JP2002268859A

JP2002268859A - 画像処理装置

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Publication number: JP2002268859A
Application number: JP2001069584A
Authority: JP
Inventors: Rika Ichiu; 里香一宇
Original assignee: Sharp Corp
Current assignee: Sharp Corp
Priority date: 2001-03-13
Filing date: 2001-03-13
Publication date: 2002-09-20
Anticipated expiration: 2021-03-13
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Abstract

(57)【要約】【課題】発生したエラーの通知を行なうユーザの端末
装置の絞り込みをより効果的に行なうことによって、効
率的なエラーの通知を行なう画像処理装置を提供する。【解決手段】ユーザの端末装置である情報処理装置Ａ、
Ｂ、・・・から優先度が指定されたジョブデータを受信
すると、情報処理装置により指定された優先度に従って
ジョブの処理を実行し、各部のエラーの発生を検出する
センサー群６ａによりエラーの発生が検出されると、ジ
ョブデータ管理部１１により、優先度が高く指定されて
いるジョブデータを抽出して、該抽出されたジョブデー
タを送信した情報処理装置に対してエラーの発生を通知
する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ファクシミリ、プ
リンタ、複写機等の画像処理装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来より、複写機等の画像処理装置を、
複数のユーザが端末装置であるコンピュータ、情報携帯
端末等の情報処理装置を介して共有して使用するような
ネットワークシステムでは、画像処理装置でのエラーの
発生時に、該エラーが解除されることなく長時間放置さ
れることによる画像処理装置の稼働率低下を防止するた
めに、ユーザの端末装置にエラーの発生を通知すること
が行なわれる。

【０００３】このような方法でエラーを通知する従来の
装置では、エラーの発生時に実行していたジョブを指示
したユーザの端末装置のみにエラーの発生を通知する
と、例えば、かかるユーザが不在でエラー解除が行われ
なかった場合に、エラーが解除されずに長時間放置され
ることとなり画像処理装置の稼働率が低下するといった
問題がある。

【０００４】一方、画像処理装置で処理待ちの全てのユ
ーザの端末装置にエラーを通知するとなると、エラー解
除処理に必要な人数が一人であるにも拘わらず場合によ
っては、画像処理装置の設置場所に多くのユーザがエラ
ー解除に来るといった不具合が起こり得る。

【０００５】このような従来装置の問題点を解決する１
つの装置として、例えば、特開平１１−８７２７号公報
に記載されているようなマルチファンクションプリンタ
等の複合機能を備えた画像処理装置がある。

【０００６】この装置においては、ある特定のジョブを
実行する部分にエラーが発生した場合、かかるエラーの
発生情報を解析してエラーの内容を特定すると共にかか
るエラーがあってはならないジョブを指示した処理待ち
のユーザの端末装置に関するデータを全て検索し、該検
索されたデータに基づいて上記エラーがあってはならな
いジョブデータを送信した全てのユーザの端末装置にエ
ラーを通知する構成となっている。

【０００７】一般に画像処理装置のエラーの種類として
は、例えば、用紙に関するエラー（Ａ４用紙切れ、印刷
処理中用紙詰まり等）及びトナー切れ等のエラーがある
が、上記特開平１１−８７２７号公報に記載の画像処理
装置では、例えば、発生したエラーの発生情報を解析し
た結果、エラーの種類がＡ４用紙切れのエラーと解析さ
れた場合には、Ａ４用紙切れにより実行することが出来
なくなるジョブと該ジョブを指示したユーザの端末装置
に関するデータの全てを検索し、これら検索されたジョ
ブデータを送信した全てのユーザの端末装置にエラーを
通知することが可能となる。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記特
開平１１−８７２７号公報に開示されている画像処理装
置では、上記のように、あるエラーが発生した場合、そ
のエラーがあっては実行出来ないジョブを要求し待機中
にあった全てのユーザの端末装置にエラーの通知を行な
うことが出来るものの、高い頻度で生じ、また影響が大
きくなるエラー、例えば、Ａ４用紙に関連するエラーや
トナー切れのエラーが発生した場合、殆ど全ての印刷処
理に関するジョブが実行不能となるため、殆ど全てのユ
ーザの端末装置にエラーの通知が行われることとなる。

【０００９】その結果、エラーが発生すればジョブの処
理を急ぐ必要がないユーザの端末装置に対しても同時に
エラーが通知されるため、エラーの通知を最も必要とす
るジョブの処理を急ぐユーザの端末装置に絞り込むこと
が出来ず、効率のよいエラーの通知を行なうことが出来
ないという問題があった。

【００１０】本発明は、従来の技術における上述の問題
を解決し、エラーが発生した場合、エラーの通知を行な
うユーザの端末装置の絞り込みをより効果的に行なうこ
とによって、より効率的なエラーの通知を行なう画像処
理装置を提供することを目的とする。

【００１１】

【課題を解決するための手段】本発明は、課題を解決す
るためになされたものであり、請求項１に記載された発
明の画像処理装置は、ユーザの端末装置である情報処理
装置から送信される優先度が指定されたジョブデータを
受信する受信手段と、各部のエラーの発生を検出する検
出手段と、該検出手段によりエラーが検出されると、優
先度が高く指定されているジョブデータを抽出する管理
手段と、該管理手段により、抽出されたジョブデータを
送信した情報処理装置に、エラーの発生を通知する通知
手段とを備えたことを特徴とする。

【００１２】上記構成により、エラーの通知をジョブの
処理を急ぐユーザの端末装置に対して行なうことが可能
となり、当該ユーザに対して、エラーを解除する等のエ
ラー発生に即応させることが出来る。

【００１３】請求項２に記載された発明の画像処理装置
は、ユーザの端末装置である情報処理装置から送信され
る優先度が指定されたジョブデータを受信する受信手段
と、各部のエラーを検出する検出手段と、該検出手段で
検出したエラーの内容を判別する判別手段と、該判別手
段によりエラーの内容が判別されると、該判別されたエ
ラーにより実行することが出来ないジョブの中で優先度
が高く指定されているジョブデータを抽出する管理手段
と、該管理手段により抽出されたジョブデータを送信し
た情報処理装置に、エラーの発生を通知する通知手段と
を備えたことを特徴とする。

【００１４】上記構成により、エラーの通知をエラーに
より実行出来ないジョブの中で処理を急ぐユーザの端末
装置に対して行なうことが可能となり、ユーザの端末装
置の絞り込みをより効果的に行なうことが可能となる。

【００１５】しかも、当該ユーザに対して、エラーを解
除する等のエラー発生に即応させることが出来る。

【００１６】請求項３に記載された発明の画像処理装置
は、請求項２に記載された発明の画像処理装置におい
て、上記管理手段により、上記通知手段によるエラーの
通知を実行してから所定時間経過してもエラーが解除さ
れない場合は、エラーにより実行することが出来ないジ
ョブの中で優先度が高く指定されていないジョブデータ
の抽出を行ない、上記通知手段は、上記管理手段により
抽出されたジョブデータを送信した情報処理装置に対し
ても、エラーの発生を通知することを特徴とする。

【００１７】上記構成により、ジョブの処理の停滞が避
けられ多くのユーザにかける迷惑を最小限に抑えること
が可能となる。

【００１８】請求項４に記載された発明の画像処理装置
は、請求項１ないし３の何れかに記載された画像処理装
置において、電力消費を制限すると共に、上記管理手段
によりジョブデータが抽出されない場合は、装置全体の
消費電力を制限した少電力モードに入るように設定可能
な電力制御手段を備えたことを特徴とする。

【００１９】上記構成により、エラーが解除されるまで
の電力消費を抑えることが可能となる。

【００２０】

【発明の実施の形態】以下、本発明にかかる画像処理装
置の実施態様を添付図面に従って、詳細に説明する。〈構成〉図１は、本発明にかかる画像処理装置２とユー
ザの端末装置であるコンピュータや情報携帯端末等の情
報処理装置Ａ、Ｂ、・・・とをネットワーク３にて接続
したネットワークシステム１の概略構成を示している。

【００２１】この図において、画像処理装置２は、ネッ
トワーク３を介して複数の情報処理装置Ａ、Ｂ、・・・
に通信可能に接続されている。

【００２２】そして、上記画像処理装置２は、制御部
４、表示部５、画像形成部６、メモリ７、ネットワーク
インターフェース（以下、ネットワークＩ／Ｆという）
８、及び電源部９を備えている。

【００２３】上記制御部４は、上記各部の制御を行なう
ものであり、情報処理装置Ａ、Ｂ、・・・より受信した
ジョブデータ中の文書或いは図面等の印刷データを印刷
処理可能なフォーマットに変換する画像処理部１０と、
受信したジョブデータを管理するジョブデータ管理部１
１と、画像形成部６に設けられたエラー検知用のセンサ
ー群６ａにより画像形成部６において検出したエラーを
判定するエラー判定部１２と、電源部９より供給される
電力を管理する電源管理部１３と、現在の時刻及び時間
の経過をカウントするための時計回路部１４、及び発生
したエラーの情報を情報処理装置Ａ、Ｂ、・・・へ通知
するための通知部１５とを備えている。

【００２４】このような構成において、上記ジョブデー
タ管理部１１は、ジョブ受付部１１ｃを介して情報処理
装置Ａ、Ｂ、・・・より順次ジョブデータを受信し、各
ジョブデータ中の用紙サイズデータとジョブの実行順序
に関するデータについては、順序記憶部（以下、キュー
という）１１ｂに記憶し、ユーザの情報処理装置にかか
る情報即ち、その情報処理装置を特定するコード情報等
については、ユーザ情報部１１ａにそれぞれ区別して記
憶する。

【００２５】一方、何れかの情報処理装置より既にキュ
ー１１ｂに記憶されているジョブデータよりも実行順序
を先に優先させるための優先度が指定されているジョブ
データを受信した場合は、記憶順序を変更しその指定さ
れた優先度についてもキュー１１ｂに登録するようにな
っている。

【００２６】図２は、ジョブデータ管理部１１のキュー
１１ｂに登録された実行順序に関するデータ配列を表わ
すテーブルを示しており、この図に従って、各ジョブの
優先度について説明する。

【００２７】ユーザが優先度について何も指定しない場
合は、通常ジョブのジョブ（ジョブデータＩＤ：００４
５７、ジョブデータＩＤ：００４５９）として登録さ
れ、また、優先処理を希望して優先度を示すデータを入
力すれば、該入力データに基づいてそれを示す優先度を
登録する。

【００２８】かかる優先度については、本発明では優先
度２のジョブ（ジョブデータＩＤ：００４６０）は優先
度１のジョブ（ジョブデータＩＤ：００４５８）よりも
優先度が高く設定されている。

【００２９】そのため、優先度２のジョブ（ジョブデー
タＩＤ：００４６０）の処理順序は優先度１のジョブ
（ジョブデータＩＤ：００４５８）よりも先に実行され
る。

【００３０】従って、図２のケースでは、ジョブの処理
順序としては、１番最後に受信した優先度２のジョブ
（ジョブデータＩＤ：００４６０）が、現在実行中のジ
ョブ（ジョブデータＩＤ：００４５７）の次に処理され
るようにキュー１１ｂに登録される。

【００３１】また、ジョブの処理を全く優先させる必要
がない場合は、ジョブデータＩＤ：００４１４で示され
るジョブのように非優先と指定して登録することによ
り、通常ジョブよりも後にジョブの処理が行なわれる。

【００３２】尚、本発明では、同じ優先度の複数のジョ
ブデータが存在する場合は、受信の早かったものから順
に印刷処理を行なうようにキュー１１ｂに登録される。

【００３３】このような、情報処理装置による優先度の
指定については、一般的には全ての情報処理装置に対し
て指定を許可するようになっているが、全ての情報処理
装置に対して優先度の指定を許可するのではなく、ジョ
ブデータ管理部１１のユーザ情報１１ａに予め優先度の
指定を許容する情報処理装置のユーザＩＤを登録してお
き、予め登録された情報処理装置の優先度に基づいて優
先度の指定を許可する構成としても良い。

【００３４】その結果、この予め指定された優先度より
もさらに高い優先度を示すジョブデータを情報処理装置
より受信しても画像処理装置２は、それを拒否し、優先
度による記憶順序の変更を実行することはない。

【００３５】再び、図１において、上記エラー判定部１
２により判定されるエラーの種類としては、用紙に関す
るエラー（Ａ４用紙又はＢ４用紙切れ、印刷処理中の用
紙の斜行等による用紙搬送不良により発生した用紙詰ま
りによるジャム等）及びトナー切れ等のエラーがある。

【００３６】また、上記通知部１５は、上記ユーザ情報
部１１ａに記憶されているユーザ情報に基づいてユーザ
の情報処理装置の連絡先及び連絡手段について判別し、
エラー情報及び画像処理装置２からの必要な情報につい
て情報処理装置への通知を行なう。

【００３７】上記表示部５は、タッチパネル式スイッチ
部を含む液晶デイスプレイから成るものであり、スイッ
チ部の操作で入力したデータ、エラー状態を含む画像処
理装置２の状態並びにユーザ操作時の操作ガイド等の表
示を行なう構成と成っている。

【００３８】また、上記画像形成部６は、情報処理装置
Ａ、Ｂ、・・・から受信したジョブデータの印刷処理を
行なうもので、電子写真方式、インクジェット方式等の
何れの印刷方式を採用している。

【００３９】上記メモリ７は、情報処理装置Ａ、Ｂ、・
・・から受付けたジョブデータに含まれる例えば図面等
の印刷データを、印刷処理が実行されるまで保管する記
憶部７ａと、画像処理装置２の制御に必要なプログラム
を記憶する記憶部７ｂと、その他の各種データを記憶す
る記憶部７ｃ等に区分されている。

【００４０】また、上記ネットワークＩ／Ｆ８は、ネッ
トワーク３を介して画像処理装置２と情報処理装置Ａ、
Ｂ・・・との通信を行なうためのインターフェースであ
る。

【００４１】上記電源部９は、画像処理装置２の各部へ
図示しない電源ラインにより電源供給を行なう。

【００４２】また、上記ユーザの端末装置である情報処
理装置Ａ、Ｂ・・・は、該情報処理装置を制御する制御
部１７、表示部１８、ネットワークＩ／Ｆ１６をそれぞ
れ備えている。

【００４３】このような構成において、上記制御部１７
は、上記情報処理装置内各部の制御を行なうものであ
り、画像処理装置２へのジョブデータの送信時において
は、表示部１８により入力された処理指定データについ
てもネットワークＩ／Ｆ１６を介して画像処理装置２へ
送信するように制御し、また、画像処理装置２からのエ
ラーデータの受信時においては、受信したエラー情報を
表示部１８に表示するように制御する。〈作用説明〉本発明の実施の形態に係わる画像処理装置
２におけるエラー発生時の動作について図３のフローチ
ャートを参照して説明する。

【００４４】尚、図３のフローチャートでは、エラー判
定部１２により、画像処理装置２において発生したエラ
ーの種類がＡ４用紙切れと判定された場合について説明
する。

【００４５】先ず、ジョブデータ管理部１１は、Ａ４用
紙切れのエラーにより実行に影響を受ける全ジョブデー
タを抽出すると共に、これらジョブデータの中で優先度
を指定しているジョブデータのジョブデータＩＤを抽出
する（ステップＳ１）。

【００４６】次に、上記ステップＳ１で抽出された優先
度を指定しているジョブデータの中で優先度が高く指定
されているジョブデータ（本実施の形態では、優先度１
及び２のジョブデータを優先度が高いデータとし、これ
を優先ジョブデータという）の有無を判定し（ステップ
Ｓ２）、優先ジョブデータがある場合にはＹＥＳと判断
して、上記優先ジョブデータの指定を行なった情報処理
装置に対して、Ａ４用紙切れのエラーが発生したことを
示すエラー発生情報又はＡ４用紙の補充を依頼するエラ
ー解除要求のうち少なくとも何れか一方のエラーの通知
を行なう（ステップＳ３）。

【００４７】さらに、エラー発生時に処理中であったジ
ョブを依頼したユーザの情報処理装置及び予め設定され
ているネットワークシステム１のシステム管理者の情報
処理装置に対してもエラーの通知を行なう（ステップＳ
４）と共に、ジョブデータ管理部１１は、時計回路部４
と連携して上記ステップＳ３及びＳ４のエラーの通知時
刻を記憶し、該エラー通知時刻から所定時間が経過する
までの時間のカウントを開始する（ステップＳ５）。

【００４８】一方、上記ステップＳ２で優先ジョブデー
タが無かった場合にはジョブデータ管理部１１はＮＯと
判断して、ステップＳ６に進みＡ４用紙切れのエラーに
より実行に影響を受けないジョブデータの有無を確認す
る。

【００４９】そして、上記エラーにより実行に影響を受
けないジョブデータが無ければ、この時点で処理の必要
なジョブが存在しないため、電源管理部１３により画像
処理装置２の消費電力を制限した省電力モードへ移行し
た後（ステップＳ７）、上記Ｓ４乃至Ｓ５のステップを
行なう。

【００５０】一方、上記ステップＳ６において、Ａ４用
紙切れのエラーにより実行に影響を受けないジョブデー
タがあれば、ジョブデータ管理部１１はＹＥＳと判断し
て、該ジョブデータの示すジョブ（例えばＢ４印刷）の
印刷処理を実行するために省電力モードへの移行を行な
わずに上記Ｓ４乃至Ｓ５のステップを行なう。

【００５１】この後、画像処理装置２は、上記ステップ
Ｓ３及びＳ４のエラーの通知を受けたユーザによるエラ
ーの解除が行われるまで待機状態に入るが（ステップＳ
８）、該ステップＳ８において、エラーの通知を受けた
ユーザによりＡ４用紙が補充され、エラーの解除が行わ
れた場合には（ステップＳ８でＹＥＳ）、エラー発生時
における通知ステップは終了する。

【００５２】一方、上記ステップＳ８において、エラー
の通知を受けたユーザによるエラー解除が行われず、か
つ上記エラーの通知時刻から所定時間が経過する前にス
テップＳ９で示すように他イベント（例えば、Ｂ４用紙
のジョブデータの受信）が発生した場合には（ステップ
Ｓ９）、以下のステップに示す処理が実行される。

【００５３】即ち、上記キュー１１ｂに発生中のエラー
により実行に影響を受けないジョブデータとして、Ａ４
用紙以外の上記Ｂ４用紙での印刷処理のジョブデータが
追加されると、この時点で例えば画像処理装置２が省電
力モードの状態であれば、新たに追加されたジョブデー
タの印刷処理を実行するために省電力モードを解除しジ
ョブの印刷処理を実行する（ステップＳ１０）。

【００５４】このように、Ａ４用紙切れに伴うエラー発
生に影響を受けないＢ４用紙印刷のジョブを実行するこ
とにより、ジョブデータの処理の遅延によるメモリ７の
メモリフルを防ぐ事が可能となる。

【００５５】次に、上記ステップＳ１０での印刷処理が
完了すると、Ｂ４用紙のジョブを依頼した情報処理装置
にジョブの処理完了の通知を行なうが、これと同時にＡ
４用紙に関連して発生したエラーの通知についても同装
置に対して行なう（ステップＳ１１）。

【００５６】このような処理を行なうのは、印刷処理済
みのＢ４用紙を取りに画像処理装置２の設置場所に取に
来るユーザにエラーの通知をし、その解除を促すためで
ある。

【００５７】次いで、上記ステップ１１の終了後、ジョ
ブデータ管理部１１は、再度キュー１１ｂに新たに追加
されたジョブデータの中で上記Ａ４用紙に基づくエラー
に対して実行に影響を受けないジョブデータの有無を判
別する（ステップＳ１２）。

【００５８】もし、影響の受けないジョブデータが有る
場合にはＹＥＳと判断して、画像形成部６にかかる影響
の受けないジョブデータに関するジョブを実行させ、再
び上記ステップＳ８へ戻る。

【００５９】一方、上記ステップＳ１２において、実行
に影響を受けないジョブデータがない場合には、ジョブ
データ管理部１１はＮＯと判断して、ステップＳ１３に
進み、再度キュー１１ｂに新たに追加されたジョブデー
タの中で優先ジョブデータの有無を判別する（ステップ
Ｓ１３）。

【００６０】そして、もし、優先ジョブデータが有る場
合にはＹＥＳと判断し、再び上記ステップＳ３へ戻る。

【００６１】一方、上記ステップＳ１３において、優先
ジョブデータがない場合には、ジョブデータ管理部１１
はＮＯと判断し、この時点で処理の必要なジョブは存在
しないため、電源管理部１３により画像処理装置２の消
費電力を制限した省電力モードへ移行した後に（ステッ
プＳ１４）、再び上記ステップＳ８へ戻る。

【００６２】次に、上記ステップＳ９で示す他イベント
として、エラーの通知から所定時間が経過した場合の処
理についてステップＳ１５乃至Ｓ１９を用いて説明す
る。

【００６３】尚、本発明の実施の形態にかかる画像処理
装置２は、キュー１１ｂに優先ジョブデータが有る場合
に、該優先ジョブデータを依頼した情報処理装置に対し
てエラーの通知を行なうことで迅速なエラーの解除を要
求するものである。

【００６４】そのため、エラーの通知から所定時間内に
エラーの解除が行われるか監視するための所定時間（エ
ラー解除待ち時間）が、ジョブデータ管理部１１に予め
設定されているが、該エラー解除待ち時間については、
優先度の高い優先度２のジョブを依頼した情報処理装置
に対する第１のエラー解除待ち時間の方が、優先度１の
ジョブを依頼した情報処理装置に対する第２のエラー解
除待ち時間よりも短く設定されている。

【００６５】従って、エラーが発生すると、先ず、ジョ
ブデータ管理部１１は、優先度２のジョブを依頼した情
報処理装置（例えばＡ）に対するエラー通知後の第１の
エラー解除待ち時間の経過について判定する（ステップ
１５）。

【００６６】もし、情報処理装置Ａのユーザによって解
除操作（本例ではＡ４用紙の補充）がなされることなく
第１のエラー解除待ち時間が経過した場合には、ジョブ
データ管理部１１はＹＥＳと判定して、キュー１１ｂに
登録されている優先度２のジョブの優先度に関するデー
タを優先度１のデータに変更即ち、優先度を下げ（ステ
ップＳ１６）、そして、その後再び上記ステップＳ８へ
戻る。

【００６７】このように、ジョブデータ管理部１１が、
情報処理装置により指定された優先度を下げるのは、優
先度を高く指定しているにも関わらず所定時間内にエラ
ーの解除が行なわれないということは、実際には、優先
的な印刷処理の実行を必要としていないものと判断した
ためである。

【００６８】次に、ジョブデータ管理部１１は、優先度
１のジョブを依頼した情報処理装置（例えばＢ）に対す
るエラー通知後の第２のエラー解除待ち時間の経過につ
いて判定する（ステップ１７）。

【００６９】もし、情報処理装置Ｂのユーザによって解
除操作（本例ではＡ４用紙の補充）がなされることなく
第２の待ち時間が経過した場合には、ジョブデータ管理
部１１はＹＥＳと判定して、キュー１１ｂに登録されて
いる優先度１のジョブの優先度に関するデータを通常ジ
ョブのデータに変更即ち、優先度を下げる（ステップＳ
１８）。

【００７０】そして、その後、これ以上のジョブの処理
の停滞を避けるため、エラーにより実行に影響を受ける
通常ジョブを依頼した全ての情報処理装置に対してエラ
ーの通知を行なう（ステップＳ１９）。

【００７１】上記例では、全ての情報処理装置に対して
優先度の指定を許可する実施形態を説明したが、ジョブ
データ管理部１１のユーザ情報部１１ａに優先度の指定
を許容する情報処理装置のユーザＩＤを予め登録してお
く場合にも、エラー解除待ち時間の適用が可能である。

【００７２】上記図３で説明したジョブの優先度の変更
動作の詳細について、図４及び図５を用いて説明する。

【００７３】図４の（ａ）は、ジョブデータ管理部１１
のキュー１１ｂに登録された実行順序に関するデータ配
列を表すテーブルを示している。

【００７４】この図に示すように、ジョブ（ジョブデー
タＩＤ：００４５７）の実行中にＡ４用紙切れのエラー
が発生した場合には、ジョブデータ管理部１１は、エラ
ーにより実行に影響を受ける優先度２のジョブ（ジョブ
データＩＤ：００４６０）及び優先度１のジョブ（ジョ
ブデータＩＤ：００４５８）を依頼した情報処理装置に
対してエラーの通知を行なう。

【００７５】さらに、エラー発生時に実行中であったジ
ョブ（ジョブデータＩＤ：００４５７）を依頼した情報
処理装置及び図示しないシステム全体の管理者の情報処
理装置に対してもエラーの通知を行なうと共に、ジョブ
データ管理部１１は、時計回路部４と連携して、上記エ
ラー解除待ち時間のカウントを開始する。

【００７６】次に、この図の（ｂ）に示すように、Ａ４
用紙切れのエラーにより実行に影響を受けないＢ４用紙
のジョブ（ジョブデータＩＤ：００４６１）の印刷処理
を実行し、該Ｂ４用紙によるジョブの印刷処理が完了す
ると、該Ｂ４用紙のジョブを依頼した情報処理装置に対
してジョブの完了の通知を行なうが、これと同時に同装
置に対してもＡ４用紙に関連するエラーの通知を行な
う。

【００７７】図５の（ａ）は、上記図４の（ｂ）におい
て説明したＢ４用紙のジョブ（ジョブデータＩＤ：００
４６１）の印刷処理が終了した後も、ジョブデータＩ
Ｄ：００４５７のジョブが待機状態を継続していること
を示しており、この図の（ａ）から（ｂ）にかけては、
優先度２のジョブ（ジョブデータＩＤ：００４６０）を
依頼した情報処理装置のユーザによるエラーの解除がな
されないまま上記第１のエラー解除待ち時間が経過し、
優先度１に変更された状態を示している。

【００７８】これによって、優先度２のジョブ（ジョブ
データＩＤ：００４６０）の優先度はジョブデータ管理
部１１により優先度１に下げられる。

【００７９】また、ジョブデータ管理部１１に予め優先
度の指定を許容され、ユーザＩＤを登録されている情報
処理装置の優先度を変更する動作の詳細について図６を
用いて説明する。

【００８０】この図は、ユーザ情報部１１ａにおいて、
ユーザＩＤ：（鈴木）とユーザＩＤ：（山本）の情報処
理装置が優先度２を指定している状態を示している。

【００８１】このようなユーザ情報部１１ａの記憶状態
において、エラーが発生してエラーの通知が発せられ、
これに伴う第１のエラー解除待ち時間が経過すると、図
６の（ｂ）に示すように、ユーザＩＤ：（山本）の情報
処理装置の優先度がジョブデータ管理部１１の動作によ
り、優先度１に変更される。

【００８２】尚、上記（ｂ）において、情報処理装置
（ユーザＩＤ：（鈴木））の優先度が下げられていない
のは、システム全体の管理者の情報処理装置の優先度の
変更に対してまで本発明の優先度変更の技術を適用して
いないためである。

【００８３】勿論、管理者の情報処理装置の優先度につ
いても下げる構成にしても良い。

【００８４】尚、上述する本発明の実施の形態として、
画像処理装置２は、情報処理装置Ａ、Ｂ、・・・からジ
ョブの処理順序を優先させるための優先度が指定された
ジョブデータを受信し、上記情報処理装置Ａ、Ｂ、・・
・により指定された印刷順序により印刷処理するプリン
タ機能のみについて説明しているが、プリンタ機能以外
にコピー機能または、ファクス機能にも適用出来る。

【００８５】

【発明の効果】本発明は上述のように構成されるもので
あり、本発明の画像処理装置によれば、ユーザの端末装
置である情報処理装置から優先度が指定されたジョブデ
ータを受信すると、情報処理装置により指定された優先
度に従ってジョブの処理を実行し、エラーの発生が検出
されると、優先度が高く指定されているジョブデータを
抽出して、該抽出されたジョブデータを送信した情報処
理装置に対してエラーの発生を通知することにより、エ
ラーの発生の通知をジョブの処理を急ぐ情報処理装置に
対して行なうことが可能となり、当該ユーザに対して、
エラーを解除する等のエラー発生に即応させることが出
来る。

【００８６】また、本発明の画像処理装置によれば、ユ
ーザの端末装置である情報処理装置から送信される優先
度が指定されたジョブデータを受信すると、情報処理装
置により指定された優先度に従ってジョブの処理を実行
し、エラーの発生が検出されると、発生したエラーの内
容を判別して、該判別したエラーの内容により実行する
ことが出来ないジョブの中で優先度が高く指定されてい
るジョブデータを抽出する。

【００８７】そして、該抽出されたジョブデータを送信
した情報処理装置に対してエラーの発生を通知すること
により、エラーの発生の通知をエラーにより実行出来な
いジョブの中で処理を急ぐ情報処理装置に対して行なう
ことが可能となり、情報処理装置の絞り込みをより効果
的に行なうことが可能となる。

【００８８】しかも、当該ユーザに対して、エラーを解
除する等のエラー発生に即応させることが出来る。

【００８９】さらに、エラーの解除が行われない状態
で、エラー解除待ち時間が経過した場合は、発生したエ
ラーにより実行することが出来ないジョブの中で優先度
が高く指定されていないジョブデータを送信した情報処
理装置に対してもエラーの発生を通知することにより、
ジョブの処理の停滞が避けられ多くのユーザにかける迷
惑を最小限に抑える事が出来ると言う効果がある。

【００９０】またさらに、エラーが発生した場合、短時
間でエラーの解除がされる可能性が低いため、画像処理
装置の消費電力を制限した少電力モードに入るように設
定する事により、エラーが解除されるまでの電力消費を
抑えることが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態に係わる画像処理装置を含
むネットワークシステムを表わす概略構成図である。

【図２】本発明の実施の形態に係わる画像処理装置にお
けるジョブデータ管理部のキューに登録されたジョブ実
行順序に関するデータ配列を表わすテーブルを説明する
ための図である。

【図３】本発明の実施の形態に係わる画像処理装置のエ
ラー発生時の動作を説明するフローチャートを示す図で
ある。

【図４】本発明の実施の形態に係わるジョブの優先度を
変更する方法を説明するための図である。

【図５】本発明の実施の形態に係わるジョブデータの優
先度を変更する方法を説明するための図である。

【図６】本発明の実施の形態に係わる画像処理装置にお
いて、優先度の指定を許容された情報処理装置の優先度
を変更する方法を説明するための図である。

【符号の説明】

１ネットワークシステム２画像処理装置３ネットワーク４制御部５表示部６画像形成部７メモリ７ａ記憶部７ｂ記憶部７ｃ記憶部８ネットワークＩ／Ｆ９電源部１０画像処理部１１ジョブデータ管理部１１ａユーザ情報部１１ｂキュー１１ｃジョブ受付部１２エラー判定部１３電源管理部１４時計回路部１５通知部１６ネットワークＩ／Ｆ１７制御部１８表示部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｂ４１Ｊ 29/46 Ｂ４１Ｊ 29/46 ＺＨ０４Ｎ 1/00 １０７Ｈ０４Ｎ 1/00 １０７ＡＦターム(参考） 2C061 AP01 AP03 AP04 AQ05 AQ06 AS02 HH11 HK11 HN15 HQ06 HT02 HT06 HV09 HV13 HV14 HV32 5B021 AA01 AA05 AA19 BB10 EE01 NN16 5C062 AA02 AA05 AA13 AA35 AB38 AC34 AC42 AC58 AF00 BA00

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】情報処理装置から送信される優先度が指
定されたジョブデータを受信する受信手段と、各部のエラーを検出する検出手段と、該検出手段によりエラーが検出されると、優先度が高く
指定されているジョブデータを抽出する管理手段と、該管理手段により抽出されたジョブデータを送信した情
報処理装置に、エラーの発生を通知する通知手段とを備
えていることを特徴とする画像処理装置。
【請求項２】情報処理装置から送信される優先度が指
定されたジョブデータを受信する受信手段と、各部のエラーを検出する検出手段と、該検出手段で検出したエラーの内容を判別する判別手段
と、該判別手段によりエラーの内容が判別されると、該判別
されたエラーにより実行することが出来ないジョブの中
で優先度が高く指定されているジョブデータを抽出する
管理手段と、該管理手段により抽出されたジョブデータを送信した情
報処理装置に、エラーの発生を通知する通知手段とを備
えていることを特徴とする画像処理装置。
【請求項３】上記管理手段は、上記通知手段によるエ
ラーの通知を実行してから所定時間経過してもエラーが
解除されない場合は、エラーにより実行することが出来
ないジョブの中で優先度が高く指定されていないジョブ
データの抽出を行ない、上記通知手段は、上記管理手段
により抽出されたジョブデータを送信した情報処理装置
に、エラーの発生を通知することを特徴とする請求項２
に記載の画像処理装置。
【請求項４】電力消費を制御すると共に、上記管理手
段によりジョブデータが抽出されない場合は、装置全体
の消費電力を制限する少電力モードに入るように設定可
能な電力制御手段を備えたことを特徴とする請求項１な
いし３の何れかに記載の画像処理装置。