JP2013003963A - Money processing device, method, and program - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は貨幣処理装置、方法及びプログラムに関し、例えば、少なくとも紙幣の取込みを伴う取引を行う自動取引装置(ATM;Automatic Teller Machine)の紙幣入出金機に適用し得るものである。 The present invention relates to a money handling apparatus, a method, and a program, and can be applied to, for example, a banknote depositing and dispensing machine of an automatic transaction machine (ATM) that performs at least a transaction involving taking in banknotes.
従来、紙幣を取り扱う循環型の自動取引装置は紙幣入出金機を備えている。自動取引装置においては、入金取引が選択されて紙幣を取り込んだが、その後、入金取引が中止され、紙幣を返却する場合が起こり得る。このような場合において、過去においては、取り込んだ紙幣と異なる紙幣を返却することも行われていたが、投入紙幣と返却紙幣とが別の紙幣であることで、顧客とトラブルが起こる恐れがある。 2. Description of the Related Art Conventionally, a circulation type automatic transaction apparatus that handles banknotes includes a banknote depositing and dispensing machine. In the automatic transaction apparatus, the deposit transaction is selected and the banknote is taken in. However, the deposit transaction may be stopped and the banknote may be returned. In such a case, in the past, banknotes different from the banknotes taken in were also returned, but there is a possibility that troubles may occur with the customer because the inserted banknotes and the returned banknotes are different banknotes. .
そのため、今日においては、一時保留部を有する紙幣入出金機が中心となっている。すなわち、紙幣入出金機の入出金口に入金された紙幣は、紙幣の金種や搬送状態(例えば、重送、斜行など)を認識する紙幣認識部を通過し、一時保留部へ搬送されて一時保留される。入金取引が確定されると、一時保留された紙幣は、紙幣認識部を通過して金種が認識され、金種別収納部に収納される。一方、入金取引が中止されると、一時保留された紙幣は入出金口に返却される。 Therefore, today, the banknote depositing / dispensing machine having a temporary holding part is the center. That is, the banknote deposited into the deposit / withdrawal port of the banknote depositing / dispensing machine passes through the banknote recognition unit that recognizes the denomination and transport state (for example, double feed, skew feed, etc.) of the banknote and is transported to the temporary storage unit. Temporarily suspended. When the deposit transaction is confirmed, the temporarily held banknote passes through the banknote recognition unit, the denomination is recognized, and stored in the denomination storing unit. On the other hand, when the deposit transaction is stopped, the temporarily held banknote is returned to the deposit / withdrawal port.
この返却時にも、一時保留されていた紙幣を、紙幣認識部を通過させて枚数などを管理する紙幣入出金機もあれば、返却の高速処理を期して、一時保留されていた紙幣を、紙幣認識部を通過させないで入出金口に返却する紙幣入出金機もある。後者の紙幣入出金機としては、例えば、特許文献1や特許文献2に記載のものを挙げることができる。
At the time of this return, if there is a banknote depositing and dispensing machine that manages the number of bills that have been temporarily held through the banknote recognition unit, the banknotes that have been temporarily held for the high-speed processing of the return There is also a banknote depositing / dispensing machine that returns the depositing / dispensing port without passing the recognition unit. Examples of the latter banknote depositing / dispensing machine include those described in
一時保留されていた紙幣を、紙幣認識部を通過させないで入出金口に返却する紙幣入出金機であっても、返却する紙幣の枚数を管理し、正しく返却できていることを確認することが好ましく、従来、一部保留部に保留されていた枚数と、入出金口に返却された枚数とが一致するかを確認していた。そして、両枚数が不一致の場合には、係員などへの通知処理などのエラー処理を行う。 Even if it is a banknote depositing / dispensing machine that returns a temporarily held banknote to the deposit / withdrawal slot without passing through the banknote recognition unit, it is possible to manage the number of banknotes to be returned and confirm that they are correctly returned. Preferably, conventionally, it has been confirmed whether the number of sheets held in a part of the holding section matches the number of sheets returned to the deposit / withdrawal port. If the two numbers do not match, an error process such as a process for notifying a staff member is performed.
紙幣認識部は画像処理による認識を行うので、紙幣認識部を通過させる場合であれば、紙幣の重送(複数の紙幣が重なった状態で搬送されること)を高い確率で認識することができる。しかしながら、一時保留されていた紙幣を紙幣認識部を通過させないで入出金口に返却する場合、重送を認識することはできない。そのため、一部保留部に保留されていた枚数と、入出金口に返却された枚数とが一致しないと判断することも生じ易く、エラー処理を行う割合が高くなる。その結果、紙幣入出金機を有する自動取引装置の稼働率を低下させ、また、顧客に足止めをさせることが多くなってしまう。 Since the bill recognizing unit recognizes by image processing, if the bill recognizing unit is allowed to pass through, it is possible to recognize the double feeding of the bills (conveyed in a state where a plurality of bills are overlapped) with a high probability. . However, when the banknote temporarily held is returned to the deposit / withdrawal port without passing the banknote recognition unit, it is not possible to recognize double feeding. For this reason, it is easy to determine that the number of sheets held in the partial holding unit and the number of sheets returned to the deposit / withdrawal port do not match, and the rate of error processing increases. As a result, the operating rate of the automatic transaction apparatus having the banknote depositing / dispensing machine is reduced, and the customer is often stopped.
そのため、一部保留されていた貨幣を出金口に返却する際におけるエラー処理の割合を抑えることができる貨幣処理装置、方法及びプログラムが望まれている。 Therefore, there is a demand for a money handling apparatus, method, and program that can reduce the rate of error processing when returning a partially held money to a withdrawal port.
第1の本発明は、投入された貨幣を受け入れる貨幣入金口と、貨幣を認識する貨幣認識手段と、投入貨幣を一時的に保留する一時保留手段と、上記一時保留手段に保留されていた貨幣が返却される貨幣出金口と、貨幣を搬送させる搬送路とを有し、上記貨幣入金口に投入された貨幣を上記貨幣認識手段経由で上記一時保留手段に搬送させると共に、上記一時保留手段に保留されていた貨幣を、上記貨幣認識手段を経由させないで上記貨幣出金口に返却させる貨幣処理装置において、(1)上記一時保留手段に保留されていた貨幣の枚数である保留枚数を計数する保留枚数計数手段と、(2)上記貨幣出金口に返却された貨幣の枚数である返却枚数を計数する返却枚数計数手段と、(3)上記保留枚数と上記返却枚数とを比較し、これら枚数が所定の不一致関係にあるときに、上記貨幣出金口への返却が正常になされたか否かを確認する処理を実行し、上記貨幣出金口への返却が正常になされたと確認できた場合に貨幣の返却を正常終了させ、上記貨幣出金口への返却が正常になされたと確認できない場合に異常と判断するエラー処理回避手段とを有することを特徴とする。 The first aspect of the present invention includes a money deposit port for receiving inserted money, a money recognition means for recognizing money, a temporary holding means for temporarily holding input money, and a money held in the temporary holding means. And a transport path for transporting money, and transports the money put into the money deposit port to the temporary storage means via the money recognition means, and the temporary storage means. In the money handling apparatus for returning the money held on the bank to the money withdrawal port without going through the money recognition means, (1) counting the number of the money held in the temporary holding means. And (2) a return number counting means for counting the number of returned money, which is the number of money returned to the money dispensing outlet, and (3) comparing the number of reserved and the return number. These numbers are When it is confirmed that the return to the money withdrawal port has been performed normally, and the return to the money withdrawal port has been confirmed normally It has an error processing avoiding means for judging that it is abnormal when it is impossible to confirm that the return of money is normally completed and the return to the money withdrawal port is made normally.
第2の本発明は、投入された貨幣を受け入れる貨幣入金口と、貨幣を認識する貨幣認識手段と、投入貨幣を一時的に保留する一時保留手段と、上記一時保留手段に保留されていた貨幣が返却される貨幣出金口と、貨幣を搬送させる搬送路とを有し、上記貨幣入金口に投入された貨幣を上記貨幣認識手段経由で上記一時保留手段に搬送させると共に、上記一時保留手段に保留されていた貨幣を、上記貨幣認識手段を経由させないで上記貨幣出金口に返却させる貨幣処理装置の貨幣処理方法において、(1)保留枚数計数手段は、上記一時保留手段に保留されていた貨幣の枚数である保留枚数を計数し、(2)返却枚数計数手段は、上記貨幣出金口に返却された貨幣の枚数である返却枚数を計数し、(3)エラー処理回避手段は、上記保留枚数と上記返却枚数とを比較し、これら枚数が所定の不一致関係にあるときに、上記貨幣出金口への返却が正常になされたか否かを確認する処理を実行し、上記貨幣出金口への返却が正常になされたと確認できた場合に貨幣の返却を正常終了させ、上記貨幣出金口への返却が正常になされたと確認できない場合に異常と判断することを特徴とする。 According to a second aspect of the present invention, there is provided a money deposit port for receiving inserted money, a money recognizing means for recognizing money, a temporary holding means for temporarily holding input money, and a money held in the temporary holding means. And a transport path for transporting money, and transports the money put into the money deposit port to the temporary storage means via the money recognition means, and the temporary storage means. In the money handling method of the money handling apparatus for returning the money held on the bank to the money withdrawal port without passing through the money recognition means, (1) the number-of-holds counting means is held in the temporary holding means. (2) The return number counting means counts the return number, which is the number of money returned to the money withdrawal port, and (3) the error processing avoiding means is: With the above number Compared with the number of returned money, and when these numbers are in a predetermined discrepancy relationship, execute a process of confirming whether or not the return to the money withdrawal port has been made normally. When it is confirmed that the return has been made normally, the return of money is terminated normally, and when it cannot be confirmed that the return to the money withdrawal port has been made normally, it is judged as abnormal.
第3の本発明の貨幣処理プログラムは、投入された貨幣を受け入れる貨幣入金口と、貨幣を認識する貨幣認識手段と、投入貨幣を一時的に保留する一時保留手段と、上記一時保留手段に保留されていた貨幣が返却される貨幣出金口と、貨幣を搬送させる搬送路とを有し、上記貨幣入金口に投入された貨幣を上記貨幣認識手段経由で上記一時保留手段に搬送させると共に、上記一時保留手段に保留されていた貨幣を、上記貨幣認識手段を経由させないで上記貨幣出金口に返却させる貨幣処理装置に搭載されるコンピュータを、(1)上記一時保留手段に保留されていた貨幣の枚数である保留枚数を計数する保留枚数計数手段と、(2)上記貨幣出金口に返却された貨幣の枚数である返却枚数を計数する返却枚数計数手段と、(3)上記保留枚数と上記返却枚数とを比較し、これら枚数が所定の不一致関係にあるときに、上記貨幣出金口への返却が正常になされたか否かを確認する処理を実行させ、上記貨幣出金口への返却が正常になされたと確認できた場合に貨幣の返却を正常終了させ、上記貨幣出金口への返却が正常になされたと確認できない場合に異常と判断するエラー処理回避手段として機能させることを特徴とする。 A money processing program according to a third aspect of the present invention includes a money deposit port for receiving input money, a money recognition means for recognizing money, a temporary hold means for temporarily holding input money, and a hold on the temporary hold means. A money withdrawal port through which the money that has been returned is returned, and a transport path for transporting the money, and the money inserted into the money deposit port is transported to the temporary holding means via the money recognition means, A computer mounted on a money handling apparatus for returning the money held in the temporary holding means to the money dispensing port without passing through the money recognition means, (1) held in the temporary holding means (2) a return number counting means for counting a return number, which is the number of money returned to the money withdrawal port; and (3) the hold number. When the number of returned items is compared, and when these numbers are in a predetermined discrepancy relationship, a process for confirming whether or not the return to the money withdrawal port has been made normally is executed, and When the return can be confirmed as normal, the return of money is terminated normally, and when it cannot be confirmed that the return to the above-mentioned money withdrawal port is normal, it functions as an error processing avoidance means that determines that it is abnormal And
本発明によれば、一部保留されていた貨幣を出金口に返却する際におけるエラー処理の割合を抑えることができる貨幣処理装置、方法及びプログラムを提供できる。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the money processing apparatus, method, and program which can suppress the ratio of the error process at the time of returning the money with which one part was hold | maintained to the withdrawal port can be provided.
(A)第1の実施形態
以下、本発明による貨幣処理装置、方法及びプログラムを、自動取引装置(ATM)における紙幣入出金機に適用した第1の実施形態を、図面を参照しながら説明する。
(A) 1st Embodiment Hereinafter, 1st Embodiment which applied the money processing apparatus, method, and program by this invention to the banknote depositing / withdrawing machine in an automatic transaction apparatus (ATM) is described, referring drawings. .
(A−1)第1の実施形態の構成
図1は、第1の実施形態に係る自動取引装置1の外観を示す斜視図である。第1の実施形態の自動取引装置1は、操作部2、紙幣入出金口3、硬貨入出金口4、カード出入口6、通帳出入口7を備えている。
(A-1) Configuration of First Embodiment FIG. 1 is a perspective view showing an appearance of an
操作部2は、表示部とタッチパネル式の入力部とを備え、顧客の操作により各種の入力を行なうと共に、操作ガイダンス等が表示されるものである。
The
紙幣入出金口3は、紙幣が投入されると共に、紙幣が排出される開口部である。紙幣入出金口3にはシャッタが設けられ、シャッタが駆動されることにより紙幣入出金口3が開閉される。紙幣入出金口3は、装置内の破線部で示した後述する紙幣処理部(紙幣入出金機)10に接続されている。 The bill deposit / withdrawal port 3 is an opening through which bills are inserted and bills are discharged. The bill deposit / withdrawal port 3 is provided with a shutter, and the bill deposit / withdrawal port 3 is opened and closed by driving the shutter. The banknote deposit / withdrawal port 3 is connected to a later-described banknote processing unit (banknote deposit / withdrawal machine) 10 indicated by a broken line in the apparatus.
硬貨入出金口4は、硬貨が投入されると共に、硬貨が排出される開口部である。硬貨入出金口4にもシャッタが設けられ、シャッタが駆動されることにより硬貨入出金口4が開閉される。 The coin deposit / withdrawal port 4 is an opening through which coins are inserted and coins are discharged. The coin deposit / withdrawal port 4 is also provided with a shutter, and the coin deposit / withdrawal port 4 is opened and closed by driving the shutter.
カード出入口6は、取引で使用されるカード(磁気カード、ICカードなど記録方式は問われない;キャッシュカード、クレジットカードなど発行元は問われない)がここから挿入され、取引が終了するとカードが排出される出入り口である。なお、カード出入口6から、取引内容が記載された明細票が排出されることもあり得る。 Card entry / exit 6 inserts a card (magnetic card, IC card, etc., regardless of recording method; cash card, credit card, etc., regardless of issuer) used in the transaction. It is a doorway to be discharged. Note that a statement slip describing the transaction details may be discharged from the card entrance 6.
通帳出入口7は、取引で使用される通帳がここから挿入され、取引が終了すると通帳が排出される出入り口である。 The bankbook entrance / exit 7 is an entrance / exit from which a bankbook used in the transaction is inserted and from which the bankbook is discharged when the transaction ends.
図2は、上述した紙幣処理部10の構成を示す概略側面図である。なお、図2は、紙幣カセットが4個の例を示しているが、紙幣カセットの数は4個に限定されないものである。 FIG. 2 is a schematic side view showing the configuration of the banknote processing unit 10 described above. FIG. 2 shows an example in which there are four banknote cassettes, but the number of banknote cassettes is not limited to four.
図2において、紙幣処理部10は、上部ユニット10Uと下部ユニット10Dとに分かれている。上部ユニット10Uは、紙幣を投入したり排出したりするための接客ユニット11、紙幣の真偽や種類や重送など判別すると共に、適宜、種類毎の枚数をカウントする紙幣認識ユニット(紙幣認識部)12、搬送路からなる搬送ユニット14、投入され認識が終わり紙幣カセットへの移動待ちの紙幣を一時的に保留する一時保留部13などを有する。下部ユニット10Dには、各金種の紙幣をそれぞれ格納しておく紙幣カセット15a〜15dと、出金用紙幣として補充すべき補充用紙幣を収納したり金種別紙幣カセット15a〜15dのいずれかが満杯になったときなどに回収用紙幣を取り込んで収納したりする補充回収収納部16、紙幣入出金口3へと出金された紙幣を顧客が取り忘れた場合に再び取り込んで収容する取忘れ紙幣収納部17、出金時のリジェクト紙幣などを収容する出金リジェクト収納部18などを有する。
In FIG. 2, the banknote processing unit 10 is divided into an upper unit 10U and a lower unit 10D. The upper unit 10U determines the
ここで、接客ユニット11には、搬送路から当該接客ユニット11へ搬送される紙幣を検知する排出紙幣検知センサ11aが設けられている。この検知センサ11aは、例えば光電センサでなり、投光部と受光部とを結ぶ経路上を紙幣が通過することで投光部からの光線が遮断されることにより紙幣(の通過)を検知するものである。排出紙幣検知センサ11aの検知信号を計数することにより、後述する主制御部20は、接客ユニット11へ排出された紙幣の枚数を捉えることができる。
Here, the
図3(A)は、接客ユニット11に投入された紙幣を一時保留部13へ搬送する際の経路を示し、図3(B)は、一時保留部13に一時保留されていた紙幣を接客ユニット11に排出(返却)する際の経路を示している。なお、図3は、上部ユニット10Uだけを取り出して記載している。この図3に示すように、第1の実施形態に係る自動取引装置1では、一時保留部13に一時保留されていた紙幣を接客ユニット11に排出する際には、紙幣認識ユニット12を通過させない経路が選ばれている。
FIG. 3 (A) shows a path when the banknotes inserted into the
図4は、第1の実施形態の自動取引装置1における制御系の構成を示すブロック図である。図4において、自動取引装置1は、各部の制御を司る主制御部20と、上述した操作部2、キャッシュカード等に情報のリードライトを行うカード処理部21、操作ガイダンス等を音声出力する音声案内部22、通帳の磁気ストライプのリードライトや通帳への印字制御を行う通帳処理部23、取引明細を明細票に印字して排出する明細票処理部24、紙幣の取込みや排出を制御する上述した紙幣処理部10、硬貨の取込みや排出を制御する硬貨処理部25を有する。また、自動取引装置1は、各部に電源を供給する電源部27、主制御部20の記憶部としてのメモリ部28、図示しない当該金融機関のホストコンピュータとのインタフェースを制御するインタフェース部29を有する。
FIG. 4 is a block diagram illustrating a configuration of a control system in the
主制御部20は、例えば、主にマイクロコンピュータなどで構成されており、当該自動取引装置1の動作全体を制御するものである。メモリ部28は、例えば、プログラムメモリやワーキングメモリや設定データメモリでなる。主制御部20(マイクロコンピュータ)は、プログラムメモリに格納されているプログラムや設定データメモリに設定されているデータに従い、ワーキングメモリを、情報を一時的に記憶するメモリとして用いながら、各部を制御する。
The
メモリ部28に記憶されているプログラムとして、入金取引プログラム28a(後述する図5参照)がある。メモリ部28に記憶されている作業データ(ワーキングデータ)として、一時保留部13に保留されている紙幣の枚数データ28bや、接客ユニット11へ排出された紙幣の枚数データ28cがある。
As a program stored in the
(A−2)第1の実施形態の動作
第1の実施形態は、一時保留部13に一時保留されていた紙幣を接客ユニット11に排出(返却)する際の処理に特徴を有するものである。そこで、以下では、入金取引処理が選択されたときの処理を、図5のフローチャートを参照しながら説明する。図5は、第1の実施形態の特徴が理解し易いように、入金取引で紙幣が投入され、一時保留部13への搬送が完了した後に、入金取消が選択され、一時保留部13から接客ユニット11(言い換えると紙幣入出金口3)へ返却する場合の例を示している。
(A-2) Operation of the First Embodiment The first embodiment is characterized by processing when discharging (returning) banknotes temporarily held in the
入金取引が選択されると、主制御部20は、紙幣入出金口3のシャッタを開き、入金紙幣を接客ユニット11に投入させる(ステップS100)。顧客は、シャッタが開いた際には、入金紙幣を接客ユニット11に投入し、操作部2に表示されている画面の「読取」アイコンを操作する。
When the deposit transaction is selected, the
このとき、主制御部20は、紙幣入出金口3のシャッタを閉じ、投入された紙幣1枚ずつを分離、繰出し、紙幣認識ユニット12経由で一時保留部13に搬送させて、一時保留部13に保留させる(ステップS101)。投入された全ての紙幣は、紙幣認識ユニット12を通過するので、一時保留部13に搬送された枚数は確定し、保留紙幣の枚数データ28bが格納され、また、入金総額が算出される。
At this time, the
全ての入金紙幣を一時保留部13に搬送させた後では、主制御部20は、入金総額や「入金確定」アイコンや「取消」アイコンを含む画面を操作部2に表示させ、これに応じて顧客が操作したアイコンがいずれであるかを判別する(ステップS102)。「入金確定」アイコンが操作されたときには、主制御部20は、一時保留部13に保留されている紙幣を、いずれかの紙幣カセット15a〜15dに移送させる処理などの入金確定時の処理を実行させる(ステップS103)。
After transporting all the deposited banknotes to the
これに対して、顧客が「取消」アイコンを操作したときには、主制御部20は、一時保留部13に保留されている紙幣を接客ユニット11(紙幣入出金口3)に排出(返却)させると共に、排出紙幣検知センサ11aの検知信号に基づいて、接客ユニット11へ排出された紙幣の枚数データ28cを得る(ステップS104)。そして、主制御部20は、一時保留部13に保留されていた紙幣の枚数データ28bと、接客ユニット11へ排出された紙幣の枚数データ28cとが一致しているか否かを判別する(ステップS105)。
On the other hand, when the customer operates the “cancel” icon, the
両枚数データ28b及び28cが一致している場合には、主制御部20は、紙幣入出金口3のシャッタを開き、投入紙幣を顧客に返却させる(ステップS106)。
If the
一方、両枚数データ28b及び枚数データ28cが不一致の場合には、主制御部20は、接客ユニット11へ排出された紙幣の枚数を再計数する(ステップS107)。
On the other hand, if the
この再計数時の搬送ルートは限定されるものではないが、紙幣認識ユニットを通過するルートであることが好ましい。例えば、接客ユニット11が紙幣の分離、繰出しと、搬送路側からの投入とを並行的に実行できるものであれば、接客ユニット11→紙幣認識ユニット12→接客ユニット11の一時保留部13を含まない経路を再計数時の搬送ルートとし、紙幣認識ユニット12の認識処理で得た枚数のデータを、接客ユニット11へ排出された紙幣の新たな枚数データ(再計数枚数データ)28cとするようにしても良い。また例えば、接客ユニット11→紙幣認識ユニット12→一時保留部13→接客ユニット11の経路を再計数時の搬送ルートとしても良い。この場合、紙幣認識ユニット12の認識処理で得た枚数のデータを、接客ユニット11へ排出された紙幣の新たな枚数データ(再計数枚数データ)28cとするようにしても良く、また、排出紙幣検知センサ11aの検知信号に基づいて得た枚数のデータを、接客ユニット11へ排出された紙幣の新たな枚数データ(再計数枚数データ)28cとするようにしても良い。
The transport route at the time of recounting is not limited, but is preferably a route that passes through the banknote recognition unit. For example, if the
再計数動作が終了すると、主制御部20は、一時保留部13に保留されていた紙幣の枚数データ28bと、接客ユニット11へ排出された紙幣の再計数枚数データ28cとが一致しているか否かを判別する(ステップS108)。両枚数データ28b及び28cが一致している場合には、主制御部20は、紙幣入出金口3のシャッタを開き、投入紙幣を顧客に返却させる(ステップS106)。
When the recounting operation is completed, the
これに対して、再計数後においても、両枚数データ28b及び28cが不一致の場合には、主制御部20は、異常と判断し、係員などへの通知処理や自動取引装置の停止などのエラー処理に移行する(ステップS109)。
On the other hand, if the
例えば、投入紙幣が一時保留部13に搬送された後、入金取引が取り消され、一時保留部13に保留されている紙幣を接客ユニット11に排出させる際において、一時保留部13からの分離、繰出しの段階から重送が始まり、その重送紙幣がそのまま、接客ユニット11に排出された場合には、ステップS105の判別で不一致という結果が得られる。そのため、接客ユニット11へ排出された紙幣が再計数される。この再計数において重送が生じなければ、再計数後のステップS108の判別で一致という結果が得られ、正常終了することになる。
For example, after the inserted banknotes are transported to the
(A−3)第1の実施形態の効果
第1の実施形態によれば、紙幣認識ユニットを通過しない搬送ルートで、一時保留部に保留されていた紙幣を接客ユニットに排出した場合において、保留枚数と排出枚数が不一致のときには、接客ユニットに排出された紙幣を再計数して排出(枚数)の正常、異常を確認するようにしたので、再計数により正常終了となることもあり、エラー処理に移行する割合を従来より低減することができる。その結果、紙幣入出金機を有する自動取引装置の稼働率を高めることができ、また、エラー処理のために顧客に足止めさせるようなことをほとんどなくすことができる。
(A-3) Effects of the first embodiment According to the first embodiment, when the banknotes held in the temporary storage unit are discharged to the customer service unit on the transport route that does not pass through the banknote recognition unit, the reservation is made. When the number of sheets does not match the number of sheets to be discharged, the banknotes discharged to the customer service unit are recounted to check whether the discharge (number of sheets) is normal or abnormal. The ratio of shifting to can be reduced as compared with the prior art. As a result, it is possible to increase the operating rate of the automatic transaction apparatus having the banknote depositing and dispensing machine, and it is possible to eliminate almost all things that cause the customer to stop for error processing.
(B)第2の実施形態
次に、本発明による貨幣処理装置、方法及びプログラムを、自動取引装置(ATM)における紙幣入出金機に適用した第2の実施形態を、図面を参照しながら説明する。
(B) 2nd Embodiment Next, 2nd Embodiment which applied the money processing apparatus, method, and program by this invention to the banknote depositing / withdrawing machine in an automatic transaction apparatus (ATM) is described, referring drawings. To do.
第2の実施形態に係る自動取引装置1Aも、そのハードウェア構成は、第1の実施形態と同様であり、図1、図2及び図4で表すことができる。第2の実施形態に係る自動取引装置1Aは、一時保留部13に一時保留されていた紙幣を接客ユニット11に排出(返却)する際の処理が、第1の実施形態とは異なっている。
The hardware configuration of the automatic transaction apparatus 1A according to the second embodiment is the same as that of the first embodiment, and can be represented in FIG. 1, FIG. 2, and FIG. In the automatic transaction apparatus 1A according to the second embodiment, the processing when discharging (returning) the banknote temporarily held in the
図6は、入金取引処理が選択されたときの第2の実施形態における処理を示すフローチャートであり、第1の実施形態に係る図5との同一ステップには同一符号を付して示している。 FIG. 6 is a flowchart showing processing in the second embodiment when the deposit transaction processing is selected, and the same steps as those in FIG. 5 according to the first embodiment are denoted by the same reference numerals. .
第2の実施形態においても、主制御部20が、一時保留部13に保留されていた紙幣の枚数データ28bと、接客ユニット11へ排出された紙幣の枚数データ28cとが一致しているか否かを判別するまでの処理(ステップS101〜S105)は、第1の実施形態と同様であり、また、両枚数データ28b及び28cが一致している場合に、主制御部20が、紙幣入出金口3のシャッタを開き、投入紙幣を顧客に返却させる処理(ステップS106)を実行することも第1の実施形態と同様である。
Also in the second embodiment, the
第2の実施形態の場合、一時保留部13に保留されていた紙幣の枚数データ28bと、接客ユニット11へ排出された紙幣の枚数データ28cとが一致しない場合には、主制御部20は、接客ユニット11へ排出された紙幣のうち、所定枚数(例えば、1枚)の紙幣を使用し、搬送路上や各構成要素に何らかのトラブル(例えば、ジャム)が発生していないかを確認する試し出し処理を実施する(ステップS150)。そして、主制御部20は、試し出し処理が正常に終了したか否かを判別する(ステップS151)。
In the case of the second embodiment, when the
試し出し処理で確認が必要な経路(搬送路や構成要素)は、入金取引のために接客ユニット11に投入された紙幣が、取引の取消のために接客ユニット11に返却するために移動した経路の全経路であることが好ましい。そのため、試し出し処理における紙幣の搬送は、接客ユニット11から紙幣認識ユニット12経由での一時保留部13への搬送と、一時保留部13から紙幣認識ユニット12を経由しない接客ユニット11への搬送とになる。
Routes (conveyance routes and components) that need to be confirmed in the trial removal process are routes that the bills inserted into the
試し出し処理のために接客ユニット11から分離、繰出された紙幣が、試し出し処理で確認が必要な経路を通って接客ユニット11に戻り、不足分(枚数データ28bマイナス枚数データ28c)の他の紙幣が接客ユニット11に搬送されない場合でも、主制御部20は、試し出し処理が正常に終了したと捉える。一時保留部13に保留されていた紙幣を、一時保留部13から分離、繰出された際に重送が生じ、重送されたまま接客ユニット11に排出された際には、両枚数データ28b及び28cは不一致になるが、経路上にジャムがないことはこのような重送が生じたと捉えることができ、一時保留部13からの全ての紙幣の返却がなされたと捉えることができる。
The banknotes separated and drawn out from the
上記以外を、試し出し処理の異常終了と捉えるようにしても良い。 Other than the above may be regarded as abnormal termination of the test out process.
また、上記以外ではあるが、次の場合も、試し出し処理の正常終了と捉えるようにしても良い。試し出し処理のために接客ユニット11から分離、繰出された紙幣が、試し出し処理で確認が必要な経路を通って接客ユニット11に戻ると共に、不足分(枚数データ28bマイナス枚数データ28c)の他の紙幣が接客ユニット11に搬送された場合には、主制御部20は、試し出し処理が正常に終了したと捉えるようにしても良い。この場合は、紙幣のジャム状態が、試し出し処理による紙幣の搬送動作を通じて解消し、ジャム状態の紙幣も試し出し処理の紙幣と同様に接客ユニット11に搬送された場合である。
Further, although not described above, the following case may also be regarded as a normal end of the trial extraction process. The banknotes separated and delivered from the
主制御部20は、試し出し処理が正常終了すると、紙幣入出金口3のシャッタを開き、投入紙幣を顧客に返却させる(ステップS106)。
When the trial dispensing process ends normally, the
これに対して、試し出し処理が異常終了すると、主制御部20は、異常と判断し、係員などへの通知処理や自動取引装置の停止などのエラー処理に移行する(ステップS109)。
On the other hand, when the trial-out process ends abnormally, the
第2の実施形態によれば、紙幣認識ユニットを通過しない搬送ルートで、一時保留部に保留されていた紙幣を接客ユニットに排出した場合において、保留枚数と排出枚数が不一致のときには、接客ユニットに排出された紙幣の一部を使用して試し出し処理を実行するようにしたので、紙幣が搬送路や構成要素に残留していないことを確認できて正常終了となることもあり、エラー処理に移行する割合を従来より低減することができる。その結果、紙幣入出金機を有する自動取引装置の稼働率を高めることができ、また、エラー処理のために顧客に足止めさせるようなことをほとんどなくすことができる。 According to the second embodiment, when the banknotes held in the temporary storage unit are discharged to the customer service unit on the transport route that does not pass through the banknote recognition unit, Since a part of the banknotes that were ejected was used to perform the trial removal process, it can be confirmed that the banknotes are not remaining in the transport path or components, and the process may end normally. The rate of migration can be reduced as compared with the prior art. As a result, it is possible to increase the operating rate of the automatic transaction apparatus having the banknote depositing and dispensing machine, and it is possible to eliminate almost all things that cause the customer to stop for error processing.
(C)他の実施形態
上記実施形態の説明においても、種々変形実施形態に言及したが、さらに、以下に例示するような変形実施形態を挙げることができる。
(C) Other Embodiments In the description of the above-described embodiment, various modified embodiments have been referred to. However, modified embodiments as exemplified below can be cited.
上記各実施形態においては、一時保留部13に保留されていた紙幣の枚数データ28bが、接客ユニット11へ排出された紙幣の枚数データ28cより多くて一致しない場合と、一時保留部13に保留されていた紙幣の枚数データ28bが、接客ユニット11へ排出された紙幣の枚数データ28cより少なくて一致しない場合とを区別しないものを示したが、2種類の不一致態様で処理を変えるようにしても良い。例えば、一時保留部13に保留されていた紙幣の枚数データ28bが、接客ユニット11へ排出された紙幣の枚数データ28cより少なくて一致しない場合には、再計数処理や試し出し処理を行うことなく、正常と見なすようにしても良い。紙幣認識ユニット12を経由しても認識できない重送紙幣が一時保留部13に搬送されて保留され、一時保留部13から接客ユニット11への返却では重送が生じなかった場合に、一時保留部13に保留されていた紙幣の枚数データ28bが接客ユニット11へ排出された紙幣の枚数データ28cより少なくなるので、このような場合を正常と扱っても良いと思われる。
In each of the above embodiments, when the
上記各実施形態においては、一時保留部13に保留されていた紙幣の枚数データ28bと、接客ユニット11へ排出された紙幣の枚数データ28cとが一致しない場合には、再計数処理や試し出し処理を行うものを示したが、場合によっては、直ちに、エラー処理に移行するようにしても良い。例えば、枚数の差分が1枚の場合(若しくは総枚数の所定割合以内の場合)など、エラー処理回避条件を満たす場合に再計数処理や試し出し処理を行い、枚数の差分が2枚以上の場合(若しくは総枚数の所定割合を超えている場合)など、エラー処理回避条件を満たさない場合には、直ちに、エラー処理に移行するようにしても良い。
In each of the embodiments described above, when the
上記各実施形態においては、再計数処理及び試し出し処理の一方を実行するものを示したが、再計数処理及び試し出し処理を併用するようにしても良い。例えば、一時保留部13に保留されていた紙幣の枚数データ28bと接客ユニット11へ排出された紙幣の枚数データ28cとの差分が1枚のときに、試し出し処理を通じて、エラー処理への移行を回避しようとし、差分が2枚以上のときに、再計数処理を通じて、エラー処理への移行を回避しようとしても良い。また例えば、再計数処理を実行しても差分が残っている場合に試し出し処理を実行するようにしても良い。再計数処理での搬送経路が、試し出し処理での搬送経路よりかなり短い場合に、このような再計数処理、試し出し処理の順で処理するようにしても良い。
In each of the above-described embodiments, the re-counting process and the trial out process are executed. However, the re-count process and the trial out process may be used in combination. For example, when the difference between the
上記各実施形態においては、接客ユニット22に投入された紙幣を紙幣認識ユニット12経由で一時保留部13で搬送する際に計数した紙幣枚数のデータを、一時保留部13に保留されていた紙幣の枚数データ28bとするものを示したが、一時保留部13における分離、繰出し機構に関連して設けられている光電センサの検知信号を計数し、その計数データを、一時保留部13に保留されていた紙幣の枚数データ28bとするようにしても良い。このようにした場合には、一時保留部13からの分離、繰出しで重送した紙幣がその重送したまま接客ユニット11に排出された場合には、両枚数データ28及び28cは一致したものとなり、この点で、エラー処理への移行を回避することができる。
In each said embodiment, the data of the number of banknotes counted when conveying the banknote thrown into the
また、紙幣認識ユニット12経由で一時保留部13に搬送する際に計数した紙幣枚数のデータ28bと、一時保留部13から分離、繰出し時に計数した紙幣枚数のデータ28b−2とを併用するようにしても良い。例えば、接客ユニット11へ排出(返却)された紙幣の枚数データ28cとの比較は、データ28bで行い、差分がある場合に、データ28cと28b−2とを比較し、ここで不一致の場合に始めて、再計数処理や試し出し処理を行うようにしても良い。
Moreover, the
上記各実施形態においては、一時保留部13が1個のものを示したが、複数の一時保留部がある自動取引装置であっても本発明を適用することができる。例えば、金種別の一時保留部を備えている場合であっても、各金種別の一時保留部から接客ユニットの搬送毎に、枚数の一致不一致を確認して、上記各実施形態と同様な処理を実行すれば良い。
In each of the above embodiments, one
上記各実施形態においては、紙幣を投入させる入金口と、紙幣を排出させる出金口とが同じものを示したが、これらが異なるものであっても本発明の技術思想を適用することができる。 In each of the above-described embodiments, the deposit port for inserting banknotes and the withdrawal port for discharging banknotes are the same, but the technical idea of the present invention can be applied even if they are different. .
上記各実施形態の説明では、一時保留部13を利用する取引が入金取引である場合を説明したが、取引の種類は入金取引に限定されないことは勿論である。例えば、現金入金の振込取引が途中で取り消されたために入金紙幣を返却する場合にも本発明の技術思想を適用することができ、また例えば、両替取引が途中で取り消されたために入金紙幣を返却する場合にも本発明の技術思想を適用することができる。
In the above description of each embodiment, the case where the transaction using the
上記各実施形態では、紙幣の処理で説明したが、硬貨の入金、入金取消の場合にも、同様に処理することができる。 In each of the above embodiments, the processing of banknotes has been described. However, the same processing can be performed in the case of depositing coins and canceling deposits.
上記各実施形態では、紙幣及び硬貨を取り扱う自動取引装置を示したが、紙幣だけを取り扱う自動取引装置に対しても、硬貨だけを取り扱う自動取引装置に対しても、本発明を適用することができる。 In each said embodiment, although the automatic transaction apparatus which handles a banknote and a coin was shown, it can apply this invention also to the automatic transaction apparatus which handles only a coin also to the automatic transaction apparatus which handles only a banknote. it can.
本発明に係る貨幣処理装置が取り扱う貨幣は紙幣や硬貨に限定されず、小切手、証券、証書、チケットなどの他の貨幣であっても良い。また、本発明に係る貨幣処理装置は、金融機関に関係する装置に限定されず、貨幣の取込みを伴う装置であれば良く、例えば、駅等に設置されている切符の自動販売機や、定期券の新規、継続発行装置、コンビニエンスストアやスーパーマーケット等で利用される釣銭処理装置等であっても良い。また、顧客や利用者が操作を行う装置に限定されず、テラーや店員や駅員などの業務が行うものが取り扱う装置に対し、本発明の技術思想を適用することができる。 The money handled by the money handling apparatus according to the present invention is not limited to banknotes and coins, and may be other money such as a check, a security, a certificate, a ticket. Further, the money handling device according to the present invention is not limited to a device related to a financial institution, and may be any device that involves taking in money, for example, a ticket vending machine installed at a station, etc. A new ticket issuing device, a continuous issuing device, a change processing device used in a convenience store, a supermarket, or the like may be used. In addition, the technical idea of the present invention can be applied to a device that is handled by a customer or a user who performs operations such as a teller, a store clerk, or a station clerk.
1、1A…自動取引装置、3…紙幣入出金口、10…紙幣処理部、11…接客ユニット、11a…排出紙幣検知センサ、12…紙幣認識ユニット、13…一時保留部、15a〜15d…紙幣カセット、20…主制御部、28…メモリ部。
DESCRIPTION OF
Claims (6)
上記一時保留手段に保留されていた貨幣の枚数である保留枚数を計数する保留枚数計数手段と、
上記貨幣出金口に返却された貨幣の枚数である返却枚数を計数する返却枚数計数手段と、
上記保留枚数と上記返却枚数とを比較し、これら枚数が所定の不一致関係にあるときに、上記貨幣出金口への返却が正常になされたか否かを確認する処理を実行し、上記貨幣出金口への返却が正常になされたと確認できた場合に貨幣の返却を正常終了させ、上記貨幣出金口への返却が正常になされたと確認できない場合に異常と判断するエラー処理回避手段と
を有することを特徴とする貨幣処理装置。 A money deposit port for receiving the inserted money, a currency recognition means for recognizing the money, a temporary holding means for temporarily holding the input money, and a money withdrawal for returning the money held in the temporary holding means. Having a mouth and a transport path for transporting money, and transporting the money put into the money deposit port to the temporary holding means via the money recognition means, and the money held in the temporary holding means In the money handling apparatus for returning to the money withdrawal port without going through the money recognition means,
A number-of-holds counting means for counting the number of held money, which is the number of money held in the temporary holding means;
A return number counting means for counting the number of returned money that is the number of money returned to the money withdrawal port;
A comparison is made between the reserved number and the return number, and when these numbers are in a predetermined discrepancy relationship, a process is executed to confirm whether or not the return to the money withdrawal port has been made normally, and An error handling avoidance means that normally terminates the return of money when it can be confirmed that the return to the cash outlet has been made normally, and determines that it is abnormal if it cannot be confirmed that the return to the money withdrawal mouth has been made normally. A money handling apparatus comprising:
保留枚数計数手段は、上記一時保留手段に保留されていた貨幣の枚数である保留枚数を計数し、
返却枚数計数手段は、上記貨幣出金口に返却された貨幣の枚数である返却枚数を計数し、
エラー処理回避手段は、上記保留枚数と上記返却枚数とを比較し、これら枚数が所定の不一致関係にあるときに、上記貨幣出金口への返却が正常になされたか否かを確認する処理を実行し、上記貨幣出金口への返却が正常になされたと確認できた場合に貨幣の返却を正常終了させ、上記貨幣出金口への返却が正常になされたと確認できない場合に異常と判断する
ことを特徴とする貨幣処理方法。 A money deposit port for receiving the inserted money, a currency recognition means for recognizing the money, a temporary holding means for temporarily holding the input money, and a money withdrawal for returning the money held in the temporary holding means. Having a mouth and a transport path for transporting money, and transporting the money put into the money deposit port to the temporary holding means via the money recognition means, and the money held in the temporary holding means In the money handling method of the money handling apparatus for returning to the money withdrawal port without going through the money recognition means,
The number-of-holds counting means counts the number of held money that is the number of money held in the temporary holding means,
The returned number counting means counts the number of returned money that is the number of money returned to the money withdrawal port,
The error processing avoiding means compares the reserved number and the return number, and confirms whether or not the return to the money withdrawal port is normally performed when these numbers are in a predetermined mismatch relationship. Execute, and when it is confirmed that the return to the money withdrawal port has been made normally, the return of the money is terminated normally, and when it is not possible to confirm that the return to the money withdrawal port has been made normally, it is determined to be abnormal. A money handling method characterized by the above.
上記一時保留手段に保留されていた貨幣の枚数である保留枚数を計数する保留枚数計数手段と、
上記貨幣出金口に返却された貨幣の枚数である返却枚数を計数する返却枚数計数手段と、
上記保留枚数と上記返却枚数とを比較し、これら枚数が所定の不一致関係にあるときに、上記貨幣出金口への返却が正常になされたか否かを確認する処理を実行させ、上記貨幣出金口への返却が正常になされたと確認できた場合に貨幣の返却を正常終了させ、上記貨幣出金口への返却が正常になされたと確認できない場合に異常と判断するエラー処理回避手段と
して機能させることを特徴とする貨幣処理プログラム。 A money deposit port for receiving the inserted money, a currency recognition means for recognizing the money, a temporary holding means for temporarily holding the input money, and a money withdrawal for returning the money held in the temporary holding means. Having a mouth and a transport path for transporting money, and transporting the money put into the money deposit port to the temporary holding means via the money recognition means, and the money held in the temporary holding means , A computer mounted on the money handling apparatus for returning to the money withdrawal port without going through the money recognition means,
A number-of-holds counting means for counting the number of held money, which is the number of money held in the temporary holding means;
A return number counting means for counting the number of returned money that is the number of money returned to the money withdrawal port;
A comparison is made between the reserved number and the return number, and when these numbers are in a predetermined discrepancy relationship, a process for confirming whether or not the return to the money withdrawal port has been made normally is executed, and As a means of avoiding error handling, when it is confirmed that the return to the cash outlet has been made normally, the return of money is normally terminated, and when it is not possible to confirm that the return to the money withdrawal mouth has been made normally, it is determined to be abnormal. A money processing program characterized by being made to function.
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