JP2005174093A

JP2005174093A - 店舗装置、運営者サーバ及びプログラム

Info

Publication number: JP2005174093A
Application number: JP2003414867A
Authority: JP
Inventors: Kiyoko Tokumitsu; 清子徳光
Original assignee: NORACOM KK
Current assignee: NORACOM KK
Priority date: 2003-12-12
Filing date: 2003-12-12
Publication date: 2005-06-30

Abstract

【課題】顧客が手ぶらで店舗に買い物に行った場合でも安全に決済をすることができる店舗装置、運営者サーバ及びプログラムを提供すること。
【解決手段】顧客は予めＩＤ、パスワード、及びクレジットカード情報を運営者サーバに登録しておき、買い物に際しては、顧客はクレジットカードなど何も持たずに店舗に行って、店舗装置にＩＤ及びパスワードを入力するだけで運営者サーバがその認証をして店員が確認すると決済ができる。顧客は何も持ち物がないので、金銭に係わる重要な物を落としたり、なくしたりする心配がなく、安全である。
【選択図】図３

Description

本発明は、実在の店舗（自動販売機を含む。予め登録されている加盟店である。）における買い物の決済に用いるための店舗装置、運営者サーバ及びプログラムに関し、特に、商品購入時に顧客が手ぶらでも決済ができる店舗装置、運営者サーバ及びプログラムに関する。

従来、実在の店舗（自動販売機を含む）において買い物をする際の決済は、現金、クレジットカード、デビットカード、ポイントカード、社員証、移動通信端末（携帯電話など、例えば特許文献１参照）、又は、ホテルの部屋の鍵などを用いるものが知られている。これらの決済方法はいずれも、顧客がその店舗に現金又はカードなどの何らかの物を持っていって決済を行うものである。
特開２００２−２９７９０２号公報

しかし、スキー場など金銭に関する物を何も身に着けたくない場所が存在する。このような場所においては、顧客は買い物をしたくても実際には我慢をしてしまったり、店舗にとっては顧客に購入意欲があるにもかかわらず、売上が延びないことになってしまう。

本発明は、上記問題点に鑑み、顧客が手ぶらで店舗に買い物に行った場合でも安全に決済をすることができる店舗装置、運営者サーバ及びプログラムを提供することを目的とする。

本発明の店舗装置は、購入金額を入力する店員用入力手段と、顧客のＩＤ及びパスワードをキー入力する客用入力手段と、前記ＩＤ、パスワード、購入金額、及び、本店舗装置が設置される店舗の店舗情報をサーバに送信する送信手段と、前記サーバから認証結果を示す認証画面を受信する受信手段と、該認証画面を表示する表示器とを備える。

また、前記受信手段は、前記サーバから認証結果と共に個人情報を受信し、前記表示器は、該個人情報を表示することで、安全性を高めることができる。

また、本発明の運営者サーバは、顧客のＩＤ及びパスワードを登録する登録用画面を顧客装置に送信し、キー入力される前記ＩＤ及びパスワードを認証するための購入用画面、及び、認証結果を示す認証画面を店舗装置に送信する送信手段と、前記ＩＤ及びパスワードを各顧客毎に対応づけて記憶する認証テーブルと、前記ＩＤ、パスワード、購入金額、及び、前記店舗装置が設置される店舗の店舗情報を店舗装置から受信する受信手段とを備える。

また、前記送信手段は、前記店舗装置に認証結果と共に個人情報を送信することで、安全性を高めることができる。

また、本発明はコンピュータを、購入金額を入力する店員用入力手段と、顧客のＩＤ及びパスワードをキー入力する客用入力手段と、前記ＩＤ、パスワード、購入金額、及び、本店舗装置が設置される店舗の店舗情報をサーバに送信する送信手段と、前記サーバから認証結果を示す認証画面を受信する受信手段と、該認証画面を表示する表示器とを備える店舗装置として機能させるためのプログラムである。

また、本発明はコンピュータを、キー入力される顧客のＩＤ及びパスワードを登録する登録用画面を顧客装置に送信し、キー入力される前記ＩＤ及びパスワードを認証するための購入用画面、及び、認証結果を示す認証画面を店舗装置に送信する送信手段と、前記ＩＤ及びパスワードを各顧客毎に対応づけて記憶する認証テーブルと、前記ＩＤ、パスワード、購入金額、及び、前記店舗装置が設置される店舗の店舗情報を店舗装置から受信する受信手段とを備える運営者サーバとして機能させるためのプログラムである。

本発明によれば、顧客が手ぶらで実在の店舗に行った時でも買い物をすることができる。顧客は何も持ち物がないので、金銭に係わる重要な物を落としたり、なくしたりする心配がなく、安全である。

以下、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。

図１は、本発明の一実施の形態による店舗装置及び運営者サーバを含む全体システムの構成を示すブロック図である。本実施の形態の全体システムは、顧客装置１０、運営者サーバ２０、店舗装置３０、及び、金融機関４０から構成される。

顧客装置１０は、顧客が持っている携帯電話などの移動通信端末であって、入力キーボード１１、表示器１２、インターネットを介する通信機１３、及び、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１４から構成される。これらは通常の携帯電話に備えられているものである。

運営者サーバ２０は、ホームページを開設しているサーバなどであって、認証テーブル２１、請求テーブル２２、インターネットを介する通信機２３、及び、ＣＰＵ２４から構成される。認証テーブル２１は、店舗に買い物に来た顧客を認証するためのものであり、各顧客のＩＤ（identification）、パスワード、クレジットカード情報、及び、個人情報を各顧客毎に対応づけて記憶する。個人情報には、氏名、性別、年齢、身長、電話番号、及び、住所などがある。請求テーブル２２は、後述する金融機関４０に対して各顧客の買い物に応じた金額を請求するためのものであり、買い物の日時、買い物をした店舗情報、商品情報、金額、請求フラグ、及び、清算フラグを各顧客毎に対応づけて記憶する。請求フラグは、金融機関４０から運営者に支払いが完了しているか否かを示すフラグである。清算フラグは、運営者から店舗への清算が完了しているか否かを示すフラグである。通信機２３及びＣＰＵ２４は通常のサーバに備えられているものである。

店舗装置３０は、実在の店舗に設置され、顧客が買い物をする際に、店員及び顧客が操作して、顧客の認証及び買い物の決済を行う端末であって、客用入力キーボード３１、客用表示器３２、店員用入力キーボード３３、店員用表示器３４、インターネットを介する通信機３５、及び、ＣＰＵ３６から構成される。客用入力キーボード３１は、顧客がＩＤ及びパスワードを入力するためのキーボードであり、顧客の入力操作が店員や回りの人から見えにくい構成になっている。客用表示器３２は、買い物をする商品の金額を含めた商品情報を顧客が見えるように表示する表示器である。店員用入力キーボード３３は、店員が商品の金額を含めた商品情報を入力するためのキーボードである。店員用表示器３４は、商品の金額を含む商品情報、及び、運営者サーバ２０から送信される顧客の個人情報や認証情報を表示する表示器である。通信機３５及びＣＰＵ３６は通常のパソコンに備えられているものである。

金融機関４０は、クレジット会社などであり、運営者サーバ２０からの請求に応じて、顧客に対して買い物に応じた金額を請求して、運営者に対してその金額を支払う。

望ましい実施の形態としては、顧客装置１０と運営者サーバ２０との通信、及び、運営者サーバ２０と店舗装置３０との通信は、インターネットを介したものである。運営者サーバ２０と金融機関４０との通信はインターネットを介したものである必要はない。

図２は、本実施の形態により顧客を会員登録する動作を説明するフローチャートである。まず、運営者が運営者サーバ２０によって運営するホームページに顧客が顧客装置１０によってインターネットを介してアクセスする（ステップＳ１１）。運営者サーバ２０は、顧客装置１０のアクセスを受けて、本サービスを受けるための会員登録のための画面を顧客装置１０に送信する（ステップＳ１２）。顧客は、顧客装置１０によって、ＩＤ、パスワード、クレジットカード情報、及び、個人情報を運営者サーバ２０にＳＳＬ（Secure Socket Layer）をかけて送信する（ステップＳ１３）。運営者サーバ２０は、顧客装置１０から送信された、ＩＤ、パスワード、クレジットカード情報、及び、個人情報を各顧客毎に対応づけて認証テーブル２１に登録する（ステップＳ１４）。運営者サーバ２０は、問題なく顧客を登録することができた場合には、さらに、登録されたことを示す登録確認画面を顧客装置１０に送信する（ステップＳ１５）。

図３は、本実施の形態により顧客が買い物をする動作を説明するフローチャートである。まず、運営者が運営者サーバ２０によって運営するホームページに店舗装置３０によってインターネットを介してアクセスする（ステップＳ２１）。運営者サーバ２０は、店舗装置３０のアクセスを受けて、商品購入のための購入用画面を店舗装置３０に送信する（ステップＳ２２）。店舗装置３０は、運営者サーバ２０から送信された購入用画面に、まず、店員が店員用入力キーボード３３によって金額を入力する（ステップＳ２３）。つぎに、顧客が客用表示器３２によってその金額を確認した後に客用入力キーボード３１によってＩＤ及びパスワードを入力する（ステップＳ２４）。その際、パスワードを入力すると××××等と伏せて表示されて、その内容はいずれの表示器にも表示されないものとする。そして、店員は、顧客がパスワードを入力したことを確認した後に、店舗装置３０を操作して、これらＩＤ、パスワード、金額、及び、店舗情報を運営者サーバ２０にＳＳＬ（Secure Socket Layer）をかけて送信する（ステップＳ２５）。運営者サーバ２０は送信されたＩＤとパスワードが認証テーブル２１に登録されているものと一致するか否かを判断して、その結果を認証画面として顧客の個人情報と共に店舗装置３０に送信する（ステップＳ２６）。店舗装置３０が店員用表示器３４で運営者サーバ２０から送信された認証結果を表示して（ステップＳ２７）、店員は、認証が正しく行われたことを確認し、必要に応じて顧客の個人情報とその顧客とが矛盾するか否かを確認（顧客の住所の確認など）した後に、問題がない場合には、決済了承情報を運営者サーバ２０に送信する（ステップＳ２８）。運営者サーバ２０は、店舗装置３０からの決済了承情報を受けて、買い物の日時、買い物をした店舗情報、商品情報、金額、請求フラグ（支払い未完）、及び、清算フラグ（清算未完）を各顧客毎に対応づけて請求テーブル２２に登録する（ステップＳ２９）。

その後、月末などの適当な時に、運営者は、請求テーブル２２に基づいて、金融機関４０に対して各顧客の買い物に応じた金額を請求し、その支払いが完了した時点で請求フラグを支払い完了にする。また、店舗に対しては各顧客の買い物に応じた金額を支払い、その支払いが完了した時点で、清算フラグを清算完了にする。

なお、本発明は上記実施の形態に限定されるものではない。

店舗は、スキー場だけでなく、銭湯、海の施設、アミューズメント施設、及び、イベント施設などにあるものも適する。

顧客の会員登録に際して、ＩＤ及びパスワードを会員がキー入力するのではなく、運営者サーバから顧客に与えるようにしてもよい。

客用入力キーボードと店員用入力キーボードとは同じものを兼用してもよい。

店員が商品の金額をキーボードで入力することに代えて、ＰＯＳシステム（Point Of Sales system）などのバーコード読取装置を使って入力してもよい。

店舗装置は、各端末に固有の端末ＩＤを運営者サーバに送信することで、登録されていない悪意の第３者が店舗装置に成りすまして運営者サーバにアクセスするリスクを小さくして、安全性を高めることができる。

更に安全性を高めるために、サービスのエリアを限定したり、サービスの期間を限定したり、小額決済に限定したりできるようにしても良い。

また、本発明の運営者サーバ２０及び店舗装置３０は、コンピュータを本運営者サーバ２０及び店舗装置３０として機能させるためのプログラムでも実現される。このプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に格納されていてもよい。

このプログラムを記録した記録媒体は、運営者サーバ２０及び店舗装置３０内のＲＯＭそのものであってもよいし、また、外部記憶装置としてＣＤ−ＲＯＭドライブ等のプログラム読取装置が設けられ、そこに記録媒体を挿入することで読み取り可能なＣＤ−ＲＯＭ等であってもよい。

また、上記記録媒体は、磁気テープ、カセットテープ、フレキシブルディスク、ハードディスク、ＭＯ／ＭＤ／ＤＶＤ等、又は半導体メモリであってもよい。

本発明の一実施の形態による店舗装置及び運営者サーバを含む全体システムの構成を示すブロック図である。本実施の形態により顧客を会員登録する動作を説明するフローチャートである。本実施の形態により顧客が買い物をする動作を説明するフローチャートである。

符号の説明

１０顧客装置
１１入力キーボード
１２表示器
１３通信機
１４ＣＰＵ
２０運営者サーバ
２１認証テーブル
２２請求テーブル
２３通信機
２４ＣＰＵ
３０店舗装置
３１客用入力キーボード
３２客用表示器
３３店員用入力キーボード
３４店員用表示器
３５通信機
３６ＣＰＵ
４０金融機関

Claims

購入金額を入力する店員用入力手段と、
顧客のＩＤ及びパスワードをキー入力する客用入力手段と、
前記ＩＤ、パスワード、購入金額、及び、本店舗装置が設置される店舗の店舗情報をサーバに送信する送信手段と、
前記サーバから認証結果を示す認証画面を受信する受信手段と、
該認証画面を表示する表示器と
を備えることを特徴とする店舗装置。
前記受信手段は、前記サーバから認証結果と共に個人情報を受信し、前記表示器は、該個人情報を表示することを特徴とする請求項１記載の店舗装置。
顧客のＩＤ及びパスワードを登録する登録用画面を顧客装置に送信し、キー入力される前記ＩＤ及びパスワードを認証するための購入用画面、及び、認証結果を示す認証画面を店舗装置に送信する送信手段と、
前記ＩＤ及びパスワードを各顧客毎に対応づけて記憶する認証テーブルと、
前記ＩＤ、パスワード、購入金額、及び、前記店舗装置が設置される店舗の店舗情報を店舗装置から受信する受信手段と
を備えることを特徴とする運営者サーバ。
前記送信手段は、前記店舗装置に認証結果と共に個人情報を送信することを特徴とする請求項３記載の運営者サーバ。
コンピュータを、
購入金額を入力する店員用入力手段と、顧客のＩＤ及びパスワードをキー入力する客用入力手段と、前記ＩＤ、パスワード、購入金額、及び、本店舗装置が設置される店舗の店舗情報をサーバに送信する送信手段と、前記サーバから認証結果を示す認証画面を受信する受信手段と、該認証画面を表示する表示器とを備える店舗装置
として機能させるためのプログラム。
コンピュータを、
キー入力される顧客のＩＤ及びパスワードを登録する登録用画面を顧客装置に送信し、キー入力される前記ＩＤ及びパスワードを認証するための購入用画面、及び、認証結果を示す認証画面を店舗装置に送信する送信手段と、前記ＩＤ及びパスワードを各顧客毎に対応づけて記憶する認証テーブルと、前記ＩＤ、パスワード、購入金額、及び、前記店舗装置が設置される店舗の店舗情報を店舗装置から受信する受信手段とを備える運営者サーバ
として機能させるためのプログラム。