JP2015219660A - Visit support device and program thereof - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、訪問支援装置、およびそのプログラムに関する。 The present invention relates to a visit support device and a program thereof.
近年、営業活動などを支援するために、営業先への訪問に関する情報を提示する装置が提案されている(例えば、特許文献1)。この特許文献1に記載の装置の利用者は、この装置を用いて訪問がなされた日時や訪問者の氏名などの情報を認識することにより、戦略的に訪問を行うことができる。すなわち、この特許文献1に記載の装置は、訪問先の情報を利用者に提示することにより、訪問の支援を行う。
In recent years, in order to support sales activities and the like, an apparatus that presents information related to a visit to a business partner has been proposed (for example, Patent Document 1). The user of the device described in
しかしながら、特許文献1に記載の技術では、利用者が営業先へ訪問してよいか否かの支援をすることまではできなかった。すなわち、特許文献1に記載の技術では、訪問の支援の程度を向上させることができないという課題があった。本発明は上記の点に鑑みてなされたものであり、訪問の支援の程度を向上させることができる訪問支援装置、および、そのプログラムを提供する。
However, with the technology described in
本発明の一態様は、複数の訪問先のうち、訪問の予約が受け付けられた訪問先の位置を示す位置情報を取得する位置取得部と、前記訪問の予約が受け付けられた訪問先の位置を示す地図画像が少なくとも含まれる地図情報を取得する地図取得部と、前記位置取得部が取得する前記位置情報と、前記地図取得部が取得する前記地図情報とに基づいて、前記地図情報に含まれる地図画像上の前記位置情報が示す位置に、当該位置の訪問先が、前記訪問の予約が受け付けられた訪問先であることを示す情報を表示させる表示制御部とを備えることを特徴とする訪問支援装置である。 According to one aspect of the present invention, a position acquisition unit that acquires position information indicating a position of a visit destination for which a visit reservation is accepted among a plurality of visit destinations, and a position of the visit destination for which the visit reservation is accepted Included in the map information based on a map acquisition unit that acquires map information including at least a map image to be displayed, the position information acquired by the position acquisition unit, and the map information acquired by the map acquisition unit A display control unit for displaying information indicating that a visit destination of the position is a visit destination for which the reservation for the visit is accepted at a position indicated by the position information on a map image; It is a support device.
また、本発明の一態様は、上記の訪問支援装置において、訪問先に対する前記訪問の予約を受け付ける受付部をさらに備え、前記位置取得部は、前記受付部によって前記訪問の予約が受け付けられた訪問先の位置を示す位置情報を取得することを特徴とする。 Further, according to one aspect of the present invention, in the above-described visit support device, the visit support device further includes a reception unit that receives a reservation for the visit, and the position acquisition unit receives the visit reservation received by the reception unit Position information indicating the previous position is acquired.
また、本発明の一態様は、上記の訪問支援装置において、前記受付部は、さらに、訪問先に対する前記訪問の予約の解除を受け付けることを特徴とする。 Further, according to one aspect of the present invention, in the above-described visit support device, the reception unit further receives a cancellation of the reservation for the visit to the visit destination.
また、本発明の一態様は、上記の訪問支援装置において、前記訪問の予約には、訪問の禁止期間を示す予約、および当該訪問支援装置を利用する複数の利用者のうち少なくとも1の利用者に対する訪問の禁止を示す予約が含まれ、前記表示制御部は、前記地図情報に含まれる地図画像上の前記位置情報が示す位置に、当該位置の訪問先への訪問が禁止されていることを示す情報を表示させることを特徴とする。 According to another aspect of the present invention, in the visit support device, the visit reservation includes a reservation indicating a visit prohibition period, and at least one user among a plurality of users using the visit support device. A reservation indicating prohibition of a visit to the location is included, and the display control unit is prohibited to visit the location indicated by the location information on the map image included in the map information. The information to be displayed is displayed.
また、本発明の一態様は、訪問支援装置が備えるコンピュータに、複数の訪問先のうち、訪問の予約が受け付けられた訪問先の位置を示す位置情報を取得する位置取得ステップと、前記訪問の予約が受け付けられた訪問先の位置を示す地図画像が少なくとも含まれる地図情報を取得する地図取得ステップと、前記位置取得ステップにおいて取得される前記位置情報と、前記地図取得ステップにおいて取得される前記地図情報とに基づいて、前記地図情報に含まれる地図画像上の前記位置情報が示す位置に、当該位置の訪問先が、前記訪問の予約が受け付けられた訪問先であることを示す情報を表示させる表示制御ステップとを実行させるためのプログラムである。 Further, according to one aspect of the present invention, a position acquisition step of acquiring position information indicating a position of a visit destination for which a visit reservation has been accepted among a plurality of visit destinations is provided in a computer included in the visit support device; A map acquisition step for acquiring map information including at least a map image indicating the position of the visited site where the reservation is accepted, the location information acquired in the location acquisition step, and the map acquired in the map acquisition step Based on the information, information indicating that the visit destination of the position is the visit destination where the reservation for the visit is accepted is displayed at the position indicated by the position information on the map image included in the map information. This is a program for executing a display control step.
本発明の態様によれば、訪問の支援の程度を向上させることができる。 According to the aspect of the present invention, the degree of support for a visit can be improved.
[実施形態]
以下、図面を参照しながら本発明の実施形態について説明する。
本実施形態に係る訪問支援装置は、訪問先を示す地図上の位置に、この訪問先への訪問が予約されているか否かの情報を表示することにより、利用者の訪問を支援する装置である。この訪問支援装置の利用者には、地図を利用して訪問先に移動する様々な者が含まれる。例えば、訪問支援装置の利用者には、企業における得意先回りの従業員(いわゆる営業部員)や、巡回医療の医師、事務機器の修繕を行うメンテナンス要員などが含まれる。また、ここでいう訪問とは、いわゆる営業部員であれば営業先の企業、巡回医療の医師であれば患者の自宅、事務機器の修繕を行うメンテナンス要員であればメンテナンス契約先の企業などをいう。
[Embodiment]
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.
The visit support apparatus according to the present embodiment is an apparatus that supports a visit of a user by displaying information on whether or not a visit to the visit destination is reserved at a position on a map indicating the visit destination. is there. The users of this visit support device include various people who move to a visited place using a map. For example, the users of the visit support device include employees around the customer (so-called sales staff) in the company, doctors of traveling medical care, maintenance personnel who repair office equipment, and the like. In addition, the term “visit” as used herein refers to the sales company if it is a sales department, the patient's home if it is a traveling medical doctor, or the maintenance contract company if it is a maintenance person who repairs office equipment. .
図1は、本発明の実施形態に係る訪問支援システム1の機能構成の一例を示す構成図である。この訪問支援システム1は、訪問支援装置10と、管理サーバ20とがネットワーク30を介して互いに接続されて構成される。ここで、ネットワーク30とは、無線または有線による通信網である。このネットワーク30には、インターネットやイントラネットなどが含まれる。より具体的には、ネットワーク30とは、WAN(Wide Area Network)およびLAN(Local Area Network)などによって構成される情報通信ネットワークである。このWANには、例えば、携帯電話網、PHS(Personal Handy-phone System)網、PSTN(Public Switched Telephone Network;公衆交換電話網)、専用通信回線網、およびVPN(Virtual Private Network)などが含まれる。
FIG. 1 is a configuration diagram illustrating an example of a functional configuration of a
訪問支援装置10とは、利用者が訪問先に訪問する際に携帯する携帯機器であり、例えば、パーソナルコンピュータ、携帯電話、タブレット、スマートフォン、PHS(Personal Handy-phone System)またはPDA(Personal Digital Assistant)などである。この訪問支援装置10は、複数の利用者がそれぞれ携帯する。ここでは、n人(nは自然数。)の利用者が存在する場合に、それぞれの利用者が訪問支援装置10を1台ずつ携帯する場合を一例にして説明する。この場合には、第1の利用者は訪問支援装置10−1を、第2の利用者は訪問支援装置10−2をそれぞれ携帯する。また、第nの利用者は訪問支援装置10−nを携帯する。なお、以下の説明において、これら訪問支援装置10−1〜nを区別しない場合には、これらの訪問支援装置10−1〜nを総称して、単に、訪問支援装置10と記載する。
The
この訪問支援装置10は、液晶ディスプレイなどの表示装置を備えており、この表示部に地図の画像を表示するとともに、訪問先の位置を地図の画像(単に、地図画像とも称する。)上に重ねて表示する。この訪問支援装置10が表示する地図の情報は、ネットワーク30を介して管理サーバ20から供給される。
The
管理サーバ20は、訪問支援装置10に地図情報、訪問情報、訪問先の位置情報を供給する。具体的には、管理サーバ20は、これら各種情報が記憶される記憶部210を備えている。この記憶部210は、ROM(Read Only Memory)、RAM(Random Access Memory)、またはEEPROM(Electrically Erasable Programmable Read Only Memory)などの半導体記憶素子を備えている。また、記憶部210は、HDD(Hard Disc Drive)などの磁気記憶装置を備えている。
The
記憶部210は、地図データ記憶部211と、訪問先位置情報記憶部212と、訪問情報記憶部213とを備える。
地図データ記憶部211は、訪問支援装置10が表示する地図の画像をデジタルデータ化した地図データを記憶する。この地図データには、ある地点の緯度経度を示す情報、道路や鉄道などの路線接続情報、建物、河川、地名や住居表示を表す文字情報、などが含まれている。また、この地図データは、道路や建物を示す画像がベクトルデータとして記憶されており、任意の縮尺に変換して表示することが可能である。
The
The map
訪問先位置情報記憶部212は、訪問先の位置情報を含む訪問先位置情報を記憶する。ここで、位置情報とは、地図上のある位置を一意に特定する情報であり、例えば、緯度、経度、および高度などの数値により表される座標情報である。また、位置情報は、文字列により位置を一意に識別する情報であってもよく、例えば、住所、建築物の名称、建築物の入居者の名称、建築物内におけるフロアの名称、部屋の名称、通路の名称、または地点の名称などであってもよい。また、これら数値により表される位置情報と文字列により表される位置情報とは、相互に変換可能であってもよい。この場合、訪問支援装置10は、数値により表される位置情報と文字列により表される位置情報とを対応付けた情報を参照し、当該変換を行ってもよい。
The visited location
図2は、本実施形態の訪問先位置情報記憶部212に記憶される訪問先位置情報の一例を示す図である。訪問先位置情報記憶部212には、訪問先の地図上における位置を示す位置情報が、文字列または数値によって記憶されている。この一例においては、訪問先位置情報記憶部212には、訪問先位置情報として、訪問先名称、住所、緯度経度の情報が列方向に記憶される。このうち、訪問先名称の列には、複数の訪問先をそれぞれ一意に識別する情報(訪問先識別情報)が記憶される。住所の列には、訪問先の住所を示す文字列が記憶される。緯度経度の列には、訪問先の所在地の緯度経度を示す数値が記憶される。すなわち、ここでいう住所の文字列とは、訪問先の位置情報のうち、文字列によって表される位置情報の一例である。また、ここでいう緯度経度の数値とは、訪問先の位置情報のうち、数値によって表される位置情報の一例である。
FIG. 2 is a diagram illustrating an example of visited location information stored in the visited location
同図に示すように、訪問先位置情報記憶部212には、複数の訪問先の位置情報が、訪問先ごとに記憶されている。ここでは、複数の訪問先の位置情報の一例として、A社〜E社の5社の位置情報が、訪問先ごとに記憶されている場合について説明する。同図の最上段に示される訪問先位置情報は、訪問先名称の値が「A社」であり、住所の値が「東京都新宿区xxx」であり、緯度経度の値が「xxx,xxx」である。すなわち、この訪問先位置情報は、「A社」という名称の訪問先の所在地を、住所によって「東京都新宿区xxx」と示し、緯度と経度とによって「xxx,xxx」と示す。
As shown in the figure, the visited location
訪問情報記憶部213には、訪問情報が記憶される。この訪問情報記憶部213に記憶される訪問情報の一例について、図3を参照して説明する。
図3は、本実施形態の訪問情報記憶部213に記憶される訪問情報の一例を示す図である。ここで、訪問情報とは、ある訪問先について、利用者が訪問をすべきか否かを判断する際に、判断材料になる情報である。具体的には、訪問情報記憶部213には、訪問情報として、訪問先名称、最終訪問日、訪問予約フラグ、および予約期間の情報が列方向に記憶される。このうち、訪問先名称の列には、訪問先識別情報が記憶される。最終訪問日の列には、訪問先への訪問が行われた最後の日付を示す情報が記憶される。訪問予約フラグの列には、訪問先識別情報によって識別される訪問先への訪問が予約されているか否かを示す情報が記憶される。ここで、訪問予約フラグの列には、訪問先識別情報によって識別される訪問先への訪問が予約されている場合には、真を示す値(例えば、TRUE;1)が記憶される。また、訪問予約フラグの列には、訪問先識別情報によって識別される訪問先への訪問が予約されていない場合には、偽を示す値(例えば、FALSE;0)が記憶される。予約期間の列には、訪問先への訪問が予約されている場合に、その予約が終了する日付(つまり、予約期間の末日)を示す情報が記憶される。
なお、この訪問情報のうち、最終訪問日は、本実施形態において必須ではないが、最終訪問日の情報があれば、利用者が次回の訪問の時期を判断する場合にこの情報を利用することができる。
The visit information storage unit 213 stores visit information. An example of the visit information stored in the visit information storage unit 213 will be described with reference to FIG.
FIG. 3 is a diagram illustrating an example of visit information stored in the visit information storage unit 213 according to the present embodiment. Here, the visit information is information that is used as a judgment material when a user decides whether or not to visit a certain destination. Specifically, the visit information storage unit 213 stores, as the visit information, information on the visit destination name, the last visit date, the visit reservation flag, and the reservation period in the column direction. Among these, the visiting destination identification information is stored in the visiting destination name column. The last visit date column stores information indicating the last date when the visit to the visit destination was performed. In the column of the visit reservation flag, information indicating whether or not a visit to the visit destination identified by the visit destination identification information is reserved is stored. Here, in the column of the visit reservation flag, a value indicating true (for example, TRUE; 1) is stored when a visit to the visit destination identified by the visit destination identification information is reserved. In the column of the visit reservation flag, a value indicating false (for example, FALSE; 0) is stored when the visit to the visit destination identified by the visit destination identification information is not reserved. In the column of the reservation period, information indicating the date when the reservation ends (that is, the last day of the reservation period) when the visit to the visit destination is reserved is stored.
Of this visit information, the last visit date is not essential in this embodiment, but if there is information on the last visit date, this information should be used when the user determines the next visit time. Can do.
同図に示すように、訪問情報記憶部213は、複数の訪問先への訪問の予約情報が、訪問先ごとに記憶されている。ここでは、複数の訪問先の位置情報の一例として、A社〜E社の5社の訪問の予約情報が、訪問先ごとに記憶されている場合について説明する。同図の最上段に示される訪問の予約情報は、訪問先名称が、「A社」であり、最終訪問日が「2014/02/16」であり、訪問予約フラグが「FALSE」であり、予約期間が空白(NULL)である。すなわち、この訪問の予約情報は、利用者が、「A社」という名称の訪問先に最後に訪問した日付が2014年2月16日であり、訪問が予約されていないことを示す。 As shown in the figure, the visit information storage unit 213 stores reservation information for visits to a plurality of visits for each visit. Here, a case will be described in which reservation information for visits of five companies from Company A to Company E is stored for each visit destination as an example of position information of a plurality of visit destinations. In the reservation information of the visit shown in the uppermost part of the figure, the visit destination name is “Company A”, the last visit date is “2014/02/16”, the visit reservation flag is “FALSE”, The reservation period is blank (NULL). That is, this visit reservation information indicates that the user last visited the visit destination named “Company A” on February 16, 2014, and the visit is not reserved.
また、同図の第4段に示される訪問の予約情報は、訪問先名称の値が、「D社」であり、最終訪問日の値が「2014/04/13」であり、訪問予約フラグの値が「TRUE」であり、予約期間が「2014/07/13」である。すなわち、この訪問の予約情報は、利用者が、「D社」という名称の訪問先に最後に訪問した日付が2014年4月13日であり、訪問が予約されており、その予約期間の末日が2014年7月13日であることを示す。 Further, the reservation information for the visit shown in the fourth row of the figure has a destination name value of “Company D”, a final visit date value of “2014/04/13”, and a visit reservation flag. The value of “TRUE” is “TRUE”, and the reservation period is “2014/07/13”. In other words, the reservation information of this visit is that the date when the user last visited the destination named “Company D” is April 13, 2014, and the visit is reserved, and the last day of the reservation period. Indicates July 13, 2014.
管理サーバ20は、この記憶部210に記憶されている各情報を、ネットワーク30を介して訪問支援装置10に供給する。次に、この訪問支援装置10の詳細な構成について、図4を参照して説明する。
The
図4は、本実施形態の訪問支援装置10の機能構成の一例を示す構成図である。訪問支援装置10は、通信部110と、表示部120と、操作検出部130と、制御部150とを備えている。
FIG. 4 is a configuration diagram illustrating an example of a functional configuration of the
通信部110は、ネットワークコントローラを備えており、ネットワーク30を介して管理サーバ20との間において、情報の送受信を行う。より具体的には、通信部110は、管理サーバ20から受信した情報を制御部150に供給し、制御部150から供給される情報を、管理サーバ20に送信する。
The
表示部120は、液晶ディスプレイや有機EL(Electro-Luminescence)ディスプレイなどの表示装置を備えており、文字や画像などの各種情報を表示する。
The
操作検出部130は、マウス、キーボード、またはタッチパネルなどの入力装置を備えており、利用者による操作を検出する。この操作には、表示部120上で地図の画像をスクロールするフリック操作、地図の画像の縮尺を変更するピンチ操作などが含まれる。また、この操作には、訪問先に対する訪問を予約する操作、およびこの予約を解除する操作が含まれる。
The
制御部150は、地図取得部151と、訪問先位置取得部152と、訪問情報取得部153と、受付部154と、表示制御部155とを備える。
The
訪問情報取得部153は、通信部110を介して管理サーバ20から訪問情報を取得する。ここで、訪問情報取得部153は、取得した訪問情報を不図示の記憶部に一時記憶させる。
訪問先位置取得部152は、通信部110を介して管理サーバ20から訪問先位置情報を取得する。このとき、訪問先位置取得部152は、訪問情報取得部153が取得した訪問情報に含まれる訪問先の位置情報を、管理サーバ20から取得する。具体的には、訪問先位置取得部152は、訪問情報取得部153が取得した訪問情報に含まれる訪問先識別情報を管理サーバ20に送信する。管理サーバ20は、訪問支援装置10から受信した訪問先識別情報を検索キーにして、訪問先位置情報記憶部212に記憶されている訪問先位置情報を検索する。管理サーバ20は、この検索の結果得られた訪問先の位置情報を、ネットワーク30を介して訪問支援装置10に送信する。訪問支援装置10の訪問先位置取得部152は、通信部110を介して、管理サーバ20から受信した訪問先の位置情報を取得する。また、訪問先位置取得部152は、取得した訪問先位置情報を不図示の記憶部に一時記憶させる。
The visit
The visited
地図取得部151は、通信部110を介して管理サーバ20から地図データを取得する。このとき、地図取得部151は、訪問情報取得部153が取得した訪問情報に含まれる訪問先の所在地を示す地図データを管理サーバ20から取得する。具体的には、地図取得部151は、訪問情報取得部153が取得した訪問情報に含まれる訪問先識別情報を管理サーバ20に送信する。管理サーバ20は、訪問支援装置10から受信した訪問先識別情報を検索キーにして、訪問先位置情報記憶部212に記憶されている訪問先位置情報を検索する。管理サーバ20は、この検索の結果得られた訪問先の位置情報を検索キーにして、地図データ記憶部211に記憶されている地図データを検索する。管理サーバ20は、この検索の結果得られた地図データを、ネットワーク30を介して訪問支援装置10に送信する。訪問支援装置10の地図取得部151は、通信部110を介して、管理サーバ20から受信した地図データを取得する。また、地図取得部151は、取得した地図データを不図示の記憶部に一時記憶させる。
The
受付部154は、操作検出部130が検出した操作を受け付ける。この受付部154が受け付ける操作には、訪問先に対する訪問を予約する操作、およびこの予約を解除する操作が含まれる。
The accepting
表示制御部155は、地図取得部151が一時記憶させた地図データと、訪問先位置取得部152が一時記憶させた訪問先の位置情報と、訪問情報取得部153が一時記憶させた訪問情報とを取得する。また、表示制御部155は、取得したこれらの情報に基づいて、訪問先が予約されているか否かを示す画像と、地図の画像とを合成した合成画像を生成する。この合成画像とは、地図データに含まれる地図画像上の位置情報が示す位置に、この位置にある訪問先が、訪問の予約が受け付けられた訪問先であることを示す情報を表示した画像である。また、表示制御部155は、この合成画像を表示部120に表示させる。
The
[訪問支援装置の動作]
次に、図5を参照して、訪問支援装置10の動作の一例について説明する。
図5は、本実施形態の訪問支援装置10の動作の一例を示すフローチャートである。訪問支援装置10の動作のうち、まず、図5(a)に示す予約処理の流れについて説明し、次に、図5(b)に示す訪問先表示処理の流れについて説明する。
[Operation of Visit Support Device]
Next, an example of the operation of the
FIG. 5 is a flowchart showing an example of the operation of the
訪問支援装置10の訪問先位置取得部152は、通信部110を介して管理サーバ20から訪問先位置情報を取得する(ステップS10)。また、地図取得部151は、通信部110を介して管理サーバ20から地図データを取得する(ステップS20)。
The visited
次に、訪問支援装置10の表示制御部155は、表示部120に訪問の予約操作を促す画面を表示する(ステップS30)。また、このとき、訪問支援装置10の受付部154は、操作検出部130が予約操作を検出したか否かを判定する(ステップS40)。受付部154は、操作検出部130が予約操作を検出したと判定した場合(ステップS40;YES)には、処理をステップS50に進める。一方、受付部154は、操作検出部130が予約操作を検出していないと判定した場合(ステップS40;NO)には、予約処理を終了する。
Next, the
ステップS50において、受付部154は、操作検出部130が予約操作を検出したこと、すなわち、予約操作を受け付けたことを示す情報を、通信部110およびネットワーク30を介して管理サーバ20に送信し、処理を終了する。この予約操作を受け付けたことを示す情報には、訪問先識別情報と、予約期間の末日を示す情報とが含まれている。管理サーバ20は、予約操作を受け付けたことを示す情報を訪問支援装置10から受信すると、受信した情報に含まれる訪問先識別情報を検索キーにして、訪問情報記憶部213に記憶されている訪問情報を検索する。管理サーバ20は、検索の結果得られた訪問の予約情報について、訪問予約フラグに予約有(TRUE;1)を書き込んで更新するとともに、予約期間に、受信した情報に含まれる予約期間の末日を示す情報を書き込んで更新する。これにより、訪問情報記憶部213に記憶されている訪問情報に予約情報が登録される。
In step S50, the
次に、図5(b)に示す訪問先表示処理の流れについて説明する。
訪問情報取得部153は、通信部110を介して管理サーバ20から訪問情報を取得する(ステップS110)。訪問支援装置10の訪問先位置取得部152は、通信部110を介して管理サーバ20から訪問先位置情報を取得する(ステップS120)。また、地図取得部151は、通信部110を介して管理サーバ20から地図データを取得する(ステップS130)。
Next, the flow of the visit destination display process shown in FIG.
The visit
次に、表示制御部155は、ステップS110取得された訪問情報の訪問予約フラグの状態を判定する(ステップS140)。表示制御部155は、訪問予約フラグが予約有(TRUE;1)であると判定した場合(ステップS140;YES)には、処理をステップS150に進める。一方、表示制御部155は、訪問予約フラグが予約無し(FALSE;0)であると判定した場合(ステップS140;NO)には、処理を終了する。
Next, the
ステップS150において、表示制御部155は、ステップS110〜ステップS130において取得された情報に基づき、訪問先が予約されているか否かを示す画像と、地図の画像とを合成した合成画像を生成する。また、表示制御部155は、この合成画像を表示部120に表示させて処理を終了する。この訪問先表示処理によって表示される画像の一例について、図6を参照して説明する。
In step S150, the
図6は、本実施形態の訪問支援装置10による表示画像の一例を示す図である。
この図に示される例において、表示部120は、表示制御部155の制御に基づき、地図の画像を表示する。また、表示部120は、表示制御部155の制御に基づき、現在の日付501と、地図の拡大縮小率調節用のバー502と、地図のスケール503とを表示する。また、表示部120は、表示制御部155の制御に基づき、地図上の1つ以上の任意の数の訪問先の位置に訪問先に関する情報を表示する。この表示部120が表示する訪問先の数は任意であるが、ここでは、一例として、訪問先の数を5つにして表示する場合について説明する。これら5つの訪問先に関する情報は、図2に示す訪問先位置情報と、図3に示す訪問情報と基づいて生成されている。
FIG. 6 is a diagram illustrating an example of a display image by the
In the example shown in this figure, the
表示部120は、これら5つの訪問先を示す地図の画像上の位置に、これらの訪問先の訪問先名称を表示する。具体的には、表示制御部155は、訪問先位置情報が有する住所または緯度経度の値に基づいて、地図データが示す地図の画像上の訪問先を示す位置を特定する。表示制御部155は、この特定した地図の画像上の位置に、訪問先位置情報に含まれる訪問先名称を示す文字を表示させる。また、表示制御部155は、地図上の5つの訪問先のうち、訪問が予約されている訪問先であるD社およびE社について、訪問が予約されていることを示す画像514および画像515を表示させる。このとき、表示制御部155は、画像514を地図の画像上のD社の位置に、画像515を地図の画像上のE社の位置に、それぞれ表示させる。
The
すなわち、表示制御部155は、訪問先位置取得部152が取得する位置情報と、地図取得部151が取得する地図情報とに基づいて、地図情報に含まれる地図画像上の位置情報が示す位置に、この位置の訪問先が、訪問の予約が受け付けられた訪問先であることを示す情報を表示させる。
That is, the
以上説明したように、訪問支援装置10は、訪問先への訪問が予約されていることを示す情報を、地図の画像上に合成して表示する。この訪問の予約には、訪問支援装置10を利用する利用者のうち、ある利用者が既に訪問を予定している場合の、訪問の予約が含まれる。訪問を予定している利用者以外の利用者が、この訪問の予定先に訪問した場合には、この訪問先に対して、複数の利用者が短期間に続けて訪問することになる。このような場合、例えば、利用者が営業部員であれば、営業先の企業に対して、短期間に続けて営業活動を行うことになる。また、例えば、利用者が事務機器の修繕を行うメンテナンス要員である場合に、先に訪問した利用者によって作業等が完了しているため、後から訪問した利用者が訪問した場合には、対応すべき作業が既に無くなっていることがある。つまり、訪問の予約がなされていることを利用者が把握できない場合には、訪問活動の効率が低下することがある。一方、本実施形態の訪問支援装置10によれば、訪問の予約がなされていることを利用者に提示するため、訪問すべきでない訪問先が利用者に把握されることにより、訪問活動の効率が低下することを抑止することができる。換言すれば、本実施形態の訪問支援装置10によれば、訪問頻度を調整することができる。つまり、本実施形態の訪問支援装置10によれば、訪問の支援の程度を向上させることができる。
As described above, the
また、この訪問支援装置10の利用者が、訪問先ごとにグループ分けされている場合がある。具体的には、この訪問支援装置10の利用者が、ある企業の営業部員である場合に、営業部門ごと、または営業拠点ごとに、訪問先が割り振られていることがある。また、この訪問支援装置10の利用者が、複数の企業にまたがっている場合に、これらの企業ごとに訪問担当先が割り振られていることがある。このような場合において、ある利用者が属するグループに割り振られている訪問先について、グループごとに訪問の予約をすることにより、他のグループに属する利用者が、この訪問先に訪問することを抑止することができる。この場合には、訪問支援装置10の受付部154は、利用者のグループを指定する操作を受け付ける構成であってもよい。また、この場合、管理サーバ20の記憶部210には、利用者を一意に識別する利用者識別情報と、利用者の所属グループとを関連付けた情報が記憶されており、この情報に基づいて訪問の予約情報を更新する構成であってもよい。このように構成することにより、本実施形態の訪問支援装置10によれば、利用者間において訪問先を調整することができる。すなわち、このように構成することによっても、本実施形態の訪問支援装置10によれば、訪問の支援の程度を向上させることができる。
In addition, users of this
また、ある訪問先について複数回(例えば、定期的に)訪問する場合に、前回の訪問から所定の期間が経過していない場合には、訪問を禁止する場合がある。この場合において、訪問支援装置10は、ある訪問先の最終訪問日に基づいて、予約期間を設定することにより、前回の訪問から所定の期間が経過していない場合には、訪問を禁止する。これにより、訪問支援装置10は、ある訪問先について、訪問禁止期間を設定することができる。すなわち、本実施形態の訪問支援装置10によれば、訪問の支援の程度を向上させることができる。
Further, when a certain visit destination is visited a plurality of times (for example, periodically), if a predetermined period has not elapsed since the previous visit, the visit may be prohibited. In this case, the
また、ある訪問先について、所定の期間だけ訪問を禁止し、この所定の期間経過後に訪問する場合がある。この場合において、訪問支援装置10は、予約期間の末日を示す情報に基づいて、訪問の予約を解除することにより、利用者に対して、所定の期間経過後に訪問を促すことができる。これにより、訪問支援装置10は、ある訪問先について、訪問禁止期間を設定することができる。すなわち、本実施形態の訪問支援装置10によれば、訪問の支援の程度を向上させることができる。
Further, there is a case where a certain visit destination is prohibited only during a predetermined period and visited after the predetermined period. In this case, the
なお、この予約の解除は、上述したように訪問支援装置10が予約期間の末日を示す情報に基づいて自動的に行う構成の他、利用者による予約の解除操作によってもよい。すなわち、訪問支援装置10の受付部154は、利用者による予約の解除操作を受け付ける構成であってもよい。
In addition to the configuration in which the
また、訪問支援装置10は、訪問の予約操作を行う場合に、予約期間の末日を設定しない場合には、予約期間の末日の到来による訪問の予約を解除しないように構成することもできる。例えば、ある営業先について、何らかのトラブルが生じたことにより、営業訪問が禁止される(いわゆる、出入り禁止になる)場合がある。この場合には、訪問支援装置10は、予約期間の末日を設定せずに予約操作を行うことにより、出入り禁止が解除されるまでの間、訪問を避けることができる。また、ある訪問先について、何らかの理由により訪問が禁止されている場合がある。例えば、訪問先の中には、営業活動としての訪問を好まず、仮に訪問した場合には苦情が発生するような訪問先がある。この場合には、訪問支援装置10は、予約期間の末日を設定せずに予約操作を行うことにより、この訪問先に対する訪問を避けることができる。このように構成した訪問支援装置10によれば、訪問の支援の程度をさらに向上させることができる。
In addition, when performing a visit reservation operation, the
なお、上述した実施形態における訪問支援システム1は、訪問支援装置10が管理サーバ20から供給される情報に基づいて予約情報を表示する場合を一例にして説明したが、これに限られない。訪問支援装置10が地図データや訪問先の位置情報、訪問情報を予め記憶している構成であってもよい。
In addition, although the
また、上述した実施形態における訪問支援システム1に含まれる各装置の一部をコンピュータで実現するようにしてもよい。その場合、この制御機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することによって実現してもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、訪問支援システム1に含まれる各装置に内蔵されたコンピュータシステムであって、OSや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ROM、CD−ROM等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでもよい。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよく、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであってもよい。また、上述した実施形態における訪問支援システム1に含まれる各装置の各機能ブロックの一部、または全部を、LSI(Large Scale Integration)等の集積回路として実現してもよい。訪問支援システム1に含まれる各装置の各機能ブロックは個別にプロセッサ化してもよいし、一部、または全部を集積してプロセッサ化してもよい。また、集積回路化の手法はLSIに限らず専用回路、または汎用プロセッサで実現してもよい。また、半導体技術の進歩によりLSIに代替する集積回路化の技術が出現した場合、当該技術による集積回路を用いてもよい。
Moreover, you may make it implement | achieve a part of each apparatus contained in the
以上、図面を参照してこの発明の一実施形態について詳しく説明してきたが、具体的な構成は上述のものに限られることはなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲内において様々な設計変更等をすることが可能である。 As described above, the embodiment of the present invention has been described in detail with reference to the drawings. However, the specific configuration is not limited to the above, and various design changes and the like can be made without departing from the scope of the present invention. It is possible to
1…訪問支援システム、10…訪問支援装置、110…通信部、120…表示部、130…操作検出部、150…制御部、151…地図取得部、152…訪問先位置取得部、153…訪問情報取得部、154…受付部、155…表示制御部、20…管理サーバ、210…記憶部、211…地図データ記憶部、212…訪問先位置情報記憶部、213…訪問情報記憶部、30…ネットワーク
DESCRIPTION OF
Claims (5)
前記訪問の予約が受け付けられた訪問先の位置を示す地図画像が少なくとも含まれる地図情報を取得する地図取得部と、
前記位置取得部が取得する前記位置情報と、前記地図取得部が取得する前記地図情報とに基づいて、前記地図情報に含まれる地図画像上の前記位置情報が示す位置に、当該位置の訪問先が、前記訪問の予約が受け付けられた訪問先であることを示す情報を表示させる表示制御部と、
を備えることを特徴とする訪問支援装置。 A position acquisition unit that acquires position information indicating a position of a visit destination for which a visit reservation is accepted, among a plurality of visit destinations;
A map acquisition unit for acquiring map information including at least a map image indicating a position of a visited place where the reservation for the visit is accepted;
Based on the location information acquired by the location acquisition unit and the map information acquired by the map acquisition unit, the location indicated by the location information on the map image included in the map information is visited by the location. A display control unit that displays information indicating that the reservation of the visit is a visited destination, and
A visit support device comprising:
をさらに備え、
前記位置取得部は、
前記受付部によって前記訪問の予約が受け付けられた訪問先の位置を示す位置情報を取得する
ことを特徴とする請求項1に記載の訪問支援装置。 A reception unit for accepting a reservation for the visit to the destination;
The position acquisition unit
The visit support apparatus according to claim 1, wherein position information indicating a position of a visited place where the reservation for the visit is accepted by the accepting unit is acquired.
さらに、訪問先に対する前記訪問の予約の解除を受け付ける
をさらに備えることを特徴とする請求項2に記載の訪問支援装置。 The reception unit
The visit support device according to claim 2, further comprising: accepting cancellation of the visit reservation for the visit destination.
前記表示制御部は、
前記地図情報に含まれる地図画像上の前記位置情報が示す位置に、当該位置の訪問先への訪問が禁止されていることを示す情報を表示させる
ことを特徴とする請求項1から請求項3のいずれか一項に記載の訪問支援装置。 The visit reservation includes a reservation indicating a visit prohibition period, and a reservation indicating a visit prohibition to at least one user among a plurality of users using the visit support device,
The display control unit
The information which shows that the visit to the visited place of the said position is prohibited is displayed on the position which the said position information on the map image contained in the said map information shows. The visit support device according to any one of the above.
複数の訪問先のうち、訪問の予約が受け付けられた訪問先の位置を示す位置情報を取得する位置取得ステップと、
前記訪問の予約が受け付けられた訪問先の位置を示す地図画像が少なくとも含まれる地図情報を取得する地図取得ステップと、
前記位置取得ステップにおいて取得される前記位置情報と、前記地図取得ステップにおいて取得される前記地図情報とに基づいて、前記地図情報に含まれる地図画像上の前記位置情報が示す位置に、当該位置の訪問先が、前記訪問の予約が受け付けられた訪問先であることを示す情報を表示させる表示制御ステップと、
を実行させるためのプログラム。 In the computer equipped with the visit support device,
A position acquisition step of acquiring position information indicating a position of a visited place where a reservation for a visit has been accepted among a plurality of visited places;
A map acquisition step of acquiring map information including at least a map image indicating a position of a visited place where the reservation for the visit is accepted;
Based on the position information acquired in the position acquisition step and the map information acquired in the map acquisition step, the position of the position is indicated by the position information on the map image included in the map information. A display control step for displaying information indicating that the visited place is a visited place where the reservation of the visit is accepted; and
A program for running
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