JP5228477B2 - 自動取引装置 - Google Patents

Description

本発明は、顧客の操作により取引を実行する自動取引装置に関する、特に顧客がカードを利用して振込取引を行った場合の明細票の発行に関するものである。

従来の自動取引装置として、表示手段及び入力手段を有する顧客操作表示部と、顧客のカードから口座番号等の口座情報を読み取るカードリーダ部と、明細票を印字して発行する明細票印字部を備えた装置があり、この自動取引装置では、カードの口座情報から得られる口座を利用して振込取引を行った場合、振込処理終了時に取引内容や振込先の情報と共に顧客（振込元）の口座番号や残高等の個人情報を明細票印字部により明細票に印字して顧客に発行するようにしている（例えば、特許文献１参照）。
特開２００４−３１０１５５

しかしながら、上述した従来の技術においては、カードによる振込取引の明細票に取引科目（振込）、振込先、振込金額等の情報だけでなく振込元の顧客の口座番号や口座残高等の個人情報が印字されるため、個人情報が漏洩するおそれがあるという問題がある。
例えば、学校等に授業料や入学金等を振込んだ場合、その振込みを行ったことを証明するために明細票を学校等に提出することがあり、このような場合、前記のように振込元の顧客の口座番号や口座残高等の個人情報が印字されていると、その個人情報を容易に他人に見られてしまうため、個人情報が漏洩するおそれがある。

本発明は、このような問題を解決することを課題とする。

そのため、本発明は、表示手段及び入力手段を有する顧客操作表示部と、顧客のカードから口座番号等の口座情報を読み取るカードリーダ部と、明細票を印字して発行する明細票印字部を備えた自動取引装置において、カードの口座情報から得られる口座を利用して振込取引を行ったとき、前記明細票印字部により取引科目、振込先、振込金額等の情報と共に当該取引を行った顧客の口座番号や口座残高等の個人情報を印字した通常の明細票と、顧客の口座番号や口座残高等の個人情報を省いて取引科目、振込先、振込金額等の情報を印字した明細票を発行することを特徴とする。

このようにした本発明は、カードによる振込取引が行われたとき顧客に発行する明細票として、個人情報を省いて取引科目、振込先、振込金額等の情報を印字した振込証明用の明細票を発行するようにしているため、振込を行ったことを証明するために使用する場合、個人情報を印字していない証明用の明細票を使用することで個人情報を他人に見られることがなくなり、個人情報の漏洩を防止することができるという効果が得られる。

以下、図面を参照して本発明による自動取引装置の実施例を説明する。

図１は本発明による自動取引装置の構成を示すブロック図である。
図において１は銀行等の金融機関の営業店やコンビニエンスストア等に設置される顧客操作型の自動取引装置(ＡＴＭ)で、この自動取引装置１は顧客操作表示部２、カードリーダ部３、明細票印字部４、入出金処理部５、通帳記帳部６、及びこれら各部と接続した制御部７等を備えている。

顧客操作表示部２は液晶ディスプレイ等による表示手段と、この表示手段上に配置したタッチパネルによる入力手段とを備え、表示手段に顧客の操作を誘導するメッセージを配した画面や各種の入力キーを表示し、その入力キーを指で入力手段を介して押下（指触）することにより、入力キーに定義された情報を入力できるものとなっていて、入力された情報の表示等も行うようになっている。

カードリーダ部３は顧客のカードに設けられた磁気ストライプあるいはＩＣ等に対して口座番号等の口座情報の読取を行うもので、明細票印字部４は取引終了時に明細票（レシート）に取引明細を印字する機能を有している。
入出金処理部５は取引に伴う現金（紙幣、硬貨）の入出金処理を行うものであり、通帳記帳部５は取引開始時あるいは取引終了時に顧客の通帳に未記帳データ（過去の取引の取引内容等）や今回の取引内容を印字するものである。

制御部７は、図示しない記憶部に格納されている制御プログラムに基づいて顧客操作表示部２、カードリーダ部３、明細票印字部４、入出金処理部５、及び通帳記帳部６等を制御し、各種の取引を遂行する機能を有しており、その遂行に当たっては自行のホストコンピュータ(上位装置)と通信を行い、必要な情報の授受を行うものとなっている。
図２は上述した構成の自動取引装置による第１の実施例を示すフローチャートで、振込取引の処理手順を示している。

以下のその手順をＳで示したステップに従って説明するが、以下に説明する各部の動作は、図示しない記憶部に格納されたプログラム（ソフトウェア）に基づいて制御部７により制御されるものとする。
顧客が来店し、顧客操作表示部２に表示された取引選択画面を見て取引を選択すると（Ｓ１）、制御部７は現金による振込か口座からの振込かを選択させる画面を顧客操作表示部２に表示して現金か口座かを選択させる。

ここでは口座からの振込が選択されたものとする。
制御部７はキャッシュカードの挿入を促す画面を顧客操作表示部２に表示させ、これに従って顧客が図示しないカード挿入排出口にキャッシュカードを挿入すると（Ｓ２）、そのキャッシュカードがカードリーダ部３に取り込まれて、キャッシュカードに設けられている磁気ストライプあるいはＩＣから口座番号等の口座情報が読取られる。

続いて制御部７は暗証番号を入力させる画面を、振込先を入力させる画面、振込金額を入力させる画面を順次顧客操作表示部２に表示し、これらの画面により顧客に暗証番号の入力（Ｓ３）、振込先の入力（Ｓ４）、振込金額の入力（Ｓ５）を行わせ、入力が終了すると制御部７は前記のキャッシュカードから読み取った口座情報、顧客が入力した暗証番号、振込先、振込金額を振込処理依頼と共にホストコンピュータに送信する（Ｓ６）。

ホストコンピュータは受信した口座情報から顧客の口座を特定し、その口座を利用して振込処理を行い（Ｓ６）、そしてホストコンピュータから振込処理終了の旨の情報が取引科目（振込）、振込先、振込金額、及び顧客（振込元）の口座番号（個人情報）や口座残高（個人情報）等の取引明細情報と共に自動取引装置１に送られてくると、制御部７はその取引明細情報を明細票印字部４に送って印字を指示する。

これにより明細票印字部４は取引明細を明細票に印字して顧客に発行するが、本実施例では明細票印字部４は取引科目、振込先、振込金額等の情報と共に当該取引を行った顧客の口座番号や口座残高等の個人情報を印字した通常の明細票と、個人情報を省いて取引科目（振込）、振込先、振込金額等の情報を印字した振込証明用の明細票の２通を発行する（Ｓ７）。

その後、キャッシュカードをカード挿入排出口から排出して顧客に返却し（Ｓ８）、取引を終了する。
以上説明したように、第１の実施例では、カードによる振込取引が行われたとき顧客に発行する明細票として、通常の明細票と、個人情報を省いて取引科目、振込先、振込金額等の情報を印字した振込証明用の明細票を発行するようにしているため、振込を行ったことを証明するために使用する場合、個人情報を印字していない証明用の明細票を使用することで個人情報を他人に見られることがなくなり、個人情報の漏洩を防止することができるという効果が得られる。

図３は上述した構成の自動取引装置による第２の実施例を示すフローチャートで、振込取引の処理手順を示している。
以下のその手順をＳで示したステップに従って説明する。
この第２の実施例では、Ｓ１１からＳ１６まで第１の実施例のＳ１からＳ６までと同様の処理を行う。

制御部７はホストコンピュータから振込処理終了の旨の情報が前記取引明細情報と共に送られてくると、個人情報を省いて取引科目、振込先、振込金額等の情報のみを印字した振込証明用の明細票が必要か不要かを顧客に問うメッセージと「必要」、「不要」のボタンを配した問い合わせ画面を顧客操作表示部２に表示し、顧客に選択させる（Ｓ１７）。
ここで顧客が「必要」ボタンまたは「不要」のボタンを押すことでそのボタンに定義された情報の入力を行うと、制御部７は入力された情報及び取引明細情報を明細票印字部４に送って印字を指示する。

これにより明細票印字部４は顧客が入力した情報が「必要」の場合、取引科目、振込先、振込金額等の情報と共に当該取引を行った顧客の口座番号や口座残高等の個人情報を印字した通常の明細票と、個人情報を省いて取引科目、振込先、振込金額等の情報を印字した振込証明用の明細票の２通を発行し（Ｓ１８）、一方、顧客が入力した情報が「不要」の場合、明細票印字部４は取引科目、振込先、振込金額等の情報と共に当該取引を行った顧客の口座番号や口座残高等の個人情報を印字した通常の明細票のみを発行する（Ｓ１９）。

その後、キャッシュカードをカード挿入排出口から排出して顧客に返却し（Ｓ２０）、取引を終了する。
以上説明したように、第２の実施例では、カードによる振込取引が行われたとき顧客に振込証明用の明細票が必要か否かを問う画面を表示して、振込証明用の明細票が必要である旨の入力が行われたとき、通常の明細票と、個人情報を省いて取引科目、振込先、振込金額等の情報を印字した振込証明用の明細票を発行するようにしているため、第１の実施例と同様の効果が得られると共に、証明用の明細票を必要としない顧客への無駄な明細票の発行をなくすことができるという効果が得られる。

図４は上述した構成の自動取引装置による第３の実施例を示すフローチャートで、振込取引の処理手順を示している。
以下のその手順をＳで示したステップに従って説明する。
この第３の実施例では、Ｓ２１からＳ２６まで第１の実施例のＳ１からＳ６までと同様の処理を行うが、制御部７はキャッシュカードの挿入を促す画面で通帳の挿入も可能である旨のメッセージも表示し、通帳が図示しないカード挿入排出口に挿入されると、その通帳を通帳記帳部６に取込み、図示しない磁気読取ヘッドによりその通帳の磁気ストライプから口座情報を読取る。

尚、読取った口座情報はカードの口座情報と照合して一致するか否かにより正常な通帳かどうか等の確認に用いられる。
制御部７はホストコンピュータから振込処理終了の旨の情報が前記取引明細情報と共に送られてくると、顧客の通帳（正常な通帳）が挿入されているかどうかを判断し（Ｓ２７）、通帳が挿入されている場合、取引明細の情報を明細票印字部４に送って印字を指示する。

これにより明細票印字部４は個人情報を省いて取引科目、振込先、振込金額等取引内容や振込先等の情報を印字した振込証明用の明細票のみを発行する（Ｓ２８）。
一方、通帳が挿入されていないと判断した場合、制御部７は取引内容や振込先等の情報と共に当該取引を行った顧客の口座番号や口座残高等の個人情報を明細票印字部４に送って印字を指示し、これにより明細票印字部４は取引科目、振込先、振込金額等の情報と共に当該取引を行った顧客の口座番号や口座残高等の個人情報を印字した通常の明細票と、個人情報を省いて取引科目、振込先、振込金額等の情報を印字した振込証明用の明細票の２通を発行する（Ｓ２９）。

その後、キャッシュカードをカード挿入排出口から排出して顧客に返却し（Ｓ３０）、取引を終了する。
以上説明したように、第３の実施例では、カードによる振込取引が行われたとき顧客の通帳が挿入されている場合は、個人情報を省いて取引科目、振込先、振込金額等の情報を印字した振込証明用の明細票を発行するようにしているため、第１の実施例と同様の効果が得られると共に、明細票の発行を少なくすることができるという効果が得られる。

図５は上述した構成の自動取引装置による第４の実施例を示すフローチャートで、振込取引の処理手順を示している。
この第４の実施例では、Ｓ３１からＳ３６まで第１の実施例のＳ１からＳ６までと同様の処理を行い、そして制御部７はホストコンピュータから振込処理終了の旨の情報が前記取引明細情報と共に送られてくると、制御部７は、明細票印字部１３に取引内容や振込先等の情報と共に当該取引を行った顧客の口座番号や口座残高等の個人情報送って印字を指示する。

これにより明細票印字部４は取引明細を明細票に印字して顧客に発行するが、本実施例では取引科目、振込先、振込金額等の情報と顧客の口座番号や口座残高等の個人情報とを１枚の明細票に区分けして印字し、その明細票を発行する（Ｓ３７）。
図６は明細票の例を示す図で、同図（ａ）に示したように従来からの明細票８は振込元の顧客の口座番号の印字欄８ａと口座残高の印字欄８ｂが取引金額や手数料等の印字欄８ｃを挟んで分かれるレイアウトになっているのに対し、同図（ｂ）に示したように本実施例の明細票９は顧客の口座番号の印字欄９ａと口座残高の印字欄９ｂを上下に隣り合わせにして１つの領域に個人情報として印字するようにレイアウトしてあり、この口座番号の印字欄９ａと口座残高の印字欄９ｂを振込先や金額等の印字欄と切り離せるように切取り線９ｃを予め印刷したものとなっている。

尚、切取り線９ｃはミシン目を入れたものとしてもよい。
このようなレイアウトの明細票９を明細票印字部４に装填しておき、明細票９に印字して発行した後、キャッシュカードをカード挿入排出口から排出して顧客に返却し（Ｓ８）、取引を終了する。
以上説明したように、第４の実施例では、カードによる振込取引が行われたとき顧客に発行する明細票として、取引科目、振込先、振込金額等の情報の印字欄とは別に口座番号や口座残高等の個人情報を１つの領域にまとめて印字し、必要に応じてこの個人情報の印字欄を切り離せるようにしているため、明細票を振込証明用として用いる場合、個人情報の印字欄を切り離すことで、個人情報を他人に見られないようにすることができ、個人情報の漏洩を防止することができるという効果が得られ、また明細票の発行を１枚のみにすることができるという効果も得られる。

実施例構成を示すブロック図 第１の実施例を示すフローチャート 第２の実施例を示すフローチャート 第３の実施例を示すフローチャート 第４の実施例を示すフローチャート 明細票の例を示す図

符号の説明

１ 自動取引装置
２ 顧客操作表示部
３ カードリーダ部
４ 明細票印字部
５ 入出金処理部
６ 通帳記帳部
７ 制御部
９ 明細票
９ａ 口座番号の印字欄
９ｂ 口座残高の印字欄

Claims (3)

1. 表示手段及び入力手段を有する顧客操作表示部と、顧客のカードから口座番号等の口座情報を読み取るカードリーダ部と、明細票を印字して発行する明細票印字部を備えた自動取引装置において、
   カードの口座情報から得られる口座を利用して振込取引を行ったとき、前記明細票印字部により取引科目、振込先、振込金額等の情報と共に当該取引を行った顧客の口座番号や口座残高等の個人情報を印字した通常の明細票と、顧客の口座番号や口座残高等の個人情報を省いて取引科目、振込先、振込金額等の情報を印字した明細票を発行することを特徴とする自動取引装置。
2. 請求項１記載の自動取引装置において、
   前記顧客の個人情報を省いた振込証明用の明細票が必要か否かを選択させる画面を前記顧客操作表示部に表示し、必要の入力が行われたとき、前記顧客の個人情報を省いた明細票を発行することを特徴とする自動取引装置。
3. 請求項１記載の自動取引装置において、
   通帳に取引明細を印字する通帳記帳部を備え、
   顧客の通帳が挿入されているときは、前記顧客の個人情報を省いた明細票のみを発行することを特徴とする自動取引装置。

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