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JP3478545B2 - 複写装置管理システム - Google Patents

複写装置管理システム

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Publication number
JP3478545B2
JP3478545B2 JP22507991A JP22507991A JP3478545B2 JP 3478545 B2 JP3478545 B2 JP 3478545B2 JP 22507991 A JP22507991 A JP 22507991A JP 22507991 A JP22507991 A JP 22507991A JP 3478545 B2 JP3478545 B2 JP 3478545B2
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JP
Japan
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communication control
control data
host computer
setting
copying apparatus
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JP22507991A
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猪尾　　雅章
洋史 尾崎
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Canon Inc
Original Assignee
Canon Inc
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Publication date
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Priority to US07/925,206 priority patent/US5537643A/en
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    • G03G15/00—Apparatus for electrographic processes using a charge pattern
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    • G03G15/5075—Remote control machines, e.g. by a host
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    • G06F11/0706—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment
    • G06F11/0733—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment in a data processing system embedded in an image processing device, e.g. printer, facsimile, scanner
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    • G06F11/0706—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment
    • G06F11/0748—Error or fault processing not based on redundancy, i.e. by taking additional measures to deal with the error or fault not making use of redundancy in operation, in hardware, or in data representation the processing taking place on a specific hardware platform or in a specific software environment in a remote unit communicating with a single-box computer node experiencing an error/fault

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Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、ホストコンピュータを
使った複写装置管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来より、ホストコンピュータとの間
で、複写動作を管理するデータを送受信する機能を有す
る複写装置においては、電話番号などの回線情報やパス
ワードなどのチェック情報などのような通信に必要とな
る通信制御データを、複写装置の通信制御データ設定ス
イッチで設定したり、または変更不可能な固定データと
して複写装置内部の記憶手段に保持していた。
【０００３】また、このような複写装置において、回線
の異常、ホストコンピュータのダウンなどの理由によ
り、複写装置からホストコンピュータへのデータ転送が
失敗した場合には、この転送失敗データは、そのまま消
滅していた。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来例では、複写装置側のスイッチで容易に通信制御デー
タの変更が可能とした場合には、セキュリティ上の問題
があり、また通信制御データを固定とした場合には、管
理拠点を移動するなど、必要な時に変更ができないとい
う欠点があった。
【０００５】また、複写装置からホストコンピュータへ
のデータ転送が失敗した場合に、このデータが、例えば
複写装置の機能異常に関する重要なものである場合で
も、転送失敗データが消滅してしまうため、ホストコン
ピュータのデータ収集や管理に対する障害となる欠点が
ある。特に、複写装置の顧客は、上記機能異常のデータ
はサービス拠点に自動的に転送されるものと考えている
ため、顧客自らサービス拠点に通知することは期待でき
ず、機能異常の発見がさらに遅れるという欠点があっ
た。
【０００６】本発明は、複写装置の通信制御データを、
管理拠点にあるホストコンピュータから設定することが
できるとともに、上記通信制御データを設定済みであれ
ば、ホストコンピュータを含む外部からの変更を不可能
にすることによって、セキュリティ上の問題を排除する
ことができる複写装置管理システムを提供することを目
的とするものである。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明は、回線を介し
て、ホストコンピュータが複写装置を管理する複写装置
管理システムにおいて、上記複写装置側で、上記ホスト
コンピュータとの間のデータ送受信を行う複写装置通信
制御手段と、上記ホストコンピュータ側で、上記複写装
置との間のデータ送受信を行うホストコンピュータ通信
制御手段と、上記複写装置側で通信に必要な通信制御デ
ータが設定されて記憶される記憶手段と、通信制御デー
タを設定するコマンドを、上記ホストコンピュータから
上記複写装置側が受信すると、通信制御データが上記記
憶手段に設定されているか否かを調べ、通信制御データ
が設定されていなければ、上記ホストコンピュータから
の通信制御データを上記記憶手段に設定し、通信制御デ
ータが設定されていれば、通信制御データを上記記憶手
段に設定することを禁止する通信制御データ設定制御手
段と、上記複写装置側で、上記設定されている通信制御
データを、操作に応じて初期化し、通信制御データが設
定されていない状態にする初期化手段とを有する複写装
置管理システムである。
【０００８】
【０００９】
【実施例】図１は、本発明における複写装置管理システ
ムの一実施例を示すブロック図である。
【００１０】この実施例において、複写装置１００とホ
ストコンピュータ９９９とは、外部通信回線としての公
衆回線９０８により接続されている。なお、複写装置１
００は、各ユーザ毎に複数設置されているものとする。
【００１１】ホストコンピュータ９９９は、複写装置１
００を管理するための管理拠点におかれている。
【００１２】複写装置１００は、複写動作を制御するＤ
Ｃコントローラ８００と、公衆回線９０８との間でデー
タの送受信を行う通信制御手段としてのモデムボード９
００とを有して構成されている。
【００１３】図２は、モデムボード９００の構成を示す
ブロック図である。
【００１４】このモデムボード９００には、通信を制御
するためのＣＰＵ９０１と、通信制御データを一時保管
するためのメモリ（ＲＡＭ）９０３と、デジタル通信デ
ータを公衆回線９０８にのせるために変調し、また公衆
回線９０８で送られてきたデータをデジタル通信データ
に復調する変復調器（モデム）９０５と、公衆回線９０
８の接続等を制御するネットワークコントロールユニッ
ト（ＮＣＵ）９０６とを有する。
【００１５】以上の構成において、まず、管理拠点のホ
ストコンピュータ９９９から発呼された場合に、モデム
ボード９００において回線情報やチェック情報等の通信
制御データが未設定状態であるときには、モデムボード
９００は、公衆回線９０８経由でホストコンピュータ９
９９にその旨を通知する。ホストコンピュータ９９９は
その通知を認識すると、公衆回線９０８経由で前記通信
制御データの設定を行う。図３は、この場合の通信シー
ケンスを示す模式図である。
【００１６】拠点からの設定情報には、複写装置の機種
を示すコード、外部からの不正なアクセスをチェックす
るためのパスワード、およびモデムボード９００が管理
拠点のホストコンピュータ９９９に発呼するための電話
番号等のデータがある。
【００１７】図４は、本実施例の動作を示すフローチャ
ートである。
【００１８】モデムボード９００は、通常のアイドル状
態において、ホストコンピュータ９９９からのコマンド
待ちになっている（Ｓ４１）。そして、ホストコンピュ
ータ９９９からのコマンドを受信すると、その種類を判
別する（Ｓ４２）。
【００１９】ここでコマンドの種類が「データ設定」で
ある場合、モデムボード９００に既にデータが設定済み
であるか否かをチェックする（Ｓ４３）。そして、デー
タが未設定状態の場合には、ホストコンピュータ９９９
からのコマンドを有効としてモデムボード９００内のＲ
ＡＭ９０３に設定する。
【００２０】また、上記データが既に設定状態である場
合には、ホストコンピュータ９９９からのコマンドを無
効として破棄し、ＲＡＭ９０３への設定を禁止する。
【００２１】そして、この場合、モデムボード９００
は、ホストコンピュータ９９９に対して設定済みである
旨を通知する（Ｓ４５）。図５は、この場合の通信シー
ケンスを示す模式図である。
【００２２】また、上記モデムボード９００において、
一旦設定済みとなったデータは、モデムボード９００に
付属するディップスイッチ等の初期化手段により未設定
状態とすることができ、この初期化完了後、上記図３に
示すシーケンスによりホストコンピュータ９９９から通
信制御データの再設定が可能となる。
【００２３】図６は、この場合の動作を示すフローチャ
ートであり、図７は、その通信シーケンスを示す模式図
である。
【００２４】まず、上述したディップスイッチ等の操作
により、モデムボード９００内の設定済みデータがクリ
ヤされ、未設定状態となる（Ｓ４６）。そして、この未
設定状態とした旨をホストコンピュータ９９９に通知す
る（Ｓ４７）。これにより、ホストコンピュータ９９９
から通信制御データの再設定が可能となる。
【００２５】以上のように、この実施例では、管理拠点
にあるホストコンピュータ９９９から回線情報およびチ
ェック情報が設定可能であり、設定済みとなればホスト
コンピュータ９９９を含め外部からの変更は不可能とな
るため、セキュリティ上問題はない。また、初期化を行
えば再度設定が可能となるため、将来の変更に際しても
対応が可能である。
【００２６】なお、以上の実施例では、複写装置１００
側での初期化により、データの再設定を可能としたが、
この初期化動作もホストコンピュータ９９９から行える
ようにしても良い。
【００２７】次に、上述した複写装置管理システムにお
いて、複写装置１００の機能異常などの発生により複写
装置１００からホストコンピュータ９９９へのデータ転
送が失敗した場合の動作について説明する。
【００２８】図８は、複写装置１００からホストコンピ
ュータ９９９に発呼してデータ転送を行う場合の動作を
示すフローチャートである。
【００２９】まず、待機状態でホストコンピュータ９９
９への発呼を指示するイベントが発生すると（Ｓ２
１）、ホストコンピュータ９９９へ発呼し、データ転送
を試みる（Ｓ２２）。そして、データ転送が成功した場
合には（Ｓ２３）、そのまま待機状態に戻り、データ転
送が失敗した場合には、その転送データをモデムボード
９００内のＲＡＭ９０３に格納して（Ｓ２４）、待機状
態に戻る。
【００３０】図９は、ホストコンピュータ９９９からの
被呼により複写装置１００からホストコンピュータ９９
９にデータ転送を行う場合の動作を示すフローチャート
である。
【００３１】ホストコンピュータ９９９は、一定の期間
毎に各ユーザの複写装置１００に対して発呼を行ってお
り、上述のように転送失敗データがある複写装置１００
は、ホストコンピュータ９９９から被呼を受けたとき
に、この転送失敗データの再転送動作を行うようになっ
ている。
【００３２】図９において、まず、待機状態において、
ホストコンピュータ９９９からの被呼があった場合（Ｓ
３１）、転送を失敗したデータがあるかどうか判断し
（Ｓ３２）、データがあれば、ホストコンピュータ９９
９に発呼して、データの転送を試みる（Ｓ３３）。ま
た、データがなければ、待機状態に戻る。
【００３３】図１０は、以上のデータ転送失敗時の動作
と再送動作の通信シーケンスを示す模式図である。
【００３４】また、このようにホストコンピュータ９９
９からの被呼に応じて転送失敗データの再転送を行う代
わりに、複写装置１００側のタイマによって一定時間経
過後に、複写装置１００が自主的に発呼を行い再転送を
行うようにしても良い。
【００３５】図１１は、この場合の動作を示すフローチ
ャートであり、図１２は、その通信シーケンスを示す模
式図である。
【００３６】まず、待機状態でホストコンピュータ９９
９への発呼を指示するイベントが発生すると（Ｓ５
１）、ホストコンピュータ９９９へ発呼し、データ転送
を試みる（Ｓ５２）。そして、データ転送が成功した場
合には（Ｓ５３）、そのまま待機状態に戻り、データ転
送が失敗した場合には、その転送データをモデムボード
９００のＲＡＭ９０３に格納して（Ｓ５４）、一定時間
ウエイトする（Ｓ５５）。そして、ウエイト解除後、Ｓ
５２に戻って転送失敗データの再転送を行う。
【００３７】また、以上のようなデータ転送失敗時に、
複写装置１００に設けられたＬＣＤ表示器（図示せず）
にデータ転送を失敗した旨の表示を行い、サービス拠点
へ電話をかけるようユーザに促すことができる。
【００３８】図１３は、この場合の動作を示すフローチ
ャートであり、図１４は、その通信シーケンスを示す模
式図である。
【００３９】まず、待機状態でホストコンピュータ９９
９への発呼を指示するイベントが発生すると（Ｓ７
１）、ホストコンピュータ９９９へ発呼し、データ転送
を試みる（Ｓ７２）。そして、データ転送が成功した場
合には（Ｓ７３）、そのまま待機状態に戻り、データ転
送が失敗した場合には、この失敗した旨をＬＣＤ表示器
に表示し（Ｓ７４）、ユーザにサービス拠点へ電話をか
けるように促す。そして、図１１で説明した例と同様
に、その転送失敗データをモデムボード９００内のＲＡ
Ｍ９０３に格納して（Ｓ７５）、一定時間ウエイトし
（Ｓ７６）、このウエイト解除後、Ｓ７２に戻って転送
失敗データの再転送を行う。
【００４０】以上のようにして、データ転送が失敗した
ことをユーザにサービス拠点へ通知するよう促すこと
で、サービス拠点側で各複写装置１００の異常に対し、
有効な管理を確保することができる。
【００４１】
【発明の効果】請求項１〜４、６〜９、１３〜１４記載
の発明によれば、複写装置の通信制御データを、管理拠
点にあるホストコンピュータから設定することができる
とともに、上記通信制御データを設定済みであれば、ホ
ストコンピュータを含む外部からの変更を不可能にする
ことによって、セキュリティ上の問題を排除することが
できるという効果を奏する。また、通信制御データが設
定済みとなれば外部からの変更は不可能となるが、初期
化を行えば再度設定が可能となるため、将来の変更に際
しても対応が可能であるという効果を奏する。
【００４２】請求項５、１０、１５記載の発明によれ
ば、通信制御データが設定済みになっていても、初期化
を行えば再度設定が可能となるため、再度設定が可能で
あることを外部に通知できるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１実施例を示すブロック図である。
【図２】上記第１実施例におけるモデムボードの構成を
示すブロック図である。
【図３】上記第１実施例において通信制御データが未設
定状態である場合の通信シーケンスを示す模式図であ
る。
【図４】上記第１実施例におけるホストコンピュータか
らのコマンド受信処理を示すフローチャートである。
【図５】上記第１実施例において通信制御データが設定
済み状態である場合の通信シーケンスを示す模式図であ
る。
【図６】上記第１実施例における通信制御データの初期
化時の動作を示すフローチャートである。
【図７】上記第１実施例において通信制御データを初期
化して再設定する場合の通信シーケンスを示す模式図で
ある。
【図８】本発明の第２実施例の発呼動作を示すフローチ
ャートである。
【図９】上記第２実施例の被呼動作を示すフローチャー
トである。
【図１０】上記第２実施例における通信シーケンスを示
す模式図である。
【図１１】本発明の第３実施例の動作を示すフローチャ
ートである。
【図１２】上記第３実施例における通信シーケンスを示
す模式図である。
【図１３】本発明の第４実施例の動作を示すフローチャ
ートである。
【図１４】上記第４実施例における通信シーケンスを示
す模式図である。
【符号の説明】
１００…複写装置、 ８００…ＤＣコントローラ、 ９００…モデムボード、 ９０１…ＣＰＵ、 ９０３…ＲＡＭ、 ９０５…モデム、 ９０６…ＮＣＵ、 ９０８…公衆回線、 ９９９…ホストコンピュータ。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (56)参考文献 特開 平１−239658（ＪＰ，Ａ) 特開 昭54−44522（ＪＰ，Ａ) 特開 昭55−35550（ＪＰ，Ａ) 特開 平２−226835（ＪＰ，Ａ)

Claims (15)

    (57)【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 回線を介して、ホストコンピュータが複
    写装置を管理する複写装置管理システムにおいて、 上記複写装置側で、上記ホストコンピュータとの間のデ
    ータ送受信を行う複写装置通信制御手段と； 上記ホストコンピュータ側で、上記複写装置との間のデ
    ータ送受信を行うホストコンピュータ通信制御手段と； 上記複写装置側で通信に必要な通信制御データが設定さ
    れて記憶される記憶手段と； 通信制御データを設定するコマンドを、上記ホストコン
    ピュータから上記複写装置側が受信すると、通信制御デ
    ータが上記記憶手段に設定されているか否かを調べ、通
    信制御データが設定されていなければ、上記ホストコン
    ピュータからの通信制御データを上記記憶手段に設定
    し、通信制御データが設定されていれば、通信制御デー
    タを上記記憶手段に設定することを禁止する通信制御デ
    ータ設定制御手段と； 上記複写装置側で、上記設定されている通信制御データ
    を、操作に応じて初期化し、通信制御データが設定され
    ていない状態にする初期化手段と； を有することを特徴とする複写装置管理システム。
  2. 【請求項２】 請求項１において、 上記通信制御データ設定制御手段は、通信制御データが
    設定されていれば、通信制御データが設定済みであるこ
    とを上記ホストコンピュータに通知する手段であること
    を特徴とする複写装置管理システム。
  3. 【請求項３】 請求項１または請求項２において、 上記通信制御データは、ホストコンピュータへ発呼する
    ための回線情報またはホストコンピュータへデータ転送
    するために必要なチェック情報であることを特徴とする
    複写装置管理システム。
  4. 【請求項４】 請求項３において、 上記回線情報は、ホストコンピュータへ発呼するための
    電話番号であることを特徴とする複写装置管理システ
    ム。
  5. 【請求項５】 回線を介して、ホストコンピュータが複
    写装置を管理する複写装置管理システムにおいて、 上記複写装置側で、上記ホストコンピュータとの間のデ
    ータ送受信を行う複写装置通信制御手段と； 上記ホストコンピュータ側で、上記複写装置との間のデ
    ータ送受信を行うホストコンピュータ通信制御手段と； 上記複写装置側で通信に必要な通信制御データが設定さ
    れて記憶される記憶手段と； 設定されている通信制御データを、操作によって初期化
    し、通信制御データが設定されていない状態にする初期
    化手段と； 上記記憶手段に設定されている通信制御データを、上記
    初期化手段が初期化した後に、上記ホストコンピュータ
    と接続された場合に、通信制御データが設定されていな
    いことをホストコンピュータに通知させる通知制御手段
    と；上記通信制御データが上記記憶手段に設定されていない
    とき、上記ホストコンピュータ からの通信制御データを
    上記記憶手段に設定する通信制御データ設定手段と； を有することを特徴とする複写装置管理システム。
  6. 【請求項６】 回線を介して、ホストコンピュータに管
    理される複写装置であって、 上記ホストコンピュータとの間でデータ送受信を行う通
    信制御手段と； 通信に必要な通信制御データが設定されて記憶される記
    憶手段と； 通信制御データを設定するコマンドを、上記ホストコン
    ピュータから受信すると、通信制御データが上記記憶手
    段に設定されているか否かを調べ、通信制御データが設
    定されていなければ、上記ホストコンピュータからの通
    信制御データを上記記憶手段に設定し、通信制御データ
    が設定されていれば、通信制御データを上記記憶手段に
    設定することを禁止する通信制御データ設定制御手段
    と； 上記設定されている通信制御データを、操作に応じて初
    期化し、通信制御データが設定されていない状態にする
    初期化手段と； を有することを特徴とする複写装置。
  7. 【請求項７】 請求項６において、 上記通信制御データ設定制御手段は、通信制御データが
    設定されていると、通信制御データが設定済みであるこ
    とを上記ホストコンピュータに通知させる手段であるこ
    とを特徴とする複写装置。
  8. 【請求項８】 請求項６または請求項７において、 上記通信制御データは、ホストコンピュータへ発呼する
    ための回線情報またはホストコンピュータへデータ転送
    するために必要なチェック情報であることを特徴とする
    複写装置。
  9. 【請求項９】 請求項８において、 上記回線情報は、上記ホストコンピュータへ発呼するた
    めの電話番号であることを特徴とする複写装置。
  10. 【請求項１０】 回線を介して、ホストコンピュータか
    ら管理される複写装置であって、 上記ホストコンピュータとの間のデータ送受信を行う通
    信制御手段と； 通信 に必要な通信制御データが設定されて記憶される記
    憶手段と； 設定されている通信制御データを、操作によって初期化
    し、通信制御データが設定されていない状態にする初期
    化手段と； 上記記憶手段に設定されている通信制御データを、上記
    初期化手段が初期化した後に、上記ホストコンピュータ
    と接続された場合に、通信制御データが設定されていな
    いことを上記ホストコンピュータに通知させる通知制御
    手段と；上記通信制御データが上記記憶手段に設定されていない
    とき、上記ホストコンピュータ からの通信制御データを
    上記記憶手段に設定する通信制御データ設定手段と； を有することを特徴とする複写装置。
  11. 【請求項１１】 通信に必要な通信制御データが設定さ
    れて記憶される記憶手段を備える複写装置を、回線を介
    して、ホストコンピュータが管理する複写装置管理方法
    において、 上記通信制御データを設定するコマンドを、上記ホスト
    コンピュータが上記複写装置に送信する工程と； 通信制御データを設定するコマンドを、上記ホストコン
    ピュータから上記複写装置側が受信すると、通信制御デ
    ータが上記記憶手段に設定されているか否かを調べ、通
    信制御データが設定されていなければ、上記ホストコン
    ピュータからの通信制御データを上記記憶手段に設定
    し、通信制御データが設定されていれば、通信制御デー
    タを上記記憶手段に設定することを禁止する通信制御デ
    ータ設定制御工程と； 上記設定されている通信制御データを、操作に応じて初
    期化し、通信制御データが設定されていない状態にする
    初期化工程と； を有することを特徴とする複写装置管理方法。
  12. 【請求項１２】 請求項１１において、 上記通信制御データ設定制御工程では、通信制御データ
    が設定されていれば、通信制御データが設定済みである
    ことを上記ホストコンピュータに通知する工程を有する
    ことを特徴とする複写装置管理方法。
  13. 【請求項１３】 請求項１１または請求項１２におい
    て、 上記通信制御データは、ホストコンピュータへ発呼する
    ための回線情報またはホストコンピュータへデータ転送
    するために必要なチェック情報であることを特徴とする
    複写装置管理方法。
  14. 【請求項１４】 請求項１３において、 上記回線情報は、上記ホストコンピュータへ発呼するた
    めの電話番号であることを特徴とする複写装置管理方
    法。
  15. 【請求項１５】 通信に必要な通信制御データが設定さ
    れて記憶される記憶手段を備える複写装置を、回線を介
    して、ホストコンピュータが管理する複写装置管理方法
    において、 上記複写装置側で通信に必要な通信制御データを設定す
    る設定工程と； 設定されている通信制御データを、操作によって初期化
    し、通信制御データが設定されていない状態にする初期
    化工程と； 上記記憶手段に設定されている通信制御データを、上記
    初期化工程で初期化した後に、上記ホストコンピュータ
    と接続された場合に、通信制御データが設定されていな
    いことをホストコンピュータに通知させる通知制御工程
    と；上記通信制御データが上記記憶手段に設定されていない
    とき、上記ホストコンピュータ からの通信制御データを
    上記記憶手段に設定する通信制御データ設定工程と； を有することを特徴とする複写装置管理方法。
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