SE523049C2

SE523049C2 - Universellt meddelandehanteringssystem med användartillgänglighetsinformation

Info

Publication number: SE523049C2
Application number: SE0001536A
Authority: SE
Inventors: Jan Michael Ouzounidis; Christopher Donald Williams; Christer Lundin
Original assignee: Microsoft Corp
Priority date: 2000-04-27
Filing date: 2000-04-27
Publication date: 2004-03-23
Also published as: EP1150473B1; SE0001536L; EP1150473A1; US7130918B2; ATE255793T1; DE60101346D1; US20020007397A1; SE0001536D0; DE60101346T2

Description

20 25 30 35 523 049 2 Vidare kan det, även om en mottagare för närvarande är nàbar på en av adresserna såsom en e-postadress, vara så att avsändaren inte har någon möjlighet att sända ett e- brev för tillfället. Exempelvis kanske avsändaren endast har tillgång till en telefon för vanlig telefoni ("Plain POTS) tillfället. Ett liknande problem uppstår när avsändaren Old Telephone Service", eller en mobiltelefon för endast har tillgång till en POTS-telefon och mottagaren endast är tillgänglig på en mobiltelefon, men endas via SMS-meddelanden eftersom mottagaren är på ett möte och inte kan gå med på röstkommunikation.

Problemen är särskilt akuta när avsändaren är borta I detta fall skulle avsändaren kunna bära en bärbar dator och någon från kontoret eller hemmet, såsom vid resor. typ av mobilanordning för att lindra ovanstående problem i viss utsträckning. Likväl behöver avsändaren utföra ett antal åtgärder för att hitta en adress på vilken mottagaren för närvarande är tillgänglig, såsom ansluta sig till ett e-postsystem och skriva in ett meddelande, ansluta sig till ett mobilnät och skriva ett SMS- meddelande eller ringa ett samtal etc. Såsom beskrivs behöver meddelandet upprepas för varje försök. Vidare kanske omgivningen som avsändaren är i för närvarande inte är lämplig för inskrivning av meddelanden.

Exempelvis är så fallet när avsändaren för närvarande kör bil, går etc.

Sammanfattning av uppfinningen Uppfinningen tillhandahåller ett sätt att möjliggöra sändning av meddelanden till en mottagare via ett godtyckligt av ett antal meddelandesystem av olika typ, såsom ett e-postsystem, ett SMS-system etc.

Enligt en aspekt av uppfinningen tillhandahålls ett förfarande. I förfarandet lagras adresser för mottagaren, mottas en avsändarinmatning som inkluderar en identifikation av mottagaren och en adress bland de . . . . ~ .. lO 15 20 25 30 35 u 1 øuo u n nu n nu 0- .u I u - . a . u n .. . s . . . . .- . u n - 1 p n q - s 1. . . . .nu n n. 1 ~ - _ . e . u - . - »u ~ . - v ~ ~ - »u -.. ...n .u 3 lagrade adresserna väljs, och meddelandesystemet som är associerat med den valda adressen identifieras.

Enligt en annan aspekt av uppfinningen tillhandahålls ett system. Systemet innefattar första gränssnittsorgan för mottagning av en avsändarinmatning inklusive en identifikation av mottagaren. Systemet innefattar vidare minnesorgan för lagring av adresser för nämnda mottagare och första behandlingsorgan för val av en adress av de lagrade adresserna och för identifiering av meddelandesystemet som är associerat med den valda adressen.

Genom lagring av adresser till mottagaren och identifiering av meddelandesystemet som är associerat med adresserna, möjliggör uppfinningen för en avsändare att sända ett meddelande till en mottagare via ett godtyckligt av meddelandesystemen utan att behöva komma ihåg mottagarens olika adresser eller bestämma i förväg vilket meddelandesystem som skall användas. Med andra ord tillhandahåller uppfinningen ett enhetligt sätt för en avsändare att adressera en mottagare i alla meddelandesystem som är associerade med de lagrade adresserna. Vidare tillhandahåller uppfinningen ett gemensamt gränssnitt för sändning av meddelanden till en mottagare via olika meddelandesystem med hjälp av ett gemensamt gränssnitt till de olika meddelandesystemen.

De första gränssnittsorganen hos ett system enligt uppfinningen förses med fördel med förmågan att sända meddelanden till nämnda mottagare via meddelandesystemet som är associerat med den valda adressen. På detta sätt kommer, när en avsändarinmatning tas emot som utöver mottagaridentifikationen även innefattar ett meddelande, detta meddelande att sändas till de valda adressen via de första gränssnittorganen. Detta särdrag förser avsändaren med ett gemensamt gränssnitt för sändning av meddelanden, såsom SMS- eller e-postmeddelande, till en mottagare i ett godtyckligt av de olika meddelandesystemen. 10 15 20 25 30 35 523 049 4 Systemet enligt uppfinningen förses vidare med fördel med organ för mottagning av avsändarinmatningen som en röstinmatning och organ för omvandling av röstinmatningen till text. En av fördelarna med detta särdrag är att det tillhandahåller ett gemensamt och enkelt gränssnitt för avsändaren att accessa systemet enligt uppfinningen. Således kan avsändaren använda ett godtyckligt kommunikationsorgan som tillhandahåller ett röstgränssnitt, såsom en mobiltelefon eller en POTS- telefon, vid anslutning till systemet enligt uppfinningen. Tillsammans med ovanstående särdrag som tillhandahåller ett gemensamt gränssnitt för sändning av meddelanden till en mottagare i ett godtycklig av olika meddelandesystem, möjliggör detta särdrag för avsändaren att använda exempelvis en mobiltelefon eller till och med en POTS-telefon för sändning av SMS- eller e- postmeddelanden till mottagaren. Detta kan göras utan att meddelande måste skrivas in.

Vidare kan, enligt uppfinningen, tillgänglighetsinformation från nämnda meddelandesystem tas emot. Denna mottagartillgänglighetsinformation tolkas för fastställande av i vilka av nämnda meddelandesystem som mottagaren är tillgänglig för närvarande. Med andra ord kan systemet enligt uppfinningen hålla reda på vilka system som mottagaren för närvarande kan nås i. Adressen som skall väljas kan sedan väljas bland adresserna som är associerade med meddelandesystemen i vilka mottagaren för närvarande är tillgänglig. Detta har den ytterligare fördelen att när en avsändare sände ett meddelande till en mottagare, kommer meddelandet att sändas via ett meddelandesystem i vilket mottagaren för närvarande är tillgänglig.

Tillgänglighetsinformationen kan, om meddelandesystemet är ett mobiltelefonsystem, vara information från ett hemmaregister ("Home Location Register", HLR) eller ett besökarregister ("Visitor VLR) Location Register", som indikerar om mottagaren är 10 15 20 25 30 35 523 049 n"' 5 ansluten ("attached") till mobiltelefonsystemet, eller information fràn ett SMS-C som indikerar om ett test-SMS~ meddelande har levererats med framgång. Nämnda HLR, VLR och SMS-C hänför sig till ett GSM-system. Naturligtvis kan liknande funktioner tillhandahållas i ett mobiltelefonisystem av någon annan typ med användning av information fràn anordningar som motsvarar nämnda HLR, VLR och SMS-C i dessa andra system.

En annat fördelaktigt särdrag hos uppfinningen är att mottagaren kan lagra en föredragen adress för kommunikation. Adressen som kommer att väljas kan sedan vara den föredragna adressen. Exempelvis, kan mottagaren ändra den föredragna adressen för indikering av en för närvarande föredragen adress. Detta kan ses som ett alternativt sätt att skicka tillgänglighetsinformation.

Kort beskrivning av ritningarna Uppfinningen kommer nu att belysas ytterligare i form av exempel pà utföringsformer som beskrivs i det följade under hänvisning till bifogade ritningar, pà vilka samma hänvisningssiffror anger samma särdrag, och pà vilka: figur 1 är ett schematiskt diagram över ett system i vilket ett system enligt uppfinningen är inneslutet; figur 2 är ett mer detaljerat diagram av en del av systemet i figur 1; figur 3 är ett med detaljerat diagram av en annan del av systemet i figur l; figur 4 är ett flödesschema för en utföringsform av en metod enligt uppfinningen; figur 5 är ett flödesschema för behandlingen som utförs av ett röstsystem och en meddelandeserver enligt en utföringsform av uppfinningen; figur 6 är ett flödesschema med exemplifierande operationer för förvärvande av tillgänglighetsinformation i utföringsformen som hänvisas till av figur 4; och lO 15 20 25 30 35 ø a - ~ .a 523 049 ;¶ïä¿¶¶å{??g¿ 6 figur 7 är ett flödesschema med en annan uppsättning av exemplifierande operationer för förvärvande av tillgänglighetsinformation i utföringsformen som hänvisas till av figur 4.

Detaljerad beskrivning av uppfinningen I ett system i vilket ett system enligt uppfinningen är innesluten, såsom visas i figur 1, kan en avsändare ansluta sig från en terminal 101 till en meddelandeserver 102 via ett röstsystem 102. Detta möjliggör sedan för avsàndaren att sända meddelanden till en mottagarterminal, sàsom en mobilterminal 104 som är ansluten till ett mobilnät 105 eller en datorterminal 106 som är ansluten till ett datornät 107, t ex Internet.

Röstsystemet 103 innefattar fjärde gränssnittsorgan 108, vilka kan tolka en röstinmatning från avsàndaren. De fjärde gränssnittsorganen 108 är anslutna till omvandlingsorgan 109 för röst-till-text-omvandling och text-till-röst-omvandling. Omvandlingsorganen 109 omvandlar röstinmatningen fràn avsändaren till text för skapande av en textinmatning som kan läsas av meddelandeservern 102.

Meddelande servern 102 innefattar andra gränssnittsorgan 110 som är anslutna till röstsystemet, vilka andra gränssnittsorgan 110 kan motta textinmatningen. De andra gränssnittsorganen 110 är även anslutna till första behandlingsorgan 111, sàsom en dator, vilka tolkar och behandlar textinmatningen.

Meddelandeservern 102 innefattar även lagringsorgan 112, såsom en databas, för lagring av mottagarinformation, såsom mottagaradresser och ~preferenser, och första gränssnittsorgan 113, 114 för anslutning av meddelandeservern 102 till meddelandesystemen 105, 106.

Vidare är meddelandeservern 102 ansluten till närvaroservern 115. Närvaroservern 115 innefattar tredje gränssnittsorgan 116, 117 för anslutning av närvaroservern till meddelandesystemen 105, 107. De 10 15 20 25 30 35 523 049 7 tredje gränssnittsorganen 116, 117 mottar information från meddelandesystemen 105, 106, vilken information indikerar en mottagarterminals 104, 106 tillgänglighet.

De tredje gränssnittsorganen 116, 117 är sedan anslutna till andra behandlingsorgan 118, sàsom en dator, vilken tolkar tillgänglighetsinformationen för att fastställa huruvida mottagarterminalen 104, 106 är tillgänglig eller ej. Resultatet fràn de andra behandlingsorganen 110 sänds sedan till de första behandlingsorganen 111 i meddelandeservern 102.

Med hänvisning till figur 2 kan avsändaren ansluta till röstsystemet 103 med användning av en röstbaserad kommunikationsterminal, såsom en POTS-telefon, mobiltelefon etc., som avsändarterminalen 101.

Anslutningen görs via de fjärde gränssnittsorganen 108.

Röstsystemet 103 är baserat pà ett system som inkluderar röstigenkänningsorgan 201 och omvandlingsorgan 202 för omvandling fràn röst till text och vice versa.

Röstsystemet 103 är anslutet till ett röstbaserat kommunikationssystem. Denna typ av röstsystem inkluderar även en dialogserver 203 för vägledning av användaren genom en session. Tilläggsfunktioner till detta röstsystem 103 inkluderar organ för autenticering (inte visade) av användaren före anslutning till meddelandeservern 102, och anpassningsorgan 204 för anpassning av ett röstkommando som har omvandlats till text till en textinmatning som kan appliceras pà en meddelandeserver, såsom meddelandeservern 102.

Meddelandeservern 102 stöder standardtjänster för sändning av meddelanden, sàsom e-post- och SMS- meddelande, till mobilanordningar 104 eller fasta anordningar 106. Olika funktioner för dessa tjänster kan verkställas genom anrop till motsvarande tillämpningsprogramvaruobjekt som kontrolleras av de första behandlingsorganen 111 via de andra gränssnittsorganen 110. Dessa tillämpningsprogramvaruobjekt samverkar med databasen 112 1.0 15 20 25 30 35 523 049 8 och verkställer funktionerna, sàsom e-post- och SMS- funktioner. Exempelvis finns det tillämpningsprogramvaruobjektför listning av existerande e-brev, läsning av e-brev, sändning av e-brev, radering av e-brev, sändning av SMS-meddelanden till mobilanordningar, hantering av enkel adressboksuppslagning och sà vidare. Vidare är det möjligt för avsändare att logga pà meddelandeservern 102.

Detta kan göras direkt eller via röstsystemet 103. Samma objekt kan anropas via röstsystemet, varvid samma funktonalitet tillhandahålls som vid anslutning direkt till meddelandeservern 102.

För att avsändaren skall kunna anropa tillämpningsprogramvaruobjekten som kontrolleras av de första behandlingsorganen 111 i meddelandeservern 102 via röstsystemet 103, stöder röstsystemet 103 ett antal röstinmatningar som motsvarar tillämpningsprogramvaruobjekten. Om användaren exempelvis ger röstinmatningen "hämta adress", kommer röstigenkänningsorganen 201 att känna igen röstinmatningen och omvandlingsorganen 202 kommer att omvandla röstinmatningen till text. Sedan kommer anpassningsorganen 204 att anpassa texten till en inmatning som är applicerbar för anrop av tillämpningsprogramvaruobjekten för adressuppslag som kontrolleras av meddelandeservern 102 via de andra gränssnittsorganen 110. Vidare, vägleder dialogservern 203 i röstsystemet 103 användaren genom menyer för exekvering av funktionerna som motsvarar tillämpningsprogramvaruobjekten. Om användaren exempelvis ger röstinmatningen "sänd meddelande", kan röstsystemet 103 svara med frågan "till vilken mottagare".

Röstsystemet 103 kan även inkludera en hjälpfunktion som förser användaren med hjälpinformation. För en närmare beskrivning se beskrivningen nedan med hänvisning till figur 5. ø , - - . . - . - . - _. 10 15 20 25 30 35 523 049 . . - - > .- 9 I figur 3 visas en del av systemet i figur 1. En närvaroserver 115 är ansluten till en anordning 301 som i sin tur är ansluten till mobilnätet 105 till vilken mottagarens mobiltelefon 104 är ansluten.

I en utföringsform som äskàdliggörs av figur 3, är anordningen 301 en SMS-C. För att få information fràn mobilnätet avseende tillgängligheten för mottagarens mobiltelefon 104, sänder närvaroservern 115 ett SMS- meddelande till mottagarens mobiltelefon 104 och väntar pà ett kvitteringsmeddelande fràn nämnda SMS-C 301. Om det kommer en kvittering frän nämnda SMS-C inom en specificerad tidsperiod, fastställer närvaroservern 115 att mottagarens mobiltelefon är tillgänglig. Annars fastställer närvaroservern 115 att mottagarens mobiltelefon inte är tillgänglig.

I en annan utföringsform som också àskàdliggörs av figur 3, är anordningen 301 en HLR eller en VLR. I detta fall tar närvaroservern 115 emot information fràn nämnda HLR 301 (eller VLR). huruvida mottagarens mobiltelefon 104 är ansluten till mobiltelefonnätet 105, Denna information fastställer eller snarare huruvida abonnenten som är associerad med SIM-kortet i mottagarens mobiltelefon är ansluten till mobilnätet 105. Om så är fallet fastställer närvaroservern 115 att mottagarens mobiltelefon 104 är tillgänglig. Annars fastställer närvaroservern 115 att mottagarens mobiltelefon 104 inte är tillgänglig.

I utföringsformerna i figur 1-3 avbildas meddelandeservern 102, röstsystemet 103 och närvaroservern 115 i blockform vilket indikerar att de är separata fysiska enheter. Naturligtvis kan utföringsformerna även realiseras i en enda anordning i vilken organen 108-114, 116-188 är inlemmade som programvaru- eller maskinvarumoduler.

Nu övergår vi till figur 4 där ett flödesschema för en utföringsform av ett förfarande enligt uppfinningen I steget 401, visas. lagras en eller flera adresser till 10 15 20 25 30 35 523 049 lO en mottagare 104, 106 i en adressbok, vilka adresser är associerade med ett eller flera meddelandesystem 105, 107. Adressboken skulle kunna vara en privat adressbok för avsändaren eller en central adressbok, vilken kan användas av flera olika användare. Adresserna är länkade till en mottagaridentifikation, vilken exempelvis används när avsändaren vill slä upp adressen till mottagaren i minnesorganen 112. När en avsändare har anslutit till meddelandeserverns 102 via röstsystemet 103 kan han eller hon ge en röstinmatning som inkluderar en mottagaridentifikation och ett meddelande. Röstsystemet 103 tar sedan emot röstimatningen i steget 402.

Röstsystemet 103 omvandlar sedan denna röstinmatning till text i steget 403 och vidarebefordrar det till meddelandeservern 102. I steget 404 tar en närvaroserver 115 emot tillgänglighetsinformation avseende mottagaren 107 till vilka meddelandeserverns 102 är ansluten. fràn meddelandesystemen 105, Tillgänglighetsinformationen tolkas i steget 405 för fastställande av i vilket av meddelandesystemen 105, 107 som mottagaren är tillgänglig för närvarande. Denna information vidarebefordras sedan till meddelandeservern 102. För en med detaljerad beskrivning av tillgänglighetsinformationen se beskrivningen nedan med hänvisning till figur 6 och 7. Meddelandeservern väljer sedan en av adresserna till mottagaren i steget 406 och identifierar meddelandesystemet 105, 107 som är associerat med den valda adressen i steget 407. I steget 408 fastställer meddelandeservern 102 huruvida meddelandesystemet 105, 107 som är associerat med den valda adressen använder text- eller röstmeddelanden. Om ett röstmeddelande skall användas omvandlas textmeddelandet som är inkluderat i avsändarinmatningen tillbaka till röst i steget 409. Alternativt kan en inspelning av det ursprungliga röstmeddelandet användas.

Om ett textmeddelande skall användas behövs ingen 10 l5 20 25 30 35 n u n. u n .n . n. .n u. - u o v v o I o ﬂ. . . . . . - . - p » . - . . . . . > u »o~ u. - . u » - ~ n u a u - - u ~ « - n - .- - . - . .a ll omvandling. Slutligen sänds meddelandet till mottagaren i steget 410.

I figur 5 visas driften hos ett röstsystem 103 och en meddelandeserver 102 i enlighet med en utföringsform av uppfinningen. När en avsändare har anslutit sig till röstsystemet 103 autenticeras avsändaren i steget 501.

Avsändaren kan nu ge en röstinmatning i steget 502, sàsom en mottagaridentifikation som han eller hon vill sända ett meddelande till. Röstsystemet 103 kommer att tolka röstmeddelandet och omvandla det till text i steget 503.

Röstsystemet kommer sedan att via andra gränssnittsorgan 110 anropa tillämpningsprogramvaruobjektet som motsvarar den funktion i meddelandeservern 102 som avsändaren önskar i steget 504. Meddelandeservern 102 kommer sedan att exekvera den önskade funktionen i steget 505. När kommandot har exekverats, kommer meddelandeservern 102 att returnera resultatet till röstsystemet 103 i steget 507.

Om avsändaren exempelvis ger röstinmatningen "sänd meddelande", kommer röstsystemet 103 att känna igen och tolka detta, och fräga om till vilken mottagare som meddelande skall sändas. Avsändaren kommer dä att uppge en mottagaridentifikation och röstsystemet 103 kommer att omvandla det till text och anropa tillämpningsprogramvaruobjektet för adressuppslag i meddelandeservern 102 via de andra gränssnittsorganen 110. Tillämpningsprogramvaruobjektet för adressuppslag kommer att exekvera ett adressuppslag i minnesorganen 112 baserat pä mottagaridentifikationen som uppgivits av avsändaren. Resultatet av adressuppslaget kommer att vara adresser som är associerade med mottagaridentifikationen.

En av dessa adresser kommer sedan att väljas enligt förfarandet som beskrivs med hänvisning till figur 4 eller enligt nàgot annat sätt att välja adress, såsom val av en adress som har definierats som en föredragen adress för kommunikation. Alternativt väljs alla adresserna.

Meddelandeservern 102 kommer sedan att returnera adressen 10 15 20 25 30 35 523 049 12 till röstsystemet 103 och röstsystemet 103 kommer att omvandla det till röst och spela upp det för avsändaren.

Nu kommer röstsystemet 103 att be avsändaren att framföra ett meddelande. Avsändaren framför meddelandet och röstsystemet 103 omvandlar meddelandet till text och anropar det lämpliga tillämpningsprogramvaruobjektet för sändning av ett meddelande via de första gränssnittsorganen 113, 114 i meddelandeservern 102.

Meddelandesystemet som skall användas när meddelandet sänds fastställs vara det meddelandesystem 105, 107 som är associerat med den valda adressen. Om adressen exempelvis är en e-postadress kommer tillämpningsprogramvaruobjektet för sändning av ett e- brev att användas, och om adressen är ett mobiltelefonnummer kommer det lämpliga tillämpningsprogramvaruobjektet för sändning av ett SMS- meddelande att användas. Meddelandet kommer sedan att sändas till mottagaren via de första gränssnittsorganen 113, 114.

Nu övergår vi till figur 6 där ett flödesschema med exemplifierande operationer för förvärvande av tillgänglighetsinformation i utföringsformen som hänvisas till av figur 4 visas. Dessa operationer är lämpliga när en mottagare skall näs i ett cellulärt mobiltelefonsystem 105. I steget 601 tas tillgänglighetsinformation emot som information om huruvida mottagaren, eller snarare abonnenten som är associerad med SIM-kortet i mottagarens mobiltelefon, är ansluten till det cellulära mobiltelefonsystemet 105. Denna information tas emot fràn en HLR 301 i det cellulära mobiltelefonsystemet 105. I steget 602 fastsälls sedan, pà basis av information fràn nämnda HLR, huruvida mottagaren är ansluten eller ej. Om mottagaren är ansluten fastställs mottagaren vara tillgänglig i det cellulära mobiltelefonsystemet 105. Om inte fastställs mottagaren inte vara tillgänglig i det cellulära mobiltelefonsystemet 105. I en alternativ utföringsform, tas information om huruvida mottagaren är lO 15 20 25 523 049 - . . . a. 13 ansluten eller ej emot fràn en VLR i det cellulära mobiltelefonsystemet 105.

I figur 7 visas ett flödesschema med en annan uppsättning exemplifierande operationer för förvärvande av tillgänglighetsinformation i utföringsformen som hänvisas till i figur 4. Denna utföringsform är även lämplig när en mottagare skall näs i ett cellulärt mobiltelefonsystem 105. I steget 701 sänds ett SMS- meddelande fràn närvaroservern 115 till en SMS-C 301 i det cellulära mobiltelefonsystemet 105. Nämnda SMS-C 301 kommer dà att sända en kvittering tillbaka till närvaroservern 115 om meddelandet kunde levereras. I steget 702 fastställs sedan huruvida en kvittens har mottagits fràn nämnda SMS-C 301 till närvaroservern 115 inom en specificerad tidsgräns. Om sä är fallet fastställs mottagaren vara tillgänglig i det cellulära mobiltelefonisystemet 105. Om inte, sä fastställs mottagaren inte vara tillgänglig i det cellulära mobiltelefonisystemet 105. SMS-meddelandet som sänds i steget 701 kan antingen vara ett SMS-meddelande som sänds frän närvaroservern 115 i testsyfte för att fastställa tillgängligheten hos mottagaren, eller så kan det vara ett tidigare sänt meddelande fràn en avsändare. I det senare fallet kommer närvaroservern 115 att kontrollera tiden för det senast sända SMS-meddelandet. Om tiden är inom en i förväg bestämd tidsgräns kommer närvaroservern att fastställa att mottagaren är tillgänglig. Om inte kommer närvaroservern att fastställa att mottagaren inte är tillgänglig. - - . . . ..

Claims

10 15 20 25 30 35 523 049 14 PATENTKRAV

1. Förfarande för möjliggörande av sändning av ett meddelande till en mottagare via ett godtyckligt av ett antal meddelandesystem av olika typer, innefattande stegen: att lagra adresser för nämnda mottagare; att motta mottagartillgänglighetsinformation från nämnda meddelandesystem; och att tolka nämnda mottagartillgänglighetsinformation för fastställande av i vilka av_nämnda meddelandesystem som mottagaren är tillgänglig för närvarande, att motta en avsändarinmatning som innefattar en identifikation av nämnda mottagare; att välja en adress av de lagrade adresserna, vilken adress är associerade ett meddelandesystem i vilket nämnda mottagare är tillgänglig för närvarande; och att identifiera meddelandesystemet som är associerat med den valda adressen.

2. Förfarande enligt patentkrav 1, varvid ett av nämnda meddelandesystem är ett cellulärt mobilsystem och nämnda mottagartillgänglighetsinformation innefattar en indikation av huruvida en mobilenhet hos nämnda mottagare är tillgänglig eller ej.

3. Förfarande enligt patentkrav 2, varvid nämnda indikation av huruvida nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare är tillgänglig eller ej är en indikation av huruvida nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare är ansluten till nämnda cellulära mobilsystem eller ej, vidare innefattande stegen: att fastställa att nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare är tillgänglig om nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare är ansluten till nämnda mobilsystem; och att fastställa att nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare inte är tillgänglig annars. 10 15 20 25 30 35 ' 523 049 - . ø . .. 15

4. Förfarande enligt patentkrav 3, varvid nämnda indikation av huruvida nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare är ansluten till nämnda cellulära mobilsystem eller ej mottas fràn ett hemregister i nämnda cellulära mobilsystem.

5. Förfarande enligt patentkrav 3, varvid nämnda indikation av huruvida nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare är ansluten till nämnda cellulära mobilsystem eller ej mottas fràn ett besökarregister i nämnda cellulära mobilsystem.

6. Förfarande enligt patentkrav 1, vidare innefattande stegen: att sända ett SMS-meddelande till nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare via ett SMS-center i nämnda cellulära mobilsystem; att fastställa att nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare är tillgänglig om en kvittering mottas fràn SMS-centret inom en tidsgräns; och att fastställa att nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare inte är tillgänglig annars.

7. Förfarande enligt nàgot av patentkraven l-6, vidare innefattande steget: att lagra preferenser för nämnda mottagare, vilka preferenser innefattar en identifikation av en föredragen adress för kommunikation, varvid nämnda valda adress är nämnda föredragna adress.

8. Förfarande enligt nàgot av patentkraven 1-7, varvid nämnda avsändarinmatning vidare innefattar ett meddelande, vidare innefattande steget: lO 15 20 25 30 35 - . . . ,, - ' 525 049 - 16 att sända meddelandet till nämnda mottagare via meddelandesystemet som är associerat med nämnda valda adress.

9. Förfarande enligt något av patentkraven l-7, varvid nämnda avsändarinmatning tas emot som en röstinmatning, vidare innefattande steget: att omvandla nämnda röstinmatning till text.

10. Förfarande enligt patentkrav 9, varvid avsändarinmatningen vidare innefattar ett meddelande, vidare innefattande stegen: att fasställa typen av meddelande, text eller röst, som används i meddelandesystemet som är associerat med nämnda valda adress; och att sända nämnda meddelande som nämnda fastställda typ av meddelande till nämnda mottagare via meddelandesystemet som är associerat med nämnda valda adress.

11. ll. Förfarande enligt patentkrav 8 eller 10, varvid meddelandesystemet som är associerat med nämnda valda adress är ett cellulärt mobilsystem, nämnda valda adress är ett mobiltelefonnummer till en mobilenhet hos nämnda mottagare och meddelande sänds som ett SMS-meddelande via nämnda cellulära mobilsystem.

12. meddelandesystemet som är associerat med nämnda valda Förfarande enligt patentkrav 8 eller 10, varvid adress är ett e-postsystem, nämnda valda adress är en e- postadress till nämnda mottagare och meddelandet sänds som ett e-brev via nämnda e-postsystem.

13. Förfarande enligt patentkrav 10, vidare innefattande stegen: att motta ett svarsmeddelande fràn nämnda mottagare . . . . « n. lO 15 20 25 30 35 523 049 17 som nämnda typ av meddelande via meddelandesystemet som är associerat med nämnda valda adress; att omvandla nämnda svarsmeddelande till röst om nämnda svarsmeddelande är ett textmeddelande.

14. System för möjliggörande av sändning av meddelanden till en mottagare via ett godtyckligt av ett antal meddelandesystem (105, 107) av olika typ, innefattande: första gränssnittsorgan (113, 114) som är anslutna till nämnda meddelandesystem; andra gränssnittsorgan (110) för mottagning av en avsändarinmatning som innefattar en identifikation av nämnda mottagare; ll7) mottagartillgänglighetsinformation fràn nämnda tredje gränssnittsorgan (116, för mottagning av meddelandesystem; och minnesorgan (112) för lagring av adresser till nämnda mottagare; första behandlingsorgan (111) för val av en adress av de lagrade adresserna och för identifiering av meddelandesystemet som är associerat med den valda adressen; andra behandlingsorgan (118) för tolkning av nämnda mottagartillgänglighetsinformation för fastställande av i vilka av nämnda meddelandesystem som nämnda mottagare är tillgänglig för närvarande, varvid nämnda första behandlingsorgan är funktionellt anslutna till nämnda andra behandlingsorgan och anordnade att välja en adress bland de adresser som är associerade med nämnda meddelandesystem i vilka nämnda mottagare är tillgänglig för närvarande.

15. System enligt patentkrav 14, varvid ett av nämnda meddelandesystem är ett cellulärt mobilsystem och nämnda tredje gränssnittsorgan är anordnade att motta mottagartillgänglighetsinformation som innefattar en 10 15 20 25 30 35 523 049 - . - - .- 18 indikation av huruvida en mobilenhet (104) hos nämnda mottagare är tillgänglig eller ej.

16. System enligt patentkrav 15, varvid nämnda tredje gränssnittsorgan är anordnade att motta nämnda indikation av huruvida nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare är tillgänglig eller ej som en indikation av huruvida nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare är ansluten till nämnda cellulära mobilsystem eller ej, och nämnda andra behandlingsorgan är anordnade att fastställa att nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare är tillgänglig om nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare är ansluten till nämnda cellulära mobilsystem och att fastställa att nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare inte är tillgänglig annars.

17. System enligt patentkrav 16, varvid nämnda tredje gränssnittsorgan är anordnade att motta nämnda indikation av huruvida nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare är ansluten till nämnda mobilsystem fràn ett hemregister i nämnda cellulära mobilsystem.

18. System enligt patentkrav 16, varvid nämnda tredje gränssnittsorgan är anordnade att motta nämnda indikation av huruvida nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare är ansluten till nämnda mobilsystem fràn ett besökarregister i nämnda cellulära mobilsystem.

19. System enligt patentkrav 14, varvid nämnda tredje gränssnittsorgan vidare är anordnade att sända ett SMS-meddelande till nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare via ett SMS-center i nämnda cellulära mobilsystem, och att nämnda andra behandlingsorgan är anordnade att fastställa att nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare är tillgänglig om en kvittering mottas från SMS-centret inom en tidsgräns och att fastställa att lO 15 20 25 30 35 . . '. :". : : -- - -- -- . .N _... ...... ., _ __ "."... __ ____ '~n-~-... . .. . ...u - - ~ » v» l9 nämnda mobilenhet hos nämnda mottagare inte är tillgänglig annars.

20. Systemet enligt nágot av patentkraven 14-19, varvid nämnda minnesorgan vidare är anordnade att lagra preferenser för nämnda mottagare, vilka preferenser innefattar en identifikation av en föredragen adress för kommunikation, och nämnda första behandlingsorgan är anordnade att välja nämnda föredragna adress.

21. System enligt nàgot av patentkraven 14-20, varvid nämnda avsändarinmatning vidare innefattar ett meddelande, och nämnda första gränssnittsorgan är anordnade att sända nämnda meddelande till nämnda mottagare via meddelandesystemet som är associerat med nämnda valda adress.

22. Systemet enligt något av patentkraven 18-20, varvid nämnda andra gränssnittsorgan är anordnade att motta nämnda avsändarinmatning som ett textmeddelande, vidare innefattande fjärde gränssnittsorgan (108) för mottagning av nämnda avsändarinmatning som en röstinmatning, omvandlingsorgan (109) för omvandling av nämnda röstinmatning till text, vilka omvandlingsorgan är anslutna till nämnda andra och nämnda fjärde gränssnittsorgan.

23. System enligt patentkrav 22, varvid nämnda första behandlingsorgan vidare är anordnade att fastställa typen av meddelande, text eller röst, som används i meddelandesystemet som är associerat med nämnda valda adress, och nämnda första gränssnittsorgan är anordnade att sända nämnda meddelande som den fasställda typen av meddelande till nämnda mottagare via meddelandesystemet som är associerat med nämnda valda adress. 10 15 20 25 30 35 1 n. n. n . ...... xn.: :nn- 0 n. . n» r . . . _. " .u n. _. _ , _ __ _ ~ u - . .. .. , ' ' ' I ~ .n - . . » »- 20

24. System enligt patentkrav 21 eller 23, varvid meddelandesystemet som är associerat med nämnda valda adress är ett cellulärt mobilsystem, nämnda valda adress är ett mobiltelefonnummer till en mobilenhet hos nämnda mottagare och nämnda första gränssnittsorgan vidare är anordnade att sända nämnda meddelande som ett SMS- meddelande via nämnda cellulära mobilsystem.

25. Systemet enligt patentkrav 21 eller 23, varvid meddelandesystemet som är associerat med nämnda valda adress är ett e-postsystem, nämnda valda adress är en e- postadress till nämnda mottagare och nämnda första gränssnittsorgan vidare är anordnade att sända meddelandet som ett e-brev via nämnda e-postsystem.

26. Systemet enligt 23, varvid nämnda första gränssnittsorgan vidare är anordnade att motta ett svarsmeddelande fràn nämnda mottagare via ett av nämnda meddelandesystem, och nämnda omvandlingsorgan vidare är anordnade att omvandla nämnda svarsmeddelande till röst om nämnda svarsmeddelande är ett textmeddelande.

27. Datorläsbart medium som har datorexekverbara instruktioner för utförande av stegen: att lagra adresser för nämnda mottagare; att motta mottagartillgänglighetsinformation fràn nämnda meddelandesystem; och att tolka nämnda mottagartillgänglighetsinformation för fastställande av i vilka av nämnda meddelandesystem som mottagaren är tillgänglig för närvarande, att motta en avsändarinmatning som innefattar en identifikation av nämnda mottagare; att välja en adress av de lagrade adresserna, vilken adress är associerade ett meddelandesystem i vilket nämnda mottagare är tillgänglig för närvarande; och ~ - - . . .q 10 15 20 u . - oss oss _, ~ - . ._ 523 049 5“¶35f¶Å§??g?J 21 att identifiera meddelandesystemet som är associerat med den valda adressen.

28. Datorläsbart medium enligt patentkrav 27 som har ytterligare datorexekverbara instruktioner för utförande av stegen: att lagra preferenser för nämnda mottagare, vilka preferenser innefattar en identifikation av en föredragen adress för kommunikation, varvid de datorexekverbara instruktionerna för utförande av steget att välja en adress bland de lagrade adresserna utför steget: att välja nämnda föredragna adress.

29. Datorläsbart medium enligt patentkrav 27 eller 28 som har ytterligare datorexekverbara instruktioner för utförande av stegen: att motta en avsändarinmatning som innefattar ett meddelande till nämnda mottagare; och att sända nämnda meddelande till nämnda mottagare via meddelandesystemet som är associerat med den valda adressen.