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JP4793855B2 - Delivery information registration method - Google Patents

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JP4793855B2
JP4793855B2 JP2005328890A JP2005328890A JP4793855B2 JP 4793855 B2 JP4793855 B2 JP 4793855B2 JP 2005328890 A JP2005328890 A JP 2005328890A JP 2005328890 A JP2005328890 A JP 2005328890A JP 4793855 B2 JP4793855 B2 JP 4793855B2
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package
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豪績 小佐野
巌 片山
修一 野口
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Yamato Transport Co Ltd
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Yamato Transport Co Ltd
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Description

本発明は、荷主から配送を依頼された荷物を受取主に引き渡す迄の荷物の所在に関する情報を管理サーバに入力する方法にかかり、特に、発店から配送仕分けセンターを経て着店まで移送された配送荷物を、配達担当者が着店から持ち出して受取主に配達するまでの情報を収集して管理サーバに登録処理する方法に関する。 The present invention relates to a method for inputting information on the location of a package until delivery of the package requested for delivery from the shipper to the receiver, and is transferred from the departure store to the arrival store through the delivery sorting center. the delivery of luggage, delivery personnel is directed to a method of registration process to collect and manage server information until the delivery to the recipient main brought out from Chakuten.

宅配便などを扱う配送業者は、依頼主の荷物を集荷してから受取主に引き渡すまでの荷物の所在についての情報を自社の管理サーバに逐次入力して管理し、顧客からの配送状況の問い合わせに対応している。
かかる情報は、荷物の集荷や配達時に、荷物を配送するドライバが所持するバーコード読み取り機能付きのデータ収集端末(ポータブル・ポス、以下PPという)に入力され、PPで収集された情報は、配送業者の発店や着店に設置されたサーバ端末に転送されて専用の通信回線を介し、或いは配送車に設置された無線通信端末に転送されて移動体通信網を介して管理サーバへと送信され、管理サーバの配送情報ファイルに登録されるようになっている。
Delivery companies that handle courier services, etc., enter and manage information about the location of the packages from the time the packages are collected to the recipient, and then inquire about delivery status from customers. It corresponds to.
Such information is input to a data collection terminal (portable pos; hereinafter referred to as PP) having a barcode reading function possessed by the driver who delivers the package at the time of collecting and delivering the package. Transferred to a server terminal installed at a dealer's departure or arrival store via a dedicated communication line or transferred to a wireless communication terminal installed in a delivery vehicle and transmitted to a management server via a mobile communication network And registered in the delivery information file of the management server.

ところで、宅配荷物の取り扱い数量が飛躍的に増す年末・年始などの繁忙期には、時間雇用員のドライバを一時的に増員して配送処理が行われ、増員されたドライバにもPPを携行させて配送情報が収集される。この場合に、各ドライバがPPで収集した情報の入力は、ドライバが配送作業を終えて着店などに帰社した後、PPからサーバ端末に転送して行う必要があり、全てのPPのデータの転送が完了するまでに時間を要する。
そのため、例えばBluetooth(登録商標)や赤外線通信などの近距離無線通信機能をPPに装備させ、予めPP同士を近距離無線通信手段により接続してPPからPPへ配送情報を送信するなどして複数のPPの配送情報を一つのPPに入力しておき、当該PPからサーバ端末へ情報を転送することでデータ入力処理の効率化を図ることも行われている(例えば特許文献1参照)。
By the way, during busy seasons such as the end of the year and the beginning of the year when the quantity of parcels delivered increases dramatically, the number of drivers for time employees is temporarily increased for delivery processing, and PPs are also carried with the increased number of drivers. Delivery information is collected. In this case, the input of the information collected by each driver at the PP must be performed after the driver finishes the delivery work and returns to the store, etc., and then transfers it from the PP to the server terminal. It takes time to complete the transfer.
Therefore, for example, a short-range wireless communication function such as Bluetooth (registered trademark) or infrared communication is provided in the PP, the PPs are connected in advance by a short-range wireless communication means, and delivery information is transmitted from the PP to the PP. It is also possible to improve the efficiency of data input processing by inputting the delivery information of one PP into one PP and transferring the information from the PP to the server terminal (see, for example, Patent Document 1).

特開2002−173227号公報JP 2002-173227 A

近距離無線通信機能を利用してPP間で配送情報を送受信することで、複数のPPの配送情報を集約して一つのPPから管理サーバに効率的に入力することが可能となる。しかし、配送情報を管理サーバに入力するタイミングが一日の配送作業終了後では、正確な荷物の所在についての情報が管理サーバの配送情報ファイルに登録されるまでにタイムラグが生じてしまい、顧客からの配送状況の問い合わせに対して正確な情報をリアルタイムで回答することができない。
また、高機能のPPを、一時的に増員される全てのドライバが携行できるように多数取り揃えたのでは設備コストがかかり、また、繁忙期以外では稼働しないPPが多数に上って無駄も大きい。
近時の宅配荷物の取扱量の増加に伴い、繁忙期に取り扱う荷物の数量も益々増大していることから、今後、時間雇用員をさらに増員して対応しなければならないことが予想され、設備コストをかけずに、しかもリアルタイムで配送情報を管理サーバに入力することのできる新たな配送情報の入力システムを構築する必要がある。
By sending and receiving delivery information between PPs using the short-range wireless communication function, delivery information of a plurality of PPs can be aggregated and efficiently input from one PP to the management server. However, when the delivery information is input to the management server at the end of a day's delivery work, there will be a time lag until information about the correct location of the package is registered in the delivery information file of the management server. The correct information cannot be answered in real time in response to the inquiry about the delivery status.
In addition, if a large number of high-performance PPs are prepared so that all drivers that can be temporarily added can be carried, equipment costs will be incurred, and many PPs that do not operate during non-busy periods will go up and wasteful. .
With the recent increase in the volume of parcel delivery, the quantity of luggage handled during the busy season is increasing, so it is expected that more time workers will be required in the future. It is necessary to construct a new delivery information input system that can input delivery information to the management server in real time without cost.

そこで、本発明は従来技術の有するこのような問題点に鑑み、汎用機器である携帯電話とバーコードリーダを組み合わせてPPに代わる情報入力装置を構成し、この装置を用いて、荷物の所在に関する情報を漏れなく正確に収集し、且つ収集した情報がリアルタイムで管理サーバに入力されるようにすることを課題とする。   Therefore, in view of such problems of the prior art, the present invention constitutes an information input device that replaces PP by combining a mobile phone, which is a general-purpose device, and a barcode reader, and uses this device to relate to the location of luggage. It is an object to accurately collect information without omission and to input the collected information to a management server in real time.

携帯電話は、移動体通信網に接続して通話やデータを送受信する通信機能を備えるとともに、直接キー操作して入力されたデータや移動体通信網を介して受信したデータ、カメラで取り込んだ画像データなどを内蔵メモリに記録するデータ収集機能も併せ持ち、入力されたデータを処理する機能は、配送情報を処理する専用の高機能PPと遜色がない。一方、伝票コードの読み取りは、携帯電話のカメラによる画像読み取り機能によっても可能であるが操作性の点でバーコードリーダの利用が適し、読み取ったコードの記録が携帯電話で行われるようにすれば、バーコードリーダはコードの読み取り及び変換出力機能のみを備えた安価で携行に適した小型のものを用いることが可能である。
そこで、本発明は、汎用機器である携帯電話とバーコードリーダを組み合わせてPPと同様の機能を備えた情報入力装置を構成し、これをドライバや他の荷物配達担当者に携帯させて、配送情報の収集及び管理サーバへの情報の入力が行われるシステムを構築した。
A mobile phone is equipped with a communication function for connecting to a mobile communication network to send and receive calls and data, as well as data input by direct key operations, data received via a mobile communication network, and images captured by a camera. It also has a data collection function for recording data and the like in a built-in memory, and the function for processing input data is not inferior to a dedicated high-performance PP for processing delivery information. On the other hand, the slip code can be read by the image reading function by the camera of the mobile phone, but it is suitable to use a bar code reader in terms of operability, and the read code can be recorded by the mobile phone. It is possible to use a bar code reader that is inexpensive and has only a function of reading and converting a code and is suitable for carrying.
Therefore, the present invention configures an information input device having a function similar to PP by combining a mobile phone, which is a general-purpose device, and a bar code reader, which is carried by a driver or other parcel delivery person for delivery. We built a system that collects information and inputs information to the management server.

すなわち、本発明の配送情報登録方法は、
伝票コードを読み取って伝票番号データに変換し、変換したデータを近距離無線通信手段により送信出力する機能を備えたペン型のバーコードリーダと、バーコードリーダから送信出力されるデータを近距離無線通信手段により受信し、受信したデータを荷物処理情報として移動体通信網を通して送信出力する機能を備えた携帯電話からなる情報入力装置を用い、この情報入力装置を配達担当者が操作して、配送荷物を受取主に引き渡すまでの荷物の所在についての情報を管理サーバの配送情報ファイルに登録するにあたり、
着店に設置されていて、前記管理サーバと通信回線を介して接続したサーバ端末に近距離無線通信手段を設け、携帯電話から近距離無線通信手段により送信されたデータを受信し得るように構成するとともに、携帯電話にバーコードリーダから送信出力される伝票番号データの入力を受け付ける入力受付手段、伝票番号データと当該データが入力された時刻の情報を含む荷物処理情報を生成して内蔵メモリに記録する荷物処理情報生成手段及び記録された荷物処理情報を管理サーバ又はサーバ端末へ送信出力する荷物処理情報出力手段を設けて構成し、
初期設定作業において、
携帯電話が、配達担当者の個人コードとその者が所属する着店のコードの入力を受け付け、携帯電話の内蔵メモリに登録する工程と、
携帯電話が、携帯電話とバーコードリーダ及びサーバ端末との無線通信接続を確立する工程と、
着店から荷物を持ち出すセンター作業において、
携帯電話が、そのディスプレイに伝票番号入力メニューを表示させる工程と、
バーコードリーダが、配送伝票の伝票コードを読み取り、バーコードリーダから読み取った伝票番号データを携帯電話に送信し、携帯電話が前記伝票番号入力メニュー内に伝票番号データを表示させる工程と、
携帯電話が、入力された伝票番号データに持ち出し処理の区分データと登録時の時刻データを付加してなる前記荷物処理情報を生成し、これを携帯電話の内蔵メモリに記録する工程と、
携帯電話が、前記内蔵メモリに記録された荷物処理情報を前記登録された配達担当者の個人コードと着店のコードとともにサーバ端末に転送する工程と、
サーバ端末が前記転送された荷物処理情報とコードデータとを通信回線を介して管理サーバに転送し、管理サーバが転送されたデータを伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録する工程と、
荷物を受取主に配達する軒先作業において、
携帯電話が、そのディスプレイに伝票番号入力メニューを表示させる工程と、
バーコードリーダが、配送伝票の伝票コードを読み取り、バーコードリーダから読み取った伝票番号データを携帯電話に送信し、携帯電話が前記伝票番号入力メニュー内に伝票番号データを表示させる工程と、
携帯電話が、入力された伝票番号データに、受取主に荷物を引き渡す場合は配達完了処理、荷物の引き渡しができなかった場合には持ち戻し処理の区分データと登録時の時刻データを付加してなる前記荷物処理情報を生成し、これを携帯電話の内蔵メモリに記録する工程と、
配達作業の過程において、
携帯電話が、その内蔵メモリに記録された荷物処理情報を前記配達担当者の個人コードと着店のコードとともに移動体通信網を介して管理サーバに送信出力し、管理サーバは受信した情報を伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録する工程と、
着店における業務終了作業において、
携帯電話が、そのディスプレイに前記センター作業及び軒先作業で扱った荷物の件数を表示させる工程と、
携帯電話が、その内蔵メモリに記録された荷物処理情報を配達担当者の個人コードと着店のコードとともにサーバ端末に転送する工程と、
サーバ端末が前記転送された荷物処理情報とコードデータとを通信回線を介して管理サーバに転送し、管理サーバが転送されたデータを伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録する工程と、
を備えることを特徴とする。
That is, the delivery information registration method of the present invention includes:
Reads the slip code, converts it into slip number data, sends the converted data to the short-range wireless communication means, and a pen-type barcode reader, and the short-range wireless data sent from the barcode reader Using an information input device composed of a mobile phone having a function of receiving it by communication means and transmitting and receiving the received data as package processing information through a mobile communication network , a delivery person operates this information input device and delivers it. When registering information about the location of the package until the package is delivered to the recipient in the delivery information file of the management server,
A short-range wireless communication means is provided in a server terminal that is installed at the arrival store and connected to the management server via a communication line, and can receive data transmitted from the mobile phone by the short-range wireless communication means In addition, input receiving means for receiving input of slip number data transmitted and output from the barcode reader to the mobile phone, generating package processing information including slip number data and information on the time when the data was input, and storing it in the built-in memory A package processing information generating means for recording and a package processing information output means for transmitting and outputting the recorded package processing information to the management server or server terminal;
In the initial setting work,
Mobile phones, a step the person that the personal code of the delivery person in charge accepts the input of the code of Chakuten to belong, is registered in the built-in memory of the mobile phone,
Mobile phones, establishing a wireless communication connection with the cellular phone and a bar code reader and the server terminal,
In the center work to take luggage from the arrival store,
A step of causing the mobile phone to display a slip number input menu on the display;
A barcode reader reads a slip code of a delivery slip, transmits the slip number data read from the barcode reader to a mobile phone, and the mobile phone displays the slip number data in the slip number input menu;
A step of generating the package processing information in which the mobile phone adds the take-out processing classification data and the registration time data to the input slip number data, and records the information in a built-in memory of the mobile phone;
Mobile phones, and a step of transferring the cargo processing information recorded in the internal memory to the server terminal with personal code and Chakuten code of the registered courier,
A server terminal transfers the transferred package processing information and code data to a management server via a communication line, and the management server associates the transferred data with a slip number and registers it in a delivery information file;
In the eaves work to deliver the package to the recipient,
A step of causing the mobile phone to display a slip number input menu on the display;
A barcode reader reads a slip code of a delivery slip, transmits the slip number data read from the barcode reader to a mobile phone, and the mobile phone displays the slip number data in the slip number input menu;
If the mobile phone delivers the package number to the recipient, the delivery completion process is added if the package is delivered to the recipient, and the classification data for the take-back process and the registration time data are added if the package cannot be delivered. Generating the package processing information and recording it in the built-in memory of the mobile phone;
In the process of delivery work,
The mobile phone transmits and outputs the package processing information recorded in the built-in memory to the management server via the mobile communication network together with the personal code of the delivery person and the code of the store, and the management server slips the received information into a slip Associating with a number and registering it in a delivery information file;
In the work completion work at the arrival store
A step of causing the mobile phone to display the number of packages handled in the center work and eaves work on the display;
A step of transferring the package processing information recorded in the built-in memory to the server terminal together with the personal code of the delivery person and the code of the store;
A server terminal transfers the transferred package processing information and code data to a management server via a communication line, and the management server associates the transferred data with a slip number and registers it in a delivery information file;
It is characterized by providing.

また、本発明の配送情報登録方法は、
前記管理サーバは荷物配送依頼主又は受取主の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどのデータからなる顧客情報ファイルを備えるとともに、前記携帯電話は管理サーバに対して移動体通信網を介して顧客登録情報の照会を求める顧客問合せ手段を備えており、
軒先作業において受取主が不在の場合に、
携帯電話が、そのディスプレイに配送伝票に記入された受取主の電話番号の入力メニューを表示させる工程と、
携帯電話が、前記携帯電話のキー操作により入力された電話番号データを移動体通信網を介して接続した管理サーバに送信する工程と、
管理サーバが前記電話番号を検索キーとして顧客情報ファイルを検索し、該当の電話番号の登録があったときに登録された顧客名と住所のデータを移動体通信網を介して携帯電話へ送信し、携帯電話のディスプレイに表示させる工程と、
携帯電話が、当該顧客の登録があり且つ顧客が不在のために配達ができなかった荷物についての荷物処理情報を配達担当者の個人コードと着店のコードとともに移動体通信網を介して管理サーバに送信する工程と、
受取主不在の荷物処理情報を受信した管理サーバが受信した情報を伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録するとともに、当該顧客の電子メールアドレスを顧客情報ファイルから読み出し、荷物の配達ができなかった旨の情報を伝票番号データとともに受取主の電子メールアドレス宛てに送信する工程と、
を備えることを特徴とする。
In addition, the delivery information registration method of the present invention includes:
The management server includes a customer information file including data such as the name, address, telephone number, and e-mail address of the package delivery requester or recipient, and the mobile phone is connected to the management server via a mobile communication network. It has customer inquiry means to request customer registration information,
If there is no receiver at the eaves work,
A step of causing the mobile phone to display an input menu of the telephone number of the recipient entered in the delivery slip on the display;
Mobile phones, and transmitting a telephone number data input by the key operation of the mobile phone to the management server connected via a mobile communication network,
The management server searches the customer information file using the telephone number as a search key, and sends the registered customer name and address data to the mobile phone via the mobile communication network when the corresponding telephone number is registered. , Displaying on the mobile phone display,
The mobile phone manages the package processing information about the package that the customer has registered and cannot be delivered due to the absence of the customer, along with the personal code of the person in charge of delivery and the code of the store, via the mobile communication network Sending to
The management server that received the package processing information without the recipient can associate the information received with the slip number and register it in the delivery information file, and also read the customer's e-mail address from the customer information file and deliver the package. Sending information to the e-mail address of the recipient along with the slip number data;
It is characterized by providing.

前記構成において、携帯電話とバーコードリーダを接続する近距離無線通信手段は、通信距離が長く、無線信号の指向性の制限のないBluetoothを利用するのが好ましい。Bluetoothによる通信機能を内蔵した携帯電話を使用し、また、バーコードリーダにもBluetoothによる通信手段を設けることで、携帯電話とバーコードリーダがBluetoothによる無線通信網により接続され、バーコードリーダで伝票コードを読み込んで電子データに変換された伝票番号データは、バーコードリーダから前記無線通信網を通じて携帯電話に入力される。
また、管理サーバにもBluetoothによる通信機能を設け、携帯電話とBluetoothによる無線通信網を介して配送情報の送受信が行えるように構成することが好ましい。すなわち、管理サーバは、移動体通信網とBluetoothによる無線通信網の双方の通信網で携帯電話とデータの送受信が行えるように構成し、何れかの通信網を介して管理サーバに接続した携帯電話からの情報送信要求に応じてデータベースの配送情報ファイルに登録された情報を携帯電話に送信出力し、また、携帯電話からの情報入力要求に応じて、携帯電話から送信される配送情報を配送情報ファイルに登録するように構成することが好ましい。
なお、携帯電話に設ける各データ処理手段は、各手段のデータ処理がなされるように作動するアプリケーションプログラムを携帯電話の内蔵メモリに格納し、これを携帯電話のプログラム実行手段で実行させることにより構成される。
In the above configuration, it is preferable that the short-distance wireless communication means for connecting the mobile phone and the barcode reader uses Bluetooth having a long communication distance and no restriction on the directivity of the wireless signal. Using a mobile phone with a built-in Bluetooth communication function, and providing a barcode reader with a Bluetooth communication means, the mobile phone and barcode reader are connected via a Bluetooth wireless communication network. The slip number data that has been read and converted into electronic data is input from the bar code reader to the mobile phone through the wireless communication network.
The management server is also preferably provided with a communication function based on Bluetooth so that delivery information can be transmitted and received via a mobile phone and a wireless communication network based on Bluetooth. That is, the management server is configured so that data can be transmitted to and received from the mobile phone via both the mobile communication network and the Bluetooth wireless communication network, and the mobile phone is connected to the management server via any of the communication networks. The information registered in the delivery information file in the database is transmitted and output to the mobile phone in response to the information transmission request from the mobile phone, and the delivery information transmitted from the mobile phone is transmitted to the mobile phone in response to the information input request from the mobile phone. It is preferable to be configured to register in a file.
Each data processing means provided in the mobile phone is configured by storing an application program that operates so that the data processing of each means is performed in a built-in memory of the mobile phone and executing it by the program execution means of the mobile phone. Is done.

これによれば、情報処理装置は、近距離無線通信手段により接続したバーコードリーダと携帯電話とで配送伝票の伝票番号データを含む配送情報の収集と記録がなされるように構成される。さらに携帯電話から配送情報を移動体通信網を介して管理サーバに送信し、管理サーバの配送情報ファイルに登録することが可能となる。携帯電話から管理サーバへの情報の出力は、携帯電話の自動発信機能により所定時間毎に自動で送信出力されるように設けておくことにより、配送情報ファイルの荷物の所在に関する情報を最新の情報に逐次更新することが可能であり、顧客からの配送状況の照会に対してリアルタイムで正確な情報を提供することができる。バーコードリーダと携帯電話は共に小型軽量でドライバのポケットに入れて配送作業に支障を生じさせずに携行が可能であり、また、このような汎用機器の組み合わせで高機能のPPに代用できるので設備コストを低廉に抑えることが可能となる。また、近距離無線通信手段としてBluetoothを利用することで、バーコードリーダで伝票コードを読み取って携帯電話に入力する際に、両機器の向きや距離などを気にせずに簡易な操作でデータの入力処理を行うことができる。   According to this, the information processing apparatus is configured to collect and record the delivery information including the slip number data of the delivery slip with the barcode reader and the mobile phone connected by the short-range wireless communication means. Further, delivery information can be transmitted from the mobile phone to the management server via the mobile communication network and registered in the delivery information file of the management server. The information output from the mobile phone to the management server is set so that the automatic transmission function of the mobile phone automatically transmits and outputs the information every predetermined time. Can be updated sequentially, and accurate information can be provided in real time in response to the inquiry of the delivery status from the customer. Both barcode readers and mobile phones are small and light and can be carried in the driver's pocket without hindering delivery work. In addition, a combination of such general-purpose devices can be substituted for high-performance PP. Equipment costs can be kept low. In addition, by using Bluetooth as a short-range wireless communication means, when reading a slip code with a barcode reader and inputting it into a mobile phone, data can be easily accessed without worrying about the direction and distance of both devices. Input processing can be performed.

本発明の好適な一実施形態を図面を参照して説明する。
図1は本発明の情報入力装置を用いた配送情報処理システムの一例の構成を示しており、図中、符号1は管理サーバ、2は情報入力装置、3は顧客の情報処理端末である。
A preferred embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 shows an example of the configuration of a delivery information processing system using an information input device of the present invention. In the figure, reference numeral 1 is a management server, 2 is an information input device, and 3 is a customer information processing terminal.

管理サーバ1は、荷物配送の依頼を受け付けて依頼主から荷物を集荷し、これを受取主に配達するまでの配送情報や配送料金の精算に関する情報、その荷物配送に関する様々な情報を管理するコンピュータであり、荷物を集荷する発店、集荷した荷物を仕分ける仕分けセンター及び仕分けセンターから荷物が移送される受取主宅近辺の着店に各々設置されたサーバ端末11と専用回線LLで接続して構成され、そのデータベースDBには配送情報ファイルや顧客情報ファイルなどのデータファイルを登録してある。ここで、配送情報ファイルは、荷物に貼られる配送伝票の番号、荷物の所在地、配送処理の種別、処理がされた時間などのデータからなり、これらのデータはサーバ端末11及び後述する情報入力装置2から入力される。また、顧客情報ファイルは、依頼主又は受取主の氏名、住所、電話番号や電子メールアドレスなどの連絡先などのデータからなり、後述する顧客の情報処理端末3から入力される。   The management server 1 receives a request for package delivery, collects the package from the requester, manages the delivery information until the delivery of the package to the recipient, information on the payment of the delivery fee, and various information on the package delivery It is configured by connecting through a dedicated line LL to a server terminal 11 installed at a store that collects the packages, a sorting center that sorts the collected packages, and a store near the recipient's house where the packages are transferred from the sorting center. In the database DB, data files such as delivery information files and customer information files are registered. Here, the delivery information file is composed of data such as the number of the delivery slip attached to the package, the location of the package, the type of the delivery process, the processing time, etc., and these data are the server terminal 11 and an information input device described later. 2 is input. The customer information file includes data such as a contact name such as the name, address, telephone number, and e-mail address of the client or receiver, and is input from the customer information processing terminal 3 described later.

管理サーバ1は、専用回線LLで接続したサーバ端末11から配送に関する様々な情報の入力を受け付けてデータベースDBの各種データファイルに登録し、或いは各種データファイルから情報を読み出してサーバ端末11へ送信出力するように設けてあるとともに、移動体通信網MCを介してデータを送受信する通信手段を備えていて、後述する情報入力装置2の携帯電話22と同通信網を介して接続し、携帯電話22から配送情報の入力を受け付けてこれをデータファイルに登録し、或いはデータファイルから情報を読み出して携帯電話22へ送信出力するように設けてある。また、サーバ端末11には、Bluetoothによる通信手段が具備されており、同通信手段を内蔵する携帯電話22とBluetoothによる無線通信網BLを構成して接続するように設けてある。   The management server 1 accepts input of various information related to delivery from the server terminal 11 connected by the dedicated line LL and registers it in various data files of the database DB, or reads out information from various data files and transmits it to the server terminal 11 And a communication means for transmitting and receiving data via the mobile communication network MC. The communication means is connected to a mobile phone 22 of the information input device 2 to be described later via the communication network. Is received and registered in a data file, or information is read from the data file and transmitted to the mobile phone 22 for output. Further, the server terminal 11 is provided with a communication means by Bluetooth, and is provided so as to configure and connect to a mobile phone 22 incorporating the communication means and a wireless communication network BL by Bluetooth.

また、管理サーバ1は、インターネットINにWeb情報を発信するWebサーバとしての機能を備えており、電子メールの送受信やWeb閲覧機能を備えた顧客の情報処理端末3とインターネットINを介して接続し、同ネットを介して荷物配送の依頼や顧客情報の登録を受け付けてデータベースDBのデータファイルに登録し、或いは荷物の配送状況の問い合わせを受け付けて、配送情報ファイルから該当の荷物の配送情報を読み出し、これを情報処理端末3へ送信出力することができるように設けてある。   The management server 1 also has a function as a Web server that transmits Web information to the Internet IN, and is connected to a customer's information processing terminal 3 having a function of sending / receiving e-mail and Web browsing via the Internet IN. Receives package delivery requests and customer information registration via the same network and registers them in the database DB data file, or accepts package delivery status inquiries and reads the delivery information of the package from the delivery information file This is provided so that it can be transmitted and output to the information processing terminal 3.

情報入力装置2は、着店に移送された荷物を受取主宅に配達する際に荷物を配送するドライバその他の配達担当者が所持する装置であり、ペン型のバーコードリーダ21と携帯電話22から構成されている。   The information input device 2 is a device possessed by a driver or other delivery person who delivers a package when the package transported to the store is delivered to the recipient's home, and includes a pen-type barcode reader 21 and a mobile phone 22. It is composed of

バーコードリーダ21は、荷物に貼られた配送伝票の伝票コードを読み取って電子データの伝票番号データに変換する手段と、変換された伝票番号データを無線通信網BLを介して携帯電話22に送信出力する通信手段を備えて構成されている。バーコードリーダ21は伝票コードを読み取る操作の都度、伝票番号データを無線通信網BLを通じて送信出力するようになっている。   The barcode reader 21 reads the slip code of the delivery slip attached to the package and converts it into electronic slip number data, and transmits the converted slip number data to the mobile phone 22 via the wireless communication network BL. A communication means for outputting is provided. The bar code reader 21 transmits and outputs the slip number data through the wireless communication network BL every time the slip code is read.

携帯電話22は、サーバ端末11及びバーコードリーダ21と無線通信網BLを構成する通信手段を備えるとともに、バーコードリーダ21から送信出力される伝票番号データの入力を受け付ける入力受付手段、伝票番号データと当該データが入力された時刻の情報を含む荷物処理情報を生成して内蔵のメモリに記録する荷物処理情報生成手段、記録された荷物処理情報を管理サーバ1又はサーバ端末11へ送信出力する荷物処理情報出力手段、管理サーバ1に対して移動体通信網MCを介して顧客登録情報の照会を求める顧客問合せ手段などの各データ処理手段を備えて構成されている。これらの各手段は、携帯電話22に内蔵されたメモリにアプリケーションプログラムを格納し、これを携帯電話22のプログラム実行手段が実行することにより携帯電話22のディスプレイに処理メニューを表示させ、メニューに沿って配達担当者が携帯電話22のキーを操作することにより、或いは所定時間毎に自動でデータの処理がなされるように機能するものである。   The mobile phone 22 includes a communication unit that forms a wireless communication network BL with the server terminal 11 and the barcode reader 21, and an input receiving unit that receives input of slip number data transmitted from the barcode reader 21, slip number data And package processing information generating means for generating package processing information including information on the time at which the data was input and recording it in a built-in memory, and a package for transmitting the recorded package processing information to the management server 1 or the server terminal 11 The processing information output means and the data processing means such as the customer inquiry means for requesting the customer registration information to the management server 1 via the mobile communication network MC are provided. Each of these means stores an application program in a memory built in the mobile phone 22, and when the program execution means of the mobile phone 22 executes the program, a processing menu is displayed on the display of the mobile phone 22, and along the menu. The person in charge of the delivery functions by operating the keys of the mobile phone 22 or automatically processing the data every predetermined time.

次に前記アプリケーションプログラムを実行したときに携帯電話22のディスプレイに表示される、図2〜図7に示された処理メニューに沿って、本発明の情報入力装置2を用いた配送情報の入力処理について説明する。   Next, the delivery information input process using the information input device 2 of the present invention is performed in accordance with the process menu shown in FIGS. 2 to 7 displayed on the display of the mobile phone 22 when the application program is executed. Will be described.

仕分けセンターから着店に移送された配送荷物の配達は、着店から荷物を持ち出す旨を配送情報ファイルに登録するセンター作業、受取主宅で荷物の配達完了の有無を登録する軒先作業の順で行われるが、センター作業の前に予め携帯電話22に無線通信網BLの設定と配達担当者の個人情報を登録する初期設定作業が行われる。
初期設定作業では、携帯電話22のディスプレイに図2に示すメニューが表示される。「宅急便配達設定」(「宅急便」は登録商標)欄は、配達担当者の個人コードとその者が所属する着店のコードを登録する設定であり、操作キーで同欄を選択すると両コードの入力を受け付ける画面が表示され、携帯電話22のキーを操作して入力されたコードは携帯電話22のメモリに記録される。「アンテナ設定」欄は、サーバ端末11と無線通信網BLを通しての接続を確立するための設定、「バーコードリーダ紐付」欄は、バーコドードリーダ21と無線通信網BLを通しての接続を確立するための設定であり、操作キーで両欄を選択するとサーバ端末11のアンテナのシリアル番号とバーコードリーダ21のシリアル番号の入力を受け付ける画面がそれぞれ表示され、キー操作により両シリアル番号が入力されると、シリアル番号は携帯電話22のメモリに記録される。これにより携帯電話22とサーバ端末11、及びバーコードリーダ21と携帯電話22の間で無線通信網BLを介した接続が確立する。初期設定が完了すると、携帯電話22のディスプレイには図3に示す処理メニューが表示される。
Delivery packages delivered from the sorting center to the arrival store are delivered in the order of center work to register the delivery information file in the delivery information file that the baggage is taken out from the arrival store, and eaves-end work to register whether delivery has been completed at the recipient's home. However, initial setting work for setting the wireless communication network BL and registering personal information of the person in charge of delivery to the mobile phone 22 in advance is performed before the center work.
In the initial setting operation, the menu shown in FIG. 2 is displayed on the display of the mobile phone 22. The "Takkyubin delivery setting"("Takkyubin" is a registered trademark) field is a setting to register the personal code of the person in charge of delivery and the code of the store to which the person belongs. A screen for accepting input is displayed, and a code input by operating a key of the mobile phone 22 is recorded in a memory of the mobile phone 22. The “Antenna setting” column is a setting for establishing a connection with the server terminal 11 through the wireless communication network BL, and the “Bar code reader association” column is for establishing a connection through the barcode reader 21 and the wireless communication network BL. When both fields are selected with the operation keys, a screen for accepting the input of the serial number of the antenna of the server terminal 11 and the serial number of the barcode reader 21 is displayed, and both serial numbers are input by key operation. The serial number is recorded in the memory of the mobile phone 22. As a result, a connection is established between the mobile phone 22 and the server terminal 11 and between the barcode reader 21 and the mobile phone 22 via the wireless communication network BL. When the initial setting is completed, the processing menu shown in FIG. 3 is displayed on the display of the mobile phone 22.

着店から荷物を持ち出す際のセンター作業は、図3に示された処理メニュー中の「センター作業」欄を選択操作し、携帯電話22のディスプレイに図4に示される伝票番号入力メニューを表示させて行われる。
同メニューを表示させると、携帯電話22はバーコードリーダ21から無線通信網BLを介して伝票番号データの入力の受け付けが可能な状態となり、着店から持ち出す荷物に貼られた配送伝票の伝票コードをバーコードリーダ21で読み取ると、バーコードリーダ21から電子データに変換された伝票番号データが携帯電話22に送信され、携帯電話22は受信した伝票番号データを同メニュー内に伝票番号表示欄に表示させる。なお、伝票番号データは、携帯電話22の操作キーを直接操作しても入力ができるようになっている。
ここで、同メニュー内の「登録」欄をキー選択操作すると、携帯電話22は、入力された伝票番号データに、持ち出し処理の区分データと登録時の時刻データを付加してなる荷物処理情報を生成し、これを内蔵メモリに記録する。そして、着店から持ち出す全ての荷物の伝票番号データの登録が完了したならば、同メニューの「終了」欄をキー選択操作し、ディスプレイの表示を前記図3に示された表示メニューに移行させ、このメニュー内の「転送」欄をキー選択操作すると、前記記録された全ての荷物の荷物処理情報が、前記登録された配達担当者の個人コードと着店のコードとともに、無線通信網BLを介してサーバ端末11に転送される。サーバ端末11に荷物処理情報とコードデータが転送されたならば、さらに専用回線LLを介して管理サーバ1へと転送され、管理サーバ1は転送されたデータを伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録する。
For the center work when taking out the baggage from the arrival store, the “center work” column in the processing menu shown in FIG. 3 is selected and the slip number input menu shown in FIG. 4 is displayed on the display of the mobile phone 22. Done.
When the menu is displayed, the mobile phone 22 can accept the input of slip number data from the barcode reader 21 via the wireless communication network BL, and the slip code of the delivery slip attached to the baggage taken out from the store. Is read by the barcode reader 21, the slip number data converted into electronic data is transmitted from the barcode reader 21 to the mobile phone 22, and the mobile phone 22 displays the received slip number data in the slip number display field in the same menu. Display. The slip number data can be input even by directly operating the operation keys of the mobile phone 22.
Here, when the “registration” field in the menu is selected, the mobile phone 22 adds package processing information obtained by adding take-out processing classification data and registration time data to the input slip number data. Generated and recorded in the internal memory. When the registration of the slip number data of all the packages brought out from the arrival store is completed, the “end” column of the menu is selected, and the display is shifted to the display menu shown in FIG. When the “Transfer” column in this menu is selected, the package processing information of all the recorded packages is transmitted to the wireless communication network BL together with the registered personal code of the delivery person and the store code. Via the server terminal 11. If the package processing information and the code data are transferred to the server terminal 11, it is further transferred to the management server 1 via the dedicated line LL, and the management server 1 associates the transferred data with the slip number to deliver the delivery information. Register to a file.

次に、配達担当者が受取主宅まで荷物を配送したならば、軒先作業が行われる。軒先作業は、図3に示された処理メニュー中の「軒先作業」欄を選択操作し、携帯電話22のディスプレイに図5(A)に示される処理メニューを表示させて行われる。同メニュー内の「持戻報告」は受取主が不在で荷物の配達ができなかったときの操作メニュー、「配完報告」は受取主に荷物を引き渡したときの操作メニューである。   Next, when the person in charge of delivery delivers the package to the recipient's home, the eaves-end work is performed. The eaves-end work is performed by selecting and operating the “eave-end work” column in the process menu shown in FIG. 3 and displaying the process menu shown in FIG. 5A on the display of the mobile phone 22. “Return report” in the menu is an operation menu when the recipient is not present and the package cannot be delivered, and “Delivery report” is an operation menu when the package is delivered to the recipient.

受取主に荷物を引き渡した場合、「配完報告」欄をキー選択操作すると、同図(B)に示される伝票番号入力メニューが表示され、携帯電話22はバーコードリーダ21から無線通信網BLを介して伝票番号データの入力の受け付けが可能な状態となる。そして、配送伝票から切り離した着店伝票控えの伝票コードをバーコードリーダ21で読み取ると、前記と同様に、バーコードリーダ21から電子データに変換された伝票番号データが携帯電話22に送信され、携帯電話22は受信した伝票番号データを同メニュー内に表示させ、さらに同メニュー内の「登録」欄をキー選択操作すると、携帯電話22は、入力された伝票番号データに、配達完了処理の区分データと登録時の時刻データを付加してなる荷物処理情報を生成し、これをメモリに記録する。伝票番号データを携帯電話22の操作キーを直接操作しても入力可能な点もセンター作業の場合と同様である。   When the package is delivered to the recipient, the slip number input menu shown in FIG. 5B is displayed when the “delivery completion report” field is selected by the key, and the mobile phone 22 is connected from the barcode reader 21 to the wireless communication network BL. It becomes possible to accept input of the slip number data via. Then, when the voucher code of the store voucher separated from the delivery voucher is read by the bar code reader 21, the voucher number data converted into electronic data is transmitted from the bar code reader 21 to the mobile phone 22 as described above. When the mobile phone 22 displays the received slip number data in the same menu and further performs a key selection operation on the “registration” field in the menu, the mobile phone 22 classifies the delivery completion processing into the input slip number data. Package processing information is generated by adding data and time data at the time of registration, and this is recorded in the memory. The point that the slip number data can be input even by directly operating the operation key of the mobile phone 22 is the same as in the case of the center work.

一方、受取主が不在で荷物を引き渡せなかった場合は、「持戻報告」欄をキー選択操作すると、前記「配完報告」と同様な伝票番号入力メニュー(図示せず)が表示され、配送伝票の伝票コードをバーコードリーダ21で読み取ると、前記と同様に、バーコードリーダ21から電子データに変換された伝票番号データが携帯電話22に送信され、携帯電話22は受信した伝票番号データを同メニュー内に表示させる。さらに同メニュー内の「理由」欄をキー選択操作すると、受取主の不在や休み、転居などといった配達ができなかった理由の選択入力メニュー(図示せず)が表示され、何れかの理由をキー選択操作して「登録」処理をすると、携帯電話22は、入力された伝票番号データに、持ち戻し処理の区分データ、配達ができなかった理由の区分データ及び登録時の時刻データを付加してなる荷物処理情報を生成し、これをメモリに記録する。なお、配達できなかった荷物は着店に持ち帰る。   On the other hand, if the recipient is not present and the package cannot be delivered, the same slip number input menu (not shown) as the “delivery completion report” is displayed when the key selection operation is performed in the “return report” field, When the slip code of the delivery slip is read by the barcode reader 21, the slip number data converted into the electronic data is transmitted from the barcode reader 21 to the mobile phone 22, and the mobile phone 22 receives the received slip number data. Is displayed in the same menu. Furthermore, if you select a key in the “Reason” field in the same menu, a selection input menu (not shown) for the reason why the delivery could not be made, such as the absence of the recipient, vacation, or moving, will be displayed. When the “registration” process is performed by performing the selection operation, the mobile phone 22 adds the classification data for the take-back process, the classification data for the reason for the failure of delivery, and the time data at the time of registration to the input slip number data. The package processing information is generated and recorded in the memory. The undeliverable baggage is taken back to the store.

さらに、配達できなかった理由で不在を選択操作した場合、荷物処理情報の記録後、携帯電話22のディスプレイには、図6(A)に示される顧客問合せメニューが表示される。そして、配送伝票に記入された受取主の電話番号を同メニュー内の入力欄にキー操作で入力し、「検索」欄をキー選択操作すると、携帯電話22が移動体通信網MCを介して管理サーバ1に接続し、入力された電話番号データとともに検索要求指示データ及び前記登録された配達担当者の個人コードと着店のコードとを管理サーバ1に送信する。かかるデータを受信した管理サーバ1は、電話番号を検索キーとして顧客情報ファイルを検索し、該当の電話番号の登録があったときには、同図(B)に示されるように、登録された顧客名と住所のデータを移動体通信網MCを介して携帯電話22へ送信し、携帯電話22のディスプレイに表示させる。配達担当者がディスプレイに表示された顧客名及び住所と、配送伝票に記入された受取主の氏名及び住所が同一であることを確認したならば、同図(B)中の「はい」欄をキー選択操作すると、当該顧客の登録があり且つ顧客が不在のために配達ができなかった荷物についての荷物処理情報を、前記登録された配達担当者の個人コードと着店のコードとともに、移動体通信網MCを介して管理サーバ1に送信出力する。   Further, when the absence is selected for the reason that the delivery has failed, the customer inquiry menu shown in FIG. 6A is displayed on the display of the mobile phone 22 after the package processing information is recorded. Then, the recipient's telephone number entered in the delivery slip is entered in the input field in the same menu by key operation, and the “search” field is selected by key operation, the mobile phone 22 is managed via the mobile communication network MC. Connected to the server 1, the search request instruction data, the registered personal code of the delivery person, and the store code are transmitted to the management server 1 together with the input telephone number data. The management server 1 that has received the data searches the customer information file using the telephone number as a search key, and when the corresponding telephone number is registered, as shown in FIG. And address data are transmitted to the mobile phone 22 via the mobile communication network MC and displayed on the display of the mobile phone 22. If the delivery person confirms that the customer name and address displayed on the display and the name and address of the recipient entered in the delivery slip are the same, the “Yes” column in FIG. When the key selection operation is performed, the package processing information about the package for which the customer is registered and cannot be delivered due to the absence of the customer, together with the personal code of the registered delivery person and the code of the store, the mobile unit The data is transmitted and output to the management server 1 via the communication network MC.

受取主不在の荷物処理情報を携帯電話22から受信した管理サーバ1は、受信した情報を伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録するとともに、当該顧客の電子メールアドレスを顧客情報ファイルから読み出し、荷物の配達ができなかった旨の情報を伝票番号データとともにインターネットINを通じて受取主の電子メールアドレス宛てに送信する。これにより、受取主は外出先で荷物の配達があったことを確認でき、管理サーバ1への電子メールの返信などにより再配達の依頼をすることができる。   The management server 1 that has received the package processing information absent from the recipient from the mobile phone 22 associates the received information with the slip number and registers it in the delivery information file, and reads the customer's e-mail address from the customer information file. Then, information indicating that the package could not be delivered is transmitted to the e-mail address of the recipient through the Internet IN together with the slip number data. As a result, the recipient can confirm that the parcel has been delivered outside the office, and can request re-delivery by replying an e-mail to the management server 1.

また、配達作業の過程で携帯電話22は、所定時間(例えば15分)毎に移動体通信網MCを介して管理サーバ1に接続し、内蔵のメモリに随時記録される荷物処理情報を前記登録された配達担当者の個人コードと着店のコードとともに、管理サーバ1に自動で送信出力し、管理サーバ1は受信した情報を伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに随時登録してゆく。つまり、配送情報ファイルは、一日の配送作業の終了を待たずに、タイムラグのない最新の情報に更新されることとなる。   In the delivery process, the mobile phone 22 connects to the management server 1 via the mobile communication network MC every predetermined time (for example, 15 minutes), and registers the package processing information recorded at any time in a built-in memory. Along with the personal code of the delivery person in charge and the code of the store, it is automatically transmitted and output to the management server 1, and the management server 1 associates the received information with the slip number and registers it in the delivery information file as needed. That is, the delivery information file is updated to the latest information without a time lag without waiting for the end of the day delivery work.

着店から持ち出した全ての荷物の軒先作業が終了したならば、配達担当者は着店に帰社してから、携帯電話22のディスプレイに表示された図3の処理メニュー中の「終了業務」欄をキー選択操作し、図7に示される終了確認メニューを表示させて終了転送作業を行う。同メニューには、配達担当者がセンター作業及び軒先作業で扱った荷物の件数が表示され、配達担当者が処理件数を確認した後、「OK」欄をキー選択操作すると、携帯電話22のメモリに記録され且つ管理サーバ1には未だ送信されていなかった荷物処理情報が、配達担当者の個人コードと着店のコードとともに、無線通信網BLを介して接続したサーバ端末1に転送される。転送されたデータは専用回線LLを介して管理サーバ1へと転送され、管理サーバ1は転送されたデータを伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録する。サーバ端末11へ転送後、携帯電話22は荷物処理情報をメモリから消去し、情報入力装置2を用いた一日の配送荷物の入力処理が終了する。   When the eaves-end work for all the luggage brought out from the arrival store is completed, the delivery person returns to the arrival store, and then displays the “End work” column in the processing menu of FIG. 3 displayed on the display of the mobile phone 22. The key selection operation is performed to display the end confirmation menu shown in FIG. In this menu, the number of packages handled by the delivery person in the center work and the eaves work is displayed, and after the delivery person confirms the number of processed items, when the “OK” column is selected, the memory of the mobile phone 22 is displayed. The package processing information recorded on the management server 1 and not yet transmitted to the management server 1 is transferred to the server terminal 1 connected via the wireless communication network BL together with the personal code of the person in charge of delivery and the code of the store. The transferred data is transferred to the management server 1 via the dedicated line LL, and the management server 1 associates the transferred data with the slip number and registers it in the delivery information file. After the transfer to the server terminal 11, the mobile phone 22 erases the package processing information from the memory, and the daily delivery package input process using the information input device 2 is completed.

なお、図示した情報入力装置及び情報処理システムの構成は一例であり、本発明はこれに限定されるものではない。   The configuration of the information input device and the information processing system shown in the figure is an example, and the present invention is not limited to this.

本発明の情報入力装置を用いた配送情報処理システムの一例の構成を示した図である。It is the figure which showed the structure of an example of the delivery information processing system using the information input device of this invention. 初期設定作業において携帯電話のディスプレイに表示される処理メニュー画面の一例を示した図である。It is the figure which showed an example of the process menu screen displayed on the display of a mobile telephone in initial setting work. 初期設定完了後に携帯電話のディスプレイに表示される処理メニュー画面の一例を示した図である。It is the figure which showed an example of the process menu screen displayed on the display of a mobile telephone after completion of initial setting. センター作業において携帯電話のディスプレイに表示される処理メニュー画面の一例を示した図である。It is the figure which showed an example of the process menu screen displayed on the display of a mobile telephone in center work. (A)、(B)は軒先作業において携帯電話のディスプレイに表示される処理メニュー画面の一例を示した図である。(A), (B) is the figure which showed an example of the process menu screen displayed on the display of a mobile telephone in eaves-end work. (A)、(B)は顧客問合せ作業において携帯電話のディスプレイに表示される処理メニュー画面の一例を示した図である。(A), (B) is the figure which showed an example of the process menu screen displayed on the display of a mobile telephone in a customer inquiry operation | work. 終了転送作業において携帯電話のディスプレイに表示される処理メニュー画面の一例を示した図である。It is the figure which showed an example of the process menu screen displayed on the display of a mobile telephone in completion transfer work.

符号の説明Explanation of symbols

1 管理サーバ、11 サーバ端末、2 情報入力装置、21 バーコードリーダ、22 携帯電話、3 情報処理端末、LL 専用回線、IN インターネット、MC 移動体通信網、BL 無線通信網
1 management server, 11 server terminal, 2 information input device, 21 bar code reader, 22 mobile phone, 3 information processing terminal, LL dedicated line, IN Internet, MC mobile communication network, BL wireless communication network

Claims (2)

伝票コードを読み取って伝票番号データに変換し、変換したデータを近距離無線通信手段により送信出力する機能を備えたペン型のバーコードリーダ(21)と、バーコードリーダ(21)から送信出力されるデータを近距離無線通信手段により受信し、受信したデータを荷物処理情報として移動体通信網を通して送信出力する機能を備えた携帯電話(22)からなる情報入力装置(2)を用い、この情報入力装置(2)を配達担当者が操作して、配送荷物を受取主に引き渡すまでの荷物の所在についての情報を管理サーバ(1)の配送情報ファイルに登録するにあたり、
着店に設置されていて、前記管理サーバ(1)と通信回線を介して接続したサーバ端末(11)に近距離無線通信手段を設け、携帯電話(22)から近距離無線通信手段により送信されたデータを受信し得るように構成するとともに、携帯電話(22)にバーコードリーダ(21)から送信出力される伝票番号データの入力を受け付ける入力受付手段、伝票番号データと当該データが入力された時刻の情報を含む荷物処理情報を生成して内蔵メモリに記録する荷物処理情報生成手段及び記録された荷物処理情報を管理サーバ(1)又はサーバ端末(11)へ送信出力する荷物処理情報出力手段を設けて構成し、
初期設定作業において、
携帯電話(22)が、配達担当者の個人コードとその者が所属する着店のコードの入力を受け付け、携帯電話(22)の内蔵メモリに登録する工程と、
携帯電話(22)が、携帯電話(22)とバーコードリーダ(21)及びサーバ端末(11)との無線通信接続を確立する工程と、
着店から荷物を持ち出すセンター作業において、
携帯電話(22)が、そのディスプレイに伝票番号入力メニューを表示させる工程と、
バーコードリーダ(21)が、配送伝票の伝票コードを読み取り、バーコードリーダ(21)から読み取った伝票番号データを携帯電話(22)に送信し、携帯電話(22)が前記伝票番号入力メニュー内に伝票番号データを表示させる工程と、
携帯電話(22)が、入力された伝票番号データに持ち出し処理の区分データと登録時の時刻データを付加してなる前記荷物処理情報を生成し、これを携帯電話(22)の内蔵メモリに記録する工程と、
携帯電話(22)が、前記内蔵メモリに記録された荷物処理情報を前記登録された配達担当者の個人コードと着店のコードとともにサーバ端末(11)に転送する工程と、
サーバ端末(11)が前記転送された荷物処理情報とコードデータとを通信回線を介して管理サーバ(1)に転送し、管理サーバ(1)が転送されたデータを伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録する工程と、
荷物を受取主に配達する軒先作業において、
携帯電話(22)が、そのディスプレイに伝票番号入力メニューを表示させる工程と、
バーコードリーダ(21)が、配送伝票の伝票コードを読み取り、バーコードリーダ(21)から読み取った伝票番号データを携帯電話(22)に送信し、携帯電話(22)が前記伝票番号入力メニュー内に伝票番号データを表示させる工程と、
携帯電話(22)が、入力された伝票番号データに、受取主に荷物を引き渡す場合は配達完了処理、荷物の引き渡しができなかった場合には持ち戻し処理の区分データと登録時の時刻データを付加してなる前記荷物処理情報を生成し、これを携帯電話(22)の内蔵メモリに記録する工程と、
配達作業の過程において、
携帯電話(22)が、その内蔵メモリに記録された荷物処理情報を前記配達担当者の個人コードと着店のコードとともに移動体通信網を介して管理サーバ(1)に送信出力し、管理サーバ(1)は受信した情報を伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録する工程と、
着店における業務終了作業において、
携帯電話(22)が、そのディスプレイに前記センター作業及び軒先作業で扱った荷物の件数を表示させる工程と、
携帯電話(22)が、その内蔵メモリに記録された荷物処理情報を配達担当者の個人コードと着店のコードとともにサーバ端末(11)に転送する工程と、
サーバ端末(11)が前記転送された荷物処理情報とコードデータとを通信回線を介して管理サーバ(1)に転送し、管理サーバ(1)が転送されたデータを伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録する工程と、
を備えることを特徴とする配送情報登録方法。
A slip-type barcode reader (21) having a function of reading a slip code and converting it into slip number data, and transmitting and outputting the converted data by short-range wireless communication means, and a barcode reader (21) are transmitted and output. that data received via near field communication means, using the information input device comprising a mobile telephone (22) having a function of transmitting output through the mobile communication network the received data as baggage processing information (2), this information When the delivery person operates the input device (2) and registers the information on the location of the package until the delivery package is delivered to the recipient in the delivery information file of the management server (1),
The server terminal (11) installed at the arrival store and connected to the management server (1) via a communication line is provided with short-range wireless communication means, and transmitted from the mobile phone (22) by the short-range wireless communication means. Input receiving means for receiving input of slip number data transmitted from the barcode reader (21) to the mobile phone (22), slip number data and the data are input Package processing information generating means for generating package processing information including time information and recording it in the built-in memory, and package processing information output means for transmitting and outputting the recorded package processing information to the management server (1) or server terminal (11) Provided and configured,
In the initial setting work,
And process the mobile phone (22), accepts the input of Chakuten of code a person that the personal code of the delivery person in charge belongs, to be registered in the built-in memory of the mobile phone (22),
The mobile phone (22) establishing a wireless communication connection between the mobile phone (22) and the barcode reader (21) and the server terminal (11);
In the center work to take luggage from the arrival store,
A step of causing the mobile phone (22) to display a slip number input menu on the display;
The barcode reader (21) reads the slip code of the delivery slip and transmits the slip number data read from the barcode reader (21) to the mobile phone (22), and the mobile phone (22) is in the slip number input menu. Displaying the slip number data on
The mobile phone (22) generates the package processing information by adding the take-out processing classification data and registration time data to the input slip number data, and records this in the built-in memory of the mobile phone (22). And a process of
The cellular phone (22) transferring the package processing information recorded in the built-in memory to the server terminal (11) together with the registered delivery person's personal code and arrival code;
The server terminal (11) transfers the transferred package processing information and code data to the management server (1) via a communication line, and the management server (1) associates the transferred data with the slip number. Registering in the delivery information file;
In the eaves work to deliver the package to the recipient,
A step of causing the mobile phone (22) to display a slip number input menu on the display;
The barcode reader (21) reads the slip code of the delivery slip and transmits the slip number data read from the barcode reader (21) to the mobile phone (22), and the mobile phone (22) is in the slip number input menu. Displaying the slip number data on
When the cellular phone (22) delivers the package number data to the recipient, the delivery completion processing is performed when the package is delivered to the recipient, and the classification data for the take-back processing and the registration time data when the package cannot be delivered. Generating the package processing information to be added and recording it in a built-in memory of the mobile phone (22);
In the process of delivery work,
The mobile phone (22) transmits and outputs the package processing information recorded in the built-in memory to the management server (1) via the mobile communication network together with the personal code of the delivery person and the code of the store. (1) associating the received information with a slip number and registering it in a delivery information file;
In the work completion work at the arrival store
A step of causing the mobile phone (22) to display the number of packages handled in the center work and eaves work on the display;
The cellular phone (22) transferring the package processing information recorded in its internal memory to the server terminal (11) together with the personal code of the person in charge of delivery and the code of the store;
The server terminal (11) transfers the transferred package processing information and code data to the management server (1) via a communication line, and the management server (1) associates the transferred data with the slip number. Registering in the delivery information file;
A delivery information registration method comprising:
前記管理サーバ(1)は荷物配送依頼主又は受取主の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどのデータからなる顧客情報ファイルを備えるとともに、前記携帯電話(22)は管理サーバ(1)に対して移動体通信網を介して顧客登録情報の照会を求める顧客問合せ手段を備えており、
軒先作業において受取主が不在の場合に、
携帯電話(22)が、そのディスプレイに配送伝票に記入された受取主の電話番号の入力メニューを表示させる工程と、
携帯電話(22)が、前記携帯電話(22)のキー操作により入力された電話番号データを移動体通信網を介して接続した管理サーバ(1)に送信する工程と、
管理サーバ(1)が前記電話番号を検索キーとして顧客情報ファイルを検索し、該当の電話番号の登録があったときに登録された顧客名と住所のデータを移動体通信網を介して携帯電話(22)へ送信し、携帯電話(22)のディスプレイに表示させる工程と、
携帯電話(22)が、当該顧客の登録があり且つ顧客が不在のために配達ができなかった荷物についての荷物処理情報を配達担当者の個人コードと着店のコードとともに移動体通信網を介して管理サーバ(1)に送信する工程と、
受取主不在の荷物処理情報を受信した管理サーバ(1)が受信した情報を伝票番号に関連付けをして配送情報ファイルに登録するとともに、当該顧客の電子メールアドレスを顧客情報ファイルから読み出し、荷物の配達ができなかった旨の情報を伝票番号データとともに受取主の電子メールアドレス宛てに送信する工程と、
を備えることを特徴とする請求項1に記載の配送情報登録方法。
The management server (1) includes a customer information file including data such as the name, address, telephone number, and e-mail address of the package delivery requester or recipient, and the mobile phone (22) is connected to the management server (1). In contrast, it has customer inquiry means for requesting customer registration information via the mobile communication network.
If there is no receiver at the eaves work,
The step of causing the mobile phone (22) to display an input menu of the telephone number of the recipient entered in the delivery slip on the display;
A step in which the mobile phone (22) transmits the telephone number data input by the key operation of the mobile phone (22) to the management server (1) connected via the mobile communication network;
The management server (1) searches the customer information file using the telephone number as a search key, and stores the customer name and address data registered when the corresponding telephone number is registered via the mobile communication network. Transmitting to (22) and displaying on the display of the mobile phone (22);
The mobile phone (22) sends the package processing information about the package that the customer has registered and cannot be delivered due to the absence of the customer via the mobile communication network together with the personal code of the delivery person and the code of the store. Transmitting to the management server (1),
The management server (1) that has received the package processing information without the recipient is associated with the slip number and registered in the delivery information file, and the customer's e-mail address is read from the customer information file, Sending information to the recipient's e-mail address along with the slip number data to the effect that delivery was not possible;
The delivery information registration method according to claim 1, further comprising:
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