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JP2005151098A - 視聴情報収集方法、視聴情報収集システム - Google Patents

視聴情報収集方法、視聴情報収集システム Download PDF

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Abstract

【課題】放送局側で、各世帯のどのような視聴者がどのような番組を視聴しているかといった情報を得る。
【解決手段】 リモコン101に予め入力されたユーザ11の個人情報は、リモコン101の識別記号が付加されてテレビ受信機20から視聴情報収集サーバ30に転送され、リモコン101の識別記号と関連付けられて情報収集サーバ30内に登録される。リモコン101にテレビ視聴開始時に入力されたテレビ受信機20の操作情報は、リモコン101の識別記号が付加されてテレビ受信機20に送信される。テレビ受信機20は操作情報に基づく動作を開始するとともに、当該動作時に視聴されている番組を特定する視聴情報を含むテレビ受信機20の状態情報を検出する。テレビ受信機20の状態情報は、リモコン101の識別記号と共に視聴情報収集サーバ30に転送され、リモコン101の識別記号と関連付けられて情報収集サーバ30内に登録される。
【選択図】図1

Description

本発明は、テレビ受信機で視聴されている番組またはチャンネルを特定する視聴情報を収集する視聴情報収集方法、視聴情報収集システムに関する。
従来から、テレビの視聴率調査に際して、各世帯のテレビ受信機にて視聴されている番組またはチャンネルを特定する視聴情報を収集することが行われている。従来の視聴情報収集方法としては、無作為に選定された世帯に視聴率測定器を設置して視聴情報を収集する方法や、ユーザにアンケート調査を行って視聴情報を収集する方法が代表的であった。
ところで、最近では、上述の方法以外にも、各世帯から視聴情報を収集するための様々な技術が提案されている。その中でも、テレビ受信機のリモートコントローラ(以下、リモコンと称する)を利用して視聴情報を収集する技術が多数提案されている。
例えば、特許文献1に開示されたシステムにおいては、各世帯に設置されたホームサーバにおいて、テレビ受信機のリモコンがテレビ視聴中に番組のどの部分でどのように操作されたかを表す操作履歴を視聴履歴情報として記憶し、記憶した視聴履歴情報をネットワークを介して視聴率調査会社の履歴サーバに送信することとしている。
このシステムによれば、リモコンの操作履歴により厳密な視聴履歴の情報を収集することができるため、視聴者が番組の中でどの部分を興味を持って視聴していたかといった情報までも把握することができるという利点がある。
特開2002−305760号公報
特許文献1に開示されたシステムにおいては、視聴者が番組の中で興味をもって視聴していた部分の情報を収集することができるため、放送局側では、これらの情報を活用して、今後の番組制作に役立てることが可能になる。
さらに、放送局側では、地上波のデジタル放送化に伴い、各世帯との間で行う双方向通信を利用した双方向サービスの充実を図る上で、上記の情報を活用できれば、より良い双方向サービスを提供していくことが可能になる。
しかしながら、特許文献1に開示されたシステムにおいては、世帯の中でどのような視聴者が番組を視聴していたか等の付帯的な情報を得ることができない。そのため、放送局側では、例えば、特定のユーザ層を対象とした双方向サービスを提供しようとする場合に、上記のシステムによって得られた情報だけでは、その特定のユーザ層が実際にどういった番組を視聴しているのかがわからず、サービスに反映させることができなかった。
本発明の目的は、放送局側で、テレビ受信機にて視聴されている番組の情報だけでなく、その番組を世帯の中でどのような視聴者が視聴しているかといった付帯的な情報をも得ることができる視聴情報収集方法、視聴情報収集システムを提供することである。
上記目的を達成するために本発明の視聴情報収集方法は、複数の操作手段と、前記複数の操作手段により操作可能なテレビ受信機と、前記テレビ受信機にて視聴されている番組またはチャンネルを特定する視聴情報を収集する視聴情報収集サーバとを有する視聴情報収集システムによる視聴情報収集方法において、前記操作手段が、予め入力されたユーザの個人情報を、前記操作手段に個別に割り当てられた識別記号を付加して前記テレビ受信機に送信するステップと、前記テレビ受信機が、前記操作手段から受信した前記個人情報と当該個人情報に付加されている前記識別記号とをネットワークを介して前記視聴情報収集サーバに送信するステップと、前記視聴情報収集サーバが、前記テレビ受信機から受信した前記個人情報を、当該個人情報と同時に受信した前記識別記号と関連付けてデータベースに登録するステップと、前記操作手段が、前記テレビ受信機での視聴開始時に入力された前記テレビ受信機の操作情報を、前記識別記号を付加して前記テレビ受信機に送信するステップと、前記テレビ受信機が、前記操作手段から受信した前記操作情報に基づく動作時に、前記視聴情報を含む前記テレビ受信機の状態情報を検出し、さらに、前記操作情報に付加されている前記識別記号と前記状態情報とを、所定のタイミングで、前記ネットワークを介して前記視聴情報収集サーバに送信するステップと、前記視聴情報収集サーバが、前記テレビ受信機から受信した前記状態情報を、当該状態情報と同時に受信した前記識別記号と関連付けて前記データベースに登録するステップとを有することを特徴とするものである。また、前記視聴情報収集サーバが、所定のタイミングで、前記データベースに登録された情報を読み出し、読み出した情報を、前記ネットワークを介して、放送局に設置された放送局サーバに送信するステップをさらに有することとしても良い。
本発明によれば、放送局側では、視聴情報収集サーバ内のデータベースに登録された情報をネットワーク経由等で入手することにより、操作手段の識別記号により関係付けられたテレビ受信機の状態情報とユーザの個人情報とに基づいて、どのユーザがどのチャンネルのテレビ番組を視聴したかといった情報を得ることが可能となる。
以上説明したように本発明によれば、放送局側では、視聴情報収集サーバ内のデータベースに登録された情報を入手することにより、操作手段の識別記号により関係付けられたテレビ受信機の状態情報とユーザの個人情報とに基づいて、どのユーザがどのチャンネルのテレビ番組を視聴したかといった情報を得ることができるため、得られた情報を活用して、特定のユーザ層を対象としたより良いサービスを提供することができるようになる。
一方、ユーザ側では、放送局から提供されるサービスを新規に利用するにあたり、視聴情報収集サーバ内のデータベースに登録されている個人情報を使用すれば、サービスへの入会時に個人情報を登録する等の手続きを省略することができるため、放送局から提供されるサービスに気軽に参加することができるようになる。
以下、本発明を実施するための最良の形態について図面を参照して説明する。
図1を参照すると、本発明の一実施形態による視聴情報収集システムは、リモートコントローラ(以下、リモコンと称する)101〜10nと、テレビ受信機20と、視聴情報収集サーバ30と、放送局40と、インターネット等であるネットワーク50とを有している。なお、図1においては、テレビ受信機20および放送局40が各々1つだけ図示されているが、テレビ受信機20および放送局40の数は1つ以上であれば特定の数に限定されるものではない。
リモコン101〜10nは、ユーザ11〜1nが入力した情報を入力信号としてテレビ受信機20に送信する操作手段であり、テレビ受信機20専用のリモコンの他、携帯電話、PHS(Personal Handyphone System)、PDA(Personal Digital Assistant)等で実現される。
このリモコン101〜10nは、図2を参照すると、入力部11と、記憶部12と、入力信号送信部13とを有している。
入力部11には、ユーザ11〜1nにより各種情報が入力される。この情報には、例えば、ユーザ11〜1nが本システムの利用を開始するために予め入力する個人情報や、ユーザ11〜1nがテレビ受信機20でのテレビ視聴を開始する際に入力する、チャンネル、音量等の操作内容を示す操作情報が含まれる。
記憶部12は、リモコン101〜10nの各々に個別に割り当てられたID等の識別記号を記憶する。
入力信号送信部13は、入力部11に入力された、ユーザ11〜1nの個人情報や、テレビ受信機20の操作情報に、記憶部12に記憶された識別記号を付加したものを、入力信号として赤外線通信等によりテレビ受信機20に送信する。
なお、リモコン101〜10nは、別ユーザによる不正使用を防止するため、次のような構成としても良い。例えば、正規ユーザが予め設定したパスワードを記憶部12に記憶しておき、リモコン101〜10nの使用時に入力されたパスワードの正当性を不図示の認証手段で認証し、そのパスワードが正当であるとの認証が得られた場合にのみ、リモコン101〜10nを使用可能とする構成である。
テレビ受信機20は、放送局40により提供されるテレビ放送波を受信し、その中からユーザが選局した所望のチャンネルのテレビ番組を画像および音声として出力するものであり、一般的なテレビの他、テレビ受信機能を備えたパーソナルコンピュータ等で実現される。なお、本実施形態においては、放送局40にて放送される放送形態がデジタル放送であることを想定しているが、アナログ放送であっても良いものとする。
このテレビ受信機20は、図3を参照すると、入力信号受信部21と、放送波受信アンテナ22と、チューナ23と、画像出力部24と、音声出力部25と、画像音声処理部26と、状態情報検出部27と、通信部28とを有している。
入力信号受信部21は、リモコン101〜10nから、リモコン101〜10nの識別記号が付加されているユーザ11〜1nの個人情報またはテレビ受信機20の操作情報を、入力信号として受信する。
チューナ23は、入力信号受信部21にて受信された操作情報に基づき、放送局40から放送波受信アンテナ22を介して受信したテレビ放送波の中からユーザ所望のチャンネルを選局する。
画像音声処理部26は、チューナ23にて選局されたチャンネルの番組データを、画像出力部24および音声出力部25にて出力可能な画像信号および音声信号に変換する処理を行う。例えば、放送局40により地上波デジタル放送が提供される場合、画像音声処理部26は、チューナ23にて選局された圧縮された番組データをデコードすることにより、デジタルの画像信号及び音声信号を生成する。
状態情報検出部27は、入力信号受信部21にて受信された操作情報、チューナ23にて選局されたチャンネル、画像音声処理部26における処理内容、画像出力部24および音声出力部25の出力信号等に基づいて、現在のテレビ受信機20の状態情報を検出する。この状態情報には、テレビ受信機20にて現在視聴されている番組またはチャンネルを特定する視聴情報が少なくとも含まれている。その他の状態情報としては、電源(不図示)のON/OFF状態(ただし、コンセントが抜かれていない状態)、テレビ受信機20がマルチチャンネル機能を備えている場合における当該マルチチャンネル機能の使用の有無の情報等が挙げられる。
通信部28は、入力信号受信部21にてユーザ11〜1nの個人情報を受信した場合は、ユーザ11〜1nの個人情報と該個人情報に付加されているリモコン101〜10nの識別記号とを、ネットワーク50を介して視聴情報収集サーバ30に送信する。また、通信部28は、入力信号受信部21にてテレビ受信機20の操作情報を受信した場合は、当該操作情報に基づき動作しているテレビ受信機20の状態情報を状態情報検出部27から取得し、取得したテレビ受信機20の状態情報と、上記操作情報に付加されているリモコン101〜10nの識別記号とを、ネットワーク50を介して視聴情報収集サーバ30に送信する。
視聴情報収集サーバ30は、本システムの提供者が運用するサーバであって、テレビ受信機20から収集した情報を放送局40に提供するものである。
この視聴情報収集サーバ30は、図4を参照すると、通信部31と、情報管理部32と、データベース(DB)33と、情報作成部34とを有している。
通信部31は、テレビ受信機20からネットワーク50を介して、リモコン101〜10nの識別記号が付加されているユーザ11〜1nの個人情報またはテレビ受信機20の状態情報を受信する。
情報管理部32は、通信部31にて受信されたユーザ11〜1nの個人情報またはテレビ受信機20の状態情報を、これら情報と同時に受信されたリモコン101〜10nの識別記号と関連付けて、データベース33に登録し管理する。なお、情報管理部32は、所定のタイミングで、データベース33に登録された情報を読み出し、通信部31からネットワーク50を介して、放送局40内の放送局サーバ42に送信することもできる。
情報作成部34は、通信部31にて受信されたユーザ11〜1nの個人情報またはテレビ受信機20の状態情報に基づき、放送局40が所望する各種の情報を作成し、作成した情報を情報管理部32の管理の元でデータベース33に登録する。例えば、情報作成部34は、ユーザ11〜1nの個人情報とテレビ受信機20の状態情報とがリモコン101〜10nの識別記号により関連付けられていることを利用し、どのユーザ11〜1nがどの番組を視聴したかを確認できるような情報を作成することができる。その他にも、情報作成部34は、本システムに加入しているテレビ受信機20の数と各テレビ受信機20の状態情報に含まれる視聴情報とに基づいて視聴率の情報を作成することができる。
放送局40は、放送波送信アンテナ41を介してテレビ放送を提供する。放送局40は、ネットワーク50に接続可能な放送局サーバ42を有している。この放送局サーバ42は、例えば、ネットワーク50を介して視聴情報収集サーバ30内のデータベース33に登録された情報を受信する。
以下、図1〜図4に示した視聴情報収集システムによる視聴情報収集方法について、図5のフローチャートを参照して説明する。ここでは、ユーザ11がリモコン101を用いてテレビ受信機20でのテレビ視聴を行う場合を例に挙げて説明する。
最初に、ユーザ11がテレビ受信機20でのテレビ視聴を開始する前に、事前に行われる処理について説明する。
まず、ユーザ11は、予めリモコン101の入力部11に、性別、年齢、メールアドレス等のユーザ11の個人情報を入力する。すると、リモコン101の入力信号送信部13は、ユーザ11の個人情報に、記憶部12に記憶されたリモコン101の識別記号を付加した入力信号を、テレビ受信機20に送信する(ステップ501)。
続いて、テレビ受信機20内では、通信部28が、入力信号受信部21にて受信されたユーザ11の個人情報と該個人情報に付加されているリモコン101の識別記号とを、ネットワーク50を介して視聴情報収集サーバ30に送信する(ステップ502)。
続いて、視聴情報収集サーバ30内では、情報管理部32が、通信部31にて受信されたユーザ11の個人情報を、該個人情報と共に受信されたリモコン101の識別記号と関連付けて、データベース33に登録する(ステップ503)。
以上で、ユーザ11がテレビ視聴開始前に行うべき処理が終了する。なお、上記の処理は一回だけ行えば良く、テレビ視聴を開始する度に行う必要はない。
次に、ユーザ11がテレビ受信機20でのテレビ視聴を開始する際に行われる処理について説明する。
まず、ユーザ11は、リモコン101の入力部11に、テレビ受信機20のチャンネル、音量等の操作内容を示す操作情報を入力する。すると、リモコン101の入力信号送信部13は、テレビ受信機20の操作情報に、記憶部12に記憶されたリモコン101の識別記号を付加した入力信号を、テレビ受信機20に送信する(ステップ504)。
続いて、テレビ受信機20内では、入力信号受信部21にて受信された操作情報に基づいて、チューナ23により、ユーザ所望のチャンネルが選局され、画像音声処理部26により、チューナ23にて選局されたチャンネルの番組データが所定の画像信号および音声信号に変換され、画像出力部24および音声出力部25により、画像音声処理部26にて変換された画像信号および音声信号が出力される(ステップ505)。
さらに、テレビ受信機20内では、状態情報検出部27が、現在視聴されている番組またはチャンネルを特定する視聴情報を少なくとも含む、テレビ受信機20の状態情報を検出する(ステップ506)。
続いて、テレビ受信機20内では、通信部28が、状態情報検出部27にて検出されたテレビ受信機20の状態情報と、入力信号受信部21にて受信された操作情報に付加されているリモコン101の識別記号とを、所定のタイミングで、ネットワーク50を介して視聴情報収集サーバ30に送信する(ステップ507)。
なお、テレビ受信機20から視聴情報収集サーバ30にテレビ受信機20の状態情報を送信するタイミングとしては、ユーザ11がリモコン101の入力部11における所定のスイッチの押下を操作情報に基づき検知したタイミング、予め決められた一定周期のタイミング等が考えられる。
続いて、視聴情報収集サーバ30内では、情報管理部32が、通信部31にて受信されたテレビ受信機20の状態情報を、該状態情報と共に受信されたリモコン101の識別記号と関連付けて、データベース33に登録する(ステップ508)。
その後、視聴情報収集サーバ30内では、情報管理部32が、データベース33に登録された情報を、所定のタイミングで、通信部31からネットワーク50を介して、放送局サーバ42に送信する(ステップ509)。
なお、視聴情報収集サーバ30から放送局サーバ42にデータベース33の情報を送信するタイミングとしては、ユーザ11がリモコン101の入力部11における所定のスイッチの押下が検知されたことをテレビ受信機20から通知されたタイミング、放送局サーバ42からの送信要求を受信したタイミング、予め決められた一定周期のタイミング等が考えられる。
また、視聴情報収集サーバ30は、情報作成部34により、通信部31にて受信されたユーザ11の個人情報またはテレビ受信機20の状態情報に基づき新たに作成した情報を送信することとしても良い。なお、新たに作成された情報とは、上述のように、どのユーザ11がどの番組を視聴したかといった情報、視聴率の情報等である。または、視聴情報収集サーバ30は、通信部31にて受信されたユーザ11の個人情報またはテレビ受信機20の状態情報を加工せず、リモコン101の識別記号が付加された状態でそのまま放送局サーバ42に送信することとしても良い。この場合、情報作成部34にて行われていた視聴率の情報等の作成は、放送局40側にて行うことになる。
上述したように本実施形態においては、視聴情報収集サーバ30において、ユーザ11〜1nの個人情報を、リモコン101〜10nの識別記号に関連付けて予めデータベース33に登録するとともに、テレビ受信機20の視聴情報を含む状態情報を、リモコン101〜10nの識別記号に関連付けてデータベース33に登録している。
したがって、放送局40側では、リモコン101〜10nの識別記号により関係付けられたテレビ受信機20の状態情報とユーザ11〜1nの個人情報とに基づいて、どのユーザがどのチャンネルのテレビ番組を視聴したかといった情報をも入手することができるため、入手した情報を活用して、特定のユーザ層を対象としたより良いサービスを提供することができるようになる。
一方、ユーザ11〜1n側では、放送局40から提供されるサービスを新規に利用するにあたり、視聴情報収集サーバ30内のデータベース33に登録されている個人情報を使用すれば、サービスへの入会時に個人情報を登録する等の手続きを省略することができるため、放送局40から提供されるサービスに気軽に参加することができる。
以上により、放送局40は、地上波のデジタル放送化に伴う双方向サービスとして、より有意義なサービスをユーザ11〜1nに提供することができるようになる。
なお、視聴情報収集サーバ30を運用するシステム提供者側では、テレビ受信機20から収集した情報を放送局40に提供する見返りとして、放送局40からシステム利用料を得ることにより、利益を得ることができると考えられる。
本発明の一実施形態による視聴情報収集システムの構成を示す図である。 図1に示したリモコンの一構成例を示すブロック図である。 図1に示したテレビ受信機の一構成例を示すブロック図である。 図1に示した情報収集サーバの一構成例を示すブロック図である。 図1〜図4に示した視聴情報収集システムによる視聴情報収集方法を説明するフローチャートである。
符号の説明
101〜10n リモートコントローラ(リモコン)
11 入力部
12 記憶部
13 入力信号送信部
20 テレビ受信機
21 入力信号受信部
22 放送波受信アンテナ
23 チューナ
24 画像出力部
25 音声出力部
26 画像音声処理部
27 状態情報検出部
28 通信部
30 視聴情報収集サーバ
31 通信部
32 情報管理部
33 データベース(DB)
34 情報作成部
40 放送局
41 放送波送信アンテナ
42 放送局サーバ
50 ネットワーク

Claims (8)

  1. 複数の操作手段と、前記複数の操作手段により操作可能なテレビ受信機と、前記テレビ受信機にて視聴されている番組またはチャンネルを特定する視聴情報を収集する視聴情報収集サーバとを有する視聴情報収集システムによる視聴情報収集方法において、
    前記操作手段が、予め入力されたユーザの個人情報を、前記操作手段に個別に割り当てられた識別記号を付加して前記テレビ受信機に送信するステップと、
    前記テレビ受信機が、前記操作手段から受信した前記個人情報と当該個人情報に付加されている前記識別記号とをネットワークを介して前記視聴情報収集サーバに送信するステップと、
    前記視聴情報収集サーバが、前記テレビ受信機から受信した前記個人情報を、当該個人情報と同時に受信した前記識別記号と関連付けてデータベースに登録するステップと、
    前記操作手段が、前記テレビ受信機での視聴開始時に入力された前記テレビ受信機の操作情報を、前記識別記号を付加して前記テレビ受信機に送信するステップと、
    前記テレビ受信機が、前記操作手段から受信した前記操作情報に基づく動作時に、前記視聴情報を含む前記テレビ受信機の状態情報を検出し、さらに、前記操作情報に付加されている前記識別記号と前記状態情報とを、所定のタイミングで、前記ネットワークを介して前記視聴情報収集サーバに送信するステップと、
    前記視聴情報収集サーバが、前記テレビ受信機から受信した前記状態情報を、当該状態情報と同時に受信した前記識別記号と関連付けて前記データベースに登録するステップとを有する、視聴情報収集方法。
  2. 前記テレビ受信機が、前記識別記号と前記状態情報とを前記視聴情報収集サーバに送信するタイミングは、前記操作情報に基づき前記操作手段における所定のスイッチの押下を検知したタイミングである、請求項1に記載の視聴情報収集方法。
  3. 前記視聴情報収集サーバが、所定のタイミングで、前記データベースに登録された情報を読み出し、読み出した情報を、前記ネットワークを介して、放送局に設置された放送局サーバに送信するステップをさらに有する、請求項1または2に記載の視聴情報収集方法。
  4. 前記視聴情報収集サーバが、前記データベースに登録された情報を読み出し、前記放送局サーバに送信するタイミングは、前記操作手段における所定のスイッチの押下が検知されたことを前記テレビ受信機から通知されたタイミングである、請求項3に記載の視聴情報収集方法。
  5. 複数の操作手段と、前記複数の操作手段により操作可能なテレビ受信機と、前記テレビ受信機にて視聴されている番組またはチャンネルを特定する視聴情報を収集する視聴情報収集サーバとを有する視聴情報収集システムにおいて、
    前記操作手段は、
    予め入力されたユーザの個人情報を、前記操作手段に個別に割り当てられた識別記号を付加して前記テレビ受信機に送信し、前記テレビ受信機での視聴開始時に入力された前記テレビ受信機の操作情報を、前記識別記号を付加して前記テレビ受信機に送信する手段を有し、
    前記テレビ受信機は、
    前記操作手段から受信した前記操作情報に基づく動作時に、前記視聴情報を含む前記テレビ受信機の状態情報を検出する状態情報検出手段と、
    前記操作手段から前記個人情報を受信した場合に、当該個人情報と当該個人情報に付加されている前記識別記号とをネットワークを介して前記視聴情報収集サーバに送信し、前記操作手段から前記操作情報を受信した場合に、当該操作情報に付加されている前記識別記号と前記状態情報検出手段にて検出された前記状態情報とを、所定のタイミングで、前記ネットワークを介して前記視聴情報収集サーバに送信する通信手段とを有し、
    前記視聴情報収集サーバは、
    前記テレビ受信機から受信した前記個人情報または前記状態情報を、当該個人情報または当該状態情報と同時に受信した前記識別記号と関連付けてデータベースに登録し管理する情報管理手段を有する、視聴情報収集システム。
  6. 前記テレビ受信機内の前記通信手段は、前記操作情報に基づき前記操作手段における所定のスイッチの押下を検知したタイミングで、前記識別記号と前記状態情報とを前記視聴情報収集サーバに送信する、請求項5に記載の視聴情報収集システム。
  7. 放送局に設置された放送局サーバをさらに有し、
    前記視聴情報収集サーバ内の前記情報管理手段は、所定のタイミングで、前記データベースに登録された情報を読み出し、読み出した情報を、前記ネットワークを介して前記放送局サーバに送信する、請求項5または6に記載の視聴情報収集システム。
  8. 前記視聴情報収集サーバ内の前記情報管理手段は、前記操作手段における所定のスイッチの押下が検知されたことを前記テレビ受信機から通知されたタイミングで、前記データベースに登録された情報を読み出し、前記放送局サーバに送信する、請求項7に記載の視聴情報収集システム。
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