TWI343546B - - Google Patents

Description

1343546 九、發明說明： . 【發明所屬之技術領域】 • 本發明係關於一種企業網路管理服務供裝維運架構，特別是指一種必 .需結合衫魏模組’並錢過界接崎㈣介面、服務受料、統和其他 系統介接才能夠達成「企業網路管理服務」完整供裝作業。 【先前技術】 先前的VPN流程較為繁複，必須先由系統整合人員登錄網路舰器中 作VPN專案登錄後’利用套表列印功能列印虛擬專屬網絡（vp⑷服務申 請書’由專練理依該申請書請客戶確認制印後，送至服務受理系統， 將該客戶資料登打至客戶資料庫中並受理申裝；同時該專案經理需使用 Excel再-次登打虛擬專屬網絡客戶資料’將該虛擬專屬網絡客戶資料上傳 至網路舰II，並將該虛擬專屬網絡客戶網路資料建樓至網路資料庫；網 路調訂人員制設計聯單後進行服務設計；紐先由人❹㈣幹網路施 工後’拍人工啟動「虛擬專屬網絡施工設定取單回報模組」喃骨幹網 路設定成功；接下來才進行接取網路施工，其後再關該服務受理系統派 維運中心人貝進行外線施工’外線敎報狀後再由虛擬專相路測通報 竣模組，·赠«餐賊行全，_通，找完成供裝服務。 由此可見’上述制方式财諸多缺失及不足，且必鮮涉到許多人 工作業’實非-良善之料，而轉加以"。且客戶端設備必需自建， 自管與自維’非—般中小企業能夠負擔；電信業者也必須替VPN業務另建 專用網路’成本也較高。 丄： 改ρΙΓΓ讀於上14制方式所魅的各魏點及不足，㉔思加以 並經夕年苦心孤讀潛心研究後，終於成功研發完成本件企孝網 路管理服務供裝維運架構，不作 干止業肩 4少網路建設成本，新建的代管代維機 制也可減>、客戶網管成本，並提 林供專業級網路管理報表、7χ24小時 控機制及單一服務窗口， ，Je皿 辨錢路'設備、e化諮詢及倾安全上_ 【發明内容】 本U之目的在於提供—種企業網路管理服務供裝維運架構，乃提供 客戶端設備代建、代管與代維的機制，可簡化電信公司供裝維運工作，俾 使達到提供給客戶更簡便㈣又物美價廉的服務，協助巾小企業產 升級、提昇競爭力及走向國際化。 Θ本心月之-人-目的在於提供—種企義路管理服務供麟運架構，係 可提供更雜、更㈣' 视_纽網辭職 網 管工作’_為-種_自動化_辣料構，在'稱上代建、=4 代維的機制讓客戶以脑費的方式享有高品質、高安全性的專業網路服 務，並定期提供網路專業報表，讓客戶可以隨時了解網路使用狀況且不 必擔SU備技術的更新而需要投資系統管理及人員訓練維護成本負擔。 本發明之另-目的在於提供—種企業網路管理服務供裝維運架構，係 可_由『袓賃』取代『購置』，由固定資產改為f用支出，以減少經營 成本及節省賴以及日後設備升級之成本，並使客戶更容好理内部資 料’提供客戶砂專業級稱管理狀财送·雜報表，以確保網路 1343546 最佳效能。 達成上述發明目的之企業網路管理服務供裝維運架構，在供裝方面係 採用服務設計的自動化、網路設定的自動化的設計，可大幅減少人力成本。 在維運階段提供完善的絲品質麵功能，並提供專業啦德、監測功 能與網路性能報表。所以本發明為VPN服務提供了更易管理之供裝維運架 構，可提供臺灣中小企業姉f的方式獲取網路設備建置監控管理及後 續維護的服務。除了在話務監測與全天24小時流量控管外，更提供防火牆 S理同0夺讓中小企業客戶享有高品質、高安全性的專業網路服務，並定 期提供各種分析報表，讓客戶可赠時了解網路使驗況，且不必擔心因 設備技術的更新而需要《系統管理及人員訓練維護成本負擔。 【實施方式】

發月止業.'周路管理服務供裝維運架構，係為簡化用戶虛擬專屬網路 (卿）供裝維運的卫作，並強化代建、代管、代維的機制。實施該機制 乂 月艮務又理系統2、流程控制與開通模組3、網路資源供裝模組 系先5，'同g控制介面6、測通報竣模組8及服務保障模組9。 實施該機制之方式，首先是#客戶_轉侧舰成祕耐公 為月幹，·罔路’建構出具有專線級的私有性之連線服務。並採用㈣ 4 紆及咖的加密方式’及提供防火牆管理策略(fir_l丨p〇licy)， ^ 胃存取⑽資料。直接透過現成的HINET網路，不像傳統 入還U建置_骨幹晴，因此省下了骨幹稱設計、骨幹網路施工 及全線測通相關之步驟，大幅省下建設成本。 ^43546 構之建構步驟示 凊參閱圖-’為本發明企業網路管理服務供裝維運架 〜、圖，由圆中可知，其建構之步驟說明如下： .專案經理1將申請書送到服務受理紐2，登打客戶需求與客戶基本資 料服務文理系統2將資料存入相關資料庫並產生異動聯單； B.服務欠理系統2將異動聯單送至流程控制與開通模組3進行服務竹. c·流程控制與開通勸3相肋聯單的正雜，減卿細容2定 各個聯單執行的先後順序，進行服務設計，決定使用網路麵後，並啟 動，.码路資源供裝模组4進行自動網路設計； D. 網路資源供裝模組4完成自動網路設計後，啟動網管控制介面6，進行 自動網路設定； E.罔4制，,面6完成自動網路設定後，回報網路資源供裝模組4網路設 定成功； F.網路麵、供裝模組4回報流程控制與開通模組3網路設計成功； α流程㈣觸龍組3壯維運純（職⑹進行網路設定 參H.完成Η贿相關網路設定後侧回報流程控制與開通模組3網路 設定成功； ί· 程控制與開通餘3回報服務受理⑽2服務設計完成； j,月艮務受理系統2通知專案經理！跟客戶約定裝機的預施日期； Κ.服務理系統2將裝機預施日麟至流程控制與開通模組3 ; L.抓处制與開捕組再跟客戶約定裝機的預施日期派測量臺與外線施 1343546 Μ客肩人員旱到派工單後，打電話跟客戶確認後，至客戶家裝機；裝機完 . 成後啟動測通報竣模組8 ; :Ν.測通報竣模組8啟動服務保障模組（Service Α贿ance module) 9去測 試網路品質； 〇·服務彳轉模la 9將測試結果傳回測通報竣模組8 ; P· ’則通報竣模组8執行流程控制與開通模組3測通報竣的功能； 參Q· 4控制與開通模組3通知服務受理系統2該服務已竣工； R.服和又理系統2執行峻工歸檔的功能，回報專案經理^，通知客戶開始 计費，結束整個供裝階段。 以上建構步驟之所應用之主要硬體模組說明如下： A. 流程控制與開通模組3，係採用全球電信產業標準的ng⑽營運平台 規範來實作’與過去設計的方式不同的是’本模組乃採用流控與程式分 離的方式’也就是先用Mi_Qft v丨siG畫好流程圖，，然後透過 • 服°讀贿灿鳩直接將現成的流程圖轉換成可執行的流程控制 程序，儉省中間程式撰寫過程，大幅減少開發成本；未來流程有所變動 時’只要更改流程圖即可； B. 維運系統5 (HIOSS)，係HINET網路上現有之系統； C. 網管控制介面6’與現有網管系統連接之介面； D·測通報竣模組8 ’係透過湖覽器（Browser)、pda、或手機等工具連接 服務保障模組9所提供的監測功能’可以完全掌握住每一個客戶網路線 路的品質，明確顯示此客戶施工時的品質，並有管控機制防止外線施工 9 人員7做不確實的回報，落實消費者對高品質裝機作業的要求；外線施 人員7至客戶豕裝機後可利用此模组確認「企業網路管理服務」網路 疋否正常’並直接向流程控顯開賴組3報竣； 服務保障模組9，可接受使用者透·覽器（扮陳小舰、或手機 等方式發出測試請求’至網路資料庫中擷取客戶相關資料（例如：用戶 姓名、地址、電轉）’根據使用者測試的輸人條件要求娜測試資料， 將此資料分析、整理及儲存後，將測試結果讀給使制試人員；如此 使用者只需透過本模_測試再加上經驗雌，就可得㈣戶的問題所 在並加以解決； 網路貝源縣触4 ’係剌驗y_base軟體設計方式，也就是將管理 規則（business mle)與程式分離的方式，將常變動的邏輯抽出，定義 成policy，當網路架構、行銷策略或設備更迭須更改網路資源指配策略 時’可只修改policy而不須要更改程式，已達到更高的自動化境界，更 可大巾田減Μ式開發成本。本模組之實作可分為⑷網路設備資源指 配、（b)接取端網路設計、（c)網路自動設定三部份，分別說明如下： (a)網路設備資源指配：「企業網路管理服務」是用程式根據目前整體 網路capacity、行銷策略、現有設備的特性以及客戶的需求，隨時 改變相關poliey ’以達到f源最佳化的利用；相關「企業網路管 理服務」網路設備資源指配p〇Ucy可定義如下·· poIicy 編 號 「企業網路官理服務」Policy内容說明 產品種類 ° 1343546

下行傳輸速率為8M 新租裝客戶指配優先順序 1. AL7302 DSLAM 設備 2. ECI DSLAM 設備； 舊用戶升速仍維持原PORT 343 下行傳輸速率為12M 指配優先順序 1. AL7302 DSLAM 設備 2. 2.ECI DSLAM 設備 425 下行傳輸速率256K 指配優先順序 1. LUCENT DSLAM 設備 2. ALCATEL DSLAM 設備 3. SAMSUNG DSLAM 設備 4. ECI DSLAM DSLAM 設備 5. AL7302 DSLAM 設備 412 加裝無線上網供能 新租裝客戶指配優先順序 1. AL7302 DSLAM 設備 2. ECI DSLAM 設備； 舊用戶在CISCO設備上升速必需 換裝成AL7302設備，在其他 DSLAM設備上的用戶維持原 PORT 354 下行傳輸速率1M 指配優先順序 1. LUCENT DSLAM 設備 2. ALCATEL 設備 3. SAMSUNG DSLAM 設備 4. ECI設備 5. 5.AL730 DSLAM 設備 432 雙向1M 指配至G.HDSL設備上 312 雙向512K 指配優先順序 429 1343546 1. G.HDSL 設僙. 2. AL7302 DSLAM 設備 3. ECIDSLAM 設備；

(b)接取端網路設計：由於接取端網路為多種產品所共用，本設計必 需考量整個網路容量（network capacity)最有效率利用，在不影 響其他產品品質的情況下，「企業網路管理服務」也能獲得最佳的 網路品質；因此接取端網路必需經常調整網路架構以達到最佳化 的網路資源效能；面對變動頻繁之網路調整及善變的產品需求， 採用Policy規則與程式分離架構，可隨時須更改p〇Ucy而不需變 動程式，如此可完成最有彈性的網路設計；例如當「企業網路管 理服務」採用私有虛擬區域網路（De&cated VLAN)接取端網路， 相關policy為： 1· edge switch 不能接在 access switch 之前；

2. POI switch 不能接在 edge switch 之前； 3. Access網路只能經過一台HpER設備； 4_ GE switch不能接到HpER之後； 5. 「企業網路管理服務」不能跟其它vpN產品共用同一台ροι switch 〇 (c)網路自動設定：「企業網路管理服務」供裝系統透過網管控制介面 6與網管系統（Rinp〇che系統）連接去作網路自動設定。傳送給 12 1343546 網管系統之網路自動供裝設定指令欄位格式如下：

資料項目名稱 相關名稱 供裝類別 Provision type 需求序號 Request number 需求時間 Request time 客戶名稱 Subscriber name 附掛電話號碼 Line phone number 營運處英文名稱 Operation site name 中 資料型別 Message type 機 英文局名 Office name 、 設備類別 Device type 拆 設備廠牌 Device vendor type 機 設備IP位址 IP address 資 組數 In Group number (i.e., shelf index) 料 卡號 In Card number 槔號 In Port number VPI / VLAN ID In VPI / VLAN ID VCI In VCI Network type In Network Type Service type Service type ISP name ISP name Gateway IP Gateway IP Gateway netmask Gateway Netmask 用戶起始IP Customer IP (start) 用戶IP數目 Number of Customer IP 計費模式 Account mode 電路等級 Circuit Class 上行速率 Upstream rate 下行速率 Downstream rate 組數 Out Group number (i.e., shelf index) 卡號 Out Card number 琿號 Out Port number VPI/VLAN ID Out VPI/VLAN ID VCI Out VCI Network Type Out Network Type VC ID VC ID 13

PEER IP

PEER IP

格式說明（各欄位間以逗點隔開，最後以，h，結束） I供裝類別（Provisiontype) : 1 :申機，2 :拆機。 2·需求序號（Requestmimber):本筆資料的流水號。 3·需求時間（Request time ):送出需求的時間。 4.客戶名稱（Subscribername) :「企業網路管理服務」客戶登記名 稱0 5.附掛電話號碼（Linephone _ber) :「企業網路管理服務」用戶 的附掛電話號碼。 6·營運處英文名稱（Operationsitename): BANPS所提供之營運 處英文簡碼’例如中遞營運處的簡碼為“CL”。 7·資料型別（Messagetype):本筆資料的資料型別為16。 8·英文局名（Office name)··局名簡碼，例如中壢普義局的局名簡 碼為 “CLPY”。 9·設備類別（Device type ) 1〇·設備廠牌（Device vendor type):設備廠牌資訊。 11·設備 IP 位址（IPaddress):設備的 IP address。 12.組數（groupnumber ; Shdfindex):如果預備供裝設定的設備沒 有組數資訊，則此欄位可不填。 1343546 13. 卡號（card number) 14. 蟑號（portnumber) 15. VPI / VLAN ID :當 Service type 的數值為 〇〜2、32、35 時，此欄 位存放 VPI ;當 Servicetype 的數值為 1〇〜η、20~21、30~31、 33〜34時，此欄位存放VLAN ID。

16. VCI:當Service type的數值為〇〜2、32、35時，此欄位存放VCI ; 當Service type的數值為其它時，此攔位空白。 17· Network type : Inbound 所接取之網路，〇 : Ign〇re、1 : Access Network、2: Regional Network、3: NSP Network、4: ATM Network。 18. Service type :

0 ： HINET

1 ： MODI

10 ： MOD2 (ADSL)

12 : MOD2—FTTB

13 ： MOD2_ADSL_NEW

14 : MOD2一FTTB一NEW

20 : MOD3—ADSL 21 ： MOD3_FTTB3

30 : VLAN—XC一VLAN 15 1343546

31 : VLAN_XC_ATM

32 : ATM XC一ATM

33 : VLAN一VLL—VLAN

34 : VLAN_VLL—ATM

35 ： ATM VLL VLAN 19· ISPName : ISPName，如 Hinet，Seednet 等。

20. Gateway IP

21. Gateway Netmask Bits

22. 用戶起始IP 23.用戶 IP 數目（number of Customer IP ):例如 1 個 ip、3 個 IP、8 個IP或16個IP等。 24，s十費模式（Account mode) ·· 0 : bridged mode、1 : routing mode 〇

25_ 電路等級（CircuitClass): 0 : ADSL 非對稱/FTTB 經濟型、2 : ADSL對稱式/FTTB專業型、4 : FTTB企業型、12 : VPN專業 型、13 : VPNTLS、14 : VPN 企業型。 26. 上行速率（upstream rate):速率單位為kbps。 27. 下行速率（Downstream rate):速率單位為kbps。 28-組數（group number ; shelf index):如果預備供裝設定的設備沒 有組數資訊，則此欄位可不填。

16 1343546 29. 卡號（card number) 30. 谭號（portnumber) 31. VPI/VLAN ID :當 Service type 的數值為 0〜2、31、32、35 時， 此欄位存放VPI ;當ISP type的數值為30、33、34時，此欄位 存放VLAN ID ;當Service type的數值為其它時，此欄位空白。

32. VCI :當Service type的數值為0〜2、31、32、35時，此襴位存 放VCI ;當Service type的數值為其它時，此襴位空白。 33· Network type : Outbound 所接取之網路，0 : Ignore、1 : Access Network、2: Regional Network、3 : NSP Network、4: ATM Network。 34. VC ID : VLL VC ID。 35, PEER IP : VLL PEER IP 〇 網官糸統之回覆網路設定結果棚位格式 資料項目名稱 相關名稱 資料型別 Message type 供裝類別 Provision type 需求序號 Request number 附掛電話號碼 Line phone number 設定結果代碼 Return code 設定後之狀態 Final status 設定原因說明 Return message

格式說明（各欄位間以逗點隔開，最後以’\n’結束） 1.資料型別（Message type):本筆資料的資料型別為16。 17 1343546 2. 供裝類別（Provision type) : 1 :申機，2 :拆機，3 :異動速率。 3. 需求序號（Request number ):本筆資料的流水號。 4·附掛電話號碼（Line phone number):用戶的附掛電話號碼。 5. 設定結果代瑪（Returncode):請參考附件說明。 6. 設定後之狀態（Fina丨 status) : 0 : unknown，1 : down，2 : un。 * up

7·設定原因說明（Return message ):請參考附件說明。 a成替客戶代建網路，接著為替客戶代管代維網路及設備，提供專業 網管功能 '監測功能與網路性能報表，使客戶在使用vpN上更為簡便。服 務保障（Service Assurance)模組9提供維運所須相關功能，主要提供測試 網路品質、訊務監測以及CPE代管代維的功能，以保障客戶服務品質如 此可讓客戶得以專注於核^業務的拓展和開發，提昇貴卫生產力及企業全 & 球競爭。 使用者可透過劉覽器（B_ser)、PDA、或手機等方式向服務保障模 組9發出測試請求’服務保賴組9在收到使用者發出的要求後，先至網 * 路資料庫（PAMS)中摘取客戶相關資料（例如：用戶姓名、地址、電話等）’ 根據使用者測試_人條件要求擷取測試㈣;服務保賴組9將此資料分 析 '整理及齡後，將測試結果回傳給使用測試人員；如此使用者只需透 過服務保賴組9的職再加上驗满，就可得μ戶的問題所在並加 以解決。目前提供的測試功能如下·· 1343546 1·查看ATU-C設定值：查看此用戶的atU-C相關參數設定值。 2. Link狀態：查看此用戶的ATU : R到ATU-C連線狀態。 3 · ATUR OAMloop 測試：由 DSL AM 測試到 ATU: R OAM Loopback 測試。

4. Trunk Oamloop 測試：由 DSLAM 測試到 ATM Switch 之 OAM loopback 測試。

5. Ping ATUR IP :由 Internet 端 Ping ATUR IP。 6. Ping 客戶 IP :由 Internet 端 Ping 客戶 IP。 7. 客戶端Router狀態查詢：本功能用來測試「企業網路管理服務」 中的Cisco Router與其他Router之間的Connection狀態。 8. Reset : Reset重新啟動此用戶連線。

9. isp BRAS測試：由BRAS端測試/查詢”用戶基本資料’，、，，End : to : End OAM Testing”、”Ping ATUR IP”、及”Ping 客戶 IP”。 10. Hinet : ATM PVC檢查：ATM Switch到數據所的ATM路由核 對。 11. 設備訊務：監測相關設備之訊務分析功能。 12. 電路訊務：監測相關電路之訊務分析功能（訊務監測畫面如圖 19 1343546 13· ATM Cross Map 檢查：ATMSwitch 路由核對。 14.區刀ATM (。又定、OAM)測試：針對區分公司現有ATM交換 機進行基本設定查詢與0AM測試指令（網路設定進度查詢畫面 如圖五）。 15. 線路測試：測試線路品資（線路性能囊總資訊月報表如圖三

16. 簡易測試魏1務轉獅9並提供簡易測試功能給一般不具 專業背景的使用者使用，使用者只要在「維修測試」畫面（如圖 四所不）上按下「簡易測試功能」按鈕，即可得到很簡單明確 的結果（如圖六所示）。 Π.自動料監測VPN客戶：由維運人員挑選要監測的企業客戶，服 務保障模組9自動至PAMS資料庫將相關資料取得，並從相關

的網路維運節點（PassPGrt)執行測試指令，將此企業客戶在全 部電路測試結果列舉出來，以便追蹤。 18·整批監測功能：當測試人員選擇預測試的「企業網路管理服務」 後，系統測試後會提供有： •提供「企業網路管理服務」的網路架構資料。 •提供企業「企業網路管理服務」每天固定監測結果。 •提供即時測試「企業網路管理服務」監測結果。 •提供每_戶細ess端與Tm__路層測試結果。 本發明所提供之「企業網路管理服務」嶋統架構，與其他習用技 20 術相互比較時’更具備下列優點： L本發明將網路代管代維的範_展至客戶端CPE設備，使得客戶網 路f理更為簡易，減少客戶人事、訓練的費用，減少技術更新上的 &貝’客戶不用自購侧設備’可轉固定投資為經營㈣，還有節稅 功月&，減少maintenance的費用。 2.本發明採用p〇Hcy_base管理的方式來取代傳統撰寫程式的方式簡 化軟體…十’可快速的更改pGliey以因應瞬息萬變的網路變化，並 可大幅減少軟體開發的成本與人力成本。 ’本發明提供提網路品質測試與訊務監測功能，可及時發現設備故障 的和排除故障，對於中小企業生產、營運和服務起到重要的保障作 用。 4’本發明遵循最先進的NG〇ss規範，採用流控與程式分離的設計方 式，以達到最簡潔以及彈性最大的流程設計。由於採用的是標準規 範未來將本發明行銷至海外，易於海外電信公司OSS進行整合。 “上列抽綱係針對本發明之__可行實施例之具體說明，惟該實施例 並非用以限制本發明之專利範圍，凡未脫離本發明技藝精神所為之等效實 施或變更’均應包含於本案之專概圍中。 综上所述’本案不但在技術思想上確屬創新，並能較習用物品增進上 1夕員功效’應以充分符合龍性及進步性之法定發明專與件，麦依法 β出申π ’懇♦貴局核准本件發明專利巾請案以勵發明，至感德便。 1343546 f圖式簡單說明】 圖一為本發明企業網路管理服務供裝維運架構之建構步驟示帝圖. 圖二為「企業網路管理服務」之訊務監測畫面； 圓三為該企_路管理服務供裝維運_之線路性缝姆訊月報表 圖； 圖四為該企業瞒管想務供錄運麵之祕測試操作介面圖； 圖五為該企業網路管理服務供裝維運架構之網路設定進度查詢畫面 圖；以及 ~~ 圖六為該企業網路管理服務供裝維運架構之簡易測試功能執行 圖。 。果 【主要元件符號說明】 1 專案經理 2 服務受理系統 3 流程控制與開通模組 4 網路資源供裝模組

5 HIOSS 6 網管控制介面（Rinpoche) 7 外線施工人員 8 測通報竣模組 9 服務保障模組

S 22

Claims (1)

1W546 100年4月18日修正替換頁 • 十、申請專利範圍： -—_____ 1· -種企業網路管理服務供裝維運架構，係虛擬專屬網路架構，提 供更具自動化的供裝作業為目的，主要模組包括： 4控制與開通模組’該模組具有自動掌控整個供裝流控的功能及 自動化的服務設計功能； -網路資源供裝模組其功能主要為自動化的網路設備資源功能、自動 化的接取端網路設計功能以及自動化的網路設定功能，係根據企業網 路f理服務中任-類型產品種類所訂定的po i 來指配網路設備之埠 號（Port) ’網路資源之指配設計邏輯可配合新業務推紐時異動柄關 Policy，該網路設備可為DSLAM或G. SHDSL或GESW或HpE：R ; 一測通報竣模組，透過服務保障模組所提供的監測功能，可以完全掌 握住每-個客戶網路線路的品質，外線施工人員至客戶家裝機後可利 用該模組確認企業網路管理服務網路是否正常，並直接向流程控制與 開通模組報竣： 一服務保障模組，可賴監控客戶網路設備品質、局端設備品質、令 繼網路品質以及客戶線路品質。 2·如申請專利範圍第i項所述之企業網路管理服務供裝維運架構，其中 所利用之骨幹網路利用現成的HINET公共網路，採用ιρ—如_^技 術及3DeS的加密方式，並提供防火牆管理策略（Filewallpolicy)禁止 外部不當存取内部資料，建構出具有專線級的私有性之連線服務。 士申η月專利範圍第1項所述之企業網路管理服務供裝維運架構，其中 該流程控制與開通模組訂定的流程整合各系統來設計並完成供裝作 23 1343546 - I 100年4月18日修正替換頁 ’ 業，"亥模且採凉程控制與程式分離的方式，為-彈性設計的架構，可 隨時配合&業網崎理絲新增的加值服絲調整糊喊程控制設 計，大幅減少裎式開發的成本。 4·如申請專利範圍第！項所述之企業網路管理服務供襄維運架構，其令 該服務保障模組，提供網路異常事件追縱與珍斷功能以實踐代管代维 的機制功能，並提供各種性能分析報表如網路專業報表’讓客戶可以 隨時了解網路繼況，且提糊的維修測試操作介面，維修人員 無需得知複雜的網管指令即可進行維修。 24