Line”)、無線鏈結(包括衛星鏈結)、或所屬領域的技術人員已知的其他通信鏈結。
網路105可進一步使用複數個無線存取技術，包括(但未限於)蜂巢式系統、無線LAN、無線路由器(WR,“Wireless Router”)網等的第二(2G)、第三(3G)、第四(4G)代無線存取。存取技術(例如2G、3G和將來存取網路)可廣域涵蓋以供具有不同行動程度的網路裝置使用。例如，網路105可允許透過一無線網路存取的無線連接，例如全球行動通信系統(GSM,“Global System for Mobil communication”)、整合封包無線電服務技術(GPRS,“General Packet Radio Service”)、增強型數據GSM環境(EDGE,“Enhanced Data GSM Environment”)、分碼多工存取(CDMA,“Code Division Multiple Access”)、寬頻分碼多工存取(WCDMA,“Wideband Code Division Multiple Access”)等。
此外，遠端電腦和其他相關電子裝置可經由一數據機與臨時的電話鏈結以遠端連接至LAN或WAN。實質上，網路105包括資訊可在用戶端裝置102-104、CARS 106、及/或內容伺服器108之間傳輸的任何通信方法。
此外，網路105可包括通信媒體，其典型具體實施電腦可讀指令、資料結構、程式模組、或調變資料信號(例如一載波、資料信號或其他傳輸機構)中的其他資料，且包括任何資訊傳遞媒體。術語「調變資料訊號」和「載波信號」包括一信號，其具有一或多個特徵集，或能夠以編碼在信號中的資訊、指令、資料等之方式予以改變。經由範例，通信媒體包括有線媒體，例如(但未限於)絞線對、同軸電纜、光纖、波導；及其他有限媒體與無線媒體，例如(但未限於)聲音、RF、紅外線及其他無線媒體。
內容伺服器108包括實際任何網路計算機裝置，其組態成在網路105上提供不同資源，包括內容及/或服務。同樣地，內容伺服器108代表內容系統之一具體實施例。內容伺服器108可提供選擇性存取多種使用者送出內容之任一者，包括(但未限於)部落格內容、搜尋結果、網站、超鏈結、使用者設定檔、廣告、產品/服務檢閱、貿易商、餐廳檢閱、娛樂評論/檢閱、以及可包括音頻檔案、視訊檔案、文字檔案、資料流檔案、繪圖檔案等的內容。因此，事實上，任何使用者產生的內容可張貼至內容伺服器108，由內容伺服器108的使用者社群所複閱，並接收有關此內容的評論及/或報告。因此，在一具體實施例中，內容伺服器108可組態及配置成提供網站供使用者張貼、檢視、及/或提供在不同內容上的評論、及其他報告。內容伺服器108亦可提供FTP服務、API、網頁服務、資料庫服務等，讓使用者可張貼、檢視、及/或評論內容。然而，內容伺服器108並未限於這些機構、及/或內容，且其他亦可面對。
內容伺服器108可包括可從用戶端裝置102-104的使用者要求資訊的介面。例如，內容伺服器108可提供對帳戶的存取，可要求使用者登入資訊。此登入資訊可包括使用者名稱、密碼、或使用者所使用的使用者及/或用戶端裝置的其他識別碼。
在一具體實施例中，內容伺服器108可組態成將一訊息傳送至一或多個用戶端裝置102-104，且包括一鏈結至在內容伺服器108中主控的一網頁。而且，內容伺服器108可選擇複數個訊息、成批訊息等傳送至用戶端裝置102-104，包括廣告等。
此外，內容伺服器108亦可提供一通訊服務，例如一清單伺服器等。因此，用戶端裝置102-104的使用者可透過內容伺服器108等提供的服務，傳送訊息至複數個其他使用者。在一具體實施例中，訊息因此可顯現似乎從內容伺服器108傳送，而不是從使用此服務的使用者。因此，在一具體實施例中，內容伺服器108可如同網際網路服務提供者(ISP,“Internet Service Provider”)的一轉寄站、一送出伺服器等進行操作。
而且，內容伺服器108可組態成在一代理伺服器、網路位址轉換器(NAT,“Network Address Translator”)、增強型服務提供者(ESP,“Enhanced Service Provider”)等的後面操作。在此組態中，一實際網路位址(例如網際網路協定(IP,“Internet Protocol”)位址等)不可能容易看出。
可如同內容伺服器108操作的裝置包括(但未限於)個人電腦、桌上型電腦、多處理器系統、以微處理器為主或可程式消費性電子產品、網路PC、伺服器、網路器件等。
CARS 106的一具體實施例是在下面第二圖中詳細描述。簡言之，然而，CARS 106實際包括任何網路裝置，其組態成接收有關能透過內容伺服器108使用內容的報告；及基於隨時間的不同使用者動作，決定不同內容項目的評價。CARS 106可基於對於該內容項目的一累積濫用報告者評價與其作者的一整體內容建立評價之比較，決定一內容項目濫用評價。在一具體實施例中，若CARS 106判斷該決定的累積濫用報告者評價是等於或超過內容項目作者的決定整體內容建立評價，CARS 106可在內容伺服器108上選擇性隱藏內容項目的顯示。
在一具體實施例中，CARS 106可將一上訴程序提供給作者，以使作者可上訴內容項目的評價、作者的評價等。在一具體實施例中，亦可提供一報告者有機會上訴其所決定的評價。在一具體實施例，作者、報告者等可提供上訴的時限，且若作者、報告者等無法在時限內回應，可維護該決定的評價，及調整一或多個報告者及/或作者的評價。若上訴的結果對內容項目的作者是有利的，在一具體實施例中，隱藏的內容項目可不隱藏。在一具體實施例中，上訴的結果可用來修改作者的評價、一或多個內容項目報告者等。在一具體實施例中，上訴的結果可用來修改網路位址的評價、在夥伴清單、聯絡清單、子網路等中的成員，其可能與作者、報告者等有關。無論如何，CARS 106可使用如下面第三圖至第七圖描述的程序執行其至少部分動作。
可如同CARS 106操作的裝置包括(但未限於)個人電腦、桌上型電腦、多處理器系統、以微處理器為主或可程式消費性電子產品、網路PC、伺服器、網路設備等。應該注意，雖然內容伺服器108和CARS 106是如同個別的網路裝置進行說明，但是本發明並未受到如此限制。因此，例如，內容伺服器108和CARS 106可存在相同網路裝置中，不致脫離本發明的範疇。
說明的伺服器環境
第二圖顯示根據本發明之一具體實施例的網路裝置之一具體實施例。網路裝置200可包括比圖式中顯示更多或更少的組件。然而，顯示的組件足夠揭示實施本發明的說明具體實施例。網路裝置200可例如代表第一圖的CARS 106。
網路裝置200包括處理單元212、視訊顯示轉接器214、及大量記憶體，全都可經由匯流排222彼此進行溝通。記憶體通常包括RAM 216、和ROM 232。網路裝置200亦包括一或多個大量儲存裝置，例如硬碟機22、磁帶機、光碟機、及/或軟碟機。記憶體可儲存作業系統220，用以控制網路裝置200的運作。任何一般目的作業系統可使用。基本輸入/輸出系統(BIOS,“Basic Input/Output System”)218亦可提供，用以控制網路裝置200的低階運作。如第二圖所示，網路裝置200亦能經由網路介面單元210而與網際網路、或一些其他通信網路溝通，其構成能夠與不同通信協定一起使用，包括TCP/IP協定。網路介面裝置210有時已知為一收發器、收發裝置、網路介面卡(NIC,“Network Interface Card”)等。
網路裝置200亦可包括一SMTP處理器應用程式，用以傳送及接收電子郵件。網路裝置200亦可包括一HTTP處理器應用程式，用以接收及處理方法HTTP要求；及一HTTP處理器應用程式，用以處理安全連接。該HTTP處理器應用程式能夠以安全方式以開始與外部應用程式溝通。
網路裝置200亦可包括輸入/輸出介面224，用於與外部裝置溝通，例如在第二圖顯示的一滑鼠、鍵盤、掃描器或其他輸入裝置。而且，網路裝置200可更包括其他大量存儲設備，例如光碟機226與硬碟機228。除了別的以外，硬碟機228可由網路裝置400用來儲存應用程式、資料庫等。
如上述的記憶體及/或大量儲存器說明另一類型的電腦可讀媒體，即是電腦儲存媒體。電腦儲存媒體可包括以任何方法或技術實施的揮發性、非揮發性、可移除、和非可移除媒體，用於儲存資訊，例如電腦可讀指令、資料結構、程式模組或其他資料。電腦儲存媒體的範例包括RAM、ROM、EEPROM、快閃記憶體或其他記憶體技術、CD-ROM、數位影音光碟(DVD,“Digital Versatile Disk”)或其他光學儲存、磁卡匣、磁帶、磁碟儲存或其他磁儲存裝置、或可用來儲存想要資訊並可由計算機裝置存取的任何其他媒體。
該記憶體亦儲存程式碼與資料。一或多個應用程式250載入記憶體並在作業系統220上執行。應用程式的範例包括排程器、日曆、轉碼器、資料庫程式、文書處理器應用程式、試算表程式、安全程式、網頁伺服器等。大量儲存裝置可更包括應用程式，例如評價服務(RS,“Reputation Service”)252、訊息伺服器254、與資料儲存256。
資料儲存256係組態及配置成儲存及另外管理訊息、統計資料、評價報告、交易量報告等。然而，資料儲存256並未限於管理這些範例項目、和其他項目、資料、資訊等的儲存，亦可儲存在資料儲存256，不致脫離本發明的範疇。例如，資料儲存256亦可包括使用者帳戶資訊、原則、程序等，用於禁止傳遞垃圾信、禁止顯示內容項目、上訴報告狀態等。而且，資料儲存256可用來維持歷史性資料，例如預測、評價報告等。資料儲存256可使用多種技術實施，包括(但未限於)資料夾、試算表、資料庫、指令碼、應用程式等。
訊息伺服器254可包括事實上任何計算元件或組件，其係組態及配置成將來自訊息使用者代理、及/或其他訊息伺服器的訊息轉送至，或傳送訊息至一區域訊息儲存，例如資料儲存256等。因此，訊息伺服器254可包括一訊息傳輸管理器，以使用多種電子郵件協定之任一者以溝通訊息，包括(但未限於)簡單郵件傳輸協定(SMTP,“Simple Mail Transfer Protocol”)、郵局通訊協定(POP,“Post Office Protocol”)、網際網路訊息存取協定(IMAP,“Internet Message Access Protocol”)、NNTP等。
然而，訊息伺服器254並未強迫電子郵件寄訊息，且其他訊息協定亦可藉由訊息伺服器254的一或多個元件加以管理。因此，訊息伺服器254亦可組態成管理SMS訊息、IM、MMS、IRC、mIRC、或多種其他訊息類型之任一者。
無論如何，訊息伺服器254可組態成提供報告至RS 252，指示關於訊息的資訊。此報告可包括關於訊息伺服器254的使用者所接收大量訊息的資訊、大量接收決定的成批訊息、關於已知假訊息位址(陷阱報告)所接收的資訊、通訊錄登錄等。
RS 252係組態及配置成接收來自使用者社群的輸入，其包括關於內容項目的敘述。RS 252可部分使用接收的報告或敘述，並很快預測內容項目是否應該選擇性隱藏，不在網路裝置顯示。
RS 252可包括包括數個子組件，其包括：一組件，其係組態及配置成決定一濫用報告者的評價；及至少另一組件，其係組態及配置成決定內容項目的作者評價。如上述，作者可具有基於不同內容項目的不同評價。例如，可決定作者是否具有與電影有關的撿閱之有利或正面評價，但對於咖啡壺檢閱為不利評價。RS 252亦可包括一組件組態及配置成進行決定評價之間的比較，並決定一內容的項目是否應該選擇性隱藏不顯示。RS 252可更包括另一組件，其係組態及配置成提供通知給作者，以指示內容項目的評價。在一具體實施例中，RS 252可組態成讓作者使用上訴程序以上訴決定的評價。應該注意，關於內容項目的評論報告者同樣亦提供有上訴程序，以上訴其所決定的評價。RS 252可使用下面第三圖至第七圖描述的程序執行其至少部分的動作。
一般操作
本發明的特定態樣之操作現將參考第三圖至第七圖描述。第三圖說明通常顯示可用來決定內容項目濫用評價之程序概觀的一具體實施例之模型圖。如圖所示，在一具體實施例中，說明的方塊係代表一些物件，其組態成基於一輸入以執行動作，例如從另一方塊、一事件等。在一具體實施例中，該等方塊可為針對一給定內容項目之可儲存值。
簡言之，如第三圖所示，模型300的子程序340係組態及配置成部分基於內容項目報告濫用之每一報告者的累積決定評價，以決定一內容項目濫用評價。模型300的子程序350係組態及配置成決定不同內容項目和內容類型的作者評價。因此，例如，子程序350的方塊311可提供一內容項目(或類型)的作者整體評價，而子程序350的方塊310可提供另一內容項目的作者整體評價(或類型)。
在判斷方塊316，子程序340的結果然後與方塊311、方塊310等之一者的結果相比較，以決定是否選擇性隱藏內容項目的顯示。若確證，則處理300前進至方塊322，其中內容項目可選擇性隱藏。即是，在一具體實施例中，濫用內容項目可隱藏，不讓使用者社群的一些成員檢視內容網站，而對特定的其他使用者或群組仍然可看見。例如，在一具體實施例中，內容項目的作者可在內容網站看見內容項目。在另一具體實施例中，決定與作者有關的使用者亦可檢視隱藏的內容項目。這類使用者可基於作者的網路位址、一Cookie、一夥伴清單、聯絡清單、聯絡簿、作者及/或使用者社群的其他成員之間的訊息加以決定。如此，社群的濫用內容項目的曝露可受限制，且濫用作者發現變化所要花費的時間可延長。在一具體實施例中，在內容證實為非濫用、濫用等之前，此機構亦可用來隱藏懷疑作者的內容(包括與使用多個帳戶的相同人有關的其他使用者)。
在一具體實施例中，在方塊322，作者可接收內容項目要隱藏或從內容網站移除的通知。如此，可提供作者有機會上訴決定。若作者未能上訴決斷或動作移除內容，則可維持此內容項目為濫用的決定。若作者成功上訴決定，內容項目可不隱藏。在任何情況中，上訴處理的結果、或作者未及時上訴的事實可如下面進一步描述，用來修改濫用報告者的評價、提供內容項目正面報告的報告者、及/或作者的評價。在一具體實施例中，上訴處理程序的結果亦可用來修改與報告者及/或作者有關的至少一使用者的評價。
上訴處理程序可使用多種機構之任一者予以實施。在一具體實施例中，上訴處理程序可使用調查、投票等方式以自動處理。在另一具體實施例中，上訴處理程序可包括至少一些人的介入，例如透過上訴委員會、客戶服務委員會、系統管理者審查委員會、仲裁審查委員會等。
在決定方塊316，若決定內容項目不是濫用，處理會前進至方塊320，其中內容項目可保持讓使用者社群看見內容網站。在一具體實施例中，內容項目為濫用的決定亦可用來修改濫用報告者的評價、提供內容項目正面報告的評價報告者、作者的評價、及/或另一使用者。
如圖所示，子程序340包括方塊301-307、和312，子程序350包括方塊308-311、和314-315。這些方塊之每一者現將在第四圖至第七圖中，以在一些範例詳細描述。
在方塊312，一濫用信賴評價係基於網路位址或其他識別碼代表單一使用者的信賴程度予以決定。即是，當從使用者收到報告時，使用者可張貼內容等，或使用者可造訪內容網站，獲得關於使用者的資訊。在一具體實施例中，資訊可包括Cookie資訊、一網路位址、一用戶端裝置識別碼、一使用者帳戶識別碼等。在一具體實施例中，使用者的活動可在內容網站上受監督，以嘗試決定活動是否從一單一使用者或一群使用者出現。例如，當數個使用者使用相同的用戶端裝置時、當網路位址是在支援多個使用者的代理裝置後面時、或當網路位址是與子網路有關時、等等，活動可來自一群使用者。因此，在方塊312，一決定嘗試判斷一單個人建立多個帳戶或多個不同使用者動作的信賴程度。然後，方塊301使用此資訊以例如決定報告者的濫用懷疑評價。然而，模型可組態成避免集體懲罰無辜的使用者，因為這些使用者可能與一或多個濫用人共用一或多個識別碼。在一具體實施例中，濫用人(非不同使用者)所使用識別碼的信賴位準，是以特定時段期間使用相同識別碼的現用使用者總數中的先前所發現濫用使用者之百分率來表示。在一具體實施例中，代理及共享裝置可篩選，或其評價可基於其信賴位準予以加權。
方塊301是在第四圖的圖400中說明，並用來決定報告者的濫用懷疑評價。在一具體實施例中，報告者的濫用懷疑評價可用為濫用報告者啟始程序評價304的輸入。如圖所示，方塊301可接收多種事件輸入，包括來自第三方402的濫用設定檔、報告者403的社群報告，包括其他使用者所阻斷、忽略、反對報告之使用者；及關於濫用信賴評價404的報告，這類報告可從方塊312獲得。
來自第三方402的濫用設定檔係代表來自除了使用者社群之外多種來源的輸入。類似垃圾信偵測、機器學習或規則的機器分類輸出，可藉由檢查例如使用者內容、設定檔資訊、或具體化影像來表示使用者是否為濫用。因此，若另一內容網站具有關於報告者的資訊，並分享此資訊，其可用來決定報告者的濫用懷疑評價。同樣地，若使用者社群已阻斷或忽略報告者，提供關於報告者的濫用報告，報告者在過去對評論投反對票，或提供關於報告者的評論，此輸入可透過報告者403的社群報告予以接收。如上述，方塊301亦可使用來自方塊312的資訊以平衡此動作是否與一單一使用者或多個使用者有關，如第四圖中的輸入404所示。方塊301並未限於只接收在第四圖中說明的輸入，並亦可使用其他輸入。無論如何，方塊301可組合輸入以決定代表報告的假定濫用行為值。因為方塊301的輸入可視為不必然直接與提供濫用報告的報告者目前活動有關的過去行為，所以可看見方塊301的輸出提供一低信賴評價值。
第五圖說明通常顯示輸入事件中報告者的社群投資評價302的一具體實施例之流程圖500。方塊302代表社群網站中的報告者之歷史性投資。在一具體實施例中，方塊302可組態成提供一內容主題的特別投資，例如投資等或內容型態的類別，例如音樂內容、視訊內容等。或者，方塊302亦可基於報告者的多種活動以提供整個報告者的社群投資評價。
同樣地，在一具體實施例中，不同輸入可用來決定報告者的社群投資評價，包括(但未限於)報告者的活動值502，其係針對指示報告者在社群中現用的程度。例如，和其他成員分享內容的報告者可具有比只閱讀內容的報告者更高的輸入502值。
另一可能輸入，報告者的成員資格值503嘗試提供與報告者的成員資格持續時間有關的值，包括報告者是否為社群網站的新使用者，報告者是否已為某些定義時間的成員等。例如，若決定報告者為相當新，輸入503可能比若報告者已是數年成員更低的值。同樣地，報告者的貢獻值504亦可能是能夠用來決定報告者的社群投資評價302的輸入。例如，若報告者亦提供內容至社群網站，報告者可能比只閱讀內容的報告者更有價值。在一具體實施例中，此輸入502-504可被平均，以決定報告者的社群投資評價302；然而，本發明並未限於此，而且一或多個輸入502-504可比另一輸入有更高的加權。而且，應該注意，本發明並未限於說明的輸入502-504，且其他輸入亦可用來決定報告者的社群投資評價302。例如，在一具體實施例中，報告者活動的品質水準可用為輸入、年齡、社會地位、報告者對社群所做的任何財務資助，或亦可使用多種其他輸入之任一者。
第六圖說明通常顯示輸入事件602-606中使用者的濫用評價303的一具體實施例之流程圖600。方塊303的輸出係代表使用者的歷史性、證實內容相關濫用。因此，可決定方塊303的輸出值具有高信賴評價。
如圖所示使用者的濫用評價303可接收多種不同輸入，包括輸入指示使用者是否已暫停濫用602、和使用者相關的上訴程序603之狀態、使用者是否證明為一發惡意帖者/垃圾信製造者或其他604。輸入605係代表使用者的內容活動，包括例如在其隱藏之後，是否已編輯、刪除、或修改張貼內容的使用者。輸入606係代表使用者的內容在過去是否已由系統管理者刪除，例如由於上訴程序，因為違背服務的指導方針或條件、一決定的評價等。應該明白其他濫用活動、動作等亦可用來決定使用者的濫用評價。因此，這些確認的並未限於本發明，而僅代表可能的輸入。輸入602-606可使用多種機構組合，包括(但未限於)加權平均等。
第七圖說明通常顯示事件輸入中一證實濫用報告者的評價305的一具體實施例之流程700。事件可描述使用者(濫用報告者)報導內容項目的狀態。如圖所示，方塊305可接收多種輸入，包括(但未限於)一報導的內容狀態702、和一報導的內容上訴狀態703。報導的內容狀態702代表例如報導的使用者否則已刪除上訴的內容、或修改及/或刪除隱藏的內容。報導的內容上訴狀態703係代表例如上訴程序是否已過期、上訴程序的結果是否包括刪除內容、拒絕上訴、及/或核准了上訴，以致於內容不會隱藏。在一具體實施例中，此輸入可使用多種機構予以平均、總計、或組合，包括(但未限於)加權合計。因為方塊305的輸入是基於證實的動作，以致於方塊305的輸出可認為高信賴評價值。
請即重新參考第三圖，其係顯示方塊301-303可提供輸入，以當使用者尚未累積足夠濫用報告者評價時，可阻斷濫用報告者啟始程序評價304，其係代表一評價值。一足夠的濫用報告者評價可基於多種因數，包括例如使用者是否送出定義的可靠濫用報告數目、所定義的正面報告數目等。然而，方塊304亦可使用，其中使用者已是小於一定義時間量、或多種其他準則之任一者的社群網站之成員。無論如何，在方塊304，輸入301-303可使用例如一加權平均、或實際使用任何其他機構予以組合，以產生濫用報告者啟始程序評價304。臨限可用來篩選新使用者的報告、及使用者、網路位址、裝置及其他準則的過度報告。
方塊306係組態及配置成部分基於確證(方塊305)及/或啟始程序(方塊304)值的組合，以決定一濫用報告者的評價。在一具體實施例中，當使用者滿意如上述的充分濫用報告者評價準則時，可完全使用該確證(方塊305)的評價值。然而，在另一具體實施例中，亦可使用啟始程序(方塊304)評價值。在一具體實施例中，確證(方塊305)評價值與啟始程序(方塊304)評價值的線性組合可使用，以產生濫用報告者的評價306。
方塊307係代表一給定內容項目的所有濫用報告者的濫用報告評價之累積。因此，在一具體實施例中，在方塊307產生的評價值可代表一內容項目濫用評價，其係透過濫用報告者送出內容項目的濫用報告之評價予以決定。應該注意，然而，方塊307可包括用來決定內容項目濫用評價的其他輸入。在一具體實施例中，機器分類器輸出(例如垃圾信偵測器、濫用視覺偵測器、使用者或裝置或網路位址黑名單、或其他規則集可用為額外的輸入，以決定內容項目的濫用評價。例如，在上訴程序期間採行的動作(包括是否刪除或不刪除內容項目、是否拒絕上訴程序或核准上訴程序等)可用來決定內容項目濫用評價。例如，在一具體實施例中，在上訴程序造成贊成顯示內容項目的情況，可忽略內容項目的濫用報告之每一報告者的累積評價。
如上述，子程序340是針對部分基於濫用報告者的評價以決定評價，但子程序350是針對決定內容項目作者的整個內容建立評價。
因此，方塊314-315係組態及配置成決定內容類型的1-N品質評價。在一具體實施例中，一內容類型可代表內容項目的分類，例如電影、餐廳等。然而，在一具體實施例中，內容類型亦可代表不同內容項目。因此，例如內容型態1可代表一特定影評，而內容類型N等可代表不同電影的影評。在一具體實施例中，可能有多個特質。例如，一特質可為內容類型N，而另一特質可為每類型的內容項目M。
無論如何，各種不同輸入可基於內容類型而在方塊314-315接收及組合。例如，此輸入可包括(但未限於)來自使用者的正面報告、使用者的動作(包括電子郵寄關於內容項目的其他使用者、儲存至我的最愛)、內容類型的客戶服務委員會動作等。在一具體實施例中，輸入可使用一加權合計或其他組合而加以組合。
方塊308-309係代表一內容類型的作者良好評價。在一具體實施例中，在方塊308-309產生的評價值可分別基於方塊314-315輸出的連續平均。在另一具體實施例中，較舊的事件可能具有較低的最終評價分數加權。然而，在另一具體實施例中，方塊308-309的輸出值可修改以說明低的正面輸入量等。無論如何，方塊308-309的輸出係代表一給定內容類型的作者良好評價。
在方塊310-311，決定了內容類型(1-N)的作者整個評價，這是藉由結合來自方塊303的作者證實濫用評價之總和、與來自方塊308-309的內容項目的作者良好評價之總和予以決定。
如上述，是否隱藏內容項目的決定然後可基於從子程序340和350所決定評價的判斷方塊316的比較。即是，在一具體實施例中，若決定的內容項目濫用評價(來自子程序340)是等於或超過內容項目(來自子程序350)作者之所決定的整個內容建立評價，則內容項目可選擇性隱藏不顯示在內容網站。其他因數可使用在判斷方塊316，例如，若使用者錯誤報導之前，可提高作者的評價，以避免作者未來被社群錯誤刪除。
應可瞭解，流程圖說明的每一方塊、和流程圖說明中的方塊組合可藉由電腦程式指令加以實施。這些程式指令可提供給一處理器以產生機器指令，這些指令可由處理器執行，建立用於實施在流程圖方塊或一些方塊中所指定動作的構件。一處理器可執行電腦程式指令，導致這些操作方塊可由處理器執行，產生電腦實施程序的指令，以致於處理器執行這些指令以提供實施在流程圖方塊或一些方塊中所指定動作的方塊。在一具體實施例中，至少一些操作方塊可連續執行；然而，本發明並未受如此限制，且至少一些方塊可同時執行。
因此，流程圖說明的方塊支援執行指定動作的構件之組合、執行指定動作的方塊、及執行指定動作的程式指令構件之組合。亦應瞭解，流程圖說明的每一方塊、及流程圖說明中的方塊組合可藉由執行指定動作或方塊的特殊目的硬體、或特殊目的硬體和電腦指令的組合加以實施。
替代具體實施例及其他考慮
應可瞭解，當社群網站的使用者學習更多有關用來選擇性隱藏內容項目的處理程序時，至少一些使用者的動作可變更。例如，應可承認，一些使用者可選擇濫用他們的能力。如上述，此處理程序提供濫用報告者、上訴程序及正面報告，都可用來自動決定是否隱藏內容項目。而且，社群使用者的選擇濫用動作亦可使用本發明加以處理。
例如，考慮錯誤報告嘗試刪除良好內容的使用者、或隨意報告大量內容的報告惡意帖者。針對這類使用者，上面揭示的模型可組態成於部分定義時段不加權新使用者的輸入。而且，濫用使用者將具有其隨時間減少的評價，以致於濫用使用者的報告將不能由模型所信賴，或可完全忽略。
同樣地，在使用者建立多個帳戶並使用這類帳戶錯誤地報告內容，或建立受他人操縱帳戶並使用這類帳戶張貼濫用內容亦可藉由上述模型予以處理。如上述，使用者的報告、以及不同其他活動可受監督且與網路位址或其他識別碼有關。此資訊然後可能互有關係，以決定濫用是否來自單一使用者或多個不同使用者。資訊然後可用來修改濫用使用者的評價。
在具有高評價值的使用者對另一使用者錯誤報告好內容的情況，此情況亦可藉由上述模型加以處理。例如，藉由使用上訴程序及部分基於上訴程序的結果，以修改使用者的評價，具有高評價的使用者可使用「敗壞」評價作為結束。同樣地，針對性的作者可基於增加的評價以盡情享受有限的防護。這類範例只是使用者可能執行社群網站的一些可能的嘗試誤用。然而，模型係組態成處理至少這些濫用以及其他。因此，模型不應該認為侷限於這些濫用，且其他亦可藉由該模型加以考慮及處理。
由於使用者可隨時間變更其行為，以致於較舊事件具有低於較新事件的關係。在一具體實施例中，時間衰減可套用至事件及/或評價。較舊事件沒有評價分數加權。在另一具體實施例中，評價可能基於其最後更新時間衰減。
上面的規格書、範例及資料提供本發明構成內容的製造及使用之完整描述。因為本發明的許多具體實施例可達成，不致脫離本發明的精神和範疇，所以本發明歸屬於文後申請專利範圍的範疇。
100．．．作業環境
102．．．用戶端裝置
103．．．用戶端裝置
104．．．用戶端裝置
105．．．網路
106．．．內容濫用評價伺服器(CARS)
108．．．內容伺服器
200．．．網路裝置
210．．．網路介面單元
212．．．處理單元
214．．．視訊顯示轉接器
216．．．隨機存取記憶體(RAM)
218．．．基本輸入/輸出系統(BIOS)
220．．．作業系統
222．．．匯流排
224．．．輸入/輸出介面
226．．．光碟機
228．．．硬碟機
232．．．唯讀記憶體(ROM)
250．．．應用程式
252．．．評價服務
254．．．訊息伺服器
256．．．資料儲存
300．．．模型
340．．．子程序
350．．．子程序
800．．．報告
802．．．來源
804．．．宣告
806．．．目標
本發明的非限制及非窮盡列舉的具體實施例將參考下列附圖描述。除非特別宣告，否則圖式中的相同參考數字是表示類似參考組件。
為了更佳瞭解本發明，下列實施方式將參考相關的附圖，其中：
第一圖顯示用在管理評價之環境的一具體實施例之功能方塊圖；
第二圖顯示在第一圖說明該環境中使用的網路裝置之一具體實施例；
第三圖說明通常顯示可用來決定一內容項目濫用評價的流程概觀的一具體實施例之模型圖；
第四圖說明通常顯示在事件輸入中一濫用懷疑物件的一具體實施例之流程圖；
第五圖說明通常顯示在事件輸入中一報告者的社群投資評價的一具體實施例之流程圖；
第六圖說明通常顯示在事件輸入中一使用者濫用評價的一具體實施例之流程圖；
第七圖說明通常顯示在事件輸入中一確證濫用報告者評價的一具體實施例之流程圖；及
第八圖為概念說明可用來決定一評價的一事件或評價敘述的一具體實施例之功能方塊圖。
100．．．作業環境
102．．．用戶端裝置
103．．．用戶端裝置
104．．．用戶端裝置
105．．．網路
106．．．內容濫用評價伺服器(CARS)
108．．．內容伺服器

Claims (21)

  1. 一種網路裝置，適用在網路的內容系統上，選擇性管理內容項目之顯示，其包含：一收發器，以在網路上傳送及接收資料；及一處理器，其操作係執行動作，包括：從多個濫用報告者接收至少一濫用報告，指示每一報告者認為一內容項目是濫用；部分基於該內容項目的接收的該至少一濫用報告之每一報告者的所決定評價之累積，決定一內容項目濫用評價；為該內容項目的作者，決定針對該內容項目的整體內容建立評價；及基於一針對該內容項目的所決定內容項目濫用評價與作者的所決定整體內容建立評價之間的比較，選擇性隱藏在該內容系統上該內容項目之一顯示。
  2. 如申請專利範圍第1項之網路裝置，其中決定該內容項目作者之整體內容建立評價更包括：部分基於一報告者的輸入，決定該內容項目的作者評價之總和；決定該作者的確證濫用評價之總和；及藉由將該作者的所決定評價總和與該作者的確證濫用評價的決定總和組合，決定該內容項目作者的整體內容建立評價。
  3. 如申請專利範圍第1項之網路裝置，其中決定該內容項目濫用評價更包括：部分基於一確證的濫用報告者評價或一濫用報告者啟始程序評價決定之至少一者，決定該內容項目 的濫用報告之每一報告者的濫用報告者評價；及組合每一報告者的決定濫用報告者評價，決定該累積的濫用報告者評價。
  4. 如申請專利範圍第3項之網路裝置，其中該啟始程序評價決定更包括：針對每一報告者，決定一濫用懷疑評價；針對每一報告者，決定該內容系統中的一歷史性投資；針對每一報告者，決定一確證的濫用評價；及組合該濫用懷疑評價、該歷史性投資、或該確證的濫用評價之至少一者，以決定每一報告者的啟始程序評價。
  5. 如申請專利範圍第3項之網路裝置，其中該確證的濫用報告者評價更包括，部分基於該內容項目作者的一上訴狀態、或該內容系統上該內容項目之該顯示狀態之至少一者，以決定該確證的濫用報告者。
  6. 如申請專利範圍第3項之網路裝置，其中該濫用懷疑評價是部分基於該內容系統上的每一報告者之一偵測到的活動予以決定。
  7. 如申請專利範圍第1項之網路裝置，其中選擇性隱藏在該內容系統上該內容項目之該顯示更包括禁止在該內容系統上將該內容項目顯示給至少一造訪者，而允許至少該內容項目的作者可在該內容系統上檢視該內容項目的該顯示。
  8. 一種在網路內容系統上，管理內容顯示之方法，其包含：從多個濫用報告者接收至少一濫用報告，指示每一報告者認為該內容系統上顯示的一內容項目為濫 用，違反服務或指導方針的條件、不適當，或不合法；部分基於該接收的至少一濫用報告之每一濫用報告者的評價，決定該內容項目的一累積的濫用報告者評價；決定該內容項目作者的評價；及基於在該內容項目作者的決定評價與該決定的累積濫用報告者評價之間的比較結果，選擇性隱藏在該內容系統上該內容項目之一顯示。
  9. 如申請專利範圍第8項之方法，其中決定該內容項目作者的評價更包括：基於該作者的確證濫用評價之總和與基於來自該內容系統的至少一使用者的正面輸入的作者正面評價之總和的比較，決定該作者的評價；及若決定該作者為該內容系統的新使用者，修改該作者的決定評價，以引發該內容項目作者的一初始正面評價。
  10. 如申請專利範圍第9項之方法，其中決定該累積的濫用報告者評價更包括決定每一濫用報告者的評價部分基於一確證的濫用報告者評價，其係基於另一內容項目的上訴狀態(其中該報告者提供一濫用報告或一正面報告)、或另一內容項目的客戶服務活動(其中該報告者提供該濫用報告或該正面報告)之至少一者加以決定。
  11. 如申請專利範圍第10項之方法，其中決定每一濫用報告者的評價更包括：部分基於一確證濫用報告者的濫用評價與一個別濫用報告者的決定社群投資評價之至少一者，決定每一濫用報告者的濫用報告者啟始程序評價；及 基於該濫用報告者啟始程序評價與該確證的濫用報告者評價之至少一者，決定該個別濫用報告者的評價。
  12. 如申請專利範圍第8項之方法，其中決定每一濫用報告者的評價更包括，針對每一個別濫用報告者，使用該個別濫用報告者的先前濫用報告之結果、該個別濫用報告者對該內容系統社群之投資、或該個別濫用報告者的濫用行為之至少一者。
  13. 如申請專利範圍第8項之方法，其中選擇性隱藏在該內容系統上該內容項目之該顯示更包括，允許至少該內容項目的作者檢視該內容系統上該內容項目之該顯示，而禁止在該內容系統上該內容項目顯示給該內容系統的另一使用者。
  14. 如申請專利範圍第8項之方法，更包括：若決定該內容項目為選擇性隱藏，通知該內容項目的作者可利用一上訴程；從該內容項目之該作者使用該上訴程序接收一要求；及使用該上訴程序的一結果，修改至少一濫用報告者的評價或該內容項目作者的評價之至少一者。
  15. 一種在網路上用來管理內容顯示之系統，其包括：一內容伺服器，其係組態及配置成顯示送出的內容項目；及一評價服務，其係組態及配置成接收至少一使用者產生內容項目的一濫用報告或一正面報告之至少一者，及執行動作，包括：部分基於提供一內容項目的濫用報告之多個濫用報告者的每一濫用報告者的決定評價之累積，決定 一內容項目濫用評價；針對該內容項目的作者，決定該內容項目的作者評價；及基於該決定的內容項目濫用評價與該內容項目的決定作者評價之間的比較結果，選擇性隱藏在該內容系統該內容項目之一顯示。
  16. 如申請專利範圍第15項之系統，其中決定該作者評價更包括：部分基於該內容項目的至少一正面報告，決定該內容項目的作者良好評價；部分基於該作者的活動決定一作者的濫用評價，其中該作者的活動係藉由至少一客戶服務實體或系統管理者加以確證；及組合該作者的決定良好評價與該作者的決定濫用評價，以決定該內容項目的作者評價。
  17. 如申請專利範圍第15項之系統，其中決定每一濫用報告者的評價更包括，組合另一內容項目的上訴程序狀態(其中一個別的濫用報告者送出一濫用報告)、或另一內容項目的狀態(其中該個別的濫用報告者具有濫用評價且送出一濫用報告)之至少一者。
  18. 如申請專利範圍第15項之系統，其中決定每一濫用報告者的評價更包括，部分基於，藉由認定為有關一個別濫用報告者的一網路位址的網路位址而認定一網路活動為濫用，以決定一濫用報告者啟始程序評價。
  19. 如申請專利範圍第15項之系統，其中該評價服務係組態成執行動作，更包括：提供一上訴程序給該內容項目的作者； 從該內容項目之該作者使用該上訴程序接收一要求；及使用該上訴程序的結果，修改該決定累積濫用報告者評價或該作者評價之至少一者。
  20. 如申請專利範圍第15項之系統，其中該評價服務係組態成執行動作，更包括：若決定選擇性隱藏該內容項目的作者為一重複的濫用作者，從該內容伺服器自動刪除每一內容項目且不通知該作者。
  21. 如申請專利範圍第15項之系統，其中該每一濫用報告者的決定評價更包括：基於在一定義的時段期間，先前偵測為濫用使用者相對於使用相同的識別碼的現用使用者總數的百分率，決定一信賴位準，其係指出一報告是與單一濫用報告者而非與複數個報告者有關；及使用該信賴位準修改一個別濫用報告者的決定評價。
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