JP2008017082A - Electronic apparatus, server, program, and system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、消耗品を利用する電子機器でその消耗品の残量を検出し、残りが僅かとなった際に消耗品の発注を自動的に行う電子機器、サーバ、プログラムおよびシステムに関する。 The present invention relates to an electronic device, a server, a program, and a system that detect the remaining amount of a consumable by an electronic device that uses the consumable, and automatically place an order for the consumable when the remaining amount becomes small.
複写機等の電子機器において感光体やトナーといった消耗品の発注を行うシステムとしては、次のようなものが考えられている。すなわち、特許文献1〜5においては、装置に消耗品の発注先/販売者(住所、電話番号、FAX番号、URL、IPアドレス等)の情報を記録しておく構成が開示されている。加えて、使用済み消耗品の回収業者について同様な情報が記録されている技術もある。この場合、発注者は、前記情報を発注時にあらためて調べたり、毎度記入したりする必要がなくなるというメリットがある。
The following systems are considered as systems for ordering consumables such as photoconductors and toners in electronic devices such as copying machines. In other words,
また、特許文献6においては、装置側に識別情報を持ち、顧客情報データベース側で識別情報と購入者住所とを対応付けて配送先を管理する技術が開示されている。これにより、発注側から識別情報を送信するだけで受注側にて配送先等の顧客情報を把握することができる。 Japanese Patent Application Laid-Open No. 2004-228561 discloses a technique for managing the delivery destination by having identification information on the device side and associating the identification information with the purchaser's address on the customer information database side. Thereby, the customer information such as the delivery destination can be grasped on the order receiving side only by transmitting the identification information from the ordering side.
しかしながら、上記特許文献1〜5に開示される技術では、電子機器に配送先の情報が記録されていないため、発注時には出力した用紙に配送先を書いてFAX等で送付するなど、必ず配送先の情報をその都度書く、または入力するといった手間が発生する。また、その都度、書くまたは入力するとなると、記入漏れや間違いのもととなる。また、消耗品の配送先を拠点毎に集中したい場合に、配送先の情報を予め周知する等の手間も発生する。
However, in the techniques disclosed in
また、上記特許文献6に開示される技術では、電子機器を移管等してデバイスの設置場所が移動した場合に、消耗品の配送先の情報を顧客情報データベースに反映するための移動申請が都度必要になる。また、個人情報保護法の施行等に伴い、消耗品の販売業者側では、できるだけ顧客情報を持ちたくない場合が考えられる。上記特許文献6では、このような場合に対応ができないという問題が生じる。 Further, in the technique disclosed in Patent Document 6, when a device installation location is moved by transferring an electronic device or the like, a transfer application for reflecting consumables delivery destination information in the customer information database is performed each time. I need it. In addition, with the enforcement of the Personal Information Protection Law, consumables sellers may not want to have customer information as much as possible. In the above-mentioned Patent Document 6, there arises a problem that it is impossible to cope with such a case.
本発明は、電子機器で使用する消耗品の発注を簡単に行うことができる装置およびプログラムを提供することを目的とする。特に、消耗品の配送先情報の記入漏れや間違いを防止すると共に配送先の周知の手間を省くことができ、電子機器の設置場所が移動された場合にも面倒な手間が発生することなく消耗品が配送されるようにすることを目的とする。 It is an object of the present invention to provide an apparatus and a program that can easily place an order for consumables used in an electronic device. In particular, it is possible to prevent omissions and mistakes in the delivery destination information of consumables and to save the known trouble of the delivery destination, and even if the installation location of the electronic device is moved, it is consumed without troublesome trouble. The purpose is to ensure that the goods are delivered.
本発明はこのような目的を達成するために成されたものである。すなわち、本願請求項1に係る発明は、機器本体の設置場所の情報、消耗品の種別を示す情報および前記消耗品の発注先の情報を格納する記憶手段と、前記消耗品の残量を検出する検出手段と、前記検出手段によって検出した残量が一定の量を下回った場合、前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先に通信回線を介して前記機器本体の設置場所の情報および前記消耗品の種別を示す情報を送信する制御を行う制御手段とを備えることを特徴とする電子機器である。
The present invention has been made to achieve such an object. In other words, the invention according to
また、本願請求項2に係る発明は、通信回線を介して接続される電子機器で使用している消耗品の種別を示す情報、前記消耗品の発注先の情報、前記消耗品の配送先の情報を記憶する記憶手段と、前記電子機器から送られる前記消耗品の残量が一定の量を下回ったことを示す旨の通知を受信した場合、前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先に通信回線を介して前記電子機器で使用する前記消耗品の種別を示す情報および前記消耗品の配送先の情報を送信する制御を行う制御手段とを備えることを特徴とするサーバである。
Further, the invention according to
また、本願請求項3に係る発明は、予め、機器本体の設置場所の情報、消耗品の種別を示す情報および前記消耗品の発注先の情報を記憶手段に記憶しておくステップと、前記消耗品の残量を検出するステップと、前記ステップで検出した残量が一定の量を下回った場合、前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先に通信回線を介して前記機器本体の設置場所の情報および前記消耗品の種別を示す情報を送信するステップとを電子機器で実行することを特徴とするプログラムである。
Further, the invention according to
また、本願請求項4に係る発明は、予め、機器本体の設置場所の情報、消耗品の種別を示す情報および前記消耗品の発注先の情報を記憶手段に記憶しておくステップと、前記消耗品の残量を検出するステップと、前記ステップで検出した残量が一定の量を下回った場合、前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先に通信回線を介して前記消耗品の種別を示す情報を送信するステップと、前記消耗品の発注先からの問い合わせに応じて、前記記憶手段に記憶された前記機器本体の設置場所の情報を前記消耗品の発注先へ送信するステップとを電子機器で実行することを特徴とするプログラムである。 In addition, the invention according to claim 4 of the present application stores, in advance, information on an installation location of the apparatus main body, information indicating the type of consumables, and information on an ordering destination of the consumables in a storage unit; A step of detecting the remaining amount of the consumable, and when the remaining amount detected in the step is less than a certain amount, the consumable type stored in the storage means via a communication line And a step of transmitting information on the installation location of the device main body stored in the storage means to the consumables ordering party in response to an inquiry from the consumables ordering party. A program that is executed by an electronic device.
また、本願請求項5に係る発明は、予め、機器本体の設置場所の情報、消耗品の種別を示す情報および前記消耗品の発注先の情報を記憶手段に記憶しておくステップと、前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先へ通信回線を介して前記機器本体の設置場所の情報を送信するステップと、前記消耗品の残量を検出するステップと、前記ステップで検出した残量が一定の量を下回った場合、前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先に通信回線を介して前記消耗品の種別を示す情報を送信するステップとを電子機器で実行することを特徴とするプログラムである。
In the invention according to
また、本願請求項6に係る発明は、予め、通信回線を介して接続される電子機器で使用している消耗品の種別を示す情報、前記消耗品の発注先の情報、前記消耗品の配送先の情報を記憶手段に記憶しておくステップと、前記電子機器から送られる前記消耗品の残量が一定の量を下回ったことを示す旨の通知を受信した場合、前記ステップで前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先に通信回線を介して前記電子機器で使用する前記消耗品の種別を示す情報および前記消耗品の配送先の情報を送信するステップとを中間管理サーバで実行することを特徴とするプログラムである。 In the invention according to claim 6 of the present application, information indicating the type of consumables used in an electronic device connected via a communication line in advance, information on a supplier of the consumables, delivery of the consumables Storing the previous information in the storage means; and when receiving a notification indicating that the remaining amount of the consumables sent from the electronic device is below a certain amount, the storage means in the steps The intermediate management server executes the step of transmitting the information indicating the type of the consumable to be used in the electronic device and the information on the delivery destination of the consumable through the communication line to the consumables ordering party stored in It is a program characterized by doing.
また、本願請求項7に係る発明は、予め、通信回線を介して接続される電子機器で使用している消耗品の種別を示す情報、前記消耗品の発注先の情報、前記消耗品の配送先の情報を記憶手段に記憶しておくステップと、前記電子機器から送られる前記消耗品の残量が一定の量を下回ったことを示す旨の通知を受信した場合、前記ステップで前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先に通信回線を介して前記電子機器で使用する前記消耗品の種別を示す情報を送信するステップと、前記消耗品の発注先からの問い合わせに応じて、前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発送先の情報を前記消耗品の発注先へ送信するステップとを中間管理サーバで実行することを特徴とするプログラムである。 Further, the invention according to claim 7 of the present application is such that information indicating the type of consumables used in an electronic device connected via a communication line in advance, information on the supplier of the consumables, delivery of the consumables Storing the previous information in the storage means; and when receiving a notification indicating that the remaining amount of the consumables sent from the electronic device is below a certain amount, the storage means in the steps Transmitting the information indicating the type of the consumables used in the electronic device to the consumables ordering party stored in the electronic device, in response to an inquiry from the consumables ordering party, The intermediate management server executes the step of transmitting the consumables shipping destination information stored in the storage means to the consumables ordering destination.
また、本願請求項8に係る発明は、予め、通信回線を介して接続される電子機器で使用している消耗品の種別を示す情報、前記消耗品の発注先の情報、前記消耗品の配送先の情報を記憶手段に記憶しておくステップと、前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先へ通信回線を介して前記消耗品の発送先の情報を送信するステップと、前記電子機器から送られる前記消耗品の残量が一定の量を下回ったことを示す旨の通知を受信した場合、前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先に通信回線を介して前記電子機器で使用する前記消耗品の種別を示す情報を送信するステップとを中間管理サーバで実行することを特徴とするプログラムである。 In the invention according to claim 8 of the present application, information indicating the type of consumables used in an electronic device connected via a communication line in advance, information on a supplier of the consumables, delivery of the consumables Storing the previous information in the storage means, transmitting the consumable shipping destination information to the consumables ordering party stored in the storage means via a communication line, and the electronic device When receiving a notification indicating that the remaining amount of the consumables sent from the storage device is below a certain amount, the electronic device via the communication line to the consumables ordering party stored in the storage means The intermediate management server executes a step of transmitting information indicating a type of the consumable to be used.
また、本願請求項9に係る発明は、電子機器とセンターとが通信回線を介して接続されるシステムにおいて、前記電子機器は、機器本体の設置場所の情報、前記機器本体で使用する消耗品の種別を示す情報および前記センターの連絡先の情報を記憶する記憶手段と、
前記消耗品の残量を検出する検出手段と、前記検出手段によって検出した残量が一定の量を下回った場合、前記記憶手段に記憶された前記センターの連絡先の情報に基づき前記通信回線を介して前記消耗品の配送先の情報および前記消耗品の種別を示す情報を前記センターに送信する制御を行う制御手段とを備えており、前記センターは、前記電子機器の制御手段から送信された情報を受信して、その情報に含まれる前記消耗品の種別および前記消耗品の配送先の情報を用いて前記消耗品の注文を受け付けるシステムである。
The invention according to claim 9 of the present application is a system in which an electronic device and a center are connected via a communication line, and the electronic device includes information on an installation location of the device main body and consumables used in the device main body. Storage means for storing information indicating the type and contact information of the center;
Detecting means for detecting the remaining amount of the consumables, and when the remaining amount detected by the detecting means falls below a certain amount, the communication line is connected based on the contact information of the center stored in the storage means. Control means for controlling the delivery destination information of the consumables and the information indicating the type of the consumables to be transmitted to the center via the center, the center being transmitted from the control means of the electronic device. It is a system that receives information and receives an order for the consumable using the information of the type of consumable and the delivery destination of the consumable included in the information.
また、本願請求項10に係る発明は、通信回線を介してセンターと接続されるサーバに電子機器が接続されたシステムにおいて、前記電子機器は、前記消耗品の残量が一定の量を下回ったことを示す旨の通知を前記サーバに送る通知手段を備えており、前記サーバは、前記電子機器で使用する消耗品の種別を示す情報、前記センターの連絡先の情報、前記消耗品の配送先の情報を記憶する記憶手段と、前記電子機器の通知手段から送られる通知を受信した場合、前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先に通信回線を介して前記電子機器で使用する前記消耗品の種別を示す情報および前記消耗品の配送先の情報を送信する制御を行う制御手段とを備えており、前記センターは、前記サーバの制御手段から送信された情報を受信して、その情報に含まれる前記消耗品の種別および前記消耗品の配送先の情報を用いて前記消耗品の注文を受け付けるシステムである。 In the invention according to claim 10 of the present invention, in a system in which an electronic device is connected to a server connected to a center via a communication line, the remaining amount of the consumables is less than a certain amount in the electronic device. A notification means for sending a notification to the effect to the server, the server including information indicating a type of consumables used in the electronic device, contact information of the center, and a delivery destination of the consumables When the storage means for storing the information and the notification sent from the notification means of the electronic device are received, the consumables stored in the storage means are used in the electronic device via a communication line. Control means for performing control to transmit information indicating the type of consumables and delivery destination information of the consumables, and the center receives the information transmitted from the control means of the server, It is a system that accepts the order of the consumables by using the delivery destination of the information of the consumables of the type and the consumables to be included in the broadcast.
このような本発明によれば、次のような効果がある。すなわち、本願請求項1に係る発明では、予め電子機器本体の設置場所の情報、消耗品の種別を示す情報および消耗品の発注先の情報が記憶されているため、消耗品の残量が一定の量を下回った場合、人手をわずらわせずに発注先に発注できるとともに、発注先には消耗品の配送先を自動的に通知することが可能となる。
According to the present invention, there are the following effects. That is, in the invention according to
また、本願請求項2に係る発明では、予めサーバに電子機器で使用している消耗品の種別を示す情報、消耗品の発注先の情報、消耗品の配送先の情報が記憶されているため、電子機器で使用している消耗品の残量が一定の量を下回った場合、サーバから自動的に発注先に発注できるとともに、発注先には消耗品の配送先を自動的に通知することが可能となる。
In the invention according to
また、本願請求項3に係る発明では、予め電子機器本体の設置場所の情報、消耗品の種別を示す情報および消耗品の発注先の情報を記憶しておき、消耗品の残量が一定の量を下回った場合、人手を介在させずに発注先に発注できるとともに、発注先には機器本体が設置された場所を自動的に通知することが可能となる。
Further, in the invention according to
また、本願請求項4に係る発明では、予め電子機器本体の設置場所の情報、消耗品の種別を示す情報および消耗品の発注先の情報を記憶しておき、消耗品の残量が一定の量を下回った場合、人手を介在させずに発注先に発注できるとともに、発注先からの応答に対して確認を行って機器本体が設置された場所を通知することが可能となる。 Further, in the invention according to claim 4 of the present application, information on the installation location of the electronic device main body, information indicating the type of consumables, and information on the supplier of consumables are stored in advance, and the remaining amount of consumables is constant. When the amount is less than the amount, it is possible to place an order with the ordering party without human intervention, and it is possible to confirm the response from the ordering party and notify the place where the device main body is installed.
また、本願請求項5に係る発明では、予め電子機器本体の設置場所の情報、消耗品の種別を示す情報および消耗品の発注先の情報を記憶した後、事前に機器本体の設置場所の情報を消耗品の発注先へ通知するため、消耗品の残量が一定の量を下回った場合には人手を介在させずに発注先に即座に発注を行うことが可能となる。
Further, in the invention according to
また、本願請求項6に係る発明では、予めサーバに電子機器で使用している消耗品の種別を示す情報、消耗品の発注先の情報、消耗品の配送先の情報が記憶されているため、電子機器で使用している消耗品の残量が一定の量を下回った場合、サーバから自動的に発注先に発注できるとともに、発注先には消耗品の配送先を自動的に通知することが可能となる。 In the invention according to claim 6 of the present application, information indicating the type of consumables used in the electronic device, information on consumables ordering destination, and information on delivery destinations of consumables are stored in advance in the server. When the remaining amount of consumables used in an electronic device falls below a certain level, the server can automatically place an order with the supplier, and the supplier is automatically notified of the consumable delivery destination. Is possible.
また、本願請求項7に係る発明では、予めサーバに電子機器で使用している消耗品の種別を示す情報、消耗品の発注先の情報、消耗品の配送先の情報が記憶されているため、電子機器で使用している消耗品の残量が一定の量を下回った場合、サーバから自動的に発注先に発注できるとともに、発注先からの応答に対して確認を行って消耗品の配送先を通知することが可能となる。 In the invention according to claim 7 of the present application, information indicating the type of consumables used in the electronic device, information on the consumables ordering destination, and information on the delivery destination of the consumables are stored in the server in advance. When the remaining amount of consumables used in the electronic device falls below a certain level, the server can automatically place an order with the supplier and confirm the response from the supplier to deliver the consumables. The destination can be notified.
また、本願請求項8に係る発明では、予めサーバに電子機器で使用している消耗品の種別を示す情報、消耗品の発注先の情報、消耗品の発送先の情報を記憶した後、事前に消耗品の発送先の情報を消耗品の発注先へ通知するため、消耗品の残量が一定の量を下回った場合には人手を介在させずに発注先に即座に発注を行うことが可能となる。 Further, in the invention according to claim 8 of the present application, after storing in advance information indicating the type of consumables used in the electronic device, information on consumables ordering destination, and information on shipping destinations of consumables in the server, In order to notify the consumables delivery destination information to the supplier of consumables, if the remaining amount of consumables falls below a certain amount, an order can be placed immediately without any human intervention. It becomes possible.
また、本願請求項9に係る発明では、予め電子機器本体の設置場所の情報、消耗品の種別を示す情報および消耗品の発注先の情報が記憶されているため、消耗品の残量が一定の量を下回った場合、人手をわずらわせずにセンターへ発注できるとともに、センターには消耗品の配送先を自動的に通知することが可能となる。 In the invention according to claim 9 of the present application, since the information on the installation location of the electronic device main body, the information indicating the type of consumables, and the information on the supplier of consumables are stored in advance, the remaining amount of consumables is constant. If the amount is less than this amount, it is possible to place an order with the center without bothering personnel and automatically notify the center of the delivery destination of the consumables.
また、本願請求項10に係る発明では、予めサーバに電子機器で使用している消耗品の種別を示す情報、センターの連絡先の情報、消耗品の配送先の情報が記憶されているため、電子機器で使用している消耗品の残量が一定の量を下回った場合、電子機器からサーバに通知して、その通知を受けたサーバから自動的にセンターに発注できるとともに、センターには消耗品の配送先を自動的に通知することが可能となる。 In the invention according to claim 10 of the present application, information indicating the type of consumables used in the electronic device, information on the contact information of the center, and information on the delivery destination of the consumables are stored in advance in the server. When the remaining amount of consumables used in an electronic device falls below a certain level, the server notifies the server from the electronic device and can automatically place an order from the server that receives the notification. It becomes possible to automatically notify the delivery destination of goods.
また、これら各発明では、消耗品の配送先の周知の手間や配送先情報の記入の手間を軽減でき、さらに消耗品の配送先の記入漏れや間違いを防止することが可能となる。 Further, in each of these inventions, it is possible to reduce the time and effort required to fill in the consumables delivery destination and to fill in the delivery destination information, and it is possible to prevent omissions and mistakes in the consumables delivery destination.
以下、本発明の実施の形態を図に基づき説明する。先ず、第1実施形態について説明する。図1は、第1実施形態に係るシステム構成図で、(a)は全体図、(b)は各部の構成図ある。図1(a)に示すように、このシステムでデバイスA、Bは本実施形態に係る電子機器であり、主として複写機や、複写機能、プリント機能、ファクシミリ機能等の複数機能を備えたいわゆる複合機である。これらデバイスA、Bでは、トナーや感光体など消耗品を使用している。図1(a)に示すシステムでは、2つのデバイスがネットワーク(インターネットや専用線等の通信回線)Nに接続されているが、1つのデバイス、または3つ以上のデバイスが接続される構成でもよい。そして、デバイスA、BはネットワークNを介して消耗品を管理するセンター100と接続されている。
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings. First, the first embodiment will be described. FIG. 1 is a system configuration diagram according to the first embodiment. FIG. 1A is an overall view, and FIG. 1B is a configuration diagram of each unit. As shown in FIG. 1A, in this system, devices A and B are electronic devices according to this embodiment, and are mainly so-called composites having a plurality of functions such as a copying machine, a copying function, a printing function, and a facsimile function. Machine. These devices A and B use consumables such as toner and a photoreceptor. In the system shown in FIG. 1A, two devices are connected to a network (communication line such as the Internet or a dedicated line) N. However, a configuration in which one device or three or more devices are connected may be used. . Devices A and B are connected to a
デバイスA、Bおよびセンター100は、各々図1(b)に示すような構成を備えている。すなわち、デバイスA、Bおよびセンター100には、CPU1、ROM2、RAM3、入出力インタフェース4、HDD(ハードディスクドライブ)5等の記憶装置といったプログラムを実行するための構成がバスBを介して設けられている。これらによって、後述の消耗品管理プログラムを実行することができる。
The devices A and B and the
デバイスA、Bでは、消耗品が一定の量より少なくなる状態(ニアエンプティ)か否かを検出し、その旨を通知する機能を持っている。なお、消耗品の一定量の閾値を複数設けることで、各閾値に応じた通知を行うようにしてもよい。また、センター100は、デバイスA、Bからの通知を受信する機能を備えている。デバイスA、Bとセンター100との間に通信は上記ネットワークNを介して行われる。
The devices A and B have a function of detecting whether or not the consumables are less than a certain amount (near empty) and notifying them. Note that a notification corresponding to each threshold value may be provided by providing a plurality of a certain threshold value for the consumables. The
図2は、デバイスの構成を説明するブロック図である。すなわち、デバイスは、画像形成印刷手段11、検出手段12、制御手段13、通信手段14、設定手段15を備えている。画像形成印刷手段11は、スキャナ等で読み取った画像をトナー像として感光体上に形成し、用紙に転写出力する印刷処理部分である。
FIG. 2 is a block diagram illustrating the configuration of the device. That is, the device includes an image forming
検出手段12は、消耗品の量を検出する部分であり、例えば、トナータンクのトナー残量を確認して、予め設定されているトナーのニアエンプティ状態とするトナー量になったか否か、またはニアエンプティ状態が進み、次の閾値を超えてエンプティになったか否かを検出する。なお、消耗品の一定量の閾値を複数設けることで、各閾値に応じて消耗品の発注の量(トナーの本数など)を変えられるようにしてもよい。 The detection means 12 is a part that detects the amount of consumables. For example, the toner amount in the toner tank is confirmed, and whether or not the toner amount that is set in the near-empty state of the toner has been reached is determined. It is detected whether or not the near empty state has advanced and the next threshold value has been exceeded. Note that by providing a plurality of thresholds for a certain amount of consumables, the amount of consumables ordered (such as the number of toners) may be changed according to each threshold.
制御手段13は、検出手段12の結果に応じて、消耗品情報と配送先情報を通知するかどうかを判断する処理を行う。
The
通信手段14は、消耗品等の情報を通知先であるセンターにネットワークを介して通信する部分である。 The communication means 14 is a part that communicates information such as consumables to the center that is the notification destination via a network.
設定手段15は、デバイス情報、配送先情報、消耗品情報、通知先情報を受け付けて図示しない記憶手段に記憶する制御を行う部分である。 The setting means 15 is a part that performs control for receiving device information, delivery destination information, consumable information, and notification destination information and storing them in a storage means (not shown).
ここで、デバイス情報とは、デバイス識別子、デバイス種別、IPアドレスなど、デバイスを特定できる情報である。また、消耗品情報とは、消耗品の種別を示す情報であり、例えばトナーカートリッジの形式を示す部品番号(1個または複数個)である。また、通知先情報とは、消耗品の発注先の情報であり、IPアドレス、URL、メールアドレスなどの通知先(センター)の情報である。また、配送先情報とは、消耗品を発送する宛先の情報であり、例えばトナーカートリッジの配送先となる、配送先の名称、住所、電話番号、FAX番号、担当者名などの情報である。 Here, the device information is information that can identify a device, such as a device identifier, a device type, and an IP address. The consumable information is information indicating the type of consumable, and is, for example, a part number (one or a plurality) indicating the type of the toner cartridge. The notification destination information is information on the ordering destination of consumables, and is information on the notification destination (center) such as an IP address, URL, and mail address. Further, the delivery destination information is information on a destination to which the consumable is shipped, for example, information such as a delivery destination name, an address, a telephone number, a FAX number, and a person in charge name, which is a delivery destination of the toner cartridge.
次に、第1実施形態に係るシステムでの動作(消耗品管理プログラム)を説明する。なお、以下においては消耗品としてトナーを例とした説明を行う。また、以下で説明する消耗品管理プログラムは図1(b)に示すCPU1によって実行される。
Next, the operation (consumables management program) in the system according to the first embodiment will be described. In the following description, toner is used as an example of a consumable item. The consumable management program described below is executed by the
図3は、第1の動作例を示すシーケンス図である。このシーケンス図で示される各装置の動作が各々の装置でプログラムとして実行される。先ず、デバイスがトナーのニアエンプティを検知すると、予め記憶してある消耗品の種別を示す情報から、検知したトナーの消耗品情報(部品番号等)を取得する。 FIG. 3 is a sequence diagram illustrating a first operation example. The operation of each device shown in this sequence diagram is executed as a program in each device. First, when the device detects toner near empty, the detected toner consumable information (part number, etc.) is acquired from the information indicating the type of consumables stored in advance.
続いて、予め記憶してある配送先情報を取得する。そして、予め記憶してあるセンターの通知先情報を取得し、この通知先情報を用いてネットワークを介してセンターと接続し、先に取得した消耗品情報と配送先情報とをセンターに通知する。 Subsequently, the delivery destination information stored in advance is acquired. And the notification destination information of the center memorize | stored previously is acquired, it connects with a center via a network using this notification destination information, and the consumables information and delivery destination information which were acquired previously are notified to a center.
センターでは、ネットワークを介してデバイスから通知された消耗品情報と配送先情報とを受信して、消耗品情報から該当する消耗品を配送先情報で示される配送先に送る手配を取ることになる。 The center receives the consumable information and the delivery destination information notified from the device via the network, and arranges to send the corresponding consumable from the consumable information to the delivery destination indicated by the delivery destination information. .
図4は、第2の動作例を示すシーケンス図である。先ず、デバイスがトナーのニアエンプティを検知すると、予め記憶してある消耗品の種別を示す情報から、検知したトナーの消耗品情報(部品番号等)を取得する。 FIG. 4 is a sequence diagram illustrating a second operation example. First, when the device detects toner near empty, the detected toner consumable information (part number, etc.) is acquired from the information indicating the type of consumables stored in advance.
続いて、予め記憶してあるデバイス情報を取得する。そして、予め記憶してあるセンターの通知先情報を取得し、この通知先情報を用いてネットワークを介してセンターと接続し、先に取得した消耗品情報とデバイス情報とをセンターに通知する。 Subsequently, device information stored in advance is acquired. And the notification destination information of the center memorize | stored beforehand is acquired, it connects with a center via a network using this notification destination information, and the consumable information and device information which were acquired previously are notified to a center.
センターでは、ネットワークを介してデバイスから通知された消耗品情報とデバイス情報とを受信して、そのデバイス情報をもとにネットワークを介してデバイスに問い合わせを行う。 The center receives consumable information and device information notified from the device via the network, and makes an inquiry to the device via the network based on the device information.
デバイス側では、センターから問い合わせを受信して、ここで必要に応じてユーザによる確認を受け付けた後、予めデバイスに記憶された配送先情報を取得する。そして、再びネットワークを介して配送先情報をセンターに通知する。その後、センターでは、ネットワークを介してデバイスから通知された配送先情報とを受信して、予め受信している消耗品情報から該当する消耗品を配送先情報で示される配送先に送る手配を取ることになる。 On the device side, after receiving an inquiry from the center and accepting a confirmation by the user as necessary, the delivery destination information stored in the device in advance is acquired. Then, the delivery destination information is notified to the center again via the network. After that, the center receives the delivery destination information notified from the device via the network, and arranges to send the corresponding consumable from the previously received consumable information to the delivery destination indicated by the delivery destination information. It will be.
図5は、第3の動作例を示すシーケンス図である。先ず、デバイスを所定の場所に設置した際、設置者によってデバイス情報、配送先情報および通知先情報の設定を行う。デバイスは、このデバイス情報、配送先情報および通知先情報を受け付けて、記憶手段に記憶しておく。 FIG. 5 is a sequence diagram illustrating a third operation example. First, when a device is installed at a predetermined location, device information, delivery destination information, and notification destination information are set by the installer. The device receives the device information, the delivery destination information, and the notification destination information and stores them in the storage means.
次いで、デバイスは、先に記憶した通知先情報を取得して、ネットワークを介してセンターと接続し、配送先情報をセンターに通知する。センターは、デバイスから送られてきた配送先情報を受信して記憶しておく。 Next, the device acquires the previously stored notification destination information, connects to the center via the network, and notifies the center of the delivery destination information. The center receives and stores the delivery destination information sent from the device.
次に、デバイスがトナーのニアエンプティを検知すると、予め記憶してある消耗品の種別を示す情報から、検知したトナーの消耗品情報(部品番号等)を取得する。 Next, when the device detects toner near empty, the detected toner consumable information (part number or the like) is acquired from the information indicating the type of consumables stored in advance.
そして、予め記憶してあるセンターの通知先情報を取得し、この通知先情報を用いてネットワークを介してセンターと接続し、先に取得した消耗品情報をセンターに通知する。 And the notification destination information of the center memorize | stored beforehand is acquired, it connects with a center via a network using this notification destination information, and the consumables information acquired previously is notified to a center.
センターでは、ネットワークを介してデバイスから通知された消耗品情報を受信し、消耗品情報から該当する消耗品を、事前に記憶してある配送先情報で示される配送先に送る手配を取ることになる。 The center receives the consumable information notified from the device via the network, and arranges to send the corresponding consumable from the consumable information to the delivery destination indicated by the delivery destination information stored in advance. Become.
次に、第2実施形態を説明する。図6は、第2実施形態に係るシステム構成図である。このシステムでデバイスA、Bは本実施形態に係る電子機器であり、主として複写機や、複写機能、プリント機能、ファクシミリ機能等の複数機能を備えたいわゆる複合機である。これらデバイスA、Bでは、トナーや感光体など消耗品を使用している。図2に示すシステムでは、2つのデバイスが中間管理サーバ101を介してネットワーク(インターネットや専用線等の通信回線)Nに接続されているが、1つのデバイス、または3つ以上のデバイスが接続される構成でもよい。そして、中間管理サーバ101はネットワークNを介して消耗品を管理するセンター100と接続されている。
Next, a second embodiment will be described. FIG. 6 is a system configuration diagram according to the second embodiment. In this system, the devices A and B are electronic devices according to the present embodiment, and are mainly a copying machine and a so-called multifunction machine having a plurality of functions such as a copying function, a printing function, and a facsimile function. These devices A and B use consumables such as toner and a photoreceptor. In the system shown in FIG. 2, two devices are connected to a network (communication line such as the Internet or a dedicated line) N via the
デバイスA、Bでは、消耗品が一定の量より少なくなる状態(ニアエンプティ)か否かを検出し、その旨を通知する機能を持っている。なお、消耗品の一定量の閾値を複数設けることで、各閾値に応じた通知を行うようにしてもよい。 The devices A and B have a function of detecting whether or not the consumables are less than a certain amount (near empty) and notifying them. Note that a notification corresponding to each threshold value may be provided by providing a plurality of a certain threshold value for the consumables.
また、中間管理サーバ101は、デバイスA、Bの状態を管理するサーバであり、この中間管理サーバ101に消耗品の配送先の情報等が記憶されている。そして、中間管理サーバ101とセンター100とが上記ネットワークNを介して接続され、センター100は、中間管理サーバ101からの通知を受信する機能を備えている。
The
図7は、デバイスの構成を説明するブロック図である。すなわち、デバイスは、画像形成印刷手段11、検出手段12、制御手段13、通信手段14、設定手段15を備えている。画像形成印刷手段11は、スキャナ等で読み取った画像をトナー像として感光体上に形成し、用紙に転写出力する印刷処理部分である。
FIG. 7 is a block diagram illustrating the configuration of the device. That is, the device includes an image forming
検出手段12は、消耗品の量を検出する部分であり、例えば、トナータンクのトナー残量を確認して、予め設定されているトナーのニアエンプティ状態とするトナー量になったか否か、またはニアエンプティ状態が進み、次の閾値を超えてエンプティになったか否かを検出する。なお、消耗品の一定量の閾値を複数設けることで、各閾値に応じて消耗品の発注の量(トナーの本数など)を変えられるようにしてもよい。 The detection means 12 is a part that detects the amount of consumables. For example, the toner amount in the toner tank is confirmed, and whether or not the toner amount that is set in the near-empty state of the toner has been reached is determined. It is detected whether or not the near empty state has advanced and the next threshold value has been exceeded. Note that by providing a plurality of thresholds for a certain amount of consumables, the amount of consumables ordered (such as the number of toners) may be changed according to each threshold.
制御手段13は、検出手段12の結果に応じて、消耗品情報と配送先情報を通知するかどうかを判断する処理を行う。
The
通信手段14は、消耗品等の情報を通知先であるセンターにネットワークを介して通信する部分である。 The communication means 14 is a part that communicates information such as consumables to the center that is the notification destination via a network.
設定手段15は、デバイス情報、消耗品情報、通知先情報を受け付けて図示しない記憶手段に記憶する制御を行う部分である。 The setting means 15 is a part that performs control for receiving device information, consumable information, and notification destination information and storing them in a storage means (not shown).
ここで、デバイス情報とは、デバイス識別子、デバイス種別、IPアドレスなど、デバイスを特定できる情報である。また、消耗品情報とは、消耗品の種別を示す情報であり、例えばトナーカートリッジの形式を示す部品番号(1個または複数個)である。また、通知先情報とは、中間管理サーバの通知先を示す情報であり、IPアドレス、URL、メールアドレスなどの通知先の情報である。 Here, the device information is information that can identify a device, such as a device identifier, a device type, and an IP address. The consumable information is information indicating the type of consumable, and is, for example, a part number (one or a plurality) indicating the type of the toner cartridge. The notification destination information is information indicating a notification destination of the intermediate management server, and is notification destination information such as an IP address, a URL, and a mail address.
また、図8は、中間管理サーバの構成を説明するブロック図である。すなわち、中間管理サーバは、制御手段21、通信手段22、設定手段23を備えている。制御手段21は、デバイスからの通知を受け、配送先情報を追加して、センターに通知する制御を行う。
FIG. 8 is a block diagram illustrating the configuration of the intermediate management server. That is, the intermediate management server includes a
通信手段22は、デバイスからの通知の受信し、消耗品等の情報を通知先であるセンターにネットワークを介して通信する部分である。 The communication means 22 is a part that receives a notification from the device and communicates information such as consumables to a center that is a notification destination via a network.
設定手段23は、通知先情報、配送先情報、中間管理サーバ情報を受け付けて図示しない記憶手段に記憶する制御を行う部分である。 The setting means 23 is a part that performs control for receiving notification destination information, delivery destination information, and intermediate management server information and storing them in a storage means (not shown).
ここで、通知先情報とは、消耗品の発注先の情報であり、IPアドレス、URL、メールアドレスなどの通知先(センター)の情報である。また、配送先情報とは、消耗品を発送する宛先の情報であり、例えばトナーカートリッジの配送先となる、配送先の名称、住所、電話番号、FAX番号、担当者名などの情報である。また、中間管理サーバ情報とは、中間管理サーバ識別子、IPアドレス、URLなど中間管理サーバを特定する情報である。 Here, the notification destination information is information on a consumables ordering destination, and is information on a notification destination (center) such as an IP address, URL, and mail address. Further, the delivery destination information is information on a destination to which the consumable is shipped, for example, information such as a delivery destination name, an address, a telephone number, a FAX number, and a person in charge name, which is a delivery destination of the toner cartridge. The intermediate management server information is information for identifying the intermediate management server such as an intermediate management server identifier, an IP address, and a URL.
次に、第2実施形態に係るシステムでの動作(消耗品管理プログラム)を説明する。なお、以下においては消耗品としてトナーを例とした説明を行う。図9は、第4の動作例を示すシーケンス図である。このシーケンス図で示される各装置の動作が各々の装置でプログラムとして実行される。先ず、デバイスがトナーのニアエンプティを検知すると、予め記憶してある消耗品の種別を示す情報から、検知したトナーの消耗品情報(部品番号等)を取得する。 Next, the operation (consumables management program) in the system according to the second embodiment will be described. In the following description, toner is used as an example of a consumable item. FIG. 9 is a sequence diagram illustrating a fourth operation example. The operation of each device shown in this sequence diagram is executed as a program in each device. First, when the device detects toner near empty, the detected toner consumable information (part number, etc.) is acquired from the information indicating the type of consumables stored in advance.
続いて、予め記憶してある通知先情報を取得し、この通知先情報を用いて中間管理サーバに、先に取得した消耗品情報を通知する。中間管理サーバでは、デバイスからの通知を受信し、予め記憶してある配送先情報を取得する。 Subsequently, notification destination information stored in advance is acquired, and the consumable information acquired previously is notified to the intermediate management server using the notification destination information. The intermediate management server receives a notification from the device and acquires delivery destination information stored in advance.
そして、中間管理サーバは、予め記憶してあるセンターの通知先情報を取得し、センターとネットワークを介して接続して、デバイスから送られてきた消耗品情報と、予め中間管理サーバに記憶してある配送先情報とをセンターに通知する。 Then, the intermediate management server acquires the notification destination information of the center stored in advance, connects to the center via the network, stores the consumable information sent from the device, and stores it in the intermediate management server in advance. Notify the center of certain delivery destination information.
センターでは、ネットワークを介して中間管理サーバから通知された消耗品情報と配送先情報とを受信して、消耗品情報から該当する消耗品を配送先情報で示される配送先に送る手配を取ることになる。 The center receives the consumable information and the delivery destination information notified from the intermediate management server via the network, and arranges to send the corresponding consumable from the consumable information to the delivery destination indicated by the delivery destination information. become.
図10は、第5の動作例を示すシーケンス図である。先ず、デバイスがトナーのニアエンプティを検知すると、予め記憶してある消耗品の種別を示す情報から、検知したトナーの消耗品情報(部品番号等)を取得する。 FIG. 10 is a sequence diagram illustrating a fifth operation example. First, when the device detects toner near empty, the detected toner consumable information (part number, etc.) is acquired from the information indicating the type of consumables stored in advance.
続いて、予め記憶してあるデバイス情報を取得する。そして、予め記憶してある中間管理サーバの通知先情報を取得し、この通知先情報を用いて中間管理サーバに、先に取得した消耗品情報を通知する。 Subsequently, device information stored in advance is acquired. Then, the notification destination information of the intermediate management server stored in advance is acquired, and the previously acquired consumable information is notified to the intermediate management server using the notification destination information.
中間管理サーバは、デバイスから通知された消耗品情報を受信すると、予め中間管理サーバに記憶してあるセンターの通知先情報を取得し、先に受信した消耗品情報と中間管理サーバ情報とをネットワークを介してセンターに通知する。 When the intermediate management server receives the consumable information notified from the device, the intermediate management server acquires the notification destination information of the center stored in the intermediate management server in advance, and the previously received consumable information and the intermediate management server information are networked. Notify the center via
センターでは、ネットワークを介して中間管理サーバから通知された消耗品情報と中間管理サーバ情報とを受信して、その中間管理サーバ情報をもとにネットワークを介して中間管理サーバに問い合わせを行う。 The center receives the consumable information and the intermediate management server information notified from the intermediate management server via the network, and makes an inquiry to the intermediate management server via the network based on the intermediate management server information.
中間管理サーバ側では、センターからの問い合わせを受信して、ここで必要に応じてユーザによる確認を受け付けた後、予め中間管理サーバに記憶してある配送先情報をネットワークを介してセンターに通知する。その後、センターでは、ネットワークを介してデバイスから通知された配送先情報とを受信して、予め受信している消耗品情報から該当する消耗品を配送先情報で示される配送先に送る手配を取ることになる。 On the intermediate management server side, after receiving an inquiry from the center and accepting confirmation by the user as necessary, the delivery destination information stored in the intermediate management server in advance is notified to the center via the network. . After that, the center receives the delivery destination information notified from the device via the network, and arranges to send the corresponding consumable from the previously received consumable information to the delivery destination indicated by the delivery destination information. It will be.
図11は、第6の動作例を示すシーケンス図である。先ず、デバイスを所定の場所に設置した際、設置者によって中間管理サーバの通知先情報をデバイスに登録する。設置者が中間管理サーバに中間管理サーバ情報および配送先情報を設定すると、中間管理サーバは中間管理サーバ情報を取得し、予め記憶してあるセンターの通知先情報を取得して、中間管理サーバ情報と消耗品の配送先情報とをネットワークを介してセンターに通知する。 FIG. 11 is a sequence diagram illustrating a sixth operation example. First, when the device is installed at a predetermined location, the installation destination registers the notification destination information of the intermediate management server in the device. When the installer sets the intermediate management server information and the delivery destination information in the intermediate management server, the intermediate management server acquires the intermediate management server information, acquires the notification destination information of the center stored in advance, and acquires the intermediate management server information. And the delivery destination information of the consumables are notified to the center via the network.
センターは、中間管理サーバから通知された中間管理サーバ情報と消耗品の配送先情報とを受信して、記憶しておく。 The center receives and stores the intermediate management server information and the consumables delivery destination information notified from the intermediate management server.
次に、デバイスがトナーのニアエンプティを検知すると、予め記憶してある消耗品の種別を示す情報から、検知したトナーの消耗品情報(部品番号等)を取得する。 Next, when the device detects toner near empty, the detected toner consumable information (part number or the like) is acquired from the information indicating the type of consumables stored in advance.
続いて、予め記憶してある通知先情報を取得し、この通知先情報を用いて中間管理サーバに、先に取得した消耗品情報を通知する。中間管理サーバでは、デバイスからの通知を受信し、予め記憶してある中間管理サーバ情報と通知先情報とを取得し、通知先であるセンターとネットワーク接続し、その取得した中間管理サーバ情報と消耗品情報とをネットワークを介してセンターに通知する。 Subsequently, notification destination information stored in advance is acquired, and the consumable information acquired previously is notified to the intermediate management server using the notification destination information. The intermediate management server receives the notification from the device, acquires pre-stored intermediate management server information and notification destination information, connects to the center that is the notification destination, and connects to the acquired intermediate management server information and consumption. The product information is notified to the center via the network.
センターでは、ネットワークを介して中間管理サーバから通知された消耗品情報を受信し、消耗品情報から該当する消耗品を、事前に記憶してある配送先情報で示される配送先に送る手配を取ることになる。 The center receives the consumable information notified from the intermediate management server via the network, and arranges to send the corresponding consumable from the consumable information to the delivery destination indicated by the delivery destination information stored in advance. It will be.
1…CPU、2…ROM、3…RAM、4…入出力インタフェース、5…HDD、11…画像形成印刷手段、12…検出手段、13…制御手段、14…通信手段、15…設定手段、21…制御手段、22…通信手段、23…設定手段、100…センター、101…中間管理サーバ、N…ネットワーク
DESCRIPTION OF
Claims (10)
前記消耗品の残量を検出する検出手段と、
前記検出手段によって検出した残量が一定の量を下回った場合、前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先に通信回線を介して前記消耗品の配送先の情報および前記消耗品の種別を示す情報を送信する制御を行う制御手段と
を備えることを特徴とする電子機器。 Storage means for storing information on an installation location of the device main body, information indicating a type of consumable used in the device main body, and information on an ordering destination of the consumable,
Detecting means for detecting a remaining amount of the consumables;
When the remaining amount detected by the detecting means falls below a certain amount, the consumables delivery destination information stored in the storage means and the consumables type via the communication line An electronic device comprising: control means for performing control to transmit information indicating
前記電子機器から送られる前記消耗品の残量が一定の量を下回ったことを示す旨の通知を受信した場合、前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先に通信回線を介して前記電子機器で使用する前記消耗品の種別を示す情報および前記消耗品の配送先の情報を送信する制御を行う制御手段と
を備えることを特徴とするサーバ。 Storage means for storing information indicating the type of consumable used in an electronic device connected via a communication line, information on an ordering destination of the consumable, and information on a delivery destination of the consumable;
When receiving a notification indicating that the remaining amount of the consumables sent from the electronic device has fallen below a certain amount, the consumables ordering party stored in the storage means is communicated via a communication line. A server comprising: control means for performing control to transmit information indicating a type of the consumable used in the electronic device and information on a delivery destination of the consumable.
前記消耗品の残量を検出するステップと、
前記ステップで検出した残量が一定の量を下回った場合、前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先に通信回線を介して前記機器本体の設置場所の情報および前記消耗品の種別を示す情報を送信するステップと
を電子機器で実行することを特徴とするプログラム。 Storing in advance in the storage means information on the installation location of the device main body, information indicating the type of consumables, and information on the supplier of the consumables;
Detecting the remaining amount of the consumables;
When the remaining amount detected in the step falls below a certain amount, information on the location of the device main body and the type of the consumables are sent via a communication line to the consumables ordering party stored in the storage means. And a step of transmitting information to be executed by an electronic device.
前記消耗品の残量を検出するステップと、
前記ステップで検出した残量が一定の量を下回った場合、前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先に通信回線を介して前記消耗品の種別を示す情報を送信するステップと、
前記消耗品の発注先からの問い合わせに応じて、前記記憶手段に記憶された前記機器本体の設置場所の情報を前記消耗品の発注先へ送信するステップと
を電子機器で実行することを特徴とするプログラム。 Storing in advance in the storage means information on the installation location of the device main body, information indicating the type of consumables, and information on the supplier of the consumables;
Detecting the remaining amount of the consumables;
When the remaining amount detected in the step is less than a certain amount, sending information indicating the type of the consumable item via a communication line to the consumable ordering party stored in the storage unit;
Transmitting the information on the installation location of the device main body stored in the storage means to the supplier of the consumables in response to an inquiry from the supplier of the consumables. Program to do.
前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先へ通信回線を介して前記機器本体の設置場所の情報を送信するステップと、
前記消耗品の残量を検出するステップと、
前記ステップで検出した残量が一定の量を下回った場合、前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先に通信回線を介して前記消耗品の種別を示す情報を送信するステップと
を電子機器で実行することを特徴とするプログラム。 Storing in advance in the storage means information on the installation location of the device main body, information indicating the type of consumables, and information on the supplier of the consumables;
Transmitting information on the installation location of the device main body via a communication line to the consumables ordering party stored in the storage means;
Detecting the remaining amount of the consumables;
When the remaining amount detected in the step falls below a certain amount, sending information indicating the type of the consumable item to the consumable ordering party stored in the storage means via a communication line; A program characterized by being executed by a device.
前記電子機器から送られる前記消耗品の残量が一定の量を下回ったことを示す旨の通知を受信した場合、前記ステップで前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先に通信回線を介して前記電子機器で使用する前記消耗品の種別を示す情報および前記消耗品の配送先の情報を送信するステップと
を中間管理サーバで実行することを特徴とするプログラム。 In advance, information indicating the type of consumables used in an electronic device connected via a communication line, information on an ordering destination of the consumables, and information on a delivery destination of the consumables are stored in a storage unit. Steps,
When a notification indicating that the remaining amount of the consumables sent from the electronic device is below a certain amount is received, a communication line is connected to the consumables ordering party stored in the storage means in the step. And a step of transmitting information indicating a type of the consumable to be used in the electronic device and information on a delivery destination of the consumable through the intermediate management server.
前記電子機器から送られる前記消耗品の残量が一定の量を下回ったことを示す旨の通知を受信した場合、前記ステップで前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先に通信回線を介して前記電子機器で使用する前記消耗品の種別を示す情報を送信するステップと、
前記消耗品の発注先からの問い合わせに応じて、前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発送先の情報を前記消耗品の発注先へ送信するステップと
を中間管理サーバで実行することを特徴とするプログラム。 In advance, information indicating the type of consumables used in an electronic device connected via a communication line, information on an ordering destination of the consumables, and information on a delivery destination of the consumables are stored in a storage unit. Steps,
When a notification indicating that the remaining amount of the consumables sent from the electronic device is below a certain amount is received, a communication line is connected to the consumables ordering party stored in the storage means in the step. Transmitting information indicating the type of the consumable used in the electronic device via
The intermediate management server executes, in response to an inquiry from the supplier of the consumables, a step of transmitting the information on the shipping destination of the consumables stored in the storage means to the supplier of the consumables. Program.
前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先へ通信回線を介して前記消耗品の発送先の情報を送信するステップと、
前記電子機器から送られる前記消耗品の残量が一定の量を下回ったことを示す旨の通知を受信した場合、前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先に通信回線を介して前記電子機器で使用する前記消耗品の種別を示す情報を送信するステップと
を中間管理サーバで実行することを特徴とするプログラム。 In advance, information indicating the type of consumables used in an electronic device connected via a communication line, information on an ordering destination of the consumables, and information on a delivery destination of the consumables are stored in a storage unit. Steps,
Transmitting the consumable shipping destination information via a communication line to the consumables ordering party stored in the storage means;
When receiving a notification indicating that the remaining amount of the consumables sent from the electronic device has fallen below a certain amount, the consumables ordering party stored in the storage means is communicated via a communication line. And a step of transmitting information indicating a type of the consumable to be used in the electronic device on the intermediate management server.
前記電子機器は、
機器本体の設置場所の情報、前記機器本体で使用する消耗品の種別を示す情報および前記センターの連絡先の情報を記憶する記憶手段と、
前記消耗品の残量を検出する検出手段と、
前記検出手段によって検出した残量が一定の量を下回った場合、前記記憶手段に記憶された前記センターの連絡先の情報に基づき前記通信回線を介して前記消耗品の配送先の情報および前記消耗品の種別を示す情報を前記センターに送信する制御を行う制御手段とを備えており、
前記センターは、前記電子機器の制御手段から送信された情報を受信して、その情報に含まれる前記消耗品の種別および前記消耗品の配送先の情報を用いて前記消耗品の注文を受け付ける
ことを特徴とするシステム。 In a system in which an electronic device and a center are connected via a communication line,
The electronic device is
Storage means for storing information on the installation location of the device main body, information indicating the type of consumables used in the device main body, and contact information of the center;
Detecting means for detecting a remaining amount of the consumables;
When the remaining amount detected by the detection means falls below a certain amount, the information on the delivery destination of the consumables and the consumption via the communication line based on the contact information of the center stored in the storage means Control means for performing control to transmit information indicating the type of product to the center,
The center receives the information transmitted from the control means of the electronic device, and accepts the order of the consumable using the information of the consumable type and the delivery destination of the consumable included in the information. A system characterized by
前記電子機器は、
前記消耗品の残量が一定の量を下回ったことを示す旨の通知を前記サーバに送る通知手段を備えており、
前記サーバは、
前記電子機器で使用する消耗品の種別を示す情報、前記センターの連絡先の情報、前記消耗品の配送先の情報を記憶する記憶手段と、
前記電子機器の通知手段から送られる通知を受信した場合、前記記憶手段に記憶された前記消耗品の発注先に通信回線を介して前記電子機器で使用する前記消耗品の種別を示す情報および前記消耗品の配送先の情報を送信する制御を行う制御手段とを備えており、
前記センターは、前記サーバの制御手段から送信された情報を受信して、その情報に含まれる前記消耗品の種別および前記消耗品の配送先の情報を用いて前記消耗品の注文を受け付ける
ことを特徴とするシステム。
In a system in which an electronic device is connected to a server connected to the center via a communication line,
The electronic device is
A notification means for sending a notification to the server indicating that the remaining amount of the consumables has fallen below a certain amount;
The server
Storage means for storing information indicating the type of consumables used in the electronic device, contact information of the center, and delivery destination information of the consumables;
When the notification sent from the notification means of the electronic device is received, the information indicating the type of the consumable used in the electronic device via a communication line to the consumable ordering party stored in the storage means, and Control means for controlling transmission of consumables delivery destination information,
The center receives information transmitted from the control means of the server, and accepts an order for the consumable using the information on the type of consumable and the delivery destination of the consumable included in the information. Feature system.
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| US8543015B2 (en) | 2010-07-16 | 2013-09-24 | Konica Minolta Business Technologies, Inc. | Replacement toner cartridge management apparatus, replacement toner cartridge management system, image forming apparatus, replacement toner cartridge management method, and recording medium |
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