JP7134273B2 - 商品情報連携システム - Google Patents

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特許法第３０条第２項適用 令和２年２月１２日プレスリリースにて公開

本開示は、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）を用いた商品情報連携システムに関するものである。

従来、店舗での商品の在庫管理と、ＥＣサイトでの商品の在庫管理との簡素化を図ったシステムがある（例えば、特許文献１参照）。

特許文献１は、店舗でのＰＯＳシステムによる商品の在庫管理をオンライン上で管理し商品情報を入力した際、そこに連携させたＥＣサイトのシステムへ、その商品情報と在庫数量の情報が送信され、ＥＣサイトへ商品情報と在庫状況とが自動で反映され、そのまま販売を行える在庫管理システムである。

特開２０１６－７６１９４号公報

ショッピングモールなどの施設において、店舗での商品の在庫管理と、ＥＣサイトでの商品の在庫管理との簡素化を図る場合、上記のような施設では複数の店舗が入居しているため、施設内の各店舗の商品情報をＥＣサイトの商品情報と連携させる必要がある。しかしながら、施設内に入居している店舗はそれぞれ独自のＰＯＳシステムによって商品の在庫管理を行っている。ここで、ＰＯＳシステムに入力されている項目は店舗により千差万別で、従来の方法では統一したフォーマットで全店舗の商品を管理するには莫大なコストおよび時間がかかる。そのため、施設内の各店舗の商品情報をＥＣサイトの商品情報と連携させるのは困難であるという課題があった。

本開示は、以上のような課題を解決するためになされたもので、莫大なコストおよび時間をかけることなく、ショッピングモールなどの施設内の各店舗の商品情報をＥＣサイトの商品情報と連携することができる商品情報連携システムを提供することを目的としている。

本開示に係る商品情報連携システムは、複数の店舗が入居している施設内の前記店舗にそれぞれ設置され、前記店舗の商品に付されたＲＦＩＤタグの前記店舗に固有のフォーマットであるタグ情報を読み取る第一タグ情報取得部と、前記第一タグ情報取得部が読み取った前記タグ情報を、読み取った前記店舗のあらかじめ設定された変換ルールに従って変換してＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる商品番号を得る第一変換部と、ＥＣサイトで扱う商品情報を記憶するものであり、ＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる前記商品番号を前記商品情報に含む商品情報記憶部と、前記第一変換部が得た前記商品番号と前記商品情報記憶部に記憶されている前記商品番号とが一致するか否かの判定を行い、前記第一変換部が得た前記商品番号が前記商品情報記憶部に記憶されている前記商品番号と一致した場合、前記商品情報記憶部に記憶されている前記商品番号の商品の在庫情報に店舗在庫を加算する第一処理部と、を有するメインサーバを備え、前記第一変換部は、前記タグ情報に前記店舗を識別するための固有の情報が含まれている場合、その情報に基づいた変換ルールに従って前記タグ情報を変換し、前記タグ情報に前記店舗を識別するための固有の情報が含まれていない場合、前記施設内のエリア毎にあらかじめ設定された変換ルールを用いて、読み取った前記店舗があるエリアに設定された変換ルールに従って、前記タグ情報を変換するものである。

本開示に係る商品情報連携システムによれば、第一変換部が得た商品番号と商品情報記憶部に記憶されている商品番号とが一致するか否かの判定を行い、第一変換部が得た商品番号が商品情報記憶部に記憶されている商品番号と一致した場合、商品情報記憶部に記憶されている商品番号の商品の在庫情報に店舗在庫を加算する。そのため、莫大なコストおよび時間をかけることなく、施設内の各店舗の商品情報をＥＣサイトの商品情報に連携することができる。

実施の形態１に係る商品情報連携システムの機能構成の一例を示す図である。 実施の形態１に係る商品情報連携システムの店舗へのタグ情報取得部のアンテナを設置する一例を示す図である。 実施の形態２に係る商品情報連携システムの機能構成の一例を示す図である。 図３に示すメインサーバの詳細図である。 図３に示すショッピングカートの端末部の詳細図である。 図３に示すデジタルサイネージの詳細図である。 図３に示すセルフレジの端末部の詳細図である。 図３に示す監視装置の詳細図である。 実施の形態２に係る商品情報連携システムのショッピングカートの端末部の表示部の表示画面の一例を示す図である。 実施の形態２に係る商品情報連携システムのショッピングカートの一例を示す概略図である。 実施の形態２に係る商品情報連携システムのセルフレジの一例を示す概略図である。 実施の形態２に係る商品情報連携システムの施設導入の一例を示す図である。

以下、本開示の実施の形態を図面に基づいて説明する。なお、以下に説明する実施の形態によって本開示が限定されるものではない。また、以下の図面では各構成部材の大きさの関係が実際のものとは異なる場合がある。

実施の形態１．
図１は、実施の形態１に係る商品情報連携システム１００の機能構成の一例を示す図である。図２は、実施の形態１に係る商品情報連携システム１００の店舗８０へのタグ情報取得部１３のアンテナ１３１を設置する一例を示す図である。

実施の形態１に係る商品情報連携システム１００は、複数の店舗８０が入居しているショッピングモールなどの施設内の各店舗８０で扱う商品情報とＥＣサイトで扱う商品情報とを連携させるシステムである。この商品情報連携システム１００は、メインサーバ１０を備えている。

メインサーバ１０は、通信部１１と、記憶部１２と、タグ情報取得部１３（以下、第一タグ情報取得部とも称する）と、制御部１４とを備えている。

通信部１１は、ネットワークＮを介して他の装置（後述する端末装置６０、報知装置７０など）と無線通信を行うものである。通信部１１は、Wi-Fi（登録商標）、Bluetooth（登録商標）、あるいはZigBee（登録商標）などの一般的な通信規格によって構成されている。

記憶部１２は、顧客情報記憶部１２１と商品情報記憶部１２２とを備えている。記憶部１２は、各種情報を記憶するものであり、例えば、フラッシュメモリ、ＥＰＲＯＭ、および、ＥＥＰＲＯＭなどの、データの書き換え可能な不揮発性の半導体メモリからなる。

顧客情報記憶部１２１は、顧客情報を記憶するものである。例えば、施設では、会員カードを発行する際に、顧客から氏名、年齢、性別、家族構成、趣味などの属性を取得する。顧客情報記憶部１２１には、これらの顧客の属性情報が、顧客毎に顧客情報として記憶されている。また、顧客情報記憶部１２１には、顧客の買い物の履歴が記憶されている。

商品情報記憶部１２２は、ＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる商品番号を含む商品情報を記憶するものである。ここで、ＳＫＵコードとは、在庫を管理する上での最小単位を示すコードであり、ＪＡＮコードとは、世界共通の商品識別番号のことである。また、商品番号とは、複数桁の数字であり、商品名、カテゴリ、アイテム、ブランド、カラー、サイズなど、様々な情報を含むものである。商品情報記憶部１２２には、商品番号に加え、在庫の有無、保管場所、決済の有無など、様々な情報が記憶されている。ここで、保管場所とは、商品がどこに保管されているかを示すものであり、この情報によって商品が施設内の店舗８０に保管されているのか、施設内の店舗８０ではなくＥＣサイトの倉庫に保管されているのかなどが分かる。つまり、保管場所が「店舗」であれば施設内の店舗８０に在庫があることを示しており、保管場所が「ＥＣサイトの倉庫」であればＥＣサイトのみに在庫があることを示している。そのため、商品情報記憶部１２２では、ＥＣサイトで扱う商品情報に加え、施設内の店舗８０で扱う商品情報も管理されている。なお、保管場所は、店舗８０の商品陳列エリア８１、店舗８０のストックエリア８２、ＥＣサイトの倉庫Ａ、倉庫Ｂなど、細分化してもよい。また、各店舗８０で扱う商品情報は、各店舗８０で独自のＰＯＳシステムによっても管理されている。

タグ情報取得部１３は、商品に付されたＲＦＩＤタグからタグ情報を読み取るものである。ここで、ＲＦＩＤタグには、商品を識別するための固有の情報である商品番号が記憶されている。タグ情報取得部１３は、ＲＦＩＤタグに電波を発信、あるいはＲＦＩＤタグから電波を受信するアンテナ１３１と、アンテナ１３１への電波の発信指示をするとともに、アンテナ１３１が受信した電波からＲＦＩＤのタグ情報を読み取るタグリーダー１３２とを備えている。タグ情報取得部１３のアンテナ１３１は、図２に示すように、例えば施設内の各店舗８０の商品が陳列されている商品陳列エリア８１（破線で囲まれたエリア）の屋根裏など、および、施設内の各店舗８０の商品が保管されているストックエリア８２（二点鎖線で囲まれたエリア）の屋根裏などにそれぞれ複数設置されている。これらアンテナ１３１は、商品陳列エリア８１およびストックエリア８２の全体をカバーするように設置されている。このようにアンテナ１３１を各店舗８０の商品陳列エリア８１およびストックエリア８２にそれぞれ設置することで、各店舗８０の全エリアの商品に付されたＲＦＩＤタグからタグ情報を読み取ることができる。なお、販売対象外の商品がある場合は、金属製の箱など電波を遮蔽する容器に入れることで、その商品のＲＦＩＤタグをタグ情報の読み取り対象から除外することができる。

制御部１４は、変換部１４１（以下、第一変換部とも称する）と、処理部１４２（以下、第一処理部とも称する）とを備えている。制御部１４が専用のハードウェアである場合、制御部１４は、例えば、単一回路、複合回路、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、またはこれらを組み合わせたものが該当する。制御部１４が実行する各機能のそれぞれを、個別のハードウェアで実現してもよいし、各機能を一つのハードウェアで実現してもよい。

制御部１４がＣＰＵの場合、制御部１４が実行する各機能は、ソフトウェア、ファームウェア、またはソフトウェアとファームウェアとの組み合わせにより実現される。ソフトウェアおよびファームウェアはプログラムとして記述され、メモリに格納される。ＣＰＵは、メモリに格納されたプログラムを読み出して実行することにより、制御部１４の各機能を実現する。

なお、制御部１４の機能の一部を専用のハードウェアで実現し、一部をソフトウェアまたはファームウェアで実現するようにしてもよい。

変換部１４１は、タグ情報取得部１３が読み取ったタグ情報を、そのタグ情報を読み取った商品を扱う店舗８０のあらかじめ設定された変換ルールに従って変換して、ＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる商品番号を得るものである。なお、タグ情報は各店舗８０によって異なるフォーマットとなっており、各店舗８０のあらかじめ設定された変換ルールに従ってタグ情報を変換することで、各店舗８０で共通の商品番号を得ることができる。また、タグ情報には、店舗８０を識別するための固有の情報が含まれている場合と含まれていない場合とがあり、タグ情報に店舗８０を識別するための固有の情報が含まれている場合、その情報に基づいた変換ルールに従って、タグ情報を変換する。一方、タグ情報に店舗８０を識別するための固有の情報が含まれていない場合、同じエリアに複数の店舗８０の商品が置かれることがないことを利用し、エリア毎にその店舗８０の変換ルールをあらかじめ設定し、その変換ルールに従って、タグ情報を変換する。

処理部１４２は、変換部１４１がタグ情報を変換することで取得した商品情報を処理するものである。処理部１４２は、変換部１４１が変換した商品情報が、商品情報記憶部１２２に記憶されている商品情報と一致するか否かの判定を行い、変換部１４１が変換した商品情報が、商品情報記憶部１２２に記憶されている商品情報と一致した場合、変換部１４１が変換した商品情報を活用し、変換部１４１が変換した商品情報が、商品情報記憶部１２２に記憶されている商品情報と一致しなかった場合、変換部１４１が変換した商品情報を破棄する。

ここで、変換部１４１が変換した商品情報を活用することの一例として、処理部１４２は、変換部１４１が取得した商品番号が商品情報記憶部１２２に記憶されている商品番号と一致した場合、商品情報記憶部１２２に記憶されている商品番号の商品の在庫情報に店舗在庫を加算する。つまり、在庫の属性が「店舗」の在庫数に１を加算する。こうすることで、店舗８０で扱う商品の在庫とＥＣサイトで扱う商品の在庫とを一元管理することができる。従来では施設での商品情報とＥＣサイトでの商品情報とが一元管理されておらず、店舗８０で扱う商品の在庫とＥＣサイトで扱う商品の在庫とを別々に抱える必要があった。しかし、実施の形態１では、施設での商品情報とＥＣサイトでの商品情報とが連携しており、ＥＣサイトから注文があった商品に対して、店舗在庫を割り当てることができるようになるため、ＥＣサイトで扱う商品の在庫数を減らすことができる。

また、商品情報記憶部１２２には、ＥＣサイトの在庫情報に加え、施設内の各店舗８０の在庫情報も記憶されているため、メインサーバ１０の処理部１４２は、顧客が所有するスマートフォンあるいはＰＣ、または、施設で貸し出されるタブレットなどの顧客が閲覧する端末装置６０の表示部に表示される施設アプリケーションの画面あるいは施設ＨＰ（ホームページ）の画面などに、施設内の店舗８０に在庫がある商品情報をリアルタイムで表示させる。このように、施設アプリケーションあるいは施設ＨＰの画面などに、施設内の店舗８０に在庫がある商品情報をリアルタイムで表示することにより、施設内の各店舗８０へ来店誘導することが可能となる。

また、商品情報記憶部１２２には、ＥＣサイトの在庫情報に加え、施設内の各店舗８０の在庫情報も記憶されているため、顧客が端末装置６０などから、施設内の各店舗の在庫情報を検索することができる。つまり、顧客が端末装置６０などから施設内の店舗８０の在庫情報を検索する操作がされたら、メインサーバ１０の処理部１４２は、商品情報記憶部１２２に記憶されている在庫情報に基づいて検索を行い、検索結果を端末装置６０の表示部に表示させる。このようにすることで、顧客が施設内の各店舗８０の在庫情報を容易に検索することが可能となる。

また、タグ情報取得部１３のアンテナ１３１は、例えば施設内の各店舗８０の商品が陳列されている商品陳列エリア８１に複数設置されているため、タグ情報取得部１３は、あらかじめ設定された時間（例えば、１時間）毎に、商品陳列エリア８１の商品に付されたＲＦＩＤタグからタグ情報を取得する。このように、各店舗８０の商品陳列エリア８１の商品に付されたＲＦＩＤタグからタグ情報をあらかじめ設定された時間毎に取得することで、各店舗８０内の商品陳列エリア８１に陳列されている商品およびその数を把握することが可能となる。そして、メインサーバ１０の処理部１４２は、あらかじめ設定された時間毎に各商品の数と商品毎にあらかじめ設定された閾値とを比較し、閾値未満となった商品があった場合、店員が業務中に携帯するＰＤＡ端末などの、店員が閲覧する報知装置７０の表示部に商品陳列エリア８１に陳列されている商品が減少している旨を表示させる。このようにすることで、自動棚卸を実現することができる。

以上、実施の形態１に係る商品情報連携システム１００は、施設内の店舗８０に設置され、該店舗８０の商品に付されたＲＦＩＤタグのタグ情報を読み取る第一タグ情報取得部と、第一タグ情報取得部が読み取ったタグ情報を、読み取った店舗８０のあらかじめ設定された変換ルールに従って変換してＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる商品番号を得る第一変換部と、ＥＣサイトで扱う商品情報を記憶するものであり、ＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる商品番号を商品情報に含む商品情報記憶部１２２と、第一変換部が得た商品番号と商品情報記憶部１２２に記憶されている商品番号とが一致するか否かの判定を行い、第一変換部が得た商品番号が商品情報記憶部１２２に記憶されている商品番号と一致した場合、商品情報記憶部１２２に記憶されている商品番号の商品の在庫情報に店舗在庫を加算する第一処理部と、を有するメインサーバ１０を備えたものである。

実施の形態１に係る商品情報連携システム１００によれば、第一変換部が得た商品番号と商品情報記憶部１２２に記憶されている商品番号とが一致するか否かの判定を行い、第一変換部が得た商品番号が商品情報記憶部１２２に記憶されている商品番号と一致した場合、商品情報記憶部１２２に記憶されている商品番号の商品の在庫情報に店舗在庫を加算する。そのため、莫大なコストおよび時間をかけることなく、施設内の各店舗８０の商品情報をＥＣサイトの商品情報に連携することができる。

また、実施の形態１に係る商品情報連携システム１００において、第一処理部は、端末装置６０の表示画面に、施設内の店舗８０に在庫がある商品情報をリアルタイムで表示させるものである。

実施の形態１に係る商品情報連携システム１００によれば、端末装置６０の表示画面に、施設内の店舗８０に在庫がある商品情報をリアルタイムで表示させるため、施設内の各店舗へ来店誘導することが可能となる。

また、実施の形態１に係る商品情報連携システム１００において、第一処理部は、端末装置６０から施設内の店舗８０の在庫情報を検索する操作がされたら、商品情報記憶部１２２に記憶されている施設内の在庫情報に基づいて検索を行い、検索結果を端末装置６０の表示部に表示させるものである。

実施の形態１に係る商品情報連携システム１００によれば、端末装置６０から施設内の店舗８０の在庫情報を検索する操作がされたら、商品情報記憶部１２２に記憶されている施設内の在庫情報に基づいて検索を行い、検索結果を端末装置６０の表示部に表示させるため、顧客が施設内の各店舗８０の在庫情報を容易に検索することが可能となる。

また、実施の形態１に係る商品情報連携システム１００において、第一タグ情報取得部はアンテナ１３１を有し、アンテナ１３１は、店舗８０の商品が陳列されている商品陳列エリア８１に複数設置されており、第一タグ情報取得部は、店舗８０の商品に付されたＲＦＩＤタグのタグ情報をあらかじめ設定された時間毎に読み取り、第一処理部は、あらかじめ設定された時間毎に各商品の数と商品毎にあらかじめ設定された閾値とを比較し、閾値未満となった商品があった場合、報知装置７０の表示部に商品陳列エリア８１に陳列されている商品が減少している旨を表示させる。

実施の形態１に係る商品情報連携システム１００によれば、第一タグ情報取得部が店舗８０の商品に付されたＲＦＩＤタグのタグ情報をあらかじめ設定された時間毎に読み取ることで、店舗８０内の商品陳列エリア８１に陳列されている商品およびその数を把握することが可能となる。そして、第一処理部は、あらかじめ設定された時間毎に各商品の数と商品毎にあらかじめ設定された閾値とを比較し、閾値未満となった商品があった場合、報知装置７０の表示部に商品陳列エリア８１に陳列されている商品が減少している旨を表示させることで、自動棚卸を実現することができる。

実施の形態２．
以下、実施の形態２について説明するが、実施の形態１と重複するものについては説明を省略し、実施の形態１と同じ部分または相当する部分には同じ符号を付す。

図３は、実施の形態２に係る商品情報連携システム１００の機能構成の一例を示す図である。図４は、図３に示すメインサーバ１０の詳細図である。図５は、図３に示すショッピングカート２０の端末部２０ｂの詳細図である。図６は、図３に示すデジタルサイネージ３０の詳細図である。図７は、図３に示すセルフレジ４０の端末部４０ｂの詳細図である。図８は、図３に示す監視装置５０の詳細図である。図９は、実施の形態２に係る商品情報連携システム１００のショッピングカート２０の端末部２０ｂの表示部２５の表示画面の一例を示す図である。図１０は、実施の形態２に係る商品情報連携システム１００のショッピングカート２０の一例を示す概略図である。図１１は、実施の形態２に係る商品情報連携システム１００のセルフレジ４０の一例を示す概略図である。

実施の形態２に係る商品情報連携システム１００は、図３に示すように、メインサーバ１０に加え、ショッピングカート２０と、デジタルサイネージ３０と、セルフレジ４０と、監視装置５０とを備えている。

メインサーバ１０の制御部１４は、図４に示すように、変換部１４１および処理部１４２に加え、関連商品選択部１４３と、店舗位置情報出力部１４４とを備えている。関連商品選択部１４３は、ショッピングカート２０から送信される商品番号に基づいて、商品情報記憶部１２２に記憶されている商品情報を検索し、顧客に提案すべき商品を選択する。そして、関連商品選択部１４３は、選択した商品の商品情報をショッピングカート２０に送信する。店舗位置情報出力部１４４は、ショッピングカート２０から送信される商品番号に基づいて、施設内の複数の店舗８０の中から、この商品が販売されている店舗８０を検索し、商品が販売されている店舗８０の位置を示す売場位置情報を取得する。そして、店舗位置情報出力部１４４は、取得した店舗位置情報をショッピングカート２０に送信する。すなわち、店舗位置情報出力部１４４は、関連商品選択部１４３が選択した関連商品を扱う店舗８０の位置を示す店舗位置情報を、後述するショッピングカート２０の表示部２５に表示させる。表示部２５には、例えば、図９に示すように、施設内におけるショッピングカート２０の現在位置２５ａ、関連商品選択部１４３が選択した関連商品を扱う店舗位置２５ｂ、関連商品選択部１４３が選択した関連商品２５ｃが表示される。

ショッピングカート２０は、施設内において顧客が利用する装置であり、図１０に示すようにカート部２０ａと端末部２０ｂとを備えている。カート部２０ａは、購入候補の商品を収納する買い物かご（図示せず）が載置されるかご載置部２０ａ１と、床面上を円滑に移動させるためのキャスタ部２０ａ２と、小さい子供を乗せるチャイルドシート部２０ａ３とを備えている。端末部２０ｂは、例えばタッチパネル式のコンピュータを備えており、種々の操作の受付、および種々の画像や音声の提示を制御する。なお、かご載置部２０ａ１は、カート部２０ａとは別体の買い物かごが載置されるように構成されているが、それに限定されず、買い物かごがかご載置部２０ａ１と一体に構成されていてもよい。以下、かご載置部２０ａ１に載置された買い物かごをかご部と称する。

ショッピングカート２０の端末部２０ｂは、図５に示すように、通信部２１と、顧客情報取得部２２と、タグ情報取得部２３（以下、第二タグ情報取得部とも称する）と、制御部２４と、表示部２５（以下、第一表示部とも称する）と、操作部２６とを備える。

通信部２１は、ネットワークＮを介して他の装置（メインサーバ１０、デジタルサイネージ３０、セルフレジ４０、および、監視装置５０など）と無線通信を行うものである。通信部２１は、Wi-Fi（登録商標）、Bluetooth（登録商標）、あるいはZigBee（登録商標）などの一般的な通信規格によって構成されている。

顧客情報取得部２２は、ショッピングカート２０を利用する顧客を識別する情報（例えば、顧客番号）を取得するものであり、カードリーダーを備えている。施設は、顧客に対して会員カードを発行する。この会員カードには、顧客を識別するための固有の情報（例えば、会員番号）が記憶されている。顧客は、施設に来店し買い物を始める際に、顧客情報取得部２２のカードリーダーに会員カードの情報を読み込ませる。顧客情報取得部２２は、会員カードから顧客の会員番号を顧客番号として取得する。なお、この一例では、顧客番号は会員カードに記憶されているとして説明するが、それに限定されず、例えば、顧客番号はクレジットカードなどに記憶されていてもよい。

タグ情報取得部２３は、商品に付されたＲＦＩＤタグからタグ情報を読み取るものである。タグ情報取得部２３は、ＲＦＩＤタグに電波を発信、あるいはＲＦＩＤタグから電波を受信するアンテナ２３１と、アンテナ２３１への電波の発信指示をするとともに、アンテナ２３１が受信した電波からＲＦＩＤのタグ情報を読み取るタグリーダー２３２とを備えている。タグ情報取得部２３のアンテナ２３１は、カート部２０ａのかご部に収納された商品に付されたＲＦＩＤタグからタグ情報を読み取ることができる位置に設置されている。

制御部２４は、変換部２４１（以下、第二変換部とも称する）と、処理部２４２（以下、第二処理部とも称する）と、位置情報取得部２４３と、商品情報取得部２４４と、表示制御部２４５（以下、第一表示制御部とも称する）とを備えている。制御部２４が実行する各機能は、実施の形態１で説明したように実現することができる。

変換部２４１は、タグ情報取得部２３が読み取ったタグ情報を、そのタグ情報を読み取った商品を扱う店舗８０のあらかじめ設定された変換ルールに従って変換して、ＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる商品番号を得るものである。

処理部２４２は、変換部２４１がタグ情報を変換することで取得した商品情報を処理するものである。

位置情報取得部２４３は、位置情報を取得するものである。例えば、施設内には、位置情報を出力するビーコンなどの位置情報出力手段が設置されている。この場合、位置情報取得部２４３は、位置情報出力手段が出力する位置情報を取得することにより、ショッピングカート２０の施設内における位置を把握する。

商品情報取得部２４４は、施設内の各店舗８０において販売されている商品の商品情報をメインサーバ１０などの外部の装置から取得するものである。

表示制御部２４５は、表示部２５を制御するものである。

表示部２５は、例えば液晶ディスプレイ（ｌｉｑｕｉｄ ｃｒｙｓｔａｌ ｄｉｓｐｌａｙ）または有機ＥＬパネルなどからなり、表示制御部２４５の制御に基づいて画面情報を表示するものである。

操作部２６は、例えばタッチパネルからなり、顧客による入力操作を受け付けて、操作内容を示す操作信号を制御部２４へ出力するものである。なお、操作部２６は、複数の物理的な操作ボタンを備え、押下された操作ボタンに応じた操作信号を制御部２４へ出力するものであってもよい。

デジタルサイネージ３０は、施設内の壁面などに設置される情報広告媒体である。デジタルサイネージ３０は、図６に示すように、通信部３１と、接近検出部３２と、制御部３３と、表示部３４（以下、第二表示部とも称する）と、記憶部３５とを備える。

通信部３１は、ネットワークＮを介して他の装置（メインサーバ１０、ショッピングカート２０、セルフレジ４０、および、監視装置５０など）と無線通信を行うものである。通信部３１は、Wi-Fi（登録商標）、Bluetooth（登録商標）、あるいはZigBee（登録商標）などの一般的な通信規格によって構成されている。

接近検出部３２は、例えばカメラなどで構成されており、カメラが撮像した画像に基づいて顧客あるいはショッピングカート２０がデジタルサイネージ３０に接近したことを検出するものである。

制御部３３は、位置情報取得部３３１と表示制御部３３２（以下、第二表示制御部とも称する）とを備えている。制御部３３が実行する各機能は、実施の形態１で説明したように実現することができる。

位置情報取得部３３１は、位置情報を取得するものである。例えば、施設内には、位置情報を出力するビーコンなどの位置情報出力手段が設置されている。この場合、位置情報取得部３３１には、位置情報出力手段が出力する位置情報を取得することにより、デジタルサイネージ３０の施設内における位置座標を示す情報（すなわち、位置情報）が記憶されている。

表示制御部３３２は、表示部３４を制御するものである。

表示部３４は、例えば液晶ディスプレイ（ｌｉｑｕｉｄ ｃｒｙｓｔａｌ ｄｉｓｐｌａｙ）または有機ＥＬパネルなどからなり、表示制御部３３２の制御に基づいて画面情報を表示するものである。

記憶部３５は、位置情報記憶部３５１を備えている。記憶部３５は、各種情報を記憶するものであり、例えば、フラッシュメモリ、ＥＰＲＯＭ、および、ＥＥＰＲＯＭなどの、データの書き換え可能な不揮発性の半導体メモリからなる。

位置情報記憶部３５１は、施設内においてデジタルサイネージ３０が設置されている位置座標を示す情報である位置情報を記憶するものである。

セルフレジ４０は、商品の精算を行う装置であり、図１１に示すように商品載置部４０ａと端末部４０ｂとを備えている。商品載置部４０ａは、精算対象の商品が載置される台である。

セルフレジ４０の端末部４０ｂは、図７に示すように、通信部４１と、精算処理部４２と、顧客情報取得部４３と、タグ情報取得部４４（以下、第三タグ情報取得部とも称する）と、制御部４５と、表示部４６と、操作部４７とを備えている。

通信部４１は、ネットワークＮを介して他の装置（メインサーバ１０、ショッピングカート２０、デジタルサイネージ３０、および、監視装置５０など）と無線通信を行うものである。通信部４１は、Wi-Fi（登録商標）、Bluetooth（登録商標）、あるいはZigBee（登録商標）などの一般的な通信規格によって構成されている。

精算処理部４２は、商品購入の精算に用いられる金銭を受け付けるとともに、釣銭を払い出すものである。なお、精算処理部４２は、現金だけでなく各種のクレジットカード、プリペイドカードなどの支払い用カードを受け付けてもよい。

顧客情報取得部４３は、例えば、会員カードを読み取るカードリーダーを備えており、商品購入の精算を行う顧客の顧客番号を取得するものである。

タグ情報取得部４４は、商品に付されたＲＦＩＤタグからタグ情報を読み取るものである。タグ情報取得部４４は、ＲＦＩＤに電波を発信、あるいはＲＦＩＤから電波を受信するアンテナ４４１と、アンテナ４４１への電波の発信指示をするとともに、アンテナ４４１が受信した電波からＲＦＩＤのタグ情報を読み取るタグリーダー４４２とを備えている。タグ情報取得部４４のアンテナ４４１は、商品載置部４０ａに載置された商品に付されたＲＦＩＤタグからタグ情報を読み取ることができる位置に設置されている。

なお、顧客情報取得部４３およびタグ情報取得部４４は、ショッピングカート２０の端末部２０ｂが読み取った顧客番号および商品番号を、ショッピングカート２０から通信部４１を介して取得してもよい。

制御部４５は、変換部４５１（以下、第三変換部とも称する）と、商品情報取得部４５２、精算演算部４５３と、表示制御部４５４とを備えている。制御部４５が実行する各機能は、実施の形態１で説明したように実現することができる。

変換部４５１は、タグ情報取得部４４が読み取ったタグ情報を、そのタグ情報を読み取った商品を扱う店舗８０のあらかじめ設定された変換ルールに従って変換して、ＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる商品番号を得るものである。

商品情報取得部４５２は、施設内の各店舗８０において販売されている商品の商品情報をメインサーバ１０などの外部の装置から取得するものである

精算演算部４５３は、商品購入の精算の演算を行うものである。

表示制御部４５４は、表示部４６を制御するものである。

表示部４６は、例えば液晶ディスプレイ（ｌｉｑｕｉｄ ｃｒｙｓｔａｌ ｄｉｓｐｌａｙ）または有機ＥＬパネルなどからなり、表示制御部４５４の制御に基づいて画面情報を表示するものである。

操作部４７は、例えばタッチパネルからなり、顧客による入力操作を受け付けて、操作内容を示す操作信号を制御部４５へ出力するものである。なお、操作部４７は、複数の物理的な操作ボタンを備え、押下された操作ボタンに応じた操作信号を制御部４５へ出力するものであってもよい。

監視装置５０は、万引きを防止するための装置である。監視装置５０は、図８に示すように、通信部５１と、接近検出部５２と、タグ情報取得部５３（以下、第四タグ情報取得部とも称する）と、制御部５４と、報知部５５とを備える。

通信部５１は、ネットワークＮを介して他の装置（メインサーバ１０、ショッピングカート２０、デジタルサイネージ３０、および、セルフレジ４０など）と無線通信を行うものである。通信部５１は、Wi-Fi（登録商標）、Bluetooth（登録商標）、あるいはZigBee（登録商標）などの一般的な通信規格によって構成されている。

接近検出部５２は、例えばカメラなどで構成されており、カメラが撮像した画像に基づいて顧客あるいはショッピングカート２０が監視装置５０に接近したことを検出するものである。

タグ情報取得部５３は、商品に付されたＲＦＩＤタグからタグ情報を読み取るものである。タグ情報取得部５３は、ＲＦＩＤタグに電波を発信、あるいはＲＦＩＤタグから電波を受信するアンテナ５３１と、アンテナ５３１への電波の発信指示をするとともに、アンテナ５３１が受信した電波からＲＦＩＤのタグ情報を読み取るタグリーダー５３２とを備えている。タグ情報取得部５３のアンテナ５３１は、施設内の共用通路など買い物エリア外の商品に付されたＲＦＩＤタグからタグ情報を読み取ることができる位置に設置されている。

制御部５４は、変換部５４１（以下、第四変換部とも称する）と、処理部５４２（以下、第三処理部とも称する）と、報知制御部５４３を備えている。制御部５４が実行する各機能は、実施の形態１で説明したように実現することができる。

変換部５４１は、タグ情報取得部５３が読み取ったタグ情報を、そのタグ情報を読み取った商品を扱う店舗８０のあらかじめ設定された変換ルールに従って変換して、ＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる商品番号を得るものである。

処理部５４２は、変換部５４１がタグ情報を変換することで取得した商品情報と、メインサーバ１０の商品情報記憶部１２２に記憶されている商品の決済の情報とに基づいて、商品が決済済みか否かを判定するものである。

報知制御部５４３は、処理部５４２の判定結果に応じて、報知部５５を制御するものである。

報知部５５は、例えばブザーあるいはスピーカーからなり、音あるいは音声を発するものである。

図１２は、実施の形態２に係る商品情報連携システム１００の施設導入の一例を示す図である。
以下、実施の形態２に係る商品情報連携システム１００の施設導入の一例について説明する。

図１２に示すように、複数の店舗８０（８０－１～８０－７）が入居している施設内の買い物エリアの入口付近のカート置場には、ショッピングカート２０（２０－１～２０－３）が複数置かれている。施設内にはデジタルサイネージ３０（３０－１～３０－５）が複数設置されている。施設内の買い物エリアの出口付近の精算エリアには、セルフレジ４０（４０－１～４０－４）が複数設置されている。施設内の共用通路などの買い物エリア外には、監視装置５０（５０－１～５０－２）が複数設置されている。

［精算］
次に、実施の形態２に係る商品情報連携システム１００の精算方法について説明する。
顧客が施設に来店すると、顧客は、ショッピングカート２０を利用して買い物を行う。ただし、顧客は、ショッピングカート２０を利用しなくてもよい。顧客は、ショッピングカート２０とともに施設内の買い物エリアを移動し、各店舗８０で購入する商品を選び、その選んだ購入する商品を持ってセルフレジ４０が設置されている精算エリアに向かい、商品の精算を行う。ここで、セルフレジ４０は、オンラインバンキングあるいはクレジットカードでの精算、または購入ポイント付与などのために、顧客番号を取得することがある。この場合、セルフレジ４０は、ショッピングカート２０が既に読み取っている顧客番号をショッピングカート２０から取得してもよい。以下、セルフレジ４０がショッピングカート２０から顧客番号を取得する場合の手順について説明する。

ショッピングカート２０は、顧客情報取得部２２が取得した顧客番号を、通信部２１を介してセルフレジ４０に送信する。セルフレジ４０の顧客情報取得部４３は、ショッピングカート２０から送信される顧客番号を取得する。このように、ショッピングカート２０からセルフレジ４０に対して顧客番号を転送することにより、顧客はセルフレジ４０に対して顧客番号を入力する操作を省略することができる。

顧客は、セルフレジ４０の商品載置部４０ａに、購入する商品を全て載置する。セルフレジ４０のタグ情報取得部４４は、商品載置部４０ａに載置された商品に付されたＲＦＩＤタグからタグ情報を取得する。そして、変換部４５１は、タグ情報取得部４４が読み取ったタグ情報を、そのタグ情報を読み取った商品を扱う店舗８０のあらかじめ設定された変換ルールに従って変換して、ＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる商品番号を得る。なお、ショッピングカート２０が既に取得しているかご部内の商品の商品番号を、セルフレジ４０に転送するようにしてもよい。この場合、商品情報取得部４５２は、ショッピングカート２０のタグ情報取得部２３からかご部内の商品番号を通信部２１および通信部４１を介して取得する。このように構成された商品情報連携システム１００によれば、購入する商品をセルフレジ４０の商品載置部４０ａに載置する作業を省略することができる。

セルフレジ４０の精算演算部４５３は、変換部４５１が取得した商品番号と、メインサーバ１０の商品情報記憶部１２２に記憶されている商品の単価の情報とに基づいて、購入商品の金額を算出する。その後、顧客は、算出された金額を支払う。顧客は現金で精算してもよいし、オンラインバンキングあるいはクレジットカードで精算してもよい。

従来では、施設全体で商品情報が一元管理されておらず、店舗８０毎に商品を決済する必要があったが、実施の形態２に係る商品情報連携システム１００では、施設内の各店舗８０の商品情報とＥＣサイトの商品情報とが連携しているため、施設全体で商品情報が一元管理されており、施設内の全店舗８０の商品を一度に決済することが可能となる。

［関連商品の提案］
次に、実施の形態２に係る商品情報連携システム１００の関連商品の提案方法について説明する。
顧客が施設に来店すると、顧客は、ショッピングカート２０を利用して買い物を行う。顧客は、買い物の開始前にショッピングカート２０のカードリーダーに、会員カードを読み込ませる。この会員カードには顧客の識別情報（顧客番号）が記憶されている。この顧客番号により、顧客とショッピングカート２０とが紐づけされる。

ショッピングカート２０の顧客情報取得部２２は、会員カードから顧客番号を取得し、取得した顧客番号をメインサーバ１０に送信する。メインサーバ１０は、ショッピングカート２０から送信される顧客番号によって、顧客毎の買い物の状況を記憶することができる。

メインサーバ１０の処理部１４２は、ショッピングカート２０から送信された顧客番号を取得したら、取得した顧客番号を顧客情報記憶部１２１に記憶させる。この顧客情報記憶部１２１には、ショッピングカート２０を利用した買い物の履歴およびＥＣサイトを利用した買い物の履歴が顧客毎に記憶される。

顧客は、施設内の各店舗８０に陳列されている商品の中から購入候補の商品を選択し、ショッピングカート２０のかご部に収納する。顧客によって、購入候補の商品がショッピングカート２０のかご部に商品が入れられると、タグ情報取得部２３は、かご部に収納された商品に付されたＲＦＩＤタグからタグ情報を取得する。そして、変換部２４１は、タグ情報取得部２３が読み取ったタグ情報を、そのタグ情報を読み取った商品を扱う店舗８０のあらかじめ設定された変換ルールに従って変換して、ＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる商品番号を得る。処理部２４２は、取得した商品番号と、顧客番号とを紐づけてメインサーバ１０に送信する。つまり、タグ情報取得部２３は、顧客情報取得部２２が取得する顧客番号によって識別される顧客が選択した購入候補の商品を識別する商品番号を取得する。メインサーバ１０の処理部１４２は、ショッピングカート２０から送信される商品番号を顧客情報記憶部１２１に顧客の買い物履歴情報として記憶させる。なお、顧客情報記憶部１２１には、施設内での顧客の買い物履歴情報に加え、ＥＣサイトでの顧客の買い物履歴情報も記憶されている。

また、ショッピングカート２０のタグ情報取得部２３は、かご部に収納された商品がかご部から店舗８０に戻されたことを検出する。例えば、タグ情報取得部２３は、かご部に収納された商品に付されたＲＦＩＤタグからタグ情報を定期的に読み取る。処理部２４２は、タグ情報取得部２３が、かご部にいったん収納された商品に付されたＲＦＩＤタグからタグ情報を読み取ることができなくなった場合に、商品が店舗８０に戻されたものと判定する。この場合、処理部２４２は、ＲＦＩＤタグからタグ情報を読み取ることができなくなった商品の商品番号をメインサーバ１０に送信する。この結果、メインサーバ１０の顧客情報記憶部１２１には、ショッピングカート２０に収納された商品の商品番号、あるいはショッピングカート２０から店舗８０に戻された商品の商品番号が時系列に並べられて買い物履歴情報として記憶される。

メインサーバ１０の関連商品選択部１４３は、ショッピングカート２０のかご部に収納された商品に関連する商品を検索する。以下の説明において、かご部に収納された商品に関連する商品を「関連商品」または「おすすめアイテム」とも記載する。ここで、関連商品の提案例について説明する。

関連商品選択部１４３は、複数の購入候補の商品がかご部に収納されている場合に、これら複数の購入候補商品のそれぞれに関連する第３の商品を提案する。例えば、関連商品選択部１４３は、顧客がショッピングカート２０のかご部にシャツおよびパンツを収納した場合に、これらシャツおよびパンツとコーディネートすべき上着、帽子、アクセサリー、ベルト、靴下、靴などの商品を関連商品として提案する。すなわち、関連商品選択部１４３は、複数の購入候補商品それぞれについてタグ情報取得部２３が取得するタグ情報から得られた商品番号どうしの組み合わせに基づいて、複数の購入候補商品のそれぞれに関連する商品を関連商品として選択する。そして、関連商品選択部１４３は、選択した商品の商品情報をショッピングカート２０に送信する。表示制御部２４５は、メインサーバ１０から受信した商品の商品情報を表示部２５に表示させる。なお、表示制御部２４５は、メインサーバ１０から受信した商品の商品情報を端末装置６０の表示部に表示させてもよい。このように構成された商品情報連携システム１００によれば、ショッピングカート２０に収納した複数の商品の組合せに基づいて、関連商品（おすすめアイテム）を提案できるため、顧客の利便性を向上させるとともに、顧客の購買率を向上させることができる。

［広告］
次に、実施の形態２に係る商品情報連携システム１００の広告方法について説明する。
ショッピングカート２０の顧客情報取得部２２は、顧客番号を取得する。顧客情報取得部２２は、取得した顧客番号をメインサーバ１０に送信する。メインサーバ１０の処理部１４２は、ショッピングカート２０から送信された顧客番号を取得したら、取得した顧客番号を顧客情報記憶部１２１に記憶させる。この顧客情報記憶部１２１には、ショッピングカート２０を利用した買い物の履歴が顧客毎に記憶される。つまり、顧客情報記憶部１２１は、ショッピングカート２０から送信される顧客番号によって、顧客毎の買い物の状況を記憶する。

顧客は、買い物中において各店舗８０に陳列されている商品をショッピングカート２０のかご部に収納する。ショッピングカート２０のタグ情報取得部２３は、かご部に収納された商品に付されたＲＦＩＤタグからタグ情報を取得する。そして、変換部２４１は、タグ情報取得部２３が読み取ったタグ情報を、そのタグ情報を読み取った商品を扱う店舗８０のあらかじめ設定された変換ルールに従って変換して、ＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる商品番号を得る。ショッピングカート２０の通信部２１は、取得した商品番号をメインサーバ１０に送信する。メインサーバ１０の処理部１４２は、ショッピングカート２０から送信された商品番号を取得したら、取得した商品番号を顧客情報記憶部１２１に顧客の買い物履歴情報として記憶させる。

各デジタルサイネージ３０の接近検出部３２は、ショッピングカート２０がデジタルサイネージ３０に接近したことを検出する。この例では、接近検出部３２は、ショッピングカート２０を利用する顧客の顔部を画像認識することにより、ショッピングカート２０の接近を検出する。なお、接近検出部３２によるショッピングカート２０の接近検出の手段はこれに限定されない。例えば、接近検出部３２は、ショッピングカート２０との通信によってショッピングカート２０の接近を検出してもよい。

接近検出部３２がショッピングカート２０の接近を検出したら、デジタルサイネージ３０の通信部３１は、デジタルサイネージ３０の位置情報をショッピングカート２０に対して送信する。ここで、デジタルサイネージ３０の位置情報とは、デジタルサイネージ３０の施設内における設置位置を示す情報である。この位置情報は、デジタルサイネージ３０毎に位置情報記憶部３５１に記憶されている。ショッピングカート２０は、デジタルサイネージ３０から位置情報を取得することにより、ショッピングカート２０の施設内の現在位置を把握することができる。このように、ショッピングカート２０が施設内における現在位置を把握することにより、近くの店舗８０に陳列されている商品の広告などをデジタルサイネージ３０または端末装置６０の表示部などに表示することができる。

メインサーバ１０の通信部１１は、ショッピングカート２０およびデジタルサイネージ３０から位置情報を受信する。そして、メインサーバ１０の関連商品選択部１４３は、ショッピングカート２０の施設内の位置に基づいて、ショッピングカート２０の位置に応じた商品を関連商品（おすすめアイテム）として選択する。メインサーバ１０の通信部１１は、選択したおすすめアイテムの商品情報を、ショッピングカート２０に最も近いデジタルサイネージ３０に送信する。デジタルサイネージ３０の表示制御部３３２は、メインサーバ１０から送信された商品情報を表示部３４に表示させる。なお、メインサーバ１０は、選択したおすすめアイテムの商品情報を、ショッピングカート２０の端末部２０ｂの表示部２５あるいは端末装置６０の表示部などに表示させることもできる。

このように構成された商品情報連携システム１００によれば、ショッピングカート２０のかご部に収納されている商品に関連するおすすめアイテムの商品情報を、ショッピングカート２０の近くのデジタルサイネージ３０に表示することができる。そのため、顧客の利便性を向上させるとともに、再来店率、顧客の購買率を向上させることが可能となる。

また、顧客が所有するスマートフォンあるいはＰＣ、または、施設で貸し出されるタブレットなどの顧客が閲覧する端末装置６０の表示部に表示される施設アプリケーションの画面あるいは施設ＨＰ（ホームページ）の画面などから、顧客番号などを入力してマイページにログインすると、メインサーバ１０の処理部１４２は、入力された顧客番号の買い物履歴情報を顧客情報記憶部１２１から取得する。また、処理部１４２は、買い物履歴情報に基づいて、おすすめアイテムの購入率を算出するなどの分析が可能になり、購入率が高いおすすめアイテムの傾向を把握することができる。そして、処理部１４２は、マイページに適切な商品をおすすめアイテムとして表示させる。このようにすることで、顧客の再来店率、購買率を向上させることが可能となる。

［スマート精算］
次に、実施の形態２に係る商品情報連携システム１００のスマート精算方法について説明する。
商品情報連携システム１００は、顧客がセルフレジ４０を操作することなく商品購入の精算を行えるように構成されていてもよい。ショッピングカート２０は、施設内に設置され、位置情報を出力する位置情報出力手段から位置情報を取得することにより、施設内の現在位置を把握することができる。そのため、例えばショッピングカート２０の表示制御部２４５は、位置情報取得部２４３が精算エリアに接近したことを検出した場合に、表示部２５に商品購入の精算を促す情報を表示させる。その後、顧客により操作部２６に対して商品購入の精算操作が行われたら、ショッピングカート２０の通信部２１は、セルフレジ４０に対して顧客番号および商品番号を送信する。セルフレジ４０の精算演算部４５３は、ショッピングカート２０から送信される顧客番号および商品番号に基づいてクレジット決済などの精算処理を行う。精算処理が完了するとショッピングカート２０の表示制御部２４５は、表示部２５に決済が完了したことを示す画面を表示させる。このようにすることで、短時間で手間の少ない精算を行うことが可能となる。

なお、顧客があらかじめ自動決済の許可設定を行うことで、顧客が操作部２６に対して商品購入の精算操作を行うことなく、ショッピングカート２０が精算エリアに接近したことを検出した場合に、自動で決済処理が行われるようにしてもよい。

［万引き監視］
次に、実施の形態２に係る商品情報連携システム１００の万引き監視方法について説明する。
買い物エリア外には監視装置５０のタグ情報取得部５３が複数設置されており、そのタグ情報取得部５３の周辺には、それぞれ報知部５５が設置されている。そして、タグ情報取得部５３は、施設内の買い物エリア外にある商品に付されているＲＦＩＤのタグからタグ情報を取得する。そして、変換部５４１は、タグ情報取得部５３が読み取ったタグ情報を、そのタグ情報を読み取った商品を扱う店舗８０のあらかじめ設定された変換ルールに従って変換して、ＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる商品番号を得る。処理部５４２は、タグ情報取得部５３が取得した商品番号と、メインサーバ１０の商品情報記憶部１２２に記憶されている商品の決済の情報とに基づいて、商品が決済済みか否かを判定する。処理部５４２が、商品が未決済であると判定した場合、報知制御部５４３は、タグ情報を読み取ったタグ情報取得部５３の近くに設置されている報知部５５に、商品が未決済である旨、商品の決済を促す旨などの報知を行わせる。こうすることで、万引きを防止することができる。

以上、実施の形態２に係る商品情報連携システム１００は、画面情報を表示する第一表示部と、第一表示部を制御する第一表示制御部と、購入候補の商品を収納するかご部に収容された購入候補の商品に付されたＲＦＩＤタグのタグ情報を読み取る第二タグ情報取得部と、第二タグ情報取得部が読み取ったタグ情報を、読み取った店舗８０のあらかじめ設定された変換ルールに従って変換してＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる商品番号を得る第二変換部と、顧客を識別する情報を取得する顧客情報取得部２２と、第二変換部が取得した商品番号と、顧客情報取得部２２が取得した顧客番号とを紐づけてメインサーバ１０に送信する第二処理部とを有するショッピングカート２０を備え、メインサーバ１０は、ショッピングカート２０から送信される商品番号に基づいて、商品情報記憶部１２２に記憶されている商品情報を検索し、顧客に提案すべき商品を選択し、選択した商品の商品情報をショッピングカート２０に送信する関連商品選択部１４３を有し、第一表示制御部は、メインサーバ１０から受信した商品の商品情報を第一表示部または端末装置６０の表示部に表示させるものである。

実施の形態２に係る商品情報連携システム１００によれば、メインサーバ１０は、ショッピングカート２０から送信される商品番号に基づいて、商品情報記憶部１２２に記憶されている商品情報を検索し、顧客に提案すべき商品を選択し、選択した商品の商品情報をショッピングカート２０に送信し、ショッピングカート２０の端末部２０ｂは、メインサーバ１０から受信した商品の商品情報を第一表示部または端末装置６０の表示部に表示させる。そのため、顧客の利便性を向上させるとともに、再来店率、顧客の購買率を向上させることができる。

また、実施の形態２に係る商品情報連携システム１００は、購入する商品が載置される載置部に載置された商品に付されたＲＦＩＤタグのタグ情報を読み取る第三タグ情報取得部と、第三タグ情報取得部が読み取ったタグ情報を、読み取った店舗８０のあらかじめ設定された変換ルールに従って変換してＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる商品番号を得る第三変換部と、第三変換部が得た商品番号と、メインサーバ１０の商品情報記憶部１２２に記憶されている商品の単価の情報とに基づいて、購入商品の金額を算出する精算演算部４５３とを有するセルフレジ４０を備えたものである。

実施の形態２に係る商品情報連携システム１００によれば、載置部に載置された商品に付されたＲＦＩＤタグのタグ情報を読み取って得た商品番号と、メインサーバ１０の商品情報記憶部１２２に記憶されている商品の単価の情報とに基づいて、購入商品の金額を算出するセルフレジ４０によって、施設内の全店舗８０の商品を一度に決済することが可能となる。

また、実施の形態２に係る商品情報連携システム１００において、ショッピングカート２０は、顧客による操作を受け付ける操作部２６と、施設内に設置され位置情報を出力する位置情報出力手段から位置情報を取得する位置情報取得部２４３とを有し、第一表示制御部は、位置情報取得部２４３がセルフレジ４０が設置されている精算エリアに接近したことを検出した場合に、商品購入の精算を促す情報を第一表示部に表示させ、第二処理部は、操作部２６に対して商品購入の精算操作が行われたら、セルフレジ４０に対して顧客番号および商品番号を送信し、精算演算部４５３は、顧客番号および商品番号を受信したら、ショッピングカート２０から送信される顧客番号および商品番号に基づいて精算処理を行うものである。

実施の形態２に係る商品情報連携システム１００によれば、ショッピングカート２０が精算エリアに接近したら、商品購入の精算を促す情報が第一表示部に表示され、操作部２６に対して商品購入の精算操作が行われたら、セルフレジ４０で精算処理が行われるため、短時間で手間の少ない精算を行うことが可能となる。

また、実施の形態２に係る商品情報連携システム１００は、施設内において設置されている位置情報を記憶する位置情報記憶部３５１と、画面情報を表示する第二表示部と、第二表示部を制御する第二表示制御部と、ショッピングカート２０が接近したことを検出する接近検出部３２とを有するデジタルサイネージ３０を備え、第二表示制御部は、接近検出部３２がショッピングカート２０の接近を検出したら近くの店舗８０に陳列されている商品の広告を第二表示部または端末装置６０の表示部に表示させるものである。

実施の形態２に係る商品情報連携システム１００によれば、デジタルサイネージ３０によってショッピングカート２０の接近を検出したらそのショッピングカート２０の近くの店舗８０に陳列されている商品の広告を第二表示部または端末装置６０の表示部に表示させる。そのため、顧客の利便性を向上させるとともに、顧客の購買率を向上させることができる。

また、実施の形態２に係る商品情報連携システム１００において、関連商品選択部１４３は、ショッピングカート２０およびデジタルサイネージ３０から受信した位置情報に基づいて、ショッピングカート２０の位置に応じた商品を関連商品として選択し、ショッピングカート２０に最も近いデジタルサイネージ３０に送信し、第二表示制御部は、メインサーバ１０から受信した商品情報を第二表示部に表示させるものである。

また、実施の形態２に係る商品情報連携システム１００は、施設内の買い物エリア外に設置され、該買い物エリア外にある商品に付されたＲＦＩＤタグのタグ情報を読み取る第四タグ情報取得部と、施設内の買い物エリア外に設置され、音あるいは音声を発する報知部５５と、第四タグ情報取得部が読み取ったタグ情報を、読み取った店舗８０のあらかじめ設定された変換ルールに従って変換してＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる商品番号を得る第四変換部と、第四変換部が得た商品情報と、メインサーバ１０の商品情報記憶部１２２に記憶されている商品の決済の情報とに基づいて、商品が決済済みか否かを判定し、商品が未決済であると判定した場合、報知部５５に報知を行わせる第三処理部とを有する監視装置５０を備えたものである。

実施の形態２に係る商品情報連携システム１００によれば、買い物エリア外にある商品に付されたＲＦＩＤタグのタグ情報から得た商品情報と、メインサーバ１０の商品情報記憶部１２２に記憶されている商品の決済の情報とに基づいて、商品が決済済みか否かを判定し、商品が未決済であると判定した場合、報知部５５に報知を行わせる監視装置５０を備えている。そのため、万引きを防止することができる。

１０ メインサーバ、１１ 通信部、１２ 記憶部、１３ タグ情報取得部、１４ 制御部、２０ ショッピングカート、２０ａ カート部、２０ａ１ かご載置部、２０ａ２ キャスタ部、２０ａ３ チャイルドシート部、２０ｂ 端末部、２１ 通信部、２２ 顧客情報取得部、２３ タグ情報取得部、２４ 制御部、２５ 表示部、２５ａ 現在位置、２５ｂ 店舗位置、２５ｃ 関連商品、２６ 操作部、３０ デジタルサイネージ、３１ 通信部、３２ 接近検出部、３３ 制御部、３４ 表示部、３５ 記憶部、４０ セルフレジ、４０ａ 商品載置部、４０ｂ 端末部、４１ 通信部、４２ 精算処理部、４３ 顧客情報取得部、４４ タグ情報取得部、４５ 制御部、４６ 表示部、４７ 操作部、５０ 監視装置、５１ 通信部、５２ 接近検出部、５３ タグ情報取得部、５４ 制御部、５５ 報知部、６０ 端末装置、７０ 報知装置、８０ 店舗、８１ 商品陳列エリア、８２ ストックエリア、１００ 商品情報連携システム、１２１ 顧客情報記憶部、１２２ 商品情報記憶部、１３１ アンテナ、１３２ タグリーダー、１４１ 変換部、１４２ 処理部、１４３ 関連商品選択部、１４４ 店舗位置情報出力部、２３１ アンテナ、２３２ タグリーダー、２４１ 変換部、２４２ 処理部、２４３ 位置情報取得部、２４４ 商品情報取得部、２４５ 表示制御部、３３１ 位置情報取得部、３３２ 表示制御部、３５１ 位置情報記憶部、４４１ アンテナ、４４２ タグリーダー、４５１ 変換部、４５２ 商品情報取得部、４５３ 精算演算部、４５４ 表示制御部、５３１ アンテナ、５３２ タグリーダー、５４１ 変換部、５４２ 処理部、５４３ 報知制御部。

Claims (9)

1. 複数の店舗が入居している施設内の前記店舗にそれぞれ設置され、前記店舗の商品に付されたＲＦＩＤタグの前記店舗に固有のフォーマットであるタグ情報を読み取る第一タグ情報取得部と、
   前記第一タグ情報取得部が読み取った前記タグ情報を、読み取った前記店舗のあらかじめ設定された変換ルールに従って変換してＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる商品番号を得る第一変換部と、
   ＥＣサイトで扱う商品情報を記憶するものであり、ＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる前記商品番号を前記商品情報に含む商品情報記憶部と、
   前記第一変換部が得た前記商品番号と前記商品情報記憶部に記憶されている前記商品番号とが一致するか否かの判定を行い、前記第一変換部が得た前記商品番号が前記商品情報記憶部に記憶されている前記商品番号と一致した場合、前記商品情報記憶部に記憶されている前記商品番号の商品の在庫情報に店舗在庫を加算する第一処理部と、を有するメインサーバを備え、
   前記第一変換部は、
   前記タグ情報に前記店舗を識別するための固有の情報が含まれている場合、その情報に基づいた変換ルールに従って前記タグ情報を変換し、
   前記タグ情報に前記店舗を識別するための固有の情報が含まれていない場合、前記施設内のエリア毎にあらかじめ設定された変換ルールを用いて、読み取った前記店舗があるエリアに設定された変換ルールに従って、前記タグ情報を変換する
   商品情報連携システム。
2. 画面情報を表示する第一表示部と、
   前記第一表示部を制御する第一表示制御部と、
   購入候補の商品を収納するかご部に収容された前記購入候補の商品に付されたＲＦＩＤタグの前記タグ情報を読み取る第二タグ情報取得部と、
   前記第二タグ情報取得部が読み取った前記タグ情報を、読み取った前記店舗のあらかじめ設定された変換ルールに従って変換してＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる商品番号を得る第二変換部と、
   顧客を識別する情報を取得する顧客情報取得部と、
   前記第二変換部が取得した商品番号と、前記顧客情報取得部が取得した顧客番号とを紐づけて前記メインサーバに送信する第二処理部とを有するショッピングカートを備え、
   前記メインサーバは、
   前記ショッピングカートから送信される商品番号に基づいて、前記商品情報記憶部に記憶されている商品情報を検索し、顧客に提案すべき商品を選択し、選択した商品の商品情報を前記ショッピングカートに送信する関連商品選択部を有し、
   前記第一表示制御部は、
   前記メインサーバから受信した商品の商品情報を前記第一表示部または端末装置の表示部に表示させるものであり、
   前記第二変換部は、
   前記タグ情報に前記店舗を識別するための固有の情報が含まれている場合、その情報に基づいた変換ルールに従って前記タグ情報を変換し、
   前記タグ情報に前記店舗を識別するための固有の情報が含まれていない場合、前記施設内のエリア毎にあらかじめ設定された変換ルールを用いて、読み取った前記店舗があるエリアに設定された変換ルールに従って、前記タグ情報を変換する
   請求項１に記載の商品情報連携システム。
3. 購入する商品が載置される載置部に載置された商品に付されたＲＦＩＤタグの前記タグ情報を読み取る第三タグ情報取得部と、
   前記第三タグ情報取得部が読み取った前記タグ情報を、読み取った前記店舗のあらかじめ設定された変換ルールに従って変換してＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる商品番号を得る第三変換部と、
   前記第三変換部が得た商品番号と、前記メインサーバの前記商品情報記憶部に記憶されている商品の単価の情報とに基づいて、購入商品の金額を算出する精算演算部とを有するセルフレジを備え、
   前記第三変換部は、
   前記タグ情報に前記店舗を識別するための固有の情報が含まれている場合、その情報に基づいた変換ルールに従って前記タグ情報を変換し、
   前記タグ情報に前記店舗を識別するための固有の情報が含まれていない場合、前記施設内のエリア毎にあらかじめ設定された変換ルールを用いて、読み取った前記店舗があるエリアに設定された変換ルールに従って、前記タグ情報を変換する
   請求項２に記載の商品情報連携システム。
4. 前記ショッピングカートは、
   顧客による操作を受け付ける操作部と、
   施設内に設置され位置情報を出力する位置情報出力手段から位置情報を取得する位置情報取得部とを有し、
   前記第一表示制御部は、
   前記位置情報取得部が前記セルフレジが設置されている精算エリアに接近したことを検出した場合に、商品購入の精算を促す情報を前記第一表示部に表示させ、
   前記第二処理部は、
   前記操作部に対して商品購入の精算操作が行われたら、
   前記セルフレジに対して顧客番号および商品番号を送信し、
   前記精算演算部は、
   顧客番号および商品番号を受信したら、前記ショッピングカートから送信される顧客番号および商品番号に基づいて精算処理を行う
   請求項３に記載の商品情報連携システム。
5. 施設内において設置されている位置情報を記憶する位置情報記憶部と、
   画面情報を表示する第二表示部と、
   前記第二表示部を制御する第二表示制御部と、
   前記ショッピングカートが接近したことを検出する接近検出部とを有するデジタルサイネージを備え、
   前記第二表示制御部は、
   前記接近検出部が前記ショッピングカートの接近を検出したら近くの店舗に陳列されている商品の広告を前記第二表示部または端末装置の表示部に表示させる
   請求項３または４に記載の商品情報連携システム。
6. 施設内の買い物エリア外に設置され、該買い物エリア外にある商品に付されたＲＦＩＤタグの前記タグ情報を読み取る第四タグ情報取得部と、
   施設内の前記買い物エリア外に設置され、音あるいは音声を発する報知部と、
   前記第四タグ情報取得部が読み取った前記タグ情報を、読み取った前記店舗のあらかじめ設定された変換ルールに従って変換してＳＫＵコードまたはＪＡＮコードからなる商品番号を得る第四変換部と、
   前記第四変換部が得た商品情報と、前記メインサーバの前記商品情報記憶部に記憶されている商品の決済の情報とに基づいて、商品が決済済みか否かを判定し、商品が未決済であると判定した場合、前記報知部に報知を行わせる第三処理部とを有する監視装置を備え、
   前記第四変換部は、
   前記タグ情報に前記店舗を識別するための固有の情報が含まれている場合、その情報に基づいた変換ルールに従って前記タグ情報を変換し、
   前記タグ情報に前記店舗を識別するための固有の情報が含まれていない場合、前記施設内のエリア毎にあらかじめ設定された変換ルールを用いて、読み取った前記店舗があるエリアに設定された変換ルールに従って、前記タグ情報を変換する
   請求項１～５のいずれか一項に記載の商品情報連携システム。
7. 前記第一処理部は、
   端末装置の表示部に、施設内の店舗に在庫がある商品情報をリアルタイムで表示させる
   請求項１～６のいずれか一項に記載の商品情報連携システム。
8. 前記第一処理部は、
   端末装置から施設内の店舗の在庫情報を検索する操作がされたら、前記商品情報記憶部に記憶されている施設内の在庫情報に基づいて検索を行い、検索結果を該端末装置の表示部に表示させる
   請求項１～７のいずれか一項に記載の商品情報連携システム。
9. 前記第一タグ情報取得部はアンテナを有し、
   前記アンテナは、前記店舗の商品が陳列されている商品陳列エリアに複数設置されており、
   前記第一タグ情報取得部は、
   前記店舗の商品に付されたＲＦＩＤタグの前記タグ情報をあらかじめ設定された時間毎に読み取り、
   前記第一処理部は、
   あらかじめ設定された時間毎に各商品の数と商品毎にあらかじめ設定された閾値とを比較し、
   閾値未満となった商品があった場合、報知装置の表示部に商品陳列エリアに陳列されている商品が減少している旨を表示させる
   請求項１～８のいずれか一項に記載の商品情報連携システム。

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