JP7050205B1 - 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理システム - Google Patents

Abstract

【課題】情報端末を使用するユーザの属性を特定する情報処理装置、方法及びシステムを提供する。
【解決手段】情報処理装置６０は、情報端末に割当てられたローカルアドレスと電話番号とを取得する端末情報取得部６３１、情報端末が外部の情報処理装置に送信するデータに含まれているローカルアドレスをグローバルアドレスに変換するアドレス変換装置３０から、ローカルアドレスとグローバルアドレスとの対応関係を示すアドレス変換情報を取得する変換情報取得部６３２及びグローバルアドレスが入力された場合に、アドレス変換情報においてグローバルアドレスに対応しているローカルアドレスとともに端末情報取得部６３１が取得した電話番号を特定し、情報端末の電話番号と情報端末を使用するユーザの属性を示す属性情報とが関連付けられて登録されたデータベースを参照することで、グローバルアドレスに対応する属性を特定する属性特定部６３３を有する。
【選択図】図６

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及び情報処理システムに関する。

従来、ユーザが情報端末を操作することに応じて生成されたクッキーに基づいて、情報端末のユーザの好みを特定し、ユーザの好みの内容を含む広告を情報端末に配信する広告配信装置が知られている（例えば、特許文献１を参照）。

特開２０１１－２５８２０８号公報

広告配信装置が情報端末からクッキーを取得することができない場合、広告配信装置はユーザの属性を特定できなくなるという問題があった。

そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、情報端末を使用するユーザの属性を特定できるようにすることを目的とする。

本発明の第１の形態に係る情報処理装置は、情報端末に割当てられたローカルアドレスと前記情報端末に予め設定された電話番号とを取得する端末情報取得部と、前記情報端末がネットワークを介して外部の情報処理装置に送信するデータに含まれている前記ローカルアドレスをグローバルアドレスに変換するアドレス変換装置から、前記ローカルアドレスと前記グローバルアドレスとの対応関係を示すアドレス変換情報を取得する変換情報取得部と、前記グローバルアドレスが入力された場合に、前記アドレス変換情報において前記グローバルアドレスに対応している前記ローカルアドレスとともに前記端末情報取得部が取得した前記電話番号を特定し、前記情報端末の前記電話番号と前記情報端末を使用するユーザの属性を示す属性情報とが関連付けられて登録されたデータベースを参照することにより、前記グローバルアドレスに対応する属性を特定する属性特定部と、を有する。

前記端末情報取得部は、前記情報端末がネットワークに接続可能になったタイミングで前記ローカルアドレスと前記電話番号とを取得してもよい。

前記属性特定部は、前記グローバルアドレスと、特定した前記属性と、を関連付けて属性記憶部に記憶させてもよい。

前記変換情報取得部は、前記アドレス変換情報が対応関係を示す前記ローカルアドレスと第１グローバルアドレスとを関連付けてアドレス記憶部に記憶させ、新たに取得した前記アドレス変換情報に含まれる第２グローバルアドレスが前記アドレス記憶部に記憶された前記第１グローバルアドレスと異なる場合、前記アドレス記憶部に記憶された前記第１グローバルアドレスを前記第２グローバルアドレスに更新してもよい。

前記変換情報取得部は、前記アドレス変換情報を定期的に取得し、取得した前記アドレス変換情報に含まれる前記第２グローバルアドレスが前記アドレス記憶部に記憶された前記第１グローバルアドレスと一致しないと判定した場合に、前記アドレス記憶部に記憶された前記第１グローバルアドレスを更新してもよい。

前記端末情報取得部は、前記情報端末がネットワークに接続可能になったタイミング又は前記情報端末がネットワークに接続できなくなったタイミングのいずれかにおいて、前記ローカルアドレス及び前記電話番号を取得し、前記変換情報取得部は、前記端末情報取得部が前記ローカルアドレス及び前記電話番号を取得したことに応じて前記アドレス変換装置から前記アドレス変換情報を取得してもよい。

前記変換情報取得部は、前記アドレス変換装置が前記ローカルアドレスを前記グローバルアドレスに変換したことに応じて出力した前記アドレス変換情報を取得してもよい。

前記グローバルアドレスを含む広告取得要求データを受信した場合に、複数の広告情報から前記属性特定部が特定した属性に関連付けられた一以上の広告情報を選択し、選択した広告情報を前記情報端末に配信する広告配信部をさらに有してもよい。

本発明の第２の形態に係る情報処理方法は、コンピュータが実行する、情報端末に割当てられたローカルアドレスと前記情報端末に予め設定された電話番号とを取得するステップと、前記情報端末がネットワークを介して外部の情報処理装置に送信するデータに含まれている前記ローカルアドレスをグローバルアドレスに変換するアドレス変換装置から、前記ローカルアドレスと前記グローバルアドレスとの対応関係を示すアドレス変換情報を取得するステップと、前記グローバルアドレスが入力された場合に、前記アドレス変換情報において前記グローバルアドレスに対応している前記ローカルアドレスとともに前記電話番号を特定し、前記情報端末の前記電話番号と前記情報端末を使用するユーザの属性を示す属性情報とが関連付けられて登録されたデータベースを参照することにより、前記グローバルアドレスに対応する属性を特定するステップと、を有する。

本発明の第３の形態に係る情報処理システムは、情報端末と、前記情報端末に割当てられたローカルアドレスをグローバルアドレスに変換するアドレス変換装置と、前記情報端末を使用するユーザの属性を特定するための属性特定装置と、前記情報端末に広告を配信する広告配信装置と、を備え、前記情報端末は、前記ローカルアドレスと予め設定された電話番号とを含む端末情報を出力する出力部と、前記広告配信装置から配信された広告を表示する表示部と、を有し、前記アドレス変換装置は、前記情報端末がネットワークを介して外部の情報処理装置に送信するデータに含まれている前記ローカルアドレスを取得する取得部と、前記ローカルアドレスを前記グローバルアドレスに変換する変換部と、前記ローカルアドレスと前記グローバルアドレスとの対応関係を示すアドレス変換情報を前記属性特定装置に出力する出力部と、を有し、前記属性特定装置は、前記端末情報を前記情報端末から取得する端末情報取得部と、前記アドレス変換情報を前記アドレス変換装置から取得する変換情報取得部と、前記グローバルアドレスが入力された場合に、前記アドレス変換情報において前記グローバルアドレスに対応している前記ローカルアドレスとともに前記端末情報取得部が取得した前記端末情報に含まれる前記電話番号を特定し、前記情報端末の前記電話番号と前記情報端末を使用するユーザの属性を示す属性情報とが関連付けられて登録されたデータベースを参照することにより、前記グローバルアドレスに対応する属性を特定する属性特定部と、を有し、前記広告配信装置は、前記グローバルアドレスを含む広告取得要求を前記情報端末から取得する要求取得部と、前記グローバルアドレスに対応する属性を前記属性特定装置から取得する属性取得部と、前記属性取得部が取得した属性に基づいて複数の広告から選択した一以上の広告を前記情報端末に配信する広告配信部と、を有する。

本発明によれば、情報端末を使用するユーザの属性を特定できるようにすることができるという効果を奏する。

本実施形態に係る情報処理システムＳのシステム構成の一例を示す図である。 情報処理装置６０が他の装置から取得した情報の一例を示す図である。 情報端末１０の構成を示す図である。 アドレス変換装置３０の構成を示す図である。 広告配信装置５０の構成を示す図である。 情報処理装置６０の構成を示す図である。 情報処理システムＳにおける処理シーケンスの例を示す図である。 情報処理装置６０における動作の流れを示すフローチャートである。 第１変形例に係る情報処理装置６０の構成を示す図である。

［情報処理システムＳの概要］
図１は、本実施形態に係る情報処理システムＳのシステム構成の一例を示す図である。図１に示す情報処理システムＳは、一以上の情報端末１０と、ＰＧＷ（Packet data network Gateway）装置２０と、アドレス変換装置３０と、ＣＲＭ（Customer Relationship Management）装置４０と、広告配信装置５０と、情報処理装置６０と、を備える。

情報端末１０と、ＰＧＷ装置２０と、アドレス変換装置３０と、ＣＲＭ装置４０と、広告配信装置５０と、情報処理装置６０とは、ネットワークＮを介して接続されている。ネットワークＮは、例えばインターネット、イントラネット、無線ＬＡＮ（Local Area Network）又は移動通信網を含む。情報処理システムＳは、情報端末１０を使用するユーザの属性に対応する広告を情報端末１０に配信するためのシステムである。属性は、例えばユーザの性別、年齢、住所、又はユーザの好みのうち少なくともいずれかを含む。

情報端末１０は、携帯電話（スマートフォンを含む）、タブレット端末又はパーソナルコンピュータ等の装置である。情報端末１０は、例えば情報端末１０のユーザが情報端末１０にインストールされているアプリケーションプログラム（ブラウザを含む）を操作したことに応じて、広告配信装置５０に広告の配信を要求する。情報端末１０は、広告配信装置５０が配信した広告を表示する。

ＰＧＷ装置２０は、情報端末１０がインターネット等のネットワークＮに接続するためのゲートウェイとして機能する装置である。アドレス変換装置３０は、情報端末１０に割り当てられた端末ＩＰ（Internet Protocol）アドレス（以下、「ローカルアドレス」という場合がある）をグローバルＩＰアドレス（以下、「グローバルアドレス」という場合がある）に変換する装置であり、例えばＮＡＴ（Network Address Translation）装置である。

ＣＲＭ装置４０は、複数の情報端末１０それぞれのユーザの属性を示す属性情報が登録されたユーザ属性データベースを有している。ＣＲＭ装置４０は、例えば情報端末１０の契約において情報端末１０のユーザから受け付けた登録情報に基づいてユーザの属性を特定し、情報端末１０の電話番号と関連付けてユーザ属性データベースに登録する。

広告配信装置５０は、情報端末１０に広告を配信する装置であり、例えばコンピュータである。広告配信装置５０は、単一のコンピュータでもよいし、例えばクラウド型サーバのように複数のコンピュータで構成されていてもよい。広告配信装置５０は、例えば動画又は静止画を含む広告データと、広告を配信する対象として好ましいユーザの属性を示す情報とを関連付けて記憶している。

広告配信装置５０は、情報端末１０から広告配信の要求を受け付けたことに応じて、情報処理装置６０から情報端末１０を使用するユーザの属性を取得する。広告配信装置５０は、情報処理装置６０から取得したユーザの属性と一致又は類似する属性に関連付けられた広告を情報端末１０に配信する。

情報処理装置６０は、情報端末１０を使用するユーザの属性を特定するための属性特定装置として動作する。情報処理装置６０は、単一のコンピュータでもよいし、例えばクラウド型サーバのように複数のコンピュータで構成されていてもよい。情報処理装置６０は、例えば情報端末１０に割り当てられたグローバルアドレスを広告配信装置５０から取得する。情報処理装置６０は、取得したグローバルアドレスに対応するユーザの属性を特定する。

情報処理装置６０は、情報端末１０のユーザの属性を特定するために、複数の情報端末１０それぞれのグローバルアドレスと、複数の情報端末１０それぞれのユーザの属性を示す属性情報とを関連付けたユーザ情報を生成する。情報処理装置６０は、例えばＰＧＷ装置２０から取得した端末情報、アドレス変換装置３０から取得したアドレス変換情報、及びＣＲＭ装置４０から取得した属性情報に基づいて、ユーザ情報を生成する。

図２は、情報処理装置６０が他の装置から取得した情報の一例を示す図である。図２（ａ）は、情報処理装置６０がＰＧＷ装置２０から取得した端末情報の一例であり、端末ＩＰアドレスと電話番号とが関連付けられている。図２（ｂ）は、情報処理装置６０がアドレス変換装置３０から取得したアドレス変換情報の一例であり、端末ＩＰアドレスとグローバルアドレスとが関連付けられている。図２（ｃ）は、情報処理装置６０がＣＲＭ装置４０から取得した属性情報の一例であり、電話番号とユーザの属性とが関連付けられている。図２（ｄ）は、端末情報、アドレス変換情報及び属性情報に基づいて情報処理装置６０が生成したユーザ情報の一例であり、グローバルアドレスと、端末ＩＰアドレスと、電話番号と、ユーザの属性とが関連付けられている。

以下、図１及び図２を参照しながら情報処理システムＳの動作の概要を説明する。情報端末１０は、ネットワークＮを介して他の装置とデータを送受信するために、ＰＧＷ装置２０に接続を要求する。ＰＧＷ装置２０は、情報端末１０の要求に応じて情報端末１０を接続する。ＰＧＷ装置２０は、情報端末１０を接続したタイミングで情報処理装置６０に端末情報を送信する（図１における（１））。情報処理装置６０は、例えば情報端末１０の端末ＩＰアドレスが図２（ａ）に示す「１０．１．１．１」である場合、端末ＩＰアドレス「１０．１．１．１」と電話番号「ＡＡＡ」とを受信する。

アドレス変換装置３０は、情報処理装置６０にアドレス変換情報を送信する（図１における（２））。アドレス変換装置３０は、例えば情報端末１０の端末ＩＰアドレスが図２（ｂ）に示す「１０．１．１．１」である場合、端末ＩＰアドレス「１０．１．１．１」とグローバルアドレス「１００．１．１．１」とを情報処理装置６０に送信する。

情報処理装置６０は、ＣＲＭ装置４０から属性情報を取得する（図１における（３））。情報処理装置６０は、例えば情報端末１０から取得した端末情報に含まれる電話番号が「ＡＡＡ」である場合、図２（ｃ）に示す電話番号「ＡＡＡ」と属性「男性、３０代、料理」とをＣＲＭ装置４０から取得する。

情報処理装置６０は、ＣＲＭ装置４０から一定の時間ごとに一以上の情報端末１０に対応する属性情報を取得してもよい。情報処理装置６０は、例えば端末情報又はアドレス変換情報を取得するタイミングと異なるタイミングで一定の時間ごとに属性情報を取得し、情報処理装置６０が有する記憶部に記憶させる。この場合、情報処理装置６０は、記憶部が記憶している属性情報から電話番号「ＡＡＡ」に対応する属性「男性、３０代、料理」を取得する。

情報処理装置６０は、端末情報、アドレス変換情報及び属性情報に基づいてユーザ情報を生成する（図１における（４））。情報処理装置６０は、例えば図２（ｄ）に示すように、グローバルアドレス「１００．１．１．１」と端末ＩＰアドレス「１０．１．１．１」と電話番号「ＡＡＡ」と属性「男性、３０代、料理」とを関連付けたユーザ情報を生成する。情報処理装置６０は、例えば生成したユーザ情報を参照することで、グローバルアドレス「１００．１．１．１」に対応するユーザの属性が「男性、３０代、料理」であることを特定できる。

続いて、情報端末１０は、ネットワークＮを介して広告配信装置５０に広告の配信を要求する（図１における（５））。情報端末１０は、例えばユーザが情報端末１０を操作することによりインターネットにアクセスしたことに応じて、広告の配信を要求するための広告取得要求を広告配信装置５０に送信する。

広告配信装置５０は、広告の配信を要求するための広告取得要求を取得する。広告配信装置５０は、広告取得要求を送信した情報端末１０のグローバルアドレスを特定し、当該グローバルアドレスを情報処理装置６０に送信する（図１における（６））。

情報処理装置６０は、受信したグローバルアドレスに基づいて、グローバルアドレスを割り当てられた情報端末１０のユーザの属性を特定する。情報処理装置６０は、例えば、図２（ｄ）に示すユーザ情報を参照することにより、グローバルアドレスに対応するユーザの属性を特定する。情報処理装置６０は、例えば受信したグローバルアドレスが図２（ｄ）に示す「１００．１．１．１」である場合、ユーザの属性として属性「男性、３０代、料理」を特定する。情報処理装置６０は、特定した属性である「男性、３０代、料理」を示す属性情報を広告配信装置５０に送信する（図１における（７））。

広告配信装置５０は、情報処理装置６０から受信した属性情報に対応するユーザの属性に基づいて、情報端末１０に配信する広告を決定する（図１における（８））。広告配信装置５０は、例えば受信した属性情報に対応するユーザの属性が「男性、３０代、料理」である場合、「男性」、「３０代」又は「料理」の少なくともいずれかに関連付けられた一以上の広告を配信するように決定する。広告配信装置５０は、情報端末１０に広告を配信する（図１における（９））。

情報処理システムＳがこのように動作することで、情報端末１０は、情報端末１０のユーザの属性に応じた広告を表示することができる。さらに、情報処理装置６０がグローバルアドレスに基づいてユーザの属性を特定することにより、広告配信装置５０は、情報端末１０からクッキーを取得できない場合であっても、ユーザの属性に応じた広告を配信できる。

［情報端末１０の構成］
図３は、情報端末１０の構成を示す図である。情報端末１０は、通信部１１と、記憶部１２と、操作部１３と、表示部１４と、制御部１５と、を有する。制御部１５は、出力部１５１及び表示制御部１５２を有する。

通信部１１は、ネットワークＮを介して情報を送受信するための通信デバイスを含む。通信デバイスは、例えばＬＡＮコントローラ又は無線ＬＡＮコントローラである。記憶部１２は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）及びＳＳＤ（Solid State Drive）等の記憶媒体を有する。記憶部１２は、制御部１５が実行するプログラムを記憶している。

操作部１３は、情報端末１０のユーザからの入力操作を受け付ける。操作部１３は、例えばキーボード、タッチパネル、マウス又はマイクである。表示部１４は、例えば液晶ディスプレイ又は有機ＥＬ（Electro Luminescence）等の表示デバイスを有する。表示部１４は、広告配信装置５０から配信された広告を表示する。制御部１５は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。制御部１５は、記憶部１２に記憶されたプログラムを実行することにより、出力部１５１及び表示制御部１５２として動作する。

出力部１５１は、ネットワークＮを介して他の装置とデータを送受信するために、ＰＧＷ装置２０に接続を要求する。出力部１５１は、例えばセッションを作成することを要求するための情報をＰＧＷ装置２０に送信する。セッションは、データを送受信するための仮想的な通信路である。出力部１５１は、ユーザが操作部１３を操作した場合、又は表示部１４の少なくとも一部の領域が広告を表示する領域である場合、広告配信装置５０に広告の配信を要求するための広告取得要求を出力する。表示制御部１５２は、広告配信装置５０から取得した広告を表示部１４に表示させる。

［アドレス変換装置３０の構成］
図４は、アドレス変換装置３０の構成を示す図である。アドレス変換装置３０は、通信部３１と、記憶部３２と、制御部３３と、を有する。制御部３３は、取得部３３１、変換部３３２及び出力部３３３を有する。

通信部３１は、ネットワークＮを介して情報を送受信するための通信デバイスを含む。通信デバイスは、例えばＬＡＮコントローラ又は無線ＬＡＮコントローラである。記憶部３２は、ＲＯＭ、ＲＡＭ及びＳＳＤ等の記憶媒体を有する。記憶部３２は、制御部３３が実行するプログラムを記憶している。制御部３３は、例えばＣＰＵである。制御部３３は、記憶部３２に記憶されたプログラムを実行することにより、取得部３３１，変換部３３２及び出力部３３３として動作する。

取得部３３１は、情報端末１０がネットワークＮを介して外部の情報処理装置に送信するデータに含まれているローカルアドレスを取得する。取得部３３１は、例えば情報端末１０が広告配信装置５０に送信した、広告の配信を要求するための広告取得要求に含まれているローカルアドレスを取得する。取得部３３１は、例えば広告取得要求を含むＩＰパケットのヘッダに含まれているローカルアドレスを取得する。

変換部３３２は、ローカルアドレスをグローバルアドレスに変換する。変換部３３２は、例えば取得部３３１が取得したローカルアドレスであって、情報端末１０が広告配信装置５０等の外部の情報処理装置に送信したＩＰパケットのヘッダに含まれているローカルアドレスをグローバルアドレスに変換する。

出力部３３３は、ローカルアドレスとグローバルアドレスとの対応関係を示すアドレス変換情報を属性特定装置である情報処理装置６０に出力する。出力部３３３は、例えば図２（ｂ）に示すようなアドレス変換情報を情報処理装置６０に出力する。

［広告配信装置５０の構成］
図５は、広告配信装置５０の構成を示す図である。広告配信装置５０は、通信部５１と、記憶部５２と、制御部５３とを有する。制御部５３は、要求取得部５３１、属性取得部５３２及び広告配信部５３３を有する。

通信部５１は、ネットワークＮを介して情報を送受信するための通信デバイスを含む。通信デバイスは、例えばＬＡＮコントローラ又は無線ＬＡＮコントローラである。記憶部５２は、ＲＯＭ、ＲＡＭ及びＳＳＤ等の記憶媒体を有する。記憶部５２は、制御部５３が実行するプログラムを記憶している。記憶部５２は、動画又は静止画を含む広告データを記憶している。制御部５３は、例えばＣＰＵである。制御部５３は、記憶部５２に記憶されたプログラムを実行することにより、要求取得部５３１、属性取得部５３２及び広告配信部５３３として動作する。

要求取得部５３１は、グローバルアドレスを含む広告取得要求を情報端末１０から取得する。属性取得部５３２は、要求取得部５３１が取得した広告取得要求に含まれるグローバルアドレスを、通信部５１を介して情報処理装置６０に出力する。属性取得部５３２は、グローバルアドレスに対応する属性を属性特定装置である情報処理装置６０から取得する。

広告配信部５３３は、属性取得部５３２が取得した属性に基づいて複数の広告から選択した一以上の広告を情報端末１０に配信する。広告配信部５３３は、例えば、属性取得部５３２が情報処理装置６０から取得した属性と一致又は類似する属性に対応する一以上の広告を記憶部５２から取得し、情報端末１０に配信する。

［情報処理装置６０の構成］
図６は、情報処理装置６０の構成を示す図である。情報処理装置６０は、通信部６１と、記憶部６２と、制御部６３とを有する。制御部６３は、端末情報取得部６３１、変換情報取得部６３２及び属性特定部６３３を有する。

通信部６１は、ネットワークＮを介して情報を送受信するための通信デバイスを含む。通信デバイスは、例えばＬＡＮコントローラ又は無線ＬＡＮコントローラである。記憶部６２は、ＲＯＭ、ＲＡＭ及びＳＳＤ等の記憶媒体を有する。

記憶部６２は、制御部６３が実行するプログラムを記憶している。記憶部６２は、アドレス変換装置３０から取得したアドレス変換情報に対応するグローバルアドレスとローカルアドレスとを関連付けて記憶するアドレス記憶部として動作する。記憶部６２は、グローバルアドレスとユーザの属性を示す属性情報とを関連付けて記憶する属性記憶部として動作する。

制御部６３は、例えばＣＰＵである。制御部６３は、記憶部６２に記憶されたプログラムを実行することにより、端末情報取得部６３１、変換情報取得部６３２及び属性特定部６３３として動作する。

端末情報取得部６３１は、情報端末１０に割当てられたローカルアドレスと情報端末１０に予め設定された電話番号とをＰＧＷ装置２０から取得する。端末情報取得部６３１は、例えば図２（ａ）に示すローカルアドレスと電話番号とが関連付けられた端末情報を取得する。

端末情報取得部６３１は、例えば情報端末１０がネットワークに接続可能になったタイミングでＰＧＷ装置２０からローカルアドレスと電話番号とを取得する。情報端末１０がネットワークに接続可能になったタイミングは、例えば情報端末１０の移動、又は情報端末１０のユーザの操作により、情報端末１０がネットワークに接続できない状態からネットワークに接続可能な状態に切り替わったタイミングである。

端末情報取得部６３１は、情報端末１０がネットワークに接続可能になったタイミング又は情報端末１０がネットワークに接続できなくなったタイミングのいずれかにおいて、ローカルアドレス及び電話番号を取得してもよい。端末情報取得部６３１は、例えば情報端末１０のユーザが情報端末１０を起動させたタイミング又は情報端末１０の動作を停止させたタイミングのいずれかにおいて、ローカルアドレス及び電話番号を取得する。

情報端末１０に割り当てられるローカルアドレスは、一定時間が経過したり、ネットワークに接続したりすることで更新される場合がある。これに対して、端末情報取得部６３１がこのように動作することで、端末情報取得部６３１は、更新された後のローカルアドレスを含む端末情報を取得しやすくなる。

変換情報取得部６３２は、情報端末１０がネットワークＮを介して外部の情報処理装置に送信するデータに含まれているローカルアドレスをグローバルアドレスに変換するアドレス変換装置３０から、ローカルアドレスとグローバルアドレスとの対応関係を示すアドレス変換情報を取得する。変換情報取得部６３２は、例えば図２（ｂ）に示すローカルアドレスとグローバルアドレスとが関連付けられたアドレス変換情報を、アドレス変換装置３０から取得する。

変換情報取得部６３２は、例えばアドレス変換情報が対応関係を示すローカルアドレスと第１グローバルアドレスとを関連付けて、アドレス記憶部として動作する記憶部６２に記憶させる。そして、新たに取得したアドレス変換情報に含まれる第２グローバルアドレスがアドレス記憶部として動作する記憶部６２に記憶された第１グローバルアドレスと異なる場合、変換情報取得部６３２は、アドレス記憶部として動作する記憶部６２に記憶された第１グローバルアドレスを第２グローバルアドレスに更新する。

変換情報取得部６３２がこのように動作することで、変換情報取得部６３２は、グローバルアドレスが更新された場合であっても、更新された後のグローバルアドレスを記憶部６２に記憶させることができる。その結果、グローバルアドレスと属性情報とを正しく関連付けることができる。

変換情報取得部６３２は、例えばアドレス変換情報を定期的に取得する。変換情報取得部６３２は、定期的に取得したアドレス変換情報に含まれる第２グローバルアドレスがアドレス記憶部として動作する記憶部６２に記憶された第１グローバルアドレスと一致しないと判定した場合に、アドレス記憶部として動作する記憶部６２に記憶された第１グローバルアドレスを更新する。変換情報取得部６３２がこのように動作することで、変換情報取得部６３２は、グローバルアドレスと属性情報とを高い精度で正しく関連付けることができる。

変換情報取得部６３２は、端末情報取得部６３１がローカルアドレス及び電話番号を取得したことに応じてアドレス変換装置３０からアドレス変換情報を取得してもよい。変換情報取得部６３２がこのように動作することで、変換情報取得部６３２は、ローカルアドレスを更新するタイミングと同じタイミングにおいてグローバルアドレスが更新されたか否かを確認できる。その結果、変換情報取得部６３２は、更新されたローカルアドレスに対応するグローバルアドレスを高い精度で記憶部６２に記憶させることができる。

変換情報取得部６３２は、アドレス変換装置３０がローカルアドレスをグローバルアドレスに変換したことに応じて出力したアドレス変換情報を取得してもよい。変換情報取得部６３２がこのように動作することで、変換情報取得部６３２は、情報端末１０が外部の情報処理装置にデータを送信する度にアドレス変換情報を取得することができる。その結果、変換情報取得部６３２は、最新のアドレス変換情報に基づいてグローバルアドレスを記憶部６２に記憶させることができる。

属性特定部６３３は、情報端末１０に割り当てられたグローバルアドレスを広告配信装置５０から入力された場合、当該情報端末１０を使用するユーザの属性を特定する。属性特定部６３３は、グローバルアドレスが入力された場合に、アドレス変換情報においてグローバルアドレスに対応しているローカルアドレスとともに端末情報取得部６３１が取得した電話番号を特定する。属性特定部６３３は、情報端末１０の電話番号と情報端末１０を使用するユーザの属性を示す属性情報とが関連付けられて登録されたデータベースを参照することにより、グローバルアドレスに対応する属性を特定する。

属性特定部６３３は、例えば、広告配信装置５０からグローバルアドレスを入力された場合、変換情報取得部６３２が取得したアドレス変換情報における当該グローバルアドレスに対応するローカルアドレスを特定する。属性特定部６３３は、端末情報取得部６３１が取得した端末情報における、特定したローカルアドレスに対応する電話番号を特定する。

続いて、属性特定部６３３は、ＣＲＭ装置４０が有しているユーザ属性データベースを参照することにより、特定した電話番号に関連付けられた属性情報に対応する属性を特定する。属性特定部６３３がこのように動作することで、属性特定部６３３は、グローバルアドレスに対応する属性を特定することができる。その結果、情報処理装置６０は、情報端末１０からクッキーを取得できない場合であっても、情報端末１０を使用するユーザの属性を特定することができる。

属性特定部６３３は、グローバルアドレスと、特定した属性と、を関連付けて属性記憶部として動作する記憶部６２に記憶させてもよい。属性特定部６３３は、例えば一定の時刻ごとに取得したアドレス変換情報、属性情報、及び端末情報に基づいてグローバルアドレスに対応する属性を特定し、グローバルアドレスと特定した属性とを記憶部６２に記憶させる。属性特定部６３３は、広告配信装置５０からグローバルアドレスを入力された場合、記憶部６２を参照することにより、グローバルアドレスに対応する属性を特定する。

属性特定部６３３は、グローバルアドレスと、電話番号と、ローカルアドレスと、特定した属性と、を関連付けて記憶部６２に記憶させてもよい。属性特定部６３３は、例えば一定の時刻ごとに取得したアドレス変換情報、属性情報、及び端末情報に基づいて図２（ｄ）に示すユーザ情報を生成し、ユーザ情報を記憶部６２に記憶させてもよい。属性特定部６３３がこのように動作することで、属性特定部６３３は、広告配信装置５０から入力されたグローバルアドレスに対応する属性を、記憶部６２を参照することにより特定することができる。その結果、属性特定部６３３は、グローバルアドレスに対応する属性を遅滞なく広告配信装置５０に出力することができる。

属性特定部６３３は、変換情報取得部６３２が記憶部６２に記憶させたグローバルアドレスの更新履歴を参照することにより、ユーザの属性を特定してもよい。変換情報取得部６３２は、例えば記憶部６２に記憶された第１グローバルアドレスを、新たに取得したアドレス変換情報に含まれる第２グローバルアドレスに更新するとともに、第１グローバルアドレスを更新履歴として記憶部６２に記憶させる。変換情報取得部６３２は、例えば複数の情報端末１０それぞれが過去に割り当てられたグローバルアドレスと、当該グローバルアドレスに関連付けられた電話番号及びユーザの属性とを示す更新履歴を記憶部６２に記憶させる。

第１グローバルアドレスを割り当てられた情報端末１０が、広告配信装置５０に広告取得要求データを送信した後に第２グローバルアドレスを割り当てられた場合、広告配信装置５０は、第１グローバルアドレスを情報処理装置６０に入力することでユーザの属性を取得しようとする。しかし、広告配信装置５０が第１グローバルアドレスを入力する前に、変換情報取得部６３２が記憶部６２に記憶している第１グローバルアドレスを第２グローバルアドレスに更新した場合、属性特定部６３３は、第１グローバルアドレスに対応するユーザの属性を特定できなくなる。

そこで、属性特定部６３３は、更新履歴を参照することにより、過去に第１グローバルアドレスを割り当てられた情報端末１０を使用するユーザの属性を特定する。属性特定部６３３がこのように動作することで、属性特定部６３３は、広告配信装置５０から入力されたグローバルアドレスに対応する属性を特定できなくなることを防げる。

さらに、属性特定部６３３は、更新履歴を参照することにより、ユーザの過去の属性を特定してもよい。属性特定部６３３は、例えば広告配信装置５０から過去の属性を特定することを要求された場合、入力されたグローバルアドレスに対応する電話番号を特定する。続いて、属性特定部６３３は、更新履歴を参照することにより、特定した電話番号に対応する属性を、ユーザの過去の属性として特定する。属性特定部６３３がこのように動作することで、広告配信装置５０は、例えば情報端末１０に過去に配信した広告と一致又は類似する広告を当該情報端末１０に配信することができる。

［情報処理システムＳにおける処理シーケンス］
図７は、情報処理システムＳにおける処理シーケンスの例を示す図である。図７は、情報端末１０、アドレス変換装置３０、ＣＲＭ装置４０、広告配信装置５０、及び情報処理装置６０の間で送受信されるデータの一部を示している。

図７に示す処理シーケンスは、ＣＲＭ装置４０が有するユーザ属性データベースを情報処理装置６０が参照する時点から開始している（Ｓ１１）。情報処理装置６０は、ＣＲＭ装置４０にユーザ属性データベースを参照するための参照要求を出力する。ＣＲＭ装置４０は、ユーザの属性を示す属性情報と電話番号とを関連付けて情報処理装置６０に出力する。

情報端末１０は、ＰＧＷ装置２０に接続を要求する（Ｓ１２）。ＰＧＷ装置２０は、情報端末１０を接続したことを示す接続情報を情報端末１０に送信する。ＰＧＷ装置２０は、電話番号と情報端末１０に割り当てられたローカルアドレスとを含む端末情報を情報処理装置６０に送信する。情報処理装置６０は、情報端末１０に割り当てられたローカルアドレスとグローバルアドレスとの対応関係を示すアドレス変換情報を取得するための要求をアドレス変換装置３０に通知する（Ｓ１３）。アドレス変換装置３０は、情報処理装置６０からの要求に応じてアドレス変換情報を情報処理装置６０に送信する。

情報処理装置６０は、ＰＧＷ装置２０から取得した端末情報、アドレス変換装置３０から取得したアドレス変換情報、及びＣＲＭ装置４０から取得した属性情報に基づいて、例えば図２（ｄ）に示すユーザ情報を生成することにより、グローバルアドレスに対応する属性を特定する（Ｓ１４）。情報処理装置６０は、生成したユーザ情報を記憶部６２に記憶させる。

情報端末１０は、広告の取得を要求するための広告取得要求データを広告配信装置５０に送信する（Ｓ１５）。広告配信装置５０は、広告取得要求データを送信した情報端末１０に割り当てられたグローバルアドレスを情報処理装置６０に入力することで、グローバルアドレスに対応する属性を取得する。広告配信装置５０は、取得した属性に対応する一以上の広告を特定することで、情報端末１０に配信する広告を決定する（Ｓ１６）。広告配信装置５０は、決定した一以上の広告を情報端末１０に配信する。

［情報処理装置６０における動作の流れ］
図８は、情報処理装置６０における動作の流れを示すフローチャートである。図８に示すフローチャートは、情報処理装置６０が一定の時刻ごとにＣＲＭ装置４０から属性情報を取得している場合の動作を示している。

端末情報取得部６３１は、情報端末１０の電話番号と情報端末１０に割り当てられたローカルアドレスを含む端末情報を、ＰＧＷ装置２０から取得する（Ｓ２１）。変換情報取得部６３２は、情報端末１０に割り当てられたローカルアドレスとグローバルアドレスとの対応関係を示すアドレス変換情報を、アドレス変換装置３０から取得する（Ｓ２２）。

属性特定部６３３は、取得した端末情報、アドレス変換情報、及び属性情報に基づいて複数の情報端末１０それぞれに割り当てられたグローバルアドレスに対応する属性を特定する（Ｓ２３）。属性特定部６３３は、グローバルアドレスと特定した属性とを記憶部６２に記憶させる。

属性特定部６３３は、広告配信装置５０からグローバスアドレスを取得していない場合（Ｓ２４のＮＯ）、グローバルアドレスを取得するための処理を継続する。属性特定部６３３は、広告配信装置５０からグローバルアドレスを取得した場合（Ｓ２４のＹＥＳ）、記憶部６２に記憶した属性を参照することにより、取得したグローバルアドレスに対応する属性を広告配信装置５０に送信する（Ｓ２５）。

情報処理装置６０は、処理を終了する操作が行われていない場合（Ｓ２６のＮＯ）、Ｓ２１からＳ２５までの処理を繰り返す。処理を終了する操作が行われた場合（Ｓ２６のＹＥＳ）、情報処理装置６０は、処理を終了する。

なお、情報処理装置６０は、端末情報を取得する処理（Ｓ２１）の前にアドレス変換情報を取得する処理（Ｓ２２）を実行してもよい。情報処理装置６０は、広告配信装置５０からグローバルアドレスを取得していない場合（Ｓ２４のＮＯ）、端末情報を取得する処理（Ｓ２１）、アドレス変換情報を取得する処理（Ｓ２２）又は属性を特定する処理（Ｓ２３）の少なくともいずれかを実行してもよい。

［第１変形例］
以上の説明においては、広告配信装置５０と情報処理装置６０とがネットワークＮを介して接続されている動作を例示したが、これに限らない。情報処理装置６０は、広告配信装置５０の機能を含んでいてもよい。図９は、第１変形例に係る情報処理装置６０の構成を示す図である。図９に示す情報処理装置６０は、広告配信部６３４を有する点で図６に示す情報処理装置６０と異なり、他の点において同じである。

広告配信部６３４は、グローバルアドレスを含む広告取得要求データを受信した場合に、複数の広告情報から属性特定部６３３が特定した属性に関連付けられた一以上の広告情報を選択し、選択した広告情報を情報端末１０に配信する。

広告配信部６３４は、例えば情報端末１０に割り当てられたグローバルアドレスを含む広告取得要求データを、情報端末１０から取得する。広告配信部６３４は、属性特定部６３３が特定した、広告取得要求データに含まれるグローバルアドレスに対応する属性に基づいて、情報端末１０に配信するための一以上の広告を選択する。広告配信部６３４は、選択した広告を記憶部６２から取得し、情報端末１０に配信する。

［第２変形例］
以上の説明においては、ＰＧＷ装置２０が、情報端末１０に割当てられたローカルアドレスと情報端末１０に予め設定された電話番号とを含む端末情報を情報処理装置６０に出力する動作を例示したが、これに限らない。情報処理装置６０は、情報端末１０が出力した端末情報を取得してもよい。情報端末１０は、例えばＰＧＷ装置２０が情報端末１０を接続したタイミングでＰＧＷ装置２０から端末情報を取得し、情報処理装置６０に当該端末情報を出力する。この場合、情報処理装置６０が有する端末情報取得部６３１は、情報端末１０が有する出力部１５１が出力した、ローカルアドレスと予め設定された電話番号とを含む端末情報を取得する。

［第３変形例］
以上の説明においては、情報処理装置６０がＣＲＭ装置４０にユーザ属性データベースの参照を要求することにより、情報処理装置６０が、情報端末１０に設定された電話番号に関連付けられたユーザの属性を取得する動作を例示したが、これに限らない。情報処理装置６０は、ＣＲＭ装置４０が一定の周期で出力した電話番号及びユーザの属性を示す属性情報を取得してもよい。また、ＣＲＭ装置４０は、情報処理装置６０が有する記憶部６２に、一定の周期で電話番号及び属性情報を記憶させてもよい。この場合、情報処理装置６０は、記憶部６２から電話番号及び属性情報を取得する。

［第４変形例］
以上の説明においては、情報端末１０が移動可能な端末であり、情報処理システムＳが備える複数の装置それぞれは、無線ＬＡＮ又は移動通信網により接続されている動作を例示したが、これに限らない。情報端末１０は、例えば据置型のパーソナルコンピュータのように設置されていてもよい。情報処理システムＳが備える複数の装置それぞれは、有線ＬＡＮ又は固定通信網により接続されていてもよい。情報処理システムＳが備える複数の装置それぞれは、有線ＬＡＮ、無線ＬＡＮ、固定通信網、又は移動通信網の少なくともいずれかにより接続されていてもよい。

［第５変形例］
以上の説明においては、情報端末１０が携帯電話、スマートフォン、又はタブレット等の端末である場合の動作を例示したが、これに限らない。情報端末１０は、例えばデジタルサイネージ等のディスプレイ端末であってもよい。

［情報処理装置６０による効果］
以上説明したように、情報処理装置６０は、情報端末１０に割り当てられたローカルアドレスと電話番号とを取得する端末情報取得部６３１と、ローカルアドレスとグローバルアドレスとの対応関係を示すアドレス変換情報を取得する変換情報取得部とを有する。そして、属性特定部６３３が、グローバルアドレスが入力された場合に、グローバルアドレスに対応するローカルアドレスに基づいて電話番号を特定し、電話番号と属性とが関連付けて登録されたデータベースを参照することにより、グローバルアドレスに対応する属性を特定する。

情報処理装置６０がこのように構成されることで、情報処理装置６０は、情報端末１０からクッキーを取得できない場合であっても、情報端末１０を使用するユーザの属性を特定することができる。

なお、本発明により、国連が主導する持続可能な開発目標（SDGs）の目標９「産業と技術革新の基盤をつくろう」に貢献することが可能となる。

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。例えば、装置の全部又は一部は、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を併せ持つ。

１０ 情報端末
１１ 通信部
１２ 記憶部
１３ 操作部
１４ 表示部
１５ 制御部
２０ ＰＧＷ装置
３０ アドレス変換装置
３１ 通信部
３２ 記憶部
３３ 制御部
４０ ＣＲＭ装置
５０ 広告配信装置
５１ 通信部
５２ 記憶部
５３ 制御部
６０ 情報処理装置
６１ 通信部
６２ 記憶部
６３ 制御部
１５１ 出力部
１５２ 表示制御部
３３１ 取得部
３３２ 変換部
３３３ 出力部
５３１ 要求取得部
５３２ 属性取得部
５３３ 広告配信部
６３１ 端末情報取得部
６３２ 変換情報取得部
６３３ 属性特定部
６３４ 広告配信部

Claims (10)

1. 登録グローバルアドレスと、登録電話番号と、登録属性とを関連付けて記憶する属性記憶部と、
   情報端末に割当てられたローカルアドレスと前記情報端末に予め設定された電話番号とを取得する端末情報取得部と、
   前記情報端末がネットワークを介して外部の情報処理装置に送信するデータに含まれている前記ローカルアドレスを当該ローカルアドレスと１対１に対応するグローバルアドレスに変換するアドレス変換装置から、前記ローカルアドレスと前記グローバルアドレスとの対応関係を示すアドレス変換情報を取得し、前記アドレス変換情報に含まれる前記グローバルアドレスが、前記アドレス変換情報において当該グローバルアドレスに対応している前記ローカルアドレスとともに前記端末情報取得部が取得した前記電話番号に関連付けて前記属性記憶部に記憶されていない場合、前記電話番号に関連付けて前記属性記憶部に記憶された前記登録グローバルアドレスを、前記アドレス変換情報に対応する前記グローバルアドレスに更新する変換情報取得部と、
   前記グローバルアドレスが入力された場合に、前記アドレス変換情報において前記グローバルアドレスに対応している前記ローカルアドレスとともに前記端末情報取得部が取得した前記電話番号を特定し、前記情報端末の前記電話番号と前記情報端末を使用するユーザの属性を示す属性情報とが関連付けられて登録されたデータベースを参照することにより、前記グローバルアドレスに対応する属性を特定する属性特定部と、
   を有する情報処理装置。
2. 前記端末情報取得部は、前記情報端末がネットワークに接続可能になったタイミングで前記ローカルアドレスと前記電話番号とを取得する、
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記属性特定部は、前記グローバルアドレスと、特定した前記属性と、を関連付けて前記属性記憶部に記憶させる、
   請求項１又は２に記載の情報処理装置。
4. 前記変換情報取得部は、前記アドレス変換情報が対応関係を示す前記ローカルアドレスと第１グローバルアドレスとを関連付けてアドレス記憶部に記憶させ、新たに取得した前記アドレス変換情報に含まれる第２グローバルアドレスが前記アドレス記憶部に記憶された前記第１グローバルアドレスと異なる場合、前記アドレス記憶部に記憶された前記第１グローバルアドレスを前記第２グローバルアドレスに更新する、
   請求項１から３のいずれか一項に記載の情報処理装置。
5. 前記変換情報取得部は、前記アドレス変換情報を定期的に取得し、取得した前記アドレス変換情報に含まれる前記第２グローバルアドレスが前記アドレス記憶部に記憶された前記第１グローバルアドレスと一致しないと判定した場合に、前記アドレス記憶部に記憶された前記第１グローバルアドレスを更新する、
   請求項４に記載の情報処理装置。
6. 前記端末情報取得部は、前記情報端末がネットワークに接続可能になったタイミング又は前記情報端末がネットワークに接続できなくなったタイミングのいずれかにおいて、前記ローカルアドレス及び前記電話番号を取得し、
   前記変換情報取得部は、前記端末情報取得部が前記ローカルアドレス及び前記電話番号を取得したことに応じて前記アドレス変換装置から前記アドレス変換情報を取得する、
   請求項１から５のいずれか一項に記載の情報処理装置。
7. 前記変換情報取得部は、前記アドレス変換装置が前記ローカルアドレスを前記グローバルアドレスに変換したことに応じて出力した前記アドレス変換情報を取得する、
   請求項１から６のいずれか一項に記載の情報処理装置。
8. 前記グローバルアドレスを含む広告取得要求データを受信した場合に、複数の広告情報から前記属性特定部が特定した属性に関連付けられた一以上の広告情報を選択し、選択した広告情報を前記情報端末に配信する広告配信部をさらに有する、
   請求項１から７のいずれか一項に記載の情報処理装置。
9. コンピュータが実行する、
   情報端末に割当てられたローカルアドレスと前記情報端末に予め設定された電話番号とを取得するステップと、
   前記情報端末がネットワークを介して外部の情報処理装置に送信するデータに含まれている前記ローカルアドレスを当該ローカルアドレスと１対１に対応するグローバルアドレスに変換するアドレス変換装置から、前記ローカルアドレスと前記グローバルアドレスとの対応関係を示すアドレス変換情報を取得するステップと、
   前記アドレス変換情報に含まれる前記グローバルアドレスが、前記アドレス変換情報において当該グローバルアドレスに対応している前記ローカルアドレスとともに前記電話番号に関連付けて記憶されていない場合、前記電話番号に関連付けて記憶部に記憶された登録グローバルアドレスを、前記アドレス変換情報に対応する前記グローバルアドレスに更新するステップと、
   前記グローバルアドレスが入力された場合に、前記アドレス変換情報において前記グローバルアドレスに対応している前記ローカルアドレスとともに前記電話番号を特定し、前記情報端末の前記電話番号と前記情報端末を使用するユーザの属性を示す属性情報とが関連付けられて登録されたデータベースを参照することにより、前記グローバルアドレスに対応する属性を特定するステップと、
   を有する情報処理方法。
10. 情報端末と、前記情報端末に割当てられたローカルアドレスをグローバルアドレスに変換するアドレス変換装置と、前記情報端末を使用するユーザの属性を特定するための属性特定装置と、前記情報端末に広告を配信する広告配信装置と、を備え、
    前記情報端末は、
    前記ローカルアドレスと予め設定された電話番号とを含む端末情報を出力する出力部と、
    前記広告配信装置から配信された広告を表示する表示部と、
    を有し、
    前記アドレス変換装置は、
    前記情報端末がネットワークを介して外部の情報処理装置に送信するデータに含まれている前記ローカルアドレスを取得する取得部と、
    前記ローカルアドレスを前記ローカルアドレスと１対１に対応する前記グローバルアドレスに変換する変換部と、
    前記ローカルアドレスと前記グローバルアドレスとの対応関係を示すアドレス変換情報を前記属性特定装置に出力する出力部と、
    を有し、
    前記属性特定装置は、
    登録グローバルアドレスと、登録電話番号と、登録属性とを関連付けて記憶する属性記憶部と、
    前記端末情報を前記情報端末から取得する端末情報取得部と、
    前記アドレス変換情報を前記アドレス変換装置から取得し、前記アドレス変換情報に含まれる前記グローバルアドレスが、前記アドレス変換情報において当該グローバルアドレスに対応している前記ローカルアドレスとともに前記端末情報取得部が取得した前記電話番号に関連付けて前記属性記憶部に記憶されていない場合、前記電話番号に関連付けて前記属性記憶部に記憶された前記登録グローバルアドレスを、前記アドレス変換情報に対応する前記グローバルアドレスに更新する変換情報取得部と、
    前記グローバルアドレスが入力された場合に、前記アドレス変換情報において前記グローバルアドレスに対応している前記ローカルアドレスとともに前記端末情報取得部が取得した前記端末情報に含まれる前記電話番号を特定し、前記情報端末の前記電話番号と前記情報端末を使用するユーザの属性を示す属性情報とが関連付けられて登録されたデータベースを参照することにより、前記グローバルアドレスに対応する属性を特定する属性特定部と、
    を有し、
    前記広告配信装置は、
    前記情報端末が作成した広告取得要求に含まれる前記ローカルアドレスが前記グローバルアドレスに変換された後の広告取得要求を前記アドレス変換装置から取得する要求取得部と、
    前記グローバルアドレスに対応する属性を前記属性特定装置から取得する属性取得部と、
    前記属性取得部が取得した属性に基づいて複数の広告から選択した一以上の広告を、前記アドレス変換装置を介して前記情報端末に配信する広告配信部と、
    を有する情報処理システム。

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