JP2003044444A

JP2003044444A - Data service method, device processor and method for data processing, computer program, and data communication system

Info

Publication number: JP2003044444A
Application number: JP2001231168A
Authority: JP
Inventors: Michio Kiuchi; 道男木内
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2001-07-31
Filing date: 2001-07-31
Publication date: 2003-02-14

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To release a general user from the necessity of managing identification data, etc. SOLUTION: A data processor 20 registers as data a registration voice that the general user speaks and inputs to a user terminal device 30 according to a registration guidance and an authentication voice that the general user who is registered as a member speaks and inputs to the user terminal device 30 is compared by the data processor 20 with the registered voice to confirm the general user, thus the data processor 20 can confirm the general user without requiring any input operation for identification data.

Description

Detailed Description of the Invention

【０００１】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、通信ネットワーク
に開設したサービスサイトで一般ユーザに所定サービス
を提供するデータサービス方法、このデータサービス方
法に利用されるデータ処理装置および方法、このデータ
処理装置のためのコンピュータプログラム、そのデータ
処理装置とユーザ端末装置とが通信ネットワークで相互
通信するデータ通信システム、に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a data service method for providing a general user with a predetermined service at a service site established in a communication network, a data processing device and method used in the data service method, and a data processing device of the data processing device. And a data communication system in which the data processing device and the user terminal device communicate with each other via a communication network.

【０００２】[0002]

【従来の技術】現在、いわゆるインターネットが通信ネ
ットワークとして一般に普及しており、そこに開設され
ているネットサイトをパーソナルコンピュータなどのユ
ーザ端末装置で閲覧することも一般ユーザに普及してい
る。上述のようなネットサイトは自由にログインできる
ものが一般的であるが、会員登録した一般ユーザのみロ
グインを許可する会員サイトもある。このような会員サ
イトでは、一般ユーザごとにユーザＩＤとパスワードと
を会員登録しておき、一般ユーザがユーザ端末装置から
会員サイトにユーザＩＤとパスワードとを入力操作する
とログインを許可する。2. Description of the Related Art At present, the so-called Internet has become widespread as a communication network, and it is also popular for general users to browse a net site established there with a user terminal device such as a personal computer. Generally, the above-mentioned internet sites can be freely logged in, but there are also member sites in which only general users who have registered as members are allowed to log in. In such a member site, a user ID and password are registered as members for each general user, and when the general user inputs and operates the user ID and password from the user terminal device to the member site, login is permitted.

【０００３】[0003]

【発明が解決しようとする課題】しかし、上述のような
会員サイトにログインするためには、一般ユーザがユー
ザＩＤなどの識別データを管理する必要があり、会員サ
イトにログインするごとにユーザ端末装置に識別データ
を入力操作する必要があるので、これらの作業が煩雑で
ある。このような識別データをメモ用紙に記載したりユ
ーザ端末装置に登録しておく一般ユーザもいるが、これ
では識別データが漏洩する可能性が高いので好ましくな
い。However, in order to log in to the member site as described above, the general user needs to manage the identification data such as the user ID, and the user terminal device is required every time the user logs in to the member site. These operations are complicated because it is necessary to input the identification data. Although there are general users who write such identification data on a memo sheet or register it in the user terminal device, this is not preferable because the identification data is likely to be leaked.

【０００４】本発明は上述のような課題に鑑みてなされ
たものであり、一般ユーザが個人データを管理するよう
な必要をなくすことができるデータサービス方法、この
データサービス方法に利用されるデータ処理装置および
方法、このデータ処理装置のためのコンピュータプログ
ラム、そのデータ処理装置とユーザ端末装置とが通信ネ
ットワークで相互通信するデータ通信システム、を提供
することを目的とする。The present invention has been made in view of the above-mentioned problems, and is a data service method capable of eliminating the need for general users to manage personal data, and data processing used in this data service method. An object of the present invention is to provide an apparatus and method, a computer program for this data processing apparatus, and a data communication system in which the data processing apparatus and a user terminal device mutually communicate with each other in a communication network.

【０００５】[0005]

【課題を解決するための手段】本発明のデータサービス
方法は、データ通信システムで実現され、そのデータ通
信システムでは、多数の一般ユーザのユーザ端末装置と
一つのサービス業者のデータ処理装置とが通信ネットワ
ークで相互通信する。データ処理装置は、サイト開設手
段、募集受信手段、登録説明手段、登録受信手段、ユー
ザ登録手段、サービス受信手段、認証説明手段、認証受
信手段、発声照合手段、サービス提供手段、を具備して
いる。A data service method of the present invention is realized in a data communication system, in which a large number of user terminal devices of general users and a data processing device of one service provider communicate with each other. Communicate with each other over a network. The data processing device includes a site opening means, a recruitment receiving means, a registration explaining means, a registration receiving means, a user registration means, a service receiving means, an authentication explaining means, an authentication receiving means, a voice verification means, and a service providing means. .

【０００６】データ処理装置のサイト開設手段が通信ネ
ットワークにユーザ認証のサービスサイトを開設し、そ
こに少なくとも会員募集とサービス内容とをデータ提示
するので、そのサービスサイトにユーザ端末装置でアク
セスした一般ユーザは、所望により会員募集への登録要
求をデータ処理装置にデータ送信する。すると、この登
録要求を募集受信手段でデータ受信したデータ処理装置
の登録説明手段が、登録ガイダンスをユーザ端末装置に
データ提供して登録発声の音声入力を説明するので、そ
の登録ガイダンスに対応して一般ユーザは所望によりユ
ーザ端末装置に登録発声を音声入力する。その登録発声
を登録受信手段でデータ受信したデータ処理装置は、デ
ータ受信した登録発声を一般ユーザごとにユーザ登録手
段でデータ登録するので、これで一般ユーザがサービス
業者のサービスサイトに会員登録される。Since the site opening means of the data processing device opens a user authentication service site on the communication network and presents at least member recruitment and service contents there, the general user who has accessed the service site with the user terminal device. Sends a registration request for membership recruitment to the data processing device as desired. Then, the registration explanation means of the data processing device, which has received the registration request data by the recruitment reception means, provides the registration guidance data to the user terminal device and explains the voice input of the registration utterance. The general user voice-inputs the registered utterance to the user terminal device as desired. The data processing device, which has received the registration utterance by the registration receiving means, registers the received data by the user registration means for each general user, so that the general user is registered as a member on the service site of the service provider. .

【０００７】そこで、会員登録された一般ユーザが所望
によりユーザ端末装置でサービスサイトにアクセスして
データ処理装置にサービス要求をデータ送信すると、こ
のサービス要求をサービス受信手段でデータ受信したデ
ータ処理装置は認証説明手段で認証ガイダンスをユーザ
端末装置にデータ提供して認証発声の音声入力を説明す
る。その認証ガイダンスに対応して一般ユーザが所望に
よりユーザ端末装置に認証発声を音声入力すると、その
認証発声を認証受信手段でデータ受信したデータ処理装
置が、データ受信した認証発声をデータ登録されている
登録発声と発声照合手段でデータ照合する。このデータ
照合によりデータ処理装置が一般ユーザを確認するとサ
ービス提供手段でユーザ端末装置に所定サービスを提供
することにより、一般ユーザが登録ガイダンスに対応し
て登録発声をユーザ端末装置に音声入力すれば、次回か
らは認証ガイダンスに対応して認証発声をユーザ端末装
置に音声入力することでデータ処理装置に確認される。[0007] Therefore, when a general user who has registered as a member accesses a service site with a user terminal device and transmits a service request to a data processing device as desired, the data processing device that receives the service request data with the data receiving device receives the service request. The authentication explanation means provides the authentication guidance to the user terminal device as data to explain the voice input of the authentication utterance. When a general user voice-inputs an authentication utterance to the user terminal device in response to the authentication guidance, the data processing device that has received the authentication utterance data as data by the authentication receiving means is registered as data. Data verification is performed by the registered utterance and the utterance verification means. When the data processing device confirms the general user by this data collation, the service providing means provides the predetermined service to the user terminal device, so that the general user inputs the registration utterance into the user terminal device by voice in response to the registration guidance. From the next time onward, an authentication utterance is input to the user terminal device by voice in response to the authentication guidance, and is confirmed by the data processing device.

【０００８】また、本発明の他の形態としては、データ
処理装置が一般ユーザを会員登録するとき、ユーザ端末
装置にデータ提供する登録ガイダンスで登録発声として
一般ユーザの個人データの音声入力を説明し、ユーザ端
末装置からデータ受信した登録発声から個人データを音
声認識して一般ユーザごとに登録する。また、データ処
理装置が会員登録した一般ユーザに所定サービスを提供
するとき、ユーザ端末装置にデータ提供する認証ガイダ
ンスで認証発声として個人データの音声入力を説明し、
ユーザ端末装置からデータ受信した認証発声から個人デ
ータを音声認識する。この音声認識した個人データで登
録されている個人データを検索して一般ユーザを特定
し、この特定した一般ユーザを登録発声と認証発声との
データ照合で確認することにより、データ処理装置が会
員登録した膨大な人数の一般ユーザを個人データにより
良好な効率で特定する。Further, as another aspect of the present invention, when the data processing apparatus registers a general user as a member, voice input of personal data of a general user will be described as a registration utterance in a registration guidance for providing data to a user terminal device. The personal data is voice-recognized from the registered utterance received from the user terminal device and registered for each general user. In addition, when the data processing device provides a predetermined service to a general user who has registered as a member, the voice guidance of personal data will be described as the authentication utterance in the authentication guidance that provides the data to the user terminal device.
The personal data is recognized by voice from the authentication utterance received from the user terminal device. By searching the registered personal data with the voice-recognized personal data, the general user is specified, and by confirming the specified general user with the data verification of the registered utterance and the authentication utterance, the data processing device is registered as a member. The enormous number of general users that have been identified can be specified with good efficiency based on personal data.

【０００９】また、データ処理装置がデータ受信した登
録発声から声紋データを検出して一般ユーザごとに登録
し、データ処理装置が認証発声から声紋データを検出し
て登録発声の声紋データと照合することにより、データ
処理装置が一般ユーザを声紋データにより良好な精度で
確認する。Further, the data processing device detects voiceprint data from the registered utterance received by the data and registers it for each general user, and the data processing device detects the voiceprint data from the authentication utterance and collates it with the registered voiceprint data. As a result, the data processing device confirms the general user with good accuracy based on the voiceprint data.

【００１０】また、データ処理装置が登録発声と認証発
声との声紋照合で一般ユーザを確認してから、ユーザ端
末装置に認証ガイダンスをデータ提供してリアルタイム
に変化する環境データの音声入力を説明する。その認証
ガイダンスに対応して一般ユーザがユーザ端末装置に環
境発声を音声入力すると、これをデータ受信したデータ
処理装置が環境発声から環境データを音声認識して正否
を判定する。これで正当と判定された環境発声からデー
タ処理装置が声紋データを検出して登録発声の声紋デー
タと照合することにより、録音音声の再生では対応困難
な環境発声により一般ユーザが確認される。[0010] Further, the voice input of environmental data that changes in real time by confirming the general user by the voiceprint collation of the registered utterance and the authentication utterance by the data processing device and then providing the authentication guidance data to the user terminal device will be described. . When the general user voice-inputs the environmental utterance to the user terminal device in response to the authentication guidance, the data processing device which receives the data voice-recognizes the environmental data from the environmental utterance and determines the correctness. With this, the data processing device detects the voiceprint data from the environmental utterance determined to be valid, and compares the voiceprint data with the voiceprint data of the registered utterance, so that the general user is confirmed by the environmental utterance that is difficult to handle in reproducing the recorded voice.

【００１１】また、データ処理装置が一般ユーザを確認
できないとサービス業者を発呼することにより、データ
処理装置の処理動作により確認できない一般ユーザにサ
ービス業者が対応する。If the data processing device cannot confirm the general user, the service provider calls the service provider, so that the service provider handles the general user who cannot be confirmed by the processing operation of the data processing device.

【００１２】また、一般ユーザを識別データにより確認
する会員サイトをネット業者がネット端末装置で通信ネ
ットワークに開設して会員募集をデータ提示するので、
その会員サイトにユーザ端末装置でアクセスした一般ユ
ーザが所望により固有の識別データをネット端末装置に
登録すると、これで一般ユーザがネット業者の会員サイ
トに会員登録される。ただし、その識別データと会員サ
イトのサイトアドレスも一般ユーザごとに個人データと
ともにデータ処理装置にデータ登録され、このデータ処
理装置がデータサービスとして確認した一般ユーザの識
別データをネットワーク端末装置の会員サイトに転送す
ることにより、一般ユーザがサービスサイトに認証発声
を音声入力すれば会員サイトに確認される。[0012] Further, since the Internet company opens a member site for confirming general users by the identification data in the communication network with the net terminal device, the member recruitment data is presented.
When a general user who has accessed the member site with a user terminal device registers unique identification data in the net terminal device as desired, the general user is now registered as a member on the member site of the internet provider. However, the identification data and the site address of the member site are also registered in the data processing device along with the personal data for each general user, and the identification data of the general user confirmed by this data processing device as a data service is sent to the member site of the network terminal device. By the transfer, if the general user inputs the authentication utterance into the service site by voice, the confirmation is confirmed by the member site.

【００１３】なお、本発明で云う各種手段は、その機能
を実現するように形成されていれば良く、例えば、所定
の機能を発揮する専用のハードウェア、所定の機能がコ
ンピュータプログラムにより付与されたデータ処理装
置、コンピュータプログラムによりデータ処理装置の内
部に実現された所定の機能、これらの組み合わせ、等を
許容する。また、本発明で云う各種手段は、個々に独立
した存在である必要もなく、ある手段が他の手段の一部
であるようなことも許容する。The various means referred to in the present invention may be formed so as to realize their functions. For example, dedicated hardware for exerting a predetermined function, or a predetermined function is given by a computer program. The data processing device, a predetermined function realized by the computer program inside the data processing device, a combination thereof, and the like are allowed. Further, the various means referred to in the present invention do not have to be independent entities, and it is also possible that one means is part of another.

【００１４】また、本発明で云うデータ処理装置とは、
コンピュータプログラムをデータ読取して対応する処理
動作を実行できるハードウェアであれば良く、例えば、
ＣＰＵ(Central Processing Unit)を主体として、これ
にＲＯＭ(Read Only Memory)やＲＡＭ(Random Access M
emory)やＩ／Ｆ(Interface)ユニット等の各種デバイス
が接続されたハードウェアなどを許容する。The data processing device referred to in the present invention is
Any hardware can be used as long as it can read data from a computer program and execute corresponding processing operations.
Mainly a CPU (Central Processing Unit), a ROM (Read Only Memory) and a RAM (Random Access Memory)
Allows hardware to which various devices such as an emory) and an I / F (Interface) unit are connected.

【００１５】なお、本発明でコンピュータプログラムに
対応した各種動作をデータ処理装置に実行させること
は、各種デバイスをデータ処理装置に動作制御させるこ
となども許容する。例えば、データ処理装置に各種デー
タをデータ保存させることは、データ処理装置が一部と
して具備しているＲＡＭ等の情報記憶媒体に各種データ
を格納すること、データ処理装置に交換自在に装填され
ているＦＤ(Floppy Disc)等の情報記憶媒体に各種デー
タを格納すること、等を許容する。In the present invention, allowing the data processing device to perform various operations corresponding to the computer program also allows the data processing device to control the operation of various devices. For example, storing various data in the data processing device includes storing the various data in an information storage medium such as a RAM which the data processing device has as a part, and loading the data processing device in an exchangeable manner. It is allowed to store various data in an information storage medium such as an FD (Floppy Disc).

【００１６】[0016]

【発明の実施の形態】本発明の実施の一形態を図面を参
照して以下に説明する。図１に示すように、本実施の形
態のデータ通信システム１０は、データ処理装置２０と
ユーザ端末装置３０とネット端末装置４０とを具備して
おり、図２に示すように、その一個のデータ処理装置２
０と多数のユーザ端末装置３０と多数のネット端末装置
４０とが通信ネットワークであるインターネット５０に
より接続されている。BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION An embodiment of the present invention will be described below with reference to the drawings. As shown in FIG. 1, the data communication system 10 according to the present embodiment includes a data processing device 20, a user terminal device 30, and a net terminal device 40. As shown in FIG. Processor 2
0, a large number of user terminal devices 30, and a large number of net terminal devices 40 are connected by the Internet 50 which is a communication network.

【００１７】データ処理装置２０はサービス業者のネッ
トワークサーバなどからなり、インターネット５０への
サービスサイトの開設などに利用されている。ネット端
末装置４０はネット業者のネットワークサーバなどから
なり、インターネット５０への会員サイトの開設などに
利用されている。ユーザ端末装置３０は一般ユーザのパ
ーソナルコンピュータなどからなり、インターネット５
０でのサイト閲覧などに利用されている。The data processing device 20 is composed of a network server of a service provider, and is used for establishing a service site on the Internet 50. The net terminal device 40 is composed of a network server of a net trader and is used to open a member site on the Internet 50. The user terminal device 30 includes a personal computer of a general user, and the Internet 5
It is used to browse the site for zero.

【００１８】本形態のデータ処理装置２０は、図３に示
すように、コンピュータの主体となるハードウェアとし
てＣＰＵ１０１を具備しており、このＣＰＵ１０１に
は、バスライン１０２により、ＲＯＭ１０３、ＲＡＭ１
０４、ＨＤＤ(Hard Disc Drive)１０５、ＦＤ１０６が
交換自在に装填されるＦＤＤ(FD Drive)１０７、ＣＤ(C
ompact Disc)−ＲＯＭ１０８が交換自在に装填されるＣ
Ｄドライブ１０９、キーボード１１０、マウス１１１、
ディスプレイ１１２、マイクロフォン１１３、スピーカ
ユニット１１４、Ｉ／Ｆユニット１１５、等のハードウ
ェアが接続されている。As shown in FIG. 3, the data processing device 20 of the present embodiment comprises a CPU 101 as a main hardware of a computer, and the CPU 101 is provided with a bus line 102 for ROM 103 and RAM 1.
04, HDD (Hard Disc Drive) 105, FD 106 in which FDD (FD Drive) 107 and CD (C
ompact Disc) -C in which the ROM 108 is exchangeably loaded
D drive 109, keyboard 110, mouse 111,
Hardware such as a display 112, a microphone 113, a speaker unit 114, an I / F unit 115, etc. is connected.

【００１９】なお、各部のデータ容量や処理速度などは
相違するが、ユーザ端末装置３０およびネット端末装置
４０もデータ処理装置２０と同様なハードウェアを具備
しているので、ここでは各装置２０，３０，４０の各部
で同一の名称および符号を使用して詳細な説明は省略す
る。Although the data capacities and processing speeds of the respective parts are different, the user terminal device 30 and the net terminal device 40 also have the same hardware as the data processing device 20, so here, each device 20, The same names and reference numerals are used for the respective units of 30 and 40, and detailed description thereof will be omitted.

【００２０】本形態のデータ処理装置２０では、ＲＯＭ
１０３、ＲＡＭ１０４、ＨＤＤ１０５、交換自在なＦＤ
１０６、交換自在なＣＤ−ＲＯＭ１０８、等のハードウ
ェアが情報記憶媒体に相当し、これらの少なくとも一個
にＣＰＵ１０１のためのコンピュータプログラムやリソ
ースがソフトウェアとして格納されている。In the data processing device 20 of this embodiment, the ROM
103, RAM 104, HDD 105, interchangeable FD
Hardware such as 106 and a replaceable CD-ROM 108 corresponds to an information storage medium, and at least one of these stores computer programs and resources for the CPU 101 as software.

【００２１】このようなソフトウェアはデータ処理装置
２０に事前にインストールされており、データ処理装置
２０の起動時にＣＰＵ１０１にデータ読取される。この
ようにＣＰＵ１０１が適正なコンピュータプログラムを
データ読取して各種処理を実行することにより、本形態
のデータ処理装置２０は、図１に示すように、サイト開
設手段２０１、募集受信手段２０２、登録説明手段２０
３、登録受信手段２０４、登録認識手段２０５、登録検
出手段２０６、ユーザ登録手段２０７、サービス受信手
段２０８、認証説明手段２０９、認証受信手段２１０、
認証認識手段２１１、個人特定手段２１２、認証検出手
段２１３、発声照合手段２１４、サービス提供手段２１
５、等の各種手段を各種機能として論理的に具備してい
る。Such software is pre-installed in the data processing device 20, and is read by the CPU 101 when the data processing device 20 is activated. In this way, the CPU 101 reads data from an appropriate computer program and executes various processes, so that the data processing device 20 according to the present embodiment, as shown in FIG. Means 20
3, registration reception means 204, registration recognition means 205, registration detection means 206, user registration means 207, service reception means 208, authentication explanation means 209, authentication reception means 210,
Authentication recognition means 211, individual identification means 212, authentication detection means 213, voicing verification means 214, service providing means 21
Various means such as 5 are logically provided as various functions.

【００２２】サイト開設手段２０１は、ＲＡＭ１０４に
格納されているコンピュータプログラムに対応してＣＰ
Ｕ１０１がＨＤＤ１０５やＩ／Ｆユニット１１５を統合
制御する機能などに相当し、ユーザ認証のサービスサイ
トをインターネット５０に開設する。The site opening means 201 corresponds to the computer program stored in the RAM 104 and stores the CP.
The U 101 corresponds to a function of integrally controlling the HDD 105 and the I / F unit 115, and establishes a user authentication service site on the Internet 50.

【００２３】募集受信手段２０２は、上述のコンピュー
タプログラムに対応してＣＰＵ１０１がＩ／Ｆユニット
１１５の受信データを認識する機能などに相当し、サイ
ト開設手段２０１により開設されたサービスサイトにア
クセスしたユーザ端末装置３０から会員募集への登録要
求をデータ受信する。The recruitment receiving means 202 corresponds to the function of the CPU 101 recognizing the received data of the I / F unit 115 corresponding to the above computer program, and the user who accessed the service site established by the site establishing means 201. Data is received from the terminal device 30 for a registration request for membership recruitment.

【００２４】より具体的には、上述のユーザ認証のサー
ビスサイトには、図４に示すように、少なくとも会員募
集とサービス内容とがテキストデータでデータ提示され
ているので、これをユーザ端末装置３０でデータ閲覧す
る一般ユーザが“会員登録する”なる操作アイコンを入
力操作すると、これが会員募集への登録要求としてデー
タ処理装置２０にデータ受信される。More specifically, as shown in FIG. 4, at least the member recruitment and the service contents are presented as text data on the above-mentioned user authentication service site. When a general user who browses data inputs an operation icon of "register as a member", the data is received by the data processing device 20 as a registration request for membership recruitment.

【００２５】登録説明手段２０３は、ＣＰＵ１０１がコ
ンピュータプログラムに対応してＩ／Ｆユニット１１５
のデータ送信を動作制御する機能などに相当し、募集受
信手段２０２で登録要求がデータ受信されたユーザ端末
装置３０に登録ガイダンスをデータ提供する。In the registration explanation means 203, the CPU 101 corresponds to the computer program and the I / F unit 115
Corresponding to the function of controlling the data transmission of the data, and provides the registration guidance data to the user terminal device 30 for which the recruitment receiving unit 202 has received the registration request.

【００２６】登録受信手段２０４は、ＣＰＵ１０１がＩ
／Ｆユニット１１５の受信データを認識する機能などに
相当し、登録説明手段２０３でデータ提供された登録ガ
イダンスに対応して一般ユーザがユーザ端末装置３０に
音声入力した登録発声をデータ受信する。In the registration receiving means 204, the CPU 101
The / F unit 115 corresponds to the function of recognizing the received data, and receives the registration utterance voice-input to the user terminal device 30 by the general user in response to the registration guidance provided by the registration explanation means 203.

【００２７】より具体的には、前述のように一般ユーザ
がアイコン操作によりサービスサイトに会員募集への登
録要求をデータ送信すると、図５に示すように、そのサ
ービスサイトには個人データの登録ガイダンスがデータ
提示される。この登録ガイダンスでは登録発声としてデ
ータ項目ごとの個人データの音声入力が説明されるの
で、この登録ガイダンスに対応して一般ユーザがユーザ
端末装置３０に個人データを音声入力すると、その登録
発声がデータ処理装置２０にデータ受信される。More specifically, when the general user sends a registration request for membership recruitment to the service site by operating the icon as described above, as shown in FIG. 5, the personal site registration guidance is provided on the service site. Is presented as data. In this registration guidance, voice input of personal data for each data item is described as a registration utterance. Therefore, when a general user voice-inputs personal data to the user terminal device 30 in response to this registration guidance, the registration utterance causes data processing. The data is received by the device 20.

【００２８】以下同様に、各種手段はＣＰＵ１０１が各
部を動作制御する機能などに相当し、登録認識手段２０
５は、登録受信手段２０４でデータ受信された登録発声
から個人データを音声認識し、登録検出手段２０６は、
データ受信された登録発声から声紋データを検出し、ユ
ーザ登録手段２０７は、音声認識された個人データと検
出された声紋データとを一般ユーザごとにデータ登録す
る。Similarly, various means correspond to the function of the CPU 101 to control the operation of each part, and the registration recognition means 20.
Reference numeral 5 denotes voice recognition of personal data from the registration utterance received by the registration reception means 204, and registration detection means 206
The voiceprint data is detected from the registered utterance received as data, and the user registration unit 207 performs data registration of the voice-recognized personal data and the detected voiceprint data for each general user.

【００２９】より具体的には、前述のように一般ユーザ
のデータ項目ごとの個人データからなる登録発声をデー
タ受信したデータ処理装置２０は、登録発声をデータ項
目ごとに話者依存しない音声認識により個人データに変
換し、同時に、登録発声からテキスト依存しない声紋デ
ータを検出する。図６に示すように、変換された個人デ
ータはサービスサイトにテキスト表示されるので、音声
認識が完了した一連の個人データは声紋データとともに
データ処理装置２０に一般ユーザごとに登録される。More specifically, as described above, the data processing device 20 that has received the registration utterance consisting of the personal data for each data item of the general user receives the registration utterance for each data item by the speaker-independent voice recognition. It is converted into personal data, and at the same time, voiceprint data that does not depend on text is detected from the registered voice. As shown in FIG. 6, since the converted personal data is displayed in text on the service site, a series of personal data whose voice recognition has been completed is registered together with the voiceprint data in the data processing device 20 for each general user.

【００３０】サービス受信手段２０８は、サービスサイ
トにアクセスしたユーザ端末装置３０からサービス要求
をデータ受信し、認証説明手段２０９は、サービス受信
手段２０８でサービス要求がデータ受信されたユーザ端
末装置３０に認証ガイダンスをデータ提供し、認証受信
手段２１０は、認証説明手段２０９でデータ提供された
認証ガイダンスに対応して一般ユーザがユーザ端末装置
３０に音声入力した認証発声をデータ受信する。The service receiving means 208 receives the service request data from the user terminal device 30 that has accessed the service site, and the authentication explanation means 209 authenticates the user terminal device 30 to which the service request data has been received by the service receiving means 208. The guidance is provided as data, and the authentication receiving means 210 receives as data the authentication utterance input by the general user to the user terminal device 30 in response to the authentication guidance provided by the authentication explanation means 209.

【００３１】より具体的には、図４に示すように、サー
ビスサイトには登録会員の発声認証によるデータサービ
スがテキスト表示されているので、そこに用意されてい
る“発声認証する”なる操作アイコンを一般ユーザがユ
ーザ端末装置３０で入力操作すると、これがサービス要
求としてデータ処理装置２０にデータ受信される。More specifically, as shown in FIG. 4, since the data service based on the voice authentication of registered members is displayed in text on the service site, the operation icon "Voice authentication" prepared there is provided. When a general user performs an input operation on the user terminal device 30, the data is received by the data processing device 20 as a service request.

【００３２】このデータ処理装置２０がサービス要求を
データ受信すると、図７に示すように、サービスサイト
には認証発声として個人データの音声入力を説明する認
証ガイダンスがテキスト表示される。そこで、この認証
ガイダンスに対応して一般ユーザがユーザ端末装置３０
に認証発声を音声入力すると、この認証発声がデータ処
理装置２０にデータ受信される。When the data processing device 20 receives a service request as data, as shown in FIG. 7, the service site displays textual authentication guidance for explaining voice input of personal data as an authentication voice. Therefore, in response to this authentication guidance, the general user is allowed to use the user terminal device 30
When the authentication utterance is input by voice, the authentication utterance is received by the data processing device 20.

【００３３】認証認識手段２１１は、認証受信手段２１
０でデータ受信された認証発声から個人データを音声認
識し、個人特定手段２１２は、認証認識手段２１１から
音声認識した個人データでユーザ登録手段２０７に登録
されている個人データを検索して一般ユーザを特定す
る。The authentication recognizing means 211 is the authentication receiving means 21.
The personal data is voice-recognized from the authentication utterance received at 0, and the personal identification unit 212 searches the personal data registered in the user registration unit 207 with the personal data voice-recognized from the authentication recognition unit 211 to search for general users. Specify.

【００３４】認証検出手段２１３は、データ受信された
認証発声から声紋データを検出し、発声照合手段２１４
は、認証発声から検出された声紋データと個人特定手段
２１２で特定された一般ユーザのユーザ登録手段２０７
に登録されている声紋データとを照合する。The authentication detection means 213 detects voiceprint data from the received authentication utterance, and the utterance verification means 214.
Is the voiceprint data detected from the authentication utterance and the user registration unit 207 of the general user identified by the individual identification unit 212.
The voice print data registered in is checked.

【００３５】サービス提供手段２１５は、発声照合手段
２１４のデータ照合により一般ユーザが確認されると、
ユーザ端末装置３０に所定サービスを提供する。より具
体的には、データ処理装置２０が発声認証により一般ユ
ーザを登録会員と確認すると、図８に示すように、サー
ビスサイトには各種サービスがメニュー表示されるの
で、一般ユーザは番号発声により所望サービスを選択で
きる。When the general user is confirmed by the data collation of the voice collation unit 214, the service providing unit 215 confirms that the general user is
A predetermined service is provided to the user terminal device 30. More specifically, when the data processing device 20 confirms the general user as a registered member by utterance authentication, various services are displayed as a menu on the service site as shown in FIG. You can select the service.

【００３６】例えば、一般ユーザにより所望サービスと
してサイト登録が選択された場合、図９に示すように、
サービスサイトにはサイトデータの音声入力を説明する
登録ガイダンスがテキスト表示される。そのサイトデー
タは、会員サイトのサイトアドレスと識別データである
ユーザＩＤとパスワードからなり、登録ガイダンスに対
応して一般ユーザが登録発声するサイトデータがデータ
処理装置２０に個人データとともに登録される。For example, when site registration is selected as a desired service by a general user, as shown in FIG.
Registration guidance that explains voice input of site data is displayed in text on the service site. The site data consists of the site address of the member site, the user ID and password as identification data, and the site data registered by the general user in response to the registration guidance is registered in the data processing device 20 together with the personal data.

【００３７】また、一般ユーザにより所望サービスとし
てデータ転送が選択された場合、図１０に示すように、
サービスサイトにはデータ処理装置２０に一般ユーザご
とに登録されているサイトデータがテキスト表示される
ので、これを一般ユーザが番号発声により選択すると、
データ処理装置２０はデータ登録されているサイトアド
レスで会員サイトにアクセスしてユーザＩＤとパスワー
ドとをデータ転送する。When data transfer is selected as a desired service by a general user, as shown in FIG.
Since the site data registered for each general user in the data processing device 20 is displayed on the service site as a text, when the general user selects this by uttering a number,
The data processing device 20 accesses the member site at the site address where the data is registered and transfers the user ID and password.

【００３８】上述のようなデータ処理装置２０の各種手
段は、必要によりＨＤＤ１０５やＩ／Ｆユニット１１５
等のハードウェアを利用して実現されるが、その主体は
ＲＡＭ１０４等の情報記憶媒体に格納されたコンピュー
タプログラムに対応してハードウェアであるＣＰＵ１０
１が機能することにより実現されている。The various means of the data processing apparatus 20 as described above are, if necessary, provided in the HDD 105 and the I / F unit 115.
It is realized by using hardware such as the CPU 10 whose main component is hardware corresponding to a computer program stored in an information storage medium such as the RAM 104.
It is realized by the function of 1.

【００３９】このようなコンピュータプログラムは、例
えば、ユーザ認証のサービスサイトをインターネット５
０に開設する処理、この開設されたサービスサイトにア
クセスしたユーザ端末装置３０から会員募集への登録要
求をＩ／Ｆユニット１１５などでデータ受信する処理、
この登録要求がデータ受信されたユーザ端末装置３０に
登録ガイダンスをデータ提供する処理、このデータ提供
された登録ガイダンスに対応して一般ユーザがユーザ端
末装置３０に音声入力した登録発声をデータ受信する処
理、このデータ受信された登録発声から個人データを音
声認識する処理、データ受信された登録発声から声紋デ
ータを検出する処理、これら音声認識された個人データ
と検出された声紋データとを一般ユーザごとにＨＤＤ１
０５などにデータ登録する処理、サービスサイトにアク
セスしたユーザ端末装置３０からサービス要求をデータ
受信する処理、このサービス要求がデータ受信されたユ
ーザ端末装置３０に認証ガイダンスをデータ提供する処
理、このデータ提供された認証ガイダンスに対応して一
般ユーザがユーザ端末装置３０に音声入力した認証発声
をデータ受信する処理、このデータ受信された認証発声
から個人データを音声認識する処理、この音声認識した
個人データで登録されている個人データを検索して一般
ユーザを特定する処理、データ受信された認証発声から
声紋データを検出する処理、この認証発声から検出され
た声紋データと特定された一般ユーザの登録発声の声紋
データとを照合する処理、この照合により一般ユーザが
確認されると所定サービスを実行する処理、等の処理動
作をＣＰＵ１０１等に実行させるためのソフトウェアと
してＲＡＭ１０４等の情報記憶媒体に格納されている。Such a computer program may be used, for example, to set a user authentication service site on the Internet 5
0 processing, processing for receiving data for registration request for member recruitment from the user terminal device 30 that has accessed the opened service site by the I / F unit 115 or the like,
A process of providing the registration guidance data to the user terminal device 30 that has received the registration request data, and a process of receiving the registration utterance that is voice-input to the user terminal device 30 by a general user in response to the registration guidance provided by the data. , A process of recognizing personal data from the registered utterance received by the data, a process of detecting voiceprint data from the registered utterance received by the data, and a process of detecting the voiceprint personal data and the detected voiceprint data for each general user. HDD1
05, data registration processing, data reception of a service request from the user terminal device 30 that has accessed the service site, data provision of authentication guidance to the user terminal device 30 that has received the service request data, data provision The process of receiving the data of the authentication utterance that the general user voice-inputs into the user terminal device 30 in response to the received authentication guidance, the process of recognizing the personal data by voice from the received authentication utterance of the data, and the process of recognizing the voice-recognized personal data. The process of retrieving registered personal data to identify a general user, the process of detecting voiceprint data from the received authentication utterance, the voiceprint data detected from this authentication utterance and the registration utterance of the identified general user. The process of collating with voiceprint data, and if the general user is confirmed by this collation Process for performing-bis, the processing operation etc. is stored in the information storage medium RAM104 such as software to be executed by the CPU101 and the like.

【００４０】上述のような構成において、本形態のデー
タ処理装置２０によるデータ処理方法を以下に説明す
る。まず、インターネット５０には多数のネット業者に
よりネット端末装置４０で会員サイトが開設されてお
り、図１１に示すように、サービス業者によりデータ処
理装置２０でユーザ認証のサービスサイトが開設されて
いる(ステップＳ１)。A data processing method by the data processing device 20 of the present embodiment having the above-mentioned configuration will be described below. First, a member site is opened on the Internet 50 by a large number of net companies on the net terminal device 40, and as shown in FIG. 11, a service provider opens a user authentication service site on the data processing device 20 ( Step S1).

【００４１】そこで、このユーザ認証のサービスサイト
をインターネット５０からユーザ端末装置３０で閲覧す
る一般ユーザが会員募集を要望する場合、そこにテキス
ト表示されている“会員登録する”なる操作アイコンを
入力操作すると、これが会員募集への登録要求としてデ
ータ処理装置２０にデータ受信されて会員登録のデータ
処理が実行される(ステップＳ２，Ｓ３)。Therefore, when a general user who browses this user authentication service site from the Internet 50 on the user terminal device 30 requests membership recruitment, he / she inputs the operation icon "register as a member" displayed in text there. Then, this is received by the data processing device 20 as a registration request for member recruitment, and data processing for member registration is executed (steps S2 and S3).

【００４２】その場合、図５および図１２に示すよう
に、そのサービスサイトにデータ提示される登録ガイダ
ンスにより登録発声としてデータ項目ごとの個人データ
の音声入力が説明されるので(ステップＴ１)、この登録
ガイダンスに対応して一般ユーザがユーザ端末装置３０
に個人データを音声入力すると、その登録発声がデータ
処理装置２０にデータ受信される(ステップＴ２)。In this case, as shown in FIG. 5 and FIG. 12, voice input of personal data for each data item is described as the registration utterance by the registration guidance presented on the service site (step T1). Corresponding to the registration guidance, the general user can use the user terminal device 30.
When personal data is input by voice, the registered utterance is received by the data processing device 20 (step T2).

【００４３】このデータ処理装置２０は、データ受信し
た登録発声をデータ項目ごとに話者依存しない音声認識
により個人データに変換し(ステップＴ５)、図６に示す
ように、その認識結果をサービスサイトにテキスト表示
する(ステップＴ６)。その認識結果を確認した一般ユー
ザが所定発声によりユーザ端末装置３０に確定を音声入
力すると、これをデータ受信したデータ処理装置２０は
認識結果を個人データとして登録し(ステップＴ９)、同
時に、登録発声からテキスト依存しない声紋データも検
出して個人データとともに登録する(ステップＴ１０，
Ｔ１１)。The data processing device 20 converts the registered utterance received as data into personal data by speaker-independent voice recognition for each data item (step T5), and as shown in FIG. Is displayed on the screen (step T6). When the general user who confirms the recognition result voice-inputs the confirmation to the user terminal device 30 by a predetermined utterance, the data processing device 20 that receives the data registers the recognition result as personal data (step T9), and at the same time, the registered utterance The voiceprint data that does not depend on the text is also detected from the data and registered together with the personal data (step T10,
T11).

【００４４】上述のようにデータ処理装置２０に個人デ
ータが登録されると、その一般ユーザは登録会員として
サービスサイトで各種サービスを利用できることにな
る。そこで、図４に示すように、ユーザ端末装置３０で
サービスサイトを閲覧する一般ユーザが“発声認証す
る”なる操作アイコンを入力操作すると、図１１に示す
ように、これがサービス要求としてデータ処理装置２０
にデータ受信される(ステップＳ４)。When personal data is registered in the data processing device 20 as described above, the general user can use various services on the service site as a registered member. Therefore, as shown in FIG. 4, when the general user who browses the service site on the user terminal device 30 makes an input operation of the operation icon "speech authentication", as shown in FIG.
The data is received (step S4).

【００４５】このデータ処理装置２０は、図７および図
１３に示すように、一般ユーザに認証発声させる個人デ
ータをランダム選択し(ステップＥ１)、そのランダム選
択された個人データを認証発声として音声入力させる認
証ガイダンスをサービスサイトにテキスト表示する(ス
テップＥ２)。As shown in FIGS. 7 and 13, the data processing device 20 randomly selects personal data to be uttered by a general user for authentication (step E1), and voice-inputs the randomly selected personal data as authentication utterance. The authentication guidance to be displayed is displayed in text on the service site (step E2).

【００４６】そこで、この認証ガイダンスに対応して一
般ユーザがユーザ端末装置３０に認証発声を音声入力す
ると、この認証発声をデータ受信したデータ処理装置２
０は(ステップＥ３)、データ受信した認証発声をデータ
項目ごとに話者依存しない音声認識により個人データに
変換し(ステップＥ４)、その認識結果をサービスサイト
にテキスト表示する(ステップＥ５)。Therefore, when a general user voice-inputs an authentication utterance into the user terminal device 30 in response to this authentication guidance, the data processing device 2 that has received this authentication utterance as data.
At 0 (step E3), the received authentication utterance of the data is converted into personal data by speaker-independent voice recognition for each data item (step E4), and the recognition result is displayed as text on the service site (step E5).

【００４７】その認識結果を確認した一般ユーザが所定
発声によりユーザ端末装置３０に確定を音声入力する
と、これをデータ受信したデータ処理装置２０は(ステ
ップＥ７)、選択した全部の個人データが音声入力され
て確定されると(ステップＥ８)、図１３および図１４に
示すように、その個人データで登録されている個人デー
タを検索して一般ユーザを特定する(ステップＥ９，Ｅ
１０)。When the general user who confirms the recognition result voice-inputs the confirmation to the user terminal device 30 by a predetermined utterance, the data processing device 20 which received the data (step E7) inputs all the selected personal data by voice. When determined and confirmed (step E8), as shown in FIGS. 13 and 14, the personal data registered in the personal data is searched to specify a general user (steps E9, E).
10).

【００４８】これで一般ユーザが特定されると認証発声
から声紋データを検出し(ステップＥ１１)、この声紋デ
ータと登録されている声紋データとを照合させて一般ユ
ーザを確認する(ステップＥ１２，Ｅ１３)。図８に示す
ように、この確認も完了するとサービスサイトにサービ
スメニューがテキスト表示されるので(ステップＥ１
４)、一般ユーザは所望サービスを利用することができ
る。When the general user is specified, the voiceprint data is detected from the authentication utterance (step E11), and the voiceprint data is compared with the registered voiceprint data to confirm the general user (steps E12 and E13). ). As shown in FIG. 8, when this confirmation is also completed, the service menu is displayed in text on the service site (step E1
4), general users can use desired services.

【００４９】例えば、一般ユーザが所望サービスとして
サイト登録を番号発声により選択した場合、これをデー
タ受信したデータ処理装置２０は(ステップＥ１５)、図
９に示すように、サービスサイトにテキスト表示する登
録ガイダンスによりサイトデータとしてサイトアドレス
とユーザＩＤとパスワードとの音声入力を説明する。For example, when the general user selects site registration as a desired service by uttering a number, the data processing device 20 that receives the data (step E15) registers the text displayed on the service site as shown in FIG. The guidance explains voice input of a site address, a user ID, and a password as site data.

【００５０】そこで、この登録ガイダンスに対応して一
般ユーザがユーザ端末装置３０にサイトデータをデータ
項目ごとに音声入力すると、データ処理装置２０はデー
タ受信した登録発声をデータ項目ごとに音声認識してサ
ービスサイトにテキスト表示するので、その認識結果を
確認した一般ユーザが所定発声によりユーザ端末装置３
０に確定を音声入力すると、これをデータ受信したデー
タ処理装置２０は認識結果をサイトデータとして個人デ
ータとともに登録する。Therefore, when a general user voice-inputs site data for each data item into the user terminal device 30 in response to this registration guidance, the data processing device 20 recognizes the received registration utterance for each data item by voice. Since the text is displayed on the service site, the general user who has confirmed the recognition result utters a predetermined voice to the user terminal device 3
When the confirmation is input by voice to 0, the data processing device 20 receiving the data registers the recognition result as site data together with the personal data.

【００５１】これで一般ユーザは認証発声により所望サ
イトに所望データを自動転送できる状態となるので、図
８に示すように、その一般ユーザが所望サービスとして
データ転送を番号発声により選択した場合、これをデー
タ受信したデータ処理装置２０は、図１０に示すよう
に、データ登録されているサイトデータと登録ガイダン
スとをサービスサイトにテキスト表示する。This allows the general user to automatically transfer the desired data to the desired site by uttering the authentication. Therefore, as shown in FIG. 8, when the general user selects the data transfer by the number utterance as the desired service, The data processing device 20 that has received the data displays the site data registered as data and the registration guidance as text on the service site, as shown in FIG.

【００５２】そこで、その登録ガイダンスに対応して一
般ユーザがユーザ端末装置３０に番号発声で所望サイト
を選択すると、データ処理装置２０はデータ受信した番
号発声を音声認識し、登録されているサイトアドレスの
会員サイトに登録されているユーザＩＤとパスワードと
をデータ転送する。Therefore, when a general user selects a desired site by uttering a number to the user terminal device 30 in response to the registration guidance, the data processing device 20 recognizes the received number uttered by voice, and registers the registered site address. The data of the user ID and password registered in the member site of is transferred.

【００５３】これでユーザ端末装置３０はネット端末装
置４０によりインターネット５０に開設されている会員
サイトにログインされるので、一般ユーザはユーザ端末
装置３０にユーザＩＤとパスワードとを入力操作するこ
となく会員サイトにログインすることになる。Since the user terminal device 30 is now logged in to the member site established on the Internet 50 by the net terminal device 40, the general user does not enter the user ID and password into the user terminal device 30 and operates as a member. You will be logged into the site.

【００５４】本形態のデータ通信システム１０でのデー
タサービス方法では、上述のように登録ガイダンスに対
応して登録発声をデータ処理装置２０に会員登録した一
般ユーザは、認証ガイダンスに対応して認証発声をデー
タ処理装置２０にデータ送信すれば登録会員として認証
される。このため、本形態のデータ処理装置２０はユー
ザＩＤやパスワードの入力操作などを必要とすることな
く一般ユーザを確認することができるので、一般ユーザ
はユーザＩＤなどをデータ管理する必要がない。In the data service method in the data communication system 10 of the present embodiment, the general user who has registered the registration utterance in the data processing device 20 as a member in response to the registration guidance as described above, makes the authentication utterance in response to the authentication guidance. Is transmitted to the data processing device 20, the user is authenticated as a registered member. For this reason, the data processing device 20 of the present embodiment can confirm the general user without the need to input the user ID and password, and therefore the general user does not need to manage the user ID and the like.

【００５５】しかも、本形態のデータ通信システム１０
では、ネット業者の会員サイトのサイトアドレスと、そ
こに一般ユーザが登録したユーザＩＤやパスワードも、
その一般ユーザごとに個人データとともにデータ処理装
置２０にデータ登録され、このデータ処理装置２０が一
般ユーザへのデータサービスとしてユーザＩＤやパスワ
ードをネットワーク端末装置の会員サイトに転送する。Moreover, the data communication system 10 of the present embodiment
Then, the site address of the member site of the Internet company and the user ID and password registered by general users there,
Data is registered in the data processing device 20 together with personal data for each general user, and this data processing device 20 transfers the user ID and password to the member site of the network terminal device as a data service for general users.

【００５６】このため、一般ユーザはサービスサイトに
認証発声を音声入力すれば会員サイトにログインするこ
とができ、会員サイトにユーザＩＤやパスワードを入力
操作するような必要がないので、一般ユーザは会員サイ
トに登録したユーザＩＤなどもデータ管理する必要がな
い。Therefore, the general user can log in to the member site by voice-inputting the authentication utterance on the service site, and there is no need to input the user ID or password on the member site. There is no need to manage data such as the user ID registered on the site.

【００５７】さらに、本形態のデータ処理装置２０は、
一般ユーザを会員登録するときに登録発声から個人デー
タを音声認識して一般ユーザごとに登録し、一般ユーザ
に所定サービスを提供するときに認証発声から個人デー
タを音声認識して登録されている個人データを検索する
ので、会員登録した膨大な人数の一般ユーザを良好な効
率で特定することができる。Further, the data processing device 20 of this embodiment is
When a general user is registered as a member, the individual data is voice-recognized from the registered voice and registered for each general user, and when the general user is provided with a predetermined service, the personal data is voice-recognized from the authentication voice and the registered individual is registered. Since the data is searched, a large number of general users who have registered as members can be specified with good efficiency.

【００５８】しかも、本形態のデータ処理装置２０は、
一般ユーザを会員登録するときに登録発声から声紋デー
タを検出して一般ユーザごとに登録し、一般ユーザに所
定サービスを提供するときに認証発声から声紋データを
検出して登録発声の声紋データと照合するので、一般ユ
ーザを良好な精度で確認することができる。Moreover, the data processing device 20 of the present embodiment is
When registering a general user as a member, voiceprint data is detected from the registered utterance and registered for each general user, and when providing a predetermined service to the general user, the voiceprint data is detected from the authentication utterance and collated with the registered voiceprint data. Therefore, general users can be confirmed with good accuracy.

【００５９】なお、本発明は上記形態に限定されるもの
ではなく、その要旨を逸脱しない範囲で各種の変形を許
容する。例えば、上記形態ではデータ処理装置２０が一
般ユーザを認証発声から音声認識した個人データと検出
した声紋データとの両方で確認することを例示したが、
これらを一方のみとすることも可能である。It should be noted that the present invention is not limited to the above embodiment, and various modifications are allowed without departing from the scope of the invention. For example, in the above-described embodiment, the data processing device 20 exemplifies that the general user is confirmed by both the personal data obtained by voice recognition from the authentication utterance and the detected voiceprint data.
It is possible to use only one of these.

【００６０】さらに、上記形態ではデータ処理装置２０
が一般ユーザを認証発声の声紋データで確認することを
例示したが、これでは一般ユーザの発声を録音して再生
する不正ユーザに対処することが困難である。そこで、
声紋照合で一般ユーザを確認したデータ処理装置２０
が、さらにユーザ端末装置３０に認証ガイダンスをデー
タ提供してリアルタイムに変化する環境データの音声入
力を一般ユーザに説明することも可能である。Further, in the above embodiment, the data processing device 20
Exemplifies that the general user is confirmed by the voiceprint data of the authenticated utterance, but this makes it difficult to cope with an unauthorized user who records and reproduces the utterance of the general user. Therefore,
Data processing device 20 that has confirmed a general user by voiceprint verification
However, it is also possible to provide authentication guidance data to the user terminal device 30 to explain voice input of environmental data that changes in real time to a general user.

【００６１】その場合、一般ユーザが認証ガイダンスに
対応してユーザ端末装置３０に環境発声を音声入力する
と、これをデータ受信したデータ処理装置２０が環境発
声から環境データを音声認識して正否を判定し、これで
正当と判定された環境発声からデータ処理装置２０が声
紋データを検出して登録発声の声紋データと照合するこ
とができる。このため、録音音声の再生では対応困難な
環境発声により一般ユーザを確認することができるの
で、ユーザ確認のセキュリティ性を向上させることがで
きる。In this case, when a general user voice-inputs an environmental utterance to the user terminal device 30 in response to the authentication guidance, the data processing device 20 that receives the data voice-recognizes the environmental data from the environmental utterance and determines the correctness. Then, the data processing device 20 can detect the voiceprint data from the environmental utterance determined to be valid, and collate the voiceprint data with the voiceprint data of the registered utterance. For this reason, the general user can be confirmed by the environmental utterance that is difficult to cope with by reproducing the recorded voice, so that the security of the user confirmation can be improved.

【００６２】また、上記形態ではデータ処理装置２０が
自動動作により一般ユーザを確認することを例示した
が、このような自動動作では一般ユーザを確認できない
場合もありえるので、一般ユーザを確認できないとデー
タ処理装置２０がサービス業者を発呼することも可能で
ある。この場合、データ処理装置２０の処理動作により
確認できない一般ユーザにサービス業者が対応できるの
で、正当な一般ユーザに所定サービスを提供できないこ
とを防止できる。Further, in the above embodiment, the data processing device 20 exemplifies that the general user is confirmed by the automatic operation. However, since the general user may not be confirmed by such an automatic operation, the data cannot be confirmed if the general user cannot be confirmed. It is also possible for the processing device 20 to call the service provider. In this case, since the service provider can deal with general users who cannot be confirmed by the processing operation of the data processing device 20, it is possible to prevent the predetermined service from being provided to legitimate general users.

【００６３】また、上記形態ではユーザ端末装置３０が
ネット端末装置４０と音声データだけでなくテキストデ
ータや画像データも相互通信できるパーソナルコンピュ
ータからなることを例示したが、例えば、ネット端末装
置４０と音声データのみ相互通信できる電話機などをユ
ーザ端末装置とすることも可能である。Further, in the above embodiment, the user terminal device 30 is composed of a personal computer capable of mutually communicating not only voice data but also voice data as well as text data and image data. However, for example, the net terminal device 40 and voice It is also possible to use a telephone or the like that can mutually communicate only data as the user terminal device.

【００６４】さらに、上記形態ではデータ処理装置２０
の音声照合により一般ユーザを確認するサービス業者と
ネット端末装置４０の会員サイトで一般ユーザにサイト
サービスを提供するネット業者とが別個であることを例
示したが、ネット業者がサービス業者を兼用するような
ことも可能である。Further, in the above embodiment, the data processing device 20
It has been illustrated that the service provider who confirms the general user by the voice collation is different from the network operator who provides the site service to the general user at the member site of the net terminal device 40. It is also possible.

【００６５】また、上記形態では説明を簡略化するた
め、データ処理装置２０とユーザ端末装置３０とネット
端末装置４０とがインターネット５０に直接に接続され
ていることを例示したが、例えば、ユーザ端末装置３０
とインターネット５０との接続にＶｏＩＰ(Voice Over
Internet Protocol)のゲートウェイ端末(図示せず)が挿
入されていることも可能である。Further, in the above embodiment, the data processing device 20, the user terminal device 30, and the net terminal device 40 are directly connected to the Internet 50 for the sake of simplification of description. Device 30
To connect to the Internet 50 and VoIP (Voice Over
An Internet Protocol) gateway terminal (not shown) may be inserted.

【００６６】さらに、上記形態ではＲＡＭ１０４等に格
納されているコンピュータプログラムに対応してＣＰＵ
１０１が動作することにより、データ処理装置２０の各
種機能として各種手段が論理的に実現されることを例示
した。しかし、このような各種手段の各々を固有のハー
ドウェアとして形成することも可能であり、一部をソフ
トウェアとしてＲＡＭ１０４等に格納するとともに一部
をハードウェアとして形成することも可能である。Further, in the above embodiment, the CPU corresponding to the computer program stored in the RAM 104 or the like is used.
It is exemplified that various means are logically realized as various functions of the data processing device 20 by the operation of 101. However, each of these various means can be formed as unique hardware, and a part of the means can be stored as software in the RAM 104 or the like and a part can be formed as hardware.

【００６７】[0067]

【発明の効果】本発明のデータサービス方法では、サー
ビスサイトへの会員登録を要望する一般ユーザがデータ
処理装置からデータ提供される登録ガイダンスに対応し
て登録発声をユーザ端末装置に音声入力すると、その登
録発声をデータ処理装置が一般ユーザごとにデータ登録
し、これで会員登録されてサービスサイトの所定サービ
スを要望する一般ユーザがデータ処理装置からデータ提
供される認証ガイダンスに対応して認証発声をユーザ端
末装置に音声入力すると、その認証発声をデータ処理装
置が登録発声とデータ照合して一般ユーザを確認するこ
とにより、識別データの入力操作などを必要とすること
なくデータ処理装置が一般ユーザを確認することができ
るので、一般ユーザが識別データを管理する必要などか
ら解放できる。According to the data service method of the present invention, when a general user who wishes to register as a member on the service site inputs a registration utterance into the user terminal device by voice in response to the registration guidance provided by the data processing device, The data processing device registers the registered utterance data for each general user, and the general user who is a member registered and requests a predetermined service on the service site responds to the authentication guidance provided by the data processing device. When a voice is input to the user terminal device, the data processing device verifies the authentication utterance with the registered utterance and confirms the general user, so that the data processing device can identify the general user without the need to input identification data. Since the information can be confirmed, the general user can be relieved of the need to manage the identification data.

【００６８】また、本発明の他の形態としては、データ
処理装置が一般ユーザを会員登録するときに登録発声か
ら個人データを音声認識して登録し、データ処理装置が
一般ユーザを確認するときに認証発声から個人データを
音声認識し、登録されている個人データを検索して一般
ユーザを特定し、この特定した一般ユーザを登録発声と
認証発声とのデータ照合で確認することにより、データ
処理装置が会員登録した膨大な人数の一般ユーザを個人
データにより良好な効率で特定することができ、この特
定した一般ユーザを発声照合により良好な確度で確認す
ることができる。As another aspect of the present invention, when the data processing apparatus registers a general user as a member, the personal data is voice-recognized and registered from the registered voice, and when the data processing apparatus confirms the general user. By recognizing the personal data from the authentication utterance, searching the registered personal data to identify the general user, and confirming the identified general user by the data collation between the registered utterance and the authentication utterance, the data processing device A large number of general users registered as members can be specified with good efficiency by personal data, and the specified general users can be confirmed with good accuracy by voicing verification.

【００６９】また、データ処理装置がデータ受信した登
録発声から声紋データを検出して一般ユーザごとに登録
し、データ処理装置が認証発声から声紋データを検出し
て登録発声の声紋データと照合することにより、データ
処理装置が一般ユーザを声紋データにより良好な精度で
確認することができる。Further, the data processing device detects voiceprint data from the registered utterance received by the data and registers it for each general user, and the data processing device detects the voiceprint data from the authentication utterance and collates it with the registered voiceprint data. As a result, the data processing device can confirm the general user with good accuracy from the voiceprint data.

【００７０】また、声紋照合で一般ユーザを確認したデ
ータ処理装置がユーザ端末装置から環境発声をデータ受
信して環境データを音声認識し、その環境データが正当
と判定された環境発声から声紋データを検出して登録発
声の声紋データと照合することにより、録音音声の再生
では対応困難な環境発声により一般ユーザを確認するこ
とができるので、ユーザ確認のセキュリティ性を向上さ
せることができる。Further, the data processing device which has confirmed the general user by the voiceprint verification receives the environmental utterance from the user terminal device, recognizes the environmental data by voice, and outputs the voiceprint data from the environmental utterance for which the environmental data is judged to be valid. By detecting and collating with the voiceprint data of the registered utterance, the general user can be confirmed by the environmental utterance that is difficult to cope with by playing back the recorded voice, so that the security of the user confirmation can be improved.

【００７１】また、データ処理装置が一般ユーザを確認
できないとサービス業者を発呼することにより、データ
処理装置の処理動作により確認できない一般ユーザにサ
ービス業者が対応できるので、正当な一般ユーザに所定
サービスを提供できないことを防止できる。If the data processing device cannot confirm the general user and calls the service provider, the service provider can deal with the general user who cannot be confirmed due to the processing operation of the data processing device. Can be prevented.

【００７２】また、ネット業者の会員サイトに一般ユー
ザが固有の識別データを登録すると、その識別データと
会員サイトのサイトアドレスも一般ユーザごとに個人デ
ータとともにデータ処理装置にデータ登録され、このデ
ータ処理装置がデータサービスとして確認した一般ユー
ザの識別データをネットワーク端末装置の会員サイトに
転送することにより、一般ユーザはサービスサイトに認
証発声を音声入力すれば会員サイトに確認されるので、
会員サイトに識別データを入力操作するような必要がな
い。Further, when a general user registers unique identification data in the member site of an online business, the identification data and the site address of the member site are also registered in the data processing device together with personal data for each general user, and this data processing is performed. By transferring the identification data of the general user confirmed by the device as a data service to the member site of the network terminal device, the general user can be confirmed by the member site by voice inputting an authentication utterance to the service site.
There is no need to input identification data on the member site.

[Brief description of drawings]

【図１】本発明の実施の一形態のデータ通信システムの
論理構造を示す模式図である。FIG. 1 is a schematic diagram showing a logical structure of a data communication system according to an embodiment of the present invention.

【図２】データ通信システムの物理構造を示すブロック
図である。FIG. 2 is a block diagram showing a physical structure of a data communication system.

【図３】データ処理装置の物理構造を示すブロック図で
ある。FIG. 3 is a block diagram showing a physical structure of a data processing device.

【図４】サービスサイトの表示画像を示す模式的な正面
図である。FIG. 4 is a schematic front view showing a display image of a service site.

【図５】サービスサイトの表示画像を示す模式的な正面
図である。FIG. 5 is a schematic front view showing a display image of a service site.

【図６】サービスサイトの表示画像を示す模式的な正面
図である。FIG. 6 is a schematic front view showing a display image of a service site.

【図７】サービスサイトの表示画像を示す模式的な正面
図である。FIG. 7 is a schematic front view showing a display image of a service site.

【図８】サービスサイトの表示画像を示す模式的な正面
図である。FIG. 8 is a schematic front view showing a display image of a service site.

【図９】サービスサイトの表示画像を示す模式的な正面
図である。FIG. 9 is a schematic front view showing a display image of a service site.

【図１０】サービスサイトの表示画像を示す模式的な正
面図である。FIG. 10 is a schematic front view showing a display image of a service site.

【図１１】データ処理装置によるデータ処理方法のメイ
ンルーチンを示すフローチャートである。FIG. 11 is a flowchart showing a main routine of a data processing method by the data processing device.

【図１２】会員登録処理のサブルーチンを示すフローチ
ャートである。FIG. 12 is a flowchart showing a subroutine of member registration processing.

【図１３】データサービス処理のサブルーチンの前半部
を示すフローチャートである。FIG. 13 is a flowchart showing the first half of a data service processing subroutine.

【図１４】後半部を示すフローチャートである。FIG. 14 is a flowchart showing a latter half part.

[Explanation of symbols]

１０データ通信システム２０データ処理装置３０ユーザ端末装置４０ネット端末装置５０通信ネットワークであるインターネット２０１サイト開設手段２０２募集受信手段２０３登録説明手段２０４登録受信手段２０５登録認識手段２０６登録検出手段２０７ユーザ登録手段２０８サービス受信手段２０９認証説明手段２１０認証受信手段２１１認証認識手段２１２個人特定手段２１３認証検出手段２１４発声照合手段２１５サービス提供手段 10 Data communication system 20 Data processing device 30 user terminal 40 Internet terminal 50 The Internet, which is a communication network 201 Site opening method 202 Recruitment receiving means 203 Registration explanation means 204 registration receiving means 205 registration recognition means 206 registration detection means 207 User registration means 208 Service receiving means 209 Authentication explanation means 210 Authentication receiving means 211 Authentication recognition means 212 Individual identification means 213 Authentication detection means 214 Voice verification means 215 Service providing means

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ１０Ｌ 17/00 Ｇ１０Ｌ 3/00 ５７１Ｈ５６１Ｃ ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continued Front Page (51) Int.Cl. ⁷ Identification Code FI Theme Coat (Reference) G10L 17/00 G10L 3/00 571H 561C

Claims

[Claims]

1. A data service method in a data communication system in which a user terminal device of a large number of general users and a data processing device of one service provider mutually communicate in a communication network, wherein the data processing device is the communication network. A user authentication service site is set up in, and at least registration guidance for explaining voice input of registration utterance and authentication guidance for explaining voice input of authentication utterance are provided to the user terminal device, and the registration is performed on the user terminal device. In response to the guidance, the data processing device receives the registered utterance input by the general user by voice, and the data processing device performs data registration of the received registered utterance for each general user. The general user who has registered data responds to the authentication guidance with the user. The data processing device receives data from the authentication utterance input to the terminal device by voice, and the data processing device compares the authentication utterance received from the data with the registered utterance registered in the data. A data service method in which the data processing device, which has confirmed a general user, provides a predetermined service to the user terminal device.

2. A data service method in a data communication system in which user terminals of a large number of general users and a data processing device of one service provider communicate with each other in a communication network, wherein the data processing device is the communication network. A user authentication service site is opened to present at least member recruitment and service content data, and the general user accesses the service site with the user terminal device to request the data processing device to register for membership recruitment. The data processing device that has received the registration request data, provides the user terminal device with a registration guidance explaining the voice input of the registration utterance, and responds to the registration guidance provided by the data. The registered utterance input by the general user into the user terminal device by voice The processing device receives the data, the data processing device receives the registered utterance data received by the data processing device, and the general user whose registered utterance data is registered accesses the service site with the user terminal device. Then, the service request is data-transmitted to the data processing device, and the data processing device which has received the service request data provides the user terminal device with the authentication guidance for explaining the voice input of the authentication utterance. The data processing device receives the data of the authentication utterance that the general user voice-inputs to the user terminal device in response to the authentication guidance that is performed, and the data of the authentication utterance that the data processing device receives the data is registered. Data verification is performed with the registered utterances, and the general user is confirmed by this data verification. A data service method in which the recognized data processing device provides a predetermined service to the user terminal device.

3. The registration utterance received as data from the user terminal device when the data processing device provides the registration guidance explaining the voice input of personal data of the general user as the registration utterance to the user terminal device. From the data processing device to the voice recognition of the personal data to register for each general user, the data processing device to the user terminal device the authentication guidance for explaining the voice input of the personal data as the authentication utterance The data processing device provides voice recognition of the personal data from the authentication utterance received from the user terminal device and retrieves the personal data registered in the data processing device from the voice-recognized personal data. Then, the general user is specified, and the specified general user is specified by the data processing device. Data service method of claim 1 or 2, check the data matching the serial enrollment utterance and said authentication utterance.

4. The data processing device detects voiceprint data from the registered utterance received by the data and registers it for each general user, and the data processing device detects voiceprint data from the authentication utterance and detects the registered utterance. The data service method according to claim 1, wherein the data service method is compared with voiceprint data.

5. The data processing device, which has confirmed the general user by voiceprint matching between the registered utterance and the authentication utterance, provides data authentication guidance of environmental data that changes in real time to the user terminal device. The data processing device receives data from the environmental utterance voice-input to the user terminal device by the general user in response to the authentication guidance described above, and the environmental data is voiced from the environmental utterance received by the data processing device. 5. The data service method according to claim 4, wherein the data processing apparatus detects the voiceprint data from the environmental utterance determined to be correct by recognizing and determining correctness, and compares the voiceprint data with the voiceprint data of the registered utterance.

6. The data service method according to claim 1, wherein the data processing device calls the service provider when the general user cannot be confirmed.

7. A member site for confirming the general user by identification data is opened by an internet trader on the communication network with an internet terminal device to present member recruitment data, and the general user uses the user terminal device for the member site. To register the identification data unique to the net terminal device, and the identification data and the site address of the member site are also registered in the data processing device together with the personal data for each general user. The data service method according to any one of claims 1 to 6, wherein identification data of the general user confirmed by the device as the data service is transferred to the member site of the network terminal device.

8. A data processing device of one service provider that mutually communicates with user terminal devices of a large number of general users through a communication network, wherein a user authentication service site is provided in which at least member recruitment and service contents are provided as data. Site opening means for opening in the communication network, recruitment receiving means for receiving a registration request for membership recruitment data from the user terminal device accessing the service site opened by the site opening means, and the recruitment receiving means Registration registration means for providing a registration guidance explaining the voice input of the registration utterance to the user terminal device that has received the registration request data, and the registration guidance corresponding to the registration guidance data provided by the registration explanation means. The registered user's voice input to the user terminal device by the general user is received as data. Registration receiving means, a user registration means for registering the registration utterance received by the registration receiving means as data for each general user, and a service for receiving a service request from the user terminal device accessing the service site. Receiving means, authentication explanation means for providing data to the user terminal device that has received the service request data by the service receiving means, and authentication guidance for explaining the voice input of the authentication utterance, and data provided by the authentication explanation means. Authentication receiving means for receiving data of the authentication utterance input by the general user into the user terminal device in response to the authentication guidance, and data for receiving the authentication utterance received by the authentication receiving means in the user registration means. An utterance collation means for collating data with the registered utterance registered, A data processing apparatus comprising: a service providing unit that provides a predetermined service to the user terminal device when the general user is confirmed by the data collation of the voice collation unit.

9. A data processing method by a data processing device of one service provider, which mutually communicates with user terminal devices of a large number of general users through a communication network, wherein at least user recruitment and service contents are provided as user authentication. A site opening step of opening the service site of the above in the communication network, and a recruitment receiving step of receiving a registration request for membership recruitment data from the user terminal device that has accessed the service site opened by the site opening step, In the registration guidance step of providing the registration guidance data for explaining the voice input of the registration utterance to the user terminal device that has received the registration request data in the recruitment reception step, and the registration guidance provided in the registration explanation step. Correspondingly, the general user inputs a voice to the user terminal device. A registration receiving step of receiving a registration utterance as data, a user registration step of registering the registration utterance received in the registration receiving step as data for each general user, and a service request from the user terminal device that has accessed the service site. A service receiving step of receiving the data of the authentication request, an authentication explanation step of providing an authentication guidance for explaining the voice input of the authentication utterance to the user terminal device that has received the service request data in the service receiving step, and the authentication explanation step. The utterance receiving step of receiving the authentication utterance that the general user voice-inputs to the user terminal device in response to the authentication guidance provided as data, and the authentication utterance received as data in the utterance receiving step. The data is collated with the registered utterance registered in the user registration process. And voice verification process, the data processing method comprises a, a service providing step of providing a predetermined service to the user terminal apparatus and the general user is confirmed by the data matching the utterance verification process.

10. A computer program for a data processing device of a service provider that mutually communicates with a user terminal device of a large number of general users through a communication network, the user being provided with at least member recruitment and service content data. A site opening process for opening an authentication service site in the communication network; and a recruitment receiving process for receiving a registration request for membership recruitment data from the user terminal device that has accessed the service site established by the site opening process. , A registration explanation process for providing data to the user terminal device, which receives the registration request data in the recruitment reception process, registration guidance explaining the voice input of the registration utterance, and the registration guidance data provided in the registration explanation process. Corresponding to the general user is the user terminal device A registration receiving process of receiving a voice-registered registration utterance as data, a user registration process of registering the registration utterance data received by the registration receiving process as data for each general user, and the user terminal device accessing the service site. A service reception process for receiving a service request from the data, and an authentication explanation process for providing an authentication guidance for explaining the voice input of the authentication utterance to the user terminal device whose data is received in the service reception process. An utterance reception process for receiving data of the authentication utterance that the general user voice-inputs into the user terminal device in response to the authentication guidance provided as data in the authentication explanation process, and the authentication received by the utterance reception process. The utterance and the registered utterance registered in the user registration process are registered. A computer for causing the data processing device to perform a voice verification process for performing data verification and a service providing process for providing a predetermined service to the user terminal device when the general user is confirmed by the data verification of the voice verification process. program.

11. A data processing device according to claim 8, a plurality of the user terminal devices, and a communication network connecting the data processing device and the plurality of user terminal devices. Data communication system.