TWI263919B - Wireless ordering system and method - Google Patents

Description

1263919 九、發明說明： 【發明所屬之技術領域】 能 5 法 法 在1…種絲㈣系統及其方法，尤指一種 订心，,、線方式訂購商品及/或服務之系統及Α方 。’更可適用於以信用卡即時完成無線交易之系統及其方 【先前技術】 目前機動車輛上之隨車系統，通常配置有一 1〇 GSM(G1〇bal System , 與親友聯絡，駕駛者亦可撥通至一服務中心（例 服務中心）以要求服務中心提供各種資訊服務，例如股匯市 行情、氣象預報、路況報導、新聞、百貨公司促銷商品、 占生···等資訊。此外，機動車輛通常亦配備有一Gps(Giebal I5 ~ Positioning System)全球定位系統，用以提供機動車輛當時 之位置資訊、及附近商店之工商服務資訊，或可供駕駛者 查詢欲前往目的地之飯店住宿及周邊店家之工商服務資訊 等（例如旅館、餐廳、戲院、景點等位置資訊），俾利駕駛者 在機動車輛行進期間，能持續掌握最新消息及所需資訊。 20 然而，上述之習知系統中，當駕駛者撥通至服務中心 日"t ’僅能讓駕驶者藉由服務中心所提供之資訊來獲知各種 工商『資訊（Information)』而已，當遇有心動之商品或服務 1263919 時，駕敬者盔法g 士 a 羽友 …即％盯購商品或要求服務，·或者驾#去以 無線電話系統藉由語音向商店預二广 商品、啖委i昍处丄 门^占頂、、、勺（Reservation) 中預約ΐί 代為預約時，由於駕敬者係於行車 駕敬者驅車抵達未兀成父易，往往當 預約商品⑽# ^ Α & ^ u υ原因導致所 駕駛者^广I 致使預約無效，經常困擾 馬•藏f興商店。發 10 幾經研究實驗終至完成此項嘉惠:=:統及其方法」’ 【發明内容】 么月之主要目的係在提供_種無線訂購系統及其方 法，俾能在行動中即時訂賭商品及/或要求服務。 本毛明之另-目的係在提供一種無線訂講系統及其方 15法，俾此使用信用卡以無線方式即時完成交易。 為達成上述之目的，依據本發明之一特色，所提出之 無線訂購系統，主要包括有至少—遠端訂講裝置、一信用 卡網路機制、以及-客服中心飼服器。遠端訂講裝置包括 有輸入裝置及一無線通訊裝置，輸入裝置用以輸入一訂 2〇講資afl ’ 5丁購資訊係定義有所欲訂購商品及/或服務之項目 及其數量，無線通訊裝置定義有一定址通訊門號，並能將 其疋址通訊門號及上述訂購資訊以無線方式傳送出去；信 1263919 用卡網路機制連結有一發卡銀行以及複數個特約商店，其 中，發卡銀行設有一門號資料庫及一授信資料庫，門號資 料庫儲存有至少一定址通訊門號及其對應之信用卡號，且 才又乜貝料庫儲存有信用卡號之信用狀態；客服中心伺服器 5則連結至信用卡網路機制，且客服中心伺服器能接受遠端 訂購裝置之無線通訊裝置之無線簽入連結，並能接收及確 涊無線通訊裝置傳來之定址通訊門號以及上述訂購資訊， 再依據訂購資訊以計算出本次交易金額，繼而將定址通訊 門唬、及/或本次交易金額經由信用卡網路機制傳送至發卡 10銀行’則發卡銀行能依據定址通訊門號於門號資料庫中找 出對應之信用卡號，俾併同本次交易金額一併於授信資料 庫中確認其信用狀態無誤後，能傳回一授權碼至客服中心 伺服器，促使特約商店提供商品及/或服務以完成交易。 依據本發明之另-特色，係提出一種無線訂講交易方 Μ法，使用於上述無線訂購系統中，本發明之執行方法可依 下列步驟逐-完成：⑷接受無線簽人連結；⑻接收及確認 定址通訊門號、及訂靖資訊；（c)依據訂購資訊以計算出本 次交易金額;(D)傳送定址通訊門號、及/或本次交易金額至 發卡銀行；（E)依據定址通訊門號於門號資料庫令找出對應 1263919 之t用卡唬，確認其信用狀態無誤後，傳回一授權碼；以 及（F)提供商品及/或服務以完成交易。 由於本發明設計新穎，能提供產業上利用，且確有增 進功效，故依法申請發明專利。 曰 5 【實施方式】 明參閱第1圖本發明第一實施例之系統架構圖，本實施 例係以一機動車輛（M〇t〇r Vehicle)上組設之車上機 l(〇n-B〇ard Unit)作為遠端訂購裝置，用以向客服中心伺服 10器3訂購商品或服務為例加以說明。車上機丨包括有一 qsm 模組12(無線通訊裝置），而gsm模組12上之輸人鍵盤u(輸 入裝置）可供輸入所欲訂購商品及/或服務之項目及其數量 (叮購資訊111)，且GSM模組12具有一手機門號ΐ2ι(定址通 吼門號）’因此當機動車輛車主欲透過車上機丨向客服中心 15伺服為3訂購商品或服務時，車上機1會一併將手機門號121 及訂購資訊111以無線方式傳送至客服中心伺服器3。 當客服中心伺服器3接收到來自車上機丨的無線簽入連 結時，將會先接收手機門號121(來電顯示）及訂購資訊m， 並依據訂構資訊111自動計算出本次交易金額11()，例如訂 20購育訊111為兩束單價美金十五元的花束，則客服中心伺服 器3將δ十异出父易金額11〇為美金三十元，之後再同時將手 1263919 機門號121及交易金額110傳送至信用卡網 路機制2。其中， 院/遊樂場門票、 換季服飾、旅館訂房、餐廳訂餐...等）及/或無形服務（例如 景點介紹,、線占算氣、:多媒體影音節目 訂購項目及數量。 上述訂購資訊111可泛指有形商品（例如戲 、維修保養···等）的 如圖所示，信用卡網路機制2連結有_發卡銀行以及複 數個特約商店22,23,24。其中，發卡銀行21設有一門號資料 庫2U及一授信資料庫212，門號資料庫211中儲存有複數個 手杜;門號121與其相對應之複數個信用卡號2丨〇，授信資料 1〇庫212則儲存有該等信用卡號210所對應之個別信用狀態。 故‘ 卡銀行21經由用卡網路機制2接收到客服中 〜伺服器3傳來之手機門號121及交易金額11 〇時，發卡銀行 21便先依據手機門號121而在其門號資料庫21丨中找出對應 於此手機門號121之信用卡號210，再將信用卡號210連同交 15 易金額110一併於授信資料庫212中確認此信用卡號210的 信用狀態與信用額度，待確認無誤後，發卡銀行21將傳回 一授權碼214以通知客服中心伺服器3，促使客服中心伺服 器3能提供訂購資訊u丨上所列之服務、或通知特約商店 22,23,24···提供商品μ以完成交易。 1263919 需注意的是， 121最佳為一對一 上述門號資料庫211中所儲存之手機門號 對應至一信用卡號210，以歸帳至一個人 ^用卡帳戶。當然亦可為複數個手機門號121多對一對應至 ’例如當多部機 、副總、或財務 4口用卡號’以歸帳至一公司信用卡帳戶 動車輛均為公司公務車，且分別由總經理 10 15 長使用來向客服中心伺服器3訂購公務所需之商品或服務 日守由於每部車輛上所附設之手貞號碼+㈤，因此可於門 號資料庫211中將這些不同手機門號都對應歸帳到同一張 公司信用卡卜或是夫妻各自擁有不同機動車輛並擁有不同 行動電話，亦可將太太的手機門號於門號資料庫211中對應 歸帳到先生的信用卡中扣款。 如第1圖所示，本實施例之客服中心伺服器3包括有一 反動八 5吾音回應裝置 30(Interactive Voice Resp0Ilse，IVR)， 可將儲存於商品資料庫31中之商品資訊、及儲存於資訊服 務資料庫32中之服務資訊以語音方式自動回應至車上機1 之GSM模組12。其中，商品資料庫31儲存有每一家特約商 店22,23,24···所提供的有形商品M資訊，包括有商品項目、 口口唬、單價、特約商店地址、電話、傳真、促銷資訊、交 貨方式、收帳方式…等資訊；資訊服務資料庫32則儲存有 1263919 例如氣象局41、交通局42、及股市分析43.·.等資訊提供者 (Information Provider)所提供之各式無形服務資訊。 請一併參閱第3圖，顯示互動式語音回應裝置3〇所提供 之語音回應結構示意圖，較佳為階層式語音結構，當然亦 5可女排成其他習知資料結構。例如當車主欲向如意花店訂 購一束單價美金二十五元的紅玫瑰時，便可使用模組 12無線簽入至客服中心伺服器3。此時客服中心伺服器^將 擷取出儲存於商品資料庫31中之商品資料，並透過互動式 語音回應裝置30回覆GSM模組12。其中，互動式語音回應 1〇 I置30將根據第3圖之結構以語音自動產生對話。 由於車主欲訂購花束，因此將選擇位於第一階的代號 1263919 同理，在第4圖所顯示之互動式語音回應裝置3〇所提供 之貝訊服務之結構示意圖中，當車主欲查詢國道北部地區 中山高的路況時，亦可使用GSM模組12無線簽入至客服中 心伺服器3,並選擇位於第一階的『6』以進入『交通資訊』 5選項，再依序按照互動式語音回應装置30之指示在輸入鍵 盤11按下第二階『丨』進入國道資訊、第三階『1』北部、 及第四階『1』中山高；或直接按下『6111』以聽取路況服 務。 此外，客服中心伺服器3更可經由網際網路4連線至特 10約商店22,23,24···以自動更新其所提供之商品M資訊；亦可 連線至氣象局41、《通局42、及股市分析43…等資訊提供 者來自動更新服務資訊。客服中心伺服器3更新商品資訊或 服務資訊的方式，最佳係為即時更新，當然亦可為定時更 新，例如每半小時更新一次…等。 15 為了確涊車主身份，避免車上機1之GSM模組12之手機 門號121所代表之信用卡號21〇遭人盜用，所以車上機1可進 行一密碼檢核機制，亦即要求車主於訂購前先透過輸入鍵 盤11輸入一密碼（例如為手機PIN碼、或車主自行設定之個 人密碼），待輸入正確之密碼後，車上機丨才會將手機門號 20 121 一 °丁購資汛111無線傳送至客服中心伺服器3進行信用 12 1263919 卡父易如果始、碼連續輸入錯誤達三次，則車上機1會將 GSM模組12自動鎖卡，拒絕進行無線傳輸，此時車主必須 親自向客服中心伺服器3聯絡要求解卡。由於客服中心伺服 器3設有一客戶資料庫33儲存了所有客戶基本資料、以及客 5 10 15 戶的手機門號121，因此客服中心伺服器3可進行一安全檢 核機制，亦即要求車主回覆之基本資料與客戶資料庫”中 之基本資料比對無誤後，才會以簡訊（Sh〇n Message)方式傳 輸一解卡命令給車上機1以進行解卡。 此外客服中心伺服器3尚可對GSM模組12進行強制鎖 卡動作。例如當機動車輛失竊時，車主可向客服中心聯絡 請求鎖住GSM模組12的使用㈣，此時客服中心飼服器珧 以上述安全檢核機制比對車域本㈣無誤後，將撥通至 車上機1的GSM模組12,當連線成功後，就可以透過簡訊方 式傳輸-鎖卡命令至車上機進行強制鎖卡作業，避免宵 小濫用車主信用卡以進行金融交易功能。

上述安全檢核機制，亦可包括當客服中心伺服器3接收 到由GSM模組12無線傳送來的手機門號121時，可將手機門 號⑵與儲存於客戶資料庫33中之客戶基本資料進行比 對’在確認身份無誤後，客服中心伺服器3才會進_步將車 13 1263919 主之手機門號121與本次交易金額i 1〇一併經由信用卡網路 機制2傳送到發卡銀行21，以確保交易安全性。 上述客服中心祠服器3之安全檢核機制，係騎請值機人 員以人工方式比對客戶f料庫训之客戶基本資料；當然 5亦可使用互動式語音回應方式伽_加Μ— _敝) 自動比對車主資料，並且採用純方式來進行取樣問答， 例如詢問車主姓名、身份證字號、或住家電話、出生年月 日···等’即互動式語音回應方式所提出的問題每次互有不 同，如此將更能確保車主身份之正雜，並杜絕被盜用之 !〇 情形。 此外，在第1圖中’顯示機動車輛之車上機⑶包括有 - GPS模組13’可用以提供機動車輛當時之位置資訊。㈣ 模組η同樣亦可確保交易之安全性，例如當車上心舆客服 中心伺服器3進行交易時，車上機丨將―併傳送Gps模㈣ 15 之車輛當時座標值(X、YA)、及時間數據，並與車主之身 份證字=、手機門號121、或交易序號·.·等資訊—併編碼以 計算出檢核碼（eheeksum)再無線傳送出去，客服中心飼服器 3收到後再予以解碼。如此一方面可追縱機動車辅在交易期 間所在的位置、另__方面則可以確保無線傳輪的安全性。 14 1263919 由於機動車輛具有GPS模組13,因此當車主欲透過車 上機1向客服中心伺服器3訂賭商品或服務時，客服中心飼 服器3更可透過GPS模組13所傳送的當時位置資訊，來提供 鄰近目前機動車輛所在位置的特約商店或f訊提供者資 5料，或#車主查詢欲前往目的地之飯店住宿及周邊店家之 資訊，以利車主在機動車輛行進期間，能持續掌握最新消 息及所需資訊。例如顯示目前所在位置之路況資訊；或當 車主-併輸入目的地之位置資訊後，客服中心伺服器3將傳 回自目前位置到目的地之間的導航資訊及詳細路況，作為 10 車主選擇行進路線之參考…等。 备車主欲以本實施例之交易環境向客服中心伺服器3 吕丁講商品或服務時，請參閱第2圖流程圖之步驟： “先’車主使用GSM模組12撥通至客服中心祠服器3 以要求提供商品或服務之資訊，因此客服中心伺服器3可接 15 文車上機1之GSM模組12之無線簽入連結（步驟S201)，並接 收GSM模組12所傳來之手機門號121(步驟S2〇2)，之後客服 中心伺服器3將可提供商品資料給車上機丨（步驟s2〇3)，以供 車主選擇其所需之商品或服務，其中，客服中心伺服器3係 以無線傳輸方式來提供商品及/或服務資料給遠端訂購裝 20 置，例如使用GSM數據傳輸、行動簡訊（Short Message 15 1263919

Service，SMS)、或數位廣播（Digital Broadcasting)...等方 式，當然亦可由客服中心定期地發行光碟、IC卡以儲存各 種商印及服務資訊、並配合車上機1增設之讀卡機以讀取内 谷。車主可透過車上機1之輸入鍵盤1]L輸入欲購之商品或服 5 務，以形成一包括有商品品項及數量之訂購資訊111，之後 再透過GSM模組12將訂購資訊1 π無線傳輸至客服中心伺 服器3,因此客服中心伺服器3將可接收並確認自車上機 GSM模組12所傳來之訂購資訊m(步驟S2〇4)，並依據訂購 資讯111以計算出本次交易金額丨10(步驟S2〇5)。 10 接下來，客服中心伺服器3先進行一安全檢核機制，用 以將自GSM模組12無線傳送來的手機門號121與儲存於客 戶資料庫33中之客戶基本資料進行比對以確認車主身份 (步驟S2G6)，待確認無誤後，客服中心·器3再將所計算 出的本次交易金額110併同手機門號121經由信用卡網路機 15制2傳送至發卡銀行21(步驟S2G7)，由發卡銀行㈣據手機 門號⑵在門號資料庫211中找出對應之信用卡號2ι〇，再將 本次交易金額與信用卡號210一併傳送至授信資料庫2D 中，以確認此信用卡號21G之信用狀態及信用額度，待確認 無誤後，可傳回一授權碼214至客服中心飼服器3(步驟 2〇 S2〇8)。此時客服中心伺服器3便可直接提供訂購資訊hi上 16 1263919 所列之服務、或間接通知特約商店22,23,24提供商品以以完 成交易（步驟S209)。而在完成交易後，客服中心伺服器3尚 可使用簡訊將交易完成之訊息無線傳輸至車主之gsm模組 12上以通知車主。 5 此外，交易過程中’車主可透過值機人員或互動式語 音回應裝置30自行選擇商品取貨方式，例如將戲票郵寄回 車主住所；指定在情人節將花束送到特定地點給特定對 象；通知車主在指定地點提取商品（例如客服中心與便利商 店策略聯盟，則車主可直接至指定之便利商店領取商品 10或當車主為預訂飯店空房時，則可直接到飯店櫃臺報到 (check in)…等。 本實施例之交易環境係以組褒於—機動車輛上之車上 機1作為遠端訂購裝置為例加以說明、並以gsm模組作為 無線通訊裝置、以輸入鍵盤u作為輸入裝置，且定址通訊 15 m虎就是GSM模組12之手機門號。當然遠端㈣裝置Μ 組裝於-個人數位助理（personal Digital Assistant, Ρ叫、 飛機上之視聽系統、機場或車站周邊之資訊查詢站 (KI0SK)、或其他等效之行㈣置上；無線通Μ置亦可以 是GPRS模組、衛星通訊電話4可進行語音或數據傳送之 20裝置’其中’ GP職組可隨時連續地以無線方式接枚由客 17 1263919 服中心伺服器3傳送過來之商品及/或服務資訊（data);定址 通訊門號可以是PDA之Email位址，或是網際網路之固定位 址（Fixed Address，例如Tcp/Ip);輸入裝置則可以是一速撥 鍵、確敦鍵4或觸控式面板（t〇uchpanel)…等。 5 以將遠端訂購裝置組裝於飛機上之視聽系統為例，若 中心伺服器，

實施例相同，故不在此贅述。 班機欲飛往日本東京，可將飛機上之視聽系統統一經由機 上衛星通訊電話（或其他無線通訊裝置）以連結至一陸地 上客服中心伺服器。其中客服中心伺服器之特約商店為目 的地東京的飯店、餐廳、租車公司、及景點服務處…等， 10且每一飛機乘客座位具有唯一定址通訊門號、且其視聽系 統會顯示出目的地東京上述特約商店所提供的商品或服 務。因此乘客可事先向航空公司要求登錄其信用卡號、與 木客座位定址通訊門號之對應關係，故可於飛機到達目的 地東不之前，先在飛機上視聽系統的觸控式面板上查詢並 15選擇所需目的地之商品或服務，再透過飛機的衛星通訊電 話將訂購資訊及其定址通訊門號無線傳輸至陸地上的客服 限尸歸帳至該 餘則與前述之 18 1263919 圖 置 明 接下來請參閱第5圖本發明第二實施例之系統架構 ’本例亦以-機動車輛上組設之車上機5作為遠端訂縣 ，用以向客服中心健器6訂購商品或服務為例加以說 。本例車上機5之架構與第一實施例相同，係包括有一 GSM模組52、及GSM模組52所配備之輸人鍵盤η。當機動 車輛車主欲透過車上機5向客服中心伺服器6訂購商品或服 務時，車上機5會將車主由輸入鍵盤51輸入之訂購資訊 經由GSM模組52傳送至客服中心祠服器6。

由於客服中心伺服器6可經由網際網路7(網路機制）連 10線至提供商品之特約商店25,26,27，因此#客服中心饲服器 接收到來自車上機5的無線簽人連結時’將可根據所接收到 之訂購資訊51卜透過網際網路7傳送至特約商店^，^^ ， 促使特約商店25,26,27提供商品以完成交易。因此，客服中 心伺服器6可向特約商店25,26,27收取仲介費用。

15 此外，客服中心伺服器6亦可經由網際網路7連線至例 如氣象局71、《通局72、及股市分析73••等提供無形服務 貢訊之#訊提供者，故客服中心伺服ϋ 6同樣可將所接收到 之訂購資訊511，透過網際網路7傳送至資訊提供者，促使 資訊提供者提供服務以完成交易。其中，上述之服務若為 2〇早純資訊提供（氣象資訊、或交通路況資訊…），客服中心可 19 1263919 母月疋期向車主收取月費；若為加值服務(股市分析..·)，客 服中心伺服器6可直接轉接至特約證券顧問公司，並向特約 證券顧問公司收取仲介費用。 如第5圖所心本例之客服中心伺服器6可直接透過網 際網路7連線至特約商店25,26,27，亦可藉由_互動式語音 回應裝置6G將儲存於商品資料庫61中之商品f訊、及儲存 於貧訊服務資料庫62中之服務資訊以語音 ㈡y八目勤回應至 車上機5之GSM模組52。其中，本例之互動式語音回應裝置 10 60、商品資料庫61、以及資訊服務資料庫“之架構與第一 實施例相同，故不在此贅述。 此外，客服中心伺服器6更可經由網際網路7連線至特 約商店25,26,27以自動更新其所提供之商品μ資訊. 、

Jr 線至資訊服務提犋者來自動更新服務資訊。客服中、、伺眼 器6更新商品資訊或服務資訊的方式，最佳係為即時更新， 15 當然亦可定時更新，例如每半小時更新一次等。 在第5圖中’顯示機動車輛之車上機1還包括

G P S 模組53，可用以提供機動車輛當時之位置資訊。 ^ 此备車 主欲透過車上機5向客服中心伺服器6訂購商品或服務時， 客服中心伺服器6可根據GPS模組53所傳送的位置次^ 且貝訊，來 20 提供鄰近目前機動車輛所在位置的特約商店或資气提供 20 1263919 貝料’以供車主查詢欲前往目的地之飯店住宿及周邊店家 之貧訊，以利車主在機動車輛行進期間，仍能持續掌握最 新消息。 屬桌主欲以本實施例冬交易環境向客服中心伺服器6 5 叮購商品或服務時，請參閱第6圖流程圖之步驟： 首先，車主使用GSM模組52撥通至客服中心伺服器6 以要求提供商品或服務之資訊，因此客服中心伺服器^可接 收車上機5之GSM模組52之無線簽入連結（步驟S6〇1)，之後 客服中心伺服器6將可提供商品資料給車上機5(步驟 10 S602)，以供車主選擇其所需之商品或服務。車主可透過車 上機5之輸入鍵盤5丨輸入預訂購之商品或服務，以形成一包 括有商品品項及數量之訂購資訊511，之後再透過gsm模組 將訂購貢訊5 11無線傳輸至客服中心伺服器6，因此客服 中心伺服器6可接收來自車上機52GSM模組52所傳來之訂 15購貧訊511 (步驟S603)，之後客服中心伺服器6再將訂購資訊 511傳送至特約商店25,26,27(步驟S604)，此時特約商店 25，26,27便可根據訂購資訊5丨丨以提供商品或服務來完成交 易。 當父易完成後，車主可自行選擇付款方式，例如到特 20約商店刷卡、付現，或至郵局劃撥、轉帳；亦可選擇商品 21 1263919 以郵寄方式 取貨方式，例如親自到特約商店25,26,27取貨、 寄送商品...等。 本實施例之交易環境係以車 平上機5作為运端訂購裴 置、並組裝於一機動車輛上， 聊上以GSM模組52作為無線通訊 裝置、以輸入鍵盤51作為輸入穿木 、置 §然其亦可使用其他 等效裝置取代，由於於第一眚> 、弟實轭例中已詳加說明各種等效 之裝置’故不在此寶述。 本發明可使用一行動诵％驶恶 勒通汛裝置、在行動中即時訂購商 品或要求服務資訊，更可徒用柃 便用4用卡以無線方式即時完成 交易，因此可藉由本發明所提出之無線交易環境以提高行 動中使用者購物之便利性。由於本發明係有-遠端訂購裝 置、一客服中心、發卡銀行、特約商店等呈串列式排列， 故名之為『無線訂購』。 15 綜上所陳，本發明無論就目的、手段及功效，在在均 顯示其迴異於習知技術之特徵，$「無線訂購系統及其方 法」之";大突破’懇請貴審查委員明察，早日賜准專利， 俾嘉惠社會’實感德便。惟應注意的是，上述諸多實施例 僅係為了便於說明而舉例而已，本發明所主張之權利範圍 自應以中請專利範圍所述為準，而非僅限於上述實施例。 22 20 1263919 【圖式簡單說明】 第1圖係本發明第一實施例之系統架構方塊圖。 第2圖係本發明第一實施例之流程圖。 第3圖係本發明第一實施例之互動式語音回應裝置所 5 提供之商品之結構示意圖。 第4圖係本發明第一實施例之互動式語音回應裝置所 提供之資訊服務之結構示意圖。 第5圖係本發明第二實施例之系統架構方塊圖。 鲁 第6圖係本發明第二實施例之流程圖。 0 【主要元件符號說明】 1、5 車上機 110 本次交易金額 、52 GSM模組 U、53 GPS模組 2 信用卡網路機制 211 門號資料庫 214 授權碼 3、6 客服中心伺服器 31、61 商品資料庫 4 > 7 網際網路 42、72 交通局 II、 51 輸入鍵盤 III、 511訂購資訊 121 手機門號 21 發卡銀行 212 授信資料庫 22〜27 特約商店 30、60 互動式語音回應裝置 32、62 資訊服務資料庫 41、71 氣象局 43、73 股市分析 23 1263919

Claims (1)

1263919 十、申請專利範圍： 1.—種無線訂購系統，主要包括： 至夕一返端叮購裝置，每一遠端訂購裝置包括有-輸 入裝置、及一無線通訊裝置，該輸入裝置用以輸入一訂購 5貧訊，該訂購資訊係定義有所欲訂賭商品及/或服務之項目 及其數量，該無線通訊裝置定義有一定址通訊門號，並能 將其定址通訊門號、及上述訂購資訊以無線方式傳送出去; -信用卡網路_，連結有—發卡銀行、及複數個特 約商店，該發卡銀行設有—門號資料庫、及-授信資料庫， 該門號資料庫儲存有至少一定址通訊門號及其對應之信用 卡號’且該授信資料庫儲存有該信用卡號之信用狀態；以 及 客服中心伺服器，連結至該信用卡網路機制，該客 服中心飼服器能接受該遠端訂購裝置之無線通訊裝置之無 15線簽入連結，並能接收及確認該無線通訊裝置傳來之定址 通Λ門唬、及上述訂構資訊，並依據該訂購資訊以計算出 本次交易金額，繼而將該定址通訊門號、及/或本次交易金 額經由該信用卡網路機制傳送至該發卡銀行，該發卡銀行 能依據該定址通訊門號於該門號資料庫中找出對應之信用 2〇卡號，俾併同該本次交易金額一併於該授信資料庫中確認 25 1263919 /、L用狀恶無誤後，能傳回一授權碼至該客服中心伺服 促使。亥等特約商店提供商品及/或服務以完成交易，且 5亥各服中心伺服器並包括有一商品資料庫以儲存有該等特 約商店所提供之商L、及—服務tmt料庫以儲存有 複數個特約資訊提供者所提供之服務資訊。 2·如申請專利範圍第〗項所述之無線訂購系統，其中 該遠端訂購裝置係組設於一機動車輛上。 /、 3.如申请專利範圍第丨項所述之無線訂購系統，其中 該無線通訊裝置係指—行動電話，該定址通訊門號係指該 10 订動電話之手機門號，且該輸入裝置係指該行動電話上之 輸入鍵盤。 4·如申請專利範圍第丨項所述之無線 喊退艰奵購裝置尚包括有一密碼檢核機制 訂購系統，其中 ’用以檢核由該 輸入裝置輸入之個人密碼無誤後 15 置將訂靖資訊無線傳送出去。 始可准許該無線通訊裝 其中 俾將 5.如申請專利範圍第丨賴述之無線訂講系統 該客服中心伺服器尚包括有—互動式語音回應裝置 該等商品資訊以語音方式自動回應。 26 1263919 6.如申睛專利範圍第丨項所述之無線訂購系統，其中 該客服中心伺服器係經由網際網路連線至該等特約商店以 更新該等商品資訊。 7.如申請專利範圍第i項所述之無線訂購系統，盆中 該客服中⑽服器尚包括有—互動式語音回應裝置，俾將 該等服務資訊以語音方式自動回應。 8·如申請專利範圍第!項所述之無線訂購i統，㈠ 該客服中㈣服㈣經由網際㈣料至料特約資訊提 供者以更新該等服務資訊。 、 10 15 9.如申請專利範圍第旧所述之無線訂講系統，豆中 該客服中Μ服器尚包括有—客戶資料庫、及-安全檢核 機制’該客戶資料庫儲存有複數個客戶基本資料及盆定址 通訊門號，該安全檢核機制W檢核由該無線通訊裝置無 線傳來之定址通訊門號與其於 、於苳戶貝枓庫所對應之客戶基 本資料無誤後，始可准哞芡Ββ + , 了^客服h伺服㈣該定址通訊門 就、及/或本次交易金額經 〜— 刻5时網路機制傳送至該發 卞銀行。 10·如申請專利範圍第9項所述 該安全檢核機制係以 之無線訂購系統，其中 人工 20 料 比對客戶資料庫中之客戶基本 資 27 1263919 U.如申請專利範圍第9項所述之無線訂購系統，其令 該安全檢核_仙互動式語音㈣方式自動比對。 12·如申請專利範圍第11項所述之無線訂購l統，其中 該互動式語音回應係以亂數方式取樣詢答。 13. -種無線訂財法，❹於—無線訂料統中，驾 無線訂購系統包括至少-遠端訂購裳置、-發卡銀行、及 一客服中心伺服器；該發卡銀行設有—門號資料庫、及一 授信資料庫，該門號資料庫儲存有至少一定址通訊門號及 其對應之信用卡號，該授信資料庫儲存有難时號之信 用狀態；每-遠端訂購裝置設有—定址通訊門號，並能將 其定址通訊Η號、及—訂購資訊以無線方式傳送至該客服 中心飼服n ’該訂購資訊係定義有所欲訂購商品及/或服務 15

之項目及其數$ n該無線訂構方法主要包括以下步 驟： (Α)接受無線簽入連結； (Β)接收及確認定址通關號、及訂購資訊，並提供商 品及/或服務資訊出去； (C)依據該訂購資訊以計算出本次交易金額； 20 ⑼傳送該定址通訊門號、及/或本次交易金額至該發 28 1263919 卡銀行； (E) 依據該定址通訊門號於該門號資料庫 代出對應 之信用卡號，確認其信用狀態無誤後，傳 — 、^ 一抆權 碼；以及 (F) 提供商品及/或服務以完成交易。 14. 如申請專利範圍第13項所述之無線訂購方法，其中 該步驟⑻中該客服中心、伺服器係以無線傳輸方式提供商 品及/或服務資訊給該遠端訂購裝置。 10 中 客 15. 如申請專利範圍第13項所述之無線訂購方法，兑 該客服中心伺服器尚包括有_客戶資料庫儲存有複數個客 戶基本資料，且該步驟⑼之前尚包括有—步驟_ :檢核 客戶資料庫所對應之客戶基本資料無誤。 中 16. 如申請專利範圍第15 片丨心〜無線訂購方法，豆 該步驟（D0)係以人工比對客 '、 15 戶貝枓庫中之客戶基本資料 29 1263919 七、指定代表圖： (一） 本案指定代表圖為：圖（1 )。 (二) 本代表圖之元件符號簡單說明： 1 車上機 11 輸入鍵盤 110 本次交易金額 111 訂購資訊 12 GSM模組 121 手機門號 13 GPS模組 2 信用卡網路機制 21 發卡銀行 211 門號資料庫 212 授信資料庫 214 授權碼 22〜24 特約商店 3 客服中心伺服器 30 互動式語音回應裝置 31 商品貢料庫 32 資訊服務資料庫 4 網際網路 41 氣象局 42 交通局 43 股市分析 Μ 商品 八、本案若有化學式時，請揭示最能顯示發明特徵的化學式：