TW201211919A - Computer implemented system and method for storing a user's location in a virtual environment - Google Patents

Description

201211919 by a server, an electronic document to a user of a first touchpoint device; receiving, by the first touchpoint device, an input from the user requesting a bookmark; creating a bookmark and a bookmark identifier; storing information about the electronic document in the bookmark; providing to the user, by the first touchpoint device, a bookmark identifier; entering, by the user, the bookmark identifier into a second touchpoint device; and displaying the electronic document on the second touchpoint device, wherein the electronic document displayed on the second touchpoint device has all information previously entered into the electronic document by the user using the first touchpoint device. 四、 指定代表圖： (一） 本案指定代表圖為：第（2)圖。 (二） 本代表圖之元件符號簡單說明：無。 五、 本案若有化學式時，請揭示最能顯示發明特徵的化學 無。 々、發明說明： 【發明所屬之技術領域】 201211919 統。更具體地說，本揭 的多個平台中使用金融 本揭露一般關於金融的資料系 路關於一種提供使用者在世界各地 服務的方法及系統。 【先前技術】 吏用絕大夕數金融機構所提供的金融服務及產品， ^用者必須藉由^成—文檔來揭露個人資訊，$是問卷或 又格儘s許多客戶發現電子表格比實體表格更為方便， t電子表格並非沒有其他缺點。舉例來說，輸入資訊的過 °此非吊耗時。忙碌的客戶可能沒有時間在一單獨期間 :完成表格或是可能遇到必須留下只有部分被檢閱過的表 格的情況。然而，按昭彳| 4 牧‘.、、II例來看，客戶必須在一單獨期間 内完成並提交電子文於戎曰 - B成目者失去已經輸入過資訊的風 險。如果客戶要在第罢 任第一位置或在之後的時間完成表格，客 戶必須重新輸入資訊。闵μ 士、，Λ ’有必要提供一個允許金融客 戶以安全的方式在部分ρ 6 丨刀已70成的電子文檔中標上書籤的李 統及方法，即允許客戶π + 了選擇在之後的時間及不同的位置 恢復電子文檔，而不會失去先前所輸入的資訊。 【發明内容】 本文所述不範的音# ?〗士 & 1克服了金融機構傳統的電子文 檔檢閱及提交系統的缺點。 透過在一電子文檔的使用者位 置中「標示書籤J ，#捭徂姑 、如供使用者一書藏識別符，下方所 述的實施例提供一精簡的 0 猜簡的文檔提交程序並允許使用者在一 201211919 段時間後填寫該電子文樓。此外 祛 万所述的實施例能夠 子…品 于文檔並在-第二位置回復該電 备 不失去先前所輸入的任何資訊。 在一實施例中，一種用以存取一 的方法被提供，包括·葬ά / 子文樓之電腦實現 n㈣ 伺服器提供—電子文檔給— 接觸點裝置的一使用者；藉由 收由該使用者請求H :第 裝置接 f月束曰紙之輸入；建立-書籤以及一書 識別符；在書簸中儲在關# # +， θ m 曰紙中储存關於該電子域的訊息；藉由 一接觸點裝置提供該使用者一查 θ紙識別符；由該使用者輪 =該書籤識別符至一第二接觸點裝置中；以及在該第二個 點裝置的該電子文檔且有=;，顯不在該第二接觸 电于文I、有先則由該使用者在該第一接觸點 裝置所輸入至該電子文檔的所有資訊。 在另-實施例中，-種用以檢索一先前已觀看的電子 文檐之電腦實現的方法包括：在一伺服器中接收由一使用 者存取在-第-接觸點裝置的—識別訊息；傳送一電子文 檔至該第-接觸點裝置上用以在該第一接觸點裝置顯示； 藉由該词服器接收由該使用者存取在該第一接觸點裝置用 以在該電子文檔的一位置標示書藏之一第一請求；在一資 料庫中儲存該電子文檔位置之—書藏；連結一書藏識別符 至該書載’·在該資料庫中儲存該書藏識別符；藉由該祠服 器接收該使用者在-第二接觸點裝置存取目前該電子文權 在該位置之書織的-第二請求；藉由該词服器接收由該使 用者選取與該書籤相關連的該書藏識別符之-選擇；由該 201211919 資料庫中得到該電子文栌斑& . 田/、5乂書戴及該書籤識別符相關的 位置，以及由該資料庫傳送在 貝了叶厍得迗在該書戴位置的電子文檔至該 第二接觸點裝置。 實施例所附加功能及優點 月匕汉慢點將闡述於之後的說明，並明 顯可知於部分的說明中。本發明的目標及其他優點將實現 並藉由在說明書及巾請專利範圍以及所附加的圖示，示範 的實施例中特別所指出的架構來達成。 可以理解的是，盞认e .+、 太 _ ,疋上述一般的描述及之後的詳細 S兑明皆用以示範及解釋，目的力私，仓 枰目的在於進一步提供解釋用以保 護所請求的發明。 【實施方式】 本發明的各種實施例及特徵將參照以下討論的細節而 描述’並關說明各種實施例。下方的描述及圖示僅用以 說明本發明，並不能理解為限制本發明。冑多具體的細節 將被描述用以提供本發明各種實施例全面的了冑n 在某些情況下，已知或常見的細節並不被描述，以提供本 發明實施例一個簡潔的討論。 如下所述’示範的實施例允許使用者存取一特定的電 子文檔，像是財務表格、申請或問卷調查、已完成部分的 文檔，可在之後的時間和/或在不同的位i，並在不失去 任何先前所輸入的資訊下恢復。舉例來說，在銀行分行檢 閱-抵押貸款申請的銀行客戶可以在他要離開銀行並參加 -會議之前完成2G頁中請書的第i頁至第5頁。藉由選擇 201211919 「書籤（bookmark)」的選項，客戶可 「 儲存」他的進度 及電子文禮的位置’並得到一线識別符。當客戶想要恢 復此申請過程，他可在家中電腦輸入書籤識別冑，例如， 繼續填寫未完成的申請’而不失去U頁到第5頁已輸入 的訊息，且無需回到此銀行分行。 參考第1圖，使用者110a'110b分別操作一第一接觸 點裝置12Ga和/或第二接觸點裝置lm，像是個人電腦 121a、12lb、一般電腦或特定用途的電腦122a、、平 板電腦、自動提款機（ATM)124a、124b' f訊站（ki〇sk) 1心、難、個人數位助理（pers〇nal ㈣❿此 PDA)、無線裝置、影像電話、手機或行動電話12仏、12处、 銷售牆125a、125b、工作台127a、127b或任何其他的電 :裝置，纟中上述電子裝置有能力處理資料以存取金融產 ^、服務或位於金融機構的伺服器13〇(包括處理器、軟體 等)和/或資料庫14。的資訊。通訊網路15〇，像是網際網 路、企業内部網路（intranets)、無線網路、藍牙網路、光 纖網路、現有的電話網路、信用網路（credi t如㈣⑴、 及其他網路等通訊’連結第-接觸點裝置120a、第二接觸 點裝置120b、伺服器130及資料庫140。 可以了解，接觸點裝置12〇a、12〇b的「使用者」u〇a、 11 Ob匕括實體’其中實體包括但不限制於金融機構現存及 未來的客戶、服務和銷售代理人、“、管理I、個人團 體，或其他具有現存或潛在金融機構關係的實體。舉例來 況使用者可以是具有一個金融機構帳戶的客戶。在另一 201211919 者可以是一個對獲得金融機構抵 興趣的潛在客戶。纟另一個例子中，甲貨-有 融機構具有一個帳戶，彳0是使 σ以在其他金 ㈣m戶’但疋使用其他金融機構的 務（例如，自動提款機ΑΤΜ)。 或服 使用者：U)a可以在第一時間使用第一接觸點裝置 a及在第—時間使用第二接觸點裝置12仆，而使用者 no可視為使用纟110b。第一接觸點裝4 12〇a可以作為第 二接觸點裝置120b的相同裝置。另外，第—接觸點裝置 120a可以與第二接觸點裝置12〇b為不同的裝置。像是第 :接觸點裝置12Ga此類型的裝置也可作為第二= 裝置120b。 此外，可以了解的是，第一接觸點裝置12〇&和/或第 二接觸點裝置12Gb可以實際位於金融機構的—個分支機 構、使用者的家中或辦公室、運輸站、便利商購物中 心、或任何可以與網路連接的裝置所在的位置。舉例來說， 仃動電話123可以在世界幾乎任一位置存取網路15〇。在 另-個例子中’資訊站126可以位於金融機構的一個分支 機構。資訊站126可為一特殊用途電腦，包含一顯示組件、 處理組件及輸入組件以及可進行編程以顯示特定的使用者 圖形界面（GUI)。使用者使用與資訊站126連接的輸入裝 置，並可以選擇、存取及操作電子文檔。在另一個例子中^ 自動提款機123可位於商店、分支機構、或是遍及世界各 地的任何地點。在另一實施例中’使用者11〇可以使用— 台位於使用者工作地點的膝上型電腦登錄到此系統。 201211919 第-接觸點裝置12〇3及第二接觸點裝置· 括三個組成部分：。 处。:0•件、（b ) —顯示組件，以及 ⑷-輸入組件。處理組件可以包括一可以操作計算、處理 以及/、他裝置功能的計算 千哭门⑴ T，機處理裔。顯示器可以是液晶顯 ^ )、發光二極體（_、有機發光二極體（0LED)、 *體屏$、投影機、或其他任何 類型的顯示器。顯示組 .θ ^ 4 力的螢幕。在一… 具有觸控螢幕輸入能 、 子中’顯示組件、輸入組件及處理組件 可以組成-個單一的接觸點裝置ma、12此，用以允許使 用者藉由觸摸接觸點裝置的營幕輪入資訊。另外，此裝置 可以接收輸入*且件的化

At . ，牛的輸入代替或除了觸摸螢幕之外的功 月匕0不範的輸入裝置可以尚括 #❹ 直了以包括，例如，按鈕、開關、撥號 :、游“、鍵或鍵盤、導覽鍵盤、觸控板、觸控螢幕、滑 執跡球、手寫筆等等，任何可以整合或用電地輕接在 接觸點裝置。接觸點裝置12〇a、im可以接收由輸入組件 或觸摸屏的輸人並在顯示組件中顯示資訊。 可以了解的是’第一接觸點裝置12〇3及第二接觸點裝 可為同一類型的接觸點裝置或不同類型的接觸點 …舉例來說，第一接觸點裝置120a可以為位於金融機 構的第—分支機構的-般用途電腦以及第二接觸點裝置 《<0b可以為位於金融機構的第二分支機構的—般用途電 腦。再舉另一例子來看，第一接觸點裝置120a可以為位於 使用者家中的個人電腦以及第二接觸點裝置120b可以為 位於使用者家令另一不同的個人電腦。此外，雖然僅用第 201211919 一接觸點裝置12f)a β …理解： 裝置_來作為描述， 仫了以理解的是，示範的實施 接任音溆吾' 了匕括透過網路150連 祛任思數ϊ的接觸點裝置，其。。 罟。無办丨也… ι括一早一的接觸點裝 置。舉例來說’使用者可以在自 从祐仓^ 07调人筆圮本電腦上開 蚩你m & 仁希望稍後再完成此申請 y使用I iig可以要求在此抵押貸款中請書標示一書 ，=在=後於相同的筆記本電腦中輸入書籤識符碼以二 侍先則未完成的抵押貸款申請書。 對於第一接觸點裝置施和/或第二接觸點裝置 _的增強選項，可以增加額外的服務功能或與使用者維 持-個安全的會談。在某些實施例中，週邊m7Ga、170b 可以被連接或整合在一接觸點裝置120a、120b中，以增加 使用者的經驗。週邊裝置可以透過網4 15G連接，雖^它 們也可以被實體連接或甚至藉由—個不同的網路來連接。 示範的週邊裝f 170a、170b^包括視頻攝影機、顯示裝 置、揚聲器、處理器（連同軟體進行處理）、輸入裝置、生 物特徵量測裝置（例如，指紋、虹膜掃描、面部辨識、語音 辨識）' 印表機、掃描器、存款/分配以、讀卡機、條碼 閱讀器（包括QR碼閱讀器）、PIN碼鍵盤/電子簽名紀錄、 遠端照相機操控器以及其他沒有限制的裝置。 在一實施例中，印表機可被連接用以遠端列印文件、 現金卡或彳§用卡、和/或書威標識符的實體代理，例如， 條碼或QR碼。在另一實施例中，掃描器目前針對支票、文 件、貨幣身份證（currency identificati〇n card)等文件。 201211919 其他實施例包括週邊裝置1 7〇傻 且像疋璜取磁條和/ 用卡及現金卡的智慧卡的讀卡機。在另一實m 疋 照相機操控器包括，例如，—枝 還知 置120a、120b連接的照相機香看— 铵觸點裝 讽直有客戶的文件。這描，玄 戶能夠由文檔或明確的文字或 此代理人。 展不」某些行句給 在一實施例中，使用去η n a 便用者110 1破位於分支 觸點裝置120並藉由一安步扃八士地* J按 曰田女裝在分支機構外部的「行銷踏 (MarketingWall)」（圖未標示）所吸引。行銷牆包括-顯 I裝置，像是液晶顯示器、發光二極體顯示器、或有機發 光二極體顯示器以及揚聲器。 _ τ月知了以進仃編程以顯示 行銷材料給客戶或潛在的客戶 ”像疋旦傳、廣告、影片、 音樂及圖表，企圖哄誘人進此 疋、此刀克機構。一旦使用者11() 進入此分支機構’使用者1 丄U Γ且錄至一些位於整個分支 機構的接觸點裝置120a、i2〇b的1由★ ^ ZUb的其中之一，包括「銷售牆 (Sales Walls) i 125a 、 Ι9ςκ η 「

」ba 125b及「工作台」127a、127b。 「銷售牆」125a、125b 為一 M A ^ 。 1固在刀支機構内的顯示器，允 許使用者完成交易或盘目前的眘1 -曰月』的貝讯互動。工作台127a、127b 類似於銷售牆，但在工作台 ^ 〇的表面配置一顯示器用以與使 用者互動。 在一個實施例中，接觸點裝置120a、120b是一種已知 為360站（360 Station)」126a、126b類型的資訊站’其 中使用者U0可以進行金融交易，例如，存人現金或支票， 提款和/或打開或關閉一個帳戶。描述於此的第一接觸點 10 201211919 裝置120a及第二接觸點裝置i2〇b包括但並不侷限於銷售 牆 125a、125b、360 站 126a、126b、工作台 127a、127b、 個人電腦121a、121b、一般用途的電腦或特定用途的電腦 122a ' 122b、平板電腦、自動提款機（ATM)124a、12扎、資 訊站126a、126b、個人數位助理、無線裝置、影像電話、 手機或行動電話123a、123b、或智慧型手機，以及任何其 他電子裝置’纟中上述電子裝置有能力處理資料以存取金 融產品、服務或資訊，並可藉由網路15{)與飼服器13〇及 資料庫140連結。 爹可弟 、 . 叫'丨、礼尔现王現一用 以存取先前已檢視的電子文檔的 丁又檔的不靶方法。將可以認識到 第2圖可以使用一些方式來執 阴认下面的描述不應侷 限於-特定的順序。使用者可以與接觸點裝置互動以接 :、檢閱和存取由金融機構所呈現的資訊。使用者可以是、 或可以不是金融機構的客戶。在 ^ 在第2圖特定的例子中，使 用者為金融機構的-個帳戶持有人。而在另一使用者不a 金融機構的帳戶持有人的實施 疋 暫睥&你田^々 中使用者可以獲得一組 暫時的使用的名稱及密碼用以存取 何個人的資訊。 —仃而無需輸入任 在210中’使用者使用—一 入身饮π哎次 接觸點裝置並被提示輸 入編證資訊。根據輸入，身份 輸 裝置所接收。此身份認證所需貝訊由第-接觸點 辨識及驗證使用者的資訊，可以是任何金融機構 字、地址、電話號碼、，會安如，使用者的名 王唬碼、帳號、PIN碼、年 201211919 齡、性別、種族、族群、使 /Λ次μ 々丹在碼、或任何此類 的資訊。如果使用者第一 ^頰 第錄到此糸統，此系統可以要 未使用者提供一組使用去 戈 之用者名稱及密碼。如果使用者已铿建 立一組使用者名稱/來民的细人 /在碼的組合，使用者可以在登錄螢幕 輸入資訊。此外，此糸銥开 糸、.充Τ以k不使用者在本地或網路 服器上儲存使用者名貌 名稱及在碼。在另-實施例中，附加的 週邊裝置可以用於辨埤芬龄蛾 辨識及驗證使用者，包括面部辨識、視 網膜掃描、聲音辨識、指紋掃描等。 在220巾，身份認證資訊藉由第一接觸點裝置傳送至 ::並由金融機構的伺服器接收。在一實施射，身份認 證資訊可以被儲存，例如，在本地的第一接觸點裝置上： 另外，身份認證資訊可以儲存在㈣器中。—旦輸入身份 〜：貝訊，身份認證資訊可以由金融機構的人員和/或客 戶服務代理人存取。再者’身份認證資訊可用於自動完成 電子文檔。舉例來說，如果使用者填寫一信用卡申請表， 而要求他輸入他的名字及目前的地址，此系統則會自動將 資訊填入申請表中。可以了解的是，如果使用者沒有輸入 身伤6忍S登資訊進入第一接觸點裝置，身份認證資訊將不會 透過網路傳送。 參考230’電子文擋在第一接觸點裝置中顯示給使用 者。此電子文檔，像是一文字處理文件、網頁、電子表格、 景/像圖片或任何其他呈現給使用者資訊類型的電子文 禮’包括金融資訊’並且可以是任何由金融機構提供的表 σ〇 早文件、申請書、協定、合約、報價、廣告、小冊子、 12 201211919 1=產。:。因此，如果—電子文檔中包含使用者所輸入 … 者可以使用接觸點裝置的輸入裝置輸入資訊 到此領域令。 ΘΑ 在-實施例中，當使用者登錄到此系統中，系統顯示 選項給使用者用以查看一此 _ 二電子文檔些顯示給使用者 的選項基於一些因辛而遗遮山出 一 /、、擇出來，包括但不侷限於使用者 所輸入的身份認證資訊火 貝L任何先刚由使用者或第三方所提 供的儲存資來、+ ， 貝訊先别由使用者完成或檢閱的其他電子文 ▲、…由金融機構的人員輸入的資訊、或甚至是隨機地選擇 述貝nfl在另一實施例中，使用者可以登錄到此系統要 求一特定的電子文擋。 在第個例子申’使用者檢閱一金融機構所提供抵押 f款利率的資訊”吏用者可以閱讀有關不同類型的抵押貸 像疋30年期固或可調利率的抵押貸款。使用者也可 以使用由金融機構所提供可用的财。金融機構也可以顯 不-計算機讓使用者基於各種配置來決定每月支付的款 項。如果使用者已經決定了特定的抵押貸款，則使用者可 填寫抵押貸款申請書。 -旦使用者開始輪入資訊至此電子文檔的領域，或 者’如果此電子文件中不包含已完成的資料領域，使用者 開始閱讀此電子文m4G中’系統將呈現給使用者建 在一電子文檔被選取及 立一書藏的選項。可以理解的是 -看之後’文檔l 7F書籤的選項可在任何時間顯示與使 用’包括但不侷限於在文件立即被選取之後、在設定的一 13 201211919 &時間内、在使用者變為閒置或嘗試離開此文檔之後的某 一時間内。 本文中所使用的術語「書籤」可以表示儲存在飼服器 中，例如，書籤資料庫，任意數量的數位實施例，用以允 許使用者在之後的時間，在相同地方及相同的電子文檔狀 態和/或在不同的接觸點裝i，繼續查看電子文檔。在一 實把例巾每一書冑包括一定數量的連結至其他文件。舉 例來說’書籤可能包含一連結至電子文檔的一複製文件、 電子文檔文件本身、書籤識別符、包含關於電子文檔資訊 的文件、身份認證資訊，以及其他文檔和/或資料庫。金 融機構的資料庫可以存儲書籤、t藏識聘，以及任何額 外與書藏相關的資訊。 ”如果電子文檔包含資料輸入的範圍，使用者可選擇書 藏選項’書籤可連結至-個別包含由使用者在當時所輸入 資料的任何文件。上述資料可以藉由在此技術領域已知的 方式在電子文檔中與適當的資料範圍相聯繫，上述方式包 括但不侷限於在一個或多個資料庫或文件中儲存資料及相 對應的位置。 此外，書籤可以連結至包含關於電子文稽附加資訊的 文件’像是標題、曰期、總頁數、當選取書籤選項時，目 前被劉覽的頁面、任何由使用者所下的註釋' 總劉覽次數， 以及其他識別文㈣f訊’例如但不侷限於文檔編號或表 格編號。在另一實施例中，書籤為電子文件本身。 舉例來說，書籤可以在一網頁中標記位置。在另一例 14 201211919 子中，書籤可以在一已完成部份的表格中標記位置。在此 例子中，使用者可以由另一接觸點裝置中繼續填寫表格， 而無需重新輸入先前已完成的範圍。在另一例子中，書籤 可以標記一進度階段，則使用戶可以在一段時間後或其他 接觸點裝置繼續此進度。 一 2 »250中，當使用者輸入一選擇至第一接觸點裝置請 求一書籤，此請求藉由網路由伺服器所接收。舉—個例子， 第—㈣點裝置可以包含—標記例如「建立書籤」的實體 、直到扣下建立書藏」的按鈕，一請求將透過網路 發送至第—接觸點裝置，並伺服器所接收。在另-例子中’ 第接觸點裝置可以包含顯示在第一接觸點 圖形界面中的數位按-或圖標。在其他實施例中，= 識及互動式語音應答被 叮％示玩像疋使用者可以簡單 地說，例如，「建立書籤」。 中 旦伺服器接收到要求書籤的請求，一書 織將被建立及一書鐵識別符 =書 符是可藉由-接觸點裝置從伺服二:二:書:識別 讀取書籤的方式。當奎 "見或 伺服器可以存敌本‘ 接觸點裝置輪入後， 書籤識別符可以心：建立、相對應的書籤。舉例來說’ 實施例中：二二的文件名或移至書藏的捷徑。在- 窃紙識別付可以相^ + 中，发中# * - 子在一書籤識別符資料庫 ”中母-書織識別符均與 犀 的路徑/位置相關。 文件名及/或-對應書籤 書籤識別符可以是一個 轶代表。此金融機構的資料 15 201211919 庫可以連釔書籤識別符與書籤。使用者可以使用書籤識別 符在-電子文標内調閱先前的位置。因此，該書鐵識別符 可以是-個字元或-串字元，像是一個號媽（多個號碼）或 一個字母（多個字母），可方便使用者連接已儲存的位置。 然而，書籤識別符可以包含任何_個或組合的數字、字母、 字元、圖標、圖片、符號或其他代表。另外，書籤識別符 可能是-條碼或⑽碼。在所有上述的實施例中，書藏識別 符可以隨機地由系統產生及分配、有系統地由系統產生及 分配、由使用者選擇、或由使用者分配。舉例來說，使用 ί第一次選擇此#籤選項，此書籤識別符可能被分配為數 :丨」。第二次使用者選擇此書藏選項，此書籤識別符可 月㈠皮分配為數字「2」等。在另一例子中，系統可能會要求 使用者輸入書籤識別符， 識別符。 。使以所輸人的書籤 一在270中，書籤識別符被提供給使用者。在 貫施例中，書籤識別符藉 ’、、 來，借… 籍由％加的印表機實體列印出 使用者即可將所列印出的識別符押 說，如果書—1为丨$ β ^ 身上。舉例來 如呆蒈紙識別符是對應一組數字 喝’所附加的印表機可將此條碼或子母的-組條 收據上。接著，使用者可以使用-附Γ於Γ接—張紙或 的條碼閱讀器或數位相機掃描已列 -接觸點裝置 點裝置令’其尹條碼閱讀器或數位相機可Z至第二接觸 數字和/或字母來存取書藏。在另 4碼轉換回 別符是—列印在一張紙或收據上的⑽用：果書藏識 使用者可以使用 16 201211919 自己的行動電話拍攝代碼的照片 軟體透過網路存取此書载。d 、 示—万所提供的 單地閱讀已列印的書籤識別了二理解的是，使用者可以簡 件’像是鍵盤、密碼鍵盤戈：’使用一附加的輪入組 籤識別符輸入至相同的第二接觸點裝置，將已列印的書 在另-實施例中’書籤識別符、可 留，即書藏識別符可以用t 的形式保 電子郵件、文字訊息、圖片訊息、即時通' = 如果書籤識別符為-條舉—個例子’ 哈使用者，接荖碼可以使用電子郵件傳送 印出並掃描至第二接觸點裝置或 早〜機或附加於第二接觸點裝置的條碼掃描器 :不。另夕卜如果書藏識別符為，例如，用電子郵件傳送 、-使用者’使用者可以簡單地在自己的個人數位助理(p 或行動電話的顯示裝詈ls _ ^ 貞置上顯不條碼’用以掃描此條碼至具 有條碼掃描器或照相機的第二接觸點裝置中。 在另一實施例中，書籤識別符可以數位地儲存在-數 位媒體中’像是唯讀光碟⑽__)、數位影音光碟（請）、 Γ記憶體裝置、智慧卡、磁條卡、無線射頻識別（隨） 曰曰片或由使用者或金融機構所提供類似的數位媒體。此數 位健存的書m識別符可以由__配備足夠閱讀此媒體的第二 接觸點裝置所讀取。在另-實施例中，數位書籤識別符僅 :第-接觸點裝置顯示給使用者或由使用者記錄 來。 17 201211919 在280中，書籤識別符可由使用者輸入至 裝置並存取先前已儲存的書藏。在一實施例中接觸點 點裝置可在任何時間提示使用者輸入書籤識別符， :接觸點裝置中存取…旦出現提示，使用者可藉由第二 曰觸點裝置的輸入組件輸入書籤識別符。將可以明白的 疋’輪入書籤識別符至第二接觸點裝置的方式 籤識別符的實施例。舉例來說，如果書藏識二：書 印出的條碼，則使用者可以掃描此條媽至第二接觸點^ 置。此外，如果書藏為一個數字或文字 震 I /tj考'可以得用 一附加的鍵盤、密碼鍵盤或觸控螢幕 —文字。脾 :二：的是，如上所述之第一接觸點裝置及第二個接觸 ·>裝置可以為相同的接觸點裝置。 在290中，對應書籤識別符的書籤 :存取並將所連結的電子文《示給使用丄―：; 符:二置：:識別符資料庫可被存取，已輸入的書藏識別 至已完成部分的電子文檔，以及該文件由飼服器二。 傳送至第：接㈣裝置。 過網路 相^另一實施例中，書鐵識別符資料庫及書藏資料庫為 料 旦已輸^錢識別符被放置在書籤識別符資 艾 目對應的錢及電子文檔可以被存取，以及電子 =:傳送到第二接觸點裝置中。在另-實施例中，書 識：：為—文件名稱的捷徑以及電子文檔的文件路禋。 /考第3a至㈣，第3a”d圖係根據—示範實施 18 201211919 例顯示一使用者界面的螢幕截圖。如第3a圖所示，第—接 觸點裝置的使用者，像是一 360站或行動電話，正在第一 接觸點裝置螢幕中所顯示的使用者圖形界面3〇〇内，檢閱 一鑽石首選獎勵（Diamond Preferred Rewards)相關資訊的 電子文檔305。在期間内的任何時間點，使用者可以申請 顯示在電子文檔305中的鑽石首選獎勵卡。在此示範實施 例中，使用者可觸摸使用者圖形界面3〇〇的螢幕以選擇標 示為「申請（Apply)」的圖像、按鈕或連結。 在第3b圖中，使用者一旦選擇「申請（Apply)」的按 鈕310’使用者圖形界面3〇〇將顯示標示電子文檔3〇5的 書藏選項。該選項在-單獨視t 32Q中顯示給使用者，其 中該單獨視窗320可以整合至使用者圖形界面3〇〇中。使 用者藉由輸人在-鍵盤315上的—書藏號碼奶以選擇分 配-標籤識別符至該書籤。在此示範實施例中，使用者可 以觸控使用者圖形界面300的螢幕以選擇標示為使用者欲 使用當作書籤號碼325所對應號碼的圖像、按紐或連結。 在第3c圖中，使用者已藉由觸摸相對應的圖像、按紐 或連結以輸人書籤號碼325「丨」。書籤號碼挪在此視窗 中顯示給使用者。使用者若同意書籤號碼奶，則使用者 可以選擇標示為「0K」的圖像、按紐或連結33。。書籤號 碼325的選擇可由此接觸點裝置傳送至金融機構的飼服 器，其中此飼服器可在-資料庫中儲存與具有書藏相關資 訊的書籤號碼325。 300的視窗320中顯示 在第3d圖中，使用者圖形界面 19 201211919 一短句’ 「您已成功地標示書籤如下。請至工作台繼續標 示您的書藏號碼（You have successfully bookmarked the following. Please proceed to the Workbench with your Bookmark Number)」340。此外，使用者圖形界面3〇〇顯示 書籤號碼3 2 5給使用者。使用者現在可以在第二接觸點裝 置’像疋工作台’輸入書藏號碼325用以繼續申請鑽石首 選獎勵卡。另外，使用者可以在第一接觸點裝置上繼續工 作。將可以理解的是，使用者可以輸入書籤號碼325於任 一第二接觸點裝置中，則鑽石首選獎勵的申請表將顯示給 使用者。 如第3e圖所示，使用者可以藉由選擇一書籤連結返回 一書籤位置。視窗320可顯示在使用者圖形界面3〇〇中訊 問使用者「請選擇您所選擇的書籤號碼，然後按下『〇κ』 繼續您的中請（Please select y〇ur ch〇sen B〇〇kmark

Number, then touch “〇K” to continue to your

Application.)」。基於前面的例子中，如果使用者先前使 用「1」作為欲使用的書籤，則使用者將透過與接觸點裝置 相關連的一輸入組件並藉由一鍵盤315選擇書籤號碼3託 於此處輸入「1」。 在3f圖中’使用者一旦選擇書藏號碼，則書籤號碼將 顯示於視窗320中。如此例子所示，使用者選擇「丨」為書 藏號碼325。如果這個書籤號碼325是正確的，則使用者 可以點擊按鈕「0K」繼續其他動作。接著，金融機構的伺 服器由接觸點裝置接收書籤號碼325及操取儲存於資料庫 20 201211919 中與書籤相關聯的資訊。 在3g圖中，展示鑽石首選獎勵要約的已標示書藏電子 文標305於使用者圖形界s 3〇〇中顯示先前已檢閱及已把 示書蕺的電子文棺（討論於第3a圖中）的相同配置及狀： 給使用者。電子文財操作上允許使用者選擇按紐「申= (Apply)」31G進行此要約。如果使用者正在—位置檢閱: 要約(例如’一分支機構）’接著決定路由(例如，藉由一行 動電話）至另一位置（例如，一辦公室）繼續檢閱此要約，: 中使用者仍可在上述位置繼續檢閱相同的要約（例如，從: 個人電腦中)，在此要約標示書籤並返回至相同位置的：能 顯得格外方便。 在另-實施例中，如第4圖所示，顯示於使用者界面 4〇〇的電子文# 4G5中的—書藏識別符41()可在—段時間 後或在不同的接觸點裝置回復此電子文檔。書籤識別符㈣ 可根據使用者的請求加人至電子文檔中，或者書籤識別符 410可自動地產生並顯示使用者目前正觀看的電子文棺 405。另外’使用者界面可以針對使用者所觀看的某些或週 期性的電子文檔(例如，其他每個網站)配置以提供 別符。 在此不範的實施例中，書藏識別符41 〇為一 QR碼。一 QR碼為-種矩陣碼或二維條碼。㉟QR碼能夠餘存地址或 網址。—些行動電話與照相機具有讀取⑽碼的功能。其他 裝置也可提供合適的功能。一具有照相機及特殊用途軟體 的订動電話可以掃# QR碼的圖像並在行動電話的劉覽器 21 201211919 中開啟並重新指向已編程的網址。雖然在此實施例中顯示 為一 QR碼，但書籤識別符4丨〇也可以是一微型⑽碼、一 設計DR、或一條碼。 當使用者正檢閱電子文檔4〇5時，使用者可以在一段 時間後或在其他接觸點裝置決定在此位置標示書籤並逗 留。使用者可使用具有照相機的行動電話並拍攝具有書籤 識別符41 0的使用者界面4〇〇之圖像。當使用者使用安裝 在行動電話的特殊用途軟體時M吏用者可以掃描書籤識別 符410用以獲得一對應於該電子文檔的網址（uR〇。接著， 使用者可以從行動電話瀏覽器存取該網址或從另一接觸點 裝置存取該網址。 在另一例子中，使用者可以使用具有照相機的行動電 話拍攝書籤識別符410。接著，使用者可以在行動電話的 螢幕上員示書籤識別符41 〇。一具有掃描器的接觸點裝置 可以從行動電話的螢幕中捕捉書籤識別符41 〇。接觸點裝 置可以接著讀#書籤識別# 41G ϋ於㈣器載人對應的網 址〇 參’尾第5圖，第5圖係根據一示範實施例顯示一使用 面的螢幕截圖。在此實施例中，使用者在接觸點裝置 、入書織識別符510至使用者界面500的書籤選擇視

R 1 C 中。在此示範的實施例十，使用者已藉由在書籤選 摆爻目处 由515的第一部分520中碰觸數字鍵盤以選擇號碼 「3 。__ 」一旦對應於書藏識別符51 0的號碼被選中，此對應 、書籤識別符51 0的號碼將於數字鍵盤内特別標示出。在 22 201211919

t新5 3 0可顯示給使用者說明哪 °在此特定的實施例中，系統以 這個例子中 解的是，標i 書籤識別符 分525内。^ 505， 530 : 「您挑選號碼3」。藉由選 ’像是標示為「OK」的按钮/連 一書藏識別符51 〇被選中 下列文字顯示一狀態更新 擇一確認按紐或連結5 〇 5 結，使用者可以確認所選擇的書籤識別符51〇。 在一不範的實施例中，數字鍵盤的鍵可取決於對每個 鍵所對應書籤識別冑51Q的狀態改變為灰色 '變為暗淡、 或改變顏色。舉例來說，位於第5圖數字鍵盤上的鍵、按 鈕或連結「2」顯示為灰色，說明使用者已經指定該書籤識 別符510至一電子文檔。因此，鍵「2」不可再作為一書籤 識別符510。另外，號碼卜5、8、9、12及14不為灰色， 因此可以被選擇作為書藏識別符510。雖然鍵盤用數字來 顯示’但可理解的是’任何類型的鍵盤可以設置在一書籤 選擇視窗515的第一部分520内，包括一完整的QWERTY鍵 盤、任何語言的鍵盤或使用圖標的鍵盤。此外，儘管描述 於此的為第一部分520及第二部分525，但可以理解的是， 書籤選擇視窗51 5可包括任意數量的部分，包括只有一單 一部分。 參考6a至6 j圖，顯示一使用者界面的示範方法及使 用。首先，在第6a圖中’一使用者605被一行銷牆610所 吸引，其中此行銷牆可位於一金融機構615的外部，或靠 23 201211919 近於此金融機構。行銷牆610可進行編程用以顯示特殊優 惠、宣傳、廣告、圖像、視頻和/或聲音以吸引客戶進入 金融機構61 5。在此不範的實施例中，行銷牆6丄〇顯示信 用卡的宣傳，像是花旗運輸卡（Citi TRANSITCard)的宣傳。 在第6)3圖中，使用者605決定進入金融機構615並靠 近一銷售牆620。如第6c圖所示，銷售牆62〇可運轉一「吸 引％(attract l〇op)」，像是顯示影像、視頻和/或音頻 用以吸引使用者至銷售冑62〇。在此示範的實施例中，銷 售牆620在位於銷售牆62〇的一使用者圖形界面63〇内的 宣傳欄625中顯示-數量的宣傳或廣告。其中包括所顯示 可用的宣傳或廣告可為顯示於行銷牆61 G相同的宣傳或廣 。在此例子中，「花旗運輸卡宣傳（C it i TRANSIT Card Promotion)」顯示於宣傳攔奶中。藉由在宣傳攔625選 擇一按紐或連結，一使用者可以檢索及顯示對應按知或連 結的電子文件。舉例來說，如果使用者選擇花旗運輸卡宣 傳的按紐或連結，-包含關於宣傳的電子文槽可顯示於銷 售牆620上。 在第6d圖中，當使用者選擇「花旗運輸卡宣傳」 結時，則結束「吸㈣」。一電子文播64〇顯示給使用者 關於花旗運輸卡的資訊。使用者可立即查看資訊並決定曰 否列印/電子郵寄出此中請，或開㈣請程序。在一實Z 例中’標示「我的書籤㈣。如arks)」的書籤顯示欄咖 在此特定的例子顯示於使用者界面⑽中。書籤顯示棚咖 中可以包含任何先前使用者所錯存書鐵的相關資訊。在此 24 201211919 特疋的實施例中’由於使用者尚未標示書籤於一電子文槽 640 ’故沒有資料顯示。 在6e圖中，使用者已輸入一選項用以申請花旗運輸信 用卡，則一書籤確認視窗645會自動顯示在使用者界面63〇 中並通知使用者此申請已標示書籤。在一實施例中，伺服 益可建立及儲存書籤。書籤可以包含任何先前輸入至系統 :的資料’此外’以及關於使用者所觀看電子文標64〇的 資訊。另外，書籤可以包含電子文檔640的複本。 使用者可選擇選項以填寫花旗運輸信用卡的申請或繼 續屬覽不填寫中請。值得注意的是’可選擇的書籤圖標65〇 已加至書籤顯示欄635巾，說明词服器已儲存使用者所建 、的至v —書籤。在此特定的例子中，書籤被連接至花旗 運輪信用卡中tf。如果使用者選擇繼續㈣，則使用者可 隨時選擇書籤圖標650返回至此申請。 V載可以自動分配並連 仕一貫施例中 :檔640 '然而’可以理解的是，在另一實施例中，一書 :::被分配至-電子文檔640直到接收到由使用者所； 請求，或直到另一預定時間。 >在第6f圖中’使用者已選擇繼續填寫中請640,-查 =擇視窗⑽則顯示給使用者一數量書藏識別符65“ 圖e 可以選擇任何非極色的圖標指定為對應書籤 的書籤識別符咖。這樣，書籤識料阳將被 刀配至一書縫，甘 其可連接至該使用者所觀看的申請640。 在6g圖中’使用者-旦選擇了 -書籤識別符655,該 25 201211919 書籤識別符可以顯示給使用者，舉例來說，一書藏識別符 顯示視窗665 ’使用者即可記住或寫下該書籤識別符655。 如先前以上所述，在另一實施例中’書籤識別符可以藉由 任何習知技術以電子方式發送給使用者或藉由一附加的印 表機供使用者列印出來。此外，一訊息可在書籤識別符顯 示視窗655中顯示並發佈指令給使用者，比如：「現在, 於此工作台執行並完成您的申請（N〇w pr〇ceed

Workbench to complete your application.)」。 在6h圖中，使用者605由銷售牆62〇移動至工作台 670。在6i圖中，一使用者圖形界面63〇顯示於工作台“ο 上。—書籤輸入視窗675顯示於工作台67〇的使用者°界面 63〇中，並提不使用者輸入一書藏識別符65^在此例子 中’使用者可以輸入先前已選擇及儲存在銷售㈣。系統 中的書籤識別符655。書籤識㈣655可在螢幕上的書 輸入視窗675中顯示。 丁應於已輸入書籤識別符655的 伺服态中檢索’並連結電子文檔顯示於工作△ 67。上 ^特定的實施财，花旗運輸卡时請將顯示於工作/ 上用以讓使用者填寫。 可以了解到，書籤及雷早 ^ . Α 電子文檔可藉由輸入書籤識別 攸任何連接至㈣器 紙^ ϋ ㈣裝置存取1更可以理解 斤述第一接觸點裝置及第-桩^ # άΓ r, ^ , 衣罝汉弟一接觸點裝置事實 了以為相同的裝置。再” 或從第三接觸點f在奴時間 接觸點裝置存取該電子文檔，使用者可以使用 26 201211919 7觸崎置建立—額外的錢及書籤制符。並沒有限 ’可用以存取電子文權之書藏、會談或接觸點裝置的數量。 一如上述一些實施例巾，網路劉覽器（例如，微軟 瀏覽器、Mozilla 的 Firefox ^ f 5| Λ 、 f , ^ p ef〇X 剧覽益、的 Safari 瀏 。、或G00gle的Chr〇me瀏覽器）並不需儲存於電子 所在的位置，即使透過網路像是網際網路也可儲 ： 文樓。使用者可在-電子文檔中標記一位置供之後查看及 檢索此位置’無需使用網路 所接供6一 彳路刷“或由傳統的網路劉覽器 曰戴功能。而—網路割覽器使用書籤來儲存—網 站位址，本文所述的實施例可以儲存電子文件的一特定， ==以及一特定的視圖、在頁面及章節内—特二 及任何已完成的區域。 ^特別地說明，否則從下面的討論明顯可知透 用像：「處理」或「運算”戈「計算」或「決定」或「顯 Γ」4類似術語的說明、討論可以視為資料處理系統或類 ^電子設備的運作及過程，及將在系統暫存器及^' 中表示為物理（電子的）數值的資料操作及轉換成其他在\ 統記憶體或暫存器或其他類似的資訊儲存器、傳送器或顯 示裝置中表示為物理數值的其他資料。 示範的實施例可能涉及到一執行一種或多種 功能的裝置。此裝置可以 述 τ 3丁所南的目的而特別製 ^置可以包括藉由-儲存在電腦中的電腦程式來選擇I 動或重新配置的-般用途電腦。這種電腦程式可以健 -台可讀取儲存媒體的機器中(例如，電腦)並且每—機器 27 201211919 耦接於匯流排，其中可讀取儲存媒體，例如但不局限於任 何類型包括軟碟、光碟、唯讀光碟（CD-_)及磁性光碟、 唯讀記憶體⑽M)、動態隨機存取記憶體（ram)、可抹除可 規化唯讀記憶體（EP_)、磁卡或光學卡，或任何適合儲存 電子指令類型的媒體。 描述於本文的示範實施例描述為在至少 執行的軟體，鋏而可以4α潢从β — , ^ …、而了以知道的是貫施例可配置於其他方法 及維持功能性。此實施例可實 人雷聰、卜、 T見於已知的裝I’像是個 d. 疋用途的電腦 '手機、個人數位助理(pers_i gltalaSSlStant，PDA)、數位相機、數位手寫板（dlgltal ㈣⑷、電子遊戲系統、編程的微處理器或微控制 體電路的週邊元件以及特殊用途積體電路⑽ 1 體電路、數位信號處理器、硬佈 二、他積 八六-从# &电卞電路或邏輯電路等 刀:件電路 '可編程邏輯裝置，像是可程式化邏輯元件 (PLD)可程式化邏輯陣列（PLA)、可程·^ # /PDrA s k式化間陣列積體雷 路（FPGA)、可程式化陣列邏輯（PAL)或其他類 來說，根據本發明，任何能夠執行本文所描述之、，卜又 置皆可用以實現此系統及技術。 “的裝 可以了解’此技術不同的組件可以位於— 和/或網際網路的遠端，或在一專入刀散式網絡 加密系統。因此，應、# ^ 王、…擔保和/或 多個裝置或共同位於分佈式網絡的一個特併=或 電信網絡。由本發明可知 ‘·，像疋- 件可以安排左相、 ^效此的原因、此系統的元 排在—個分散式網絡的任何地方，且不影響系統 28 201211919 的運作。此外，組件可嵌入至專用的機器中β 此外，應該可以理解，連接元件的各個連結可以為有 線或無線連結、或任何的組合、或是能夠提供和/或傳遞 資料至已連接的元件或由已連接的元件提供和/或傳遞資 料的任何其他已知或之後開發的元件。在本文中所使用的 術語模組可以指任何已知或之後開發的硬體、軟體、韌體、 或具有此元件相關的執行功能的組合。適用於本文中這些 術決疋、计异及運算、及其變動，均可交替使用且包 括任何類型的方法、過程、數學運算或技術。 上述的實施例僅為示範。一熟知此領域之技藝人士可 以了解有許多可以代替的組件及實施例可以被取代或包含 在本文所述特定的例子中，以及增加或替換仍屬於本發明 的精神及範圍内。 【圖式簡單說明】 本發明所提出的實施例使用例子的方式說明，而並不 是侷限於以下圖示： 第1圖係顯示依據一示範實施例的一系統架構。 第2圖係顯示依據一示範實施例之流程圖。 第3a至3g圖係顯示依據一示範實施例之一第一接觸 點裝置及第二接觸點裝置中使用者界面的螢幕截圖。 第4圖係顯示依據一示範實施例之一第一接觸點裝置 中使用者界面的螢幕載圖。 第5圖係顯示依據一示範實施例之一第一接觸點裝置 29 201211919 中使用者界面的螢幕截圖。 第6a至6 j圖顯示依據—示範實施例之一使用者界面 的方法與使用。 【主要元件符號說明】 ll〇a、111b〜使用者；120a、120b〜接觸點裝置 121a、121b〜個人電腦； 122a、122b〜一般電腦或特定用途的電 123a、123b〜行動電話； 1 25a、1 25b〜銷售牆； 127a、12 7b〜工作台； 140〜資料庫； 1 70a、1 70b〜週邊裝置； 305〜電子文檔； 31 5〜鍵盤； 325〜書籤號碼； 124a 、124b， 〜自動提款機； 126a 、126b， 〜資訊站； 130〜 Μ司服器 ; 150〜 •網路； 300〜 使用者 圖形界面； 310〜 申請的 按鈕； 320〜 單獨視 也 · 庄1 ， 330〜 ΟΚ的按紐； 340〜您已成功地標示書藏如下。請至工作台繼續標示 您的書戴號碼； 400〜使用者界面； 410〜書籤識別符； 5 05〜〇1(的按纽/連； 515〜書藏選擇視窗； 525〜第二部分； 6 0 5〜使用者； 405〜電子文檔； 500〜使用者界面； ;510〜書籤識別符； 520〜第一部分； 5 3 0〜狀態更新； 610〜行銷牆； 30 201211919 615- 金 融 機 構 > 620- “銷 售 牆 : 625、 “宣 傳 襴 y 630 - -使 用 者 圖 形 界面； 635、 -書 藏 顯 示 搁 > 640、 “電 子 文 檔 9 645、 -書 籤 確 認 視 函 ， 650- -書 籤 圖 標 f 655、 -書 籤 識 別 符 » 660 - ‘書 籤 選 擇 視 囪， 665、 ‘書 籤 識 別 符 顯示視窗； 670- -工 作 台 9 675- ‘書 籤 科J 入 視 窗0 31

Claims (1)

1. 201211919 七、申請專利範圍： 1. 一種用以存取一電子文檔之電腦實現的方法，包括： 藉由一伺服器提供一電子文檔仏—铱 电丁又码、給第一接觸點裝置的 一使用者； 藉由該第一個接觸點裝置接收由該使用者請求書籤之 輸入； 建立一書籤以及一書籤識別符； 在書籤中儲存關於該電子文檔的訊息； 藉由該第-接觸點裝置提供該使用者該書藏識別符； 由該使用者輸入該書籤識別符至一第二接觸點裝置 中；以及 在該第二個接觸點裝置上顯示該電子文檔； 其中，顯示在該第二接觸點裝置的該電子文檔具有先 前由該使用者在該第一接觸點裝置所輸入至該電子文檔的 所有資訊。 2. 如申請專利範圍第丨項所述之用以存取—電子文檔 之電腦實現的方法，其中該第一接觸點裝置相同於該第二 接觸點裝置。 / — 3. 如申請專利範圍第1項所述之用以存取一電子文檔 之電腦實現的方法’其中該第—接觸點裝置或該第二接觸 點裝置為-行動電話、自動提款機、資訊站(ki〇sk)、個人 數位助理（PDA)。 4. 如申請專利範圍第丨項所述之用以存取一電子文檔 之電腦實現的方法，其中該第—接觸點裝置或該第二接觸 32 201211919 點裝置由一個人電腦或一平板電腦中選取。 5. 如申請專利範圍第1項所述之用以存取—電子文稽 之電腦實現的方法，其中該書籤識別符包括一符號、字母、 數字、字符、圖標、圖像、條碼、或QR碼。 6. 如申請專利範圍第1項所述之用以存取—電子文稽 之電腦實現的方法，其中建立該書籤識別符包括該伺服器 自動產生該電子文檔的書籤識別符。 7. 如申請專利範圍第1項所述之用以存取一電子文樓 之電腦實現的方法，更包括接收由該使用者對於該電子文 樓之一書藏識別符的一選擇。 8. 如申請專利範圍第丨項所述之用以存取一電子文檔 之電腦實現的方法，更包括 接收從該使用者在該第一接觸點裝置所輸入該電子文 檔的一範圍； 在該資料庫儲存該輸入；以及 接收由該使用者的輸入並提供該電子文檔給在該第二 接觸點裝置之該使用者。 9. 如申請專利範圍帛1項所述之用以存取-電子文檔 之電腦貫現的方法，更包括： 連結該書籤在該電子文檔的一指定點； 當該使用者靠近該電子文稽中的該指定點時，要求該 使用者在第二接觸點裝置繼續檢閱該電子文檔。 10. -種用以檢索_先前已觀看的電子文檀之電腦實 現的方法，該方法包括： 33 201211919 在-伺服器中接收由一使用者存取在一第一接觸點裝 置的一識別訊息； 傳送一電子文檔至該第一接觸點裝置上用以在該第一 接觸點裝置顯示； 藉由該伺服器接收由該使用者存取在該第—接觸點裝 置用以在該電子文檔的一位置標示書籤之一第—請求. 在一資料庫中儲存該電子文檔位置之一書藏； 連結一書籤識別符至該書籤； 在該資料庫中儲存該書籤識別符； 藉由該伺服器接收該使用者在一第二接觸點裝置存取 目刖該電子文樓在該位置之書籤的—第二請求； 藉由該伺服器接收由該使用者選取與該書籤相關連的 該書籤識別符之一選擇； 由該資料庫中得到該電子文檔與該書藏及該書籤識別 符相關的位置；以及 由該資料庫傳送在該書藏位置的電子文檔至該第二接 觸點裝置。 11. 如申請專利範圍第10項所述之用以檢索一先前已 觀看的電子文檔之電腦實現的方法，其中該第一接觸點裝 置相同於該第二接觸點裝置。 12. 如申請專利範圍第1〇項所述之用以檢索一先前已 觀看的電子文稽之電腦實現的方法，其中該接觸點裝置為 一行動電話、自動提款機、資訊站、個人數位助理。 1 3.如申請專利範圍第丨〇項所述之用以檢索一先前已 34 201211919 觀看的電子文檔之電腦實現的方法，其中該第一接觸點裝 置或該第二接觸點裝置由一個人電腦或一平板電腦中選 取。 14.如申請專利範圍第1〇項所述之用以檢索一先前已 觀看的電子文檔之電腦實現的方法，其中該書籤識別符包 括一符號、字母、數字、字符、圖標、圖像、條碼、或QR 竭。 15. 如申請專利範圍第1 〇項所述之用以檢索一先前已 觀看的電子文檔之電腦實現的方法，其中建立該書籤識別 符包括該伺服器自動產生該電子文檔的書籤識別符。 16. 如申請專利範圍第1〇項所述之用以檢索一先前已 觀看的電子文檔之電腦實現的方法，更包括接收由該使用 者對於該電子文檔之一書籤識別符的一選擇。 17. 如申請專利範圍第10項所述之用以檢索一先前已 觀看的電子文檔之電腦實現的方法，更包括： 接收從該使用者在該第-接觸點裝置所輸入該電子文 檔的一範圍； 在該資料庫儲存該輸入；以及 接收由該使用者的輸入並提供該雷工4 接觸 觀看 從伢忑電子文檔給在該第二 點裝置之該使用者。 18.如申請專利範圍第1G項所述之W檢卜先前已 的電子文檔之電腦實現的方法，更包括. 連結該書籤在該電子文檔的一指定點； 定點時，要求該 虽該使用者靠近該電子文檔中的該指 35 201211919 使用者在第二接觸點裝置繼續檢閱該電子文檔。 36