TW201814624A

TW201814624A - 線上互動式拍賣直播直拍系統及方法

Info

Publication number: TW201814624A
Application number: TW105132942A
Authority: TW
Inventors: 李明華; 黃瑩珠; 李柏賢; 李欣祐
Original assignee: 永利達國際股份有限公司
Priority date: 2016-10-12
Filing date: 2016-10-12
Publication date: 2018-04-16
Also published as: CN107040805A; TWI612489B

Abstract

本發明是一種線上互動式拍賣直播直拍系統及方法，當舉行拍賣活動時，係利用錄影裝置實況拍攝拍賣官主持拍賣會場之現場視訊，並將現場視訊透過伺服器傳遞至多個用戶終端裝置進行直播，用戶終端裝置例如智慧手機、平板電腦等的內部安裝有一互動應用程式，使用者透過該互動應用程式可即時進行出價、詢問、撥打客服專線等作業，拍賣官利用現場設備可觀看使用者的出價或詢問並即時答覆，藉由此雙向互動的進行公開透明的線上拍賣，使用者也可透過該用戶終端裝置而不受場地侷限且保有個人隱私的情形下參與拍賣過程。

Description

線上互動式拍賣直播直拍系統及方法

本發明關於一種拍賣系統及方法，特別是指一種允許參與競拍的出價者與拍賣主持人在線上進行即時互動的直播直拍系統及方法。

傳統拍賣場在實際舉辦拍賣活動時，由拍賣官負責主持全程活動，參與活動的正式參加者以領取到的號碼牌對對感興趣之拍賣標的進行舉牌競價。但是這種傳統拍賣場對參與活動的人員來講，有可能存在下列困擾：

一、眾多參加者聚集在相同的場合，有個人身份曝光的疑慮，在拍賣競價過程中若有熟悉人士，可能顧慮到人情壓力或個人隱私，而無法踴躍地持續出價競爭。對拍賣業者而言，因參加者沒有全力競價，自然無法得到最大的拍賣利潤。

二、參加者必須要親自前往拍賣會現場才能取得參與資格，有地點的限制。若參加者因故無法抽身前往，將會錯失該場次的拍賣會。

三、一般民眾可能會認為拍賣商品多數是屬於高價位的精品，參與人員應該是特定族群，這種先入為主的觀念恐怕會降低一般民眾前往會場參加拍賣的意願。

鑑於目前傳統拍賣方式有前述缺點，本創作的申請人經過苦心研發而提出一種｢線上互動式拍賣直播直拍系統及方法｣，該直播直拍系統可作為一種平台而提供拍賣業者及參與者針對拍賣活動進行線上即時互動，在拍賣過程中藉由影像、聲音或文字等形式傳達雙方訊息。

為達成前述目的，本創作的"線上互動式拍賣直播直拍系統"包含有：現場設備，包含至少一錄影裝置及一現場螢幕，該錄影裝置拍攝在一拍賣活動現場的現場視訊，該現場視訊包含影像資料及聲音資料；伺服器，連線該現場設備以接收拍賣活動現場的現場視訊；用戶終端裝置，連線該伺服器且安裝有一互動應用程式，該互動應用程式係接收該伺服器發佈之現場視訊，並於該用戶終端裝置上播放；其中，該用戶終端裝置根據使用者的操作向伺服器發出一出價資訊或一詢問資訊，該伺服器將該出價資訊或詢問資訊傳送給該現場螢幕，供一拍賣官觀看該出價資訊或詢問資訊而提供相對應的答覆訊息。

本創作的"線上互動式拍賣直播直拍方法"包含有：在現場設備、伺服器及多個用戶終端裝置之間建立資料連線，使該現場設備以及該用戶終端透過該伺服器雙向傳遞資料，其中，各該用戶終端裝置內部安裝一互動應用程式；利用該現場設備拍攝一拍賣活動現場之現場視訊，該現場視訊包含影像資料及聲音資料；傳遞現場視訊到該伺服器，由該伺服器將該現場視訊發佈到各個用戶終端裝置，使各用戶終端裝置透過該互動應用程式播放該現場視訊；該伺服器接收來自各用戶終端裝置透過該互動應用程式送出之出價資訊或詢問資訊，並傳送該出價資訊或詢問資訊後至該現場設備顯示，供一拍賣官觀看該出價資訊或詢問資訊而提供相對應的答覆訊息；透過該伺服器傳送該答覆訊息至各用戶終端裝置，由該互動應用程式顯示該答覆訊息。

本創作在使用者的用戶終端裝置上安裝一互動應用程式(APP)後，藉由該互動應用程式連線伺服器而即時參與拍賣，使用者可以不受地區限制地參加線上拍賣會，該互動應用程式提供簡單易懂的操作介面供使用者即時出價及詢問，而主持拍賣活動之拍賣官在拍賣現場亦能夠經由現場設備看到網路上不同使用者的出價訊息或留言訊息，並針對使用者的提問直接線上答覆。

參考圖1所示，本創作線上互動式拍賣直播直拍系統可以在拍賣端100及用戶終端裝置200之間提供一種雙向互動的平台，雙方透過網路及伺服器300連線進行即時通訊，當拍賣業者舉辦拍賣活動時，活動的即時視訊、聲音等資將會經由伺服器300傳送到每一位用戶終端裝置200，用戶終端裝置200可以是一行動裝置，例如手機、平板電腦，在用戶終端裝置200上安裝一互動應用程式(APP)觀看即時影音，並且可透過該互動應用程式參與出價或向拍賣端100發問，拍賣端100根據用戶終端裝置200的問題進行口頭答覆或文字答覆。用戶終端裝置200除了使用行動裝置配合該互動應用程式參與拍賣活動之外，在其它不同的實施例中，也可以是透過個人電腦開啟一網頁式的互動操作介面參與活動。

以下再更詳細說明本創作使用的具體技術。當舉辦拍賣活動時，拍賣端100的一方包含有架設在拍賣場地的現場設備，該現場設備至少具有一錄影裝置11及一現場螢幕12，該拍賣現場之場地沒有特定限制，可以是採取室內或棚內舉行，也可以是在外界現場舉辦，在拍賣現場安排有至少一位拍賣官負責主持全程拍賣活動。該錄影裝置11拍攝活動進行時的現場視訊，並將現場視訊傳遞到伺服器300；該現場螢幕12會顯示從用戶終端裝置200發出的訊息供拍賣官觀看，例如在現場螢幕12上顯示客戶資料、出價資料、提問的問題等。

請參考圖2A~圖2C，為本創作互動應用程式(APP)的操作畫面示意圖，這些示意圖是為了幫助理解本創作的技術，並非限制本創作之互動應用程式的畫面排版方式或其功能。當用戶在行動裝置上安裝該互動應用程式之後，首次使用需先註冊以成為會員，成為會員後可登入操作該互動應用程式。互動應用程式執行後提供一操作畫面，操作畫面可包含一影像顯示區域21、一功能選單列22及一操作區域23；該影像顯示區域21用於顯示影音資料，當有多種影音資料來源時，可根據用戶的切換而顯示不同的視訊，例如顯示拍賣活動的現場視訊，或者是顯示一段商品介紹影片，該商品介紹影片可以預先錄製好，當用戶對目前拍賣中的商品感興趣時，使用者可以在該用戶終端裝置200輸入一切換指令，並將該切換指令傳遞至伺服器300；該伺服器300根據該切換指令回傳一控制命令至該用戶終端裝置200，控制該互動應用程式連線到一預設網址，以擷取商品介紹影片並在該用戶終端裝置200上播放。

在另一實施例中，該影像顯示區域21可分割為複數個顯示區域，例如分為第一顯示區域211及第二顯示區域212，在第一顯示區域211用於顯示拍賣官舉辦拍賣活動時之現場影像，而第二顯示區域212用於顯示商品介紹影片，不同的影像來源同步顯示在該影像顯示區域21。

該功能選單列22可提供不同的功能鍵供用戶選擇操作，例如在本實施例中包含現場詢問、拍賣出價、出價歷程、即時訊息等功能鍵，功能鍵可根據需求而刪減調整，當點選其中任一功能鍵之後，在操作區域23顯示對應的功能操作介面或資訊。圖2A顯示的是用戶點選"現場詢問"之後的畫面，在該操作區域23提供二種選項，用戶可決定使用通訊軟體撥打免費電話至一預定的客服專線，或是撥打一般的線上電話給客服人員，由客服人員親自在電話中為客戶解答問題。圖2B是點選"拍賣出價"之後的畫面，用戶可以自行填入出價金額，或是點選預設的加價鍵在目前的拍賣價上增加指定的金額。

圖2C是點選"出價歷程"之後的畫面，可以看到參與出價的用戶的出價記錄，出價記錄可包含出價時間、出價金額、出價用戶的名稱等。當點選"即時訊息"之後，用戶可以輸入文字來向拍賣官發問，這時操作區域23可以看到每個用戶提問的訊息，當多位用戶提問時，會以自動滾動翻頁的方式即時顯示最新的數筆訊息，這些用戶發出的問題會顯示在拍賣官的現場螢幕12上，由拍賣官口頭答覆，同時間也可以有另一名助理人員根據拍賣官的口頭回覆寫成文字訊息傳遞到伺服器，讓每位用戶在自己的行動裝置上同時看到文字答覆。

但是在其它實施例中，該功能選單列22也可包含一"即時對話"的功能，也就是說用戶透過行動裝置以講話的方式直接發問，由拍賣官在現場接聽之後即時答覆問題，雙方透過網路進行問答。

用戶透過該互動應用程式輸入的出價金額、提問訊息都會傳送回伺服器300進行資料處理。請參考圖3所示，該伺服器300可包含有一影音媒體處理模組(Wowza media server)310、一網頁處理模組(Web service)320與一訊息推播模組(MQTT)330。該影音媒體處理模組310用於處理影音資料，包含拍賣活動的現場視訊及商品介紹影片，這些現場視訊及商品介紹影片經處理後可傳送到用戶手上的互動應用程式觀看。該網頁處理模組320可根據互動應用程式發出的要求(request)提供相應的資料至用戶手上的行動裝置，例如拍賣資訊、商品資訊、出價歷程等資訊給互動應用程式，也可接收用戶發出的最新一筆出價金額。當有用戶發出新的出價金額之後，這筆出價金額的訊息會由該訊息推播模組330發佈至每一位用戶手上的互動應用程式，讓所有用戶都可看到最新的出價訊息。

請再參考圖4所示，為本創作系統管理程式400的架構示意圖，該系統管理程式400可以設置在伺服器300內部，或是設置在與伺服器300連線的一管理主機，該系統管理程式400主要負責後台管理作業，包含有一影音源控制模組410、一即時資訊顯示模組420、一商品管理模組430、一拍賣會流程控制模組440、一訂單管理模組450、一推播通知管理模組460及一會員管理模組470。

影音源控制模組410根據用戶在互動應用程式輸入的影音來源選擇指令，例如用戶要觀看的是拍賣官的現場視訊或商品介紹影片，控制影音資料的輸出。

即時資訊顯示模組420用於控制顯示在用戶端的資訊，例如目前線上人數、出價歷程、出價時間、出價金額等。

商品管理模組430用於管理拍賣商品，例如查詢、新增、修改、刪除商品等編輯功能。

拍賣會流程控制模組440用於控制拍賣作業相關的流程作業。例如在拍賣會進行之前，可編輯拍賣會的資訊(例如地點、時間、拍賣商品)；在拍賣活動進行的時間，可設定下列功能：開始拍賣會：當設定開始拍賣會之後，用戶可透過行動裝置觀看直播畫面；選擇目前商品：根據拍賣官的指示，指定一件要開放拍賣的商品，當使用者切換觀看商品介紹影片時，即顯示此件指定的商品；開始競標：在尚未設定前，互動應用程式之"拍賣出價"功能還暫時無法啟用，當允許開始競標之後，伺服器才會接收來自用戶端的出價資訊；選擇競標結果：當拍賣官落槌決定得標者之後，即設定該名出價者為得標人，並寄出一封得標簡訊給得標人，通知得標結果以及付費期限；結束拍賣會：當設定之後，即中止拍賣直播；現場出價：在拍賣官主持拍賣活動的現場，也可以開放供現場人士舉牌出價，與線上參加的人員共同競標，而現場人士之出價價格也會由伺服器發佈給線上用戶的行動裝置，透過"出價歷程"的功能同時觀看線上與現場的即時出價。

訂單管理模組450用於管理每件拍定商品的狀態，管理人員可對拍定商品的交易訂單執行查詢、修改(例如繳款狀態更新、出貨狀態更新等)或刪除等作業。

推播通知管理模組460用於發送通知給用戶，在已安裝互動應用程式的行動裝置上可接收到拍賣業者發佈的消息，例如即將舉辦的拍賣會場次訊息。

會員管理模組470可供管理人員查詢會員資料，會員資格依據是否有通過驗證可分為未驗證會員及已驗證會員，兩者之間可設定不同的權限，例如未驗證會員是可全程觀看拍賣直播但無法參與出價，已驗證會員則可以參與出價。

請參考圖5所示，本創作進行線上拍賣時，可以從拍賣官管理、伺服器、互動應用程式(以下簡稱APP)三方面的互動說明拍賣進行的流程：

首先，在前置階段T1，可預先編輯拍賣會資訊S501（包含商品資訊，並儲存拍賣會資訊S502於伺服器內。當拍賣官決定要開始拍賣會S503之後，向伺服器300發出通知，由伺服器300推播拍賣會已開始的通知S504給用戶，用戶手上的APP會顯示推播通知S505。

在用戶這一方，當執行該APP S506後，首先要輸出帳號及密碼進行登錄S507，由伺服器檢查帳密S508，如果帳密輸入錯誤，APP會顯示帳密錯誤S509的訊息，要求重新輸入帳號、密碼，如果帳密輸入正確，APP向伺服器請求取得拍賣會資訊S510。伺服器會根據拍賣會是否已經開始，回覆拍賣會資訊S511給用戶，若拍賣會還未開始，在APP上將顯示拍賣會尚未開始的訊息。

當設定拍賣會開始後，進入拍賣期間。APP會從伺服器取得直播影像資料S512、取得訊息資料S513以及開始播放拍賣會S514。當拍賣官選擇目前商品S515後，伺服器向APP發佈目前商品S516，在APP中更新目前商品S517的資料，當用戶透過APP要求取得商品資訊S518，伺服器回覆商品資訊S519給APP，使APP顯示商品資訊S520，而用戶可透過APP開始出價S521。當然，用戶也可利用APP的"現場詢問"功能執行詢價S522，例如撥打線上通話S523或撥打通訊軟體的免費電話S524。

當拍賣官宣佈開始競價S525後，進入出價期間。伺服器開始等待出價S526，若拍賣會現場有開放現場出價S527，現場出價的記錄一樣會傳送到伺服器，由伺服器儲存出價記錄S528。當用戶在APP上點選"出價歷程"的功能後，APP會向伺服器發出取得出價歷程S529的要求，伺服器回覆出價歷程S530給APP，在APP上立即顯示出價歷程S531。用戶也可利用"拍賣出價"功能向伺服器發送出價S532的訊息，伺服器將檢查出價S533，若出價無誤，則儲存出價記錄S528，並向本次出價的用戶顯示出價結果S534。對於全體的線上用戶，伺服器會發佈最新出價535，在APP上會顯示最新出價S536。在拍賣官還沒有落槌宣佈拍定之前，每位用戶仍可以持續出價S537；反之，當拍賣官三敲拍賣槌S538宣佈拍定後，即結束目前商品的出價。

於商品拍定後，拍賣官宣佈競標結果S539，針對該商品結束競標S540，拍賣官可再選擇下一件要拍賣的商品。在伺服器端，將儲存競標結果S541，並同時儲存該商品的訂單S542供後續進行金流付款、出貨等管控；伺服器也會對每位用戶發佈競標結果543，在APP方面則禁止出價功能544，且每一位用戶均會接收到競標結果S545，得標人自己則會收到一筆得標通知546。

當所有的拍賣商品均競標結束後，拍賣官可宣佈結束本場拍賣會S547。伺服器會對APP發佈拍賣會己結束S548的訊息，用戶的APP上會顯示拍賣會已結束S549。

前述說明只是本創作的一較佳實施例而已，在其它不同實施例中，本發明之互動應用程式(APP)還可進一步具有一自動出價的功能。舉例來講，在"拍賣出價"的功能下，用戶可自行設訂一追加金額，以及設訂一個自動出價範圍或一自動出價上限。這個功能是互動應用程式在接收到由伺服器傳來的其他人的出價金額時，可自動判斷其它人的出價金額是否高於用於用戶本身的出價金額，若是，只要在用戶自訂的自動出價範圍之內或在自動出價上限之下，由互動應用程式(APP)本身自動以目前的最高價加再加上設訂好的追加金額，立刻發出新的出價金額。例如用戶設訂自動出價上限為15萬元且追加金額為5千元，目前已有他人的出價金額到達10萬元，則用戶的互動應用程式(APP)可以自動發出新的出價金額10萬5千元，如此不斷地自動判斷、出價，但是一旦該商品的出價金額已超過15萬元，即停止自動出價。

在另一實施例中，本發明之互動應用程式在操作畫面上還進一步顯示目前的最高出價金額，當伺服器接收不同用戶的出價金額時，會自動將最高出價金額推播到每位用戶手上的互動應用程式，讓每位使用者可以直觀的觀看到目前商品的出價狀況。

本發明之互動應用程式在操作畫面上還可進一步顯示提示號誌，代表拍賣官目前敲擊拍賣槌的狀況，該提示號註可以是以數字顯示，也可以是由三顆指示燈構成。在拍賣官主持的活動現場可設有一觸發開關，當拍賣官以拍賣槌敲擊一次時，該觸發開關可輸出一觸發信號至伺服器，此時伺服器可送件一控制信號至每位用戶手上的互動應用程式，以啟動該提示號誌；而在有用戶送出新的出價金額時，伺服器亦會自動發出一清除信號給各用戶的互動應用程式並清除或歸零已顯示的提示號誌。

雖然本發明已利用上述較佳實施例揭示，然其並非用以限定本發明，任何熟習此技藝者在不脫離本發明之精神和範圍之內，相對上述實施例進行各種更動與修改仍屬本發明所保護之技術範疇，因此本發明之保護範圍當視後附之申請專利範圍所界定者為準。

100‧‧‧拍賣端

200‧‧‧用戶終端裝置

300‧‧‧伺服器

310‧‧‧影音媒體處理模組

320‧‧‧網頁處理模組

330‧‧‧訊息推播模組

400‧‧‧系統管理程式

410‧‧‧影音源控制模組

420‧‧‧即時資訊顯示模組

430‧‧‧商品管理模組

440‧‧‧拍賣會流程控制模組

450‧‧‧訂單管理模組

460‧‧‧推播通知管理模組

470‧‧‧會員管理模組

11‧‧‧錄影裝置

12‧‧‧現場螢幕

21‧‧‧影像顯示區域

211‧‧‧第一顯示區域

212‧‧‧第二顯示區域

22‧‧‧功能選單列

23‧‧‧操作區域

圖1：本創作線上互動式拍賣直播直拍系統的系統示意圖。圖2A~2C：本創作線上互動式拍賣直播直拍互動應用程式(APP)的操作畫面示意圖。圖3：本創作採用的伺服器架構示意圖。圖4：本創作的系統管理程式的模組架構示意圖。圖5：本創作進行線上拍賣時之流程圖。

Claims

一種線上互動式拍賣直播直拍系統，包含：現場設備，包含至少一錄影裝置及一現場螢幕，該錄影裝置拍攝在一拍賣活動現場的現場視訊，該現場視訊包含影像資料及聲音資料；伺服器，連線該現場設備以接收拍賣活動現場的現場視訊；用戶終端裝置，連線該伺服器且安裝有一互動應用程式，該互動應用程式係接收該伺服器發佈之現場視訊，並於該用戶終端裝置上播放；其中，該用戶終端裝置根據使用者的操作向伺服器發出一出價資訊或一詢問資訊，該伺服器將該出價資訊或詢問資訊傳送給該現場螢幕，供一拍賣官觀看該出價資訊或詢問資訊而提供相對應的答覆訊息。
如請求項1所述線上互動式拍賣直播直拍系統，其中該互動應用程式在執行時係提供一操作畫面，該操作畫面包含有：一影像顯示區域，顯示拍賣活動現場的現場視訊；一功能選單列，係提供複數種功能鍵供使用者選用；一操作區域，係根據所選用之功能鍵顯示對應的功能操作介面或資訊。
如請求項2所述線上互動式拍賣直播直拍系統，該功能選單列提供現場詢問、拍賣出價、出價歷程及即時訊息之功能鍵，其中：該現場詢問之功能鍵，係允許用戶終端裝置撥打一預設專線以轉接至一客服人員；該拍賣出價之功能鍵，係允許用戶終端裝置送出出價資訊至伺服器；該出價歷程之功能鍵，係用戶終端裝置從伺服器要求提供出價歷程資料，並顯示在該用戶終端裝置；該即時訊息之功能鍵，係允許用戶終端裝置向伺服器發出詢問資訊，並顯示由不同用戶終端裝置所發出之所有詢問資訊。
如請求項1所述線上互動式拍賣直播直拍系統，該用戶終端裝置係可接收使用者輸入的一切換指令，並將該切換指令傳遞至伺服器；該伺服器根據該切換指令回傳一控制命令至該用戶終端裝置，控制該互動應用程式連線至一預設網址，以擷取一商品介紹影片並在該用戶終端裝置上播放。
如請求項1所述線上互動式拍賣直播直拍系統，該伺服器包含一影音媒體處理模組、一網頁處理模組與一訊息推播模組(MQTT)。
如請求項1所述線上互動式拍賣直播直拍系統，該用戶終端裝置包含智慧手機、平板電腦、筆記型電腦或桌上型電腦之中的任一種。
如請求項1所述線上互動式拍賣直播直拍系統，該拍賣官的答覆訊息以現場視訊播出。
如請求項1所述線上互動式拍賣直播直拍系統，該拍賣官的答覆訊息以文字形式傳送至各用戶終端裝置。
一種線上互動式拍賣直播直拍方法，該方法在舉行一拍賣活動的時段執行，包含有：在現場設備、伺服器及多個用戶終端裝置之間建立資料連線，使該現場設備以及該用戶終端透過該伺服器雙向傳遞資料，其中，各該用戶終端裝置內部安裝一互動應用程式；利用該現場設備拍攝一拍賣活動現場之現場視訊，該現場視訊包含影像資料及聲音資料；傳遞現場視訊到該伺服器，由該伺服器將該現場視訊發佈到各個用戶終端裝置，使各用戶終端裝置透過該互動應用程式播放該現場視訊；該伺服器接收來自各用戶終端裝置透過該互動應用程式送出之出價資訊或詢問資訊，並傳送該出價資訊或詢問資訊後至該現場設備顯示，供一拍賣官觀看該出價資訊或詢問資訊而提供相對應的答覆訊息；透過該伺服器傳送該答覆訊息至各用戶終端裝置，由該互動應用程式顯示該答覆訊息。
如請求項9所述線上互動式拍賣直播直拍方法，該互動應用程式在執行時係提供一操作畫面，該操作畫面包含有：一影像顯示區域，顯示拍賣活動現場的現場視訊；一功能選單列，係提供複數種功能鍵供使用者選用；一操作區域，係根據所選用之功能鍵顯示對應的功能操作介面或資訊。
如請求項10所述線上互動式拍賣直播直拍方法，該功能選單列提供現場詢問、拍賣出價、出價歷程及即時訊息之功能鍵，其中：該現場詢問之功能鍵，係允許用戶終端裝置撥打一預設專線以轉接至一客服人員；該拍賣出價之功能鍵，係允許用戶終端裝置送出出價資訊至伺服器；該出價歷程之功能鍵，係用戶終端裝置從伺服器要求提供出價歷程資料，並顯示在該用戶終端裝置；該即時訊息之功能鍵，係允許用戶終端裝置向伺服器發出詢問資訊，並顯示由不同用戶終端裝置所發出之所有詢問資訊。
如請求項9所述線上互動式拍賣直播直拍方法，進一步包含有：從該用戶終端裝置透過該互動應用程式向伺服器送出一切換指令；該伺服器根據該切換指令回傳一控制命令至該用戶終端裝置，控制該互動應用程式連線至一預設網址，以擷取一商品介紹影片並在該用戶終端裝置上播放。
如請求項12所述線上互動式拍賣直播直拍方法，其中該商品介紹影片及現場視訊為同步在用戶終端裝置上播放。
如請求項12所述線上互動式拍賣直播直拍方法，其中該商品介紹影片及現場視訊在用戶終端裝置上切換播放。
如請求項9所述線上互動式拍賣直播直拍方法，其中該拍賣官的答覆訊息透過現場視訊播出。
如請求項9所述線上互動式拍賣直播直拍方法，該拍賣官的答覆訊息以文字形式傳送至各用戶終端裝置。