TW201531971A

TW201531971A - 行動交易意圖辨識方法

Info

Publication number: TW201531971A
Application number: TW103103949A
Authority: TW
Inventors: yao-tang Lin
Original assignee: Smart Catch Internat Co Ltd
Priority date: 2014-02-06
Filing date: 2014-02-06
Publication date: 2015-08-16
Also published as: CN104835068A

Abstract

一種行動交易意圖辨識方法，應用於具有感應模組之行動裝置與具有感應標籤之選單，並根據不同狀態模式與感應時點，來判斷消費者的交易意圖，讓消費者不用在行動裝置進行額外的操作，便能夠輕鬆完成選購商品與交易支付之程序。

Description

行動交易意圖辨識方法

本發明關於一種行動交易方法，特別是一種簡化消費者操作過程之行動交易意圖辨識方法。

在現代生活中，利用感應式票卡(例如：悠遊卡)來進行交易已經是相當普及，其藉由一種近距離無線感應的方式，例如無線射頻辨識(Radio Frequency Identification,RFID)或近場通訊(Near Field Communication,NFC)，讓消費者可以僅持有感應式票卡或以嵌入有感應式票卡之行動裝置來進行與各種商家的交易，而不用另外攜帶實體貨幣，確實為消費者帶來了便利性。

另外，有些業者還將其商品目錄標籤化，使得具有感應讀取功能的行動裝置可以藉由上述之近距離無線感應方式來讀取商品目錄的資訊，並從遠端伺服器中下載整個商品目錄，也就是說，消費者只要操作行動裝置接近於標籤化的商品目錄便能夠將商品目錄下載於行動裝置中，並依照行動裝置中之應用程序來進行商品之選購與交易。

然而，雖然上述之感應式的交易方式省略了許多的麻煩，但是當消費者實際使用時，卻需要在行動裝置上進行許多複雜的操作，舉例來說，若行動裝置為智慧型手機，則消費者必須在其觸控螢幕上點選許多選項或操控下拉式選單來選擇想要的樣式與數量，這導致消費者只能在小小的螢幕上進行點選且會讓不擅長使用電子產品的消費者(例如：年長者或孩童)難以操作，甚至會因為操作不慎而有錯誤的訂購狀況，造成商家與消費者之間的不便或糾紛。

因此，是否有一種行動交易意圖辨識方法，可以省略掉上述交易過程中複雜的操作，讓使用者能夠依據於實體商家購物時直接從貨架上選購的直覺來挑選自己想要的商品，並且藉由非接觸式的感應方式進行選購，更進一步的完成行動支付，達到方便消費者與商家之間交易的效果。

依據上述之需求，本發明之一目的在於行動交易的過程中，根據消費者的感應操作來辨識交易意圖，可省略消費者在行動裝置上的額外操作。

本發明提出一種行動交易意圖辨識方法，係應用於具有感應模組之行動裝置與具有多個感應標籤之選單，且感應標籤至少包括命令標籤與多個商品標籤，行動交易意圖辨識方法包括：設定行動裝置為初始模式；當感應模組與任一感應標籤產生感應時，設定行動裝置為選購模式；於選購模式下，當感應模組與各商品標籤產生感應時，記錄各商品標籤所對應之商品資訊及於選購模式下，當感應模組與命令標籤產生感應時，設定行動裝置為結算模式。

因此，透過預先設定的模式以及該些模式所對應的感應操作，讓消費者無需於對手機進行額外的操作，便能完成商品或服務的交易。

2‧‧‧選單

20‧‧‧命令標籤

22‧‧‧商品標籤

第1圖為本發明之行動交易意圖辨識方法的流程圖。

第2圖為本發明之行動交易意圖辨識方法中步驟S11的子流程圖。

第3圖為本發明之行動交易意圖辨識方法的選單示意圖。

第4圖為本發明之行動交易意圖辨識方法的狀態圖。

請參考第1圖至第4圖，第1圖為本發明之行動交易意圖辨識方法的流程圖，第2圖為本發明之行動交易意圖辨識方法中步驟S11的子流程圖，第3圖為本發明之行動交易意圖辨識方法的選單示意圖，第4圖為本發明之行動交易意圖辨識方法的狀態圖。如圖所示，本發明之行動交易意圖辨識方法係應用於具有感應模組與顯示模組之行動裝置(未於圖中表示)與具有多個感應標籤之選單2(如第3圖所示)，其中感應模組可以是一近場通訊(Near Field Communication,NFC)模組或是一無線射頻辨識(Radio Frequency Identification,RFID)模組，其可以通過無線電訊號識別特定目標並讀寫相關數據，而無需識別裝置與特定目標之間是否有建立機械或光學的接觸，感應標籤包括有命令標籤20與多個商品標籤22，而選單2則是能夠呈現上述各感應標籤的視覺佈置(例如：商品目錄或海報)，並且可以設置於任何公開場所(例如：餐廳、商店或大樓公告欄)，進一步的說明，行動裝置係安裝有對應於本發明之執行程序的應用軟體，其可以透過行動裝置之無線網路來從一遠端伺服器取得並記錄各商品標籤22所對應之商品資訊(例如：餐點)，且各商品資訊分別包括有其商品名稱、商品圖片、商品說明與購買價格，遠端伺服器可以是設置於一個提供選單2中各商品或服務的商家，這些商家可以將上述之商品資訊儲存於遠端伺服器中，並藉由遠端伺服器得知客戶(本發明所提及之消費者)的需求，以及根據客戶的需求提供對應之商品或服務。另外，上述之應用軟體可以包括有對應於其他金融支付系統的消費功能，並藉由第三方支付、會員點數兌換、小額支付儲值扣款(例如：悠遊卡)、ATM金融卡扣款或信用卡支付等方式來提供消費者與各商家之間進行支付動作。

如第1及2圖所示，本發明之行動交易意圖辨識方法包括S10設定行動裝置為初始模式、S11當感應模組與任一感應標籤產生感應時，設定行動裝置為選購模式、S12於選購模式下，當感應模組與各商品標籤產生感應時，記錄各商品標籤所對應之商品資訊、S13於選購模式下，當感應模組與命令標籤產生感應時，設定行動裝置為結算模式、S14加總已記錄之各商品資訊所對應的購買價格及數量，以產生消費資訊、S15於結算模式下，當感應模組與命令標籤產生感應時，設定行動裝置為付款模式、S16於付款模式下，忽略感應模組與各商品標籤之間的感應、S17根據消費資訊，建立一訂單及S18於付款模式下，當行動裝置與命令標籤產生感應時，將訂單以支付規則處理，其中，支付規則可以包括有第三方支付付款、會員點數兌換、小額支付儲值扣款、ATM金融卡扣款、信用卡支付或者是設定為貨到付款，消費者可以依照自己的喜好來預設支付規則中的付款方式，或者是在付款模式下選擇想要的支付規則。值得注意的是，不管訂單是以上述支付規則中的任一種方式處理，行動交易意圖辨識方法於最後處理完成後仍會將行動裝置設定為初始狀態，讓消費者可以繼續使用行動裝置。

另外，為了能夠驗證使用上述之行動裝置的消費者是否具有使用本發明的資格，本發明之行動交易意圖辨識方法中步驟S11更包括子步驟S110當感應模組與任一感應標籤產生感應時，設定行動裝置為認證模式、S112於認證模式下，忽略感應模組與各感應標籤之間的感應、S114若行動裝置為合法用戶，則設定行動裝置為選購模式以及S116若行動裝置為非合法用戶，則忽略感應模組與各感應標籤之間的感應，並設定行動裝置為初始模式。上述之各模式於以下作說明。

請配合參考第3及4圖，其中初始模式可以是行動裝置之待機狀態，當消費者想要啟用行動裝置的某些功能時，一般會將行動裝置解鎖並使其進入待機狀態，也就是說，當行動裝置進入初始模式時，消費者可以透過任何操作來啟用預先安裝於行動裝置中的任何應用軟體，因此，當消費者操作行動裝置接近於任一個感應標籤並使得感應模組與任一感應標籤(20、22)之間產生感應時，即表示消費者有購物之需求，本發明之行動交易意圖辨識方法便會依據步驟S11來將行動裝置設定為選購模式，也就是啟動前述對應於本發明之執行程序的應用軟體，並讓消費者可以直接開始進行選購。

不過，如果上述各感應標籤係為需要驗證身分(例如：學生身份或會員身份)才能繼續進行感應時，本發明之行動交易意圖辨識方法會在行動裝置進入選購模式之前依據步驟S110來設定行動裝置為認證模式，以驗證使用行動裝置的消費者是否具有進行本次消費的資格，例如：驗證消費者是否為學校中的學生或公司中的員工，本發明之行動交易意圖辨識方法可以依據步驟S112來使感應裝置暫時忽略與命令標籤20及商品標籤22之間產生感應，這時，消費者必須藉由行動裝置來讀取此消費者的個人資訊(例如：唯一識別值(UID)或身份識別碼)，以確認此消費者所持有之行動裝置是否為合法用戶，並依據步驟S114或S116來解除或繼續忽略感應模組與各感應標籤之間的感應，進而限制了非合法用戶的使用範圍，達到安全認證的功能。

其中，上述之個人資訊是儲存於一識別元件(例如：安全儲存元件(Secure Element))，識別元件可以是設置於行動裝置外部的感應式識別證(例如：學生證或員工識別證)或內嵌於行動裝置中，要說明的是，若上述之識別元件為行動裝置外部的感應式識別證，則行動交易意圖辨識方法可將行動裝置作為讀卡機，並於步驟S112時透過感應模組與上述之感應式識別證之間產生感應，以讀取感應式識別證中之個人資訊；若上述之識別元件為內嵌於行動裝置，則行動交易意圖辨識方法可以跳過步驟S112，透過行動裝置直接讀取識別元件，並在取得消費者的個人資訊後完成認證動作，以及在確認此行動裝置為合法用戶後設定行動裝置為選購模式，如此一來，對消費者而言，行動裝置有可能從初始模式直接被設定為選購模式，但實際上行動裝置已經通過認證模式的驗證，節省了消費者操作的時間。

值得注意的是，如果行動交易意圖辨識方法在一時間區間或在一限制驗證次數中無法確認此行動裝置為合法用戶時，便會將行動裝置設定回初始模式(如第4圖所示)，藉此，可避免消費者因身份認證失敗而進行後續無謂的操作。

選購模式顧名思義就是提供給消費者選擇欲購買的商品之模式，當消費者於選購模式下想要購買選單2中所呈現的其中一樣商品時，消費者可以操作上述之行動裝置靠近於該商品標籤22，這時本發明之行動交易意圖辨識方法便會透過行動裝置之無線網路來從上述之遠端伺服器取得該商品標籤22所對應之商品資訊並依據步驟S12將其記錄下來，其中商品資訊可以另包括有此商品的製作材料、餐點熱量與供應廠商等。另外，當消費者想要購買兩份相同的商品時，消費者可以在選購模式下操作行動裝置之感應模組與同一個商品標籤22之間產生兩次感應，這時行動交易意圖辨識方法會依據步驟S12將對應之商品資訊記錄兩次，以此類推，也就是說，消費者不用從行動裝置的螢幕上進行點選數量等額外的操作，只要依照如同購物時的反應動作(例如：從貨架上依需求拿取相應的數量)便可以輕鬆累計欲購買商品之數量。當然，若消費者想要在一次消費過程中購買兩種不同的商品時也同樣不需要另外在螢幕上進行操作，消費者只要在選購模式下操作行動裝置之感應模組分別與兩個不同的商品標籤22之間產生感應，行動交易意圖辨識方法便會依據步驟S12同時記錄對應之各商品資訊。

接著，當消費者想要確認於選購模式下所記錄的商品之清單時，就可以操作行動裝置之感應模組與命令標籤20之間產生感應，使得本發明之行動交易意圖辨識方法依步驟S13設定行動裝置為結算模式，並於結算模式下依步驟S14產生消費資訊，也就是說，於選購模式下，行動裝置只有在感應模組與命令標籤20之間產生感應時才會被設定為結算模式，值得注意的是，如果感應模組未在選購模式下與各商品標籤22之間產生感應，使得行動交易意圖辨識方法未依步驟S12記錄到任何商品資訊，則行動交易意圖辨識方法不會依步驟S13設定行動裝置為結算模式。

消費資訊包括有於選購模式下所記錄之所有商品的商品資訊與數量，並且會依據各商品資訊中之購買價格與數量來計算出一消費總價，進一步的，上述之數量即為消費者於選購模式下操作行動裝置之感應模組與同一個商品標籤22之間產生感應之次數。另外，於結算模式下，本發明之行動交易意圖辨識方法可以指示行動裝置將上述之消費資訊於螢幕上顯示出來，讓消費者能夠重新審視消費資訊中的購買價格與數量以及消費總價。

再者，若是消費者於結算模式下認為有想要添購或刪減商品時，消費者可以於結算模式下操作行動裝置之感應模組與任一商品標籤22之間產生感應，這時本發明之行動交易意圖辨識方法會設定行動裝置為前述之選購模式(如第1圖與第4圖所示)，並保留此次設定前所記錄之各商品資訊與數量，讓消費者能夠有更改消費資訊的機會，降低需重新執行整個程序的機率。

當消費者於結算模式下決定要以上述之消費資訊來進行交易時，消費者可以操作行動裝置之感應模組與命令標籤20之間產生感應，這時本發明之行動交易意圖辨識方法會依步驟S15來設定行動裝置為付款模式，並根據結算模式中的消費資訊建立訂單，其中訂單可以包括有上述之消費資訊、訂購時間與訂購位置，當訂單建立的同時，行動交易意圖辨識方法便會指示行動裝置傳送此訂單至前述之遠端伺服器，讓對應的商家或服務供應者可以得知此訂單的內容，待消費者確認前述之支付規則後進行出貨或對應之服務，當然，行動交易意圖辨識方法也可以在確認消費者進行支付後再指示行動裝置傳送此訂單至前述之遠端伺服器，這都是各商家能夠自己設定的。

一般來說，支付規則可以分為貨到付款與直接支付兩種方式，貨到付款係指消費者於拿到商品或享受完服務後再進行付款，而直接支付係指消費者於拿到商品或享受服務前必須先進行付款，於本實施例中，消費者可以於支付規則中預先設定慣用的付款方式，或者於付款模式下選擇用支付規則中的哪一種付款方式來進行本次交易。

舉例來說，若消費者預設或選擇的支付規則是以貨到付款的方式處理此訂單，則對應的商家可以將上述之訂單列印出來，並根據訂單中之訂購位置將商品送達消費者的所在位置，並在送達後與消費者收取訂單中的消費總價之金額；而若消費者選擇以直接支付(例如：以第三方支付付款、會員點數兌換、小額支付儲值扣款、ATM金融卡扣款或信用卡支付等方式)來處理此訂單，則此時本發明之行動交易意圖辨識方法便會透過行動裝置之感應模組並配合應用軟體之對應於其他金融系統的消費功能，藉由第三方支付付款、會員點數兌換(例如：會員卡)、小額支付儲值扣款(例如：悠遊卡扣款)、ATM金融卡扣款或信用卡支付來進行交易，並指示行動裝置傳送訂單至前述之遠端伺服器。

其中，上述之會員卡、悠遊卡、ATM金融卡與信用卡可以是一個於行動裝置外部的感應式票卡，也可以是內嵌於行動裝置，要說明的是，若上述之會員卡、悠遊卡、ATM金融卡與信用卡為行動裝置外部的感應式票卡，則行動交易意圖辨識方法可將行動裝置作為讀卡機，並以感應模組與上述之感應式票卡之間產生感應，以配合其他金融系統從消費者的帳戶中進行扣款；若上述之會員卡、悠遊卡、ATM金融卡與信用卡為內嵌於行動裝置中之安全儲存元件(Secure Element)，則行動交易意圖辨識方法可以透過行動裝置讀取安全儲存元件中之會員卡、悠遊卡、ATM金融卡與信用卡，並取得消費者的帳戶資訊，以及配合其他金融系統從消費者的帳戶中進行扣款，以完成交易動作，如此一來，使用本發明之行動交易意圖辨識方法的消費者便可以在非常簡單且直覺的動作下輕鬆完成上述之交易動作。

因此，本發明之行動交易意圖辨識方法可以藉由感應模組與各感應標籤之間的感應來設定行動裝置於消費過程中的所有模式，並透過各模式來完成消費過程中的交易程序，讓消費者不用在行動裝置的螢幕上進行額外的操作，只需要依過去於實體店面購物的經驗與直覺，直接以行動裝置對準於選單中的圖像，便能夠輕鬆完成選購商品與交易支付之程序，達到方便且操作簡單之效果。

Claims

一種行動交易意圖辨識方法，係應用於一具有感應模組之行動裝置與一具有多個感應標籤之選單，且該些感應標籤至少包括一命令標籤與多個商品標籤，該行動交易意圖辨識方法包括：設定該行動裝置為一初始模式；當該感應模組與該些任一感應標籤產生感應時，設定該行動裝置為一選購模式；於該選購模式下，當該感應模組與該些商品標籤產生感應時，記錄各該商品標籤所對應之一商品資訊；及於該選購模式下，當該感應模組與該命令標籤產生感應時，設定該行動裝置為一結算模式。
如請求項1所述之行動交易意圖辨識方法，其中該些商品資訊各包括有一購買價格，該行動交易意圖辨識方法另包括：加總該些已記錄之各該商品資訊所對應的購買價格及數量，以產生一消費資訊。
如請求項2所述之行動交易意圖辨識方法，另包括：於該結算模式下，當該感應模組與該命令標籤產生感應時，設定該行動裝置為一付款模式；於該付款模式下，忽略該感應模組與該些商品標籤之間的感應；及根據該消費資訊，建立一訂單。
如請求項3所述之行動交易意圖辨識方法，另包括：於該付款模式下，當該行動裝置與該命令標籤產生感應時，將該訂單以一支付規則處理；及設定該行動裝置為該初始模式。
如請求項4所述之行動交易意圖辨識方法，其中該支付規則包括第三方支付付款、會員點數兌換、小額支付儲值扣款、ATM金融卡扣款、信用卡支付或設定貨到付款。
如請求項3所述之行動交易意圖辨識方法，另包括：於該結算模式下，當該感應模組與該些商品標籤產生感應時，設定該行動裝置為該選購模式。
如請求項1所述之行動交易意圖辨識方法，其中於該初始模式下，另包括：當該感應模組與任一感應標籤產生感應時，設定該行動裝置為一認證模式，來確認該行動裝置之用戶身分；若該行動裝置為一合法用戶，設定該行動裝置為該選購模式；及若該行動裝置為一非合法用戶，忽略該感應模組與該些感應標籤之間的感應，並設定該行動裝置為該初始模式。
如請求項7所述之行動交易意圖辨識方法，另包括：於該認證模式下，忽略該感應模組與該些感應標籤之間的感應。
如請求項7所述之行動交易意圖辨識方法，其中該認證模式是以內嵌於該行動裝置之一識別元件或於該行動裝置外部的一感應式識別證來確認該行動裝置是否為該合法用戶。
如請求項1所述之行動交易意圖辨識方法，其中該感應模組為一近場感應(NFC)模組或一射頻感應(RFID)模組。