JP2002216000A - 情報処理方法及びポイント管理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 複数の決済カードにより発生したポイントを
統合して使用することを可能とする。 【解決手段】 小売店４，５においてカード会社６，７
が提供する決済カードを使用して商品を購入した際に発
生したポイントは、ポイント集計サーバ１のポイント取
得手段１ａにより取得される。分別手段１ｂは、ポイン
トを顧客毎に分別する。価値統一手段１ｃは、決済カー
ド毎にポイントの価値が異なる場合には、価値の統一を
図る。累積手段１ｄは、価値が統一されたポイントを顧
客毎に分類して累積する。このようにして累積されたポ
イントに関する情報を参照する場合、顧客側クライアン
ト２の認証情報送信手段２ａは、ポイント集計サーバ１
にログインするための認証情報を送信する。ポイント情
報取得手段２ｂは、認証に成功した場合にポイント集計
サーバ１から送信されてきたポイント情報を取得する。
出力手段２ｃは、ポイント情報を表示装置２ｄに出力す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は情報処理方法及びポ
イント管理方法に関し、特に、商品またはサービスの売
買によって発生するポイントに対する処理及び管理を行
う情報処理方法及びポイント管理方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】クレジットカード等の決済カードでは、
カードの使用代金に応じて、カード会社がいわゆる「ポ
イント」を顧客に発行し、ポイントが一定量蓄積された
場合には、商品またはサービス等（以下、商品等と称
す）と交換するサービスが提供される場合が少なくな
い。

【０００３】近年では、小売店が、例えば、「ポイント
カード」と呼ばれるカードを発行し、商品等の購入代金
に応じてポイントを発行し、蓄積されたポイントと商品
等との交換を行う場合も少なくない。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかし、このような決
済カードやポイントカードは、各社がそれぞれの独自に
サービスを提供していることから、ポイント間の互換性
がなく、例えば、ある決済カードで蓄積されたポイント
と、他の決済カードが提供する商品等を交換することが
できないという問題点があった。

【０００５】また、交換可能な商品等の種類について
も、高々数十品種程度であり、商品等の選択肢が少ない
という問題点があった。更に、商品等を購入するという
行為以外には、ポイントを増加させる方法が存在しなか
ったため、たとえ、欲しい商品等が存在している場合で
あっても、ポイントが一定量に達するまで待たなければ
ならないという問題点があった。

【０００６】本発明はこのような点に鑑みてなされたも
のであり、顧客に対して決済カードの使用を促すことが
可能な情報処理方法を提供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明では上記課題を解
決するために、商品またはサービスの売買によって発生
するポイントに対する処理を行う情報処理方法におい
て、商品またはサービスの売買によって発生するポイン
トを、複数のポイントサービス提供者から取得するポイ
ント取得ステップと、ポイント取得ステップによって取
得したポイントを顧客毎に分別する分別ステップと、分
別ステップによって分別されたポイントを顧客毎に累積
する累積ステップと、を有することを特徴とする情報処
理方法が提供される。

【０００８】ここで、図１に示すように、ポイント取得
手段１ａは、小売店等において決済カードを用いた決済
により発生したポイントを取得する。分別手段１ｂは、
ポイントを顧客毎に分別する。価値統一手段１ｃは、決
済カード毎にポイントの価値が異なる場合にはこれを統
一する。累積手段１ｄは、価値が統一されたポイントを
顧客毎に累積する。顧客は、このようにして累積された
自己のポイントを商品等と交換することが可能となる。

【０００９】また、本発明では、商品またはサービスの
売買によって発生するポイントに対する処理を行うサー
バとの間で情報を授受するクライアントの情報処理方法
において、サーバにアクセスし、顧客を認証するための
認証情報を送信する認証情報送信ステップと、商品また
はサービスの売買によって発生したポイントに関する情
報を取得するポイント情報取得ステップと、ポイント情
報を表示装置に出力する出力ステップと、を有すること
を特徴とする情報処理方法が提供される。

【００１０】ここで、図１に示すように、認証情報送信
手段２ａは、累積手段１ｄに格納されているポイントを
参照しようとして、ポイント集計サーバ１にログインす
るための認証情報を送信する。ポイント情報取得手段２
ｂは、認証に成功した場合において、ポイント集計サー
バ１から送信されてきたポイント情報を取得する。出力
手段２ｃは、ポイント情報取得手段２ｂによって取得さ
れたポイント情報を表示装置２ｄに出力する。顧客は、
顧客側クライアント２の表示装置２ｄに表示されるポイ
ント情報を参照することにより、現在所有しているポイ
ントを知ることが可能となる。

【００１１】また、本発明では、商品またはサービスの
売買によって発生するポイントを管理するポイント管理
方法において、商品またはサービスの売買によって発生
するポイントと顧客情報とをポイント集計サーバから取
得するポイント取得ステップと、前記ポイント取得ステ
ップによって取得したポイントに、各ポイントを一意的
に識別するための識別コードを付与する識別コード付与
ステップと、前記識別コード付与ステップによって識別
コードを付与されたポイントを前記顧客情報とともに記
憶する記憶ステップと、前記識別コード付与ステップに
よって識別コードを付与されたポイントを前記ポイント
集計サーバに送信するポイント送信ステップと、を有す
ることを特徴とするポイント管理方法が提供される。

【００１２】このような、ポイント管理方法では、識別
コードを付与するサーバを設け、商品またはサービスの
売買によって発生するポイントと顧客情報をポイント集
計サーバから取得し、取得したポイントに各ポイントを
一意的に識別するための識別コードを付与し、付与され
たポイントを記憶する。また、識別コードを付与された
ポイントをポイント集計サーバに送信する。これによ
り、不正行為を行う第３者が扱う、識別コードを付与さ
れていないポイントを差別化する。

【００１３】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
を参照して説明する。図１は、本発明の動作原理を説明
する原理図である。

【００１４】この図において、ポイント集計サーバ１
は、カード会社６，７または小売店４，５が商品等の売
買に関連して顧客に提供するポイントを集計し、顧客に
対して種々のサービスを提供する。

【００１５】ここで、ポイント取得手段１ａは、小売店
４，５における商品等の売買によって発生するポイント
を、複数のポイントサービス提供者から取得する。分別
手段１ｂは、ポイント取得手段１ａによって取得したポ
イントを顧客毎に分別する。

【００１６】価値統一手段１ｃは、取得されたポイント
の価値が、ポイントサービス提供者毎に異なる場合に
は、価値の統一を図る。累積手段１ｄは、価値統一手段
１ｃによって価値が統一されたポイントを顧客毎に累積
する。

【００１７】顧客側クライアント２は、カード会社６，
７が提供する決済カードまたは小売店４，５が提供する
ポイントカードを複数有している顧客が有するクライア
ントである。

【００１８】ここで、認証情報送信手段２ａは、ポイン
ト集計サーバ１にログインする際に、顧客を認証するた
めに認証情報を送信する。ポイント情報取得手段２ｂ
は、小売店４，５における商品等の売買によって発生し
たポイントに関する情報を取得する。

【００１９】出力手段２ｃは、ポイント情報を表示装置
２ｄに出力する。ネットワーク３は、例えば、インター
ネットであり、ポイント集計サーバ１、顧客側クライア
ント２、小売店４，５、および、カード会社６，７を相
互に接続し、これらの間でデータを送受信する。

【００２０】小売店４，５は、ポイントカードサービス
を提供する小売店と提供しない小売店の何れでもよい。
カード会社６，７は、決済カードを提供するとともに、
決済カードの使用に応じたポイントを顧客に対して提供
する。

【００２１】次に、以上の原理図の動作について説明す
る。いま、顧客側クライアント２を有する顧客が、カー
ド会社６が提供する決済カードを用いて、小売店４で商
品等を購入したとすると、小売店４はカード会社６に問
い合わせることにより、決済カードの与信チェックを行
い、与信チェックをクリアした場合には、顧客に対して
商品等を受け渡す。また、決済に関する情報は、カード
会社６に送信され、そこに記録される。

【００２２】カード会社６では、購入された商品等の代
金に応じてポイントを発行し、顧客毎に分類して記録す
るとともに、ポイント集計サーバ１に対してポイントが
発生したことを示す情報を送信する。

【００２３】ポイント集計サーバ１では、ポイント取得
手段１ａがこの情報を受信し、分別手段１ｂに受け渡
す。分別手段１ｂは、カード会社６から供給された情報
を、顧客毎に分別して価値統一手段１ｃに供給する。

【００２４】価値統一手段１ｃは、カード会社または小
売店毎に異なるポイントの価値を統一する。例えば、カ
ード会社６では１ポイントは１円相当であり、カード会
社７では５円相当である場合には、後者のポイントに統
一する。

【００２５】累積手段１ｄは、価値統一手段１ｃによっ
て価値が統一されたポイントを、顧客毎に累積する。続
いて、この顧客が小売店５において、カード会社７の決
済カードを用いて商品等を購入したとすると、前述の場
合と同様の処理により、新たに発生したポイントが累積
手段１ｄに蓄積されることになる。

【００２６】このようにして、顧客が決済カード（また
はポイントカード）を使用する毎に、発生したポイント
がポイント集計サーバ１に記録されることになる。この
ような状態において、顧客が顧客側クライアント２を操
作して、ポイント集計サーバ１に対して、蓄積されたポ
イントに対する照会要求を行ったとすると、先ず、認証
情報送信手段２ａが、認証情報をポイント集計サーバ１
に送信し、正規のユーザであるか否かの認証を受けた
後、正規のユーザであると認められた場合には、ポイン
ト情報取得手段２ｂが、ポイント集計サーバ１の累積手
段１ｄに格納されている、当該顧客のポイント情報を取
得する。

【００２７】出力手段２ｃは、取得されたポイント情報
を、表示装置２ｄに供給して表示させる。その結果、顧
客は、現在までにおいて、全ての決済カードに蓄積され
ているポイント数を簡単に知ることが可能となる。

【００２８】また、その際に、交換可能な商品等の一覧
を表示装置２ｄに表示させ、その中から所望の商品等を
選択すると、その商品の発送依頼がポイント集計サーバ
１から、例えば、小売店４に対してなされるとともに、
累積手段１ｄに格納されているポイント数を該当する分
だけ減算するようにすれば、ポイントと商品等とを簡単
に交換することが可能となる。

【００２９】次に、本発明の第１の実施の形態の構成例
について説明する。図２は、本発明の第１の実施の形態
の構成例を示す図である。この図において、ポイント集
計サーバ３０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）
３０ａ、ＲＯＭ（Read Only Memory）３０ｂ、ＲＡＭ
（Random Access Memory）３０ｃ、ＨＤＤ（Hard Disk
Drive）３０ｄ、バス３０ｅ、および、Ｉ／Ｆ（Interfa
ce）３０ｆ，３０ｇによって構成されており、顧客が小
売店等において商品等を購入した際に発行されるポイン
トを累積するとともに、ポイントに関する種々のサービ
スを提供する。

【００３０】ネットワーク３１は、例えば、インターネ
ットによって構成され、ポイント集計サーバ３０、顧客
側クライアント３２−１，３２−２、および、小売店側
クライアント３３−１，３３−２を相互に接続し、これ
らの間で情報を送受信する。

【００３１】顧客側クライアント３２−１，３２−２
は、顧客側に配置されたクライアントであり、例えば、
パーソナルコンピュータによって構成されている。小売
店側クライアント３３−１，３３−２は、小売店に配置
されたクライアントであり、例えば、パーソナルコンピ
ュータによって構成されている。

【００３２】ネットワーク３４は、例えば、インターネ
ットや専用回線によって構成され、ポイント集計サーバ
３０とカード会社側サーバ３５−１〜３５−３とを相互
に接続し、これらの間で情報を送受信する。

【００３３】なお、この図には示していないが、ネット
ワーク３１とネットワーク３４は、相互に接続されてお
り、これらの間で情報の授受が可能とされている。次
に、以上の第１の実施の形態の動作について説明する。

【００３４】先ず、顧客がポイント集計サーバ３０が提
供するサービスを享受するためには、ポイント集計サー
バ３０にアクセスし、ユーザ登録することが条件とな
る。以下では、顧客が顧客側クライアント３２−１を操
作して、ユーザ登録を行う場合について説明する。

【００３５】図３は、ユーザ登録を行う際に顧客側クラ
イアント３２−１に表示される画面の一例である。この
表示例では、ユーザ登録を行う際に必要な情報を入力す
るためのテキストボックス４０ａ〜４０ｆが表示されて
おり、画面の最下部には設定内容で登録する場合に操作
されるＯＫボタン４０ｇが表示されている。この例で
は、テキストボックス４０ａ〜４０ｆには、それぞれ、
「氏名」、「性別」、「年齢」、「住所」、「電話番
号」、および、「ｅ−ｍａｉｌ」のアドレスが入力され
ている。

【００３６】このように、各項目に対して入力を行った
後、ＯＫボタン４０ｇが操作されると、入力された情報
がネットワーク３１を介してポイント集計サーバ３０に
送信される。

【００３７】ポイント集計サーバ３０では、受信した情
報をＨＤＤ３０ｄに登録するとともに、カード会社側サ
ーバ３５−１〜３５−３に対して問い合わせを行い、こ
の顧客が決済カードを所有しているか否かを判定する。

【００３８】仮に、この顧客が決済カード「Ａ−ＣＡＲ
Ｄ」、「Ｖ−ＣＡＲＤ」、「Ｍ−ＣＡＲＤ」、「Ｆ−Ｃ
ＡＲＤ」、および、「Ｚ−ＣＡＲＤ」を使用しているこ
とが確認できた場合には、ポイント集計サーバ３０は、
これらのカード群のうち、ポイント集計の対象とする決
済カードを選択させる画面を顧客側クライアント３２−
１に表示させる。

【００３９】図４は、このとき、顧客側クライアント３
２−１に表示される画面の一例である。この例では、顧
客が所有している決済カードの一覧がチェックボックス
とともに領域５０ａに表示されている。顧客は、ポイン
トを集計する決済カードを、チェックボックスにより指
定し、ＯＫボタン５０ｂを操作すると、選択された決済
カードを示す情報がポイント集計サーバ３０に送信され
る。

【００４０】続いて、ポイント集計サーバ３０は、図４
に示す画面において選択された決済カードのカード番号
を入力するための画面を、顧客側クライアント３２−１
に送信して表示させる。

【００４１】図５は、このとき、顧客側クライアント３
２−１に表示される画面の一例である。この表示例で
は、図４に示す画面において選択された決済カードの名
称と、テキストボックス６０ａ〜６０ｃおよびテキスト
ボックス６０ｅ〜６０ｇが表示されており、それぞれの
決済カードのカード番号および暗証番号を入力する。入
力が終了すると、ＯＫボタン６０ｄを操作することによ
り、カード番号および暗証番号がポイント集計サーバ３
０に送信される。

【００４２】ポイント集計サーバ３０は、受信したカー
ド番号および暗証番号と、顧客名とを、カード会社側サ
ーバ３５−１〜３５−３に送信し、正規のユーザである
か否かの認証処理を依頼する。その結果として、認証に
成功した場合には、カード会社側サーバ３５−１〜３５
−３は、このユーザに供与されたポイントに関する情報
を送信する。

【００４３】ポイントに関する情報を受信したポイント
集計サーバ３０は、顧客のユーザＩＤを発生し、図６に
示すような画面７０を顧客側クライアント３２−１に表
示させる。この表示例では、画面７０の領域７０ａに各
カードのポイント数とその合計が表示されており、領域
７０ｂにはこの顧客のユーザＩＤ「Ｕ００００００１」
が表示されている。また、領域７０ｃには、顧客が希望
するパスワードを入力するためのテキストボックスが表
示されている。

【００４４】このようなテキストボックスにおいて、顧
客が希望するパスワード「ＸＹＺ０１２３４５」が入力
され、ＯＫボタン７０ｄが操作された場合には、パスワ
ードがポイント集計サーバ３０に送信されることにな
る。

【００４５】パスワードを受信したポイント集計サーバ
３０では、ＨＤＤ３０ｄに対して、この顧客に対する顧
客情報を登録する。図７は、顧客情報の一例である。こ
の図に示すように、顧客情報は、顧客の「氏名」、「性
別」、「年齢」、「ユーザＩＤ」、「パスワード」、
「住所」、「電話番号」、「ｅ−ｍａｉｌ」、「使用カ
ード」、および、「合計ポイント」により構成されてい
る。なお、合計ポイントは全ての決済カードのポイント
を合計した値である。

【００４６】また、ポイント集計サーバ３０は、ポイン
トの集計対象となる決済カードに対応するカード会社側
サーバ３５−１に対して、集計サービスの対象となった
ことを通知する。その結果、カード会社側サーバ３５−
１に記録されている、図８に示す、顧客情報（詳細は後
述）に対して、集計サービスを使用している旨が記録さ
れることになる。

【００４７】次に、顧客が小売店側クライアント３３−
１が配置された小売店で、決済カードを用いて商品等を
購入した場合の動作について説明する。なお、顧客が使
用した決済カードは、「Ａ−ＣＡＲＤ」であり、この決
済カードはカード会社側サーバ３５−１が配置されたカ
ード会社によって提供されるものであるとする。

【００４８】顧客が小売店において、商品等を購入し、
その代金をＡ−ＣＡＲＤで決済することを希望したとす
ると、店員は、先ず、カード会社側サーバ３５−１に対
して問い合わせを行うことにより、カードの与信処理を
行って決済カードが使用可能であるか否かをチェックす
る。

【００４９】図８は、カード会社側サーバ３５−１に格
納されている、この顧客に関する顧客情報の一例であ
る。この例は、顧客の「氏名」、「性別」、「年齢」、
「カード番号」、「カード期限」、「住所」、「電話番
号」、「ｅ−ｍａｉｌ」、「集計サービス」、「今月使
用内訳」、「合計ポイント」、および、「累積ポイン
ト」から構成されている。ここで、「集計サービス」
は、ポイント集計サーバ３０によるポイントの集計サー
ビスに加入しているか否かを示す情報であり、この例で
は、先に申し込んでいるので「使用」となっている。
「今月使用内訳」は、該当月においてＡ−ＣＡＲＤによ
る決済の履歴と、そのときに発生したポイントとが格納
されている。「合計ポイント」は、当該月において発生
したポイントの合計であり、「累積ポイント」は、当該
月までに累積された全ポイントを示す。

【００５０】与信チェックでは、図８に示す情報のう
ち、「カード番号」および「カード期限」が参照され、
カードの使用の可否が判定される。そして、与信チェッ
クの結果、決済カードが使用可能であると判定された場
合には、決済カードから代金を引き落とす手続きが行わ
れ、決済情報がカード会社側サーバ３５−１に対して送
信される。

【００５１】決済情報を受信したカード会社側サーバ３
５−１は、図９に示すように「今月使用内訳」に対して
新たな商品に関する情報を追加するとともに、その商品
に関して発生したポイントを追加する。この例では、図
８との比較から明らかなように、「９月２６日」に「Ｄ
書籍」において、「８０００円」の商品等が購入された
ことが示されており、その際にポイントが１６ポイント
発生していることが分かる。その結果、「合計ポイン
ト」は２７ポイントから４３ポイントに増加し、また、
「累積ポイント」は３２ポイントから４８ポイントに増
加している。

【００５２】この顧客は、ポイント集計サービスに加入
しているので、カード会社側サーバ３５−１は、新たに
発生したポイントに関する情報を、ポイント集計サーバ
３０に対して通知する。

【００５３】その結果、ポイント集計サーバ３０は、新
たに発生したポイントを、該当する顧客の顧客情報に対
して加算する。図１０は、新たに発生したポイントが加
算された後の顧客情報である。図７との比較から、Ａ−
ＣＡＲＤの累積ポイントが３２から４８に変更されてい
る。また、それに対応して合計ポイントが６４３から６
５９に変更されている。

【００５４】続いて、ポイント集計サーバ３０は、ポイ
ントが発生した旨を通知する電子メールを作成し、顧客
側クライアント３２−１に対して送信する。図１１は、
このとき、顧客側クライアント３２−１に対して送信さ
れる電子メールの一例である。この例では、購入した商
品等に関する情報と、発生したポイント数その他が記載
されている。なお、「ご使用カード累積ポイント数」
は、Ａ−ＣＡＲＤに蓄積しているポイントを示す。ま
た、「全カード合計ポイント」は、全てのカードの累積
ポイントを合計したものである。

【００５５】なお、以上の処理は、他の決済カードを使
用した場合にも実施され、ポイント集計サーバ３０によ
ってポイントが合算されることになる。ところで、ポイ
ント集計サーバ３０に格納された情報は、顧客が主体的
にアクセスして参照することも可能である。図１２は、
そのような場合に、顧客側クライアント３２−１に表示
される画面の一例である。この例では、各カードの累積
ポイントと、累積ポイントの合計とが領域７５ａに表示
されている。なお、このような画面を表示させるために
は、顧客が顧客側クライアント３２−１からポイント集
計サーバ３０にアクセスし、認証処理により正規のユー
ザであることを確認した後に、所定の指示をポイント集
計サーバ３０に送ることで可能になる。

【００５６】次に、ポイントを商品に交換する際の処理
について説明する。例えば、図１１に示す電子メールま
たは図１２に示す画面により、所定量のポイントが蓄積
されていることを知った顧客が、ポイントと商品とを交
換する場合には、先ず、ポイント集計サーバ３０にアク
セスし、図１３に示す商品交換のための画面８０を表示
させる。この表示例では、累積ポイントが６５９である
ことが示され、また、６００ポイント以下で交換可能な
商品の一例が示されている。

【００５７】また、画面８０の最下部には、前のページ
に移動する前ページボタン８０ａ、次ページへ移動する
次ページボタン８０ｂ、および、この画面８０において
選択された商品との交換を実行する際に操作されるＯＫ
ボタン８０ｃが表示されている。

【００５８】例えば、このような画面８０において、
「ヴァイオリン」が選択され、ＯＫボタン８０ｃが操作
されたとすると、ポイント集計サーバ３０は、ヴァイオ
リンが交換対象の商品として選択されたことを認知し、
先ず、この商品の在庫確認を行う。そして、在庫が確認
された場合には、ＨＤＤ３０ｄに格納されている顧客情
報から、ヴァイオリンに相当するポイント「４８０」を
減算する。その結果、図１４に示すように、合計ポイン
トが４８０だけ減少することになる。また、各カードの
累積ポイントも該当する分だけ減算する必要があるが、
この例では、合計ポイントから商品分のポイントを減算
した残りを決済カードの枚数で除して得られた値を、そ
れぞれの累積ポイントとしている。なお、これ以外に
も、図１５に示すように、顧客に決済カードを特定さ
せ、特定されたカードからポイントを減算する方法等も
考えられる。

【００５９】この例では、画面８５の領域８５ａにおい
て減算対象の決済カードを特定し、減算選択ボタン８５
ｂを操作することにより、目的の決済カードから所望の
ポイントを減算することができる。

【００６０】ポイントの減算が終了すると、ポイント集
計サーバ３０は、累積ポイントが変化した決済カードに
対応するカード会社側サーバに対して、ポイントが使用
された旨を通知する。その結果、カード会社側サーバに
格納されている顧客情報の累積ポイントから、所定量だ
けポイントが減算されることになる。

【００６１】以上に説明したように、本発明の第１の実
施の形態によれば、複数の決済カードで発生したポイン
トを集計するとともに、集計されたポイントと、商品等
との交換を可能としたので、交換可能な商品の幅を広げ
ることが可能となる。

【００６２】また、顧客が決済カードを使用した場合に
は、電子メールによって利用明細と、ポイントの発生数
が通知されるので、従来のように、カード会社が一定の
期間毎にまとめて手紙で利用明細書を発送する場合に比
較して、顧客は利用状況を即座に知ることが可能とな
る。一方、カード会社は、手紙を送る手間を省略するこ
とが可能となる。

【００６３】更に、ポイント集計サーバ３０にアクセス
することにより、ポイントの累積状況を即座に知ること
ができるので、従来のように、利用明細書とともに通知
する場合に比較し、顧客はいつでもポイントの累積状況
を確認することが可能となる。

【００６４】次に、顧客間でポイントを移転する場合の
動作について説明する。第１の実施の形態においては、
顧客間でポイントを移転することも可能である。その場
合、移転の際の条件は、当事者間の合意に基づくのが原
則であるが、第１の実施の形態では、より有利な条件で
の移転を可能とするために、ポイントのオークションを
行うことが可能である。以下にその説明をする。

【００６５】図１６は、ポイントを販売するためのオー
クションの表示例である。この例では、オークションの
対象となっているアイテムとしてのポイントが領域９０
ｂに一覧表示されている。例えば、Ｎｏ．１のアイテム
の場合は、「１５００」ポイントが、売却者「Ｈｉｒｏ
ｓｈｉ」によって出品されており、開始価格は「１００
００円」であり、現在の価格は「１３０００円」であ
り、入札件数は「５」件であり、残り時間が「３時間」
であることが示されている。

【００６６】画面９０の右上には、この画面を参照して
いる顧客が自己のポイントを出品する際に操作するホッ
トテキスト「出品する」９０ａが表示されている。ま
た、領域９０ｂの右端には、各アイテムに対して入札す
る際に操作される入札ボタンが表示されている。更に、
画面９０の右下には、この画面を終了する際に操作され
るＯＫボタン９０ｃが表示されている。

【００６７】このような画面９０において、ホットテキ
スト「出品する」が操作された場合には、図１７に示す
ような画面１００が表示される。この画面１００には、
オークションに出品するために必要な情報を入力するた
めのテキストボックス１００ａ〜１００ｇが表示されて
いる。また、画面１００の最下部には、入力した内容で
オークションに出品する場合に操作されるＯＫボタン１
００ｈが表示されている。ここで、「ユーザＩＤ」およ
び「パスワード」は、図６に示すユーザ登録時に交付さ
れたものである。また、「ハンドル名」は、オークショ
ンに参加する際に使用する名前である。「ポイント数」
は、出品するポイントの数である。「開始価格」は、オ
ークションを開始する際の設定価格である。「最低落札
価格」は、これ以上の価格がつかない場合には、落札で
きない価格である。「終了日時」は、オークションの終
了する日時である。

【００６８】画面１００において、図１７に示すような
情報が入力された後、ＯＫボタン１００ｈが操作された
場合には、入力された情報がＨＤＤ３０ｄに格納される
とともに、登録された情報がオークションに反映される
ことになる。

【００６９】図１８は、図１６に示すオークションの画
面９０に対して、図１７に示す画面１００から入力され
た情報が反映された場合の表示例である。この例では、
図１７において入力されたポイントが追加表示されてい
る。

【００７０】図１９は、図１６に示す画面において、最
初の行に表示されたアイテムに対する入札ボタンを操作
した場合に表示される画面の一例である。この画面１１
０では、オークションに入札するために必要な情報を入
力するためのテキストボックス１１０ａ〜１１０ｄが表
示されている。また、画面１１０の最下部には、入力し
た内容で入札する際に操作されるＯＫボタン１１０ｅが
表示されている。

【００７１】図２０は、図１９に示す入札がなされた後
の、オークションの画面を示している。図１９に示す画
面１１０では、入札価格として「１４０００円」が入力
されており、これがその時点での最高価格であるので、
現在価格が１３０００円から１４０００円に変更され、
また、入札件数が５件から６件に変更されている。

【００７２】オークション開始時に図１７に示す画面１
００において設定された終了日時が経過すると、オーク
ションが終了し、その時点で最高価格をつけていた入札
者が落札者となる。なお、落札されなかった場合には、
オークションを終了するか、または、条件等を変更して
再度出品することも可能である。

【００７３】オークションが完了すると、出品者に対し
て、図２１に示すような電子メールが送信される。この
例では、「オークション終了通知」という表題に続い
て、オークションに出品したポイントが落札されたの
で、落札者と連絡を取って代金の授受方法を決定するよ
うに促すメッセージが記載されている。また、その下の
段落には、代金の授受が完了した場合には、添付のＵＲ
Ｌをクリックして、パスワードを入力することにより、
所定のホームページにアクセスするように促すメッセー
ジが記載されている。

【００７４】顧客が添付のＵＲＬをクリックすることに
よって起動されたブラウザにおいて、パスワード「１２
１２１２」を入力すると、図２２に示す画面１２０が表
示されることになる。

【００７５】この画面１２０では、テキストボックス１
２０ａ〜１２０ｃに対して、ポイントの移転元の情報を
入力し、テキストボックス１２０ｄ，１２０ｅには、移
転先の情報が入力される。具体的には、テキストボック
ス１２０ａ〜１２０ｃには、オークション出品者の「ユ
ーザＩＤ」、「パスワード」、および、「移転ポイント
数」が入力される。また、テキストボックス１２０ｄ，
１２０ｅには、オークション落札者の「ユーザＩＤ」、
および、「ハンドル名」が入力される。

【００７６】必要な項目の入力が完了し、ＯＫボタン１
２０ｆが操作されると、ポイント集計サーバ３０は、先
ず、移転元情報を取得して認証処理を行い、オークショ
ン出品者が正規のユーザであるか否かを判定する。そし
て、正規のユーザであると判定した場合には、顧客情報
から「移転ポイント数」によって指定されたポイントを
減算し、また、関連するカード会社側サーバに対してポ
イントが減算されたことを通知する。

【００７７】続いて、ポイント集計サーバ３０は、移転
先情報を取得し、該当するユーザが存在するか否かを判
定する。そして、該当するユーザが存在する場合には、
顧客情報を取得し、移転ポイント数で指定されたポイン
トを加算するとともに、関連するカード会社側サーバに
対してポイントが加算されたことを通知する。

【００７８】以上の操作により、オークションで決定さ
れた取引条件に基づいて、顧客間でポイントを移転する
ことが可能となるので、ポイントが不要な顧客とポイン
トが必要な顧客の間で妥当な価格によりポイントを売買
することが可能となる。その結果、ポイントを更に有効
に利用することが可能となる。

【００７９】なお、以上の第１の実施の形態は、ポイン
トを売却するオークションの一例であるが、ポイントを
購入する場合にもオークション（逆オークション）の利
用が可能である。

【００８０】図２３は、逆オークションの一例を示す図
である。この表示例では、出品者が購入しようとするポ
イント数、購入者のハンドル名、オークションの開始価
格、現在の価格である現在価格、現在までの入札件数、
および、オークションの残り時間が表示されている。入
札ボタンその他は、図１６の場合と同様であるので、そ
の説明は省略する。

【００８１】逆オークションでは、最も安い金額（売却
金額）をつけた入札者が落札者となるので、オークショ
ンが開始されると、入札の度に現在価格が安くなってい
く。そして、残り時間が０になった時点において最低価
格を付けていた入札者が落札者となる。

【００８２】以上に示す逆オークションによれば、ポイ
ントが必要な顧客は、妥当な価格でこれを入手すること
が可能となる。ところで、以上の第１の実施の形態で
は、顧客間でポイントを授受する場合について説明した
が、例えば、顧客とポイント集計サーバの運営業者との
間でポイントの授受を行うことも可能である。

【００８３】図２４は、そのような場合の一例を示す画
面の表示例である。なお、この画面１４０は、ポイント
と交換可能な商品の一覧画面において、顧客が現在所有
しているポイント数を上回る商品を指定した場合に表示
される。

【００８４】この表示例では、商品とポイントとを交換
するためには、３０ポイント不足しているので、その下
の選択肢から何れかを選択するように促すメッセージが
表示されている。そして、選択肢としては、「（１）交
換しないで終了する。」、「（２）来月分のポイントで
相殺する。」、および、「（３）不足分の代金をカード
から引き落とす。」が表示されている。

【００８５】ここで、「（１）交換しないで終了す
る。」は、ポイントと商品との交換を実行しないで終了
する選択肢である。また、「（２）来月分のポイントで
相殺する。」は、その次の月に発生したポイントで不足
分を相殺する選択肢である。なお、相殺出来なかった場
合（発生したポイントが不十分である場合）には、その
次の月の発生分と相殺するか、または、決済カードから
不足分に相当する金額を引き落とすようにしてもよい。

【００８６】更に、「（３）不足分の代金をカードから
引き落とす。」は、不足分に相当する金額を、指定され
た決済カードから引き落とすことにより、商品との交換
を可能にする選択肢である。

【００８７】このように、ポイントが不足している場合
でも、商品との交換を可能としたので、ポイントの利用
価値を更に高めることが可能となる。なお、以上の第１
の実施の形態では、ポイントと商品の交換は、ホームペ
ージ上で行うようにしたが、小売店で実際に商品を見て
から決定することも可能である。

【００８８】例えば、顧客が小売店で商品を購入しよう
とする際に、ポイントによる決済を依頼すると、小売店
側クライアントには、図２５に示す画面１４５が表示さ
れる。この例では、購入しようとする商品に関する情報
が表示されるとともに、支払い方法を選択するための情
報が表示されている。

【００８９】このような画面１４５において、「ポイン
ト」による支払いを選択すると、購入者の氏名およびパ
スワード（または、電話番号等）を入力する画面（図示
せず）が表示されるので、必要項目を入力すると、ポイ
ント集計サーバ３０に対して問い合わせが発せられる。
ポイント集計サーバ３０は、問い合わせのあった顧客情
報を参照して認証を行い、正規のユーザである場合に
は、商品の代金に相当するポイントを減算した後、手続
きが完了した旨を小売店側クライアントに通知する。

【００９０】ポイント集計サーバ３０から手続き完了の
通知を受けた小売店側クライアントでは、その旨を示す
メッセージが表示されるので、店員は顧客に対して商品
等を受け渡すことができる。

【００９１】以上の処理によれば、小売店においてもポ
イントを用いて商品等を購入することが可能となるの
で、商品の選択の幅を広げることが可能となるととも
に、ポイントの利用価値を更に高めることが可能とな
る。

【００９２】ところで、ポイント集計サーバ３０には、
複数の顧客の情報が管理されているので、この情報を用
いることにより、効率的にダイレクトメール（ＤＭ）を
発送することが可能となる。

【００９３】図２６は、ダイレクトメールを送信する顧
客を選別するための条件を入力する画面の一例である。
この画面１５０では、顧客を選別する条件を入力するテ
キストボックス１５０ａ〜１５０ｄが表示されている。
テキストボックス１５０ａには、顧客が居住する「地
区」が入力される。テキストボックス１５０ｂには、顧
客の「性別」が入力される。テキストボックス１５０ｃ
には、顧客の「年齢」が入力される。また、テキストボ
ックス１５０ｄには、顧客が有する「合計ポイント数」
が入力される。

【００９４】このような画面１５０において、所定の条
件が入力された後、ＯＫボタン１５０ｅが操作される
と、入力された項目に該当する顧客情報がＨＤＤ３０ｄ
から検索され、各顧客宛の電子メールが作成されること
になる。このようにして作成された電子メールは、ネッ
トワーク３１を介して該当する顧客側クライアントに対
して送信されることになる。

【００９５】図２７は、以上の処理によって生成された
電子メールの一例である。この例では、「新作高級ブラ
ンドスーツ発売のお知らせ。」という表題に続いて、限
定販売の新作スーツが○×デパートで１１月１０日に発
売される旨のメッセージが記載されている。

【００９６】このように、ポイント集計サーバ３０に登
録されている顧客情報を利用してダイレクトメールを送
信すると、より正確な情報に基づいて顧客の選別を行う
ことが可能となる。即ち、顧客が複数の決済カードを有
している場合には、全てのカードの使用状況が把握でき
るので、単一の決済カードのみの情報を参照する場合に
比べて、利用状況を漏れなく確実に把握することが可能
となるからである。

【００９７】次に、以上の第１の実施の形態において実
行される処理の一例について図２８〜３４を参照して説
明する。先ず、図２８は、ポイント集計サーバ３０に会
員登録する場合に実行されるフローチャートの一例であ
る。このフローチャートが開始されると、以下の処理が
実行される。

【００９８】［Ｓ１０］ＣＰＵ３０ａは、アクセスして
きた顧客側クライアントに対して、ＨＤＤ３０ｄに格納
されている所定のＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Langua
ge）文書を送信する。その結果、顧客側クライアントの
ブラウザには、図３に示すような登録画面４０が表示さ
れる。

【００９９】［Ｓ１１］ＣＰＵ３０ａは、図３に示すよ
うな登録画面４０において入力された項目を取得する。 ［Ｓ１２］ＣＰＵ３０ａは、カード会社が有するカード
会社側サーバ３５−１〜３５−３に対して問い合わせを
行い、登録を申請した顧客が決済カードを有しているか
否かを判定する。

【０１００】［Ｓ１３］ＣＰＵ３０ａは、図４に示すよ
うな画面５０を顧客側クライアントに送信し、サービス
対象カード名を表示させる。 ［Ｓ１４］ＣＰＵ３０ａは、図４に示すような画面５０
において、指定されたカード名を取得する。

【０１０１】［Ｓ１５］ＣＰＵ３０ａは、図５に示すよ
うな画面６０を顧客側クライアントに表示させ、指定さ
れたカードのカード番号を取得する。 ［Ｓ１６］ＣＰＵ３０ａは、図６に示すような登録完了
の画面７０を顧客側クライアントに表示させる。

【０１０２】［Ｓ１７］ＣＰＵ３０ａは、図６に示すよ
うな画面７０において入力されたパスワードを取得す
る。 ［Ｓ１８］ＣＰＵ３０ａは、図７に示すような顧客情報
をＨＤＤ３０ｄに登録する。

【０１０３】次に、図２９を参照して、カード会社側サ
ーバ３５−１〜３５−３から、ポイントが発生した旨が
ポイント集計サーバ３０に通知された場合に実行される
フローチャートの一例について説明する。このフローチ
ャートが開始されると、以下の処理が実行される。

【０１０４】［Ｓ３０］ＣＰＵ３０ａは、カード会社側
サーバ３５−１〜３５−３からポイントが発生した旨が
通知されたか否かを判定し、ポイントが発生した場合に
はステップＳ３１に進み、それ以外の場合には処理を終
了する。

【０１０５】［Ｓ３１］ＣＰＵ３０ａは、ポイントの発
生に関連するカード会社と顧客を特定する。 ［Ｓ３２］ＣＰＵ３０ａは、ＨＤＤ３０ｄに格納されて
いる該当する顧客情報の該当する決済カードの累積ポイ
ントに対して発生したポイントを加算して更新する。

【０１０６】［Ｓ３３］ＣＰＵ３０ａは、顧客情報の合
計ポイントに対して発生したポイントを加算して更新す
る。 ［Ｓ３４］ＣＰＵ３０ａは、発生したポイントに対する
代金および手数料を、カード会社から徴収する決済処理
を実行する。具体的には、該当する代金および手数料を
カード会社の有する銀行口座から引き落とす。

【０１０７】［Ｓ３５］ＣＰＵ３０ａは、図１１に示す
ような、電子メールを顧客に対して送信し、決済カード
の利用明細と、ポイントの発生状況とを顧客に通知す
る。次に、図３０を参照して、顧客からポイントに対す
る問い合わせがなされた場合に実行されるフローチャー
トの一例について説明する。このフローチャートが開始
されると、以下の処理が実行される。

【０１０８】［Ｓ４０］ＣＰＵ３０ａは、顧客情報を参
照し、アクセスしてきた顧客の認証処理を実行する。 ［Ｓ４１］ＣＰＵ３０ａは、顧客が正規のユーザである
場合にはステップＳ４２に進み、それ以外の場合には処
理を終了する。

【０１０９】［Ｓ４２］ＣＰＵ３０ａは、アクセスして
きた顧客に対応する顧客情報をＨＤＤ３０ｄから検索す
る。 ［Ｓ４３］ＣＰＵ３０ａは、顧客情報からポイント情報
を取得する。

【０１１０】［Ｓ４４］ＣＰＵ３０ａは、ポイント情報
を含むＨＴＭＬ文書を生成してアクセスしてきた顧客側
クライアントに送信し、図１２に示すような画面７５を
表示させる。

【０１１１】次に、図３１を参照してホームページ上に
おいて、ポイントと商品とを交換する際に実行される処
理の一例について説明する。このフローチャートが開始
されると、以下の処理が実行される。

【０１１２】［Ｓ５０］ＣＰＵ３０ａは、アクセスして
きた顧客の認証処理を実行する。 ［Ｓ５１］ＣＰＵ３０ａは、正規のユーザか否かを判定
し、正規のユーザである場合にはステップＳ５２に進
み、それ以外の場合には処理を終了する。

【０１１３】［Ｓ５２］ＣＰＵ３０ａは、顧客に対応す
る顧客情報をＨＤＤ３０ｄから検索する。 ［Ｓ５３］ＣＰＵ３０ａは、顧客情報からポイント情報
を取得する。

【０１１４】［Ｓ５４］ＣＰＵ３０ａは、交換可能な商
品に関するデータをＨＤＤ３０ｄから取得する。 ［Ｓ５５］ＣＰＵ３０ａは、ステップＳ５４で取得した
データを要求を行った顧客側クライアントに送信し、交
換可能な商品を図１３に示すように一覧表示させる。

【０１１５】［Ｓ５６］ＣＰＵ３０ａは、商品が選択さ
れたか否かを判定し、選択された場合にはステップＳ５
７に進み、それ以外の場合には同一の処理を繰り返す。 ［Ｓ５７］ＣＰＵ３０ａは、指定された商品に対応する
ポイントを顧客情報から減算する。なお、十分なポイン
トが存在しない場合には、エラー画面を表示するか、図
２４に示す画面１４０を表示させる。

【０１１６】［Ｓ５８］ＣＰＵ３０ａは、ポイントが減
算されたカードに対応するカード会社に対してポイント
が減算された旨を通知する。 ［Ｓ５９］ＣＰＵ３０ａは、商品の発送部門に対して、
商品の発送依頼を行う。

【０１１７】次に、図３２を参照して、オークションの
際に実行される処理について説明する。このフローチャ
ートが開始されると、以下の処理が実行される。 ［Ｓ７０］ＣＰＵ３０ａは、図１６に示すようなオーク
ションの画面９０を、要求を行った顧客側クライアント
に送信して表示させる。

【０１１８】［Ｓ７１］ＣＰＵ３０ａは、ホットテキス
ト「出品する」９０ａが操作されたか否かを判定し、操
作された場合にはステップＳ７２に進み、それ以外の場
合にはステップＳ７５に進む。

【０１１９】［Ｓ７２］ＣＰＵ３０ａは、図１７に示す
ようなオークション出品の画面１００を要求を行った顧
客側クライアントに送信して表示させる。 ［Ｓ７３］ＣＰＵ３０ａは、図１７に示す画面１００に
おいて入力された項目を取得する。

【０１２０】［Ｓ７４］ＣＰＵ３０ａは、取得した情報
に基づいてオークションに出品する処理を実行する。 ［Ｓ７５］ＣＰＵ３０ａは、入札ボタンが操作されたか
否かを判定し、操作された場合にはステップＳ７６に進
み、それ以外の場合には処理を終了する。

【０１２１】［Ｓ７６］ＣＰＵ３０ａは、図１９に示す
ようなオークション入札の画面１１０を要求を行った顧
客側クライアントに送信して表示させる。 ［Ｓ７７］ＣＰＵ３０ａは、図１９に示す画面１１０に
おいて入力された項目を取得する。

【０１２２】［Ｓ７８］ＣＰＵ３０ａは、取得した情報
に基づいてオークションに入札する処理を実行する。次
に、図３３を参照して、オークションに出品されたポイ
ントが落札された場合に実行される処理について説明す
る。このフローチャートが開始されると、以下の処理が
実行される。

【０１２３】［Ｓ９０］ＣＰＵ３０ａは、オークション
に出品されているポイントが落札されたか否かを判定
し、落札された場合にはステップＳ９１に進み、それ以
外の場合には処理を終了する。

【０１２４】［Ｓ９１］ＣＰＵ３０ａは、図２１に示す
ような電子メールを、出品者に対して送信する。 ［Ｓ９２］ＣＰＵ３０ａは、図２１に示すＵＲＬをクリ
ックすることにより、出品者からアクセスがあったか否
かを判定し、アクセスがあった場合にはステップＳ９３
に進み、それ以外の場合には同一の処理を繰り返す。

【０１２５】［Ｓ９３］ＣＰＵ３０ａは、アクセスして
きた顧客の認証処理を実行する。 ［Ｓ９４］ＣＰＵ３０ａは、アクセスしてきた顧客が正
規のユーザである場合にはステップＳ９５に進み、それ
以外の場合には処理を終了する。

【０１２６】［Ｓ９５］ＣＰＵ３０ａは、図２２に示す
ようなポイント移転の画面１２０を、出品者の顧客側ク
ライアントに送信して表示させる。 ［Ｓ９６］ＣＰＵ３０ａは、図２２に示すポイント移転
の画面１２０において入力された項目を取得する。

【０１２７】［Ｓ９７］ＣＰＵ３０ａは、入力された項
目に基づいて、指定されたポイントを、移転元から移転
先に移転させる。次に、図３４を参照し、ポイント集計
サーバ３０に格納されている顧客情報を利用して、ダイ
レクトメールを送信する場合の処理について説明する。
このフローチャートが開始されると、以下の処理が実行
される。

【０１２８】［Ｓ１１０］ＣＰＵ３０ａは、図２６に示
すようなＤＭ送信の画面１５０を、ＤＭを送信しようと
する管理者のクライアントに表示させる。 ［Ｓ１１１］ＣＰＵ３０ａは、条件の入力が終了したか
否かを判定し、終了した場合にはステップＳ１１２に進
み、それ以外の場合には同一の処理を繰り返す。

【０１２９】［Ｓ１１２］ＣＰＵ３０ａは、画面１５０
において入力された条件を取得する。 ［Ｓ１１３］ＣＰＵ３０ａは、ＨＤＤ３０ｄから条件に
該当する顧客情報を検索する。

【０１３０】［Ｓ１１４］ＣＰＵ３０ａは、条件に合致
する顧客群に宛てた電子メールを作成する。 ［Ｓ１１５］ＣＰＵ３０ａは、該当する顧客群に対して
作成した電子メールを送信する。

【０１３１】次に、本発明の第２の実施の形態について
説明する。第２の実施の形態では、正規に発生したポイ
ントに、識別コードを付与する識別コード付与サーバを
設け、識別コードを付与されていない不正ポイントを差
別化し、ポイントの流通を安全に行う。

【０１３２】図３５は、本発明の第２の実施の形態の構
成例を示す図である。この図において、ネットワーク１
６４には、識別コード付与サーバ１６０と、ポイント集
計サーバ１６１ａ，１６１ｂ・・・と、顧客側クライア
ント１６２ａａ，１６２ａｂと、小売店側クライアント
１６２ｂａ，１６２ｂｂと、カード会社側サーバ１６３
ａ〜１６３ｃとが接続され、これらの間で情報の送受信
が可能となっている。

【０１３３】識別コード付与サーバ１６０は、ＣＰＵ１
６０ａ、ＲＯＭ１６０ｂ、ＲＡＭ１６０ｃ、ＨＤＤ１６
０ｄ、バス１６０ｅ、および、Ｉ／Ｆ１６０ｆによって
構成されており、顧客が小売店等において商品等を購入
した際に発行されるポイントに識別コードを付与すると
ともに、ポイントに対して種々の処理を行う。

【０１３４】ポイント集計サーバ１６１ａは、ＣＰＵ１
６１ａａ、ＲＯＭ１６１ａｂ、ＲＡＭ１６１ａｃ、ＨＤ
Ｄ１６１ａｄ、バス１６１ａｅ、および、Ｉ／Ｆ１６１
ａｆによって構成されており、顧客が小売店等において
商品等を購入した際に発行されるポイントを累積すると
ともに、ポイントに関する種々のサービスを提供する。

【０１３５】ポイント集計サーバ１６１ｂは、ＣＰＵ１
６１ｂａ、ＲＯＭ１６１ｂｂ、ＲＡＭ１６１ｂｃ、ＨＤ
Ｄ１６１ｂｄ、バス１６１ｂｅ、および、Ｉ／Ｆ１６１
ｂｆによって構成されており、顧客が小売店等において
商品等を購入した際に発行されるポイントを累積すると
ともに、ポイントに関する種々のサービスを提供する。

【０１３６】ポイント集計サーバ１６１ａ，１６１ｂ・
・・を配置する複数のポイントサービス会社が存在し、
各々の会社がポイントの累積、ポイントに関する種々の
サービスを提供する。

【０１３７】顧客側クライアント１６２ａａ，１６２ａ
ｂは、顧客側に配置されたクライアントであり、例え
ば、パーソナルコンピュータによって構成されている。
小売店側クライアント１６２ｂａ，１６２ｂｂは、小売
店に配置されたクライアントであり、例えば、パーソナ
ルコンピュータによって構成されている。

【０１３８】ネットワーク１６４は、例えば、インター
ネットや専用回線によって構成される。次に、第２の実
施の形態の動作について説明する。第１の実施の形態と
同様の手順、動作については詳細な説明を省略する。

【０１３９】まず、顧客がポイントサービスを享受する
ためには、自分の要求にかなうサービスを提供する、ポ
イントサービス会社のポイント集計サーバ１６１ａ，１
６１ｂ・・・にアクセスしてユーザ登録を行う必要があ
る。

【０１４０】顧客は、第１の実施の形態の手順と同様
に、ユーザ登録に必要な情報を顧客側クライアント１６
２ａａから入力し、ポイント集計サーバ１６１ａに送信
する。ポイント集計サーバ１６１ａは、ポイントの集計
対象となる決済カードに対応するカード会社側サーバ１
６３ａに対して、集計サービスの対象となったことを通
知する。カード会社側サーバ１６３ａは、顧客がポイン
ト集計サービスを使用している旨を登録し、ユーザ登録
した顧客のポイント、および、顧客情報をポイント集計
サーバ１６１ａに送信する。

【０１４１】ポイント集計サーバ１６１ａは、ユーザ登
録によって得た、顧客の持つポイント、顧客情報を識別
コード付与サーバ１６０に送信する。識別コード付与サ
ーバ１６０は、ポイント集計サーバ１６１ａから送られ
てきたポイントに、一意に識別するための識別コードを
付与する。識別コード付与サーバ１６０は、顧客の情報
とともに、ポイントに付与した識別コードをＨＤＤ１６
０ｄに登録する。

【０１４２】図３６は識別コード付与サーバに登録され
る顧客情報と識別コードの一例である。‘特許太郎’が
ユーザ登録したとすると、識別コード付与サーバ１６０
のＨＤＤ１６０ｄには、図に示すように、‘特許太郎’
の「氏名」、‘特許太郎’が使用したカードの「カード
番号」、「使用日時」、カードを使用した「使用店
舗」、カードの使用により発生した「発生ポイント」、
「金額」、および発生したポイントに一意に付与される
「識別コード」、および、ポイントが商品交換に使用さ
れたか否かを示す「使用済みフラグ」（登録時はＯＦＦ
状態、後述詳細）が登録される。

【０１４３】識別コード付与サーバ１６０は、ポイント
に付与した識別コードをポイント集計サーバ１６１ａに
送信する。ポイント集計サーバ１６１ａは、識別コード
をＨＤＤ１６１ａｄに保存する。

【０１４４】図３７は、ポイント集計サーバに登録され
る顧客情報、ポイントに付与された識別コードの一例で
ある。この図に示すように、ポイント集計サーバ１６１
ａのＨＤＤ１６１ａｄには、‘特許太郎’の「氏名」、
「性別」、「年齢」、「ユーザＩＤ」、「パスワー
ド」、「住所」、「電話番号」、「ｅ−ｍａｉｌ」、
「使用カード」、「合計ポイント」、および、識別コー
ド付与サーバ１６０で付与されたポイントの「識別コー
ド」が登録される。図３７に示す「識別コード」（途中
省略している）は、図３６に示す「識別コード」と同じ
であり、また、図３７に示す‘Ａ−ＣＡＲＤ’、‘Ｖ−
ＣＡＲＤ’は、図３６に示す「カード番号」‘０１２３
４５６７８９０２３４５’、‘０１２３４５６７８９５
４３２１’に対応する。

【０１４５】次に、顧客が、小売店側クライアント１６
２ｂａが配置された小売店で、決済カードを用いて商品
等を購入した場合の動作について説明する。ポイント集
計サーバ１６１ａに登録された顧客が小売店において、
商品等を購入し、その代金を決済カードで決済すること
を希望したとする。店員は、カード会社側サーバ１６３
ａに対して決済情報を通知する。

【０１４６】決済情報を受信したカード会社側サーバ１
６３ａは、新たな商品購入に関する情報を追加するとと
もに、その商品に関して発生したポイントを記録する。
また、この顧客は、ポイント集計サービスに加入してい
るので、カード会社側サーバ１６３ａは、新たに発生し
たポイントと顧客に関する情報をポイント集計サーバ１
６１ａに対して通知する。

【０１４７】ポイント集計サーバ１６１ａは、新たに発
生したポイントに識別コードを付与するため、カード会
社側サーバ１６３ａから受信したポイントと顧客情報
を、識別コード付与サーバ１６０に送信する。

【０１４８】識別コード付与サーバ１６０は、新たに発
生したポイントに一意の識別コードを付与し、顧客情報
とともにＨＤＤ１６０ｄに記録する。図３８は、ポイン
トが新たに発生した後の識別コード付与サーバに登録さ
れる顧客情報と識別コードの一例である。図３６と比較
して、「氏名」‘特許太郎’の欄に、商品購入をした
「カード番号」、「使用日時」、「使用店舗」、「発生
ポイント」、「金額」、「識別コード」、「使用済みフ
ラグ」が追加記録されている。

【０１４９】識別コード付与サーバ１６０は、ポイント
に付与した識別コードをポイント集計サーバ１６１ａに
送信する。ポイント集計サーバ１６１ａは、識別コード
付与サーバ１６０から送信された識別コードをＨＤＤ１
６１ａｄに記録する。図３９は、ポイントが新たに発生
した後のポイント集計サーバに登録される顧客情報、ポ
イントに付与された識別コードの一例である。図３７と
比較して、‘Ａ−ＣＡＲＤ’に累積ポイントが‘１’加
算され、識別コード‘ＣＴＵ０１２３４５６７８９０１
２４７’が追加記録されている（図３９では、識別コー
ドを途中省略している）。

【０１５０】続いて、ポイント集計サーバ１６１ａは、
ポイントが発生した旨を通知する電子メールを作成し、
顧客側クライアント１６２ａａに対して送信する。な
お、以上の処理は、他の決済カードを使用した場合にも
実施され、識別コード付与サーバ１６０によって識別コ
ードが付与され、ポイント集計サーバ１６１ａに通知さ
れる。また、２以上のポイントが発生した場合、各々の
ポイントに一意の識別コードが付与される。

【０１５１】次に、ポイントを商品に交換する際の処理
について説明する。所定量のポイントが蓄積されたこと
を知った顧客が、ポイントと商品とを交換する場合に
は、第１の実施の形態と同様の手順によって、ポイント
集計サーバ１６１ａにアクセスし、交換したい商品等を
選び、交換に使用するポイントのカードを選択する。

【０１５２】ポイント集計サーバ１６１ａは、交換に使
用されるポイントのカード番号と、交換に使用されるポ
イントの識別コードを識別コード付与サーバ１６０に送
信する。

【０１５３】例えば、図３９において、商品交換に使用
されるカードとして「Ｖ−ＣＡＲＤ」が選択され、商品
交換に必要なポイントが３ポイントとすると、ポイント
集計サーバ１６１ａは、任意に識別コード‘ＥＦＨ９８
７６５４３２１０１２３４５’‘ＸＤＦ５４３８７６５
２１０１２３４５’‘ＬＫＵ９８７６１２３２１０１２
３４５’（図３９においては識別コードを途中省略して
いる）を選び、識別コード付与サーバ１６０に送信す
る。

【０１５４】識別コード付与サーバ１６０は、ＨＤＤ１
６０ｄに保存してある「Ｖ−ＣＡＲＤ」（「カード番
号」‘０１２３４５６７８９５４３２１’）に対するポ
イントの識別コードと、ポイント集計サーバ１６１ａか
ら送られてきた識別コードとを照合する。

【０１５５】照合結果より、送られてきた識別コードが
ＨＤＤ１６０ｄに保存されている場合、識別コード付与
サーバ１６０は、ポイント数を減算し、商品交換に使用
されるポイントに対応する使用済みフラグをＯＮにす
る。図４０は、商品交換の際における識別コード付与サ
ーバに登録される顧客情報と識別コードの一例である。
図３８と比較して、「カード番号」‘０１２３４５６７
８９５４３２１’（「Ｖ−ＣＡＲＤ」）の発生ポイント
が‘５’から‘２’に減算され、「識別コード」‘ＥＦ
Ｈ９８７６５４３２１０１２３４５’‘ＸＤＦ５４３８
７６５２１０１２３４５’‘ＬＫＵ９８７６１２３２１
０１２３４５’に対応する「使用済みフラグ」が‘Ｏ
Ｎ’にされている。使用済みフラグを‘ＯＮ’にされた
識別コードを持つポイントは、商品交換に使用された使
用済みのポイントであることを示し、今後、ポイントサ
ービスを受けることができないポイントとなる。

【０１５６】識別コード付与サーバ１６０は、識別コー
ドが一致している旨の結果をポイント集計サーバ１６１
ａに送信する。ポイント集計サーバ１６１ａは、商品交
換に使用されるポイントが正規のものであると認識し、
第１の実施の形態で述べた手順と同様に、商品交換のた
めの処理を行う。

【０１５７】送られてきた識別コードがＨＤＤ１６０ｄ
に保存されてない場合、識別コード付与サーバ１６０
は、その旨の結果をポイント集計サーバ１６１ａに送信
する。ポイント集計サーバ１６１ａは、商品交換に使用
されるポイントが不正に発行されたものとして、商品交
換ができない旨を顧客に通知する。

【０１５８】次に、顧客間でポイントを移転する場合の
動作について説明する。先ず、ポイントのオークション
出品について説明する。第１の実施の形態で述べたオー
クションの手順と同様に、オークションにポイントを出
品するポイント数、および、必要な情報を入力する。出
品するポイント数、および、情報は、ポイント集計サー
バ１６１ａのＨＤＤ１６１ａｄに記録される。以下、図
３９における「Ａ−ＣＡＲＤ」のポイント数‘３’を出
品するとする。

【０１５９】ポイント集計サーバ１６１ａは、ポイント
の識別コード‘ＡＺＷ０１２３４５６７８９０１２３４
５’‘ＢＡＤ０１２３４５６７９８７６４３６’‘ＣＴ
Ｕ０１２３４５６７８９０１２４７’（図３９において
は途中省略している）と「ＡＣＡＲＤ」のカード番号
（０１２３４５６７８９０２３４５）を、識別コード付
与サーバ１６０に送信する。

【０１６０】識別コード付与サーバ１６０は、受信した
「Ａ−ＣＡＲＤ」のカード番号‘０１２３４５６７８９
０２３４５’に対応した、ＨＤＤ１６０ｄに保存するポ
イントの識別コードと、ポイント集計サーバ１６１ａか
ら送られてきた識別コードとを照合する。

【０１６１】照合結果より、送られてきた識別コードが
ＨＤＤ１６０ｄに保存されてない場合、識別コード付与
サーバ１６０は、その旨の結果をポイント集計サーバ１
６１ａに送信する。ポイント集計サーバ１６１ａは、オ
ークションに出品されるポイントが不正に発行されたも
のとして、出品ができない旨を顧客に通知する。

【０１６２】送られてきた識別コードがＨＤＤ１６０ｄ
に保存されている場合、識別コード付与サーバ１６０
は、その旨をポイント集計サーバ１６１ａに送信する。
ポイント集計サーバ１６１ａは、オークションに出品さ
れるポイントが正規のポイントであると認識し、第１の
実施の形態で述べた手順に従って、出品処理、または、
入札処理を行う。

【０１６３】このように、識別コード付与サーバ１６０
によって、ポイントの識別コードを認証することによっ
て、不正なポイントがオークションに出品されることを
防止することができる。

【０１６４】次に、ポイントの落札について、ポイント
集計サーバ１６１ｂにユーザ登録する‘特許次郎’が、
ポイント集計サーバ１６１ａにユーザ登録する‘特許太
郎’が持つ識別コード‘ＡＺＷ０１２３４５６７８９０
１２３４５’、‘ＢＡＤ０１２３４５６７９８７６４３
６’、‘ＣＴＵ０１２３４５６７８９０１２４７’のポ
イントを落札した場合について説明する。

【０１６５】第１の実施の形態で述べたポイントの落札
の手順と同様に、ポイントがオークションによって落札
された場合、出品者に対して電子メールが送信される。
出品者は、電子メールの指示に従って、落札者と連絡を
とり、代金の授受を行う。代金の授受が完了すると、出
品者は、顧客側クライアント１６２ａａから情報を入力
し、ポイント集計サーバ１６１ａに送信する。

【０１６６】ポイント集計サーバ１６１ａは、‘特許太
郎’が入力した情報の認証処理を行い、さらに、移転さ
れるポイントが正規のポイントか否かの認証を識別コー
ド付与サーバ１６０に要求する。

【０１６７】識別コード付与サーバ１６０は、ポイント
集計サーバ１６１ａから移転されるポイントのカード番
号と、ポイントの識別コードを受信する。識別コード付
与サーバ１６０は、受信した「Ａ−ＣＡＲＤ」（「カー
ド番号」‘０１２３４５６７８９０２３４５’）に対応
した、ＨＤＤ１６０ｄに保存するポイントの識別コード
と、ポイント集計サーバ１６１ａから送られてきた識別
コードとを照合する。図４０に示すように、識別コード
付与サーバ１６０は、識別コード‘ＡＺＷ０１２３４５
６７８９０１２３４５’、‘ＢＡＤ０１２３４５６７９
８７６４３６’、‘ＣＴＵ０１２３４５６７８９０１２
４７’のポイントの記録を持つので、正規のポイントと
認識し、ポイントを‘特許次郎’のカード番号‘０１２
３４５６７８９０９８７６’に移転し記録する。図４１
は、移転後の識別コード付与サーバに登録される顧客情
報と識別コードの一例である。図４０と比較して、‘特
許太郎’の識別コード‘ＡＺＷ０１２３４５６７８９０
１２３４５’、‘ＢＡＤ０１２３４５６７９８７６４３
６’、‘ＣＴＵ０１２３４５６７８９０１２４７’のポ
イントが‘特許次郎’に移転されている。

【０１６８】識別コード付与サーバ１６０は、ポイント
集計サーバ１６１ａに照合結果が一致した旨を送信す
る。ポイント集計サーバ１６１ａは、移転されるポイン
トが正規のポイントであることを認識し、ポイント集計
サーバ１６１ｂにユーザ登録している‘特許次郎’へポ
イントの移転処理を行う。

【０１６９】もし、照合結果が一致していないときは、
識別コード付与サーバ１６０は、その旨をポイント集計
サーバ１６１ａに通知し、ポイント集計サーバ１６１ａ
は、ポイントの移転処理を行わない。

【０１７０】次に、以上の第２の実施の形態において実
行される処理の一例について図４２〜４９を参照して説
明する。図４２は、ポイント集計サーバに会員登録をす
る場合に実行されるフローチャートの一例である。この
フローチャートが実行されると、以下の処理が実行され
る。

【０１７１】［Ｓ１６０］ポイント集計サーバ１６１ａ
のＣＰＵ１６１ａａは、アクセスしてきた顧客側クライ
アントに対して、ＨＤＤ１６１ａｄに格納されている所
定のＨＴＭＬ文書を送信する。その結果、顧客側クライ
アントのブラウザには、図３に示すような登録画面４０
が表示される。

【０１７２】［Ｓ１６１］ＣＰＵ１６１ａａは、図３に
示すような登録画面４０において入力された項目を取得
する。 ［Ｓ１６２］ＣＰＵ１６１ａａは、カード会社が有する
カード会社側サーバ１６３ａ〜１６３ｃに対して問い合
わせを行い、登録を申請した顧客が決済カードを有して
いるか否かを判定する。

【０１７３】［Ｓ１６３］ＣＰＵ１６１ａａは、図４に
示すような画面５０を顧客側クライアントに送信し、サ
ービス対象カード名を表示させる。 ［Ｓ１６４］ＣＰＵ１６１ａａは、図４に示すような画
面５０において、指定されたカード名を取得する。

【０１７４】［Ｓ１６５］ＣＰＵ１６１ａａは、図５に
示すような画面６０を顧客側クライアントに表示させ、
指定されたカードのカード番号を取得する。 ［Ｓ１６６］ＣＰＵ１６１ａａは、識別コード付与サー
バ１６０にポイントの識別コードの付与を要求する。

【０１７５】［Ｓ１６７］ＣＰＵ１６１ａａは、識別コ
ード付与サーバ１６０が付与したポイント識別コードを
取得する。 ［Ｓ１６８］ＣＰＵ１６１ａａは、図６に示すような登
録完了の画面７０を顧客側クライアントに表示させる。

【０１７６】［Ｓ１６９］ＣＰＵ１６１ａａは、図６に
示すような画面７０において入力されたパスワードを取
得する。 ［Ｓ１７０］ＣＰＵ１６１ａａは、図７に示すような顧
客情報とともにポイントの識別コードをＨＤＤ１６１ａ
ｄに登録する。

【０１７７】次に、図４３を参照して、カード会社側サ
ーバから、ポイントが発生した旨がポイント集計サーバ
に通知された場合に実行されるフローチャートの一例に
ついて説明する。このフローチャートが開始されると、
以下の処理が実行される。

【０１７８】［Ｓ１８０］ポイント集計サーバ１６１ａ
のＣＰＵ１６１ａａは、カード会社側サーバ１６３ａ〜
１６３ｃからポイントが発生した旨が通知されたか否か
を判定し、ポイントが発生した場合にはステップＳ１８
１に進み、それ以外の場合には処理を終了する。

【０１７９】［Ｓ１８１］ＣＰＵ１６１ａａは、ポイン
トの発生に関連するカード会社と顧客を特定する。 ［Ｓ１８２］ＣＰＵ１６１ａは、識別コード付与サーバ
１６０に、ポイントの識別コードの付与を要求する。

【０１８０】［Ｓ１８３］ＣＰＵ１６１ａは、識別コー
ドを付与されたポイントを識別コード付与サーバ１６０
から取得する。 ［Ｓ１８４］ＣＰＵ１６１ａａは、ＨＤＤ１６１ａｄに
格納されている該当する顧客情報の該当する決済カード
の累積ポイントに対して発生したポイントを加算して更
新する。

【０１８１】［Ｓ１８５］ＣＰＵ１６１ａａは、顧客情
報の合計ポイントに対して発生したポイントを加算して
更新する。 ［Ｓ１８６］ＣＰＵ１６１ａａは、発生したポイントに
対する代金および手数料を、カード会社から徴収する決
済処理を実行する。具体的には、該当する代金および手
数料をカード会社の有する銀行口座から引き落とす。

【０１８２】［Ｓ１８７］ＣＰＵ１６１ａａは、図１１
に示すような、電子メールを顧客に対して送信し、決済
カードの利用明細と、ポイントの発生状況とを顧客に通
知する。

【０１８３】次に、図４４を参照して、ポイント集計サ
ーバから識別コード付与サーバに識別コード付与の要求
があった場合に実行されるフローチャートの一例につい
て説明する。このフローチャートが開始されると、以下
の処理が実行される。

【０１８４】［Ｓ１９０］識別コード付与サーバ１６０
のＣＰＵ１６０ａは、ポイント集計サーバ１６１ａから
送られてくる顧客情報とポイントとを受信し、ポイント
ごとに一意の識別コードを付与する。

【０１８５】［Ｓ１９１］ＣＰＵ１６０ａは、顧客情報
と、識別コードを付与されたポイントをＨＤＤ１６０ｄ
に保存する。 ［Ｓ１９２］ＣＰＵ１６０ａは、識別コードを付与され
たポイントをポイント集計サーバ１６１ａに送信する。

【０１８６】次に、図４５を参照して、ホームページ上
において、ポイントと商品とを交換する際に実行される
処理の一例について説明する。このフローチャートが開
始されると、以下の処理が実行される。

【０１８７】［Ｓ２００］ポイント集計サーバ１６１ａ
のＣＰＵ１６１ａａは、アクセスしてきた顧客の認証処
理を実行する。 ［Ｓ２０１］ＣＰＵ１６１ａａは、正規のユーザか否か
を判定し、正規のユーザである場合にはステップＳ２０
２に進み、それ以外の場合には処理を終了する。

【０１８８】［Ｓ２０２］ＣＰＵ１６１ａａは、顧客に
対応する顧客情報をＨＤＤ１６１ａｄから検索する。 ［Ｓ２０３］ＣＰＵ１６１ａａは、顧客情報からポイン
ト情報を取得する。

【０１８９】［Ｓ２０４］ＣＰＵ１６１ａａは、交換可
能な商品に関するデータをＨＤＤ１６１ａｄから取得す
る。 ［Ｓ２０５］ＣＰＵ１６１ａａは、ステップＳ２０４で
取得したデータを、要求を行った顧客側クライアントに
送信し、交換可能な商品を図１３に示すように一覧表示
させる。

【０１９０】［Ｓ２０６］ＣＰＵ１６１ａａは、商品が
選択されたか否かを判定し、選択された場合にはステッ
プＳ２０７に進み、それ以外の場合には同一の処理を繰
り返す。

【０１９１】［Ｓ２０７］ＣＰＵ１６１ａは、識別コー
ド付与サーバ１６０にポイントが正規のものであるか否
かの認証要求を行う。 ［Ｓ２０８］ＣＰＵ１６１ａａは、商品交換されるポイ
ントの認証結果を識別コード付与サーバ１６０から受信
し、ポイントが正規のものである場合、ステップＳ２０
９に進み、正規のものでない場合、処理を終了する。

【０１９２】［Ｓ２０９］ＣＰＵ１６１ａａは、指定さ
れた商品に対応するポイントを顧客情報から減算する。
なお、十分なポイントが存在しない場合には、エラー画
面を表示するか、図２４に示す画面１４０を表示させ
る。

【０１９３】［Ｓ２１０］ＣＰＵ１６１ａａは、ポイン
トが減算されたカードに対応するカード会社に対してポ
イントが減算された旨を通知する。 ［Ｓ２１１］ＣＰＵ１６１ａａは、商品の発送部門に対
して、商品の発送依頼を行う。

【０１９４】次に、図４６を参照して、識別コード付与
サーバの商品交換可能なポイントであるか否かの認証を
行う処理の一例について説明する。このフローチャート
が開始されると、以下の処理が実行される。

【０１９５】［Ｓ２２０］識別コード付与サーバ１６０
のＣＰＵ１６０ａは、ポイント集計サーバ１６１ａから
カード番号と識別コードとを受信し、ＨＤＤ１６０ｄに
保存されている、受信したカード番号に対するポイント
の識別コードと、受信した識別コードとを比較する。比
較の結果、受信した識別コードと一致する識別コードが
ＨＤＤ１６０ｄに保存されていれば、ステップＳ２２１
に進み、保存されていなければステップＳ２２３に進
む。

【０１９６】［Ｓ２２１］ＣＰＵ１６０ａは、ポイント
による商品交換が行われることによって無効なポイント
になることを示す使用済みフラグをＨＤＤ１６０ｄにセ
ット（ＯＮ）する。

【０１９７】［Ｓ２２２］ＣＰＵ１６０ａは、受信した
識別コードと、ＨＤＤ１６０ｄに保存されている識別コ
ードが一致している旨の情報を生成する。 ［Ｓ２２３］ＣＰＵ１６０ａは、受信した識別コード
と、ＨＤＤ１６０ｄに保存されている識別コードが不一
致である旨の情報を生成する。

【０１９８】［Ｓ２２４］ＣＰＵ１６０ａは、ステップ
２２２、または、ステップ２２３で生成された情報をポ
イント集計サーバ１６１ａに送信する。次に、図４７を
参照して、オークションの際に実行される処理の一例に
ついて説明する。このフローチャートが開始されると、
以下の処理が実行される。

【０１９９】［Ｓ２３０］ポイント集計サーバ１６１ａ
のＣＰＵ１６１ａａは、図１６に示すようなオークショ
ンの画面９０を、要求を行った顧客側クライアントに送
信して表示させる。

【０２００】［Ｓ２３１］ＣＰＵ１６１ａａは、ホット
テキスト「出品する」９０ａが操作されたか否かを判定
し、操作された場合にはステップＳ２３２に進み、それ
以外の場合にはステップＳ２３７に進む。

【０２０１】［Ｓ２３２］ＣＰＵ１６１ａａは、図１７
に示すようなオークション出品の画面１００を要求を行
った顧客側クライアントに送信して表示させる。 ［Ｓ２３３］ＣＰＵ１６１ａａは、図１７に示す画面１
００において入力された項目を取得する。

【０２０２】［Ｓ２３４］ＣＰＵ１６１ａａは、出品さ
れるポイントが正規のポイントであるか否かの認証を識
別コード付与サーバ１６０に要求する。 ［Ｓ２３５］ＣＰＵ１６１ａａは、出品されるポイント
の認証結果を識別コード付与サーバ１６０から受信し、
ポイントが正規のものである場合、ステップＳ２３６に
進み、正規のものでない場合、出品できない旨を顧客側
クライアントに送信し、ステップＳ２３７に進む。

【０２０３】［Ｓ２３６］ＣＰＵ１６１ａａは、取得し
た情報に基づいてオークションに出品する処理を実行す
る。 ［Ｓ２３７］ＣＰＵ１６１ａａは、入札ボタンが操作さ
れたか否かを判定し、操作された場合にはステップＳ２
３８に進み、それ以外の場合には処理を終了する。

【０２０４】［Ｓ２３８］ＣＰＵ１６１ａａは、図１９
に示すようなオークション入札の画面１１０を、要求を
行った顧客側クライアントに送信して表示させる。 ［Ｓ２３９］ＣＰＵ１６１ａａは、図１９に示す画面１
１０において入力された項目を取得する。

【０２０５】［Ｓ２４０］ＣＰＵ１６１ａａは、取得し
た情報に基づいてオークションに入札する処理を実行す
る。次に、図４８を参照して、オークションに出品され
るポイントが正規のポイントであるか否かの認証を行う
場合に実行される処理の一例について説明する。このフ
ローチャートが開始されると、以下の処理が実行され
る。

【０２０６】［Ｓ２５０］識別コード付与サーバ１６０
のＣＰＵ１６０ａは、ポイント集計サーバ１６１ａから
カード番号と識別コードとを受信し、ＨＤＤ１６０ｄに
保存されている、受信したカード番号に対するポイント
の識別コードと、受信した識別コードとを比較する。比
較の結果、受信した識別コードと一致する識別コードが
ＨＤＤ１６０ｄに保存されていれば、ステップＳ２５１
に進み、保存されていなければステップＳ２５２に進
む。

【０２０７】［Ｓ２５１］ＣＰＵ１６０ａは、受信した
識別コードとＨＤＤ１６０ｄに保存されている識別コー
ドが一致している旨の情報を生成する。 ［Ｓ２５２］ＣＰＵ１６０ａは、受信した識別コードと
ＨＤＤ１６０ｄに保存されている識別コードが不一致で
ある旨の情報を生成する。

【０２０８】［Ｓ２５３］ＣＰＵ１６０ａは、ステップ
Ｓ２５１、または、ステップＳ２５２で生成された情報
をポイント集計サーバ１６１ａに送信する。次に、図４
９を参照して、オークションに出品されたポイントが落
札される場合に実行される処理の一例について説明す
る。このフローチャートが開始されると、以下の処理が
実行される。

【０２０９】［Ｓ２６０］ポイント集計サーバ１６１ａ
のＣＰＵ１６１ａａは、オークションに出品されている
ポイントが落札されたか否かを判定し、落札された場合
にはステップＳ２６１に進み、それ以外の場合には処理
を終了する。

【０２１０】［Ｓ２６１］ＣＰＵ１６１ａａは、図２１
に示すような電子メールを、出品者に対して送信する。 ［Ｓ２６２］ＣＰＵ１６１ａａは、図２１に示すＵＲＬ
をクリックすることにより、出品者からアクセスがあっ
たか否かを判定し、アクセスがあった場合にはステップ
Ｓ２６３に進み、それ以外の場合には同一の処理を繰り
返す。

【０２１１】［Ｓ２６３］ＣＰＵ１６１ａａは、アクセ
スしてきた顧客の認証処理を実行する。 ［Ｓ２６４］ＣＰＵ１６１ａａは、アクセスしてきた顧
客が正規のユーザであるか否かを判定し、正規のユーザ
である場合にはステップＳ２６５に進み、それ以外の場
合には処理を終了する。

【０２１２】［Ｓ２６５］ＣＰＵ１６１ａａは、図２２
に示すようなポイント移転の画面１２０を、出品者の顧
客側クライアントに送信して表示させる。 ［Ｓ２６６］ＣＰＵ１６１ａａは、図２２に示すポイン
ト移転の画面１２０において入力された項目を取得す
る。

【０２１３】［Ｓ２６７］ＣＰＵ１６１ａａは、落札さ
れたポイントが正規のポイントであるか否かの認証を識
別コード付与サーバ１６０に要求する。 ［Ｓ２６８］ＣＰＵ１６１ａａは、落札されたポイント
の認証結果を識別コード付与サーバ１６０から受信し、
ポイントが正規のものである場合、ステップＳ２６９に
進み、正規のものでない場合、処理を終了する。

【０２１４】［Ｓ２６９］ＣＰＵ１６１ａａは、入力さ
れた項目に基づいて、指定されたポイントを、移転元か
ら移転先に移転させる。次に、図５０を参照して、オー
クションで落札されるポイントが正規のポイントである
か否かの認証を行う場合に実行される処理の一例につい
て説明する。このフローチャートが開始されると、以下
の処理が実行される。

【０２１５】［Ｓ２８０］識別コード付与サーバ１６０
のＣＰＵ１６０ａは、ポイント集計サーバ１６１ａから
カード番号と識別コードとを受信し、ＨＤＤ１６０ｄに
保存されている、受信したカード番号に対するポイント
の識別コードと、受信した識別コードとを比較する。比
較の結果、受信した識別コードと一致する識別コードが
ＨＤＤ１６０ｄに保存されていれば、ステップＳ２８１
に進み、保存されていなければステップＳ２８３に進
む。

【０２１６】［Ｓ２８１］ＣＰＵ１６０ａは、移転され
るポイントを移転先の顧客情報とともにＨＤＤ１６０ｄ
に保存する。 ［Ｓ２８２］ＣＰＵ１６０ａは、受信した識別コードと
ＨＤＤ１６０ｄに保存されている識別コードが一致して
いる旨の情報を生成する。

【０２１７】［Ｓ２８３］ＣＰＵ１６０ａは、受信した
識別コードとＨＤＤ１６０ｄに保存されている識別コー
ドが不一致である旨の情報を生成する。 ［Ｓ２８４］ＣＰＵ１６０ａは、ステップＳ２８２、ま
たは、ステップＳ２８３で生成された情報をポイント集
計サーバ１６１ａに送信する。

【０２１８】このように、ユーザ登録、または、商品交
換などにより、ポイントが発生したとき、識別コード付
与サーバ１６０によって識別コードを付与することによ
り、不正行為を行う第３者が扱う、識別コードを付与さ
れていないポイントを差別化し、不正ポイントの流通を
防止することができる。

【０２１９】また、ポイントによる商品交換、または、
ポイントのオークションの出品の際に、識別コード付与
サーバ１６０によって、ポイントの識別コードを認証す
ることにより、不正なポイントによる商品交換、また
は、オークションへの出品を排除し、ポイントの商品交
換を安全に行うことができる。

【０２２０】さらに、ポイントの移転の際に、識別コー
ド付与サーバ１６０によって、ポイントの識別コードを
認証することにより、不正行為者がネットワーク１６４
にコンピュータを接続して、偽のポイント集計サーバに
成りすまし、自分の加入するポイント集計サーバにポイ
ントを移転する行為を排除することができる。

【０２２１】なお、以上の第１、第２の実施の形態で
は、決済カードとしてクレジットカードを例に挙げて説
明したが、本発明はこのような場合に限定されるもので
はなく、例えば、デビットカードや電子マネー等にも適
用可能であることはいうまでもない。

【０２２２】また、決済カードのみならず、小売店等が
採用しているいわゆるポイントカードに対しても本発明
を適用可能であることはいうまでもない。最後に、上記
の処理機能は、コンピュータによって実現することがで
きる。その場合、ポイント集計サーバ３０，１６１ａ，
１６１ｂが有すべき機能の処理内容は、コンピュータで
読み取り可能な記録媒体に記録されたプログラムに記述
されており、このプログラムをコンピュータで実行する
ことにより、上記処理がコンピュータで実現される。コ
ンピュータで読み取り可能な記録媒体としては、磁気記
録装置や半導体メモリ等がある。市場へ流通させる場合
には、ＣＤ−ＲＯＭ(Compact Disk Read Only Memory)
やフレキシブルディスク等の可搬型記録媒体にプログラ
ムを格納して流通させたり、ネットワークを介して接続
されたコンピュータの記憶装置に格納しておき、ネット
ワークを通じて他のコンピュータに転送することもでき
る。コンピュータで実行する際には、コンピュータ内の
ハードディスク装置等にプログラムを格納しておき、メ
インメモリにロードして実行する。

【０２２３】（付記１） 商品またはサービスの売買に
よって発生するポイントに対する処理を行う情報処理方
法において、商品またはサービスの売買によって発生す
るポイントを、複数のポイントサービス提供者から取得
するポイント取得ステップと、前記ポイント取得ステッ
プによって取得したポイントを顧客毎に分別する分別ス
テップと、前記分別ステップによって分別されたポイン
トを顧客毎に累積する累積ステップと、を有することを
特徴とする情報処理方法。

【０２２４】（付記２） 前記ポイントサービス提供者
は決済カード会社であり、前記ポイントは商品の購入時
における決済カードの使用金額に応じて発生する、こと
を特徴とする付記１記載の情報処理方法。

【０２２５】（付記３） 前記ポイントサービス提供者
は小売店であり、前記ポイントは商品の購入時における
支払い金額に応じて発生する、ことを特徴とする付記１
記載の情報処理方法。

【０２２６】（付記４） 前記ポイント取得ステップに
よって取得されたポイントの価値が、ポイントサービス
提供者毎に異なる場合には、価値の統一を図る価値統一
ステップを更に有することを特徴とする付記１記載の情
報処理方法。

【０２２７】（付記５） 前記ポイントと交換可能な商
品の一覧を顧客側のクライアントに表示させるポイント
交換商品表示ステップと、前記クライアントにおいて、
所定のポイント交換商品が指定された場合には、その商
品とポイントとを交換する処理を行う交換処理ステップ
と、を更に有することを特徴とする付記１記載の情報処
理方法。

【０２２８】（付記６） 前記交換処理ステップによっ
て交換されるポイントを、前記顧客の指示に基づいたポ
イントサービス提供者のポイントとすることを特徴とす
る付記５記載の情報処理方法。

【０２２９】（付記７） 小売店において、前記ポイン
トを所有する顧客からポイントによる商品購入要求がな
された場合には、ポイントによる商品購入処理を行う商
品購入ステップを更に有することを特徴とする付記１記
載の情報処理方法。

【０２３０】（付記８） 顧客からポイントの移転要求
がなされた場合には、２以上の顧客間でポイントを移転
するポイント移転ステップを更に有することを特徴とす
る付記１記載の情報処理方法。

【０２３１】（付記９） 前記ポイント移転ステップに
よってポイントの移転を行う前に、最適な取引相手を決
定する目的で競売を行う競売ステップを更に有すること
を特徴とする付記１記載の情報処理方法。

【０２３２】（付記１０） 新たなポイントが発生した
場合には、その旨を電子メールにより顧客に通知するポ
イント発生通知ステップを更に有する付記１記載の情報
処理方法。

【０２３３】（付記１１） 顧客からポイントに関する
情報の表示要求がなされた場合には、その顧客のクライ
アントに対してポイントに関する情報を送信するポイン
ト情報送信ステップを更に有することを特徴とする付記
１記載の情報処理方法。

【０２３４】（付記１２） 各顧客に関する情報を格納
する顧客情報格納ステップと、特定の顧客を特定するた
めの条件を設定する条件設定ステップと、前記顧客情報
から前記条件に該当する所定の顧客を特定する顧客特定
ステップと、を更に有することを特徴とする付記１記載
の情報処理方法。

【０２３５】（付記１３） 前記顧客特定ステップによ
って特定された顧客に対して所定の内容の情報を含む電
子メールを送信する電子メール送信ステップを更に有す
ることを特徴とする付記１２記載の情報処理方法。

【０２３６】（付記１４） 商品またはサービスの売買
によって発生するポイントに対する処理を行う情報処理
装置において、商品またはサービスの売買によって発生
するポイントを、複数のポイントサービス提供者から取
得するポイント取得手段と、前記ポイント取得手段によ
って取得したポイントを顧客毎に分別する分別手段と、
前記分別手段によって分別されたポイントを顧客毎に累
積する累積手段と、を有することを特徴とする情報処理
装置。

【０２３７】（付記１５） 商品またはサービスの売買
によって発生するポイントに対する処理を行うサーバと
の間で情報を授受するクライアントの情報処理方法にお
いて、前記サーバにアクセスし、顧客を認証するための
認証情報を送信する認証情報送信ステップと、商品また
はサービスの売買によって発生したポイントに関する情
報を取得するポイント情報取得ステップと、前記ポイン
ト情報を表示装置に出力する出力ステップと、を有する
ことを特徴とする情報処理方法。

【０２３８】（付記１６） 商品またはサービスの売買
によって発生するポイントに対する処理を行うサーバと
の間で情報を授受するクライアントの情報処理装置にお
いて、前記サーバにアクセスし、顧客を認証するための
認証情報を送信する認証情報送信手段と、商品またはサ
ービスの売買によって発生したポイントに関する情報を
取得するポイント情報取得手段と、前記ポイント情報を
表示装置に出力する出力手段と、を有することを特徴と
する情報処理装置。

【０２３９】（付記１７） 商品またはサービスの売買
によって発生するポイントを管理するポイント管理方法
において、商品またはサービスの売買によって発生する
ポイントと顧客情報とをポイント集計サーバから取得す
るポイント取得ステップと、前記ポイント取得ステップ
によって取得したポイントに、各ポイントを一意的に識
別するための識別コードを付与する識別コード付与ステ
ップと、前記識別コード付与ステップによって識別コー
ドを付与されたポイントを前記顧客情報とともに記憶す
る記憶ステップと、前記識別コード付与ステップによっ
て識別コードを付与されたポイントを前記ポイント集計
サーバに送信するポイント送信ステップと、を有するこ
とを特徴とするポイント管理方法。

【０２４０】（付記１８） 前記ポイント集計サーバか
ら、商品交換されるポイントの識別コードと前記顧客情
報とを取得する識別コード取得ステップと、前記識別コ
ード取得ステップによって取得された識別コードと、前
記記憶ステップによって記憶された前記顧客情報に対す
る識別コードとを照合する識別コード照合ステップと、
前記識別コード取得ステップによって取得された識別コ
ードと、前記記憶ステップによって記憶された前記顧客
情報に対する識別コードとが一致した場合、ポイントが
使用されたことを示す情報を記憶するポイント使用記憶
ステップと、照合結果を前記ポイント集計サーバに送信
する送信ステップと、をさらに有することを特徴とする
付記１７記載のポイント管理方法。

【０２４１】（付記１９） 前記ポイント集計サーバか
ら、移転されるポイントの識別コードと前記顧客情報と
を取得する識別コード取得ステップと、前記識別コード
取得ステップによって取得された識別コードと、前記記
憶ステップによって記憶された前記顧客情報に対する識
別コードとを照合する識別コード照合ステップと、前記
照合結果を前記ポイント集計サーバに送信する送信ステ
ップと、をさらに有することを特徴とする付記１７記載
のポイント管理方法。

【０２４２】（付記２０） 前記ポイント集計サーバか
ら、移転されるポイントの識別コードと前記顧客情報
と、移転先の顧客情報を取得する識別コード取得ステッ
プと、前記識別コード取得ステップによって取得された
識別コードと、前記記憶ステップによって記憶された前
記顧客情報に対する識別コードとを照合する識別コード
照合ステップと、前記識別コード取得ステップによって
取得された識別コードと、前記記憶ステップによって記
憶された前記顧客情報に対する識別コードとが一致した
場合、前記識別コードを前記移転先の顧客情報とともに
記憶するポイント移転記憶ステップと、をさらに有する
ことを特徴とする付記１７記載のポイント管理方法。

【０２４３】（付記２１） 前記顧客情報は、顧客が使
用するクレジットカードの番号であることを特徴とする
付記１７記載のポイント管理方法。 （付記２２） 商品またはサービスの売買によって発生
するポイントに対する処理を行うポイント管理装置にお
いて、商品またはサービスの売買によって発生するポイ
ントと顧客情報とをポイント集計サーバから取得するポ
イント取得手段と、前記ポイント取得手段によって取得
したポイントに、各ポイントを一意的に識別するための
識別コードを付与する識別コード付与手段と、前記識別
コード付与手段によって識別コードを付与されたポイン
トを前記顧客情報とともに記憶する記憶手段と、前記識
別コード付与手段によって識別コードを付与されたポイ
ントを前記ポイント集計サーバに送信するポイント送信
手段と、を有することを特徴とするポイント管理装置。

【０２４４】

【発明の効果】以上説明したように本発明では、商品ま
たはサービスの売買によって発生するポイントに対する
処理を行う情報処理方法において、商品またはサービス
の売買によって発生するポイントを、複数のポイントサ
ービス提供者から取得するポイント取得ステップと、ポ
イント取得ステップによって取得したポイントを顧客毎
に分別する分別ステップと、分別ステップによって分別
されたポイントを顧客毎に累積する累積ステップと、を
設けるようにしたので、複数の決済カードを所有してい
る場合であっても、それぞれの決済カードの使用によっ
て発生したポイントをまとめて使用することが可能とな
る。

【０２４５】また、本発明では、商品またはサービスの
売買によって発生するポイントに対する処理を行うサー
バとの間で情報を授受するクライアントの情報処理方法
において、サーバにアクセスし、顧客を認証するための
認証情報を送信する認証情報送信ステップと、商品また
はサービスの売買によって発生したポイントに関する情
報を取得するポイント情報取得ステップと、ポイント情
報を表示装置に出力する出力ステップと、を設けるよう
にしたので、複数の決済カードを所有している場合であ
っても、全ての決済カードに関するポイント情報を一括
して表示させることが可能となる。

【０２４６】また、本発明では、商品またはサービスの
売買によって発生するポイントを管理するポイント管理
方法において、商品またはサービスの売買によって発生
するポイントと顧客情報とをポイント集計サーバから取
得するポイント取得ステップと、ポイント取得ステップ
によって取得したポイントに、各ポイントを一意的に識
別するための識別コードを付与する識別コード付与ステ
ップと、識別コード付与ステップによって識別コードを
付与されたポイントを顧客情報とともに記憶する記憶ス
テップと、識別コード付与ステップによって識別コード
を付与されたポイントをポイント集計サーバに送信する
ポイント送信ステップと、を設けるようにしたので、不
正行為を行う第３者が扱う、識別コードを付与されてい
ないポイントを差別化し、ポイントを安全に流通させる
ことが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の動作原理を説明する原理図である。

【図２】本発明の第１の実施の形態の構成例を示す図で
ある。

【図３】ポイント集計サーバに会員登録する際に表示さ
れる画面の一例である。

【図４】集計の対象とする決済カードを選択する画面の
表示例である。

【図５】図４に示す画面において選択された決済カード
のカード番号を入力する画面である。

【図６】ポイントを表示するとともに、パスワードを入
力する画面の表示例である。

【図７】図２に示すポイント集計サーバに登録されてい
る顧客情報の一例である。

【図８】図２に示すカード会社側サーバに登録されてい
る顧客情報の一例である。

【図９】決済カードで商品を購入した場合に図８に示す
顧客情報の変化を示す図である。

【図１０】決済カードで商品を購入した場合に図７に示
す顧客情報の変化を示す図である。

【図１１】決済カードで商品を購入した場合に顧客に対
して送信される電子メールの一例である。

【図１２】顧客がポイント集計サーバにアクセスし、ポ
イントの蓄積状況を問い合わせた場合に表示される画面
の一例である。

【図１３】顧客がポイント集計サーバにアクセスし、ポ
イントと商品との交換を要求した場合に表示される商品
の一覧画面である。

【図１４】図１３に示す画面において、所定の商品とポ
イントとを交換した場合における顧客情報の一例であ
る。

【図１５】目的の決済カードから所望のポイントを減算
するための表示画面の一例である。

【図１６】オークションの表示例を示す図である。

【図１７】オークションに出品する場合に表示される画
面の一例である。

【図１８】図１７に示す画面において入力された内容が
反映された後のオークションの表示例である。

【図１９】オークションに入札する場合に表示される画
面の一例である。

【図２０】図１９に示す画面において入力された内容が
反映された後のオークションの表示例である。

【図２１】オークションが終了した場合に、出品者に対
して送信される電子メールの一例である。

【図２２】ポイントを移転する際に表示される画面の表
示例である。

【図２３】逆オークションの表示例を示す図である。

【図２４】商品と交換する際にポイントが不足している
場合に表示される画面の一例である。

【図２５】小売店において商品を購入する際に表示され
る画面の一例である。

【図２６】ポイント集計サーバに格納されている顧客に
対してダイレクトメールを送信する際に、条件を入力す
る画面の表示例である。

【図２７】ダイレクトメールの一例である。

【図２８】ポイント集計サーバにユーザ登録を行う場合
に実行されるフローチャートの一例である。

【図２９】決済カードにより商品を購入した場合におい
てポイント集計サーバで実行されるフローチャートの一
例である。

【図３０】顧客が蓄積されているポイントをポイント集
計サーバに問い合わせた場合に実行されるフローチャー
トの一例である。

【図３１】ポイントと商品を交換する際に実行されるフ
ローチャートの一例である。

【図３２】オークションに関連するフローチャートの一
例である。

【図３３】オークションにおいてポイントが落札された
際に実行されるフローチャートの一例である。

【図３４】顧客に対してダイレクトメールを送信する際
に実行されるフローチャートの一例である。

【図３５】本発明の第２の実施の形態の構成例を示す図
である。

【図３６】識別コード付与サーバに登録される顧客情報
と識別コードの一例である。

【図３７】ポイント集計サーバに登録される顧客情報、
ポイントに付与された識別コードの一例である。

【図３８】ポイントが新たに発生した後の識別コード付
与サーバに登録される顧客情報と識別コードの一例であ
る。

【図３９】ポイントが新たに発生した後のポイント集計
サーバに登録される顧客情報、ポイントに付与された識
別コードの一例である。

【図４０】商品交換の際における識別コード付与サーバ
に登録される顧客情報と識別コードの一例である。

【図４１】移転後の識別コード付与サーバに登録される
顧客情報と識別コードの一例である。

【図４２】ポイント集計サーバに会員登録をする場合に
実行されるフローチャートの一例である。

【図４３】カード会社側サーバから、ポイントが発生し
た旨がポイント集計サーバに通知された場合に実行され
るフローチャートの一例である。

【図４４】ポイント集計サーバから識別コード付与サー
バに識別コード付与の要求があった場合に実行されるフ
ローチャートの一例である

【図４５】ホームページ上において、ポイントと商品と
を交換する際に実行されるフローチャートの一例であ
る。

【図４６】識別コード付与サーバの商品交換可能なポイ
ントであるか否かの認証を行う際に実行されるフローチ
ャートの一例である。

【図４７】オークションの際に実行されるフローチャー
トの一例である。

【図４８】オークションに出品されるポイントが正規の
ポイントであるか否かの認証を行う場合に実行されるフ
ローチャートの一例である。

【図４９】オークションに出品されたポイントが落札さ
れる場合に実行されるフローチャートの一例である。

【図５０】オークションで落札されるポイントが正規の
ポイントであるか否かの認証を行う場合に実行される処
理の一例である。

【符号の説明】

１ ポイント集計サーバ １ａ ポイント取得手段 １ｂ 分別手段 １ｃ 価値統一手段 １ｄ 累積手段 ２ 顧客側クライアント ２ａ 認証情報送信手段 ２ｂ ポイント情報取得手段 ２ｃ 出力手段 ２ｄ 表示装置 ３ ネットワーク ４，５ 小売店 ６，７ カード会社 ３０，１６１ａ，１６１ｂ ポイント集計サーバ ３０ａ，１６０ａ，１６１ａａ，１６１ｂａ ＣＰＵ ３０ｂ，１６０ｂ，１６１ａｂ，１６１ｂｂ ＲＯＭ ３０ｃ，１６０ｃ，１６１ａｃ，１６１ｂｃ ＲＡＭ ３０ｄ，１６０ｄ，１６１ａｄ，１６１ｂｄ ＨＤＤ ３０ｅ，１６０ｅ，１６１ａｅ，１６１ｂｅ バス ３０ｆ，３０ｇ，１６０ｆ，１６１ａｆ，１６１ｂｆ
Ｉ／Ｆ ３１，３４，１６４ ネットワーク ３２−１，３２−２，１６２ａａ，１６２ａｂ 顧客側
クライアント ３３−１，３３−２，１６２ｂａ、１６２ｂｂ 小売店
側クライアント １６０ 識別コード付与サーバ

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 商品またはサービスの売買によって発生
   するポイントに対する処理を行う情報処理方法におい
   て、 商品またはサービスの売買によって発生するポイント
   を、複数のポイントサービス提供者から取得するポイン
   ト取得ステップと、 前記ポイント取得ステップによって取得したポイントを
   顧客毎に分別する分別ステップと、 前記分別ステップによって分別されたポイントを顧客毎
   に累積する累積ステップと、 を有することを特徴とする情報処理方法。
2. 【請求項２】 前記ポイントサービス提供者は決済カー
   ド会社であり、 前記ポイントは商品の購入時における決済カードの使用
   金額に応じて発生する、 ことを特徴とする請求項１記載の情報処理方法。
3. 【請求項３】 前記ポイントサービス提供者は小売店で
   あり、 前記ポイントは商品の購入時における支払い金額に応じ
   て発生する、 ことを特徴とする請求項１記載の情報処理方法。
4. 【請求項４】 前記ポイント取得ステップによって取得
   されたポイントの価値が、ポイントサービス提供者毎に
   異なる場合には、価値の統一を図る価値統一ステップを
   更に有することを特徴とする請求項１記載の情報処理方
   法。
5. 【請求項５】 前記ポイントと交換可能な商品の一覧を
   顧客側のクライアントに表示させるポイント交換商品表
   示ステップと、 前記クライアントにおいて、所定のポイント交換商品が
   指定された場合には、その商品とポイントとを交換する
   処理を行う交換処理ステップと、 を更に有することを特徴とする請求項１記載の情報処理
   方法。
6. 【請求項６】 前記交換処理ステップによって交換され
   るポイントを、前記顧客の指示に基づいたポイントサー
   ビス提供者のポイントとすることを特徴とする請求項５
   記載の情報処理方法。
7. 【請求項７】 小売店において、前記ポイントを所有す
   る顧客からポイントによる商品購入要求がなされた場合
   には、ポイントによる商品購入処理を行う商品購入ステ
   ップを更に有することを特徴とする請求項１記載の情報
   処理方法。
8. 【請求項８】 顧客からポイントの移転要求がなされた
   場合には、２以上の顧客間でポイントを移転するポイン
   ト移転ステップを更に有することを特徴とする請求項１
   記載の情報処理方法。
9. 【請求項９】 新たなポイントが発生した場合には、そ
   の旨を電子メールにより顧客に通知するポイント発生通
   知ステップを更に有する請求項１記載の情報処理方法。
10. 【請求項１０】 商品またはサービスの売買によって発
    生するポイントを管理するポイント管理方法において、 商品またはサービスの売買によって発生するポイントと
    顧客情報とをポイント集計サーバから取得するポイント
    取得ステップと、 前記ポイント取得ステップによって取得したポイント
    に、各ポイントを一意的に識別するための識別コードを
    付与する識別コード付与ステップと、 前記識別コード付与ステップによって識別コードを付与
    されたポイントを前記顧客情報とともに記憶する記憶ス
    テップと、 前記識別コード付与ステップによって識別コードを付与
    されたポイントを前記ポイント集計サーバに送信するポ
    イント送信ステップと、 を有することを特徴とするポイント管理方法。