JP2008090745A - 商品情報提供システム及び商品情報の提供方法 - Google Patents

Abstract

【課題】 店舗等において、来店者の商品購買意欲をより促進させる。
【解決手段】 棚１内の商品１１に付されているＩＣクグ１２の商品ユニークＩＤを棚読取器１４で読み取る。棚端末２は、この読取結果に応じて、商品が棚から取出されたか否かを検出し、検出結果を商品ユニークＩＤと共に商品情報管理サーバ３に送る。商品管理サーバ３の関連情報抽出部３２ｂは、関連商品情報データベース３６を参照して、棚から取出された商品種を含む関連商品情報を抽出する。この関連商品情報は、一緒に購入することが好ましいとされる複数の商品種の組み合わせ情報である。広告情報作成部３２ｃは、抽出された関連商品情報を元に広告情報を作成する。作成された広告情報は、棚端末２に送られ、棚端末２の出力部２３で表示される。
【選択図】図２

Description

本発明は、商品に付されている無線通信タグと無線通信して、該商品の情報を提供する商品情報提供システム、及び商品情報の提供方法に関する。

近年、様々な分野で、無線通信タグの適用が拡大している。この無線通信タグには、メモリが内蔵されており、この無線通信タグと無線通信することにより、メモリ内の情報を読み取ることや、メモリに情報を書き込むことができる。

従来、この無線通信タグを商品に付し、この無線通信タグと無線通信して、該商品の情報を提供するシステムとして、例えば、以下の特許文献１に開示されているものがある。

このシステムは、商品に付されている無線通信タグから情報を読み取るクグ情報読取器を商品棚の近傍に配置すると共に、この商品の広告を表示する表示装置を商品棚の近傍配置し、タグ情報読取器により商品が取られたことが検知されると、この商品に関する複数の広告のうちのいずれか一つを表示装置に表示させるものである。

特開２００５−１０６０８号公報

上記従来技術は、顧客が商品を手に取ることで、その商品の広告が表示されるため、顧客のこの商品に対する購買意欲を促進する効果を期待できる。しかしながら、店舗の経営者等は、顧客に対して、より多くの商品の購買意欲を促進させ、店舗の売り上げ増大を望んでいる。

そこで、本発明は、店舗の経営者等の要望に応えるべく、顧客に対して、より多くの商品の購買意欲を促進させる商品情報提供システム、及び商品情報の提供方法を提供することを目的とする。

前記問題点を解決するための商品情報提供システムに係る発明は、
商品に付され該商品の識別子が記憶されている無線通信タグと無線通信して、該商品の情報を提供する商品情報提供システムにおいて、
商品置場に置かれている前記商品に付されている前記無線通信タグと無線通信して、該商品の識別子を読み取る読取器と、
前記読取器での読取結果に応じて、商品置き場から商品が取り出されたか否かを検出するイベント検出手段と、
一緒に購入すること及び／又は一緒に広告することが好ましい複数の商品種の組み合わせの情報を含む関連商品情報が複数記憶されている関連情報記憶手段と、
前記イベント検出手段により、前記商品の取出しイベントが検知されると、前記関連情報記憶手段に記憶されている複数の前記関連商品情報のうちから、該商品の商品種を含む関連商品情報を抽出する関連情報抽出手段と、
前記関連情報抽出手段で抽出された前記関連商品情報に含まれている複数の商品種について、予め記憶されている広告データを用いて、該複数の商品種の広告情報を作成する広告情報作成手段と、
前記広告情報作成手段が作成した前記広告情報を出力する広告出力手段と、
を備えていることを特徴とする。

また、前記問題点を解決するための商品情報提供システムに係る他の発明は、
商品に付され読商品の識別子が記憶されている無線通信タグと無線通信して、該商品の情報を提供する商品情報提供システムにおいて、
商品売り場で持ち運ばれている前記商品に付されている前記無線通信タグと無線通信して、該商品の識別子を読み取る読取器と、
前記読取器での読取結果に応じて、いずれの商品種が持ち運ばれているかを検出するイベント検出手段と、
一緒に購入すること及び／又は一緒に広告することが好ましい複数の商品種の組み合わせの情報を含む関連商品情報が複数記憶されている関連情報記憶手段と、
前記イベント検出手段により、前記商品の持ち運びイベントが検知されると、前記関連情報記憶手段に記憶されている複数の前記関連商品情報のうちから、該商品の商品種を含む関連商品情報を抽出する関連情報抽出手段と、
前記関連情報抽出手段で抽出された前記関連商品情報に含まれている複数の商品種について、予め記憶されている広告データを用いて、該複数の商品種の広告情報を作成する広告情報作成手段と、
前記広告情報作成手段が作成した前記広告情報を出力する広告出力手段と、
を備えていることを特徴とする。

ここで、以上の各商品情報提供システムにおいて、
前記広告情報作成手段は、前記予め記憶されている広告データとして、前記関連情報抽出手段で抽出された前記関連商品情報に含まれている複数の商品種のうちで、前記イベント検出手段で検出されたイベントに関わる商品種を除く少なくとも一の商品種の商品売り場内の位置を示すデータを用いて、該少なくとも一つ商品種の商品売り場内の位置情報を含む広告情報を作成するものであってもよい。

また、以上の各商品情報提供システムにおいて、
前記イベント検出手段でイベント検出された前記商品の識別子と、該商品に対するイベントに応じて前記関連情報抽出手段で抽出された前記関連商品情報と、を関連付けて記憶するイベント情報記憶手段と、
会計時に、一以上の商品に付されている前記無線通信タグと無線通信して、購入された一以上の該商品の識別子を読み取る会計場読取器と、
前記イベント情報記憶手段に記憶されている複数の識別子のうち、前記会計場読取器で読み取られた前記商品の識別子を検索し、該識別子に関連付けられている前記関連商品情報を抽出し、該関連商品情報に含まれている複数の商品種と、該会計場読取器で読み取られた一以上の該識別子の商品種とを比較し、予め定められている評価手法を用いて、該関連商品情報に関する前記広告情報を評価する広告情報評価手段と、
を備えていてもよい。

この場合、前記広告情報評価手段により評価された広告情報の評価結果を、該広告情報に関する関連商品情報と関連付けて記憶する評価結果記憶手段を備え、
前記関連情報抽出手段は、前記商品に関するイベントが検知され、前記関連情報記憶手段に記憶されている複数の前記関連商品情報のうちから、該商品の商品種を含む関連商品情報を抽出する際、該商品種を含む複数の関連商品情報を抽出した場合には、前記評価結果記憶手段を参照し、抽出した複数の関連商品情報のうちから、評価結果の高い上位から、前記広告出力手段が同時出力する予め定められた広告情報の数量分の関連商品情報を抽出するものであることが好ましい。

また、前記問題点を解決するための商品情報の提供方法は、
商品に付され該商品の識別子が記憶されている無線通信タグと無線通信して、該商品の情報を提供する商品情報の提供方法において、
商品置場に置かれている前記商品に付されている前記無線通信タグと無線通信して、該商品の識則子を読取器で読み取る読取工程と、
前記読取器での読取結果に応じて、商品置き場から商品が取り出されたか否かを検出するイベント検出工程と、
前記イベント検出工程により、前記商品の取出しイベントが検知されると、一緒に購入すること及び／又は一緒に広告することが好ましい複数の商品種の組み合わせの情報を含む関連商品情報が複数記憶されている関連情報記憶領域から、該商品の商品種を含む関連商品情報を抽出する関連情報抽出工程と、
前記関連情報抽出工程で抽出された前記関連商品情報に含まれている複数の商品種について、予め記憶されている広告データを用いて、該複数の商品種の広告情報を作成する広告情報作成工程と、
前記広告情報作成工程で作成された前記広告情報を、前記取出しイベントの発生場所近傍で出力する広告出力工程と、
を含むことを特徴とする。

また、前記問題点を解決するための他の商品情報の提供方法は、
商品に付され該商品の識別子が記憶されている無線通信クグと無線通信して、該商品の情報を提供する商品情報の提供方法において、
商品売り場で持ち運ばれている前記商品に付されている前記無線通信タグと無線通信して、該商品の識別子を読取器で読み取る読取工程と、
前記読取器での読取結果に応じて、いずれの商品種が持ち運ばれているかを検出するイベント検出工程と、
前記イベント検知手段により、前記商品の持ち運びイベントが検知されると、一緒に購入すること及び／又は一緒に広告することが好ましい複数の商品種の組み合わせの情報を含む関連商品情報が複数記憶されている関連情報記憶領域から、該商品の商品種を含む関連商品情報を抽出する関連情報抽出工程と、
前記関連情報抽出工程で抽出された前記関連商品情報に含まれている複数の商品種について、予め記憶されている広告データを用いて、該複数の商品種の広告情報を作成する広告情報作成工程と、
前記持ち運びイベントの発生場所近傍で、前記広告情報作成工程で作成された前記広告情報を出力手段により出力する広告出力工程と、
を含むことを特徴とする。

ここで、以上の提供方法において、
前記広告情報作成工程では、
前記予め記憶されている広告データとして、前記関連情報抽出手段で抽出された前記関連商品情報に含まれている複数の商品種のうちで、前記イベント検出手段で検出されたイベントに関わる商品種を除く少なくとも一の商品種の商品売り場内の位置を示すデータを用いて、該少なくとも一つ商品種の商品売り場内の位置情報を含む広告情報を作成してもよい。

また、以上の各提供方法において、
前記イベント検出工程でイベント検出された前記商品の識則子と、該商品に対するイベントに応じて前記関連情報抽出工程で抽出された前記関連商品情報と、を関連付けてイベント情報記憶領域に記憶するイベント情報記憶工程と、
会計時に、一以上の商品に付されている前記無線通信タグと無線通信して、購入された一以上の該商品の識則子を会計場読取器で読み取る会計場読取工程と、
前記イベント情報記憶領域に記憶されている複数の識別子のうち、前記会計場読取器で読み取られた前記商品の識則子を検索し、該識別子に関連付けられている前記関連商品情報を抽出し、該関連商品情報に含まれている複数の商品種と、該会計場読取器で読み取られた一以上の該識別子の商品種とを比較し、予め定められている評価手法を用いて、該関連商品情報に関する前記広告情報を評価する広告情報評価工程と、
を含んでもよい。

この場合、前記広告情報評価工程により評価された広告情報の評価結果を、該広告情報に関する関連商品情報と関連付けて、評価結果記憶領域に記憶する評価結果記憶工程を含み、
前記関連情報抽出工程では、前記商品に関するイベントが検知され、前記関連情報記他領域に記憶されている複数の前記関連商品情報のうちから、該商品の商品種を含む関連商品情報を抽出する際、該商品種を含む複数の関連商品情報を抽出した場合には、前記評価結果記憶領域を参照し、抽出した複数の関連商品情報のうちから、評価結果の高い上位から、前記出力手段が同時出力する予め定められた広告情報の数量分の関連商品情報を抽出することが好ましい。

本発明によれば、読取器で読み取られた商品種を含む複数の関連商品の広告情報が顧客に提示されるので、顧客により多くの商品の購買意欲を促進させることができる。特に、広告情報を評価するものでは、この評価結果に応じて、広告情報を変えることで、言い換えると、複数の関連商品の内容を変えることで、効率的に複数の商品の広告を行うことができる。

以下、図面を参照しつつ、本発明を実施するための実施形態について説明する。

＜第一の実施形態＞
図１は、本発明の第一の実施形態としての商品情報提供システムの全体外観図である。なお、同図中のカッコ内の構成要素は、後述の他の実施形態の構成要素であるため、ここでは説明しない。

本実施形態の商品情報提供システムは、商品用の棚１の傍に置かれる棚端末２と、各種商品の情報を管理する商品情報管理サーバ３と、会計場所に置かれるレジ端末４と、を備えている。棚１、棚端末２及びレジ端末４は、店舗内に設置され、商品情報管理サーバ３は例えばスタッフルームなどに設置される。これらはイントラネットなどのネットワークにより有線もしくは無線で接続されている。なお、以下では、本システムを衣料品の販売店舗に適用した場合を想定して説明する。

棚１に置かれる複数の商品１１のそれぞれには、ＩＣタグ１２が付されている。このＩＣタグは、少なくとも商品ユニークＩＤ（Identifier ： 識別子）が記憶されているメモリと、外部と無線通信するためのアンテナと、アンテナにより外部と送受信するための送受信制御部と、メモリヘのデータ書込み又はメモリからのデータ読出し等を行う演算処理部と、を有している。この棚１に、又は棚１の近傍には、商品に付されているＩＣタグ１２と無線通信するためのアンテナ１３を有する棚読取器１４が設けられている。

棚端末２、商品情報管理サーバ３、レジ端末４は、いずれも通信のためのネットワーク機能を備えたコンピュータで構成され、演算処理を行うＣＰＵと、ＣＰＵで演算処理を行う際に用いられるメモリとを有している。メモリには、各装置２，３，４の諸機能を実現するためのプログラムと、各種データとが予め記憶されている。

棚１は店舗内にて商品１１を陳列するのに用いる。図１中では一台であるが、複数台の場合も考えられる。棚１に載せられている複数の商品１には、それぞれ、前述のＩＣタグ１２が貼付されている。

棚端末２は、棚読取器１４を定期的に駆動させ、商品１１に付されているＩＣタグ１２から商品ユニークＩＤの読取を実行させることで、棚１からどの商品１１が取出されたか、また、棚１にどの商品１１が戻されたかを検出する。棚端末２は、当該商品１１のユニークＩＤが読取可能から読取不可能に変化すると、当該商品１１の取出しとし、当該商品１１のユニークＩＤが読取不可能から読取可能に変化すると、当該商品１１の戻しとする。この商品１１の取出し／戻しが検出されることを、以下では「棚１でイベントが発生した」として扱う。棚端末２は、棚読取器１４によるＩＣタグ１２からのデータ読取結果を加工して、これを商品情報管理サーバ３に送信する。送信の結果、商品情報管理サーバ３から後述の広告情報が返信された場合は、棚端末２のディスプレイにそれを表示する。

商品情報管理サーバ３は、棚端末２からの潰敗結果を受信し、それに応じて、適当な関連商品情報をデータベースから検索し、この関連商品情報に応じた広告情報を棚端末２に送信する。また、同時に、受信した読み取り結果をデータベースに保存する。

なお、関連商品情報とは、同時購買をお勧めする複数の商品の組合せの情報である。例えば、衣料品であれば、シャツとネクタイ、ブラウスとスカート、もしくはスーツ、ネクタイ、シャツ、ベルト、靴、鞄などのお勤めコーディネイトの組合せである。従って、来店者が棚１からある商品１１を取出すと、棚端末２のディスプレイに、取出した商品１１と他の商品との組合せのお勧め情報、つまり関連商品情報に基づく広告情報が表示される。これにより、来店者の購買意欲を喚起し、他の商品の同時購買を促すことができる。

レジ端末４は、後述するように、アンテナを有するレジ読取器が接続されており、来店者が購買する商品１１の会計処理を行うと同時に、購買された商品１１のＩＣタグ１２から、その商品１１の商品ユニークＩＤを読み取る。また、店舗の会員向けにＩＣチップ付き会員カードなどを発行し、会計時に来店者がこの会員カードを出している場合であれば、商品１１のＩＣクグ１２の読取と共に、この会員カードの読取も行う。レジ端末４は、以上の読取結果を商品情報管理サーバ３に送信する。レジ端末４で、商品１１のＩＣクグ１２を読み取ることを、以下では、「レジ端末４で購買イベントが発生した」として扱う。また、以下では、先に説明した取出し／戻しイベント、購買イベントを総称して単にイベントと呼ぶ、又は各イベントを単にイベントと呼ぶことにする。

なお、商品情報管理サーバ３は、店舗ではなく、他の独立した場所に設置してあってもよい。また、棚端末２、商品情報管理サーバ３、レジ端末４がそれぞれ同一の端末であってもよい。また、棚端末２は、棚読取器１４でＩＣクグ１２の読取を実行させ、この読取結果を商品情報管理サーバ３に送信し、広告情報を表示しているが、個々の機能を個別の装置で以上の各動作を行うようにしてもよい。

図２は、図１を用いて以上で説明した商品情報提供システムを構成する各装置２，３，４の構成を示す回である。

棚端末２は、棚読取器１４の駆動を制御する読取器制御部２１と、棚読取器１４で読み取った情報に対して所定の処理を施す演算部２２と、商品管理サーバ３と通信する通信部２４と、商品管理サーバ３から送られてきた広告情報を表示する出力部２３と、演算部２２が実行するプログラムが記憶されているプログラム記億部２５と、を備えている。演算部２２は、棚読取器１４による読取結果に応じて、商品の取出しか商品の戻しかを検出するイベント検出部２２ａと、このイベント検出部２２ａで検出されたイベントに応じたイベント情報を作成するイベント情報作成部２２ｂと、出力部２３での表示を制御する表示制御部２２ｃと、通信部２４を制御する通信制御部２２ｄとを有している。演算部２２は、プログラム記億部２５に記憶されているプログラムを実行することで、以上の各機能部２２ａ〜２２ｄの機能を実現する。

レジ端末４には、前述したように、アンテナ５３を有するレジ読取器５４が接続されている。このレジ端末４は、レジ読取器５４の駆動を制御する読取器制御部４１と、レジ読取器５４で読み取った情報に対して所定の処理を施す演算部４２と、所定の情報を表示し、さらに所定の情報を入力するための入出力部４３と、商品管理サーバ３と通信する通信部４４と、演算部４２が実行するプログラムが記憶されているプログラム記億部４５と、を備えている。演算部４２は、レジ読取器５４による読取結果に応じて、商品の購買か否かを検出するイベント検出部４２ａと、このイベント検出部４２ａで検出されたイベントに応じたイベント情報を作成するイベント情報作成部４２ｂと、入出力部４３での入出力を制御する入出力制御部４２ｃと、通信部４４を制御する通信制御部４２ｄとを有している。演算部４２は、プログラム記憶部４５に記憶されているプログラムを実行することで、以上の各機能部４２ａ〜４２ｄの機能を実現する。入出力部４３は、レジ読取器５４が読み取った商品１１の数量などを表示する。また、この入出力部４３は、必要であれば商品数量確認ボタンを備える。

商品情報管理サーバ３は、各端末１，４と通信するための通信部３１と、通信部３１で受信した情報に対して所定の処理を施す演算部３２と、演算部３４が実行するプログラムやデータ等が記憶されているプログラム記億部３３と、各種データベース３５〜４１と、これら各種データベース３５〜４１を管理するデータベース管理部３４と、を備えている。

データベース３５〜４１としては、商品１１の基本情報が格納されている商品マスタデータベース３５と、同時購買をお勧めする複数の商品の組合せの情報である関連商品情報が格納されている関連商品情報データベース３６と、関連商品情報が示す複数の商品の組み合わせの情報を含む広告情報が格納されている広告情報データベース３７と、会員の会員番号や氏名等が格納されている会員情報データベース３８と、各端末２，４から送られてきたイベント情報が格納されるイベント情報データベース３９と、関連商品情報に対応する広告情報の評価結果が格納される広告評価ログデータベース４０と、各商品種毎及びアンテナ毎に店舗内でのそのロケーションが格納されているロケーションデータベース４１と、がある。

演算部３２は、データベース管理部３４を介して、各種データベース３５〜４１ヘデータ書込み、及び各種データベース３５〜４０からのデータ読出しを行うリード/ライト制御部３２ａと、関連商品情報データベース３６から所定の関連情報を抽出する関連情報抽出部３２ｂと、関連商品情報に応じた広告情報を作成する広告情報作成部３２ｃと、関連情報に対応する広告情報を評価する広告評価部３２ｄと、通信部３１を制御する通信制御部３２ｅとを有する。演算部３２は、プログラム記億部３３に記憶されているプログラムを実行することで、以上の各機能部３２ａ〜３２ｅの機能を実現する。また、プログラム記億部３３には、広告情報を評価する際に使用する評価ポイント付与ポリシー（図９）も記憶されている。

次に、各データベース３５〜４１の詳細について説明する。

商品マスタデータベース３５は、前述したように、店舗内の商品１１の基本情報を保持するデータベースである。この商品マスタデータベース３５は、商品種を示す商品コード毎に、商品名、価格、商品分類（シャツ、ネクタイ、スカート等）などのほか、商品１１が衣料品であれば色の情報、当該商品コードが示す商品種と類似の商品の商品コード、さらに、商品ユニークＩＤがどのような商品種を示すものであるか、つまり、商品ユニークＩＤと商品コードとのマッピング情報が格納されている。このマッピング情報により、棚端末２やレジ端末４から送信される商品ユニークＩＤから、その商品１１の商品種を識別することが可能になる。なお、棚端末２やレジ端末４から商品ユニークＩＤと共に商品コードが送られてくる場合や、商品ユニークＩＤの形態から商品種がわかる場合には、このマッピング情報は不要である。

関連商品情報データベース３６は、前述したように、棚端末２の出力部２３に表示する広告情報の基となる関連商品情報が格納されている。図３に示すように、この関連商品情報データベース３６は、各関連商品情報ごとに付与される関連商品情報番号が格納されている関連商品情報フィールド３６１と、お勤め組合せの対象商品種を表す複数の対象商品コードが格納されている対象商品コードフィールド３６２と、関連商品情報を登録した者の番号を表す登録者番号が格納される登録者番号フィールド３６３と、この関連商品情報に対応する広告情報の評価結果を表す累積評価ポイントが格納される累積評価ポイントフィールド３６４と、を有する。対象商品コードフィールド３６２には、お薦め商品組み合わせとなる二つ以上の商品の商品コードが格納されている。登録者番号フィールド３６３は、店員などが登録した場合は従業員番号が登録され、会員の購買履歴情報から関連商品情報を作成した場合は、会員番号などが登録される。累積評価ポイントフィールド３６４に格納される累積評価ポイントの詳細については後述する。

広告情報データベース３７は、複数の関連商品情報番号毎に、広告情報の作成に必要な画像データが格納されている。具体的には、関連商品情報に含まれている各商品のコーディネートした状態を示す画像データ等が格納されている。

会員情報データベース３８は、店舗の会員となっている顧客の会員番号と、その属性情報（氏名、住所、年齢、性別、職業、好みのフアッションスクイル、など）、実際の購入実績とが格納されている。さらに、会員番号と会員カード内の，ＩＣチップのユニークＩＤとの紐付け情報も格納されている。

イベント情報データベース３９には、棚端末２からのイベント情報及びレジ端末４からのイベント情報が格納される。このイベント情報データベース３９は、図４に示すように、イベント情報ごとに付与されるイベント番号が格納されるイベント番号フィールド３９１と、イベントの対象となった商品のユニークＩＤが格納される商品ユニークＩＤフィールド３９２と、イベントの種類（取出し、戻し、購買）が格納されるイベント種フィールド３９３と、イベントを検出した日時が格納される日時フィールド３９４と、イベントを検出したアンテナの場所が格納されるロケーションフィールド３９５と、イベントを発生させた来店者の会員番号が格納される会員番号フィールド３９６と、イベントを検出した際に広告情報を表示した場合はこの広告情報に対応する関連商品情報の番号が格納される関連商品情報番号フィールド３９７と、を有する。イベント情報データベース３９の各フィールドのうち、フィールド３９１〜３９６は、棚端末２からのイベント情報又はレジ端末４からのイベント情報に含まれているデータが格納される。

広告評価ログデータベース４０は、前述したように、関連商品情報に対応する広告情報の評価結果が格納されるデータベースである。この広告評価ログデータベース４０は、図５に示すように、評価ログごとに付与されるログ番号が格納されるログ番号フィールド４０１と、購買イベントの情報番号が格納される購買イベント情報番号フィールド４０２と、購買イベントの発生要因となった取出しイベントの情報番号が格納される取出しイベント番号フィールド４０３と、取出しイベントの際に提供した広告情報で示されている複数の商品のうち、どの程度の商品を購買したかを表す同時購買範囲が格納される同時購買範囲フィールド４０４と、取出しイベントの際に提供した広告情報に対する評価ポイントが格納される評価ポイントフィールド４０５とを有する。

ロケーションデータベース４１には、前述したように、各商品種毎及び各アンテナ毎に店舗内でのそのロケーション情報が格納されている。このロケーションデータベース４１には、ロケーション番号と、このロケーション番号のロケーション情報でロケーションが示される商品コード又はアンテナＩＤと、店舗内の地図を示す画像データであって該当商品種又はアンテナが存在する位置が示されている画像データと、が格納されている。さらに、各アンテナＩＤに対しては、どこに設けられているアンテナであるか、つまり棚１に設けられているのか、レジ端末４に設けられているか等の情報も含まれる。

次に、本実施形態の商品情報提供システムの動作について、図６〜図８のフローチャートに従って説明する。なお、図６中、カッコ内の処理は、後述の他の実施形態での処理であるため、ここでは説明しない。

図６のフローチャートに示すように、棚端末２又はレジ端末４の読取器制御部２１，４１は、読取器１４，５４を駆動して、商品１１に付されているＩＣタグ１２から、この商品１１のユニークＩＤを読み取る（Ｓ１０）。この際、棚端末２の読取器制御部２１は、周期的に棚読取器１４を駆動し、周期的にＩＣタグ１２から商品ユニークＩＤをこの棚読取器１４に読み取らせる。また、レジ端末４の読取器制御部４１は、レジ読取器５４を継続的に駆動し、任意のタイミングでＩＣタグ１２から商品ユニークＩＤ、場合によっては会員カードから会員番号等をこのレジ読取器５４に読み取らせる。

棚端末２又はレジ端末４のイベント検出部２２ａ，４２ａは、読取器１４，５４による読取結果に応じて、イベント発生を検出する（Ｓ２０）。棚端末２のイベント検出部２２ａは、前述したように、商品ユニークＩＤが読取可能から読取不可能に変化することで、商品１１の取出しイベントが発生したことを認識し、商品ユニークＩＤが読取不可能から読取可能に変化することで、商品１１の戻しイベントが発生したことを認識する。また、レジ端末４のイベント検出部４４ａは、商品ユニークＩＤが読み取られることで、このＩＤの商品１１が購入されたこと、つまり、購買イベントが発生したことを認識する。棚端末２又はレジ端末４のイベント検出部２２ａ，４４ａがイベント発生を検出できない場合には、待機状態となり、ステップ１０に戻る。

イベント発生が検出されると、棚端末２又はレジ端末４のイベント情報作成部２２ｂ，４２ｂは、イベント情報を作成する（Ｓ３０）。このイベント情報には、イベント番号、読取結果で得られた商品ユニークＩＤ、イベント種（取出し、戻し、購買）、イベント発生日時、イベント発生のロケーションを含む。イベント情報作成部２２ｂ，４２ｂは、イベント発生毎にイベント番号を生成し、アンテナ１３，４６のＪＤに基づいてロケーションを生成する。また、イベント情報作成部２２ｂ，４２ｂは、商品ユニークＩＤ、イベント種、イベント発生日時を、イベント検出部２２ａ，４２ａから取得する。レジ端末４のイベント情報生成部４２ｂは、以上の他、ステップ１０で会員番号が読み取られた場合には、この会員番号も、イベント情報に含まる。また、レジ端末４のイベント情報生成部４２ｂは、レジ端末４のレジ読取器５４が同時に複数のＩＣクグ１２から商品ユニークＩＤを読み取った場合には、一つの購買イベントで、同時に複数の商品１１が購買されたものとしてあつかう。つまり、レジ端末４のイベント情報生成部４２ｂは、一つのイベント情報の中に、同時に購買された複数の商品１１のユニークＩＤを含ませる。また、棚端末２のイベント情報生成部２２ｂは、異なるイベント、つまり取出しイベントと戻しイベントとが同時に検出された場合には、それぞれのイベント毎にイベント情報を作成する。

このイベント情報の生成により、図４に示すイベント情報データベース３９中の、関連商品情報番号フィールド３９７に格納されるデータを除き、他のフィールド３９１〜３９６に格納される全てのデータが生成される。

イベント情報が生成されると、棚端末２又はレジ端末４の通信制御部２２ｄ，４２ｄにより、このイベント情報が所定の通信データ形式に変換されて、通信部２４，４４から商品情報管理サーバ３へ送られる（Ｓ４０）。

棚端末２及びレジ端末４は、イベント情報を商品情報管理サーバ３へ送信すると、商品情報管理サーバ３からの返信メッセージ待ちとなる。棚端末２の場合、返信メッセージを受信すると（Ｓ５０）、通信制御部２２ｄが返信メッセージ中に広告情報が含まれているか否かを判断し、広告情報が含まれていなければ、ステップ１０に戻り、広告情報が含まれていれば、この広告情報を表示制御部２２ｃに渡して、図１０に示すように、広告情報を出力部２３に表示させる（Ｓ６０）。棚端末２は、広告情報を表示すると、ステップ１０に戻る。また、レジ端末４の場合、返信メッセージを受信すると（Ｓ５０）、ステップ１０に戻る。

一方、商品情報管理サーバ３は、イベント情報の受信待機状態（Ｓ１００）のときに、棚端末２又はレジ端末４からイベント情報が送信されると、これを受信する（Ｓ２００）。そして、イベント情報に含まれているロケーションを解析して、いずれの端末２，４からイベント情報が送信されてきたかを判断する（Ｓ３００）。なお、イベント情報にロケーションを含ませず、その替わり、イベント情報作成のためのデータを受信したアンテナの１Ｄを含ませるようにした場合には、このアンテナＩＤからロケーションを把握できるように、各アンテナＩＤ毎のロケーションを示すロケーションデータベース４１（図２）を予め準備しておき、このロケーションデータベース４１を参照して、イベント情報に含まれるアンテナＩＤからロケーションを取得するようにしてもよい。

商品情報管理サーバ３は、イベント情報がレジ端末４から送信されてきたものであれば、後述のステップ８００に進み、イベント情報が棚端末２から送信されてきたものであれば、このイベント情報を後述するように処理した後（Ｓ５００）、ステップ８００に進む。ステップ８００では、商品情報管理サーバ３のリード/ライト制御部３２ａが、データベース管理部３４により、このイベント情報をイベント情報データベース３９に書き込ませる。すなわち、図４に示すイベント情報データベース３９中のイベント番号フィールド３９１、商品ユニークＩＤフィールド３９２、イベント種フィールド３９３、日時フィールド３９４、ロケーションフィールド３９５、会員番号フィールド３９６、関連商品情報番号フィールド３９７に、それぞれ、イベント番号、商品ユニークＩＤ、イベント種（取出し、戻し、購買）、イベント発生日時、ロケーション、会員番号、関連商品情報番号が格納される。なお、各フィールドに格納されるデータのうち、関連商品情報番号は、イベント情報に含まれているものではなく、ステップ５００の処理で得られるものである。また、ここでは、イベント番号として、各端末２，４で作成したイベント番号を採用しているが、各端末２，４で検出したイベントに対して、そのイベントの発生順序に応じた番号をイベント番号にするために、商品情報管理サーバ３でイベント番号を作成してもよい。

イベント情報の登録が終了すると（Ｓ８００）、商品情報管理サーバ３の通信制御部３２ｅが返信メッセージを作成し、通信部３１に、この返信メッセージをイベント情報の送信元の端末へ送信させる（Ｓ９００）。このとき、ステップ５００の処理で広告情報が作成された場合には、返信メッセージ中にこの広告情報も含ませる。

商品情報管理サーバ３は、返信メッセージを送信すると、再び、ステップ１００に戻り、イベント情報の受信待機待ち状態になる。

次に、図７に示すフローチャートに従って、商品情報管理サーバ３による棚端末２からのイベント情報処理（Ｓ５００）の詳細について説明する。

まず、商品情報管理サーバ３の関連商品情報抽出部３２ｂが、棚端末２からのイベント情報を解析して、このイベント情報に含まれているイベント種が「取出し」か「戻し」かを判定し（Ｓ５０１）、イベント種が「取出し」の場合はＳ５０２に進み、イベント種が「戻し」の場合は、直ちに、このイベント情報処理（Ｓ５００）を終了する。

イベント種が「取出し」の場合、関連商品情報抽出部３２ｂは、商品マスタデータベース３５を参照して、イベント情報に含まれている商品ユニークＩＤに対応する商品コードを取得する（Ｓ５０２）。続いて、関連商品情報データベース３６を参照して、この商品コードを含む関連商品情報を抽出する（Ｓ５０３）。そして、この商品コードを含む関連商品情報の数が、０であるか、’１であるか、２以上であるかを判断する（Ｓ５０４）。例えば、図３に示す関連商品情報データベース３６中で、商品コード:ITEM101−11を含む関連商品情報としては、関連商品情報番号がINF011とINF0013の２つの関連商品情報があることになる。これは、商品コード:ITEM101−11の商品が、例えば、青色のボタンダウンシャツの場合、このシャツに合ったネクタイ等が二種類あり、お勧めのコーディネートとして二種類あることを示している。

関連商品情報が、０である場合、つまり関連商品情報を抽出できなかった場合には、このイベント情報処理（Ｓ５００）を終了し、前述のステップ８００へ進む。また、関連商品情報が１である場合、広告情報作成部３２ｃがこの関連情報に基づき広告情報を作成し（Ｓ５０９）、このイベント情報処理（Ｓ５００）を終了して、前述のステップ８００へ進む。また、関連商品情報が２以上である場合、関連商品情報抽出部３２ｂは、予め定めた商品選択時間だけ遡った時間内で同一商品ユニークＩＤの取出しイベントが、イベント情報データベース３９中にあるか否かを検索する（Ｓ５０５）。この商品選択時間は、例えば、１人の来店者がある棚１の前に来て、商品１１を選択して、これを棚１から取出し、その後、再び、同一の棚１に来て、同一の商品１１を取り出すまでの時間を考慮して定めた時間である。この時間は、プログラム記億部３３に予め記憶されている。そして、この検索で、同一の商品ユニークＩＤの取出しイベントがあったか否かを判断し（Ｓ５０６）、同一の商品ユニークＩＤの取出しイベントがなければ、複数の関連商品情報のうちから、累積評価ポイント（関連商品情報データベース３６に格納）が最も高い関連商品情報を選択する（Ｓ５０９）。関連商品情報が選択されると、前述したように、広告情報作成部３２ｃがこの関連情報に基づき広告情報を作成する（Ｓ５０９）。また、同一の商品ユニークＩＤの取出しイベントがあれば、この取出しイベントで採用した関連商品情報を、前述のステップ５０３で抽出した複数の関連商品情報のうちから削除して（Ｓ５０７）、ステップ５０４に戻る。

このように、前述のステップ５０３で抽出した複数の関連商品情報のうちから、以前の取出しイベントで採用した関連商品情報を削除するのは、来店者が、一度、商品１１を棚１から取り出した後、この商品１１を戻してから、再び、この商品１１を棚１から取り出した場合、先に商品１１を取り出したときの関連商品情報に基づく広告情報と同じ、広告情報をこの来店者に見せるのを回避するためである。

ここで、広告情報作成部３２ｃによるステップ５０９での広告情報の作成について簡単に説明する。

広告情報作成部３２ｃは、予め準備されている広告画面テンプレート中に、必要な情報を書き込んで、広告情報を作成する。例えば、図１０に示す広告情報１００の例では、商品マスタデータベース３５を参照して、関連商品情報に含まれている複数の商品コードのそれぞれの商品名を取得し、各商品名を広告画面テンプレート中の構成商品欄１０１に書き込む。この場合、既に来店者が棚１から取出した商品に関しては、他の商品と区別できるように表示することが好ましい。さらに、広告情報データベース３７から、対応する関連商品情報番号の画像データ、ここでは関連商品がコーディネートされた人の画像データを取得し、この画像データを広告画面テンプレート中のコーディネート画像欄１０２に書き込む。また、必要に応じて、この関連商品情報に基づく広告情報の一か月分の累積評価ポイントを、この広告情報で示すコーディネート例の累積評価ポイントとして、この累積評価ポイントを含む宣伝文を広告画面テンプレート中の評価ポイント欄１０３に書込む。さらに、会員情報データベース３８を参照して、関連商品情報に含まれる各商品を過去に購入した会員を特定し、その会員属性を広告画面テンプレート中のコーディネート支持層欄１０４に書き込む。

なお、広告情報作成部３２ｃは、ここでは、各種データを各種データベースから収集し、これを組み合わせて広告情報を作成しているが、例えば、構成商品名とコーディネート画像のみを含む広告情報を作成する場合には、構成商品名とコーディネート画像のみを含む広告情報を関連商品情報番号と対応付けて広告情報データベース３７に登録しておき、単に、この広告情報データベース３７から対応する関連商品情報番号の広告情報を呼び出すようにしてもよい。

また、前述したように、ロケーションデータベース４１中に、商品種毎のロケーション情報が格納されている場合、広告情報作成部３２ｃは、関連商品情報に含まれる複数の商品種毎のロケーション情報（店舗内での商品の位置を示す地図画像データ等）も、広告情報中に含ませてもよい。この場合、来店者が既に棚１から取出した商品を除く商品のロケーション情報を表示することが好ましい。

また、以上のイベント情報処理（Ｓ５００）では、ステップ５０５において、商品選択時間内での同一商品ユニークＩＤの取出しイベントを検索しているが、商品ユニークＩＤではなく商品コードで取出しイベントを検索するようにしてもよい。この場合は、イベント情報データベース３９中に、商品コードを格納するフィールドを設け、イベント情報の登録時にはイベントを発生させた商品１１の商品コードを登録すればよい。このように、同一の商品コードの取出しイベントを検索することにより、最初に商品を棚から取出された後、再び、同一の棚から同一商品種であるもの、異なる商品が取出された場合でも、異なる広告情報を提供することができる。

また、以上では、一回の取出しイベントに対して、一つの広告情報を提供しているが、一回の取出しイベントに対して、複数の広告情報を提供するようにしてもよい。すなわち、ステップ５０３で複数の関連商品情報が抽出された場合、各関連商品情報に対応する各広告情報のいくつかを同時に提供するようにしてもよい。この場合、ステップ５０４において、ステップ５０３で抽出した関連情報の数が予め定めた広告情報提惨敗と同じであれば、直ちにステップ５０９に進み、ステップ５０３で抽出した関連情報の数が予め定めた広告情報提供数より多ければ、ステップ５０５に進むようにする。そして、ステップ５０８では、複数の関連商品情報のうち、累積評価ポイントが上位から広告情報提供数の分だけ選択する。

また、以上では、ステップ５０４において、該当する関連商品情報の数が０の場合、広告情報を作成せずに、イベント情報処理（Ｓ５００）を終了しているが、商品マスタデータベース３５を参照して、ステップ５０２で取得した商品コードの商品に対する類似商品の商品コードを取得し、この商品コードに関して、ステップ５０３の処理を行うようにしてもよい。

次に、商品情報管理サーバ３の広告評価部３２ｄによる広告情報の評価処理について、回８に示すフローチヤートに従って説明する。なお、広告評価部３２ｄは、この広告情報の評価処理を、購買イベントが発生する毎に実行してもよいが、ここでは、所定期間毎、例えば、毎日の営業時間が終了する毎に実行する。

広告評価部３２ｄは、まず、イベント情報データベース３９から、対象期間、つまり今日一日のイベントのうちから、購買イベントの有無を検索する（Ｓ１００１）。ここで、購買イベントが無い場合には、この広告情報の評価処理を終了する。続いて、該当する購買イベントがあれば、イベント情報データベース３９から、該当する全ての購買イベントのイベント情報を抽出し（Ｓ１００２）、抽出した全ての購買イベント情報に対して、以下のステップ１００３〜ステップ１００９の処理を繰り返して実行する。

このループでは、まず、イベント情報データベース３９から、ステップ１００２で抽出した１以上の購買イベントのうちの一つの購買イベントの対象になった商品ユニークＩＤと同一の商品ユニークＩＤでイベント種が「取出し」のイベント情報を抽出する（Ｓ１００４）。この際、ここで対象とした購買イベントの発生時刻から想定店舗滞在時間遡った時間以内での取出しイベント情報を抽出する。該当する取出しイベントが複数ある場合には、最も日時が遅い取出しイベント情報のみを抽出する。すなわち、ここでは、購買イベントの対象になった商品に関する取出しイベントのイベント情報を抽出する。なお、遡る時間は、つまり想定店舗滞在時間は、来店者が店舗に来店して会計を済ませるまでの平均時間から統計的に算出するなどして決定し、プログラム記億部３３に設定しておく。

次に、ステップ１００４で抽出した取出しイベント情報から、イベント情報データベース３９を参照して、関連商品情報番号を取得する（Ｓ１００５）。すなわち、ここでは、購買イベントの対象になった商品に関して、来店者が取出しを行ったときに提示した広告情報に対応する関連商品情報の番号を取得する。

続いて、関連商品情報データベース３６を参照して、ステップ１００５で取得した間連商品情報番号に対する複数の商品コードを取得すると共に、商品マスタデータベース３５を参照して、購買イベントの対象になった１以上の商品の各商品ユニークＩＤの商品コードを、商品ユニークＩＤを基に取得する。そして、取得した両商品コードを比較し、商品コードが一致する数をカウントする（Ｓ１００６）。すなわち、ここでは、来店者が購入した１以上の商品種と、来店者が商品を取出したときに提供した広告情報中に含まれる複数の商品種とを比較し、広告情報中に含まれる複数の商品種のうち、来店者が何品種購入したかを求める。

次に、プログラム記億部３３に記憶されている評価ポイント付与ポリシーを参照して、来店者が商品を取出したときに提供した広告情報の付与評価ポイントを求める（Ｓ１００７）。

評価ポイント付与ポリシーは、図９に示すように、複数の情報提供商品のうちからの購入商品量に応じて項目分けされている同時購買範囲欄３３１と、同時購買範囲欄３３１の各項目毎の付与評価ポイントが格納されている付与評価ポイントフィールド３３２とがある。同時購買範囲欄の複数の項目としては、「情報提供商品が２以上であるその全てを購入」「情報提供商品が１でその全てを購入」「情報提供商品の一部を購入」「情報提供商品は購入されない」かおる。広告評価部３３ｄは、この評価ポイント付与ポリシーの各項目のうち、購買イベントでの購買形態がどの項目に該当するか定め、該当項目に対して定められている付与評価ポイントを取得する。なお、図９中で０内の項目は、前述したように、図９のステップ５０４において、該当する関連商品情報の数が０であるため、ステップ５０２で取得した商品コードの商品に対する類似商品に対して関連商品情報を抽出した場合に対する項目である。

広告評価部３３ｄは、付与評価ポイントを求めると、ログ番号を定め、図５に示す広告評価ログデータベース４０中のログ番号フィールド４００１に、このログ番号を格納すると共に、購買イベント番号フィールド４００２、取出しイベント番号フィールド４００３、同時購買範囲フィールド４００４、付与評価ポイントフィールド４００５に、それぞれ、ステップ１００２で取得した一の購買イベントのイベント番号、ステップ１００４で取得した取出しイベントのイベント番号、ステップ１００７で求めた同時購買範囲及び付与評価ポイントを格納する（Ｓ１００８）。

以上のステップ１００３〜ステップ１００９までのループ処理が終了すると、各関連商品情報毎に、付与評価ポイントを集計し、関連商品情報データベース３６の該当フィールドに格納されているポイントに、各関連商品情報毎の集計付与評価ポイントを加算し、この結果を該当フィールドに格納し（Ｓ１０１０）、広告情報の評価処理が終了する。

なお、ステップ１００４では、同一商品ユニークＩＤの取出しイベント情報を検索しているが、取出し時及び購買時に会員番号を読み取っている場合には、同一の会員番号の取出しイベント情報を検索するようにしてもよい。

また、以上の広告情報の評価処理では、棚から取出された商品のみが購買された場合でも評価ポイントを付与しているが、提供した広告情報の効果がなかったとして付与評価ポイントを付与しない、もしくはマイナスポイントとしてもよい。さらに、棚から取出されたにも関わらず、その商品でさえも購入されなかった場合にも、そのときに提供した広告情報の付与評価ポイントをマイナスポイントとしてもよい。このように、評価ポイント付与ポリシーは、適宜変更してもよく、その店舗やブランド毎などで白山に設定してよい。

以上のように、本実施形態では、来店者が一つの商品を棚から取出すと、この商品に関連性のある複数の商品の広告が表示されるので、来店者の購買意欲を促進することができる。また、本実施形態では、来店者に表示した広告情報に示した複数の商品種のうち、どの商品種が購買に結びついたかを評価軸として、広告情報を評価しているので、広告情報の効果を定量的に評価することができる。しかも、本実施形態では、一つの取出しイベントに対して複数の広告情報の候補がある場合、このように評価した評価結果を参照して、評価の高い広告情報を表示するようにしているので、来店者の購買意欲をより高めることができる。

＜第二の実施形態＞
次に、本発明に係る商品情報提供システムの第二の実施形態について説明する。

本実施形態の商品情報提供システムは、図１に示すように、第１の実施形態の構成に、アンテナ６３を有するゲート読取器６４と、このゲート読取器６４に接続されているゲート端末７を追加したものである。なお、以下では、食品などを取り扱うスーパーマーケットに本実施形態の商品情報提供システムを設置した場合を想定する。また、以下の説明では、第一の実施形態と共通する構成については、その説明を省略する。

ここで、本実施形態においては、対象とする商品は食品であるため、関連商品情報は食品の組合せ、すなわちレシピ情報であるとする。この関連商品情報は、商品種を示す商品コードを用いて、この商品コードの組み合わせで表してもよいが、商品分類（例えば、にんじん、じゃがいも、牛肉、など）を示す商品分類コードを用いて表すようにする。つまり、回３に示す関連商品情報データベース３７中のフィールド３７２には、商品分類コードが格納される。これは、対象商品が食品でレシピ情報を来店者に提供する場合、レシピ情報に登録されている商品分類に該当する商品であれば、商品コードが異なっていても（例えば数量や産地の違いなど）、そのレシピに必要な材料に該当するからである。ただし、産地や数量など商品コードのレベルで商品を指定したい場合は、商品コードも併せて格納しておくとよい。また、商品マスタデータベース３５には、商品種を示す商品コード毎に、商品名、価格、商品分類などのほか、商品ユニークＩＤがどのような商品分類を示すものであるか、つまり、商品ユニークＩＤと商品分類コードとのマッピング情報が格納されている。

ゲート読取器６４のアンテナ６３は、商品売り場の通路に置かれたゲート６の内側に設けられている。このアンテナ６３を有するゲート読取器６４で、ゲート６を通過する商品１１のＩＣタグ１２を読み取る。来店者がゲート６を通過する際、ゲート６が来店者の持ち運ぶ商品１１のＩＣタグ１２を読み取ることで、来店者がどの商品を購入しようとしているかが分かる。ゲート端末７は、ゲート６付近に設置され、ゲート読取器６４による読取結果を受け付け、この読取結果を加工し、これをゲート通過イベント情報として商品情報管理サーバ３に送信する。送信の結果、商品情報管理サーバ３から広告情報が返信された場合は、ゲート端末７のディスプレイにそれを表示する。

ゲート端末７は、図１１に示すように、ゲート読取器６４の駆動を制御する読取器制御部７１と、ゲート読取器６４で読み取った情報に対して所定の処理を施す演算部７２と、商品管理サーバ３と通信する通信部７４と、商品管理サーバ３から送られてきた広告情報を表示する出力部７３と、演算部７２が実行するプログラムが記憶されているプログラム記億部７５と、を備えている。演算部７２は、ゲート読取器６４による読取結果に応じて、商品が持ち運ばれているか否か、より正確には商品がゲートを通過したか否かを検出するイベント検出部７２ａと、このイベント検出部７２ａで検出されたイベントに応じたイベント情報を作成するイベント情報作成部７２ｂと、出力部７３での表示を制御する表示制御部７２ｃと、通信部７４を制御する通信制御部７２ｄとを有している。演算部７２は、プログラム記億部７５に記憶されているプログラムを実行することで、以上の各機能部７２ａ〜７２ｄの機能を実現する。

次に、本実施形態の商品情報提供システムの動作について、図６及び図１２のフローチャートに従って説明する。

図６のフローチャートに示すように、棚端末２、レジ端末４は、前述の第一の実施形態と同様の動作をする。本実施形態のゲート端末７も、基本的に、棚端末２及びレジ端末４と同様の動作をする。ゲート端末７の読取器制御部７１は、レジ端末４と同様に、ゲート読取器６４を継続的に駆動し、任意のタイミングでＩＣクグ１２から商品ユニークＩＤ、場合によっては会員カードから会員番号等をこのゲート読取器６４に読み取らせる（Ｓ１０）。ゲート端末７のイベント検出部７４ａは、商品ユニークＩＤが読み取られることで、このＩＤの商品１１がゲート６を通過したこと、つまり、ゲート通過イベントが発生したことを認識する（Ｓ２０）。

イベント発生が検出されると、ゲート端末７のイベント情報作成部７２ｂは、イベント情報を作成する（Ｓ３０）。このイベント情報には、イベント番号、読取結果で得られた商品ユニークＩＤ、イベント種（ゲート通過）、イベント発生日時、イベント発生のロケーションを含む。また、ステップ１０で会員番号が読み取られた場合には、この会員番号も、イベント情報に含まる。

イベント情報が生成されると、ゲート端末７の通信制御部７２ｄにより、このイベント情報が所定の通信データ形式に変換されて、通信部７４から商品情報管理サーバ３へ送られる（Ｓ４０）。

ゲート端末７は、イベント情報を商品情報管理サーバ３へ送信すると、商品情報管理サーバ３からの返信メッセージ待ちとなり、返信メッセージを受信すると（Ｓ５０）、通信制御部７２ｄが返信メッセージ中に広告情報が含まれているか否かを判断し、広告情報が含まれていなければ、ステップ１０に戻り、広告情報が含まれていれば、この広告情報を表示制御部７２ｃに渡して、図１６に示すように、広告情報を出力部７３に表示させる（Ｓ６０）。ゲート端末７は、広告情報を表示すると、ステップ１０に戻る。

また、商品情報管理サーバ３は、イベント情報の受信待機状態（Ｓ１００）のときに、棚端末２、レジ端末４、ゲート端末７のいずれかからイベント情報が送信されると、これを受信する（Ｓ２００）。そして、イベント情報に含まれているロケーションを解析して、いずれの端末２，４，７からイベント情報が送信されてきたかを判断する（Ｓ３００）。

商品情報管理サーバ３は、イベント情報が棚端末２又はレジ端末４から送信されてきたものであれば、第一の実施形態と同様の処理（Ｓ５００，８００，９００）を行ってから、ステップ１００に戻る。また、イベント情報がゲート端末７から送信されてきたものであれば、このイベント情報を後述するように処理した後（Ｓ６００）、他の端末２，４からイベント情報が送信されてきた場合と同様に、ステップ８００に進む。

次に、図１２に示すフローチャートに従って、商品情報管理サーバ３によるゲート端末７からのイベント情報処理（Ｓ６００）の詳細について説明する。なお、以下での動作に関しては、後で、図１３を用いて具体例と共に再度説明する。

まず、商品管理サーバ３の関連商品情報抽出部３２ｂが、商品マスタデータベース３５を参照して、ゲート端末７から送信されてきたイベント情報に含まれる商品ユニークＩＤに対応する商品分類コードを取得する（Ｓ６０１）。なお、ゲート通過イベント情報中に、互いに異なる２つの商品ユニークＩＤが含まれ、これらの商品ユニークＩＤに対応する商品分類コードが同じである場合には、取得する商品分類コードとしては、この一つの分類コードのみとする。

次に、関連商品情報抽出部３２ｂは、イベント情報データベース３９内に格納されているイベント情報のうちから、ゲート通過イベント情報中に含まれている商品ユニークＩＤで、イベント種が「ゲート通過」で、イベント発生時刻が当該商品ユニークＩＤの検出から予め定めた店舗滞在時間だけ遡った時間内である、イベント情報の取得処理を実行する（Ｓ６０２）。なお、図１４は、本実施形態におけるイベント情報データベース３９のデータ構造である。そして、関連商品情報抽出部３２ｂは、該当イベント情報がイベント情報データベース３９中にあるか否かを判断する（Ｓ６０３）。該当イベント情報がなければ、後述の手順で新たな広告情報を検索し（Ｓ６１０）、該当するイベント情報があれば、比較対象イベント情報に含まれている商品ユニークＩＤと、受信したゲート通過イベント情報中に含まれる商品ユニークＩＤとを比較する（Ｓ６０４）。ここで、比較対象イベント情報としてセットされているイベント情報がない場合には、ステップ６０２での検索で該当するイベント情報が見つかれば、これを比較対象イベント情報とする。なお、該当するイベント情報が複数ある場合には、イベント検出日時が最新のイベント情報を比較対象イベント情報とする。

比較対象イベント情報に含まれている商品ユニークＩＤと、受信したゲート通過イベント情報中に含まれる商品ユニークＩＤとの比較の結果、受信したゲート通過イベント情報中に含まれている商品ユニークＩＤ中に、比較対象イベント情報に含まれている商品ユニークＩＤから増えている商品ユニークＩＤがあるか否かを判断する（Ｓ６０５）。増えている商品ユニークＩＤがなければ直ちにステップ６０７に進み、増えている商品ユニークＩＤがあれば、イベント情報データベース３９を参照して、比較対象イベントでの提供した広告情報に対応する関連商品情報に、増えている商品ユニークＩＤの商品分類コードが含まれているか否かを判断する（Ｓ６０６）。増えている商品ユニークＩＤの商品が関連商品情報中に含まれていなければ、比較対象イベントとしての候補として―つ前のゲート通過イベントがあるか否かを判断する（Ｓ６０７）。比較対象イベントとしての候補として一つ前のゲート通過イベントがなければ、ステップ６０３に戻り、ここで、該当するイベント情報なしと判断して、ステップ６１０に進む。また、比較対象イベントとしての候補として一つ前のゲート通過イベントがあれば、このゲート通過イベントを比較対象イベントにセットして（Ｓ６０７）、ステップ６０４に戻る。

また、ステップ６０６において、比較対象イベントで提供した広告情報に対応する関連商品情報に、増えている商品ユニークＩＤの商品分類コードが含まれていれば、この関連商品情報が示す複数の商品分類コードのうちで、受信したゲート通過イベント情報中に含まれていない商品の分類コードが存在するか否か、つまり関連商品関連示す複数の商品分類コードのうちで未検出の商品分類コードがあるか否かを判断する（Ｓ６０９）。受信したゲート通過イベント情報中に含まれていない商品分類コードが存在しない場合には、前述のステップ６０７に進み、受信したゲート通過イベント情報中に含まれていない商品分類コードが存在する場合にはステップ６１１に進む。また、新たな広告情報の検索処理（Ｓ６１０）を行った後もステップ６１１に進む。すなわち、ステップ６０９では、来店者が関連商品情報の一部の商品のみ持っている場合は、まだ持っていない商品の購買を薦めるためにその商品の情報を提供する処理、つまり同一の関連商品情報に基づく広告情報を提供する処理（Ｓ６１１，６１２）を行うようにしている。一方、来店者が関連商品情報の全ての商品を持っている場合は、別の関連商品情報に基づく広告情報を提供するために、ステップ６０７，６０３を経て、ステップ６１０に造むようにしている。

ステップ６１１では、関連商品情報抽出部３２ｂが、ロケーションデータベース４１を参照して、比較対象イベントで提示した関連商品情報、又はステップ６１０で取得した関連商品情報中の商品分類コードが示す商品の中で、受信したゲート通過イベント情報中に含まれていない１以上の商品の各ロケーションを取得する。広告情報作成部３２ｃは、これら商品のうちで、現在地、つまり受信したゲート通過イベント情報の発生元ゲート６に最も近いロケーションの商品を選択し、関連商品情報に基づく広告情報を作成する（Ｓ６１２）。

この実施形態でも、広告情報作成部３２ｃは、第一の実施形態と同様に、予め準備されている広告画面テンプレート中に、必要な情報を書き込んで、広告情報を作成する。例えば、図１６に示す広告情報１１０の例では、広告情報データベース３７から、対応する関連商品情報番号の文字データ、ここでは、関連商品情報に含まれている商品分類コードの商品分類名、各商品分類名の商品の使用量を取得し、これを広告画面テンプレート中の材料欄１１１に書き込む。さらに、各商品分類名が書き込まれる位置に対応させて、当該商品分類名の商品が既に取得しているか否かの取得結果をユーザ取得結果欄１１２に書き込む。この取得結果に関しては、関連商品情報中の商品分類コードが、受信したゲート通過イベント情報中に含まれているものには、当該商品分類コードの商品を既に取得しているとし、受信したゲート通過イベント情報中に含まれていないものには、当該商品分類コードの商品は未だ取得されていないとする。さらに、広告情報データベース３７から、対応する関連商品情報番号の画像データ、ここでは、関連商品情報に含まれる全ての商品を含む料理品の画像データを取得し、この画像データを広告画面テンプレート中の料理品画像欄１１３に書き込む。さらに、ロケーションデータベース４１から、先に選択した商品、つまり受信したゲート通過イベント情報の発生元ゲート６に最も近いロケーションの商品のロケーションを示す地図画像データ、及びこの発生元ゲート６のロケーションを示す地図画像データを取得し、両画像データを重ね合わせたものを広告画面テンプレート中の地図欄１１４に書き込む。この際、発生元ゲート６のロケーションを示す地図画像データ中で、発生元ゲート６の位置は現在位置として表示される。

なお、ロケーションデータベース４１には、各商品分類コード毎のロケーション情報（地図画像データ）と共に、商品分類コードに対応させて、その商品の最寄のゲート６に取り付けられているアンテナのＩＤも格納されている。広告情報作成部３２ｃは、この情報に基づいて、受信したゲート通過イベント情報の発生元ゲート６に最も近いロケーションの商品を選択する。

広告情報が作成されると（Ｓ６１２）、ゲート端末７からのイベント情報処理（Ｓ６００）が終了して、第一の実施形態と同様、図６のフローチャートに示すように、イベント情報の登録処理（Ｓ８００）が実行され、返信メッセージ作成処理（Ｓ９００）では、イベント情報処理（Ｓ６００）で作成した広告情報を返信メッセージ中に含めて、ゲート端末７へこの返信メッセージを送る。

次に、図１３の例に従って、以上で説明したイベント情報処理（Ｓ６００）について、再度説明する。

図１３（Ａ）は、来店者が、第１ゲート６ａの前で、ジャガイモをカードに入れてから、第１ゲート６ａを通過し、その後、牛肉をカードに入れから、第２ゲート６ｂを通過し、その後、玉ねぎをカートに入れてから、第３ゲート６ｃを通過した状態を示している。

以上の場合、第３ゲート６ｃのゲート端末７では、ジャガイモ、牛肉、玉ねぎのゲート通過が検出されるので、このゲート端末７からのゲート通過イベント情報には、ジャガイモ、牛肉、玉ねぎのそれぞれの商品ユニークＩＤが含まれる。このため、ステップ６０１では、商品管理サーバ３の関連商品情報抽出部３２ｂは、ジャガイモ、牛肉、玉ねぎのそれぞれの商品分類コードを取得する。

関連商品情報抽出部３２ｂは、ステップ６０２で、第２ゲート６ｂを牛肉及びジャガイモが通過したことを示すゲート通過イベント情報と、第１ゲート６ａをジャガイモが通過したことを通過したことを示すゲート通過イベント情報とを取得する。

この場合、関連商品情報抽出部３２ｂは、ステップ６０３で、該当イベント情報があると判断し、ステップ６０４に進む。ステップ６０４では、ステップ６０２で取得したゲート通過イベント情報のうち、イベント検出日時が最新のイベント情報である、第２ゲート６ｂに関するゲート通過イベント情報を比較対象イベント情報とし、この比較対象イベント情報で示されている商品と、ステップ６０１で受信したゲート通過イベント情報で示されている商品とを比較する。

この場合、ステップ６０１で受信したゲート通過イベント情報で示されている商品中に、比較対象イベント情報で示されている商品から増えている商品として、玉ねぎがあるので、ステップ６０４では、増えているものがあると判断し、ステップ６０６に進む。ステップ６０６では、増えている商品が比較対象イベントで提供した広告情報に対応する関連商品情報に含まれているか否かを判断する。仮に、ここでの比較対象イベントである第２ゲート６ｂのゲート通過イベントで、広告情報として、肉ジャガのレシピ情報を提示し、この肉ジャガの材料に、ジャガイモ、ニンジン、玉ねぎ、牛肉を挙げているとする。つまり、この場合、この広告情報の元になる関連商品情報には、ジャガイモ、ニンジン、玉ねぎ、牛肉の商品分類コードが含まれているとする。この場合、増えている商品（玉ねぎ）が比較対象イベントで提供した広告情報に対応する関連商品情報に含まれているので、このステップ６０６では、関連商品情報に含まれていると判断し、ステップ６０９に進む。

ステップ６０９では、比較対象イベントである第２ゲート６ｂのゲート通過イベントで示した関連商品情報中の商品のうちで、ステップ６０１で受信したゲート通過イベント情報中に含まれていない商品が存在するか否か、つまり提示した関連商品情報中の商品のうちで末検出の商品が存在するか否かを判断する。この場合、第２ゲート６ｂのゲート通過イベントでは、ジャガイモ、ニンジン、玉ねぎ、牛肉を関連商品情報として提示しているのに対して、ステップ６０１で受信したゲート通過イベント情報中には、ジャガイモ、牛肉、玉ねぎしか含まれていないので、ステップ６０１で受信したゲート通過イベント情報中に含まれていない、つまり末検出の商品（ニンジン）が存在すると判断して、ステップ６１１に進む。

ステップ６１１では、関連商品情報抽出部３２ｂが、ロケーションデータベース４１を参照して、比較対象イベントで提示した関連商品情報に含まれる商品の中で、ステップ６０１で受信したゲート通過イベント情報中に含まれていない商品（ニンジン）のロケーションを取得する。そして、ステップ６１２では、広告情報作成部３２ｃは、この関連商品情報に基づく広告情報を作成する。この広告情報には、この関連商品情報に含まれているジャガイモ、ニンジン、玉ねぎ、牛肉が、肉ジャガの材料として紹介されていると共に、現在地（第３ゲート６ｃ）及びニンジンが置かれている場所を示す地図が含まれる。

図１３（Ｂ）は、来店者が、第１ゲート６ａの前で、ジャガイモをカートに入れてから、第１ゲート６ａを通過し、その後、玉ねぎをカードに入れから、第２ゲート６ｂを通過し、その後、豚挽き肉をカードに入れてから、第３ゲート６ｃを通過した状態を示している。

以上の場合、第３ゲート６ｃのゲート端末７では、ジャガイモ、玉ねぎ、豚挽き肉のゲート通過が検出されるので、このゲート端末７からのゲート通過イベント情報には、ジャガイモ、玉ねぎ、豚挽き肉のそれぞれの商品ユニークＩＤが含まれる。このため、ステップ６０１では、商品管理サーバ３の関連商品情報抽出部３２ｂは、ジャガイモ、玉ねぎ、豚挽き肉のそれぞれの商品分類コードを取得する。

関連商品情報抽出部３２ｂは、ステップ６０２で、第２ゲート６ｂを玉ねぎ及びジャガイモが通過したことを示すゲート通過イベント情報と、第１ゲート６ａをジャガイモが通過したことを通過したことを示すゲート通過イベント情報とを取得する。

この場合、関連商品情報抽出部３２ｂは、ステップ６０３で、該当イベント情報があると判断し、ステップ６０４に進む。ステップ６０４では、ステップ６０２で取得したゲート通過イベント情報のうち、イベント検出日時が最新のイベント情報である、第２ゲート６ｂに関するゲート通過イベント情報を比較対象イベント情報とし、この比較対象イベント情報で示されている商品と、ステップ６０１で受信したゲート通過イベント情報で示されている商品とを比較する。

この場合、ステップ６０１で受信したゲート通過イベント情報で示されている商品中に、比較対象イベント情報で示されている商品から増えている商品として、豚挽き肉があるので、ステップ６０４では、増えているものがあると判断し、ステップ６０６に進む。ステップ６０６では、増えている商品が比較対象イベントで提供した広告情報に対応する関連商品情報に含まれているか否かを判断する。仮に、ここでの比較対象イベントである第２ゲート６ｂのゲート通過イベントで、広告情報として、肉ジャガのレシピ情報を提示し、この肉ジャガの材料に、ジャガイモ、ニンジン、玉ねぎ、牛肉を挙げているとする。つまり、この場合、この広告情報の元になる関連商品情報には、ジャガイモ、ニンジン、玉ねぎ、牛肉の商品分類コードが含まれているとする。この場合、増えている商品（豚挽き肉）が比較対象イベントで提供した広告情報に対応する関連商品情報に含まれていないので、このステップ６０６では、関連商品情報に含まれていないと判断し、ステップ６０７に進む。

ステップ６０７では、比較対象イベントとしての候補として一つ前のゲート通過イベントがあるか否かを判断する。この場合、第１ゲート６ａに関するゲート通過イベントがあるので、一つ前のゲート通過イベントがあると判断して、ステップ６０７に進む。ステップ６０７では、この一つ前のゲート通過イベント、つまり第１ゲート６ａに関するゲート通過イベントを比較対象イベントにセットし、ステップ６０４に戻る。

このように、第１ゲート６ａに関するゲート通過イベントを比較対象イベントにセットした場合でも、以上の場合と同様に、ステップ６０５，６０６を経て、ステップ６０７に至る。このステップ６０７では、比較対象イベントとしての候補として一つ前のゲート通過イベントがないと判断して、ステップ６０３に戻る。このステップ６０３では、該当するイベント情報がないと判断して、ステップ６１０で関連商品情報の検索処理が実行される。仮に、ここで、コロッケの材料に必要な商品を含む関連商品情報が取得され、この関連商品情報には、ジャガイモ、卵、玉ねぎ、豚挽き肉が含まれているとする。

すると、関連商品情報抽出部３２ｂは、ステップ６１１で、ロケーションデータベース４１を参照して、ステップ６１０で取得された関連商品情報に含まれる商品の中で、ステップ６０１で受信したゲート通過イベント情報中に含まれていない商品（卵）のロケーションを取得する。そして、ステップ６１２では、広告情報作成部３２ｃは、この関連商品情報に基づく広告情報を作成する。この広告情報には、この関連商品情報に含まれているジャガイモ、卵、玉ねぎ、豚挽き肉が、コロッケの材料として紹介されていると共に、現在地（第３ゲート６ｃ）及び卵が置かれている場所を地図が含まれる。

次に、図１５に示すフローチャートに従って、商品情報管理サーバ３による関連商品情報検索処理（Ｓ６１０）の詳細について説明する。

関連商品情報抽出部３２ｂは、まず、先に説明したステップ６０１で受信したゲート通過イベント情報に含まれている１以上の商品分類コードのうち、少なくも一部を含む関連商品情報を、関連商品情報データベース３６から検索する（Ｓ６１０１）。この場合、受信したゲート通過イベント情報に、多数の商品分類コードが含まれていると、関連商品情報を検索することが困難である。このため、受信したゲート通過イベント情報に含まれる商品のうちの一部を含む関連商品を検索する。この場合、商品分類が完全一致でなくとも類似する商品分類で検索を行うなど、類似パターン抽出技術などを適用した検索エンジンを利用することも考えられる。

次に、関連商品情報抽出部３２ｂは、ステップ６０１で受信したゲート通過イベント情報に含まれている１以上の商品分類コードと、ステップ６１０１の検索結果で得られた１以上の関連情報に含まれている複数の商品分類コードとの類似度を、検索エンジン等を用いて求め、各関連商品情報の類似度の一覧を作成する（Ｓ６１０２）。なお、この一覧は、類似度が上位の関連商品情報のみを対象にするようにしてもよい。

次に、関連商品情報抽出部３２ｂは、各関連商品情報の類似度と、各関連商品情報に対応する広告情報の累積評価ポイントとから、各関連商品情報の提示優先度を求め、各関連商品情報の提示優先度の一覧を作成する（Ｓ６１０３）。提示優先度を求める際には、例えば、関連商品情報の類似度と、この関連商品情報に対応する広告情報の累積評価ポイントとのそれぞれに、重みを付けて、両者を加算したものを、この関連商品情報の提示優先度とする。各パラメータに乗算する重み等、提示優先度を求めるために必要なデータ等は、予めプログラム記億部３３に格納しておく。

次に、提示優先度を求めた複数の関連商品情報のうちで、最も提示優先度の高い関連商品情報に含まれる複数の商品分類コードと、ステップ６０１で受信したゲート通過イベント情報に含まれている１以上の商品分類コードとを比較し（Ｓ６１０４）、この関連商品情報に含まれている複数の商品分類コードの中で、ゲート通過イベント情報に含まれている１以上の商品分類コードを除くものがあるか否か、つまり末検出の商品分類コードがあるか否かを判断する（Ｓ６１０５）。末検出の商品分類コードがなければ、ステップ６１０４で取得した関連商品情報に基づく広告情報を表示する意味がないため、この関連商品情報を、提示優先度の一覧から削除して（Ｓ６１０６）、ステップ６１０４に戻る。また、末検出の商品分類コードがあれば、ステップ６１０４で取得した関連商品情報に基づく広告情報を表示する必要性があるため、これを関連商品情報とし、以上の関連商品情報検索処理（Ｓ６１０）が終了する。

以上、本実施形態では、関連商品情報検索処理（Ｓ６１０）を行うことで、来店者が持っている商品から、来店者が想定している商品の組合せを予測し、その中で来店者が持っていない商品に関する情報を提供することができる。このため、来店者の複数商品の同時購買意欲を刺激することが可能になる。さらに、本実施形態では、来店者が持っていない商品のうちで、現在地点から最も近い位置にある商品の位置を提示しているので、来店者は効率よく買い物を行うことができる。

なお、図１２に示すイベント情報処理（Ｓ６００）では、ステップ６０２において想定店舗滞在時間だけ遡ってゲート通過イベント情報を取得していたが、イベント情報が多量な場合や計算時間を短縮する必要がある場合、より短い時間を設定するなど、別途遡る時間を自由に設定してもよい。

また、以上のイベント情報処理（Ｓ６００）では、図１２に示す各処理に加えて、ゲート６にて会員カードも商品１１と合わせて読み取ることで、会員情報データベース３８の購買履歴から最近に購買した商品を検索し、その商品と読み取った商品１１と合わせた関連商品情報を提供するとしてもよい。 さらに、属性が類似している他の会員の購買履歴をイベント情報データベース３９から取得し、その購買履歴を基にして作成された関連商品情報を提供するようにしてもよい。

＜第三の実施形態＞
次に、本発明に係る商品情報提供システムの第三の実施形態について説明する。

本実施形態の商品情報提供システムは、図１に示すように、第１の実施形態の構成に、アンテナ８３を有するカード読取器８４と、このカード読取器８４に接続されているカート端末９を追加したものである。言い換えると、第二の実施形態におけるゲート読取器６４及びゲート端末７の換わりに、カート読取器８４及びカード端末９が設けられているものである。なお、以下の説明では、第一の実施形態と共通する構成については、その説明を省略する。

カード読取器８４及びカード端末９は、ショッピングカート（以下、単にカードとする）８に設けられている。カート８の寵には、カード読取器８４のアンテナ８３が取り付けられている。このアンテナ８３を有するカード読取器８４で、カート８の馥に入れられた商品１１のＩＣタグ１２を読み取る。このカード読取器８４により、龍内に入れられた商品１１のＩＣタグ１２を読み取ることで、来店者がどの商品を購入しようとしているかが分かる。カード端末９は、カード読取器８４による読取結果を受け付け、この読取結果を加工し、これを龍入れイベント情報として商品情報管理サーバ３に送信する。送信の結果、商品情報管理サーバ３から広告情報が返信された場合は、カート端末８のディスプレイにそれを表示する。このカート端末９は、カート８に取り付けるものであるため、タブレット型コンピュータ等の小型のコンピュータで構成されている。このコンピュータには、カード８が店舗内を自由に移動しても不都合がないよう、バッテリを備えていると共に、商品管理サーバ３と無線通信するための無線ＬＡＮ機能も備えている。なお、カード読取器８４のアンテナ８３を、龍の底面に設置して寵内の全ての商品ユニークＩＤを読み取るようにしてもよいし、籠の側面上部に設置して龍を出入りした商品のユニークＩＤのみを読み取るようにしてもよい。

カード端末９は、第二の実施形態におけるゲート端末７と同様、図１７に示すように、カード読取器８４の駆動を制御する読取器制御部９１と、カート読取器８４で読み取った情報に対して所定の処理を施す演算部９２と、商品管理サーバ３と無線通信する通信部９４と、商品管理サーバ３から送られてきた広告情報を表示する出力部９３と、演算部９２が実行するプログラムが記憶されているプログラム記憶部９５と、を備えている。演算部９２は、カート読取器８４による読取結果に応じて、商品がカート８の籠に入れられたか否か、さらに籠から商品が取出されたか否かを検出するイベント検出部９２ａと、このイベント検出部９２ａで検出されたイベントに応じたイベント情報を作成するイベント情報作成部９２ｂと、出力部９３での表示を制御する表示制御部９２ｃと、通信部９４を制御する通信制御部９２ｄとを有している。演算部９２は、プログラム記憶部９５に記憶されているプログラムを実行することで、以上の各機能部９２ａ〜９２ｄの機能を実現する。

次に、本実施形態の商品情報提供システムの動作について説明する。

図６のフローチヤートに示すように、棚端末２、レジ端末４は、前述の第一の実施形態と同様の動作をする。本実施形態のカード端末９も、基本的に、棚端末２及びレジ端末４と同様の動作をする。カート端末９の読取器制御部９１は、棚端末２と同様に、カード読取器８４を周期的に駆動し、周期的に、カート８の籠内のＩＣクグ１２から商品ユニークＩＤ、場合によっては会員カードから会員番号等をこのカード読取器８４に読み取らせる（Ｓ１０）。カード端末９のイベント検出部９４ａは、商品ユニークＩＤが読み取られることで、このＩＤの商品１１がカート９の籠に入れられたこと、つまり、籠入れイベントが発生したことを認識する。さらに、イベント検出部９４ａは、一旦、ＩＣクグ１２から商品ユニークＩＤが読み取られた後、この商品ユニークＩＤが読み取られなくなることで、このＩＤの商品１１がカート９の籠から出されたこと、つまり籠出しイベントが発生したことを認識する（Ｓ２０）。

イベント発生が検出されると、カード端末９のイベント情報作成部９２ｂは、イベント情報を作成する（Ｓ３０）。このイベント情報には、イベント番号、読取結果で得られた商品ユニークＩＤ、イベント種（籠入れ、籠出し）、イベント発生日時、イベント発生のロケーションを含む。なお、このイベント発生のロケーションは、イベント発生のロケーションがカードであること、及びこのカードのＩＤを含む。また、ステップ１０で会員番号が読み取られた場合には、この会員番号も、イベント情報に含まる。

イベント情報が生成されると、カード端末９の通信制御部９２ｄにより、このイベント情報が所定の通信データ形式に変換されて、通信部９４から商品情報管理サーバ３へ無線送信される（Ｓ４０）。

カート端末９は、イベント情報を商品情報管理サーバ３へ送信すると、商品情報管理サーバ３からの返信メッセージ待ちとなり、返信メッセージを受信すると（Ｓ５０）、通信制御部９２ｄが返信メッセージ中に広告情報が含まれているか否かを判断し、広告情報が含まれていなければ、ステップ１０に戻り、広告情報が含まれていれば、この広告情報を表示制御部９２ｃに渡して、広告情報を出力部７３に表示させる（Ｓ６０）。カード端末７は、広告情報を表示すると、ステップ１０に戻る。

また、商品情報管理サーバ３は、イベント情報の受信待機状態（Ｓ１００）のときに、棚端末２、レジ端末４、カート端末９のいずれかからイベント情報が送信されると、これを受信する（Ｓ２００）。そして、イベント情報に含まれているロケーションを解析して、いずれの端末２，４，９からイベント情報が送信されてきたかを判断する（Ｓ３００）。

商品情報管理サーバ３は、イベント情報が棚端末２又はレジ端末４から送信されてきたものであれば、第一の実施形態と同様の処理（Ｓ５００，８００，９００）を行ってから、ステップ１ ０ ０に戻る。また、イベント情報がカード端末９から送信されてきたものであれば、カード端末９からのイベント情報処理（Ｓ７００）を行った後、他の端末２，４からイベント情報が送信されてきた場合と同様に、ステップ８００に進む。

カート端末９からのイベント情報処理（Ｓ７００）は、図１２及び図１５を用いて説明した、第二の実施形態のゲート端末７からのイベント情報処理（Ｓ６００）と実質的に同一である。つまり、ロケーションがカート８からのイベント情報を検出した場合、カート８の籠に入っている商品１１で適当な関連商品情報を検索し、カード端末９のディスプレイにそれを表示する。ただし、第三の実施形態では、図１２のフローチヤート中のステップ６１１にて最も近いロケーションの商品を検索するため、籠入れ／取出しされた商品１１の陳列ロケーションをカート８の現在地とし、このロケーションの最も近い商品を選択する。

以上のように、本実施形態は、前述したように、第二の実施形態におけるゲート読取器６４及びゲート端末７の換わりに、カード読取器８４及びカート端末９を設けたもので、本実施形態のシステム動作は第二の実施形態と実質的に同一であるため、第二の実施形態と同様の効果を得ることができる。

なお、本実施形態において、籠入れイベントの場合のみ関連商品情報に基づく広告情報を表示し、籠出しイベントの場合には、関連商品情報に基づく広告情報を表示せず、イベント情報の登録のみとするようにすることが好ましい。また、ここでは、第二の実施形態におけるゲート読取器６４及びゲート端末７の換わりに、カード読取器８４及びカート端末９が設けられた場合を説明したが、第二の実施形態におけるゲート読取器６４及びゲート端末７も設けるようにしてもよい。これは、来店者が必ずしもカート８を利用するとは限らず、カート８を利用しない場合でも対応できるようにするためである。この場合、来店者がカート８を利用しているとき、実質的に同じイベントであるにも関わらず、籠入れイベントと、ゲート通過イベントとを取り扱うことになるため、ゲート通過イベントで表示する広告情報に関しては、籠入れイベントで表示した広告情報を表示しないようにすることが好ましい。

また、以上の第二及び第三の実施形態でも、ゲート端末７及びカード端末９で表示した広告情報に関して、図８を用いて説明した第一の実施形態の広告情報評価処理を行うようにしてもよい。このように、ゲート端末７及びカート端末９で表示した広告情報に関しても、広告情報評価処理を行う場合、第二及び第三の実施形態において、棚端末２及び棚読取器１４を省いてもよい。

以上、本発明に係る各種実施形態について具体的に説明したが、本発明は、これに限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能である。例えば、以上の実施形態では、対象とする商品を衣料品または食品としたが、装飾品、日用雑貨・生活消費財、書籍、音楽や映画などのメディア、家電品・電子機器、スポーツ・アウトドア用品などいかなる種別の商品にも適用可能である。

また、以上の実施形態では、商品に貼付するＩＣタグ１２には、商品ユニークＩＤのみが記憶されているが、商品ユニークＩＤだけでなく商品コードや、商品分類コードも合わせて記憶させるようにし、これらを読み出すことにより、商品情報管理サーバ３は、商品マスタデータベース３５を用いずとも、商品コードや商品分類コードを把握できるようにしてもよい。

本発明に係る実施形態としての商品情報提供システムの全体構成を示す外観図である。 本発明に係る第一の実施形態としての商品情報提供システムの全体構成を示す全体構成図である。 本題明に係る第一の実施形態における商品情報ＤＢのデータ構成を示す説明図である。 本発明に係る第一の実施形態におけるイベント情報ＤＢのデータ構成を示す説明図である。 本発明に係る第一の実施形態における広告評価ログＤＢのデータ構成を示す説明図である。 本発明に係る実施形態としての商品情報提供システムのイベント検出時の動作を示すフローチャートである。 図６中のステップ５００での詳細動作を示すフローチャートである。 本発明に係る実施形態としての商品情報提要システムの広告情報の評価処現時の動作を示すフローチャートである。 本発明に係る実施形態における評価ポイント付与ポリシーの説明図である。 本題明に係る第一の実施形態における広告情報画面の一例を示す説明図である。 本発明に係る第二の実施形態における商品情報提供システムの全体構成を示す全体光製図である。 図６中のステップ６００での詳細動作を示すフローチャートである。 図１２のフローチャートを具体的に説明するための説明回であって、同図（Ａ）は関連商品情報と来店者の選択商品とが一致する場合を示し、同図（Ｂ）は関連商品と来店者の選択商品とが一致しない場合を示す。 本発明に係る第二の実施形態におけるイベント情報ＤＢのデータ構成を示す説明図である。 図１２中のステップ６ １ ０での詳細動作を示すフローチャートである。 本発明に係る第二の実施形態における広告情報画面の一例を示す説明図である。 本発明に係る第三の実施形態としての商品情報提供システムの全体構成を示す全体光製図である。

符号の説明

１：棚、２：棚端末、３：商品情報管理サーバ、４：レジ端末、６：ゲート、７：ゲート端末、８：カート、９：カート端末、１１：商品、１２：ＩＣクグ、１３，５３，６３，８３：アンテナ、１４：棚読取器、２１，４１，７１，９１：読取制御部、２２，３２，４２，７２，９２：演算部、２２ａ，４２ａ，７２ａ，９２ａ：イベント検出部、２２ｂ，４２ｂ，７２ｂ，９２ｂ：イベント情報生成部、２２ｃ，４２ｃ，７２ｃ，９２ｃ：表示制御部、２３，７３，９３：出力部、２４，３１，４４，７４，９４：通信部、２５，３３，４５，７５，９５：プログラム記億部、３２ｂ：関連情報抽出部、３２ｃ：広告情報生成部、３２ｄ：広告評価部、３４：データベース管理部、３５：商品マスタデータベース、３６：関連商品情報データベース、３７：広告情報データベース、３８：会員情報データベース、３９：イベント情報データベース、４０：広告評価ログデータベース、４１：ロケーションデータベース

Claims (18)

1. 商品に付され該商品の識別子が記憶されている無線通信タグと無線通信して、該商品の情報を提供する商品情報提供システムにおいて、
   商品置場に置かれている前記商品に付されている前記無線通信クグと無線通信して、該商品の識別子を読み取る読取器と、
   前記読取器での読取結果に応じて、商品置き場から商品が取り出されたか否かを検出するイベント検出手段と、
   一緒に購入すること及び／又は一緒に広告することが好ましい複数の商品種の組み合わせの情報を含む関連商品情報が複数記憶されている関連情報記憶手段と、
   前記イベント検出手段により、前記商品の取出しイベントが検知されると、前記関連情報記憶手段に記憶されている複数の前記関連商品情報のうちから、該商品の商品種を含む関連商品情報を抽出する関連情報抽出手段と、
   前記関連情報抽出手段で抽出された前記関連商品情報に含まれている複数の商品種について、予め記憶されている広告データを用いて、該複数の商品種の広告情報を作成する広告情報作成手段と、
   前記広告情報作成手段が作成した前記広告情報を出力する広告出力手段と、
   を備えていることを特徴とする商品情報提供システム。
2. 商品に付され該商品の識別子が記憶されている無線通信タグと無線通信して、該商品の情報を提供する商品情報提供システムにおいて、
   商品売り場で持ち運ばれている前記商品に付されている前記無線通信タグと無線通信して、該商品の識別子を読み取る読取器と、
   前記読取器での読取結果に応じて、いずれの商品種が持ち運ばれているかを検出するイベント検出手段と、
   一緒に購入すること及び／又は一緒に広告することが好ましい複数の商品種の組み合わせの情報を含む関連商品情報が複数記憶されている関連情報記憶手段と、
   前記イベント検出手段により、前記商品の持ち運びイベントが検知されると、前記関連情報記憶手段に記憶されている複数の前記関連商品情報のうちから、該商品の商品種を含む関連商品情報を抽出する関連情報抽出手段と、
   前記関連情報抽出手段で抽出された前記関連商品情報に含まれている複数の商品種について、予め記憶されている広告データを用いて、該複数の商品種の広告情報を作成する広告情報作成手段と、
   前記広告情報作成手段が作成した前記広告情報を出力する広告出力手段と、
   を備えていることを特徴とする商品情報提供システム。
3. 請求項２に記載の商品情報提供システムにおいて、
   前記読取器及び前記広告出力手段は、前記商品売り場の通路に設置されている、
   ことを特徴とする商品情報提供システム。
4. 請求項２に記載の商品情報提供システムにおいて、
   前記読取器及び前記広告出力手段は、商品を入れるカート又は龍に設けられている、
   ことを特徴とする商品情報提供システム。
5. 請求項１から４のいずれか一項に記載の商品情報提供システムにおいて、
   前記広告情報作成手段は、
   前記予め記憶されている広告データとして、前記関連情報抽出手段で抽出された前記関連商品情報に含まれている複数の商品種のうちで、前記イベント検出手段で検出されたイベントに関わる商品種を除く少なくとも一の商品種の商品売り場内の位置を示すデータを用いて、該少なくとも一つ商品種の商品売り場内の位置情報を含む広告情報を作成する、
   ことを特徴とする商品情報提供システム。
6. 請求項１から５のいずれか一項に記載の商品情報提供システムにおいて、
   前記イベント検出手段でイベント検出された前記商品の識別子と、該商品に対するイベントに応じて前記関連情報抽出手段で抽出された前記関連商品情報と、を関連付けて記憶するイベント情報記憶手段と、
   会計時に、一以上の商品に付されている前記無線通信タグと無線通信して、購入された一以上の該商品の識別子を読み取る会計場読取器と、
   前記イベント情報記憶手段に記憶されている複数の識別子のうち、前記会計場読取器で読み取られた前記商品の識別子を検索し、該識別子に関連付けられている前記関連商品情報を抽出し、該関連商品情報に含まれている複数の商品種と、該会計場読取器で読み取られた一以上の該識別子の商品種とを比較し、予め定められている評価手法を用いて、該関連商品情報に関する前記広告情報を評価する広告情報評価手段と、
   を備えていることを特徴とする商品情報提供システム。
7. 請求項６に記載の商品情報提供システムにおいて、
   前記予め定められている評価手法は、前記関連商品情報に含まれている複数の商品種と、前記会計場読取器で読み取られた１以上の前記識別子の商品種との一致商品種の数が多いほど、評価を高くするものである、
   ことを特徴とする商品情報提供システム。
8. 請求項６及び７のいずれか一項に記載の商品情報提供システムにおいて、
   前記広告情報評価手段により評価された広告情報の評価結果を、該広告情報に関する関連商品情報と関連付けて記憶する評価結果記憶手段を備え、
   前記関連情報抽出手段は、前記商品に関するイベントが検知され、前記関連情報記憶手段に記憶されている複数の前記関連商品情報のうちから、該商品の商品種を含む関連商品情報を抽出する際、該商品種を含む複数の関連商品情報を抽出した場合には、前記評価結果記憶手段を参照し、抽出した複数の関連商品情報のうちから、評価結果の高い上位から、前記広告出力手段が同時出力する予め定められた広告情報の数量分の関連商品情報を抽出する、
   ことを特徴とする商品情報提供システム。
9. 請求項１に記載の商品情報提供システムにおいて、
   前記イベント検出手段で取出しイベントが検出された前記商品の識則子と、該商品の取出しイベントが検出された時刻と、該商品の取出しイベントに対して出力した前記広告情報に対応する関連商品情報と、を回連付けて記憶するイベント情報記憶手段を備え、
   前記関連情報抽出手段は、前記商品の取出しイベントが検知され、前記関連情報記憶手段に記憶されている複数の前記関連商品情報のうちから、該商品の商品種を含む関連商品情報を抽出する際、該商品種を含む複数の関連商品情報を抽出した場合には、前記取出しイベントの検出から予め定められた時間だけ遡った時間内で、前記イベント情報記憶手段に記憶されている複数の商品の識別子のうちで、取出しイベントが検知された前記商品の商品種と同一の商品種の商品の識別子を抽出し、先に抽出した複数の関連商品情報のうちから、該識別子に対応する関連商品情報を除く、
   ことを特徴とする商品情報提供システム。
10. 商品に付され該商品の識別子が記憶されている無線通信タグと無線通信して、該商品の情報を提供する商品情報の提供方法において、
    商品置場に置かれている前記商品に付されている前記無線通信タグと無線通信して、該商品の識別子を読取器で読み取る読取工程と、
    前記読取器での読取結果に応じて、商品置き場から商品が取り出されたか否かを検出するイベント検出工程と、
    前記イベント検出工程により、前記商品の取出しイベントが検知されると、一緒に購入すること及び／又は一緒に広告することが好ましい複数の商品種の組み合わせの情報を含む関連商品情報が複数記憶されている関連情報記憶領域から、該商品の商品種を含む関連商品情報を抽出する関連情報抽出工程と、
    前記関連情報抽出工程で抽出された前記関連商品情報に含まれている複数の商品種について、予め記憶されている広告データを用いて、該複数の商品種の広告情報を作成する広告情報作成工程と、
    前記広告情報作成工程で作成された前記広告情報を、前記取出しイベントの発生場所近傍で出力する広告出力工程と、
    を含むことを特徴とする商品情報の提供方法。
11. 商品に付され該商品の識別子が記憶されている無線通信タグと無線通信して、該商品の情報を提供する商品情報の提供方法において、
    商品売り場で持ち運ばれている前記商品に付されている前記無線通信タグと無線通信して、該商品の識別子を読取器で読み取る読取工程と、
    前記読取器での読取結果に応じて、いずれの商品種が持ち運ばれているかを検出するイベント検出工程と、
    前記イベント検知手段により、前記商品の持ち運びイベントが検知されると、一緒に購入すること及び／又は一緒に広告することが好ましい複数の商品種の組み合わせの情報を含む関連商品情報が複数記憶されている関連情報記憶領域から、該商品の商品種を含む関連商品情報を抽出する関連情報抽出工程と、
    前記関連情報抽出工程で抽出された前記関連商品情報に含まれている複数の商品種について、予め記憶されている広告データを用いて、該複数の商品種の広告情報を作成する広告情報作成工程と、
    前記持ち運びイベントの発生場所近傍で、前記広告情報作成工程で作成された前記広告情報を出力手段により出力する広告出力工程と、
    を含むことを特徴とする商品情報の提供方法。
12. 請求項１１に記載の商品情報の提供方法において、
    前記読取器及び前記出力手段は、前記商品売り場の通路に設置されている、
    ことを特徴とする商品情報の提供方法。
13. 請求項１１に記載の商品情報の提供方法において、
    前記読取器及び前記出力手段は、商品を入れるカード又は籠に設けられている、
    ことを特徴とする商品情報の提供方法。
14. 請求項１０から１３のいずれか一項に記載の商品情報の提供方法において、
    前記広告情報作成工程では、
    前記予め記憶されている広告データとして、前記関連情報抽出手段で抽出された前記関連商品情報に含まれている複数の商品種のうちで、前記イベント検出手段で検出されたイベントに関わる商品種を除く少なくとも一の商品種の商品売り場内の位置を示すデータを用いて、該少なくとも一つ商品種の商品売り場内の位置情報を含む広告情報を作成する、
    ことを特徴とする商品情報の提供方法。
15. 請求項１０から１４のいずれか一項に記載の商品情報の提供方法において、
    前記イベント検出工程でイベント検出された前記商品の識則子と、該商品に対するイベントに応じて前記関連情報抽出工程で抽出された前記関連商品情報と、を関連付けてイベント情報記憶領域に記憶するイベント情報記憶工程と、
    会計時に、―以上の商品に付されている前記無線通信タグと無線通信して、購入された一以上の該商品の識別子を会計場読取器で読み取る会計場読取工程と、
    前記イベント情報記他領域に記憶されている複数の識別子のうち、前記会計場読取器で読み取られた前記商品の識別子を検索し、該識別子に関連付けられている前記関連商品情報を抽出し、該関連商品情報に含まれている複数の商品種と、該会計場読取器で読み取られた一以上の該識別子の商品種とを比較し、予め定められている評価手法を用いて、該関連商品情報に関する前記広告情報を評価する広告情報評価工程と、
    を含むことを特徴とする商品情報の提供方法。
16. 請求項１５に記載の商品情報の提供方法において、
    前記予め定められている評価手法は、前記関連商品情報に含まれている複数の商品種と、前記会計場読取器で読み取られた１以上の前記識別子の商品種との一致商品種の数が多いほど、評価を高くするものである、
    ことを特徴とする商品情報の提供方法。
17. 請求項１５及び１６のいずれか一項に記載の商品情報の提供方法において、
    前記広告情報評価工程により評価された広告情報の評価結果を、該広告情報に関する関連商品情報と関連付けて、評価結果記憶領域に記憶する評価結果記憶工程を含み、
    前記関連情報抽出工程では、前記商品に関するイベントが検知され、前記関連情報記他領域に記憶されている複数の前記関連商品情報のうちから、該商品の商品種を含む関連商品情報を抽出する際、該商品種を含む複数の回連商品情報を抽出した場合には、前記評価結果記憶領域を参照し、抽出した複数の関連商品情報のうちから、評価結果の高い上位から、前記出力手段が同時出力する予め定められた広告情報の数量分の関連商品情報を抽出する、
    ことを特徴とする商品情報の提供方法。
18. 請求項１０に記載の商品情報の提供方法において、
    前記イベント検出工程で取出しイベントが検出された前記商品の識別子と、該商品の取出しイベントが検出された時刻と、該商品の取出しイベントに対して出力した前記広告情報に対応する関連商品情報と、を関連付けて、イベント情報記憶領域に記憶するイベント情報記憶工程を含み、
    前記関連情報抽出工程では、前記商品の取出しイベントが検知され、前記関連情報記他領域に記憶されている複数の前記関連商品情報のうちから、該商品の商品種を含む関連商品情報を抽出する際、該商品種を含む複数の関連商品情報を抽出した場合には、前記取出しイベントの検出から予め定められた時間だけ遡った時間内で、前記イベント情報記憶領域に記憶されている複数の商品の識別子のうちで、取出しイベントが検知された前記商品の商品種と同一の商品種の商品の識別子を抽出し、先に抽出した複数の関連商品情報のうちから、該識別子に対応する関連商品情報を除く、
    ことを特徴とする商品情報の提供方法。

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