RU2015111192A - Способ, устройство и система получения информации - Google Patents
Способ, устройство и система получения информации Download PDFInfo
- Publication number
- RU2015111192A RU2015111192A RU2015111192A RU2015111192A RU2015111192A RU 2015111192 A RU2015111192 A RU 2015111192A RU 2015111192 A RU2015111192 A RU 2015111192A RU 2015111192 A RU2015111192 A RU 2015111192A RU 2015111192 A RU2015111192 A RU 2015111192A
- Authority
- RU
- Russia
- Prior art keywords
- page
- information
- receiving
- agent system
- user terminal
- Prior art date
Links
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/51—Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/51—Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing
- H04M3/5175—Call or contact centers supervision arrangements
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/51—Centralised call answering arrangements requiring operator intervention, e.g. call or contact centers for telemarketing
- H04M3/5183—Call or contact centers with computer-telephony arrangements
- H04M3/5191—Call or contact centers with computer-telephony arrangements interacting with the Internet
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M2203/00—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges
- H04M2203/40—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to call centers
- H04M2203/401—Performance feedback
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Business, Economics & Management (AREA)
- Marketing (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
1. Способ получения информации, отличающийся тем, что содержит этапы, на которых:устанавливают канал передачи данных с телефонной агентской системой, когда речевой вызов осуществляется с телефонной агентской системой;получают страницу получения информации, предоставляемую из телефонной агентской системы, через канал передачи данных;отображают страницу получения информации; иотправляют информацию обратной связи в телефонную агентскую систему через канал передачи данных, когда информация обратной связи принимается на странице для получения информации.2. Способ по п. 1, отличающийся тем, что при упомянутом получении страницы получения информации, предоставляемой из телефонной агентской системы, через канал передачи данных:получают страницу получения информации, предоставляемую в форме веб-страницы из телефонной агентской системы, через канал передачи данных.3. Способ по п. 2, отличающийся тем, что упомянутые получение страницы получения информации, предоставляемой в форме веб-страницы из телефонной агентской системы, через канал передачи данных содержит этапы, на которых:отправляют запрос на получение страницы в телефонную агентскую систему через канал передачи данных; принимают страницу для получения информации в форме веб-страницы, возвращенный из телефонной агентской системы согласно упомянутому запросу на получение страницы;и/илипринимают страницу получения информации в форме веб-страницы, принудительно отправляемой из телефонной агентской системы, через канал передачи данных.4. Способ по п. 2 или 3, отличающийся тем, что страница получения информации содержит одну или более страниц, организованных согласно
Claims (31)
1. Способ получения информации, отличающийся тем, что содержит этапы, на которых:
устанавливают канал передачи данных с телефонной агентской системой, когда речевой вызов осуществляется с телефонной агентской системой;
получают страницу получения информации, предоставляемую из телефонной агентской системы, через канал передачи данных;
отображают страницу получения информации; и
отправляют информацию обратной связи в телефонную агентскую систему через канал передачи данных, когда информация обратной связи принимается на странице для получения информации.
2. Способ по п. 1, отличающийся тем, что при упомянутом получении страницы получения информации, предоставляемой из телефонной агентской системы, через канал передачи данных:
получают страницу получения информации, предоставляемую в форме веб-страницы из телефонной агентской системы, через канал передачи данных.
3. Способ по п. 2, отличающийся тем, что упомянутые получение страницы получения информации, предоставляемой в форме веб-страницы из телефонной агентской системы, через канал передачи данных содержит этапы, на которых:
отправляют запрос на получение страницы в телефонную агентскую систему через канал передачи данных; принимают страницу для получения информации в форме веб-страницы, возвращенный из телефонной агентской системы согласно упомянутому запросу на получение страницы;
и/или
принимают страницу получения информации в форме веб-страницы, принудительно отправляемой из телефонной агентской системы, через канал передачи данных.
4. Способ по п. 2 или 3, отличающийся тем, что страница получения информации содержит одну или более страниц, организованных согласно древовидной структуре меню.
5. Способ по п. 2 или 3, отличающийся тем, что при упомянутом отображении страницы получения информации:
загружают и отображают страницу получения информации в форме веб-страницы в интерфейсе вызова для осуществления речевого вызова с телефонной агентской системой.
6. Способ по п. 5, отличающийся тем, что упомянутые загрузка и отображение страницы получения информации в форме веб-страницы в интерфейсе вызова для осуществления речевого вызова с телефонной агентской системой содержит этапы, на которых:
принимают сигнал управления отображением, инициированный от пользователя, и/или принимают сигнал управления отображением, отправленный из телефонной агентской системы; и
отображают страницу получения информации в интерфейсе вызова согласно сигналу управления отображением.
7. Способ по любому из пп. 1-3, отличающийся тем, что дополнительно содержит этапы, на которых:
определяют, кэширована ли последняя версия страницы получения информации, соответствующей телефонной агентской системе;
выполняют получение страницы получения информации, предоставляемой из телефонной агентской системы, через канал передачи данных, если страница для получения информации не кэширована; или
выполняют отображение страницы получения информации, если страница получения информации кэширована.
8. Способ по любому из пп. 1-3, отличающийся тем, что при упомянутом установлении канала передачи данных с телефонной агентской системой:
непосредственно устанавливают канал передачи данных с телефонной агентской системой;
или:
устанавливают канал передачи данных между локальным терминалом и телефонной агентской системой посредством сторонней платформы услуг.
9. Способ получения информации, отличающийся тем, что содержит этапы, на которых:
устанавливают канал передачи данных с пользовательским
терминалом, когда речевой вызов осуществляется с пользовательским терминалом;
предоставляют в пользовательский терминал страницу получения информации через канал передачи данных, причем пользовательский терминал сконфигурирован с возможностью отображать страницу получения информации и принимать информацию обратной связи на странице получения информации; и
принимают информацию обратной связи, отправленную из пользовательского терминала, через канал передачи данных.
10. Способ по п. 9, отличающийся тем, что при упомянутом предоставлении в пользовательский терминал страницы получения информации через канал передачи данных:
предоставляют в пользовательский терминал страницу получения информации в форме веб-страницы через канал передачи данных.
11. Способ по п. 10, отличающийся тем, что упомянутое предоставление в пользовательский терминал страницы получения информации в форме веб-страницы через канал передачи данных содержит этапы, на которых:
принимают запрос на получение страницы, отправленный из пользовательского терминала, через канал передачи данных; предоставляют в пользовательский терминал страницу получения информации в форме веб-страницы согласно упомянутому запросу на получение страницы;
и/или
принудительно отправляют страницу получения информации в форме веб-страницы в пользовательский терминал через канал передачи данных.
12. Способ по п. 10 или 11, отличающийся тем, что страница получения информации содержит одну или более страниц, организованных согласно древовидной структуре меню.
13. Способ по любому из пп. 9-11, отличающийся тем, что дополнительно содержит этапы, на которых:
принимают инструкцию для управления отображением; и
отправляют сигнал управления отображением в пользовательский терминал согласно инструкции для управления
отображением, причем пользовательский терминал сконфигурирован с возможностью отображать страницу получения информации в интерфейсе вызова согласно сигналу управления отображением.
14. Способ по любому из пп. 9-11, отличающийся тем, что при упомянутом установлении канала передачи данных с пользовательским терминалом:
непосредственно устанавливают канал передачи данных с пользовательским терминалом;
или
устанавливают канал передачи данных между локальным терминалом и пользовательским терминалом посредством сторонней платформы услуг.
15. Устройство получения информации, отличающееся тем, что содержит:
модуль агентских каналов, сконфигурированный с возможностью устанавливать канал передачи данных с телефонной агентской системой, когда речевой вызов осуществляется с телефонной агентской системой;
модуль получения страниц, сконфигурированный с возможностью получать страницу получения информации, предоставленную из телефонной агентской системы, через канал передачи данных;
модуль отображения страниц, сконфигурированный с возможностью отображать страницу получения информации; и
модуль отправки информации, сконфигурированный с возможностью отправлять информацию обратной связи в телефонную агентскую систему через канал передачи данных, когда информация обратной связи принимается на странице получения информации.
16. Устройство по п. 15, отличающееся тем, что модуль получения страниц содержит:
субмодуль получения веб-страниц, сконфигурированный с возможностью получать страницу получения информации, предоставленную в форме веб-страницы из телефонной агентской системы, через канал передачи данных.
17. Устройство по п. 16, отличающееся тем, что субмодуль получения веб-страниц содержит: субмодуль отправки запросов и субмодуль приема страниц и/или субмодуль приема принудительных
отправок;
причем субмодуль отправки запросов сконфигурирован с возможностью отправлять запрос на получение страницы в телефонную агентскую систему через канал передачи данных;
причем субмодуль приема страниц сконфигурирован с возможностью принимать страницу для получения информации в форме веб-страницы, возвращенную посредством телефонной агентской системы согласно запросу на получение страницы; и
причем субмодуль приема принудительных отправок сконфигурирован с возможностью принимать страницу получения информации в форме веб-страницы, принудительно отправляемую посредством телефонной агентской системы, через канал передачи данных.
18. Устройство по п. 16 или 17, отличающееся тем, что страница получения информации содержит одну или более страниц, организованных согласно древовидной структуре меню.
19. Устройство по п. 16 или 17, отличающееся тем, что модуль отображения страниц содержит:
субмодуль отображения веб-страниц, сконфигурированный с возможностью загружать и отображать страницу получения информации в форме веб-страницы в интерфейсе вызова для осуществления речевого вызова с телефонной агентской системой.
20. Устройство по п. 19, отличающееся тем, что субмодуль отображения веб-страниц содержит:
субмодуль приема сигналов, сконфигурированный с возможностью принимать сигнал управления отображением, инициированный от пользователя, и/или принимать сигнал управления отображением, отправленный посредством телефонной агентской системы; и
субмодуль отображения сигналов, сконфигурированный с возможностью отображать страницу получения информации в интерфейсе вызова согласно сигналу управления отображением.
21. Устройство по любому из пп. 15-17, отличающееся тем, что устройство дополнительно содержит:
модуль определения кэширования, сконфигурированный с возможностью определять, кэширована ли последняя версия страницы
получения информации, соответствующей телефонной агентской системе;
при этом модуль получения страниц сконфигурирован с возможностью получать страницу для получения информации, предоставленную из телефонной агентской системы, через канал передачи данных, если страница получения информации не кэширована; и
при этом модуль отображения страниц сконфигурирован с возможностью отображать страницу получения информации, если страница получения информации кэширована.
22. Устройство по любому из пп. 15-17, отличающееся тем, что модуль агентских каналов содержит субмодуль прямых пользовательских соединений или субмодуль пользовательских передач;
причем субмодуль прямых пользовательских соединений сконфигурирован с возможностью непосредственно устанавливать канал передачи данных с телефонной агентской системой; и
причем субмодуль пользовательских передач сконфигурирован с возможностью устанавливать канал передачи данных между локальным терминалом и телефонной агентской системой посредством сторонней платформы услуг.
23. Устройство получения информации, отличающееся тем, что содержит:
модуль пользовательских каналов, сконфигурированный с возможностью устанавливать канал передачи данных с пользовательским терминалом, когда речевой вызов осуществляется с пользовательским терминалом;
модуль предоставления страниц, сконфигурированный с возможностью предоставлять в пользовательский терминал страницу получения информации через канал передачи данных, причем пользовательский терминал сконфигурирован с возможностью отображать страницу получения информации и принимать информацию обратной связи на странице получения информации; и
модуль приема информации, сконфигурированный с возможностью принимать информацию обратной связи, отправленную из пользовательского терминала, через канал передачи данных.
24. Устройство по п. 23, отличающееся тем, что модуль предоставления страниц содержит:
субмодуль предоставления веб-страниц, сконфигурированный с возможностью предоставлять в пользовательский терминал страницу получения информации в форме веб-страницы через канал передачи данных.
25. Устройство по п. 24, отличающееся тем, что субмодуль предоставления веб-страниц содержит субмодуль приема запросов и субмодуль предоставления страниц и/или субмодуль принудительной отправки страниц;
причем субмодуль приема запросов сконфигурирован с возможностью принимать запрос на получение страницы, отправленный из пользовательского терминала, через канал передачи данных;
причем субмодуль предоставления страниц сконфигурирован с возможностью предоставлять в пользовательский терминал страницу получения информации в форме веб-страницы согласно упомянутому запросу на получение страницы; и
причем субмодуль принудительной отправки страниц сконфигурирован с возможностью принудительно отправлять страницу получения информации в форме веб-страницы в пользовательский терминал через канал передачи данных.
26. Устройство по п. 24 или 25, отличающееся тем, что страница получения информации содержит одну или более страниц, организованных согласно древовидной структуре меню.
27. Устройство по любому из пп. 23-25, отличающееся тем, что устройство дополнительно содержит:
модуль приема инструкций, сконфигурированный с возможностью принимать инструкцию для управления отображением; и
модуль отправки сигналов, сконфигурированный с возможностью отправлять сигнал управления отображением в пользовательский терминал согласно инструкции для управления отображением, причем пользовательский терминал сконфигурирован с возможностью отображать страницу получения информации в интерфейсе вызова согласно сигналу управления отображением.
28. Устройство по любому из пп. 23-25, отличающееся тем,
что модуль пользовательских каналов содержит субмодуль прямых агентских соединений или субмодуль агентских передач;
причем субмодуль прямых агентских соединений сконфигурирован с возможностью непосредственно устанавливать канал передачи данных с пользовательским терминалом; и
причем субмодуль агентских передач сконфигурирован с возможностью устанавливать канал передачи данных между локальным терминалом и пользовательским терминалом посредством сторонней платформы услуг.
29. Устройство получения информации, отличающееся тем, что содержит:
процессор; и
запоминающее устройство, сконфигурированное с возможностью сохранять инструкции, исполняемые процессором;
при этом процессор сконфигурирован:
устанавливать канал передачи данных с телефонной агентской системой, когда осуществляется речевой вызов с телефонной агентской системой;
получать страницу получения информации, предоставленную из телефонной агентской системы, через канал передачи данных;
отображать страницу получения информации; и
отправлять информацию обратной связи в телефонную агентскую систему через канал передачи данных, когда информация обратной связи принимается на странице получения информации.
30. Устройство получения информации, отличающееся тем, что содержит:
процессор; и
запоминающее устройство, сконфигурированное с возможностью сохранять инструкции, исполняемые процессором;
при этом процессор сконфигурирован:
устанавливать канал передачи данных с пользовательским терминалом, когда осуществляется речевой вызов с пользовательским терминалом;
предоставлять в пользовательский терминал страницу получения информации через канал передачи данных, причем пользовательский терминал сконфигурирован с возможностью
отображать страницу получения информации и принимать информацию обратной связи на странице получения информации; и
принимать информацию обратной связи, отправленную из пользовательского терминала, через канал передачи данных.
31. Система получения информации, отличающаяся тем, что содержит пользовательский терминал и телефонную агентскую систему;
причем пользовательский терминал содержит устройство по любому из пп. 15-22 и п. 29; и
телефонная агентская система содержит устройство по любому из пп. 23-28 и п. 30.
Applications Claiming Priority (3)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| CN201410505497.2 | 2014-09-26 | ||
| CN201410505497.2A CN104301527A (zh) | 2014-09-26 | 2014-09-26 | 信息获取方法、装置和系统 |
| PCT/CN2015/071260 WO2016045277A1 (zh) | 2014-09-26 | 2015-01-21 | 信息获取方法、装置和系统 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| RU2015111192A true RU2015111192A (ru) | 2016-10-20 |
| RU2604675C2 RU2604675C2 (ru) | 2016-12-10 |
Family
ID=52321079
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| RU2015111192/08A RU2604675C2 (ru) | 2014-09-26 | 2015-01-21 | Способ, устройство и система получения информации |
Country Status (9)
| Country | Link |
|---|---|
| US (1) | US9485358B2 (ru) |
| EP (1) | EP3001661B1 (ru) |
| JP (1) | JP2017502433A (ru) |
| KR (1) | KR101712064B1 (ru) |
| CN (1) | CN104301527A (ru) |
| BR (1) | BR112015007036A2 (ru) |
| MX (1) | MX353221B (ru) |
| RU (1) | RU2604675C2 (ru) |
| WO (1) | WO2016045277A1 (ru) |
Families Citing this family (11)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| CN104616170A (zh) * | 2015-01-29 | 2015-05-13 | 北京搜狗科技发展有限公司 | 一种交互方法及电子设备 |
| CN106612380A (zh) * | 2015-10-23 | 2017-05-03 | 中国移动通信集团公司 | 一种用于客户服务的方法、装置及系统 |
| CN106874328B (zh) * | 2016-07-08 | 2021-03-19 | 创新先进技术有限公司 | 一种数据处理方法和设备 |
| CN108449518B (zh) * | 2017-02-16 | 2020-04-03 | 平安科技（深圳）有限公司 | 保险契约回访方法和装置 |
| WO2018157389A1 (zh) * | 2017-03-03 | 2018-09-07 | 华为技术有限公司 | 一种通话中共享信息的方法及终端 |
| CN108229978B (zh) * | 2018-01-17 | 2020-07-17 | 平安科技（深圳）有限公司 | 一种客户满意度回访方法、设备及存储介质 |
| CN111124140A (zh) * | 2019-12-09 | 2020-05-08 | 深圳市创维群欣安防科技股份有限公司 | 一种kvm坐席联动方法、系统及存储介质 |
| CN111526252B (zh) * | 2020-04-30 | 2022-02-11 | 中卓信（北京）科技有限公司 | 数据交互方法、数据交互装置和电子设备 |
| CN114979084B (zh) * | 2022-05-19 | 2024-10-18 | 中国电信股份有限公司 | 一种呼叫方法、装置及系统 |
| CN116016786A (zh) * | 2022-12-21 | 2023-04-25 | 中国电信股份有限公司 | 通话方法、装置及计算机可读存储介质 |
| CN116036612B (zh) * | 2023-01-28 | 2023-06-23 | 深圳市人马互动科技有限公司 | 基于游戏的老玩家召回方法及相关装置 |
Family Cites Families (21)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH1165905A (ja) * | 1997-08-22 | 1999-03-09 | Nec Corp | ＨｏｍｅＰａｇｅ更新履歴情報の利用によるｗｗｗサービス方式 |
| EP1153502A1 (en) | 1999-02-17 | 2001-11-14 | ECI Telecom Ltd. | A call-center with agents that are distributed over the internet |
| US7315616B2 (en) * | 2001-03-31 | 2008-01-01 | Siebel Systems, Inc. | System and method for maintaining real-time agent information for multi-channel communication queuing |
| US20030003898A1 (en) * | 2001-06-27 | 2003-01-02 | International Business Machines Corporation | Utilizing parallel available services over a wireless network |
| JP2005020635A (ja) * | 2003-06-27 | 2005-01-20 | Docomo Mobile Inc | コールセンタ案内装置 |
| KR100976475B1 (ko) * | 2003-08-19 | 2010-08-18 | 엘지전자 주식회사 | 서비스 품질 (QoS) 측정보고 전송 방법 및 수신 방법 |
| US20070160054A1 (en) | 2006-01-11 | 2007-07-12 | Cisco Technology, Inc. | Method and system for receiving call center feedback |
| CN101453526A (zh) | 2008-12-26 | 2009-06-10 | 杨国良 | 互联网辅助电话访问系统及操作该系统的方法 |
| US8379831B2 (en) | 2008-12-31 | 2013-02-19 | Verizon Patent And Licensing Inc. | Apparatuses, methods and systems for accessing a new customer service representative and for monitoring customer service |
| CN102083245A (zh) * | 2009-11-30 | 2011-06-01 | 中国移动通信集团四川有限公司 | 一种智能终端，以及针对智能终端的协同服务方法和系统 |
| JP5663994B2 (ja) * | 2010-07-23 | 2015-02-04 | 沖電気工業株式会社 | 電話システム、センタ装置及び音声応答制御プログラム |
| CN102572128A (zh) | 2010-12-28 | 2012-07-11 | 东莞市优讯通信有限公司 | 一种电话签到系统 |
| CN102546723B (zh) * | 2010-12-31 | 2016-06-22 | 上海博泰悦臻电子设备制造有限公司 | 车载电子装置的远程演示方法和系统 |
| US8693998B2 (en) * | 2011-01-26 | 2014-04-08 | Nice-Systems Ltd. | System and method for managing a customer service session |
| JP2012209711A (ja) * | 2011-03-29 | 2012-10-25 | Oki Networks Co Ltd | 連携システム、サーバ、ユーザ端末、対応サービス管理プログラム及び対応サービス取得プログラム |
| CN102170614B (zh) * | 2011-04-29 | 2013-10-16 | 杭州东信北邮信息技术有限公司 | 一种交互式语音数据应答系统及其实现方法 |
| US8874636B2 (en) * | 2012-01-03 | 2014-10-28 | Teletech Holdings, Inc. | Method for providing support services using consumer selected specialist and specialist ratings |
| CN103455860A (zh) | 2012-05-30 | 2013-12-18 | 上海迈辉信息技术有限公司 | 计算机辅助电话访问系统 |
| CN103458134A (zh) | 2012-05-31 | 2013-12-18 | 上海迈辉信息技术有限公司 | 计算机辅助电话访问系统及其操作方法 |
| US9245287B2 (en) * | 2012-07-18 | 2016-01-26 | Teletech Holdings, Inc. | Method for providing support with associates anywhere and notifications |
| CN104298430A (zh) * | 2014-09-26 | 2015-01-21 | 小米科技有限责任公司 | 电话订购方法、装置和系统 |
-
2014
- 2014-09-26 CN CN201410505497.2A patent/CN104301527A/zh active Pending
-
2015
- 2015-01-21 RU RU2015111192/08A patent/RU2604675C2/ru active
- 2015-01-21 JP JP2016549614A patent/JP2017502433A/ja active Pending
- 2015-01-21 MX MX2015003604A patent/MX353221B/es active IP Right Grant
- 2015-01-21 BR BR112015007036A patent/BR112015007036A2/pt active Search and Examination
- 2015-01-21 KR KR1020157007201A patent/KR101712064B1/ko active Active
- 2015-01-21 WO PCT/CN2015/071260 patent/WO2016045277A1/zh not_active Ceased
- 2015-04-27 US US14/696,624 patent/US9485358B2/en active Active
- 2015-09-24 EP EP15186589.6A patent/EP3001661B1/en active Active
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| BR112015007036A2 (pt) | 2017-07-04 |
| JP2017502433A (ja) | 2017-01-19 |
| US20160094714A1 (en) | 2016-03-31 |
| KR20160047419A (ko) | 2016-05-02 |
| US9485358B2 (en) | 2016-11-01 |
| CN104301527A (zh) | 2015-01-21 |
| KR101712064B1 (ko) | 2017-03-03 |
| EP3001661B1 (en) | 2020-12-23 |
| RU2604675C2 (ru) | 2016-12-10 |
| EP3001661A1 (en) | 2016-03-30 |
| MX353221B (es) | 2018-01-08 |
| MX2015003604A (es) | 2016-04-26 |
| WO2016045277A1 (zh) | 2016-03-31 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| RU2015111192A (ru) | Способ, устройство и система получения информации | |
| KR101954012B1 (ko) | 비디오 스트림의 데이터를 프로세싱하기 위한 방법, 단말, 및 시스템 | |
| JP6062608B2 (ja) | ウェブページアクセス方法、装置、サーバ、端末、プログラム、及び記録媒体 | |
| US10205779B2 (en) | Information sharing method, information sharing apparatus, and electronic device | |
| RU2015105747A (ru) | Способ, устройство и система вызова | |
| RU2014149555A (ru) | Способ, аппарат и устройство для установления соединения | |
| JP2016509282A5 (ru) | ||
| JP2018509014A (ja) | デバイスにわたる、デジタルパーソナルアシスタントエージェントの調整 | |
| JP2010520540A5 (ru) | ||
| WO2014028129A4 (en) | Detecting and transmitting a redeemable document | |
| WO2015014144A1 (zh) | 一种安装应用的方法、装置和终端设备 | |
| CN107656768B (zh) | 控制页面跳转的方法及其系统 | |
| JP2016514442A5 (ru) | ||
| RU2016108020A (ru) | Способ и устройство для представления мультимедийной информации | |
| CN112187908A (zh) | 一种数据处理方法、系统和接口服务平台 | |
| JP2016525257A5 (ru) | ||
| CN104756080A (zh) | 扩展主机设备的功能 | |
| WO2018196588A1 (zh) | 一种信息分享方法、装置和系统 | |
| CN109937566A (zh) | 用于在联网环境中进行计算卸载的方法和装置 | |
| EP2849422A3 (en) | Apparatus, system, and method of managing data, and carrier means | |
| JP2017142229A5 (ru) | ||
| CN105208065A (zh) | 文件发送方法及装置 | |
| CN112913267B (zh) | 资源处理方法、装置、终端、服务器和可读存储介质 | |
| CN112422614B (zh) | 用于设备交互的方法、装置和介质 | |
| WO2017071121A1 (zh) | 一种用于建立无线连接的方法与设备 |