RU2199779C2

RU2199779C2 - Device and method for financial transactions including identification of appearance and voice of authorized user

Info

Publication number: RU2199779C2
Application number: RU2000116632A
Authority: RU
Inventors: Натараджан РАМАЧАНДРАН; Рой МЛЕЖВА; Джеффри ХИЛЛ
Original assignee: Дайболд, Инкорпорейтед
Priority date: 1997-11-28
Filing date: 1998-11-19
Publication date: 2003-02-27
Also published as: CN101599196A; CN101599196B

Abstract

FIELD: financial transaction systems; cash dispensers. SUBSTANCE: device for financial transactions has autoteller machine for financial transactions incorporating image shaping unit, audio input unit, and at least one transaction function executing unit; user residing in immediate proximity of autoteller machine invokes generation of image input signal and user's voice yields generation of audio input signal; it also has processor and data memory corresponding to plurality of users; each user's data includes identification data on user, data on user's appearance, and data on user's voice; processor responds without delay to image input signals and to audio input signals to enable first and second identification data which ensures their comparison to find out correlation level and to enable operation of device to execute transaction functions provided preset correlation level has been attained. EFFECT: enhanced protection level without violating users' rights to privacy. 36 cl, 16 dwg

Description

Область техники
Настоящее изобретение относится к устройствам и системам для осуществления финансовых транзакций. Более конкретно, настоящее изобретение относится к устройству, которое идентифицирует авторизованного пользователя на основе распознавания его внешности и голоса.Technical field
The present invention relates to devices and systems for financial transactions. More specifically, the present invention relates to a device that identifies an authorized user based on recognition of his appearance and voice.

Предшествующий уровень техники
Системы для осуществления финансовых транзакций известны в технике. Обычная система осуществления финансовых транзакций содержит автоматические кассовые аппараты (банкоматы). Банкоматы могут использоваться для осуществления банковских транзакций, например снятия денежных средств со счета, перевода денежных средств с одного счета на другой, вклада на счет, запроса баланса счета и иных типов транзакций, в зависимости от возможностей банкомата.State of the art
Systems for financial transactions are known in the art. The usual system of financial transactions includes automatic cash registers (ATMs). ATMs can be used for banking transactions, for example, withdrawing funds from an account, transferring funds from one account to another, depositing to an account, requesting an account balance and other types of transactions, depending on the capabilities of the ATM.

Терминалы для осуществления банковских транзакций, включающие в себя банкоматы, также оснащены средствами для выдачи объектов, иных, чем наличные. К таким объектам относятся дорожные чеки, ценные бумаги, билеты, марки и ваучеры. Terminals for banking transactions, including ATMs, are also equipped with facilities for issuing objects other than cash. Such objects include traveler's checks, securities, tickets, stamps and vouchers.

В прошлом клиенты обычно идентифицировали себя в банкоматах и иных автоматах для осуществления финансовых транзакций с использованием карточки. Карточка содержит данные, закодированные на ней, представляющие пользователя и/или его номер счета. Повышенная защищенность реализуется в банкомате, считывающем данные с карточки и затем требующем ввести персональный идентификационный номер (ПИН), который уникальным образом соответствует данным, закодированным на карточке. Если ПИН и данные на карточке соответствуют друг другу, то банкомат обеспечивает возможность пользователю продолжать проведение транзакции с использованием банкомата. In the past, customers have usually identified themselves at ATMs and other machines for conducting financial transactions using a card. The card contains data encoded on it, representing the user and / or his account number. Increased security is implemented in an ATM that reads data from the card and then requires the introduction of a personal identification number (PIN), which uniquely matches the data encoded on the card. If the PIN and the data on the card correspond to each other, then the ATM allows the user to continue conducting the transaction using the ATM.

Разработаны карточки, содержащие интегральные микросхемы. Эти так называемые "интеллектуальные карточки" имеют информацию, относящуюся к пользователю и/или его счетам, содержащуюся в микросхеме. Микросхема может также иметь возможность проверки надлежащего соответствия между данными, хранящимися на карточке, и ПИН, введенным клиентом в терминал для проведения финансовой транзакции. Данные, соответствующие стоимости наличных, также могут быть сохранены в микросхеме. Хотя интеллектуальные карточки могут обеспечить дополнительные функции и повышенную защищенность, их действие во взаимосвязи с автоматом для осуществления финансовых транзакций в принципе сходно с действием карточек, содержащих данные, закодированные на магнитной полосе или иными средствами. Cards containing integrated circuits have been developed. These so-called "smart cards" have information related to the user and / or his accounts contained in the chip. The microcircuit may also be able to verify the proper correspondence between the data stored on the card and the PIN entered by the client into the terminal for conducting a financial transaction. Data corresponding to the value of cash can also be stored in a chip. Although smart cards can provide additional functions and increased security, their operation in conjunction with an automatic machine for conducting financial transactions is in principle similar to the action of cards containing data encoded on a magnetic strip or by other means.

В последние годы было предложено использовать иные средства, отличные от кодированных карточек и ПИН, для идентификации надлежащего пользователя в автомате для осуществления финансовых транзакций. Такие средства включают в себя использование технологии считывания отпечатков пальцев, причем отпечатки пальцев пользователя могут быть считаны электронным путем для идентификации его в качестве надлежащего пользователя. Этот метод имеет недостаток, заключающийся в том, что имеет относительно высокую стоимость, необходимость поддержания чистоты зоны считывания отпечатков пальцев и возможность передачи переносимых заболеваний. Кроме того, предлагалось использовать технологию сканирования радужной оболочки. При использовании данной технологии авторизованный пользователь распознается по уникальному узору, связанному с радужной оболочкой его глаз. Для использования этой технологии пользователю необходимо посмотреть в сканирующее устройство автомата для осуществления финансовых транзакций всякий раз, когда он хочет задействовать в аппарат. In recent years, it has been proposed to use other means, other than coded cards and PINs, to identify the proper user in the machine for financial transactions. Such means include the use of fingerprint reader technology, wherein the user's fingerprints can be read electronically to identify him as the proper user. This method has the disadvantage that it has a relatively high cost, the need to maintain a clean fingerprint reading area and the possibility of transmitting transmitted diseases. In addition, it was proposed to use iris scanning technology. When using this technology, an authorized user is recognized by a unique pattern associated with the iris of his eyes. To use this technology, the user needs to look into the scanning device of the machine for financial transactions whenever he wants to use the machine.

Оба эти метода идентификации пользователей часто встречают возражения со стороны клиентов. Это связано с тем, что пользователи желают сохранить свою конфиденциальность и не хотят предоставить информацию относительно их отпечатков пальцев или характеристик глаз третьим сторонам. Часто имеют место опасения злоупотребления такой информацией. Пользователи с неохотой воспринимают применение приборов, которые снимают характеристики отпечатков пальцев или глаз. Распространено необоснованное мнение, что считывание таких характеристик этими приборами может нанести вред. В результате пользователи с неохотой принимают альтернативные методы идентификации для устройств осуществления финансовых транзакций. Both of these user identification methods are often met with objection from customers. This is due to the fact that users want to maintain their confidentiality and do not want to provide information regarding their fingerprints or eye characteristics to third parties. Often there are fears of misuse of such information. Users are reluctant to perceive the use of devices that capture the characteristics of fingerprints or eyes. It is widely believed that reading such characteristics with these devices can be harmful. As a result, users are reluctant to adopt alternative identification methods for financial transaction devices.

Операторы систем для осуществления финансовых транзакций также желают иметь средство продвижения товаров и услуг к пользователям автоматов для осуществления финансовых транзакций в процессе осуществления ими своих финансовых транзакций. Однако в прошлом такой маркетинг был не очень эффективным. Это обусловлено различными интересами пользователей таких автоматов. Информация, касающаяся одних и тех же продуктов, предоставлялась всем пользователям. Для пользователей, не заинтересованных в предложениях продуктов, представление такой информации вызывало неудобства. System operators for financial transactions also wish to have a means of promoting goods and services to users of machines to carry out financial transactions in the process of their financial transactions. However, in the past such marketing was not very effective. This is due to the various interests of users of such machines. Information regarding the same products was provided to all users. For users not interested in product offerings, presenting such information was inconvenient.

Таким образом, существует потребность в устройстве и способе для осуществления финансовых транзакций, которые обеспечивают повышенную защищенность без нарушения прав пользователей на конфиденциальность и не подвергая их воздействию приборов, которые они могут воспринимать, как потенциально опасные. Кроме того, существует потребность в устройстве для осуществления финансовых транзакций, которое способно селективно продвигать продукты пользователям и которое может предлагать пользователю управлять устройством с помощью аудио- и визуальных команд. Thus, there is a need for a device and method for financial transactions that provide enhanced security without violating users' privacy rights and without exposing them to devices that they may perceive as potentially dangerous. In addition, there is a need for a device for financial transactions that is capable of selectively promoting products to users and which can offer the user to control the device using audio and visual commands.

Сущность изобретения
Задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций.SUMMARY OF THE INVENTION
The objective of the invention is to provide a device for financial transactions.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое может идентифицировать авторизованного пользователя по его внешнему виду и характеристикам голоса. It is also an object of the invention to provide a device for financial transactions that can identify an authorized user by his appearance and voice characteristics.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое может идентифицировать авторизованного пользователя на основе корреляции между его внешним видом и характеристиками голоса. It is also an object of the invention to provide a device for financial transactions that can identify an authorized user based on the correlation between his appearance and voice characteristics.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое может идентифицировать авторизованного пользователя либо по его физическому внешнему виду и характеристикам голоса, либо посредством ручного ввода данных. It is also an object of the invention to provide a device for financial transactions that can identify an authorized user either by their physical appearance and voice characteristics, or by manually entering data.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое помогает пользователю в осуществлении транзакций с помощью аудиоподсказок. Another objective of the invention is the creation of a device for financial transactions, which helps the user to complete transactions using audio prompts.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое может помогать пользователю в осуществлении транзакций с помощью аудиоподсказок или визуальных подсказок, в зависимости от предпочтений пользователя. It is also an object of the invention to provide a device for conducting financial transactions that can assist a user in making transactions using audio prompts or visual prompts, depending on the user's preferences.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое селективно предлагает продукты пользователям, основываясь на данных о предпочтениях пользователя. It is also an object of the invention to provide a financial transaction device that selectively offers products to users based on user preference data.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое селективно собирает данные о предпочтениях пользователя, данные изображения пользователя и данные голоса пользователя и использует такую информацию для идентификации пользователя и для селективного предложения продуктов пользователю. It is also an object of the invention to provide a financial transaction device that selectively collects user preference data, user image data and user voice data and uses such information to identify the user and selectively offer products to the user.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое обеспечивает мультимедийные представления пользователю на основе данных о предпочтениях пользователя. It is also an object of the invention to provide a device for financial transactions that provides multimedia presentations to a user based on user preference data.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое включает в себя автомат для осуществления финансовых транзакций, обеспечивающий безналичное средство расчетов за продукты. Another objective of the invention is to provide a device for financial transactions, which includes an automatic machine for financial transactions, providing a non-cash means of payment for products.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое принимает вводы данных от пользователя на основе вводов данных. It is also an object of the invention to provide a device for financial transactions that receives data inputs from a user based on data inputs.

Кроме того, задачей изобретения является создание способа управления устройством для осуществления финансовых транзакций, которое идентифицирует пользователя на основе корреляции между данными изображения и данными голоса. In addition, an object of the invention is to provide a method for controlling a device for financial transactions that identifies a user based on a correlation between image data and voice data.

Также задачей изобретения является создание способа управления устройством для осуществления финансовых транзакций, который обеспечивает информацию, относящуюся к предложениям продуктов пользователям, селективно основанным на данных предпочтений для пользователя. It is also an object of the invention to provide a method for controlling a device for financial transactions that provides information regarding product offers to users selectively based on user preferences.

Также задачей изобретения является создание способа управления устройством для осуществления финансовых транзакций, который включает последовательность операций, посредством которой автомат для осуществления финансовых транзакций выдает аудиосообщения пользователю и принимает в ответ на них речевые команды от пользователя. It is also an object of the invention to provide a method for controlling a device for conducting financial transactions, which includes a sequence of operations by which an automatic machine for conducting financial transactions issues audio messages to a user and receives voice commands from the user in response to them.

Также задачей изобретения является создание способа управления устройством для осуществления финансовых транзакций, в котором пользователь может селективно управлять автоматом для осуществления финансовых транзакций путем либо речевых вводов, либо ручных вводов. It is also an object of the invention to provide a method for controlling a device for making financial transactions, in which a user can selectively control an automatic machine for making financial transactions by either voice inputs or manual inputs.

Другие задачи настоящего изобретения поясняются ниже при описании наилучших вариантов осуществления изобретения и в пунктах формулы изобретения. Other objectives of the present invention are explained below in the description of the best embodiments of the invention and in the claims.

Указанные выше результаты достигаются в предпочтительном варианте осуществления изобретения устройством, содержащим автомат для осуществления финансовых транзакций. Автомат включает в себя устройство формирования изображения, такое как камера, для формирования сигналов ввода изображения. Автомат также включает в себя устройство аудиоввода для обеспечения сигналов аудиоввода. Кроме того, автомат включает в себя устройства ввода, приводимые в действие вручную, такие как устройство считывания с карточек и клавиатура, и устройства вывода, такие как экран дисплея и аудиодинамик. The above results are achieved in a preferred embodiment of the invention by a device comprising an automatic machine for financial transactions. The machine includes an image forming apparatus, such as a camera, for generating image input signals. The machine also includes an audio input device for providing audio input signals. In addition, the machine includes manually-driven input devices, such as a card reader and keyboard, and output devices, such as a display screen and an audio speaker.

Автомат для осуществления финансовых транзакций и его компоненты оперативно связаны с компьютером. Компьютер связан с памятью данных. Память данных включает данные, соответствующие множеству авторизованных пользователей автомата для осуществления финансовых транзакций. Пользовательские данные включают в себя для каждого пользователя идентификационные данные, соответствующие пользователю, такие как уникальный номер, который может представлять собой номер службы социального обеспечения или номер счета. Кроме того, память данных содержит данные, соответствующие особенностям внешности пользователя, а также речевые данные, соответствующие особенностям голоса пользователя. Память данных предпочтительно включает в себя для каждого пользователя данные о предпочтениях пользователя, характеризующие предпочтения пользователя в приобретении покупок. An automatic machine for financial transactions and its components are operatively connected to a computer. The computer is connected to data memory. The data memory includes data corresponding to a plurality of authorized users of the machine for conducting financial transactions. The user data includes for each user identification data corresponding to the user, such as a unique number, which may be a social security service number or an account number. In addition, the data memory contains data corresponding to the features of the user's appearance, as well as voice data corresponding to the features of the user's voice. The data memory preferably includes, for each user, user preference data characterizing the user's preferences for purchasing purchases.

Также в памяти данных и оперативной связи с компьютером находятся данные предоставления продукции, характеризующие собой предложения продукции, доступной для приобретения пользователем. Такие предложения продукции могут включать в себя предложения товаров или услуг, которые пользователь может приобретать посредством автомата для осуществления финансовых транзакций. Also in the data memory and operational communication with the computer are data on the provision of products characterizing the proposals of products available for purchase by the user. Such product offerings may include offers of goods or services that a user may purchase through an automatic machine for financial transactions.

Для работы с автоматом для осуществления финансовых транзакций пользователь приближается к автомату, чтобы его присутствие воспринималось. Автомат генерирует сигналы ввода изображения на основе характеристик внешности пользователя и сигналы аудиоввода на основе характеристик голоса пользователя. Компьютер или иной процессор осуществляет обработку сигналов и информации, содержащейся в памяти данных, для определения того, соответствует ли внешность пользователя конкретному опознанному пользователю. Компьютер осуществляет обработку с использованием сигналов аудиоввода для определения того, соответствует ли голос пользователя определенному опознанному пользователю. Затем компьютер определяет, в достаточной ли мере коррелированы визуальные и аудиоданные, чтобы показать, что пользователь, находящийся перед автоматом, является опознанным пользователем. Если установлено соответствие внешности и данных голоса, то пользователю разрешается работа с устройствами, реализующими функции транзакций, которые являются частью автомата. Если пользователь не может быть опознан с достаточной степенью надежности, исходя из данных внешности и аудиоданных, то пользователю предлагается ввести идентификационные данные путем ручного приведения в действие устройств в автомате, таких как устройство считывания с карточки и/или клавиатура. To work with the machine for financial transactions, the user approaches the machine so that its presence is perceived. The machine generates image input signals based on the characteristics of the user's appearance and audio input signals based on the characteristics of the user's voice. A computer or other processor processes the signals and information contained in the data memory to determine whether the user's appearance matches a particular identified user. The computer processes using audio input signals to determine if a user's voice matches a specific, recognized user. The computer then determines whether the visual and audio data are sufficiently correlated to show that the user in front of the machine is an identified user. If the correspondence between appearance and voice data is established, then the user is allowed to work with devices that implement the functions of transactions that are part of the machine. If the user cannot be identified with a sufficient degree of reliability based on appearance and audio data, then the user is prompted to enter identification data by manually actuating devices in the machine, such as a card reader and / or keyboard.

Как только пользователь, находящийся перед автоматом, идентифицирован и идентификационные данные пользователя разрешены, определяются данные о предпочтениях пользователя из данных, хранящихся в памяти данных. Затем на основе данных о предпочтениях пользователя компьютером выбираются данные предложений продукции. Информация, относящаяся к предложениям продукции, которая должна заинтересовать пользователя, представляется пользователю посредством автомата для осуществления финансовых транзакций. В предпочтительном варианте осуществления пользователь может проинструктировать автомат относительно покупок путем речевых вводов. Как вариант, пользователь может выбрать режим работы автомата с использованием ручного ввода. As soon as the user in front of the machine is identified and the user's credentials are allowed, data on the user's preferences is determined from the data stored in the data memory. Then, based on the data on the preferences of the computer user, data on product offers are selected. Information related to product offers that should interest the user is presented to the user through an automatic machine for financial transactions. In a preferred embodiment, the user can instruct the machine regarding purchases by means of voice inputs. Alternatively, the user can select the operating mode of the machine using manual input.

После того как пользователь сделал выбор для завершения покупки товара, компьютер задействует автомат для осуществления финансовых транзакций для выдачи пользователю квитанции, расписки или иного документа, представляющего предложение продукции. Компьютер, кроме того, выдает пользователю аудиовизуальные выходные данные развлекательного характера, которые могут быть интересными для пользователя, с учетом сделанной покупки, пока пользователь ожидает доставки товара. After the user has made a choice to complete the purchase of goods, the computer uses the machine to carry out financial transactions to issue the user a receipt, receipt or other document representing the offer of products. The computer, in addition, provides the user with audiovisual output data of an entertaining nature that may be interesting to the user, taking into account the purchase made, while the user is waiting for the delivery of the goods.

Пользователь автомата для осуществления финансовых транзакций может также проводить другие банковские транзакции таких типов, которые осуществляются с использованием банкоматов. The user of the machine for financial transactions can also conduct other banking transactions of the types that are carried out using ATMs.

Однако в случаях, когда автомат способен идентифицировать пользователя по его внешности и речевому вводу, от пользователя не требуется вводить карточку или данные ПИН, чтобы осуществить транзакцию. После завершения транзакции пользователь может получить предмет, выданный автоматом для осуществления финансовых транзакций, и удалиться. После этого автомат готов к обработке транзакций других пользователей. However, in cases where the machine is able to identify the user by his appearance and voice input, the user is not required to enter a card or PIN data to complete the transaction. After the transaction is completed, the user can receive the item issued by the machine for financial transactions and leave. After that, the machine is ready to process transactions of other users.

Краткое описание чертежей
Фиг.1 - схематичное представление устройства для осуществления финансовых транзакций, соответствующего предпочтительному варианту осуществления изобретения.Brief Description of the Drawings
Figure 1 is a schematic representation of a financial transaction device in accordance with a preferred embodiment of the invention.

Фиг. 2-6 - блок-схема, описывающая пример транзакции, осуществляемой пользователем с использованием устройства для осуществления финансовых транзакций. FIG. 2-6 is a flowchart describing an example of a transaction carried out by a user using a financial transaction device.

Фиг. 7-16 - схематичные представления аудио- и визуальных вводов в устройство, соответствующее настоящему изобретению, и выводов из него при осуществлении примера транзакций, в котором предложения товаров для пользователей включают различные типы билетов на концерты; на фиг.16 представлен перечень различных аудиовыводов, осуществляемых устройством в ходе таких транзакций. FIG. 7-16 are schematic representations of audio and visual inputs to a device according to the present invention and conclusions from it when performing an example transaction in which product offers to users include various types of concert tickets; on Fig presents a list of various audio outputs made by the device during such transactions.

Наилучшие варианты осуществления изобретения
На фиг. 1 показано устройство для осуществления финансовых транзакций, соответствующее настоящему изобретению, обозначенное в целом ссылочной позицией 30. Устройство 30 содержит автомат 32 для осуществления финансовых транзакций. Автомат 32 показан как банкомат, который имеет возможность осуществлять банковские транзакции, а также выдавать квитанции или расписки, на которые выкупаются товары. В других вариантах осуществления автомат 32 может быть автоматом для осуществления финансовых транзакций другого типа, например устройством распечатки билетов, устройством, выпускающим ценные бумаги, устройством выдачи наличных или автоматом иного типа, в котором идентификация пользователя проверяется для установления того, является ли он авторизованным пользователем.BEST MODES FOR CARRYING OUT THE INVENTION
In FIG. 1 shows a financial transaction device in accordance with the present invention, indicated generally by the reference numeral 30. The device 30 comprises an automatic machine 32 for financial transactions. The machine 32 is shown as an ATM, which has the ability to carry out banking transactions, as well as issue receipts or receipts for which goods are purchased. In other embodiments, the machine 32 may be another type of financial transaction machine, for example, a ticket printing device, a securities issuing device, a cash dispenser, or another type of machine in which a user’s identity is verified to determine if he is an authorized user.

Автомат 32 включает в себя множество устройств 34, к которым относится дисплей 36 на ЭЛТ или ином выходном устройстве. Устройства ручного ввода, включающие клавиатуру 38 и устройство 40 считывания с карточек, также могут быть включены в автомат 32 для осуществления финансовых транзакций. Клавиатура 38 может быть буквенно-цифрового типа, аналогичного телефонной клавишной панели, или клавиатурой типа пишущей машинки. Устройство 40 считывания с карточки может обеспечивать считывание с карточек с магнитной полосой, или с интеллектуальных карточек, или с карточек обоих типов. The machine 32 includes many devices 34, which include a display 36 on a CRT or other output device. Manual input devices, including a keyboard 38 and a card reader 40, can also be included in the machine 32 for financial transactions. The keyboard 38 may be an alphanumeric type similar to a telephone keypad, or a typewriter type keyboard. The card reader 40 may read from magnetic stripe cards, or smart cards, or both types of cards.

Автомат 32 также содержит принтер 42. Может иметься один или несколько принтеров, размещенных в автомате. Принтер 42 может представлять собой, например, принтер для распечатывания квитанций. Как вариант, принтер 42 может распечатывать ценные бумаги, расписки, билеты, которые выкупаются в обмен на продукцию, представляющую собой как товары, так и услуги. Автомат 32 может содержать депозитарий 44. Депозитарий 44 может обеспечивать прием конвертов депозитов от пользователя. Как вариант, депозитарий 44 может обеспечивать прием погашаемых чеков, валюты, дорожных чеков и иных ценных документов, которые вводятся пользователем в автомат 32. The machine 32 also includes a printer 42. There may be one or more printers located in the machine. The printer 42 may be, for example, a printer for printing receipts. Alternatively, the printer 42 may print securities, receipts, tickets, which are redeemed in exchange for products representing both goods and services. The machine 32 may contain a depository 44. The depository 44 may provide acceptance of envelopes of deposits from the user. Alternatively, the depository 44 may provide for the receipt of redeemable checks, currency, traveller's checks and other valuable documents that are entered by the user into the machine 32.

Автомат 32 для осуществления финансовых транзакций может содержать устройство 46 для выдачи наличных, например, обеспечивающее выдачу валюты одного или более номиналов пользователю. В автомате 32 для осуществления финансовых транзакций также может иметься устройство 48 для выдачи билетов, а также для распечатывания информации на них в соответствии с конкретным типом билетов, которые пользователь приобрел. The machine 32 for financial transactions may include a device 46 for issuing cash, for example, providing the issuance of the currency of one or more denominations to the user. In the machine 32 for financial transactions, there may also be a device 48 for issuing tickets, as well as for printing information on them in accordance with the specific type of tickets that the user has purchased.

Автомат 32 для осуществления финансовых транзакций также включает в себя камеру 50, служащую в качестве устройства формирования изображения, которое формирует сигналы изображения, когда пользователь находится рядом с автоматом. Соответствующей камерой для определенных вариантов осуществления является видеокамера модели FaceIt^®, выпускаемая компанией Visionics Corporation (Мейнчен, Нью-Джерси). Кроме того, автомат содержит микрофон 52, служащий в качестве устройства аудиоввода, который обеспечивает сигналы аудиоввода в ответ на речевые вводы пользователя.The machine 32 for financial transactions also includes a camera 50 that serves as an image forming device that generates image signals when the user is near the machine. An appropriate camera for certain embodiments is a FaceIt ^® camcorder manufactured by Visionics Corporation (Maine, NJ). In addition, the machine includes a microphone 52, serving as an audio input device, which provides audio input signals in response to user voice inputs.

Аудиодинамик 54 включен в состав автомата 32 для осуществления финансовых транзакций и служит в качестве устройства аудиовывода. Кроме того, автомат содержит датчик 56 присутствия пользователя, выполненный в виде оптического, ультразвукового или иного типа датчика, пригодного для определения присутствия пользователя в достаточной близости от автомата, чтобы можно было идентифицировать пользователя, как описано ниже. The audio speaker 54 is included in the machine 32 for financial transactions and serves as an audio output device. In addition, the machine includes a sensor 56 for the presence of the user, made in the form of an optical, ultrasonic or other type of sensor suitable for detecting the presence of the user in sufficient proximity to the machine so that you can identify the user, as described below.

Все устройства 34 в автомате 32 для осуществления финансовых транзакций соединены с одной или несколькими шинами передачи данных, схематично представленными позицией 58. Устройства соединены с шиной 58 передачи данных через интерфейсы 60, каждый из которых соответствует конкретному устройству. Шина 58 передачи данных соединена с процессором 62. Процессор 62 может включать в себя один или несколько процессоров или отдельных компьютеров. Процессор передает сообщения к устройствам и принимает сообщения от них и управляет их работой. Процессор 62 соединен с памятью данных, схематично представленной позицией 64. Память 64 данных включает в себя команды и другую информацию, необходимую в работе автомата 32 для осуществления финансовых транзакций. Следует иметь в виду, что хотя в рассматриваемом варианте показано, что автомат для осуществления финансовых транзакций соединен с внешними компьютерами и процессорами, а также с внешними блоками памяти данных, в других вариантах осуществления изобретения аппаратные средства и программное обеспечение обработки и хранения данных, требуемые для осуществления финансовых транзакций, могут находиться внутри автомата 32. All devices 34 in the machine 32 for financial transactions are connected to one or more data buses, schematically represented at 58. The devices are connected to a data bus 58 via interfaces 60, each of which corresponds to a particular device. A data bus 58 is coupled to the processor 62. The processor 62 may include one or more processors or individual computers. The processor transmits messages to devices and receives messages from them and controls their operation. The processor 62 is connected to a data memory schematically represented at 64. The data memory 64 includes instructions and other information necessary for the operation of the machine 32 to carry out financial transactions. It should be borne in mind that although in the present embodiment it is shown that the machine for financial transactions is connected to external computers and processors, as well as to external data storage units, in other embodiments of the invention, the hardware and software for processing and storing data required for financial transactions may be located inside the machine 32.

Процессор 62 соединен с устройством 66 связи, которое может представлять собой модем или иное средство для связи с другими компьютерами и системами. Устройство 66 связи может осуществлять связь посредством телефонной линии, беспроводным способом, по волоконно-оптическим кабелям и с помощью других подходящих средств передачи и приема сообщений данных. Устройство 66 связи соединено с внешним компьютером или сервером 68. Компьютер 68 включает в себя память 70 данных. Автомат 32 для осуществления финансовых транзакций соединен с внешним компьютером 68 через сеть, схематично представленную позицией 72. Сеть 72 может быть локальной сетью или глобальной сетью. Сеть 72 может быть сетью частного типа или сетью общего пользования, подобно сети Интернет. Должны использоваться меры защиты, соответствующие типу сети и системы. Следует иметь в виду, что хотя показан один внешний компьютер 68, автомат 32 для осуществления финансовых транзакций может осуществлять связь с множеством компьютеров через сеть, причем каждый компьютер имеет один или более блоков памяти данных, связанных с ним. The processor 62 is connected to a communication device 66, which may be a modem or other means for communicating with other computers and systems. The communication device 66 may communicate via a telephone line, wirelessly, over fiber optic cables, and using other suitable means of transmitting and receiving data messages. Communication device 66 is connected to an external computer or server 68. Computer 68 includes a data memory 70. An automatic machine 32 for financial transactions is connected to an external computer 68 through a network schematically represented at 72. Network 72 may be a local area network or a global network. Network 72 may be a private network or a public network, like the Internet. Protective measures appropriate to the type of network and system should be used. It should be borne in mind that although one external computer 68 is shown, the machine 32 for financial transactions can communicate with many computers through a network, each computer having one or more data memory blocks associated with it.

Как показано на фиг. 1, компьютер 68 имеет устройства вывода и ввода, связанные с ним. Монитор 74 автомата служит в качестве устройства вывода. Клавиатура 76 и мышь 78 служат в качестве устройств ввода. Входной терминал 80 оперативно соединен с сетью 72. Входной терминал включает в себя устройства ввода - клавиатуру 82 и мышь 84. Входной терминал 80 также содержит устройство вывода, имеющее монитор 86 и динамики 88. Камера 90 и микрофон 92 также включены в качестве составной части входного терминала 80. Входной терминал 80 может быть использован для ввода пользовательских данных, как пояснено ниже. As shown in FIG. 1, computer 68 has output and input devices associated with it. The monitor 74 of the machine serves as an output device. A keyboard 76 and a mouse 78 serve as input devices. The input terminal 80 is operatively connected to the network 72. The input terminal includes input devices — a keyboard 82 and a mouse 84. The input terminal 80 also includes an output device having a monitor 86 and speakers 88. A camera 90 and a microphone 92 are also included as part of the input terminal 80. An input terminal 80 may be used to enter user data, as explained below.

Удаленный терминал 94 также является составной частью устройства 30. Удаленный терминал 94 подобен входному терминалу 80, за исключением того, что он соединен с сетью 72 через сервер 96. Сервер 96 может служить в качестве брандмауэра или иного экранирующего устройства для ограничения передачи сообщений в сеть 72 и из сети. The remote terminal 94 is also an integral part of the device 30. The remote terminal 94 is similar to the input terminal 80, except that it is connected to the network 72 through the server 96. The server 96 can serve as a firewall or other shielding device to limit the transmission of messages to the network 72 and from the network.

Удаленный терминал 94 содержит устройства ввода - клавиатуру 98 и мышь 100. Монитор 102 и динамики 104 являются выходными устройствами, являющимися составной частью удаленного терминала 94. Удаленный терминал 94 также имеет камеру 106 и микрофон 108. The remote terminal 94 includes input devices — a keyboard 98 and a mouse 100. The monitor 102 and speakers 104 are output devices that are part of the remote terminal 94. The remote terminal 94 also has a camera 106 and a microphone 108.

Удаленный терминал 94 соединен с устройством связи 110, которое в предпочтительном варианте осуществления представляет собой модем или иное устройство связи. Модем 110 соединен с сетью 112, которая может представлять собой глобальную сеть или локальную сеть. Сеть 112 может быть частной, или обладающей правом собственности сетью, или сетью общего пользования, такой как сеть Интернет. Сервер 96 соединен с устройством 114 связи, которое передает сообщения в сеть 112 и принимает сообщения из этой сети. The remote terminal 94 is connected to a communication device 110, which in a preferred embodiment is a modem or other communication device. The modem 110 is connected to a network 112, which may be a wide area network or a local area network. Network 112 may be a private or proprietary network, or a public network, such as the Internet. Server 96 is connected to communication device 114, which transmits messages to network 112 and receives messages from this network.

В процессе работы системы память 70 данных поддерживает пользовательские данные, относящиеся к авторизованным пользователям устройства. Пользовательские данные включают в себя пользовательские идентификационные данные, которые идентифицируют конкретных пользователей системы. Пользовательские идентификационные данные предпочтительно включают в себя данные изображения, соответствующие признакам внешнего вида каждого авторизованного пользователя, которые могут детектироваться камерой 50, наблюдающей лицо и/или верхнюю часть туловища пользователя, находящегося рядом с автоматом. В одном из вариантов осуществления данные признаков внешнего вида, связанные с пользователем, хранятся в памяти данных с использованием программного обеспечения для распознавания лиц FaceIt^®, поставляемого компанией Visionics Corporation.During operation of the system, data memory 70 supports user data related to authorized users of the device. User data includes user credentials that identify specific users of the system. User identification data preferably includes image data corresponding to the appearance of each authorized user, which can be detected by a camera 50 that observes the face and / or upper body of the user next to the machine. In one embodiment, the data characteristics of appearance associated with the user data stored in the memory using software for recognizing persons FaceIt ^® supplied by Visionics Corporation.

Память данных 70, кроме того, содержит речевые данные, относящиеся к авторизованным пользователям. Речевые данные включают в себя характеристики голоса авторизованного пользователя и конкретный пароль, выбранный пользователем. В одном из вариантов осуществления изобретения данные, относящиеся к голосу пользователя, генерируются и хранятся с использованием программного обеспечения для автоматического распознавания речи, поставляемого компанией Lernout&Hauspie, Бельгия. The data memory 70 also contains voice data related to authorized users. Voice data includes voice characteristics of an authorized user and a specific password selected by the user. In one embodiment of the invention, data related to a user's voice is generated and stored using automatic speech recognition software provided by Lernout & Hauspie, Belgium.

Пользовательские данные, хранящиеся в памяти данных, также включают в себя номер счета, связанный с каждым пользователем, а также информацию о счете, относящуюся к балансам, и другие данные, связанные со сберегательными счетами, чековыми счетами, счетами кредитных карточек и другими счетами. Такая информация может сохраняться способом, общепринятым для систем обработки финансовых транзакций, работающих с банкоматами и терминалами системы терминалов для производства платежей в местах совершения покупок. Такая информация может вводиться в память 70 данных посредством устройств ввода, таких как клавиатура 76 и мышь 78, которые соединены с компьютером 68 либо непосредственно, либо через сеть. User data stored in the data memory also includes an account number associated with each user, as well as account information related to balances, and other data related to savings accounts, check accounts, credit card accounts and other accounts. Such information may be stored in a manner generally accepted for financial transaction processing systems working with ATMs and terminals of a terminal system for making payments at the point of purchase. Such information can be entered into the data memory 70 through input devices, such as a keyboard 76 and a mouse 78, which are connected to the computer 68 either directly or via a network.

Память 70 данных, кроме того, включает данные аудио- и видеовыводов. Данные аудио- и видеовыводов представляют собой данные, которые запрограммированы для выдачи на дисплей 36 и в динамик 54 автомата 32 для осуществления финансовых транзакций. Данные аудио- и видеовыводов обеспечивают экранные изображения на дисплее и аудиоподсказки для оказания помощи пользователю, работающему с автоматом. В одном из вариантов осуществления используется программное обеспечение преобразования речи, поставляемое компанией Lernout& Hauspie, для преобразования текстового материала, представляемого в видеовыводах, в аудиовывод. Это позволяет автомату 32 для осуществления финансовых транзакций выводить одни и те же подсказки пользователю и другую информацию как визуально, так и в прослушиваемом виде. The data memory 70 also includes audio and video output data. The audio and video output data is data that is programmed to be displayed on the display 36 and into the speaker 54 of the machine 32 for financial transactions. The audio and video output data provides on-screen display images and audio prompts to assist the user using the machine. In one embodiment, speech conversion software provided by Lernout & Hauspie is used to convert text material presented in video outputs to audio output. This allows the machine 32 for the implementation of financial transactions to display the same prompts to the user and other information both visually and in an audible manner.

Память 70 данных также содержит данные о предлагаемой продукции. Эти данные включают в себя данные, представляющие товары и услуги, которые имеются для покупки их авторизованными пользователями автомата 32 для осуществления финансовых транзакций. Такие данные о предлагаемой продукции могут включать в себя, например, информацию, связанную с билетами на концерты, ценными бумагами, купонами или расписками, на которые могут быть выкуплены товары или услуги. Память данных предпочтительно содержит материалы аудио- и визуального представления, которые предпочтительно относятся к предложениям продукции, которую пользователи могут выбрать для покупки через автомат. The data memory 70 also contains data on the proposed products. This data includes data representing goods and services that are available for purchase by authorized users of the machine 32 for financial transactions. Such data on products offered may include, for example, information related to concert tickets, securities, coupons or receipts for which goods or services can be purchased. The data memory preferably contains audio and visual presentation materials that preferably relate to offers of products that users can choose to purchase through the machine.

Память 70 данных также предпочтительно включает в себя данные о предпочтениях пользователя, относящиеся к авторизованным пользователям. Данные о предпочтениях пользователя предпочтительно включают информацию, характеризующую типы предлагаемой продукции, которая может представлять интерес для авторизованного пользователя. Такие данные о предпочтениях пользователя могут включать в себя, например, предпочтительный тип музыки и предпочтительные виды другой продукции, с помощью которых можно было прогнозировать, какие типы товаров и услуг, вероятно, будут интересны для авторизованного пользователя. Такие данные о предпочтительной продукции могут представлять собой предоставляемые каждым пользователем данные, характеризующие собой то, что ему нравится и что не нравится. Как вариант, данные о предпочтениях пользователя могут содержать демографические и иные данные, сохраненные в памяти данных, из которых можно прогнозировать симпатии и антипатии пользователей. Компьютер 68 содержит программы, которые обеспечивают на основе хранимой информации выбор предложений продукции, которая, по всей вероятности, представит интерес для пользователя. The data memory 70 also preferably includes user preference data related to authorized users. User preference data preferably includes information describing the types of products offered that may be of interest to an authorized user. Such data on user preferences may include, for example, the preferred type of music and preferred types of other products, with which it was possible to predict which types of goods and services are likely to be of interest to an authorized user. Such data on preferred products may be data provided by each user that characterizes what he likes and dislikes. Alternatively, user preference data may comprise demographic and other data stored in the data memory, from which user likes and dislikes can be predicted. Computer 68 contains programs that provide, based on the stored information, a selection of product offers that are likely to be of interest to the user.

Хотя в описываемом варианте осуществления память 70 данных системы описывается, как содержащая пользовательские данные, следует иметь в виду, что память 70 данных может состоять из нескольких блоков памяти, связанных с различными отдельными процессорными блоками, которые работают координированно и обеспечивают сохранение и восстановление пользовательских данных. Как вариант, память 64 данных в автомате 32 для осуществления финансовых транзакций может хранить некоторые или все из пользовательских данных и программную информацию, необходимую для работы системы. Although in the described embodiment, the system data memory 70 is described as containing user data, it should be borne in mind that the data memory 70 may consist of several memory blocks associated with various individual processor units that work in a coordinated manner and provide storage and restoration of user data. Alternatively, the data memory 64 in the machine 32 for financial transactions may store some or all of the user data and program information necessary for the operation of the system.

Перед началом работы устройства для осуществления финансовых транзакций данные счетов, относящиеся к авторизованным пользователям, вводятся в память 70 данных способом, общепринятым для систем осуществления финансовых транзакций. Данные предложений продуктов также вводятся в память данных способом, который позволит отображать информацию, связанную с доступными предложениями продуктов, на дисплее 36 автомата 32. Как описано ниже, такие данные предложений продуктов могут включать информацию о будущих концертах различных типов, местах проведения концертов, стоимости билетов и иную информацию, которая может быть использована при принятии решений пользователями. Before the operation of the device for financial transactions, the account data related to authorized users are entered into the data memory 70 in a manner generally accepted for financial transaction systems. Product offer data is also stored in a data memory in a way that allows information related to available product offers to be displayed on the display 36 of the machine 32. As described below, such product offer data may include information about future concerts of various types, concert venues, ticket prices and other information that may be used by users to make decisions.

Аудиовизуальная информация также сохраняется в памяти данных. Такая аудиовизуальная информация может включать файлы формата MPEG (стандарт сжатия подвижного изображения Экспертной группы по кинематографии), которые содержат музыкальные видеоклипы артистов, билеты на концерты которых предлагаются к продаже через автомат 32. Блоки 70 и 64 памяти данных также программируются данными, необходимыми для работы автомата 32 для осуществления финансовых транзакций в качестве автоматического кассового аппарата, а также для передачи информации, относящейся к дебетам и кредитам различных счетов пользователей. Audiovisual information is also stored in the data memory. Such audiovisual information may include MPEG (cinematography expert group moving image compression standard) files that contain music videos of artists whose concert tickets are offered for sale through vending machine 32. Data blocks 70 and 64 are also programmed with the data necessary for the machine to operate 32 for the implementation of financial transactions as an automatic cash register, as well as for the transfer of information related to debit and credit of various user accounts.

Данные изображений пользователей, относящиеся к ним речевые данные и данные их предпочтений получают для ввода в память данных 70 через терминал, подобный терминалу 80 ввода или терминалу 94 ввода. Компьютер 68 предпочтительно передает сообщения в ответ на стандартную программу сбора данных профиля, хранящуюся в памяти данных 70. Стандартная программа сбора данных профиля выполняется для получения пользовательских данных от задействованного пользователем терминала 80 или 94. Например, если пользователь располагается около терминала, то он получает приглашение посредством стандартной программы сбора данных профиля ввести данные, которые будут идентифицировать его в качестве авторизованного пользователя системы. Это может включать, например, номер счета или номер службы социального страхования, который может быть введен посредством клавиатуры 82. Кроме того, пользователь может получить приглашение ввести его ПИН посредством клавиатуры для обеспечения повышенной защищенности. User image data, speech data related to them, and data of their preferences are obtained for input into the data memory 70 via a terminal similar to the input terminal 80 or the input terminal 94. Computer 68 preferably transmits messages in response to a standard profile data collection program stored in the data memory 70. A standard profile data collection program is executed to receive user data from a user-operated terminal 80 or 94. For example, if a user is located near the terminal, he receives an invitation by means of a standard profile data collection program, enter data that will identify him as an authorized user of the system. This may include, for example, an account number or a social security number that can be entered using the keypad 82. In addition, the user may be prompted to enter their PIN number through the keypad to provide increased security.

Пользователю предлагается через монитор 86 или динамики 88 посмотреть на монитор 88. Камера 90, которая в предпочтительном варианте осуществления изобретения является камерой для распознавания лица модели FaceIt^®, выпускаемая компанией Visionics Corporation, получает сигналы изображения, соответствующие изображению лица пользователя, головы и/или верхней части туловища, и эти данные сохраняются в памяти данных 70. После этого работает стандартная программа сбора данных профиля, передавая пользователю приглашение в виде сообщения, переданного через динамики 88 или монитор 86, произнести пароль. Пароль может представлять собой любое слово или фразу, выбранные пользователем. Когда пользователь произносит пароль, его голос принимается микрофоном 92. Сигналы аудиоввода, генерируемые микрофоном 92, обрабатываются компьютером 68 и сохраняются программным обеспечением распознавания речи в памяти данных 70.The user is invited to look at the monitor 88 through the monitor 86 or speakers 88. The camera 90, which in a preferred embodiment of the invention is a FaceIt ^® model for face recognition, manufactured by Visionics Corporation, receives image signals corresponding to the image of the user's face, head and / or upper parts of the body, and this data is stored in the data memory 70. After that, the standard profile data collection program works, sending the user an invitation in the form of a message transmitted through nami 88 or monitor 86, pronounce the password. The password can be any word or phrase chosen by the user. When the user pronounces the password, his voice is received by the microphone 92. The audio input signals generated by the microphone 92 are processed by the computer 68 and stored by the speech recognition software in the data memory 70.

Стандартная программа сбора данных профиля, кроме того, предлагает пользователю предоставить информацию, которая может использоваться для определения данных его предпочтений. Такие данные предпочтений пользователя могут включать демографические данные, данные музыкальных предпочтений, данные экономического характера и иные данные, которые могут быть полезны в определении пользовательских симпатий и антипатий. Для достижения взаимопонимания с пользователем в процессе предоставления точных данных предпочтений пользователя, пользователю могут предоставляться стимулы такого рода, как свободная проверка или рекламные элементы для предоставления такой информации. The standard profile data collection program also invites the user to provide information that can be used to determine their preference data. Such user preference data may include demographic data, music preference data, economic data, and other data that may be useful in determining user likes and dislikes. To achieve mutual understanding with the user in the process of providing accurate data on the user's preferences, the user may be provided with incentives such as free verification or advertising elements to provide such information.

В ходе предоставления этой информации пользователю может предлагаться ответить устно на некоторые вопросы. Эти устные ответы предпочтительно используются не только для формирования данных предпочтений пользователя, но и для точного распознавания голоса пользователя. Стандартная программа сбора данных профиля предпочтительно достаточна для сбора данных предпочтений пользователя, необходимых для селективного продвижения предложений продукции к клиентам. Стандартная программа сбора данных также предпочтительно достаточна для получения данных голоса и изображения, требуемых для проверки идентичности пользователя по его внешности и голосу. In the process of providing this information, the user may be asked orally to answer some questions. These verbal responses are preferably used not only to generate user preference data, but also to accurately recognize the user's voice. A standard profile data collection program is preferably sufficient to collect user preference data necessary for selectively promoting product offers to customers. A standard data collection program is also preferably sufficient to obtain the voice and image data required to verify a user's identity by appearance and voice.

Пользователи могут работать с терминалом 80 в отделении банка или ином учреждении. В таком учреждении представитель службы обслуживания клиентов может оказать помощь пользователю в работе с терминалом или может осуществить необходимые операции на терминале, чтобы получить данные изображения и голоса пользователя. Как вариант, пользователь может сам работать на терминале, руководствуясь подсказками, выдаваемыми терминалом. Users can work with terminal 80 at a bank branch or other institution. In such an institution, a customer service representative may assist the user in working with the terminal or may perform the necessary operations on the terminal in order to obtain image data and user voices. Alternatively, the user himself can work on the terminal, guided by the prompts issued by the terminal.

В некоторых случаях для пользователя может оказаться неудобным направляться в места, где располагаются терминалы, подобные терминалу 80. Как вариант, пользователь может предпочесть большую конфиденциальность и может предоставить требуемые данные с удаленного местоположения. Это может быть сделано с использованием терминала, такого как удаленный терминал 94. Например, удаленный терминал 94 может представлять собой персональный компьютер пользователя, находящийся в его квартире или в офисе. Такой терминал может быть соединен через сеть Интернет или иную глобальную сеть, которая представлена сетью 112. Разумеется, если пользователи имеют возможность передать пользовательские данные таким путем, то используется шифрование и иные методы обеспечения защиты, чтобы обеспечить конфиденциальность пользователя и минимизировать риск мошенничества. In some cases, it may be inconvenient for the user to go to locations where terminals like Terminal 80 are located. Alternatively, the user may prefer more privacy and may provide the required data from a remote location. This can be done using a terminal, such as a remote terminal 94. For example, the remote terminal 94 may be a user's personal computer in his apartment or office. Such a terminal can be connected via the Internet or another global network, which is represented by the network 112. Of course, if users are able to transfer user data in this way, then encryption and other security methods are used to ensure user privacy and minimize the risk of fraud.

Блок-схема логических операций, выполняемых при работе устройства для осуществления финансовых транзакций, соответствующего настоящему изобретению, представлена на фиг.2-6. Логические операции, показанные на блок-схеме, в основном соответствуют вводам и выводам данных, осуществляемым в ходе транзакции, иллюстрируемой на фиг.7-15. Транзакция начинается с начальной точки 116. В этой начальной точке автомат 32 может находиться в неактивном состоянии. Как вариант, дисплей 36 и динамик 54 могут функционировать для представления видеоизображения приветствия, чтобы привлечь пользователей к автомату. Видеоизображение приветствия представлено экранным изображением, обозначенным ссылочной позицией 118 на фиг.7. A block diagram of the logical operations performed during operation of the device for financial transactions in accordance with the present invention is shown in FIGS. 2-6. The logical operations shown in the flowchart mainly correspond to the inputs and outputs of the data carried out during the transaction illustrated in Fig.7-15. The transaction begins at the starting point 116. At this starting point, the machine 32 may be in an inactive state. Alternatively, the display 36 and speaker 54 may function to present a video of the greeting to attract users to the machine. The video image of the greeting is represented by a screen image indicated by reference numeral 118 in FIG. 7.

После приближения пользователя к автомату присутствие пользователя на этапе 120 воспринимается датчиком 56. На этапе 122 принимается решение, что пользователь обнаружен. В некоторых вариантах осуществления, когда присутствие пользователя обнаруживается автоматом, может включаться камера 50 для получения изображения пользователя. Однако в других вариантах, как показано на фиг. 2, для некоторых пользователей может оказаться предпочтительным не работать с автоматом в интерактивном режиме. Например, если пользователь работает с автоматом с согласия другого авторизованного пользователя, он не сможет задействовать автомат с использованием своего собственного изображения и голоса. Как вариант, для некоторых пользователей может оказаться предпочтительным, чтобы автомат не выдавал подсказок для пользователя и не принимал речевых вводов данных. В результате на этапе 124, после обнаружения присутствия пользователя, он запрашивается о том, не является ли для него предпочтительным режим без использования речевых приглашений и вводов данных. Соответствующее решение принимается на этапе 126, если пользователь показал, что для него предпочтителен режим транзакции без речевых вводов и выводов, и если это так, то выполняется этап 128. After the user approaches the machine, the presence of the user at step 120 is sensed by the sensor 56. At step 122, a decision is made that the user has been detected. In some embodiments, when the presence of a user is detected automatically, the camera 50 may be turned on to obtain a user image. However, in other embodiments, as shown in FIG. 2, for some users it may be preferable not to work with the machine in interactive mode. For example, if a user works with the machine with the consent of another authorized user, he will not be able to use the machine using his own image and voice. Alternatively, for some users it may be preferable that the machine does not give prompts for the user and does not accept voice data entries. As a result, at step 124, after detecting the presence of the user, he is asked if the mode is not preferable for him without using voice prompts and data entries. The corresponding decision is made at step 126, if the user has shown that the transaction mode without voice inputs and outputs is preferable to him, and if so, then step 128 is performed.

На этапе 128 процессоры, управляющие автоматом 32 для осуществления финансовых транзакций, функционируют, обеспечивая подавление прослушиваемых выводов информации. Кроме того, экранные приглашения добавляются к представлениям, формируемым на дисплее 36, чтобы обеспечить выдачу информации без представления ее для восприятия на слух. Это предпочтительно выполняется с использованием программного обеспечения преобразования текста в речь, выполняемого в системе. Если пользователь выбирает режим с подавлением речевых вводов и выводов данных, то процедура выполнения транзакции переходит к вводу карточек и ПИН, что будет пояснено ниже со ссылками на фиг.3. Следует иметь в виду, что режим работы автомата с подавлением звукового представления может быть желательным для лиц с пониженными слуховыми или речевыми способностями, которые не могут отвечать на речевые запросы или осуществлять речевые вводы данных. Как вариант, режим с подавлением звукового представления может быть желательным в условиях высокого уровня шумов, когда пользователю трудно прослушивать звуковые выводы данных, например в условиях переполненных торговых центров или в процессе спортивных мероприятий. Как вариант, для пользователя может оказаться предпочтительным не использовать звуковой режим просто по причине обеспечения своей конфиденциальности. At step 128, the processors that control the machine 32 for financial transactions, operate, suppressing the audible findings of information. In addition, on-screen prompts are added to the presentations formed on the display 36 to ensure that information is provided without presenting it for listening. This is preferably done using text-to-speech software running on the system. If the user selects a mode with suppressing voice inputs and data outputs, the transaction process proceeds to the input of cards and PINs, which will be explained below with reference to figure 3. It should be borne in mind that the mode of operation of the machine with the suppression of sound performance may be desirable for persons with reduced auditory or speech abilities who cannot respond to voice requests or make voice data entries. Alternatively, the mode with the suppression of sound performance may be desirable in conditions of high noise levels, when it is difficult for the user to listen to the audio output of data, for example, in crowded shopping centers or during sports events. Alternatively, it may be preferable for the user not to use the sound mode simply because of their privacy.

В альтернативных вариантах, когда машина работает в режиме подавления звуковых вводов и выводов данных, изображения пользователя могут быть получены в процессе транзакции и сохранены в памяти коррелированным образом с данными, касающимися транзакции. Данные изображения, относящиеся к лицу, осуществляющему операции с автоматом, могут быть позже восстановлены и проанализированы в случае, если пользователь заявляет, что транзакция была неавторизованной. Как вариант, данные изображения могут быть получены и сохранены для каждой транзакции, независимо от режима работы автомата. In alternative embodiments, when the machine is in the mode of suppressing audio inputs and outputs of data, user images can be obtained during the transaction and stored in memory in a correlated manner with the data related to the transaction. Image data related to a person performing transactions with the machine can be later restored and analyzed if the user claims that the transaction was unauthorized. Alternatively, image data can be obtained and stored for each transaction, regardless of the mode of operation of the machine.

Если пользователь не отключил режим прослушиваемых выводов данных или, как вариант, автомат не предусматривает такого отключения, то процедура транзакции переходит к этапу 130, на котором лицо пользователя наблюдается камерой. Ориентация камеры 50 на терминале 132 такова, что она центрирует свое поле зрения на лице пользователя, и программное обеспечение настраивает поле зрения так, чтобы захватить данные изображения, центрированные относительно лица пользователя. If the user has not turned off the mode of listening data outputs or, alternatively, the machine does not provide such a shutdown, the transaction procedure proceeds to step 130, in which the user's face is observed by the camera. The orientation of the camera 50 at terminal 132 is such that it centers its field of view on the user's face, and the software adjusts the field of view to capture image data centered on the user's face.

Камера вырабатывает входные сигналы изображения, которые обрабатываются соответствующим процессором на этапе 132. После того как изображение было обработано, определяется, соответствуют ли данные изображения пользователя, представленные автомату, данным изображения авторизованного пользователя, сохраненным в памяти данных. Это делается на этапе 134. Если данные изображения не соответствуют авторизованному пользователю, то процедура транзакции переходит к этапу, на котором пользователю предлагается осуществить доступ к автомату с использованием своей карточки и ПИН, как описано со ссылками на фиг.3. The camera generates image input signals, which are processed by the corresponding processor at step 132. After the image has been processed, it is determined whether the user image data presented to the machine corresponds to the image data of the authorized user stored in the data memory. This is done at step 134. If the image data does not correspond to the authorized user, the transaction procedure proceeds to the stage where the user is prompted to access the machine using his card and PIN, as described with reference to FIG. 3.

Если, однако, данные изображения соответствуют авторизованному пользователю, то процедура транзакции переходит к этапу 136. На этапе 136 процессор управляет дисплеем 36 терминала для отображения экранного изображения, которое включает имя пользователя. Кроме того, на этапе 138 с помощью динамиков 54 на терминале 32 выдается прослушиваемое сообщение, приветствующее пользователя. Сообщение приветствия, вместе с другими прослушиваемыми сообщениями, представляемыми пользователю в данном варианте осуществления, генерируются файлами стандарта WAV (аудиосигнал), которые сохранены в одном из блоков памяти, связанных с процессором, который оперативно соединяется с терминалом. WAV- файлы используются в примерах транзакций, описанных ниже и приведенных на фиг.16. If, however, the image data corresponds to an authorized user, the transaction proceeds to step 136. At step 136, the processor controls the terminal display 36 to display a screen image that includes the username. In addition, at step 138, using the speakers 54 on the terminal 32, a listened message is issued to greet the user. The greeting message, along with other listened messages presented to the user in this embodiment, are generated by WAV (audio signal) files, which are stored in one of the memory blocks associated with the processor, which is operatively connected to the terminal. WAV files are used in the transaction examples described below and shown in FIG. 16.

Затем процедура транзакции переходит к этапу 140, на котором пользователю предлагается путем передачи прослушиваемого сообщения, генерируемого из WAV- файла, произнести свой пароль в виде слова или фразы. Это представлено экраном 2 на фиг.7. На этапе 142 процедура транзакции прослушивает пароль, и на этапе 144, если пароль не прослушан, то пользователю предлагается вновь произнести свой пароль на этапе 146. При повторной попытке на этапе 140 пользователю дается аудиоподсказка "пожалуйста, повторите". Это представлено экранами 148 и 150 на фиг.15. Следует иметь в виду, что экраны 148 и 150 не являются экранными изображениями на дисплее, а просто представляют условия, которые приводят к определенным выходным данным. Если пароль пользователя не понят при второй попытке, то на этапе 152 генерируется сообщение, приносящее извинения пользователю. Это сообщение извинения соответствует экранному изображению 20, показанному на фиг.15. Соответствующее прослушиваемое сообщение выдается взаимосвязанно с экранным изображением 20. Then, the transaction procedure proceeds to step 140, where the user is prompted to transmit his password in the form of a word or phrase by transmitting a message that is generated from the WAV file. This is represented by screen 2 in FIG. 7. At step 142, the transaction procedure listens for the password, and at step 144, if the password is not listened, the user is prompted to say his password again at step 146. When you try again at step 140, the user is given an audio prompt "please repeat." This is represented by screens 148 and 150 in FIG. It should be borne in mind that the screens 148 and 150 are not screen images on the display, but simply represent conditions that lead to a specific output. If the user password is not understood in the second attempt, then at step 152 a message is generated that apologizes to the user. This apology message corresponds to the screen image 20 shown in FIG. The corresponding listening message is output in conjunction with the screen image 20.

Если речевые данные пользователя приняты, то сигналы аудиоввода с микрофона обрабатываются на этапе 154, как представлено на фиг.3. На этапе 156 определяется, соответствуют ли сигналы аудиоввода, соответствующие паролю пользователя, речевым данным, сохраненным в памяти данных для авторизованного пользователя. Если нет, то процедура транзакции переходит к этапу 152, на котором формируется экранное изображение 20, упомянутое выше. Если, однако, данные речевого ввода соответствуют авторизованному пользователю, то на этапе 158 определяется, имеется ли достаточная степень корреляции между пользователем, идентифицированным из речевых данных, и пользователем, идентифицированным из данных изображения, чтобы гарантировать, что тот, кто представлен автомату, может быть только авторизованным пользователем. If the user's voice data is received, then the audio input signals from the microphone are processed at step 154, as shown in FIG. 3. At step 156, it is determined whether the audio input signals corresponding to the user password correspond to the speech data stored in the data memory for an authorized user. If not, the transaction procedure proceeds to step 152, which forms the screen image 20 mentioned above. If, however, the speech input data corresponds to the authorized user, then at step 158 it is determined whether there is a sufficient degree of correlation between the user identified from the speech data and the user identified from the image data to ensure that the person presented to the machine can be Only authorized user.

Хотя этап 158 в рассматриваемом варианте осуществления связан с перекрестной проверкой идентификационных данных для пользователя, идентифицированного обработкой изображения, с пользователем, идентифицированным посредством процедуры идентификации речевых данных, в других вариантах осуществления может быть использована более сложная корреляция. Это особенно верно в том случае, когда используются алгоритмы различных типов, которые могут сформировать определенные процентные соотношения вероятностей для множества авторизованных пользователей. Когда вырабатываются такие процентные соотношения, то может оказаться необходимым установить доверительный уровень, который показывает, что как изображение, так и речевые данные указывают на единственного пользователя, и этот доверительный уровень должен быть превышен, прежде чем будет принято решение о том, что пользователь надлежащим образом идентифицирован. Конкретный способ коррелирования результатов сравнения речевых данных и данных изображения будет зависеть от конкретных методов и алгоритмов, используемых для такой верификации в конкретном варианте осуществления изобретения. Although step 158 in the present embodiment involves cross-checking the credentials for the user identified by the image processing with the user identified by the voice data identification procedure, in other embodiments, a more complex correlation may be used. This is especially true when algorithms of various types are used that can generate certain percentage ratios of probabilities for many authorized users. When such percentages are generated, it may be necessary to establish a confidence level that indicates that both the image and voice data point to a single user, and this confidence level must be exceeded before a decision is made that the user is in the proper way identified. The specific method for correlating the results of comparing speech data and image data will depend on the specific methods and algorithms used for such verification in a particular embodiment of the invention.

Если на этапе 158 установлено, что речевые данные и данные изображения не соответствуют единому авторизованному пользователю, то процедура транзакции переходит к этапу 152, уже рассмотренному ранее. Если речевые данные и данные изображения соответствуют единому авторизованному пользователю, то процедура транзакции переходит к этапу 160. На этапе 160 на дисплее 36 представляется выходное сообщение, и используется WAV-файл для генерирования речевого вывода типа "идентификация подтверждена". Речевой вывод, формируемый автоматом, может дополнительно включать в себя имя пользователя, что показано для примера на фиг.7 в следующем виде: "Джеф Хилл". Это представлено экранным изображением 3 на фиг.7. Имя пользователя может генерироваться компьютером на основе тестового представления имени пользователя, сохраненного в памяти, причем прослушиваемые сигналы формируются с помощью программного обеспечения преобразования текста в речь. Как вариант, сигналы, представляющие имя пользователя, в том виде, как оно произнесено пользователем, могут быть сохранены в памяти, в момент, когда пользователь вводил свои данные в систему на терминалах 80 или 94. If at step 158 it is established that the speech data and image data do not correspond to a single authorized user, the transaction procedure proceeds to step 152, as previously discussed. If the speech data and image data correspond to a single authorized user, the transaction procedure proceeds to step 160. At step 160, an output message is displayed on the display 36, and a WAV file is used to generate a voice output of the type "identification confirmed". The speech output generated by the machine may additionally include a username, which is shown as an example in Fig. 7 in the following form: "Jeff Hill". This is represented by a screen image 3 in Fig.7. The username can be generated by the computer based on a test representation of the username stored in the memory, and the tapped signals are generated using text-to-speech software. Alternatively, signals representing the username, as uttered by the user, can be stored in memory at the time the user entered their data into the system at terminals 80 or 94.

Если в процессе верификации внешности/голоса идентичность пользователя не может быть подтверждена из имеющихся данных, то процедура транзакции переходит к выдаче сообщения, приносящего извинения, упомянутого выше. Это сообщение генерируется на этапе 152 и соответствует экранному изображению 320 на фиг. 15. После этого процедура транзакции переходит к этапу 162, на котором пользователю предлагается ввести свою карточку в устройство 40 считывания с карточек терминала 32. Это предложение соответствует условию, показанному на фиг.15 в виде экранного изображения 164. Процедура транзакции затем переходит к обработки данных карточки на этапе 166. На этапе 168 пользователю предлагается ввести свой ПИН посредством клавиатуры 38. Это соответствует условию 170 экранного изображения, представленному на фиг.15. Данные ПИН обрабатываются на этапе 172, и на этапе 174 принимается решение о том, соответствуют ли данные ПИН и данные карточки авторизованному пользователю. If in the process of verification of appearance / voice the user's identity cannot be confirmed from the available data, then the transaction procedure proceeds to issue a message apologizing, mentioned above. This message is generated in step 152 and corresponds to the screen image 320 in FIG. 15. After this, the transaction procedure proceeds to step 162, at which the user is prompted to enter his card into the card reader 40 of the terminal 32. This proposal meets the condition shown in FIG. 15 as a screen image 164. The transaction procedure then proceeds to processing the data cards at step 166. At step 168, the user is prompted to enter their PIN using the keyboard 38. This corresponds to the condition 170 of the screen image shown in Fig.15. The PIN data is processed at step 172, and at step 174 a decision is made as to whether the PIN data and card data correspond to an authorized user.

Если данные ПИН и данные карточки не соответствуют, то процедура транзакции переходит к выдаче на этапе 176 сообщения, выражающего сожаление. Это сообщение соответствует условию 178 экранного изображения, представленному на фиг. 15. Если ПИН и данные карточки надлежащим образом подтверждены, то транзакция продолжается, как если бы автомат смог идентифицировать пользователя на основе его внешности и голоса. Как описано выше, в вариантах осуществления изобретения могут быть предусмотрены сбор данных и сохранение изображений пользователя и сохранение их в памяти в коррелированном соотношении с данными транзакций, если автомат работает в таком режиме. If the PIN data and the card data do not match, then the transaction procedure proceeds to issue at step 176 a message expressing regret. This message meets the screen condition 178 shown in FIG. 15. If the PIN and card data are properly confirmed, the transaction continues, as if the machine could identify the user based on his appearance and voice. As described above, in embodiments of the invention, data collection and storage of user images and their storage in memory in a correlated ratio with transaction data may be provided if the machine operates in this mode.

Как показано на фиг.3, процедура транзакции затем переходит к этапу 180, на котором определяется информация счета пользователя. После этого на этапе 182 принимается решение о предпочтениях пользователя в отношении приобретения продукции, исходя из данных о предпочтениях пользователя, сохраненных в памяти данных. Эти данные предпочтений могут соответствовать информации, непосредственно предоставляемой пользователем, или могут основываться на указаниях предпочтений, полученных в результате анализа информации, выданной пользователем. Анализ предпочтительно выполняется компьютером. As shown in FIG. 3, the transaction procedure then proceeds to step 180, in which user account information is determined. After that, at step 182, a decision is made on the user's preferences regarding the acquisition of products, based on the data on the user's preferences stored in the data memory. This preference data may correspond to information directly provided by the user, or may be based on indications of preferences obtained by analyzing information provided by the user. The analysis is preferably performed by computer.

Затем процедура транзакции переходит к этапу 184, на котором данные предпочтений пользователя используются для выбора данных продукции, связанных с имеющимися предложениями продукции, которые должны представляться пользователю. Как только данные продукции выбраны, они выдаются на этапе 186. Then, the transaction procedure proceeds to step 184, in which user preference data is used to select product data associated with existing product offers to be presented to the user. Once the product data is selected, it is issued at step 186.

Выданные на этапе 186 данные представляются последовательностью рекламных экранных изображений, показанных на фиг.8-13. Так как каждое из этих экранных изображений и входные и выходные потоки, идентифицированные как рекламные изображения 1-6, сходны, то детально будут описаны только экранные изображения, представленные на фиг.8. The data generated in step 186 is represented by a sequence of advertising screen images shown in FIGS. 8-13. Since each of these screen images and the input and output streams identified as advertising images 1-6 are similar, only the screen images shown in Fig. 8 will be described in detail.

В примере, показанном на фиг.8, данные предпочтений пользователя показывают, что он любит музыку в стиле рок и джаз. Аудиосообщение об этом пользователю выдается во взаимосвязи с представлением экранного изображения 4. Информация, касающаяся ближайших роковых и джазовых концертов, представляется на дисплее 36 терминала, и выдается аудиосообщение, указывающее на то, что билеты на эти концерты еще имеются в продаже. In the example shown in FIG. 8, user preference data indicates that he loves rock and jazz music. An audio message is issued to the user in connection with the presentation of the screen image 4. Information regarding the nearest rock and jazz concerts is presented on the display 36 of the terminal, and an audio message is issued indicating that tickets for these concerts are still on sale.

В процедуре транзакции на этапе 188 пользователю предлагается сделать выбор относительно того, хотел ли он приобрести билеты на какой-либо из этих концертов. Это осуществляется с помощью прослушиваемого сообщения, выдаваемого с терминала, как показано на фиг.8. Пользователь отвечает вербально, произнося слова "да" или "нет". В процедуре транзакции прием этого ввода, соответствующего покупке, что распознается программным обеспечением распознавания речи, показан на этапе 190. Если пользователь показывает посредством своего аудиоответа, что он не желает покупать билеты ни на какой из концертов, то процедура транзакции переходит к этапу 192 и затем переходит к этапам, на которых пользователь запрашивается о том, не желает ли он осуществить другие транзакции, связанные с использованием автомата 32 для осуществления транзакций. In the transaction procedure at step 188, the user is asked to make a decision as to whether he would like to purchase tickets for any of these concerts. This is accomplished using an audible message issued from the terminal, as shown in FIG. The user responds verbally by saying the words yes or no. In the transaction procedure, the receipt of this input corresponding to the purchase, which is recognized by the speech recognition software, is shown at step 190. If the user shows through his audio response that he does not want to buy tickets for any of the concerts, the transaction procedure proceeds to step 192 and then proceeds to the stages in which the user is asked about whether he wants to carry out other transactions related to the use of the machine 32 for transactions.

Если, однако, пользователь выбрал вариант покупки, то процедура транзакции переходит к этапу 194, на котором пользователю предлагается осуществить выбор покупки. Как показано на экранном изображении 4 на фиг.8, пользователю представляется аудиоподсказка, посредством которой пользователю предлагается произнести название концерта, который он выбрал. Слова, которые он должен использовать в ответе, представлены информацией на дисплее. В этом случае, как показано на фиг. 8, пользователь отвечает словом "рок" или "джаз". В процедуре транзакции, показанной на фиг.4, сделанный выбор путем речевого ответа пользователя принимается на этапе 196. На этапе 198 определяется, соответствует ли выбор пользователя варианту "рок", и если это так, то процедура транзакции переходит к этапу 200 для выдачи данных, представляющих сделанный выбор. Это позволяет пользователю проверить, надлежащим ли образом автомат принял его вариант выбора. Это представлено на фиг.8 посредством экранного изображения 5, которое соответствует варианту выбора концерта рок-музыки. If, however, the user has selected a purchase option, the transaction procedure proceeds to step 194, where the user is prompted to make a purchase choice. As shown in screen image 4 in FIG. 8, an audio prompt is presented to the user by which the user is prompted to pronounce the name of the concert that he has selected. The words that he should use in the answer are represented by information on the display. In this case, as shown in FIG. 8, the user responds with the word “rock” or “jazz”. In the transaction procedure shown in FIG. 4, the selection made by the user’s voice response is received at step 196. At step 198, it is determined whether the user’s choice matches the rock option, and if so, the transaction procedure proceeds to step 200 to provide data representing the choice made. This allows the user to verify that the machine has appropriately accepted its selection. This is shown in FIG. 8 by means of a screen image 5, which corresponds to a rock concert selection.

Аналогичным образом, если вариант А (т.е. концерт рок-музыки) не был выбран на этапе 198, то процедура транзакции переходит к этапу 202, на котором определяется, не ответил ли пользователь вариантом выбора "джаз". Если это так, то процедура транзакции переходит к выдаче данных, соответствующих варианту выбора "джаз" на этапе 204. Этот этап соответствует условиям, представленным экранным изображением 6 на фиг.8. Similarly, if option A (i.e., a rock concert) was not selected in step 198, then the transaction procedure proceeds to step 202, in which it is determined whether the user responded with the "jazz" choice. If so, then the transaction procedure proceeds to output data corresponding to the jazz selection at step 204. This step corresponds to the conditions represented by screen 6 in FIG. 8.

Независимо от варианта выбора, сделанного пользователем, процедура транзакции затем переходит к этапу 206, на котором пользователю предлагается ввести количественные данные. Как показано на фиг. 8, это предложение представляет собой аудиоподсказку, которая указывает стоимость билетов на выбранный концерт и запрашивает пользователя о том, сколько билетов он желает купить. Затем пользователь отвечает путем ввода количественных данных. Это представлено в процедуре транзакции этапом 208. Следует иметь в виду, что хотя в примере, показанном на фиг.8, билеты на оба концерта показаны, как имеющие одинаковую стоимость, однако это является условным. Цена за любой продукт определяется данными предложений продукции, хранящимися в памяти данных, и может быть различной для соответствующих продуктов. Regardless of the selection made by the user, the transaction procedure then proceeds to step 206, where the user is prompted to enter quantitative data. As shown in FIG. 8, this offer is an audio prompt that indicates the cost of tickets for the selected concert and asks the user about how many tickets he wants to buy. The user then responds by entering quantitative data. This is represented in the transaction procedure by step 208. It should be borne in mind that although in the example shown in Fig. 8, tickets for both concerts are shown as having the same cost, but this is conditional. The price for any product is determined by the product offer data stored in the data memory, and may be different for the respective products.

Затем процедура транзакции переходит к этапу 210, на котором осуществляется проверка приема ввода количественных данных, которая выдается пользователем в прослушиваемом виде. Если пользователю представлен надлежащий ввод данных, то процедура транзакции на этапе 212 предлагает пользователю указать сумму, которая должна быть уплачена за билеты. Это представлено на фиг. 8 экранными изображениями 7 и 8, на которых пользователю предлагается указать, не хотел бы он произвести оплату за билеты с использованием своей дебетовой или кредитной карточки. Как показано процедурой транзакции на этапе 214, устройство считывает аудиоответ пользователя посредством микрофона 52 на автомате 32 для осуществления финансовых транзакций. На этапе 216 осуществляется проверка на надлежащий прием данных счета. Then, the transaction procedure proceeds to step 210, at which the reception of the input of quantitative data is checked, which is issued by the user in an audible form. If the user is presented with proper data entry, the transaction procedure at step 212 prompts the user to indicate the amount to be paid for the tickets. This is shown in FIG. 8 on screen images 7 and 8, on which the user is asked to indicate whether he would like to pay for tickets using his debit or credit card. As shown by the transaction procedure in step 214, the device reads the user's audio response through the microphone 52 on the machine 32 for financial transactions. At step 216, a check is made for proper reception of account data.

Если ответ пользователя надлежащим образом принят, то на счет, показанный в пользовательском вводе, на этапе 218 относятся соответствующие расходы. Процесс выставления счета осуществляется обычным способом на дебетовый или кредитный счет. Хотя на схеме не показано, процедура транзакции включает остановку осуществления транзакции и уведомление пользователя в том случае, если на счет невозможно отнести расходы, например, если его лимит превышен. Соответствующие выходные сообщения выдаются пользователю, если это имеет место. Такие сообщения предпочтительно обеспечиваются таким образом, чтобы не приводить в замешательство пользователя в случае недоразумения. If the user response is appropriately received, then the corresponding expenses are charged to the account shown in the user input at step 218. The billing process is carried out in the usual way to a debit or credit account. Although not shown in the diagram, the transaction procedure includes stopping the transaction and notifying the user if expenses cannot be charged to the account, for example, if its limit is exceeded. Corresponding output messages are issued to the user, if any. Such messages are preferably provided so as not to confuse the user in the event of a misunderstanding.

В случае, когда выставление счета на указанный пользователем банковский счет определено, как корректное, процедура транзакции переходит к этапу 220, на котором билеты, заказанные пользователем, подготавливаются и выдаются устройством 48 выдачи билетов в терминале 32. Это осуществляется при управлении от процессора или процессоров, управляющих терминалом. In the case when the invoice to the bank account indicated by the user is determined to be correct, the transaction procedure proceeds to step 220, in which the tickets ordered by the user are prepared and issued by the ticket issuing device 48 in terminal 32. This is controlled by a processor or processors, managing the terminal.

На этапе 222 процедура транзакции осуществляет разрешение аудиовизуальных данных в памяти данных, которые, вероятно, должны представлять интерес для пользователя, на основе представлений продукции, которую он заказал. В предпочтительном варианте осуществления это данные, характеризующие музыкальные видеоклипы с участием артиста, на концерт которого пользователь заказал билеты. После определения местонахождения этого видеоматериала процедура транзакции обеспечивает выдачу выходного сообщения, как показано на фиг. 8, с благодарностью пользователю и пожеланием ему приятного просмотра видеоматериала. Это осуществляется на этапе 224, на котором также видеоматериал представляется пользователю. Выходные данные с терминала 32 представляются экранными изображениями 7 или 8 (фиг.8), а также экранным изображением 226 (фиг.14). At step 222, the transaction procedure resolves the audiovisual data in the data memory, which probably should be of interest to the user, based on representations of the products that he ordered. In a preferred embodiment, this is data characterizing music videos involving an artist whose concert the user has ordered tickets for. After locating this video, the transaction procedure provides an output message, as shown in FIG. 8, with thanks to the user and his wish for a pleasant viewing of the video material. This is done at step 224, in which the video is also presented to the user. The output from the terminal 32 is represented by screen images 7 or 8 (Fig. 8), as well as a screen image 226 (Fig. 14).

Затем процедура транзакции переходит к этапу 228, как показано на фиг.5, которая соответствует условию экранного изображения 18 на фиг.14. В условиях экранного изображения 18 выдаются аудиосообщения пользователю с благодарностью за работу на терминале и пожеланием приятных впечатлений от концерта, на который он приобрел билеты, а также с предложением пользователю взять билеты. Then, the transaction procedure proceeds to step 228, as shown in Fig. 5, which corresponds to the condition of the screen image 18 in Fig. 14. Under the conditions of the screen image 18, audio messages are issued to the user with gratitude for the work on the terminal and wishing a pleasant impression of the concert for which he purchased tickets, as well as with the offer to the user to take tickets.

После того как пользователь забрал билеты, процедура транзакции предлагает пользователю посредством этапа 230 указать, не желает ли он осуществить еще одну транзакцию. Это представлено экранным изображением 232 на фиг. 14. Если на этапе 230 пользователь показывает, что он желает осуществить еще одну транзакцию, то процедура транзакции проходит всю последовательность операций транзакции на банкомате, что позволяет пользователю задействовать устройства, реализующие функции транзакции на банкомате. К ним могут относиться принтер 42, депозитарий 44, устройство 46 выдачи наличных или устройство 48 выдачи билетов. Способ, которым пользователь управляет этими устройствами, будет зависеть от конкретных установок и программирования системы. After the user has collected the tickets, the transaction procedure prompts the user through step 230 to indicate whether he wants to carry out another transaction. This is represented by a screen image 232 in FIG. 14. If at step 230 the user shows that he wants to carry out another transaction, the transaction procedure goes through the entire sequence of transaction transactions at the ATM, which allows the user to use devices that implement the functions of the transaction at the ATM. These may include a printer 42, a depository 44, a cash dispenser 46, or a ticket dispenser 48. The way the user controls these devices will depend on the specific settings and programming of the system.

Как схематично показано на фиг.4 и 5, если на этапах 198, 210 или 216 от пользователя не получено ответа, то на этапе 234 транзакции представляется сообщение, приносящее извинения. Затем на этапе 236 выдается запрос, не желает ли пользователь повторить свой ответ. Это соответствует состоянию экранного изображения 150 на фиг.15, при котором пользователю выдается аудиосообщение "пожалуйста, повторите", которое генерируется из WAV-файла. В процедуре транзакции автомат затем прослушивает ответ на этапе 238. As shown schematically in FIGS. 4 and 5, if no response is received from the user in steps 198, 210, or 216, then an apologizing message is presented at transaction step 234. Then, at step 236, a request is issued whether the user wants to repeat his answer. This corresponds to the state of the screen image 150 in FIG. 15, in which the user receives a please retry audio message that is generated from the WAV file. In the transaction procedure, the machine then listens for the response at step 238.

На этапе 240 определяется, осуществил ли пользователь речевой ввод. Если это так, то на этапе 242 определяется, является ли это соответствующим вводом для повторения последовательности операций транзакции. Если ввод корректен, то процедура транзакции переходит назад через ряд этапов в точку, где устройство не имело возможности понять пользователя с использованием ранее выданных ответов пользователя, и из этой точки процедура транзакции осуществляется обычным образом. Если, однако, ответ не получен или он является некорректным, то процедура транзакции переходит к этапу 230 транзакции, на котором пользователь запрашивается о том, не желает ли он осуществить еще одну транзакцию. Это соответствует условию 232 экранного изображения, представленному на фиг.14. At step 240, it is determined whether the user has made voice input. If so, then at step 242 it is determined whether this is the appropriate input for repeating the transaction process. If the input is correct, the transaction procedure goes back through a series of steps to the point where the device was not able to understand the user using previously issued user responses, and from this point the transaction procedure is carried out in the usual way. If, however, the response is not received or it is incorrect, then the transaction procedure proceeds to step 230 of the transaction, in which the user is asked about whether he wants to carry out another transaction. This corresponds to the screen image condition 232 shown in FIG.

Согласно фиг.6, процедура транзакции затем переходит к этапу 244, на котором принимается ответ на запрос относительно желания пользователя осуществить еще одну транзакцию. На этапе 246 определяется, был ли принят ответ, и если это так, то на этапе 248 определяется, указывает ли ответ, что пользователь желает осуществить еще одну транзакцию. Если это так, то процедура транзакции переходит на этап 250, который характерен для последовательности операций транзакции на банкомате. Следует иметь в виду, что эта последовательность операций транзакции может быть одной из ряда последовательностей для приглашения пользователя к работе с устройствами, реализующими функции транзакции, включенными в автомат 32. According to Fig.6, the transaction procedure then proceeds to step 244, which receives a response to a request regarding the desire of the user to carry out another transaction. At step 246, it is determined whether a response has been received, and if so, then at step 248, it is determined whether the response indicates that the user wishes to complete another transaction. If this is the case, the transaction procedure proceeds to step 250, which is typical for the sequence of transaction transactions at the ATM. It should be borne in mind that this transaction sequence of operations may be one of a series of sequences for inviting the user to work with devices that implement the functions of the transaction included in the machine 32.

Если на этапе 246 или 248 принимается отрицательное решение, то процедура транзакции переходит к этапу 252, на котором генерируется выходное сообщение. Это выходное сообщение соответствует экранному изображению 19 на фиг. 14. В представленном варианте осуществления, если представлено это экранное изображение, то терминал выдает аудиосообщение "благодарю Вас" для пользователя. Следует отметить, что этот экран с сообщением благодарности является тем же экранным изображением, а аудиосообщение является тем же самым сообщением, которое представляется пользователю в случае, когда устройство не в состоянии осуществить обработку транзакции пользователя по какой-либо причине, как показано со ссылками на фиг.15. If a negative decision is made at step 246 or 248, the transaction procedure proceeds to step 252, where an output message is generated. This output message corresponds to the screen image 19 in FIG. 14. In the present embodiment, if this screen image is presented, the terminal issues an “Thank you” audio message to the user. It should be noted that this thank-you screen is the same screen image, and the audio message is the same message that appears to the user when the device is not able to process the user’s transaction for any reason, as shown with reference to FIG. .fifteen.

После выдачи этого сообщения пользователь может продолжать оставаться около автомата 32 для осуществления финансовых транзакций на время просмотра предметов, выданных ему, или сбора своих персональных вещей. Так как может оказаться нежелательным, чтобы устройство вновь идентифицировало того же самого пользователя, процедура транзакции переходит к этапу 254, при котором система ожидает, чтобы пользователь покинул область распознавания, чтобы он больше не воспринимался датчиком 56 автомата. Это осуществляется на этапе 256. Как только пользователь покинул область его распознавания автоматом, выполняется этап 258 для возврата процедуры транзакции в положение, при котором автомат готов к проведению транзакций с другим пользователем. Как вариант, если пользователь не покидает область его распознавания автоматом в течение предварительно определенного времени, то процедура транзакции может запросить пользователя о том, не желает ли он осуществить еще одну транзакцию. Автомат может перезапустить последовательность транзакции или ожидать в течение другого периода, в зависимости от вербального ответа пользователя. After the issuance of this message, the user can continue to remain near the machine 32 for financial transactions while viewing items issued to him or collecting his personal belongings. Since it may be undesirable for the device to re-identify the same user, the transaction proceeds to step 254, in which the system expects the user to leave the recognition area so that it is no longer perceived by the automaton sensor 56. This is done at step 256. Once the user has left the area of recognition by the machine, step 258 is performed to return the transaction procedure to a position where the machine is ready to conduct transactions with another user. Alternatively, if the user does not leave the recognition area automatically for a predetermined time, the transaction procedure may ask the user if he wants to perform another transaction. The machine may restart the transaction sequence or wait for another period, depending on the user's verbal response.

Хотя в процедуре транзакции не показано, но варианты осуществления настоящего изобретения могут включать меры по немедленной остановке процедуры транзакции, если авторизованный пользователь, который работает с автоматом, переместился в сторону от области в непосредственной близости от автомата. Это может быть полезным в случаях, когда пользователь, работающий с автоматом, получает уведомление о каких-либо обстоятельствах, которые требуют его внимания, и покидает эту зону. В таких обстоятельствах автомат обеспечивает остановку транзакции и предотвращает выдачу билетов, наличных или иных ценностей пользователю. Таким путем пользователь имеет возможность покинуть позицию рядом с автоматом без опасения о том, что забыл забрать свою карточку или иные ценности. Этот признак может оказаться, в частности, предпочтительным для персон, страдающих забывчивостью. Такие персоны могут забыть ввести свою карточку в автомат или им могут быть созданы иные препятствия проведению транзакций. Как вариант, пользователь может забыть взять свою карточку или валюту, или иные ценности, которые были ему выданы. Настоящее изобретение повышает удобство и снижает риск для таких пользователей. Although the transaction procedure is not shown, embodiments of the present invention may include measures to immediately stop the transaction procedure if an authorized user who works with the machine has moved away from the area in the immediate vicinity of the machine. This can be useful in cases where a user working with the machine receives a notification about any circumstances that require his attention and leaves this zone. In such circumstances, the machine stops the transaction and prevents the issuance of tickets, cash or other valuables to the user. In this way, the user has the opportunity to leave the position next to the machine without fear that he forgot to pick up his card or other values. This feature may be, in particular, preferable for persons suffering from forgetfulness. Such persons may forget to enter their card into the machine or other obstacles may be created for them to conduct transactions. Alternatively, the user may forget to take his card or currency, or other values that were issued to him. The present invention enhances convenience and reduces the risk for such users.

Следует иметь в виду, что хотя в предпочтительном варианте осуществления использована комбинация визуальных и аудиоподсказок для приглашения пользователя к проведению транзакций, в других вариантах изобретения могут использоваться другие комбинации подсказок или подсказки лишь одного типа. Например, как показано выше, для лиц с пониженным слухом или лиц, желающих сохранить свою конфиденциальность, автомат обеспечивает возможность работы с выдачей только визуальных подсказок. Пользователь имеет при этом возможность управлять автоматом путем ручного задействования таких устройств, как "виртуальные кнопки", которые могут быть предусмотрены на дисплее 36, если он представляет собой сенсорный экран, или физические кнопки, которые иногда предусмотрены обычным образом рядом с таким дисплеем. Как вариант, ручной ввод может осуществляться с клавиатуры 38. Устройство считывания с карточек также служит в качестве устройства ручного ввода, которое реагирует на ручной ввод карточек. В некоторых вариантах данные карточки, в частности, данные, сохраненные на интеллектуальной карточке, могут использоваться для облегчения проведения транзакций лицами с физическими недостатками. Включение в состав автомата устройств ручного ввода, например, в форме сенсорного экрана, устройства считывания с карточек, клавиатуры или иных устройств, в значительной степени облегчает различные режимы работы в предпочтительном варианте осуществления изобретения. It should be borne in mind that although in the preferred embodiment a combination of visual and audio prompts is used to invite the user to conduct transactions, in other embodiments of the invention, other combinations of prompts or prompts of only one type may be used. For example, as shown above, for people with reduced hearing or those who want to maintain their confidentiality, the machine provides the ability to work with the issuance of only visual hints. At the same time, the user can control the machine by manually activating devices such as “virtual buttons”, which can be provided on the display 36 if it is a touch screen, or physical buttons, which are sometimes provided in the usual way next to such a display. Alternatively, manual input may be via keyboard 38. A card reader also serves as a manual input device that responds to manual input of cards. In some embodiments, card data, in particular data stored on a smart card, can be used to facilitate transactions by persons with physical disabilities. The inclusion of manual input devices, for example, in the form of a touch screen, card reader, keyboard, or other device, greatly facilitates the various modes of operation in a preferred embodiment of the invention.

Из вышеприведенного обсуждения процедуры транзакции со ссылками на фиг.8 должно быть понятно, что пользователям могут представляться другие типы данных предложений продукции с учетом сохраненных в памяти данных о предпочтениях пользователей. Например, на фиг.9 представлена сходная транзакция для пользователя, для которого предпочтительна музыка в стиле рок и кантри-музыка. Состояния экранных изображений, связанные с этой процедурой транзакции, представляют собой состояния 9, 5, 10, 7 и 11. Аналогичным образом, фиг. 10 иллюстрирует транзакцию для лица, которое предпочитает как музыку в стиле рок, так и классическую музыку. Состояния экранных изображений, связанные с этой транзакцией, представлены ссылочными позициями 12, 5, 13, 7 и 14. From the foregoing discussion of the transaction procedure with reference to FIG. 8, it should be understood that other types of product offerings data may be presented to users, taking into account user preference data stored in memory. For example, FIG. 9 shows a similar transaction for a user for whom rock and country music is preferred. Screen image states associated with this transaction procedure are states 9, 5, 10, 7, and 11. Similarly, FIG. 10 illustrates a transaction for a person who prefers both rock music and classical music. The screen image states associated with this transaction are represented by reference numbers 12, 5, 13, 7, and 14.

Фиг. 11 иллюстрирует транзакцию для лица, предпочитающего джаз и кантри-музыку. Состояния экранных изображений обозначены как 15, 6, 10, 8 и 11. Пользователю, который предпочитает джаз и классическую музыку, будет представлено экранное изображение, показанное на фиг.12, в частности, состояния экранных изображений 16, 6, 13, 8 и 14. Наконец, фиг.13 представляет экранные изображения для транзакции, осуществляемой пользователем, предпочитающим классическую музыку и музыку в стиле кантри. Состояния экранных изображений обозначены как 17, 13, 10, 14 и 11. Из вышеприведенного обсуждения ясно, что эти предложения выбраны только в качестве примеров, как и приведенные состояния экранных изображений и аудио- и видеоподсказки. Устройство для осуществления финансовых транзакций, соответствующее настоящему изобретению, может обеспечивать предложения множества других продуктов. К таким обычным продуктам относятся билеты на спортивные мероприятия, билеты всевозможных розыгрышей, билеты на транспорт и иные типы предложений товаров и услуг, которые могут быть удобным образом представлены с помощью ваучеров или билетов. Настоящее изобретение может также предусматривать подсоединение через сеть 72 или сеть 112 к хранилищам данных представлений продукции и аудиовизуального материала, что позволяет пользователям приобретать самые разнообразные продукты посредством устройства, соответствующего настоящему изобретению. FIG. 11 illustrates a transaction for a person who prefers jazz and country music. The states of the screen images are designated as 15, 6, 10, 8, and 11. A user who prefers jazz and classical music will be presented with the screen image shown in FIG. 12, in particular, the states of the screen images 16, 6, 13, 8 and 14 Finally, FIG. 13 represents screen images for a transaction made by a user who prefers classical and country style music. The states of the screen images are designated as 17, 13, 10, 14, and 11. From the above discussion, it is clear that these sentences are selected only as examples, as are the cited states of the screen images and audio and video prompts. The financial transaction device of the present invention can provide many other products. Such common products include tickets to sporting events, tickets for all kinds of raffles, transport tickets and other types of offers of goods and services that can be conveniently presented using vouchers or tickets. The present invention may also include connecting via a network 72 or a network 112 to data warehouses of product presentations and audiovisual material, which allows users to purchase a wide variety of products through a device corresponding to the present invention.

Как показывают вышеописанные варианты осуществления изобретения, пользователи могут осуществить выбор из двух предложений одной категории (например, билетов), однако в других вариантах осуществления пользователь может осуществлять выбор из другого числа предложений продукции различных типов. Представление информации предложений продукции может учитывать конкретные продукты и конкретных пользователей, и в некоторых случаях некоторые пользователи могут получать более широкую или более ограниченную информацию предложений продукции. As the above-described embodiments of the invention show, users can choose from two offers of the same category (for example, tickets), however, in other embodiments, the user can choose from a different number of offers of products of various types. The presentation of product offer information may take into account specific products and specific users, and in some cases, some users may receive wider or more limited product offer information.

Предпочтительный вариант осуществления настоящего изобретения также обеспечивает точную идентификацию авторизованного пользователя, не требуя того, чтобы пользователь имел при себе идентификационную карточку. Хотя настоящее изобретение позволяет осуществить точную идентификацию, оно в общем случае не нарушает убеждений отдельных лиц относительно конфиденциальности, не желающих предоставлять посторонним информацию о своих отпечатках пальцев или радужной оболочке глаз. Кроме того, маловероятно, что предпочтительная форма выполнения настоящего изобретения может быть воспринята как создающая некий риск для пользователей, которые могут иметь свои соображения относительно устройств, осуществляющих сканирование их глаз, рук или иных частей тела. A preferred embodiment of the present invention also provides accurate identification of an authorized user, without requiring the user to have an identification card with him. Although the present invention allows for accurate identification, it generally does not violate the beliefs of individuals regarding confidentiality who do not want to provide outsiders with information about their fingerprints or iris. In addition, it is unlikely that a preferred embodiment of the present invention may be perceived as creating a risk to users who may have their own thoughts on devices that scan their eyes, hands, or other parts of the body.

Таким образом, новые устройство и способ для осуществления финансовых транзакций, выполненные в соответствии с настоящим изобретением, исключают трудности, связанные с использованием ранее известных устройств и способов, решают проблемы и обеспечивают достижение необходимых результатов, описанных выше. Thus, the new device and method for financial transactions, made in accordance with the present invention, eliminate the difficulties associated with the use of previously known devices and methods, solve problems and ensure the achievement of the necessary results described above.

В приведенном выше описании некоторые термины были использованы для обеспечения краткости, наглядности описания и пояснения изобретения. Однако они не накладывают никаких ограничений на изобретение, поскольку использовались только в описательных целях и должны трактоваться расширительно. Кроме того, описания и иллюстрации, приведенные выше, даны только для примера, и изобретение не ограничивается точными деталями, показанными на чертежах и описанными в тексте. In the above description, some terms were used to provide a concise, descriptive description and explanation of the invention. However, they do not impose any restrictions on the invention, since they were used only for descriptive purposes and should be interpreted broadly. In addition, the descriptions and illustrations given above are by way of example only, and the invention is not limited to the exact details shown in the drawings and described in the text.

В пунктах формулы изобретения любые признаки, охарактеризованные через средства для выполнения указанной функции, должны толковаться как включающие в себя любое средство, способное выполнять указанную функцию, а не как простые эквиваленты конкретных средств, представленных в описании. In the claims, any features described through means for performing the specified function should be construed as including any means capable of performing the specified function, and not as simple equivalents of the specific means presented in the description.

На основе описанных признаков, раскрытий и принципов изобретения, способа, каким оно создается и функционирует, достигаемых преимуществ и полезных результатов, в прилагаемых пунктах формулы изобретения изложены новые полезные структуры, устройства, элементы, конфигурации, узлы, комбинации, системы, оборудование, операции, способы и соотношения. Based on the described features, disclosures and principles of the invention, the manner in which it is created and functions, the achieved benefits and useful results, the accompanying claims set forth new useful structures, devices, elements, configurations, nodes, combinations, systems, equipment, operations, methods and relationships.

Claims

1. A device for financial transactions, comprising an automatic machine for financial transactions, the machine comprising an image forming apparatus for providing input image signals, an audio input device for providing audio input signals, and at least one device for performing a transaction function, the user being in direct contact proximity to the machine, causes the formation of image input signals, and the user's voice causes the formation of audio input signals , a processor operatively coupled to an image forming apparatus, an audio input device, and a device for performing a transaction function, the processor also being operatively associated with a data memory, wherein the data memory contains data corresponding to a plurality of users, wherein user data for each user includes identification data corresponding to the user, image data corresponding to the user's appearance, and voice data corresponding to the voice user, while the processor responds promptly to image input signals to resolve the first identification data and the processor responds quickly to audio input signals to resolve the second identification data, and the processor provides a comparison of the first and second identification data to establish the level of correlation and enable the device to perform a transaction function if the set correlation level is reached.

2. The device according to p. 1, characterized in that the machine contains a sensor that senses the presence of the user in the immediate vicinity of the machine, while the sensor is operatively connected to the processor and the processor provides resolution of the first identification data in response to the detection by the sensor of a user in close proximity from the machine.

3. The device according to claim 1, characterized in that the automaton comprises an output device, the output device operatively connected to the processor and the processor providing prompts to the user when the user should speak, through prompts using the output device, and when the user speaks, they are formed audio input signals.

4. The device according to claim 3, characterized in that the output device includes a display.

5. The device according to claim 3, characterized in that the output device includes a speaker.

6. The device according to claim 5, characterized in that the data memory further includes audio output data corresponding to the audio outputs, while the output device provides prompts to the user via audio messages.

7. The device according to claim 1, characterized in that the machine further comprises an output device and a manual input device, while if the set correlation level is not achieved, the processor through the output device gives a prompt to the user to activate the manual input device.

8. The device according to p. 7, characterized in that the manual input device includes a card reader, and the user is prompted to enter a machine-readable card associated with the user in the card reader.

9. The device according to claim 8, characterized in that the user data further includes at least one account associated with each user, the machine-readable card including account identification data corresponding to the account associated with the card user, a reader from cards provides input signals from the card in response to reading the card, and the processor resolves the user account data in response to the identification data of the account.

10. The device according to p. 9, characterized in that the machine includes a keyboard, wherein the processor, in response to the resolution of the user account data, activates an output device to prompt the user to enter a code on the keyboard, while the keyboard generates keyboard input signals in response to user input of the code via the keyboard, and the processor allows the device to perform the transaction function in response to the key input signals corresponding to the user entering the predefined code.

11. The device according to claim 1, characterized in that the device for performing a transaction function includes a currency issuing device.

12. The device according to claim 1, characterized in that the device for performing a transaction function includes a ticket issuing device.

13. The device according to claim 1, characterized in that the machine contains an output device, user data includes data on user preferences, the data memory additionally contains data on product offers, moreover, the data on product offers characterize the products offered for purchase, while the processor provides a choice of offers products from the product offers data in the data memory in response to data on user preferences corresponding to the user and to activate the output device for you Achi conclusions corresponding to the selected product offerings.

14. The device according to claim 1, characterized in that the machine includes a display, and the data memory additionally contains data representing video materials, while the processor provides, in response to data on user preferences, the selection of video material from the data memory and the output of data outputs to the display in accordance with selected footage.

15. The device according to claim 1, characterized in that it further comprises an input terminal operatively connected to the processor, the input terminal comprising an additional image forming apparatus and an additional audio input device, wherein the user image data and user voice data are input through the input terminal.

16. The device according to p. 15, characterized in that the data memory further comprises a user profile determination subroutine, wherein the processor provides data collection from the user at the input terminal in accordance with the user profile determination subroutine.

17. The device according to claim 1, characterized in that the machine contains a sensor that provides user detection in the immediate vicinity of the machine, while the sensor is operatively connected to the processor and the processor terminates the device to perform a transaction function in response to the sensor stop detecting the user in close proximity to the machine.

18. The method of operation of the device for financial transactions, which includes the steps of storing in memory data operatively associated with the processor, user data for many users, said user data including identification data corresponding to the identification of each user, image data corresponding to the appearance of each user, and voice data corresponding to the characteristics of the voice of each user; viewing using the image forming device in the machine for financial transactions, the sign of the appearance of the user located in close proximity to the machine; resolving the first user identification data in the processor from the aforementioned appearance attribute and image data in the data memory, receiving an audio input device in the machine for making financial transactions of a voice sign of a user located in close proximity to the machine; additional resolution of the second user identification data by the processor from the voice tag and voice data in the data memory; comparing the first and second user credentials with a processor to determine if the data matches one user; and permitting the operation of the device to perform a financial transaction in the machine, if the first and second identification data correspond to one user.

19. The method according to p. 18, characterized in that the step of storing further includes storing in the memory data of user preferences for each of the many users and data of product offers corresponding to products available for purchase and, if at the stage of comparison it is established that the first and second Since the identification data corresponds to one user, the method further includes the steps of selecting products in the mentioned product offers data in accordance with the user preference data for the data of single-user and outputting via output devices in the machine information corresponding to the selected product.

20. The method according to p. 18, characterized in that the storage step further includes storing manual input data for each of the plurality of users, and if it is established in the comparison step that the first and second identification data do not correspond to one user, then before the resolution step additionally carry out the steps of prompting the user through the output device in the machine to enter through the manual input device in the machine and further comparing the data entered by the user through a manual input device, with manual input data stored in the data memory, and the correspondence of the specified data establishes the identification of one user.

21. The method according to p, characterized in that the storage step includes prompting the user through the input terminal to provide at least one of the image data or voice data.

22. The method according to claim 19, wherein the save step includes prompting the user to enter user preference data through the input terminal.

23. The method according to p. 18, characterized in that the machine for financial transactions further comprises a sensor that detects a user in the immediate vicinity of the machine, the method further comprising shutting down the device to perform a transaction function in response to the sensor ceasing to detect the user in the immediate vicinity from the machine.

24. A device for financial transactions, comprising an automatic machine for financial transactions, including a character input device for sensing at least one of the physical or voice characteristics of a user located in the immediate vicinity of the machine, a manual input device and a device for performing a transaction function ; a processor operatively associated with a data memory, the processor being operatively also connected to a character input device and a manual input device, the data memory contains feature data characterizing a feature associated with a user and input data associated with a manual input corresponding to the user, the processor provides a determination of whether the attribute data matches the attribute of a user located in the immediate vicinity of the machine, and if so, then allows the device to a financial transaction, and if they do not match, the processor determines whether the data entered by the user through the manual input device in the machine corresponds to the input data for the user, and if they are, then it allows the device to perform the function of the transaction.

25. The device according to paragraph 24, wherein the feature data includes data characterizing both physical and voice features of a plurality of authorized users, while the feature of the user in front of the machine must correspond to both the physical and the voice feature of one an authorized user, and after establishing such compliance, the device is allowed to operate to carry out a financial transaction.

26. The device according A.25, characterized in that the manual input device includes a card reader, while the card reader reads a card, including card identification information corresponding to the user.

27. The device according to p. 26, characterized in that the manual input device further comprises a keyboard, the user being able to enter the code corresponding to the user through the keyboard, and the device is allowed to operate the transaction function if the code and identification data of the card correspond to the authorized to the user.

28. The device according to p. 24, characterized in that the machine includes a device for audio output, while the device for audio output is operatively connected to the processor, the processor activating the device for audio output to issue a prompt to the user to enter.

29. The device according to p. 28, characterized in that it further comprises an input shutdown device, the user being able to selectively activate the disconnect operation of the audio output device and conduct the transaction in a mode without audio inputs and audio outputs.

30. The device according to clause 29, wherein the processor promptly responds to the selective activation of the input shutdown device to save the characteristic data corresponding to the user in the data memory.

31. An apparatus for conducting financial transactions, comprising an automaton for making transactions, the automaton comprising an image forming apparatus for providing image input signals, an audio input apparatus for providing audio input signals, and at least one output device, the user being in the immediate vicinity of the automaton, causes the formation of input signals, and the user's voice causes the formation of audio input signals; a processor operatively coupled to an image forming apparatus, an audio input device, and an output device, the processor being also operatively associated with a data memory, wherein the data memory contains data corresponding to a plurality of users, wherein user data for each user includes identification data corresponding to the user, image data corresponding to a user's appearance and voice data corresponding to a user’s voice; wherein the processor promptly responds to image input signals to resolve the first identification data, and the processor promptly responds to audio input signals to resolve the second identification data, and the processor compares the first and second identification data to establish the level of correlation and enable the output device, if the set correlation level.

32. An apparatus for conducting financial transactions, comprising an automaton for making transactions, the automaton comprising an image forming apparatus for providing image input signals, an audio input apparatus for providing audio input signals, and at least one issuing device, the user being in the immediate vicinity of the automaton, causes the formation of image input signals, and the user's voice causes the formation of audio input signals; a processor operatively coupled to an image forming apparatus, an audio input device, and an output device, the processor being also operatively associated with a data memory, wherein the data memory contains data corresponding to a plurality of users, wherein user data for each user includes identification data corresponding to the user, image data corresponding to a user's appearance and voice data corresponding to a user’s voice; wherein the processor promptly responds to the stored user data for a plurality of users and image input signals for resolving the first identification data, and the processor promptly responds to the stored user data for the plurality of users and audio input signals to resolve the second identification data, wherein the processor compares the first and second identification data data to establish the level of correlation and permit the operation of the issuing device, if achieved ny level of correlation.

33. An apparatus for conducting financial transactions, comprising an automaton for making transactions, the automaton comprising an image forming apparatus for providing image input signals, an audio input apparatus for providing audio input signals, and at least one issuing device, the user being in the immediate vicinity of the automaton, causes the formation of image input signals, and the user's voice causes the formation of audio input signals; a processor operatively associated with an image forming apparatus, an audio input device, and an output device, the processor being also operatively associated with a data memory, wherein the data memory contains stored user data corresponding to a plurality of authorized users, user data for each user includes image data corresponding to the user's appearance, and voice data corresponding to the user's voice feature; wherein the processor promptly responds to image input signals, audio input signals, and stored user data for a plurality of users, and when resolving identification data corresponding to one authorized user, the processor permits the output device to operate.

34. An apparatus for conducting financial transactions, comprising an automaton for making transactions, the automaton comprising an image forming apparatus for providing image input signals, an audio input apparatus for providing audio input signals, and at least one output device, the user being in the immediate vicinity of the automaton, causes the formation of image input signals, and the user's voice causes the formation of audio input signals; a processor operatively coupled to an image forming apparatus, an audio input device, and an output device, the processor being also operatively associated with a data memory, wherein the data memory contains data corresponding to a plurality of users, wherein user data for each user includes identification data corresponding to the user, image data corresponding to the user's appearance, voice data corresponding to the user's voice, and pre reader users associated with the user, as well as the data memory contains data product offerings that characterize the products available for purchase; wherein the processor promptly responds to image input signals and audio input signals to resolve user credentials corresponding to a particular user, and the processor promptly responds to user preference data corresponding to a specific user to select product offer data in the data memory and to control the output device to provide at least one output in response to the selected product offers data.

35. An apparatus for conducting financial transactions, comprising an automaton for making transactions, the automaton comprising at least one of an imaging device for providing image input signals or an audio input device for providing audio input signals, and the machine also comprises at least one output device; a processor operatively associated with at least one of an image forming apparatus or an audio input device, as well as an output device, the processor being also operatively associated with a data memory, wherein the data memory contains user data corresponding to a plurality of users, and user data for each user include user identification information, user preference data associated with the user, at least one of image data information corresponding to the user's appearance, or voice data corresponding to the user's voice, as well as the data memory contains data on product offers characterizing products available for purchase; wherein the processor promptly responds to at least one of the image input signals or audio input signals, as well as to the stored user data to resolve user credentials corresponding to a particular user, and the processor promptly responds to preference data associated with a particular user to select data of product offers in the data memory and for controlling an output device for performing at least one data output corresponding to selected product offerings.

36. An apparatus for conducting financial transactions, comprising an automaton for making transactions, the automaton comprising at least one of an imaging device for providing image input signals or an audio input device for providing audio input signals, and the machine also has at least one output device and a sensor detecting a user to detect a user in the immediate vicinity of the machine; a processor operatively associated with at least one of the imaging devices or an audio input device, as well as operatively connected with a device for performing a transaction function, a presence sensor and a data memory, wherein the data memory contains at least one authorized user from image data corresponding to a user appearance attribute or speech data corresponding to a user voice attribute; wherein the processor promptly responds to at least one of the image or audio signals to determine whether the user who caused the formation of the image or audio signals is an authorized user, and if so, provided that the user is detected by a detection sensor in the immediate vicinity of the machine permissions of the issuing device.