JP5450735B2 - 情報端末及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、情報端末及びプログラムに関する。

従来、スーパーマーケットやコンビニエンスストア等の店舗では、ＰＯＳ（Point Of Sale）システムを用いて、売場の陳列棚へ商品を補充するなどの販売管理が行われている。係るＰＯＳシステムでは、ユーザ（店員）により操作されるＰＯＳ端末によって精算対象の商品の売上データが生成され、この売上データがストアコンピュータ等の情報処理装置に登録される。ユーザは、ストアコンピュータに登録された売上データによる売り上げの推移を確認することで、今後の売れ行きを予測しながらバックヤードから売場の陳列棚へ商品を補充する。

このような売り上げの推移の確認による販売管理においては、売場の商品販売数などでしか売れ行きを予測できないため、実際の陳列棚の状況など、売場の実情に沿った商品の補充を行うことができない。このため、ＰＯＳシステムには、売場にデジタルカメラを設置して、撮像した画像情報の時系列的な差異を出力するものがある（特許文献１参照）。

しかしながら、上記特許文献１では、時系列的な差異から売場の変化を確認できても、売場の陳列棚に品だしされている商品の多寡などの時間帯ごとの売場の実情を確認することが容易にできない。また、売場の変化から品だしされている商品が減ったことを確認できたとしても、売上データによる売り上げの推移との比較ができず、売れ行きの予測を容易に行うことができなかった。例えば、ユーザが売れ行きの予測を行うには、売場の商品を持ったまま精算することなく店舗内を回遊している客の流れなどを把握する必要がある。しかしながら、時間帯ごとの売場の実情と、売上データによる売り上げの推移との比較ができないことから、客の流れなどの把握は容易ではなかった。

本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、時間帯ごとの売場の実情と、売り上げの推移とを容易に把握することを可能とする情報端末及びプログラムを提供することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するために、実施形態の情報端末は、複数の売場ごとに時系列的に撮像された撮像データと、前記売場に陳列された商品の売り上げを当該売り上げの登録を行った日時及び前記複数の売場ごとの商品の分類を示す情報を含めて記録した売上データとを記憶する記憶手段と、複数の売場の中からいずれかの売場を選択する売場選択手段と、前記選択された売場の所定時間ごとの売場映像を、前記撮像データをもとに、一覧表示する映像表示手段と、前記選択された売場に陳列される商品の売上数を、前記売上データをもとに、所定の時間幅の時間帯ごとに集計する集計手段と、前記集計した時間帯ごとの売上数を前記選択された売場の時間帯ごとの売上数を示すグラフとして、前記売場映像一覧とともに表示する表示手段と、を備える。

また、実施形態のプログラムは、複数の売場ごとに時系列的に撮像された撮像データと、前記売場に陳列された商品の売り上げを当該売り上げの登録を行った日時及び前記複数の売場ごとの商品の分類を示す情報を含めて記録した売上データとを記憶する記憶手段に記憶された情報を処理するコンピュータに、複数の売場の中からいずれかの売場を選択する選択ステップと、前記選択された売場の所定時間ごとの売場映像を、前記撮像データをもとに、一覧表示する映像表示ステップと、前記選択された売場に陳列される商品の売上数を、前記売上データをもとに、所定の時間幅の時間帯ごとに集計する集計ステップと、前記集計した時間帯ごとの売上数を前記選択された売場の時間帯ごとの売上数を示すグラフとして、前記売場映像一覧とともに表示する売上表示ステップと、を実行させる。

本発明は、時間帯ごとの売場の実情と、売り上げの推移とを容易に把握することを可能とする、という効果を奏する。

図１は、ＰＯＳシステムの全体構成を概略的に示すシステム構成図である。 図２は、情報端末を正面側から見た外観形態を示す斜視図である。 図３は、情報端末を背面側から見た外観形態を示す斜視図である。 図４は、情報端末の電気的接続を示すブロック図である。 図５は、ストアコンピュータの電気的接続を示すブロック図である。 図６は、商品マスタテーブルを構成するデータ項目の一例を示す図である。 図７は、店舗売上テーブルを構成するデータ項目の一例を示す図である。 図８は、売場映像データを構成するデータファイルの一例を示す図である。 図９は、情報端末の動作の一例を示すフローチャートである。 図１０は、表示画面の一例を示す図である。 図１１は、表示画面の一例を示す図である。

以下に添付図面を参照して、この発明にかかる情報端末及びプログラムの最良な実施の形態を詳細に説明する。

図１は、ＰＯＳシステム１０１の全体構成を概略的に示すシステム構成図である。図１に示すＰＯＳシステム１０１は、レジ台や店舗のバックヤードなどに設置されている情報端末１０２、図示しない売場の空間を撮像するライブカメラ１０４、そして、店舗のバックヤードなどに設置され、ＰＯＳシステム１０１全体を制御するサーバとしてのストアコンピュータ１０５等を備えている。また、ＰＯＳシステム１０１では、情報端末１０２、ライブカメラ１０４、ストアコンピュータ１０５がＬＡＮ（Local Area Network）などの通信ネットワークにより互いに通信可能に接続されている。

情報端末１０２は、レジ台などに設置されるＰＯＳ（Point Of Sale）端末や、バックヤードなどに設置され、商品の在庫や売り上げ確認などの売場管理処理を行うための情報機器である。情報端末１０２は、レジ台などに設置されているものであってもバックヤードに設置されているものであっても、その基本的な構造及び機能は変わらない。相違するのは、その使用態様である。つまり、レジ台などに設置されるＰＯＳ端末としての情報端末１０２は、商品の在庫や売り上げ確認などの売場管理処理の他に、売上商品の会計やその売上商品の登録を含む売上登録処理を行う。このようなことから、情報端末１０２は、レシートや商品の在庫、売り上げなどの情報を印字するプリンタ１０６、各種情報を表示するための液晶ディスプレイ１０９、ユーザの操作を受け付けるタッチパネル１１０が設置されている。また、レジ台などに設置されるＰＯＳ端末としての情報端末１０２は、上述した構成に加え、店舗内で販売される商品に付加されたバーコードや二次元コードを光学的に読み取るためのスキャナ装置１０３、レジ台において客に会計内容を表示するための客面表示装置１０７も備えている。

図２は、ＰＯＳ端末として機能する情報端末１０２を正面側から見た外観形態を示す斜視図である。情報端末１０２は、本体部１０８の上面に表示デバイスとしての液晶ディスプレイ１０９が載置されて構成されている。液晶ディスプレイ１０９には、その表示面の上に入力デバイスとしてのタッチパネル１１０が積層配置されている。プリンタ１０６は、情報端末１０２の近傍などに隣接して設置されている。このプリンタ１０６やスキャナ装置１０３は、例えばＵＳＢ（Universal Serial Bus）等のインターフェースを介して情報端末１０２に接続されている。

図３は、ＰＯＳ端末として機能する情報端末１０２を背面側から見た外観形態を示す斜視図である。図３では、客面表示装置１０７が明確に示されている。客面表示装置１０７は、一例として、７セグメント表示をするＬＥＤ（Light Emitting Diode）表示装置であり、情報端末１０２の本体部１０８の上面に載置されて設置されている。客面表示装置１０７も、プリンタ１０６やスキャナ装置１０３と同様に、ＵＳＢ等のインターフェースを介して情報端末１０２に接続されている。

図１に示すように、ライブカメラ１０４は、レンズ１１５から取り込んだ画像を、例えば２次元ＣＣＤアレイ（図示せず）に結像させ、ＣＣＤアレイの出力を増幅、Ａ／Ｄ変換、フィルタリング等して動画像として出力する撮像装置である。ライブカメラ１０４は、店舗内の売場ごとに設置されており、陳列棚などの映像をつぶさに動画像として配信する。なお、売場ごとに配置されるライブカメラ１０４には、ＬＡＮ上でユニークなネットワークアドレス（例えばＩＰアドレスやＭＡＣアドレスなど）が設定されている。したがって、情報端末１０２やストアコンピュータ１０５は、ネットワークアドレスを指定することで、所定の売場のライブカメラ１０４から配信された映像を取得することができる。

ストアコンピュータ１０５は、小型の液晶ディスプレイ１１６及びキーボード１１７を備えており、情報端末１０２から送信された各種情報の管理や、ライブカメラ１０４から配信された売場ごとの動画像の管理を行う。

図４は、情報端末１０２の電気的接続を示すブロック図である。図４に示すように、情報端末１０２には、マイクロコンピュータ２０１が備えられており、このマイクロコンピュータ２０１が各部を駆動制御する。マイクロコンピュータ２０１は、各部を集中的に制御するＣＰＵ２０２（CPU:CentralProcessing Unit）に、バスライン２０３を介して制御用のプログラム等の固定的情報を予め記憶するＲＯＭ２０４（ROM:Read Only Memory）と、各種情報を書き換え自在に記憶してワークエリア等として機能するＲＡＭ２０５（RAM:Random Access Memory）とが接続されて構成されている。

マイクロコンピュータ２０１には、バスライン２０３を介して、タッチパネルコントローラ２０６、表示コントローラ２０７、ＨＤＤ２０８（HDD:Hard Disk Drive）、インターフェース２０９及び通信インターフェース２１０が接続されている。タッチパネルコントローラ２０６は、タッチパネル１１０からの入力信号をマイクロコンピュータ２０１に取り込む。表示コントローラ２０７は、画像データに基づいて液晶ディスプレイ１０９を駆動制御し、画像データに応じた画像を液晶ディスプレイ１０９に表示させる。インターフェース２０９は、スキャナ装置１０３、プリンタ１０６、客面表示装置１０７などをマイクロコンピュータ２０１に接続させるためのインターフェースである。インターフェース２０９は、前述したようにＵＳＢ等によって構成されている。通信インターフェース２１０は、マイクロコンピュータ２０１をＬＡＮ経由で他の機器とデータ通信可能にするためのインターフェースである。

ＨＤＤ２０８は、ＯＳ（Operating System）、コンピュータプログラム（以下、プログラム）、各種ファイル等を記憶する。これらのＯＳ、プログラム、各種ファイル等は、情報端末１０２の起動時にその全部又は一部がＲＡＭ２０５にコピーされてＣＰＵ２０２にアクセスされる。ＣＰＵ２０２は、こうしてコピーされたＯＳ及びプログラムに従った処理（例えば売上登録処理や売場管理処理）を実行する。

図５は、ストアコンピュータ１０５の電気的接続を示すブロック図である。図５に示すように、ストアコンピュータ１０５には、マイクロコンピュータ３０１が備えられており、このマイクロコンピュータ３０１が各部を駆動制御する。マイクロコンピュータ３０１は、各部を集中的に制御するＣＰＵ３０２に、バスライン３０３を介して制御用のプログラム等の固定的情報を予め記憶するＲＯＭ３０４と、各種情報を書き換え自在に記憶してワークエリア等として機能するＲＡＭ３０５とが接続されて構成されている。

マイクロコンピュータ３０１には、バスライン３０３を介して、表示／キーボードコントローラ３０６と、ＨＤＤ３０７と、通信インターフェース３０８とが接続されている。表示／キーボードコントローラ３０６は、画像データに基づいて液晶ディスプレイ１１６を駆動制御し、画像データに応じた画像を液晶ディスプレイ１１６に表示させる。また、プリンタ１０６は、キーボード１１７からの入力信号をマイクロコンピュータ３０１に取り込む。通信インターフェース３０８は、マイクロコンピュータ３０１をＬＡＮ経由で他の機器とデータ通信可能にするためのインターフェースである。

ＨＤＤ３０７は、ＯＳ、プログラム、各種ファイル等を記憶する。これらのＯＳ、プログラム、各種ファイル等は、ストアコンピュータ１０５の起動時にその全部又は一部がＲＡＭ３０５にコピーされてＣＰＵ３０２にアクセスされる。ＣＰＵ３０２は、こうしてコピーされたＯＳ及びプログラムに従った処理を実行する。

ＨＤＤ３０７が記憶する各種ファイルには、商品マスタテーブル３７１、店舗売上テーブル３７２、売場映像データ３７３がある。商品マスタテーブル３７１は、店舗で取り扱う商品に関するデータを格納する。商品マスタテーブル３７１は、情報端末１０２などの設定処理によって予め設定されたデータであり、ＰＯＳ端末としての情報端末１０２で売上登録処理を行う際などに参照される。店舗売上テーブル３７２は、店舗の売り上げに関するデータを格納する。店舗売上テーブル３７２は、ＰＯＳ端末としての情報端末１０２が売上登録処理を行うことで、売り上げに関するデータが更新される。撮像データとしての売場映像データ３７３は、売場ごとに設置されたライブカメラ１０４から配信された売場の映像を、売場ごとに格納する。

図６は、商品マスタテーブル３７１を構成するデータ項目の一例を示す図である。図６に示すように、商品マスタテーブル３７１は、商品コード、商品名、単価、商品分類コード等のデータ項目からなるレコードによって構成されている。ここで、商品コードは、店舗で販売される各種商品品目を識別するために商品毎に予め設定された固有のコードである。また、商品名、単価及び商品分類コードは、同一の商品コードによって特定される商品についての情報である。例えば、商品分類コードは、売場ごとの商品分類などを示すコードである。したがって、商品コードによって特定される商品については、商品分類コードを参照することで、どの売場の取り扱い商品であるかを確認することができる。

図７は、店舗売上テーブル３７２を構成するデータ項目の一例を示す図である。図７に示すように、店舗売上テーブル３７２は、店舗内のＰＯＳ端末としての情報端末１０２から売上登録処理時に送信される取引番号、取引種別及び売上データ等が格納されるデータ項目と、登録が行われた日時が格納されるデータ項目とからなるレコードによって構成されている。ＣＰＵ３０２は、情報端末１０２からの要求や所定のタイミング（例えば、１日１回）で店舗売上テーブル３７２に登録された売上データを、日時のデータ項目をもとに一日ごと／時間帯ごとに集計する。集計した売上データは、店舗の本部などに設置された上位のサーバ装置（図示せず）や、要求があった情報端末１０２へ送信する。なお、売上データの一日ごと／時間帯ごとの集計は、情報端末１０２で行ってもよい。具体的には、ＣＰＵ３０２は、情報端末１０２からの要求に応じて、店舗売上テーブル３７２に登録された売上データを情報端末１０２へ送信する。これにより、情報端末１０２では、日時のデータ項目をもとに一日ごと／時間帯ごとに売上を集計することができる。

ここで、情報端末１０２で行われる売上登録処理について説明する。売上登録処理において、ＣＰＵ２０２は、スキャナ装置１０３により入力された商品コードを、ＲＡＭ２０５のワークエリアに記憶する。また、ＣＰＵ２０２は、タッチパネル１１０により入力された取引種別、販売個数を、ＲＡＭ２０５のワークエリアに記憶する。ここで、取引種別としては、例えば、通常取引、値引取引、カード支払等が挙げられる。

そして、ＣＰＵ２０２は、ワークエリアに記憶した情報に基づいてストアコンピュータ１０５に格納された商品マスタテーブル３７１を検索することにより、販売価格や商品名等を取得して、これらの商品コード、販売個数、商品名、販売価格等に基づく売上データを生成する。その後、ＣＰＵ２０２は、商品が入力される毎にその売上合計金額を算出し、これを一取引の締めを指示する操作入力（例えばタッチパネル１１０上の現計キーの押下）が行われるまで繰り返す。一取引の締めが指示されると、ＣＰＵ２０２は、その一取引分の売上データを、本取引を識別するための取引番号、入力された取引種別とともにストアコンピュータ１０５へ通知する。ストアコンピュータ１０５では、情報端末１０２から通知された売上データ、取引番号、取引種別を店舗売上テーブル３７２に登録する。

次に、売場映像データ３７３について説明する。図８は、売場映像データ３７３を構成するデータファイルの一例を示す図である。図８に示すように、売場映像データ３７３は、例えばＪＰＥＧ（Joint Photographic Experts Group）形式の複数の静止画像ファイルを含む構成である。売場映像データ３７３には、売場ごとの映像が、時系列的に時間帯ごとの静止画像ファイルとして記録されている。具体的には、先頭の数字が売場を示すコードであり、最初のアンダーバー以後の数字が撮像した日付であり、二つ目のアンダーバー以後の数字が撮像した時刻とするファイル名で、売場を撮像した静止画像が記録される。図示例における「１＿２０１００１２５＿１０３０．ｊｐｇ」の場合は、先頭の「１」が例えば惣菜などの売場を示し、「２０１００１２５」が２０１０年１月２５日に撮像されたことを示し、「１０３０」が１０時３０分に撮像されたことを示している。ＣＰＵ３０２は、売場ごとに設置されたライブカメラ１０４から配信される映像を、所定の時間間隔（例えば３０分ごと）に取得し、上述したファイル名を付与して売場映像データ３７３に記録する。したがって、売場映像データ３７３に記録されたデータファイルのファイル名を参照することで、売場ごとの各時間帯の映像を取得することが可能である。

なお、本実施形態では、売場ごとの各時間帯の映像を静止画像ファイルとして記録する構成を例示した。しかしながら、売場ごとの映像の時系列的な記録については、例えばＭＰＥＧ（Moving Picture Experts Group）形式の動画像データとして逐次記録してもよい。売場ごとの映像を動画像データとして逐次記録する場合であっても、フレーム位置を指定することで、各時間帯の静止画像を取得することが可能である。上述したように、売場ごとの映像の時系列的な記録は、連続的な動画像の記録と、所定の時間間隔で間欠的に撮像した静止画像の記録とを含むものとする。

次に、ＨＤＤ２０８に記憶されたプログラムによりＣＰＵ２０２が実行して実現される情報端末１０２の動作の一例について、図９に示すフローチャートを参照して説明する。より具体的には、売場管理処理において、売場管理にかかる表示画面が液晶ディスプレイ１０９に表示されている際の一連の動作を説明する。

図９に示すように、処理が開始されて、売場管理にかかる表示画面を液晶ディスプレイ１０９に表示させている際に、ＣＰＵ２０２は、表示画面上の売場管理のタブがタッチパネル１１０により選択されたか否かを判定する（Ｓ１）。

図１０は、表示画面Ｇの一例を示す図である。表示画面Ｇは、売場管理処理において液晶ディスプレイ１０９に表示される、売場管理にかかる表示画面である。図１０に示すように、表示画面Ｇには、インフォメーションウインドウＧ１、選択ボタンＧ２、カーソルＧ３が表示される。

インフォメーションウインドウＧ１は、上部にタブＧ１１、タブＧ１２を備え、カーソルＧ３などにより選択されたタブに応じた情報を表示するウインドウである。タブＧ１１は、売場のライブ映像をインフォメーションウインドウＧ１に表示するためのタブである。タブＧ１２は、売場管理に関する情報をインフォメーションウインドウＧ１に表示するための、売場管理のタブである。図示例では、タブＧ１１が選択されており、インフォメーションウインドウＧ１には各売場（惣菜、精肉、日配、鮮魚）のライブ映像が表示されている。売場選択手段としての選択ボタンＧ２は、カーソルＧ３などにより売場の選択を行うための操作ボタンである。カーソルＧ３は、タッチパネル１１０のタッチ操作に対応して表示画面Ｇ上を移動する。

図９に戻り、Ｓ１において売場管理のタブＧ１２がタッチパネル１１０により選択されていない場合（ＮＯ）、すなわちライブ映像を表示するためのタブＧ１１が選択されている場合、ＣＰＵ２０２は、売場ごとに設置されたライブカメラ１０４が配信する売場のライブ映像を取得して、インフォメーションウインドウＧ１に表示する（Ｓ２）。なお、選択ボタンＧ２により売場の選択が行われている場合は、選択された売場のライブ映像をインフォメーションウインドウＧ１に表示してもよい。Ｓ２の後はＳ１に処理が戻される。したがって、タブＧ１１が選択されている間はライブ映像の表示が継続される。

Ｓ１において売場管理のタブＧ１２がタッチパネル１１０により選択されている場合（ＹＥＳ）、ＣＰＵ２０２は、タッチパネル１１０の操作を受け付け（Ｓ３）、選択ボタンＧ２による売場の選択があるか否かを判定する（Ｓ４）。売場の選択がない場合（Ｓ４：ＮＯ）は、Ｓ３に処理が戻され、売場の選択があるまで処理がループされる。

選択ボタンＧ２による売場の選択がある場合（Ｓ４：ＹＥＳ）、ＣＰＵ２０２は、タッチパネル１１０の操作により日時の指定があるか否かを判定する（Ｓ５）。日時は、タッチパネル１１０による表示画面Ｇ上の数字ボタン（図示せず）の操作などにより指定されてもよいし、時間帯ごとの売上情報である、時間帯ごとの売上数を示すグラフ（詳細は後述する）のタッチ操作などにより指定されてもよい。

日時の指定がない場合（Ｓ５：ＮＯ）、ＣＰＵ２０２は、現在時刻を検索の基準となる検索時刻として設定する（Ｓ６）。また、日時の指定がある場合（Ｓ５：ＹＥＳ）、ＣＰＵ２０２は、指定された時刻を検索の基準となる検索時刻として設定する（Ｓ７）。

ついで、集計手段としてのＣＰＵ２０２は、選択された売場に関する時間帯ごとの売上情報（売上データ）を集計する（Ｓ８）。具体的には、ＣＰＵ２０２は、ストアコンピュータ１０５から店舗売上テーブル３７２を取得し、売上データに含まれる商品分類コードから選択された売場に関する売上データを抽出し、抽出した売上データをもとに、日時のデータ項目をもとに一日ごと／時間帯ごとに売上を集計する。

次いで、売上表示手段としてのＣＰＵ２０２は、集計された時間帯ごとの売上情報を表示画面Ｇに表示する（Ｓ９）。図１１は、表示画面Ｇの一例を示す図である。図１１に示すように、集計された時間帯ごとの売上情報は、時間帯ごとの売上数を示すグラフ（例えば棒グラフ）などとして表示画面Ｇの売上表示ウインドウＧ４に表示される。なお、Ｓ９において売上表示ウインドウＧ４に表示する時間帯ごとの売上情報は、日時の指定があった場合は指定された日のものであり、日時の指定がなかった場合は本日のものであってよい。また、売上表示ウインドウＧ４には、設定された検索時刻に対応する時間帯にマーカーＧ４１が表示される。これにより、時間帯ごとの売上情報の中で、設定された検索時刻に関する売上情報が容易に確認できる。

次いで、一覧表示手段としてのＣＰＵ２０２は、設定された検索時刻を基準に、選択された売場の時間帯ごとの映像をサムネイル画像として表示画面Ｇに一覧表示する（Ｓ１０）。具体的には、ＣＰＵ２０２は、ストアコンピュータ１０５から売場映像データ３７３を取得する。次いで、ＣＰＵ２０２は、売場映像データ３７３に記録されたデータファイルのファイル名を参照することで、選択された売場に関する静止画像ファイルの中から、設定された検索時刻を基準に所定の時間幅分の静止画像ファイルを抽出する。次いで、ＣＰＵ２０２は、図１１に示すように、抽出した静止画像ファイルのサムネイル画像を表示画面ＧのインフォメーションウインドウＧ１に一覧表示する。

図示例では、インフォメーションウインドウＧ１において、設定された検索時刻である「２０１０／０１／２５ １０：３０」のサムネイル画像を左上の基準位置に配置し、左上から右下まで４×４のサムネイル画像が配置されている。各サムネイル画像は３０分ごとの売場の映像を示している。したがって、ユーザは、「２０１０／０１／２５ １０：３０」〜「２０１０／０１／２５ １８：００」までの、３０分ごとの売場における陳列棚などの状態を映像から確認できる。なお、図示した表示態様は一例であり、表示するサムネイル画像の数や配列方向、設定された検索時刻に関する売場のサムネイル画像を表示する基準位置などについては、適宜変更してよい。

上述したように、表示画面Ｇには、選択された売場の時間帯ごとの映像がインフォメーションウインドウＧ１に、選択された売場の時間帯ごとの売上情報が売上表示ウインドウＧ４に表示される。したがって、ユーザは、売場の時間帯ごとの売上情報だけでなく、売場における陳列棚の状態などの売場の現状を、時間帯ごとの売場の映像から確認することが可能となる。売上表示ウインドウＧ４に表示される時間帯ごとの売上情報は既に精算済みのデータであり、インフォメーションウインドウＧ１に一覧表示されたサムネイル画像は時間帯ごとの売場の映像であり、売場の現状を示している。また、インフォメーションウインドウＧ１と、売上表示ウインドウＧ４とは同一の表示画面Ｇに表示されて容易に比較可能である。したがって、売上表示ウインドウＧ４に表示される時間帯ごとの売上情報と、インフォメーションウインドウＧ１に一覧表示される時間帯ごとの売場の映像とを比較することで、ユーザは、売場の商品を持ったまま精算することなく店舗内を回遊している客の流れなどを、直感的に把握することが可能となる。このように、売場の商品を持ったまま精算することなく店舗内を回遊している客の流れまで把握することで、ユーザは、商品の売れ行きを正確に予測でき、陳列棚に商品がなくなることによる販売機会の損失だけでなく、売り切ることができずに廃棄する商品の損失を少なくする販売管理を行うことができる。

次いで、ＣＰＵ２０２は、時間帯選択手段としてのタッチパネル１１０の操作により時間帯の選択があるか否かを判定する（Ｓ１１）。例えば、時間帯の選択は、図１１に示すように、インフォメーションウインドウＧ１に一覧表示されたサムネイル画像をタッチパネル１１０によるカーソルＧ３の操作で選択して行う。また、売上表示ウインドウＧ４に表示されたグラフの時間帯をタッチパネル１１０によるカーソルＧ３の操作で選択してもよい。

時間帯の選択がない場合（Ｓ１１：ＮＯ）はＳ１３へ処理を進める。時間帯の選択がある場合（Ｓ１１：ＹＥＳ）、ＣＰＵ２０２は、選択された時間帯の売上詳細（例えば売場に陳列される商品品目ごとの売上個数など）を表示画面Ｇに表示する（Ｓ１２）。

具体的には、ＣＰＵ２０２は、店舗売上テーブル３７２に含まれる日時から選択された時間帯に売上データが登録されたものを抽出し、さらに、売上データに含まれる商品分類コードから選択された売場に関する売上データを抽出する。ついで、ＣＰＵ２０２は、抽出した売上データから、商品分類コードごとの売上個数をカウントして、売場に陳列される商品品目ごとの売上個数を算出する。次いで、ＣＰＵ２０２は、図１１に示すように、算出した商品品目ごとの売上個数を表示画面Ｇの売上詳細表示ウインドウＧ５に表示する。

これにより、ユーザは、時間帯ごとの売上詳細を確認することが可能となる。売上詳細表示ウインドウＧ５に表示される時間帯ごとの売上詳細は既に精算済みのデータであり、インフォメーションウインドウＧ１に一覧表示されたサムネイル画像は時間帯ごとの売場の映像であり、売場の現状を示している。また、インフォメーションウインドウＧ１と、売上詳細表示ウインドウＧ５とは同一の表示画面Ｇに表示されて容易に比較可能である。したがって、売上詳細表示ウインドウＧ５に表示される所定の時間帯における売上詳細と、インフォメーションウインドウＧ１に一覧表示される時間帯ごとの売場の現状とを比較することで、ユーザは、売場の商品を持ったまま精算することなく店舗内を回遊している客の流れなどを、詳細に把握することが可能となる。

次いで、ＣＰＵ２０２は、タッチパネル１１０により処理を終了するための操作入力があるか否かを判定するなどして、処理を終了するか否かを判定する（Ｓ１３）。タッチパネル１１０により処理を終了するための操作入力がある場合（Ｓ１３：ＹＥＳ）は、そのまま処理を終了する。タッチパネル１１０により処理を終了するための操作入力がない場合（Ｓ１３：ＮＯ）は、Ｓ１へ戻して処理を継続する。なお、Ｓ１へ戻して処理を継続する場合は、時間帯ごとの売上数を示すグラフが既に売上表示ウインドウＧ４に表示されていることから、日時の指定をこのグラフのタッチ操作で行うことが可能である。

なお、本実施形態の情報端末１０２で実行されるプログラムは、ＨＤＤ２０８やＲＯＭ２０４等に予め組み込まれて提供される。本実施形態の情報端末１０２で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。

さらに、本実施形態の情報端末１０２で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態の情報端末１０２で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

本実施形態の情報端末１０２で実行されるプログラムは、上述した各部（手段、手段）を含むモジュール構成となっており、実際のハードウェアとしてはＣＰＵ２０２がＲＯＭ２０４やＨＤＤ２０８からプログラムを読み出して実行することにより上記各部が主記憶装置（ＲＡＭ２０５）上にロードされ、手段、手段が主記憶装置上に生成されるようになっている。

また、本実施形態ではレジ台やバックヤードに設置された情報端末１０２での処理を例示したが、情報端末１０２で行われる処理がストアコンピュータ１０５や、本日などに設置された上位のサーバ装置で行われてもよいことは言うまでもない。

１０１…ＰＯＳシステム、１０２…情報端末、１０４…ライブカメラ、１０５…ステーション、１０９…液晶ディスプレイ、１１０…タッチパネル、２０１、３０１…マイクロコンピュータ、２０２、３０２…ＣＰＵ、２０３、３０３…バスライン、２０４、３０４…ＲＯＭ、２０５、３０５…ＲＡＭ、２０６…タッチパネルコントローラ、３０６…表示／キーボードコントローラ、２０７…表示コントローラ、２０８、３０７…ＨＤＤ、２０９…インターフェース、２１０、３０８…通信インターフェース、３７１…商品マスタテーブル、３７２…店舗売上テーブル、３７３…売場映像データ、Ｇ…表示画面、Ｇ１…インフォメーションウインドウ、Ｇ２…選択ボタン、Ｇ３…カーソル、Ｇ４…売上表示ウインドウ、Ｇ５…売上詳細表示ウインドウ、Ｇ１１…タブ、Ｇ１２…タブ、Ｇ４１…マーカー

特開２００２−２４５１４公報

Claims (6)

1. 複数の売場ごとに時系列的に撮像された撮像データと、前記売場に陳列された商品の売り上げを当該売り上げの登録を行った日時及び前記複数の売場ごとの商品の分類を示す情報を含めて記録した売上データとを記憶する記憶手段と、
   複数の売場の中からいずれかの売場を選択する売場選択手段と、
   前記選択された売場の所定時間ごとの売場映像を、前記撮像データをもとに、一覧表示する映像表示手段と、
   前記選択された売場に陳列される商品の売上数を、前記売上データをもとに、所定の時間幅の時間帯ごとに集計する集計手段と、
   前記集計した時間帯ごとの売上数を前記選択された売場の時間帯ごとの売上数を示すグラフとして、前記売場映像一覧とともに表示する表示手段と、
   を備える情報端末。
2. 前記時間帯の中からいずれかの時間帯を選択する時間帯選択手段と、
   前記記憶された売上データの中から前記選択された時間帯にかかる売り上げを抽出する抽出手段と、
   をさらに備え、
   前記表示手段は、さらに、前記抽出された時間帯にかかる売り上げを表示すること、
   を特徴とする請求項１に記載の情報端末。
3. 前記時間帯選択手段は、前記表示された時間帯ごとの前記売場映像一覧からいずれかの時間帯の選択を受け付け、
   前記表示手段は、前記選択された時間帯にかかる売り上げを表示すること、
   を特徴とする請求項２に記載の情報端末。
4. 複数の売場ごとに時系列的に撮像された撮像データと、前記売場に陳列された商品の売り上げを当該売り上げの登録を行った日時及び前記複数の売場ごとの商品の分類を示す情報を含めて記録した売上データとを記憶する記憶手段に記憶された情報を処理するコンピュータに、
   複数の売場の中からいずれかの売場を選択する選択ステップと、
   前記選択された売場の所定時間ごとの売場映像を、前記撮像データをもとに、一覧表示する映像表示ステップと、
   前記選択された売場に陳列される商品の売上数を、前記売上データをもとに、所定の時間幅の時間帯ごとに集計する集計ステップと、
   前記集計した時間帯ごとの売上数を前記選択された売場の時間帯ごとの売上数を示すグラフとして、前記売場映像一覧とともに表示する売上表示ステップと、
   を実行させるためのプログラム。
5. 前記時間帯の中からいずれかの時間帯を選択させる時間帯選択ステップと、
   前記記憶された売上データの中から前記選択された時間帯にかかる売り上げを抽出させる抽出ステップと、
   をさらに含み、
   前記売上表示ステップは、さらに、前記抽出された時間帯にかかる売り上げを表示させること、
   を特徴とする請求項４に記載のプログラム。
6. 前記時間帯選択ステップは、前記表示された時間帯ごとの前記売場映像一覧からいずれかの時間帯の選択を受け付け、
   前記売上表示ステップは、前記選択された時間帯にかかる売り上げを表示させること、
   を特徴とする請求項５に記載のプログラム。