JP2019159954A - Shop information display system, information processor, and program - Google Patents
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Abstract
【課題】飲食店サービスを提供する店舗の複数のユーザによる決定を補助する。【解決手段】店舗情報表示システムは、一のユーザと他のユーザとの間でのトークセッションで送受信されるインスタントメッセージを、各ユーザの端末装置の画面にそれぞれ表示させるメッセージ表示手段と、前記トークセッションで送受信されるメッセージに基づいて、飲食サービスを提供する店舗を特定する特定手段と、特定された前記店舗に関する店舗情報を前記画面に表示する店舗表示手段と、を備える。【選択図】図7PROBLEM TO BE SOLVED: To assist a decision by a plurality of users of a store providing a restaurant service. SOLUTION: A store information display system is a message display means for displaying instant messages sent and received in a talk session between one user and another user on the screen of each user's terminal device, and the talk. It includes a specific means for specifying a store that provides a food and drink service based on a message sent and received in a session, and a store display means for displaying store information about the specified store on the screen. [Selection diagram] FIG. 7
Description
本発明は、店舗情報表示システム、情報処理装置およびプログラムに関する。 The present invention relates to a store information display system, an information processing apparatus, and a program.
例えば特許文献1には、電子機器のユーザのアカウントと他のユーザのアカウントとの間で設定されたトークセッションで送受信されるインスタントメッセージを、メッセンジャーインタフェースを通じて電子機器の画面に表示する段階、検索命令の入力に基づいて、トークセッションで送受信された全体インスタントメッセージのうちの少なくとも一部のインスタントメッセージをキーワード検索のためのサーバに送信する段階、送信された少なくとも一部のインスタントメッセージから抽出されたキーワードに基づいてサーバで生成された検索結果を、サーバから受信する段階、及び受信した検索結果を画面に表示する段階を含むキーワード検索方法について記載されている。
For example,
ところで、トークセッションにおいて複数のユーザ間で飲食サービスを提供する店舗を決めるためのトークが行われる場合がある。このような場合、トークに参加するメンバーのうちいずれかのユーザがお店を調べる必要があり、そのユーザの負担となっていた。
本発明は、飲食店サービスを提供する店舗の複数のユーザによる決定を補助することを目的とする。
By the way, in a talk session, there is a case where a talk for determining a store that provides a food service is performed among a plurality of users. In such a case, one of the users participating in the talk needs to check the store, which is a burden on the user.
An object of this invention is to assist the determination by the several user of the shop which provides restaurant service.
かかる目的のもと、本発明は、一のユーザと他のユーザとの間でのトークセッションで送受信されるインスタントメッセージを、各ユーザの端末装置の画面にそれぞれ表示させるメッセージ表示手段と、前記トークセッションで送受信されるメッセージに基づいて、飲食サービスを提供する店舗を特定する特定手段と、特定された前記店舗に関する店舗情報を前記画面に表示する店舗表示手段と、を備える店舗情報表示システムである。
ここで、前記特定手段は、複数のユーザの前記メッセージの内容の整合を図ることで前記店舗を特定することを特徴とすることができる。
また、前記特定手段は、前記店舗の特定の要求をユーザから受け付けた際、当該要求を受け付けた時点から予め定められた時間を遡った時間内に送受信された前記メッセージに基づいて当該店舗を特定することを特徴とすることができる。
さらに、前記特定手段は、前記店舗の特定に必要な情報をユーザから得るための質問情報を前記画面に表示することを特徴とすることができる。
そして、前記特定手段は、送受信される前記メッセージにおける時間に関する時間情報を用いて前記店舗を特定することを特徴とすることができる。
また、前記特定手段は、前記メッセージにおいて複数のユーザがそれぞれ提示する前記時間情報のうち最も多くのユーザにとって都合の良い時間に利用可能な店舗を特定することを特徴とすることができる。
さらに、前記特定手段は、送受信される前記メッセージにおける人数に関する人数情報を用いて前記店舗を特定することを特徴とすることができる。
そして、前記特定手段は、前記メッセージの送受信を行っているユーザ数を前記店舗の利用人数とすることを特徴とすることができる。
また、前記特定手段は、前記トークセッションを構成する複数のユーザから得られる場所情報を用いて前記店舗を特定することを特徴とすることができる。
さらに、前記特定手段は、送受信される前記メッセージにおける前記場所情報を用いて前記店舗を特定することを特徴とすることができる。
そして、前記特定手段は、前記トークセッションを構成する複数のユーザが利用する端末装置の端末位置情報に基づいて前記場所情報を特定することを特徴とすることができる。
また、前記特定手段は、送受信される前記メッセージにおける飲食物の希望に関する飲食物希望情報を用いて前記店舗を特定することを特徴とすることができる。
さらに、前記特定手段は、前記飲食物希望情報と、店舗の評価に関する評価情報と、に基づいて前記店舗を特定することを特徴とすることができる。
そして、前記画面に表示される前記店舗情報に対するユーザの操作に応じて前記店舗に対する予約を行う予約手段を備えることを特徴とすることができる。
また、かかる目的のもと、本発明は、一のユーザと他のユーザとの間でのトークセッションで送受信されるインスタントメッセージを取得する取得手段と、前記トークセッションで送受信されるメッセージに基づいて、飲食サービスを提供する店舗を特定する特定手段と、特定された前記店舗に関する店舗情報をユーザの端末装置に対して送信する送信手段と、を備える情報処理装置である。
さらにまた、かかる目的のもと、本発明は、ユーザが所有する端末装置として機能するコンピュータに、一のユーザと他のユーザとの間でのトークセッションで送受信されるインスタントメッセージを、前記端末装置の画面に表示する機能と、前記トークセッションで送受信されるメッセージに基づいて特定された、飲食サービスを提供する店舗に関する店舗情報を取得する機能と、特定された前記店舗に関する店舗情報を前記画面に表示する機能と、を実現させるプログラムである。
For this purpose, the present invention provides a message display means for displaying an instant message transmitted and received in a talk session between one user and another user on a screen of each user's terminal device, and the talk A store information display system comprising: a specifying unit that specifies a store that provides a food and beverage service based on a message transmitted and received in a session; and a store display unit that displays store information relating to the specified store on the screen. .
Here, the specifying unit may specify the store by matching contents of the messages of a plurality of users.
In addition, when the specific unit receives a specific request for the store from the user, the specifying unit specifies the store based on the message transmitted and received within a predetermined time from the time when the request is received. It can be characterized by.
Further, the specifying means may display question information for obtaining information necessary for specifying the store from the user on the screen.
And the said specification means specifies the said shop using the time information regarding the time in the said message transmitted / received, It can be characterized by the above-mentioned.
Further, the specifying unit may specify a store that can be used at a time convenient for most users among the time information presented by a plurality of users in the message.
Further, the specifying means may specify the store by using number information relating to the number of persons in the transmitted and received message.
And the said specification means can make the number of users who are transmitting / receiving the said message the number of users of the said store.
Further, the specifying means may specify the store using location information obtained from a plurality of users constituting the talk session.
Further, the specifying means may specify the store by using the location information in the transmitted / received message.
And the said specification means can specify the said location information based on the terminal position information of the terminal device which the some user who comprises the said talk session uses.
In addition, the specifying unit may specify the store using food / drink request information related to a food / drink request in the transmitted / received message.
Furthermore, the specifying means may specify the store based on the food / drink request information and evaluation information related to the evaluation of the store.
And it can be provided with the reservation means which performs reservation with respect to the said store according to the user's operation with respect to the said store information displayed on the said screen.
Also, for this purpose, the present invention is based on acquisition means for acquiring an instant message transmitted / received in a talk session between one user and another user, and a message transmitted / received in the talk session. An information processing apparatus comprising: a specifying unit that specifies a store that provides a restaurant service; and a transmission unit that transmits store information regarding the specified store to a user's terminal device.
Furthermore, for this purpose, the present invention provides a computer functioning as a terminal device owned by a user with an instant message transmitted / received in a talk session between one user and another user. A function for displaying on the screen, a function for acquiring store information related to a store providing a food service specified based on a message transmitted and received in the talk session, and a store information regarding the specified store on the screen This is a program that realizes a display function.
本発明によれば、飲食店サービスを提供する店舗の複数のユーザによる決定を補助することができる。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the determination by the some user of the shop which provides restaurant service can be assisted.
以下、添付図面を参照して、本発明を実施するための形態について説明する。
図1は、本実施形態の店舗情報表示システム1の一例の全体図である。
DESCRIPTION OF EMBODIMENTS Hereinafter, embodiments for carrying out the present invention will be described with reference to the accompanying drawings.
FIG. 1 is an overall view of an example of the store
[店舗情報表示システム1]
図1に示すように、本実施形態の店舗情報表示システム1は、複数の機器と通信接続するサーバ装置20(情報処理装置の一例)と、ユーザが操作可能な端末装置10(端末装置の一例)と、を備えている。なお、本実施形態の店舗情報表示システム1では、複数の端末装置10の間で情報通信が行われる。図1では、複数の端末装置10として2台の端末装置10を例示しているが、2台以上の端末装置10が接続していても良い。
そして、サーバ装置20および複数の端末装置10は、ネットワークを介して相互に情報通信が可能になっている。
[Store information display system 1]
As illustrated in FIG. 1, the store
The
なお、ネットワークは、各装置の間のデータ通信に用いられる通信ネットワークであれば特に限定されず、例えばLAN(Local Area Network)、WAN(Wide Area Network)、インターネット等として良い。データ通信に用いられる通信回線は、有線か無線かを問わず、これらを併用しても良い。また、各装置は、ゲートウェイ装置やルータ等の中継装置を用い、複数のネットワークや通信回線を介して接続されても良い。 The network is not particularly limited as long as it is a communication network used for data communication between devices, and may be a local area network (LAN), a wide area network (WAN), the Internet, or the like. A communication line used for data communication may be used in combination regardless of whether it is wired or wireless. Each device may be connected via a plurality of networks and communication lines using a relay device such as a gateway device or a router.
また、図1に示す例では、一つのサーバ装置20が示されているが、サーバ装置20は、単体のサーバマシンに限定されない。サーバ装置20は、ネットワーク上に設けられた複数のサーバマシンに分散させてサーバ装置20の機能を実現しても良い(いわゆるクラウド環境等)。
In the example illustrated in FIG. 1, one
そして、本実施形態の店舗情報表示システム1では、一のユーザと他のユーザとの間でのトークセッションで送受信されるインスタントメッセージを、各ユーザの端末装置10の画面にそれぞれ表示させる。さらに、店舗情報表示システム1は、トークセッションで送受信されるメッセージに基づいて、飲食サービスを提供する店舗を特定し、特定された店舗に関する店舗情報を端末装置10の画面に表示するようにしている。これによって、例えば店舗を探す幹事役のユーザが、例えばトークセッションを離れて店舗の検索を独自に行うなどしなくてもよくなり、ユーザによる店舗決めが容易になる。
以下、本実施形態の店舗情報表示システム1について詳細に説明する。
And in the store
Hereinafter, the store
〔端末装置10〕
端末装置10には、スマートフォンなどの携帯電話、タブレット型端末などの携帯端末機器など、ユーザが持ち歩くことが可能な装置を用いることができる。
本実施形態の端末装置10は、タッチパネルが設けられており、画面をユーザがタッチすることで画面に表示される画像に対する操作および指示を行う。
さらに、端末装置10は、端末装置10自体の位置情報が特定可能になっている。端末装置10の位置情報は、GPS(Global Positioning System)信号や、携帯電話の基地局位置情報やWi−Fiの基地局位置情報に基づいて特定することができる。
[Terminal device 10]
As the
The
Further, the
そして、本実施形態の端末装置10には、複数のユーザ間で確立されるトークセッションにてインスタントメッセージを相互に送受信することが可能なアプリケーションがインストールされている。従って、端末装置10を所有する各々のユーザは、端末装置10におけるインスタントメッセージの送受信によって、他のユーザと画面上でのトーク(会話)を行うことができる。
なお、インスタントメッセージとは、メッセージの送受信が即時(リアルタイム)に行われ、送受信の1回あたりの文字数も一般的なEメールなどと比較して短いものである。
In the
Note that instant messages are transmitted and received immediately (in real time), and the number of characters per transmission / reception is shorter than that of general e-mail.
〔サーバ装置20〕
図2は、本実施形態のサーバ装置20の機能構成を示す図である。
図2に示すように、サーバ装置20は、複数のユーザ(アカウント)間でのメッセージ送受信により行われるトークの内容を表示するトーク表示部21と、飲食サービスを提供する店舗に関する詳細情報を管理する詳細情報管理部22と、トークを行うユーザ同士の店舗決めのコーディネート(調整)を行うコーディネート部23と、を備える。
[Server device 20]
FIG. 2 is a diagram illustrating a functional configuration of the
As illustrated in FIG. 2, the
(トーク表示部21)
トーク表示部21は、ユーザのアカウントと他のユーザのアカウントとの間で設定されたトークセッションで送受信されるメッセージを、各々の端末装置10の画面に表示するための制御を行う。
ここで、トークセッションは、任意の複数のユーザ(アカウント)によって構成されるトークのための集合(グループ)である。一のトークセッションにおいて、一のトークセッションに参加しているユーザがメッセージを送信すると、一のトークセッションに参加している他のユーザに対して、そのメッセージが一斉に送信される。なお、このメッセージは、例えばチャットとは異なり、一のトークセッションに参加していない第三者が送受信することができず、第三者が内容を知ることができない。
(Talk display section 21)
The
Here, the talk session is a set (group) for a talk constituted by a plurality of arbitrary users (accounts). When a user participating in one talk session transmits a message in one talk session, the message is transmitted all at once to other users participating in the one talk session. Note that, unlike, for example, chat, this message cannot be transmitted / received by a third party who does not participate in one talk session, and the contents cannot be known by the third party.
図3は、本実施形態の詳細情報管理部22が管理する詳細情報200の一例である。
(詳細情報管理部22)
詳細情報管理部22は、ユーザが利用可能な飲食サービスを提供する店舗に関する各種情報が店舗毎にまとめられた詳細情報200を管理する。詳細情報200は、図3に示すように、店舗毎に複数の項目が設けられている。本実施形態の詳細情報200における項目は、「管理番号201」、「店舗名称202」、「ジャンル203」、「店舗特徴204」、「評価情報205」、「予約情報206」および「地理情報207」である。
FIG. 3 is an example of the
(Detailed information management unit 22)
The detailed
管理番号201は、店舗毎に付される通し番号である。詳細情報200として、店舗が登録されると、各店舗は、管理番号201に基づいて管理することができる。
店舗名称202は、飲食サービスを提供する店舗の名称である。この店舗名称202は、後述するように、コーディネート部23によって店舗が特定された場合に、端末装置10に表示されるトークセッション画面(例えば、後述する図5参照)に表示される。
The
The
ジャンル203は、店舗が主に提供する飲食物の種類、店舗が主に提供する飲食物が発祥した国名や地域名、店舗による飲食物の提供形態など、店舗名称とは別に店舗の概要を示ものである。ジャンル203としては、和食、洋食、寿司、ラーメン、イタリアン、フレンチ、アジア、中華、カラオケ、カフェ、居酒屋、ダイニングバー、立ち食いなどを例示できる。
店舗特徴204は、店舗を特徴付ける情報である。例えば、店舗特徴204には、店舗の自慢料理や、店舗の売り(セールスポイント)、一番人気の飲食物、店舗の雰囲気、店舗が提供する飲食物の価格やサービスの等級などを例示できる。本実施形態において、店舗特徴204は、店舗側で具体的な内容の登録を受け付けるようにしている。そして、店舗特徴204は、後述するように、トークセッションにおけるユーザのメッセージに基づく店舗の検索の際に参照される情報となる。
The
評価情報205は、店舗の人気度やランキングなどに基づいて作成された、店舗の評価に関する情報である。評価情報205は、例えばインターネット上での口コミなどの情報にも基づいて登録することができる。そして、評価情報205は、後述するように、コーディネート部23によって店舗が特定された場合に、端末装置10に表示されるトークセッション画面(例えば、後述する図9参照)に、店舗名称202とともに表示される。
The
予約情報206は、店舗の予約可能な時間(年月日、時刻)および予約可能な人数に関する情報が記憶されている。そして、予約情報206は、トークセッションにおけるユーザのメッセージに基づく店舗の検索の際や、予約可能な店舗を表示する際に用いられる。
The
地理情報207は、店舗の位置(所在)を示す情報である。図3に示す例では、地理情報207は、緯度および経度の情報として設定されている。ただし、地理情報207は、店舗の位置を特定することができれば良く、例えば、店舗の住所、店舗がある商業施設名、店舗がある路線名や道路名、店舗の最寄りの駅名など具体的な情報であっても構わない。
The
(コーディネート部23)
図2に示すように、コーディネート部23は、トークセッションにおけるトークのメッセージからキーワードを抽出するキーワード抽出部231と、ユーザ間の店舗決めを調整する調整部232と、候補となる店舗の店舗情報を表示する情報表示部233と、店舗の予約を実行する予約実行部234とを有する。
(Coordinate part 23)
As shown in FIG. 2, the
そして、コーディネート部23は、トークセッションにおける複数ユーザのメッセージに基づいて、ユーザ間の意思決定のリード(誘導)から、候補となる店舗に関する店舗情報の提示、および店舗の予約まで、複数ユーザによる店舗決めのサポート(補助)を行う。
And the
キーワード抽出部231は、トークセッションにおけるメッセージから、複数ユーザによる店舗決めに必要となる情報を抽出する。
本実施形態の店舗情報表示システム1において、店舗決めに必要となる情報として、店舗を利用する人数に関する「人数情報」、複数ユーザの予定を合わせるための時間に関する「時間情報」、複数ユーザが希望する店舗の場所に関する「場所情報」、複数ユーザが希望する飲食物に関する「飲食物希望情報」を用いる。
The
In the store
そして、キーワード抽出部231は、トークセッションにおけるメッセージに対してテキスト検索を行う。そして、キーワード抽出部231は、トークセッションにおけるメッセージから予め定められたキーワードの抽出を行う。
Then, the
キーワード抽出部231は、トークセッションにおけるメッセージから、ユーザの希望、主張、賛否、肯定、否定等の意思に関するキーワードを抽出する。意思に関するキーワードとしては、「したい」、「が良い」、「しよう」、「して」、「OK」、「了解」、「大丈夫」、「NG」、「〇」、「×」、「良い」、「ダメ」、「悪い」、「無理」、「厳しい」などを例示できる。
The
さらに、キーワード抽出部231は、トークセッションにおけるメッセージから、時間情報のキーワードを抽出する。時間情報のキーワードとしては、具体的な年月日、時分(時刻)、曜日、「来週」や「明日」など現時点を基準とした特定の日を示すキーワード、「朝」、「昼」、「夕」などの時間帯を示すキーワードを例示できる。また、本実施形態では、キーワード抽出部231は、飲食に関する店舗を特定するため、時間情報として、「夕食」、「ディナー」、「昼食」、「ランチ」など食事の時間帯を示すキーワードも抽出する。さらに、キーワード抽出部231は、時間情報のキーワードとして、「まで」、「から」、「以降」、「前」、「後」など基準となる時間に対する前後の時間の関係を示すキーワードも抽出する。
Further, the
また、キーワード抽出部231は、トークセッションにおけるメッセージから、場所情報のキーワードを抽出する。場所情報のキーワードとしては、具体的な「名称」、「地名(地域名)」、「住所」、「施設名」、「近い」、「付近」、「周辺」などを例示できる。
In addition, the
さらに、キーワード抽出部231は、トークセッションにおけるメッセージから、人数情報についてのキーワードを抽出する。人数情報のキーワードとしては、「数字+人」、「数字+名」など数字と人数を表す言葉との組み合わせ、「大人+数字」(例えば、大人5)、「子供+数字」(例えば、子供3)など人数を指定するときの表現を例示できる。
Further, the
また、キーワード抽出部231は、トークセッションにおけるメッセージから、飲食物希望情報のキーワードを抽出する。飲食物希望情報のキーワードには、店舗名称202、ジャンル203および店舗特徴204で用いられるものが該当する。具体的には、飲食物希望情報のキーワードとしては、「イタリアン」、「居酒屋」、「海鮮」などを例示できる。
Moreover, the
そして、キーワード抽出部231は、意思に関するキーワードと、例えば時間情報等のキーワードとが、予め定められた文字数以内で近接(存在)している場合には、その時間情報はユーザ意思とみなす。例えば、ユーザが送信したメッセージが「12日が良いな」という内容である場合、キーワード抽出部231は、「12日」という時間情報と、「良い」という肯定の意思の情報とを抽出する。逆に、例えば、ユーザが送信したメッセージが「15日は都合が悪い」という内容である場合、キーワード抽出部231は、「15日」という時間情報と、「悪い」という否定の意思の情報とを抽出する。
Then, the
以上のように、キーワード抽出部231は、トークセッションにおけるメッセージからキーワードを抽出する。そして、キーワード抽出部231は、抽出したキーワードに関する情報を、調整部232に渡す。
As described above, the
調整部232は、キーワード抽出部231から取得したキーワードに基づいて店舗を検索し、複数のユーザの都合がよく、複数のユーザが満足できる店舗の候補を提示する。また、調整部232は、店舗決めに必要となる情報が揃うように、トークセッションにおけるトークの誘導も行う。
The
具体的には、調整部232は、複数のユーザの意思について、最も多くのユーザが満足する内容となるように複数のユーザのメッセージ内容の整合を図る。例えば、開催日を決定する際に、各々のユーザの希望日が抽出された場合、調整部232は、全てのユーザが参加可能な日を、店舗検索の候補日とする。ただし、調整部232は、全てのユーザが参加可能な日が無い場合には、多数決によって、都合の良いユーザの人数が最も多くなる日を、店舗検索の候補日とする。
Specifically, the
同様に、調整部232は、場所情報や飲食物希望情報などに関しても、最も多くのユーザが満足する内容を採用する。ただし、調整部232は、全てのユーザの希望が満たせない場合、多数決によって、満足する参加者が最も多くなるように整合を図る。
Similarly, the
そして、調整部232は、ユーザ間で整合を図ることで特定された人数情報、場所情報、時間情報、および飲食物希望情報を、店舗検索の条件として設定する。
さらに、調整部232は、以上のようにして特定された店舗検索の条件を用いて、詳細情報200から該当する店舗の検索を行う。そして、調整部232は、該当する店舗(単数または複数)の店舗情報を情報表示部233に渡す。
And the
Furthermore, the
情報表示部233は、調整部232から取得した該当店舗の店舗情報を、各ユーザの端末装置10の画面に表示させる。本実施形態においては、情報表示部233は、トークセッションにおける一のユーザ(アカウント)として、各ユーザに対して各種の情報をメッセージ送信する。
The
予約実行部234は、トークセッションが表示される画面において、ユーザから予約の指示を受け付け、実際の店舗に対する来店の予約をユーザに代わって実行する。具体的には、予約実行部234は、端末装置10の画面に表示されている店舗情報に対してユーザによる予約の操作が行われると、その店舗についての予約を実行する。なお、予約実行部234は、店舗の予約が完了すると、その旨を、トークセッションにおける各ユーザに送信する。
The
続いて、本実施形態の店舗情報表示システム1の動作について具体的に説明する。
図4は、本実施形態の店舗情報表示システム1の動作フロー図である。
図4に示すように、サーバ装置20は、ユーザから店舗決めのコーディネートの指示を受け付ける(ステップ(以下、Sと表示)101)。コーディネートの指示は、例えば、画面に表示された指示ボタン画像や、トークセッションにおいてコーディネートを希望する旨のメッセージの入力によって受け付ける。
そして、サーバ装置20は、コーディネートの指示を受け付けた時点から予め定められた時間範囲内(例えば、同じ日や数十分以内などを遡る)のトークセッションにおけるメッセージのテキスト検索を実行する(S102)。
Then, operation | movement of the shop
FIG. 4 is an operation flowchart of the store
As illustrated in FIG. 4, the
Then, the
S102にて実行したテキスト検索の結果、時間情報のキーワードが有るか否かを判断する(S103)。そして、時間情報のキーワードが有る場合には(S103でYes)、その時間情報を検索条件として設定する(S104)。一方、時間情報のキーワードが無い場合には(S103でNo)、時間情報を得るために必要となる日時に関する質問をトークセッションのメッセージとして表示する(S105)。その後、ユーザにより日時について回答がメッセージで送信されることで、S103を経て、S104に進む。 As a result of the text search executed in S102, it is determined whether or not there is a keyword for time information (S103). When there is a keyword for time information (Yes in S103), the time information is set as a search condition (S104). On the other hand, when there is no keyword for time information (No in S103), a question regarding the date and time necessary for obtaining time information is displayed as a message of a talk session (S105). Thereafter, an answer about the date and time is transmitted by the user as a message, and the process proceeds to S104 via S103.
さらに、テキスト検索の結果、場所情報のキーワードが有るか否かを判断する(S106)。そして、場所情報のキーワードが有る場合には(S106でYes)、その場所情報を検索条件として設定する(S107)。一方、場所情報のキーワードが無い場合には(S106でNo)、場所情報を得るために必要となる場所に関する質問をトークセッションのメッセージとして表示する(S108)。その後、ユーザにより場所について回答がメッセージで送信されることで、S106を経て、S107に進む。 Further, as a result of the text search, it is determined whether or not there is a keyword for location information (S106). If there is a keyword for location information (Yes in S106), the location information is set as a search condition (S107). On the other hand, if there is no keyword for the location information (No in S106), a question regarding the location required to obtain the location information is displayed as a message for the talk session (S108). Thereafter, an answer about the place is transmitted by the user as a message, and the process proceeds to S107 via S106.
その後、テキスト検索の結果、人数情報のキーワードが有るか否かを判断する(S109)。そして、人数情報のキーワードが有る場合には(S109でYes)、その人数情報を検索条件として設定する(S110)。一方、人数情報のキーワードが無い場合には(S109でNo)、トークセッションに参加しているユーザの数を店舗の利用人数とみなし(S111)、S110にて、みなされた人数が人数情報の検索条件として設定される。 Thereafter, as a result of the text search, it is determined whether or not there is a keyword of the number information (S109). If there is a keyword for the number of people information (Yes in S109), the number of people information is set as a search condition (S110). On the other hand, when there is no keyword for the number of people information (No in S109), the number of users participating in the talk session is regarded as the number of users of the store (S111), and the number of people regarded in S110 is the number of people in the number information. Set as a search condition.
さらに、テキスト検索の結果、飲食物希望情報のキーワードが有るか否かを判断する(S112)。そして、飲食物希望情報のキーワードが有る場合には(S112でYes)、その飲食物希望を検索条件として設定する(S113)。一方、飲食物希望情報のキーワードが無い場合には(S112でNo)、飲食物希望情報を得るために必要となる飲食物希望に関する質問をトークセッションのメッセージとして表示する(S114)。その後、ユーザにより飲食物希望について回答がメッセージで送信されることで、S112を経て、S113に進む。 Further, as a result of the text search, it is determined whether or not there is a keyword for the food / drink desired information (S112). If there is a keyword of the food / drink request information (Yes in S112), the food / drink request is set as a search condition (S113). On the other hand, when there is no keyword of the food / beverage request information (No in S112), a question regarding the food / beverage request necessary for obtaining the food / beverage request information is displayed as a message of the talk session (S114). Thereafter, an answer is sent by a message about the food and drink request by the user, and the process proceeds to S113 via S112.
そして、以上のステップにて設定された検索条件(時間情報、場所情報、人数情報および飲食物希望情報)を用いて、詳細情報200を参照し、該当する店舗を特定する(S115)。
さらに、該当する店舗に関する店舗情報を、トークセッションのメッセージとして各ユーザの端末装置10の画面にする(S116)。
Then, using the search conditions (time information, place information, number of people information, and food / drink information) set in the above steps, the
Furthermore, store information regarding the corresponding store is displayed on the screen of each user's
その後、トークセッションのメッセージとして画面に表示された店舗情報に対する、ユーザからの店舗の予約の指示が有るか否かを判断する(S117)。そして、画面に表示された店舗情報に対するユーザからの予約の指示があれば(S117でYes)、その店舗に対して予約を行う(S118)。一方で、店舗情報に対するユーザからの予約の指示が一定時間なければ(S117でNo)、一連の処理を終了する。 Thereafter, it is determined whether or not there is an instruction for a store reservation from the user for the store information displayed on the screen as a message of the talk session (S117). If there is a reservation instruction from the user for the store information displayed on the screen (Yes in S117), the store is reserved (S118). On the other hand, if there is no reservation instruction from the user for the store information for a certain period of time (No in S117), the series of processing ends.
次に、店舗情報表示システム1における端末装置10の画面100に表示される表示例について具体的に説明する。
Next, a display example displayed on the
〔表示例1〕
図5、図6および図7は、端末装置10の画面100に表示されるトークの表示例1である。なお、ここでは、3人のユーザにより構成されたトークセッションにおいて、店舗決めが行われる例を示している。
[Display example 1]
5, 6, and 7 are a display example 1 of a talk displayed on the
図5に示すように、メッセージM01〜メッセージM03までトークが進んだ時点で、ユーザAは、「コーディネーター、空いているお店を調整して」という内容のメッセージM04を送信する。この例では、「コーディネーター」という予め定められたキーワードがユーザから送信されることで、店舗決めのコーディネートが要求されたと判断するようになっている。 As shown in FIG. 5, when the talk progresses from message M01 to message M03, user A transmits a message M04 with a content “Coordinator, adjust available store”. In this example, a predetermined keyword “coordinator” is transmitted from the user, so that it is determined that coordination for determining the store is requested.
サーバ装置20は、要求を受け付けた時点から時間を遡って、トークセッションにおけるメッセージに対するテキスト検索を行う。その結果、この例では、メッセージM01から時間情報として「〇月〇日(水曜)」(日付)が特定される。また、トークセッションに参加しているメンバーの人数から、人数情報として3人が特定される。
そして、サーバ装置20(コーディネート部23)は、擬人ユーザ(コーディネーターアカウント)として、コーディネートの要求を受け付けたこと、特定した時間情報および人数情報の確認をメッセージM05として送信する。
The
Then, the server device 20 (coordinating unit 23), as an anthropomorphic user (coordinator account), receives a request for coordination and transmits confirmation of the specified time information and number of people information as a message M05.
その後、一定時間(例えば、1分以上)が経過し、否定的な回答がなければ、擬人ユーザとして、場所情報を特定するための質問メッセージM07を送信する。そして、ユーザBとユーザCからそれぞれ場所情報が送信される。
そして、図6に示すように、サーバ装置20(コーディネート部23)は、場所の折衷案として、ユーザBが希望する場所とユーザCが希望する場所との中間の場所を提案するメッセージM10を送信する。
After that, if a certain time (for example, 1 minute or more) has passed and there is no negative answer, a question message M07 for specifying location information is transmitted as an anthropomorphic user. Then, location information is transmitted from user B and user C, respectively.
Then, as illustrated in FIG. 6, the server device 20 (coordinating unit 23) transmits a
その後、一定時間(例えば、1分以上)が経過し、否定的な回答がなければ、擬人ユーザとして、飲食物希望情報を特定するための質問メッセージM13を送信する。そして、ユーザAから飲食物希望情報がメッセージM14として送信される。
そして、他のユーザから回答がなく一定時間(例えば、1分以上)が経過すると、擬人ユーザとして、時間情報のうち時刻を特定するための質問メッセージM15を送信する。そして、ユーザBとユーザCからそれぞれ時間情報(時刻)がメッセージM16およびメッセージM17として送信される。
After that, if a certain time (for example, 1 minute or more) elapses and there is no negative answer, a question message M13 for specifying food / drink request information is transmitted as an anthropomorphic user. And the food / drink request information is transmitted from the user A as the message M14.
Then, when there is no answer from another user and a certain time (for example, 1 minute or more) elapses, as an anthropomorphic user, a question message M15 for specifying the time in the time information is transmitted. Then, time information (time) is transmitted as messages M16 and M17 from the users B and C, respectively.
図7に示すように、サーバ装置20(コーディネート部23)は、ユーザBが希望する時刻とユーザCが希望する時刻の両方を満足する時間情報(時刻)を特定し、メッセージM18として送信する。
その後、一定時間(例えば、1分以上)が経過し、否定的な回答がなければ、擬人ユーザとして、特定された検索条件(時間情報、人数情報、場所情報および飲食物希望情報)に基づいて検索された候補の店舗の店舗情報310を含むメッセージM20として送信する。
ここで、店舗情報310には、店舗名称202、予約情報206および地理情報207(図3参照)に基づく各種情報が表示される。また、店舗情報310には、店舗情報310に対する指示(タップ)によって、その店舗に対する予約が可能であることを通知するテキスト情報311を併せて表示する。
As illustrated in FIG. 7, the server device 20 (coordinating unit 23) specifies time information (time) that satisfies both the time desired by the user B and the time desired by the user C, and transmits it as a message M <b> 18.
After that, if a certain period of time (for example, 1 minute or more) has passed and there is no negative answer, as an anthropomorphic user, based on the specified search conditions (time information, number of people information, location information and food / drink information) It transmits as message M20 containing the
Here, in the
この例では、ユーザ全員によって、候補となった店舗に対する肯定意見のメッセージM21〜メッセージM23が送信され、例えばユーザAが店舗情報310に対する指示を行うことで、候補の店舗の予約が実行される。その後、擬人ユーザとして、予約が完了した旨のメッセージM24が送信される。
なお、例えば、メッセージM21〜メッセージM23のように、トークセッションの参加者全員の肯定意見が得られた場合には、店舗情報310に対する指示がなくても、候補店舗の予約が実行されるように構成しても良い。
In this example, affirmative opinion messages M21 to M23 for stores that have become candidates are transmitted by all users. For example, when the user A instructs the
In addition, for example, when the positive opinions of all the participants in the talk session are obtained as in the messages M21 to M23, the reservation of the candidate store is executed even if there is no instruction for the
〔表示例2〕
次に、店舗情報表示システム1における端末装置10の画面100に表示される表示例2について具体的に説明する
図8および図9は、端末装置10の画面100に表示されるトークの表示例2である。ここでは、3人のユーザにより構成されたトークセッションにおいて、店舗決めが行われる例を示している。また、この例は、トークセッションにおいてユーザ同士で店舗決めのトークが一通り行われた後に、サーバ装置20(コーディネート部23)に対するコーディネートの要求が行われる。
[Display example 2]
Next, the display example 2 displayed on the
図8に示すように、メッセージM30〜メッセージM37までトークが進んだ時点で、ユーザAは、「コーディネーター お店を調べて」という内容のメッセージM38を送信する。この例においても、「コーディネーター」という予め定められたキーワードがユーザから送信されることで、店舗決めのコーディネートが要求されたと判断するようになっている。 As shown in FIG. 8, when the talk proceeds from message M30 to message M37, the user A transmits a message M38 with the content “Check the coordinator shop”. Also in this example, it is determined that the coordination of store determination is requested by transmitting a predetermined keyword “coordinator” from the user.
サーバ装置20は、要求を受け付けた時点から時間を遡って、トークセッションにおけるメッセージに対するテキスト検索を行う。その結果、この例では、メッセージM30から人数情報として「3人」が特定される。また、メッセージM30から時間情報(日付)として「〇月〇日(土曜)」、さらに、メッセージM31から時間情報(時刻)として「昼」が特定される。また、メッセージM34から飲食物希望情報が特定される。さらに、メッセージM35から場所情報が特定される。
The
そして、図9に示すように、擬人ユーザとして、検索条件(人数情報、時間情報、飲食物希望情報および場所情報)に基づいて検索された3つの候補の店舗情報320を含むメッセージM40として送信する。
ここで、店舗情報320には、店舗名称202、予約情報206、地理情報207および評価情報205(図3参照)に基づく各種情報が表示される。また、店舗情報320には、店舗情報320に対する指示(タップ)によって、その店舗に対する予約が可能であることを通知するテキスト情報321を併せて表示する。
なお、この例では、表示された店舗情報320を参考にしたユーザのコメントがメッセージM41として送信される。
And as shown in FIG. 9, as an anthropomorphic user, it transmits as message M40 containing the
Here, in the
In this example, the user's comment referring to the displayed
以上のように、店舗情報表示システム1は、店舗決めに必要となる質問メッセージを用いた調整が無い場合であっても、コーディネートの要求がされた時点から時間を遡ってメッセージのテキスト検索を行うことで、候補となる店舗を検索することができる。
As described above, the store
〔表示例3〕
続いて、店舗情報表示システム1における端末装置10の画面100に表示される表示例3について具体的に説明する
図10は、端末装置10の画面100に表示されるトークの表示例3である。なお、ここでは、6人のユーザにより構成されたトークセッションにおいて、日程調整が行われる例を示している。
[Display Example 3]
Subsequently, a display example 3 displayed on the
図10に示すように、メッセージM50〜メッセージM55までトークが進んだ時点で、ユーザ1は、「コーディネーター 予定をまとめて」という内容のメッセージM56を送信する。この例においても、「コーディネーター」という予め定められたキーワードがユーザから送信されることで、日程決めのコーディネートが要求されたと判断するようになっている。
As shown in FIG. 10, when the talk proceeds from message M50 to message M55, the
サーバ装置20(コーディネート部23)は、要求を受け付けた時点から時間を遡って、トークセッションにおけるメッセージに対するテキスト検索を行う。その結果、各ユーザの希望する時間の時間情報と、各ユーザが避けたい時間の時間情報とが、それぞれ特定される。
そして、サーバ装置20は、最も多くのユーザが満足する内容となるように、時間情報に関して、複数のユーザの整合を図る。そして、コーディネート部23は、全てのユーザが参加可能な時間(日付)をメッセージM57として送信する。
The server device 20 (coordinating unit 23) performs a text search for the message in the talk session by going back in time from the time when the request is received. As a result, the time information of the time desired by each user and the time information of the time desired by each user are specified.
And the
その後、トークセッションにおいては、コーディネート部23が提示した時間情報に基づいて、トークを進めることができる。
この例では、従来であれば、幹事役のユーザが、各ユーザが送信した時間情報に関するメッセージから、全員が出席可能となる時間(日付)を特定し、特定した時間をメッセージで送信する必要があった。これに対して、この例においては、日程調整をコーディネート部23が担ってくれるため、例えば幹事役のユーザの負担が大幅に低減される。
Thereafter, in the talk session, the talk can be advanced based on the time information presented by the
In this example, conventionally, it is necessary for the manager to specify the time (date) that everyone can attend from the message about the time information sent by each user, and to send the specified time in a message. there were. On the other hand, in this example, since the
なお、上述した実施形態において、メッセージから抽出したキーワードに基づいて場所情報を特定するようにしているが、この態様に限定されない。例えば、場所情報に関しては、ユーザの端末装置10の端末位置情報を用いても良い。例えば、サーバ装置20は、一のユーザの端末装置10の端末位置情報から特定される場所と、他のユーザの端末装置10の端末位置情報から特定される場所とに基づいて、双方の中間地点や、双方がそれぞれ利用する路線や道路の交差地点などを店舗検索の条件に設定しても良い。
In the above-described embodiment, the location information is specified based on the keyword extracted from the message. However, the present invention is not limited to this mode. For example, regarding the location information, the terminal position information of the
ここで、本実施形態の端末装置10およびサーバ装置20のハードウェア構成について説明する。
端末装置10およびサーバ装置20は、それぞれ、演算手段であるCPU(Central Processing Unit)、主記憶手段であるメモリ、磁気ディスク装置(HDD:Hard Disk Drive)、ネットワークインターフェイス、ディスプレイ装置を含む表示機構、音声機構、および、キーボードやマウス等の入力デバイス等を備える。
そして、磁気ディスク装置には、OSのプログラムやアプリケーション・プログラムが格納されている。そして、これらのプログラムがメモリに読み込まれてCPUに実行されることにより、本実施形態の端末装置10およびサーバ装置20の各々における各機能部の機能が実現される。
さらに、本実施形態の店舗情報表示システム1における一連の動作を端末装置10およびサーバ装置20にてそれぞれ実現させるプログラムは、例えば通信手段により提供することはもちろん、各種の記録媒体に格納して提供しても良い。
Here, the hardware configuration of the
Each of the
The magnetic disk device stores an OS program and application programs. These programs are read into the memory and executed by the CPU, thereby realizing the function of each functional unit in each of the
Furthermore, a program for realizing a series of operations in the store
なお、本実施形態の店舗情報表示システム1において行われる一連の機能を実現するための構成は、上述した例に限定されない。例えば、上述した実施形態においてサーバ装置20が実現する機能は、全てサーバ装置20によって実現される必要はなく、例えば端末装置10が一部の機能を実現しても良い。
In addition, the structure for implement | achieving a series of functions performed in the shop
1…店舗情報表示システム、10…端末装置、20…サーバ装置、21…トーク表示部、22…詳細情報管理部、23…コーディネート部、231…キーワード抽出部、232…調整部、233…情報表示部、234…予約実行部
DESCRIPTION OF
Claims (16)
前記トークセッションで送受信されるメッセージに基づいて、飲食サービスを提供する店舗を特定する特定手段と、
特定された前記店舗に関する店舗情報を前記画面に表示する店舗表示手段と、
を備える店舗情報表示システム。 Message display means for displaying an instant message transmitted and received in a talk session between one user and another user on the screen of each user's terminal device;
Based on a message transmitted and received in the talk session, a specifying means for specifying a store that provides a food and drink service,
Store display means for displaying store information on the specified store on the screen;
A store information display system comprising:
前記トークセッションで送受信されるメッセージに基づいて、飲食サービスを提供する店舗を特定する特定手段と、
特定された前記店舗に関する店舗情報をユーザの端末装置に対して送信する送信手段と、
を備える情報処理装置。 An acquisition means for acquiring an instant message transmitted and received in a talk session between one user and another user;
Based on a message transmitted and received in the talk session, a specifying means for specifying a store that provides a food and drink service,
Transmitting means for transmitting store information relating to the specified store to the user's terminal device;
An information processing apparatus comprising:
一のユーザと他のユーザとの間でのトークセッションで送受信されるインスタントメッセージを、前記端末装置の画面に表示する機能と、
前記トークセッションで送受信されるメッセージに基づいて特定された、飲食サービスを提供する店舗に関する店舗情報を取得する機能と、
特定された前記店舗に関する店舗情報を前記画面に表示する機能と、
を実現させるプログラム。 To a computer that functions as a terminal device owned by the user,
A function for displaying an instant message transmitted and received in a talk session between one user and another user on the screen of the terminal device;
A function of acquiring store information related to a store providing a food and drink service, specified based on a message transmitted and received in the talk session;
A function for displaying store information on the identified store on the screen;
A program that realizes
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
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- 2018-03-14 JP JP2018047226A patent/JP2019159954A/en active Pending
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