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KR20130033915A - Systems and methods and related business management tools for handling insurance contracts based on cloud computing - Google Patents

Systems and methods and related business management tools for handling insurance contracts based on cloud computing Download PDF

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KR20130033915A
KR20130033915A KR1020110105373A KR20110105373A KR20130033915A KR 20130033915 A KR20130033915 A KR 20130033915A KR 1020110105373 A KR1020110105373 A KR 1020110105373A KR 20110105373 A KR20110105373 A KR 20110105373A KR 20130033915 A KR20130033915 A KR 20130033915A
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KR
South Korea
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insurance
electronic
business management
application
management tool
Prior art date
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KR1020110105373A
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Korean (ko)
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추 양 ?
사미르 쿠마르 사란기
하젤 앤 에더링톤-스콰이어스
더글라스 허드슨
심 라이 침
Original Assignee
아메리칸 인터내셔널 어슈어런스 컴퍼니, 리미티드
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Abstract

클라우드 컴퓨팅에 기초하여 보험 계약들을 처리하기 위한 시스템은 검증 서버 및 비지니스 관리 도구를 포함한다. 검증 서버는 보험 데이터 및 전자 서명을 포함하는 전자 보험 신청서 및 전자 메일박스 주소를 수신하고, 전자 보험 신청서가 인수 상태(underwrite condition)를 만족하는지를 검사(check)하며, 그리고 인수 상태가 만족될 때 전자 보험 증권을 생성하여 전자 메일박스 주소에 전송할 수 있다. 비지니스 관리 도구는 전자 메일박스 주소, 전자 서명 및 보험 데이터의 입력을 수신하고, 보험 데이터 및 전자 서명을 포함하는 전자 보험 신청서를 생성하며, 그리고 통신 유닛을 통해 전자 보험 신청서 및 전자 메일박스 주소를 검증 서버에 전송할 수 있다.The system for processing insurance contracts based on cloud computing includes a verification server and a business management tool. The verification server receives an electronic insurance application and an e-mailbox address including insurance data and an electronic signature, checks whether the electronic insurance application satisfies an underwrite condition, and electronically when the acceptance status is satisfied. An insurance policy can be generated and sent to an e-mailbox address. The business management tool receives input of an e-mailbox address, e-signature and insurance data, generates an e-insurance application form including insurance data and e-signature, and verifies the e-insurance application and e-mailbox address via a communication unit. You can send it to the server.

Description

클라우드 컴퓨팅에 기초하여 보험 계약들을 처리하기 위한 시스템 및 방법과 관련 비지니스 관리 도구{SYSTEM AND METHOD FOR PROCESSING INSURANCE CONTRACTS BASED ON CLOUD COMPUTING, AND RELATED BUSINESS MANAGEMENT TOOL}SYSTEM AND METHOD FOR PROCESSING INSURANCE CONTRACTS BASED ON CLOUD COMPUTING, AND RELATED BUSINESS MANAGEMENT TOOL}

본 출원은 2011년 9월 16일에 출원된 타이완 출원번호 제100133398호의 우선권을 주장한다.This application claims the priority of Taiwan application No. 100133398, filed September 16, 2011.

본 발명은 보험 계약들을 처리하기 위한 시스템들 및 방법, 특히 보험 계약들을 처리하기 위하여 클라우드 컴퓨팅을 사용하는 시스템들 및 방법들에 관한 것이다.The present invention relates to systems and methods for processing insurance contracts, in particular systems and methods using cloud computing to process insurance contracts.

보험은 보통 우발손실의 위험을 보상하는 것에 목표를 둔 위험 관리의 유형으로서 법률적으로 그리고 경제적으로 정의된다. 보험은 지불에 대한 보답으로 한 엔티티로부터 다른 엔티티로의 손실 위험을 이전하는 것으로 보여질 수 있다. 보험의 유효성을 보장하기 위하여, 보험의 구입은 보험 계약자(즉, 보험의 소유자) 및 보험 회사 간의 의무들 및 권리들을 정의하기 위하여 보험 계약이 설정되는 표준 오퍼레이팅 프로세스에 의하여 보통 규제된다. 보험 계약을 형성하는 문서들은 보험의 용어들 및 조항들을 정의하는 공식 보험 증권 및 보험 신청서를 포함할 수 있다. Insurance is usually defined legally and economically as a type of risk management aimed at compensating the risk of accidental losses. Insurance may be viewed as transferring the risk of loss from one entity to another in return for payment. In order to ensure the validity of insurance, the purchase of insurance is usually regulated by a standard operating process in which an insurance contract is established to define the obligations and rights between the policyholder (ie the owner of the insurance) and the insurance company. The documents that form an insurance contract may include official insurance policies and insurance applications that define the terms and terms of the insurance.

종래의 가망 고객 발굴 방법들에서, 보험 회사의 특약점(sales agent)은 보통 고객에게 어느 보험 제품들이 제시되고 홍보되는지에 기초하여 종이 문서들을 가지고 다니는 것을 필요로 한다. 고객의 요구에 가장 맞는 보험 제품을 마련하는 것은 보통 특약점의 전문성 및 경험에 의존한다. 일단 고객이 보험의 구매를 수락하면, 특약점은 고객으로 하여금 종이-형태 보험 신청서에 기입하게 한 후 보험 당국(insurance authority)에 의하여 규정된 규칙들에 따르도록 기입된 보험 신청서에 서명하게 할 필요가 있다. 특약점은 검증(verification)을 위하여 보험 회사에 보험 신청서를 다시 가져다 줄 수 있다. 현재의 방법들에 따르면, 오피스 퍼스널(office personal)은 필요한 검증 작업들을 수행할 수 있는 검증 컴퓨터에 신청서 데이터를 입력할 수 있다. 신청 데이터가 검증 프로세스를 통과하였을때, 보험 증권은 프린트되며, 이후에 보험 계약자에게 우송된다. In conventional prospective customer discovery methods, an insurance company's sales agent usually needs to carry paper documents based on which insurance products are presented and promoted to the customer. Producing an insurance product that best suits your needs usually depends on your dealer's expertise and experience. Once the customer accepts the purchase of the insurance, the dealer needs to have the customer fill out the paper-type insurance application and then sign the insurance application written to comply with the rules prescribed by the insurance authority. have. Your dealer can bring your insurance application back to your insurance company for verification. In accordance with current methods, an office personal can enter application data into a verification computer that can perform the required verification tasks. When the application data passes the verification process, the policy is printed and subsequently mailed to the policyholder.

보험 증권을 생성하기 위하여 가망 고객 발굴 단계에서부터 비지니스 오퍼레이팅 방법을 전산화하는 것이 보험 회사들에 의하여 시도된 반면에, 현재의 비지니스 오퍼레이팅 플로우에 적합한 하드웨어/소프트웨어 솔루션들이 아직까지 발견되지 않았다. 따라서, 보험업의 오퍼레이션 효율성을 개선하고 오퍼레이팅 비용을 감소시킬 수 있는 시스템에 대한 필요성이 요구된다. While insurance companies have attempted to computerize business operating methods from the prospecting customer discovery phase to generate insurance policies, hardware / software solutions suitable for the current business operating flow have not yet been found. Therefore, there is a need for a system that can improve the operational efficiency of the insurance industry and reduce operating costs.

본 출원은 클라우드 컴퓨팅에 기초하여 보험 계약들을 처리하기 위한 시스템들 및 방법들을 기술한다.The present application describes systems and methods for processing insurance contracts based on cloud computing.

일 실시예에서, 시스템은 검증 서버 및 비지니스 관리 도구를 포함한다. 검증 서버는 보험 데이터 및 전자 서명을 포함하는 전자 보험 신청서 및 전자 메일박스 주소를 수신하고, 전자 보험 신청서가 인수 상태(underwrite condition)를 만족하는지를 검사(check)하며, 그리고 인수 상태가 만족될 때 전자 보험 증권을 생성하여 전자 메일박스 주소에 전송할 수 있다. 비지니스 관리 도구는 검증 서버에 무선으로 연결될 수 있으며, 통신 유닛, 택타일(tactile) 스크린, 통신 유닛 및 택타일 스크린과 연결된 처리 유닛, 및 관리 프로그램을 포함하며, 상기 관리 프로그램은, 택타일 스크린을 통해 전자 메일박스 주소, 전자 서명 및 보험 데이터의 입력을 수신하며, 보험 데이터 및 전자 서명을 포함하는 전자 보험 신청서를 생성하며, 그리고 통신 유닛을 통해 전자 보험 신청서 및 전자 메일박스 주소를 검증 서버에 전송하도록, 처리 유닛상에서 실행가능하다.In one embodiment, the system includes a verification server and a business management tool. The verification server receives an electronic insurance application and an e-mailbox address including insurance data and an electronic signature, checks whether the electronic insurance application satisfies an underwrite condition, and electronically when the acceptance status is satisfied. An insurance policy can be generated and sent to an e-mailbox address. The business management tool may be wirelessly connected to the verification server and includes a communication unit, a tactile screen, a processing unit connected with the communication unit and the tactile screen, and a management program, wherein the management program includes a tactile screen. Receives input of an e-mailbox address, e-signature and insurance data, generates an e-insurance application form that includes insurance data and e-signature, and sends the e-insurance application and e-mailbox address to the verification server via a communication unit. Is executable on the processing unit.

다른 실시예들에서는 클라우드 컴퓨팅에 기초하여 보험 계약을 처리하기 위한 방법이 기술된다. 본 방법은 검증 서버, 및 택타일 스크린을 가진 비지니스 관리 도구를 포함하는 시스템에서 동작되며, 비지니스 관리 도구의 택타일 스크린을 통해 전자 메일박스 주소, 전자 서명 및 보험 데이터의 입력을 수신하는 단계; 비지니스 관리 도구를 통해, 보험 데이터 및 전자 서명을 포함하는 전자 보험 신청서를 생성하는 단계; 전자 보험 신청서 및 전자 메일박스 주소를 검증 서버에 전송하는 단계; 전자 보험 신청서가 인수 상태를 만족하는지의 여부를 결정하는 단계; 및 인수 상태가 만족될때, 검증 서버를 통해 전자 보험 증권을 생성하는 단계, 및 전자 메일박스 주소에 전자 보험 증권을 전송하는 단계를 포함한다.In other embodiments, a method for processing an insurance contract based on cloud computing is described. The method operates in a system including a verification server and a business management tool having a tactile screen, the method comprising: receiving input of an electronic mailbox address, electronic signature and insurance data via the tactile screen of the business management tool; Generating, via the business management tool, an electronic insurance application including insurance data and electronic signature; Sending the electronic insurance application and electronic mailbox address to the verification server; Determining whether the electronic insurance application satisfies the acquisition status; And when the acquisition status is satisfied, generating an electronic insurance policy through the verification server, and sending the electronic insurance policy to the electronic mailbox address.

본 출원은 또한 보험 비지니스를 동작시키도록 클라우드 컴퓨팅을 적용하는 비지니스 관리 도구를 기술하였다. 비지니스 관리 도구는 통신 유닛, 택타일 스크린, 관리 프로그램을 저장하는 메모리, 및 통신 유닛, 택타일 스크린 및 메모리와 연결된 처리 유닛을 포함한다. 상기 관리 프로그램은 택타일 스크린을 통해 전자 서명 및 보험 데이터의 입력을 수신하며, 보험 데이터 및 전자 서명을 포함하는 전자 보험 신청서를 생성하며, 그리고 보험 검증 프로세스를 트리거(trigger)하기 위하여 전자 보험 신청서를 전송하도록, 처리 유닛상에서 실행가능하다. The present application also describes a business management tool that applies cloud computing to run the insurance business. The business management tool includes a communication unit, a tactile screen, a memory for storing a management program, and a processing unit connected with the communication unit, the tactile screen and a memory. The management program receives input of electronic signatures and insurance data via a tactile screen, generates an electronic insurance application including insurance data and electronic signatures, and triggers the electronic insurance application to trigger the insurance verification process. Executable, on the processing unit.

여기에 기술된 시스템들 및 방법들의 적어도 하나의 장점은 클라우드 컴퓨팅을 사용하여 비지니스 오퍼레이팅 프로세스를 구현할 수 있는 비지니스 관리 도구를 제공하는 능력이다. 결과로서, 보험업자로부터 승인을 획득하기 위한 대기 시간이 감소될 수 있으며, 용지들 및 서류의 양이 감소될 수 있다. 따라서, 보험 회사의 오퍼레이팅 프로세스가 효율적으로 개선될 수 있다. At least one advantage of the systems and methods described herein is the ability to provide a business management tool that can implement a business operating process using cloud computing. As a result, the waiting time for obtaining approval from the insurer can be reduced, and the amount of papers and documents can be reduced. Therefore, the operating process of the insurance company can be efficiently improved.

도 1a은 클라우드 컴퓨팅에 기초하여 보험 계약들을 처리하기 위한 시스템의 일 실시예를 예시한 블록도이다.
도 1b는 도 1a의 시스템에서 구현되는 비지니스 관리 도구의 일 실시예를 예시한 블록도이다.
도 2는 보험 비지니스 오퍼레이팅 방법에서 보험 계약들을 처리하도록 구현되는 방법 단계들의 제 1 부분을 예시한 흐름도이다.
도 3은 보험 비지니스 오퍼레이팅 방법에서 보험 계약들을 처리하도록 구현되는 방법 단계들의 제 2 부분을 예시한 흐름도이다.
도 4는 보험 비지니스 오퍼레이팅 방법에서 보험 계약들을 처리하도록 구현되는 방법 단계들의 제 3 부분을 예시한 흐름도이다.
도 5는 보험 비지니스 오퍼레이팅 방법에서 보험 계약들을 처리하도록 구현되는 방법 단계들의 제 4 부분을 예시한 흐름도이다.
도 6은 다수의 요구 분석 질의들을 디스플레이하는 비지니스 관리 도구를 예시한 개략도이다.
도 7은 신청 문서를 디스플레이하는 비지니스 관리 도구를 예시한 개략도이다.
도 8은 서명이 없는 전자 보험 신청서를 디스플레이하는 비지니스 관리 도구를 예시한 개략도이다.
도 9는 서명 영역을 디스플레이하는 비지니스 관리 도구를 예시한 개략도이다.
도 10은 적절한 절차에 따라 서명된 전자 보험 신청서를 디스플레이하는 비지니스 관리 도구를 예시한 개략도이다.
1A is a block diagram illustrating one embodiment of a system for processing insurance contracts based on cloud computing.
1B is a block diagram illustrating one embodiment of a business management tool implemented in the system of FIG. 1A.
2 is a flow diagram illustrating a first portion of method steps that are implemented to process insurance contracts in an insurance business operating method.
3 is a flow diagram illustrating a second portion of method steps that are implemented to process insurance contracts in an insurance business operating method.
4 is a flow diagram illustrating a third portion of method steps that are implemented to process insurance contracts in an insurance business operating method.
5 is a flow chart illustrating a fourth portion of method steps that are implemented to process insurance contracts in an insurance business operating method.
6 is a schematic diagram illustrating a business management tool displaying a number of requirement analysis queries.
7 is a schematic diagram illustrating a business management tool for displaying an application document.
8 is a schematic diagram illustrating a business management tool for displaying an unsigned electronic insurance application.
9 is a schematic diagram illustrating a business management tool for displaying a signature area.
10 is a schematic diagram illustrating a business management tool for displaying a signed electronic insurance application in accordance with an appropriate procedure.

도 1a를 참조하면, 클라우드 컴퓨팅에 기초하여 보험 계약들을 처리하기 위한 시스템은 요구 분석 서버(needs analysis server)(1), 검증 서버(2), 지불 처리 서버(3) 및 다수의 비지니스 관리 도구들(4)을 포함할 수 있다.With reference to FIG. 1A, a system for processing insurance contracts based on cloud computing includes a needs analysis server 1, a verification server 2, a payment processing server 3 and a number of business management tools. (4) may be included.

요구 분석 서버(1)는 인터넷(6)과 연결될 수 있으며, 다수의 요구 파라미터들을 수신하며, 신청 문서들을 생성한다. 일 실시예에서, 요구 분석 서버(1)는 요구 분석을 수행하고 요구 분석 데이터베이스에 액세스하기 위하여 컴퓨터 프로그램을 실행하도록 적응된(adapted) 컴퓨터 서버일 수 있다. 서버(1)에 의하여 수신되는 요구 파라미터들의 예들은 한달 비용들, 계약된 대출금(loan)들, 다른 보험 총액들, 나이, 원하는 투자 기간들 등을 포함할 수 있다(그러나, 이에 제한되지 않음). 요구 파라미터들은 보험 계약자의 금융 상태 및 위험 카테고리에 대한 정보를 제공할 수 있다. 요구 분석 프로그램은 요구 파라미터들로부터 표시자 데이터를 계산할 수 있고, 신청 문서를 생성하기 위하여 이들을 요구 분석 데이터베이스로부터의 미리 결정된 분석 데이터와 비교한다.The request analysis server 1 can be connected with the Internet 6, receives a number of request parameters, and generates application documents. In one embodiment, the requirements analysis server 1 may be a computer server adapted to execute a computer program to perform the requirements analysis and access the requirements analysis database. Examples of request parameters received by the server 1 may include (but are not limited to) monthly expenses, contracted loans, other insurance amounts, age, desired investment periods, and the like. . The requirement parameters can provide information about the financial condition and risk category of the policyholder. The requirements analysis program can calculate indicator data from the requirements parameters and compare them with predetermined analysis data from the requirements analysis database to generate an application document.

검증 서버(2)는 신청서 데이터, 전자 서명, 첨부된 지원 증거 데이터, 지불 정보 및 전자 메일박스 주소를 포함할 수 있는 전자 보험 신청서를 수신할 수 있다. 일 실시예에서, 검증 서버(2)는 보험 검증을 수행하기 위하여 컴퓨터 프로그램을 실행하도록 적응된 컴퓨터 서버일 수 있다. 대안 실시예들에서, 검증 서버(2) 및 요구 분석 서버(1)는 또한 요구 분석 및 보험 검증을 수행하기 위하여 하나 이상의 컴퓨터 프로그램들을 실행하도록 구성된 단일 컴퓨터 서버로 결합될 수 있다. 신청서 데이터의 예들은 성명, 생일, ID 번호, 적용된 타입의 보험, 보장 수준, 건강 상태 표시자들 등을 포함할 수 있다(그러나, 이에 제한되지 않음). 이하에서 상세히 기술되는 바와같이, 전자 서명은 비지니스 관리 도구(4)로부터 획득될 수 있다. 일 실시예에서, 지원 증거 데이터는 보험 계약자의 사진 및/또는 계약자의 ID 카드를 포함하는 화상 파일일 수 있다. 지불 정보는 신용카드 번호 및 신용카드의 인증 번호를 포함할 수 있다.The verification server 2 may receive an electronic insurance application, which may include application data, electronic signature, attached supporting evidence data, payment information, and electronic mailbox address. In one embodiment, the verification server 2 may be a computer server adapted to execute a computer program to perform insurance verification. In alternative embodiments, verification server 2 and requirement analysis server 1 may also be combined into a single computer server configured to execute one or more computer programs to perform requirement analysis and insurance verification. Examples of application data may include, but are not limited to, name, date of birth, ID number, type of insurance applied, level of coverage, health status indicators, and the like. As described in detail below, the electronic signature can be obtained from the business management tool 4. In one embodiment, the supporting evidence data may be an image file that includes a picture of the policyholder and / or an ID card of the policyholder. The payment information may include a credit card number and an authentication number of the credit card.

검증 서버(2)는 신청서 데이터가 인수 상태(underwrite condition)를 만족하는지를 검사할 수 있다. 예컨대, 인수 상태는 임의의 변칙들이 존재하는지를 결정하기 위하여 보험 협회로부터의 보험 데이터, 보험 회사로부터의 보험 및 손해 배상금 데이터, 특정 이름 리스트들, 건강 및 금융 상태들에 관한 정보 등을 포함하는 다양한 기존 정보 기록들과 신청서 데이터를 비교함으로써 평가될 수 있다. 일 실시예에서, 검증 서버(2)는 보험 협회의 서버 데이터베이스, 보험 및 손해 배상금 데이터의 과거 기록들을 포함하는, 보험 회사 내부의 서버 데이터베이스, 보험 업자의 블랙리스트들의 기록들을 포함하는 데이터베이스들, 및 조사 센터의 데이터베이스와 같이 검증 작업들을 수행하기 위한 다수의 원격 서버 데이터베이스들과 연결할 수 있다. 검증 서버(2)에 의하여 수행되는 이러한 검증 작업들은 현재의 금융 및 보험 회사들에서 일반적이다. The verification server 2 may check whether the application data satisfies the underwrite condition. For example, the acquisition status may include various existing information, including insurance data from insurance associations, insurance and damages data from insurance companies, specific name lists, information on health and financial status, etc., to determine if any anomalies exist. It can be evaluated by comparing the information records with the application data. In one embodiment, the verification server 2 is a server database of the insurance association, databases including records of the insurer's blacklists, including historical records of insurance and damages data, and You can connect to multiple remote server databases to perform validation tasks, such as a database in a research center. These verification tasks performed by the verification server 2 are common in current financial and insurance companies.

일단 보험 데이터가 인수 상태를 만족한다는 것을 검증 서버(2)가 검증하면, 인수 결과 메시지는 보험 신청서가 검증 절차를 통과했다는 것을 통지하기 위하여 보험 계약자의 전자 메일박스 주소에 전송될 수 있다. 다음으로, 검증 서버(2)는 지불 처리 서버(3)에 보험 데이터를 전송할 수 있다. 보험료가 지불되었을때, 지불 처리 서버(3)는 지불이 완료되었다는 것을 통지하는 신호를 리턴(return)할 수 있다. 결과로서, 검증 서버(2)는 전자 보험 증권을 발생할 수 있으며, 보험 계약자의 전자 메일박스 주소에 전자 보험 증권을 전송할 수 있다. Once the verification server 2 verifies that the insurance data satisfies the acceptance status, the acceptance result message may be sent to the policyholder's electronic mailbox address to notify that the insurance application has passed the verification procedure. Next, the verification server 2 may transmit insurance data to the payment processing server 3. When the premium has been paid, the payment processing server 3 may return a signal informing that the payment has been completed. As a result, the verification server 2 may generate an electronic insurance policy, and transmit the electronic insurance policy to the policyholder's electronic mailbox address.

일 실시예에서, 지불 처리 서버(3)는 소프트웨어 프로그램이 지불 프로세스를 적용하는 것을 실행할 수 있는 컴퓨터 서버일 수 있다. 지불 프로세스에서, 지불 처리 서버(3)는 신용카드에 의하여 지불의 프로세스를 수행하기 위하여 다수의 은행 서버들과 연결할 수 있다. 지불 처리 서버(3)가 검증 서버(2)로부터 지불 정보를 수신할때, 지불 처리 서버(3)는 은행 서버와 신용카드 데이터를 교환할 수 있다. 만일 제공된 신용 카드 번호 및 인증 코드가 정확하면, 지불 처리 서버(3)는 검증 서버(2)에 성공적인 지불 메시지를 전송할 수 있다. 신용카드들에 의한 지불외에, 지불 처리 서버(3)는 또한 다른 타입들의 전자 온라인 지불 도구들, 예컨대 PayPalTM 또는 AlipayTM 플롯폼들을 구현할 수 있다.In one embodiment, the payment processing server 3 may be a computer server capable of executing a software program to apply a payment process. In the payment process, the payment processing server 3 may connect with a plurality of bank servers to carry out the process of payment by credit card. When the payment processing server 3 receives payment information from the verification server 2, the payment processing server 3 may exchange credit card data with the bank server. If the provided credit card number and authentication code are correct, the payment processing server 3 may send a successful payment message to the verification server 2. In addition to payment by credit cards, the payment processing server 3 may also implement other types of electronic online payment tools, such as PayPal or Alipay platforms.

도 1b 및 도 6을 참조하면, 비지니스 관리 도구들(4)의 각각은 인터넷(6)을 통해 요구 분석 서버(1) 및 검증 서버(2)와 무선으로 연결할 수 있다. 일 실시예에서, 각각의 비지니스 관리 도구(4)는 통신 유닛(41), 이미지 프레임(421)을 디스플레이할 수 있는 택타일 스크린(tactile screen)(42), 입력 유닛(43), 처리 유닛(44) 및 메모리(45)를 포함할 수 있다. 처리 유닛(44)은 통신 유닛(41), 택타일 스크린(42), 입력 유닛(43) 및 메모리(45)와 각각 연결될 수 있다. 메모리(45)는 처리 유닛(44)에 의하여 실행가능한 소프트웨어 관리 프로그램(46)을 저장할 수 있다. 일 실시예에서, 비지니스 관리 도구(4)는 태블릿 컴퓨터(예컨대, 회사 애플 인크에 의하여 판매된 iPADTM 태블릿 컴퓨터), 랩탑 컴퓨터, 또는 유사한 휴대용 전자 디바이스들일 수 있다. 통신 유닛(41)은 인터넷(6)과 무선으로 연결할 수 있는 Wi-Fi 통신 모듈 및/또는 3세대(3G) 통신 모듈을 포함할 수 있다. 택타일 스크린(42)은 예시적으로 정전식 터치 스크린(capacitive touch screen)일 수 있다. 입력 유닛(43)은 보험 계약자의 사진 및/또는 ID 카드의 전자 이미지와 같은 지원 증거 데이터를 획득할 수 있는 태블릿 컴퓨터의 전방 및/또는 후방에 제공된 카메라를 예시적으로 포함할 수 있다. 일 실시예에서, 택타일 스크린(42)은 보험 계약자에 의하여 택타일 스크린(42)상에 직접 입력되는 육필 서명을 감지함으로써 전자 서명을 생성할 수 있다. 서명은 손가락 또는 적응된 스타일을 사용하여 택타일 스크린(42)상에 육필로 될 수 있다.1B and 6, each of the business management tools 4 may wirelessly connect to the request analysis server 1 and the verification server 2 via the Internet 6. In one embodiment, each business management tool 4 is a communication unit 41, a tactile screen 42 capable of displaying an image frame 421, an input unit 43, a processing unit ( 44 and memory 45. The processing unit 44 may be connected with the communication unit 41, the tactile screen 42, the input unit 43 and the memory 45, respectively. The memory 45 may store a software management program 46 executable by the processing unit 44. In one embodiment, the business management tool 4 may be a tablet computer (eg, an iPAD tablet computer sold by Company Apple Inc.), a laptop computer, or similar portable electronic devices. The communication unit 41 may include a Wi-Fi communication module and / or a third generation (3G) communication module capable of wirelessly connecting with the Internet 6. The tactile screen 42 may illustratively be a capacitive touch screen. The input unit 43 may illustratively include a camera provided in front and / or rear of the tablet computer capable of obtaining supporting evidence data such as a picture of the policyholder and / or an electronic image of the ID card. In one embodiment, the tactile screen 42 may generate an electronic signature by detecting a handwritten signature entered directly on the tactile screen 42 by the policyholder. The signature may be handwritten on the tactile screen 42 using a finger or an adapted style.

인증 목적들 위하여 보험 당국에 의하여 필요한 지원 증거 문서들은 상이한 관할(jurisdiction)들에서 변화할 수 있다. 예컨대, 증거 정보는 보험 계약자의 ID 카드의 전자 이미지들 또는 보험 계약자의 사진을 대체할 수 있는 지문, 성문(voice print) 등을 포함할 수 있다. 따라서, 입력 유닛(43)의 대안 실시예들은 지문 및/또는 성문 데이터를 포착(capture)하기 위하여 지문 획득 디바이스 및/또는 마이크로폰을 포함할 수 있다.The supporting evidence documents required by the insurance authority for certification purposes may vary in different jurisdictions. For example, the evidence information may include fingerprints, voice prints, etc., which may replace electronic images of the policyholder's ID card or photos of the policyholder. Thus, alternative embodiments of the input unit 43 may include a fingerprint acquisition device and / or a microphone to capture fingerprint and / or voiceprint data.

관리 프로그램(46)은 다양한 오퍼레이팅 시스템 환경들에서 실행하도록 구성될 수 있다. 관리 프로그램(46)의 예들은 iPADTM 태블릿 컴퓨터에서 구현되는 iOS 운영체제 하에서 실행가능한 iOS 애플리케이션, 및 iPAD TM 태블릿 컴퓨터의 브라우저 Safari와 같은 웹 브라이저에서 실행가능한 동적 웹 페이지 또는 웹 애플리케이션을 포함할 수 있다(그러나, 이에 제한되지 않음). 관리 프로그램(46)은 이하에서 상세히 기술되는 방법 단계들을 수행하기 위하여 비지니스 관리 도구(4)상에서 실행될 수 있다.The management program 46 can be configured to run in various operating system environments. Examples of management program 46 include iOS applications that run under an iOS operating system implemented on an iPAD tablet computer, and iPAD ™. It may include, but is not limited to, dynamic web pages or web applications executable in a web browser such as the browser Safari on a tablet computer. The management program 46 can be executed on the business management tool 4 to perform the method steps described in detail below.

클라우드 컴퓨팅에 기초하여 보험 계약들을 처리하기 위한 방법의 일 실시예가 도 1a, 도 2 및 도 6을 참조로 하여 지금 기술된다.One embodiment of a method for processing insurance contracts based on cloud computing is now described with reference to FIGS. 1A, 2, and 6.

초기 단계(511)에서, 비지니스 관리 도구(4)의 택타일 스크린(42)은 이미지 프레임(421)을 디스플레이할 수 있다. 이미지 프레임(421)은 다수의 요구 분석 질의들을 도시할 수 있다. 각각의 질의 필드의 우측은 고객 또는 잠재 보험 계약자가 금융 요구 설명(description) 또는 파라미터들을 입력할 수 있는 텍스트 윈도우(422)를 포함할 수 있다. 텍스트 윈도우(422)에 입력되는 파라미터들의 예들은 한달 생활 비용들, 대출금, 다른 보험 총액들, 나이, 원하는 투자 기간들 등을 포함할 수 있다(그러나, 이에 제한되지 않음). In an initial step 511, the tactile screen 42 of the business management tool 4 may display an image frame 421. Image frame 421 may show a number of requirement analysis queries. The right side of each query field may include a text window 422 through which a customer or prospective policyholder can enter a financial claim description or parameters. Examples of parameters entered into text window 422 may include (but are not limited to) monthly living expenses, loans, other insurance amounts, age, desired investment periods, and the like.

단계(512)에서, 고객은 텍스트 윈도우(422)에 요구 파라미터들을 순차적으로 입력하기 위하여 비지니스 관리 도구(4)상에 디스플레이되는 시뮬레이트된 키보드(도시안됨)을 사용할 수 있어서, 비지니스 관리 도구(4)는 택타일 스크린(42)을 통해 요구 파라미터들을 수신할 수 있다.In step 512, the customer can use the simulated keyboard (not shown) displayed on the business management tool 4 to sequentially enter the request parameters in the text window 422, so that the business management tool 4 May receive the request parameters via tactile screen 42.

단계(513)에서, 비지니스 관리 도구(4)는 인터넷(6)을 통해 요구 분석 서버(1)에 요구 파라미터들을 전송할 수 있다.In step 513, the business management tool 4 may send the request parameters to the request analysis server 1 via the Internet 6.

단계(514)에서, 분석 프로그램은 입력된 요구 파라미터들을 표시자 데이터로 변환하여 요구 분석 데이터베이스에 저장된 기존 데이터와 비교하며, 따라서 전자 형식으로 인용구를 가진 신청 문서를 생성하기 위하여 요구 분석 서버(1)상에서 실행될 수 있다. In step 514, the analysis program converts the entered request parameters into indicator data and compares it with existing data stored in the request analysis database, thus requesting server 1 to generate an application document with quotations in electronic format. Can be run on.

단계(515)에서, 요구 분석 서버(1)는 비지니스 관리 도구(4)에 신청 문서(422)를 전송할 수 있다.In step 515, the request analysis server 1 may send the application document 422 to the business management tool 4.

도 1a, 도 2 및 도 7를 참조하면, 단계(516)에서, 비지니스 관리 도구(4)의 택타일 스크린(42)은 신청 문서(422) 및 신청 문서(422)와 연관된 "동의(agree)" 및 "비-동의(do not agree)" 아이콘들(423, 424)을 이미지 프레임(421)에 디스플레이할 수 있다. 일부 실시예들에서, 고객에 의하여 요구되는 보험은 투자-지향 보험 계획(investment-oriented insurance plan)을 예시적으로 포함할 수 있다. 이러한 경우에, 신청 문서(422)는 보험 증권과 연관될 수 있는 투자 기금들을 리스트할 수 있다. 신청 문서(422)가 전술한 예에 제한되지 않는다는 것을 주의해야 한다. 만일 고객이 다른 타입들의 보험 증권들, 예컨대 상해 보험, 건강 보험, 또는 연금 보험을 구매하기를 원하면, 신청 문서(422)는 또한 고객에 의한 검토를 위하여 손해 아이템들, 손해 총액, 및 제한 조항(restriction clause)들을 리스트할 수 있다. 1A, 2, and 7, in step 516, the tactile screen 42 of the business management tool 4 is associated with an application document 422 and an application document 422. "And" do not agree "icons 423, 424 may be displayed in the image frame 421. In some embodiments, the insurance required by the customer may illustratively include an investment-oriented insurance plan. In such a case, the application document 422 may list the investment funds that may be associated with the policy. It should be noted that the application document 422 is not limited to the above example. If the customer wishes to purchase other types of insurance policies, such as accident insurance, health insurance, or pension insurance, the application document 422 also provides for damage items, total amount of damages, and restriction clauses for review by the customer. restriction clauses can be listed.

고객은 신청 문서(422)의 콘텐츠에 기초하여 보험 증권을 구매할 것인지를 결정할 수 있다. 이를 위하여, 비지니스 관리 도구(4)는 "동의" 아이콘(423)이 택타일 스크린(42)상에서 선택되는지의 여부를 검출할 수 있다. "비-동의" 아이콘(424)의 선택이 검출될때(즉, "동의" 아이콘(423)이 선택되지 않을때), 단계(513)에서, 비지니스 관리 도구(4)는 요구 파라미터들 뿐만아니라 새로운 신청 요청을 요구 분석 서버(1)에 대한 재전송할 수 있다. 단계(514)에서, 요구 분석 서버(1)는 수신된 요구 파라미터들 및 새로운 요청에 따라 다른 신청 문서를 생성할 수 있다. 이러한 방법에 있어서, 고객은 신청 문서들을 신속하게 수신할 수 있다. 비록 초기 신청이 고객의 승인을 획득하지 못할지라도, 요구 분석 서버(1)는 고객의 검토를 위한 새로운 신청들을 신속하게 생성하여 제공할 수 있다. 신청 문서(422)가 비지니스 관리 도구(4)를 통해 디스플레이되면서, 보험 증권의 내용은 더 명확하고 더 대화적인 방식으로 고객에게 설명될 수 있다.The customer can determine whether to purchase an insurance policy based on the content of the application document 422. To this end, the business management tool 4 may detect whether the "agree" icon 423 is selected on the tactile screen 42. When the selection of the "non-agree" icon 424 is detected (ie, when the "agree" icon 423 is not selected), in step 513, the business management tool 4 is not only request parameters, but also a new one. The application request can be resent to the request analysis server 1. In step 514, request analysis server 1 may generate another application document according to the received request parameters and the new request. In this way, the customer can quickly receive the application documents. Although the initial application does not obtain the customer's approval, the request analysis server 1 can quickly create and provide new applications for the customer's review. As the application document 422 is displayed through the business management tool 4, the contents of the policy can be explained to the customer in a clearer and more interactive manner.

도 1a 및 도 3을 참조하면, 비지니스 관리 도구(4)상에 디스플레이되는 "동의" 아이콘(423)(도 7에 도시됨)이 선택되는 경우에, 택타일 스크린(42)은 정보 엔트리를 위한 다수의 입력 필드들을 디스플레이할 수 있다. 다음으로, 고객은 보험-관련 데이터, 지불 정보, 및 전자 메일박스 주소와 같이 택타일 스크린(42)을 터치함으로써 보험 증권을 위하여 필요한 다수의 데이터를 입력할 수 있다. 더욱이, 비지니스 관리 도구(4)는 도 7에 도시된 입력 유닛(43)을 통해 포착되는 지원 증거 문서들을 수신할 수 있다. 입력 유닛(43)은 예시적으로 태블릿 컴퓨터에 제공되는 카메라일 수 있으며, 입력 유닛(43)에 의하여 포착되는 지원 증거 문서들은 보험 계약자의 사진, 및 ID 카드의 이미지들과 같이 온-사이트(on-site)로 생성되는 이미지 파일들을 포함할 수 있다.Referring to FIGS. 1A and 3, when the "I agree" icon 423 (shown in FIG. 7) displayed on the business management tool 4 is selected, the tactile screen 42 is used for information entry. Multiple input fields can be displayed. The customer can then enter a number of data needed for the policy by touching the tactile screen 42, such as insurance-related data, payment information, and an electronic mailbox address. Moreover, the business management tool 4 can receive supporting evidence documents captured through the input unit 43 shown in FIG. The input unit 43 may illustratively be a camera provided to a tablet computer, and the supporting evidence documents captured by the input unit 43 may be on-site, such as a picture of the policyholder and images of the ID card. -site) can contain image files.

단계(518)에서, 비지니스 관리 도구(4)는 전자 서명이 보험 신청을 실행하도록 사용되는지의 여부를 요청하는 요청서를 택타일 스크린(42)상에 디스플레이할 수 있다. 고객이 "비-동의" 아이콘을 선택할때, 단계(519)에서, 비지니스 관리 도구(4)는 택타일 스크린(42)으로부터 대응 신호를 검출한 후에, 프린터에 보험 신청서를 전송할 수 있다. 다음으로, 보험 신청서는 보험 계약자에 의한 육필 서명을 위하여 종이상에 인쇄될 수 있다.At step 518, business management tool 4 may display a request on tactile screen 42 requesting whether the electronic signature is used to execute the insurance application. When the customer selects the "non-agree" icon, in step 519, the business management tool 4 may detect the corresponding signal from the tactile screen 42 and then send the insurance application to the printer. The insurance application may then be printed on paper for handwriting signature by the policyholder.

고객이 "동의" 아이콘을 선택하는 경우에, 단계(520)에서, 비지니스 관리 도구(4)는 택타일 스크린(42)으로부터 대응 신호를 검출한후, 전자 서명을 위한 엔트리를 수신할 수 있다. 특히, 도 1a, 도 3 및 도 8을 참조하면, 택타일 스크린(42)상에 디스플레이되는 이미지 프레임(421)은 예시적으로 "보험 계약자의 서명" 필드, "피보험자의 서명" 필드, 및 "법률적 대표 서명" 필드를 포함하는 다수의 서명 필드들(426) 및 윈도우 부분(425)을 포함할 수 있다. 윈도우 부분(425)은 고객에 의하여 이전에 입력된 데이터를 포함하는 전자 보험 신청서를 디스플레이할 수 있다. "보험 계약자의 서명" 필드(426)가 선택될때, 이미지 프레임(421)은 도 9에 도시된 바와같이 전자 서명 영역(427)을 디스플레이하도록 변경될 수 있다. 보험 계약자는 손가락 또는 스타일러스를 사용하여 택타일 스크린(42)상에 서명할 수 있다. 서명이 실행된 후에, "확인(confirm)" 아이콘(428)이 선택될 수 있으며, 다음으로 입력 유닛(43)은 지원 증거 문서들을 획득하기 위하여 보험 계약자의 사진을 찍고 그리고/또는 보험 계약자의 ID 카드의 이미지를 포착할 수 있다. 전자 서명 및 지원 증거 문서들의 획득이 완료된 후에, 이미지 프레임(421)에 도시된 서명 필드들(426)의 각각은 전자 서명 및 연관된 증거 데이터를 포함할 수 있다.If the customer selects the "Accept" icon, at step 520, the business management tool 4 may detect the corresponding signal from the tactile screen 42 and then receive an entry for the electronic signature. In particular, with reference to FIGS. 1A, 3, and 8, an image frame 421 displayed on the tactile screen 42 is illustratively shown as a "signature of the policyholder" field, "signature of the policyholder" field, and " And a window portion 425 and a number of signature fields, including the "Legal Representative Signature" field. The window portion 425 can display an electronic insurance application including data previously entered by the customer. When the "Signature of the policyholder" field 426 is selected, the image frame 421 may be changed to display the electronic signature area 427 as shown in FIG. The policyholder can sign on the tactile screen 42 using a finger or a stylus. After the signature is executed, a "confirm" icon 428 may be selected, and then the input unit 43 may take a picture of the policyholder and / or the policyholder's ID to obtain supporting evidence documents. You can capture an image of a card. After the acquisition of the electronic signature and supporting evidence documents is completed, each of the signature fields 426 shown in the image frame 421 may include the electronic signature and associated evidence data.

일부 실시예들에서, 전자 서명들의 각각은 이미지 파일로서 저장될 수 있다. 더욱이, 서명이 실행될때, 택타일 스크린(42)은 또한 생체 데이터를 생성하기 위하여 각각의 스트로크(stroke)로 가해진 압력을 검출할 수 있다. 비지니스 관리 도구(4)는 보안 저장을 위하여 생체 데이터를 (예컨대 RSA(Rivest, Shamir and Adleman) 또는 AES(Advanced Encryption Standard) 암호화 알고리즘을 적용함으로써) 암호화할 수 있다. In some embodiments, each of the electronic signatures may be stored as an image file. Moreover, when the signature is executed, the tactile screen 42 can also detect the pressure exerted at each stroke to generate biometric data. The business management tool 4 may encrypt the biometric data (e.g., by applying RST (Rivest, Shamir and Adleman) or AES (Advanced Encryption Standard) encryption algorithms) for secure storage.

이전에 기술된 서명 필드들(426)이 단지 예시적인 목적으로 제공된다는 것이 인식될 수 있다. 보험 당국에 의하여 규정된 요건들에 따르면, 단지 하나의 서명 필드(426)가 하나의 단일 전자 서명을 획득하기 위하여 제공될 수 있다. 더욱이, 지원 증거 데이터는 전술한 예들에 제한되지 않으며, 또한 지문, 성문 및 망막 패턴을 포함할 수 있다. 따라서, 입력 유닛(43)은 또한 지문 획득 모듈, 성문 획득 모듈 및 망막 패턴 획득 모듈을 포함할 수 있다.It can be appreciated that the previously described signature fields 426 are provided for illustrative purposes only. According to the requirements defined by the insurance authority, only one signature field 426 may be provided to obtain one single electronic signature. Moreover, supporting evidence data is not limited to the examples described above, and may also include fingerprints, glottal and retinal patterns. Thus, the input unit 43 may also include a fingerprint acquisition module, a voiceprint acquisition module and a retinal pattern acquisition module.

단계(521)에서, 비지니스 관리 도구(4)는 입력된 데이터 및 전자 서명(연관된 생체 데이터를 가진 전자 서명의 이미지 파일을 포함할 수 있는)을 포함하는 전자 보험 신청서를 생성할 수 있으며, 지원 증거 문서들을 수반한다. 증거 문서들이 의무적이지 않을 수 있다는 것에 유의해야 하며, 이 경우에 비지니스 관리 도구(4)는 단지 보험 계약자의 전자 서명 및 보험 데이터를 포함하는 전자 보험 신청서만을 생성할 수 있다. 일부 실시예들에서, 해시 함수들은 또한 악의적 수정을 방지하기 위한 보안 PDF(Portable Document Format) 파일 또는 TIFF(Tagged Image File Format) 파일로서 전자 보험 신청서를 저장하기 위하여 적용될 수 있다. 해시 함수들의 예들은 SHA(Secure Hash Algorithm) 방법을 포함할 수 있다(그러나, 이에 제한되지 않음). 다음으로, 비지니스 관리 도구(4)는 신청 프로세스가 완료되었다는 것을 통지하기 위하여 보험 계약자의 전자 메일박스 주소로 전자 보험 신청서를 전송할 수 있다.In step 521, the business management tool 4 may generate an electronic insurance application including the entered data and the electronic signature (which may include an image file of the electronic signature with associated biometric data), supporting evidence Accompany the documents. It should be noted that the evidence documents may not be mandatory, in which case the business management tool 4 may only generate an electronic insurance application containing the policyholder's electronic signature and insurance data. In some embodiments, hash functions may also be applied to store an electronic insurance application as a secure Portable Document Format (PDF) file or Tagged Image File Format (TIFF) file to prevent malicious modification. Examples of hash functions may include (but are not limited to) the Secure Hash Algorithm (SHA) method. Next, the business management tool 4 may send the electronic insurance application to the policyholder's electronic mailbox address to notify that the application process has been completed.

다음 단계(522)에서, 비지니스 관리 도구(4)는 인수 및 다음 하위 프로세스들을 개시하기 위하여 지원 증거 데이터, 전자 메일박스 주소 및 지불 정보가 첨부된 전자 보험 신청서를 검증 서버(2)에 신속하게 전송할 수 있다.In a next step 522, the business management tool 4 quickly sends an electronic insurance application with supporting evidence data, an e-mailbox address and payment information to the verification server 2 to initiate the acquisition and subsequent subprocesses. Can be.

다음으로, 도 1a 및 도 4를 참조하면, 검증 서버(2)는 인수 프로세스 동안 다수의 검증 단계들을 수행할 수 있다. 예컨대, 단계(523)에서, 검증 서버(2)는 기존 데이터베이스로부터의 데이터 기록들과 전자 보험 신청서의 데이터를 비교할 수 있다. 이를 위하여, 검증 서버(2)는 예시적으로 보험 협회의 서버 데이터베이스, 보험 및 손해 데이터의 과거 기록들을 포함하는 보험 회사 내부의 서버 데이터베이스, 및 피보험자의 블랙리스트들의 기록들을 포함하는 데이터베이스와 연결될 수 있다.1A and 4, the verification server 2 may perform a number of verification steps during the acquisition process. For example, in step 523, the verification server 2 may compare the data in the electronic insurance application with the data records from the existing database. To this end, the verification server 2 may be connected to the server database of the insurance association, the server database inside the insurance company, including historical records of insurance and damages data, and to a database including records of the insured's blacklists, for example. .

단계(524)에서, 검증 서버(2)는 건강 및 금융 상태들을 검증할 수 있다. 일부 실시예들에서, 검증 서버(2)는 조사 센터의 서버 데이터베이스에 연결될 수 있어서, 보험 신청서에 포함된 데이터와 비교될 수 있는 물리적 검사 데이터를 로드할 수 있다. 단계들(523, 524)이 임의의 순차적인 순서대로 또는 병렬로 수행될 수 있다는 것이 이해된다. In step 524, the verification server 2 may verify health and financial conditions. In some embodiments, the verification server 2 may be connected to a server database of the inspection center, so as to load physical inspection data that can be compared with the data contained in the insurance application. It is understood that the steps 523, 524 may be performed in any sequential order or in parallel.

단계(525)에서, 단계들(523, 524)의 검사 결과들에 기초하여, 검증 서버(2)는 전자 보험 신청서가 인수 상태를 만족하는지를 결정할 수 있다. 인수 상태가 만족되지 않을때, 검증 서버(2)는 보험 신청서를 거절하는 거절 메시지를 전자 메일박스 주소에 전송할 수 있다. 그 동안에, 검증 서버(2)는 또한 후속 서비스를 위한 책임있는 특약점들에 메시지를 전송할 수 있다. In step 525, based on the inspection results of steps 523 and 524, the verification server 2 may determine whether the electronic insurance application satisfies the acceptance status. When the acceptance status is not satisfied, the verification server 2 may send a rejection message to the electronic mailbox address to reject the insurance application. In the meantime, the verification server 2 may also send a message to the responsible dealers for subsequent services.

보험 데이터가 인수 상태를 만족하는 경우에, 단계(527)에서, 검증 서버(2)는 전자 보험 신청서, 전자 메일박스 주소 및 지불 정보를 저장할 수 있다. 더욱이, 검증 서버(2)는 보험 신청서가 검증 프로세스를 통과하였다는 것을 보험 계약자에 통지하기 위하여 인수 결과 메시지를 생성하여 전자 메일박스 주소에 전송할 수 있다. If the insurance data satisfies the acceptance status, at step 527, the verification server 2 may store the electronic insurance application, electronic mailbox address and payment information. Furthermore, the verification server 2 may generate and send an acceptance result message to the electronic mailbox address to notify the policyholder that the insurance application has passed the verification process.

도 1a 및 도 5를 참조하면, 인수 프로세스가 성공적으로 완료된 이후에, 단계(528)에서, 검증 서버(2)는 지불 프로세스를 트리거하기 위하여 지불 처리 서버(3)에 지불 정보를 전송할 수 있다. 지불이 신용카드에 의하여 이루어진다는 것을 가정하면, 지불 처리 서버(3)는 신용카드 허가로 진행하기 위하여 서버 은행과 상호작용할 수 있다. 다음으로, 지불 처리 서버(3)는 성공적인 공제(deduction), 실패된 공제 또는 불충분한 균형(balance)과 같은, 지불 상태를 표시하는 리턴 신호(return signal)를 수신할 수 있다. 성공적인 지불 메시지의 수신시에, 지불 처리 서버(3)는 작성된 지불 메시지를 생성할 수 있다. 일 실시예에서, 이러한 지불 프로세스는 예시적으로 신용 카드에 의한 종래의 지불 프로세스들과 유사할 수 있다. 1A and 5, after the acceptance process is successfully completed, at step 528, the verification server 2 may send payment information to the payment processing server 3 to trigger the payment process. Assuming payment is made by credit card, payment processing server 3 may interact with the server bank to proceed with credit card authorization. The payment processing server 3 may then receive a return signal indicative of the status of the payment, such as a successful deduction, a failed deduction or an insufficient balance. Upon receipt of a successful payment message, the payment processing server 3 can generate a written payment message. In one embodiment, this payment process may illustratively be similar to conventional payment processes by credit card.

다음으로, 단계(529)에서, 지불 처리 서버(3)는 검증 서버(2)에 작성된 지불 메시지를 전송할 수 있다.Next, in step 529, the payment processing server 3 may send the written payment message to the verification server 2.

단계(530)에서, 작성된 지불 메시지에 따르면, 검증 서버(2)는 지불 정보가 지불 상태를 만족하는지의 여부를 결정할 수 있다. 일 실시예에서, 지불 상태는 보험 계약자의 전자 메일박스 주소로의 인수 결과의 발행일로부터 미리 결정된 시간 기간(예컨대, 10일)내에 지불이 이루어졌는지의 여부로서 정의될 수 있다. 지불 상태가 만족하지 않은 경우에, 단계(531)에서, 검증 서버(2)는 미지불 보험료의 해결을 촉구하기 위한 요청 메시지를 특약점들 및 보험 계약자의 전자 메일박스 주소에 전송할 수 있다. In step 530, according to the created payment message, the verification server 2 may determine whether the payment information satisfies the payment status. In one embodiment, the payment status may be defined as whether or not the payment was made within a predetermined time period (eg, 10 days) from the date of issue of the acceptance result to the policyholder's electronic mailbox address. If the payment status is not satisfied, at step 531, the verification server 2 may send a request message to the dealers and the policyholder's electronic mailbox address to urge the settlement of the unpaid premium.

지불 상태가 만족될때, 이는 보험 신청서가 승인되었고 보험료의 지불이 완료된 것을 의미한다. 따라서, 단계(532)에서, 검증 서버(2)는 전자 보험 증권을 생성할 수 있다.When the payment status is satisfied, this means that the insurance application has been approved and the payment of the premium has been completed. Thus, in step 532, verification server 2 may generate an electronic insurance policy.

단계(533)에서, 검증 서버(2)는 보험 계약자의 전자 메일박스 주소에 전자 보험 증권을 전송할 수 있다.In step 533, the verification server 2 may send the electronic insurance policy to the policyholder's electronic mailbox address.

여기에서 기술된 비지니스 관리 도구는 고객 시장조사 단계로부터 전자 보험 증권들의 생성까지 실행될 수 있는 비지니스 오퍼레이팅 프로세스를 구현할 수 있다. 특정 실시예들에서, 비지니스 관리 도구는 특약점에 태블릿 컴퓨터로서 제공될 수 있다. 비지니스 관리 도구는 클라우드 컴퓨팅을 적용할 수 있으며, 신청 문서들 및 전자 보험 신청서들을 생성하기 위하여 인터넷을 통해 원격 서버와 무선으로 연결할 수 있으며, 하위 인수 및 지불 프로세스를 트리거할 수 있다. 따라서, 관리 도구를 사용하는 특약점은 고객의 금융 요구들을 만족하는 보험 제품들의 신청들을 더 효율적으로 제공할 수 있다. 더욱이, 비지니스 관리 도구는 완전한 전자 보험 신청서를 생성하고, 인수 프로세스를 온라인으로 트리거할 수 있다. 결과로서, 보험 회사로부터 승인을 위한 대기 시간은 감소될 수 있으며, 종이 형식 및 문서량은 감소될 수 있으며, 보험업자의 오퍼레이팅 프로세스는 효율적으로 개선될 수 있다.The business management tools described herein can implement a business operating process that can be executed from customer market research to generation of electronic insurance policies. In certain embodiments, the business management tool may be provided to a dealer as a tablet computer. Business management tools can apply cloud computing, can wirelessly connect to remote servers via the Internet to generate application documents and electronic insurance applications, and can trigger downstream acquisition and payment processes. Thus, a dealer using a management tool can more efficiently provide applications for insurance products that meet the customer's financial needs. Moreover, business management tools can generate a complete electronic insurance application and trigger the acquisition process online. As a result, the waiting time for approval from the insurer can be reduced, the paper format and document volume can be reduced, and the insurer's operating process can be efficiently improved.

따라서, 본 발명에 따른 구현들은 단지 특정 실시예들과 관련하여 기술되었다. 이들 실시예들은 제한적이 아니라 예시적인 것으로 의도된다. 많은 변형들, 수정들, 추가들 및 개선들이 가능하다. 따라서, 단일 사례로서 여기에서 기술된 컴포넌트들에 대하여 다수의 사례들이 제공될 수 있다. 예시적인 구성들에서 개별 컴포넌트들로서 제시되는 구조들 및 기능은 결합된 구조 또는 컴포넌트로서 구현될 수 있다. 이들 및 다른 변형들, 수정들, 추가들 및 개선들은 이하의 청구항들에 의하여 한정된 본 발명의 범위내에 속할 수 있다.
Accordingly, implementations in accordance with the present invention have been described with reference only to specific embodiments. These embodiments are intended to be illustrative and not restrictive. Many variations, modifications, additions and improvements are possible. Thus, multiple instances may be provided for the components described herein as a single instance. Structures and functionality presented as separate components in example configurations may be implemented as a combined structure or component. These and other variations, modifications, additions and improvements may fall within the scope of the invention as defined by the following claims.

Claims (20)

클라우드(cloud) 컴퓨팅에 기초하여 보험 계약을 처리하기 위한 시스템으로서,
검증 서버, 및 상기 검증 서버에 연결되도록 적응된 비지니스 관리 도구를 포함하며;
상기 검증 서버는,
보험 데이터 및 전자 서명을 포함하는 전자 보험 신청서 및 전자 메일박스 주소를 수신하고,
상기 전자 보험 신청서가 인수 상태(underwrite condition)를 만족하는지를 검사(check)하며, 그리고
상기 인수 상태가 만족될 때 전자 보험 증권을 생성하여 상기 전자 메일박스 주소에 전송하도록 구성되며;
상기 비지니스 관리 도구는 통신 유닛, 택타일(tactile) 스크린, 상기 통신 유닛 및 상기 택타일 스크린과 연결된 처리 유닛, 및 관리 프로그램을 포함하며,
상기 관리 프로그램은,
(a) 상기 택타일 스크린을 통해 상기 전자 메일박스 주소, 상기 전자 서명 및 상기 보험 데이터의 입력을 수신하며,
(b) 상기 보험 데이터 및 상기 전자 서명을 포함하는 상기 전자 보험 신청서를 생성하며, 그리고
(c) 상기 통신 유닛을 통해 상기 전자 보험 신청서 및 상기 전자 메일박스 주소를 상기 검증 서버에 전송하도록, 상기 처리 유닛상에서 실행가능한, 보험 계약을 처리하기 위한 시스템.
A system for processing insurance contracts based on cloud computing,
A verification server, and a business management tool adapted to connect to the verification server;
The verification server,
Receive an e-insurance application and e-mailbox address, including insurance data and e-signature,
Check that the electronic insurance application satisfies an underwrite condition, and
Generate an electronic insurance policy and send it to the electronic mailbox address when the acquisition status is satisfied;
The business management tool includes a communication unit, a tactile screen, a processing unit connected with the communication unit and the tactile screen, and a management program,
The management program,
(a) receiving the input of the electronic mailbox address, the electronic signature and the insurance data via the tactile screen,
(b) generate the electronic insurance application including the insurance data and the electronic signature, and
(c) a system for processing an insurance contract executable on the processing unit to send the electronic insurance application and the electronic mailbox address to the verification server via the communication unit.
제 1항에 있어서, 요구 분석 서버(needs analysis server)를 더 포함하며;
상기 요구 분석 서버는,
상기 비지니스 관리 도구에 연결되며,
다수의 요구 파라미터들을 수신하며, 그리고
신청 문서를 생성하도록 적응되며;
상기 단계(a) 전에, 상기 비지니스 관리 도구는,
(d) 상기 택타일 스크린을 통해 상기 요구 파라미터들의 입력을 수신하며,
(e) 상기 통신 유닛을 통해 상기 요구 분석 서버에 상기 요구 파라미터들을 전송하며,
(f) 상기 통신 유닛을 통해 상기 요구 분석 서버로부터 상기 신청 문서를 수신하며,
(g) 상기 택타일 스크린상에 상기 신청 문서와 연관된 동의 아이콘(agree icon)을 디스플레이하며, 그리고
(h) 상기 동의 아이콘이 선택되는지의 여부를 검출하도록 추가로 구성되며;
상기 단계(h)가 상기 동의 아이콘의 선택을 검출할때, 상기 단계(a)는 상기 택타일 스크린이 상기 전자 메일박스 주소, 상기 전자 서명 및 상기 보험 데이터의 입력을 수신하도록 후속하여 수행되는, 보험 계약을 처리하기 위한 시스템.
2. The system of claim 1, further comprising a needs analysis server;
The request analysis server,
Connected to the business management tool,
Receive a number of request parameters, and
Is adapted to generate an application document;
Before step (a), the business management tool,
(d) receive input of the request parameters via the tactile screen,
(e) sending the request parameters to the request analysis server through the communication unit,
(f) receive the application document from the request analysis server through the communication unit,
(g) display a consent icon associated with the application document on the tactile screen, and
(h) further configured to detect whether the consent icon is selected;
When step (h) detects the selection of the consent icon, step (a) is subsequently performed such that the tactile screen receives the input of the electronic mailbox address, the electronic signature and the insurance data, System for processing insurance contracts.
제 2항에 있어서, 상기 단계(h) 및 상기 단계(a) 사이에서,
상기 비지니스 관리 도구는,
(i) 상기 동의 아이콘이 선택되지 않은 것을 상기 단계(h)가 검출한 후에 상기 통신 유닛을 통해 상기 요구 분석 서버에 새로운 신청 요청을 전송하여, 상기 요구 분석 서버가 상기 보험 데이터에 기초하여 새로운 신청 문서를 생성하도록 추가로 구성되는, 보험 계약을 처리하기 위한 시스템.
The method of claim 2 wherein between step (h) and step (a),
The business management tool,
(i) after step (h) detects that the consent icon is not selected, sends a new application request to the request analysis server through the communication unit, so that the request analysis server makes a new application based on the insurance data. A system for processing an insurance contract, further configured to generate a document.
제 1항에 있어서, 상기 검증 서버와 연결되도록 적응된 지불 처리 서버를 더 포함하며,
상기 비지니스 관리 도구는 상기 단계(a)에서 지불 정보를 추가로 수신하며 그리고 상기 단계(c)에서 상기 통신 유닛을 통해 상기 검증 서버에 상기 지불 정보를 전송하여, 상기 검증 서버는 상기 지불 정보가 지불 상태를 만족하는지의 여부를 상기 지불 처리 서버를 통해 검사하도록 적응되며, 상기 검증 서버는 상기 전자 보험 신청서가 인수 상태를 만족하고 상기 지불 정보가 상기 지불 상태를 만족할 때 상기 전자 보험 증권을 생성하는, 보험 계약을 처리하기 위한 시스템.
2. The system of claim 1, further comprising a payment processing server adapted to connect with the verification server,
The business management tool further receives payment information in step (a) and transmits the payment information to the verification server via the communication unit in step (c) so that the verification server pays the payment information. Is adapted to check through the payment processing server whether a condition is satisfied, wherein the verification server generates the electronic insurance policy when the electronic insurance application satisfies an acquisition status and the payment information satisfies the payment status, System for processing insurance contracts.
제 1항에 있어서, 상기 단계(c) 이후에, 상기 비지니스 관리 도구는,
(j) 상기 전자 메일박스 주소에 상기 전자 보험 신청서를 전송하도록 추가로 구성되는, 보험 계약을 처리하기 위한 시스템.
The method of claim 1, wherein after the step (c), the business management tool,
(j) further configured to send the electronic insurance application to the electronic mailbox address.
제 1항에 있어서, 상기 검증 서버는 상기 전자 메일박스 주소에 인수 결과 메시지를 전송하도록 추가로 구성되는, 보험 계약을 처리하기 위한 시스템.2. The system of claim 1, wherein the verification server is further configured to send an acceptance result message to the electronic mailbox address. 제 1항에 있어서, 상기 비지니스 관리 도구는 상기 전자 보험 신청서에 첨부되는 지원 증거 데이터(supporting evidentiary data)를 획득하도록 적응된 입력 디바이스를 더 포함하는, 보험 계약을 처리하기 위한 시스템.The system of claim 1, wherein the business management tool further comprises an input device adapted to obtain supporting evidentiary data attached to the electronic insurance application. 클라우드 컴퓨팅에 기초하여 보험 계약을 처리하기 위한 방법으로서,
상기 방법은 검증 서버, 및 택타일 스크린을 가진 비지니스 관리 도구를 포함하는 시스템에서 동작되며,
상기 방법은,
(a) 상기 비지니스 관리 도구의 택타일 스크린을 통해 상기 전자 메일박스 주소, 상기 전자 서명 및 상기 보험 데이터의 입력을 수신하는 단계;
(b) 상기 비지니스 관리 도구를 통해, 상기 보험 데이터 및 상기 전자 서명을 포함하는 전자 보험 신청서를 생성하는 단계;
(c) 상기 전자 보험 신청서 및 상기 전자 메일박스 주소를 상기 검증 서버에 전송하는 단계;
(d) 상기 검증 서버를 통해, 상기 전자 보험 신청서가 인수 상태를 만족하는지의 여부를 결정하는 단계; 및
(e) 상기 인수 상태가 만족될때, 상기 검증 서버를 통해 전자 보험 증권을 생성하고, 상기 전자 메일박스 주소에 상기 전자 보험 증권을 전송하는 단계를 포함하는, 보험 계약을 처리하기 위한 방법.
A method for processing an insurance contract based on cloud computing,
The method operates on a system comprising a verification server and a business management tool having a tactile screen,
The method comprises:
(a) receiving input of the electronic mailbox address, the electronic signature and the insurance data via a tactile screen of the business management tool;
(b) generating, via the business management tool, an electronic insurance application including the insurance data and the electronic signature;
(c) sending the electronic insurance application and the electronic mailbox address to the verification server;
(d) determining, via the verification server, whether the electronic insurance application satisfies an acquisition status; And
(e) generating an electronic insurance policy through the verification server and transmitting the electronic insurance policy to the electronic mailbox address when the acceptance status is satisfied.
제 8항에 있어서, 상기 단계(a) 전에,
(f) 상기 비지니스 관리 도구의 택타일 스크린을 통해 다수의 요구 파라미터들의 입력을 수신하는 단계;
(g) 상기 비지니스 관리 도구로부터 요구 분석 서버에 상기 요구 파라미터들을 전송하는 단계;
(h) 상기 요구 분석 서버를 통해, 상기 요구 파라미터들에 기초하여 신청 문서를 생성하며, 상기 비지니스 관리 도구에 상기 신청 문서를 전송하는 단계;
(i) 상기 비지니스 관리 도구를 통해, 상기 신청 문서를 수신하는 단계;
(j) 상기 비지니스 관리 도구의 택타일 스크린상에 상기 신청 문서 및 상기 신청 문서와 연관된 동의 아이콘을 디스플레이하는 단계; 및
(k) 상기 동의 아이콘이 상기 택타일 스크린상에서 선택되는지의 여부를 검출하는 단계를 더 포함하며,
상기 단계(k)가 상기 동의 아이콘의 선택을 검출할때, 상기 단계(a)는 상기 택타일 스크린을 통해 상기 전자 메일박스 주소, 상기 전자 서명 및 상기 보험 데이터의 입력을 수신하기 위하여 후속하여 수행되는, 보험 계약을 처리하기 위한 방법.
The method of claim 8, wherein before step (a),
(f) receiving input of a plurality of request parameters via a tactile screen of the business management tool;
(g) sending the request parameters from the business management tool to a request analysis server;
(h) generating, through the request analysis server, an application document based on the request parameters, and transmitting the application document to the business management tool;
(i) receiving, through the business management tool, the application document;
(j) displaying the application document and a consent icon associated with the application document on a tactile screen of the business management tool; And
(k) detecting whether the consent icon is selected on the tactile screen;
When step (k) detects selection of the consent icon, step (a) is subsequently performed to receive input of the electronic mailbox address, the electronic signature and the insurance data via the tactile screen. Method for processing an insurance contract.
제 9항에 있어서, 상기 단계들(k) 및 (a) 사이에서,
(l) 상기 동의 아이콘이 선택되지 않을때 상기 비지니스 관리 도구로부터 상기 요구 분석 서버로 새로운 신청 요청을 전송하는 단계: 및
(m) 상기 새로운 신청 요청에 응답하여, 상기 요구 분석 서버를 통해 상기 보험 데이터에 기초하여 새로운 신청 문서를 생성하는 단계를 더 포함하는, 보험 계약을 처리하기 위한 방법.
10. The method of claim 9, between steps (k) and (a),
(l) sending a new application request from the business management tool to the request analysis server when the consent icon is not selected: and
(m) in response to the new application request, generating a new application document based on the insurance data via the request analysis server.
제 8항에 있어서, 상기 단계(a)는 상기 비지니스 관리 도구를 통해 지불 정보를 수신하는 단계를 더 포함하며;
상기 단계(d)는 상기 지불 정보가 지불 처리 서버를 통해 지불 상태를 만족하는지를 검사하는 단계를 더 포함하며; 그리고
상기 단계(e)는 상기 전자 보험 신청서가 상기 인수 상태를 만족하고 상기 지불 메시지가 상기 지불 상태를 만족할 때 상기 검증 서버를 통해 상기 전자 보험 증권을 생성하는 단계를 더 포함하는, 보험 계약을 처리하기 위한 방법.
9. The method of claim 8, wherein step (a) further comprises receiving payment information via the business management tool;
Said step (d) further comprises checking whether said payment information satisfies a payment status via a payment processing server; And
The step (e) further comprises generating the electronic insurance policy through the verification server when the electronic insurance application satisfies the acceptance status and the payment message satisfies the payment status. Way.
제 8항에 있어서, 상기 단계들(c) 및 (d) 사이에서,
(n) 상기 비지니스 관리 도구로부터 상기 전자 메일박스 주소로 상기 전자 보험 신청서를 전송하는 단계를 더 포함하는, 보험 계약을 처리하기 위한 방법.
The method of claim 8, wherein, between steps (c) and (d),
(n) sending the electronic insurance application form from the business management tool to the electronic mailbox address.
제 8항에 있어서, 상기 단계들(d) 및 (e) 사이에서,
(o) 상기 전자 보험 신청서의 보험 데이터가 상기 검증 서버에 의하여 검사된 후에, 상기 전자 메일박스 주소에 인수 결과 메시지를 전송하는 단계를 더 포함하는, 보험 계약을 처리하기 위한 방법.
9. A method according to claim 8, wherein between steps (d) and (e)
(o) after the insurance data of the electronic insurance application has been examined by the verification server, sending a result of a receipt message to the electronic mailbox address.
제 8항에 있어서, 상기 단계(a)는 상기 비지니스 관리 도구의 입력 유닛을 통해 지원 증거 데이터를 수신하는 단계를 더 포함하며;
상기 단계(b)는 상기 전자 보험 신청서에 상기 지원 증거 데이터에 첨부하는 단계를 더 포함하는, 보험 계약을 처리하기 위한 방법.
9. The method of claim 8, wherein step (a) further comprises receiving supporting evidence data through an input unit of the business management tool;
The step (b) further comprises attaching to the supporting evidence data in the electronic insurance application.
보험 비지니스를 동작시키도록 클라우드 컴퓨팅을 적용하는 비지니스 관리 도구로서,
통신 유닛;
택타일 스크린;
관리 프로그램 코드를 저장하는 메모리; 및
상기 통신 유닛, 상기 택타일 스크린 및 메모리에 연결되는 처리 유닛을 포함하며;
상기 관리 프로그램 코드는,
(a) 상기 택타일 스크린을 통해 전자 서명 및 보험 데이터의 입력을 수신하며,
(b) 상기 보험 데이터 및 상기 전자 서명을 포함하는 전자 보험 신청서를 생성하며, 그리고
(c) 보험 검증 프로세스를 트리거(trigger)하기 위하여 상기 전자 보험 신청서를 전송하도록, 상기 처리 유닛상에서 실행가능한, 비지니스 관리 도구.
As a business management tool that applies cloud computing to run the insurance business,
Communication unit;
Tactile screen;
A memory for storing management program code; And
A processing unit coupled to the communication unit, the tactile screen and a memory;
The management program code is,
(a) receiving electronic signature and insurance data input via the tactile screen;
(b) generate an electronic insurance application including the insurance data and the electronic signature, and
(c) executable on the processing unit, to transmit the electronic insurance application to trigger an insurance verification process.
제 15항에 있어서,
(d) 상기 택타일 스크린을 통해 다수의 요구 파라미터들을 수신하며,
(e) 상기 요구 파라미터들을 전송하고 대응하는 신청 문서를 수신하며,
(g) 상기 신청 문서와 연관된 동의 아이콘을 디스플레이하며, 그리고
(h) 상기 동의 아이콘이 선택되는지의 여부를 검출하도록 추가로 구성되며;
상기 택타일 스크린은 상기 동의 아이콘의 선택이 검출된 후에 전자 서명 응답 및 상기 보험 데이터의 입력을 수신하는, 비지니스 관리 도구.
16. The method of claim 15,
(d) receive a plurality of request parameters via the tactile screen,
(e) send the request parameters and receive a corresponding application document,
(g) display the consent icon associated with the application document, and
(h) further configured to detect whether the consent icon is selected;
And the tactile screen receives an electronic signature response and input of the insurance data after selection of the consent icon is detected.
제 16항에 있어서, 상기 동의 아이콘이 선택되지 않은 것이 검출될때 상기 통신 유닛을 통해 새로운 신청 요청 및 상기 요구 파라미터들을 전송하도록 추가로 구성되는, 비지니스 관리 도구.17. The business management tool of claim 16, further configured to send a new application request and the request parameters via the communication unit when it is detected that the consent icon is not selected. 제 15항에 있어서, 상기 단계(a)에서 지불 정보를 수신하며; 그리고
상기 단계(c)에서 상기 지불 정보를 전송하도록 추가로 구성되는, 비지니스 관리 도구.
16. The method of claim 15, further comprising: receiving payment information in step (a); And
And further configured to transmit the payment information in step (c).
제 15항에 있어서, 상기 단계(a)에서 상기 택타일 스크린을 통해 전자 메일박스 주소를 수신하며; 그리고
상기 단계(c)에서 상기 전자 보험 신청서를 인터넷을 통해 상기 전자 메일박스 주소에 전송하도록 추가로 구성되는, 비지니스 관리 도구.
16. The method of claim 15, wherein in step (a), an electronic mailbox address is received via the tactile screen; And
In step (c), further configured to transmit the electronic insurance application to the electronic mailbox address via the Internet.
제 15항에 있어서, 상기 처리 유닛과 연결되는 입력 유닛을 더 포함하며, 상기 입력 유닛은 상기 처리 유닛에 의하여 생성되는 상기 전자 보험 신청서에 첨부되는 지원 증거 데이터를 획득하도록 구성되는, 비지니스 관리 도구.16. The business management tool of claim 15 further comprising an input unit coupled with the processing unit, wherein the input unit is configured to obtain supporting evidence data attached to the electronic insurance application generated by the processing unit.
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