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JP2009116424A - Automatic reservation system - Google Patents

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JP2009116424A
JP2009116424A JP2007285726A JP2007285726A JP2009116424A JP 2009116424 A JP2009116424 A JP 2009116424A JP 2007285726 A JP2007285726 A JP 2007285726A JP 2007285726 A JP2007285726 A JP 2007285726A JP 2009116424 A JP2009116424 A JP 2009116424A
Authority
JP
Japan
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information
store
reservation
facility
mobile terminal
Prior art date
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Pending
Application number
JP2007285726A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Manami Katsuki
麻奈美 香月
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
NEC Corp
Original Assignee
NEC Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by NEC Corp filed Critical NEC Corp
Priority to JP2007285726A priority Critical patent/JP2009116424A/en
Publication of JP2009116424A publication Critical patent/JP2009116424A/en
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an automatic reservation system capable of automatically searching a shop or a facility matching a desired condition of a user. <P>SOLUTION: In the automatic reservation system, a shop information management system 3 for controlling automatic reservation includes: a receiving section 11 for receiving condition information to automatically reserve the shop or the facility transmitted from a mobile terminal 1; a shop information search section 12 for searching a shop and facility database in which shops and facilities are registered, for the shop or the facility information based on the condition information; a reservation availability checking processing section 13 for checking whether or not it is possible to reserve the shop or the facility extracted by the shop information search section 12 in the range specified by the condition information; and a transmission section 14 for transmitting the shop or the facility information on which the reservation confirmation processing section 13 confirmed that the reservation is possible, as automatic reservation available information. <P>COPYRIGHT: (C)2009,JPO&INPIT

Description

本発明は、ユーザの指定条件に応じてレストランや宿泊施設などを自動的に予約する自動予約装置に関する。   The present invention relates to an automatic reservation apparatus that automatically reserves restaurants, accommodation facilities, and the like according to user-specified conditions.

従来の予約システムにおいては、インターネットなどの通信網を介してパソコンなどから予約条件を入力すると、条件に合った店舗リストが返却され、予約に必要な個人情報を入力すると予約が可能となっていた。しかし、利用したい時にその都度、利用条件を入力し、店舗を検索し、予約するという一連の作業が必要であり、ユーザの利便性の面から問題があった。   In the conventional reservation system, if the reservation conditions are entered from a personal computer via a communication network such as the Internet, the store list that meets the conditions is returned, and the reservation can be made by entering the personal information necessary for the reservation. . However, each time it is desired to use, a series of operations of inputting usage conditions, searching for a store, and making a reservation is necessary, and there is a problem in terms of user convenience.

例えば、クライアントとの急な懇親会が発生した場合や、出張先などの行き慣れていない場所で食事場所や宿泊施設などを利用したい場合、従来では移動体端末から、エリア情報を用いて付近の食事場所や宿泊施設などを検索し、複数の候補先を抽出し、それぞれ問い合わせたり、あるいは予約をしたい場合は電話番号などからユーザが予約を行ったりする必要があった。特に、急な用事で予約をしたい場合などは、店を検索し、予約をするまでの一連の動作が煩わしいことがある。   For example, when there is a sudden social gathering with a client, or when you want to use a dining place or accommodation in a place where you are not familiar with such as a business trip destination, it is traditional to use the area information from a mobile terminal. It is necessary to search for meal places, accommodation facilities, etc., extract a plurality of candidates, and inquire each other or make a reservation from a telephone number or the like when making a reservation. In particular, when it is desired to make a reservation due to sudden business, a series of operations from searching for a store to making a reservation may be troublesome.

そこで、ユーザ側の処理を簡略化するための技術として、特許文献1には、近年普及しつつあるGPS(Global Positioning System:全地球測位システム)受信機を搭載した携帯電話機を活用し、予め店舗案内サーバ側で保持している店舗の位置情報を元に、ユーザとの距離を特定し、ユーザの周辺で最適な店舗情報を提供することを目的とした店舗案内システムが開示されている。   Therefore, as a technique for simplifying the processing on the user side, Patent Literature 1 uses a mobile phone equipped with a GPS (Global Positioning System) receiver, which has been spreading in recent years, to store in advance. A store guidance system for specifying the distance to the user based on the location information of the store held on the guidance server side and providing optimal store information around the user is disclosed.

この店舗案内システムは、ユーザが携帯電話機から店舗案内システムに接続する際、携帯電話機に搭載されているGPS受信機よりユーザの位置情報(緯度、経度)を取得し、店舗案内サーバに送信する。店舗案内サーバは受信したユーザ位置情報(緯度、経度)とデータベースで予め管理している店舗位置情報(緯度、経度)から2点間の距離を計算し、一定範囲内に存在する店舗の一覧をユーザの携帯電話機に送信する。ユーザはこの情報を元に店舗の予約をすることができる。   When the user connects the mobile phone to the store guidance system, the store guidance system acquires the user's position information (latitude and longitude) from a GPS receiver mounted on the mobile phone and transmits it to the store guidance server. The store guidance server calculates the distance between two points from the received user location information (latitude, longitude) and store location information (latitude, longitude) managed in advance in the database, and displays a list of stores that exist within a certain range. Sent to the user's mobile phone. The user can make a store reservation based on this information.

また、特許文献2には、予約可能な店舗を直前になって利用することになったとき、歩き回るとか電話をかけてみる等非効率なことをすることなく、これらの店の予約が可能な予約システムが開示されている。   Further, in Patent Document 2, when a store that can be reserved is used immediately before, it is possible to reserve these stores without doing inefficiency such as walking around or making a phone call. A reservation system is disclosed.

この店舗予約方法においては、予約可能な店舗に関する情報をデータベースに予め登録しておき、登録された店舗における空き情報をデータベースに追加登録する。そして、ユーザの携帯端末から入力された店舗の検索のための検索条件に基づき、該検索条件を満す店舖を抽出し、抽出された店舗に関する情報を前記ユーザの携帯端末に表示させて予約する店舖の選択を促すものである。
特開2007−147468号公報 再表01/063474号公報
In this store reservation method, information about stores that can be reserved is registered in advance in a database, and vacancy information in the registered stores is additionally registered in the database. Then, based on the search condition for searching for the store input from the user's mobile terminal, a store that satisfies the search condition is extracted, and the information related to the extracted store is displayed on the user's mobile terminal and reserved. It encourages selection of stores.
JP 2007-147468 A Table 01/063474

しかしながら、特許文献1に記載の技術においては、位置情報に基づき最寄りの店舗情報を抽出してくれるものの、抽出された店舗1件、1件、電話等により、予約が可能であるかを確認しなければならず、上述したように、予約をするまでの動作が煩わしいという問題点がある。   However, in the technique described in Patent Document 1, although the nearest store information is extracted based on the location information, it is confirmed whether reservation is possible by one extracted store, one case, telephone or the like. As described above, there is a problem that the operation until the reservation is troublesome.

また、特許文献2に記載の技術は、予約可能な店舗に関する情報をデータベースに予め登録しておくものであるが、たとえば、数週間後の予定について知りたいときなどは、その時には必ずしも予約が可能か確認する必要がない。それなのに予約が可能か確認すると、本来は抽出されるべき店舗であるのに、予約がいっぱいで抽出からもれてしまうことがある。   In addition, the technique described in Patent Document 2 is for registering information about a store that can be reserved in a database in advance. For example, if you want to know about a schedule after several weeks, you can always make a reservation at that time. There is no need to check. However, if it is confirmed that the reservation is possible, the store is supposed to be extracted, but the reservation is full and the extraction may be lost.

本発明は、このような問題点を解決するためになされたものであり、ユーザの所望の条件に合致した店舗又は施設の自動検索も可能な自動予約システムを提供することを目的とする。   The present invention has been made to solve such problems, and an object of the present invention is to provide an automatic reservation system capable of automatically searching for a store or a facility that matches a user's desired conditions.

本発明にかかる自動予約システムは、移動端末から送られる店舗又は施設の自動予約のための条件情報を受信する受信部と、前記条件情報に基づき店舗又は施設情報を、店舗及び施設が登録された店舗・施設データベースから抽出する店舗施設抽出部と、前記店舗施設抽出部が抽出した店舗又は施設に前記条件情報の示す範囲での予約が可能か否かを確認する予約確認部と、前記予約確認部が予約可能を確認した店舗又は施設情報を自動予約可能情報として前記移動端末に送信する送信部とを有する。   The automatic reservation system according to the present invention includes a receiving unit that receives condition information for automatic reservation of a store or facility sent from a mobile terminal, and stores or facilities information based on the condition information. A store facility extraction unit that is extracted from the store / facility database, a reservation confirmation unit that confirms whether or not a reservation within the range indicated by the condition information is possible for the store or facility extracted by the store facility extraction unit, and the reservation confirmation And a transmission unit that transmits the store or facility information that the unit has confirmed that reservation is possible to the mobile terminal as automatic reservation possible information.

本発明にかかる他の自動予約システムは、移動端末から送られる店舗又は施設の自動予約のための条件情報を受信する受信部と、前記移動端末の位置情報と、予め登録された店舗又は施設の位置情報とを比較し、所定の範囲内に当該移動端末がある場合に前記店舗又は施設の情報を抽出する店舗施設抽出部と、前記店舗施設抽出部が抽出した店舗又は施設に前記条件情報の示す範囲での予約が可能か否かを確認する予約確認部と、前記予約確認部が予約可能を確認した店舗又は施設情報を自動予約可能情報として前記移動端末に送信する送信部とを有する。   Another automatic reservation system according to the present invention includes a receiving unit that receives condition information for automatic reservation of a store or facility sent from a mobile terminal, position information of the mobile terminal, and a store or facility registered in advance. The location information is compared, and when the mobile terminal is within a predetermined range, the store facility extraction unit that extracts the store or facility information, and the store or facility extracted by the store facility extraction unit includes the condition information A reservation confirmation unit that confirms whether or not a reservation within the range shown is possible, and a transmission unit that transmits the store or facility information that the reservation confirmation unit has confirmed that reservation is possible to the mobile terminal as automatic reservation possible information.

本発明にかかる他の自動予約システムは、移動端末からのデータ入力を受け取る店舗情報管理装置と、店舗情報管理システムが取得した店舗情報の予約が可能か否かを確認する予約確認装置とを有し、店舗情報管理装置は、前記移動端末から送られる店舗又は施設の自動予約のための条件情報を受信する受信部と、前記条件情報に基づき予約候補となる店舗又は施設情報を取得する店舗施設取得部とを有し、前記予約確認装置は、前記店舗施設取得部が抽出した店舗又は施設に前記条件情報の示す範囲での予約が可能か否かを確認する予約確認部を有し、前記店舗情報管理装置は、前記予約確認部が予約可能を確認した店舗又は施設情報を自動予約可能情報として前記移動端末に送信する。   Another automatic reservation system according to the present invention includes a store information management device that receives data input from a mobile terminal, and a reservation confirmation device that checks whether reservation of store information acquired by the store information management system is possible. The store information management device receives the condition information for automatic reservation of the store or facility sent from the mobile terminal, and the store facility that acquires the store or facility information that is a reservation candidate based on the condition information An acquisition unit, and the reservation confirmation device includes a reservation confirmation unit that confirms whether or not a reservation in a range indicated by the condition information is possible in the store or facility extracted by the store facility acquisition unit, The store information management device transmits the store or facility information that the reservation confirmation unit has confirmed that reservation is possible to the mobile terminal as automatic reservation enable information.

本発明にかかる自動予約方法は、移動端末から送られる店舗又は施設の自動予約のための条件情報を受信し、前記条件情報に基づき店舗又は施設情報を、店舗及び施設が登録された店舗・施設データベースから抽出し、前記抽出した店舗又は施設に前記条件情報の示す範囲での予約が可能か否かを確認し、前記予約確認部が予約可能を確認した店舗又は施設情報を自動予約可能情報として前記移動端末に送信する。   The automatic reservation method according to the present invention receives condition information for automatic reservation of a store or a facility sent from a mobile terminal, and stores the store or facility information based on the condition information. It is extracted from the database, and it is confirmed whether or not reservations within the range indicated by the condition information are possible for the extracted stores or facilities, and the store or facility information that the reservation confirmation unit confirms that reservation is possible is automatically reserved information. Transmit to the mobile terminal.

本発明によれば、ユーザの所望の条件に合致した店舗又は施設の自動検索も可能な自動予約システムを提供することができる。   ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the automatic reservation system which can also perform automatic search of the shop or the facility which matched a user's desired conditions can be provided.

以下、本発明を適用した具体的な実施例について、図面を参照しながら詳細に説明する。この実施例は、本発明を、レストランなどの店舗や、旅館・ホテルなどの施設を自動的に予約する自動予約システムに適用したものである。   Hereinafter, specific examples to which the present invention is applied will be described in detail with reference to the drawings. In this embodiment, the present invention is applied to an automatic reservation system that automatically reserves a store such as a restaurant or a facility such as a ryokan / hotel.

第1の実施例.
図1は、本実施例にかかる自動予約システムを示す模式図である。自動予約システム10は、移動体端末1、顧客情報管理データベース(DB)2、店舗情報管理システム3、店舗情報管理データベース4及び予約確認システム5から構成される。
First embodiment.
FIG. 1 is a schematic diagram illustrating an automatic reservation system according to the present embodiment. The automatic reservation system 10 includes a mobile terminal 1, a customer information management database (DB) 2, a store information management system 3, a store information management database 4, and a reservation confirmation system 5.

本実施例にかかる自動予約システムの加入者は、移動体端末1に、行きつけの店、又は店舗の所在地域、価格帯、店舗のジャンルなどの店情報と、利用人数、利用を希望する曜日時間や特定日時などの利用条件を予め登録しておく。移動体端末1から、利用希望日時などの数時間前又は前日などのユーザが指定する時間、システム管理者が指定する時間、又は特定日時の場合は即時に登録された店情報と利用条件からなる予約情報(条件情報)を店舗情報管理システム3へ送信する。この予約情報は、例えば、移動体端末1の位置情報、ユーザが指定する位置情報、ユーザが指定する場所から所定時間圏内で移動可能なエリア情報、使用目的に応じた用途情報、料理のジャンル情報、予約の人数情報、宿泊日数情報、施設の設備情報、ユーザの性別・年齢を含むユーザ情報及び平均単価情報のいずれか1以上を含むものとすることができる。   The subscriber of the automatic reservation system according to the present embodiment can connect the mobile terminal 1 with store information such as a store to be visited or a store location area, a price range, a store genre, the number of users, and a day of the week to be used. And usage conditions such as specific date and time are registered in advance. From the mobile terminal 1, the time specified by the user, such as the desired date and time, or the time specified by the user, the time specified by the system administrator, or the store information and usage conditions immediately registered in the case of a specific date and time Reservation information (condition information) is transmitted to the store information management system 3. This reservation information includes, for example, location information of the mobile terminal 1, location information specified by the user, area information that can be moved within a predetermined time from a location specified by the user, usage information according to the purpose of use, genre information of the dish One or more of reservation number information, accommodation days information, facility equipment information, user information including gender / age of the user, and average unit price information may be included.

店舗情報管理システム3は、予約情報及び顧客情報管理データベース2のユーザ情報を基に店舗情報管理データベース4から予約可能な店をリストアップし、これを店舗情報管理システム3に送信する。店舗情報管理システム3は、リストアップされた店舗が、実際に予約が可能か否かを、予約確認システム5を使用して確認する。そして、予約が可能な店舗情報のみを更にリストアップして移動体端末1へ送信する。ユーザはリストから予約したい店舗をピックアップし、移動体端末1上にて「予約する」を選択すると、予約リクエストが店舗情報管理システム4へ送信され、店舗情報管理システム4は当該店舗を予約する。従って、本実施例においては、予め予約条件を移動体端末1に入力しておくだけで、自動的に店を予約することが可能となる。   The store information management system 3 lists stores that can be reserved from the store information management database 4 based on the reservation information and the user information of the customer information management database 2, and transmits this to the store information management system 3. The store information management system 3 uses the reservation confirmation system 5 to check whether the listed stores can actually be reserved. Only store information that can be reserved is further listed and transmitted to the mobile terminal 1. When the user picks up a store to be reserved from the list and selects “reserve” on the mobile terminal 1, a reservation request is transmitted to the store information management system 4, and the store information management system 4 reserves the store. Therefore, in this embodiment, it is possible to automatically reserve a store simply by inputting a reservation condition to the mobile terminal 1 in advance.

次に、各構成について更に詳細に説明する。図2は、顧客情報管理データベース2を示す図である。顧客情報管理データベース2は、例えば通信部31、メモリ32、入出力部33及びCPU34を有する。この顧客情報管理データベース2のメモリ32には、店舗情報管理システム3を介して移動体端末1から入力されたユーザ情報が記憶される。ユーザ情報には、例えば、ユーザを識別するためのユーザ識別情報と、予約処理に必要なユーザ基本情報と、ユーザのお気に入りの店舗情報が格納されている。この顧客情報管理データベース2は、店舗情報管理システム3と通信回線で接続されており、上述のデータは通信部31を介して入力される。   Next, each configuration will be described in more detail. FIG. 2 is a diagram showing the customer information management database 2. The customer information management database 2 includes, for example, a communication unit 31, a memory 32, an input / output unit 33, and a CPU 34. The user information input from the mobile terminal 1 via the store information management system 3 is stored in the memory 32 of the customer information management database 2. In the user information, for example, user identification information for identifying the user, basic user information necessary for the reservation process, and user favorite store information are stored. The customer information management database 2 is connected to the store information management system 3 via a communication line, and the above-described data is input via the communication unit 31.

ここで、この顧客情報管理データベースは、当該自動予約システムに加入するユーザから必要な情報を登録してもらって構築してもよい。また、移動体端末1を携帯電話機とした場合には、携帯電話会社が管理する顧客情報を利用するようにしてもよい。   Here, the customer information management database may be constructed by registering necessary information from a user who subscribes to the automatic reservation system. Further, when the mobile terminal 1 is a mobile phone, customer information managed by a mobile phone company may be used.

図3は、移動体端末1を示す図である。移動体端末1は、例えば無線アンテナ21、通信部22、表示部23、CPU24、入出力部25、GPS制御部26、及びメモリ27を有する。移動体端末1は店舗情報管理システム3と通信回線により接続されている。   FIG. 3 is a diagram showing the mobile terminal 1. The mobile terminal 1 includes, for example, a wireless antenna 21, a communication unit 22, a display unit 23, a CPU 24, an input / output unit 25, a GPS control unit 26, and a memory 27. The mobile terminal 1 is connected to the store information management system 3 through a communication line.

移動体端末1は、入出力部25を介して、予約した店の情報として、行きつけの店、又は店舗の所在地域、価格帯、店舗のジャンルなどと、利用人数、利用を希望する曜日時間や特定日時などの利用条件を予め登録する機能を有する。またこれらの情報を、予約したい時に適宜入力可能な機能を有する。さらに、利用希望日時などの数時間前、前日などのユーザが指定する時間、システム管理者が指定する時間、又は特定日時の場合は即時など、指定した時間に、登録した予約情報と、ユーザを識別可能なユーザ識別情報を、通信部22、無線アンテナ21を介して店舗情報管理システム3へ送信する機能を有する。また、通信部22により店舗情報管理システム3から予約可能店舗リストを受信する機能を有する。受信したリストから店舗をピックアップし、入出力部25にて「予約する」のボタンを押下した場合は、通信部22、無線アンテナ21を介して店舗情報管理システム3へ予約実行要求にユーザ識別情報、店舗識別情報を送付して送信する。そして、通信部22は、店舗情報管理システム3が予約を確定させた際に、送信される予約確定通知を受信する。   The mobile terminal 1 uses the input / output unit 25 as the information on the reserved store, as a store to be visited, the location of the store, the price range, the store genre, etc., the number of users, the day of the week to be used, It has a function of registering usage conditions such as specific date and time in advance. Also, it has a function that can input such information appropriately when it is desired to make a reservation. In addition, the registered reservation information and the user at the specified time, such as the time specified by the user such as the desired date and time, the time specified by the user such as the previous day, the time specified by the system administrator, or immediately in the case of a specific date and time, It has a function of transmitting identifiable user identification information to the store information management system 3 via the communication unit 22 and the wireless antenna 21. In addition, the communication unit 22 has a function of receiving a reservable store list from the store information management system 3. When a store is picked up from the received list and the “Reserve” button is pressed in the input / output unit 25, the user identification information is sent to the store information management system 3 via the communication unit 22 and the wireless antenna 21 in the reservation execution request. , Store identification information is sent and transmitted. And the communication part 22 receives the reservation confirmation notification transmitted when the shop information management system 3 confirms a reservation.

なお、行きつけの店、又は店舗の所在地域、価格帯、店舗のジャンルなどや、利用人数、利用を希望する曜日時間や特定日時などの利用条件は、顧客情報管理データベース2に登録しておいてもよい。   It should be noted that usage conditions such as the location of the store or the store location, price range, store genre, etc., the number of users, the day of the week to be used and the specific date and time are registered in the customer information management database 2. Also good.

また、本実施例においては、ユーザが自動的に移動体端末1から店舗情報管理システム3へ予約可能店舗問い合わせを行う自動予約機能をオフにする機能を有する。オフ又はオンは、時間帯やエリアごとに設定することができる。自動予約機能をオン又はオフする時間帯やエリアをメモリ27に記憶し、移動体端末1のスケジュール機能などと連動させて、自動予約機能を有効にしたり、オフにしたりすることができる。自動予約機能をオフすることで、必要のない場合に自動予約機能が働くことを防止することができる。   Moreover, in a present Example, it has a function which turns off the automatic reservation function in which a user makes a reservation inquiry to the store information management system 3 from the mobile terminal 1 automatically. Off or on can be set for each time zone or area. The time zone or area for turning on or off the automatic reservation function is stored in the memory 27, and the automatic reservation function can be enabled or turned off in conjunction with the schedule function of the mobile terminal 1 or the like. By turning off the automatic reservation function, it is possible to prevent the automatic reservation function from working when it is not necessary.

図4は、店舗情報管理システムを示すブロック図である。店舗情報管理システム3は、移動体端末から送られる店舗又は施設の自動予約のための条件情報を受信する受信部11、条件情報に基づき店舗又は施設情報を、店舗及び施設が登録された店舗情報データベース4から抽出する店舗施設抽出部としての店舗情報検索部12、店舗情報検索部12が抽出した店舗又は施設に条件情報の示す範囲での予約が可能か否かを確認する予約確認処理部13、予約確認処理部13が予約可能を確認した店舗又は施設情報を自動予約可能情報として移動体端末1に送信する送信部14を有する。受信部11は、ユーザリクエスト受信部11a及び予約実行要求受信部11bを有する。また、予約確認処理部13は、顧客情報検索部13a及び予約可能数更新部13bを有する。さらに、送信部14は、店舗情報リスト送信部14a及び予約確定通知送信部14bを有する。   FIG. 4 is a block diagram showing the store information management system. The store information management system 3 includes a receiving unit 11 that receives condition information for automatic reservation of a store or facility sent from a mobile terminal, the store or facility information based on the condition information, and store information in which the store and facility are registered. A store information search unit 12 as a store facility extraction unit extracted from the database 4, and a reservation confirmation processing unit 13 that confirms whether or not a reservation within the range indicated by the condition information is possible for the store or facility extracted by the store information search unit 12. The reservation confirmation processing unit 13 includes a transmission unit 14 that transmits the store or facility information that has been confirmed to be available for reservation to the mobile terminal 1 as automatic reservation available information. The receiving unit 11 includes a user request receiving unit 11a and a reservation execution request receiving unit 11b. The reservation confirmation processing unit 13 includes a customer information search unit 13a and a reservation available number update unit 13b. Furthermore, the transmission unit 14 includes a store information list transmission unit 14a and a reservation confirmation notification transmission unit 14b.

ユーザリクエスト受信部11aは、移動体端末1から送信された予約情報を受信する機能を有する。予約情報とは、上述したように、予約を入れたい店舗のジャンルや、予約人数、予算なの条件情報である。店舗情報検索部12は、移動体端末1から送信された予約情報を用いて、店舗情報管理データベース4へ予約条件に合致する店舗を問い合わせる機能を有する。   The user request receiving unit 11a has a function of receiving reservation information transmitted from the mobile terminal 1. The reservation information is condition information such as the genre of the store where the reservation is desired, the number of reservations, and the budget, as described above. The store information search unit 12 has a function of inquiring the store that matches the reservation condition to the store information management database 4 using the reservation information transmitted from the mobile terminal 1.

店舗情報リスト送信部14aは、店舗情報管理データベース4から返却された予約条件に合致する店舗リストを、予約確認システム5に送信する機能、及び予約確認システムから予約可能な店舗情報として返却された予約可能一覧を移動体端末1へ送信する機能を有する。予約実行要求受信部11bは、移動体端末1からの予約実行要求を受信する機能を有する。   The store information list transmission unit 14a has a function of transmitting a store list that matches the reservation conditions returned from the store information management database 4 to the reservation confirmation system 5, and a reservation returned as store information that can be reserved from the reservation confirmation system. It has a function of transmitting a possible list to the mobile terminal 1. The reservation execution request receiving unit 11 b has a function of receiving a reservation execution request from the mobile terminal 1.

予約確認処理部13のうち、顧客情報検索部13aは、移動体端末1から予約実行要求が合った場合には、予約確定処理として、予約実行要求と共に送信されたユーザ識別情報を用いて、顧客情報管理データベース2へアクセスし、予約に必要なユーザ基本情報(氏名、電話番号など)を問い合わせる機能を有する。また、予約可能数更新部13bは、予約実行要求と共に送信された店舗識別情報を用いて、予約確認システム5へ当該店舗の予約可能数を減算し、予約者としてユーザ基本情報を登録する機能を有する。   Of the reservation confirmation processing unit 13, the customer information search unit 13 a uses the user identification information transmitted together with the reservation execution request as a reservation confirmation process when the reservation execution request is received from the mobile terminal 1. It has a function of accessing the information management database 2 and inquiring user basic information (name, telephone number, etc.) necessary for reservation. Further, the reservable number updating unit 13b has a function of subtracting the reservable number of the store from the reservation confirmation system 5 using the store identification information transmitted together with the reservation execution request, and registering the user basic information as a reservation person. Have.

また、予約確定通知送信部14bは、予約が確定したことを移動体端末1へ通知する機能を有する。また、移動体端末1へ予約可能店舗リストや予約確定通知を送信する場合に、店舗予約情報データベース内に格納している店舗の所在位置や店舗概要、お勧めサービスなどの情報などを閲覧可能なページへのリンク情報を送付する。   In addition, the reservation confirmation notification transmitter 14b has a function of notifying the mobile terminal 1 that the reservation has been confirmed. In addition, when transmitting a list of reservable stores and a notification of reservation confirmation to the mobile terminal 1, it is possible to view information such as the store location, store overview, and recommended service stored in the store reservation information database. Send link information to the page.

この店舗情報管理システム3は、移動体端末1、顧客情報管理データベース2、店舗情報管理データベース4、及び予約確認システム5と通信回線により接続されている。   The store information management system 3 is connected to the mobile terminal 1, customer information management database 2, store information management database 4, and reservation confirmation system 5 through a communication line.

店舗情報管理データベース4は、店舗を識別可能な店舗識別情報、店舗名、店舗の位置、店主、価格帯などの店舗基本情報と、移動体端末1から閲覧するためのリンク情報を格納する。店舗情報管理データベース4も上述の図2に示す顧客情報管理データベース2と同様の構成を有するものとすることができる。店舗情報管理データベース4は店舗情報管理システム3と通信回線で接続されている。   The store information management database 4 stores store identification information capable of identifying a store, store basic information such as store name, store position, store owner, and price range, and link information for browsing from the mobile terminal 1. The store information management database 4 can also have the same configuration as the customer information management database 2 shown in FIG. The store information management database 4 is connected to the store information management system 3 through a communication line.

図5は、予約確認システム5を示す図である。予約確認システム5は、予約可否判定部51、予約可能数減算部52、予約確認部53、通信部54及び各店舗の予約可能情報を有する予約可能店舗記憶部55を有する。店舗情報管理システム3から予約条件に合致した店舗一覧が送られてくると、予約可否判定部51が予約可能店舗記憶部55の店舗情報と比較し、予約可能な店舗情報のみを予約可能一覧として通信部54を介して送信する。予約可能数減算部52は、予約が確定した場合には、予約可能店舗記憶部55に記憶されている予約可能店舗から予約数を減算する。予約確認部53は、所定のタイミングで予約可能店舗の予約状況を更新するべく、各店舗に予約状況を確認する。なお、予約可能店舗記憶部55を有さず、予約確認部53が、店舗情報管理システム3から送られてくる予約条件に合致した店舗一覧の店舗に対し、予約状況を確認するようにしてもよい。その場合は、記憶部が不要となる。   FIG. 5 is a diagram showing the reservation confirmation system 5. The reservation confirmation system 5 includes a reservation availability determination unit 51, a reservation possible number subtraction unit 52, a reservation confirmation unit 53, a communication unit 54, and a reservable store storage unit 55 having reservable information for each store. When a store list that matches the reservation conditions is sent from the store information management system 3, the reservation availability determination unit 51 compares the store information with the store information in the store store unit 55, and only the store information that can be reserved is set as a list that can be reserved. It transmits via the communication part 54. The reservation possible number subtraction unit 52 subtracts the reservation number from the reservation available stores stored in the reservation available store storage unit 55 when the reservation is confirmed. The reservation confirmation unit 53 confirms the reservation status of each store in order to update the reservation status of the store that can be reserved at a predetermined timing. Note that the reservation confirmation unit 53 does not have the reservable store storage unit 55, and the reservation confirmation unit 53 confirms the reservation status for the store in the store list that matches the reservation conditions sent from the store information management system 3. Good. In that case, a storage unit becomes unnecessary.

次に、本実施例にかかる自動予約システムにおいて、ユーザからのリクエスト情報を使用して自動予約を実行する場合の動作について説明する。図6は、本実施例にかかる自動予約システムの動作を示すシーケンス図である。ここでは、自動予約システムによりレストランを予約する場合について説明する。   Next, in the automatic reservation system according to the present embodiment, an operation when executing automatic reservation using request information from the user will be described. FIG. 6 is a sequence diagram illustrating the operation of the automatic reservation system according to the present embodiment. Here, a case where a restaurant is reserved by an automatic reservation system will be described.

本自動予約システムには、以下の2つの使用方法がある。1つめは、ユーザが予約条件を入力して実際に店舗の予約をする場合である。2つめは、ユーザが予約条件を入力して、条件に合致する店舗を抽出する場合である。前者は、友人と食事をする際や、旅先や、急な接待が入った場合などに、実際にシステムを利用してレストランの予約をする場合に使用する。後者は、数週間後に例えば結婚式の二次会がある、1か月後に友人と食事する予定がある、などの場合に、予定の場所近辺で所望の条件でどのようなレストランがあるかをピックアップするために使用する。図5において、後者の場合のシーケンスを実線で、前者の場合のシーケンスを実線+破線で示している。先ず、後者の場合について説明する。   This automatic reservation system has the following two usage methods. The first is a case where a user actually makes a reservation for a store by inputting reservation conditions. The second is a case where the user inputs a reservation condition and extracts a store that matches the condition. The former is used when actually making a restaurant reservation using the system when eating with friends, when traveling, or when there is a sudden entertainment. The latter picks up what restaurants are in the desired location near the planned location, such as when there is a wedding after a few weeks, for example, a month later when you plan to eat with friends Use for. In FIG. 5, the sequence in the latter case is indicated by a solid line, and the sequence in the former case is indicated by a solid line + broken line. First, the latter case will be described.

先ず、移動体端末1から、店舗情報管理システムへ予約リクエストを送信する(ステップS1)。リクエストの入力としては、例えば予約したい店を特定する方法がある。又は予約したい場所の駅名などの情報、予約したい店のカテゴリー(飲食店→洋食、ホテルなど)、希望価格帯などの情報を基に予約する(リクエスト予約)方法がある。さらには、予め顧客情報管理データベース2に登録されているユーザの嗜好情報や予約希望曜日などの情報を用いて予約する(嗜好情報を用いた予約)方法などがある。各方法に応じ、必要な情報を店舗情報管理システム3に送付する。このとき、同時にユーザを識別できるユーザ識別情報も送付する。   First, a reservation request is transmitted from the mobile terminal 1 to the store information management system (step S1). As an input of a request, for example, there is a method for specifying a store to be reserved. Alternatively, there is a method of making a reservation (request reservation) based on information such as a station name of a place to be reserved, a category of a store to be reserved (restaurant → Western food, hotel, etc.), and a desired price range. Furthermore, there is a method of making a reservation (reservation using preference information) using information such as user preference information and reservation desired day of week registered in the customer information management database 2 in advance. Necessary information is sent to the store information management system 3 according to each method. At this time, user identification information that can identify the user is also sent.

店舗情報管理システム3は、予約リクエストが例えば「嗜好情報を用いた予約」だった場合は、ユーザ識別情報をキーとして顧客情報管理データベース2にエリア、店のカテゴリー、価格帯又は特定の店舗などのユーザ嗜好情報を問い合わせる(ステップS2)。顧客情報管理データベース2は、ユーザ識別情報に基づきユーザの嗜好情報の条件情報を返却する(ステップS3)。   When the reservation request is, for example, “reservation using preference information”, the store information management system 3 stores information such as an area, a store category, a price range, or a specific store in the customer information management database 2 using the user identification information as a key. The user preference information is inquired (step S2). The customer information management database 2 returns the condition information of the user preference information based on the user identification information (step S3).

店舗情報管理システム3は、顧客情報管理データベース2から送られたユーザ嗜好情報や、移動体端末1から入力された各種の情報(以下、条件情報ともいう。)に基づき、店舗情報管理データベース4にアクセスし、当該条件情報に合致した店舗を抽出する(ステップS4)。店舗情報管理データベース4は、店舗情報管理システム3へ条件に合致した店舗一覧を返却する(ステップS5)。店舗情報管理システム3は、条件情報に合致した店舗一覧を移動体端末1へ送信する(ステップS8)。これにより、ユーザは所望の条件に合致した店舗情報を取得することができる。   The store information management system 3 stores in the store information management database 4 based on user preference information sent from the customer information management database 2 and various types of information (hereinafter also referred to as condition information) input from the mobile terminal 1. Access is made and a store that matches the condition information is extracted (step S4). The store information management database 4 returns a store list that matches the conditions to the store information management system 3 (step S5). The store information management system 3 transmits a store list that matches the condition information to the mobile terminal 1 (step S8). Thereby, the user can acquire store information that matches a desired condition.

次に、実際に予約をする場合について説明する。ステップS5の条件に合致する店舗一覧を取得するまでは上述と同様である。次に、店舗情報管理システム3は、予約確認システム5に、当該店舗一覧が実際に予約可能か問い合わせる(ステップS6)。予約確認システム5は、送られた店舗一覧から予約可能一覧を返却する(ステップS7)。店舗情報管理システム3は、実際に予約が可能な店舗一覧を移動体端末1に送信する(ステップS8)。   Next, the case of actually making a reservation will be described. The process is the same as described above until a store list that matches the condition in step S5 is acquired. Next, the store information management system 3 inquires of the reservation confirmation system 5 whether the store list can actually be reserved (step S6). The reservation confirmation system 5 returns a reservation available list from the sent store list (step S7). The store information management system 3 transmits a list of stores that can actually be reserved to the mobile terminal 1 (step S8).

予約可能な店舗一覧を受信した移動体端末1は、その中から所望の店舗を選択し、予約実行要求を店舗情報管理システム3に送信する(ステップS9)。   The mobile terminal 1 that has received the list of stores that can be reserved selects a desired store from the list, and transmits a reservation execution request to the store information management system 3 (step S9).

店舗情報管理システム3は、ユーザ識別情報をキーとして、予約処理に必要なユーザ基本情報を顧客情報管理データベース2へ問い合わせる(ステップS10)。顧客情報管理データベース2は、問い合わせのあったユーザ基本情報を店舗情報管理システム3へ返却する(ステップS11)。店舗情報管理システム3は、予約確認システム5へ、予約が確定する店舗の予約可能数を減算するよう要求する(ステップS12)。このとき、予約者としてユーザ基本情報を登録する。予約確認システム5は、予約可能数減算完了通知を店舗情報管理システム3に行い(ステップS13)、店舗情報管理システム3は、予約確定通知を移動体端末1へ送信する(ステップS14)。   The store information management system 3 inquires of the customer information management database 2 about user basic information necessary for the reservation process using the user identification information as a key (step S10). The customer information management database 2 returns the inquired user basic information to the store information management system 3 (step S11). The store information management system 3 requests the reservation confirmation system 5 to subtract the reservable number of stores for which the reservation is confirmed (step S12). At this time, user basic information is registered as a reservation person. The reservation confirmation system 5 sends a reservation count subtraction completion notification to the store information management system 3 (step S13), and the store information management system 3 transmits a reservation confirmation notification to the mobile terminal 1 (step S14).

このように、レストランや宿泊施設など予約したい場合に、移動体端末1へ店を特定するための情報として場所、価格帯、又は行きつけの店を指定し、さらに利用情報として利用人数、時間などを予め登録しておくと、自動的に移動体端末1から店舗情報管理システム3へ予約条件が送信され、条件に合う予約可能な店舗リストが移動体端末1へ返却される。ユーザは店舗リストから予約したい店をピックアップし、移動体端末1から店舗情報管理システム3へ予約リクエストを送信すると、店舗情報管理システム3によって自動的に予約が完了する。   As described above, when making a reservation for a restaurant or an accommodation facility, the location, price range, or go-to store is specified as information for identifying the store to the mobile terminal 1, and the number of users, time, etc. are specified as usage information. If registered in advance, the reservation conditions are automatically transmitted from the mobile terminal 1 to the store information management system 3, and a list of stores that can be reserved that meet the conditions is returned to the mobile terminal 1. When the user picks up a store to be reserved from the store list and transmits a reservation request from the mobile terminal 1 to the store information management system 3, the store information management system 3 automatically completes the reservation.

本実施例においては、ユーザが予約を行う際に、店の指定条件を予め入力しておくと、ユーザは自動的に抽出された予約したい店を選択するだけで予約を行うことができる。その理由は、店舗情報管理システム3が自動的に予約条件に合致する店をピックアップし、実施に予約が可能か確認し、予約に必要なユーザの情報を顧客情報管理データベース2から自動で抽出してくるためである。したがって、利用する店舗又は施設に関し、利用可能か否かを知るために、店舗又は施設へ問い合わせたり直接店舗へ赴いたりする必要がなくなる。   In the present embodiment, when a user makes a reservation, if the store designation condition is input in advance, the user can make a reservation only by selecting a store that is automatically extracted. The reason is that the store information management system 3 automatically picks up a store that matches the reservation conditions, checks whether the reservation can be made, and automatically extracts user information necessary for the reservation from the customer information management database 2. Because it comes. Therefore, in order to know whether or not the store or facility to be used can be used, it is not necessary to make an inquiry to the store or facility or directly visit the store.

また、店舗又は施設の自動予約に際し、利用場面に応じて様々な条件を利用することができる。その理由は、予約条件として、利用したい場面に応じて条件を入力するリクエスト予約や、データベースに登録済みの嗜好情報を用いて、自分の嗜好に合う店を検索して予約することが可能な嗜好を用いた予約を実行できる機能を有するからである。   In addition, various conditions can be used depending on the usage scene when automatically making a reservation for a store or facility. The reason for this is that it is possible to search for a reservation that matches the user's preference by using a request reservation in which the condition is entered according to the scene to be used or a preference information registered in the database as a reservation condition. This is because it has a function capable of executing a reservation using the.

さらに、自動予約したくない場面で同機能が動作することがなくなるため、利便性がよい。その理由は、自動予約機能があることによりユーザが意図しない場面において自動予約処理が実行され、予約確認画面が移動体端末へ送信されてしまい、予約しない旨のボタンを押下する必要がある。これに対し、本実施例においては、自動予約システムをオフする機能を有するため、必要なときのみ自動予約システムをオンすればよいからである。   Furthermore, this function is not operated in a scene where automatic reservation is not desired, which is convenient. The reason is that automatic reservation processing is executed in a scene not intended by the user due to the presence of an automatic reservation function, and a reservation confirmation screen is transmitted to the mobile terminal, and it is necessary to press a button not to make a reservation. On the other hand, the present embodiment has a function of turning off the automatic reservation system, so that the automatic reservation system only needs to be turned on when necessary.

第1の実施例の変形例1.
次に、本発明の第1の実施例の変形例について説明する。移動体端末1から予約リクエストを送信する際に、移動体端末1の現在位置からの距離、すなわち何分以内に到着可能な場所で店舗を検索できるよう予約条件を追加することも可能である。この場合、図5において、ステップS2においてGPSなどの位置情報を取得可能なシステムへ現在位置を問い合わせ、問い合わせ結果を店舗情報管理システム3へ送信する機能を追加する。
Modification of the first embodiment 1.
Next, a modification of the first embodiment of the present invention will be described. When transmitting a reservation request from the mobile terminal 1, it is possible to add a reservation condition so that a store can be searched for at a distance from the current position of the mobile terminal 1, that is, a place where the mobile terminal 1 can reach within minutes. In this case, in FIG. 5, a function of inquiring the current position to a system capable of acquiring position information such as GPS in step S2 and transmitting the inquiry result to the store information management system 3 is added.

店舗情報管理システム3が、店舗情報管理データベース4から条件に合致する店舗を抽出する際に、この位置情報も加味され、現在位置から所定距離範囲内の店舗を抽出することができる。   When the store information management system 3 extracts stores that match the conditions from the store information management database 4, this position information is also taken into account, and stores within a predetermined distance range from the current position can be extracted.

第1の実施例の変形例2.
次に、本発明の第1の実施例の他の変形例について説明する。本変形例においては、移動体端末1から店舗情報管理システム3へ予約実行要求を行う際に、当該店舗に対して予約人数や時間を変更して予約可能か問い合わせたり、または予約可能店舗一覧を受信後に、予約人数や予約場所などの予約情報を変更して、再度予約店舗問い合わせを行う機能を追加する。
Modification 2 of the first embodiment 2.
Next, another modification of the first embodiment of the present invention will be described. In this modification, when making a reservation execution request from the mobile terminal 1 to the store information management system 3, the number of reservations and the time are changed with respect to the store, and an inquiry is made as to whether or not a reservation can be made. After the reception, a function for changing the reservation information such as the number of reservations and the reservation place and inquiring the reservation store again is added.

このため、図6に示す予約実行要求S9の後に、予約人数や時間を変更した情報を、店舗情報管理システム3に送付する。店舗情報管理システム3は、予約確認システム5に当該店舗に対して予約人数の変更が可能か問い合わせる。または、図6に示す予約可能店舗一覧送信S8の受信後に、予約場所や人数を変更した情報を送付して、再度予約可能の問い合わせ(ステップS6)からの処理を実行する。   For this reason, after the reservation execution request S9 shown in FIG. 6, information in which the number of reservations and the time are changed is sent to the store information management system 3. The store information management system 3 inquires of the reservation confirmation system 5 whether the number of reservations can be changed. Alternatively, after receiving the reservation-available store list transmission S8 shown in FIG. 6, information from which the reservation location and the number of people have been changed is sent, and the processing from the reservation available inquiry (step S6) is executed again.

第2の実施例.
次に、本発明の第2の実施例について図面を参照して詳細に説明する。図7は、本発明の第2の実施例にかかる自動予約システムを示す図である。
Second embodiment.
Next, a second embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. FIG. 7 is a diagram showing an automatic reservation system according to the second embodiment of the present invention.

図7に示すように、本自動予約システム10bは、移動体端末1、顧客情報管理データベース2、店舗情報管理システム3、店舗情報管理データベース4、及び予約確認システム5の他、位置情報管理センタ6、位置情報取得システム7を更に有する。   As shown in FIG. 7, the automatic reservation system 10 b includes a mobile terminal 1, a customer information management database 2, a store information management system 3, a store information management database 4, a reservation confirmation system 5, and a location information management center 6. The position information acquisition system 7 is further included.

店舗情報管理システム3は、第1の実施例とほぼ同様であり、移動体端末1から送られる店舗又は施設の自動予約のための条件情報を受信する受信部と、移動体端末が位置情報取得システム7から取得する位置情報と、予め登録された店舗又は施設の位置情報とを比較し、所定の範囲内に当該移動端末がある場合に店舗又は施設の情報を抽出する店舗施設抽出部と、店舗施設抽出部が抽出した店舗又は施設に条件情報の示す範囲での予約が可能か否かを、予約確認システム5に確認する予約確認部と、予約確認部が予約可能を確認した店舗又は施設情報を自動予約可能情報として前記移動端末に送信する送信部とを有する。   The store information management system 3 is substantially the same as that of the first embodiment, and the mobile terminal receives the location information acquired from the mobile terminal 1 for receiving the condition information for automatic reservation of the store or the facility. A store facility extraction unit that compares location information acquired from the system 7 with location information of a store or facility registered in advance, and extracts the store or facility information when the mobile terminal is within a predetermined range; The reservation confirmation unit that confirms whether or not reservations within the range indicated by the condition information can be made to the store or facility extracted by the store facility extraction unit, and the store or facility that the reservation confirmation unit confirms that reservation is possible And a transmitting unit that transmits information to the mobile terminal as information that can be automatically reserved.

位置情報管理センタ6は、一定時間間隔でユーザの位置情報を取得、管理する。移動体端末1は、位置情報取得システム7と通信し、現在位置を取得する。位置情報管理センタ6がユーザの現在位置が、ユーザがお気に入りの店舗などユーザが予約したいと思う店舗が存在するエリア内にあると判断した場合に、店舗情報管理システム3へ予約可能か問い合わせる。そして、予約に必要な予約可能店舗情報を移動体端末1へ送信する。   The location information management center 6 acquires and manages user location information at regular time intervals. The mobile terminal 1 communicates with the position information acquisition system 7 and acquires the current position. When the location information management center 6 determines that the current location of the user is in an area where there is a store that the user wants to reserve, such as a favorite store, the location information management center 6 inquires of the store information management system 3 whether reservation is possible. Then, the reservable shop information necessary for the reservation is transmitted to the mobile terminal 1.

位置情報管理センタ6は、移動体端末1へ位置情報を送信するように一定時間間隔でリクエストを発信し、位置情報取得システム7より移動体端末1は自己位置を取得する。位置情報管理センタ6は、移動体端末1から送信されたユーザの位置情報と、移動体端末1から送信されるユーザを識別可能なユーザ識別情報を基に、顧客情報管理データベース2からユーザのお気に入りの店舗が所在するエリアや好みのエリアを問いあわせ、位置情報とエリアが一致するか否かを判断する。位置情報とエリアが一致した場合は、ユーザ識別情報とお気に入りの店を識別可能な店舗基本情報を店舗情報管理システム3へ送信する。位置情報管理センタ6は、顧客情報管理データベース2、移動体端末1、店舗情報管理システム3と通信回線で接続されている。   The location information management center 6 sends a request at regular time intervals to transmit location information to the mobile terminal 1, and the mobile terminal 1 acquires its own location from the location information acquisition system 7. The location information management center 6 selects the user's favorite from the customer information management database 2 based on the user location information transmitted from the mobile terminal 1 and the user identification information that can identify the user transmitted from the mobile terminal 1. The area where the store is located and the preferred area are inquired, and it is determined whether or not the position information and the area match. If the location information and the area match, the user identification information and the store basic information that can identify the favorite store are transmitted to the store information management system 3. The location information management center 6 is connected to the customer information management database 2, the mobile terminal 1, and the store information management system 3 through a communication line.

次に、本実施例にかかる自動予約システムの動作について説明する。図8は、本実施例にかかる自動予約システムの動作を示すシーケンス図である。図8においては、ユーザの位置情報を用いて、レストランの自動予約を実行する場合の動作について説明する。   Next, the operation of the automatic reservation system according to the present embodiment will be described. FIG. 8 is a sequence diagram illustrating the operation of the automatic reservation system according to the present embodiment. In FIG. 8, an operation in the case where automatic restaurant reservation is executed using user location information will be described.

位置情報管理センタ6が、一定期間ごとに移動体端末1へ位置情報送信リクエストを送信する(ステップS21)。移動体端末1は、位置情報取得システム7などに位置情報送信リクエストを送信する(ステップS22)。移動体端末1は、位置情報取得システム7などから位置情報を受信する(ステップS23)。   The location information management center 6 transmits a location information transmission request to the mobile terminal 1 at regular intervals (step S21). The mobile terminal 1 transmits a position information transmission request to the position information acquisition system 7 or the like (step S22). The mobile terminal 1 receives position information from the position information acquisition system 7 or the like (step S23).

移動体端末は、位置情報とユーザ識別情報を位置情報管理センタ6へ送信する(ステップS24)。位置情報管理センタ6は、顧客情報管理データベース2へユーザ識別情報を用いてユーザのお気に入り店舗の所在エリアを問い合わせる(ステップS25)。顧客情報管理データベース2は、お気に入り店舗の所在エリアを返却する(ステップS26)。   The mobile terminal transmits position information and user identification information to the position information management center 6 (step S24). The location information management center 6 inquires of the customer information management database 2 about the location area of the user's favorite store using the user identification information (step S25). The customer information management database 2 returns the location area of the favorite store (step S26).

位置情報管理センタ6は、ユーザの現在位置とお気に入り店舗の所在エリアを比較し、ユーザが店舗所在エリアにいるか否かを判断する。そして、ユーザが店舗所在エリアに居ると判断した場合は、位置情報管理センタ6が店舗情報管理システム3へユーザ識別情報と店舗基本情報を送付し、自動予約リクエストを送信する(ステップS27)。   The location information management center 6 compares the current location of the user with the location area of the favorite store, and determines whether the user is in the store location area. If it is determined that the user is in the store location area, the location information management center 6 sends the user identification information and the store basic information to the store information management system 3, and transmits an automatic reservation request (step S27).

店舗情報管理システム3は、位置情報管理センタ6から送られた店舗情報を使用し、予約確認システム5に予約可能であるか否かを問い合わせる(ステップS28)。予約確認システム5は、店舗情報管理システム3へ予約可能な店舗リストを返却する(ステップS29)。そして、店舗情報管理システム3は予約可能な店舗リストを移動体端末1へ送信する(ステップS30)。   The store information management system 3 uses the store information sent from the location information management center 6 and inquires of the reservation confirmation system 5 whether reservation is possible (step S28). The reservation confirmation system 5 returns a store list that can be reserved to the store information management system 3 (step S29). Then, the store information management system 3 transmits a list of stores that can be reserved to the mobile terminal 1 (step S30).

移動体端末1から店舗リストのうち特定の店舗を指定し、予約実行要求を店舗情報管理システムへ送信する(ステップS31)。店舗情報管理システム3は、ユーザ識別情報をキーとして、予約処理に必要なユーザ基本情報を顧客情報管理データベース2へ問い合わせる(ステップS32)。顧客情報管理データベース2は、問い合わせのあったユーザ基本情報を店舗情報管理システム3へ返却する(ステップS33)。   A specific store is specified in the store list from the mobile terminal 1, and a reservation execution request is transmitted to the store information management system (step S31). The store information management system 3 inquires of the customer information management database 2 about user basic information necessary for the reservation process using the user identification information as a key (step S32). The customer information management database 2 returns the inquired user basic information to the store information management system 3 (step S33).

店舗情報管理システム3は、予約確認システム5へ予約確定する店舗の予約可能数を減算し、予約者としてユーザ基本情報を登録する(ステップS34)。店舗情報管理システム3は、予約確認システム5から処理完了通知を受信する(ステップS35)。最後に店舗情報管理システム3は、予約確定通知を移動体端末1へ送信する(ステップS36)。   The store information management system 3 subtracts the reservation possible number of stores to be confirmed in the reservation confirmation system 5, and registers the user basic information as a reservation person (step S34). The store information management system 3 receives a process completion notification from the reservation confirmation system 5 (step S35). Finally, store information management system 3 transmits a reservation confirmation notice to mobile terminal 1 (step S36).

本実施例においては、ユーザが予め登録したお気に入りのレストラン、一度行ってみたかったレストラン、紹介又はテレビ等で宣伝していたレストランなどを登録しておくと、位置情報管理センタ6が、当該登録した店舗の近くのエリアにユーザが入ると、自動予約を行う。これにより、ユーザは簡単に、行きたいレストランや店舗、施設に予約を入れることができ、大変便利である。   In this embodiment, when a favorite restaurant registered in advance by a user, a restaurant that the user wanted to visit once, a restaurant that was introduced or advertised on television, etc. are registered, the location information management center 6 performs the registration. When a user enters an area near the store, an automatic reservation is made. Thereby, the user can easily make a reservation at a restaurant, store, or facility that he / she wants to go to, which is very convenient.

なお、本発明は上述した実施例のみに限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々の変更が可能であることは勿論である。   It should be noted that the present invention is not limited to the above-described embodiments, and various modifications can be made without departing from the scope of the present invention.

例えば、上述の実施例では、ハードウェアの構成として説明したが、これに限定されるものではなく、任意の処理を、CPU(Central Processing Unit)にコンピュータプログラムを実行させることにより実現することも可能である。この場合、コンピュータプログラムは、記録媒体に記録して提供することも可能であり、また、インターネットその他の伝送媒体を介して伝送することにより提供することも可能である。   For example, in the above-described embodiments, the hardware configuration has been described. However, the present invention is not limited to this, and any processing can be realized by causing a CPU (Central Processing Unit) to execute a computer program. It is. In this case, the computer program can be provided by being recorded on a recording medium, or can be provided by being transmitted via the Internet or another transmission medium.

本発明の第1の実施例にかかる自動予約システムを示す模式図である。1 is a schematic diagram showing an automatic reservation system according to a first embodiment of the present invention. 顧客情報管理データベースの一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a customer information management database. 移動体端末の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of a mobile terminal. 本発明の第1の実施例における店舗情報管理システムを示すブロック図である。It is a block diagram which shows the shop information management system in 1st Example of this invention. 本発明の第1の実施例にかかる自動予約システムの動作を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows operation | movement of the automatic reservation system concerning 1st Example of this invention. 本発明の第2の実施例にかかる自動予約システムを示す図である。It is a figure which shows the automatic reservation system concerning the 2nd Example of this invention. 本発明の第2の実施例にかかる自動予約システムの動作を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows operation | movement of the automatic reservation system concerning the 2nd Example of this invention. 本発明の第2の実施例にかかる自動予約システムの動作を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows operation | movement of the automatic reservation system concerning the 2nd Example of this invention.

符号の説明Explanation of symbols

1 移動体端末
2 顧客情報管理データベース
3 店舗情報管理システム
4 店舗情報管理データベース
5 予約確認システム
5 予約確認システム
5 位置情報管理センタ
7 位置情報取得システム
10、10b 自動予約システム
11 受信部
11a ユーザリクエスト受信部
11b 予約実行要求受信部
12 店舗情報検索部
13 予約確認処理部
13a 顧客情報検索部
13b 予約可能数更新部
14 送信部
14a 店舗情報リスト送信部
14b 予約確定通知送信部
21 無線アンテナ
22 通信部
23 表示部
25 入出力部
26 制御部
27、32 メモリ
31 通信部
33 入出力部
51 予約可否判定部
52 予約可能数減算部
53 予約確認部
54 通信部
55 予約可能店舗記憶部
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Mobile terminal 2 Customer information management database 3 Store information management system 4 Store information management database 5 Reservation confirmation system 5 Reservation confirmation system 5 Location information management center 7 Location information acquisition system 10, 10b Automatic reservation system 11 Receiving part 11a User request reception Unit 11b reservation execution request receiving unit 12 store information search unit 13 reservation confirmation processing unit 13a customer information search unit 13b reservable number update unit 14 transmission unit 14a store information list transmission unit 14b reservation confirmation notification transmission unit 21 wireless antenna 22 communication unit 23 Display unit 25 Input / output unit 26 Control unit 27, 32 Memory 31 Communication unit 33 Input / output unit 51 Reservability determination unit 52 Reservable number subtraction unit 53 Reservation confirmation unit 54 Communication unit 55 Reservable store storage unit

Claims (14)

移動端末から送られる店舗又は施設の自動予約のための条件情報を受信する受信部と、
前記条件情報に基づき店舗又は施設情報を、店舗及び施設が登録された店舗・施設データベースから抽出する店舗施設抽出部と、
前記店舗施設抽出部が抽出した店舗又は施設に前記条件情報の示す範囲での予約が可能か否かを確認する予約確認部と、
前記予約確認部が予約可能を確認した店舗又は施設情報を自動予約可能情報として前記移動端末に送信する送信部とを有する、自動予約システム。
A receiving unit for receiving condition information for automatic reservation of a store or facility sent from a mobile terminal;
A store facility extraction unit that extracts store or facility information based on the condition information from a store / facility database in which stores and facilities are registered, and
A reservation confirmation unit for confirming whether or not reservations in the range indicated by the condition information are possible for the store or facility extracted by the store facility extraction unit;
The automatic reservation system which has a transmission part which transmits the shop or facility information which the said reservation confirmation part confirmed as reservation possible to the said mobile terminal as automatic reservation possibility information.
前記条件情報は、前記移動端末の位置情報、ユーザが指定する位置情報、ユーザが指定する場所から所定時間圏内で移動可能なエリア情報、使用目的に応じた用途情報、料理のジャンル情報、予約の人数情報、宿泊日数情報、施設の設備情報、ユーザの性別・年齢を含むユーザ情報及び平均単価情報のいずれか1以上を含む
ことを特徴とする請求項1記載の自動予約システム。
The condition information includes the location information of the mobile terminal, location information specified by the user, area information movable within a predetermined time range from the location specified by the user, usage information according to the purpose of use, cooking genre information, reservation information 2. The automatic reservation system according to claim 1, comprising one or more of: number-of-persons information, number-of-stays-information, facility-equipment-information, user information including user gender / age, and average unit price information.
前記店舗情報は、予めユーザが登録した店舗の情報を含む
ことを特徴とする請求項1又は2記載の自動予約システム。
The automatic reservation system according to claim 1 or 2, wherein the store information includes store information registered in advance by a user.
前記店舗施設抽出部が抽出する店舗又は施設数及び/又は前記予約確認部が予約可能を確認する店舗又は施設数の上限を予め設定する
ことを特徴とする請求項1乃至3のいずれか1項記載の自動予約システム。
The store or facility number extracted by the store facility extraction unit and / or the upper limit of the number of stores or facilities for which the reservation confirmation unit confirms that reservation is possible is set in advance. Automatic reservation system described.
前記移動端末は、前記自動予約システムを稼動するか否かの設定部を有し、ユーザが必要な場合にのみ当該自動予約システムを稼動させる
ことを特徴とする請求項1乃至4のいずれか1項記載の自動予約システム。
The mobile terminal has a setting unit for determining whether or not to operate the automatic reservation system, and operates the automatic reservation system only when a user needs it. Automatic reservation system described in the section.
前記移動端末は、前記自動予約システムを稼働させる際に前記条件情報を選択する
ことを特徴とする請求項1乃至5のいずれか1項記載の自動予約システム。
The automatic reservation system according to any one of claims 1 to 5, wherein the mobile terminal selects the condition information when operating the automatic reservation system.
前記受信部は、前記送信部が自動予約可能情報を前記移動端末に送信した後、前記移動端末から前記条件情報の変更を受信し、
前記予約確認部は、変更された条件情報の示す範囲での予約が可能か否かを確認し、
前記送信部は、前記予約確認部が予約可能を再度確認した店舗又は施設情報を再自動予約可能情報として前記移動端末に送信する
ことを特徴とする請求項1乃至6のいずれか1項記載の自動予約システム。
The receiving unit receives the change of the condition information from the mobile terminal after the transmitting unit has transmitted automatic reservation enable information to the mobile terminal,
The reservation confirmation unit confirms whether or not the reservation in the range indicated by the changed condition information is possible,
The said transmission part transmits the store or facility information which the said reservation confirmation part confirmed again that reservation is possible to the said mobile terminal as re-automatic reservation possible information. The one of the Claims 1 thru | or 6 characterized by the above-mentioned. Automatic reservation system.
前記条件情報は、ユーザが指定した指定位置情報であって、
前記受信部は、前記移動端末が定期的に取得する位置情報が前記指定位置情報に一致したとき、当該指定位置情報を前記条件情報として受信する
ことを特徴とする請求項1項記載の自動予約システム。
The condition information is designated position information designated by a user,
The automatic reservation according to claim 1, wherein the receiving unit receives the specified position information as the condition information when position information periodically acquired by the mobile terminal matches the specified position information. system.
前記店舗・施設データベースには、ユーザが予め指定した店舗情報のみが登録されている
ことを特徴とする請求項8記載の自動予約システム。
The automatic reservation system according to claim 8, wherein only store information designated in advance by a user is registered in the store / facility database.
移動端末から送られる店舗又は施設の自動予約のための条件情報を受信する受信部と、
前記移動端末の位置情報と、予め登録された店舗又は施設の位置情報とを比較し、所定の範囲内に当該移動端末がある場合に前記店舗又は施設の情報を抽出する店舗施設抽出部と、
前記店舗施設抽出部が抽出した店舗又は施設に前記条件情報の示す範囲での予約が可能か否かを確認する予約確認部と、
前記予約確認部が予約可能を確認した店舗又は施設情報を自動予約可能情報として前記移動端末に送信する送信部とを有する、自動予約システム。
A receiving unit for receiving condition information for automatic reservation of a store or facility sent from a mobile terminal;
A store facility extraction unit that compares the location information of the mobile terminal with the location information of a store or facility registered in advance, and extracts the store or facility information when the mobile terminal is within a predetermined range;
A reservation confirmation unit for confirming whether or not reservations in the range indicated by the condition information are possible for the store or facility extracted by the store facility extraction unit;
The automatic reservation system which has a transmission part which transmits the shop or facility information which the said reservation confirmation part confirmed as reservation possible to the said mobile terminal as automatic reservation possibility information.
移動端末からのデータ入力を受け取る店舗情報管理装置と、店舗情報管理装置が取得した店舗情報の予約が可能か否かを確認する予約確認装置とを有し、
店舗情報管理装置は、
前記移動端末から送られる店舗又は施設の自動予約のための条件情報を受信する受信部と、
前記条件情報に基づき予約候補となる店舗又は施設情報を取得する店舗施設取得部とを有し、
前記予約確認装置は、前記店舗施設取得部が抽出した店舗又は施設に前記条件情報の示す範囲での予約が可能か否かを確認する予約確認部を有し、
前記店舗情報管理装置は、前記予約確認部が予約可能を確認した店舗又は施設情報を自動予約可能情報として前記移動端末に送信する、自動予約システム。
A store information management device that receives data input from the mobile terminal, and a reservation confirmation device that confirms whether the store information acquired by the store information management device can be reserved,
The store information management device
A receiving unit for receiving condition information for automatic reservation of a store or facility sent from the mobile terminal;
A store facility acquisition unit that acquires store or facility information that is a reservation candidate based on the condition information,
The reservation confirmation device has a reservation confirmation unit for confirming whether or not a reservation in the range indicated by the condition information is possible in the store or facility extracted by the store facility acquisition unit,
The said store information management apparatus is an automatic reservation system which transmits the store or facility information which the said reservation confirmation part confirmed that reservation was possible to the said mobile terminal as automatic reservation possible information.
前記店舗施設取得部は、前記移動端末の位置と予め登録された店舗又は施設の距離が所定範囲内である場合に当該店舗又は施設を予約候補として取得する
ことを特徴とする請求項11記載の自動予約システム。
The said shop facility acquisition part acquires the said shop or facility as a reservation candidate, when the distance of the position of the said mobile terminal and the store or facility registered previously is in a predetermined range. Automatic reservation system.
前記店舗施設取得部は、店舗及び施設が登録された店舗・施設データベースから抽出する
ことを特徴とする請求項11記載の自動予約システム。
The automatic reservation system according to claim 11, wherein the store facility acquisition unit extracts from a store / facility database in which stores and facilities are registered.
移動端末から送られる店舗又は施設の自動予約のための条件情報を受信し、
前記条件情報に基づき店舗又は施設情報を、店舗及び施設が登録された店舗・施設データベースから抽出し、
前記抽出した店舗又は施設に前記条件情報の示す範囲での予約が可能か否かを確認し、
前記予約確認部が予約可能を確認した店舗又は施設情報を自動予約可能情報として前記移動端末に送信する、自動予約方法。
Receive condition information for automatic reservation of stores or facilities sent from mobile terminals,
Based on the condition information, store or facility information is extracted from a store / facility database in which stores and facilities are registered,
Check whether it is possible to make a reservation in the range indicated by the condition information in the extracted store or facility,
An automatic reservation method in which the reservation confirmation unit transmits the store or facility information confirmed as being available for reservation to the mobile terminal as automatic reservation possible information.
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