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JP2006191611A - 頻繁に電話をかける相手の複数の電話番号を登録する方法、装置及び記録媒体 - Google Patents

頻繁に電話をかける相手の複数の電話番号を登録する方法、装置及び記録媒体 Download PDF

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JP2006191611A
JP2006191611A JP2005377018A JP2005377018A JP2006191611A JP 2006191611 A JP2006191611 A JP 2006191611A JP 2005377018 A JP2005377018 A JP 2005377018A JP 2005377018 A JP2005377018 A JP 2005377018A JP 2006191611 A JP2006191611 A JP 2006191611A
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Abstract

【課題】音声通信を通じて連絡をとろうとする際、利用者は、複数の電話番号にかけなければ相手につながらない場合があり、複数の番号をダイヤルするのは時間がかかる。
【解決手段】本発明によると、呼び出し元が頻繁に電話をかける相手の複数のアドレスを、VoIPネットワークサービスプロバイダなどのパケット交換網サービスプロバイダに登録し、呼び出し先が応答するまで、もしくは発信可能な電話番号のリストが空になるまで、IP/MPLS基幹ネットワーク110が呼び出し元の代わりにそれらの番号をダイヤルすることができる。さらに、IP/MPLS基幹ネットワーク110が、発信可能電話番号リストにある呼び出し先の特定の電話番号へダイヤルすべきか否かを呼び出しごとに呼び出し元へ確認し、選択された電話番号をダイヤルするようにすることもできる。
【選択図】図1

Description

本発明は一般的に通信ネットワークに関し、特に、パケット交換網、例えばボイスオーバーインターネットプロトコル(以下、VoIP)ネットワークにおいて、加入者が頻繁に電話をかける相手の複数の電話番号を登録する方法および装置に関する。
音声通信を通じて連絡をとろうとする際、複数の電話番号にかけなければ相手につながらない場合がある。例えば、相手は職場にいるときもあれば、別荘やホームオフィス、携帯電話の近く、もしくは自宅にいるときもある。これら複数の番号をダイヤルするのは時間がかかり、また相手の居場所がすぐに見つからない場合はフラストレーションとなりうる。
そのため、パケット交換網、例えばVoIPネットワークにおいて、加入者が頻繁に電話をかける相手の複数の電話番号を登録する方法および装置が必要とされている。
本発明の実施の形態によると、呼び出し元が頻繁に電話をかける相手の複数のアドレスをパケット交換網サービスプロバイダ、例えばVoIPネットワークサービスプロバイダに登録し、呼び出し先が応答するまで、もしくは発信可能な電話番号のリストが空になるまで、ネットワークが呼び出し元の代わりにそれらの番号をダイヤルすることができる。加入者は、電話をかける日時に関するサービスロジックおよびそれに対応する電話発信の優先順序を指定することができる。
さらに、ネットワークは、各呼び出しごとに、発信可能な電話番号のリストにある呼び出し先の特定の電話番号へダイヤルすべきか否かを呼び出し元へ確認し、これにより加入者が選択した電話番号をダイヤルするようにすることもできる。この場合、選択した電話番号をダイヤルしても呼び出し先が応答しないときは、ネットワークは呼び出し元へ残りの発信可能な電話番号のリストを提示し、加入者がその中から任意の電話番号を選べるようにする。そして、ネットワークは新しく選択された電話番号をダイヤルする。このプロセスが、呼び出し先に連絡がとれるまで、もしくは発信可能電話番号リストが空になるまで繰り返される。
以下、添付図面を参照して本発明の好適な実施形態を詳細に説明する。なお、理解を容易にするために、可能な場合は、図面間で共通な同一の要素には同一の符号を付す。
本発明の理解を助けるために、図1に本発明に係るネットワークの一例である、VoIPネットワークのようなパケット交換網を示す。VoIPネットワークは、インターネットプロトコル/マルチプロトコルラベルスイッチング(IP/MPLS)をベースとした基幹回線網を通じて、各種アクセスネットワークを介してキャリア(サービスプロバイダ)のVoIPコアインフラストラクチャに接続された、各種のカスタマエンドポイント装置からなる。広義においては、VoIPネットワークとは、IPネットワークを通じて音声信号をパケットデータとして伝送することができるネットワークである。IPネットワークは、広義においては、インターネットプロトコルを使用してデータパケット交換を行うネットワークである。
カスタマエンドポイント装置は、時分割多重化(TDM)方式もしくはIP方式をベースとしたものである。TDM方式のカスタマエンドポイント装置122,123,134,135は、一般的にTDM電話や構内交換電話(PBX)である。一方、IP方式のカスタマエンドポイント装置144、145は、一般的にIP電話やPBXである。ターミナルアダプタ(TA)132、133は、アナログ電話などのTDM方式カスタマエンドポイント装置間接続に必要なインターワーキング機能、およびデジタル加入者線(DSL)や有線ブロードバンドアクセスネットワークなどのパケット方式アクセスネットワーク技術を提供するために使われる。TDM方式のカスタマエンドポイント装置は、公衆交換電話網(PSTN)120、121あるいはTA132、133経由のブロードバンドアクセスネットワークによってVoIPサービスにアクセスする。一方、IP方式のカスタマエンドポイント装置は、VoIPゲートウェイまたはルータ142,143を有するローカルエリアネットワーク(LAN)140、141によってVoIPサービスにアクセスする。
アクセスネットワーク(DSL/ケーブルネットワーク130、131)は、TDM方式またはパケット方式である。TDM/PSTN120、121は、従来の電話回線を介して接続されたTDM方式のカスタマエンドポイント装置をサポートする。一方、フレームリレー、ATM、イーサネット(登録商標)、IPなどのパケット方式のアクセスネットワークは、例えばVoIPゲートウェイ/ルータ142を有するLAN140などのカスタマLANを経由して、IP方式のカスタマエンドポイント装置をサポートする。DSLやケーブルなどのパケット方式のDSL/ケーブルネットワーク130、131は、TA132、133とともに用いられる場合、TDM方式のカスタマエンドポイント装置をサポートする。
VoIPコアインフラストラクチャは、ボーダ要素(BE)112、113、呼制御要素(CCE)111、VoIP関連サーバ114など、いくつかの主要なVoIP構成要素からなる。BEはVoIPコアインフラストラクチャの端に備えられ、各種のアクセスネットワークを通じてカスタマエンドポイントと接続する。BEは一般的にメディアゲートウェイとして構成され、信号発信、メディア制御、セキュリティ、呼受け入れ制御、および他の関連機能を行う。CCEはVoIPインフラストラクチャ内に備えられ、基礎を構成するIP/MPLS方式の基幹ネットワーク110を通じて、セッション開始プロトコル(SIP)によってBEに接続されている。CCEは、一般的にメディアゲートウェイコントローラとして構成され、必要に応じて適切なVoIPサービス関連サーバと協働しながら、ネットワーク全体の呼制御関連機能を行う。CCEはSIPバックツーバック(back−to−back)ユーザエージェントとして機能し、全BEおよびCCE間の全コールレグ(all call legs)のシグナリングエンドポイントとなる。CCEは、E.164音声ネットワークアドレスをIPアドレスへ転換するなどのある特定のサービス用の機能を要するコールを完了するために、各種のVoIP関連サーバと協働する場合がある。
コールが異なるキャリアにおいて開始、終了する場合は、PSTN120および121もしくはパートナーIPキャリア160の相互接続によって処理できる。TDMコールの開始または終了は、他方のキャリアとの既存のPSTN相互接続によって処理できる。VoIPコールの開始または終了は、他方のキャリアとのパートナーIPキャリアインタフェース160によって処理できる。
各構成要素がどのようにVoIPコールをサポートするかを説明するため、以下のコールシナリオによって、VoIPコールが2つのカスタマエンドポイント間において設定される方法を例証する。まず、ロケーションAにおいてIP装置144を使用するカスタマが、ロケーションZにおいてTDM装置135を使用する他のカスタマへ電話をかける。コールを設定する間、設定信号メッセージが、IP装置144からLAN140、VoIPゲートウェイ/ルータ142および対応するパケット方式アクセスネットワークを通じてBE112へ送られる。そして、BE112は、例えばSIPを使用している場合は、SIP−INVITEメッセージのような設定信号メッセージをCCE111へ送る。CCE111は、呼び出し先に関する情報を参照し、必要なVoIPサービス関連サーバ114へ、このコールを完了するための情報を取得するよう問い合わせをする。このコールの完了にBE113が関与する必要がある場合、CCE111は、SIP使用時であればSIP−INVITEメッセージのような他のコール設定メッセージをBE113へ送る。BE113は、このコール設定メッセージを受けとると、ブロードバンドネットワーク131を通してTA133へ転送する。そして、TA133は適切なTDM装置135を特定し、この装置を鳴らす。このコールに対しロケーションZにおける呼び出し先が応じた場合、SIP使用時であればSIP−ACKメッセージのようなコール認知信号メッセージが、CCE111へ逆方向に送信される。CCE111がこのコール認知信号メッセージを受け取ると、SIP使用時はSIP−ACKメッセージのようなコール承認信号メッセージを呼び出し元へ送信する。さらに、CCE111は、このコールに関する必要な情報をBE112とBE113の両方へ提供し、コールデータ交換がBE112とBE113の間で直接進められるようにする。図1には、コール信号パス150とコールデータパス151とが図示されている。コール信号パスとコールデータパスが別々に設けられているのは、一度2つのエンドポイント間でコールが設定された後、実際に行われる直接のデータ交換においては、CCE111はデータパスに関わる必要がないためである。
ここで、ロケーションAのカスタマがどのような種類のエンドポイント装置とそれに対応する種類のアクセスネットワークを使用していても、またロケーションZにおける他のカスタマがどのような種類のエンドポイント装置とそれに対応する種類のアクセスネットワークを使用していても、両者は交信可能である。例えば、IPカスタマエンドポイント装置144およびパケット方式のアクセスネットワーク140を使用しているロケーションAにおけるカスタマは、TDMエンドポイント装置123およびPSTNアクセスネットワーク121を使用しているロケーションZにおける他のカスタマへ電話をかけることができる。BE112および113は、例えばSS7およびSIP間などの信号プロトコル転換や、TDM音声フォーマットおよびIP方式パケット音声フォーマット間などのメディアフォーマット変換を担う。
音声通信により連絡をとろうとする際、複数の電話番号にかけなければ相手につながらない場合がある。例えば、相手は職場にいるときもあれば、別荘やホームオフィス、携帯電話の近く、もしくは自宅にいるときもある。これら複数の番号にダイヤルするのは時間がかかり、また相手の居場所がすぐに見つからない場合はフラストレーションとなりうる。
この問題を解決するため、本発明においては、呼び出し元が頻繁に電話をかける相手の複数のアドレスをVoIPネットワークサービスプロバイダに登録し、呼び出し先が応答するまで、もしくは発信可能な電話番号のリストが空になるまで、ネットワークが呼び出し元の代わりにそれらの番号をダイヤルする。加入者は、電話をかける日時に関するサービスロジックおよびそれに対応する電話発信の優先順序を指定することができる。
さらに、ネットワークは、各呼び出しごとに、発信可能な電話番号リストにある呼び出し先の特定の電話番号へダイヤルすべきか否かを呼び出し元へ確認し、これにより加入者が選択した電話番号へ電話をかけるようにすることもできる。選択した電話番号をダイヤルしても呼び出し先が応答しない場合は、ネットワークは呼び出し元へ残りの発信可能電話番号のリストを提示し、加入者がその中から任意の電話番号を選べるようにする。そして、ネットワークは新しく選択された電話番号をダイヤルする。このプロセスが、呼び出し先に連絡がとれるまで、もしくは発信可能電話番号のリストが空になるまで繰り返される。
図2は、例えばVoIPネットワークのようなパケット交換網におけるアプリケーションサーバに、加入者が頻繁に電話をかける相手の複数の電話番号を登録する方法を示すフローチャートである。方法200はステップ205から開始し、ステップ210へ進む。
まず、ステップ210において、加入者が頻繁に電話をかける相手の名前のリストを入力しシステムが登録する。次に、ステップ220において、加入者が各呼び出し先に対応づけられた電話番号のリストを入力しシステムが登録する。さらに、ステップ230において、加入者の時間帯や曜日の優先度をもとに、電話番号をダイヤルする優先順序を登録する。例えば、加入者はある電話番号ダイヤル順序を月曜日から金曜日の9時から18時まで使用し、別の電話番号ダイヤル順序を月曜日から金曜日の18時1分から8時59分まで使用し、さらに別の電話番号ダイヤル順序を土曜日と日曜日の終日使用するよう登録することができる。そして、ステップ240においては、加入者のデフォルトのダイヤリングオプションを登録する。例えば、加入者は、下記に記載するダイヤリング方法300もしくはダイヤリング方法400のどちらかを、頻繁に電話をかける相手へのデフォルトのダイヤリング方法として選択することができる。この方法はステップ250で終了する。
図3は、例えばVoIPネットワークのようなパケット交換網において、加入者が頻繁に電話をかける相手の複数の電話番号をダイヤルする方法を示すフローチャートである。一実施形態では、この方法はCCEがAS(アプリケーションサーバ)から取得したアプリケーションを使用することにより実行する。方法300はステップ305から開始し、ステップ310へ進む。
ステップ310において、頻繁に電話をかける相手に関するこのサービスに加入している加入者からの電話を受ける。このとき、呼び出し先の電話番号が加入者によって頻繁に電話をかける相手として登録されている番号であることを、自動的に認識する。ステップ340においては、加入者が設定した時間帯や曜日の優先度に基づいて、ダイヤルされた呼び出し先の電話番号の優先ダイヤル順序を取得する。ステップ350において、優先ダイヤル順序における最初の電話番号をダイヤルする。ステップ360において、呼び出し先からの応答があるかどうか確認する。呼び出し先が呼に応答した場合、ステップ390へ進む。応答しない場合は、ステップ370へ進む。ステップ370においては、ダイヤル順序リストが空になっていないか確認する。空になっている場合は、ステップ390へ進む。空になっていない場合は、ステップ380へ進む。ステップ380においては、優先ダイヤル順序の次の電話番号をダイヤルし、ステップ360へ戻る。この方法はステップ390で終了する。
図4は、例えばVoIPネットワークのようなパケット交換網において、加入者が頻繁に電話をかける相手の複数の電話番号をダイヤルする別の方法を示すフローチャートである。一実施形態では、この方法はCCEがASから取得したアプリケーションを使用することにより実行する。方法400はステップ405から開始し、ステップ410へ進む。
ステップ410において、加入者が頻繁に電話をかける相手に関するこのサービスに加入している加入者からの電話を受ける。このとき、呼び出し先の電話番号が加入者によって頻繁に電話をかける相手として登録されている番号であることを、自動的に認識する。ステップ440においては、加入者が設定した時間帯や曜日の優先度に基づいて、ダイヤルされた呼び出し先に対応づけられた登録電話番号のセットを取得する。ステップ450においては、取得した登録電話番号のセットを加入者に提示し、加入者がその中から任意の番号を選べるようにする。ステップ460においては、加入者によって選択された任意の電話番号をダイヤルする。ステップ470において、呼び出し先からの応答があるかどうか確認する。呼び出し先が呼に応答した場合、ステップ490へ進む。応答しない場合は、ステップ475へ進む。ステップ475においては、登録電話番号セットが空になっていないか確認する。空になっている場合は、ステップ490へ進む。空になっていない場合は、ステップ480へ進む。ステップ480においては、まだダイヤルしていない残りの登録電話番号を加入者に提示し、加入者はその中から任意の番号を選ぶ。その後、ステップ460へ戻る。この方法はステップ490で終了する。
図5は、以下に記載された機能を実行するために好適な汎用コンピュータを示すハイレベルブロック図である。図5に示すように、システム500はプロセッサ502(例えば、CPU)、メモリ504(例えば、ランダムアクセスメモリ(RAM)および/または読出し専用メモリ(ROM))、頻繁に電話をかける相手先のモジュール505、各種の入出力装置506を有する。入出力装置506としては、テープドライブ、フロッピー(登録商標)ドライブ、ハードディスクドライブ、コンパクトディスクドライブなどを含む(ただしこれらに限らない)記憶装置、また受信機、送信機、スピーカ、ディスプレイ、音声合成装置、出力ポート、およびキーボード、キーパッド、マウスなどのユーザ入力装置などがある。
本発明は、ソフトウェアおよび/またはソフトウェアとハードウェアの組み合わせで実現することができる。例えば、特定用途向け集積回路(ASIC)、汎用コンピュータ、またはそれに相当するハードウェアなどが使用される。一実施形態では、頻繁に電話をかける呼び出し先のモジュールまたはプロセス505をメモリ504にロードしておき、プロセッサ502がこれを実行することで、上で述べた機能を実現することができる。もしくは、本発明に係る頻繁に電話をかける呼び出し先のプロセス505(関連するデータ構造を含む)を、RAMメモリ、磁気または光学ドライブ、ディスクなどのコンピュータ読み取り可能な媒体またはキャリアに記憶することもできる。
以上、本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、以上の説明は、本発明の一つの実施形態を説明するものであって、何ら本発明を限定するものではない。したがって、本発明の範囲は上記実施形態に限定されず、以下のクレームとそれに同等なもののみによって定義される。
本発明に関するボイスオーバーインターネットプロトコル(VoIP)ネットワークの一例を示す図である。 本発明のVoIPネットワークにおいて加入者が頻繁に電話をかける相手の複数の電話番号を登録する方法を示すフローチャートである。 本発明のVoIPネットワークにおいて加入者が頻繁に電話をかける相手の複数の電話番号にダイヤルする方法を示すフローチャートである。 本発明のVoIPネットワークにおいて加入者が頻繁に電話をかける相手の複数の電話番号にダイヤルする別の方法を示すフローチャートである。 記載された機能を実行するために好適な汎用コンピュータを示すハイレベルブロック図である。
符号の説明
100 ネットワーク、110 IP/MPLS基幹ネットワーク、111 コール制御要素(CCE)、112,113 ボーダ要素(BE)、114 VoIP関連サーバ、120,121 公衆交換電話網(PSTN)、122,123,134,135 TDMカスタマエンドポイント装置、130,131 DSL/ケーブルネットワーク、132,133 ターミナルアダプタ(TA)、140,141 LAN、142,143 ゲートウェイ/ルータ、144,145 IPカスタマエンドポイント装置、150 コール信号パス、151 コールデータパス、160 パートナーIPキャリア、500 システム、502 プロセッサ、504 メモリ、505 モジュール、506 入出力装置。

Claims (20)

  1. 通信網において複数の電話番号を登録する方法において、
    呼び出し元から呼び出し先へのコールに対するコール設定メッセージを受け取る工程と、
    前記呼び出し先に電話番号優先順序が関連付けられているか判別する工程と、
    前記呼び出し先に前記電話番号優先順序が関連付けられている場合は、前記電話番号優先順序に従って前記コール設定メッセージを処理する工程と、を有する方法。
  2. 請求項1に記載の方法において、前記通信網はボイスオーバーインターネットプロトコル(VoIP)ネットワークであることを特徴とする方法。
  3. 請求項1に記載の方法において、前記処理する工程は、前記呼び出し先へ電話をかける際に前記電話番号優先順序を使用する工程を有する方法。
  4. 請求項3に記載の方法において、さらに、
    少なくとも1つの呼び出し先について前記電話番号優先順序を登録する工程と、
    前記電話番号優先順序の各電話番号を使用する時間帯の優先度および曜日の優先度を登録する工程と、を有する方法。
  5. 請求項3に記載の方法において、前記使用する工程は、前記時間帯の優先度および曜日の優先度のうちの少なくとも一方に基づく前記電話番号優先順序を使用して、前記呼び出し先が応答するまでもしくは前記電話番号優先順序の電話番号がなくなるまで前記呼び出し先へ電話をかける方法。
  6. 請求項3に記載の方法において、さらに、
    前記電話番号優先順序に基づいて前記呼び出し元へダイヤル選択肢を提示し、
    前記電話番号優先順序から選ばれた選択電話番号を受け取り、
    前記選択電話番号へ電話をかける方法。
  7. 請求項6に記載の方法において、前記ダイヤル選択肢を提示し、選択電話番号を受け取り、電話をかける工程は、前記呼び出し先が応答するまでもしくは前記電話番号優先順序の電話番号がなくなるまで繰り返される方法。
  8. 通信網において複数の電話番号を登録する方法をプロセッサに実行させるための命令を含むプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体において、前記方法は、
    呼び出し元から呼び出し先へのコールに対するコール設定メッセージを受け取るステップと、
    前記呼び出し先に電話番号優先順序が関連付けられているか判別するステップと、
    前記呼び出し先に前記電話番号優先順序が関連付けられている場合は、前記電話番号優先順序に従って前記コール設定メッセージを処理するステップと、を有するプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
  9. 請求項8に記載のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体において、前記通信網はボイスオーバーインターネットプロトコル(VoIP)ネットワークであることを特徴とするプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
  10. 請求項8に記載のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体において、前記処理するステップは、前記呼び出し先へ電話をかける際に前記電話番号優先順序を使用するステップを有するプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
  11. 請求項10に記載のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体において、さらに、
    少なくとも1つの呼び出し先について前記電話番号優先順序を登録するステップと、
    前記電話番号優先順序の各電話番号を使用する時間帯の優先度および曜日の優先度を登録するステップと、を有するプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
  12. 請求項10に記載のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体において、
    前記使用するステップは、前記時間帯の優先度および曜日の優先度のうちの少なくとも一方に基づく前記電話番号優先順序を使用して、前記呼び出し先が応答するまでもしくは前記電話番号優先順序の電話番号がなくなるまで前記呼び出し先へ電話をかけるプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
  13. 請求項10に記載のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体において、さらに、
    前記電話番号優先順序に基づいて前記呼び出し元へダイヤル選択肢を提示し、
    前記電話番号優先順序から選ばれた選択電話番号を受け取り、
    前記選択電話番号へ電話をかけるプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
  14. 請求項13に記載のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体において、
    前記ダイヤル選択肢を提示し、選択電話番号を受け取り、電話をかけるステップは、前記呼び出し先が応答するまでもしくは前記電話番号優先順序の電話番号がなくなるまで繰り返されるプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
  15. 通信網において複数の電話番号を登録するシステムにおいて、
    呼び出し元から呼び出し先へのコールに対するコール設定メッセージを受け取る手段と、
    前記呼び出し先に電話番号優先順序が関連付けられているか判別する手段と、
    前記呼び出し先に前記電話番号優先順序が関連付けられている場合は、前記電話番号優先順序に従って前記コール設定メッセージを処理する手段と、を有するシステム。
  16. 請求項15に記載のシステムにおいて、前記通信網はボイスオーバーインターネットプロトコル(VoIP)ネットワークであることを特徴とするシステム。
  17. 請求項15に記載のシステムにおいて、前記処理する手段は、前記呼び出し先へ電話をかける際に前記電話番号優先順序を使用する手段を有するシステム。
  18. 請求項17に記載のシステムにおいて、さらに、
    少なくとも1つの呼び出し先について前記電話番号優先順序を登録する手段と、
    前記電話番号優先順序の各電話番号を使用する時間帯の優先度および曜日の優先度を登録する手段と、を有するシステム。
  19. 請求項17に記載のシステムにおいて、前記使用する手段は、前記時間帯の優先度および曜日の優先度のうちの少なくとも一方に基づく前記電話番号優先順序を使用して、前記呼び出し先が応答するまでもしくは前記電話番号優先順序の電話番号がなくなるまで前記呼び出し先へ電話をかける手段を有するシステム。
  20. 請求項17に記載のシステムにおいて、さらに、
    前記電話番号優先順序に基づいて前記呼び出し元へダイヤル選択肢を提示する手段と、
    前記電話番号優先順序から選ばれた選択電話番号を受け取る手段と、
    前記選択電話番号へ電話をかける手段と、を有するシステム。
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