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JP7614315B2 - Installment sales management device, installment sales management method, and installment sales management program - Google Patents

Installment sales management device, installment sales management method, and installment sales management program Download PDF

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JP7614315B2
JP7614315B2 JP2023220592A JP2023220592A JP7614315B2 JP 7614315 B2 JP7614315 B2 JP 7614315B2 JP 2023220592 A JP2023220592 A JP 2023220592A JP 2023220592 A JP2023220592 A JP 2023220592A JP 7614315 B2 JP7614315 B2 JP 7614315B2
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健太 長澤
剛光 上野
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株式会社オービック
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Description

本発明は、割賦販売管理装置、割賦販売管理方法、および、割賦販売管理プログラムに関する。 The present invention relates to an installment sales management device, an installment sales management method, and an installment sales management program.

特許文献1には、顧客に対する融資の審査において、融資可能か否かを自動的に判定する構成が開示されている。 Patent document 1 discloses a configuration that automatically determines whether a loan can be granted to a customer during loan screening.

特開2007-206982号公報JP 2007-206982 A

しかしながら、上記特許文献1記載の発明においては、再審査と判定した場合に、前回審査で用いたデータを自動的に再利用する機能を備えておらず、手作業で再審査する必要があったため、再審査に時間がかかり、審査スピードの改善が求められていたという課題があった。 However, the invention described in Patent Document 1 above does not have a function for automatically reusing the data used in the previous review when it is determined that a reexamination is necessary, and so the reexamination had to be done manually, which resulted in a problem that the reexamination took time and there was a demand for improvements in the review speed.

本発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであって、個別信用購入あっせん契約の審査が不合格となった場合に、他の割賦販売に関連する契約の審査において、前回審査で用いたデータを自動的に再利用することができる割賦販売管理装置、割賦販売管理方法、および、割賦販売管理プログラムを提供することを目的とする。 The present invention has been made in consideration of the above problems, and aims to provide an installment sales management device, an installment sales management method, and an installment sales management program that can automatically reuse data used in a previous screening in the screening of a contract related to another installment sale when the screening of an individual credit purchase intermediation contract is unsuccessful.

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明に係る割賦販売管理装置は、記憶部と制御部とを備えた割賦販売管理装置であって、前記記憶部は、個別信用購入あっせん契約の申込時における、顧客情報および申込情報を含む受付情報を記憶する受付記憶手段と、各割賦販売に関連する契約について商品または役務毎に設定された料率を含む料率パターンを設定した料率パターンマスタを記憶する料率記憶手段と、を備え、前記制御部は、前記個別信用購入あっせん契約の審査が不合格であった場合、前記受付情報、および/または、前記料率パターンマスタに基づいて、個別信用購入あっせん契約以外の割賦販売に関連する契約について、クレジット情報の洗替結果、信用情報機関への信用情報の再照会結果、および/または、支払可能見込額の再計算結果を取得する計算結果取得手段と、前記受付情報、前記洗替結果、前記再照会結果、および/または、前記再計算結果に基づいて、前記個別信用購入あっせん契約以外の割賦販売に関連する契約についての審査結果を取得する審査結果取得手段と、を備えたことを特徴とする。 In order to solve the above problems and achieve the objective, the installment sales management device of the present invention is an installment sales management device equipped with a storage unit and a control unit, the storage unit being equipped with reception storage means for storing reception information including customer information and application information at the time of application for an individual credit purchase intermediation contract, and rate storage means for storing a rate pattern master that sets a rate pattern including rates set for each product or service for each contract related to installment sales, and the control unit being equipped with calculation result acquisition means for acquiring the results of credit information reconsideration, the results of credit information re-inquiry to a credit information agency, and/or the results of recalculation of the expected payable amount for contracts related to installment sales other than the individual credit purchase intermediation contract, based on the reception information and/or the rate pattern master, if the examination of the individual credit purchase intermediation contract is unsuccessful, and examination result acquisition means for acquiring the examination results for contracts related to installment sales other than the individual credit purchase intermediation contract, based on the reception information, the reconsideration results, the re-inquiry results, and/or the recalculation results.

また、本発明に係る割賦販売管理装置において、前記個別信用購入あっせん契約以外の割賦販売に関連する契約は、収納代行契約、保証契約、または、収納保証契約であることを特徴とする。 In addition, in the installment sales management device according to the present invention, the contract related to the installment sales other than the individual credit purchase intermediation contract is a collection agency contract, a guarantee contract, or a collection guarantee contract.

また、本発明に係る割賦販売管理装置において、前記クレジット情報の前記洗替結果は、前記料率パターンマスタに基づいて、計算されることを特徴とする。 In addition, in the installment sales management device according to the present invention, the result of the reconciliation of the credit information is calculated based on the rate pattern master.

また、本発明に係る割賦販売管理装置において、前記信用情報の前記再照会結果は、前記料率パターンマスタに基づいて、前記信用情報機関に照会されることを特徴とする。 In addition, in the installment sales management device according to the present invention, the result of the re-inquiry of the credit information is inquired to the credit information agency based on the rate pattern master.

また、本発明に係る割賦販売管理装置において、前記支払可能見込額の前記再計算結果は、前記顧客情報、前記申込情報および前記再照会結果に基づいて、計算されることを特徴とする。 In addition, in the installment sales management device according to the present invention, the recalculation result of the expected payable amount is calculated based on the customer information, the application information, and the re-inquiry result.

また、本発明に係る割賦販売管理装置において、前記料率は、分割手数料率、販売店手数料率、および/または、遅延損害金料率を含むことを特徴とする。 In the installment sales management device according to the present invention, the rates include an installment commission rate, a dealer commission rate, and/or a late payment penalty rate.

また、本発明に係る割賦販売管理装置において、前記料率パターンマスタは、更に、次回審査時の料率パターンが設定されていることを特徴とする。 In addition, in the installment sales management device according to the present invention, the rate pattern master is further characterized in that the rate pattern for the next review is set.

また、本発明に係る割賦販売管理装置において、前記料率パターンマスタは、更に、前記信用情報機関に対する照会区分が設定されていることを特徴とする。 In the installment sales management device according to the present invention, the rate pattern master further includes a reference category for the credit information agency.

また、本発明に係る割賦販売管理方法は、記憶部と制御部とを備えた割賦販売管理装置に実行させるための割賦販売管理方法であって、前記記憶部は、個別信用購入あっせん契約の申込時における、顧客情報および申込情報を含む受付情報を記憶する受付記憶手段と、各割賦販売に関連する契約について商品または役務毎に設定された料率を含む料率パターンを設定した料率パターンマスタを記憶する料率記憶手段と、を備え、前記制御部で実行させる、前記個別信用購入あっせん契約の審査が不合格であった場合、前記受付情報、および/または、前記料率パターンマスタに基づいて、個別信用購入あっせん契約以外の割賦販売に関連する契約について、クレジット情報の洗替結果、信用情報機関への信用情報の再照会結果、および/または、支払可能見込額の再計算結果を取得する計算結果取得ステップと、前記受付情報、前記洗替結果、前記再照会結果、および/または、前記再計算結果に基づいて、前記個別信用購入あっせん契約以外の割賦販売に関連する契約についての審査結果を取得する審査結果取得ステップと、を含むことを特徴とする。 The installment sales management method according to the present invention is an installment sales management method to be executed by an installment sales management device having a storage unit and a control unit, the storage unit having a reception storage means for storing reception information including customer information and application information at the time of application for an individual credit purchase intermediation contract, and a rate storage means for storing a rate pattern master that sets a rate pattern including rates set for each product or service for each contract related to installment sales, and the control unit has the following features: a calculation result acquisition step executed by the control unit when the examination of the individual credit purchase intermediation contract is unsuccessful, based on the reception information and/or the rate pattern master, to acquire the results of credit information re-inquiry to a credit information agency, and/or the results of recalculation of the expected payable amount for contracts related to installment sales other than the individual credit purchase intermediation contract, and an examination result acquisition step to acquire the examination results for contracts related to installment sales other than the individual credit purchase intermediation contract, based on the reception information, the re-inquiry results, and/or the recalculation results.

また、本発明に係る割賦販売管理プログラムは、記憶部と制御部とを備えた割賦販売管理装置に実行させるための割賦販売管理プログラムであって、前記記憶部は、個別信用購入あっせん契約の申込時における、顧客情報および申込情報を含む受付情報を記憶する受付記憶手段と、各割賦販売に関連する契約について商品または役務毎に設定された料率を含む料率パターンを設定した料率パターンマスタを記憶する料率記憶手段と、を備え、前記制御部において、前記個別信用購入あっせん契約の審査が不合格であった場合、前記受付情報、および/または、前記料率パターンマスタに基づいて、個別信用購入あっせん契約以外の割賦販売に関連する契約について、クレジット情報の洗替結果、信用情報機関への信用情報の再照会結果、および/または、支払可能見込額の再計算結果を取得する計算結果取得ステップと、前記受付情報、前記洗替結果、前記再照会結果、および/または、前記再計算結果に基づいて、前記個別信用購入あっせん契約以外の割賦販売に関連する契約についての審査結果を取得する審査結果取得ステップと、を実行させることを特徴とする。 The installment sales management program according to the present invention is an installment sales management program to be executed by an installment sales management device having a storage unit and a control unit, the storage unit having a reception storage means for storing reception information including customer information and application information at the time of application for an individual credit purchase intermediation contract, and a rate storage means for storing a rate pattern master in which a rate pattern including rates set for each product or service for each contract related to installment sales is set, and the control unit executes a calculation result acquisition step for acquiring the results of credit information reconsideration, the results of credit information re-inquiry to a credit information agency, and/or the results of recalculation of the expected payable amount for contracts related to installment sales other than the individual credit purchase intermediation contract, based on the reception information and/or the rate pattern master, if the screening for the individual credit purchase intermediation contract is unsuccessful, and an examination result acquisition step for acquiring the results of screening for contracts related to installment sales other than the individual credit purchase intermediation contract, based on the reception information, the reconsideration results, the re-inquiry results, and/or the recalculation results.

本発明によれば、割賦販売に関連する契約の再審査時に、候補表示された料率パターンを選択することで、自動で処理を行うことができるという効果を奏する。また、本発明によれば、候補表示として料率パターンマスタに設定された次回審査時料率パターンを表示することができるため、データの再利用、および、処理の自動化ができ、候補表示用のマスタ設定が簡易となるという効果を奏する。また、本発明によれば、割賦販売に関連する契約の再審査を行う場合、別事業の申込であっても、同一の受付申込画面を利用することができるという効果を奏する。また、本発明によれば、割賦販売に関連する契約の再審査を行う場合、前回の審査で登録した情報を再利用できるという効果を奏する。また、本発明によれば、割賦販売に関連する契約の再審査を行う場合、マスタ設定により提案された別事業の設定を選択することにより、再利用不可の情報についても、自動で入力処理を行うことができるという効果を奏する。すなわち、本発明によれば、信販会社にとっての主事業である個別信用購入あっせん契約の申込に対する審査がNGとなった場合に、替わりに収益を上げること望まれる別事業での再審査において、審査スピードを改善することができるという効果を奏する。また、本発明によれば、割賦販売における複数事業の再審査時の自動処理をナビゲートすることができるという効果を奏する。また、本発明によれば、販売店において、顧客の待ち時間を最小限にすることで、顧客の購買意欲を損ねることがないため、機会損失を防ぎ、成約率の向上および成約件数の増加をさせることができるという効果を奏する。また、本発明によれば、信販会社において、事務省力化だけでなく速度向上により、単位時間当たりの受付件数を上げることでの取引件数の増加だけでなく、他商品への誘導による顧客囲い込みも可能とするという効果を奏する。 According to the present invention, when a contract related to installment sales is reexamined, the rate pattern displayed as a candidate can be selected to automatically perform processing. In addition, according to the present invention, the rate pattern for the next examination set in the rate pattern master can be displayed as a candidate display, so that data can be reused and processing can be automated, and master settings for candidate display can be simplified. In addition, according to the present invention, when a contract related to installment sales is reexamined, the same acceptance application screen can be used even for applications for other businesses. In addition, according to the present invention, when a contract related to installment sales is reexamined, the information registered in the previous examination can be reused. In addition, according to the present invention, when a contract related to installment sales is reexamined, the setting of the other business proposed by the master setting can be selected to automatically input information that cannot be reused. In other words, according to the present invention, when an examination of an application for an individual credit purchase intermediation contract, which is the main business of the credit sales company, is rejected, the examination speed can be improved in reexamination of another business that is desired to increase profits instead. The present invention also has the effect of navigating automatic processing during reexamination of multiple businesses in installment sales. The present invention also has the effect of minimizing customer waiting time at retail stores, preventing customer purchasing motivation, preventing opportunity loss, improving the closing rate, and increasing the number of closed deals. The present invention also has the effect of not only reducing the amount of work required at credit companies, but also increasing the number of transactions by increasing the number of accepted cases per unit time, and attracting customers by directing them to other products, by improving speed.

図1は、割賦販売事業の一例を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing an example of an installment sales business. 図2は、割賦販売事業の一例を示す図である。FIG. 2 is a diagram showing an example of an installment sales business. 図3は、割賦販売事業の一例を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing an example of an installment sales business. 図4は、割賦販売事業の一例を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing an example of an installment sales business. 図5は、従来の割賦販売管理の概要を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing an outline of conventional installment sales management. 図6は、本実施形態における割賦販売管理の概要を示す図である。FIG. 6 is a diagram showing an overview of installment sales management in this embodiment. 図7は、本実施形態における割賦販売管理装置の構成の一例を示すブロック図である。FIG. 7 is a block diagram showing an example of the configuration of an installment sales management device in this embodiment. 図8は、本実施形態における顧客情報の一例を示す図である。FIG. 8 is a diagram showing an example of customer information in this embodiment. 図9は、本実施形態における申込情報の一例を示す図である。FIG. 9 is a diagram showing an example of application information in this embodiment. 図10は、本実施形態における信用情報照会結果の一例を示す図である。FIG. 10 is a diagram showing an example of a credit information inquiry result in this embodiment. 図11は、本実施形態における支払可能見込情報の一例を示す図である。FIG. 11 is a diagram showing an example of payment prospect information in this embodiment. 図12は、本実施形態における料率パターンマスタの一例を示す図である。FIG. 12 is a diagram showing an example of the rate pattern master in this embodiment. 図13は、本実施形態における割賦販売管理装置の処理の一例を示すフローチャートである。FIG. 13 is a flowchart showing an example of the process of the installment sales management device in this embodiment. 図14は、本実施形態における割賦販売管理処理の一例を示すフロー図である。FIG. 14 is a flow diagram showing an example of installment sales management processing in this embodiment. 図15は、本実施形態における割賦販売管理処理の一例を示すフロー図である。FIG. 15 is a flow diagram showing an example of installment sales management processing in this embodiment. 図16は、本実施形態における割賦販売管理処理の一例を示すフロー図である。FIG. 16 is a flow diagram showing an example of installment sales management processing in this embodiment. 図17は、本実施形態における割賦販売管理処理の一例を示すフロー図である。FIG. 17 is a flow diagram showing an example of installment sales management processing in this embodiment.

本発明の実施形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、本発明は本実施形態により限定されるものではない。 An embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. Note that the present invention is not limited to this embodiment.

[1.概要]
まず、図1から図6を参照して、本発明の概要を説明する。図1から図4は、割賦販売事業の一例を示す図である。図5は、従来の割賦販売管理の概要を示す図である。図6は、本実施形態における割賦販売管理の概要を示す図である。
[1. Overview]
First, an overview of the present invention will be described with reference to Fig. 1 to Fig. 6. Fig. 1 to Fig. 4 are diagrams showing an example of an installment sales business. Fig. 5 is a diagram showing an overview of conventional installment sales management. Fig. 6 is a diagram showing an overview of installment sales management in this embodiment.

消費者が高額の商品を購入する際または高額のサービスを享受する際に、代金の分割支払を可能とする方法としては、顧客が商品等を購入した際に、顧客の代わりに信販会社が販売店に代金を立替払いし、その後、顧客が信販会社に分割支払する、図1に示す個別信用購入あっせん事業、および、顧客が販売店に直接分割支払する販売店の自社割賦がある。 When consumers purchase high-priced goods or services, methods that allow them to pay in installments include the individual credit purchase intermediation business shown in Figure 1, in which a credit company pays the price to the retailer on behalf of the customer when the customer purchases the goods, etc., and the customer then makes installment payments to the credit company, and the retailer's own installment payment system, in which the customer pays the retailer directly in installments.

更に、信販会社が行う事業には、収納代行および保証を行う複数の事業形態があり、顧客が商品等を購入した際に、信販会社が販売店から収納手数料を徴収して収納代行を行い、信販会社が販売店に収納金を支払う、図2に示す収納代行事業、顧客が商品等を購入した際に、信販会社が販売店から保証料を徴収して顧客の債務不履行時の保証を行い、顧客が販売店に直接分割支払する、図3に示す保証事業、および、顧客が商品等を購入した際に、信販会社が販売店から保証料を徴収して顧客の債務不履行時の保証を行い、且つ、販売店から収納手数料を徴収して収納代行を行い、信販会社が販売店に収納金を支払う、図4に示す収納保証事業がある。 Furthermore, there are several business forms of collection agency and guarantee business conducted by credit companies, such as the collection agency business shown in Figure 2, in which when a customer purchases a product, the credit company collects a collection fee from the retailer and acts as a collection agency, and pays the collection amount to the retailer; the guarantee business shown in Figure 3, in which when a customer purchases a product, the credit company collects a guarantee fee from the retailer and provides a guarantee in the event of the customer's default, and the customer makes installment payments directly to the retailer; and the collection guarantee business shown in Figure 4, in which when a customer purchases a product, the credit company collects a guarantee fee from the retailer and provides a guarantee in the event of the customer's default, and also collects a collection fee from the retailer and acts as a collection agency, and pays the collection amount to the retailer.

ここで、図5に示すように、従来の割賦販売に関連する契約の審査においては、初回審査にて、個別信用購入あっせん契約の審査が不合格になった場合、再審査にて、顧客情報等が自動的に再利用されないため、前回審査時と同様に顧客情報および申込情報を手動で入力して、外部信用情報の照会および支払可能見込額の再計算をする必要があった。 As shown in Figure 5, in the screening of contracts related to conventional installment sales, if the screening of an individual credit purchase intermediation contract was failed in the initial screening, customer information, etc. was not automatically reused in the re-screening, so it was necessary to manually input customer information and application information, just as in the previous screening, to check external credit information and recalculate the expected repayable amount.

そこで、図6に示すように、本実施形態においては、初回審査にて、個別信用購入あっせん契約の審査が不合格になった場合、再審査にて、顧客情報等が自動的に再利用されるため、外部信用情報の照会および支払可能見込額の再計算が迅速に行われ、審査スピードを向上させる仕組みを提供している。 As shown in FIG. 6, in this embodiment, if the initial screening for an individual credit purchase intermediation contract is unsuccessful, customer information, etc. is automatically reused in the re-screening, so that external credit information can be queried and the expected repayment amount can be quickly recalculated, providing a mechanism for improving the screening speed.

[2.構成]
本実施形態に係る割賦販売管理装置100の構成の一例について、図7から図12を参照して説明する。図7は、本実施形態における割賦販売管理装置100の構成の一例を示すブロック図である。
2. Configuration
An example of the configuration of the installment sales management device 100 according to this embodiment will be described with reference to Fig. 7 to Fig. 12. Fig. 7 is a block diagram showing an example of the configuration of the installment sales management device 100 according to this embodiment.

図7に示すように、割賦販売管理装置100は、市販のデスクトップ型パーソナルコンピュータである。なお、割賦販売管理装置100は、デスクトップ型パーソナルコンピュータのような据置型情報処理装置に限らず、市販されているノート型パーソナルコンピュータ、PDA(Personal Digital Assistants)、スマートフォン、タブレット型パーソナルコンピュータなどの携帯型情報処理装置であってもよい。 As shown in FIG. 7, the installment sales management device 100 is a commercially available desktop personal computer. Note that the installment sales management device 100 is not limited to a stationary information processing device such as a desktop personal computer, but may be a portable information processing device such as a commercially available notebook personal computer, PDA (Personal Digital Assistant), smartphone, or tablet personal computer.

割賦販売管理装置100は、制御部102と通信インターフェース部104と記憶部106と入出力インターフェース部108と、を備えている。割賦販売管理装置100が備えている各部は、任意の通信路を介して通信可能に接続されている。 The installment sales management device 100 comprises a control unit 102, a communication interface unit 104, a memory unit 106, and an input/output interface unit 108. Each unit of the installment sales management device 100 is connected to each other so as to be able to communicate with each other via any communication path.

通信インターフェース部104は、ルータ等の通信装置および専用線等の有線または無線の通信回線を介して、割賦販売管理装置100をネットワーク300に通信可能に接続する。通信インターフェース部104は、他の装置と通信回線を介してデータを通信する機能を有する。ここで、ネットワーク300は、割賦販売管理装置100とサーバ200とを相互に通信可能に接続する機能を有し、例えばインターネットやLAN(Local Area Network)等である。 The communication interface unit 104 communicatively connects the installment sales management device 100 to the network 300 via a communication device such as a router and a wired or wireless communication line such as a dedicated line. The communication interface unit 104 has a function of communicating data with other devices via the communication line. Here, the network 300 has a function of connecting the installment sales management device 100 and the server 200 so that they can communicate with each other, and is, for example, the Internet or a LAN (Local Area Network).

記憶部106には、各種のデータベース、テーブル、およびファイルなどが格納される。記憶部106には、OS(Operating System)と協働してCPU(Central Processing Unit)に命令を与えて各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録される。記憶部106として、例えば、RAM(Random Access Memory)・ROM(Read Only Memory)等のメモリ装置、ハードディスクのような固定ディスク装置、フレキシブルディスク、および光ディスク等を用いることができる。記憶部106は、受付ファイル106aと、料率パターンマスタ106bとを備えている。 The storage unit 106 stores various databases, tables, files, and the like. The storage unit 106 records computer programs that work with the OS (Operating System) to give instructions to the CPU (Central Processing Unit) to perform various processes. The storage unit 106 can be, for example, a memory device such as a RAM (Random Access Memory) or a ROM (Read Only Memory), a fixed disk device such as a hard disk, a flexible disk, or an optical disk. The storage unit 106 includes a reception file 106a and a rate pattern master 106b.

受付ファイル106aは、個別信用購入あっせん契約の申込時における、受付情報を記憶する。ここで、受付ファイル106aは、個別信用購入あっせん契約の申込時における、顧客情報および申込情報を含む受付情報を記憶していてもよい。ここで、顧客情報は、本人情報および/または保証人情報等を含んでいてもよい。また、申込情報は、クレジット情報等を含んでいてもよい。また、受付ファイル106aは、受付情報に対応する、クレジット情報の洗替結果、信用情報機関への信用情報の照会結果、信用情報機関への信用情報の再照会結果、支払可能見込額を含む支払可能見込情報、支払可能見込額の再計算結果、および/または、割賦販売に関連する契約についての審査結果等を記憶していてもよい。ここで、支払可能見込情報は、収入情報、債務情報、生活維持費情報、および/または、判定結果情報等を記憶していてもよい。 The reception file 106a stores reception information at the time of application for an individual credit purchase intermediation contract. Here, the reception file 106a may store reception information including customer information and application information at the time of application for an individual credit purchase intermediation contract. Here, the customer information may include personal information and/or guarantor information, etc. Furthermore, the application information may include credit information, etc. Furthermore, the reception file 106a may store the results of credit information revision, the results of credit information inquiries to a credit information agency, the results of re-inquiries of credit information to a credit information agency, expected payment information including expected payment amount, the results of recalculation of expected payment amount, and/or the results of examination of contracts related to installment sales, etc., corresponding to the reception information. Here, the expected payment information may store income information, debt information, living expenses information, and/or judgment result information, etc.

ここで、図8および図9を参照して、本実施形態における受付情報の一例について説明する。図8は、本実施形態における顧客情報の一例を示す図である。図9は、本実施形態における申込情報の一例を示す図である。 Now, an example of reception information in this embodiment will be described with reference to Figures 8 and 9. Figure 8 is a diagram showing an example of customer information in this embodiment. Figure 9 is a diagram showing an example of application information in this embodiment.

図8に示すように、本実施形態における受付情報には、氏名カナ、氏名漢字、生年月日、郵便番号、住所漢字、住所カナ、電話番号1、電話番号2、運転免許証番号、年収、預貯金、その他収入額、債務残高および/もしくは月々支払額等を含む本人情報、ならびに、氏名カナ、氏名漢字、生年月日、郵便番号、住所漢字、住所カナ、電話番号1、電話番号2、運転免許証番号、年収、預貯金額、その他収入額、債務残高、月々支払額および/もしくは続柄等を含む保証人情報等を含む顧客情報を含んでいてもよい。また、図9に示すように、本実施形態における受付情報には、販売店コード、料率パターンコード、クレジット元金(額)、手数料率、分割手数料額(=クレジット元金額×手数料率)、初回支払年月および/またはボーナス月等を含むクレジット情報を含む申込情報を含んでいてもよい。ここで、手数料率は、料率パターンマスタ106bの設定項目であり、分割手数料額は、料率パターンマスタ106bの設定項目から計算される項目であってもよい。 8, the reception information in this embodiment may include customer information including personal information including name in kana, name in kanji, date of birth, postal code, address in kanji, address in kanji, telephone number 1, telephone number 2, driver's license number, annual income, deposits, other income, debt balance, monthly payment amount, etc., and guarantor information including name in kana, name in kanji, date of birth, postal code, address in kanji, address in kanji, telephone number 1, telephone number 2, driver's license number, annual income, deposits, other income, debt balance, monthly payment amount, and/or relationship, etc. Also, as shown in FIG. 9, the reception information in this embodiment may include application information including credit information including dealer code, rate pattern code, credit principal (amount), commission rate, installment commission amount (= credit principal amount × commission rate), first payment year and month, and/or bonus month, etc. Here, the commission rate is a setting item of the rate pattern master 106b, and the installment commission amount may be an item calculated from the setting items of the rate pattern master 106b.

また、図10を参照して、本実施形態における外部信用情報照会結果の一例について説明する。図10は、本実施形態における信用情報照会結果の一例を示す図である。 Furthermore, an example of an external credit information inquiry result in this embodiment will be described with reference to FIG. 10. FIG. 10 is a diagram showing an example of a credit information inquiry result in this embodiment.

図10に示すように、本実施形態における外部信用情報照会結果には、照会区分、残債額、年間請求額、異動情報、遅延情報および/または入金情報等を含んでいてもよい。ここで、照会区分は、料率パターンマスタ106bの設定項目であってもよい。 As shown in FIG. 10, the external credit information inquiry result in this embodiment may include the inquiry category, remaining balance, annual billing amount, change information, late information, and/or payment information, etc. Here, the inquiry category may be a setting item of the rate pattern master 106b.

また、図11を参照して、本実施形態における支払可能見込情報の一例について説明する。図11は、本実施形態における支払可能見込情報の一例を示す図である。 An example of expected payment information in this embodiment will be described with reference to FIG. 11. FIG. 11 is a diagram showing an example of expected payment information in this embodiment.

図11に示すように、本実施形態における支払可能見込情報には、本人収入、本人預貯金額、配偶者等収入および/もしくは配偶者等預貯金額等を含む収入情報、生活維持費額等を含む生活維持費情報、本人年間請求額および/もしくは配偶者等年間請求額等を含む債務情報、ならびに/または、支払可能見込額、今回申込年払額、支払余力額および/もしくは判定結果等を含む判定情報等を含んでいてもよい。 As shown in FIG. 11, the expected payment information in this embodiment may include income information including the individual's income, the individual's savings amount, the spouse's income and/or the spouse's savings amount, etc., living expenses information including the amount of living expenses, etc., debt information including the individual's annual billing amount and/or the spouse's annual billing amount, etc., and/or assessment information including the expected payment amount, the current application annual payment amount, the payment capacity amount and/or the assessment result, etc.

図7に戻り、料率パターンマスタ106bは、各割賦販売に関連する契約について商品または役務毎に設定された料率を含む料率パターンを設定したマスタである。ここで、料率は、分割手数料率、販売店手数料率、および/または、遅延損害金料率を含んでいてもよい。また、料率パターンマスタ106bは、次回審査時の料率パターンが設定されていてもよい。料率パターンマスタ106bは、信用情報機関に対する照会区分が設定されていてもよい。 Returning to FIG. 7, the rate pattern master 106b is a master that sets a rate pattern including rates set for each product or service for a contract related to each installment sale. Here, the rate may include an installment commission rate, a dealer commission rate, and/or a late payment penalty rate. The rate pattern master 106b may also set a rate pattern for the next review. The rate pattern master 106b may also set an inquiry category for credit information agencies.

ここで、図12を参照して、本実施形態における料率パターンマスタ106bの一例について説明する。図12は、本実施形態における料率パターンマスタ106bの一例を示す図である。 Here, an example of the rate pattern master 106b in this embodiment will be described with reference to FIG. 12. FIG. 12 is a diagram showing an example of the rate pattern master 106b in this embodiment.

図12に示すように、本実施形態における料率パターンマスタ106bは、販売店コード、料率パターンコード、料率名、次回審査時料率パターンコード、分割手数料率コード、販売店手数料率コード、遅延損害金料率コード、および/または、照会区分等が設定されていてもよい。ここで、料率パターンは、販売店での購入商品またはサービス内容毎に決定されるのが一般的であり、再審査の際に、購入商品またはサービス内容が変わらないことに注目すると、前回審査時の料率パターンから次回審査時の料率パターンを想定することが可能であり、販売店と信販会社との契約により、前回審査時の事業形態と再審査時に申込が行われる事業形態には連続性があり、料率パターンは1つに定まるため、料率パターンマスタに「次回審査時料率パターンコード」を設定することにより、候補設定を可能としている。また、次回審査時料率パターンは、販売店と信販会社との契約により候補は1つに定まるため、複数候補は不要であり、デメリットとならない。なお、料率パターンマスタ106bとは別に、次回審査時料率パターンマスタを作成し、複数の候補を設定してもよく、その場合、次回審査時料率パターンを複数候補の中から選択可能としてもよい。また、分割手数料率は、分割回数(例えば、12回払い等)に応じて料率の値が変わってもよい。 As shown in FIG. 12, the rate pattern master 106b in this embodiment may be set with a dealer code, a rate pattern code, a rate name, a rate pattern code at the next review, an installment commission rate code, a dealer commission rate code, a late fee rate code, and/or an inquiry category. Here, the rate pattern is generally determined for each product or service purchased at the dealer, and considering that the purchased product or service does not change during re-examination, it is possible to assume the rate pattern at the next review from the rate pattern at the previous review. Since there is continuity between the business form at the previous review and the business form applied for at the time of re-examination due to the contract between the dealer and the credit company, and the rate pattern is determined to be one, a candidate can be set by setting the "rate pattern code at the next review" in the rate pattern master. In addition, since the candidate for the rate pattern at the next review is determined to be one by the contract between the dealer and the credit company, multiple candidates are not necessary and are not a disadvantage. In addition, a next review rate pattern master may be created separately from the rate pattern master 106b, and multiple candidates may be set. In this case, the next review rate pattern may be selectable from the multiple candidates. In addition, the installment commission rate may change depending on the number of installments (e.g., 12 installments).

図7に戻り、入出力インターフェース部108には、入力装置112および出力装置114が接続されている。出力装置114には、モニタ(タッチパネルを含む)の他、スピーカやプリンタを用いることができる。入力装置112には、キーボード、マウス、およびマイクの他、マウスと協働してポインティングデバイス機能を実現するモニタを用いることができる。なお、以下では、出力装置114をモニタ114またはプリンタ114とし、入力装置112をキーボード112またはマウス112として記載する場合がある。 Returning to FIG. 7, an input device 112 and an output device 114 are connected to the input/output interface unit 108. The output device 114 may be a monitor (including a touch panel), a speaker, or a printer. The input device 112 may be a keyboard, a mouse, a microphone, or a monitor that works with a mouse to provide a pointing device function. In the following, the output device 114 may be referred to as the monitor 114 or the printer 114, and the input device 112 may be referred to as the keyboard 112 or the mouse 112.

制御部102は、割賦販売管理装置100を統括的に制御するCPU等である。制御部102は、OS等の制御プログラム・各種の処理手順等を規定したプログラム・所要データなどを格納するための内部メモリを有し、格納されているこれらのプログラムに基づいて種々の情報処理を実行する。制御部102は、機能概念的に、受付取得部102aと、計算結果取得部102bと、審査結果取得部102cとを備えている。 The control unit 102 is a CPU or the like that provides overall control of the installment sales management device 100. The control unit 102 has an internal memory for storing control programs such as an OS, programs that define various processing procedures, and required data, and executes various information processing based on these stored programs. In terms of function and concept, the control unit 102 includes a reception acquisition unit 102a, a calculation result acquisition unit 102b, and an examination result acquisition unit 102c.

受付取得部102aは、受付情報を取得する。ここで、受付取得部102aは、受付情報を受付ファイル106aに登録(格納)してもよい。 The reception acquisition unit 102a acquires reception information. Here, the reception acquisition unit 102a may register (store) the reception information in the reception file 106a.

計算結果取得部102bは、割賦販売に関連する契約について、クレジット情報、信用情報機関への信用情報の照会結果、および/または、支払可能見込額の計算結果を取得する。ここで、計算結果取得部102bは、個別信用購入あっせん契約の審査が不合格であった場合、受付情報、および/または、料率パターンマスタ106bに基づいて、個別信用購入あっせん契約以外の割賦販売に関連する契約について、クレジット情報の洗替結果、信用情報機関への信用情報の再照会結果、および/または、支払可能見込額の再計算結果を取得してもよい。また、個別信用購入あっせん契約以外の割賦販売に関連する契約は、収納代行契約、保証契約、または、収納保証契約であってもよい。また、クレジット情報の洗替結果は、料率パターンマスタ106bに基づいて、計算されてもよい。また、信用情報の再照会結果は、料率パターンマスタ106bに基づいて、信用情報機関に照会されてもよい。また、支払可能見込額の再計算結果は、顧客情報、申込情報および再照会結果に基づいて、計算されてもよい。また、計算結果取得部102bは、取得した情報を(受付情報に紐付けて)受付ファイル106aに格納してもよい。 The calculation result acquisition unit 102b acquires credit information, the result of the credit information inquiry to the credit information agency, and/or the calculation result of the expected payable amount for a contract related to installment sales. Here, when the examination of the individual credit purchase intermediation contract is unsuccessful, the calculation result acquisition unit 102b may acquire the result of the re-referencing of credit information to the credit information agency, and/or the recalculation result of the expected payable amount for a contract related to installment sales other than the individual credit purchase intermediation contract based on the reception information and/or the rate pattern master 106b. In addition, a contract related to installment sales other than the individual credit purchase intermediation contract may be a collection agency contract, a guarantee contract, or a collection guarantee contract. In addition, the re-referencing result of the credit information may be calculated based on the rate pattern master 106b. In addition, the result of the re-referencing of credit information may be queried to the credit information agency based on the rate pattern master 106b. In addition, the recalculation result of the expected payable amount may be calculated based on the customer information, the application information, and the re-referencing result. Additionally, the calculation result acquisition unit 102b may store the acquired information (linked to the reception information) in the reception file 106a.

審査結果取得部102cは、割賦販売に関連する契約についての審査結果を取得する。ここで、審査結果取得部102cは、受付情報、洗替結果、再照会結果、および/または、再計算結果に基づいて、個別信用購入あっせん契約以外の割賦販売に関連する契約についての審査結果を取得してもよい。また、審査結果取得部102cは、審査結果を(受付情報に紐付けて)受付ファイル106aに格納してもよい。 The screening result acquisition unit 102c acquires screening results for contracts related to installment sales. Here, the screening result acquisition unit 102c may acquire screening results for contracts related to installment sales other than individual credit purchase intermediation contracts based on the reception information, reconciliation results, re-inquiry results, and/or recalculation results. In addition, the screening result acquisition unit 102c may store the screening results (linked to the reception information) in the reception file 106a.

[3.具体例]
本実施形態の具体例について、図13から図17を参照して説明する。
3. Specific Examples
A specific example of this embodiment will be described with reference to FIGS.

[割賦販売管理処理]
ここで、図13を参照して、本実施形態における割賦販売管理処理の一例について説明する。図13は、本実施形態における割賦販売管理装置100の処理の一例を示すフローチャートである。
[Installment sales management processing]
An example of installment sales management processing in this embodiment will now be described with reference to Fig. 13. Fig. 13 is a flow chart showing an example of processing by the installment sales management device 100 in this embodiment.

図13に示すように、受付取得部102aは、個別信用購入あっせん契約の審査(初回審査)が不合格であった場合、ユーザ(例えば、販売店オペレータ等)により入力装置112を介して料率パターンの選択結果を含む再審査要求が入力されたか否かを判定する(ステップSA-1)。 As shown in FIG. 13, if the screening (initial screening) of the individual credit purchase intermediation contract is unsuccessful, the reception and acquisition unit 102a determines whether or not a re-screening request including the selection of a rate pattern has been input by the user (e.g., a store operator, etc.) via the input device 112 (step SA-1).

そして、受付取得部102aは、ユーザにより入力装置112を介して再審査要求が入力されなかったと判定した場合(ステップSA-1:No)、処理を終了する。 Then, if the reception acquisition unit 102a determines that the user has not input a reexamination request via the input device 112 (step SA-1: No), it ends the process.

一方、受付取得部102aは、ユーザにより入力装置112を介して再審査要求が入力されたと判定した場合(ステップSA-1:Yes)、処理をステップSA-2に移行させる。 On the other hand, if the reception acquisition unit 102a determines that a reexamination request has been input by the user via the input device 112 (step SA-1: Yes), it transitions the process to step SA-2.

そして、受付取得部102aは、個別信用購入あっせん契約の申込時における、顧客情報および申込情報を含む受付情報を受付ファイル106aから取得する(ステップSA-2)。 Then, the reception acquisition unit 102a acquires reception information, including customer information and application information, from the reception file 106a at the time of application for the individual credit purchase intermediation contract (step SA-2).

そして、計算結果取得部102bは、再審査要求に含まれる料率パターンの選択結果、および、料率パターンマスタ106bに基づいて、クレジット情報の洗替結果を取得する(ステップSA-3)。 Then, the calculation result acquisition unit 102b acquires the result of the credit information reconciliation based on the rate pattern selection result included in the re-examination request and the rate pattern master 106b (step SA-3).

そして、計算結果取得部102bは、受付ファイル106aに記憶された外部信用情報機関への信用情報の照会結果に基づいて、同一照会区分での外部信用情報機関への信用情報の照会が実施済みであるか否かを判定する(ステップSA-4)。 Then, the calculation result acquisition unit 102b determines whether a credit information inquiry has already been made to an external credit information agency in the same inquiry category based on the results of the credit information inquiry to the external credit information agency stored in the reception file 106a (step SA-4).

そして、計算結果取得部102bは、同一照会区分での外部信用情報機関への信用情報の照会が実施済みであると判定した場合(ステップSA-4:Yes)、処理をステップSA-6に移行させる。 Then, if the calculation result acquisition unit 102b determines that a credit information inquiry has already been made to an external credit information agency for the same inquiry category (step SA-4: Yes), it transitions the process to step SA-6.

一方、計算結果取得部102bは、同一照会区分での外部信用情報機関への信用情報の照会が実施済みではないと判定した場合(ステップSA-4:No)、処理をステップSA-5に移行させる。 On the other hand, if the calculation result acquisition unit 102b determines that a credit information inquiry has not been made to an external credit information agency for the same inquiry category (step SA-4: No), it transitions the process to step SA-5.

そして、計算結果取得部102bは、料率パターンマスタ106bに基づいて、外部信用情報機関に信用情報を再照会し、信用情報の再照会結果を取得する(ステップSA-5)。 Then, the calculation result acquisition unit 102b re-queries the credit information with the external credit information agency based on the rate pattern master 106b, and acquires the results of the re-query of the credit information (step SA-5).

そして、計算結果取得部102bは、受付情報に含まれる顧客情報および申込情報、ならびに、再照会結果に基づいて、支払可能見込額の再計算結果を取得し、当該支払可能見込額を含む支払可能見込情報を取得する(ステップSA-6)。 Then, the calculation result acquisition unit 102b acquires the recalculated result of the expected payable amount based on the customer information and application information contained in the reception information, and the result of the re-inquiry, and acquires expected payable information including the expected payable amount (step SA-6).

そして、審査結果取得部102cは、受付情報、洗替結果、再照会結果、および、支払可能見込情報に基づいて、再審査要求に含まれる料率パターンで特定される割賦販売に関連する契約についての審査結果を取得し(ステップSA-7)、処理を終了する。 Then, the screening result acquisition unit 102c acquires the screening results for the contract related to installment sales identified by the rate pattern included in the re-screening request based on the reception information, reconciliation results, re-inquiry results, and expected payment information (step SA-7), and ends the process.

ここで、図14から図17を参照して、本実施形態における割賦販売管理処理の具体例について説明する。図14から図17は、本実施形態における割賦販売管理処理の一例を示すフロー図である。 Now, with reference to Figures 14 to 17, a specific example of installment sales management processing in this embodiment will be described. Figures 14 to 17 are flow diagrams showing an example of installment sales management processing in this embodiment.

図14の(1)に示すように、本実施形態においては、1回目の審査時に、ユーザにより受付申込画面に受付情報が入力された場合、受付申込画面上で新規審査モードおよび受付No.が選択され、受領した申込情報に基づいて、画面項目が入力される。そして、図14の(2)に示すように、本実施形態においては、受付No.:「100」および枝番:「0」(すなわち、「100-0」)が採番され、顧客情報-本人情報、顧客情報-保証人情報および申込情報が登録され、外部信用情報機関照会結果および支払可能見込情報が取得される。 As shown in FIG. 14 (1), in this embodiment, when the user inputs reception information into the reception application screen during the first screening, new screening mode and reception number are selected on the reception application screen, and the screen items are input based on the received application information. Then, as shown in FIG. 14 (2), in this embodiment, the reception number is assigned as "100" and the sub-number as "0" (i.e., "100-0"), the customer information-personal information, customer information-guarantor information, and application information are registered, and the results of the inquiry to the external credit information agency and expected payment ability information are obtained.

そして、図15の(3)に示すように、本実施形態においては、ユーザにより「氏名カナ」「氏名漢字」「生年月日」および/または「電話番号」が入力された場合、入力項目から顧客を名寄せすることで受付No.が特定されて、1回目の審査時の情報が受付ファイル106aから取得(再利用)されて枝番が更新(「100-1」が採番)され、料率パターンマスタ106bに設定された次回審査時料率パターン等に基づいて、再審査モードが選択される。そして、図15の(4)に示すように、本実施形態においては、変更確認ダイアログが自動的に起動され、ユーザに料率パターンの変更を行うか否かを選択させ、ユーザにより「いいえ(N)」が選択された場合、自動処理ガイダンスが中断され、ユーザによる手動入力に移行し、ユーザにより「はい(Y)」が選択された場合、処理が続行される。そして、図15の(5)に示すように、本実施形態においては、「選択した料率パターンでクレジット情報を洗替ますか?(Y/N)」とのメッセージダイアログを表示させ、ユーザにより「いいえ(N)」が選択された場合、自動処理ガイダンスが中断され、ユーザによる手動入力に移行し、ユーザにより「はい(Y)」が選択された場合、自動でクレジット情報が洗い替えされ、処理が続行される。 As shown in FIG. 15 (3), in this embodiment, when the user inputs "Name in Kana", "Name in Kanji", "Date of Birth" and/or "Telephone Number", the reception number is identified by matching the customer from the input items, the information from the first review is obtained (reused) from the reception file 106a, the branch number is updated ("100-1" is assigned), and the re-examination mode is selected based on the rate pattern for the next review set in the rate pattern master 106b. As shown in FIG. 15 (4), in this embodiment, a change confirmation dialog is automatically launched, and the user is asked to select whether or not to change the rate pattern. If the user selects "No (N)", the automatic processing guidance is interrupted and the user is prompted to enter manual information. If the user selects "Yes (Y)", the processing continues. As shown in (5) of FIG. 15, in this embodiment, a message dialog is displayed asking, "Do you want to update your credit information with the selected rate pattern? (Y/N)?" If the user selects "No (N)," the automatic processing guidance is interrupted and the user is prompted to enter information manually; if the user selects "Yes (Y)," the credit information is automatically updated and processing continues.

そして、図16の(6)に示すように、本実施形態においては、同じ受付No.で既に同じ照会区分での照会が行われている場合、「該当の契約形態での信用情報照会は実施済みです。」とのメッセージダイアログを表示させ、処理が続行される。一方、図16の(7)に示すように、本実施形態においては、同じ受付No.であるが、同じ照会区分での照会が行われていない場合、「照会区分が変更されています。信用情報を再照会しますか?(Y/N)」とのメッセージダイアログが表示され、ユーザにより「いいえ(N)」が選択された場合、自動処理ガイダンスが中断され、ユーザによる手動入力に移行し、ユーザにより「はい(Y)」が選択された場合、自動で信用情報照会が実行され、処理が続行される。そして、図16の(8)に示すように、本実施形態においては、「支払可能見込額を再計算しますか?(Y/N)」のメッセージが表示され、ユーザにより「いいえ(N)」が選択された場合、自動処理ガイダンスが中断され、ユーザによる手動入力に移行し、ユーザにより「はい(Y)」が選択された場合、支払可能見込額が自動で再計算され、処理が終了する。 As shown in (6) of FIG. 16, in this embodiment, if an inquiry has already been made for the same inquiry category with the same reception number, a message dialog stating "Credit information inquiry has already been made for the relevant contract type" is displayed, and processing continues. On the other hand, as shown in (7) of FIG. 16, in this embodiment, if the same reception number is used but an inquiry has not been made for the same inquiry category, a message dialog stating "The inquiry category has been changed. Would you like to re-inquire about credit information? (Y/N)" is displayed, and if the user selects "No (N)", the automatic processing guidance is interrupted and the process moves to manual input by the user, and if the user selects "Yes (Y)", the credit information inquiry is automatically performed and processing continues. Then, as shown in (8) of FIG. 16, in this embodiment, a message stating "Do you want to recalculate the expected amount payable? (Y/N)" is displayed, and if the user selects "No (N)", the automatic processing guidance is interrupted and the process moves to manual input by the user, and if the user selects "Yes (Y)", the expected amount payable is automatically recalculated, and processing ends.

そして、図17の(9)に示すように、本実施形態においては、申込情報および支払可能見込情報が自動更新され、信用情報の再照会がされている場合に、外部信用情報機関照会結果も自動更新される。 As shown in (9) of FIG. 17, in this embodiment, the application information and expected payment information are automatically updated, and when a credit inquiry is made again, the result of the inquiry to the external credit information agency is also automatically updated.

このように、本実施形態においては、再審査時に、別事業の申込であっても同一の受付申込画面が利用され、前回の審査で登録された顧客情報については、全て再利用される。また、本実施形態においては、再審査時に、別事業の申込であっても同一の受付申込画面が利用され、前回の審査で登録された申込情報については、料率パターンで決定される料率項目から計算されるクレジット情報以外は再利用され、マスタ設定により提案される別事業の料率パターンに対する選択に基づいて、クレジット情報が自動で再計算される。 In this way, in this embodiment, the same application acceptance screen is used at the time of re-screening, even if the application is for a different business, and all customer information registered in the previous screening is reused. Also, in this embodiment, the same application acceptance screen is used at the time of re-screening, even if the application is for a different business, and all application information registered in the previous screening is reused except for the credit information calculated from the rate items determined by the rate pattern, and the credit information is automatically recalculated based on the selection for the rate pattern of the other business proposed by the master settings.

また、本実施形態においては、再審査時に、前回の審査で登録された外部信用情報照会結果については、料率パターンで決定される照会区分が前回審査と変わる場合、再度照会が必要で再利用できないため、マスタ設定により提案される別事業の料率パターンに対する選択に基づいて、自動再照会がされる。また、本実施形態においては、再審査時に、前回の審査で登録された支払可能見込情報については、再利用できないため、顧客情報、申込情報および外部信用情報照会結果に基づいて、自動再計算される。 In addition, in this embodiment, at the time of re-examination, if the inquiry category determined by the rate pattern changes from the previous examination, the external credit information inquiry results registered in the previous examination must be inquired again and cannot be reused, so an automatic re-inquiry is made based on the selection for the rate pattern of another business proposed by the master settings. Also, in this embodiment, at the time of re-examination, the expected payment ability information registered in the previous examination cannot be reused, so it is automatically recalculated based on the customer information, application information, and external credit information inquiry results.

[4.他の実施形態]
本発明は、上述した実施形態以外にも、特許請求の範囲に記載した技術的思想の範囲内において種々の異なる実施形態にて実施されてよいものである。
4. Other embodiments
The present invention may be embodied in various different embodiments other than those described above within the scope of the technical concept set forth in the claims.

例えば、実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。 For example, among the processes described in the embodiments, all or part of the processes described as being performed automatically can be performed manually, or all or part of the processes described as being performed manually can be performed automatically using a known method.

また、本明細書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各処理の登録データや検索条件等のパラメータを含む情報、画面例、データベース構成については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。 In addition, the processing procedures, control procedures, specific names, registered data for each process, information including parameters such as search conditions, screen examples, and database configurations shown in this specification and drawings may be changed as desired unless otherwise specified.

また、割賦販売管理装置100に関して、図示の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。 In addition, with regard to the installment sales management device 100, each component shown in the figure is a functional concept, and does not necessarily have to be physically configured as shown in the figure.

例えば、割賦販売管理装置100が備える処理機能、特に制御部102にて行われる各処理機能については、その全部または任意の一部を、CPUおよび当該CPUにて解釈実行されるプログラムにて実現してもよく、また、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現してもよい。尚、プログラムは、本実施形態で説明した処理を情報処理装置に実行させるためのプログラム化された命令を含む一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されており、必要に応じて割賦販売管理装置100に機械的に読み取られる。すなわち、ROMまたはHDD(Hard Disk Drive)などの記憶部などには、OSと協働してCPUに命令を与え、各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録されている。このコンピュータプログラムは、RAMにロードされることによって実行され、CPUと協働して制御部を構成する。 For example, the processing functions of the installment sales management device 100, particularly the processing functions performed by the control unit 102, may be realized in whole or in part by a CPU and a program interpreted and executed by the CPU, or may be realized as hardware using wired logic. The program is recorded on a non-transient computer-readable recording medium that contains programmed instructions for causing the information processing device to execute the processing described in this embodiment, and is mechanically read by the installment sales management device 100 as necessary. That is, a computer program for giving instructions to the CPU in cooperation with the OS and performing various processes is recorded in a storage unit such as a ROM or HDD (Hard Disk Drive). This computer program is executed by being loaded into RAM, and cooperates with the CPU to form the control unit.

また、このコンピュータプログラムは、割賦販売管理装置100に対して任意のネットワークを介して接続されたアプリケーションプログラムサーバに記憶されていてもよく、必要に応じてその全部または一部をダウンロードすることも可能である。 This computer program may also be stored in an application program server connected to the installment sales management device 100 via any network, and may be downloaded in whole or in part as needed.

また、本実施形態で説明した処理を実行するためのプログラムを、一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納してもよく、また、プログラム製品として構成することもできる。ここで、この「記録媒体」とは、メモリーカード、USB(Universal Serial Bus)メモリ、SD(Secure Digital)カード、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM、EPROM(Erasable Programmable Read Only Memory)、EEPROM(登録商標)(Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory)、CD-ROM(Compact Disk Read Only Memory)、MO(Magneto-Optical disk)、DVD(Digital Versatile Disk)、および、Blu-ray(登録商標) Disc等の任意の「可搬用の物理媒体」を含むものとする。 In addition, the program for executing the processing described in this embodiment may be stored on a non-transitory computer-readable recording medium, and may also be configured as a program product. Here, the term "recording medium" refers to a memory card, a USB (Universal Serial Bus) memory, a SD (Secure Digital) card, a flexible disk, a magneto-optical disk, a ROM, an EPROM (Erasable Programmable Read Only Memory), an EEPROM (registered trademark) (Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory), a CD-ROM (Compact Disk Read Only Memory), an MO (Magneto-Optical disk), a DVD (Digital Versatile This includes any "portable physical media" such as a Blu-ray (registered trademark) Disc, and a Blu-ray (registered trademark) Disc.

また、「プログラム」とは、任意の言語または記述方法にて記述されたデータ処理方法であり、ソースコードまたはバイナリコード等の形式を問わない。なお、「プログラム」は必ずしも単一的に構成されるものに限られず、複数のモジュールやライブラリとして分散構成されるものや、OSに代表される別個のプログラムと協働してその機能を達成するものをも含む。なお、本実施形態に示した各装置において記録媒体を読み取るための具体的な構成および読み取り手順ならびに読み取り後のインストール手順等については、周知の構成や手順を用いることができる。 A "program" is a data processing method written in any language or description method, and may be in any format, such as source code or binary code. Note that a "program" is not necessarily limited to a single configuration, but also includes a distributed configuration consisting of multiple modules or libraries, and a program that works in conjunction with a separate program, such as an OS, to achieve its function. Note that the specific configuration and reading procedure for reading a recording medium in each device shown in this embodiment, as well as the installation procedure after reading, can use well-known configurations and procedures.

記憶部106に格納される各種のデータベース等は、RAM、ROM等のメモリ装置、ハードディスク等の固定ディスク装置、フレキシブルディスク、および、光ディスク等のストレージ手段であり、各種処理やウェブサイト提供に用いる各種のプログラム、テーブル、データベース、および、ウェブページ用ファイル等を格納する。 The various databases stored in the memory unit 106 are storage devices such as memory devices such as RAM and ROM, fixed disk devices such as hard disks, flexible disks, and optical disks, and store various programs, tables, databases, and web page files used for various processes and website provision.

また、割賦販売管理装置100は、既知のパーソナルコンピュータまたはワークステーション等の情報処理装置として構成してもよく、また、任意の周辺装置が接続された当該情報処理装置として構成してもよい。また、割賦販売管理装置100は、当該装置に本実施形態で説明した処理を実現させるソフトウェア(プログラムまたはデータ等を含む)を実装することにより実現してもよい。 The installment sales management device 100 may be configured as an information processing device such as a known personal computer or workstation, or may be configured as the information processing device to which any peripheral device is connected. The installment sales management device 100 may be realized by implementing software (including programs or data, etc.) that causes the device to realize the processing described in this embodiment.

更に、装置の分散・統合の具体的形態は図示するものに限られず、その全部または一部を、各種の付加等に応じてまたは機能負荷に応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。すなわち、上述した実施形態を任意に組み合わせて実施してもよく、実施形態を選択的に実施してもよい。 Furthermore, the specific form of distribution and integration of the devices is not limited to that shown in the figures, and all or part of them can be functionally or physically distributed and integrated in any unit depending on various additions or functional loads. In other words, the above-mentioned embodiments can be implemented in any combination, or the embodiments can be implemented selectively.

本発明は、金融業界において有用である。 This invention is useful in the financial industry.

100 割賦販売管理装置
102 制御部
102a 受付取得部
102b 計算結果取得部
102c 審査結果取得部
104 通信インターフェース部
106 記憶部
106a 受付ファイル
106b 料率パターンマスタ
108 入出力インターフェース部
112 入力装置
114 出力装置
200 サーバ
300 ネットワーク
REFERENCE SIGNS LIST 100 Installment sales management device 102 Control unit 102a Reception acquisition unit 102b Calculation result acquisition unit 102c Screening result acquisition unit 104 Communication interface unit 106 Storage unit 106a Reception file 106b Rate pattern master 108 Input/output interface unit 112 Input device 114 Output device 200 Server 300 Network

Claims (9)

記憶部と制御部とを備えた割賦販売管理装置であって、
前記記憶部は、
信販会社との個別信用購入あっせん契約の申込時における、顧客情報および申込情報を含む受付情報を記憶する受付記憶手段と、
前記信販会社との前記個別信用購入あっせん契約について商品もしくは役務毎に設定された料率を含む料率パターン、ならびに、同一の前記信販会社との収納代行契約、保証契約および収納保証契約について前記商品もしくは前記役務毎に設定された料率を含む、再審査時の料率パターンを設定した料率パターンマスタを記憶する料率記憶手段と、
を備え、
前記制御部は、
前記信販会社との前記個別信用購入あっせん契約の審査が不合格であった場合、前記受付情報、および/または、前記料率パターンマスタに基づいて、当該信販会社との前記収納代行契約、前記保証契約または前記収納保証契約について、クレジット情報の洗替結果、信用情報機関への信用情報の再照会結果、および/または、支払可能見込額の再計算結果を取得する計算結果取得手段と、
前記受付情報、前記洗替結果、前記再照会結果、および/または、前記再計算結果に基づいて、前記信販会社との前記収納代行契約、前記保証契約または前記収納保証契約についての前記再審査の審査結果を取得する審査結果取得手段と、
を備えたことを特徴とする割賦販売管理装置。
An installment sales management device having a storage unit and a control unit,
The storage unit is
a reception storage means for storing reception information including customer information and application information when applying for an individual credit purchase intermediation contract with a credit sales company ;
a rate storage means for storing a rate pattern master that sets a rate pattern including a rate set for each product or service for the individual credit purchase intermediation contract with the credit company, and a rate pattern at the time of reexamination that includes a rate set for each product or service for a collection agency contract, a guarantee contract, and a collection guarantee contract with the same credit company;
Equipped with
The control unit is
a calculation result acquisition means for acquiring, when the examination of the individual credit purchase intermediation contract with the credit company is unsuccessful, the result of the revision of credit information, the result of a re-inquiry of credit information to a credit information agency, and/or the result of a recalculation of the expected payable amount for the collection agency contract, the guarantee contract, or the collection guarantee contract with the credit company based on the reception information and/or the rate pattern master;
an examination result acquisition means for acquiring the examination result of the reexamination of the collection agency contract, the guarantee contract, or the collection guarantee contract with the credit company based on the reception information, the reconciliation result, the re-inquiry result, and/or the recalculation result;
An installment sales management device comprising:
前記クレジット情報の前記洗替結果は、
前記料率パターンマスタに基づいて、計算されることを特徴とする請求項1に記載の割賦販売管理装置。
The result of the reconciliation of the credit information is
2. The installment sales management device according to claim 1, wherein the calculation is based on the rate pattern master.
前記信用情報の前記再照会結果は、
前記料率パターンマスタに基づいて、前記信用情報機関に照会されることを特徴とする請求項1に記載の割賦販売管理装置。
The result of the re-query of the credit information is
2. The installment sales management device according to claim 1, wherein an inquiry is made to said credit information agency based on said rate pattern master.
前記支払可能見込額の前記再計算結果は、
前記顧客情報、前記申込情報および前記再照会結果に基づいて、計算されることを特徴とする請求項1に記載の割賦販売管理装置。
The recalculation result of the expected payable amount is
2. The installment sales management device according to claim 1, wherein the calculation is based on said customer information, said application information and said re-inquiry result.
前記料率は、
分割手数料率、販売店手数料率、および/または、遅延損害金料率を含むことを特徴とする請求項1から4のいずれか一つに記載の割賦販売管理装置。
The said rates are:
5. The installment sales management device according to claim 1, further comprising an installment commission rate, a dealer commission rate, and/or a late payment penalty rate.
前記料率パターンマスタは、
更に、前記信用情報機関に対する照会区分が設定されていることを特徴とする請求項1から4のいずれか一つに記載の割賦販売管理装置。
The rate pattern master includes:
5. The installment sales management device according to claim 1, further comprising a section for making an inquiry to said credit information agency.
前記計算結果取得手段は、
前記信販会社との前記個別信用購入あっせん契約の前記審査が不合格であった際に、前記再審査時の料率パターンの複数候補を選択可能に表示させ、前記複数候補から所定の前記再審査時の料率パターンが選択された場合、前記受付情報、および/または、当該所定の再審査時の料率パターンに基づいて、当該信販会社との前記収納代行契約、前記保証契約または前記収納保証契約について、前記クレジット情報の前記洗替結果、前記信用情報機関への前記信用情報の前記再照会結果、および/または、前記支払可能見込額の前記再計算結果を取得することを特徴とする請求項1に記載の割賦販売管理装置。
The calculation result acquisition means includes:
2. The installment sales management device according to claim 1, wherein when the screening of the individual credit purchase intermediation contract with the credit company is unsuccessful, multiple candidate rate patterns for the re-screening are displayed in a selectable manner, and when a specific rate pattern for the re-screening is selected from the multiple candidates, the device obtains the result of the revision of the credit information, the result of the re-inquiry of the credit information to the credit information agency, and/or the result of the recalculation of the expected payable amount for the collection agency contract, guarantee contract, or collection guarantee contract with the credit company based on the reception information and/or the rate pattern for the specific re-screening.
記憶部と制御部とを備えた割賦販売管理装置に実行させるための割賦販売管理方法であって、
前記記憶部は、
信販会社との個別信用購入あっせん契約の申込時における、顧客情報および申込情報を含む受付情報を記憶する受付記憶手段と、
前記信販会社との前記個別信用購入あっせん契約について商品もしくは役務毎に設定された料率を含む料率パターン、ならびに、同一の前記信販会社との収納代行契約、保証契約および収納保証契約について前記商品もしくは前記役務毎に設定された料率を含む、再審査時の料率パターンを設定した料率パターンマスタを記憶する料率記憶手段と、
を備え、
前記制御部で実行させる、
前記信販会社との前記個別信用購入あっせん契約の審査が不合格であった場合、前記受付情報、および/または、前記料率パターンマスタに基づいて、当該信販会社との前記収納代行契約、前記保証契約または前記収納保証契約について、クレジット情報の洗替結果、信用情報機関への信用情報の再照会結果、および/または、支払可能見込額の再計算結果を取得する計算結果取得ステップと、
前記受付情報、前記洗替結果、前記再照会結果、および/または、前記再計算結果に基づいて、前記信販会社との前記収納代行契約、前記保証契約または前記収納保証契約についての前記再審査の審査結果を取得する審査結果取得ステップと、
を含むことを特徴とする割賦販売管理方法。
An installment sales management method to be executed by an installment sales management device having a storage unit and a control unit,
The storage unit is
a reception storage means for storing reception information including customer information and application information when applying for an individual credit purchase intermediation contract with a credit sales company;
a rate storage means for storing a rate pattern master that sets a rate pattern including a rate set for each product or service for the individual credit purchase intermediation contract with the credit company, and a rate pattern at the time of reexamination that includes a rate set for each product or service for a collection agency contract, a guarantee contract, and a collection guarantee contract with the same credit company;
Equipped with
The control unit executes
a calculation result acquisition step of acquiring, when the examination of the individual credit purchase intermediation contract with the credit company is unsuccessful, a result of re-examining credit information, a result of re-inquiry of credit information to a credit information agency, and/or a result of recalculation of an expected payable amount for the collection agency contract, the guarantee contract, or the collection guarantee contract with the credit company based on the reception information and/or the rate pattern master;
an examination result acquisition step of acquiring an examination result of the reexamination of the collection agency contract, the guarantee contract, or the collection guarantee contract with the credit company based on the reception information, the reconsideration result, the re-inquiry result, and/or the recalculation result;
1. An installment sales management method comprising:
記憶部と制御部とを備えた割賦販売管理装置に実行させるための割賦販売管理プログラムであって、
前記記憶部は、
信販会社との個別信用購入あっせん契約の申込時における、顧客情報および申込情報を含む受付情報を記憶する受付記憶手段と、
前記信販会社との前記個別信用購入あっせん契約について商品もしくは役務毎に設定された料率を含む料率パターン、ならびに、同一の前記信販会社との収納代行契約、保証契約および収納保証契約について前記商品もしくは前記役務毎に設定された料率を含む、再審査時の料率パターンを設定した料率パターンマスタを記憶する料率記憶手段と、
を備え、
前記制御部において、
前記信販会社との前記個別信用購入あっせん契約の審査が不合格であった場合、前記受付情報、および/または、前記料率パターンマスタに基づいて、当該信販会社との前記収納代行契約、前記保証契約または前記収納保証契約について、クレジット情報の洗替結果、信用情報機関への信用情報の再照会結果、および/または、支払可能見込額の再計算結果を取得する計算結果取得ステップと、
前記受付情報、前記洗替結果、前記再照会結果、および/または、前記再計算結果に基づいて、前記信販会社との前記収納代行契約、前記保証契約または前記収納保証契約についての前記再審査の審査結果を取得する審査結果取得ステップと、
を実行させるための割賦販売管理プログラム。
An installment sales management program to be executed by an installment sales management device having a storage unit and a control unit,
The storage unit is
a reception storage means for storing reception information including customer information and application information when applying for an individual credit purchase intermediation contract with a credit sales company;
a rate storage means for storing a rate pattern master that sets a rate pattern including a rate set for each product or service for the individual credit purchase intermediation contract with the credit company, and a rate pattern at the time of reexamination that includes a rate set for each product or service for a collection agency contract, a guarantee contract, and a collection guarantee contract with the same credit company;
Equipped with
In the control unit,
a calculation result acquisition step of acquiring, when the examination of the individual credit purchase intermediation contract with the credit company is unsuccessful, a result of re-examining credit information, a result of re-inquiry of credit information to a credit information agency, and/or a result of recalculation of an expected payable amount for the collection agency contract, the guarantee contract, or the collection guarantee contract with the credit company based on the reception information and/or the rate pattern master;
an examination result acquisition step of acquiring an examination result of the reexamination of the collection agency contract, the guarantee contract, or the collection guarantee contract with the credit company based on the reception information, the reconciliation result, the re-inquiry result, and/or the recalculation result;
Installment sales management program for executing the above.
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