JP2002215645A - 文書処理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 複数のメール文書及びメール文書に関連する
文書をそれらの文書内容、例えば特定の話題等に従って
グループ化できる文書処理装置を提供する。 【解決手段】 新着メール文書と既にメールサーバに蓄
積されているメール文書とを関係づける際に、新着メー
ル文書の本文中に記載された引用部分に基づいて両文書
を関係づける。それゆえ、メール文書の中身を考慮して
複数の文書をグループ化できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、特定の話題に関連
する文書をグループ化する文書処理装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】メールサーバ等に蓄積された電子メール
文書等の複数の文書をグループ化して保存しておくこと
により、互いに関連する文書を容易に見つけ出すことが
できる。従来、例えば電子メール文書に対して、そのヘ
ッダ情報である参照先、送受信日時、電子メールのタイ
トル等を利用してグループ化する方法が採られていた。

【０００３】たとえば、電子メールソフトは、ヘッダ情
報に記載された電子メールの送信者や受信日時等によ
り、電子メール文書のリストの配列を並べ替えて表示す
る機能を備えている。また、電子掲示板においては、受
信日時に従って時系列順にメールのリストを表示してい
る。さらに、ある電子メールのタイトルを指定するヘッ
ダ情報であるＳｕｂｊｅｃｔに別の電子メールのタイト
ルが参照されている場合、すなわちタイトルが”ＲＥ：
ＹＹＹ”等と記述される場合には、それぞれの電子メー
ルを関連あるものとしてグループ化し、特定の話題に関
連したメールとしてそれらのタイトルをまとめて、いわ
ゆるスレッド表示をしていた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、電子メ
ールソフトは文書をヘッダに記載された情報に基づいて
しかグループ化することができず、例えば特定の話題に
関連した文書をグループ化できなかった。そのような場
合は、使用者が専用のフォルダを作成し、随時必要なも
のをフォルダ内に保存してメール文書を管理すればよい
が、メール文書の内容を確認することになり、その作業
に手間がかかる等の問題があった。

【０００５】一方、電子掲示板においては、ヘッダ情報
であるタイトルに基づいて投稿された電子メール文書
（投稿文書）を表示する機能を備えており、掲示板の利
用者が興味ある話題について関連したメールを把握する
のに便利である。

【０００６】しかしながら、あるメール中で問題提起し
た内容について多数のメール文書が投稿されるような場
合は、途中で議論の内容がかわってしまうこともある。
そのような場合であっても、電子掲示板の表示はあくま
でもヘッダに記載されているタイトルの情報に基づいて
いる。したがって、投稿文書のタイトルの参照している
タイトルが同一の文書のものであれば同じグループとし
てまとめられてしまい、利用者はメールの内容を実際確
認してみなければ、議論の内容がどのように進行してい
るのかわからないという不都合があった。

【０００７】また、電子メール本文中にＷｅｂ上のホー
ムページにある文章を参照する場合もあり、例えばその
ホームページのＵＲＬの情報を引用して記載することが
ある。従来、電子掲示板等には投稿文書以外の文書はグ
ループ化されていなかった。

【０００８】本発明は上記課題に鑑みてなされたもので
あり、複数のメール文書及びメール文書に関連する文書
をそれらの文書内容、例えば特定の話題等に従ってグル
ープ化できる装置を提供することにある。

【０００９】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に本発明には、ヘッダと本文とからなる電子メール文書
を蓄積するサーバに接続された文書処理装置において、
電子メール文書の前記本文中に引用されている引用部分
に基づいて、当該引用部分の引用元の文書と当該電子メ
ール文書とを関係づける文書関係情報を生成する手段
と、前記文書関係情報に基づいて特定の話題に関連する
複数の文書をグループ化する手段と、を備えることを特
徴とする。

【００１０】上記構成によれば、前記電子メール文書と
当該電子メール文書に引用されている引用元の文章とを
関連付けることができ、特定の話題に関連する文書を本
文の内容に基づいてグループ化することができる。ここ
でサーバはメールサーバに限らない。複数の電子メール
文書等を蓄積する手段であればよい。

【００１１】またここで、前記文書関係情報を生成する
手段は文書間の関係の重みに関する情報を生成し、前記
関係の重みに関する情報に基づいてグループ化した前記
複数の文書を再度グループ化する手段を含むことを特徴
とする。

【００１２】上記構成によれば、前記文書関係情報に基
づいてグループ化された文書を前記関係の重みに基づい
て最適なグループとして再構成することができる。

【００１３】またここで、前記文書関係情報を生成する
手段は前記ヘッダに記載されている情報に基づいて引用
部分又は引用元の少なくとも一方を特定する手段を含む
ことを特徴とする。

【００１４】

【発明の実施の形態】本発明の実施の形態について図面
を参照しながら説明する。本発明の実施の形態に係る文
書処理システム１０は図１に示すようにメールサーバ１
２、及び文書処理装置１４とから基本的に構成される。

【００１５】本実施形態において文書処理装置１４はク
ライアント端末に対応し、インターネット１５を介して
メールサーバ１２に接続されている。すなわち、文書処
理装置１４はたとえば、一般的なパーソナルコンピュー
タであり、オペレーティングシステムにより制御され、
この制御の下でインストールされたアプリケーションプ
ログラムを実行する。文書処理装置１４は制御部１６、
ＲＡＭ１７、ＲＯＭ１８、ハードディスク１９、操作部
２０、表示部２２、ネットワークインターフェース２４
とから基本的に構成されており、これらの各部はバス接
続されている。

【００１６】制御部１６は、メールサーバ１２に蓄積さ
れた電子メール文書のうち関係のある文書をグループ化
する処理と、一旦まとめられた複数の文書のグループを
最適にするよう再構成する処理等を行っている。これら
の処理については後に詳しく述べる。ＲＡＭ１７は制御
部１６のワークメモリとして動作している。ＲＯＭ１８
には、主として制御部１６の起動処理時に参照されるプ
ログラムが格納されている。ハードディスク１９にはオ
ペレーティングシステム及び種々のアプリケーションプ
ログラムが格納されている。また、このハードディスク
１９にはアプリケーションプログラムを実行することに
より生成されたデータ等が蓄積される。操作部２０はマ
ウスやキーボードなどの入力デバイスであり、ユーザが
行った動作を制御部１６に伝達する。表示部２２は制御
部１６から入力される指示に従い、情報の表示を行う。

【００１７】メールサーバ１２はオペレーティングシス
テムを実行し、このオペレーティングシステムの下でサ
ーバアプリケーションプログラムを動作させている。こ
のメールサーバ１２は制御部２６、ネットワークインタ
ーフェース２８、ストレージ３０とを含んでなる。

【００１８】制御部２６は、文書処理装置１４より受信
した検索要求に応じてストレージ３０に蓄積された電子
メール文書等に関する情報等を検索し、検索した情報を
文書処理装置１４に送信する。ネットワークインターフ
ェース２８はインタ−ネット１５に接続され、このイン
ターネット１５を介して文書処理装置１４から受信する
データを制御部２６に出力し、制御部２６から出力され
るデータを文書処理装置１４に対して送信する。ストレ
ージ３０は、ハードディスクデバイスであり、インター
ネット１５を介して送受信した電子メール文書に関する
情報３２が蓄積されており、その情報は具体的には図１
に示すように電子メール文書を特徴付けるＩＤ番号とメ
ール文書データとが関連付けられたものである。

【００１９】図２に示すように電子メール文書３４はヘ
ッダ３６と本文３８とから構成されている。

【００２０】ヘッダ３６にはその電子メールに関する情
報が各フィールド毎に記載されている。ＩＮ−ＲＥＰＬ
Ｙ−ＴＯ、ＲＥＦＥＲＥＮＣＥＳ等のフィールドには参
照先のメール文書を示す情報が記載されている。Ｄａｔ
ｅ、Ｒｅｃｉｅｖｅｄ等には送受信日時、Ｓｕｂｊｅｃ
ｔには電子メール文書のタイトル、Ｆｒｏｍ等には送信
者、Ｔｏ、Ｃｃ等には受信者、Ｍｅｓｓａｇｅ−Ｉｄ等
には電子メール文書を特定する固有の番号、Ｘ−Ｍａｉ
ｌｅｒ等にはその電子メールを送信したソフトウエア、
Ｃｏｎｔｅｎｔ−Ｔｙｐｅ等には添付文書のファイル形
式に関する情報がそれぞれ記載されている。なお、図２
ではＦｒｏｍ，Ｔｏ，Ｓｕｂｊｅｃｔ，Ｄａｔｅ等のフ
ィールドが記載されている。

【００２１】また、電子メール文書本文中において他の
電子メール文書、又はその一部等が引用される場合があ
る。本文中のどの部分が引用に関連する箇所（引用箇
所）であるかを示す方法として、主に引用部分の各行の
先頭毎に引用コードを記載する方法や、引用部分の先頭
に文字列を記載する方法が知られており、図３にその具
体例を示す。図３（ａ）〜（ｃ）には電子メールの本文
のみが図示されている。図３（ａ）に示すように他の電
子メール文書からある文章を引用した場合は、行頭に"
＞"の引用コード４０、または"ＸＸＸ＞"等の文字列４
２が記載される。これらのコードや文字列以下の文が引
用部分と判別できる。ここで、ＸＸＸの部分には例えば
メール送信者の名前が記され、図３（ａ）の例ではＴａ
ｒｏである。また図３（ｂ）で示したようにＯｕｔＬｏ
ｏｋ（商標）等のメールソフトでは"----original mess
age----"という文字列４４に続くヘッダの情報４６の以
降に他の電子メール文書の引用部分４８が記載される。
また、（ｃ）で示したように"ＸＸＸ Wrote："との記載
の後、引用文の行頭に"＞"の引用コード５０、が記載さ
れる場合等がある。また、Ｗｅｂ上のＵＲＬ情報引用す
る場合は"ｈｔｔｐ：／／"の文字列５２から始まる部分
がＵＲＬ情報であることがわかる。

【００２２】ヘッダ情報のみに基づいて規定する関係に
は参照関係と呼応関係があり、本文中に記載されている
情報に基づく文書間の関係には引用関係がある。参照関
係はあるメール文書が他のメール文書を参照している、
すなわちＲｅｆｅｒｎｃｅｓ等のフィールドに記載され
た情報から両文書が関係づけられる場合をいい、また呼
応関係はある電子メール文書の送信者と受信者との間に
複数回のメールのやり取りがある場合をいう。引用関係
は電子メールの本文中で他の文章ソース、例えば他の電
子メール文書の本文中から文章を引用した場合やウエブ
上のホームページのＵＲＬ情報を引用した場合をいう。

【００２３】[制御部の処理]以下、制御部１６の行う具
体的な処理について説明する。前述したように制御部１
６の処理はメールサーバ１２に蓄積された電子メール文
書のうち互いに関係のあるものをグループ化する処理
と、一旦まとめられた複数の文書のグループが最適なも
のとなるよう再構成する処理等を行っている。

【００２４】文書をグループ化する処理は、主にある電
子メール文書と関係のある文書を特定して、それらの間
の関係情報を生成する処理と、それら生成した関係情報
に基づいて関連する複数の文書をグループ化する処理と
からなる。

【００２５】まず、引用関係に関してこれらの処理を図
４にしたがって説明する。まず、制御部１６は新着メー
ルの有無をメールサーバに確認する要求信号を送信する
（Ｓ１０１）。制御部２６はストレージ３０の中に新着
メールが存在した場合、その中から任意のものを選択
し、選択された電子メールのＩＤ番号と電子メール文書
データとからなる情報（図１の３２参照）を文書処理装
置１４に送信する。（Ｓ１０２）。制御部１６は送信さ
れた電子メール文書の本文中から引用部分を示す引用コ
ードや文字列を検索する（Ｓ１０３）。これら引用部分
を示すコード等の情報は予めハードディスク１９に記憶
され、検索の際はこれらの情報を参照する。制御部１６
は検索されたコード等に基づいて本文中の引用部分を抽
出し、引用元を特定する（Ｓ１０４）。図３（ａ）に示
した例の場合では、引用コード以下の行の文字列を引用
部分として抽出する。隣りあう行の文字列が抽出された
場合は、連続した文字列と認識して抽出する。図３
（ｂ）に示した例の場合では本文中に記載されたヘッダ
情報以降の文字列を引用部分として抽出する。図３
（ｃ）に示した場合は上記の二つの抽出操作を行えばよ
い。また、"ｈｔｔｐ：／／"及びそれ以下の文字列をＵ
ＲＬ情報として抽出する。次に、制御部１６は引用元が
メールサーバ１２にある文書の中から特定できたか否か
を判定する（Ｓ１０５）。

【００２６】引用部分がＵＲＬ情報の場合、引用元は自
明であるので、引用元がメールサーバ１２に蓄積された
電子メール文書である場合、引用元を特定する方法、す
なわち引用関係の有無を判定する方法（処理Ｓ１０５に
対応する）を図５にしたがって説明する。

【００２７】まず、制御部１６はＳ１０４で抽出された
引用部分より比較のためにその内容を正規化すべく改行
コードを削除する（Ｓ２０１）。制御部１６はメールサ
ーバ１２に蓄積された新着メール文書以外の電子メール
文書の中からひとつの文書を選択し、選択されたメール
のＩＤ番号と文書の情報をメールサーバにより取得する
（Ｓ２０２）。制御部１６は取得された電子メール文書
の本文から改行コードを削除する（Ｓ２０３）。次に、
制御部１６はそのメール本文がＳ２０１で改行コードを
削除した引用部分のうちどのくらいの部分が本文中に含
まれているかを演算し、演算された値が予め定められた
閾値を超えているか否かを判定する（Ｓ２０５）。その
割合が所定の閾値よりも大きい場合はそのメール文書が
引用元であると特定し、引用関係が有ると判定する（Ｓ
２０６）。そうでない場合、引用部分はそのメール文書
からの引用でないと判定し、メールサーバ１２に蓄積さ
れた別の電子メール文書に対して上記の過程を繰返す
（Ｓ２０７）。メールサーバ１２内のすべてのメール文
書を調べて、なお特定できない場合は引用関係がないと
判定する（Ｓ２０８）。

【００２８】図４に戻って、引用関係が有ると判定され
た場合、制御部１６は引用元の電子メールが属するグル
ープ番号を取得し、その電子メールに対する新規のＩＤ
番号と取得したグループ番号をハードディスクに保存さ
れている関係情報表５４に記録する（Ｓ１０６）。新着
メール以外の電子メールに対しては、電子メールのＩＤ
番号とグループ番号とが関係づけられており、Ｗｅｂ上
の文書に対しては、ＵＲＬ情報とグループ番号とが関係
付けられている関係情報表５４が予めハードディスクに
記憶されている。図６に示すように、この関係情報表５
４においては、上記の手順で互いに引用関係にあると判
定された電子メールに対しては共通のグループ番号が付
されている。この図ではＩＤ番号が０００１、０００
２、０００４の文書が同じグループ番号１を持つので同
一グループに属している。もし新着メールがＩＤ番号０
０１０のものと引用関係にあると判定された場合は新着
メールはグループ番号３を取得する。引用関係がないと
判定された場合には新規ＩＤ番号と新たなグループ番号
とが関係情報表に記録される（Ｓ１０７）。

【００２９】上記の様に複数の文章を本文中の引用部分
に基づいて関連づけしたので特定の話題に関する文書を
グループ化できる。各文書の間の引用関係情報は関係情
報表５４により与えられる。

【００３０】参照関係、及び呼応関係に基づいても文書
をグループ化することができる。参照関係の場合、例え
ば、制御部１６は参照先を指定するフィールドであるＩ
ｎ−Ｒｅｐｌｙ−ｔｏ等に記載の情報から参照先のメー
ル文書をメールサーバ１２内の文書から特定し、特定さ
れた文書との間に参照関係があると判定する。また、電
子メール文書のタイトルを指定するＳｕｂｊｅｃｔ等に
記載の情報から参照先のメール文書を特定するようにし
てもい。ある電子メール文書がタイトルが"ＹＹＹ"であ
る電子メール文書を参照する場合を、その電子メール文
書のＳｕｂｊｅｃｔには"ＲＥ：ＹＹＹ"と記載されてい
る。したがって、Ｓｕｂｊｅｃｔから抽出した文字列"
ＲＥ：ＹＹＹ"から識別子である"ＲＥ："を削除した
後、ストレージ３０に蓄積されている電子メールから"
ＹＹＹ"をタイトルとする文書を検索し、該当する文書
を参照されているメール電子文書と特定する。呼応関係
の場合、ある電子メール送受信者情報及び記載されてい
るフィールド、すなわちＦｒｏｍ、Ｔｏ、Ｃｃ、及びＤ
ａｔｅ等のヘッダ情報から受信者を特定することによ
り、呼応関係の有無を判定する。

【００３１】以上述べたように、ある電子メール文書に
対して参照関係、呼応関係、引用関係の有無を判定した
後、制御部１６は各々の関係に対して関係情報表を生成
し、電子メール文書及びそれらに関連した文書をグルー
プ化する。

【００３２】次に、一旦まとめられた複数の文書のグル
ープが最適なものとなるよう再構成する処理について図
７にしたがって説明する。

【００３３】制御部１６は、最適化する対象となるグル
ープの中のある電子メールを選択する（Ｓ３０１）。制
御部１６は上述の関係情報表に基づいて、選択された電
子メールと同一のグループ番号が付されている電子メー
ルを任意に選択する（Ｓ３０２）。Ｓ３０１及びＳ３０
２で選択された同一グループに属する二つの電子メール
のＩＤ番号に基づいて、関係の重みＷを演算する（Ｓ３
０３）。例えば関係の重みＷをＷ＝Ｗｑ×Ｅｑ＋Ｗｒ×
Ｅｒ＋Ｗｃ×Ｅｃで定義する。ここでＥｑ，Ｅｒ，Ｅｃ
はそれぞれ引用関係、参照関係、呼応関係の有無を表わ
す数値であって、関係がある場合は０をとり、関係がな
い場合は１を取るものとする。また、Ｗｑ，Ｗｒ，Ｗｃ
はそれぞれ引用関係、参照関係、呼応関係の重み付けを
表わすものである。ここで、関係の有無を２値で表現し
たが、別の表現を取るようにしてもよい。例えば引用関
係でいえば、引用箇所の数、引用されているテキストの
量、引用が引用元の文書に占める割合等に応じて変化さ
せてもよい。参照、呼応、引用関係に対しても異なった
重み付けを定義することができる。例えば、引用関係の
重み情報を他の関係の重み情報より重くすれば、よりメ
ール本文中の内容に基づいた関係を表現することができ
る。

【００３４】次に、演算された重みＷを予め定められた
閾値ａと比較する（Ｓ３０４）。Ｗがａよりも 小さい
場合はＳ３０２に戻り、同一グループ内の別のメールに
対して同じステップを繰返す。同じグループ内のすべて
のメール（図中、同じグループに属するメールのに総数
はＮとする）対して重みＷが基準値よりも低いならばそ
のメールをグループから削除する（Ｓ３０５）。こうす
れば、グループのどの文書とも関連が薄いと思われる文
書を排除でき、グループを適正な形で再構成することが
できる。

【００３５】また、グループ化の他の方法としては、図
６（ｂ）に示すように任意に選んだ２つの文章とその文
書間の関係の重みを関係情報として使用することもでき
る。図６（ｂ）中、Ｗｉ（ｉ＝１，２，３・・・）は２
文書の関係の重みを示しており、例えばＷ₁は文書００
０１と文書０００２との間の関係の重みを示す。また、
２文書間に関係が無い場合は、Ｗｉの値は０である。こ
の関係情報により、グループの構造として、各文書をノ
ードとし、各ノードを結ぶ線分をリンクとするグラフ
（例えば図８ （ａ）参照）を採用することもできる。

【００３６】この場合、各リンクに対して定義される重
み情報Ｗが所定の基準よりも大きければそのリンクを残
し、低ければそのリンクを削除するようにする。こうす
れば、一旦関係の有無に基づいてグループ化されたグラ
フを適正に再構成することができる。例えば、文書Ａと
文書Ｂに引用関係のみしかなく、また文書Ａと文書Ｃと
の間に参照関係のみしかない場合、特定の話題に関する
つながりといった意味では参照関係よりも引用関係のほ
うが重要度が高いと考えられるので、ＡＣ間のリンクを
削除することによりグラフの構成も簡単になるといった
利点がある。

【００３７】[グループ化の応用例]また、図８に示すよ
うに文書間の関係情報に基づいて文書作成者間の関係を
グループ化できる。図８（ａ）に示すのは、グループ化
された複数の文章をリンクとノードで表現した場合を示
した図である。この図において、矢印のついた線分はリ
ンクに対応し、四角形で表わされたものがノードであ
る。各ノードは文書を表わしている。ノードの中に示す
アルファベットはその文書の作成者を示す。

【００３８】この文書間の関係情報に基づいて、文書作
成者間に対する関係情報を生成することができる。文書
作成者に関する情報は、例えば作成者が作成した文書間
の関係の有無、或いは関係の重み等で構成される。

【００３９】図８（ａ）の関係に基づいて作成された、
作成者の関係のグループ化の一例を図８（ｂ）に示す。
円型のノードで示されるのは作成者であり、作成者間の
関係はリンクで示される。作成者Ａと作成者Ｂとの間の
リンクは図８（ａ）においてＡによって作成された文書
とＢによって作成された文書との間に関係があることを
意味している。また、リンクの太さ及び添え字はＡによ
って作成された文書とＢによって作成された文書間に存
在する関係の数量を表わす。

【００４０】図８（ｂ）からは、人物Ｂは他の人物とリ
ンクを多く持つので、この話題における中心人物である
ことがわかる。また、人物Ａと人物Ｂとの間にメールの
やり取りが頻繁に行われていること、人物Ａと人物Ｅと
の間には直接メールのやり取りが行われていないことが
わかる。

【００４１】上記のように、文書間の関係に基づいて文
書作成者間の関係情報を作成することにより、たとえ
ば、話題にのぼった事柄に関して詳しいと思える人物、
また頻繁にコミュニケーションをする人物等を見つけや
すい。また、上記のようにグラフを使用した表示は電子
メールソフトのインターフェースにも利用可能である。

【００４２】

【発明の効果】本発明によれば、複数のメール文書及び
メール文書に関連する文書をそれらの文書内容、例えば
特定の話題等に従ってグループ化できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の実施の形態に係る文書処理システム
の全体構成を示す図である。

【図２】 電子メール文書の内容を示す図である。

【図３】 電子メール本文中の引用箇所を示す図であ
る。

【図４】 複数の文書を引用関係に基づいてグループ化
する処理を示すフローチャートである。

【図５】 引用関係の有無の判定の処理を示すフローチ
ャートである。

【図６】 関係情報を示す図である。

【図７】 再グループ化の処理を示すフローチャートで
ある。

【図８】 文書作成者のグループ化を示す図である。

【符号の説明】

１０ 文書処理システム、１２ メールサーバ、１４ 文
書処理装置、１６，２６ 制御部、１７ ＲＡＭ、１８
ＲＯＭ、１９ ハードディスク、２０ 操作部、２２ 表
示部、２４，２８ ネットワークインターフェース、３
４ 電子メール、３６ ヘッダ、３８ 本文、４０，５０
引用コード。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 伊知地 宏 神奈川県横浜市西区みなとみらい３丁目３ 番１号 富士ゼロックス株式会社内 Ｆターム(参考） 5B075 NR12 UU24

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ヘッダと本文とからなる電子メール文書
   を蓄積するサーバに接続された文書処理装置において、 電子メール文書の前記本文中に引用されている引用部分
   に基づいて、当該引用部分の引用元の文書と当該電子メ
   ール文書とを関係づける文書関係情報を生成する手段
   と、 前記文書関係情報に基づいて特定の話題に関連する複数
   の文書をグループ化する手段と、 を備えることを特徴とする文書処理装置。
2. 【請求項２】 請求項１記載の文書処理装置において、 前記文書関係情報を生成する手段は文書間の関係の重み
   に関する情報を生成し、 前記関係の重みに関する情報に基づいてグループ化した
   前記複数の文書を再度グループ化する手段を含むことを
   特徴とする文書処理装置。
3. 【請求項３】 請求項１又は２いずれかに記載の文書処
   理装置において、 前記文書関係情報を生成する手段は前記ヘッダに記載さ
   れている情報に基づいて引用部分又は引用元の少なくと
   も一方を特定する手段を含むことを特徴とする文章処理
   装置。
4. 【請求項４】 サーバに蓄積され、ヘッダと本文によっ
   てなる電子メール文書の前記本文中に引用されている引
   用部分に基づいて、当該引用部分の引用元の文書と当該
   電子メール文書とを関係づける工程と、 関係づけられた複数の文書を特定の話題に関連する文書
   としてグループ化する工程と、 を含むことを特徴とする文書処理方法。
5. 【請求項５】 請求項４に記載の文書処理方法におい
   て、 文書間の関係の重みに関する情報を生成する工程と、 前記関係の重みに関する情報に基づいてグループ化した
   前記複数の文書を再度グループ化する工程と、 を含むことを特徴とする文書処理方法。
6. 【請求項６】 ヘッダと本文とからなる電子メール文書
   を蓄積するサーバに接続されたコンピュータに 電子メール文書の前記本文中に引用されている引用部分
   に基づいて、当該引用部分の引用元の文書と当該電子メ
   ール文書とを関係づける文書関係情報を生成する手順
   と、 前記文書関係情報に基づいて前記特定の話題に関連する
   複数の文書をグループ化する手順と、 を実行させることを特徴とする文書処理プログラム。
7. 【請求項７】 ヘッダと本文とからなる電子メール文書
   を蓄積するサーバに接続されたコンピュータに電子メー
   ル文書の前記本文中に引用されている引用部分に基づい
   て、当該引用部分の引用元の文書と当該電子メール文書
   とを関係づける文書関係情報を生成する手順と、 前記文書関係情報に基づいて前記特定の話題に関連する
   複数の文書をグループ化する手順と、 前記グループ化された複数の文書を所定のフォームにし
   たがって表示する手順と、 を実行させることを特徴とする電子メールプログラム。