JP2003321124A - ロッカー収納物の配送システム - Google Patents
ロッカー収納物の配送システムInfo
- Publication number
- JP2003321124A JP2003321124A JP2002131601A JP2002131601A JP2003321124A JP 2003321124 A JP2003321124 A JP 2003321124A JP 2002131601 A JP2002131601 A JP 2002131601A JP 2002131601 A JP2002131601 A JP 2002131601A JP 2003321124 A JP2003321124 A JP 2003321124A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- delivery
- locker
- user
- delivery destination
- management center
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q10/00—Administration; Management
- G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q10/00—Administration; Management
- G06Q10/02—Reservations, e.g. for tickets, services or events
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING OR CALCULATING; COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
- G06Q50/10—Services
Landscapes
- Business, Economics & Management (AREA)
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Tourism & Hospitality (AREA)
- Economics (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Human Resources & Organizations (AREA)
- Marketing (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Entrepreneurship & Innovation (AREA)
- Quality & Reliability (AREA)
- Operations Research (AREA)
- Development Economics (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- General Health & Medical Sciences (AREA)
- Primary Health Care (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】 ロッカーに収納された収納物を簡易な手続
き、かつ、簡素なシステムにより、所望のロッカーある
いは所望の場所へと配送することでユーザの利便性を向
上する。 【解決手段】 本発明は、複数のロッカーと、管理セン
タと、配送業者と、ユーザ端末と、を有し、複数のロッ
カーと、管理センタと、ユーザ端末と、が通信回線を介
して接続される。ユーザは、予め管理センタから配送先
に関する配送先の情報を取得して所定の操作手段又はユ
ーザ端末により配送先を指定して管理センタに送信し、
管理センタは、操作手段又はユーザ端末により指定され
た配送先の情報に基づき配送業者にロッカーから配送先
への荷物の配送を指示し、配送業者は、指示に基づき運
送手段により荷物が収納されたロッカーから荷物を集荷
し、配送先に荷物を配送する。
き、かつ、簡素なシステムにより、所望のロッカーある
いは所望の場所へと配送することでユーザの利便性を向
上する。 【解決手段】 本発明は、複数のロッカーと、管理セン
タと、配送業者と、ユーザ端末と、を有し、複数のロッ
カーと、管理センタと、ユーザ端末と、が通信回線を介
して接続される。ユーザは、予め管理センタから配送先
に関する配送先の情報を取得して所定の操作手段又はユ
ーザ端末により配送先を指定して管理センタに送信し、
管理センタは、操作手段又はユーザ端末により指定され
た配送先の情報に基づき配送業者にロッカーから配送先
への荷物の配送を指示し、配送業者は、指示に基づき運
送手段により荷物が収納されたロッカーから荷物を集荷
し、配送先に荷物を配送する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ロッカーに収納さ
れた荷物（宅配物）を確実に受け取ることのできるロッ
カー収納物の配送システムに関する。
れた荷物（宅配物）を確実に受け取ることのできるロッ
カー収納物の配送システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】昨今、集合住宅やテナントビルにおいて
は、建物の高層化、同一建物における住宅数やテナント
数の増加、保安機能の充実等に伴い、郵便物の配達や宅
配荷物の配送が容易ではなくなってきている。郵便局の
配達員または宅配業者の配送担当者は、郵便物や宅配荷
物を確実に配達、配送する際、各住宅や各テナントの戸
口まで確実に届けることが理想である。しかし、建物の
構造等により宅配物を持って各戸口まで行くこと自体が
煩雑であることも多い。また、届け先が不在の場合に
は、宅配物を一旦持ち帰った後に再度届けなければなら
ない。さらに、近年では、宅配業者を装った犯罪等を抑
制するため、建物の出入り自体を制限するなどして、防
犯機能の充実を図るなどの措置がとられているため、各
戸口まで配達または配送することが一層困難になってき
ている。
は、建物の高層化、同一建物における住宅数やテナント
数の増加、保安機能の充実等に伴い、郵便物の配達や宅
配荷物の配送が容易ではなくなってきている。郵便局の
配達員または宅配業者の配送担当者は、郵便物や宅配荷
物を確実に配達、配送する際、各住宅や各テナントの戸
口まで確実に届けることが理想である。しかし、建物の
構造等により宅配物を持って各戸口まで行くこと自体が
煩雑であることも多い。また、届け先が不在の場合に
は、宅配物を一旦持ち帰った後に再度届けなければなら
ない。さらに、近年では、宅配業者を装った犯罪等を抑
制するため、建物の出入り自体を制限するなどして、防
犯機能の充実を図るなどの措置がとられているため、各
戸口まで配達または配送することが一層困難になってき
ている。
【０００３】通常の場合、小さな郵便物等は、建物の出
入口近傍に、その建物の居住者またはテナントの郵便受
けを設置しておくことで対処している。ところが、郵便
受けに入らないような大きな郵便物、あるいは受領印等
の必要な書留便および宅配荷物等は、各戸口まで届けな
ければならないことになる。
入口近傍に、その建物の居住者またはテナントの郵便受
けを設置しておくことで対処している。ところが、郵便
受けに入らないような大きな郵便物、あるいは受領印等
の必要な書留便および宅配荷物等は、各戸口まで届けな
ければならないことになる。
【０００４】そこで、宅配ロッカーと称され、所定の操
作によらなければ開閉することができない扉付きの物品
収納部を備えたロッカーシステムが提案されている。
作によらなければ開閉することができない扉付きの物品
収納部を備えたロッカーシステムが提案されている。
【０００５】従来のこの種のロッカーシステムは、建物
の出入口近傍に設置され、磁気記録カード等により、使
用者本人および予め契約した特定の業者の認証を行っ
て、物品収納部の扉開閉を制御し、必要な配達通知書、
受領書、預り証等を発行することにより、この物品収納
部を介して使用者と配達員および配送業者等との物品の
受け渡しを行う。
の出入口近傍に設置され、磁気記録カード等により、使
用者本人および予め契約した特定の業者の認証を行っ
て、物品収納部の扉開閉を制御し、必要な配達通知書、
受領書、預り証等を発行することにより、この物品収納
部を介して使用者と配達員および配送業者等との物品の
受け渡しを行う。
【０００６】昨今、マンション等の住居入り口付近に
も、宅配業者等により配送される荷物を受け取るための
宅配ロッカーが設置され、年々その設置台数は増加して
いる。このような宅配ロッカーは、マンション等の居住
域に限らず、例えば、会社、駅や空港といった公共の場
所にも徐々に設置され始めている。
も、宅配業者等により配送される荷物を受け取るための
宅配ロッカーが設置され、年々その設置台数は増加して
いる。このような宅配ロッカーは、マンション等の居住
域に限らず、例えば、会社、駅や空港といった公共の場
所にも徐々に設置され始めている。
【０００７】この宅配ロッカーは、通信機能を備えたコ
ンピュータが内蔵され、通信回線等を介して管理センタ
と常時オンライン接続されているので、各ロッカーの利
用状況をセンタ側で把握でき、セキュリティー面に対し
ての万策が講じられている。従って、ユーザは、安心し
て利用することができると共に、極めて利便性に優れて
いるものである。
ンピュータが内蔵され、通信回線等を介して管理センタ
と常時オンライン接続されているので、各ロッカーの利
用状況をセンタ側で把握でき、セキュリティー面に対し
ての万策が講じられている。従って、ユーザは、安心し
て利用することができると共に、極めて利便性に優れて
いるものである。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】ところが、現代人のラ
イフスタイルは、以前と比べかなり様変わりしているた
め、上述したロッカーシステムに対しての以下のような
サービスが要望されている。
イフスタイルは、以前と比べかなり様変わりしているた
め、上述したロッカーシステムに対しての以下のような
サービスが要望されている。
【０００９】１．宅配ロッカーの利用契約者が駅やコン
ビニエンスストアなどに設置されている宅配ロッカーへ
自ら荷物を収納し、当該宅配ロッカーから任意に指定し
た配送先へ上記荷物を転送（配送）するサービス。 ２．宅配ロッカーの利用契約者が宅配物の配送先として
当初指定した宅配ロッカーに収納された宅配物を、別の
異なる場所に設置されている宅配ロッカーあるいは別の
場所へ転送（配送）するサービス。 ３．宅配ロッカーの利用契約者が宅配物の配送先として
当初指定した宅配ロッカーから別の宅配ロッカーに変更
して転送（配送）するサービス。
ビニエンスストアなどに設置されている宅配ロッカーへ
自ら荷物を収納し、当該宅配ロッカーから任意に指定し
た配送先へ上記荷物を転送（配送）するサービス。 ２．宅配ロッカーの利用契約者が宅配物の配送先として
当初指定した宅配ロッカーに収納された宅配物を、別の
異なる場所に設置されている宅配ロッカーあるいは別の
場所へ転送（配送）するサービス。 ３．宅配ロッカーの利用契約者が宅配物の配送先として
当初指定した宅配ロッカーから別の宅配ロッカーに変更
して転送（配送）するサービス。
【００１０】上述した従来のロッカーシステムは、宅配
物の受け取りを一箇所（利用者の居住地）にのみ想定し
て運用されているものが大半であり、一旦収納された荷
物（宅配物）の転送サービスは行われていないのが現状
である。従って、ロッカー内に収められた宅配物は、そ
のロッカーのみでしか受け取ることができず、仮に、別
の場所で宅配物を受け取りたい状況（要望）が発生した
場合も、同様に荷物を受け取ることができない。
物の受け取りを一箇所（利用者の居住地）にのみ想定し
て運用されているものが大半であり、一旦収納された荷
物（宅配物）の転送サービスは行われていないのが現状
である。従って、ロッカー内に収められた宅配物は、そ
のロッカーのみでしか受け取ることができず、仮に、別
の場所で宅配物を受け取りたい状況（要望）が発生した
場合も、同様に荷物を受け取ることができない。
【００１１】本発明は、ロッカーに収納された荷物（宅
配物）を簡易な手続き、かつ、簡素なシステムにより、
所望のロッカーあるいは所望の場所へと転送可能とする
ことにより、さらなる利便性の向上を目的とするロッカ
ー収納物の配送システムを提供することにある。
配物）を簡易な手続き、かつ、簡素なシステムにより、
所望のロッカーあるいは所望の場所へと転送可能とする
ことにより、さらなる利便性の向上を目的とするロッカ
ー収納物の配送システムを提供することにある。
【００１２】
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に本発明にかかるロッカー収納物の配送システムは、下
記の技術的手段を講じた。
に本発明にかかるロッカー収納物の配送システムは、下
記の技術的手段を講じた。
【００１３】本発明は、所定の操作手段を有する複数の
ロッカーと、当該複数のロッカーを一元管理する管理セ
ンタと、所定の運送手段により荷物を所定の箇所に配送
する配送業者と、ユーザが有するユーザ端末と、を有
し、前記複数のロッカーと、前記管理センタと、前記ユ
ーザ端末と、が通信回線を介して接続され、前記複数の
ロッカーのうち任意のロッカーに収納された荷物をユー
ザが指定した配送先に配送するロッカー収納物の配送シ
ステムであって、前記ユーザは、予め前記管理センタか
ら前記配送先に関する配送先の情報を取得して前記所定
の操作手段又は前記ユーザ端末により前記配送先を指定
して前記管理センタに送信し、前記管理センタは、前記
操作手段又は前記ユーザ端末により指定された前記配送
先の情報に基づき前記配送業者に前記ロッカーから前記
配送先への前記荷物の配送を指示し、前記配送業者は、
前記指示に基づき前記運送手段により前記荷物が収納さ
れたロッカーから前記荷物を集荷し、前記配送先に前記
荷物を配送させる、ことを特徴とする。
ロッカーと、当該複数のロッカーを一元管理する管理セ
ンタと、所定の運送手段により荷物を所定の箇所に配送
する配送業者と、ユーザが有するユーザ端末と、を有
し、前記複数のロッカーと、前記管理センタと、前記ユ
ーザ端末と、が通信回線を介して接続され、前記複数の
ロッカーのうち任意のロッカーに収納された荷物をユー
ザが指定した配送先に配送するロッカー収納物の配送シ
ステムであって、前記ユーザは、予め前記管理センタか
ら前記配送先に関する配送先の情報を取得して前記所定
の操作手段又は前記ユーザ端末により前記配送先を指定
して前記管理センタに送信し、前記管理センタは、前記
操作手段又は前記ユーザ端末により指定された前記配送
先の情報に基づき前記配送業者に前記ロッカーから前記
配送先への前記荷物の配送を指示し、前記配送業者は、
前記指示に基づき前記運送手段により前記荷物が収納さ
れたロッカーから前記荷物を集荷し、前記配送先に前記
荷物を配送させる、ことを特徴とする。
【００１４】また、前記配送先の情報は、前記配送先の
住所情報又は前記配送先の地図情報であることを特徴と
する。
住所情報又は前記配送先の地図情報であることを特徴と
する。
【００１５】また、前記配送先の情報は、前記配送先が
前記ユーザにより指定された他のロッカーである場合、
前記他のロッカーの空き情報を含むことを特徴とする。
前記ユーザにより指定された他のロッカーである場合、
前記他のロッカーの空き情報を含むことを特徴とする。
【００１６】さらに、前記管理センタは、前記配送先が
前記ユーザにより指定された他のロッカーである場合、
前記他のロッカーの利用予約を行うことを特徴とする。
前記ユーザにより指定された他のロッカーである場合、
前記他のロッカーの利用予約を行うことを特徴とする。
【００１７】
【発明の実施の形態】以下、添付図面を参照しながら本
発明に係るロッカー収納物の配送システムの実施形態を
詳細に説明する。図１から図５には、本発明の実施形態
であるロッカー収納物の配送システムを示す。
発明に係るロッカー収納物の配送システムの実施形態を
詳細に説明する。図１から図５には、本発明の実施形態
であるロッカー収納物の配送システムを示す。
【００１８】図１は、本発明の実施形態であるロッカー
収納物の配送システムの概略構成を示すブロック図であ
る。図１において、本発明の実施形態であるロッカー収
納物の配送システムは、複数のロッカー群Ａ〜Ｎと、当
該複数のロッカー群Ａ〜Ｎと通信回線網１００（専用回
線又は公衆回線）を介して接続される管理センタ２０
と、ユーザ端末３０と、管理センタ２０とインターネッ
ト網２００を介して接続される配送管理センタ４０と、
を有して構成される。なお、図１では、ロッカー群Ａに
収納された荷物をロッカー群Ｎに転送する様子が示され
ているが、転送先は必ずしもロッカーとは限らず、任意
に指定された住所への転送であってもよい。
収納物の配送システムの概略構成を示すブロック図であ
る。図１において、本発明の実施形態であるロッカー収
納物の配送システムは、複数のロッカー群Ａ〜Ｎと、当
該複数のロッカー群Ａ〜Ｎと通信回線網１００（専用回
線又は公衆回線）を介して接続される管理センタ２０
と、ユーザ端末３０と、管理センタ２０とインターネッ
ト網２００を介して接続される配送管理センタ４０と、
を有して構成される。なお、図１では、ロッカー群Ａに
収納された荷物をロッカー群Ｎに転送する様子が示され
ているが、転送先は必ずしもロッカーとは限らず、任意
に指定された住所への転送であってもよい。
【００１９】ロッカー１０には、管理センタ２０のオペ
レータ２５と通話するための電話通話口１１と、配送先
の指定または荷物の取り出しを行うための操作キー群１
２と、管理センタ２０からの操作指示等の各種情報を表
示するディスプレイ１３と、荷物の預け入れまたは荷物
の取り出しを行う際の操作者を認証するカード（ＩＣカ
ード、磁気カードなど）を挿入するためのカード挿入口
１４と、配送伝票等に付与されるバーコードを読み取る
バーコード読取口１５と、荷物の預け入れ完了などを示
すレシートを発行するレシート発行口１６と、が設けら
れている。
レータ２５と通話するための電話通話口１１と、配送先
の指定または荷物の取り出しを行うための操作キー群１
２と、管理センタ２０からの操作指示等の各種情報を表
示するディスプレイ１３と、荷物の預け入れまたは荷物
の取り出しを行う際の操作者を認証するカード（ＩＣカ
ード、磁気カードなど）を挿入するためのカード挿入口
１４と、配送伝票等に付与されるバーコードを読み取る
バーコード読取口１５と、荷物の預け入れ完了などを示
すレシートを発行するレシート発行口１６と、が設けら
れている。
【００２０】管理センタ２０は、センタ端末２１と、デ
ータベースサーバ２２と、バックアップサーバ２３と、
を有して構成される。また、この管理センタ２０は、荷
物の転送サービスのためのＷｅｂサイト２４と、ロッカ
ー１０に設けられた電話機能による応対を行うためのオ
ペレータ２５と、を備えている。
ータベースサーバ２２と、バックアップサーバ２３と、
を有して構成される。また、この管理センタ２０は、荷
物の転送サービスのためのＷｅｂサイト２４と、ロッカ
ー１０に設けられた電話機能による応対を行うためのオ
ペレータ２５と、を備えている。
【００２１】センタ端末２１は、複数のロッカー群Ａ〜
Ｎの設置場所や連絡先等の情報、利用契約者の個人情報
（氏名、ルームナンバー、電話番号等）、現在のロッカ
ー利用状況の把握、防犯管理等をリアルタイムで監視す
る。データベースサーバ２２は、センタ端末２１により
監視されている状況を時間情報と関連付けて格納する。
バックアップサーバ２３には、データベースサーバ２２
に格納される情報と同じ情報が格納され、万一、データ
ベースサーバ２２に障害が発生した場合でも、システム
自体がダウンすることのないように設けられている。
Ｎの設置場所や連絡先等の情報、利用契約者の個人情報
（氏名、ルームナンバー、電話番号等）、現在のロッカ
ー利用状況の把握、防犯管理等をリアルタイムで監視す
る。データベースサーバ２２は、センタ端末２１により
監視されている状況を時間情報と関連付けて格納する。
バックアップサーバ２３には、データベースサーバ２２
に格納される情報と同じ情報が格納され、万一、データ
ベースサーバ２２に障害が発生した場合でも、システム
自体がダウンすることのないように設けられている。
【００２２】ユーザ端末３０は、例えば、インターネッ
ト網２００を介して管理センタ２０が管理運営するＷｅ
ｂサイト２４へアクセス可能な携帯電話機（ＰＤＡも
可）３１やパソコン端末３２、公衆回線網３００を介し
て管理センタ２０のオペレータ２５と通信可能なファク
シミリ装置３３や固定電話機３４などである。
ト網２００を介して管理センタ２０が管理運営するＷｅ
ｂサイト２４へアクセス可能な携帯電話機（ＰＤＡも
可）３１やパソコン端末３２、公衆回線網３００を介し
て管理センタ２０のオペレータ２５と通信可能なファク
シミリ装置３３や固定電話機３４などである。
【００２３】配送管理センタ４０は、配送業者により管
理され、インターネット網２００を介して管理センタ２
０と接続され、利用者が指定した配送先への荷物の配送
処理の制御を行う。この配送管理センタ４０としては、
例えば、宅配業者等によって運営してもよく、また、昨
今のタクシー導入台数の増加に着目し、タクシー会社に
よるネットワークを利用しての荷物の配送処理も考えら
れる。
理され、インターネット網２００を介して管理センタ２
０と接続され、利用者が指定した配送先への荷物の配送
処理の制御を行う。この配送管理センタ４０としては、
例えば、宅配業者等によって運営してもよく、また、昨
今のタクシー導入台数の増加に着目し、タクシー会社に
よるネットワークを利用しての荷物の配送処理も考えら
れる。
【００２４】また、配送管理センタ４０は、実際に荷物
を配送する配送車（複数可）４１との双方向連絡を実現
するための通信機能を備えている。この配送車４１は、
自車の所在位置を配送管理センタ４０へ常時報知するた
めのＧＰＳシステムを搭載しており、配送管理センタ４
０側で配送車４１が現在どの位置で業務にあたっている
かを把握可能となっている。なお、配送業者は、必ずし
も上記配送管理センタを備える必要はなく、従来通り電
話やＦＡＸなどによる配送指示に基づいて荷物の配送手
配を行うことも可能であり、また、ロッカーを管理する
管理センタ２０により運営される配送業者であってもよ
い。
を配送する配送車（複数可）４１との双方向連絡を実現
するための通信機能を備えている。この配送車４１は、
自車の所在位置を配送管理センタ４０へ常時報知するた
めのＧＰＳシステムを搭載しており、配送管理センタ４
０側で配送車４１が現在どの位置で業務にあたっている
かを把握可能となっている。なお、配送業者は、必ずし
も上記配送管理センタを備える必要はなく、従来通り電
話やＦＡＸなどによる配送指示に基づいて荷物の配送手
配を行うことも可能であり、また、ロッカーを管理する
管理センタ２０により運営される配送業者であってもよ
い。
【００２５】＜第１の動作例＞図２は、本発明の実施形
態であるロッカー収納物の配送システムの第１の動作例
を示すシーケンスチャートである。本動作例では、ユー
ザの住居（マンション等の集合住宅）に設置されている
ロッカー（ロッカー群Ａとする）へ宅配業者等により収
納された宅配物を、別の場所に設置されるロッカー群Ｎ
に転送する際に、ユーザの携帯電話機から指示する場合
を説明する。なお、本システムの利用者は、予め管理セ
ンタ２０と本システムの利用契約を結んでいるものとす
る。
態であるロッカー収納物の配送システムの第１の動作例
を示すシーケンスチャートである。本動作例では、ユー
ザの住居（マンション等の集合住宅）に設置されている
ロッカー（ロッカー群Ａとする）へ宅配業者等により収
納された宅配物を、別の場所に設置されるロッカー群Ｎ
に転送する際に、ユーザの携帯電話機から指示する場合
を説明する。なお、本システムの利用者は、予め管理セ
ンタ２０と本システムの利用契約を結んでいるものとす
る。
【００２６】まず、ロッカー群Ａは、宅配物が収納され
ると管理センタ２０に対して通信機能を用いて宅配物が
収納された旨を示す宅配物収納信号を送信する（ステッ
プＳ１）。
ると管理センタ２０に対して通信機能を用いて宅配物が
収納された旨を示す宅配物収納信号を送信する（ステッ
プＳ１）。
【００２７】管理センタ２０は、宅配物が収納されたロ
ッカー群Ａから宅配物収納信号を受信すると、当該ロッ
カー群Ａに収納された宅配物の受取人であるユーザの携
帯電話機３１に対して、宅配物が収納された旨を示す電
子メールを送信する（ステップＳ２）。
ッカー群Ａから宅配物収納信号を受信すると、当該ロッ
カー群Ａに収納された宅配物の受取人であるユーザの携
帯電話機３１に対して、宅配物が収納された旨を示す電
子メールを送信する（ステップＳ２）。
【００２８】宅配物が収納された旨を示す電子メールを
受信したユーザは、携帯電話機３１の表示画面に表示さ
れた電子メールに貼り付けられているＷｅｂサイト２４
へのハイパーリンク（図３（ｂ）の「配送先指定」）を
選択してアクセスする。ユーザは、「配送先指定」の画
面において、自分が勤務する会社近くのロッカー群Ｎへ
転送を希望する場合、当該ロッカー群Ｎを配送先指定情
報としてＷｅｂサイト２４を介して管理センタ２０へ送
信する（ステップＳ３）。
受信したユーザは、携帯電話機３１の表示画面に表示さ
れた電子メールに貼り付けられているＷｅｂサイト２４
へのハイパーリンク（図３（ｂ）の「配送先指定」）を
選択してアクセスする。ユーザは、「配送先指定」の画
面において、自分が勤務する会社近くのロッカー群Ｎへ
転送を希望する場合、当該ロッカー群Ｎを配送先指定情
報としてＷｅｂサイト２４を介して管理センタ２０へ送
信する（ステップＳ３）。
【００２９】管理センタ２０は、ユーザにより指定され
たロッカー群Ｎを構成するいずれかのロッカーが空き状
態であるか否かを、データベースサーバ２２を参照して
瞬時に確認し、空き状態である場合にはそのロッカーを
旋錠することにより予約状態として、配送先を再確認す
る通知をユーザ端末３０へ送信する（ステップＳ４）。
なお、ここでユーザにより指定された配送先のロッカー
群Ｎに空きが無い場合には、他のロッカーの指定を促す
メッセージを送信、あるいは、ユーザが指定したロッカ
ーの近隣に位置する別のロッカー群を紹介するなどの方
法をとってもよい。
たロッカー群Ｎを構成するいずれかのロッカーが空き状
態であるか否かを、データベースサーバ２２を参照して
瞬時に確認し、空き状態である場合にはそのロッカーを
旋錠することにより予約状態として、配送先を再確認す
る通知をユーザ端末３０へ送信する（ステップＳ４）。
なお、ここでユーザにより指定された配送先のロッカー
群Ｎに空きが無い場合には、他のロッカーの指定を促す
メッセージを送信、あるいは、ユーザが指定したロッカ
ーの近隣に位置する別のロッカー群を紹介するなどの方
法をとってもよい。
【００３０】ユーザは、管理センタ２０から送信された
配送先確認の通知を確認後、指定した配送先に誤りがな
ければ確認信号を携帯電話機３１から管理センタ２０へ
送信する（ステップＳ５）。
配送先確認の通知を確認後、指定した配送先に誤りがな
ければ確認信号を携帯電話機３１から管理センタ２０へ
送信する（ステップＳ５）。
【００３１】管理センタ２０は、携帯電話機３１からの
配送先確認信号を受信すると、ユーザにより指定された
配送先情報を配送管理センタ４０へ送信する（ステップ
Ｓ６）。
配送先確認信号を受信すると、ユーザにより指定された
配送先情報を配送管理センタ４０へ送信する（ステップ
Ｓ６）。
【００３２】配送管理センタ４０は、配送車に搭載され
るＧＰＳシステムを利用して各配送者の現在位置を取得
し、当初宅配物が収納されたロッカー群Ａの最も近くで
業務を遂行している配送車４１に対して集荷可能か否か
を問い合わせ、集荷可能であれば当該配送車４１に対し
て集荷指示を出す。仮に、配送車４１が集荷不可能な場
合には、次に近隣に位置する配送車に対して問い合わせ
を行い、最もスピーディーかつ効率的に処理可能な配送
車を手配する。
るＧＰＳシステムを利用して各配送者の現在位置を取得
し、当初宅配物が収納されたロッカー群Ａの最も近くで
業務を遂行している配送車４１に対して集荷可能か否か
を問い合わせ、集荷可能であれば当該配送車４１に対し
て集荷指示を出す。仮に、配送車４１が集荷不可能な場
合には、次に近隣に位置する配送車に対して問い合わせ
を行い、最もスピーディーかつ効率的に処理可能な配送
車を手配する。
【００３３】以上のようにして、配送管理センタ４０
は、集荷可能な配送車４１を手配し、当初宅配物が収納
されたロッカー群Ａから宅配物を集荷し、ユーザにより
指定された配送先のロッカー群Ｎへの配送処理を実行す
る（ステップＳ７）。なお、ロッカー群Ａの宅配物を集
荷する際、当該ロッカー群Ａを開けるために必要なパス
ワードなどの情報は、配送管理センタ４０から配送車４
１へ集荷手配を送信する際に同時に送信するとよい。ま
た、管理センタ２０と配送管理センタ４０とが予め契約
提携を行うことにより、ロッカーを開錠するために必要
なパスワードやＩＣカードを前渡ししておいてもよい。
は、集荷可能な配送車４１を手配し、当初宅配物が収納
されたロッカー群Ａから宅配物を集荷し、ユーザにより
指定された配送先のロッカー群Ｎへの配送処理を実行す
る（ステップＳ７）。なお、ロッカー群Ａの宅配物を集
荷する際、当該ロッカー群Ａを開けるために必要なパス
ワードなどの情報は、配送管理センタ４０から配送車４
１へ集荷手配を送信する際に同時に送信するとよい。ま
た、管理センタ２０と配送管理センタ４０とが予め契約
提携を行うことにより、ロッカーを開錠するために必要
なパスワードやＩＣカードを前渡ししておいてもよい。
【００３４】配送管理センタ２０は、配送車４１から配
送先のロッカー群Ｎへの配送処理が完了した旨を通知さ
れると、管理センタ２０に対して配送処理が完了した旨
を通知する（ステップＳ８）。
送先のロッカー群Ｎへの配送処理が完了した旨を通知さ
れると、管理センタ２０に対して配送処理が完了した旨
を通知する（ステップＳ８）。
【００３５】管理センタ２０は、配送管理センタ４０か
ら配送が完了した旨を通知されると、宅配物の転送依頼
のあった携帯電話機３１のユーザに対して宅配物の転送
が完了した旨を電子メールで送信する（ステップＳ
9）。
ら配送が完了した旨を通知されると、宅配物の転送依頼
のあった携帯電話機３１のユーザに対して宅配物の転送
が完了した旨を電子メールで送信する（ステップＳ
9）。
【００３６】図３は、本動作例における携帯電話機の表
示例を示す図である。まず、図３（ａ）に示すように、
管理センタ２０から送信される画面には、ロッカー群Ａ
に宅配物が配送された旨を示すメッセージと、当該配送
された宅配物の転送処理を希望するか否かの確認メッセ
ージと、が表示されている。この画面を確認したユーザ
が宅配物の転送を希望する場合には、「ＹＥＳ」を選択
し、希望しない場合には、「ＮＯ」を選択する。ここで
「ＮＯ」を選択した場合には、宅配物がロッカー群Ａに
収納されたままであるので、ユーザは、当該ロッカー群
Ａの設置場所に出向いて所定の開錠動作を行うことによ
り、宅配物の取り出しを行うことができる。
示例を示す図である。まず、図３（ａ）に示すように、
管理センタ２０から送信される画面には、ロッカー群Ａ
に宅配物が配送された旨を示すメッセージと、当該配送
された宅配物の転送処理を希望するか否かの確認メッセ
ージと、が表示されている。この画面を確認したユーザ
が宅配物の転送を希望する場合には、「ＹＥＳ」を選択
し、希望しない場合には、「ＮＯ」を選択する。ここで
「ＮＯ」を選択した場合には、宅配物がロッカー群Ａに
収納されたままであるので、ユーザは、当該ロッカー群
Ａの設置場所に出向いて所定の開錠動作を行うことによ
り、宅配物の取り出しを行うことができる。
【００３７】次に、図３（ｂ）には、宅配物の転送を希
望する「ＹＥＳ」を選択した場合の画面が示されてい
る。この画面には、宅配物を何処へ転送するのかを確認
するメッセージが表示され、「自宅」、「勤務先」、
「配送先指定」といった３種類の選択が用意されてい
る。「自宅」あるいは「勤務先」を選択した場合には、
予めシステムの利用契約時に登録されている情報なの
で、特別な入力作業を行わずに配送先を指定することが
できる。
望する「ＹＥＳ」を選択した場合の画面が示されてい
る。この画面には、宅配物を何処へ転送するのかを確認
するメッセージが表示され、「自宅」、「勤務先」、
「配送先指定」といった３種類の選択が用意されてい
る。「自宅」あるいは「勤務先」を選択した場合には、
予めシステムの利用契約時に登録されている情報なの
で、特別な入力作業を行わずに配送先を指定することが
できる。
【００３８】図３（ｃ）には、宅配物の配送先を別に指
定する「配送先指定」を選択した場合の画面が示されて
いる。この画面には、ユーザが希望する配送先を入力す
る画面と、指定された配送先への配送が完了した旨を示
すメールを希望するか否かの確認メッセージと、が表示
されている。ユーザは、この画面で自分が勤める会社近
くにあるロッカーの情報「○○区△△町ロッカー」を入
力し、当該ロッカーへの配送が完了した際の配送完了メ
ールを希望している。なお、本動作例では、配送先とし
てロッカーを指定しているが、所望の住所を入力して配
送先とすることも可能である。また、配送希望時間の入
力画面などを設けてもよい。
定する「配送先指定」を選択した場合の画面が示されて
いる。この画面には、ユーザが希望する配送先を入力す
る画面と、指定された配送先への配送が完了した旨を示
すメールを希望するか否かの確認メッセージと、が表示
されている。ユーザは、この画面で自分が勤める会社近
くにあるロッカーの情報「○○区△△町ロッカー」を入
力し、当該ロッカーへの配送が完了した際の配送完了メ
ールを希望している。なお、本動作例では、配送先とし
てロッカーを指定しているが、所望の住所を入力して配
送先とすることも可能である。また、配送希望時間の入
力画面などを設けてもよい。
【００３９】図３（ｄ）には、宅配物の転送処理が完了
した旨を示す配送完了画面が示されている。この画面に
は、ユーザが指定した配送先のロッカーの場所と番号
「○○区△△町ロッカー １２３」が表示されているの
で、ユーザは自分が指定したロッカーに宅配物が収納さ
れたことを確認することができる。
した旨を示す配送完了画面が示されている。この画面に
は、ユーザが指定した配送先のロッカーの場所と番号
「○○区△△町ロッカー １２３」が表示されているの
で、ユーザは自分が指定したロッカーに宅配物が収納さ
れたことを確認することができる。
【００４０】＜第２の動作例＞図４は、本発明の実施形
態であるロッカー収納物の配送システムの第２の動作例
を示すシーケンスチャートである。本動作例では、ユー
ザが自らロッカー（ロッカー群Ａとする）内に収納した
荷物を別の場所に設置されるロッカー群Ｎに転送する
際、荷物を収納したロッカーに設けられたディスプレイ
や操作キー群を用いて転送指示する場合を説明する。な
お、第１の実施形態と同様に、本システムの利用者は、
予め管理センタ２０と本ロッカーシステムの利用契約を
結んでいるものとする。
態であるロッカー収納物の配送システムの第２の動作例
を示すシーケンスチャートである。本動作例では、ユー
ザが自らロッカー（ロッカー群Ａとする）内に収納した
荷物を別の場所に設置されるロッカー群Ｎに転送する
際、荷物を収納したロッカーに設けられたディスプレイ
や操作キー群を用いて転送指示する場合を説明する。な
お、第１の実施形態と同様に、本システムの利用者は、
予め管理センタ２０と本ロッカーシステムの利用契約を
結んでいるものとする。
【００４１】まず、ユーザによりロッカー群Ａの任意の
ロッカーに荷物が収納されると、ロッカー群Ａから管理
センタ２０に対して通信機能を用いて宅配物が収納され
た旨を示す宅配物収納信号を送信する（ステップＳ１
１）。
ロッカーに荷物が収納されると、ロッカー群Ａから管理
センタ２０に対して通信機能を用いて宅配物が収納され
た旨を示す宅配物収納信号を送信する（ステップＳ１
１）。
【００４２】管理センタ２０は、荷物が収納されたロッ
カー群Ａから宅配物収納信号を受信すると、当該ロッカ
ー群Ａに対して荷物の配送先確認画面を送信する（ステ
ップＳ１２）。
カー群Ａから宅配物収納信号を受信すると、当該ロッカ
ー群Ａに対して荷物の配送先確認画面を送信する（ステ
ップＳ１２）。
【００４３】ユーザは、管理センタ２０から送信された
配送先確認画面が表示されたロッカーのディスプレイを
確認後、操作キー群を介して所望の配送先情報を入力
し、当該入力した情報を配送先指定情報として管理セン
タ２０へ送信する（ステップＳ１３）。なお、この配送
先（ロッカー）を指定する際に、管理センタ２０は、ユ
ーザ所望の配送先近隣のロッカー設置場所や空き状況な
どを一覧マップとして提供することができるので、配送
先の入力作業を容易に行うことができる。
配送先確認画面が表示されたロッカーのディスプレイを
確認後、操作キー群を介して所望の配送先情報を入力
し、当該入力した情報を配送先指定情報として管理セン
タ２０へ送信する（ステップＳ１３）。なお、この配送
先（ロッカー）を指定する際に、管理センタ２０は、ユ
ーザ所望の配送先近隣のロッカー設置場所や空き状況な
どを一覧マップとして提供することができるので、配送
先の入力作業を容易に行うことができる。
【００４４】管理センタ２０は、荷物の収納されたロッ
カー（ロッカー群Ａ）からの配送先指定情報を受信する
と、データベースサーバ２２を参照して、配送先指定情
報により指定されたロッカー群Ｎを構成するロッカーが
空き状態であるか否かを瞬時に確認し、空き状態である
場合にはそのロッカーを旋錠することで予約状態とす
る。管理センタ２０は、配送先のロッカーを予約状態と
した後、ロッカー群Ａに対して、配送先指定情報に誤り
がないか否かを確認する配送先確認通知を送信する（ス
テップＳ１４）。なお、ここでユーザにより指定された
配送先のロッカー群Ｎに空きが無い場合には、他のロッ
カーの指定を促すメッセージ画面を送信したり、あるい
は、ユーザが指定したロッカーの近隣に位置する別のロ
ッカー群を紹介するなどの方法をとってもよい。
カー（ロッカー群Ａ）からの配送先指定情報を受信する
と、データベースサーバ２２を参照して、配送先指定情
報により指定されたロッカー群Ｎを構成するロッカーが
空き状態であるか否かを瞬時に確認し、空き状態である
場合にはそのロッカーを旋錠することで予約状態とす
る。管理センタ２０は、配送先のロッカーを予約状態と
した後、ロッカー群Ａに対して、配送先指定情報に誤り
がないか否かを確認する配送先確認通知を送信する（ス
テップＳ１４）。なお、ここでユーザにより指定された
配送先のロッカー群Ｎに空きが無い場合には、他のロッ
カーの指定を促すメッセージ画面を送信したり、あるい
は、ユーザが指定したロッカーの近隣に位置する別のロ
ッカー群を紹介するなどの方法をとってもよい。
【００４５】ユーザは、管理センタ２０から送信された
配送先確認通知を確認後、指定した配送先（ロッカー群
Ｎ）に誤りがなければ、配送先確認信号を荷物を収納し
たロッカー（ロッカー群Ａ）から管理センタ２０へ送信
する（ステップＳ１５）。
配送先確認通知を確認後、指定した配送先（ロッカー群
Ｎ）に誤りがなければ、配送先確認信号を荷物を収納し
たロッカー（ロッカー群Ａ）から管理センタ２０へ送信
する（ステップＳ１５）。
【００４６】管理センタ２０は、ロッカー群Ａから送信
された配送先確認信号を受信すると、ユーザにより指定
された配送先情報を配送管理センタ４０へ送信する（ス
テップＳ１６）。
された配送先確認信号を受信すると、ユーザにより指定
された配送先情報を配送管理センタ４０へ送信する（ス
テップＳ１６）。
【００４７】配送管理センタ４０は、配送車に搭載され
るＧＰＳシステムを利用して各配送者の現在位置を取得
し、当初宅配物が収納されたロッカー群Ａの最も近くで
業務を遂行している配送車４１に対して集荷可能か否か
を問い合わせ、集荷可能であれば当該配送車４１に対し
て集荷指示を出す。仮に、配送車４１が集荷不可能な場
合には、次に近隣に位置する配送車に対して問い合わせ
を行い、最もスピーディーかつ効率的に処理可能な配送
車を手配する。
るＧＰＳシステムを利用して各配送者の現在位置を取得
し、当初宅配物が収納されたロッカー群Ａの最も近くで
業務を遂行している配送車４１に対して集荷可能か否か
を問い合わせ、集荷可能であれば当該配送車４１に対し
て集荷指示を出す。仮に、配送車４１が集荷不可能な場
合には、次に近隣に位置する配送車に対して問い合わせ
を行い、最もスピーディーかつ効率的に処理可能な配送
車を手配する。
【００４８】以上のようにして、配送管理センタ４０
は、集荷可能な配送車４１を手配し、当初宅配物が収納
されたロッカー群Ａから宅配物を集荷し、ユーザにより
指定された配送先のロッカー群Ｎへの配送処理を実行す
る（ステップＳ１７）。なお、ロッカー群Ａの宅配物を
集荷する際に必要な情報は、上述した第１の実施形態と
同様に取り扱われるものである。
は、集荷可能な配送車４１を手配し、当初宅配物が収納
されたロッカー群Ａから宅配物を集荷し、ユーザにより
指定された配送先のロッカー群Ｎへの配送処理を実行す
る（ステップＳ１７）。なお、ロッカー群Ａの宅配物を
集荷する際に必要な情報は、上述した第１の実施形態と
同様に取り扱われるものである。
【００４９】配送管理センタ２０は、配送車４１から配
送先のロッカー群Ｎへの配送処理が完了した旨を通知さ
れると、管理センタ２０に対して配送処理が完了した旨
を通知する（ステップＳ１８）。
送先のロッカー群Ｎへの配送処理が完了した旨を通知さ
れると、管理センタ２０に対して配送処理が完了した旨
を通知する（ステップＳ１８）。
【００５０】管理センタ２０は、配送管理センタ４０か
ら配送が完了した旨を通知されると、転送依頼のあった
ユーザが利用契約時に登録していたユーザ端末３０のメ
ールアドレスに転送完了メールを送信する（ステップＳ
１９）。なお、転送完了メールの通知を拒否する場合に
は、必ずしも送信する必要はない。
ら配送が完了した旨を通知されると、転送依頼のあった
ユーザが利用契約時に登録していたユーザ端末３０のメ
ールアドレスに転送完了メールを送信する（ステップＳ
１９）。なお、転送完了メールの通知を拒否する場合に
は、必ずしも送信する必要はない。
【００５１】図５は、本動作例におけるロッカーの表示
例を示す図である。まず、図５（ａ）に示すように、管
理センタ２０から送信される画面には、ロッカー群Ａの
ロッカーに収納された荷物の転送を希望するか否かの問
い合わせが表示されている。この画面を確認したユーザ
が荷物の転送を希望する場合には、「１．ＹＥＳ」を選
択し、希望しない場合には、「２．ＮＯ」を選択する。
ここで「２．ＮＯ」を選択した場合には、荷物がロッカ
ー群Ａのロッカーに収納されたままである。
例を示す図である。まず、図５（ａ）に示すように、管
理センタ２０から送信される画面には、ロッカー群Ａの
ロッカーに収納された荷物の転送を希望するか否かの問
い合わせが表示されている。この画面を確認したユーザ
が荷物の転送を希望する場合には、「１．ＹＥＳ」を選
択し、希望しない場合には、「２．ＮＯ」を選択する。
ここで「２．ＮＯ」を選択した場合には、荷物がロッカ
ー群Ａのロッカーに収納されたままである。
【００５２】次に、図５（ｂ）には、荷物の転送を希望
する「１．ＹＥＳ」を選択した場合の画面が示されてい
る。この画面には、荷物の配送先として地方名が表示さ
れているが、これらの情報は「地方名→都道府県名→都
市名→番地名」というような階層構造からなるものであ
るので、配送先を簡単に特定することができる。ユーザ
は、表示された選択枝の中から配送先を絞り込むことが
できるので、住所などの入力の手間を大幅に削減するこ
とができる。このように絞り込まれた情報は、配送先指
定情報として管理センタへ送信される。なお、配送先の
情報をユーザ自ら入力する方法をとってもよい。
する「１．ＹＥＳ」を選択した場合の画面が示されてい
る。この画面には、荷物の配送先として地方名が表示さ
れているが、これらの情報は「地方名→都道府県名→都
市名→番地名」というような階層構造からなるものであ
るので、配送先を簡単に特定することができる。ユーザ
は、表示された選択枝の中から配送先を絞り込むことが
できるので、住所などの入力の手間を大幅に削減するこ
とができる。このように絞り込まれた情報は、配送先指
定情報として管理センタへ送信される。なお、配送先の
情報をユーザ自ら入力する方法をとってもよい。
【００５３】図５（ｃ）には、配送先指定情報により指
定された配送先地域の確認画面が示されている。ユーザ
は、この確認画面に表示された内容に誤りがない場合、
「１．ＹＥＳ」を選択して配送先地域を特定する。
定された配送先地域の確認画面が示されている。ユーザ
は、この確認画面に表示された内容に誤りがない場合、
「１．ＹＥＳ」を選択して配送先地域を特定する。
【００５４】図５（ｄ）には、配送先指定情報により特
定された配送先地域の一覧マップを表示するメッセージ
画面が示されている。この一覧マップは、ユーザが配送
先としてロッカーを指定したいが、何処にロッカーが存
在するのか分からない場合、あるいは、配送先としてロ
ッカーを指定したものの当該ロッカーが使用中である場
合などに便利である。また、この一覧マップは、ユーザ
が携帯電話機やＰＤＡなどを利用してアクセスした場合
も同様に提供することができる。
定された配送先地域の一覧マップを表示するメッセージ
画面が示されている。この一覧マップは、ユーザが配送
先としてロッカーを指定したいが、何処にロッカーが存
在するのか分からない場合、あるいは、配送先としてロ
ッカーを指定したものの当該ロッカーが使用中である場
合などに便利である。また、この一覧マップは、ユーザ
が携帯電話機やＰＤＡなどを利用してアクセスした場合
も同様に提供することができる。
【００５５】図５（ｅ）には、ユーザにより指定された
配送先指定情報に基づく配送先近隣の一覧マップが示さ
れている。この一覧マップに表示されたロッカーの夫々
には、異なるアルファベットや数字などからなるロッカ
ーＩＤ（Ａ１、Ｂ１、Ｃ１など）が付与されている。ユ
ーザは、配送先ロッカーを指定する際、これらのロッカ
ーＩＤを入力することにより、細かい入力指定などを行
う必要がなく、効率的に配送先を指定することができ
る。また、一覧マップ上に表示されている各ロッカー
は、現在の空き状況も同時に表示しているので、確実に
配送先となるロッカーを確保することができる。
配送先指定情報に基づく配送先近隣の一覧マップが示さ
れている。この一覧マップに表示されたロッカーの夫々
には、異なるアルファベットや数字などからなるロッカ
ーＩＤ（Ａ１、Ｂ１、Ｃ１など）が付与されている。ユ
ーザは、配送先ロッカーを指定する際、これらのロッカ
ーＩＤを入力することにより、細かい入力指定などを行
う必要がなく、効率的に配送先を指定することができ
る。また、一覧マップ上に表示されている各ロッカー
は、現在の空き状況も同時に表示しているので、確実に
配送先となるロッカーを確保することができる。
【００５６】図５（ｆ）には、配送先ロッカーの詳細情
報が示されている。この画面には、ユーザが指定した配
送先のロッカーの場所と番号「○○区△△町Ｂ１」が表
示されているので、ユーザはどのロッカーに荷物が配送
されるのかを確認することができる。また、実際に荷物
の転送が完了した際の転送完了メールを希望するか否か
を問い合せるメッセージも表示されている。ユーザは、
転送完了メールを希望した場合、実際に荷物の転送が完
了したことを、予め指定したメールアドレスに通知され
るメールを確認することで把握することができる。
報が示されている。この画面には、ユーザが指定した配
送先のロッカーの場所と番号「○○区△△町Ｂ１」が表
示されているので、ユーザはどのロッカーに荷物が配送
されるのかを確認することができる。また、実際に荷物
の転送が完了した際の転送完了メールを希望するか否か
を問い合せるメッセージも表示されている。ユーザは、
転送完了メールを希望した場合、実際に荷物の転送が完
了したことを、予め指定したメールアドレスに通知され
るメールを確認することで把握することができる。
【００５７】なお、上述する実施形態は本発明の好適な
実施形態であり、これに限定されるものではない。例え
ば、図１に示したファクシミリ装置３３や固定電話機３
４から荷物の転送要求が送信された場合には、オペレー
タ２５がそれぞれの要求に対応することが可能である。
また、配送先の指定のみならず、配送希望時間などの情
報も加えることで、ユーザの利便性をさらに向上するこ
とができる。また、上述した実施形態では、管理センタ
から配送管理センタ（配送業者）を介して配送車に配送
指示を出す流れが示されているが、予め管理センタと配
送業者間で契約を結んでおくことにより、配送車に対し
て直接管理センタから配送指示を出すようにしてもよ
い。さらに、管理センタにより管理運営されるＷｅｂサ
イトへのアクセスは、ユーザの任意のタイミング行うこ
とができるので、一旦指定したロッカーに収納された収
納物を別のロッカーあるいは場所へ変更することも可能
である。
実施形態であり、これに限定されるものではない。例え
ば、図１に示したファクシミリ装置３３や固定電話機３
４から荷物の転送要求が送信された場合には、オペレー
タ２５がそれぞれの要求に対応することが可能である。
また、配送先の指定のみならず、配送希望時間などの情
報も加えることで、ユーザの利便性をさらに向上するこ
とができる。また、上述した実施形態では、管理センタ
から配送管理センタ（配送業者）を介して配送車に配送
指示を出す流れが示されているが、予め管理センタと配
送業者間で契約を結んでおくことにより、配送車に対し
て直接管理センタから配送指示を出すようにしてもよ
い。さらに、管理センタにより管理運営されるＷｅｂサ
イトへのアクセスは、ユーザの任意のタイミング行うこ
とができるので、一旦指定したロッカーに収納された収
納物を別のロッカーあるいは場所へ変更することも可能
である。
【００５８】
【発明の効果】以上の説明から明らかなように、本発明
のロッカー収納物の配送システムによれば、ロッカーに
収納された荷物（宅配物）を、簡単な手続きでもって、
また、簡素なシステムでもってユーザ所望の場所へ転送
できるようにすることで、さらなるユーザの利便性を向
上し、ユーザフレンドリィーなロッカーシステムを提供
することができる。
のロッカー収納物の配送システムによれば、ロッカーに
収納された荷物（宅配物）を、簡単な手続きでもって、
また、簡素なシステムでもってユーザ所望の場所へ転送
できるようにすることで、さらなるユーザの利便性を向
上し、ユーザフレンドリィーなロッカーシステムを提供
することができる。
【図１】本実施形態であるロッカー収納物の配送システ
ムの概略構成を示すブロック図である。
ムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】本実施形態であるロッカー収納物の配送システ
ムの第１の動作例を示すシーケンスチャートである。
ムの第１の動作例を示すシーケンスチャートである。
【図３】本実施形態における携帯電話機の表示例を示す
図である。
図である。
【図４】本実施形態であるロッカー収納物の配送システ
ムの第２の動作例を示すシーケンスチャートである。
ムの第２の動作例を示すシーケンスチャートである。
【図５】本実施形態におけるロッカーの表示例を示す図
である。
である。
１０ ロッカー
１１ 電話通話口
１２ 操作キー群
１３ ディスプレイ
１４ カード挿入口
１５ バーコード読取口
１６ レシート発行口
２０ 管理センタ
２１ センタ端末
２２ データベースサーバ
２３ バックアップサーバ
２４ Ｗｅｂサイト
２５ オペレータ
３０ ユーザ端末
３１ 携帯電話機
３２ パソコン端末
３３ ファクシミリ装置
３４ 固定電話機
４０ 配送管理センタ
４１ 配送車
１００ 通信回線網
２００ インターネット網
３００ 公衆回線網
Claims (4)
- 【請求項１】 所定の操作手段を有する複数のロッカー
と、当該複数のロッカーを一元管理する管理センタと、
所定の運送手段により荷物を所定の箇所に配送する配送
業者と、ユーザが有するユーザ端末と、を有し、前記複
数のロッカーと、前記管理センタと、前記ユーザ端末
と、が通信回線を介して接続され、前記複数のロッカー
のうち任意のロッカーに収納された荷物をユーザが指定
した配送先に配送するロッカー収納物の配送システムで
あって、 前記ユーザは、予め前記管理センタから前記配送先に関
する配送先の情報を取得して前記所定の操作手段又は前
記ユーザ端末により前記配送先を指定して前記管理セン
タに送信し、 前記管理センタは、前記操作手段又は前記ユーザ端末に
より指定された前記配送先の情報に基づき前記配送業者
に前記ロッカーから前記配送先への前記荷物の配送を指
示し、 前記配送業者は、前記指示に基づき前記運送手段により
前記荷物が収納されたロッカーから前記荷物を集荷し、
前記配送先に前記荷物を配送させる、 ことを特徴とするロッカー収納物の配送システム。 - 【請求項２】 前記配送先の情報は、前記配送先の住所
情報又は前記配送先の地図情報であることを特徴とする
請求項１に記載のロッカー収納物の配送システム。 - 【請求項３】 前記配送先の情報は、前記配送先が前記
ユーザにより指定された他のロッカーである場合、前記
他のロッカーの空き情報を含むことを特徴とする請求項
１又は２に記載のロッカー収納物の配送システム。 - 【請求項４】 前記管理センタは、前記配送先が前記ユ
ーザにより指定された他のロッカーである場合、前記他
のロッカーの利用予約を行うことを特徴とする請求項１
から３のいずれか１項に記載のロッカー収納物の配送シ
ステム。
Priority Applications (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002131601A JP2003321124A (ja) | 2002-05-07 | 2002-05-07 | ロッカー収納物の配送システム |
| KR10-2003-0028497A KR20030087541A (ko) | 2002-05-07 | 2003-05-06 | 로커 수납물의 배송 시스템 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002131601A JP2003321124A (ja) | 2002-05-07 | 2002-05-07 | ロッカー収納物の配送システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2003321124A true JP2003321124A (ja) | 2003-11-11 |
Family
ID=29544165
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2002131601A Pending JP2003321124A (ja) | 2002-05-07 | 2002-05-07 | ロッカー収納物の配送システム |
Country Status (2)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2003321124A (ja) |
| KR (1) | KR20030087541A (ja) |
Cited By (13)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007084273A (ja) * | 2005-09-22 | 2007-04-05 | Jr East Mechatronics Co Ltd | Ｉｃカード対応ロッカーによる宅配サービス提供方法 |
| JP2016517081A (ja) * | 2013-03-12 | 2016-06-09 | ユナイテッド パーセル サービス オブ アメリカ インコーポレイテッドＵｎｉｔｅｄ Ｐａｒｃｅｌ Ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｆ Ａｍｅｒｉｃａ， Ｉｎｃ． | 有人集配拠点に配達される予定の荷物を転送するシステムおよび方法 |
| JP2016212750A (ja) * | 2015-05-12 | 2016-12-15 | 凸版印刷株式会社 | 宅配ボックス管理サーバ、宅配ボックス管理システム、および、宅配ボックス管理方法 |
| US10210474B2 (en) | 2013-10-14 | 2019-02-19 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods for confirming an identity of an individual, for example, at a locker bank |
| US10410165B2 (en) | 2014-11-14 | 2019-09-10 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods for facilitating shipping of parcels for returning items |
| US10410164B2 (en) | 2014-11-14 | 2019-09-10 | United Parcel Service Of America, Inc | Systems and methods for facilitating shipping of parcels |
| US10445682B2 (en) | 2013-02-01 | 2019-10-15 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods for parcel delivery to alternate delivery locations |
| US10600022B2 (en) | 2016-08-31 | 2020-03-24 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods for synchronizing delivery of related parcels via a computerized locker bank |
| JP2020064511A (ja) * | 2018-10-18 | 2020-04-23 | Kddi株式会社 | ロッカー管理装置、ロッカー管理方法及びロッカー装置 |
| JP2020201551A (ja) * | 2019-06-06 | 2020-12-17 | 株式会社豊田自動織機 | 配送システムおよび配送システムにおいて使用されるサーバコンピュータ |
| JP2022026887A (ja) * | 2020-07-31 | 2022-02-10 | 本田技研工業株式会社 | バッテリ配送システム、及びバッテリ配送方法 |
| JP2022043766A (ja) * | 2020-09-04 | 2022-03-16 | 株式会社オカムラ | 荷物搬送システム、荷物搬送方法およびコンピュータプログラム |
| JP2022144039A (ja) * | 2021-03-18 | 2022-10-03 | 株式会社寺岡精工 | 商品受け渡しシステム、商品受け渡し方法、およびプログラム |
-
2002
- 2002-05-07 JP JP2002131601A patent/JP2003321124A/ja active Pending
-
2003
- 2003-05-06 KR KR10-2003-0028497A patent/KR20030087541A/ko not_active Withdrawn
Cited By (35)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2007084273A (ja) * | 2005-09-22 | 2007-04-05 | Jr East Mechatronics Co Ltd | Ｉｃカード対応ロッカーによる宅配サービス提供方法 |
| US10445682B2 (en) | 2013-02-01 | 2019-10-15 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods for parcel delivery to alternate delivery locations |
| US10002341B2 (en) | 2013-03-12 | 2018-06-19 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods for returning one or more items via an attended delivery/pickup location |
| JP2016517081A (ja) * | 2013-03-12 | 2016-06-09 | ユナイテッド パーセル サービス オブ アメリカ インコーポレイテッドＵｎｉｔｅｄ Ｐａｒｃｅｌ Ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｆ Ａｍｅｒｉｃａ， Ｉｎｃ． | 有人集配拠点に配達される予定の荷物を転送するシステムおよび方法 |
| US9811798B2 (en) | 2013-03-12 | 2017-11-07 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods of locating and selling items at attended delivery/pickup locations |
| JP2017220261A (ja) * | 2013-03-12 | 2017-12-14 | ユナイテッド パーセル サービス オブ アメリカ インコーポレイテッドＵｎｉｔｅｄ Ｐａｒｃｅｌ Ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｆ Ａｍｅｒｉｃａ， Ｉｎｃ． | 有人集配拠点に配達される予定の荷物を転送するシステムおよび方法 |
| US11620611B2 (en) | 2013-03-12 | 2023-04-04 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods of locating and selling items at attended delivery/pickup locations |
| US10929806B2 (en) | 2013-03-12 | 2021-02-23 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods of managing item pickup at attended delivery/pickup locations |
| US10909497B2 (en) | 2013-03-12 | 2021-02-02 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods of reserving space attended delivery/pickup locations |
| US10402775B2 (en) | 2013-03-12 | 2019-09-03 | United Parcel Services Of America, Inc. | Systems and methods of re-routing parcels intended for delivery to attended delivery/pickup locations |
| US10783488B2 (en) | 2013-03-12 | 2020-09-22 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods of locating and selling items at attended delivery/pickup locations |
| US10558942B2 (en) | 2013-03-12 | 2020-02-11 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods for returning one or more items via an attended delivery/pickup location |
| US9798999B2 (en) | 2013-03-12 | 2017-10-24 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods for ranking potential attended delivery/pickup locations |
| US10521761B2 (en) | 2013-03-12 | 2019-12-31 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods of delivering parcels using attended delivery/pickup locations |
| US10217079B2 (en) | 2013-10-14 | 2019-02-26 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods for confirming an identity of an individual, for example, at a locker bank |
| US10210474B2 (en) | 2013-10-14 | 2019-02-19 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods for confirming an identity of an individual, for example, at a locker bank |
| US11182733B2 (en) | 2013-10-14 | 2021-11-23 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods for confirming an identity of an individual, for example, at a locker bank |
| US11562318B2 (en) | 2013-10-14 | 2023-01-24 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods for conveying a parcel to a consignee, for example, after an unsuccessful delivery attempt |
| US10410164B2 (en) | 2014-11-14 | 2019-09-10 | United Parcel Service Of America, Inc | Systems and methods for facilitating shipping of parcels |
| US10410165B2 (en) | 2014-11-14 | 2019-09-10 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods for facilitating shipping of parcels for returning items |
| JP2016212750A (ja) * | 2015-05-12 | 2016-12-15 | 凸版印刷株式会社 | 宅配ボックス管理サーバ、宅配ボックス管理システム、および、宅配ボックス管理方法 |
| US10600022B2 (en) | 2016-08-31 | 2020-03-24 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods for synchronizing delivery of related parcels via a computerized locker bank |
| US12248906B2 (en) | 2016-08-31 | 2025-03-11 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods for synchronizing delivery of related parcels via a computerized locker bank |
| US11587020B2 (en) | 2016-08-31 | 2023-02-21 | United Parcel Service Of America, Inc. | Systems and methods for synchronizing delivery of related parcels via computerized locker bank |
| JP2020064511A (ja) * | 2018-10-18 | 2020-04-23 | Kddi株式会社 | ロッカー管理装置、ロッカー管理方法及びロッカー装置 |
| JP7232612B2 (ja) | 2018-10-18 | 2023-03-03 | Kddi株式会社 | ロッカー管理装置及びロッカー管理方法 |
| JP2023054128A (ja) * | 2018-10-18 | 2023-04-13 | Kddi株式会社 | ロッカー装置 |
| JP7535147B2 (ja) | 2018-10-18 | 2024-08-15 | Kddi株式会社 | ロッカー装置 |
| JP2020201551A (ja) * | 2019-06-06 | 2020-12-17 | 株式会社豊田自動織機 | 配送システムおよび配送システムにおいて使用されるサーバコンピュータ |
| JP2022026887A (ja) * | 2020-07-31 | 2022-02-10 | 本田技研工業株式会社 | バッテリ配送システム、及びバッテリ配送方法 |
| JP7445556B2 (ja) | 2020-07-31 | 2024-03-07 | 本田技研工業株式会社 | バッテリ配送システム、及びバッテリ配送方法 |
| JP2022043766A (ja) * | 2020-09-04 | 2022-03-16 | 株式会社オカムラ | 荷物搬送システム、荷物搬送方法およびコンピュータプログラム |
| JP7652545B2 (ja) | 2020-09-04 | 2025-03-27 | 株式会社オカムラ | 荷物搬送システムおよび荷物搬送方法 |
| JP2022144039A (ja) * | 2021-03-18 | 2022-10-03 | 株式会社寺岡精工 | 商品受け渡しシステム、商品受け渡し方法、およびプログラム |
| JP7685207B2 (ja) | 2021-03-18 | 2025-05-29 | 株式会社寺岡精工 | 商品受け渡しシステム、商品受け渡し方法、およびプログラム |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| KR20030087541A (ko) | 2003-11-14 |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| US7822618B2 (en) | Home delivery box and home delivery baggage collecting/delivering system and method therefor | |
| US20040199284A1 (en) | Locker system | |
| US20040243426A1 (en) | Method for issuing/acquiring key information of collection/delivery box | |
| JP2015048236A (ja) | 物品収受システム | |
| JP2015092959A (ja) | 物品収受システム | |
| JP2003321124A (ja) | ロッカー収納物の配送システム | |
| JP2002017554A (ja) | 宅配ロッカーにおける利用者通知システム | |
| KR20120039150A (ko) | 무인택배 시스템 | |
| JP2019016190A (ja) | 物品収受システム、収受ボックス及び物品収受方法 | |
| JP2004030159A (ja) | ロッカー利用予約システム | |
| JP2016018228A (ja) | 宅配物配達システム | |
| JP2020077305A (ja) | 荷物配送システム | |
| JP2004026496A (ja) | 配送先ロッカーの予約指定システム | |
| US8271342B2 (en) | Delivery management system and method using smart communicator | |
| JP7092949B1 (ja) | 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム | |
| JP7006911B2 (ja) | 宅配ボックス、宅配サーバ、宅配システム、宅配方法 | |
| JP3349505B2 (ja) | 集配箱装置の鍵情報発行取得方法 | |
| JP2002177127A (ja) | 宅配ロッカーシステム | |
| JP2001175555A (ja) | 宅配ボックスシステム | |
| JP7360912B2 (ja) | 配送物収納システム | |
| JP2002160814A (ja) | 荷物受取システム及び在室情報表示システム | |
| JP2004026439A (ja) | 無人宅配受付システム、受付方法、及びプログラム | |
| JP7212975B1 (ja) | 入退館管理システム | |
| JP2012070800A (ja) | 宅配ボックス装置 | |
| JP7777776B2 (ja) | 通知システム、及び、通知方法 |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20060126 |
|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20060207 |
|
| A521 | Request for written amendment filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A523 Effective date: 20060407 |
|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20060627 |