JP2023038705A - サーバ装置、プログラムおよび方法 - Google Patents

Abstract

【課題】配送物を受領して転送する者にとって使い勝手がよいサーバ装置などを提供する。
【解決手段】実施の形態にかかるサーバ装置のプロセッサは、許可を求める者と、許可の対象とを対応付けた許可テーブルであって、許可を求める者を複数の作業者および複数のユーザの一部とし、許可の対象を複数の作業とした第１の許可テーブルを作成し、許可テーブルであって、許可を求める者を少なくとも複数の作業者およびユーザの少なくとも一部とし、許可の対象を、複数のデータの複数の集合とした第２の許可テーブルを作成し、第１の許可テーブルに対する一部の複数の作業者およびユーザの少なくとも一部の操作に応じて、作業担当テーブルを更新し、第２の許可テーブルに対する作業者およびユーザの一部の操作に応じて、アクセス許可テーブルを更新するように構成される。
【選択図】図４

Description

本発明は、本発明は、配送物およびその画像データを転送先に転送するサーバ装置、端末装置、プログラムおよび方法に関する。

特許文献１は、郵便物などの配送物の配送先などを管理するシステムを開示する。しかしながら、特許文献１に開示されたシステムにおいては、いずれの作業者にどのような作業を許可するか、いずれの画像データの配信をいずれの端末に許可するかの設定が容易ではない。

特開２０１４－１４４３９８号公報

上述した背景から、本開示は、配送物を受領して転送する者と、配送物の画像データの配信を受ける者とにとって使い勝手がよいサーバ装置、プログラムおよび方法を提供する。

上記に記載された課題を解決するために、実施の形態にかかるサーバ装置は、所定の指示命令に加え、それぞれ複数の作業の少なくとも一部を行う複数の作業者と、複数の前記作業者それぞれが担当する作業とを対応付けた作業担当テーブル、および、複数の前記作業の一部により得られた複数のデータにアクセスする複数のユーザの少なくとも一部と、複数の前記データの複数の集合のうち、前記ユーザそれぞれにアクセスが許可された集合とを対応付けたアクセス許可テーブルとを記憶するメモリと、複数の前記作業を管理する作業管理端末、および、前記データの複数の集合の少なくとも一部にアクセスするユーザ端末と、通信ネットワークを介して通信する通信インターフェースと、前記メモリに記憶された前記所定の指示命令に基づいて、許可を求める者と、許可の対象とを対応付けた許可テーブルであって、前記許可を求める者を複数の前記作業者の少なくとも一部とし、前記許可の対象を複数の前記作業とした第１の許可テーブルを、前記作業管理端末に、前記通信インターフェースを介して送信し、前記許可テーブルであって、許可を求める者を複数の前記ユーザの少なくとも一部とし、前記許可の対象を、複数の前記データの複数の集合とした第２の許可テーブルを、前記ユーザ端末に、前記通信インターフェースを介して送信し、前記第１の許可テーブルに対する複数の前記作業者の少なくとも一部の操作に応じて、前記作業担当テーブルを更新し、前記第２の許可テーブルに対する複数の前記ユーザの少なくとも一部の操作に応じて、前記アクセス許可テーブルを更新する、処理を行うように構成されたプロセッサと、を含む。

本開示の実施形態によれば、コンテンツの配信のために、さらに便利なサーバ装置、端末装置、プログラムおよび方法を提供することができる。

なお、本開示の実施形態の上記効果は説明の便宜のための例示であって、限定的な例示ではない。本開示の様々な実施形態は、上記効果に加えて、または上記効果に代えて、本開示中に記載されたいかなる効果、および、当業者にとって明らかな効果をも奏しうる。

実施の形態にかかる転送システムの構成を示す図である。 配送物の一例として封筒に入った書類の郵便物と封筒から出した書類とを例示する図である。 図１に示したネットワークシステムの各ノードのハードウェアの構成を示す図である。 管理サーバにおいて実現される転送制御システムの構成を示す図である。 転送システムの配送先が企業であるときの組織テーブルを例示する図である。 転送システムを利用した配送物の転送などの作業を例示する図である。 図４に示した作業担当テーブルを例示する図である。 図５に示した組織テーブルに基づいて事業所を単位として作成されたアクセス許可テーブルを例示する第１の図である。 図５に示した組織テーブルに基づいて事業所を単位として作成されたアクセス許可テーブルを例示する第２の図である。 作業担当テーブルの編集装置を用いた編集操作に用いられる操作テーブルを例示する第１の図である。 作業担当テーブルの編集装置を用いた編集操作に用いられる操作テーブルを例示する第２の図である。 作業担当テーブルの編集装置を用いた編集操作に用いられる操作テーブルを例示する第３の図である。 アクセス許可テーブルの操作テーブル作成装置を用いた編集操作に用いられる操作テーブルを例示する第１の図である。 アクセス許可テーブルの操作テーブル作成装置を用いた編集操作に用いられる操作テーブルを例示する第２の図である。 管理サーバの処理を示す第１のフローチャートである。 管理サーバの処理を示す第２のフローチャートである。 管理サーバの処理を示す第３のフローチャートである。 管理サーバの処理を示す第４のフローチャートである。

以下、実施の形態を、図面を参照して詳細に説明する。なお、以下、図面において実質的に同じ構成要素、処理、情報およびデータには同じ符号および名称が付される。また、複数ありうる構成要素のいずれかを特定せずに示すときには、構成要素の符号の添え字を省略することがある。また、情報処理および通信の主体となりうる装置を総称して「ノード」と記載することがある。

また、図面において構成要素およびデータの数および種類は例示的に示され、適宜、増減されたり変更されたりしうる。また、図示の都合上、図面において、名称の一部が適宜、省略されることがある。また、図面において、発明の本質的な説明に関係しない構成要素は、適宜、省略されることがある。また、複数ある構成要素のいずれかを特定せずに示すときには、符号の添え字が省略されることがある。また、特記なき限り、ｍ，ｎ，ｐ，ｑ，ｒ，ｓは２以上の整数であり、ｈは１～ｓの整数であり、ｉは１～ｍの整数であり、ｊは１～ｐの整数であり、ｋは１～ｑの整数であり、ｌは１～ｒの整数である。

図１は、実施の形態にかかる転送システム１の構成を示す図である。図２は、配送物の一例として封筒に入った書類の郵便物と、封筒から出した書類とを例示する図である。図１に示すように、転送システム１は、配送物の転送作業に用いられる複数の携帯型の作業管理端末１０－１，１０－２と、転送作業を管理する管理サーバ２および配送物の画像の配信を受ける複数のパーソナルコンピュータなどのユーザ端末１２－１，１２－２と、サーバコンピュータなどの管理サーバ２とが、有線通信回線および無線通信回線を組み合わせたインターネットなどの通信ネットワーク１００を介して相互にデータの通信が可能なように接続された構成を採る。

転送システム１の作業者およびユーザの少なくとも一方は、これらのノードを利用し、サポートを得て作業を行い、送り主から送られてきた配送物を受領し、予め登録された配送先にすぐに転送したり、まとめて定期的に転送（一括転送）したり、配送物の画像を撮影して転送したり、転送せずに廃棄したりするサービスを提供したり、提供を受けたりする。なお、作業者およびユーザによる作業は、適宜、機械およびロボットなどによる作業により代替されうる。

図３は、図１に示した転送システム１の各ノードのハードウェアの構成を示す図である。図３に示すように、これらのノードは、バス１２０を介して相互にデータを入出力可能に接続されたプロセッサ（ＣＰＵ；Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１２２と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２４と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１２６と、通信ネットワーク１００に接続されるネットワークインターフェース（ＩＦ）１２８と、プリンタ、ディスプレイおよびキーボードなどのユーザインターフェース（ＵＩ；Ｕｓｅｒ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）装置が接続される入出力装置（入力装置および出力装置；Ｉ／Ｏ）１３０と、フラッシュメモリおよびＤＶＤなどの記録媒体に対して、データの書き込みおよび読み出しを行う記録装置１３２と、カメラ、スキャナおよびプリンタなどが接続される外部装置ＩＦ１３４とを備える。

なお、転送システム１の各ノードは、単体の装置として構成される他、１台のコンピュータを仮想的に複数のコンピュータとして使用する仮想コンピュータとして構成されえ、あるいは、複数のコンピュータを含むクラウドシステムにより構成されうる。

転送システム１の各ノードおよびその構成要素の処理は、専門のハードウェアにより実現されえ、図２に示したＲＯＭ１２４などに記憶され、指示命令を含むソフトウェアをプロセッサ１２２が実行することにより実現されえ、また、ハードウェアとソフトウェアとの組み合わせにより実現されうる。

［管理サーバ２の構成］
図４は、管理サーバ２において実現される転送制御システム２０の構成を示す図である。図４に示すように、転送制御システム２０は、作業担当テーブル２００、組織テーブル２０２、アクセス許可テーブル２０４、操作テーブル作成装置２０６、編集装置２０８、編集制限装置２１２、アクセス許可装置２１４、作業許可装置２１６、外観画像データベース（ＤＢ）２１８、内容画像データベース２２０および画像配信装置２２２を備える。転送制御システム２０は、これらの構成要素により、転送システム１における配送物の転送などの作業をサポートし、ユーザ端末１２に、配送物の外観の画像を示す外観画像データ、および、配送物の内容の画像を示す内容画像データを配信する。なお、以下、外観画像データおよび内容画像データまたはこれらの一方を、画像データと略記することがある。

図５は、転送システム１の配送先が企業であるときの組織テーブル２０２を例示する図である。企業が複数の事業所＃１～＃ｉ～＃ｎを含み、事業所＃ｉがｐ個の部署＃１～＃ｊ～＃ｐを含み、これらの部署のうちの部署＃ｊが課＃１～＃ｋ～＃ｑを含み、これらの課のうちの課＃ｋがｒ名の社員をメンバー＃１～＃ｌ（エル）～＃ｒとして含む。メンバーはユーザ端末１２のユーザとなる。転送システム１は、企業を配送物の転送先としたり、事業所を配送物の転送先としたり、部署を配送物の転送先としたり、課を配送物の転送先としたり、メンバーを配送物の転送先としたりしうる。

図１に示したユーザ端末１２は、ログインした転送先の端末として取り扱われる。例えば、ユーザ端末１２に企業のアカウントでログインしたときには、ユーザ端末１２は企業の端末として取り扱われ、このユーザ端末１２は、企業を配信先とする全ての画像データの配信先とされる。あるいは、ユーザ端末１２にメンバーのアカウントでログインしたときには、ログインしたメンバーの端末として扱われ、このメンバーを配信先とする画像データの配信先とされる。

図６は、転送システム１を利用した配送物の転送などの作業を例示する図である。図６に示すように、配送物は、例えば、転送システム１を運営する企業により受領される。受領された配送物は、送り主などに対応付けられて設定された方法で取り扱われる。つまり、受領された配送物は、即時に配送先に転送されたり、保管されたり、廃棄されたり、その外観が撮影されて外観画像データが作成されたり、開封されたりする。

保管された配送物は、指定された時刻に転送先に転送されたり、定期的に転送先に配送されたりする。配送物の外観の撮影により得られた外観画像データは、配送先のユーザ端末１２に配信され、さらに、配送先による配送物の確認のために用いられる。開封された配送物は、内部が撮影され、内部画像データが作成されたり、配送先による配送物の確認のために配送先のユーザ端末１２に配信されたりする。

配送先により確認された配送物は、即時に転送先に配送されたり、廃棄されたり、指定された時刻に転送先に転送されたり、定期的に転送先に配送されたりする。内部画像は、転送先のユーザ端末１２に配信され、配送品が廃棄されたり、内部画像自体が廃棄されたりする。

図７は、図４に示した作業担当テーブル２００を例示する図である。図５に示すように、作業担当テーブル２００は、転送システム１で配送物の転送などに携わるｓ人の作業者それぞれの作業者識別子ＷＩＤ１～ＷＩＤｈ～ＷＩＤｓと、作業者それぞれの勤務年数および熟練度などを示す作業者属性ＷＡ１～ＷＡｈ～ＷＡｓと、作業者それぞれが担当する作業とを対応付けて含む。作業者それぞれが担当する作業は、図６を参照して説明した作業のうちの１つ以上である。

なお、配送品の開封および廃棄などは、配送品にダメージを与える可能性があるので、一般の作業者によっては、各作業者にこれらの作業の許可はなされず、例えば、転送システム１の管理者により、各作業者にこれらの作業の許可が与えられる。この許可は、例えば、管理サーバ２のＵＩ装置を利用して行われる。なお、図７などにおいて、ＷＩＤｈにより識別される作業者と、各作業との組み合わせに対して「許可」が記入されていることは、この作業者に作業が許可されていることを示し、何も記入されていないことは、この作業者に作業が禁止されていることを示す。

なお、図７に示した作業者識別子ＷＩＤ１～ＷＩＤｈ～ＷＩＤｓを、事業所に所属するメンバーの識別子として用い、作業者属性ＷＡ１～ＷＡｈ～ＷＩＤｓを、事業所に所属するメンバーの属性として用いることができる。このように、作業者識別子および作業者属性を、メンバーの識別子および属性として用いると、ユーザそれぞれに対して、配送物に対する複数の作業それぞれを許可したり禁止したりできる。

図８は、図５に示した組織テーブル２０２に基づいて事業所を単位として作成されたアクセス許可テーブルを例示する第１の図である。図８に示すように、事業所に所属するメンバーごとに、アクセス許可が行われうる。図８に示すように、事業所＃ｉの部署＃ｊの課＃ｋに属するメンバー＃１～＃ｌ（エル）～＃ｒのうち、例えば、メンバー＃１に対して、図５に示した企業の全ての事業所の全ての部署の全ての課の全てのメンバーを転送先とする画像データへのアクセスが許可される（全社アクセス可）。

また、例えば、メンバー＃２には、事業所＃ｉの全ての部署＃１～＃ｊ～＃ｐの全ての課の全てのメンバーを転送先とする画像データへのアクセスが許可される（事業所＃ｉ内アクセス可）。また、例えば、メンバー＃３には、部署＃ｊの全ての課＃１～＃ｋ～＃ｑの全てのメンバー＃１～＃ｌ（エル）～＃ｒを配送先とする画像データへのアクセスが許可される（部署＃ｊ内アクセス可）。

また、例えば、メンバー＃４には、本人を配送先とする画像データへのアクセスのみが許可される（本人分のみアクセス可）。また、例えば、メンバー＃ｌ（エル）には、部署＃ｊの全ての課＃ｋの全てのメンバー＃１～＃ｌ（エル）～＃ｒを配送先とする画像データへのアクセスが許可される（課＃ｋ内アクセス可）。

また、例えば、メンバー＃ｒには、本人を含めたいずれのメンバーを配送先とする画像データへのアクセスも許可されない（全面アクセス不可）。以上説明したように、メンバーそれぞれに対して、アクセスを許可する画像データの範囲を設定できる。なお、画像データそれぞれに対してアクセスを許可する範囲を設定してもよい。なお、作業者について組織テーブル２０２が作成されてよく、この組織テーブル２０２に基づいて、作業者のアクセス許可が行われうる。

図９は、図５に示した組織テーブル２０２に基づいて事業所を単位として作成されたアクセス許可テーブルを例示する第２の図である。図９に示すように、事業所＃ｉ’の部署＃ｊ’の課＃１’に、図８を参照して説明した全社アクセス可が設定され、課＃２’に事業所＃ｊ’内アクセス可が設定され、課＃３’に課＃３’内アクセス可が設定され、課＃ｋ’に部署＃ｊ’内アクセス可が設定され、課＃ｆ’に全面アクセス不可が設定される。

図９に示すように、会社という組織において、その下位組織たる事業所、部署および課ごとに、アクセスを許可する画像データの範囲を設定できる。また、図９に示すように、アクセスを許可する画像データの範囲を設定は、全てのメンバーまたは組織に対して行わなくてよい。

なお、全社アクセス可、および、事業所＃ｉ’アクセス可とのアクセス許可は、アクセス可能な範囲が非常に広い。従って、このように広い範囲へのアクセスの許可は、メンバーまたは組織による設定は、セキュリティ上の理由により禁止されてよい。従って、このように広い範囲へのアクセス許可は、例えば、企業の管理職によりユーザ端末１２のＵＩ装置を利用して、あるいは、転送システム１の管理者により管理サーバ２のＵＩ装置を利用して行われうるようにしてよい。

操作テーブル作成装置２０６は、図１０～図１４を参照して説明するように、図７に示した作業担当テーブルの作業管理端末１０８を用いた編集操作に用いられる操作テーブルと、図８，図９に示した作業担当テーブルの編集操作に用いられる操作テーブルとを作成し、管理サーバ２のＵＩ装置に含まれるディスプレイに表示する。この操作テーブルは、編集装置２０８を用いた作業管理端末１０、ユーザ端末１２および管理サーバ２に対する作業者、メンバーおよび転送システム１の管理者の編集装置２０８を用いた編集操作を受け入れるＧＵＩ画像としての機能を有する。

図１０は、図４に示した操作テーブル作成装置２０６により作成され、図７に示した作業担当テーブル２００の編集装置２０８を用いた編集操作に用いられる操作テーブルを例示する第１の図である。図１０に示すように、作業担当テーブル２００の編集操作に用いられる操作テーブルは、作業者識別子ＷＩＤ１～ＷＩＤｈ～ＷＩＤｓそれぞれに許可された転送システム１における作業を示す。

この操作テーブルの内容を変更する操作により、各作業者は、転送システム１の管理者にのみ変更が設定されうる作業以外の作業を、各作業者に許可したり禁止したりできる。なお、操作テーブルにおける作業者識別子ＷＩＤ１～ＷＩＤｈ～ＷＩＤｓを、事業所に属するメンバーの識別子として用いることにより、各メンバーに転送システム１における作業を許可したり禁止したりできる。

図１１，図１２は、図４に示した操作テーブル作成装置２０６により作成され、図７に示した作業担当テーブル２００に対する編集装置２０８を用いた編集操作に用いられる操作テーブルを例示する第２および第３の図である。なお、図１１に示すように、操作テーブル作成装置２０６は、作業者の一部への作業の許可を変更する作業に用いられる操作テーブルを作成することができる。

図１１に示した作業テーブルは、作業者識別子ＷＩＤ１，ＷＩＤ２，ＷＩＤｈ，ＷＩＤｓにより識別される作業者への作業の許可を変更する作業に用いられる。操作テーブルに加えられる作業者の識別子は、例えば、転送システム１の管理者により任意に選択され、このことはこれらの作業者への「招待」と呼ばれ、招待には、図１２に示すように有効期間が設定されうる。

図１３，図１４は、図４に示した操作テーブル作成装置２０６により作成され、図９に示したアクセス許可テーブル２０４の操作テーブル作成装置２０６を用いた編集操作に用いられる操作テーブルを例示する第１および第２の図である。図９に示したアクセス許可テーブルは、図１３に示す操作テーブルに対するメンバーの操作により更新できる。なお、操作テーブルに加えられる課は、転送システム１の管理者、または、企業の管理職により選択され、このことは「招待」と呼ばれ、招待には、図１４に示すように有効期間が設定されうる。なお、転送システム１の用途および構成によっては、図１０～図１４に示した各種テーブルに対する操作は作業者だけでなくメンバー（ユーザ）により行われよい。

編集制限装置２１２は、編集装置２０８を制御して、図１０～図１２に示した作業担当テーブル２００用の操作テーブルのうち、作業者による許可が設定された作業に関する編集ができないように制限する。また、編集制限装置２１２は、編集装置２０８を制御して、図１３，図１４に示したアクセス許可テーブル２０４用の操作テーブルのうち、企業のメンバーによる許可が禁止されたアクセス許可に関する編集ができないように制限する。

アクセス許可装置２１４は、メンバーから画像データまたはこれらの一方の配信の要求を受けたときに、アクセス許可テーブル２０４を参照して、このメンバーにこれらの画像データの配信が許可されているか否かを判断する。アクセス許可装置２１４は、この判断に基づいて画像配信装置２２２を制御する。

作業許可装置２１６は、作業者が、作業管理端末１０に対してこれから行おうとする作業を入力したときに、作業担当テーブル２００においてこの作業が許可されているか否かを判断する。作業許可装置２１６は、この作業が許可されているときには作業を許可する旨を作業管理端末１０に表示し、この作業が許可されていないときには作業を許可しない旨を作業管理端末１０に表示する。

また、作業許可装置２１６は、配送物の撮影など、作業者が作業管理端末１０を用いて行う作業をするときに、作業管理端末１０のカメラまたはスキャナなどをどうさせないように制御して、作業者がこの作業をできないようにする。なお、転送システム１の構成および用途によっては、編集制限装置２１２、アクセス許可装置２１４および作業許可装置２１６の処理は、作業者について行われるだけでなく、メンバー（ユーザ）について行われてよい。

外観画像データベース２１８は、配送物の外観画像データと転送先とを対応付けて記憶する。

内容画像データベース２２０は、配送物の内部画像データと転送先とを対応付けて記憶する。

画像配信装置２２２は、アクセス許可装置２１４の制御に従って、画像データの配信を行う。つまり、画像データの配信を要求したメンバーに対してその画像データの配信が許可されているときには、画像配信装置２２２は、その画像データを外観画像データベース２１８および内容画像データベース２２０またはこれらのいずれかから読み出す。

画像配信装置２２２は、さらに、読み出した画像データの配信を、このメンバーのユーザ端末１２に対して行う。一方、画像配信装置２２２は、画像データの配信が許可されていないときには、画像データの配信を行わず、配信が許可されていない旨をメンバーのユーザ端末１２に対して表示する。なお、転送システム１の構成および用途によっては、画像配信装置２２２の処理は、ユーザ（メンバー）だけでなく、作業者についておこなわれてよい。

図１５は、図４に示した管理サーバ２の処理を示す第１のフローチャートである。図１５に示すステップＳ１００において、操作テーブル作成装置２０６は、管理サーバ２または作業管理端末１０に対する転送システム１の管理者の操作に応じて、作業担当テーブル２００の編集に招待する作業者を選択する。

ステップＳ１０２において、操作テーブル作成装置２０６は、図１０～図１２を参照して説明した操作テーブルを作成し、管理サーバ２および作業管理端末１０のＵＩ装置に含まれるディスプレイに表示する。

ステップＳ１０４において、操作テーブル作成装置２０６は、Ｓ１００の処理において選択された作業者の作業管理端末１０および管理サーバ２のディスプレイに操作テーブルを表示する。

ステップＳ１０６において、編集装置２０８は、Ｓ１０４の処理において表示した操作テーブルに対して何らかの操作があったか否かを判断する。転送制御システム２０は、何らかの編集があったとき（Ｓ１０６の処理においてＹ）にはＳ１０８の処理に進み、何らの編集もなかったとき（Ｓ１０６の処理においてＮ）にはＳ１０６の処理に留まる。

ステップＳ１０８において、編集制限装置２１０は、操作が作業者により行われたか否かを判断する。転送制御システム２０は、操作が作業者により行われたとき（Ｓ１０８の処理においてＹ）にはＳ１１０の処理に進み、転送システム１の管理者により行われたとき（Ｓ１０８の処理においてＮ）にはＳ１１２の処理に進む。

ステップＳ１１０において、編集制限装置２１０は、作業者により行われた操作が、作業者に許された操作の範囲内であるか否かを判断する。転送制御システム２０は、操作が、作業者に許された操作の範囲内であるとき（Ｓ１１０の処理においてＹ）にはＳ１１２の処理に進み、作業者に許された操作の範囲内でないとき（Ｓ１１０の処理においてＮ）にはＳ１０６の処理に進む。

ステップＳ１１２において、編集装置２０８は、転送システム１の管理者または作業者の操作を受け入れる。

ステップＳ１１４において、編集装置２０８は、受け入れた操作に従って操作テーブルを更新する。

ステップＳ１１６において、編集装置２０８は、操作テーブルに対する全ての編集が終了したか否かを判断する。転送制御システム２０は、全ての編集が終了したとき（Ｓ１１６の処理においてＹ）にはＳ１１８の処理に進み、編集が終了しないとき（Ｓ１１６の処理においてＮ）にはＳ１０６の処理に戻る。

ステップＳ１１８において、編集装置２０８は、操作テーブルに対する編集の結果を作業担当テーブル２００に反映させる。なお、最初の作業担当テーブル２００もまた、図１５を参照して説明したように作成される。

図１６は、図４に示した管理サーバ２の処理を示す第２のフローチャートである。図１６に示すステップＳ１２０において、操作テーブル作成装置２０６は、ユーザ端末１２または管理サーバ２に対する転送システム１の管理者または企業の管理職の操作に応じて、作業担当テーブル２００の編集に招待する作業者を選択する。

ステップＳ１２２において、操作テーブル作成装置２０６は、図１３，図１４を参照して説明した操作テーブルを作成し、管理サーバ２およびユーザ端末１２のＵＩ装置に含まれるディスプレイに表示する。

ステップＳ１２４において、操作テーブル作成装置２０６は、Ｓ１２０の処理において選択されたメンバーのユーザ端末１２および管理サーバ２のディスプレイに操作テーブルを表示する。

ステップＳ１２６において、編集装置２０８は、Ｓ１２４の処理において表示した操作テーブルに対して何らかの操作があったか否かを判断する。転送制御システム２０は、何らかの編集があったとき（Ｓ１２６の処理においてＹ）にはＳ１２８の処理に進み、何らの編集もなかったとき（Ｓ１２６の処理においてＮ）にはＳ１２６の処理に留まる。

ステップＳ１２８において、編集制限装置２１０は、操作がメンバーにより行われたか否かを判断する。転送制御システム２０は、操作がメンバーにより行われたとき（Ｓ１２８の処理においてＹ）にはＳ１３０の処理に進み、転送システム１の管理者または企業の管理職により行われたとき（Ｓ１２８の処理においてＮ）にはＳ１３２の処理に進む。

ステップＳ１３０において、編集制限装置２１０は、メンバーにより行われた操作が、メンバーに許された操作の範囲内であるか否かを判断する。転送制御システム２０は、操作が、メンバーに許された操作の範囲内であるとき（Ｓ１３０の処理においてＹ）にはＳ１３２の処理に進み、メンバーに許された操作の範囲内でないとき（Ｓ１３０の処理においてＮ）にはＳ１２６の処理に進む。

ステップＳ１３２において、編集装置２０８は、転送システム１の管理者、企業の管理者またはメンバーの操作を受け入れる。

ステップＳ１３４において、編集装置２０８は、受け入れた操作に従って操作テーブルを更新する。

ステップＳ１３６において、編集装置２０８は、操作テーブルに対する全ての編集が終了したか否かを判断する。転送制御システム２０は、全ての編集が終了したとき（Ｓ１３６の処理においてＹ）にはＳ１３８の処理に進み、編集が終了しないとき（Ｓ１３６の処理においてＮ）にはＳ１２６の処理に戻る。

ステップＳ１３８において、編集装置２０８は、操作テーブルに対する編集の結果をアクセス許可テーブル２０４に反映させる。なお、最初のアクセス許可テーブル２０４もまた、図１６を参照して説明したように作成される。

図１７は、図４に示した管理サーバ２の処理を示す第３のフローチャートである。図１７に示すステップＳ１６０において、作業許可装置２１６は、作業者の作業管理端末１０からデータを受信したか否かを判断する。転送制御システム２０は、作業管理端末１０からデータを受信したとき（Ｓ１６０の処理においてＹ）にはＳ１６２の処理に進み、作業管理端末１０からデータを受信しなかったとき（Ｓ１６０の処理においてＮ）にはＳ１６０の処理に留まる。

ステップＳ１６２において、作業許可装置２１６は、受信したデータが作業を示すか否かを判断する。転送制御システム２０は、受信したデータが作業を示すとき（Ｓ１６２の処理においてＹ）にはＳ１６４の処理に進み、受信したデータが作業を示さないとき（Ｓ１６２の処理においてＮ）には処理を終了する。

ステップＳ１６４において、作業許可装置２１６は、作業担当テーブル２００を読み出す。

ステップＳ１６６において、作業許可装置２１６は、受信したデータが示す作業が、作業管理端末１０にログインしている作業者に許可されているか否かを判断する。転送制御システム２０は、受信したデータが示す作業が、作業管理端末１０にログインしている作業者に許可されているとき（Ｓ１６６においてＹ）にはＳ１６８の処理に進み、許可されていないとき（Ｓ１６６においてＮ）にはＳ１７０の処理に進む。

ステップＳ１６８において、作業許可装置２１６は、作業管理端末１０に作業が許可されていることを表示する。

ステップＳ１７０において、作業許可装置２１６は、作業管理端末１０に作業が許可されていないことを表示し、この作業に必要とされる作業管理端末１０の機能を停止する。

図１８は、図４に示した管理サーバ２の処理を示す第４のフローチャートである。図１８に示すステップＳ１９０において、アクセス許可装置２１４は、ユーザ端末１２からデータを受信したか否かを判断する。転送制御システム２０は、ユーザ端末１２からデータを受信したとき（Ｓ１９０の処理においてＹ）にはＳ１９２の処理に進み、ユーザ端末１２からデータを受信しなかったとき（Ｓ１９０の処理においてＮ）にはＳ１９０の処理に留まる。

ステップＳ１９２において、アクセス許可装置２１４は、受信したデータが画像データの配信の要求であるか否かを判断する。転送制御システム２０は、受信したデータが画像データの配信の要求であるとき（Ｓ１９２の処理においてＹ）にはＳ１９４の処理に進み、受信したデータが画像データの配信の要求でないとき（Ｓ１９２の処理においてＮ）には処理を終了する。

ステップＳ１９４において、アクセス許可装置２１４は、アクセス許可テーブル２０４を読み出す。

ステップＳ１９６において、アクセス許可装置２１４は、配信が要求された画像データの配信が、ユーザ端末１２にログインしているメンバーに許可されているか否かを判断する。転送制御システム２０は、配信が要求された画像データの配信が、ユーザ端末１２にログインしているメンバーに許可されているとき（Ｓ１９６においてＹ）にはＳ１９８の処理に進み、許可されていないとき（Ｓ１９６においてＮ）にはＳ１７０の処理に進む。

ステップＳ１９８において、アクセス許可装置２１４は、画像配信装置２２２を制御して、ユーザ端末１２に要求された画像データを配信する。

ステップＳ２００において、アクセス許可装置２１４は、ユーザ端末１２に画像データの配信をせず、画像データの配信が許可されていないことを表示する。

本開示にかかる処理および手順は、実施形態において明示的に説明された装置よってだけでなく、ソフトウェア、ハードウェアまたはこれらの組み合わせにより実現されうる。具体的には、本明細書で説明された処理および手順は、集積回路、揮発性メモリ、不揮発性メモリ、磁気ディスク、光ストレージなどの媒体に、当該処理に相当するロジックを実装することにより実現されうる。また、本明細書で説明される処理および手順は、それらの処理および手順を、所定の指示命令を含むコンピュータプログラムとして実装されえ、端末装置およびサーバ装置を含む各種のコンピュータにより実行されうる。

本明細書中において、単一の装置、ソフトウェア、コンポーネント、および／または、モジュールによって実行されると説明された処理および手順は、複数の装置、複数のソフトウェア、複数のコンポーネント、および／または、複数のモジュールによって実行されうる。また、本明細書において、単一のメモリおよび記録装置に格納される旨が説明された各種情報は、単一の装置に含まれる複数のメモリまたは複数の装置に分散して配置された複数のメモリに分散して格納されうる。さらに、本明細書において説明された複数のソフトウェアおよびハードウェアは、それらをより少ない構成要素に統合することにより、または、より多い構成要素に分解することにより実現されうる。

以上、実施の形態が説明されたが、この実施の形態は、例として提示されたものであり、発明の範囲を限定することを意図されていない。これら新規な実施の形態は、その他の様々な形態で実施されることができ、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更され得る。これら実施の形態やその変形は、本発明の範囲および要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１ 転送システム、１０ 作業管理端末、１２ ユーザ端末、１００ 通信ネットワーク、２０ 転送制御システム、２００ 作業担当テーブル、２０２ 組織テーブル、２０４ アクセス許可テーブル、２０６ 操作テーブル作成装置、２０８ 編集装置、２１２ 編集制限装置、２１４ アクセス許可装置、２１６ 作業許可装置、２１８ 外観画像データベース、２２０ 内容画像データベース、２２２ 画像配信装置、

Claims (12)

1. 所定の指示命令に加え、それぞれ複数の作業の少なくとも一部を行う複数の作業者および組織に属する複数のユーザの少なくとも一方と、複数の前記作業者および複数の前記ユーザの少なくとも一方それぞれが担当する作業とを対応付けた作業担当テーブル、および、複数の前記作業の一部により得られた複数のデータにアクセスする複数の前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方のうちの少なくとも一部と、複数の前記データの複数の集合のうちの前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方それぞれにアクセスが許可された集合とを対応付けたアクセス許可テーブルとを記憶するメモリと、
   複数の前記作業を管理する作業管理端末、および、前記データの複数の集合の少なくとも一部にアクセスするユーザ端末と、通信ネットワークを介して通信する通信インターフェースと、
   前記メモリに記憶された前記所定の指示命令に基づいて、
   許可を求める者と、許可の対象とを対応付けた許可テーブルであって、前記許可を求める者を複数の前記作業者および複数の前記ユーザの少なくとも一方のうちの少なくとも一部とし、前記許可の対象を複数の前記作業とした第１の許可テーブルを作成し、
   前記許可テーブルであって、許可を求める者を少なくとも複数の前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方のうちの少なくとも一部とし、前記許可の対象を、複数の前記データの複数の集合とした第２の許可テーブルを作成し、
   前記第１の許可テーブルに対する一部の複数の前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方のうちの少なくとも一部の操作に応じて、前記作業担当テーブルを更新し、
   前記第２の許可テーブルに対する前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方のうちの少なくとも一部の操作に応じて、前記アクセス許可テーブルを更新する、
   処理を行うように構成されたプロセッサと、
   を含むサーバ装置。
2. 複数の前記データの複数の集合それぞれは、前記組織を構成する複数の下位組織それぞれを宛先とするデータの集合である、
   請求項１に記載のサーバ装置。
3. 複数の前記作業は、配送物の受領と、受領した前記配送物の外観の画像の撮影および受領した前記配送物の内容の画像の撮影を含み、
   複数の前記データは、前記配送物の外観の画像のデータおよび内容の画像のデータの少なくとも一方である、
   請求項１または２に記載のサーバ装置。
4. 複数の前記作業は、前記配送物の外観の画像のデータおよび内容の画像のデータの少なくとも一方の前記ユーザへの配信と、受領した前記配送物の転送先への転送、受領した複数の前記配送物の一括転送および受領した複数の前記配送物の廃棄の１つ以上とを含む、
   請求項３に記載のサーバ装置。
5. 前記プロセッサは、前記所定の指示命令に基づいて、
   前記第１の許可テーブルに対する複数の前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方のうちの少なくとも一部の操作のうち、複数の前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方に許可された操作に応じて、前記作業担当テーブルを更新する、
   処理を行うように構成される、
   請求項１～４のいずれか１項に記載のサーバ装置。
6. 入力装置をさらに含み、
   前記プロセッサは、前記所定の指示命令に基づいて、
   複数の前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方に許可された操作以外の操作を、前記入力装置から受け入れて、前記作業担当テーブルを更新する、
   処理を行うように構成される、
   請求項５に記載のサーバ装置。
7. 前記プロセッサは、前記所定の指示命令に基づいて、
   前記第２の許可テーブルに対する少なくとも一部の複数の前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方の操作のうち、複数の前記ユーザおよび前記ユーザの少なくとも一方に許可された操作に応じて、前記アクセス許可テーブルを更新する、
   処理を行うように構成される、
   請求項１～５のいずれか１項に記載のサーバ装置。
8. 入力装置をさらに含み、
   前記プロセッサは、前記所定の指示命令に基づいて、
   複数の前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方に許可された操作以外の操作を、前記入力装置から受け入れて、前記アクセス許可テーブルを更新する、
   処理を行うように構成される、
   請求項７に記載のサーバ装置。
9. 前記プロセッサは、前記所定の指示命令に基づいて、
   複数の前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方のいずれかの前記作業者および前記ユーザが行おうとする前記作業を示すデータを、前記通信インターフェースを介して前記作業管理端末から受信し、
   いずれかの前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方が行おうとする前記作業が、いずれかの前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方に許可されているか否かを示すデータを、前記通信インターフェースを介して前記作業管理端末に送信する、
   処理を行うように構成される、
   請求項１～８のいずれか１項に記載のサーバ装置。
10. 前記プロセッサは、前記所定の指示命令に基づいて、
    複数の前記作業者および前記ユーザのうちのいずれかの前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方が行おうとする作業を示すデータを、前記通信インターフェースを介して前記作業管理端末から受信し、
    いずれかの前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方が前記作業管理端末を用いて行う作業が、いずれかの前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方に許可されていないときに、いずれかの前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方が用いる前記作業管理端末による前記作業を禁止する、
    処理を行うように構成される、
    請求項１～８のいずれか１項に記載のサーバ装置。
11. 所定の指示命令に加え、それぞれ複数の作業の少なくとも一部を行う複数の作業者および組織に属する複数のユーザの少なくとも一方と、複数の前記作業者および複数の前記ユーザの少なくとも一方それぞれが担当する作業とを対応付けた作業担当テーブル、および、複数の前記作業の一部により得られた複数のデータにアクセスする複数の前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方のうちの少なくとも一部と、複数の前記データの複数の集合のうちの前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方それぞれにアクセスが許可された集合とを対応付けたアクセス許可テーブルとを記憶するメモリと、
    複数の前記作業を管理する作業管理端末、および、前記データの複数の集合の少なくとも一部にアクセスするユーザ端末と、通信ネットワークを介して通信する通信インターフェースと、
    を含むコンピュータを、
    許可を求める者と、許可の対象とを対応付けた許可テーブルであって、前記許可を求める者を複数の前記作業者および複数の前記ユーザの少なくとも一方のうちの少なくとも一部とし、前記許可の対象を複数の前記作業とした第１の許可テーブルを作成し、
    前記許可テーブルであって、許可を求める者を少なくとも複数の前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方のうちの少なくとも一部とし、前記許可の対象を、複数の前記データの複数の集合とした第２の許可テーブルを作成し、
    前記第１の許可テーブルに対する一部の複数の前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方のうちの少なくとも一部の操作に応じて、前記作業担当テーブルを更新し、
    前記第２の許可テーブルに対する前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方のうちの少なくとも一部の操作に応じて、前記アクセス許可テーブルを更新する、
    処理を行うように構成されたプロセッサと、
    として機能させるプログラム。
12. 所定の指示命令に加え、それぞれ複数の作業の少なくとも一部を行う複数の作業者および組織に属する複数のユーザの少なくとも一方と、複数の前記作業者および複数の前記ユーザの少なくとも一方それぞれが担当する作業とを対応付けた作業担当テーブル、および、複数の前記作業の一部により得られた複数のデータにアクセスする複数の前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方のうちの少なくとも一部と、複数の前記データの複数の集合のうちの前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方それぞれにアクセスが許可された集合とを対応付けたアクセス許可テーブルとを記憶するメモリと、
    複数の前記作業を管理する作業管理端末、および、前記データの複数の集合の少なくとも一部にアクセスするユーザ端末と、通信ネットワークを介して通信する通信インターフェースと、
    を含むコンピュータにおいて、プロセッサが前記所定の指示命令を実行することによりなされる方法であって、
    許可を求める者と、許可の対象とを対応付けた許可テーブルであって、前記許可を求める者を複数の前記作業者および複数の前記ユーザの少なくとも一方のうちの少なくとも一部とし、前記許可の対象を複数の前記作業とした第１の許可テーブルを作成する段階と、
    前記許可テーブルであって、許可を求める者を少なくとも複数の前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方のうちの少なくとも一部とし、前記許可の対象を、複数の前記データの複数の集合とした第２の許可テーブルを作成する段階と、
    前記第１の許可テーブルに対する一部の複数の前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方のうちの少なくとも一部の操作に応じて、前記作業担当テーブルを更新する段階と、
    前記第２の許可テーブルに対する前記作業者および前記ユーザの少なくとも一方のうちの少なくとも一部の操作に応じて、前記アクセス許可テーブルを更新する段階と、
    を含む方法。

Images