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JP2003099367A - Mail magazine distribution system and mail magazine distribution program - Google Patents

Mail magazine distribution system and mail magazine distribution program

Info

Publication number
JP2003099367A
JP2003099367A JP2001294072A JP2001294072A JP2003099367A JP 2003099367 A JP2003099367 A JP 2003099367A JP 2001294072 A JP2001294072 A JP 2001294072A JP 2001294072 A JP2001294072 A JP 2001294072A JP 2003099367 A JP2003099367 A JP 2003099367A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
mail
organization
content
mail magazine
magazine
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Withdrawn
Application number
JP2001294072A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Tetsuya Kuze
哲也 久世
Masahiro Watai
裕洋 綿井
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Toyo Tire Corp
Original Assignee
Toyo Tire and Rubber Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Toyo Tire and Rubber Co Ltd filed Critical Toyo Tire and Rubber Co Ltd
Priority to JP2001294072A priority Critical patent/JP2003099367A/en
Publication of JP2003099367A publication Critical patent/JP2003099367A/en
Withdrawn legal-status Critical Current

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Abstract

(57)【要約】 【課題】 充実したコンテンツを含む品質のよいメール
マガジンを効率よく作成し、配信することのできるメー
ルマガジン配信システムおよびメールマガジン配信プロ
グラムを提供すること。 【解決手段】 親組織と、子組織とからなる組織体が、
顧客に対してメールマガジンを配信するメールマガジン
配信システムであって、親組織の管理するサーバー10
が、顧客のメールアドレスの多数が登録されるデータベ
ース24と、親組織側で予め作成された共通コンテンツ
が登録されるデータベース25と、共通コンテンツと、
子組織が作成する固有コンテンツとを組み合わせたメー
ルを作成するためのメール編集画面を提供するメール編
集画面提供手段と、 編集されたメールマガジンを顧客
のメールアドレスに送信するメール送信手段とを備え、
子組織側のコンピュータからサーバーにアクセスするこ
とにより、メール編集画面を介して固有コンテンツを作
成し、子組織の顧客に対して、共通コンテンツと固有コ
ンテンツとが含まれるメールマガジンを顧客に送信す
る。
(57) [Summary] [PROBLEMS] To provide an e-mail magazine distribution system and an e-mail magazine distribution program capable of efficiently creating and distributing a high-quality e-mail magazine including substantial contents. SOLUTION: An organization composed of a parent organization and a child organization,
A mail magazine distribution system for distributing a mail magazine to a customer, wherein the server 10 is managed by a parent organization.
A database 24 in which a large number of customer email addresses are registered, a database 25 in which common content created in advance by the parent organization is registered,
An email editing screen providing means for providing an email editing screen for creating an email combining the unique content created by the child organization, and an email transmitting means for sending the edited email magazine to a customer email address,
By accessing the server from the computer of the child organization, a unique content is created via the mail editing screen, and a mail magazine including the common content and the unique content is transmitted to the child organization customer.

Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、親組織と、これの
下位に属する複数の子組織とからなる組織体が、顧客に
対してメールマガジンを配信するメールマガジン配信シ
ステム及びメールマガジン配信プログラムに関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a mail magazine distribution system and a mail magazine distribution program in which an organization consisting of a parent organization and a plurality of child organizations subordinate to the parent organization distributes a mail magazine to customers. .

【0002】[0002]

【従来の技術】かかる組織体として、タイヤを製造する
タイヤ製造会社、このタイヤの販売を行う販売会社、例
えば多数のガソリンスタンドを下部組織に有するサービ
スステーション(SS) 本店、ガソリンスタンドやタイ
ヤショップ等のSS店舗からなる組織体 (グループ) が
例としてあげられる。この例では、タイヤ製造会社やタ
イヤ販売会社が親組織に該当し、SS本店やSS店舗
(以下、 SS店舗等という)が子組織に該当する。
As such an organization, a tire manufacturing company that manufactures tires, a sales company that sells the tires, for example, a service station (SS) head office having a large number of gas stations under its organization, a gas station, a tire shop, etc. An example is an organization (group) that consists of SS stores. In this example, the tire manufacturing company and the tire sales company correspond to the parent organization, and the SS main store and SS store
(Hereinafter referred to as SS stores, etc.) is a child organization.

【0003】SS店舗等は、いろいろなメーカーのタイ
ヤや車、車に関する付属品、ガソリン等の販売を顧客
(エンドユーザー) に対して行っている。顧客に対し
て、これらタイヤ等の商品を販売するSS店舗等では、
できるだけ多くの顧客を獲得し、かつ、継続的に利用し
てもらうことで、長期的に安定して利益をあげることが
できる。そのために、継続的な顧客を獲得することは、
SS店舗等では重要な課題である。
At SS stores, customers sell tires, cars, car accessories, gasoline, etc. of various manufacturers.
(End user) At SS stores that sell these tires and other products to customers,
By acquiring as many customers as possible and using them continuously, we can make stable profits over the long term. To that end, acquiring continuous customers is
This is an important issue for SS stores.

【0004】一方、タイヤ製造会社や販売会社にとって
は、自社のタイヤがSS店舗等を介して売れることによ
り、利益をあげることができる。しかし、タイヤ製造会
社等では、直接エンドユーザーとコミュニケーションを
行う機会がほとんどない。特に、タイヤのような商品
は、単に顧客に販売するだけでなく、タイヤ取り付け作
業といったサービスも伴うため、BtoC(企業対個
人)ビジネスは主流にはなりにくいという側面がある。
従って、タイヤ製造会社等にとって、顧客と直接のコミ
ュニケーションを取ることのできるSS店舗等とのコラ
ボレーション戦略は重要である。そこで、まずSS店舗
等で継続的な顧客を獲得する必要がある。そのための方
法として、従来からダイレクトメール(郵便によるも
の) やチラシの配布がある。しかしながら、これらの方
法は紙を使用するため、 印刷代や郵便代がかかり、コ
ストをかけた割には効果が少ないという問題がある。
On the other hand, for tire manufacturing companies and sales companies, it is possible to make a profit by selling their tires through SS stores and the like. However, tire manufacturing companies have few opportunities to communicate directly with end users. In particular, since products such as tires are not only sold to customers but also accompanied by services such as tire installation work, BtoC (corporate vs. individual) business is difficult to become mainstream.
Therefore, for a tire manufacturing company or the like, a collaboration strategy with SS stores or the like that can communicate directly with customers is important. Therefore, first of all, it is necessary to continue to acquire customers at SS stores and the like. Conventional methods have been to distribute direct mail (by mail) and leaflets. However, since these methods use paper, printing costs and postage costs are required, and there is a problem in that they are less effective at a higher cost.

【0005】また、近年におけるインターネットの普及
に伴い、メールマガジンを用いて顧客の獲得を目指す方
法が注目されつつある。メールマガジンは電子メールに
より情報を配信する方法であり、ダイレクトメールやチ
ラシ等の従来の方法に比べると、コストをかなり低減す
ることができるという効果がある。
Further, with the spread of the Internet in recent years, a method aiming to acquire customers by using a mail magazine is drawing attention. The mail magazine is a method of delivering information by electronic mail, and has an effect that the cost can be considerably reduced as compared with the conventional methods such as direct mail and leaflets.

【0006】[0006]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、品質の
よいメールマガジンを作成することは、SS店舗等にと
っては、簡単なことではない。メールマガジンは、一般
的に、ヘッダーとフッターと、これらの間に挟まれる、
種々のコンテンツにより構成されている。顧客を自分の
SS店舗等にひきつけるためには、コンテンツの内容を
充実させなければならない。上記のタイヤを販売する例
で考えると、例えば、タイヤ業界に共通するコンテン
ツ、タイヤ製造会社の商品紹介コンテンツ、SS店舗の
オリジナルの内容のコンテンツである。SS店舗等のオ
リジナルのコンテンツ、例えば、来店促進クーポン、期
間限定サービス情報等は、SS店舗等で独力で作成する
ことが可能である。しかし、タイヤ業界に共通するコン
テンツやタイヤ製造会社の商品紹介コンテンツは、SS
店舗等で作成することは容易なことではない。また、多
数のSS店舗等が共通性のあるコンテンツを個別に作成
することは無駄な作業であり、品質もばらつく可能性が
ある。
However, it is not easy for SS stores and the like to create a high quality mail magazine. E-mail magazines are generally sandwiched between a header and footer and these,
It is composed of various contents. In order to attract customers to their SS stores, etc., the contents of the contents must be enhanced. Considering the example of selling the above-mentioned tire, for example, there are contents common to the tire industry, product introduction contents of tire manufacturing companies, and original contents of SS stores. Original content such as SS stores, such as store promotion coupons, limited-time service information, etc., can be created independently at SS stores. However, contents common to the tire industry and product introduction contents of tire manufacturing companies are
It is not easy to create at stores. In addition, it is a waste of work to individually create common contents by a large number of SS stores, and the quality may vary.

【0007】本発明は上記実情に鑑みてなされたもので
あり、その課題は、充実したコンテンツを含む品質のよ
いメールマガジンを効率よく作成し、配信することので
きるメールマガジン配信システムおよびメールマガジン
配信プログラムを提供することである。
The present invention has been made in view of the above circumstances, and an object thereof is a mail magazine distribution system and a mail magazine distribution which can efficiently create and distribute a high-quality mail magazine containing substantial contents. To provide a program.

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
本発明に係るメールマガジン配信システムは、親組織
と、これの下位に属する複数の子組織とからなる組織体
が、顧客に対してメールマガジンを配信するためのメー
ルマガジン配信システムであって、親組織の管理するサ
ーバーが、顧客のメールアドレスの多数が登録されるメ
ールアドレスデータベースと、親組織側で予め作成され
た共通コンテンツが登録されるコンテンツデータベース
と、前記共通コンテンツと、子組織が独自に作成する固
有コンテンツとを組み合わせたメールを作成するための
メール編集画面を提供するメール編集画面提供手段と、
編集されたメールマガジンを顧客のメールアドレスに送
信するメール送信手段とを備え、子組織側のコンピュー
タから前記サーバーにアクセスすることにより、前記メ
ール編集画面を介して前記固有コンテンツを作成し、前
記子組織の顧客に対して、前記共通コンテンツと前記固
有コンテンツとが含まれるメールマガジンを、前記メー
ル送信手段により送信するようにしたことを特徴とする
ものである。
[Means for Solving the Problems] In order to solve the above problems, a mail magazine distribution system according to the present invention has an organization in which a parent organization and a plurality of child organizations subordinate to the parent organization send an email to a customer. A mail magazine distribution system for distributing magazines, in which a server managed by the parent organization stores an email address database in which a large number of customer email addresses are registered and common content created in advance by the parent organization. A content database, the common content, and an email edit screen providing means for providing an email edit screen for creating an email combining the unique content uniquely created by the child organization,
A mail sending means for sending the edited mail magazine to a customer's mail address is provided, and by accessing the server from the computer of the child organization side, the unique content is created through the mail editing screen, and the child content is created. It is characterized in that an e-mail newsletter containing the common content and the peculiar content is transmitted to the customer of the organization by the e-mail transmission means.

【0008】まず、システムは、親組織が管理するサー
バーを備えている。サーバーは、メールアドレスデータ
ベースを有し、顧客のメールアドレスが多数登録され
る。顧客のメールアドレスの獲得は、適宜の方法で行え
ばよい。また、コンテンツデータベースを有し、親組織
側が予め作成した共通コンテンツが登録されている。さ
らに、サーバーは、子組織側にメール編集画面を提供す
るメール編集画面提供手段を有する。したがって、子組
織はコンピュータを用いてサーバーにアクセスし、モニ
ターにメール編集画面を表示させる。 この画面を介し
て、共通コンテンツと、子組織が独自に作成する固有コ
ンテンツとを組み合わせたメールマガジンを作成するこ
とができる。 ここで、共通コンテンツは、親組織側で
作成されるものであり、子組織側では作成しなくてす
む。子組織は、固有コンテンツを作成するのに専念する
ことができる。すなわち、 親組織と子組織の夫々が得
意の分野のコンテンツを作成し、これら共通コンテンツ
と固有コンテンツを組み合わせたメールマガジンを子組
織側で編集・作成することができる。この編集されたメ
ールマガジンは、適宜のタイミングで顧客に対して送信
されることになる。その結果、充実したコンテンツを含
む品質のよいメールマガジンを効率よく作成し、配信す
ることのできるメールマガジン配信システムを提供する
ことができる。
First, the system includes a server managed by the parent organization. The server has a mail address database, in which many mail addresses of customers are registered. The customer's e-mail address may be acquired by an appropriate method. In addition, it has a content database in which common content created in advance by the parent organization is registered. Further, the server has a mail edit screen providing means for providing a mail edit screen to the child organization side. Therefore, the child organization uses the computer to access the server and display the mail edit screen on the monitor. Through this screen, it is possible to create a mail magazine that combines common content and unique content that is independently created by the child organization. Here, the common content is created on the parent organization side and does not have to be created on the child organization side. Sub-organizations can focus on creating unique content. That is, it is possible for the parent organization and the child organization to create contents in their respective fields of expertise, and to edit and create a mail magazine combining these common contents and unique contents on the child organization side. The edited mail magazine will be sent to the customer at an appropriate timing. As a result, it is possible to provide a mail magazine distribution system capable of efficiently creating and distributing a high-quality mail magazine including a substantial content.

【0009】なおサーバーは、親組織が所有するサーバ
ーでもよいし、レンタルサーバーでもよい。また、サー
バーを構成するにあたり、機能を分散させた複数のサー
バーで構成してもかまわない。例えば、データベースサ
ーバー、メールサーバーのように構成しても良い。
The server may be a server owned by the parent organization or a rental server. In addition, when configuring the server, it may be configured with a plurality of servers with distributed functions. For example, it may be configured as a database server or a mail server.

【0010】本発明の好適な実施形態として、前記サー
バーは、子組織がメール編集に関して編集可能な範囲
を、子組織ごとに制限可能な設定範囲制限手段を備えて
いるものがあげられる。
As a preferred embodiment of the present invention, the server may be provided with a setting range limiting means capable of limiting the editable range of mail editing by a child organization for each child organization.

【0011】子組織によっては、作成されたメールマガ
ジンの品質レベルに差があったり、まちがえて迷惑メー
ルを差し出してしまったりする可能性がある。そこで、
子組織がメール編集に関して編集可能な範囲を、子組織
ごとに制限できるような機能を設けておくことにより、
品質の低いメールマガジンの配信を未然に防止すること
ができる。
Depending on the sub-organization, there is a possibility that the quality levels of the created mail magazines may be different, or nuisance mails may be mistakenly sent out. Therefore,
By providing a function that limits the editable range of child organizations for each child organization,
It is possible to prevent delivery of low-quality mail magazines.

【0012】本発明の別の好適な実施形態として、前記
メール編集画面において、前記固有コンテンツを編集す
るエリアが、組み合わせられる共通コンテンツとともに
表示され、かつ、前記共通コンテンツの編集が子組織側
からできないように設定されているものがあげられる。
As another preferred embodiment of the present invention, in the mail editing screen, the area for editing the unique content is displayed together with the combined common content, and the common content cannot be edited from the child organization side. The items that have been set are as follows.

【0013】共通コンテンツと固有コンテンツとが組み
合わせられた状態で、メール編集画面に表示されるが、
共通コンテンツは親組織で責任をもって作成されたもの
であり、これを子組織側で変更されるとメールマガジン
のコンテンツ品質が低下する可能性がある。そこで、共
通コンテンツについては、子組織側からは編集できない
ように設定することで、共通コンテンツの品質低下を防
止することができる。
The common content and the unique content are displayed in a combined state on the mail editing screen.
The common content is created responsibly by the parent organization, and if this is changed by the child organization, the content quality of the e-mail magazine may deteriorate. Therefore, by setting the common content so that it cannot be edited from the side of the child organization, it is possible to prevent the quality of the common content from deteriorating.

【0014】本発明の更に別の好適な実施形態として、
前記固有コンテンツを作成するにあたり、 コンテンツ
テンプレートを予め用意しているものがあげられる。
As still another preferred embodiment of the present invention,
For creating the unique content, a content template is prepared in advance.

【0015】固有コンテンツは子組織がオリジナルに作
成するものであるが、全く1から作成するよりも、コン
テンツテンプレートが用意されておれば、このテンプレ
ートを利用しながら固有コンテンツを作成することがで
きる。これにより、品質のよい固有コンテンツを短時間
で作成することができる。
The unique content is originally created by the child organization, but if a content template is prepared, it is possible to create the unique content using this template rather than creating from scratch. This makes it possible to create high-quality unique content in a short time.

【0016】本発明の更に別の好適な実施形態として、
メールマガジンの編集にあたり、共通コンテンツと固有
コンテンツを組み合わせたメールマガジンと、固有コン
テンツのみにより構成されるメールマガジンのいずれか
を選択可能にした作成モード選択手段を前記メール編集
画面上に設けたものがあげられる。
As still another preferred embodiment of the present invention,
When editing an e-mail newsletter, a creation mode selection means is provided on the e-mail editing screen that allows selection of either an e-mail newsletter that combines common content and unique content, or an e-mail newsletter that consists of only unique content. can give.

【0017】メールマガジンを作成するにあたり、共通
コンテンツと固有コンテンツとを組み合わせた場合は、
固有コンテンツのみを編集することが可能である。しか
し、子組織によっては、固有コンテンツのみのメールマ
ガジン、すなわち、 内容のすべてを自由に作成したメ
ールマガジンを配信したいという場合もありうる。そこ
で、作成モードを選択できるようにすることで、子組織
から顧客へ、より顧客のニーズにあったメールマガジン
を配信しつづけることが可能になる。
When the common contents and the unique contents are combined in creating the mail magazine,
It is possible to edit only the unique content. However, depending on the sub-organization, there may be a case where it is desirable to distribute an e-mail newsletter containing only unique contents, that is, an e-mail newsletter that freely creates all the contents. Therefore, by making it possible to select the creation mode, it becomes possible for the child organization to continue to deliver the e-mail newsletter more suitable to the customer's needs.

【0018】本発明の更に別の好適な実施形態として、
前記メール編集画面を介して編集したメールマガジンを
送信する宛先を決めるための条件設定を、前記メール編
集画面上で行えるようにしているものがあげられる。
As still another preferred embodiment of the present invention,
One example is that the condition setting for determining the destination to which the edited mail magazine is sent via the mail edit screen can be performed on the mail edit screen.

【0019】メールマガジンを送信する場合に、その子
組織の顧客のすべてに配信するのではなく、条件設定を
行い、その条件に合致する顧客にのみメールマガジンを
送信することが好ましい。これにより、より顧客のニー
ズに合致したメールマガジンを配信することができる。
When the e-mail newsletter is sent, it is preferable that the e-mail newsletter is not delivered to all the customers of the child organization, but the conditions are set and the e-mail newsletter is sent only to the customers who meet the conditions. As a result, it is possible to deliver an e-mail newsletter that better matches the needs of customers.

【0020】本発明の更に別の好適な実施形態として、
編集されたメールマガジンを送信する際の送信元アドレ
スが、当該メールマガジンを編集した子組織のメールア
ドレスとなるように設定されるものがあげられる。
As still another preferred embodiment of the present invention,
An example is one in which the sender address when sending the edited mail magazine is set to be the mail address of the child organization that edited the mail magazine.

【0021】メールマガジンの編集を行うことができる
のは、親組織の管理するサーバーに必要な機能を持たせ
ているからであり、また、このサーバーからメールマガ
ジンを配信するようにしている。ただし、この場合もメ
ールマガジンの送信元アドレスを親組織のメールアドレ
スではなく、子組織のメールアドレスに設定することが
好ましい。配信したメールマガジンは、メールソフトの
リプライ機能等により返信されることがあるが、返信メ
ールが親組織に集中すると対応が困難になる可能性があ
る。そこで、それぞれの子組織に返信されるようにして
おけば、顧客のニーズに合った対応をすることができ
る。
The reason why the e-mail newsletter can be edited is that the server managed by the parent organization has a necessary function, and the e-mail newsletter is distributed from this server. However, in this case as well, it is preferable to set the sender address of the mail magazine to the mail address of the child organization instead of the mail address of the parent organization. The delivered e-mail newsletter may be returned by the reply function of the e-mail software, etc., but if reply e-mails are concentrated in the parent organization, it may be difficult to handle. Therefore, by sending a reply to each child organization, it is possible to respond to customer needs.

【0022】本発明に係るメールマガジン配信システム
を実施するため、親組織の管理するサーバーにインスト
ールされるメールマガジン配信プログラムは、メール編
集画面にて子組織側から入力された固有コンテンツをコ
ンテンツデータベースに登録する処理と、前記固有コン
テンツと、親組織側で予め作成された共通コンテンツと
を組み合わせることでメールマガジンを作成する処理
と、設定された時期に前記作成されたメールマガジン
を、当該メールアドレスを作成した子組織の顧客に対し
て、送信する処理を実行することを特徴とするものであ
る。
In order to implement the mail magazine distribution system according to the present invention, the mail magazine distribution program installed on the server managed by the parent organization stores the unique contents input from the child organization on the mail editing screen in the content database. The process of registering, the process of creating the e-mail magazine by combining the unique content and the common content created in advance on the parent organization side, and the e-mail magazine created at the set time It is characterized by executing a process of transmitting to a customer of the created child organization.

【0023】プログラムをインストールする方法につい
ては、適宜の方法により行うことができる。
The program can be installed by any suitable method.

【0024】[0024]

【発明の実施の形態】本発明に係るメールマガジン配信
システム(Eメール・マーケティング・サポート・シス
テム=EMSシステム)の好適な実施形態を図面を用い
て説明する。まず、親組織とこれの下位に属する子組織
とからなる組織体の例をあげて説明する。
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION A preferred embodiment of a mail magazine distribution system (e-mail marketing support system = EMS system) according to the present invention will be described with reference to the drawings. First, an example of an organization consisting of a parent organization and child organizations belonging to the parent organization will be described.

【0025】<組織体の構成例>図1において、組織体
は、タイヤを製造するタイヤ製造会社、このタイヤの販
売を行う販売会社(販社) 、多数のガソリンスタンドを
下部組織に有するサービスステーション(SS) 本店、
ガソリンスタンドやタイヤショップ等のSS店舗からな
る組織体 (グループ) が例としてあげられる。この例で
は、タイヤ製造会社やタイヤ販売会社が親組織に該当
し、SS本店やSS店舗 (以下、 SS店舗等という)
が子組織に該当する。もちろん、ここにあげる組織体は
一例であって、これに限定されるものではない。組織体
は、会社組織で構成される否かを問うものではない。も
ちろん、親組織と子組織とが親会社、子会社の関係にあ
るか否かを問うものでもない。また、取り扱う商品やサ
ービスについても、特定のものに限定されるものではな
い。
<Structural Example of Organization> In FIG. 1, an organization is a tire manufacturing company that manufactures tires, a sales company (sales company) that sells the tires, and a service station that has a large number of gas stations under its organization ( SS) Head Office,
An example is an organization (group) consisting of SS stores such as gas stations and tire shops. In this example, the tire manufacturing company and the tire sales company correspond to the parent organization, and the SS main store and SS store (hereinafter referred to as SS store etc.)
Corresponds to a child organization. Of course, the organization mentioned here is an example, and the invention is not limited to this. The organization does not ask whether it is composed of a company organization. Of course, it does not matter whether the parent organization and the child organization have a parent company or subsidiary relationship. Also, the products and services handled are not limited to particular ones.

【0026】SS店舗等は、いろいろなメーカーのタイ
ヤや車、車に関する付属品、ガソリン等の販売を顧客
(エンドユーザー) に対して行っている。そこで、SS
店舗等は、継続的な顧客を獲得するために、メールマガ
ジンの配信を行う。
At SS stores, customers sell tires, cars, car accessories, gasoline, etc. of various manufacturers.
(End user) So SS
Stores etc. deliver e-mail newsletters in order to continue to acquire customers.

【0027】<メールマガジンの構成>図2は、メール
マガジンMの構成例を示す図である。まず、文章の頭か
らヘッダー、あいさつ文、オプトアウト文、目次が順に
配置され、一番最後にフッターが配置される。 それら
の間に、いくつかのコンテンツが配置される。 この図
例では、全業種共通コンテンツ1、SS業界共通コンテ
ンツ2、各法人オリジナルコンテンツ3、タイヤコンテ
ンツ4が配置されている。ここで、共通コンテンツは、
全業種共通コンテンツ1、SS業界共通コンテンツ2、
タイヤコンテンツ4であり、固有コンテンツは各法人オ
リジナルコンテンツ3が対応する。 固有コンテンツ
は、各々のSS店舗等の固有の情報であり、例えば、来
店促進クーポン、期間限定サービス情報や、サービスに
対する要望や地元密着型の小ネタ情報収集のためのアン
ケート等が固有コンテンツとして構成される。 メール
マガジンは、読み物と販促情報の2つにより構成するの
が好ましい。コンテンツの設定個数は任意である。
<Structure of Mail Magazine> FIG. 2 is a diagram showing a structure example of the mail magazine M. First, a header, a greeting, an opt-out sentence, and a table of contents are arranged in order from the beginning of the sentence, and a footer is arranged at the end. Some content is placed between them. In this example, content 1 common to all industries, content 2 common to SS industry, original content 3 of each corporation, and tire content 4 are arranged. Here, the common content is
Content 1 common to all industries, Content 2 common to SS industry,
It is the tire content 4, and each corporation original content 3 corresponds to the unique content. The unique content is unique information of each SS store, for example, a store promotion coupon, limited time service information, a request for a service, a questionnaire for collecting local-based small item information, etc., is configured as unique content. To be done. The e-mail newsletter is preferably composed of two materials, a reading material and sales promotion information. The set number of contents is arbitrary.

【0028】<メールマガジン配信までの概略>図1に
戻り、EMSシステムによりメールマガジンを顧客に配
信するまでの概略の流れを説明する。メールマガジンを
配信するためのシステムの構築は、親組織である製造会
社や販社により行われる。 また、システムの実体を構
築するために、親組織で管理するサーバー10を備えて
いる。サーバー10には、メールマガジン配信のための
ソフトウェア(プログラム)がインストールされる。プ
ログラムは自ら作成するものではなく、ASP(アプリ
ケーション・サービス・プロバイダ)を利用しても良
い。なお、親組織を管理者と以下表現する。まず、管理
者は、共通コンテンツを企画し作成する(1)。作成さ
れた共通コンテンツは、サーバー10のコンテンツデー
タベース14に登録される。 管理者からSS本店に対
して、EMSシステムへの参加勧誘を行う(2)。参加
を希望するSS本店は、管理者に対して意思表明を行う
(3)。意思表明を行ったSS本店は、EMSシステム
を活用するためのハードウェア等の環境を整える
(4)。これは、パソコンを購入しインターネットをで
きるように環境を準備する。すでに、インターネットを
できる環境があれば、ステップ(4)は不要である。
<Outline of Distribution of Mail Magazine> Returning to FIG. 1, an outline of the flow up to distribution of a mail magazine to a customer by the EMS system will be described. The construction of the system for distributing the e-mail newsletter is performed by the parent organization, the manufacturing company or the sales company. Further, in order to construct the substance of the system, the server 10 managed by the parent organization is provided. Software (program) for mail magazine distribution is installed in the server 10. The program may not be created by itself, but an ASP (Application Service Provider) may be used. The parent organization will be referred to as the administrator below. First, the administrator plans and creates common content (1). The created common content is registered in the content database 14 of the server 10. The manager invites the SS head office to participate in the EMS system (2). The SS head office wishing to participate expresses its intention to the manager (3). The SS head office, which has expressed its intention, prepares an environment such as hardware for utilizing the EMS system (4). It prepares the environment for the purchase of a PC and internet access. If there is already an environment where the Internet can be used, step (4) is unnecessary.

【0029】また、SS店舗等は、EMSシステムを利
用するために、管理者からID・パスワードの提供を受
ける。
In order to use the EMS system, SS stores receive the ID / password provided by the administrator.

【0030】次に、SS本店は、自己が管理する多数の
SS店舗に対してEMSシステムの展開を行う(5)。
また、SS本店は、顧客獲得のためのホームページの開
設を行う(6)。すでに、ホームページを開設しておれ
ば、このステップは不要である。エンドユーザーである
顧客に対してメールマガジンを配信するためには、メー
ルアドレスを獲得しなければならない。そのために、S
S店舗では店頭のチラシ等で登録を推進する。あるい
は、店頭にて所定の用紙にメールアドレスを記入しても
らう方法もある。また、顧客にSSのホームページを閲
覧してもらい、そこから直接顧客にメールアドレスを登
録してもらう方法もある(8)。なお、SSのホームペ
ージは、SS本店ごとに開設されることになる。よっ
て、図1では、ホームページ(6)は1つしか示されな
いが、実際は多数存在する。サーバー10は、メール会
員登録画面11を提供している。SSのホームページ
(Webサイト)は、メール会員登録画面11とリンク
している(9)。従って、メールアドレスの登録は、顧
客がホームページから直接登録する場合と、SS本店等
が獲得したメールアドレスをホームページから登録する
場合とがある。いずれにせよ、メールアドレスは、サー
バー10のメールアドレスデータベース13に登録され
る。 また、登録は、どのSSのホームページから登録
されたものであるかというデータと共に行われる。これ
により、どのSS本店 (SS店舗) の顧客であるかを知
ることができる。
Next, the SS main store deploys the EMS system to many SS stores that it manages (5).
Further, the SS head office opens a homepage for acquiring customers (6). If you already have a homepage, this step is unnecessary. In order to deliver the e-mail newsletter to the customer who is the end user, the e-mail address must be acquired. Therefore, S
At S stores, registration is promoted by using leaflets in stores. Alternatively, there is a method in which a mail address is filled in on a predetermined form at the store. There is also a method in which the customer browses the SS homepage and directly registers the email address there (8). The SS homepage will be opened at each SS head office. Therefore, although only one home page (6) is shown in FIG. 1, there are actually many. The server 10 provides a mail member registration screen 11. The SS homepage (website) is linked to the mail member registration screen 11 (9). Therefore, the email address may be registered by the customer directly from the homepage or by the email address acquired by the SS head office or the like from the homepage. In any case, the mail address is registered in the mail address database 13 of the server 10. The registration is performed together with the data indicating from which SS home page the registration was made. This makes it possible to know which SS main store (SS store) is the customer.

【0031】SS本店やSS店舗がメールマガジンを配
信するためには、固有コンテンツの作成を行う必要があ
る。そのため、SS店舗等は、サーバー10にアクセス
し固有コンテンツ編集画面 (メール編集画面) を表示さ
せ、固有コンテンツを作成し登録する(9)(10)。
登録された固有コンテンツは、メールマガジンファイル
として保存される。
In order for the SS main store and the SS store to deliver the mail magazine, it is necessary to create unique contents. Therefore, the SS store or the like accesses the server 10 to display the unique content edit screen (mail edit screen) to create and register the unique content (9) (10).
The registered unique contents are saved as a mail magazine file.

【0032】固有コンテンツを登録すると、図2に示す
ようなメールマガジンが各顧客宛に配信される(1
1)。 配信は、メール送信手段15の機能に基づいて
行われる。メールマガジンの配信先である顧客である
が、例えばSS本店(A)のホームページを介して登録
されたメールアドレスを有する顧客には、SS本店
(A)の作成した固有コンテンツが含まれるメールマガ
ジンが配信される。 これにより、顧客に対応した内容
のメールマガジンを配信することができる。その結果、
顧客がSS店舗等に来店し、タイヤ等の商品の購入によ
り利益をあげることができる(12)。
When the unique contents are registered, a mail magazine as shown in FIG. 2 is delivered to each customer (1
1). The distribution is performed based on the function of the mail transmitting means 15. Although it is a customer to whom the e-mail newsletter is delivered, for example, a customer who has an e-mail address registered via the homepage of the SS head office (A) has a mail newsletter containing the unique content created by the SS head office (A). It will be delivered. As a result, it is possible to deliver an e-mail newsletter having contents corresponding to the customer. as a result,
Customers can make a profit by visiting SS stores and purchasing goods such as tires (12).

【0033】<サーバーのブロック構成図>図3は、サ
ーバー10の機能ブロック構成を示す図である。サーバ
ー10はインターネット網6を介してSS店舗等や顧客
のパソコン5と接続される。 なお、パソコン5ではな
く、携帯電話等のモバイル端末でも良い。サーバー10
によりメールマガジンを配信するための機能は、主とし
てOSやアプリケーションソフトにより実現することが
できる。アプリケーションソフトのいくつかは、管理者
の有する別のパソコンを利用して作成し、プログラムフ
ァイルを当該パソコンからサーバー10にアップロード
することによりインストールすることができる。
<Block Configuration Diagram of Server> FIG. 3 is a diagram showing a functional block configuration of the server 10. The server 10 is connected to an SS store or the like and a customer's personal computer 5 via the Internet 6. Note that instead of the personal computer 5, a mobile terminal such as a mobile phone may be used. Server 10
The function for delivering the mail magazine can be realized mainly by the OS or application software. Some of the application software can be created by using another personal computer owned by the administrator, and can be installed by uploading the program file from the personal computer to the server 10.

【0034】サーバー10の送受信部20は、SS店舗
等や顧客のパソコン5等との送受信を行う。送受信部2
0は、公知のインターフェース回路や通信プログラムに
より構成される。 サーバー10の全体を制御する制御
部は、CPUを中核として構成され、OS(オペレーテ
ィング・システム)や各種プログラムに基づいて、各部
の制御・機能を実現する。Webページ保存部21に
は、サーバー10にアクセスしてきたパソコン5のモニ
ター画面に、ホームページ等のWebページを表示させ
るためのデータが保存されている。このWebページ保
存部21は、ハードディスクのような補助記憶装置によ
り構成される。 各データは、HTMLファイル形式に
より保存されている。各パソコン5のブラウザからの要
求を受け付けることにより、パソコン5にHTMLファ
イルを送信し、パソコン画面に所定のWebページを表
示させる。 多数のWebページが所定のディレクトリ
に保存されている。なお、HTMLファイルも管理者の
パソコンで作成し、サーバー10にアップロードするこ
とにより、ファイルとして保存させることができる。
The transmission / reception unit 20 of the server 10 transmits / receives data to / from SS stores and the personal computers 5 of customers. Transmitter / receiver 2
0 is composed of a well-known interface circuit and communication program. A control unit that controls the entire server 10 is configured with a CPU as a core, and realizes control and functions of each unit based on an OS (operating system) and various programs. The web page storage unit 21 stores data for displaying a web page such as a home page on the monitor screen of the personal computer 5 that has accessed the server 10. The Web page storage unit 21 is composed of an auxiliary storage device such as a hard disk. Each data is stored in the HTML file format. By accepting a request from the browser of each personal computer 5, the HTML file is transmitted to the personal computer 5 and a predetermined web page is displayed on the personal computer screen. Many web pages are stored in a predetermined directory. The HTML file can also be saved as a file by creating it on the administrator's personal computer and uploading it to the server 10.

【0035】Webページの例をあげると、会員登録画
面提供手段として機能するHTMLファイルが保存され
ている。これは、会員登録を行うための表示画面を提供
する。 SS店舗等がこのサーバー10を利用してメー
ルマガジンを配信するためには、会員登録が必要である
からである。会員になると、IDとパスワードが発行さ
れる。 以下、SS店舗等のうち会員登録されたものを
「会員」と称する。また、メール編集画面提供手段とし
て機能するHTMLファイルが保存されており、会員が
固有コンテンツを作成してメールマガジンの編集を行う
ための編集画面を提供する。 メール編集画面提供手段
には、コンテンツテンプレートもあわせて提供される。
会員が固有コンテンツを作成するのを手助けするため、
テンプレートをいくつか用意している。また、その他に
も、多数のWebページが予め用意されている。
As an example of a Web page, an HTML file that functions as a member registration screen providing means is stored. It provides a display screen for member registration. This is because member registration is necessary for SS stores and the like to deliver the mail magazine using the server 10. When you become a member, your ID and password will be issued. Hereinafter, among SS stores and the like, those registered as members are referred to as “members”. In addition, an HTML file that functions as a mail editing screen providing means is stored, and provides an editing screen for members to create unique contents and edit a mail magazine. A content template is also provided to the email editing screen providing means.
To help members create unique content,
We have prepared some templates. In addition to that, many Web pages are prepared in advance.

【0036】さらに、CGI22が設けられており、サ
ーバー10における種々のプログラムはCGI(Com
mon Gateway Interface)により
処理される。 なお、CGIは本実施形態の一例として
説明するものであり、本発明に係るシステムはこれに限
定されるものではない。CGIにより、HTML文書と
既存プログラム言語との橋渡しを行うことができる。
Further, a CGI 22 is provided, and various programs in the server 10 are CGI (Com
mon Gateway Interface). The CGI is described as an example of this embodiment, and the system according to the present invention is not limited to this. The CGI enables bridging between an HTML document and an existing programming language.

【0037】既存プログラムとしてCGIプログラム2
3が設けられている。プログラムは、例えば、C言語や
SQLにより記述される。 HTML化手段23aは、
CGIプログラムによる結果をHTML化する。これに
より、パソコン5からの要求をHTML文書としてパソ
コン5に送信してパソコン画面に表示させることができ
る。RDBMS起動手段23bは、RDBMS(リレー
ショナル・データベース管理システム)26を起動す
る。すなわち、 RDBMSと協働して、データベース
の検索・データベースへのデータ登録等を行う。メール
アドレスデータベース24は、会員が獲得したメールア
ドレスが登録される。登録されるのは、メールアドレス
の他、顧客の種々の情報である。コンテンツデータベー
ス25には、共通コンテンツが登録される。 共通コン
テンツは、管理者により管理され、管理者のみが編集・
登録・削除することができる。
CGI program 2 as an existing program
3 is provided. The program is described in C language or SQL, for example. The HTML conversion means 23a,
The result of the CGI program is converted into HTML. As a result, the request from the personal computer 5 can be transmitted as an HTML document to the personal computer 5 and displayed on the personal computer screen. The RDBMS activation means 23b activates an RDBMS (relational database management system) 26. That is, in cooperation with the RDBMS, database search / data registration in the database is performed. In the mail address database 24, the mail address acquired by the member is registered. What is registered is not only the e-mail address but also various kinds of customer information. Common content is registered in the content database 25. The common contents are managed by the administrator and edited / edited only by the administrator.
You can register and delete.

【0038】メールマガジンファイル27は、会員によ
り作成された多数のメールマガジンファイルが保存され
る。メールマガジンファイル27は、メール制御部28
により管理されている。メール制御部28は、タイマー
29(計時手段)に連動しており、各メールマガジンを
編集する時に設定された送信日時になると、送受信部2
0(メール送信手段に相当する)により顧客に対して配
信される。また、CGIプログラムとしてクリックカウ
ントを行うプログラムが設けられている。このクリック
カウント機能は、メールマガジンに貼り付けられている
URL (Webサイトのアドレス) をクリックした回数
をカウントし集計する。すなわち、 各顧客に配信され
るメールマガジンには、種々のWebサイトを紹介する
ためにURLが貼り付けられており、もし、そのURL
を顧客がクリックをした場合、どの顧客がどのURLを
クリックしたかをカウントし集計することができる。こ
れにより、顧客の嗜好を把握することができる。
The mail magazine file 27 stores a large number of mail magazine files created by members. The mail magazine file 27 has a mail control unit 28.
It is managed by. The mail control unit 28 is interlocked with a timer 29 (time measuring means), and when the transmission date and time set when editing each mail magazine comes, the transmission / reception unit 2
0 (corresponding to mail sending means) is delivered to the customer. Further, a program for performing click counting is provided as a CGI program. This click count function counts and totals the number of clicks on URLs (website addresses) pasted in the e-mail newsletter. That is, URLs are attached to the e-mail newsletters distributed to each customer to introduce various websites.
When a customer clicks on, it is possible to count and total which customer clicked which URL. Thereby, the customer's taste can be grasped.

【0039】<メールアドレスの登録手順>まず、メー
ルマガジンを配信するためにはメールアドレスの獲得を
しなければならない。図1に示すようにSSのホームペ
ージにサーバーのメール会員登録画面11 (サイト) が
リンクしている。そこで、SSのホームページを経由し
て登録画面11を表示させる。 この表示画面例を図4
に示す。入力項目は、パソコンや携帯電話のメールアド
レス、氏名、性別等のほか、担当ユーザーIDや担当ユ
ーザーを入力する。 この情報により、顧客がどのSS
店舗等の顧客であるかを知ることができる。 画面上で
データを入力し終わると、「確認」 ボタンをクリック
すると、登録フォーム画面に切り換わる。入力したデー
タに誤りがなければ、「登録」ボタンをクリックするこ
とで、データがサーバー10に送信される。送信された
メールアドレスやその他のすべてのデータは、CGIプ
ログラム23やRDBMS26の機能により、サーバー
10のメールアドレスデータベース24に登録される。
なお、一旦登録されたデータを修正することもでき
る。次に、メールマガジンの作成手順を図6のフローチ
ャートを中心に説明する。会員(SS店舗等)は、自分
のパソコンを用いてブラウザを起動してサーバー10に
アクセスし(#1)、メール編集画面をパソコン画面に
表示させる。 なお、メール編集画面に入るためには、
まず、ホームページ画面を表示させる。そして、その会
員のIDとパスワードを入力することで、メール編集画
面に入ることができる(#2)。なお、そのための入力
画面が図5に示される。各会員には、会員登録の際にあ
らかじめIDとパスワードが割り当てられている。この
IDとパスワードの入力で認証された後に、はじめてメ
ール編集画面がそのSS店舗等のパソコン画面に表示さ
れることになる(#3)。すなわち、 管理者に許可さ
れたものだけがメールマガジンを編集することができ、
顧客にメールマガジンを配信することができるようにし
ている。なお、メールマガジンの編集にあたり定期メー
ルにするかフリーメールにするかを選択することができ
る。すなわち、 メール作成モードの選択をする(#
4)。定期メールは、例えば、1月に1回顧客に対して
メールマガジンを配信するものであり、共通コンテンツ
と固有コンテンツにより構成される。 定期メールをど
のような周期で配信するかは、管理者が設定することが
できる。
<E-mail Address Registration Procedure> First, in order to deliver the e-mail newsletter, it is necessary to acquire an e-mail address. As shown in FIG. 1, the mail member registration screen 11 (site) of the server is linked to the SS home page. Therefore, the registration screen 11 is displayed via the SS homepage. An example of this display screen is shown in FIG.
Shown in. As input items, in addition to the email address, name, sex, etc. of the personal computer or mobile phone, the user ID in charge and the user in charge are input. This information tells the customer which SS
You can know if you are a customer such as a store. After entering the data on the screen, click the "Confirm" button to switch to the registration form screen. If there is no error in the entered data, the data will be sent to the server 10 by clicking the "Register" button. The sent mail address and all other data are registered in the mail address database 24 of the server 10 by the functions of the CGI program 23 and the RDBMS 26.
The data once registered can be modified. Next, the procedure for creating the mail magazine will be described with a focus on the flowchart of FIG. The member (SS store or the like) activates the browser using his or her personal computer to access the server 10 (# 1), and displays the mail editing screen on the personal computer screen. In addition, in order to enter the mail editing screen,
First, display the home page screen. Then, by entering the ID and password of the member, it is possible to enter the mail editing screen (# 2). An input screen for that is shown in FIG. An ID and password are assigned to each member in advance at the time of member registration. After the user is authenticated by inputting the ID and password, the mail editing screen is displayed on the personal computer screen of the SS store or the like for the first time (# 3). In other words, only those authorized by the administrator can edit the newsletter,
We are making it possible to deliver email newsletters to customers. When editing the e-mail newsletter, it is possible to select whether it is a regular e-mail or a free e-mail. That is, select the mail composition mode (#
4). The regular mail is, for example, a mail newsletter delivered to a customer once a month, and is composed of common contents and unique contents. The administrator can set how often the regular email is delivered.

【0040】また、フリーメールは固有コンテンツによ
り構成され、会員がメールの内容をすべて編集すること
ができる。モードの選択は、画面上に表示された選択ボ
タン(作成モード選択手段に相当する。 )をクリック
することで行うことができる。フリーメールは、配信時
期を会員が設定することができる。
The free mail is composed of unique contents, and the member can edit all the contents of the mail. The mode can be selected by clicking a selection button (corresponding to a creation mode selection unit) displayed on the screen. Members can set the delivery time of free mail.

【0041】ただし、すべての会員が定期メールとフリ
ーメールとの選択をできるわけではなく、定期メールの
みしか選択できない (この場合、画面上ではモード選択
ボタンも表示されない)ような会員も存在する。 これ
は、メールマガジンの作成になれていない会員が間違え
て迷惑メールを配信してしまわないようにするための安
全策である。このような会員ごとの設定は管理者におい
て行うことができる。つまり、会員のレベルに応じてメ
ール編集画面にて編集・設定できる事項を制限できるよ
うにしている。 なお、メール編集画面とは、コンテン
ツを作成する画面のみならず、その前段階の各種の設定
を行う画面(認証画面や確認画面等)も含むものとす
る。
However, not all members can select between regular mail and free mail, and there are members who can select only regular mail (in this case, the mode selection button is not displayed on the screen). This is a safety measure to prevent members who have not created an e-mail newsletter from accidentally delivering unsolicited e-mail. Such settings for each member can be made by the administrator. In other words, the items that can be edited / set on the email editing screen can be restricted according to the level of the member. The mail editing screen includes not only a screen for creating a content but also a screen (authentication screen, confirmation screen, etc.) for performing various settings in the previous stage.

【0042】作成モードを設定すると、次に、各種設定
(#5)を行う。図7はその1例を示す設定画面であ
る。ここでは、配信するメールの名前と、配信先がパソ
コンか携帯電話かと、領域の数を設定することができ
る。領域とは、図8に示すように、メールマガジンを構
成する各コンテンツ等の数を示す。図8は、ヘッダーと
フッターの間に3つの本文 (コンテンツ) が挿入されて
おり、5つの領域で構成されている。なお、3つの本文
のうちの2つは、会員が作成する固有コンテンツであ
り、残り1つは管理者が作成する共通コンテンツであ
る。このように、メールマガジンの全体構成を設定する
ことができる。また、メールマガジンの配信先の設定も
行うことができる。配信先は、会員の顧客に限定される
が、その会員の顧客の中でもさらに限定することができ
る。
After the creation mode is set, various settings (# 5) are made next. FIG. 7 is a setting screen showing an example thereof. Here, it is possible to set the name of the mail to be distributed, whether the distribution destination is a personal computer or a mobile phone, and the number of areas. As shown in FIG. 8, the area indicates the number of each content or the like that constitutes the mail magazine. In FIG. 8, three texts (contents) are inserted between the header and footer, and are composed of five areas. Two of the three texts are unique contents created by the member, and the other one is common content created by the administrator. In this way, the entire configuration of the mail magazine can be set. Also, it is possible to set the delivery destination of the mail magazine. The delivery destination is limited to the customer of the member, but can be further limited to the customer of the member.

【0043】各種の設定が終了すると、メールの編集を
行う。メールの編集を行うためのメール編集画面の構成
例を図9、図10に示す(#6)。図9において、ヘッ
ダー、本文1、本文2、本文3、本文4、フッターが示
されているが、会員が編集できるのは固有コンテンツで
ある本文1,3の部分のみである。つまり、本文1,3
以外の部分である共通コンテンツやヘッダー、フッター
は、会員は編集することができない。固有コンテンツの
編集は管理者のみが行うことができる。これにより、メ
ールマガジンの品質を保持することができる。固有コン
テンツを作成するエリアは、テキストエリア100,1
01として設定されている。このテキストエリア10
0,101内に、テキスト文書を入力することができ
る。このエリア内は、文書のほかにURLも貼り付ける
ことができる。また、テンプレート選択ボックス10
3,104が設けられており、このテンプレートをもと
にして文書を作成することができるようになっている。
テンプレートは、管理者で予め作成したものを用意して
おく。なお、固有コンテンツを1から作成する場合は、
テンプレートを利用しなくても良い。
When various settings are completed, the mail is edited. 9 and 10 show examples of the configuration of a mail editing screen for editing a mail (# 6). In FIG. 9, the header, the body 1, the body 2, the body 3, the body 4, and the footer are shown, but the members can edit only the body portions 1 and 3 which are the unique contents. That is, the text 1, 3
Members cannot edit the common content, header, and footer that are parts other than. Only the administrator can edit the unique content. As a result, the quality of the mail magazine can be maintained. Areas for creating unique contents are text areas 100, 1
It is set as 01. This text area 10
A text document can be input in 0,101. In this area, URL can be pasted in addition to the document. Also, the template selection box 10
3, 104 are provided, and a document can be created based on this template.
The template is prepared in advance by the administrator. If you want to create unique content from scratch,
You don't have to use a template.

【0044】入力が終わると設定ボタン105をクリッ
クする。 固有コンテンツとして作成した文書の中にU
RLが貼り付けてある場合は、クリックカウント設定画
面に移行する(#8,9)。 URLを貼り付けていな
い場合は、直ちに確認画面に移行する。 クリックカウ
ント設定画面の表示例を図11に示す。図11で図番1
06で示されているのが、固有コンテンツであるテキス
ト文書である。このテキスト文書に、図番107で示さ
れるURLが貼り付けられている。この場合は、図番1
08で示されるように、クリックカウントの設定表示が
なされる。図番107と同じURLが、図番108にも
表示され、チェックボックス108aも表示される。
チェックボックス108aにチェックを入れることで、
クリックカウントを行うことを設定したことになる。
When the input is completed, the setting button 105 is clicked. U in the document created as unique content
If the RL is pasted, the click count setting screen is displayed (# 8, 9). If the URL is not pasted, the confirmation screen is immediately displayed. FIG. 11 shows a display example of the click count setting screen. Figure 1 in Figure 11
A text document indicated by 06 is the unique content. The URL shown in FIG. 107 is pasted on this text document. In this case, drawing number 1
As indicated by 08, the setting display of the click count is displayed. The same URL as the drawing number 107 is also displayed in the drawing number 108, and the check box 108a is also displayed.
By checking the check box 108a,
You have set to perform click counting.

【0045】ここで、クリックカウントについて説明す
る。各顧客に配信したメールマガジンにURLを貼り付
けた場合に、その顧客がURLをクリックすることがあ
る。そのクリックした回数をカウントすることにより、
各顧客の嗜好や興味を解析することができる。 つま
り、URLをクリックするのは、その話題に興味がある
からと解釈することができる。クリックカウントを集計
することにより、どの顧客がどのURLをどのタイミン
グ (時期) で行ったかを集計することができる。
Here, the click count will be described. When the URL is pasted in the mail magazine distributed to each customer, the customer may click the URL. By counting the number of clicks,
It is possible to analyze the taste and interest of each customer. That is, clicking the URL can be interpreted as being interested in the topic. By collecting click counts, it is possible to collect which URL was performed by which customer at which timing.

【0046】クリックカウントの集計は次のような方法
で行う。すなわち、 あるURLのクリックカウント集
計を行う場合、各顧客にそのURLとは別に独自のUR
Lが割り当てられる。顧客が、メールマガジンに貼り付
けられたURLをクリックすると、一旦独自のURLを
通過した後、目的とするURLへと到達する。 この独
自のURLを通過した回数や時間を集計することで、上
述のクリックカウント集計を行うことができる。独自の
URLは顧客に対してただ1つだけ割り当てられる。
割り当ては、サーバーにより自動的に行われる。 この
クリックカウント集計は、CGIプログラム23の機能
に基づいて行われる。
The click count is totaled by the following method. In other words, when collecting the click count of a certain URL, each customer has their own UR
L is assigned. When the customer clicks the URL pasted in the e-mail newsletter, the customer passes through the unique URL once and then reaches the target URL. By counting the number of times and the time when the unique URL has been passed, the above-mentioned click count counting can be performed. Only one unique URL is assigned to a customer.
The allocation is done automatically by the server. This tabulation of click count is performed based on the function of the CGI program 23.

【0047】また、クリックカウント集計の活用方法と
して、次のようなものがある。例えば、定期メールを配
信し、特定のURLのクリックカウントを集計する。例
えば、車検についてのWebサイトのURLのクリック
カウントを集計する。そして、そのURLをクリックし
た顧客にのみフリーメールを配信し、個別に有用な情報
を提供することができる。このように、エンドユーザー
のその時点での興味・関心を引き出すことができる。
Further, there are the following methods of utilizing the click count total. For example, a regular email is delivered and the click count of a specific URL is totaled. For example, the click count of the URL of the website regarding vehicle inspection is totaled. Then, the free mail is delivered only to the customer who clicks the URL, and useful information can be provided individually. In this way, the end user's current interest can be drawn.

【0048】URLのクリックカウント設定が終わると
設定ボタンをクリックする。 これにより、確認画面へ
と移行する(#10)。 確認画面には、配信されるメ
ールマガジンの内容が表示される。 確認画面で登録ボ
タンをクリックすることで登録がされる(#11)。
一度登録されたメールマガジンも配信する前であれば、
いつでも再編集することができる。
When the click count setting of the URL is completed, the setting button is clicked. As a result, the confirmation screen is displayed (# 10). On the confirmation screen, the contents of the delivered mail magazine are displayed. Registration is done by clicking the register button on the confirmation screen (# 11).
If you have not delivered the registered email newsletter,
It can be edited again at any time.

【0049】図12は、メールマガジンを配信するタイ
ミングを説明する図である。登録されたメールマガジン
は、定期メールであれば例えば1月に1回の割合で決め
られた日に配信される。 もちろん、月に1回ではなく
2週間に1回のようなタイミングでも良い。 また、フ
リーメールは、個別の事情に応じたタイミングで配信さ
れる。雨の日クーポンメールや誕生日クーポンメール
は、顧客の誕生日や季節に応じて、効果的なタイミング
で配信される。 パソコンメールも携帯メールも配信す
るタイミングは同じである。フリーメールの場合は、配
信する時期を個別に設定することができる。また、メー
ルマガジンを配信する場合の送信元アドレスは、個々の
会員 (SS店舗等) のメールアドレスになるように設定
される。 メールマガジン配信は、管理者のサーバー1
0の機能に基づいて行われるものであるが、送信元は会
員のメールアドレスに設定される。この設定は、管理者
において設定することができる。
FIG. 12 is a diagram for explaining the timing of delivering the mail magazine. If the registered e-mail newsletter is a regular e-mail, the e-mail newsletter will be delivered once a month on a determined day. Of course, the timing may be once every two weeks instead of once a month. In addition, free mail is delivered at a timing according to individual circumstances. The rainy day coupon mail and birthday coupon mail are delivered at effective timing according to the customer's birthday and season. The timing for delivering personal computer emails and mobile emails is the same. In the case of free mail, the delivery time can be set individually. In addition, the sender address when delivering an email newsletter is set to be the email address of each member (SS store, etc.). E-mail newsletter is delivered by the administrator's server 1
Although it is performed based on the 0 function, the sender is set to the member's mail address. This setting can be set by the administrator.

【0050】なお、メールマガジンを配信する顧客(宛
先)は、すべての顧客ではなく条件設定して選択するこ
とができる。 例えば、性別、誕生日を条件設定して選
択することができる。また、特定のURLをクリックし
た顧客のみに配信するように設定することもできる。条
件設定の方法としては、まず、条件設定画面を表示さ
せ、上記の条件設定を行う。 この条件設定データをサ
ーバー10に送信することで、設定した条件に合致した
メールアドレスをメールアドレスデータベース24から
抽出し、検索結果をHTMLファイルでサーバー10か
らパソコン5に送り返して表示させる。 これでよけれ
ば、確認ボタンをクリックすることで配信先が決定され
る。定期メールやフリーメール等のメールマガジンは各
顧客に配信され、また、会員の作成する固有コンテンツ
により、各顧客の嗜好や趣味に合致したコンテンツを含
むメールマガジンを配信することができる。これによ
り、顧客をSS店舗等に来店するきっかけを与えること
もでき、継続的な顧客を獲得することができる。
The customers (addresses) to whom the e-mail newsletter is delivered can be selected by setting conditions rather than all customers. For example, gender and birthday can be set and selected. It is also possible to set the delivery to only the customer who clicks on a specific URL. As a condition setting method, first, a condition setting screen is displayed and the above-mentioned condition setting is performed. By sending this condition setting data to the server 10, the mail address that matches the set condition is extracted from the mail address database 24, and the search result is sent back from the server 10 to the personal computer 5 as an HTML file and displayed. If this is okay, the delivery destination is decided by clicking the confirmation button. An e-mail newsletter such as a regular e-mail or a free e-mail is delivered to each customer, and an e-mail newsletter containing content that matches the taste and hobby of each customer can be delivered by the unique content created by the member. As a result, it is possible to give the customer an opportunity to visit the SS store or the like, and it is possible to obtain continuous customers.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図1】組織体の構成例を示す図FIG. 1 is a diagram showing a configuration example of an organization.

【図2】メールマガジンの構成例を示す図FIG. 2 is a diagram showing a configuration example of a mail magazine.

【図3】サーバーの構成を示すブロック図FIG. 3 is a block diagram showing the configuration of a server.

【図4】メール会員登録画面の構成例を示す図FIG. 4 is a diagram showing a configuration example of a mail member registration screen.

【図5】IDとパスワードの入力画面を示す図FIG. 5 is a diagram showing an ID and password input screen.

【図6】メールマガジン配信までの手順を示すフローチ
ャート
FIG. 6 is a flow chart showing the procedure up to the delivery of a mail magazine.

【図7】配信先とコンテンツの領域数を設定する画面の
構成例を示す図
FIG. 7 is a diagram showing a configuration example of a screen for setting a delivery destination and the number of areas of contents.

【図8】メールマガジンの構成例を示す図FIG. 8 is a diagram showing a configuration example of a mail magazine.

【図9】メール編集画面の構成例及び入力例を示す図
(1)
FIG. 9 is a diagram (1) showing a configuration example and an input example of a mail edit screen.

【図10】メール編集画面の構成例及び入力例を示す図
(2)
FIG. 10 is a diagram (2) showing a configuration example and an input example of a mail edit screen.

【図11】クリックカウントの設定画面の構成例を示す
FIG. 11 is a diagram showing a configuration example of a click count setting screen.

【図12】メールマガジンを配信するタイミングを説明
する図
FIG. 12 is a diagram for explaining the timing of delivering a mail magazine.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

5 パソコン 10 サーバー 21 Webページ保存部 22 CGI 23 CGIプログラム 23a HTML化手段 23b RDBMS起動手段 24 メールアドレスデータベース 25 コンテンツデータベース 26 RDBMS 27 メールマガジンファイル 28 メール制御部 5 PC 10 servers 21 Web page storage 22 CGI 23 CGI Program 23a HTML conversion means 23b RDBMS activation means 24 email address database 25 content database 26 RDBMS 27 Mail magazine file 28 E-mail control section

Claims (8)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 親組織と、これの下位に属する複数の子
組織とからなる組織体が、顧客に対してメールマガジン
を配信するためのメールマガジン配信システムであっ
て、 親組織の管理するサーバーが、 顧客のメールアドレスの多数が登録されるメールアドレ
スデータベースと、 親組織側で予め作成された共通コンテンツが登録される
コンテンツデータベースと、 前記共通コンテンツと、子組織が独自に作成する固有コ
ンテンツとを組み合わせたメールを作成するためのメー
ル編集画面を提供するメール編集画面提供手段と、 編集されたメールマガジンを顧客のメールアドレスに送
信するメール送信手段とを備え、 子組織側のコンピュータから前記サーバーにアクセスす
ることにより、前記メール編集画面を介して前記固有コ
ンテンツを作成し、前記子組織の顧客に対して、前記共
通コンテンツと前記固有コンテンツとが含まれるメール
マガジンを、前記メール送信手段により送信するように
したことを特徴とするメールマガジン配信システム。
1. An e-mail newsletter distribution system for distributing an e-mail newsletter to a customer, in which an organization consisting of a parent organization and a plurality of child organizations subordinate to the parent organization is a server managed by the parent organization. However, an email address database in which a large number of customer email addresses are registered, a content database in which common content created in advance by the parent organization is registered, the common content, and unique content uniquely created by the child organization. A mail editing screen providing means for providing a mail editing screen for creating a combined email and a mail sending means for sending the edited mail magazine to the customer's mail address are provided. To create the unique content via the email editing screen by accessing An email newsletter distribution system is characterized in that an email newsletter including the common content and the unique content is transmitted to the customer of the child organization by the email transmitting means.
【請求項2】 前記サーバーは、子組織がメール編集に
関して編集可能な範囲を、子組織ごとに制限可能な設定
範囲制限手段を備えていることを特徴とする請求項1に
記載のメールマガジン配信システム。
2. The mail magazine delivery according to claim 1, wherein the server is provided with setting range limiting means capable of limiting the editable range of mail editing by a child organization for each child organization. system.
【請求項3】 前記メール編集画面において、前記固有
コンテンツを編集するエリアが、組み合わせられる共通
コンテンツとともに表示され、かつ、前記共通コンテン
ツの編集が子組織側からできないように設定されている
ことを特徴とする請求項1又は2に記載のメールマガジ
ン配信システム。
3. The mail editing screen is characterized in that an area for editing the unique content is displayed together with the common content to be combined, and the common content cannot be edited by a child organization side. The mail magazine distribution system according to claim 1 or 2.
【請求項4】 前記固有コンテンツを作成するにあた
り、 コンテンツテンプレートを予め用意していること
を特徴とする請求項1〜3のいずれか1項に記載のメー
ルマガジン配信システム。
4. The mail magazine distribution system according to claim 1, wherein a content template is prepared in advance when the unique content is created.
【請求項5】 メールマガジンの編集にあたり、共通コ
ンテンツと固有コンテンツを組み合わせたメールマガジ
ンと、固有コンテンツのみにより構成されるメールマガ
ジンのいずれかを選択可能にした作成モード選択手段を
前記メール編集画面上に設けたことを特徴とする請求項
1〜4のいずれか1項に記載のメールマガジン配信シス
テム。
5. The editing mode selecting means for selecting either a mail magazine combining common contents and unique contents or a mail magazine composed of only unique contents when editing the mail magazine is provided on the mail editing screen. The mail magazine distribution system according to any one of claims 1 to 4, wherein the mail magazine distribution system is provided in.
【請求項6】 前記メール編集画面を介して編集したメ
ールマガジンを送信する宛先を決めるための条件設定
を、前記メール編集画面上で行えるようにしていること
を特徴とする請求項1〜5のいずれか1項に記載のメー
ルマガジン配信システム。
6. The condition setting for determining the destination to which the edited mail magazine is sent via the mail editing screen can be set on the mail editing screen. The e-mail newsletter distribution system described in any one of items.
【請求項7】 編集されたメールマガジンを送信する際
の送信元アドレスが、当該メールマガジンを編集した子
組織のメールアドレスとなるように設定されることを特
徴とする請求項1〜6のいずれか1項に記載のメールマ
ガジン配信システム。
7. The method according to claim 1, wherein the sender address when transmitting the edited mail magazine is set to be the mail address of the child organization that edited the mail magazine. The e-mail newsletter distribution system described in item 1.
【請求項8】 請求項1に記載のメールマガジン配信シ
ステムを実施するため、親組織の管理するサーバーにイ
ンストールされるメールマガジン配信プログラムであっ
て、 メール編集画面にて子組織側から入力された固有コンテ
ンツをコンテンツデータベースに登録する処理と、 前記固有コンテンツと、親組織側で予め作成された共通
コンテンツとを組み合わせることでメールマガジンを作
成する処理と、 設定された時期に前記作成されたメールマガジンを、当
該メールアドレスを作成した子組織の顧客に対して、送
信する処理を実行することを特徴とするメールマガジン
配信プログラム。
8. A mail magazine distribution program installed on a server managed by a parent organization in order to implement the mail magazine distribution system according to claim 1, which is entered from the child organization side on the mail editing screen. The process of registering the unique content in the content database, the process of creating the mail magazine by combining the unique content and the common content created in advance by the parent organization side, the mail magazine created at the set time Is a mail magazine distribution program, which executes a process of transmitting to a customer of a child organization who has created the mail address.
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Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPWO2007021000A1 (en) * 2005-08-18 2009-02-26 株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ Electronic bulletin board management apparatus and message notification method
US7814177B2 (en) 2008-04-14 2010-10-12 Disco Corporation Mail magazine distribution system
JP2015204060A (en) * 2014-04-16 2015-11-16 富士ゼロックス株式会社 Information processing device and information processing program

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