[go: up one dir, main page]

SE511368C2 - Förfarande, adresstabell och server för att skapa en länk i en webbsida - Google Patents

Förfarande, adresstabell och server för att skapa en länk i en webbsida

Info

Publication number
SE511368C2
SE511368C2 SE9703816A SE9703816A SE511368C2 SE 511368 C2 SE511368 C2 SE 511368C2 SE 9703816 A SE9703816 A SE 9703816A SE 9703816 A SE9703816 A SE 9703816A SE 511368 C2 SE511368 C2 SE 511368C2
Authority
SE
Sweden
Prior art keywords
link
address table
server
terminal
address
Prior art date
Application number
SE9703816A
Other languages
English (en)
Other versions
SE9703816L (sv
SE9703816D0 (sv
Inventor
Henrik Gustafsson
Original Assignee
Ericsson Telefon Ab L M
Telia Ab
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Ericsson Telefon Ab L M, Telia Ab filed Critical Ericsson Telefon Ab L M
Priority to SE9703816A priority Critical patent/SE511368C2/sv
Publication of SE9703816D0 publication Critical patent/SE9703816D0/sv
Priority to EP98950574A priority patent/EP1025515A2/en
Priority to PCT/SE1998/001872 priority patent/WO1999021109A2/en
Priority to AU96580/98A priority patent/AU9658098A/en
Publication of SE9703816L publication Critical patent/SE9703816L/sv
Publication of SE511368C2 publication Critical patent/SE511368C2/sv
Priority to NO20002047A priority patent/NO20002047L/no

Links

Classifications

    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/95Retrieval from the web
    • G06F16/955Retrieval from the web using information identifiers, e.g. uniform resource locators [URL]
    • G06F16/9558Details of hyperlinks; Management of linked annotations
    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
    • G06FELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/95Retrieval from the web
    • G06F16/955Retrieval from the web using information identifiers, e.g. uniform resource locators [URL]
    • G06F16/9566URL specific, e.g. using aliases, detecting broken or misspelled links

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Databases & Information Systems (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Information Transfer Between Computers (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Information Retrieval, Db Structures And Fs Structures Therefor (AREA)

Description

20 25 511 ses 2 darens dator. I detta dokument skall termen CGI tolkas på bredast möjliga sätt, dvs. såsom täckande alla olika metoder för att skapa webbsidor med hjälp av script.
Både traditionella sidor och CGI-sidor kan innefatta hyperlänkar, eller enklare ut- tryckt länkar. När man klickar på en sådan länk med en musknapp startas en HTTP- begäran till lämplig webbserver vilken i sin tur startar upp vissa åtgärder, t.ex. att öppna en annan webbsida. En länk kan också användas för att skicka e-post till en viss mottagare eller for att ringa till en användare i nätet som har en IP-telefon an- sluten till, eller inbyggd i, sin dator. Om en gateway används mellan näten kan gi- vetvis ett samtal kopplas upp till en telefon i ett telefonnät i stället.
En länk kan endast leda till en specifik webbsida eller exempelvis en lP-telefon eller e-postadress. För att komma i kontakt med en av ett antal terminaler behövs en mer flexibel länk.
Till exempel när man ringer en afiíir, såsom en resebyrå bör man helst kopplas till den lämpligaste personen som finns tillgänglig. Detta kan vara till exempel personen som har handlagt ens order tidigare, eller någon som är specialist på användarens speciella önskemål. Om inga preferenser finns bör man kopplas till vem som helst som inte är upptagen.
Ofta finns information som man använder ofta på flera olika webbservrar, för att fördela belastningen. Till exempel kan en server i USA och en i Europa innehålla samma information. Användaren kan önska att koppla upp sig mot den närmaste servern eller servern som har minst belastning vid en given tidpunkt.
För vanliga telefonförbindelser hanteras gruppen av telefoner av en privat växel som dirigerar ett inkommande samtal till en ledig anslutning. Såsom nämnt ovan kan traditionella länkar i en webbsida endast leda till en viss destination och inte välja en av ett flertal destinationer. 10 20 5l11 368 Sammanfattning av uppñnningstanken Det är ett syfte med föreliggande uppfinning att möjliggöra upprättande av en inter- netförbindelse till en av ett antal möjliga anslutningar.
Det är ett annat syfte med uppfinningen att uppnå flexibla länkar i ett IP-nät där en webbläsare används.
Det är ytterligare ett syfte att skapa en länk vars ändpunkt bestäms när man klickar på länken beroende på tidpunkten och förhållandena i ögonblicket.
De ovan nämnda syftena uppnås enligt uppfinningen med ett förfarande för att ska- pa en länk i en webbsida som visas i en webbläsare på en dator, vilken länk vid varje given tidpunkt leder till en av ett antal möjliga ändpunkter, vilket förfarande innefattar stegen att - en adresstabell tillhandahålls i eller i anslutning till värdnoden fiån vilken webbsi- dan hämtas, vilken adresstabell tillhandahåller adresserna till de möjliga ändpunk- terna till vilka länken kan peka, och - när en användare klickar på länken väljs en av de möjliga ändpunkterna från tabel- len och en förbindelse till nämnda ändpunkt kopplas upp.
En adresstabell som kan nås från eller innefattas i en webbserver i ett IP-nät, inne- fattande adresserna till åtminstone en värdnod eller terminal i lP-nätet och en webbserver innefattande en sådan adresstabell beskrivs ocksâ.
Länkarna kan vara vilken som helst typ av internetlänkar, till exempel adresser (HTTP-adresser), e-postadresser eller IP-telefonförbindelser. f Uppfinningen ger följande fördelar: 10 15 20 25 511368 4 En användare kan få kontakt med den mest lämpade av en grupp av personer vid varje given tidpunkt via telefon eller elektronisk post, genom att klicka på en länk som är gemensam för gruppen.
Förfarandet kan användas utan extrautrusmíng hos användaren och mycket litet ex- tra utrustning överhuvudtaget.
Kortfattad beskrivning av ritningarna Figur 1 är ett blockschema av en forsta utforingsfonn av uppñnningen, Figur 2 är ett blockschema av en andra utforingsforrn av uppfmningen, Figur 3 är ett flödesschema över uppkopplandet av en förbindelse enligt uppfinning- en; Figur 4 är ett flödesschema över proceduren för att välja en adress for förbindelsen enligt en utforingsform av uppfmningen, Figur 5 är ett flödesschema över proceduren för att välja en adress för förbindelsen enligt en arman utföringsform av uppfinningen.
Detaljerad beksrivning av utföringsformer Figur 1 visar en första utforingsforrn av uppfinningen. En första dator som används av en användare ul, och som kan vara en persondator, en arbetsstation eller en ter- minal i ett datornät eller tillhörande en stordator, innefattar en webbläsare. Datom l är ansluten till en IP-telefon 3 så att telefonforbindelser kan kopplas upp från datorn l på känt sätt. IP-telefonen kan också fmnas inbyggd i datorn l.
Ett antal terminaler Sa, 5b, 5c, Sd, 5e tillhör samma grupp 5, tex. en afiär eller en resebyrå. När en förbindelse skall kopplas upp från datorn 1 till en av terrninalema 5a, 5b, 5c, Sd, Sd önskas troligen ingen bestämd terminal. Möjligen vet inte använ- daren ul ens numret till någon av terrninalema. Resebyrån har en hemsida på Inter- net, vilken finns på en webbserver 7. 10 15 20 5 511 368 Typiskt har användaren ul öppnat resebyrâns hemsida i webbläsaren på datorn l.
Webbsidan kan innefatta en länk till resebyrån i vilken tërrninalerna 5a-5e finns.
Genom att klicka på nämnda länk kan användaren upprätta en förbindelse till en av terminalema 5a-5e. Tenninalen till vilken uppkoppling skall göras kan väljas enligt olika laiterier, vilka kommer att diskuteras meri detalj i anslutning till figur 4 och 5.
Den enklaste situationen är att välja vilken som helst av terminalerna som är ledig vid en given tidpunkt. Terminalen till vilken uppkoppling skall göras kan därför va- riera med tiden, vilket förutsätter en flexibel länk.
Enligt uppfinningen skapas en sådan flexibel länk genom att en adresstabell 9 införs i eller i anslutning till webbservern 7. Adresstabellen 9 innefattar adresserna till alla terrninalerna 5a-5e nllhörande gruppen 5, tillsammans med information om varje anslutnings status och möjligen annan information som kan vara relevant när en terminal skall väljas. I exemplet med resebyrån kan varje terminal vara associerad med t.ex. ett geografiskt ornråde och terminalen väljas utifrån vart användaren ul vill resa.
När användaren ul önskar att komma i kontakt med resebyrån klickar han på tele- fonlänken i hemsidan för att upprätta en förbindelse. Länken kan ha fonnen "http://host/call(a,b)" där host är adressen till webbservern 7, a är identiteten för personen som ringer och b är adressen till samtalscentret, dvs. i exemplet, adressta- bellen till resebyrån, vilken firms på webbservern 7. Detta startar ett CGI-program eller dylikt vilket skapar en webbsida. I detta fall innefattar webbsidan kommandon som skall exekveras snarare än information som skall visas. Scriptet kan innefatta flera kommandon, men det viktiga kommandot i detta fall är kommandot för att koppla upp samtalet.
Såsom förklarat ovan kan det inte bestämmas innan man har klickat på länken vilken av terminalema 5a-5e förbindelsen skall kopplas upp till. Detta kan bero på situatio- nen för tillfället, och/eller abonnenten kan ha en profil som specificerar speciella l lll 1.1 10 15 20 lx) UI '511 368 6 intressen eller krav. Användarprofilen finns företrädesvis lagrad i eller i anslutning till webbservern eller adresstabellen. Terminalen till vilken uppkoppling skall ske bestäms genom att slå upp i adresstabellen 9 som finns i eller i anslutning till webbservem 7. Den exakta adressen kan väljas enligt olika algoritmer såsom disku- teras nedan i anslutning till figur 4 och 5. Ingen standard har definierats för telefo- nuppkopplingskommandon. En känd syntax, som används av Microsoft Explorer, är "callto: address" där address är adressen till vilken uppkoppling skall ske. l det här beskrivna fallet ersätts b i URL-adressen "http://host/call(a,b)", vilket betecknar re- sebyrån 5 med adressen till en individuell terminal 5a-5e som finns hos resebyrån.
Adressen kan tex. vara en IP-adress.
I en föredragen utföringsfonn innefattar webbsidan två kommandon, nämligen de sista av de tre som initierar förbindelsen. Det första kommandot går helt enkelt till- baks fill att visa den föregående webbsidan på webbläsaren. På detta sätt ser använ- daren fortfarande resebyråns hemsida med endast ett kort avbrott. Det andra kom- mandot startar lIP-telefontjänsten om den inte redan är aktiv, och kopplar upp samta- let.
I stället för att koppla upp telefonförbindelsen kan länken vara avsedd att skicka e- post till en av ett antal adresser. I detta fall används kommandot "mailtozb" i stället for "callto:b". Adressen till vilken e-posten skall skickas kan väljas på liknande sätt som diskuteras i anslutning till figur 4 och 5.
Figur 2 visar en annan utföringsform av uppfinningen. Som i figiir 1 innefattar en dator lOl en webbläsare. En webbsida, innefattande en lärilg är öppen i läsaren. I detta fall pekar länken till en grupp av individuella sajter 105, 106, som alla innefat- tar samma webbsida, fil eller dylikt. Med andra ord kan informationen som skall hämtas genom att klicka på länken finnas på vardera sajten 105, 106. Användaren av datorn 101 vill därför att länken skall peka på den till envar fid snabbaste sajten, be- roende på belastningen i ögonblicket. Alternativt vill användaren att länken skall l0 15 511368 7 peka på sajten närmast datorn 101 för att minimera anslutningskosmaden. Alterna- tivt, om en av sajterna är otillgängligt av någon anledning, vill användaren att länken skall peka på den sajt som är tillgänglig i ögonblicket. Länken skall därför vara flexibel.
Detta löses på ett liknande sätt som beskrivits i anslutning till figur l: en webbserver 107 innefattar en adresstabell 109, vilken i sin tur innefattar adressinformation och information om tillgänglighet och momentan belastning för varje sajt som innehåller samma information. Länken till sajten som tidigare, ett CG-I-program som skapar en webbsida innefattande kommandon. Såsom ovan kan scriptet innefatta flera kommandon, men det viktiga kommandot i detta sammanhang är kommandot att öppna den nya sajten.
Såsom förklarat ovan kan det inte bestämmas innan man har klickat på länken vilken av sajterna 105, 106 man skall ansluta till. Detta avgörs genom att slå upp i adres- stabellen 109 som finns på webservern 107. Såsom diskuterat ovan kan den exakta adressen väljas beroende på vilken som är snabbast, eller billigast, eller helt enkelt vilken som är tillgänglig.
Webblåsaren måste kunna hantera interaktiva webbsidor, eller script.
Figur 3 visar de steg som utförs för att koppla upp en förbindelse enligt uppfinning- en: Steg S31: Användaren klickar på länken på webbsidan. En HT TP-begäran skickas därmed till webbservem.
Steg S32: HTTP-begäran tolkas av webbservern, tex. med ett CGI.
Steg S33 CGI-programmet skapar en webbsida innefattande ett script, tex. ett J avaScript, varvid det använder data från adressregistret.
Steg S34 HTTP-svaret skickas till webbläsaren.
Webbläsaren mottar och exekverar scriptet. t »rett r Ü Lliili fiülliinll* i är 10 15 20 25 511 368 s Steg S36: lIP-telefonen startas vid behov. Detta behövs om en telefonförbindelse skall kopplas upp och IP-telefonen inte redan är aktiv.
Figur 4 visar laiterierna för val av terminal att koppla upp mot enligt en utförings- fonn av uppfinningen: Steg S41: Har användaren varit uppkopplad mot någon av terminalerna tidigare? Om ja, gå till steg S42, om nej, gå till steg S44.
Steg S42: Finns en specialist på det önskade området tillgänglig? Till exempel en specialist på det önskade resmålet. Om ja, gå till steg S43, om nej, gå till steg S45.
Steg S43: Välj terrninalen som identifierats i steg S41 eller S42.
Steg S44: Är linjen till den i steg S43 valda terminalen ledig? Om ja, gå till steg S46, om nej, vänta tills linjen blir ledig och gå till steg S46. i Steg S45: Välj någon ledig terminal.
Steg S46: Koppla upp förbindelsen mellan datorn 1 och den valda terminalen.
Givetvis kan, enligt en annan utföringsform, användaren slippa vänta på att en linje skall bli ledig i stegen S42 och S45. Om linjen inte är ledig fortsätter proceduren istället med steg S44 eller steg S47 direkt. Det kan vara lämpligt att sätta upp en plan för vilken terminal uppkoppling skall ske mot, så att samtal inte alltid kopplas till samma terminal.
Figur 5 visar laiteriema för att välja en värd att koppla upp mot, i den i figtir 2 visa- de situationen, enligt en utföringsfonn av uppfinningen.
Steg S51: Värdnoden närmast terminalen 101 väljs.
Steg S52: Är den valda noden uppe? Om ja, gå till steg S54, om nej, gå till steg S53.
Steg S53: Välj den näst närmaste värdnoden. Gå till steg S52. 511 368 9 Steg S54: Är den valda nöden överbelastad? Om ja, gå till steg S53, om nej, gå till steg S55.
Steg S55: Koppla upp mot den valda värdnoden.
Såsom faclcmannen lätt inser är detta endast en av många tänkbara algoritmer för att välja nod att koppla upp mot. Det är givetvis möjligt, tex. att bestämma varje värd- nods belastning, i detta fall för noderna 105 och 106 i figur 2, och koppla till den som har den lägsta belastningen i ögonblicket.

Claims (15)

a :ll såå - 511 368 10 15 20 25 30 10 Patentkrav
1. Förfarande för att skapa en länk i en webbsida som visas i en webbläsare på en dator, vilken länk vid varje given tidpunkt leder till en av ett antal möjliga ändpunk- ter, kännetecknat av stegen att - en adresstabell tillhandahålls i eller i anslutning till värdnoden från vilken webbsi- dan hämtas upp, vilken adresstabell tillhandahåller adresserna till de möjliga änd- punkterna till vilka länken kan peka, - när en användare klickar på länken väljs en av de möjliga ändpunktema från tabel- len och en förbindelse kopplas upp till nämnda ändpunkt.
2. Förfarande enligt krav l, kännetecknat av att en möjlig ändpunkt väljs enligt an- vändarens preferenser.
3. Förfarande enligt krav l eller 2, kännetecknat av att en ändpunkt till vilken an- vändaren tidigare har varit ansluten väljs. j
4. Förfarande enligt lcrav l eller 2, kännetecknat av att ändpunkten närmast använ- daren väljs.
5. Förfarande enligt något av föregående patentlcrav, kännetecknat av att ändpunk- ten som i ögonblicket har den lägsta belastningen väljs.
6. Förfarande enligt något av föregående patentkrav, kännetecknat av att ändpunk- ten är en IP-telefon eller en e-postadress.
7. Förfarande enligt något av kraven 1-5, kännetecknat av att ändpunkten är en värdnod i lntemet. 10 15 20 25 30 511 ses 11
8. Adresstabell (9; 109) kännetecknad av att - den är nåbar från eller innefattad i, en webbserver i ett IP-nät; - den innefattar adresserna till åtminstone en värdnod eller terminal (Sa-Se) i IP- nätet.
9. Adresstabell (9; 109) enligt krav 8, kännetecknad av att den innefattar IP- adresser till terminaler i nämnda IP-nät.
10. Adresstabell (9; 109) enligt krav 8 eller 9, kännetecknad av att den innefattar information, för varje värdnod eller terminal, om den aktuella belastningen på värd- noden eller terminalen (Sa-Se, 105, 106).
11. Server (7; 107) i ett lP-nät innefattande webbsidor och/eller script som kan an- vändas för att skapa webbsidor i en webbläsare som finns i en dator (l; 101) anslu- ten till nämnda P-nät, och för att motta HTTP-begäran från nämnda dator (1 ; 101), kännetecknad av att den innefattar, eller har åtkomst till, en adresstabell (9; 109) innefattande adresserna till åtminstone två värdnoder eller terminaler (5 a-5e) i IP- nätet.
12. Server (7; 107) enligt krav ll, kännetecknad av att den innefattar logik for att, när en länk till en adresstabell klickas på i nämnda dator (l; 101), välja en lämplig värdnod eller terminal (5a-5e; 105, 106) i tabellen (9; 109) och skicka adressen till nämnda lämpliga värdnod eller terminal (Sa-Se; 105, 106) till datorn ( 1; 101).
13. Server (7; 107) enligt krav 11 eller 12, kännetecknad av att nämnda adresstabell innefattar IP-adresser till terminaler i närnnda IP-nät.
14. Server (7; 107) enligt krav ll, 12 eller 13, kånnetecknad av att nämnda adres- stabell innefattar information för var och en av värdnodema eller terrninalema, om den aktuella belastningen for värdnoden eller terrninalen (Sa-Se, 105, 106). i min mil l a; i; .I n. 5111 ses 12
15. Server (7; 107) enligt något av kraven 11-14, kännetecknad av att den innefattar användarprofiler för användare som har varit anslutna till servern (7; 107) vilka specificerar varje användares speciella krav eller önskemål.
SE9703816A 1997-10-20 1997-10-20 Förfarande, adresstabell och server för att skapa en länk i en webbsida SE511368C2 (sv)

Priority Applications (5)

Application Number Priority Date Filing Date Title
SE9703816A SE511368C2 (sv) 1997-10-20 1997-10-20 Förfarande, adresstabell och server för att skapa en länk i en webbsida
EP98950574A EP1025515A2 (en) 1997-10-20 1998-10-19 Method and device in computer networks
PCT/SE1998/001872 WO1999021109A2 (en) 1997-10-20 1998-10-19 Method, address table and server for creating a link in a web page
AU96580/98A AU9658098A (en) 1997-10-20 1998-10-19 Method and device in computer networks
NO20002047A NO20002047L (no) 1997-10-20 2000-04-18 Metode og anordning i datanettverk

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
SE9703816A SE511368C2 (sv) 1997-10-20 1997-10-20 Förfarande, adresstabell och server för att skapa en länk i en webbsida

Publications (3)

Publication Number Publication Date
SE9703816D0 SE9703816D0 (sv) 1997-10-20
SE9703816L SE9703816L (sv) 1999-04-21
SE511368C2 true SE511368C2 (sv) 1999-09-20

Family

ID=20408671

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
SE9703816A SE511368C2 (sv) 1997-10-20 1997-10-20 Förfarande, adresstabell och server för att skapa en länk i en webbsida

Country Status (5)

Country Link
EP (1) EP1025515A2 (sv)
AU (1) AU9658098A (sv)
NO (1) NO20002047L (sv)
SE (1) SE511368C2 (sv)
WO (1) WO1999021109A2 (sv)

Families Citing this family (10)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US6622165B1 (en) 1998-09-11 2003-09-16 Lv Partners, L.P. Method and apparatus for allowing a remote site to interact with an intermediate database to facilitate access to the remote site
US7284066B1 (en) 1998-09-11 2007-10-16 Lv Partners, Lp Method and apparatus for matching a user's use profile in commerce with a broadcast
US7370114B1 (en) 1998-09-11 2008-05-06 Lv Partners, L.P. Software downloading using a television broadcast channel
CN1372668A (zh) * 1999-07-02 2002-10-02 皇家菲利浦电子有限公司 用户简档驱动语音映射到url
JP2003524824A (ja) * 1999-07-02 2003-08-19 コーニンクレッカ フィリップス エレクトロニクス エヌ ヴィ Url上のハイパーリンクのユーザプロファイル指向マッピング
AU2001247904A1 (en) * 2000-03-31 2001-10-15 Digital:Convergence Corporation Method and apparatus for delivering information from a remote site on a network based on statistical information
US6718030B1 (en) 2000-08-10 2004-04-06 Westell Technologies, Inc. Virtual private network system and method using voice over internet protocol
US7218722B1 (en) 2000-12-18 2007-05-15 Westell Technologies, Inc. System and method for providing call management services in a virtual private network using voice or video over internet protocol
US7739327B2 (en) 2001-04-05 2010-06-15 Playstream Inc. Distributed link processing system for delivering application and multi-media content on the internet
US20040133342A1 (en) * 2002-12-20 2004-07-08 Banker Shailen V Linked information system

Family Cites Families (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US5572643A (en) * 1995-10-19 1996-11-05 Judson; David H. Web browser with dynamic display of information objects during linking
US5737619A (en) * 1995-10-19 1998-04-07 Judson; David Hugh World wide web browsing with content delivery over an idle connection and interstitial content display
US6018748A (en) * 1996-05-28 2000-01-25 Sun Microsystems, Inc. Dynamic linkable labels in a network browser page

Also Published As

Publication number Publication date
NO20002047D0 (no) 2000-04-18
NO20002047L (no) 2000-04-18
WO1999021109A3 (en) 1999-07-01
SE9703816L (sv) 1999-04-21
AU9658098A (en) 1999-05-10
EP1025515A2 (en) 2000-08-09
SE9703816D0 (sv) 1997-10-20
WO1999021109A2 (en) 1999-04-29

Similar Documents

Publication Publication Date Title
KR100493785B1 (ko) 패킷데이터네트워크에서의통신설정방법
US8340254B2 (en) Unified messaging system
US7274778B2 (en) Systems and methods for receiving telephone calls via instant messaging
US6868140B2 (en) Telephony call control using a data network and a graphical user interface and exchanging datagrams between parties to a telephone call
US7990954B2 (en) Method and apparatus for controlling telephone calls using a computer assistant
JP2001517029A (ja) インターネット通話待ち
WO2004017584B1 (en) Contact center architecture
US6850484B1 (en) Packet redirection and message stream management
US7385621B2 (en) Private sharing of computer resources over an internetwork
SE511802C2 (sv) Gatewaylokaliseringssystem för ett internet- telekommunikationssystem
CN1143513C (zh) 用于建立电信连接的设备和方法
SE511368C2 (sv) Förfarande, adresstabell och server för att skapa en länk i en webbsida
JP2000224301A (ja) インタ―ネット・コ―ル・ウエイティング機能を有するインテリジェントネットワ―ク
EP1562347B1 (en) Methods and apparatus for utilizing user software to communicate with network-resident services
US9369584B2 (en) Call server selection
US7508753B2 (en) Packet redirection and message stream management
JP2000148677A (ja) 通信方法、通信システム、通信を制御するためのソフトウエア・プロダクトを格納した記録媒体
JP4452282B2 (ja) ウエブ情報の要求を発信するための電話サービスの使用
US8219622B2 (en) Systems and methods for providing extended peering
US20050169283A1 (en) Internet access through conventional telephones
CN1308817A (zh) 智能网节点中的超文本传送协议接口
JP2003219046A (ja) コミュニケーションシステム及び方法
WO2000059237A1 (en) Control node with intelligent network
WO2002032061A1 (en) Telephone number external storage system
JPH02111147A (ja) 発信者指定の着信転送制御方式