JP2017033400A - 作業支援システムおよび作業支援プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】ユーザが作業をし易いようにタスクインデックスを表示することである。
【解決手段】タスクの実施を支援する作業支援システムＳであって、ユーザによるタスクインデックスの登録を受け付けるか、または、カレンダに基づいて周期的にタスクインデックスの登録を発生させる登録部２１と、登録部２１により受け付けられたタスクインデックスまたは発生させられたタスクインデックスに対してタスクインデックス間の関連付けを行う関連付け部２２と、関連付け部２２によるタスクインデックス間の関連付けが成立したタスクインデックスと成立しなかったタスクインデックスとを識別可能に表示装置に表示させる表示制御部２３とを備える。
【選択図】図１

Description

本発明は、作業支援システムおよび作業支援プログラムに関する。

やるべき作業（以下、「タスク」と称する）を忘れることなく実施するために、タスク一覧表を作成することが有効である。ここでは、タスクとして、開始または完了する日時が決められているもののように、作業の実施時期が特に決められているものを想定することにする。ユーザは、メモ帳や手帳等にタスク一覧表を手書きで作成する場合もあるが、近年ではスマートフォン等の携帯端末を用いてタスク一覧表を作成する場合も多くなっている。

例えば、インターネット上のサーバでタスクを管理するクラウド型のシステムを想定した場合、ユーザは、携帯端末にインストールされているＷｅｂブラウザを利用してサーバ上にタスク一覧表を作成する。その後、ユーザは、Ｗｅｂブラウザを介してタスク一覧表を閲覧し、タスクを忘れることなく実施する。タスク一覧表は、例えば、タスクの内容を並べて表示する構成である（特許文献１参照）。

特表２０１４−５１８４０９号公報（図６等）

しかしながら、従来のタスク一覧表は、タスクの内容を並べて表示するものであったので、ユーザは、タスクの関連性を把握することができなかった。その為、従来のタスク一覧表は、ユーザにとって利便性がよいものとは必ずしも言えなかった。
つまり、タスクＡとタスクＢとが関連したものである場合、タスクＡおよびタスクＢを連続して実施することにより効率的に作業を完了することが可能であるにも関わらず、ユーザは、タスクＡとタスクＢとの関連性を従来のタスク一覧表から認識することができない。その為、ユーザは、タスクＡとタスクＢとを別々に実施する結果となり、作業が非効率になってしまっていた。

本発明の課題は、ユーザが作業をし易いようにタスクインデックスを表示することである。

前記課題を解決するため、本発明に係る作業支援システムは、
タスクの実施を支援する作業支援システムであって、
ユーザによるタスクインデックスの登録を受け付けるか、または、カレンダに基づいて周期的にタスクインデックスの登録を発生させる登録手段と、
前記登録手段により受け付けられたタスクインデックスまたは発生させられたタスクインデックスに対してタスクインデックス間の関連付けを行う関連付け手段と、
前記関連付け手段による前記タスクインデックス間の関連付けが成立したタスクインデックスと成立しなかったタスクインデックスとを識別可能に表示装置に表示させる表示制御手段と、
を備えたことを特徴とする作業支援システムである。

また、本発明に係る作業支援プログラムは、
タスクの実施を支援する作業支援プログラムであって、
コンピュータを、
ユーザによるタスクインデックスの登録を受け付けるか、または、カレンダに基づいて周期的にタスクインデックスの登録を発生させる登録手段と、
前記登録手段により受け付けられたタスクインデックスまたは発生させられたタスクインデックスに対してタスクインデックス間の関連付けを行う関連付け手段と、
前記関連付け手段による前記タスクインデックス間の関連付けが成立したタスクインデックスと成立しなかったタスクインデックスとを識別可能に表示装置に表示させる表示制御手段と、
して機能させるための作業支援プログラムである。

本発明によれば、ユーザが作業をし易いようにタスクインデックスを表示することである。

本発明の実施形態に係る作業支援システムの概略構成図である。 タスクインデックスの関連付けを説明するための図であり、（ａ）はタスクの実施期限およびタスクの種類による関連付けを示す、（ｂ）はタスクの主従関係による関連付けを示す。 本発明の実施形態に係る作業支援システムのモード遷移図である。 本発明の実施形態に係る作業支援システムのポータル画面の例示である。 ポータル画面における関連するタスクインデックスの表示方法を説明するための図であり、（ａ）は表示方法における第１段階を示し、（ｂ）は表示方法における第２段階を示す、（ｃ）は表示方法における第３段階を示す。 ポータル画面における関連するタスクインデックスの他の表示方法を説明するための図であり、（ａ），（ｂ）はタスクインデックスの重畳的な他の表示方法を示し、（ｃ）はタスクインデックスの立体的な表示方法を示す。

以下、本発明の実施をするための形態を、適宜図面を参照しながら詳細に説明する。
各図は、本発明を十分に理解できる程度に、概略的に示してあるに過ぎない。よって、本発明は、図示例のみに限定されるものではない。なお、各図において、共通する構成要素や同様な構成要素については、同一の符号を付し、それらの重複する説明を省略する。

≪第１実施形態に係る作業支援システムの構成について≫
図１を参照して、第１実施形態に係る作業支援システムＳについて説明する。図１は、第１実施形態に係る作業支援システムＳの概略構成図である。
作業支援システムＳは、ユーザ（例えば、経営者）の日常のバックヤード作業を支援するサービスを提供するためものである。バックヤード作業は、例えば、飲食業や小売業を想定した場合、売上管理、就業管理等である。ここでは、作業支援システムＳとしてクラウド型のシステムを想定しており、作業支援システムＳは、ユーザにより実施される予定のタスク（「ToDo」と呼ぶ場合がある）をインターネット上のサーバで管理する。

作業支援システムＳは、サービス受領者と、サービス提供者とに分かれている。サービス受領者は、例えば、飲食業や小売業を行う実際の店舗を想定しており、サービス提供者は、例えば、インターネット上のサーバが設置されるデータセンタを想定している。

サービス受領者側のシステムは、ユーザが操作するユーザ操作端末１と、店舗に設置されている業務用装置２とを備えて構成されている。
ユーザ操作端末１は、例えば、スマートフォン１ａやＰＣ（Personal Computer）１ｂ等である。ユーザ操作端末１は、表示ディスプレイ（表示装置）を備えると共に、インターネット上のウェブページの情報を画面上に表示するための閲覧ソフト（Ｗｅｂブラウザ）を有している。
業務用装置２は、例えば、タイムカードを挿入することで出勤・退勤などの時刻を記録するタイムレコーダ２ａや商品の登録を行うＰＯＳ（Point Of Sales）レジ端末２ｂ等である。

サービス提供者側のシステムは、作業支援アプリケーション１０と、カレンダＤＢ（Database）１１と、タスクＤＢ（Database）１２と、ユーザ認証部１３と、タスク管理部２０とを備えて構成されている。
作業支援アプリケーション１０は、支援するタスク毎に機能が分かれており、ここでは、売上管理アプリ１０Ａと、会計管理アプリ１０Ｂと、給与管理アプリ１０ｃと、就業管理アプリ１０Ｄと、ＰＯＰ（Point of purchase advertising）作成アプリ１０Ｅとからなる。以下でアプリの種類と言った場合には、これらのアプリ１０Ａ〜１０Ｅを表す。各アプリ１０Ａ〜１０Ｅは、それぞれが複数のタスクを支援することが可能である。

売上管理アプリ１０Ａは、売上に関する作業を支援する機能を提供するプログラムであり、例えば、売上を確認するタスクや売上目標に対する達成率を確認するタスクの実施を支援する。売上管理アプリ１０Ａには、例えば、ＰＯＳレジ端末２ｂから売上情報が送られる。
会計管理アプリ１０Ｂは、会計に関する作業を支援する機能を提供するプログラムであり、例えば、固定資産税や自動車税等の税金を納付するタスクの実施を支援する。

給与管理アプリ１０Ｃは、給与に関する作業を支援する機能を提供するプログラムであり、例えば、給与や賞与等を計算するタスクの実施を支援する。給与管理アプリ１０Ｃは、例えば、タイムレコーダ２ａから出勤・退勤などの時刻情報が送られる。
就業管理アプリ１０Ｄは、就業に関する作業を支援する機能を提供するプログラムであり、例えば、従乗員のシフト作成やその後に変更するタスクの実施を支援する。
ＰＯＰ作成アプリ１０Ｅは、ＰＯＰ作成に関する作業を支援する機能を提供するプログラムであり、例えば、新商品やセール品のＰＯＰを作成するタスクの実施を支援する。

カレンダＤＢ１１は、作業カレンダが記憶されている。ここでの作業カレンダは、日付にタスクインデックスの登録（ユーザによるタスクの実施）に関する情報が対応付けられているようなものでよい。
タスクＤＢ１２は、タスクインデックスが記憶されている。ここでのタスクインデックスは、タスクの見出しや概略のようなものでよく、ユーザが実施するタスクの種類、タスクの内容や時期を認識可能な情報を含んで構成されるのが望ましい。タスクインデックスは、タスク管理部２０の処理によって、例えば、ユーザ自身のランダムなタイミングでの登録や、作業カレンダに基づいた周期的な登録により発生する。

ユーザ認証部１３は、作業支援システムＳを利用するユーザの認証を行う。ユーザ認証部１３は、例えば、ユーザによるアカウント名およびパスワードの登録を予め受け付け、ユーザが作業支援システムＳを利用する度にこれらの情報を用いてユーザの認証を行う。

タスク管理部２０は、作業支援アプリケーション１０で支援を行うユーザのタスクを管理するものである。ここでは、タスク管理部２０は、登録部２１と、関連付け部２２と、表示制御部２３とを備えて構成されている。タスク管理部２０が備える各機能（登録部２１、関連付け部２２、表示制御部２３）は、種々の手段により実現可能であり、例えば、図示しないＣＰＵ（Central Processing Unit）によるプログラム実行処理や、専用回路等により実現される。

登録部２１（登録手段）は、ユーザによるタスクインデックスの登録を受け付けるか、または、作業カレンダに基づいて周期的にタスクインデックスの登録を発生させる。登録部２１は、登録したタスクインデックスをタスクＤＢ１２に格納する。

関連付け部２２（関連付け手段）は、登録部２１により登録されたタスクインデックスに対してタスクインデックス間の関連付けを行う。図２を参照して、関連付け部２２の具体的な処理を説明する。図２（ａ）は、タスクの実施期限およびタスクの種類に基づくタスクインデックスの関連付けを説明するための図である。ここでは、登録部２１によって、「タスクインデックスＤ₁，タスクインデックスＤ₂、タスクインデックスＤ₃、タスクインデックスＡ₁」の４つのタスクインデックスが登録されたことにする。

タスクインデックスＤ₁およびタスクインデックスＤ₂は、タスクの実施期限が「ｔ₁」であると共に、就業管理アプリ１０Ｄによって支援されるシフト変更のタスクに対応するものである。タスクインデックスＤ₁とタスクインデックスＤ₂との違いは、例えば、シフト変更を希望する従業員が異なる場合である。
タスクインデックスＤ₃は、タスクの実施期限が「ｔ₂」であると共に、就業管理アプリ１０Ｄによって支援されるシフト変更のタスクに対応するものである。
タスクインデックスＡ₁は、タスクの実施期限が「ｔ₁」であると共に、売上管理アプリ１０Ａによって支援される売上確認のタスクに対応するものである。

関連付け部２２は、タスクの実施期限およびタスクの種類に基づいて、タスクインデックスＤ₁およびタスクインデックスＤ₂の関連付けを行う。一方、関連付け部２２は、タスクインデックスＤ₃またはタスクインデックスＡ₁についてタスクインデックスＤ₁およびタスクインデックスＤ₂との間で関連付けを行わない。タスクインデックスＤ₃は、タスクインデックスＤ₁およびタスクインデックスＤ₂と実施期限が異なり、また、タスクインデックスＡ₁は、タスクインデックスＤ₁およびタスクインデックスＤ₂とタスクの種類が異なるためである。以下では、関連付け部２２によるタスクインデックス間の関連付けが成立したタスクインデックスの集合体を「複合タスクインデックス」と呼び、一方、関連付け部２２によるタスクインデックス間の関連付けが成立しなかったタスクインデックスを「単体タスクインデックス」と呼ぶことにする。
なお、タスクの実施期限およびタスクの種類の何れか一方に基づいて関連付けを行うことも可能である。また、タスクインデックスの関連付けを行えるカスタマイズ画面（図示せず）が別途用意されていて、ユーザがこのカスタマイズ画面を用いてタスクインデックスの関連付けを後から設定できるような構成であってもよい。

タスクインデックスの関連付けは、例えば、タスクＤＢ１２内のタスクインデックスに複合タスクインデックスであることを示すフラグを立てると共に、関連付けられたタスクインデックスの情報を付加する。関連付け部２２によるタスクインデックスの関連付けが行われるタイミングは、特に限定されない。例えば、関連付け部２２は、登録部２１によって新たなタスクインデックスが登録される度にタスクインデックスの関連付けを行ってもよいし、また、定期的にタスクインデックスの関連付けを行ってもよいし、また、ユーザの要求によりタスクＤＢ１２内のタスクインデックスが検索されたときにタスクインデックスの関連付けを行ってもよい。

図２（ｂ）は、タスクの主従関係に基づくタスクインデックスの関連付けを説明するための図である。ここでは、登録部２１によって、「タスクインデックスＤ₄，タスクインデックスＤ₅、タスクインデックスＣ₁」の３つのタスクインデックスが登録されたことにする。

タスクインデックスＤ₄は、就業管理アプリ１０Ｄによって支援されるシフト変更のタスクに対応するものである。
タスクインデックスＤ₅は、就業管理アプリ１０Ｄによって支援されるシフト変更を従業員に通知するタスクに対応するものである。このタスクインデックスＤ₅は、例えば、シフト変更のタスクインデックスＤ₄の登録により新たに発生するタスクインデックスである。言い換えれば、タスクインデックスＤ₅は、タスクインデックスＤ₄に対応するタスクの実施により新たに発生が予測されるタスクのタスクインデックスとも言える。タスクインデックスＤ₄とタスクインデックスＤ₅とのこのような関係を、ここでは「主従関係」と呼ぶことにする。主従関係にあるタスクインデックスは、この他に、図示しない人事管理アプリによって従業員の個人情報の登録を行うタスクに対応するタスクインデックスとその従業員の家族情報の登録を行うタスクに対応するタスクインデックスのようなものが想定される。主従関係にあるタスクインデックスは、対応するタスクの作業の順番が決められている場合が一般的であるので、実施すべき順番が決まっているタスクに対応するタスクインデックスとも言える。
タスクインデックスＣ₁は、給与管理アプリ１０Ｃによって支援される給与計算のタスクインデックスである。

関連付け部２２は、タスクの主従関係に基づいて、タスクインデックスＤ₄およびタスクインデックスＤ₅の関連付けを行い、複合タスクインデックスとする。タスクの主従関係の情報は、例えば、関連付け部２２に予め設定されているのがよい。一方、関連付け部２２は、タスクインデックスＣ₁についてはタスクインデックスＤ₄およびタスクインデックスＤ₅との間で関連付けを行わずに、単体タスクインデックスとする。タスクインデックスＣ₁は、タスクインデックスＤ₄およびタスクインデックスＤ₄との間で主従関係がないためである。タスクインデックスの関連付けの手段および方法は、前記説明した通りであってよい。なお、関連付け部２２は、主従関係まではなくとも、例えば、類似関係を予め登録しておく、類似するタスクインデックスを複合タスクインデックスとして関連付けを行うようにしてもよい。

表示制御部２３（図１参照）は、作業支援システムＳで用いられる各モードでの画面をユーザ操作端末１に表示させる。図３を参照して、表示制御部２３の具体的な処理を説明する。図３は、作業支援システムＳのモード遷移図である。
この作業支援システムＳのURL（Uniform Resource Locator）をＷｅｂプラウザ等でユーザ操作端末１に表示することにより、作業支援のサービスが起動する。起動直後にて表示制御部２３は、ログイン画面（モードＭ１０）を表示する。
モードＭ１０のログイン画面にて、ユーザがログイン操作を行うと、表示制御部２３によってToDoのポータル画面（モードＭ１１）に遷移する。このToDoのポータル画面では、タスクの選択やログアウトが行える。

モードＭ１１のポータル画面にて、タスクを選択すると対応するアプリケーションが起動し、表示制御部２３によってアプリケーション画面のうちいずれか（モードＭ１２ａ，Ｍ１２ｂ，…）に遷移する。これらアプリケーション画面では、アプリケーションの終了とログアウトが行える。
モードＭ１２ａなどのアプリケーション画面にて、アプリケーションを終了すると、表示制御部２３によってモードＭ１１のポータル画面に戻る。
モードＭ１１のポータル画面やモードＭ１２ａなどのアプリケーション画面にて、ログアウトを行うと、表示制御部２３によってログイン画面（モードＭ１０）に戻る。
このように、作業支援システムＳでは、単にToDoポータル画面にて未処理タスクのインデックスを表示するだけではなく、未処理タスクに係るアプリケーションを起動して、これを処理させることができる。

図４は、ToDoポータルのメイン画面５０を説明する図である。ToDoポータルのメイン画面５０は、前記説明した通り、表示制御部２３によってユーザ操作端末１に表示される。
メイン画面５０は、メニュー５１Ａ〜５１Ｅを表示するメニューエリアと、アカウントアイコン５２と、タスク入力テキストボックス５３と、絞込エリア５４と、ToDoリストペイン５５とを含んで構成される。

メニュー５１Ａには売上管理に係るアイコンが表示され、このメニュー５１Ａをクリックすると、売上管理アプリ１０Ａが起動する。
メニュー５１Ｂには会計管理に係るアイコンが表示され、このメニュー５１Ｂをクリックすると、会計管理アプリ１０Ｂが起動する。
メニュー５１Ｃには給与管理に係るアイコンが表示され、このメニュー５１Ｃをクリックすると、給与管理アプリ１０Ｃが起動する。
メニュー５１Ｄには就業管理に係るアイコンが表示され、このメニュー５１Ｄをクリックすると、就業管理アプリ１０Ｄが起動する。
メニュー５１ＥにはＰＯＰ作成に係るアイコンが表示され、このメニュー５１Ｅをクリックすると、ＰＯＰ作成アプリ１０Ｅが起動する。

アカウントアイコン５２をクリックすると、ユーザのアカウント名と共にログアウトボタンが表示される。このログアウトボタンのクリックによりログアウトが行われ、図３に示したログイン画面に遷移する。
タスク入力テキストボックス５３は文字列入力領域であり、デフォルトでは「タスクを入力してください。」の文言が表示される。この領域に文字列を入力してリターンキーを押下すると、タスクが新たに登録される。
絞込エリア５４には、ToDoリストペイン５５に表示されるタスクインデックスを絞り込むためのアイコンが表示される。例えば、ユーザが売上管理に係るアイコンをクリックすると、ToDoリストペイン５５に表示されるタスクインデックスは、売上管理アプリ１０Ａに係るものに絞り込まれる。

ToDoリストペイン５５は、１または複数のタスクインデックスをリスト表示する領域であり、ユーザによってスクロール可能に構成されている。ToDoリストペイン５５は、未処理リスト５６と、処理済リスト５７とを含んで表示される。未処理リスト５６の下に処理済リスト５７が表示されており、デフォルトでは未処理リスト５６が優先して表示される。

未処理リスト５６は、１つ又は複数の未処理タスクインデックス６０（ここでは、６つの未処理タスクインデックス６０₁〜６０₅を表示）で構成される。未処理タスクインデックス６０は、未だ処理が完了していないタスクをユーザに示すものである。
処理済リスト５７は、１つ又は複数の処理済タスクインデックス７０（ここでは、４つの処理済タスクインデックス７０₁〜７０₄を表示）で構成される。処理済タスクインデックス７０は、直近に処理が完了したタスクをユーザに示すものである。

未処理タスクインデックス６０は横長の長方形であり、左側のアプリケーションアイコン６１と、中央のコメント６２と、下側の期限日６３と、右上側の起案日６４と、処理済チェックボックス６５とを含んで構成される。
アプリケーションアイコン６１は、この未処理タスクインデックス６０を処理するための作業支援アプリケーション１０（図１参照）のアイコンである。コメント６２は、この未処理タスクインデックス６０に関するコメントである。期限日６３は、この未処理タスクインデックス６０を処理する期限の日付であり、その横に期限日６３までの残り日数が表示される。起案日６４は、原則としてこの未処理タスクインデックス６０を起案した日であるが、この未処理タスクインデックス６０を修正したならば、その修正日が起案日６４に反映される。

処理済チェックボックス６５は、この未処理タスクインデックス６０に係るタスクの処理が完了したときにチェックされるものである。処理済チェックボックス６５にチェックされた未処理タスクインデックス６０は、処理済リスト５７に移動し、処理済タスクインデックス７０として表示される。

処理済タスクインデックス７０は細長い長方形であり、アプリケーション名の表示７１と、中央のコメント７２と、完了日７３とを含んで構成される。この処理済タスクインデックス７０は、例えば、完了日７３が直近の所定期間（例えば５週間）のものに限って表示され、所定期間を過ぎたものは表示されなくなる。これによりユーザは、処理済タスクインデックス７０を事後的に確認可能であり、かつ所定期間が過ぎて確認の必要性が少なくなった処理済タスクインデックス７０によって煩わされなくなる。

表示制御部２３は、関連付け部２２による関連付けが成立していない未処理タスクインデックス６０（単体タスクインデックス）に対して、関連付けが成立した未処理タスクインデックス６０（複合タスクインデックス）を識別可能に表示する。識別可能な表示には種々の方法が考えられるが、ここでは、関連付けが成立した未処理タスクインデックス６０₂〜６０₄を重ねて（重畳的に）表示している。これにより、ユーザは、関連付けが成立していない単体インデックスとしての未処理タスクインデックス６０₁，６０₅と、関連付けが成立した複合タスクインデックスとしての未処理タスクインデックス６０₂〜６０₄とを一瞬で識別することができる。
なお、表示制御部２３は、未処理タスクのうち期限日６３が近く緊急度が高いものをユーザが見逃さずに認識することができるように、未処理タスクインデックス６０を期限日６３が直近の順番に表示するようにするのがよい。この場合には、関連付けが成立した未処理タスクインデックス６０については、例外的にこの順番を無視して複合タスクインデックスを構成するある未処理タスクインデックス６０の位置に、残りの未処理タスクインデックス６０が割りこまれることになる。

次に、図５を参照して、関連付けが成立した未処理タスクインデックス６０のさらなる表示の仕方について説明する。図５は、関連付けが成立したタスクインデックスの表示方法の一例を示すものである。
本実施形態では、図５（ａ）に示すように、表示制御部２３は、関連付けが成立した未処理タスクインデックスが複数あることをユーザが認識できる程度にずらして未処理タスクインデックス６０₂〜６０₄を重ねて表示する。この状態では、ユーザは、一番上側に位置する未処理タスクインデックス６０₂の内容（例えば、アプリケーションアイコン６１、中央のコメント６２等）を確認することができるが、二番目、三番目等の下側に位置する未処理タスクインデックス６０₃，６０₄の内容を確認することができない。

その為、重ねて表示されている未処理タスクインデックス６０₂〜６０₄にユーザによってカーソルが合わせられた場合、表示制御部２３は、一番上側に位置する未処理タスクインデックス６０₂を一番下側に移動させて、二番目に位置していた未処理タスクインデックス６０₃を一番上側に移動させると共に、三番目に位置していた未処理タスクインデックス６０₄を二番目に移動させる（図５（ｂ）参照）。これにより、ユーザは、二番目に位置していた未処理タスクインデックス６０₃の内容を確認することができるようになる。その際に、表示制御部２３は、図５（ｂ）に示すように、一番上側に位置する未処理タスクインデックス６０₂を未処理タスクインデックス６０₁の裏側を経由させるようにすると、ユーザが未処理タスクインデックス６０の表示が切り替わったことを認識できるのでよい。

また、図５（ｂ）に示す状態から、表示制御部２３は、一番上側に位置する未処理タスクインデックス６０₃を一番下側に移動させて、二番目に位置していた未処理タスクインデックス６０₄を一番上側に移動させると共に、三番目に位置していた未処理タスクインデックス６０₂を二番目に移動させる（図５（ｃ）参照）。これにより、ユーザは、最初に三番目に位置していた未処理タスクインデックス６０₄の内容を確認することができるようになる。なお、チェックボックス６５（図４参照）にチェックされることにより、未処理タスクインデックス６０の順番が変更され（例えば、チェックされたものが一番下側に移動する）、関連するすべての未処理タスクインデックス６０のチェックがなされることによって処理済リスト５７に移動するようにしてもよい。

以上のように、実施形態に係る作業支援システムＳは、タスクインデックスに記載されたタスクの実施期限、タスクの種類、タスクを実施すべき順番、タスクを実施することにより新たなタスクが発生する主従関係等に基づいてタスクインデックス間の関連付けを行う関連付け部２２を備える。そして、表示制御部２３は、関連付け部２２によるタスクインデックス間の関連付けが成立したタスクインデックス（複合タスクインデックス）と成立しなかったタスクインデックス（単体タスクインデックス）とを識別可能にユーザ操作端末１（表示装置）に表示する。表示方法は、例えば、タスクインデックスの関連付けが成立したタスクインデックスを重畳的、または立体的に表示させるものであってよい。したがって、実施形態に係る作業支援システムＳでは、ユーザは、関連付けが成立していないタスクインデックスと関連付けが成立したタスクインデックスとを一瞬で識別することができるので、関連するタスクを効率よく実施することが可能になる。

［変形例］
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、特許請求の範囲の趣旨を変えない範囲で実施することができる。

実施形態では、図５に示すように、関連付けが成立した未処理タスクインデックス６０₂〜６０₄の一部を重ねて（重畳的に）表示し、ユーザによってカーソルが合わせられた場合に未処理タスクインデックス６０₂〜６０₄の並び順を入れ替えるように表示していた。しかしながら、関連付けが成立した未処理タスクインデックス６０₂〜６０₄の表示方法は、これに限定されるものではない。
例えば、図６（ａ）に示すように、タスクの内容（例えば、アプリケーションアイコン６１、中央のコメント６２等）を確認することができる程度にずらして、未処理タスクインデックス６０₂〜６０₄を重ねて表示するようにしてもよい。これにより、ユーザは、関連付けが成立した未処理タスクインデックス６０₂〜６０₄を一瞬で識別することができると共に、タスクの内容も同時に確認することが可能である。

また、図６（ｂ）に示すように、未処理タスクインデックスが完全に一致するように重ねた状態（未処理タスクインデックスの集合体８０として）で表示するようにしてもよい。この場合に、未処理タスクインデックスが重なっていることをユーザに対して示す情報を共に表示するようにするとよい。図６（ｂ）では、未処理タスクインデックスの集合体８０として、単語帳をイメージしている。ここで、未処理タスクインデックスが重なっていることを示す情報は、各単語カードをまとめるリング８１に相当する。この場合、ユーザが未処理タスクインデックスの集合体８０にカーソルを合わせると、例えば、単語カードが一枚ずつめくれるような感じにタスクインデックスが順番に表示されるようにしてもよい。
また、図６（ｃ）に示すように、各未処理タスクインデックスを表示せずに、未処理タスクインデックスが存在することを際立たせるために、立体的に表示するようにしてもよい。

以下に、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲に記載した発明を付記する。付記に記載した請求項の項番は、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲の通りである。
〔付記〕
＜請求項１＞
タスクの実施を支援する作業支援システムであって、
ユーザによるタスクインデックスの登録を受け付けるか、または、カレンダに基づいて周期的にタスクインデックスの登録を発生させる登録手段と、
前記登録手段により受け付けられたタスクインデックスまたは発生させられたタスクインデックスに対してタスクインデックス間の関連付けを行う関連付け手段と、
前記関連付け手段による前記タスクインデックス間の関連付けが成立したタスクインデックスと成立しなかったタスクインデックスとを識別可能に表示装置に表示させる表示制御手段と、
を備えたことを特徴とする作業支援システム。
＜請求項２＞
前記関連付け手段は、タスクインデックスに記載されたタスクの実施期限、タスクの種類、タスクを実施すべき順番、および、タスクを実施することにより新たなタスクが発生する主従関係の少なくとも何れか１つに基づいて前記タスクインデックスの関連付けを行う、
ことを特徴とする請求項１に記載の作業支援システム。
＜請求項３＞
前記表示制御手段は、前記タスクインデックスの関連付けが成立したタスクインデックスを重畳的、または立体的に表示させる、
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の作業支援システム。
＜請求項４＞
前記表示制御手段は、前記登録手段により受け付けられたタスクインデックスまたは発生させられたタスクインデックスを一覧表示させる、
ことを特徴とする請求項１から請求項３の何れかに記載の作業支援システム。
＜請求項５＞
タスクの実施を支援する作業支援プログラムであって、
コンピュータを、
ユーザによるタスクインデックスの登録を受け付けるか、または、カレンダに基づいて周期的にタスクインデックスの登録を発生させる登録手段と、
前記登録手段により受け付けられたタスクインデックスまたは発生させられたタスクインデックスに対してタスクインデックス間の関連付けを行う関連付け手段と、
前記関連付け手段による前記タスクインデックス間の関連付けが成立したタスクインデックスと成立しなかったタスクインデックスとを識別可能に表示装置に表示させる表示制御手段と、
して機能させるための作業支援プログラム。

Ｓ 作業支援システム
１ ユーザ操作端末（表示装置）
２ 業務用装置
１０ 作業支援アプリケーション
１１ カレンダＤＢ
１２ タスクＤＢ
１３ ユーザ認証部
２０ タスク管理部
２１ 登録部（登録手段）
２２ 関連付け部（関連付け手段）
２３ 表示制御部（表示制御手段）
６０ 未処理タスクインデックス（タスクインデックス）

Claims (5)

1. タスクの実施を支援する作業支援システムであって、
   ユーザによるタスクインデックスの登録を受け付けるか、または、カレンダに基づいて周期的にタスクインデックスの登録を発生させる登録手段と、
   前記登録手段により受け付けられたタスクインデックスまたは発生させられたタスクインデックスに対してタスクインデックス間の関連付けを行う関連付け手段と、
   前記関連付け手段による前記タスクインデックス間の関連付けが成立したタスクインデックスと成立しなかったタスクインデックスとを識別可能に表示装置に表示させる表示制御手段と、
   を備えたことを特徴とする作業支援システム。
2. 前記関連付け手段は、タスクインデックスに記載されたタスクの実施期限、タスクの種類、タスクを実施すべき順番、および、タスクを実施することにより新たなタスクが発生する主従関係の少なくとも何れか１つに基づいて前記タスクインデックスの関連付けを行う、
   ことを特徴とする請求項１に記載の作業支援システム。
3. 前記表示制御手段は、前記タスクインデックスの関連付けが成立したタスクインデックスを重畳的、または立体的に表示させる、
   ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の作業支援システム。
4. 前記表示制御手段は、前記登録手段により受け付けられたタスクインデックスまたは発生させられたタスクインデックスを一覧表示させる、
   ことを特徴とする請求項１から請求項３の何れかに記載の作業支援システム。
5. タスクの実施を支援する作業支援プログラムであって、
   コンピュータを、
   ユーザによるタスクインデックスの登録を受け付けるか、または、カレンダに基づいて周期的にタスクインデックスの登録を発生させる登録手段と、
   前記登録手段により受け付けられたタスクインデックスまたは発生させられたタスクインデックスに対してタスクインデックス間の関連付けを行う関連付け手段と、
   前記関連付け手段による前記タスクインデックス間の関連付けが成立したタスクインデックスと成立しなかったタスクインデックスとを識別可能に表示装置に表示させる表示制御手段と、
   して機能させるための作業支援プログラム。