JP4558891B2

JP4558891B2 - Marketing survey system and method, apparatus and recording medium

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Publication number: JP4558891B2
Application number: JP2000153104A
Authority: JP
Inventors: 祐介藤巻; 大樹山下
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Priority date: 2000-05-24
Filing date: 2000-05-24
Publication date: 2010-10-06
Anticipated expiration: 2020-05-24
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Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えば、広告宣伝に関するマーケティング調査、及び店舗内での販売に関するマーケティング調査を行うシステム等に関する。
【０００２】
【従来の技術】
商品を効果的に販売するためには、マーケティング調査は必須のものとなる。
ここで、マーケティング調査の対象分野は多岐に渡り、曜日や時間帯別の商品の売れ行きを調べたり、地域別の商品の売れ行きを調べたり、広告宣伝の効果を調べたり、店舗内での商品陳列と売れ行きとの関係を調べたりするものがある。
【０００３】
広告宣伝の効果を調べるための従来のマーケティング調査の手法としては、例えば、商品を購入した者に対してアンケートを行い、どのような広告媒体が購入のきっかけとなったかを調査するものがある。また、商品を購入するかどうかに関わらず、広告そのものに対して消費者が有する感情などをアンケートなどにより調査するものがある。
【０００４】
また、店舗内で販売効果が上がるような商品の陳列をするための従来のマーケティング調査の手法としては、例えば、膨大なＰＯＳ（Point Of Sales）データに基づいて、どのような商品とどのような商品とが同時に購入される場合が多いかを調査するものがある。このような調査結果のよく知られたものとして、紙おむつとビールとが同時に購入される場合が多いと言われている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記した広告宣伝の効果を調べる手法は、アンケートに基づくものであるが故の限界がある。すなわち、このようなアンケートの回答率は、一般的に低く、また、アンケートに対して本当のことが答えられているかどうかということの確証はない。さらに、このようなアンケートに回答する人は、比較的似たようなタイプの人であり、回答結果として必ずしも母集団の行動が投影されたものでないという問題がある。
【０００６】
また、上記した商品陳列のための調査手法も、結果として売れたという事実に基づいているが故の限界がある。すなわち、何らかの商品を購入する場合に商品同士を比較検討するのが一般的であるが、比較検討された事実はＰＯＳデータからは分からない。比較検討の対象となるのは同種の商品であることが多いが、時として別種の商品が対象となることもある。別種の商品の場合は、何が比較検討の対象となっているかが比較的わかりにくく、比較検討のし易い陳列がされているとは限らない。
【０００７】
或いは、ＰＯＳデータからはどのような形態で陳列されていれば、顧客の興味を引き、消費者が買い物をし易くなるかということは分からない。結局、これらの商品陳列の方法は、販売員の勘に頼らざるを得ない。これに対して、買い物のし易い店舗としにくい店舗とを比べた場合、買い物のし易い店舗に顧客が集まるのは明らかであり、顧客の立場に立ったマーケティングデータを収集することには大きな価値がある。
【０００８】
本発明は、顧客の関心度に焦点を当てることにより、従来のマーケティング調査とは異なる観点からマーケティング調査を行い得るマーケティング調査システム及び方法、そのためのサーバとして機能するマーケティング調査装置、並びにそのためのプログラムを記録した記録媒体を提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、本発明の第１の観点にかかるマーケティング調査システムは、
相互通信可能な端末装置とサーバ装置とを備え、前記端末装置から前記サーバ装置に送られた情報に基づいて、任意の商品について広告した複数の広告媒体に関するマーケティング調査を行うマーケティング調査システムであって、
前記端末装置は、
前記複数の広告媒体のそれぞれに付された固有のマークのうちのいずれかを表す画像データを取得する広告情報取得手段と、
前記広告情報取得手段が取得した画像データを前記サーバ装置に送信する広告情報送信手段と、
前記広告情報送信手段が送信した画像データに対して前記サーバ装置から送られてきた商品に関する情報を受信する商品情報受信手段と、
前記商品情報受信手段が受信した商品に関する情報を出力する商品情報出力手段とを備え、
前記サーバ装置は、
前記広告情報送信手段から送信された画像データを受信する広告情報受信手段と、
前記広告情報受信手段が画像データを受信した時間を特定する時間特定手段と、
前記広告情報受信手段が受信した画像データにより表されるマークが、前記複数の広告媒体のそれぞれに付された固有のマークのうちのいずれであるかを判別することにより、当該マークが付された広告媒体を特定する広告特定手段と、
前記時間特定手段が特定した時間を示す情報を、前記広告特定手段が特定した広告媒体と対応付けて蓄積する収集情報蓄積手段と、
各広告媒体に対応付けられて前記収集情報蓄積手段に蓄積された時間を示す情報に基づいて、各広告媒体が参照された時間を分析する分析手段と、
前記広告情報受信手段が受信した画像データに対応する商品に関する情報を前記端末装置に送信する商品情報送信手段とを備える
ことを特徴とする。
【００１０】
上記第１の観点にかかるマーケティング調査システムは、広告媒体毎にそれが参照された時間を示す情報が蓄積され、これを基に分析手段が分析を行っている。このため、複数の広告媒体のいずれが広告効果を上げたかを分析することができる。そして、このマーケティング調査システムの分析結果を利用することにより、効果的な広告宣伝を行えるようになる。
【００１１】
上記目的を達成するため、本発明の第２の観点にかかるマーケティング調査システムは、
相互通信可能な端末装置とサーバ装置とを備え、前記端末装置から前記サーバ装置に送られた情報に基づいて、店舗内に陳列された商品に関するマーケティング調査を行うマーケティング調査システムであって、
前記端末装置は、
前記店舗内に陳列された任意の商品に関する情報を取得する商品情報取得手段と、
前記商品情報取得手段が取得した商品に関する情報を前記サーバ装置に送信する商品情報送信手段と、
前記商品情報送信手段が送信した前記商品に関する情報に対して前記サーバ装置から送られてきた該商品の詳細情報を受信する詳細情報受信手段と、
前記詳細情報受信手段が受信した商品に関する情報を出力する詳細情報出力手段とを備え、
前記サーバ装置は、
前記商品情報送信手段から送信された前記商品に関する情報を受信する商品情報受信手段と、
前記商品情報受信手段が前記商品に関する情報を受信した時間を特定する時間特定手段と、
前記時間特定手段が特定した時間を示す情報を、前記商品情報受信手段が受信した前記商品に関する情報に対応した商品の識別情報及びそれを送信した端末装置の識別情報と対応付けて蓄積する収集情報蓄積手段と、
前記収集情報蓄積手段に蓄積された商品の識別情報と端末装置の識別情報と時間を示す情報とに基づいて、前記店舗内における各回の買い物で、当該端末装置を所持する顧客が、当該端末装置を所持する所定の時間帯に一緒に参照対象としている商品を分析する分析手段と、
前記商品情報受信手段が受信した前記商品に関する情報に対応する詳細情報を前記端末装置に送信する詳細情報送信手段とを備える
ことを特徴とする。
【００１２】
上記第２の観点にかかるマーケティング調査システムでは、端末装置の識別情報と商品の識別情報と商品に関する情報を受信した時間を示す情報とを対応付けて蓄積し、これを基に分析手段が分析を行っている。このため、実際に同時に購入されなくても、どのような商品同士が比較検討の対象となっているかということを調査することができる。そして、このマーケティング調査システムの調査結果を利用することにより、顧客が買い物をし易い店舗の構成を考えることが可能となる。
【００１３】
上記目的を達成するため、本発明の第３の観点にかかるマーケティング調査方法は、
端末装置において取得された、任意の商品について広告した複数の広告媒体のそれぞれに付された固有のマークのうちのいずれかを表す画像データを受け取るステップと、
前記画像データを受け取った時間を特定するステップと、
前記受け取った画像データにより表されるマークが、前記複数の広告媒体のそれぞれに付された固有のマークのうちのいずれであるかを判別することにより、当該マークが付された広告媒体を特定するステップと、
前記特定した時間を示す情報を、前記特定した広告媒体と対応付けて蓄積するステップと、
各広告媒体に対応付けられて蓄積された時間を示す情報に基づいて、各広告媒体が参照された時間を分析するステップと
を含むことを特徴とする。
【００１４】
上記目的を達成するため、本発明の第４の観点にかかるマーケティング調査方法は、
端末装置において取得された、店舗内に陳列された任意の商品に関する情報を受け取るステップと、
前記商品に関する情報を受信した時間を特定するステップと、
前記特定した時間を示す情報を、前記受け取った商品に関する情報に対応した商品の識別情報及びそれを取得した端末装置の識別情報と対応付けて蓄積するステップと、
蓄積された商品識別情報と端末装置の識別情報と時間を示す情報とに基づいて、前記店舗内における各回の買い物で、当該端末装置を所持する顧客が、当該端末装置を所持する所定の時間帯に一緒に参照対象としている商品を分析するステップと
を含むことを特徴とする。
【００１５】
上記目的を達成するため、本発明の第５の観点にかかるマーケティング調査装置は、
通信可能に接続された端末装置から送られた情報に基づいて、任意の商品について広告した複数の広告媒体に関するマーケティング調査を行うマーケティング調査装置であって、
前記端末装置から送信された、前記複数の広告媒体のそれぞれに付された固有のマークのいずれかを表す画像データを受信する広告情報受信手段と、
前記広告情報受信手段が前記画像データを受信した時間を特定する時間特定手段と、
前記広告情報受信手段が受信した画像データにより表されるマークが、前記複数の広告媒体のそれぞれに付された固有のマークのうちのいずれであるかを判別することにより、当該マークが付された広告媒体を特定する広告特定手段と、
前記時間特定手段が特定した時間を示す情報を、前記広告特定手段が特定した広告媒体と対応付けて蓄積する収集情報蓄積手段と、
各広告媒体に対応付けられて前記収集情報蓄積手段に蓄積された時間示す情報に基づいて、各広告媒体が参照された時間を分析する分析手段と
を備えることを特徴とする。
【００１７】
上記第５の観点にかかるマーケティング調査装置において、
前記広告情報受信手段は、前記画像データと共に、これを送信した端末装置に関する情報またはその利用者に関する情報を受信し、
前記収集情報蓄積手段は、前記広告情報受信手段が受信した端末装置に関する情報またはその利用者に関する情報を各広告媒体に対応付けて蓄積し、
前記分析手段は、さらに前記収集情報蓄積手段に蓄積された端末装置に関する情報またはその利用者に関する情報に基づいて、各広告媒体の広告効果を分析してもよい。
【００１８】
上記第５の観点にかかるマーケティング調査装置において、
前記広告媒体は、所定の指示情報を受信することによって、広告する内容を変更可能な媒体によって構成され、
前記分析手段の分析結果に基づいて、前記広告媒体の内容を変更させるための指示情報を前記広告媒体に送信する手段をさらに備えてもよい。
【００１９】
上記第５の観点にかかるマーケティング調査装置において、
前記広告情報受信手段が受信した画像データに対応する商品に関する情報を前記端末装置に送信する商品情報送信手段をさらに備えてもよい。
【００２０】
このような商品情報送信手段を備える場合において、
前記商品情報送信手段が送信する商品に関する情報は、これを受信した端末装置から該商品の購入を指示できるようにする商品購入情報を含み、
前記収集情報蓄積手段は、前記商品購入情報に従って商品の購入が指示されたかどうかを示す情報を前記時間を示す情報と対応付けて蓄積し、
前記分析手段は、さらに前記商品の購入が指示されたかどうかを示す情報に基づいて、各広告媒体の広告効果を分析してもよい。
【００２２】
上記第５の観点にかかるマーケティング調査装置において、
前記固有のマークは、当該マークが付される広告媒体が設置される位置を特定する情報を含み、
前記広告特定手段は、前記広告情報受信手段が受信した画像データにより表されるマークが、前記複数の広告媒体のそれぞれに付された固有のマークのうちのいずれであるかを判別することにより、当該マークが付された広告媒体を特定するとともに、当該広告媒体が設置されている位置を特定してもよい。
【００２３】
上記目的を達成するため、本発明の第６の観点にかかるマーケティング調査装置は、
通信可能に接続された端末装置から送られた情報に基づいて、店舗内に陳列された商品に関するマーケティング調査を行うマーケティング調査装置であって、
前記端末装置から送信された前記商品に関する情報を受信する商品情報受信手段と、
前記商品情報受信手段が前記商品に関する情報を受信した時間を特定する時間特定手段と、
前記時間特定手段が特定した時間を示す情報を、前記商品情報受信手段が受信した前記商品に関する情報に対応した商品の識別情報及びそれを送信した端末装置の識別情報と対応付けて蓄積する収集情報蓄積手段と、
前記収集情報蓄積手段に蓄積された商品の識別情報と端末装置の識別情報と時間を示す情報とに基づいて、前記店舗内における各回の買い物で、当該端末装置を所持する顧客が、当該端末装置を所持する所定の時間帯に一緒に参照対象としている商品を分析する分析手段と
を備えることを特徴とする。
【００２４】
上記第６の観点にかかるマーケティング調査装置において、
前記商品情報受信手段が受信した前記商品に関する情報に対応する詳細情報を前記端末装置に送信する詳細情報送信手段をさらに備えてもよい。
【００２５】
上記第６の観点にかかるマーケティング調査装置において、
前記端末装置は、それぞれが、前記店舗内の所定の位置に設置され、前記商品に関する情報を取得する、複数の取得手段を備え、
前記端末装置は、前記取得された商品に関する情報と、前記複数の取得手段のうちの、当該商品に関する情報を取得した取得手段を特定する情報と、を送信し、
前記商品情報受信手段は、前記端末装置から送信された、前記商品に関する情報と、当該商品に関する情報を取得した取得手段を特定する情報と、を受信し、
前記商品情報受信手段が受信した、前記商品に関する情報を取得した取得手段を特定する情報から、該商品の前記店舗内における陳列位置を特定する陳列位置特定手段をさらに備え、
前記収集情報蓄積手段は、さらに前記陳列位置特定手段が特定した陳列位置に関する情報を前記商品の識別情報と対応付けて蓄積し、
前記分析手段は、さらに前記収集情報蓄積手段に蓄積された商品の識別情報と陳列位置に関する情報とに基づいて、各商品について、前記所定の時間帯において宣伝効果の高い陳列位置を分析してもよい。
【００２６】
上記第６の観点にかかるマーケティング調査装置において、
前記収集情報蓄積手段は、商品の識別情報が蓄積された際における外部要因に関する情報をさらに対応付けて蓄積し、
前記分析手段は、さらに前記収集情報蓄積手段に蓄積された外部要因に関する情報に基づいて、顧客が参照した商品と外部要因との関係を分析してもよい。
【００２７】
上記目的を達成するため、本発明の第７の観点にかかるコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、
端末装置からの情報を受信可能なコンピュータ装置を、
前記端末装置から送信された、任意の商品に関する複数の広告媒体のそれぞれに付された固有のマークのうちのいずれかを表す画像データを受信する広告情報受信手段、
前記広告情報受信手段が前記画像データを受信した時間を特定する時間特定手段、
前記広告情報受信手段が受信した画像データにより表されるマークが、前記複数の広告媒体のそれぞれに付された固有のマークのうちのいずれであるかを判別することにより、当該マークが付された広告媒体を特定する広告特定手段、
前記時間特定手段が特定した時間を示す情報を、前記広告特定手段が特定した広告媒体と対応付けて蓄積する収集情報蓄積手段、及び
各広告媒体に対応付けられて前記収集情報蓄積手段に蓄積された時間を示す情報に基づいて、各広告媒体が参照された時間を分析する分析手段
として機能させるためのプログラムを記録したことを特徴とする。
【００２８】
上記目的を達成するため、本発明の第８の観点にかかるコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、
端末装置からの情報を受信可能なコンピュータ装置を、
前記端末装置から送信された、店舗内に陳列された商品に関する情報を受信する商品情報受信手段、
前記商品情報受信手段が前記商品に関する情報を受信した時間を特定する時間特定手段、
前記時間特定手段が特定した時間を示す情報を、前記商品情報受信手段が受信した前記商品に関する情報に対応した商品の識別情報及びそれを送信した端末装置の識別情報と対応付けて蓄積する収集情報蓄積手段、及び
前記収集情報蓄積手段に蓄積された商品の識別情報と端末装置の識別情報と時間を示す情報とに基づいて、前記店舗内における各回の買い物で、当該端末装置を所持する顧客が、当該端末装置を所持する所定の時間帯に一緒に参照対象としている商品を分析する分析手段
として機能させるためのプログラムを記録したことを特徴とする。
【００２９】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面を参照して、本発明の実施の形態について説明する。
【００３０】
［第１の実施の形態］
この実施の形態では、例えば、街中に設置された看板やポスターなどによる広告、新聞や雑誌に掲載した広告のうちでどの広告がどれくらいの広告宣伝効果を得ているかを調査する場合に、本発明を適用したものについて説明する。なお、以下の説明で“商品”といった場合は、有形のもののみならず、サービスなどの無形のものを含むものとする。
【００３１】
図１は、この実施の形態にかかるマーケティング調査システムの概要構成を示す図である。図示するように、このマーケティング調査システムは、サーバ装置１と、携帯端末装置２と、看板、ポスターなどの街中に設置された、或いは新聞雑誌などに掲載された広告媒体３（図では、看板を例として示す）とから構成される。
【００３２】
サーバ装置１は、携帯端末装置２のユーザに対して商品情報を提供すると共に、各ユーザがどのような広告媒体に関心を得たかのデータ（以下、広告関心度データという）を収集、分析するもので、図２に示すように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１と、メモリ１２と、通信装置１３と、出力装置１４と、コンテンツＤＢ（データベース）１５と、収集データＤＢ１６と、分析データＤＢ１７とを備えている。
【００３３】
ＣＰＵ１１は、後述するフローチャートに示すようなプログラムを実行して、商品情報の提供と、広告関心度データの収集及び分析を行う。ＣＰＵ１１は、また、サーバ装置１の各部の動作を制御する。メモリ１２は、ＣＰＵ１１の実行するプログラムを記憶すると共に、ＣＰＵ１１によるプログラム実行時のワークエリアとして使用される。
【００３４】
通信装置１３は、携帯端末装置２と電話回線、インターネットなどの通信網を介して接続され、携帯端末装置２から送られてきた画像データを受信すると共に、携帯端末装置２に商品情報をコンテンツとして送信する。このコンテンツでは、当該商品のオンラインショッピングを行っており、各ユーザは商品情報の閲覧だけでなく、商品の購入も行える。出力装置１４は、ＣＰＵ１１が後述するプログラムの実行により得た広告関心度データの分析結果を出力する。
【００３５】
コンテンツＤＢ１５は、携帯端末装置２のユーザに提供するための商品情報をコンテンツとして記憶するデータベースである。収集データＤＢ１６は、収集した広告関心度データを蓄積するデータベースである。分析データＤＢ１７は、ＣＰＵ１１が一定期間毎に分析した広告関心度データの分析結果を蓄積するデータベースである。
【００３６】
また、図１に示す携帯端末装置２は、後述するように広告媒体３に付されたマークを撮影して、その画像をサーバ装置１に送ることで、サーバ装置１からその広告媒体３に関連する商品情報のコンテンツをユーザが閲覧できるようにしたものである。携帯端末装置２は、例えば携帯電話機、通信機能付きデジタルスチルカメラなどによって構成され、図２に示すように、ＣＰＵ２１と、メモリ２２と、入力装置２３と、表示装置２４と、ＣＣＤカメラ２５と、通信装置２６とを備えている。
【００３７】
ＣＰＵ２１は、所定のプログラムの実行により、ＣＣＤカメラ２５で撮影した画像データを通信装置２６からサーバ装置１に送信させると共に、サーバ装置１から受信したコンテンツを表示装置２４に表示させる。ＣＰＵ２１は、また、携帯端末装置２の各部を制御する。メモリ２２は、ＣＰＵ２１の処理プログラムを記憶すると共に、プログラム実行時のワークエリアとして使用される。
【００３８】
入力装置２３は、ユーザの操作に従って、ＣＣＤカメラ２５から画像データを取り込ませてサーバ装置１にアクセスしたり、サーバ装置１から送られてきたコンテンツに対して商品の購入を指示したりする。表示装置２４は、サーバ装置１から送られてきた商品情報のコンテンツを表示する。
【００３９】
ＣＣＤカメラ２５は、入力装置２３の操作に応答して画像を撮影し、ＣＰＵ２１の制御の下、撮影した画像データをメモリ２２に一時記憶させる。通信装置２６は、ＣＣＤカメラ２５で撮影した画像データを通信網を介してサーバ装置１に送信すると共に、サーバ装置１から通信網を介して送られてきた商品情報のコンテンツを受信する。
【００４０】
また、図１に示す広告媒体３は、商品を宣伝するための情報を記載した媒体である。広告媒体３は、図４に示すように、それぞれに固有のマーク３１を有している。例えば、広告媒体３が街頭の看板やポスターである場合には、このマーク３１は、１つ１つの広告媒体３毎に異なるものとなっている。広告媒体３が雑誌などに掲載したものである場合には、雑誌の種類別、号別に異なるものとなっている。なお、マーク３１としては、図４に示したような、物の形象を象った図柄の他に、商品バーコード（ＪＡＮコード）などを用いることもできる。
【００４１】
携帯端末装置２のユーザは、広告媒体３で宣伝している商品についてさらに詳しい商品情報を得たい場合には、マーク３１を撮影し、その画像データをサーバ装置１に送信する。サーバ装置１では、その画像データを画像認識して、どのような広告媒体３に付されたマーク３１であるかを識別し、各広告媒体３に固有の識別情報（媒体ＩＤ）と共に、その時間や商品購入がされたかを示すデータを収集データＤＢ１６に蓄積する。
【００４２】
以下、この実施の形態にかかるマーケティング調査システムにおける処理について説明する。このマーケティング調査システムでは、まず、マーケティングデータを収集し、収集したマーケティングデータを分析することによって、広告宣伝効果に関するマーケティング調査を行う。
【００４３】
図５は、この実施の形態におけるデータ収集の処理を示すフローチャートである。このフローチャートの処理は、複数プロセスが並行してサーバ装置１内で実行されるものであってもよく、後述するステップＳ１０２で画像認識ができた場合には、新たなプロセスが生成されてステップＳ１０１から実行される。
【００４４】
ＣＰＵ１１は、まず、通信装置１３が携帯端末装置２から送られてくる画像データを受信するのを待機している（ステップＳ１０１）。すなわち、携帯端末装置２からの画像データを受信するまでは、ステップＳ１０１の処理を繰り返して実行し、携帯端末装置２からの画像データを受信した場合には、次のステップＳ１０２の処理に進む。
【００４５】
ステップＳ１０２では、ＣＰＵ１１は、受信した画像データを画像認識する。すなわち、受信した画像データが広告媒体３のいずれかに付されたマーク３１を示すものであるかどうかを画像認識技術の適用により調べる。そして、ＣＰＵ１１は、受信した画像データをマーク３１として認識できたかどうかを判定する（ステップＳ１０３）。
【００４６】
マーク３１として認識できなかったと判定した場合には、ＣＰＵ１１は、認識不可能な画像データである旨のメッセージを通信装置１３から携帯端末装置２に送信する（ステップＳ１０４）。そして、ステップＳ１０１の処理に戻り、次の画像データの受信を待機する。
【００４７】
一方、ステップＳ１０３においてマーク３１として認識できたと判定した場合には、ＣＰＵ１１は、その内部タイマにおいて計時している現在の時間を取得する（ステップＳ１０５）。そして、認識したマーク３１に対応した媒体ＩＤとステップＳ１０５で取得した現在の時間とを対応付けて１レコードとし、収集データＤＢ１６に登録する（ステップＳ１０６）。
【００４８】
ＣＰＵ１１は、さらに、認識できたマーク３１（或いは対応する媒体ＩＤ）に対応してコンテンツＤＢ１５に記憶されているコンテンツを読み出し（ステップＳ１０７）、このコンテンツを商品情報として通信装置１３から通信網を介して携帯端末装置２に返送させる（ステップＳ１０８）。
【００４９】
これにより、携帯端末装置２の表示装置２４には、マーク３１を撮影した広告媒体３で示す商品に関する詳細な商品情報が表示される。表示された商品情報は、これに従って当該商品の購入を指示できるようになっている。ここで、携帯端末装置２のユーザは、入力装置２３を操作することにより商品の購入を指示し、また、商品を購入しない場合或いは商品を購入した後に入力装置２３を操作することによりログアウトを指示する。これらの商品購入の指示或いはログアウトの指示を示す情報は、通信装置２６から通信網を介してサーバ装置１に送られる。
【００５０】
一方、サーバ装置１のＣＰＵ１１は、ステップＳ１０８でコンテンツを送信した後は、携帯端末装置２からログアウトが指示されたかどうかを判定する（ステップＳ１０９）。ログアウトが指示されていない場合には、ＣＰＵ１１は、携帯端末装置２からコンテンツの内容に従って商品購入が指示されたかを判定する（ステップＳ１１０）。商品購入が指示されていないと判定した場合は、ステップＳ１０９の処理に戻り、ステップＳ１０９、Ｓ１１０の処理を繰り返す。
【００５１】
ステップＳ１１０において商品購入が指示されたと判定した場合には、ＣＰＵ１１は、ステップＳ１０７で登録した媒体ＩＤと時間のデータを含むレコードにさらに商品が購入されたことを示す購入フラグを付加して、収集データＤＢ１６に登録する（ステップＳ１１１）。そして、所定の販売処理を行った（ステップＳ１１２）後、ステップＳ１０９の処理に戻る。また、ステップＳ１０９においてログアウトが指示されたと判定した場合には、１プロセスとしてのこのフローチャートの処理を終了する。
【００５２】
図６は、この実施の形態におけるデータ分析の処理を示すフローチャートである。このフローチャートの処理は、携帯端末装置２からの画像データがほとんど送信されてこない深夜などにまとめて実行される。なお、このフローチャートの処理が実行される際も、上記した図５に示すフローチャートの処理は並行して行われている。
【００５３】
ＣＰＵ１１は、まず、前回のデータ分析以降でこの処理の開始までに収集された分析対象となるレコードについて、１レコードずつ収集データＤＢ１６から読み出す（ステップＳ２０１）。ＣＰＵ１１は、読み出したレコードに含まれている媒体ＩＤ、時間及び購入フラグをそれぞれ調べ、媒体別、時間帯別及び購入の有無別の全てに応じて区分された分析データＤＢ１７のいずれかの区画について、そのカウント数を１だけ増加させる（ステップＳ２０２）。
【００５４】
その後、ＣＰＵ１１は、収集データＤＢ１６に未だ分析対象となるレコードが残っているかどうかを判定する（ステップＳ２０３）。未だ分析対象となるレコードが残っていると判定した場合には、ＣＰＵ１１は、読み出し対象となるレコードを示すポインタを次のレコードを示すものに更新し（ステップＳ２０４）、ステップＳ２０１の処理に戻って同様の処理を続ける。
【００５５】
一方、ステップＳ２０３で分析対象となるレコードがもう残っていないと判定した場合には、ＣＰＵ１１は、今回の分析対象としたレコードについてのデータ傾向を分析する（ステップＳ２０５）。例えば、繁華街と住宅地の別にどのような時間帯で広告媒体３が参照されているかを分析したり、広告媒体３が広告対象としている商品の種別毎にどのような時間帯で広告媒体３が参照されているかを分析することができる。さらには、広告媒体３の種別毎に商品の販売に結びついたかどうかを分析することができる。
【００５６】
さらに、ＣＰＵ１１は、過去からデータがどのように変化してきたかの傾向の変化を分析する（ステップＳ２０６）。例えば、広告媒体３によって広告を開始してからどのくらいの期間の間、その広告が関心を持たれているか或いは商品の販売に結びついているかということを商品の種別毎に分析することができる。
【００５７】
このようにして分析結果が得られると、ＣＰＵ１１は、ステップＳ２０５において分析した今回のデータ傾向の分析結果と、ステップＳ２０６において分析したデータ変化の傾向の分析結果とを、出力装置１４から出力する（ステップＳ２０７）。そして、このフローチャートの処理を終了し、次にデータ分析の処理が行われるまで、サーバ装置１は、図５に示したデータ収集の処理のみを行うものとなる。
【００５８】
以上説明したように、この実施の形態にかかるマーケティング調査システムによれば、個々の広告媒体３を識別して、それが携帯端末装置２のユーザに関心を持たれて参照された（マーク３１の画像データが送られた）時間を収集データＤＢ１６に蓄積する。さらには、商品が購入されたかどうかという情報も収集データＤＢ１６に蓄積している。そして、収集データＤＢ１６に蓄積されたデータに基づいて、広告媒体３と顧客関心度及び商品購入の有無との関係を分析している。このため、広告媒体３の個別の、或いは所定のグループ毎の広告宣伝効果をマーケティングデータとして得ることができる。
【００５９】
また、この実施の形態にかかるマーケティング調査システムでは、広告媒体３が参照された時間も分析の対象としている。また、個々の広告媒体３を分析対象とすることから、広告媒体３の設置される場所を分析の対象とすることができる。従って、この実施の形態にかかるマーケティング調査システムで得られた分析結果を利用すれば、いつ、どこで、どのような商品の広告が広告宣伝効果を上げているかを分析することができる。
【００６０】
例えば、広告媒体３として街頭に設置された巨大画面テレビやサインボードなどの表示対象物を変えられる媒体を用いた場合には、分析結果を即、広告内容に反映することができる。すなわち、サーバ装置１は、分析結果に応じた指示情報を有線または無線通信により広告媒体３に送信し、受信手段によりこれを受信した広告媒体３は、その指示情報によって広告する内容を変える（同一の商品で異なる広告形態とする場合と商品自体が異なる場合の両方を含む）ことができる。例えば、巨大画面テレビやサインボードの近くに、様々なジャンルの広告を用意しておき、それらの広告の視聴率から付近にいる人のプロファイルを推定し、巨大画面テレビやサインボードでの広告内容を効果的に変更することができる。これにより、分析結果に基づいた効果的な広告宣伝を行うことができるようになる。
【００６１】
［第２の実施の形態］
この実施の形態では、例えば、店舗内のどの陳列棚にどのような商品を陳列して販売すれば効果的に顧客を獲得できるかを調査する場合に、本発明を適用したものについて説明する。
【００６２】
図７は、この実施の形態にかかるマーケティング調査システムの概要構成を示す図である。図示するように、このマーケティング調査システムは、デパート、スーパーマーケットなどの１つの店舗を対象として設けられるシステムであり、サーバ装置５と、携帯端末装置６と、店舗内に設置され、商品を陳列する陳列棚７とから構成される。
【００６３】
陳列棚７は、店舗内の位置によって区切られたブロック毎に所定のＩＤが付されている。商品は、同一種別のものであっても別のブロックの陳列棚７に分けられて置かれる場合がある。また、別のブロックの陳列棚７に同一種別の商品を陳列する場合、陳列棚７内での高さが異なっている場合がある。
【００６４】
サーバ装置５及び携帯端末装置６の構成は、それぞれ第１の実施の形態に示したサーバ装置１及び携帯端末装置２と実質的に同じである。但し、携帯端末装置６は、店舗が所有して来店した顧客に貸与するものとしてもよく、サーバ装置５は、後述するように画像データを送ってきた個々の携帯端末装置６を識別できるようになっている。
【００６５】
また、サーバ装置５は、図７に示すように、複数個の通信装置１３（図２に示したサーバ装置１の各部に付した参照番号を使用して説明する。以下、同じ）を有し、店舗内の至る所に配置されている。どの通信装置１３が携帯端末装置６とデータを授受したかによって、サーバ装置５のＣＰＵ１１は、陳列棚７の場所を特定できるようになっている。
【００６６】
また、第１の実施の形態で広告媒体３に付されていたマーク３１の代わりとして、携帯端末装置６のユーザは、詳細な商品情報を得るために商品に付されているバーコードを撮影してその画像データをサーバ装置５に送信する。この商品バーコードに従って、サーバ装置５は、コンテンツＤＢ１５から商品情報を読み出して携帯端末装置６に返送する。
【００６７】
以下、この実施の形態にかかるマーケティング調査システムにおける処理について説明する。この実施の形態でも、まず、マーケティングデータを収集し、収集したデータを分析することによって、商品陳列に関するマーケティング調査を行う。データ分析の処理は、第１の実施の形態と大きく変わらないので、この実施の形態において異なる部分のみ後述することとする。
【００６８】
図８は、この実施の形態におけるデータ収集の処理を示すフローチャートである。このフローチャートの処理は、当該店舗の営業時間の間において常時実行されている。
【００６９】
ＣＰＵ１１は、通信装置１３が携帯端末装置６から送られてくる商品バーコードの画像データを受信するのを待機している（ステップＳ３０１）。すなわち、携帯端末装置６からの画像データを受信するまでは、ステップＳ３０１の処理を繰り返して実行し、携帯端末装置６からの画像データを受信した場合には、次のステップＳ３０２の処理に進む。
【００７０】
ステップＳ３０２では、ＣＰＵ１１は、受信した画像データを画像認識する。
すなわち、受信した画像データが当該店舗で販売しているいずれかの商品のバーコードを示すものであるかどうかを画像認識技術の適用により調べる。そして、ＣＰＵ１１は、受信した画像データを商品バーコードとして認識できたかどうかを判定する（ステップＳ３０３）。商品バーコードとして認識できなかった場合には、ステップＳ３０１の処理に戻り、次の画像データの受信を待機する。
【００７１】
一方、ステップＳ３０３において商品バーコードとして認識できたと判定した場合には、ＣＰＵ１１は、その内部タイマにおいて計時している現在の時間を取得する（ステップＳ３０４）。さらに、ＣＰＵ１１は、商品バーコードの画像データを受信した通信装置１３がいずれであるかを判別することにより、顧客によって参照された商品が置かれた陳列棚７の位置を取得する（ステップＳ３０５）。
【００７２】
そして、ＣＰＵ１１は、画像データを送ってきた携帯端末装置６の識別情報と、その画像データの商品バーコードが示す商品の識別情報と、ステップＳ３０４で取得した現在の時間と、ステップＳ３０５で取得した陳列棚７の位置とを対応付けて１レコードとし、収集データＤＢ１６に登録する（ステップＳ３０６）。
【００７３】
ＣＰＵ１１は、さらに、認識できた商品バーコードに対応してコンテンツＤＢ１５に記憶されているコンテンツを読み出し（ステップＳ３０７）、このコンテンツを商品情報として通信装置１３から携帯端末装置６に返送させる（ステップＳ３０８）。そして、ステップＳ３０１の処理に戻り、次の画像データがいずれかの携帯端末装置６から送られてくるのを待機する。
【００７４】
次に、この実施の形態におけるデータ分析の処理において、第１の実施の形態と異なる部分を説明する。この実施の形態では、ステップＳ２０２、Ｓ２０５及びＳ２０６の詳細のみが第１の実施の形態の場合と異なる。
【００７５】
ステップＳ２０２では、ＣＰＵ１１は、読み出したレコードに含まれている携帯端末装置６の識別情報、商品の識別情報、時間及び陳列棚７の位置をそれぞれ調べ、端末別、商品別、時間帯別及び陳列棚別に応じて区分された分析データＤＢのいずれかの区画について、そのカウント数を１だけ増加させる。
【００７６】
ステップＳ２０５では、ＣＰＵ１１は、同様に今回の分析対象としたレコードについてのデータ傾向を分析するが、ここで、携帯端末装置６の識別情報と対応付けられた時間帯が２区分以上離れている場合には、異なる顧客が行った行動としてデータ傾向の分析を行う。ここでは、例えば、どのような商品同士が同一の顧客によって参照されている（商品バーコードの画像データを送信している）かを分析する。或いは、同一の商品でもどの陳列棚７に置かれれば顧客に関心が持たれるかなどについても分析する。また、時間帯を限って行ったワゴンセール（ワゴンは陳列棚７の１種）についてどのような商品が顧客から関心を向けられたかなどについても分析する。
【００７７】
ステップＳ２０６では、同様に過去からのデータ変化の傾向を分析する。ここでは、例えば、特売を行っている商品（商品の種別はその時々で異なる）について、どの位置にある陳列棚７に置けば顧客に関心を向けられるかなどについて分析する。
【００７８】
以上説明したように、この実施の形態にかかるマーケティング調査システムによれば、携帯端末装置６の識別情報と、その顧客によって参照された商品の識別情報が対応付けられて収集データＤＢ１６に登録される。そして、これらのデータの対応付けに基づいて、データ傾向を分析している。このため、ＰＯＳデータからは得られないような、実際には同時に購入されることがなかったとしても購入の際に比較検討の対象となる商品同士のデータを得ることができる。
【００７９】
また、この実施の形態にかかるマーケティング調査システムでは、商品が置かれた陳列棚７の位置も分析の対象としている。このため、比較検討の対象となる商品がどのような状態で置かれていれば、顧客が買い物をし易いかということを分析することができる。従って、この実施の形態にかかるマーケティング調査システムで得られた分析結果を利用すれば、顧客が買い物をし易いように店舗を構成することが可能となる。
【００８０】
さらに、この実施の形態にかかるマーケティング調査システムでは、各商品が参照された時間も、陳列棚７の位置と対応付けて分析の対象としている。このため、時間帯別にどのような位置に商品を陳列すれば、顧客が買い物をし易く、商品が売れるようになるかということを分析することができる。従って、この実施の形態にかかるマーケティング調査システムで得られた分析結果を利用すれば、効果的なタイムセール、ワゴンセールなどを行うことができるようになる。
【００８１】
［実施の形態の変形］
本発明は、上記の第１、第２の実施の形態に限られず、種々の変形、応用が可能である。以下、本発明に適用可能な上記の実施の形態の変形態様について説明する。
【００８２】
上記の第１の実施の形態では、広告媒体３が看板やポスターであった場合に、それに付された固有のマーク３１を識別することによって、広告媒体３を特定することとしていた。上記の第２の実施の形態では、携帯端末装置６と通信を行った通信装置１３の位置によって、陳列棚７の位置を特定することとしていた。これに対して、携帯端末装置２、６にＧＰＳなどの位置情報取得装置を設け、この位置情報を撮影した画像と共にサーバ装置１、５に送ることによって、広告媒体３を特定したり、陳列棚７の位置を特定するものとしてもよい。第１の実施の形態においては、携帯端末装置２と通信を行う基地局の位置から求めた現在位置によって、広告媒体３を特定することもできる。
【００８３】
上記の第２の実施の形態では、商品バーコードを画像データとして携帯端末装置６からサーバ装置５に送信するものとしていた。しかしながら、個々の商品を識別できるのであれば、商品の外観全体の画像データをサーバ装置５に送信するものとしてもよく、或いは撮影したバーコードからその番号を認識したり、バーコードと共に付された番号を携帯端末装置６のユーザが入力装置２３から入力してサーバ装置５に送信するものとしてもよい。
【００８４】
さらには、携帯端末装置２、６からサーバ装置１、５に送信する情報は、音声情報であってもよい。例えば、テレビやラジオの番組、街頭宣伝、或いは店舗内で放送中のキャッチコピー、音楽、ジングル音などを携帯端末装置２、６からサーバ装置１、５に送信し、サーバ装置１、５では、音声認識を行うことにより、広告媒体や商品を識別するものとしてもよい。
【００８５】
上記の第１の実施の形態では、広告媒体３の識別情報（媒体ＩＤ）と参照された時間とを対応付けて収集データＤＢ１６に登録していた。上記の第２の実施の形態では、携帯端末装置６の識別情報、商品の識別情報、時間及び陳列棚７の位置を対応付けて収集データＤＢ１６に登録していた。これに対して、収集データＤＢ１６には、さらに天気、気温、曜日、周辺要因（近所の学校の運動会、休校日など）などの外的要因によるデータを対応付けて登録するものとしてもよい。
これにより、外的要因との関係も分析することが可能となる。
【００８６】
上記の第２の実施の形態では、収集データＤＢ１６に蓄積された時間の情報によって、携帯端末装置６が同じでも別の顧客であることを認識していた。これに対して、携帯端末装置６を顧客に貸与する場合には、個々の顧客を特定できるように、貸与する際に「利用開始」および／または回収する際に「利用終了」を指示し、別の顧客によって利用される度に携帯端末装置６に別々の識別情報を与えるものとしてもよい。
【００８７】
上記の第１、第２の実施の形態では、携帯端末装置２、６からサーバ装置１、５に送信する情報は、広告媒体３に付されたマーク３１の画像データ、或いは商品に付されたバーコードの画像データであった。このような画像データを送信する際には、利用者が入力したプロファイル（年齢、職業、性別など）を一緒に送信するものとしてもよい。そして、このプロファイルに関するデータを受信したサーバ装置１、５は、これを広告媒体３や商品に対応付けて収集データＤＢ１６に登録しておき、さらにプロファイルに基づいてデータ分析を行ってもよい。
【００８８】
また、上記の第１の実施の形態では、携帯端末装置２から利用者のプロファイルをサーバ装置１に送信しなくても、上記第２の実施の形態と同様に、携帯端末装置２の識別情報を収集データＤＢ１６に蓄積し、携帯端末装置６毎のデータ分析を行ってもよい。これにより、例えば第１の実施の形態のものでは、複数の広告媒体３の組み合わせとして、１人の者がどのように参照しているかということを分析することができる。
【００８９】
上記の第１の実施の形態では、コンテンツの送信から商品の購入処理までは、一連の処理として行われていたが、必ずしも連続した処理として行われるものでなくても構わない。つまり、携帯端末装置２は、受信したコンテンツをメモリ２２に蓄積しておき、後でこれを表示装置２４に表示させ、商品の購入を指示するものとしてもよい。この場合、携帯端末装置２の識別情報を収集データＤＢ１６に蓄積しておけば、広告媒体３と商品の購入の有無の関係、さらには詳細情報が参照されてからどのくらいの期間で商品が購入されるかといった点についても分析することができる。
【００９０】
上記の第１の実施の形態では、マーク３１に対してサーバ装置１から携帯端末装置２に送信したコンテンツは、その広告媒体３が宣伝する商品の購入を指示することもできるものとしていた。。これに対して、例えば、タクシー会社がマーク３１を付した広告媒体３を設置した場合に、サーバ装置１は、送られてきたマーク３１から場所を特定し、その場所に配車するような用い方もすることができる。
【００９１】
上記の第１、第２の実施の形態では、サーバ装置１、５のＣＰＵ１１が実行するプログラムは、メモリ１２に記憶されているものとして説明した。しかしながら、これらのプログラムは、磁気ディスク、光ディスクなどのコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納して、配布するものとしてもよい。或いは、インターネットなどのネットワーク上にあるサーバ装置が有する固定ディスク装置に格納しておき、他のコンピュータ装置からの要求に応じて、該ネットワークを通じて配信するものとしてもよい。
【００９２】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、従来の手法では得られなかったマーケティングデータを得ることができる。これにより、効果的な広告宣伝を行うことができるようにしたり、顧客が利用しやすい形態の店舗を構成したりすることができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施の形態にかかるマーケティング調査システムの概要構成を示す図である。
【図２】図１のサーバ装置の構成を示す図である。
【図３】図１の携帯端末装置の構成を示す図である。
【図４】図１の広告媒体の例を示す図である。
【図５】本発明の第１の実施の形態におけるデータ収集の処理を示すフローチャートである。
【図６】本発明の第１の実施の形態におけるデータ分析の処理を示すフローチャートである。
【図７】本発明の第２の実施の形態にかかるマーケティング調査システムの概要構成を示す図である。
【図８】本発明の第２の実施の形態におけるデータ収集の処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１サーバ装置
２携帯端末装置
３広告媒体
５サーバ装置
６携帯端末装置
７陳列棚[0001]
BACKGROUND OF THE INVENTION
The present invention relates to, for example, a system for conducting a marketing survey related to advertising and a marketing survey related to sales in a store.
[0002]
[Prior art]
In order to sell products effectively, marketing research is essential.
Here, there are a wide range of areas for marketing research, examining the sales of products by day of the week and time of day, examining the sales of products by region, examining the effectiveness of advertising, and displaying products in stores. And the relationship between sales and sales.
[0003]
As a conventional marketing research technique for examining the effectiveness of advertising, for example, a questionnaire is given to a person who has purchased a product to investigate what kind of advertising medium has triggered the purchase. In addition, regardless of whether or not a product is purchased, there is a method in which a consumer's feelings about an advertisement itself is investigated by a questionnaire or the like.
[0004]
In addition, as a conventional marketing research method for displaying products that increase the sales effect in the store, for example, based on a large amount of POS (Point Of Sales) data, what products and what Some survey whether products are often purchased at the same time. As well known as a result of such investigation, it is said that paper diapers and beer are often purchased at the same time.
[0005]
[Problems to be solved by the invention]
However, the above-described method for examining the effectiveness of advertising is based on a questionnaire and has limitations. In other words, the response rate of such a questionnaire is generally low, and there is no confirmation that the truth is answered in the questionnaire. Further, the person who answers such a questionnaire is a relatively similar type of person, and there is a problem that the behavior of the population is not necessarily projected as a result of the answer.
[0006]
In addition, the above-described survey method for displaying products is limited because it is based on the fact that it has been sold as a result. That is, when purchasing some products, it is common to compare the products with each other, but the fact of the comparison is not known from the POS data. In many cases, products of the same type are subject to comparison, but sometimes other types of products are also targeted. In the case of different types of products, it is relatively difficult to understand what is the subject of the comparative study, and the display is not always easy to make a comparative study.
[0007]
Alternatively, it is not known in what form the POS data is displayed to attract the customer's interest and make it easier for consumers to shop. In the end, these product display methods must rely on the intuition of the salesperson. On the other hand, when comparing stores that are easy to shop with stores that are difficult to shop, it is clear that customers gather in stores that are easy to shop, and it is very valuable to collect marketing data from the standpoint of customers. There is.
[0008]
The present invention provides a marketing research system and method capable of conducting a marketing research from a viewpoint different from the conventional marketing research by focusing on the degree of interest of the customer, a marketing research apparatus functioning as a server therefor, and a program therefor It is an object to provide a recorded recording medium.
[0009]
[Means for Solving the Problems]
  In order to achieve the above object, a marketing research system according to the first aspect of the present invention includes:
  A marketing research system comprising a terminal device and a server device capable of mutual communication, and performing a marketing research on a plurality of advertising media advertised for an arbitrary product based on information sent from the terminal device to the server device. ,
  The terminal device
  The plurality of advertising mediaOf the unique marks affixed to eachOne ofImage data representingAdvertising information acquisition means for acquiring
  Acquired by the advertisement information acquisition meansimage dataAdvertising information transmitting means for transmitting to the server device;
  Sent by the advertisement information sending meansimage dataProduct information receiving means for receiving information about the product sent from the server device,
  Product information output means for outputting information about the product received by the product information receiving means,
  The server device
  Sent from the advertising information sending meansimage dataAdvertising information receiving means for receiving
  A time specifying means for specifying a time when the advertisement information receiving means receives the image data;
  Received by the advertisement information receiving meansimage dataInThe mark is attached by determining which of the unique marks attached to each of the plurality of advertising media is the mark represented byAn advertising identification means for identifying advertising media;
  Information indicating the time specified by the time specifying means,Advertisement medium specified by the advertisement specifying meansIn association withCollection information storage means for storing;
  Associated with each advertising mediumEach advertising medium based on information indicating the time accumulated in the collected information accumulation meansTime referencedAnalysis means for analyzing
  Received by the advertisement information receiving meansimage dataProduct information transmission means for transmitting information related to the product corresponding to the terminal device to the terminal device
  It is characterized by that.
[0010]
  The marketing research system according to the first aspect is referred to for each advertising medium.timeIs stored, and the analysis means performs analysis based on this information. Therefore, it is possible to analyze which of a plurality of advertising media has improved the advertising effect. And by using the analysis result of this marketing research system, it becomes possible to carry out effective advertising.
[0011]
  In order to achieve the above object, a marketing research system according to the second aspect of the present invention provides:
  A marketing research system comprising a terminal device and a server device capable of communicating with each other, and conducting a marketing research on products displayed in a store based on information sent from the terminal device to the server device,
  The terminal device
  Product information acquisition means for acquiring information on any product displayed in the store;
  Products acquired by the product information acquisition meansConcerningCommodity information transmitting means for transmitting information to the server device;
  Detailed information receiving means for receiving detailed information of the product sent from the server device for information related to the product transmitted by the product information transmitting means;
  Detailed information output means for outputting information on the product received by the detailed information receiving means,
  The server device
  Product information receiving means for receiving information about the product transmitted from the product information transmitting means;
  Time specifying means for specifying the time when the product information receiving means receives the information about the product;
Information indicating the time specified by the time specifying means,In the information about the product received by the product information receiving meanscorresponding toProduct identification information and identification information of the terminal device that transmitted itWhenCollection information storage means for storing in association;
  Product identification information and terminal device identification information stored in the collected information storage means;Time information andOn each shopping in the store based on, Owning the terminal deviceCustomer, In a predetermined time zone that possesses the terminal deviceAn analytical means for analyzing the products that are referenced together;
  Detailed information transmitting means for transmitting detailed information corresponding to the information related to the product received by the product information receiving means to the terminal device.
  It is characterized by that.
[0012]
  In the marketing research system according to the second aspect, the identification information of the terminal deviceWhenProduct identification information andInformation indicating the time when information about the product was receivedThe data is stored in association with each other, and the analysis means performs analysis based on the data. For this reason, even if it is not actually purchased at the same time, it is possible to investigate what kinds of products are the subject of the comparative study. And it becomes possible to consider the structure of the store where a customer is easy to shop by utilizing the survey result of this marketing survey system.
[0013]
  In order to achieve the above object, a marketing research method according to the third aspect of the present invention includes:
  Multiple advertising media that have been advertised for arbitrary products acquired in the terminal deviceOf the unique marks attached to eachOne ofImage data representingReceiving the step,
  Identifying the time when the image data was received;
SaidreceivedThe mark represented by the image data is given by determining which of the unique marks attached to each of the plurality of advertising media.Identifying the advertising medium;
  The information indicating the specified time isIdentified advertising mediaIn association withAccumulating steps;
  Associated with each advertising mediumAccumulatedtimeBased on information indicating each advertising mediumTime referencedAnalyzing the steps and
  It is characterized by including.
[0014]
  In order to achieve the above object, a marketing research method according to the fourth aspect of the present invention includes:
  Receiving information on any product displayed in the store acquired in the terminal device;
  Identifying the time of receiving information about the product;
The information indicating the specified time isProduct corresponding to the information about the received productofIdentification informationas well asStoring it in association with the identification information of the terminal device that acquired it;
  Accumulated product identification informationWhenTerminal device identification informationAnd information showing timeOn each shopping in the store based on, Owning the terminal deviceCustomer, In a predetermined time zone that possesses the terminal deviceAnalyzing the products that are being referenced together
  It is characterized by including.
[0015]
  In order to achieve the above object, a marketing research device according to the fifth aspect of the present invention provides:
  A marketing research apparatus that conducts a marketing research on a plurality of advertising media advertised with respect to an arbitrary product based on information sent from a terminal device that is communicably connected,
  Sent from the terminal device, Image data representing any of the unique marks attached to each of the plurality of advertising mediaAdvertising information receiving means for receiving
  Time specifying means for specifying the time when the advertisement information receiving means receives the image data;
  Received by the advertisement information receiving meansThe mark represented by the image data is given by determining which of the unique marks attached to each of the plurality of advertising media.An advertising identification means for identifying advertising media;
  Information indicating the time specified by the time specifying means,Advertisement medium specified by the advertisement specifying meansIn association withCollection information storage means for storing;
  Associated with each advertising mediumStored in the collected information storage meanstimeBased on the information shown, each advertising mediumTime referencedAnalytical means to analyze
  It is characterized by providing.
[0017]
  In the marketing research apparatus according to the fifth aspect,
  The advertisement information receiving meansimage dataAlong with it, information about the terminal device that sent it or information about its user is received.And
  The collected information storage means stores information related to the terminal device received by the advertisement information receiving means or information related to the user in association with each advertising medium,
  The analysis means further analyzes the advertising effect of each advertising medium based on the information about the terminal device or the information about the user stored in the collected information storage means.May.
[0018]
  In the marketing research apparatus according to the fifth aspect,
  The advertising medium is configured by a medium that can change the content to be advertised by receiving predetermined instruction information.,
  Further comprising means for transmitting instruction information for changing the contents of the advertising medium to the advertising medium based on the analysis result of the analyzing means.Good.
[0019]
  Marketing survey apparatus according to the fifth aspectIn,
  Received by the advertisement information receiving meansimage dataFurther comprising product information transmitting means for transmitting to the terminal device information relating to the product corresponding toMay.
[0020]
  In the case of providing such product information transmission means,
  The information related to the product transmitted by the product information transmitting means includes product purchase information that enables the terminal device that has received the information to instruct purchase of the product.Only,
  The collected information storage means includes information indicating whether or not purchase of a product is instructed according to the product purchase information.timeIn association with information indicating
  The analysis means further analyzes the advertising effectiveness of each advertising medium based on information indicating whether or not the purchase of the product is instructed.May.
[0022]
  In the marketing research apparatus according to the fifth aspect,
  The unique mark includes information for specifying a position where an advertising medium to which the mark is attached is installed.,
  The advertisement specifying means includes:The mark represented by the image data received by the advertisement information receiving means is given by determining which of the unique marks attached to each of the plurality of advertisement media In addition to identifying the advertising medium, the location where the advertising medium is locatedspecificMay be.
[0023]
  In order to achieve the above object, a marketing research device according to the sixth aspect of the present invention provides:
  A marketing research device that conducts a marketing research on a product displayed in a store based on information sent from a terminal device connected to be communicable,
  Product information receiving means for receiving information about the product transmitted from the terminal device;
  Time specifying means for specifying the time when the product information receiving means receives the information about the product;
Information indicating the time specified by the time specifying means,In the information about the product received by the product information receiving meanscorresponding toProduct identification information and identification information of the terminal device that transmitted itWhenCollection information storage means for storing in association;
  Product identification information and terminal device identification information stored in the collected information storage means;Time information andOn each shopping in the store based on, Owning the terminal deviceCustomer, In a predetermined time zone that possesses the terminal deviceAnalytical means to analyze the products that are referenced together
  It is characterized by providing.
[0024]
  Marketing survey apparatus according to the sixth aspectIn,
  Detailed information transmitting means for transmitting detailed information corresponding to the information related to the product received by the product information receiving means to the terminal device.May.
[0025]
  Marketing survey apparatus according to the sixth aspectIn,
  Each of the terminal devices includes a plurality of acquisition units that are installed at predetermined positions in the store and acquire information about the product,
The terminal device transmits information on the acquired product, and information for specifying an acquisition unit that has acquired information on the product among the plurality of acquisition units,
The product information receiving unit receives the information related to the product and the information specifying the acquisition unit that acquired the information related to the product, transmitted from the terminal device,
  Received by the product information receiving means,Information about the productInformation that identifies the acquisition means that acquiredThe display position specifying means for specifying the display position of the product in the store is further provided.,
  The collected information storage means further stores information related to the display position specified by the display position specifying means in association with the identification information of the product,
  The analysis means is further based on product identification information stored in the collected information storage means and information on display position,For each product, display position with high advertising effect in the predetermined time zoneAnalyzeMay.
[0026]
  In the marketing research apparatus according to the sixth aspect,
  The collected information storage means further stores information relating to external factors when product identification information is stored, in association with each other,
  The analysis unit further analyzes the relationship between the product referred to by the customer and the external factor based on the information about the external factor accumulated in the collected information accumulation unit.May.
[0027]
  In order to achieve the above object, a computer-readable recording medium according to the seventh aspect of the present invention provides:
  A computer device capable of receiving information from a terminal device;
  A plurality of advertisement media related to arbitrary products transmitted from the terminal deviceOf the unique marks affixed to eachAdvertising information receiving means for receiving image data representing one of them,
  Time specifying means for specifying the time when the advertisement information receiving means receives the image data;
  Received by the advertisement information receiving meansThe mark represented by the image data is attached by determining which of the unique marks attached to each of the plurality of advertising media.Advertising identification means for identifying advertising media,
  Information indicating the time specified by the time specifying means,Advertisement medium specified by the advertisement specifying meansIn association withCollection information storage means for storing; and
  Associated with each advertising mediumStored in the collected information storage meanstimeBased on information indicating each advertising mediumTime referencedAnalytical means to analyze
  It is characterized by recording a program for functioning as.
[0028]
  In order to achieve the above object, a computer-readable recording medium according to an eighth aspect of the present invention is provided.
  A computer device capable of receiving information from a terminal device;
  Product information receiving means for receiving information about products displayed in the store, transmitted from the terminal device;
  Time specifying means for specifying the time when the product information receiving means receives the information about the product;
Information indicating the time specified by the time specifying means,In the information about the product received by the product information receiving meanscorresponding toProduct identification information and identification information of the terminal device that transmitted itWhenCollected information storage means for storing in association, and
  Product identification information and terminal device identification information stored in the collected information storage means;Time information andOn each shopping in the store based on, Owning the terminal deviceCustomer, In a predetermined time zone that possesses the terminal deviceAnalytical means to analyze products that are referenced together
  It is characterized by recording a program for functioning as.
[0029]
DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
Embodiments of the present invention will be described below with reference to the accompanying drawings.
[0030]
[First Embodiment]
In this embodiment, for example, when investigating which advertisement has an advertising effect out of advertisements by signs and posters installed in the city, advertisements published in newspapers and magazines, the present invention. The one to which is applied will be described. In the following description, “product” includes not only tangible items but also intangible items such as services.
[0031]
FIG. 1 is a diagram showing a schematic configuration of a marketing research system according to this embodiment. As shown in the figure, this marketing research system includes a server device 1, a mobile terminal device 2, an advertising medium 3 installed in a town such as a signboard or a poster, or published in a newspaper magazine (in the figure, a signboard). For example).
[0032]
The server device 1 provides product information to the user of the mobile terminal device 2 and collects and analyzes data indicating what kind of advertising medium each user has gained interest (hereinafter referred to as advertising interest level data). As shown in FIG. 2, a CPU (Central Processing Unit) 11, a memory 12, a communication device 13, an output device 14, a content DB (database) 15, a collection data DB 16, and an analysis data DB 17 are provided. I have.
[0033]
The CPU 11 executes a program as shown in a flowchart described later to provide product information and collect and analyze advertisement interest level data. The CPU 11 also controls the operation of each unit of the server device 1. The memory 12 stores a program executed by the CPU 11 and is used as a work area when the CPU 11 executes the program.
[0034]
The communication device 13 is connected to the mobile terminal device 2 via a communication network such as a telephone line or the Internet, receives image data sent from the mobile terminal device 2, and stores product information as content in the mobile terminal device 2. Send. In this content, online shopping of the product is performed, and each user can not only browse the product information but also purchase the product. The output device 14 outputs an analysis result of advertisement interest level data obtained by the CPU 11 executing a program described later.
[0035]
The content DB 15 is a database that stores product information to be provided to the user of the mobile terminal device 2 as content. The collected data DB 16 is a database that accumulates collected advertisement interest level data. The analysis data DB 17 is a database for accumulating the analysis results of the advertisement interest level data analyzed by the CPU 11 at regular intervals.
[0036]
Further, the mobile terminal device 2 shown in FIG. 1 captures a mark attached to the advertisement medium 3 and sends the image to the server apparatus 1 as described later, so that the server apparatus 1 relates to the advertisement medium 3. The user can browse the contents of the product information to be viewed. The mobile terminal device 2 is constituted by, for example, a mobile phone, a digital still camera with a communication function, etc. As shown in FIG. 2, a CPU 21, a memory 22, an input device 23, a display device 24, a CCD camera 25, And a communication device 26.
[0037]
The CPU 21 causes the image data captured by the CCD camera 25 to be transmitted from the communication device 26 to the server device 1 and displays the content received from the server device 1 on the display device 24 by executing a predetermined program. The CPU 21 also controls each unit of the mobile terminal device 2. The memory 22 stores a processing program of the CPU 21 and is used as a work area when executing the program.
[0038]
The input device 23 fetches image data from the CCD camera 25 and accesses the server device 1 according to a user operation, or instructs the purchase of a product for the content sent from the server device 1. The display device 24 displays the content of the product information sent from the server device 1.
[0039]
The CCD camera 25 captures an image in response to the operation of the input device 23, and temporarily stores the captured image data in the memory 22 under the control of the CPU 21. The communication device 26 transmits the image data captured by the CCD camera 25 to the server device 1 via the communication network, and receives the content of the product information sent from the server device 1 via the communication network.
[0040]
Moreover, the advertising medium 3 shown in FIG. 1 is a medium in which information for advertising a product is described. As shown in FIG. 4, the advertisement medium 3 has a unique mark 31. For example, when the advertising medium 3 is a street signboard or poster, the mark 31 is different for each advertising medium 3. When the advertising medium 3 is published in a magazine or the like, it differs depending on the type of magazine and issue. As the mark 31, a product barcode (JAN code) or the like can be used in addition to a pattern representing an object as shown in FIG. 4.
[0041]
When the user of the mobile terminal device 2 wants to obtain more detailed product information about the product advertised on the advertising medium 3, the user captures the mark 31 and transmits the image data to the server device 1. In the server device 1, the image data is image-recognized to identify what kind of mark 31 is attached to the advertisement medium 3, together with identification information (medium ID) unique to each advertisement medium 3, the time Or data indicating whether or not a product has been purchased is stored in the collected data DB 16.
[0042]
Hereinafter, processing in the marketing research system according to this embodiment will be described. In this marketing research system, first, marketing data is collected, and the collected marketing data is analyzed to conduct a marketing research on advertising effectiveness.
[0043]
FIG. 5 is a flowchart showing data collection processing in this embodiment. The processing of this flowchart may be executed by a plurality of processes in the server apparatus 1 in parallel. If image recognition is possible in step S102 described later, a new process is generated and step S101 is executed. Is executed from.
[0044]
First, the CPU 11 waits for the communication device 13 to receive the image data sent from the mobile terminal device 2 (step S101). That is, until the image data from the mobile terminal device 2 is received, the process of step S101 is repeatedly executed. When the image data from the mobile terminal device 2 is received, the process proceeds to the next step S102.
[0045]
In step S102, the CPU 11 recognizes the received image data. That is, whether the received image data indicates the mark 31 attached to any one of the advertising media 3 is examined by applying an image recognition technique. Then, the CPU 11 determines whether or not the received image data can be recognized as the mark 31 (step S103).
[0046]
If it is determined that the mark 31 could not be recognized, the CPU 11 transmits a message indicating that the image data is unrecognizable from the communication device 13 to the portable terminal device 2 (step S104). Then, the process returns to step S101 to wait for reception of the next image data.
[0047]
On the other hand, if it is determined in step S103 that the mark 31 can be recognized, the CPU 11 acquires the current time measured by the internal timer (step S105). Then, the medium ID corresponding to the recognized mark 31 and the current time acquired in step S105 are associated with each other and registered in the collection data DB 16 (step S106).
[0048]
The CPU 11 further reads the content stored in the content DB 15 corresponding to the recognized mark 31 (or the corresponding medium ID) (step S107), and uses this content as product information from the communication device 13 via the communication network. To be returned to the mobile terminal device 2 (step S108).
[0049]
As a result, detailed product information related to the product indicated by the advertising medium 3 in which the mark 31 is captured is displayed on the display device 24 of the mobile terminal device 2. The displayed product information can be instructed to purchase the product accordingly. Here, the user of the portable terminal device 2 instructs the purchase of the product by operating the input device 23, and instructs the logout by operating the input device 23 when not purchasing the product or after purchasing the product. To do. Information indicating these product purchase instructions or logout instructions is sent from the communication device 26 to the server device 1 via the communication network.
[0050]
On the other hand, after transmitting the content in step S108, the CPU 11 of the server device 1 determines whether logout is instructed from the mobile terminal device 2 (step S109). When the logout is not instructed, the CPU 11 determines whether or not the product purchase is instructed from the mobile terminal device 2 according to the content (step S110). If it is determined that the product purchase is not instructed, the process returns to step S109, and the processes of steps S109 and S110 are repeated.
[0051]
If it is determined in step S110 that the purchase of the product has been instructed, the CPU 11 adds a purchase flag indicating that the product has been further purchased to the record including the medium ID and time data registered in step S107, and collects it. Register in the data DB 16 (step S111). And after performing a predetermined sales process (step S112), it returns to the process of step S109. If it is determined in step S109 that logout has been instructed, the process of this flowchart as one process ends.
[0052]
FIG. 6 is a flowchart showing a data analysis process in this embodiment. The processing of this flowchart is executed collectively at midnight when image data from the mobile terminal device 2 is hardly transmitted. In addition, when the process of this flowchart is performed, the process of the flowchart shown in FIG. 5 is performed in parallel.
[0053]
First, the CPU 11 reads records one by one from the collected data DB 16 for records to be analyzed collected before the start of this process after the previous data analysis (step S201). The CPU 11 examines the medium ID, the time, and the purchase flag included in the read record, respectively, and for any section of the analysis data DB 17 that is classified according to the medium, the time zone, and the purchase presence / absence. The count number is increased by 1 (step S202).
[0054]
Thereafter, the CPU 11 determines whether or not the record to be analyzed still remains in the collected data DB 16 (step S203). If it is determined that there are still records to be analyzed, the CPU 11 updates the pointer indicating the record to be read to that indicating the next record (step S204), and returns to the process of step S201. The same process is continued.
[0055]
On the other hand, if it is determined in step S203 that there are no more records to be analyzed, the CPU 11 analyzes the data trend for the record to be analyzed this time (step S205). For example, it is analyzed in what time zone the advertising medium 3 is referenced separately for a downtown area and a residential area, or in what time zone for each type of product that the advertising medium 3 is an advertising target. Can be analyzed. Furthermore, it is possible to analyze whether or not the advertising medium 3 is associated with the sale of the product for each type.
[0056]
Further, the CPU 11 analyzes a change in the tendency of how the data has changed from the past (step S206). For example, it is possible to analyze, for each product type, how long the advertisement has been interested in or associated with the sale of the product after the advertisement medium 3 has started the advertisement.
[0057]
When the analysis result is obtained in this way, the CPU 11 outputs the analysis result of the current data trend analyzed in step S205 and the analysis result of the data change trend analyzed in step S206 from the output device 14 ( Step S207). Then, the server apparatus 1 performs only the data collection process shown in FIG. 5 until the process of this flowchart is completed and the next data analysis process is performed.
[0058]
As described above, according to the marketing research system according to this embodiment, each advertisement medium 3 is identified and referred to with the interest of the user of the mobile terminal device 2 (mark 31). The time (when the image data is sent) is stored in the collected data DB 16. Further, information on whether or not the product has been purchased is also accumulated in the collected data DB 16. Based on the data stored in the collected data DB 16, the relationship between the advertising medium 3, the customer interest level, and the presence / absence of product purchase is analyzed. For this reason, the advertisement effect of the advertisement medium 3 individually or for each predetermined group can be obtained as marketing data.
[0059]
In addition, in the marketing research system according to this embodiment, the time when the advertisement medium 3 is referred to is also analyzed. Moreover, since each advertisement medium 3 is set as an analysis target, a place where the advertisement medium 3 is installed can be set as an analysis target. Therefore, by using the analysis result obtained by the marketing research system according to this embodiment, it is possible to analyze when, where, and what kind of product advertisement has an advertising effect.
[0060]
For example, when a medium capable of changing a display object such as a huge screen television or a sign board installed on the street is used as the advertising medium 3, the analysis result can be immediately reflected in the advertising content. That is, the server device 1 transmits instruction information corresponding to the analysis result to the advertising medium 3 by wired or wireless communication, and the advertising medium 3 that has received the information by the receiving unit changes the content to be advertised according to the instruction information (same Including a case where different advertisement forms are used for different products and a case where the products themselves are different). For example, advertisements of various genres are prepared near huge screen TVs and signboards, and the content of advertisements on huge screen TVs and signboards are estimated from the audience ratings of those advertisements. Can be changed effectively. This makes it possible to perform effective advertising based on the analysis result.
[0061]
[Second Embodiment]
In this embodiment, for example, a case where the present invention is applied in the case of investigating what merchandise is displayed on which display shelves in a store to sell effectively can be described.
[0062]
FIG. 7 is a diagram showing a schematic configuration of the marketing research system according to this embodiment. As shown in the figure, this marketing research system is a system provided for one store such as a department store or a supermarket, and is installed in the server device 5, the mobile terminal device 6, and the store to display products. It consists of a shelf 7.
[0063]
The display shelf 7 is given a predetermined ID for each block divided by the position in the store. Even if products are of the same type, they may be placed separately on display shelves 7 in different blocks. In addition, when the same type of product is displayed on the display shelf 7 of another block, the height in the display shelf 7 may be different.
[0064]
The configurations of the server device 5 and the mobile terminal device 6 are substantially the same as the server device 1 and the mobile terminal device 2 shown in the first embodiment, respectively. However, the mobile terminal device 6 may be lent to customers who are owned by the store and come to the store, and the server device 5 can identify individual mobile terminal devices 6 that have sent image data, as will be described later. It has become.
[0065]
Further, as shown in FIG. 7, the server device 5 has a plurality of communication devices 13 (which will be described using reference numerals given to respective parts of the server device 1 shown in FIG. 2; the same applies hereinafter). , All over the store. The CPU 11 of the server device 5 can specify the location of the display shelf 7 depending on which communication device 13 has exchanged data with the mobile terminal device 6.
[0066]
Further, in place of the mark 31 attached to the advertising medium 3 in the first embodiment, the user of the mobile terminal device 6 photographs the barcode attached to the product in order to obtain detailed product information. The image data is transmitted to the server device 5. In accordance with the product barcode, the server device 5 reads product information from the content DB 15 and returns it to the mobile terminal device 6.
[0067]
Hereinafter, processing in the marketing research system according to this embodiment will be described. Also in this embodiment, first, marketing data is collected, and the collected data is analyzed to conduct a marketing survey related to product display. Since the data analysis process is not significantly different from that of the first embodiment, only the parts that are different in this embodiment will be described later.
[0068]
FIG. 8 is a flowchart showing data collection processing in this embodiment. The process of this flowchart is always performed during the business hours of the store.
[0069]
The CPU 11 waits for the communication device 13 to receive the product barcode image data sent from the mobile terminal device 6 (step S301). That is, until the image data from the mobile terminal device 6 is received, the process of step S301 is repeatedly executed. When the image data from the mobile terminal device 6 is received, the process proceeds to the next step S302.
[0070]
In step S302, the CPU 11 recognizes the received image data.
That is, it is examined by application of image recognition technology whether the received image data indicates a bar code of any product sold at the store. Then, the CPU 11 determines whether or not the received image data can be recognized as a product barcode (step S303). If the product barcode cannot be recognized, the process returns to step S301 to wait for reception of the next image data.
[0071]
On the other hand, if it is determined in step S303 that the product barcode can be recognized, the CPU 11 obtains the current time measured by the internal timer (step S304). Further, the CPU 11 determines the communication device 13 that has received the image data of the product barcode, thereby obtaining the position of the display shelf 7 on which the product referenced by the customer is placed (step S305). .
[0072]
Then, the CPU 11 acquires the identification information of the mobile terminal device 6 that has sent the image data, the identification information of the product indicated by the product barcode of the image data, the current time acquired in step S304, and acquired in step S305. The position of the display shelf 7 is associated with one record and registered in the collection data DB 16 (step S306).
[0073]
The CPU 11 further reads out the content stored in the content DB 15 corresponding to the recognized product barcode (step S307), and returns this content as product information from the communication device 13 to the portable terminal device 6 (step S308). ). Then, the process returns to the process of step S301 and waits for the next image data to be sent from any one of the mobile terminal devices 6.
[0074]
Next, a difference from the first embodiment in the data analysis processing in this embodiment will be described. In this embodiment, only the details of steps S202, S205, and S206 are different from those in the first embodiment.
[0075]
In step S202, the CPU 11 checks the identification information of the mobile terminal device 6, the identification information of the product, the time, and the position of the display shelf 7 included in the read record, respectively, for each terminal, each product, each time zone, and each display. The count number is increased by 1 for any section of the analysis data DB divided according to the shelf.
[0076]
In step S205, the CPU 11 similarly analyzes the data trend for the record to be analyzed this time, but here, when the time zone associated with the identification information of the mobile terminal device 6 is two or more sections apart Analyzes data trends as actions taken by different customers. Here, for example, it is analyzed what products are referred to by the same customer (the image data of the product barcode is transmitted). Alternatively, it is also analyzed whether the same product is placed on which display shelf 7 and the customer is interested. In addition, we analyze what kind of products are attracted by customers for wagon sales (a wagon is a kind of display shelf 7) performed for a limited time.
[0077]
In step S206, the tendency of data change from the past is similarly analyzed. Here, for example, an analysis is performed regarding the position of the product on sale (the type of the product varies from time to time) on which the display shelf 7 is placed to attract the customer's interest.
[0078]
As described above, according to the marketing research system according to this embodiment, the identification information of the mobile terminal device 6 and the identification information of the product referred to by the customer are associated with each other and registered in the collection data DB 16. . And the data tendency is analyzed based on the correspondence of these data. For this reason, even if they are not actually purchased at the same time, such as data that cannot be obtained from POS data, it is possible to obtain data on commodities that are subject to comparison at the time of purchase.
[0079]
Further, in the marketing research system according to this embodiment, the position of the display shelf 7 on which products are placed is also the object of analysis. For this reason, it is possible to analyze whether or not the product that is the subject of the comparative study is placed in what state it is easy for the customer to shop. Therefore, if the analysis result obtained by the marketing research system according to this embodiment is used, it is possible to configure a store so that customers can easily shop.
[0080]
Furthermore, in the marketing research system according to this embodiment, the time when each product is referred to is also analyzed in association with the position of the display shelf 7. For this reason, it is possible to analyze where the product is displayed according to the time period so that the customer can easily shop and the product can be sold. Therefore, by using the analysis result obtained by the marketing research system according to this embodiment, an effective time sale, wagon sale, etc. can be performed.
[0081]
[Modification of Embodiment]
The present invention is not limited to the first and second embodiments described above, and various modifications and applications are possible. Hereinafter, modifications of the above-described embodiment applicable to the present invention will be described.
[0082]
In the first embodiment, when the advertising medium 3 is a signboard or a poster, the advertising medium 3 is specified by identifying the unique mark 31 attached thereto. In the second embodiment, the position of the display shelf 7 is specified by the position of the communication device 13 that communicates with the mobile terminal device 6. On the other hand, the mobile terminal devices 2 and 6 are provided with position information acquisition devices such as GPS, and the position information is sent to the server devices 1 and 5 together with the captured images to identify the advertisement medium 3 or display shelf. 7 may be specified. In the first embodiment, the advertisement medium 3 can be specified by the current position obtained from the position of the base station that communicates with the mobile terminal device 2.
[0083]
In the second embodiment, the product barcode is transmitted from the mobile terminal device 6 to the server device 5 as image data. However, as long as each product can be identified, the image data of the entire appearance of the product may be transmitted to the server device 5, or the number is recognized from the photographed barcode or attached together with the barcode. The user of the mobile terminal device 6 may input the number from the input device 23 and transmit it to the server device 5.
[0084]
Furthermore, the information transmitted from the mobile terminal devices 2 and 6 to the server devices 1 and 5 may be audio information. For example, TV and radio programs, street advertisements, or catch phrases being broadcast in a store, music, jingle sound, etc. are transmitted from the mobile terminal devices 2 and 6 to the server devices 1 and 5. It is good also as what identifies an advertising medium or goods by performing voice recognition.
[0085]
In the first embodiment, the identification information (medium ID) of the advertisement medium 3 and the referred time are registered in the collected data DB 16 in association with each other. In the second embodiment described above, the identification information of the mobile terminal device 6, the product identification information, the time, and the position of the display shelf 7 are associated and registered in the collection data DB 16. On the other hand, the collected data DB 16 may further register data associated with external factors such as weather, temperature, day of the week, and peripheral factors (neighboring school athletic meet, school holiday, etc.) in association with each other.
This makes it possible to analyze the relationship with external factors.
[0086]
In the second embodiment described above, it is recognized from the time information accumulated in the collected data DB 16 that the mobile terminal device 6 is a different customer even if it is the same. On the other hand, when lending the mobile terminal device 6 to a customer, instructing “start of use” when lending and / or “end of use” when collecting, so that individual customers can be specified, Different identification information may be given to the mobile terminal device 6 every time it is used by another customer.
[0087]
In the first and second embodiments, the information transmitted from the mobile terminal devices 2 and 6 to the server devices 1 and 5 is attached to the image data of the mark 31 attached to the advertisement medium 3 or the product. It was barcode image data. When transmitting such image data, a profile (age, occupation, sex, etc.) input by the user may be transmitted together. Then, the server devices 1 and 5 that have received the data related to the profile may register this in the collection data DB 16 in association with the advertisement medium 3 or the product, and may further perform data analysis based on the profile.
[0088]
Further, in the first embodiment described above, the identification information of the mobile terminal device 2 can be obtained in the same manner as in the second embodiment without transmitting the user profile from the mobile terminal device 2 to the server device 1. May be stored in the collected data DB 16 and data analysis for each mobile terminal device 6 may be performed. Thereby, for example, in the first embodiment, it is possible to analyze how one person is referring to a combination of a plurality of advertising media 3.
[0089]
In the first embodiment described above, the process from content transmission to merchandise purchase processing is performed as a series of processes. However, the process may not necessarily be performed as a continuous process. That is, the mobile terminal device 2 may store the received content in the memory 22 and display the content on the display device 24 later to instruct purchase of a product. In this case, if the identification information of the mobile terminal device 2 is accumulated in the collected data DB 16, the product is purchased in the relationship between the advertisement medium 3 and the purchase / non-purchase of the product, and further after the detailed information is referred to. It is possible to analyze whether or not.
[0090]
In the first embodiment, the content transmitted from the server device 1 to the mobile terminal device 2 with respect to the mark 31 can also instruct the purchase of the product advertised by the advertising medium 3. . On the other hand, for example, when the taxi company installs the advertising medium 3 with the mark 31, the server device 1 identifies the location from the sent mark 31 and uses the vehicle to dispatch to the location. You can also
[0091]
In the first and second embodiments described above, the program executed by the CPU 11 of the server apparatuses 1 and 5 has been described as being stored in the memory 12. However, these programs may be stored in a computer-readable recording medium such as a magnetic disk or an optical disk and distributed. Alternatively, it may be stored in a fixed disk device of a server device on a network such as the Internet and distributed through the network in response to a request from another computer device.
[0092]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, it is possible to obtain marketing data that could not be obtained by the conventional method. As a result, it is possible to perform effective advertising and to configure a store in a form that is easy for customers to use.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram showing a schematic configuration of a marketing research system according to a first embodiment of the present invention.
FIG. 2 is a diagram illustrating a configuration of the server apparatus of FIG. 1;
FIG. 3 is a diagram illustrating a configuration of the mobile terminal device of FIG. 1;
4 is a diagram illustrating an example of the advertising medium in FIG. 1. FIG.
FIG. 5 is a flowchart showing data collection processing in the first embodiment of the present invention;
FIG. 6 is a flowchart showing data analysis processing in the first embodiment of the present invention;
FIG. 7 is a diagram showing a schematic configuration of a marketing research system according to a second embodiment of the present invention.
FIG. 8 is a flowchart showing a data collection process according to the second embodiment of the present invention.
[Explanation of symbols]
1 Server device
2 Mobile terminal device
3 advertising media
5 Server device
6 Mobile terminal devices
7 display shelf

Claims

A marketing research apparatus that conducts a marketing research on a plurality of advertising media advertised with respect to an arbitrary product based on information sent from a terminal device that is communicably connected,
Along with image data representing any one of the unique marks attached to each of the plurality of advertising media transmitted from the terminal device, information about the terminal device that transmitted the information or information about the user is received. Advertising information receiving means;
Time specifying means for specifying the time when the advertisement information receiving means receives the image data;
The mark represented by the image data received by the advertisement information receiving means is given by determining which of the unique marks attached to each of the plurality of advertisement media An advertising identification means for identifying advertising media;
Information indicating the time specified by the time specifying means, and information relating to the terminal device received by the advertisement information receiving means or information relating to the user, and collected information storage means for storing the information in association with each advertising medium ;
The present invention relates to a terminal device that analyzes the time when each advertisement medium is referred to based on information indicating the time stored in the collected information storage means in association with each advertisement medium, and stores in the collected information storage means. information or based on information about the user, and analyzing means for analyzing the advertisement effect of each advertisement medium
Features and to luma Ketingu survey device to be equipped with.

The advertising medium is configured by a medium capable of changing the content to be advertised by receiving predetermined instruction information,
The marketing research apparatus according to claim 1 , further comprising means for transmitting instruction information for changing contents of the advertising medium to the advertising medium based on an analysis result of the analyzing means.

Marketing research system of claim 1 or 2, characterized by further comprising item information transmitting means for transmitting information about a product corresponding to the image data to which the advertisement information received by the receiving means to the terminal device.

The information on the product transmitted by the product information transmitting means includes product purchase information that enables the terminal device that received the product to instruct the purchase of the product,
The collected information storage means stores information indicating whether or not purchase of a product is instructed according to the product purchase information in association with information indicating the time,
The marketing research apparatus according to claim 3 , wherein the analysis unit further analyzes an advertising effect of each advertising medium based on information indicating whether or not the purchase of the product is instructed.

The unique mark includes information for specifying a position where an advertising medium to which the mark is attached is installed,
The advertisement specifying means determines whether the mark represented by the image data received by the advertisement information receiving means is a unique mark attached to each of the plurality of advertisement media, The marketing research device according to any one of claims 1 to 4 , wherein the advertising medium with the mark is specified and the position where the advertising medium is installed is specified.

A computer device capable of receiving information from a terminal device;
It transmitted from the terminal apparatus, information regarding the specific together with the image data representing one of the marks, information or a user regarding terminal apparatus which has transmitted it attached to each of the plurality of advertising medium for any products Advertising information receiving means for receiving,
Time specifying means for specifying the time when the advertisement information receiving means receives the image data;
The mark represented by the image data received by the advertisement information receiving means is given by determining which of the unique marks attached to each of the plurality of advertisement media Advertising identification means for identifying advertising media,
Collected information that stores information indicating the time specified by the time specifying means and information about the terminal device received by the advertisement information receiving means or information about the user in association with the advertising medium specified by the advertisement specifying means. Based on the storage means and the information indicating the time stored in the collected information storage means in association with each advertising medium, the time when each advertising medium is referred to is analyzed and stored in the collected information storage means. A computer-readable recording medium having recorded thereon a program for functioning as an analysis means for analyzing the advertising effect of each advertising medium based on information on the terminal device or information on the user .

A computer device capable of receiving information from a terminal device,
  Along with image data representing any of the unique marks attached to each of a plurality of advertising media advertised for an arbitrary product acquired in the terminal device, information on the terminal device that has transmitted this or the user thereof Receiving information,
  Identifying the time when the image data was received;
  By identifying which of the unique marks given to each of the plurality of advertising media is the mark represented by the received image data, the advertising media with the mark is identified Steps,
  The information indicating the specified time is stored in the collected information storage means in association with the specified advertisement medium, and the received information on the terminal device or the information on the user is stored in association with each advertisement medium. Steps,
  Based on the information indicating the time accumulated in association with each advertisement medium, the time when each advertisement medium is referred to is analyzed, and the information related to the terminal device accumulated in the collected information accumulation means or the user thereof Based on the information, analyzing the advertising effectiveness of each advertising medium,
  A marketing research method characterized by executing.