JP2002175468A - 情報検索方法及びシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 消費者は販売店や製造メーカ等が作成した商
品情報だけでなく既に商品を購入した購入者による評価
情報も容易に入手可能であり、製造メーカや販売店等の
企業は消費者の商品に対する評価情報を容易に入手可能
な情報検索方法及びシステムを提供する。 【解決手段】 商品コードと企業が作成した該商品の商
品情報を提供するＷｅｂページへアクセスするためのリ
ンク情報、及び購入者が提供した商品に関する評価情報
とを関連付けて検索データとして蓄積しておき、ネット
ワークを介して商品情報の検索要求を受信すると、商品
コードをキーにして商品情報を提供するＷｅｂページへ
のリンク情報を要求したユーザ端末装置へ返送し、評価
情報の参照要求を受信すると、商品コードをキーにして
対応する評価情報を要求した端末装置に返送する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明はインターネット等の
ネットワークを利用して商品情報や商品に対する評価情
報等を提供するための情報検索方法及びシステムに関す
る。

【０００２】

【従来の技術】通常、消費者が商品を購入する場合、販
売店に行って実際に商品を見たり、カタログ等に記載さ
れている商品情報、あるいは販売店の店員に商品に関す
る情報を聞いたりすることで、その商品の購入を決定し
ている。

【０００３】一方、商品の製造メーカや販売店が商品を
購入した消費者からその商品に対する評価を得るには、
商品に付属しているアンケートはがきの回答結果やカス
タマーサポートへの電話等による意見を利用している。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】一般に、販売店や製造
メーカ等の企業から得られる商品情報は、広告のための
情報であり、商品の問題点や使用時の不便な点等は含ま
れない偏った情報である。したがって、消費者は、第三
者による商品の評価情報、あるいはその商品を既に購入
した購入者による評価情報等が入手できれば好ましい
が、そのような情報を容易に入手することは困難であ
る。

【０００５】一方、商品の製造メーカや販売店がアンケ
ートはがきやカスタマーサポートへの電話等によって消
費者から得られる情報は、アンケート結果を除けば苦情
が多いため、消費者の具体的な意見や評価結果等のよう
に商品企画や仕入れ等に役立つ有用な情報はなかなか得
られなかった。

【０００６】ところで、最近は情報通信技術が発達した
結果、インターネット等のネットワークを利用して所望
の商品情報を入手することが可能になってきている。但
し、ネットワークを利用して情報を得るためには、商品
情報を検索する必要があり、例えば、所定のキーワード
を入力して検索する方法や、製造メーカや販売店が管理
するＷｅｂページに一旦アクセスし、そこから商品に関
連するＷｅｂページ等にさらにアクセスし直すディレク
トリ検索方法等がある。

【０００７】しかしながら、これらの検索方法では目的
とする商品情報が得られるまでのキーワード入力処理に
手間がかかることや検索時間が長くなる等の問題があ
る。さらに、ネットワークを利用して得られる商品情報
も販売店や製造メーカ等の企業が作成した広告のための
情報であることが多い。

【０００８】本発明は上記したような従来の技術が有す
る問題点を解決するためになされたものであり、消費者
は販売店や製造メーカ等が作成した商品情報だけでなく
既に商品を購入した購入者による評価情報も容易に入手
可能であり、製造メーカや販売店等の企業は消費者の商
品に対する評価情報を容易に入手可能な情報検索方法及
びシステムを提供することを目的とする。

【０００９】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
本発明の情報検索方法は、ネットワークを介して商品に
関する情報を提供するための情報検索方法であって、予
め、商品に付与された商品コードと企業が作成した該商
品に関する商品情報を提供するＷｅｂページへアクセス
するためのリンク情報とを関連付けて検索データとして
蓄積しておき、前記商品情報の検索要求及び商品コード
をユーザが使用する端末装置から前記ネットワークを介
して受信すると、前記検索データを参照して該商品コー
ドに対応する商品の前記商品情報を提供するＷｅｂペー
ジの前記リンク情報を選定し、選定した該リンク情報を
前記検索要求を送信した該ユーザの端末装置に返送する
方法である。

【００１０】または、ネットワークを介して商品に関す
る情報を提供するための情報検索方法であって、予め、
商品に付与された商品コードと該商品の購入者が提供し
た商品に関する評価情報とを関連付けて検索データとし
て蓄積しておき、前記評価情報の参照要求及び商品コー
ドをユーザや企業が使用する端末装置から前記ネットワ
ークを介して受信すると、前記検索データを参照して該
商品コードに対応する商品の前記評価情報を選定し、選
定した該評価情報を前記参照要求を送信した該端末装置
へ返送する方法である。

【００１１】このとき、前記評価情報を、該商品の製造
や販売を行う企業が使用する端末装置に定期的に配信し
てもよく、前記評価情報の書き込み要求及び商品コード
を、ユーザが使用する端末装置から前記ネットワークを
介して受信すると、該商品コードに対応する商品の評価
情報を書き込むためのコミュニケーション用ツールを該
ユーザの端末装置へ返送してもよい。

【００１２】さらに、前記ユーザの端末装置からの前記
評価情報を受信すると、該評価情報の送信に必要な通信
料金を該ユーザに返還するために、送信された評価情報
の量を算出してもよい。

【００１３】一方、本発明の情報検索システムは、ネッ
トワークを介して商品に関する情報を提供する情報検索
システムであって、企業が作成した該商品に関する商品
情報を提供するＷｅｂページが登録されたメーカサーバ
装置と、ユーザが使用する端末装置であるユーザ端末装
置と、商品に付与された商品コードと前記商品情報を提
供するＷｅｂページへアクセスするためのリンク情報と
を関連付けて検索データとして蓄積し、前記商品情報の
検索要求及び商品コードを、前記ユーザ端末装置から前
記ネットワークを介して受信すると、前記検索データを
参照して該商品コードに対応する商品の前記商品情報を
提供するＷｅｂページの前記リンク情報を選定し、選定
した該リンク情報を前記検索要求を送信した該ユーザの
端末装置に返送する情報提供サーバ装置と、を有する構
成である。

【００１４】または、ネットワークを介して商品に関す
る情報を提供する情報検索システムであって、ユーザが
使用する端末装置であるユーザ端末装置と、商品に付与
された商品コードと該商品の購入者が提供した商品に関
する評価情報とを関連付けて検索データとして蓄積し、
前記評価情報の参照要求及び商品コードをユーザや企業
が使用する端末装置から前記ネットワークを介して受信
すると、前記検索データを参照して該商品コードに対応
する商品の前記評価情報を選定し、選定した該評価情報
を前記参照要求を送信した該端末装置へ返送する情報提
供サーバ装置と、を有する構成である。

【００１５】このとき、前記情報提供サーバ装置は、前
記評価情報を該商品の製造や販売を行う企業が使用する
端末装置に定期的に配信してもよく、前記評価情報の書
き込み要求及び商品コードを、前記ユーザ端末装置から
前記ネットワークを介して受信すると、該商品コードに
対応する商品の評価情報を書き込むためのコミュニケー
ション用ツールを該ユーザ端末装置に返送してもよい。

【００１６】さらに、前記情報提供サーバ装置は、前記
ユーザの端末装置からの前記評価情報を受信すると、該
評価情報の送信に必要な通信料金を該ユーザに返還する
ために、送信された評価情報の量を算出してもよい。

【００１７】上記のような情報検索方法及びシステムで
は、ユーザは、商品コードの入力のみで商品情報の検索
が可能になるため、目的とする商品情報が得られるまで
のキーワード入力処理が簡単になる。また、商品に対す
る購入者の評価情が容易に得られるため、商品購入の意
思決定時に参考とすることができる。

【００１８】一方、商品の製造や販売を行う企業は、商
品購入者からの評価情報を容易に得ることができる。

【００１９】

【発明の実施の形態】次に本発明について図面を参照し
て説明する。

【００２０】本発明の情報検索方法及びシステムは、イ
ンターネット等のネットワークを利用して所望の商品情
報を消費者に提供するためのシステムであり、商品コー
ド（ＪＡＮコードやバーコード等）の入力のみで商品情
報の検索を可能にする。また、商品に対する評価を消費
者が自由に記載するための掲示板やチャット等のコミュ
ニケーション用ツールを備え、それらの記載内容を、他
の消費者、製造メーカ、あるいは販売店の要求に応じて
公開するシステムである。

【００２１】図１は本発明の情報検索システムの一構成
例を示すブロック図であり、図２は図１に示した商品検
索サーバ装置の一構成例を示すブロック図である。

【００２２】図１に示すように、本発明の情報検索シス
テムは、掲示板やチャット等のコミュニケーション用ツ
ールを備え、ユーザ（消費者）に商品情報の検索結果を
提供する情報提供サーバ装置１と、ユーザからの要求に
応じて商品情報を提供するメーカサーバ装置２とを有
し、ユーザが使用する端末装置であるユーザ端末装置３
と製造メーカや販売店等の企業が使用する端末装置であ
るメーカ端末装置４とが、情報提供サーバ装置１及びメ
ーカサーバ装置２とインターネット等のネットワーク５
を介して互いにデータ通信が可能となるように接続され
た構成である。

【００２３】情報提供サーバ装置１は、本発明の情報検
索システムを管理するサービス提供業者等によって管理
され、メーカサーバ装置２は商品を生産する製造メー
カ、販売会社、またはそれらの会社に運営を委託された
第三者によって管理される。

【００２４】情報提供サーバ装置１及びメーカサーバ装
置２は、ワークステーション・サーバ等の情報処理装置
であり、ユーザ端末装置３はネットワーク５に接続可能
な機能を備えた携帯電話機、あるいはモバイル端末等の
情報処理装置である。なお、上述したように、本発明で
は商品コードによって商品情報を検索するため、ユーザ
端末装置３は携帯電話機のように販売店まで持って行く
ことができる移動端末装置であることが望ましいが、販
売店に設置された固定端末装置であってもよい。さら
に、ユーザ端末装置３には、商品に付与された商品コー
ド（ＪＡＮコードやバーコード等）を読み取るためのバ
ーコードリーダ等が接続されていてもよい。この場合、
商品コードの入力がより容易になる。

【００２５】また、図１ではネットワーク５にユーザ端
末装置３として携帯電話機と固定端末装置がそれぞれ１
台づつ接続された構成を示しているが、実際には多数の
ユーザ端末装置３がネットワーク５に接続される。さら
に、図１ではネットワーク５にメーカサーバ装置２及び
メーカ端末装置４がそれぞれ１台づつ接続された構成を
示しているが、ネットワーク５には複数のメーカサーバ
装置２やメーカ端末装置４が接続される。

【００２６】図２に示すように、情報提供サーバ装置１
は、プログラムにしたがって所定の処理を実行する処理
装置１０と、処理装置１０に対してコマンドや情報等を
入力するための入力装置２０と、処理装置１０の処理結
果をモニタするための出力装置３０とを有する構成であ
る。

【００２７】処理装置１０は、ＣＰＵ１１と、ＣＰＵ１
１の処理に必要な情報を一時的に記憶する主記憶装置１
２と、ＣＰＵ１１に商品情報の検索や評価情報を管理さ
せるための制御プログラムが記録された記録媒体１３
と、商品情報の検索に必要な検索データや評価情報等を
蓄積するためのデータ蓄積装置１４と、主記憶装置１
２、記録媒体１３、及びデータ蓄積装置１４とのデータ
転送を制御するメモリ制御インタフェース部１５と、入
力装置２０及び出力装置３０とのインタフェース装置で
あるＩ／Ｏインタフェース部１６と、ネットワーク５を
介したデータ通信を制御するインタフェースである通信
制御装置１７とを備え、それらがバス１８を介して接続
された構成である。

【００２８】処理装置１０は、記録媒体１３に記録され
た制御プログラムにしたがって以下に記載する商品情報
の検索処理、及び掲示板やチャット等のコミュニケーシ
ョン用ツールによって得られる評価情報の管理処理等を
実行する。なお、記録媒体１３は、磁気ディスク、半導
体メモリ、光ディスクあるいはその他の記録媒体であっ
てもよい。

【００２９】メーカサーバ装置２及びメーカ端末装置４
は、データ蓄積装置１４や記録媒体１３に記録されるプ
ログラムやデータが異なることを除けば情報提供サーバ
装置１と同様の構成であるため、その説明は省略する。
また、ユーザ端末装置３も、携帯電話機としての機能を
備えている点等を除けば基本的に情報提供サーバ装置１
と同様の構成である。

【００３０】情報提供サーバ装置１のデータ蓄積装置１
４には、ユーザが商品情報を検索するために用いる検索
用画面を構成するデータ、商品コードとそれに対応する
商品情報のＷｅｂページが登録されたメーカサーバ装置
２へアクセスするためのリンク情報、及び掲示板やチャ
ット等のコミュニケーション用ツールを利用してユーザ
から提供される商品毎の評価情報が蓄積される。リンク
情報や評価情報は、商品コードに関連付けて構築され
た、例えば、テーブル形式から成る検索データとして蓄
積される。なお、評価情報には、上記掲示板やチャット
を利用した情報だけでなく、ユーザからのアンケート結
果等を含んでいてもよい。

【００３１】検索データは、製造メーカや販売店が新製
品等の商品情報を含むＷｅｂページを作成してメーカサ
ーバ装置２にアップロードし、それらの情報がメーカサ
ーバ装置２から情報提供サーバ装置１に送信されたと
き、及びユーザからの新たな評価情報が得られたときに
更新される。

【００３２】さらに、本発明の情報検索システムを会員
制で運用する場合は、会員登録されたユーザの個人情報
（ＩＤ、パスワード、会員番号、住所、電話番号、氏
名、年齢、性別、家族構成、趣味、嗜好、取引銀行の口
座番号、クレジットカードの番号等）、及び会員登録さ
れた製造メーカや販売店の企業情報（企業番号、企業
名、パスワード、住所、電話番号、新製品情報、販売店
によるセールス情報等）も蓄積される。

【００３３】情報提供サーバ装置１の処理装置１０は、
データ蓄積装置１４に蓄積された情報を参照し、ユーザ
端末装置３から送信された商品コードに基づいてユーザ
が商品情報の検索を要求してきた場合は該当するリンク
情報を選定して返送し、評価情報の送信を要求してきた
場合は該当する掲示板の記載内容やチャットによるやり
とりの内容から成る評価情報を選定して返送する。ま
た、ユーザが評価情報の書き込みを要求してきた場合
は、掲示板やチャット用のコミュニケーション用ツール
を返送する。

【００３４】さらに、製造メーカや販売店等の企業がメ
ーカ端末装置４を介して情報提供サーバ装置１に評価情
報の送信を要求してきた場合は、該当する掲示板の記載
内容やチャットによるやりとりの内容から成る評価情報
を返送する。この場合、上記アンケート結果を独自にグ
ラフや表にまとめてメーカ端末装置４に返送してもよ
い。また、メーカ端末装置４には、評価情報を製造メー
カや販売店からの要求時に返送するだけではなく、掲示
板やチャットの記載内容、及びアンケート結果をマーケ
ティング情報として定期的にメール等で配信してもよ
い。

【００３５】なお、本発明の情報検索システムを会員制
で運用する場合、会員登録されたユーザ及び製造メーカ
や販売店には、以下に示すようなサービスを提供しても
よい。但し、必要な情報をユーザ端末装置３を介して送
信させれば、会員でないユーザであっても以下に示すサ
ービスを提供することは可能である。

【００３６】例えば、商品の購入時に、ユーザがユーザ
端末装置３を用いてＩＤやパスワード等を情報提供サー
バ装置１に送信することでログイン可能にする。このよ
うにすることで、情報提供サーバ装置１に登録されたＷ
ｅｂページを利用して商品の配送先（ユーザ登録時に自
宅の住所を登録済み）を販売店（企業番号を送信するこ
とで指定する）に通知することができる。また、ユーザ
のクレジットカードの番号等が登録されている場合は商
品の代金を支払うこともできる。

【００３７】また、掲示板、チャット、アンケート等に
よる商品の評価情報がユーザから提供されるとき、情報
提供サーバ装置１の処理装置１０は、送信された情報の
量（パケット量）を算出し、該情報の送信に必要な通信
料金をユーザに返還する。この場合、ユーザが会員であ
り、銀行の口座番号等が登録されていれば、通信料金を
該口座に振り込むことも可能である。さらに、掲示板、
チャット、アンケートの利用量（書き込み量）に応じ
て、所定のポイントを加算し、該ポイント量に応じてプ
レゼントや特典等をユーザに提供するようにしてもよ
い。

【００３８】このように評価情報を提供したユーザに通
信料金を返還し、さらに特典等を提供して、より多くの
ユーザに本サービスを利用してもらうことで、より有用
な評価情報（マーケティング情報）を入手することがで
きる。

【００３９】さらに、製造メーカや販売者から提供され
た新製品情報やセールス情報等を希望するユーザのユー
ザ端末装置３にメール等によって送信する。このように
することで、製造メーカや販売者等の企業は消費者に対
する広告の機会を増やすことができる。特に、会員の個
人情報を参照して趣味や嗜好に応じた情報を提供すれ
ば、より効果的な広告を行うことができる。

【００４０】次に、本発明の情報検索方法の処理手順に
ついて図３を用いて説明する。

【００４１】図３は本発明の情報検索方法の処理手順を
示すシーケンス図である。

【００４２】情報提供サーバ装置１のデータ蓄積装置１
４には、予め、メーカサーバ装置２から送信されたデー
タ（リンク情報の構築用データ）、及び商品購入者から
提供された掲示板やチャットによるやりとりの内容に基
づいて、商品コードとそれに対応するリンク情報及び評
価情報を含む検索データが蓄積されている。

【００４３】このような状態で、ユーザがユーザ端末装
置３を用いて商品情報検索サイトが登録された情報提供
サーバ装置１にアクセスすると、情報提供サーバ装置１
は、まず、商品情報を検索するための検索用画面を構成
するデータを返送する。

【００４４】ユーザは、ユーザ端末装置３に表示された
検索用画面の指示にしたがって購入を検討している商品
の商品コードを入力し、検索用画面上に表示された検索
ボタン等をクリックして該商品コード及び検索要求メッ
セージを情報提供サーバ装置１に送信する。

【００４５】情報提供サーバ装置１は、ユーザ端末装置
３から送信された商品コードに基づいて該当する商品情
報を提供するＷｅｂページを選定し、該Ｗｅｂページへ
アクセスするためのリンク情報を含む検索結果画面を構
成するデータをユーザ端末装置３に返送する。

【００４６】ユーザは、ユーザ端末装置３に表示された
検索結果画面中のハイパーテキスト等をクリックするこ
とで商品情報を提供するＷｅｂページが登録されたメー
カサーバ装置２へアクセスし、商品情報の要求メッセー
ジを送信する。メーカサーバ装置２は、ユーザ端末装置
３からの要求メッセージにしたがって該当する商品の商
品情報をユーザ端末装置３に返送する。

【００４７】一方、ユーザが他の購入者の評価情報を参
照したい場合は、上記と同様に、ユーザ端末装置３を用
いて商品情報検索サイトが登録された情報提供サーバ装
置１にアクセスし、情報提供サーバ装置１から商品情報
を検索するための検索用画面を構成するデータを返送さ
せる。

【００４８】続いて、ユーザ端末装置３に表示された検
索用画面の指示にしたがって検索対象の商品の商品コー
ドを入力し、検索用画面上に表示された評価情報の参照
ボタン等をクリックすることで該商品コード及び評価情
報の参照要求メッセージを情報提供サーバ装置１に送信
する。

【００４９】情報提供サーバ装置１は、ユーザ端末装置
３から送信された商品コードに基づいて該当する商品に
ついて記載された掲示板やチャットによるやりとりの内
容を評価情報としてユーザ端末装置３に返送する。

【００５０】また、ユーザが商品に関する評価情報を書
き込みたい場合は、上記と同様にユーザ端末装置３を用
いて商品情報検索サイトが登録された情報提供サーバ装
置１にアクセスし、情報提供サーバ装置１から商品情報
を検索するための検索用画面を構成するデータを返送さ
せる。

【００５１】続いて、ユーザ端末装置３に表示された検
索用画面の指示にしたがって評価対象の商品の商品コー
ドを入力し、検索用画面上に表示された評価情報の書き
込み要求ボタン等をクリックすることで該商品コード及
び評価情報の書き込み要求メッセージを情報提供サーバ
装置１に送信する。

【００５２】情報提供サーバ装置１は、ユーザ端末装置
３から送信された商品コードに基づいて、ユーザが掲示
板への書き込みを希望している場合は、該当する商品に
関する評価情報の記載が可能な掲示板を構成するデータ
をユーザ端末装置３に返送する。ユーザはユーザ端末装
置３に表示された掲示板に商品に対する意見を記載し、
ユーザ端末装置３に返送する。

【００５３】また、ユーザが他のユーザと商品に関する
情報交換を希望する場合は、チャット用のツールをユー
ザ端末装置３に返送し、ユーザはユーザ端末装置３を用
いてチャットにより他のユーザと商品に関して情報を交
換する。

【００５４】情報提供サーバ装置１は、掲示板の内容及
びチャットによるやりとりをデータ蓄積装置１４に評価
情報としてデータ蓄積装置１４に記録する。

【００５５】このようにして情報提供サーバ装置１に蓄
積された評価情報は、ユーザ端末装置３あるいはメーカ
端末装置４から商品コードと評価情報要求メッセージの
受信時に、対応する商品に関する評価情報が情報提供サ
ーバ装置１から返送される。

【００５６】例えば、商品の製造や販売を行う企業が評
価情報を参照したい場合、上記ユーザ端末装置３から評
価情報の参照要求があったときと同様に、企業はメーカ
端末装置４を用いて商品情報検索サイトが登録された情
報提供サーバ装置１にアクセスし、情報提供サーバ装置
１から商品情報を検索するための検索用画面を構成する
データを返送させる。

【００５７】続いて、メーカ端末装置４に表示された検
索用画面の指示にしたがって検索対象の商品の商品コー
ドを入力し、検索用画面上に表示された評価情報の参照
ボタン等をクリックすることで該商品コード及び評価情
報の参照要求メッセージを情報提供サーバ装置１に送信
する。

【００５８】情報提供サーバ装置１は、メーカ端末装置
４から送信された商品コードに基づいて該当する商品に
ついて記載された掲示板やチャットによるやりとりの内
容を評価情報としてメーカ端末装置４に返送する。な
お、情報提供サーバ装置１は、メーカ端末装置４に対し
ては要求に応じて定期的に評価情報を配信してもよい。

【００５９】したがって、本発明の情報検索方法及びシ
ステムによれば、ユーザは、商品コードの入力のみで商
品情報の検索が可能になるため、目的とする商品情報が
得られるまでのキーワード入力処理が簡単になり、検索
時間も短縮される。また、商品に対する購入者の評価情
報が容易に得られるため、商品購入の意思決定時に参考
とすることができる。

【００６０】一方、商品の製造や販売を行う企業は、商
品購入者からの評価情報を得ることで、例えば、販売店
は仕入れの決定等に役立てることが可能であり、製造メ
ーカは新製品の開発や商品企画等に役立てることができ
る。

【００６１】なお、上述した説明では、ユーザ端末装置
３に商品コードを入力することで対応する商品情報や評
価情報を得る例を示したが、例えば、ユーザ端末装置３
から情報提供サーバ装置１に商品分類コード（ＵＮ／Ｓ
ＰＳＣコード等）を送信し、該商品分類コードに基づい
て類似商品を検索できるようにしてもよく、ユーザ端末
装置３から情報提供サーバ装置１に送信された商品コー
ドを解析して該商品を製造している企業の製品一覧をユ
ーザ端末装置３に返送するようにしてもよい。

【００６２】また、上記情報提供サーバ装置１の処理
は、必ずしも１台のサーバ装置で実現する必要はなく、
機能毎に別々のサーバ装置を備えていてもよい。

【００６３】

【発明の効果】本発明は以上説明したように構成されて
いるので、以下に記載する効果を奏する。

【００６４】ユーザは、商品コードの入力のみで商品情
報の検索が可能になるため、目的とする商品情報が得ら
れるまでのキーワード入力処理が簡単になり、検索時間
も短縮される。また、商品に対する購入者の評価情報が
容易に得られるため、商品購入の意思決定時に参考にす
ることができる。

【００６５】一方、商品の製造や販売を行う企業は、商
品購入者からの評価情報を得ることで、販売店は仕入れ
の決定等に役立てることが可能であり、製造メーカは新
製品の開発や商品企画等に役立てることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の情報検索システムの一構成例を示すブ
ロック図である。

【図２】図１に示した商品検索サーバ装置の一構成例を
示すブロック図である。

【図３】本発明の情報検索方法の処理手順を示すシーケ
ンス図である。

【符号の説明】

１ 情報提供サーバ装置 ２ メーカサーバ装置 ３ ユーザ端末装置 ４ メーカ端末装置 ５ ネットワーク １０ 処理装置 １１ ＣＰＵ １２ 主記憶装置 １３ 記録媒体 １４ データ蓄積装置 １５ メモリ制御インタフェース部 １６ Ｉ／Ｏインタフェース部 １７ 通信制御装置 １８ バス ２０ 入力装置 ３０ 出力装置

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/30 １７０ Ｇ０６Ｆ 17/30 １７０Ｚ

Claims (15)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ネットワークを介して商品に関する情報
   を提供するための情報検索方法であって、 予め、商品に付与された商品コードと企業が作成した該
   商品に関する商品情報を提供するＷｅｂページへアクセ
   スするためのリンク情報とを関連付けて検索データとし
   て蓄積しておき、 前記商品情報の検索要求及び商品コードをユーザが使用
   する端末装置から前記ネットワークを介して受信する
   と、前記検索データを参照して該商品コードに対応する
   商品の前記商品情報を提供するＷｅｂページの前記リン
   ク情報を選定し、 選定した該リンク情報を前記検索要求を送信した該ユー
   ザの端末装置に返送する情報検索方法。
2. 【請求項２】 ネットワークを介して商品に関する情報
   を提供するための情報検索方法であって、 予め、商品に付与された商品コードと該商品の購入者が
   提供した商品に関する評価情報とを関連付けて検索デー
   タとして蓄積しておき、 前記評価情報の参照要求及び商品コードをユーザや企業
   が使用する端末装置から前記ネットワークを介して受信
   すると、前記検索データを参照して該商品コードに対応
   する商品の前記評価情報を選定し、 選定した該評価情報を前記参照要求を送信した該端末装
   置へ返送する情報検索方法。
3. 【請求項３】 前記評価情報を、該商品の製造や販売を
   行う企業が使用する端末装置に定期的に配信する請求項
   ２記載の情報検索方法。
4. 【請求項４】 前記評価情報の書き込み要求及び商品コ
   ードを、ユーザが使用する端末装置から前記ネットワー
   クを介して受信すると、該商品コードに対応する商品の
   評価情報を書き込むためのコミュニケーション用ツール
   を該ユーザの端末装置へ返送する請求項２または３記載
   の情報検索方法。
5. 【請求項５】 前記ユーザの端末装置からの前記評価情
   報を受信すると、該評価情報の送信に必要な通信料金を
   該ユーザに返還するために、送信された評価情報の量を
   算出する請求項４記載の情報検索方法。
6. 【請求項６】 ネットワークを介して商品に関する情報
   を提供する情報検索システムであって、 企業が作成した該商品に関する商品情報を提供するＷｅ
   ｂページが登録されたメーカサーバ装置と、 ユーザが使用する端末装置であるユーザ端末装置と、 商品に付与された商品コードと前記商品情報を提供する
   Ｗｅｂページへアクセスするためのリンク情報とを関連
   付けて検索データとして蓄積し、前記商品情報の検索要
   求及び商品コードを、前記ユーザ端末装置から前記ネッ
   トワークを介して受信すると、前記検索データを参照し
   て該商品コードに対応する商品の前記商品情報を提供す
   るＷｅｂページの前記リンク情報を選定し、選定した該
   リンク情報を前記検索要求を送信した該ユーザの端末装
   置に返送する情報提供サーバ装置と、を有する情報検索
   システム。
7. 【請求項７】 ネットワークを介して商品に関する情報
   を提供する情報検索システムであって、 ユーザが使用する端末装置であるユーザ端末装置と、 商品に付与された商品コードと該商品の購入者が提供し
   た商品に関する評価情報とを関連付けて検索データとし
   て蓄積し、前記評価情報の参照要求及び商品コードをユ
   ーザや企業が使用する端末装置から前記ネットワークを
   介して受信すると、前記検索データを参照して該商品コ
   ードに対応する商品の前記評価情報を選定し、選定した
   該評価情報を前記参照要求を送信した該端末装置へ返送
   する情報提供サーバ装置と、を有する情報検索システ
   ム。
8. 【請求項８】 前記情報提供サーバ装置は、 前記評価情報を該商品の製造や販売を行う企業が使用す
   る端末装置に定期的に配信する請求項７記載の情報検索
   システム。
9. 【請求項９】 前記情報提供サーバ装置は、 前記評価情報の書き込み要求及び商品コードを、前記ユ
   ーザ端末装置から前記ネットワークを介して受信する
   と、該商品コードに対応する商品の評価情報を書き込む
   ためのコミュニケーション用ツールを該ユーザ端末装置
   に返送する請求項７または８記載の情報検索システム。
10. 【請求項１０】 前記情報提供サーバ装置は、 前記ユーザの端末装置からの前記評価情報を受信する
    と、該評価情報の送信に必要な通信料金を該ユーザに返
    還するために、送信された評価情報の量を算出する請求
    項９記載の情報検索システム。
11. 【請求項１１】 ネットワークを介して商品に関する情
    報を提供する情報提供サーバ装置であって、 商品に付与された商品コードと企業が作成した該商品に
    関する商品情報を提供するＷｅｂページへアクセスする
    ためのリンク情報とを関連付けて検索データとして蓄積
    するデータ蓄積装置と、 前記商品情報の検索要求及び商品コードをユーザが使用
    する端末装置から前記ネットワークを介して受信する
    と、前記検索データを参照して該商品コードに対応する
    商品の前記商品情報を提供するＷｅｂページの前記リン
    ク情報を選定し、選定した該リンク情報を前記検索要求
    を送信した該ユーザの端末装置に返送する処理装置と、
    を有する情報提供サーバ装置。
12. 【請求項１２】 ネットワークを介して商品に関する情
    報を提供する情報提供サーバ装置であって、 商品に付与された商品コードと該商品の購入者が提供し
    た商品に関する評価情報とを関連付けて検索データとし
    て蓄積するデータ蓄積装置と、 前記評価情報の参照要求及び商品コードをユーザや企業
    が使用する端末装置から前記ネットワークを介して受信
    すると、前記検索データを参照して該商品コードに対応
    する商品の前記評価情報を選定し、選定した該評価情報
    を前記参照要求を送信した該端末装置へ返送する処理装
    置と、を有する情報提供サーバ装置。
13. 【請求項１３】 前記処理装置は、 前記評価情報を該商品の製造や販売を行う企業が使用す
    る端末装置に定期的に配信する請求項１２記載の情報提
    供サーバ装置。
14. 【請求項１４】 前記処理装置は、 前記評価情報の書き込み要求及び商品コードをユーザが
    使用する端末装置から前記ネットワークを介して受信す
    ると、該商品コードに対応する商品の評価情報を書き込
    むためのコミュニケーション用ツールを該ユーザの端末
    装置へ返送する請求項１２または１３記載の情報提供サ
    ーバ装置。
15. 【請求項１５】 前記処理装置は、 前記ユーザの端末装置からの前記評価情報を受信する
    と、該評価情報の送信に必要な通信料金を該ユーザに返
    還するために、送信された評価情報の量を算出する請求
    項１４記載の情報提供サーバ装置。