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JP4455171B2 - 家電機器情報通信システム - Google Patents

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Description

本発明は、家電機器情報通信システムに関する。
一般に、無線又は有線によってインターネットへ接続可能であり、状態変化時にホームネットワーク内へ通知を行う家電機器と、家電機器とホームネットワーク内に存在し、家電機器から自動的に通知される情報を受け取ってインターネットを通じて特定の情報サーバへ送信するホームサーバと、このホームサーバからの通知を受け取るインターネットに接続された情報サーバとを具備した家電機器情報通信システムにおいては、接続機器の異常を自動的に情報サーバに通知するようにしている。しかしながら、従来は、自動的に接続機器の異常通知を行うために、サービスを受けることができる機器をあらかじめ特定している。このため、ホームネットワークに接続する機種を増やそうとする場合には、異常通知の処理機能が全く同じ機種のものでない限り、既接続の機器とは別のアプリケーションをホームサーバに用意するか、ホームサーバのアプリケーションを顧客やサービス提供者がアップデートする必要があった。
そこで従来では、特に新製品の家電機器を家庭内のホームネットワークに新規に接続できるようにするためには、異常通知を行う機器の開発やその機器をカバーするソフトウェアの開発が必要であり、その開発のために大きな負担がかかる問題点があった。
本発明は上述した従来の技術的課題に鑑みてなされたもので、将来の新機種をカバーでき、かつ家電機器の開発とホームサーバの開発に負担がかからない家電機器情報通信システムを提供することを目的とする。
本発明はまた、各家電機器からの情報通知機能には汎用性を持たせながら、各家電機器からの通知情報に対して個別処理が可能な家電機器情報通信システムを提供することを目的とする。
請求項1の発明の家電機器情報通信システムは、無線又は有線によってホームネットワークへ接続可能であり、自機の状態変化時にホームネットワーク内へ状態変化の通知を自動的に行う家電機器と、前記ホームネットワーク内に存在し前記家電機器から自動的に通知される前記状態変化の通知を受け取ってグローバルネットワークを通じてメーカ名、型名、コードの情報を外部へ送信するホームサーバと、前記グローバルネットワークに接続され、前記ホームサーバからの前記メーカ名、型名、コードの情報を受け取る情報サーバとを具備し、前記ホームサーバは、家電機器のメーカ名、型名、コード及び当該コードに対応した処理を記載した情報と、前記家電機器から前記状態変化の通知を受け取ったときに前記コードに対応した処理を記載した情報を参照して対応する処理を実行する単一のアプリケーションとを保持していて、前記家電機器からの状態変化の通知を受信した時に前記単一のアプリケーションにより前記家電機器のメーカ名、型名、コード及び当該コードに対応した処理を記載した情報を参照して対応する処理を実行し、前記情報サーバは、前記ホームサーバからの前記メーカ名、型名、コードの情報に対して、データベースを参照し、該当家電機器の状態変化の内容を抽出してログ登録することを特徴とするものである。
請求項2の発明は、請求項1の家電機器情報通信システムにおいて、前記情報サーバは、前記該当家電機器の状態変化の内容を抽出してログ登録すると共に、当該状態変化の内容に対応する表示メッセージを前記ホームサーバに返信し、前記ホームサーバは、前記情報サーバからの前記表示メッセージを受信した時に前記ホームネットワーク内に表示要求をブロードキャストし、前記ホームネットワークに接続されている表示部となり得る電子装置に対して当該ブロードキャストで受信した前記表示メッセージを表示させることを特徴とするものである。
請求項3の発明は、請求項2の家電機器情報通信システムにおいて、前記ブロードキャストの際に、前記ホームネットワークに接続されている表示部となり得る電子装置の全部が停止中であれば、前記情報サーバからの前記表示メッセージを保持しておき、所定周期でブロードキャストを繰り返し、いずれかの表示部となり得る電子装置が起動された時に当該電子装置に前記表示メッセージを表示させることを特徴とするものである。
本発明によれば、家電機器から通知を行い、通知を受けたホームサーバは通知内容に応じた処理を実行し、通知内容をインターネットを通じて情報サーバに通知し、情報サーバは通知内容をデータベースから検索し、検索内容をホームサーバへ返信し、この検索内容を受信したホームサーバは、ホームネットワークに存在する表示手段に受信内容を表示させることができる。
以下、本発明の実施の形態を図に基づいて詳説する。図1は本発明の1つの実施の形態の家電機器情報通信システムのシステム構成を示している。本実施の形態の家電機器情報通信システムは、顧客の宅100内に設置されるルータ110、ホームサーバ120、各種ネットワーク家電機器151〜153、グローバルネットワークであるインターネット10上に設置された家電機器情報サーバとしてのASPサーバ300、このASPサーバ300と専用のローカルネットワーク20にて接続されている顧客情報管理サーバとしての会員管理サーバ200、会員の認証サービスを実行する認証サーバ500で構成される。ASPサーバ300には、またインターネット10を通じて外部の携帯電話、PDAのような携帯端末401やPC402が接続可能である。なお、本願でローカルネットワークとは、インターネットのように不特定人が接続できるグローバルネットワークとは区別し、接続権限を持たない者が物理的に接続することができないネットワークであり、専用通信回線やVPNをも含むものとする。また会員管理サーバ200と認証サーバ500とは単一のコンピュータシステムで構成され、会員情報の管理と認証処理をそれぞれ個別のソフトウェアで実行する構成のものであってもよい。
顧客毎の宅100内には、インターネット10に接続するためのルータ110とホームネットワーク30を管理するホームサーバ120が設置され、このホームサーバ120と宅内のネットワーク家電機器151〜153が有線及び/又は無線のホームネットワーク30にて接続されている。このホームネットワーク30は、例えばBluetooth(登録商標)ネットワーク、電力線ネットワーク、イーサネット(登録商標)ワーク、無線ネットワークのいずれかあるいはその複数のネットワークで構成される。
ホームサーバ120は図2に示す機能構成であり、ゲートウェイ1201、ホームネットワーク30に接続されている家電機器150とのネットワーク通信を行うネットワーク通信部1202、各種家電機器の監視制御データを蓄積し、また外部コマンドを家電機器各々に送信し、また家電機器各々からの応答を転送する機器制御部1203、家電機器のいずれかに故障、異常等のイベントが発生した時に、当サーバ120に設置されているLED1204をイベント種別に応じて所定の態様で発光させ、またそれを通常の発光態様に復帰させる表示制御部1205、そしてブロードキャスト実行部1207を備えている。このブロードキャスト実行部1207は、ホームネットワーク30に接続されている家電機器151〜153のいずれかに異常発生、開始・終了、動作状態変化等の状態変化が発生したときにそれを受信してホームネットワーク30に接続されている表示機能を備えた操作端末130、例えばコンピュータ、デジタルテレビ、専用のホーム端末等にブロードキャストで状態変化の表示情報を送信し、ポップアップ表示させる処理を実行する部分である。
ネットワーク家電機器151〜153は洗濯機、冷蔵庫、エアコン、電子レンジ等(符号150で代表する)であるが、図3に示すように家電機器150には当該家電機器を動作制御するためのコントローラ1501と共に、製造会社、製品名、型番、稼働・故障履歴のデータを記録し、蓄積するマイクロサーバ1502、そしてホームサーバ120とネットワーク通信するための通信部1503を備えている。
図4に示すように、ASPサーバ300は、各社各様の多様な家電機器の監視、制御するための画面情報、制御情報及び制御する家電機器の情報を管理するものであり、大容量記憶装置を含む家電機器情報管理部301、顧客認証処理を行う認証処理部302、顧客毎に宅内の家電機器の監視、制御情報を収集し、また監視・制御画面を提供するサービス提供部303、インターネット通信部304、このASPサーバ300とは物理的に別個のハードウェアとして設置されている顧客情報を収集し、管理している会員管理サーバ200と専用のローカルネットワーク20を介して通信するローカルネットワーク通信部305を備えている。家電機器情報管理部301は各社各様の多様な家電機器の監視、制御するための画面情報、制御情報及び制御する家電機器の情報を保持し、また新製品の情報も追加登録して保持する。
会員管理サーバ200は、本システムによるサービスの提供の登録会員の情報を収集し管理するサーバであり、会員の個人情報、会員毎の宅内のホームサーバに参加している家電機器の製品名、型番の情報、そして会員識別番号を蓄積している。
認証サーバ500は、ASPサーバ300にアクセスした者の認証処理を実行するものであり、会員確認の会員識別番号とパスワードを登録し、認証処理によってログインの可否を決定する。
次に、上記構成の家電機器情報通信システムの動作について説明する。
[会員登録]
本実施の形態の家電機器情報通信システムを利用するためには会員登録する必要があり、この会員登録は図5に示すように、ホームPCやデジタルテレビのようなブラウザ機能を備えた操作端末130からASPサーバ300のアドレスにアクセスする(ステップS1,3)。このアクセスはルータ110を介してインターネット10上のASPサーバ300に接続されるが、会員の個人情報、識別番号は会員管理サーバ200に登録する。また会員各人の識別番号とパスワードは認証サーバに500に登録する(ステップS5〜S9)。
ASPサーバ300は会員登録手続において、ルータ110、ホームサーバ120のユニークな識別情報、またホームサーバ120にホームネットワーク30を通じて接続されているネットワーク家電機器151,152,153の識別情報、例えばMACアドレスをも登録する(ステップS11)。
会員登録が完了すれば、登録情報がホームサーバ120を介してアクセス元の操作端末130に通知する(ステップS13,S15)。
[家電機器の新規登録]
図6に示すように、ホームネットワーク30に新規に購入されたネットワーク家電機器、例えば家電機器(1)が接続されると、ホームサーバ120はそれを検知して新規参入家電機器の情報を受け取り(ステップS21)、ASPサーバ300に自動的に自己のユニークなIDによってログインし(ステップS23,S25)、新規参入家電機器(1)の情報、例えば、製造会社名、製品名、型式、IDを転送する(ステップS27)。ASPサーバ300では新規登録機器の情報を受信すれば、それをホームサーバ120のIDと対応させ、家電機器情報として登録する(ステップS29)。登録が完了すれば、完了通知と新規参入家電機器を含めた遠隔操作のためのサービス画面の情報をホームサーバ120に返送し、ホームサーバ120側ではサービス画面を更新する(ステップS31,S33)。
[稼働履歴蓄積]
ASPサーバ300はホームサーバ120毎にそれに接続されている家電機器群151,153,155の稼働履歴を蓄積する。すなわち、図7に示すように、家電機器群のいずれかに何かの状態変化(イベント)、例えばパワーオン、パワーオフ、洗濯完了、フィルター汚れ警報等が発生すれば、そのイベント発生を当該家電機器(ここでは家電機器(3))がイベント発生をホームサーバ120に送信する(ステップS41)。ホームサーバ120はイベント発生通知に対して、あらかじめリンク先として指定されているASPサーバ300にアクセスして自動ログインし(ステップS43)、接続が確立すれば家電機器(3)からのイベント情報を転送する(ステップS45,S47)。ASPサーバ300では、受信したイベント情報を、ホームサーバ120のIDと対応させ、図8に示すように該当家電機器(3)のログとして登録する(ステップS48,S49)。
これと共に、ホームサーバ120はASPサーバ300から登録完了通知を受け取ると、状態情報の表示要求をホームネットワーク30内にブロードキャストする(ステップS50−1)。そしてホームネットワーク30内で作動中のいずれかの操作端末130、例えばデジタルテレビが電源オン中であればその画面にポップアップで、「2階のエアコンに故障が発生しました」、「洗濯機が水漏れしています」のような異常通知、また「洗濯が終了しました」、「2階のエアコンを停止しました」、「電子レンジの温めが完了しました」等の家電機器の状態変化の情報を表示させる(ステップS50−2)。
上記のホームサーバ120は、次のようにして家電機器150の状態変化の通知から適切な処理を実行する。具体的には、「メーカ名、型名、コード、処理」を記載した情報をホームサーバ120の単一のアプリケーションで参照できるように保持しておき、その情報と家電機器150からの情報とを比較し、マッチした処理を行う。この情報はまた、ASPサーバ300からのダウンロードによってアップデートが可能である。
[数1]
メーカA、AIRCON_A,XXXX → サーバに通知
メーカA、AIRCON_A,XYZW → エアコン停止
メーカA、AIRCON_B,XXXX → サーバに通知
メーカB、LAUNDRY_A,YYYY → 洗濯停止
メーカB、AIRCON_C,XXXX → サーバに通知
他方、ASPサーバ300の家電機器情報管理部301のデータベースには以下のようなコードとメッセージの一覧を保持させておく。
[数2]
メーカA、AIRCON_A,XXXX → ヒューズが切れています。
メーカA、AIRCON_B,XXXX → ヒューズが切れています。
メーカB、AIRCON_C,XXXX → ヒューズが切れています。
そして、例えば、メーカA、AIRCON_Aの家電機器(3)から「XXXX」の状態変化の情報がホームサーバ120に通知されると、ホームサーバ120は数1式のリストによって「サーバに通知」と判断してASPサーバ300に通知する。
ASPサーバ300は、この「メーカA、AIRCON_A,XXXX」という通知を受信すれば、データベースを参照してヒューズ切れと判断し、そのログを自装置に登録すると共に、「ヒューズが切れています。」というメッセージをホームサーバ120に返信する。そしてこのメッセージを受信したホームサーバ120は、ホームネットワーク30上にブロードキャストで「メーカA、AIRCON_Aのヒューズが切れています。」というメッセージの表示要求をアップロードする。そこで、電源オン中のいずれかの操作端末130がこれを受信すれば、その画面にこのメッセージをポップアップ表示する。
これにより、ASPサーバ300は会員それぞれのホームサーバ120に代わって図8に示すようなネットワーク家電機器のログを蓄積し、管理することができ、ホームサーバ200側に過度に負荷を要求しなくてすむ。
また、ホームネットワーク30に接続されている家電機器群のいずれかに異常が発生し、あるいは運転上の状態変化が発生すれば、その情報を表示機能を有する操作端末130のいずれかの画面にポップアップ表示させることができ、宅内の契約会員にリアルタイムで知らせることができる。
[操作端末からのアクセス]
会員がホームPCやブラウザ機能を備えたデジタルテレビのような操作端末130からホームネットワーク30に接続されている家電機器群に対して操作することができる。これには、図9、図10に示すように、会員が操作端末130をルータ110に接続し、ホームサーバ120にアクセスする(ステップS51)。これを受けてホームサーバ120はアクセス要求に対してあらかじめリンクさせてあるASPサーバ300にインターネット10を通じてアクセスする(ステップS53)。ASPサーバ300はログイン手続を要求し(ステップS55,S57)、これに対して会員が操作端末130からIDとパスワードを入力してログイン手続すれば(ステップS59)、このログイン情報をホームサーバ120はASPサーバ300に転送する(ステップS61)。ASPサーバ300は認証サーバ500とローカルネットワーク20を通じて通信し、認証手続を実行する(ステップS63,S65)。この認証手続が成功すれば、ASPサーバ300は操作端末130に対するアクセス許諾を送信し、操作端末130からホームネットワーク30に接続されている任意の家電機器へのアクセスを可能とするサービス画面を提供する(ステップS67〜S71)。
そこで会員が操作端末130から家電機器を指定して操作要求を送信すれば(ステップS73)、この操作要求が再びホームサーバ120を経てリンク先のASPサーバ300に送信され(ステップS75)、ASPサーバ300はあらかじめ登録されている該当家電機器(ここでは、家電機器(1)とする)のサービス画面を呼び出してホームサーバ120を介して操作端末130に送信し、該当家電機器の操作画面を表示させる(ステップS77〜S83)。
会員が操作端末130に表示されているサービス画面から例えば、パワーオン、パワーオフ、温度設定操作等の操作を行うと(ステップS85)、この操作コマンドもホームサーバ120からインターネット上のASPサーバ130に転送され(ステップS87)、そこから該当する操作信号が発信され(ステップS89,S91)、ホームサーバ120を介して該当家電機器(2)に操作信号が転送され(ステップS93)、操作が実行される(ステップS95)。その操作結果は該当家電機器(1)からホームサーバ120に返信され(ステップS97)、ホームサーバ120はASPサーバ300に転送する(ステップS99)。ASPサーバ300は該当する制御結果画面を呼び出してホームサーバ120を経て操作端末130に返信する(ステップS103,S105)。操作端末130は制御結果の画面情報を受信するとそれを表示し、会員に操作結果を確認させる(ステップS107)。
これによって家電機器群の操作イベントについてもASPサーバ300側で会員毎のログとして集中して収集管理することができ、ホームサーバ120の負担を小さくしておくことができる。
[故障発生]
ある家電、例えば家電機器(3)に何らかの故障が発生した場合、図11に示すように家電機器(3)は故障通報をホームサーバ120に対して発信する(ステップS111,S113)。ホームサーバ120は故障通知を受信すればASPサーバ300に自動ログインして故障情報を通知する(ステップS115〜S119)。ASPサーバ300は故障情報を受信すれば、該当ホームサーバのIDと対応させて該当家電機器の故障情報を登録する(ステップS121)。ASPサーバ300はさらに、故障情報の受信確認と共に故障発生表示指令をアクセス元のホームサーバ120に送信し(ステップS123)、ホームサーバ120はこの指令に応じてLED1204に故障発生を通知する態様の表示、例えば赤色の点滅を行わせる(ステップS125)。これと共に、ホームサーバ120はASPサーバ300から受信した故障情報の表示要求をホームネットワーク30内にブロードキャストする(ステップS127)。そしてホームネットワーク30内で作動中のいずれかの操作端末130、例えばデジタルテレビが電源オン中であればその画面にポップアップで、受信した故障情報を表示して会員にリアルタイムに知らせる(ステップS129)。なお、この故障情報の表示は、いずれの操作端末130も停止中であれば、ホームサーバ120が保持しておき、所定周期でブロードキャストし、あるいは何れかの操作端末130が起動されたときに再度送信してポップアップ表示させるようにしてもよい。
[故障情報の確認]
図12、図13に示すように、会員が宅内のホームサーバ120のLED1204の故障表示を見、あるいは操作端末130のポップアップ表示を見て故障情報の確認が必要と思えば、ホームPCやデジタルテレビのような操作端末130からホームサーバ120にアクセスして故障確認要求を行う(ステップS131〜S153)。ホームサーバ120がこの故障情報確認要求をASPサーバ300に転送する(ステップS155)。
ASPサーバ300側では、故障情報確認要求を受信すれば該当IDのホームサーバ120に対応させて蓄積されている該当家電機器の故障情報を呼出してアクセス元の操作端末130に送信する(ステップS157〜S161)。
故障情報を受信した操作端末130は故障している家電機器(3)の故障情報を表示する(ステップS163)。そして会員がこの故障情報を確認し、例えば図8に示した「エラーランプクリア」ボタンをクリックするというような確認操作すれば(ステップS165)、その確認信号はホームサーバ120を経てASPサーバ300に転送される(ステップS167,S169)。ASPサーバ300がこの故障情報確認信号を受信すれば、LED1204の故障表示リセット指令をホームサーバ120に対して送信し、故障標示状態のLED1204の表示態様を通常の表示態様(例えばグリーンLEDの常時点灯)に復帰させる(ステップS171,S173)。
なお、上記実施の形態ではシステム機能について説明したが、本発明は各所のコンピュータシステムに上記機能を実行するソフトウェアをイントールして実現するものであり、当該コンピュータシステムがそのソフトウェアにより行う処理方法、またソフトウェアそのものも本発明の技術的思想である。また、上記諸機能を実現するホームサーバ、ASPサーバそれぞれも本発明の技術的思想である。
本発明の1つの実施の形態の家電機器情報通信システムのブロック図。 上記実施の形態におけるホームサーバの機能構成を示すブロック図。 上記実施の形態における家電機器の機能構成を示すブロック図。 上記実施の形態におけるASPサーバの機能構成を示すブロック図。 上記実施の形態による会員登録処理のシーケンス図。 上記実施の形態による新規家電機器の登録処理のシーケンス図。 上記実施の形態による家電機器群のログ蓄積処理、状態変化の表示処理のシーケンス図。 上記実施の形態による家電機器群のログの一覧表。 上記実施の形態において操作端末から家電機器を遠隔操作する処理のシーケンス図その1。 上記実施の形態において操作端末から家電機器を遠隔操作する処理のシーケンス図その2。 上記実施の形態において家電機器の故障発生時にLEDと操作端末に故障表示させる処理のシーケンス図。 上記実施の形態において操作端末からの家電機器の故障確認を行う処理のシーケンス図その1。 上記実施の形態において操作端末からの家電機器の故障確認を行う処理のシーケンス図その2。
符号の説明
10 インターネット
20 ローカルネットワーク
30 ホームネットワーク
100 宅
110 ルータ
120 ホームサーバ
1201 ゲートウェイ
1202 ネットワーク通信部
1203 機器制御部
1204 LED
1205 表示制御部
1207 ブロードキャスト実行部
130 操作端末
150,151,152,153 家電機器
1501 コントローラ
1502 マイクロ(μ)サーバ
1503 通信部
200 会員管理サーバ
300 ASPサーバ
301 家電機器情報管理部
302 認証処理部
303 サービス提供部
304 インターネット通信部
305 ローカルネットワーク通信部
401 携帯端末
402 PC(パーソナルコンピュータ)
500 認証サーバ

Claims (3)

  1. 無線又は有線によってホームネットワークへ接続可能であり、自機の状態変化時にホームネットワーク内へ状態変化の通知を自動的に行う家電機器と、前記ホームネットワーク内に存在し前記家電機器から自動的に通知される前記状態変化の通知を受け取ってグローバルネットワークを通じてメーカ名、型名、コードの情報を外部へ送信するホームサーバと、前記グローバルネットワークに接続され、前記ホームサーバからの前記メーカ名、型名、コードの情報を受け取る情報サーバとを具備し、
    記ホームサーバは、家電機器のメーカ名、型名、コード及び当該コードに対応した処理を記載した情報と、前記家電機器から前記状態変化の通知を受け取ったときに前記コードに対応した処理を記載した情報を参照して対応する処理を実行する単一のアプリケーションとを保持していて、前記家電機器からの状態変化の通知を受信した時に前記単一のアプリケーションにより前記家電機器のメーカ名、型名、コード及び当該コードに対応した処理を記載した情報を参照して対応する処理を実行し、
    前記情報サーバは、前記ホームサーバからの前記メーカ名、型名、コードの情報に対して、データベースを参照し、該当家電機器の状態変化の内容を抽出してログ登録することを特徴とする家電機器情報通信システム。
  2. 記情報サーバは、前記該当家電機器の状態変化の内容を抽出してログ登録すると共に、当該状態変化の内容に対応する表示メッセージを前記ホームサーバに返信し、
    前記ホームサーバは、前記情報サーバからの前記表示メッセージを受信した時に前記ホームネットワーク内に表示要求をブロードキャストし、前記ホームネットワークに接続されている表示部となり得る電子装置に対して当該ブロードキャストで受信した前記表示メッセージを表示させることを特徴とする請求項1記載の家電機器情報通信システム。
  3. 前記ホームサーバは、前記ブロードキャストの際に、前記ホームネットワークに接続されている表示部となり得る電子装置の全部が停止中であれば、前記情報サーバからの前記表示メッセージを保持しておき、所定周期でブロードキャストを繰り返し、いずれかの表示部となり得る電子装置が起動された時に当該電子装置に前記表示メッセージを表示させることを特徴とする請求項2に記載の家電機器情報通信システム。
JP2004162223A 2004-05-31 2004-05-31 家電機器情報通信システム Expired - Fee Related JP4455171B2 (ja)

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