JP2002024736A

JP2002024736A - Ｔｖコマース決済代行サービスを提供する方法、そのシステム、これらで用いるプログラムを記録した記録媒体、及びコンピュータ

Info

Publication number: JP2002024736A
Application number: JP2000200035A
Authority: JP
Inventors: Kenji Aota; 賢治青田; Takahiro Mitsui; 隆浩光井; Kazuhide Sato; 一英佐藤; Hiroshi Azuma; 啓史東; Yukinobu Nishikawa; 幸伸西川
Original assignee: Toshiba Engineering Corp; Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Engineering Corp; Toshiba Corp
Priority date: 2000-06-30
Filing date: 2000-06-30
Publication date: 2002-01-25

Abstract

(57)【要約】【課題】ＴＶ放送のデジタル化の利点を最大限に活かし
つつ、事業者及び消費者の双方のニーズからビジネスへ
の展開が可能なデジタル放送適用・応用技術として、Ｔ
Ｖコマース決済代行サービスを提供する。【解決手段】ＴＶコマース決済代行サービスを提供する
方法及びそのシステムは、サーバ１を有するネットワー
ク・システムＮＳにより実施される。サーバ１は、ＣＰ
Ｕ４の処理により、記録媒体６ａ上のプログラム４０の
実行及びデータベース５０の検索・参照を行い、これに
より、デジタル放送のＴＶ端末２１から、その番組で放
送されるコンテンツ提供企業Ｂ１の商品・サービスに対
する利用者の注文に加え、その利用者の金融機関口座の
キャッシュカードを利用したデビットカードによる支払
いの依頼を受け、これで依頼を受けたデビットカードの
支払いに基づいて利用者の金融機関口座からの代金引落
しを行わせる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ＴＶコマース決済
代行サービスを提供する方法、そのシステム、これらで
用いるプログラムを記録した記録媒体、及びコンピュー
タに係り、特にデジタル放送を利用したＴＶコマースの
決済システムの工夫に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、ＣＳ（通信衛星）を初め、ＣＡＴ
Ｖ（ケーブルテレビ）、ＢＳ（放送衛星）、地上波等の
ＴＶ（テレビ）放送のデジタル化が急速に進められてい
る。例えば、ＢＳデジタル放送は２０００年末、地上波
デジタル放送は２００３年以降に開始が予定されてい
る。

【０００３】これらのデジタル放送では、通常の放送番
組を担う本放送に加え、その番組に連動又は独立した情
報（番組出演者や店舗等に関する情報、気象情報、ニュ
ース等）を担うデータ放送を所定の受信機を通して各家
庭で視聴できる。受信機は、例えば専用チューナ（専用
アダプタ）を接続したＴＶ端末やチューナ内蔵型ＴＶ端
末等が使用される。これらのＴＶ端末には、必要に応じ
て放送番組等を蓄積可能なハードディスク等の記録媒体
が接続される。また、これらのＴＶ端末は、通信回線を
介して外部のコンピュータ（サーバ）との間で双方向に
データのやり取りも可能となる。これにより、視聴者
は、好きな番組を記録媒体に蓄積し好きな時に見たり、
或いはＴＶ上でリモコン等の操作により、例えばＰＣ上
でマウス等の操作によりインターネット等を利用するの
と同様の感覚で、オンラインでのＴＶショッピング等の
双方向通信も可能となる。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】前述したデジタル放送
技術では、リアルタイムで各家庭に様々な情報を容易に
提供できるＴＶ技術とそのＴＶを媒介としたデジタル情
報の双方向通信との融合技術が可能となるため、このよ
うな双方向ＴＶをベースにしつつ、インターネット等に
代表される情報通信技術とは別に、従来では全く想定さ
れていないか、或いは殆ど実現困難とされているビジネ
スへの展開が可能な適用・応用技術の開発も大いに期待
されている。なお、この種のビジネスへの展開を視野に
入れたデジタル放送適用・応用技術においては、ＴＶ番
組等を制作・提供するスポンサー等の事業者側とそのＴ
Ｖ番組の視聴者である各家庭の消費者側との双方のニー
ズを満足させることが重要であることは言うまでもな
い。

【０００５】本発明は、このような従来の事情を背景に
なされたもので、ＴＶ放送のデジタル化の利点を最大限
に活かしつつ、事業者及び消費者の双方のニーズからビ
ジネスへの展開が可能なデジタル放送適用・応用技術と
して、ＴＶコマース決済代行サービスを提供する方法及
びそのシステムを提供することを、その目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明者は、上記目的を
達成するため、ＴＶコマース（ＴＶ商取引）で提供され
る商品・サービス販売における決済を代行するＴＶコマ
ース決済代行サービスに着目し、その決済法の１つとし
て金融機関（銀行、郵便局等）のキャッシュカードで買
物、食事、ガソリンスタンド、医療、公共機関などのサ
ービス機関などの支払ができる「デビットカードサービ
ス」に注目した。

【０００７】このデビットカードサービスをＴＶコマー
スの決済に取り入れることにより、利用者は既存のキャ
ッシュカードを用いて特別な手続きなしにＴＶコマース
の支払いができ、これにより、ＴＶコマースにおける決
済の利便性が格段に高まる。また、デビットカードサー
ビスでは、購入と同時に金融機関口座から引き落とされ
る仕組みとなっているため、預金残高の範囲内で安心し
てショッピングができる。さらに、ＴＶコマースの商品
・サービス提供側であるコンテンツ提供企業にとっても
決済に際し安全・確実かつ効率的な代金回収が可能にな
る等のメリットがある。本発明は、このような着想の元
に完成されたものである。

【０００８】すなわち、請求項１記載の発明に係るＴＶ
コマース決済代行サービスを提供する方法は、デジタル
放送のＴＶ端末から、その番組で放送される売り手の商
品・サービスに対する利用者の注文に加え、その利用者
の金融機関口座のキャッシュカードを利用したデビット
カードによる支払いの依頼を受けるステップと、これで
依頼を受けたデビットカードの支払いに基づいて前記利
用者の金融機関口座からの代金引落しを行わせるステッ
プと、これで行われた代金引落しの確認を前記ＴＶ端末
から行わせるステップと、を備えたことを特徴とする。

【０００９】請求項２記載の発明は、請求項１記載の発
明において、前記代金引落し後に前記利用者からの商品
・サービスの注文情報を前記売り手に通知するステップ
をさらに備えたことを特徴とする。

【００１０】請求項３記載の発明では、請求項１記載の
発明において、前記利用者の金融機関口座からの代金引
落しを行わせるステップは、前記利用者の金融機関口座
から前記デビットカードの加盟店である決済代行業者の
金融機関口座への代金引落しを行わせ、その決済代行業
者から前記売り手への支払いを行わせるステップを備え
たことを特徴とする。

【００１１】請求項４記載の発明では、請求項１記載の
発明において、前記利用者の金融機関口座からの代金引
落しを行わせるステップは、前記売り手が前記デビット
カードの加盟店として事前に登録を受けている場合に前
記利用者の金融機関口座から前記売り手の金融機関口座
への代金引落しを行わせるステップを備えたことを特徴
とする。

【００１２】請求項５記載の発明では、請求項１記載の
発明において、前記代金引落しの確認を前記ＴＶ端末か
ら促すステップは、前記代金引落しの確認書を前記利用
者から注文を受けた商品の配送時に同封するように前記
売り手に通知するステップを備えたことを特徴とする。

【００１３】請求項６記載の発明では、請求項１記載の
発明において、前記代金引落しの確認を前記ＴＶ端末か
ら促すステップは、前記口座引落しの確認書を電子的に
配送するステップを備えたことを特徴とする。

【００１４】請求項７記載の発明では、請求項６記載の
発明において、前記確認書を電子的に配送するステップ
は、前記確認書をファクシミリから出力するステップ
と、前記確認書を前記ＴＶ端末経由でプリンタから出力
するステップと、前記確認書を電子メールで送付するス
テップとを備えたことを特徴とする。

【００１５】請求項８記載の発明では、請求項１記載の
発明において、前記デビットカードによる支払いの依頼
を受けるステップは、前記キャッシュカードをそのデビ
ットカード対応の端末機に挿入して行われるか、又は、
前記ＴＶ端末上で前記キャッシュカードの番号を入力し
て行われるものであることを特徴とする。

【００１６】請求項９記載の発明に係るＴＶコマース決
済代行サービスを提供するシステムでは、デジタル放送
のＴＶ端末から、その番組で放送される売り手の商品・
サービスに対する利用者の注文に加え、その利用者の金
融機関口座のキャッシュカードを利用したデビットカー
ドによる支払いの依頼を受ける手段と、この手段で依頼
を受けたデビットカードの支払いに基づいて前記利用者
の金融機関口座からの代金引落しを行わせる手段と、こ
の手段で行われた代金引落しの確認を前記ＴＶ端末から
促す手段と、を備えたことを特徴とする。

【００１７】請求項１０記載の発明に係るＴＶコマース
決済代行サービスを提供するシステムで用いる記録媒体
は、デジタル放送のＴＶ端末から、その番組で放送され
る売り手の商品・サービスに対する利用者の注文に加
え、その利用者の金融機関口座のキャッシュカードを利
用したデビットカードによる支払いの依頼を受ける手段
と、この手段で依頼を受けたデビットカードの支払いに
基づいて前記利用者の金融機関口座からの代金引落しを
行わせる手段と、この手段で行われた代金引落しの確認
を前記ＴＶ端末から促す手段と、を実行可能なプログラ
ムを記録したことを特徴とする。

【００１８】請求項１１記載の発明に係るＴＶコマース
決済代行サービスを提供するシステムで用いるコンピュ
ータは、プログラムを記録した記録媒体と、この記録媒
体上のプログラムを実行するプロセッサとを備え、前記
記録媒体は、デジタル放送のＴＶ端末から、その番組で
放送される売り手の商品・サービスに対する利用者の注
文に加え、その利用者の金融機関口座のキャッシュカー
ドを利用したデビットカードによる支払いの依頼を受け
る手段と、この手段で依頼を受けたデビットカードの支
払いに基づいて前記利用者の金融機関口座からの代金引
落しを行わせる手段と、この手段で行われた代金引落し
の確認を前記ＴＶ端末から促す手段と、を実行可能なプ
ログラムを記録したものであることを特徴とする。

【００１９】

【発明の実施の形態】以下、本発明に係るＴＶコマース
決済代行サービスを提供する方法、そのシステム、これ
らで用いるプログラムを記録した記録媒体、及びコンピ
ュータの実施形態を図１〜図４に基づいて説明する。

【００２０】図１は、本発明のＴＶコマース決済代行サ
ービスを提供する方法、そのシステムを実施可能なサー
バ１を有するネットワーク・システムＮＳの概要を説明
するものである。図１に示すネットワーク・システムＮ
Ｓは、「コンテンツ提供企業Ｂ１」、「放送局Ｂ２」、
「家庭Ｃ」、「デビットカードサービス提供関連機関Ｂ
３」、及びサーバ１を管理・運用する「応答サーバ会社
ＢＢ」間を公衆回線等のネットワーク２を介して通信可
能に接続するものである。

【００２１】「コンテンツ提供企業Ｂ１」には、ＴＶコ
マースで販売・提供可能な商品・サービスを提供可能な
各種業者が含まれる。このコンテンツ提供企業Ｂ１に
は、必要に応じてネットワーク２に接続された通信装置
と、この通信装置に接続された情報処理システムとが置
かれる。

【００２２】「放送局Ｂ２」には、ＣＳ、ＢＳ、地上
波、ＣＡＴＶ等のデジタル放送による本放送及びデータ
放送を担うデジタル放送システム１０及びその放送アン
テナ１１等の所定の放送設備が装備される。これらの放
送設備では、主放送又はデータ放送を利用したＴＶコマ
ース用のＴＶショッピング番組等としてコンテンツ提供
企業Ｂ１による商品販売又はサービス提供に関する情報
をデジタル放送可能となっている。

【００２３】「家庭Ｃ」には、本例では放送局Ｂ２から
のＣＳ、ＢＳ、地上波等のデジタル放送を受信する受信
アンテナ２０と、この受信アンテナ２０に接続されたデ
ジタルＴＶ（受信機）２１と、このＴＶ２１に接続され
たモデム等の通信装置２２と、ＴＶ２１に接続されたプ
リンタ２３と、利用者のキャッシュカード２４ａにより
所定のデビットカードサービスを利用可能な専用のデビ
ットカード用端末２４とが置かれる。この内、通信装置
２２には、例えばダイアルアップ接続の場合には固定電
話で使用する電話回線経由のもののほか、ブルートゥー
ス（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ）等の所定の無線通信による携
帯電話経由のものも利用可能である。また、プリンタ２
３は、ＴＶ２１を介してデビットカード利用による口座
引落確認書等が出力可能となっている。

【００２４】デビットカード用端末２４は、例えば既存
のデビットカード対応の端末設備が適用可能で、本例で
は特に図示しないが、例えば所定の機器本体にキャッシ
ュカード２４ａを挿入するための挿入部、この挿入部に
挿入されたキャッシュカード番号等を読み取り認識する
認識部、キャッシュカード２４ａの暗証番号等の必要事
項を入力するキーボード等の入力部、認識部で認識され
た番号及び入力部で入力された暗証番号等の情報を外部
に出力可能な通信インターフェース、これらの動作を制
御する制御部、その他電源部等で構成されている。な
お、キャッシュカード２４ａは、磁気ストライプ部を有
するものでも、ＩＣカード化されたものでも、いずれで
も適用可能である、このデビットカード用端末２４は、
ＴＶ２１に接続され、そこから通信装置２２を介してネ
ットワーク２経由で利用者のデビットカードに関する情
報を送信可能となっている。

【００２５】デジタルＴＶ２１は、本例ではＣＳ、Ｂ
Ｓ、地上波、ＣＡＴＶ等のデジタル放送を受信可能な蓄
積型ＴＶを適用する。このＴＶ２１には、専用アダプ
タ、モニタ、受信番組等を蓄積可能なハードディスク等
の記録媒体、各種操作や設定用リモコン、これらの全体
動作の制御中枢を担うコントローラ等が一体に内蔵又は
別体に装備されている。デジタルＴＶ２１は、これに限
らず、ＣＳ、ＢＳ、地上波、ＣＡＴＶ等のデジタル放送
を受信可能な構成であれば、いずれのものでも適用可能
である。

【００２６】この家庭Ｃには、図示しないパーソナルコ
ンピュータ及びその通信装置も置かれ、これにより、イ
ンターネット上のＷｅｂサイト等のアクセスはもちろん
のこと、必要に応じて電子メールによりデビットカード
利用による口座引落確認書の送付受け取りが可能となっ
ている。

【００２７】「デビットカードサービス提供関連機関Ｂ
３」には、利用者口座（預金口座）を開設しそのキャッ
シュカード２４ａを発行する「利用者銀行Ｂ３１」、応
答サーバ会社ＢＢをデビットカード取扱店（加盟店）と
しその取引口座を開設する「加盟店銀行Ｂ３２」、及び
両銀行Ｂ３１、３２間の決済を担う「決済銀行Ｂ３３」
のほか、デビットカードサービスで利用される「クリア
リングセンタＢ３４」及び「ＣＡＦＩＳ（Ｃｒｅｄｉｔ
ａｎｄＦｉｎａｎｃｅＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ
Ｓｙｓｔｅｍ：ＮＴＴデータ社が提供する共同利用型ネ
ットワーク）センタＢ３５」が含まれる。

【００２８】利用者銀行Ｂ３１は、ここに置かれる所定
の情報処理システム３０の処理により、デビットカード
利用者の預金口座等に関する情報を記録した利用者口座
データベース３１を含む顧客データベース等を管理し、
これにより、応答サーバ会社ＢＢからＣＡＦＩＳセンタ
Ｂ３５経由でデビット利用に関する利用者の認証依頼・
決済情報（口座番号、暗証番号、引落金額等）を受け取
ると共に、そのデビット利用に関して必要な決済データ
等をクリアリングセンタＢ３４に送り、決済銀行Ｂ３３
への決済（代金支払い）及びその手数料の受け取り等を
行い、これらの認証・決済情報をＣＡＦＩＳセンタＢ３
５経由で応答サーバ会社ＢＢに送る。

【００２９】加盟店銀行Ｂ３２は、ここに置かれる所定
の情報処理システム３２の処理により、デビットカード
取扱店の取引口座等に関する情報を記録した加盟店口座
データベース３３を含む顧客データベース等を管理し、
これにより、決済銀行Ｂ３３への決済（代金受け取り）
及びその手数料の支払い等を行う一方、応答サーバ会社
ＢＢに対するその加盟店口座への入金及びその手数料の
受け取り等を行う。

【００３０】決済銀行３３は、ここに置かれる所定の情
報処理システム３４の処理により、クリアリングセンタ
Ｂ３４からの相殺データに基づいて利用者銀行Ｂ３１に
対しては利用者口座からのデビット売上代金の受け取り
及びその手数料の支払いを行う一方、加盟店銀行Ｂ３２
に対して加盟店口座へのデビット売上代金の支払い及び
その手数料の受け取りを行う。これにより、利用者口座
から加盟店口座への代金引落しが行われる。

【００３１】クリアリングセンタＢ３４は、ここに置か
れる所定のホストコンピュータ３５の処理により、利用
者銀行Ｂ３１からの決済データに基づいて利用者及び加
盟店の両銀行Ｂ３１、３２に対する決済銀行３３の決済
データを集計し、その相殺データを決済銀行３４に送
る。

【００３２】ＣＡＦＩＳセンタＢ３５は、ここに置かれ
る所定の通信装置３７及びホストコンピュータ３６の処
理により、応答サーバ会社ＢＢからのデビット利用に関
する利用者の認証依頼・決済情報（口座番号、暗証番
号、引落金額等）を受ける一方、利用者銀行Ｂ３１から
の認証の可否結果及び口座引落等の決済情報を応答サー
バ会社ＢＢに送る。

【００３３】「応答サーバ会社ＢＢ」には、サーバ１の
ほか、このサーバ１に接続される通信装置３が置かれ
る。通信装置３はネットワーク２に接続される。

【００３４】サーバ１は、例えばＵＮＩＸ（登録商標）
サーバ、ＰＣサーバ、サーバ専用機等のコンピュータ・
マシンで構成される。このマシンは、その内部の通信バ
スに相互に接続される各種要素、すなわちＣＰＵ４、メ
モリ（ＲＯＭ／ＲＡＭ）５、記録媒体用のインターフェ
ース（Ｉ／Ｆ）６ａ、ハードディスク等の記録媒体６
ｂ、モニタ７、キーボード等の入力デバイス８、通信用
インターフェース９等を備える。この内、記録媒体６ｂ
には、本発明の各ステップ及び各手段の要部を構成する
各種プログラム４０（認証プログラム４１、マッチング
プログラム４２、決済代行プログラム４３等）や、デー
タベース５０（顧客データベース５１、加盟店銀行デー
タベース５２等）がＣＰＵ４により実行可能に実装或い
は構築される。また、通信用Ｉ／Ｆ９には通信装置２が
接続される。

【００３５】ここで、応答サーバ会社ＢＢのサーバ１に
よる処理を中心に本例のネットワークシステムＮＳの処
理手順を図２〜図４を参照して説明する。

【００３６】まず、コンテンツ提供企業Ｂ１により商品
・サービスの販売・提供に関するＴＶコマース用のコン
テンツが応答サーバ会社ＢＢに介して放送局Ｂ２からデ
ジタル放送（本放送又はデータ放送）される（ステップ
Ｓｔ１１）。このＴＶコマース用コンテンツは、予め商
品等の注文の際にその支払い方法（本例ではデビットカ
ード又はクレジットカード）の選択等が可能な内容で構
成されている。このコンテンツは、家庭Ｃ側の受信アン
テナ２０で受信され、そのＴＶ２１上で放送される（ス
テップＳｔ１２）。

【００３７】そして、家庭Ｃの視聴者がそのＴＶ２１上
で放送されるコンテンツを見ながらその中から気に入っ
た商品等を注文する場合を考える。この場合のショッピ
ング画面の一例を図３（ａ）に示す。図３（ａ）に示す
画面では、注文商品（本例では壁掛け時計）とその代金
（２９，８００円）に加え、支払い方法としてデビット
カード又はクレジットカードのいずれかが選択可能に表
示されている。クレジットカードによる支払いの場合
は、応答サーバ会社ＢＢ経由で既知の決済手法がそのま
ま適用可能である。このため、以下の説明ではデビット
カードによる支払い方法が選択された場合を説明する。

【００３８】すなわち、図３（ａ）に示すＴＶ２１の画
面上で利用者のリモコンによるクリック操作等により支
払い方法としてデビットカードが選択され、その「申込
み」ボタンがクリックされると（ステップＳｔ１３）、
次画面に進み、例えば図３（ｂ）に示すデビット支払い
画面（デビットサービス利用画面）がＴＶ２１上に表示
される。この画面の情報は、例えばデビットカード選択
に応答して応答サービス会社ＢＢから送られてくる。こ
の画面の例では、前記と同様の注文商品とその代金、支
払方法がデビットカードである旨のメッセージのほか、
デビットカード用端末２４へのキャッシュカード２４ａ
の挿入を促すメッセージ、及びそのカード挿入後に入力
すべき暗証番号の入力欄が表示されている。

【００３９】この画面を見ながら、利用者によりそのキ
ャッシュカード２４ａがデビットカード用端末２４に挿
入され、その暗証番号が入力され、そして「お支払」ボ
タンがクリックされると（ステップＳｔ１４）、ＴＶ２
１では、利用者の商品注文とそのデビットカード支払い
に関する購買商品情報、口座番号、暗証番号、金額情報
等の認証依頼・決済情報を応答サーバ会社ＢＢに送る
（ステップＳｔ１５）。

【００４０】そこで、応答サーバ会社ＢＢでは、そのサ
ーバ１内のＣＰＵ４の処理により、認証プログラム４
１、マッチングプログラム４２、決済代行プログラム４
３を実行し、これにより、認証依頼・決済情報の受信
（ステップＳｔ１６）後、その情報と顧客データベース
５１のデータとを参照して利用者の顧客照合を行う一方
（ステップＳｔ１７）、その照合後に引落し金額、口座
番号、暗証番号等の認証依頼・決済情報をデビットカー
ドサービス提供関連機関Ｂ３のＣＡＦＩＳセンタＢ３５
経由でその各金融機関（利用者銀行Ｂ３１、加盟店銀行
３２、決済銀行３３）に送る（ステップＳｔ１８）。こ
こで、応答サーバ会社ＢＢでは、セキュリティ確保等の
理由で所定の暗号化技術により利用者の少なくともキャ
ッシュカード番号及びその暗証番号を確認できないよう
になっている。これは、コンテンツ提供企業Ｂ１の場合
も同様である。

【００４１】デビットカードサービス提供関連機関Ｂ３
では、前述した既存デビットカードシステムの仕組みに
基づく所定の決済手順で各金融機関Ｂ３１〜３３等の処
理を実行し、これにより、利用者の口座番号及び暗証番
号による個人認証後、その利用者口座から加盟店（応答
サーバ会社）口座への代金引落しを行い、その認証情報
及び決済情報をＣＡＦＩＳセンタＢ３５経由で応答サー
バ会社ＢＢに送る（ステップＳｔ１７〜Ｓｔ２２）。こ
れらの認証情報及び決済情報には、利用者の認証ができ
なかったり、或いは引落し代金が利用者口座の預金残高
を超えているためにその引落しができなかったりした場
合の情報も含まれる。

【００４２】次いで、応答サーバ会社ＢＢでは、そのサ
ーバ１のＣＰＵ４の処理により、ＣＡＦＩＳセンタＢ３
５からの認証情報及び決済情報を受信し（ステップＳｔ
２３）、その情報に基づいてデビット利用の承認結果を
判断する（ステップＳｔ２４）。これにより、ＮＯの場
合は認証不可情報を家庭ＣのＴＶ２１に送る（ステップ
Ｓｔ２５）一方、ＹＥＳの場合は前述の顧客照合（ステ
ップＳｔ１７）を受けたデータの内の売上金額、購買商
品情報、顧客情報を参照して受注確定を行う（ステップ
Ｓｔ２７ａ、Ｓｔ２７）。そして、その口座引落データ
を家庭ＣのＴＶ２１に送る（ステップＳｔ２８）と共
に、その受注情報及び配送先情報を参照してこれらの情
報をコンテンツ企業Ｂ１に送る（ステップＳｔ４０、Ｓ
ｔ４１）。

【００４３】これにより、ＴＶ２１では、認証不可情報
及び口座引落データの受信及びその表示が行われる（ス
テップＳｔ２６、Ｓｔ２９、Ｓｔ３０）。その内、口座
引落しデータを表示する場合の画面例を図３（ｃ）に示
す。

【００４４】図３（ｃ）に示す口座引落し確認の画面で
は、お買い上げ商品（商品名、金額）、デビットカード
口座引落し確認（金融機関名、口座番号、注文番号、ご
利用日、ご利用時間、引落し番号）等が表示される。こ
の画面を見ることで利用者はデビットカードによる口座
引落しを確認できる。この内容で特に問題がなければ、
利用者により画面下部の「確認」ボタンがクリックさ
れ、これにより、次画面に進み、図３（ｄ）に示す口座
引落し確認書の送付先（送付方法等も含む）の指定を促
す画面に切り替わる。

【００４５】図３（ｄ）に示す画面においては、口座引
落し確認書の送付先指定として、依頼先（利用者）のＴ
Ｖ２１に接続されたプリンタ２３からの出力させる場
合、依頼先のＦＡＸからの出力させる場合、配送商品に
同封する場合、依頼先の登録電子メール（ｅ−ｍａｉ
ｌ）アドレスに送信する場合、依頼先の新規ｅ−ｍａｉ
ｌアドレス（入力欄あり）に送信する場合等が表示され
ている。

【００４６】この画面を見ながら利用者により口座引落
し確認書の送付先が選択され、画面下部の「指定」ボタ
ンがクリックされると（ステップＳｔ３１）、その引落
し確認書に送付先指定に関するデータが応答サーバ会社
ＢＢに送られる（ステップＳｔ３２）。

【００４７】これにより、応答サーバ会社ＢＢでは、そ
のサーバ１のＣＰＵ４の処理により、引落し確認書の送
付先指定に関するデータを受信し（ステップＳｔ５
１）、そのデータと前述の受注確定（ステップＳｔ２
７）の処理で用いた決済情報を参照して（ステップＳｔ
５０）、引落し確認書の同封依頼があるか否かを判断し
（ステップＳｔ５１）、ＹＥＳ（同封依頼あり）の場合
はその引落し確認書のデータを出力してコンテンツ企業
に送る（ステップＳｔ５２）。また、ＮＯ（同封依頼な
し）の場合は、依頼先のプリンタ出力、ＦＡＸ出力、及
び電子メール送信のいずれかが指定されているため、そ
の指定に応じた送信手段を利用して引落し確認書のデー
タを家庭Ｃに送信する（ステップＳｔ６０）。

【００４８】これにより、コンテンツ企業Ｂ１では、応
答サーバ会社ＢＢからの前述の注文情報及び配送先情報
の受け取り（ステップＳｔ４２）、これに基づいて購買
商品の配送手配を行い、この際、前述の引落し確認書同
封依頼がある場合は、そのデータを購買商品に同封して
利用者等に配送する（ステップＳｔ４３）。

【００４９】また、家庭Ｃの利用者が引落し確認書の同
封依頼以外の送付先を指定した場合、その送付先指定に
応じて、応答サーバ会社ＢＢからの引落し確認書データ
が受信され（ステップＳ６１）、ＦＡＸからの出力（ス
テップＳｔ６２）、電子メールでの受け取り（ステップ
Ｓｔ６３）、或いはＴＶ２１経由でプリンタ２３からの
出力（ステップＳｔ６４）が行われる。また、引落し確
認書の同封依頼を指定した場合、購買商品と共に口座引
落確認書の受け取りが行われる（ステップＳｔ４４）。

【００５０】そして、応答サーバ会社ＢＢでは、受注確
定時の決済情報を参照してコンテンツ企業Ｂ１への決済
代行分の支払を行い（ステップＳｔ７０）、これによ
り、コンテンツ企業Ｂ１の入金が完了する（ステップＳ
ｔ７１）。以上、本例によるデジタル放送のＴＶコマー
ス決済代行サービスの概要を図４に示す。

【００５１】従って、本例によれば、ＴＶ放送のデジタ
ル化の利点を最大限に活かしつつ、ＴＶコマースでの決
済対象の商品・サービス、その店舗名及び価格等を既存
のデビットカードサービスを含む決済システムに連動さ
せることができ、これにより、ＴＶコマースで提供され
る商品・サービス販売における決済を代行するＴＶコマ
ース決済代行サービスを提供できる。

【００５２】これによれば、利用者は既存のキャッシュ
カードを用いて特別な手続きなしにＴＶコマースの支払
いができるため、ＴＶコマースにおける決済の利便性が
格段に高まる。また、デビットカードサービスでは購入
と同時に金融機関口座から引き落とされる仕組みとなっ
ているため、預金残高の範囲内で安心してショッピング
ができる。さらに、ＴＶコマースの商品・サービス提供
側であるコンテンツ提供企業にとっても決済に際し安全
・確実かつ効率的な代金回収が可能になる等のメリット
がある。

【００５３】なお、本例では、デビットカード取扱店
（加盟店）として応答サーバ会社を想定しているが、そ
の加盟店としてコンテンツ提供企業を事前登録している
場合でも、もちろん適用可能である。この場合の概要図
を図５に示す。ここでは、コンテンツ提供企業Ｂ１はデ
ビットカードサービスの加盟店として事前に申込み及び
その登録を受けているものとする。この場合、加盟店銀
行Ｂ３２の加盟店口座には、コンテンツ提供企業Ｂ１の
取引口座が含まれる。これにより、利用者口座からコン
テンツ提供企業Ｂ１の加盟店口座への代金引落しが可能
となる（図中の加盟店銀行Ｂ３２及びコンテンツ提供企
業Ｂ１間の矢印参照）。

【００５４】なお、本例では商品・サービスの注文及び
その認証依頼時にキャッシュカードを挿入して行う方法
を説明してあるが、本発明はこれに限らず、例えば図４
及び図５中に示すように認証依頼時にＴＶ端末２１上で
キャッシュカードの利用者ＩＤ及び暗証番号を入力する
方法であっても適用可能である。

【００５５】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
ＴＶ放送のデジタル化の利点を最大限に活かしつつ、事
業者及び消費者の双方のニーズからビジネスへの展開が
可能なデジタル放送適用・応用技術として、ＴＶコマー
ス決済代行サービスを提供する方法、そのシステム、こ
れらで用いるプログラムを記録した記録媒体、及びコン
ピュータを提供できる。

【００５６】これにより、利用者は既存のキャッシュカ
ードを用いて特別な手続きなしにＴＶコマースの支払い
ができ、これにより、ＴＶコマースにおける決済の利便
性が格段に高まる。また、デビットカードサービスでは
購入と同時に金融機関口座から引き落とされる仕組みと
なっているため、預金残高の範囲内で安心してショッピ
ングができる。さらに、ＴＶコマースの商品・サービス
提供側であるコンテンツ提供企業にとっても決済に際し
安全・確実かつ効率的な代金回収が可能になる等のメリ
ットがある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係るＴＶコマース決済代行サービスを
提供する方法、そのシステム、これらで用いるプログラ
ムを記録した記録媒体、及びコンピュータの実施形態で
あるネットワーク・システムの全体構成を示す概略構成
図。

【図２】ネットワークシステムの処理手順を説明する
図。

【図３】（ａ）〜（ｃ）は、ＴＶコマース決済代行サー
ビスで利用するＴＶ端末上の画面例を説明する図。

【図４】ネットワークシステムの概要図。

【図５】コンテンツ提供企業が加盟店（デビットカード
取扱い店）として事前登録を受けている場合の概要を説
明する図。

【符号の説明】

ＢＢ応答サーバ会社Ｂ１コンテンツ提供企業Ｂ２放送局Ｂ３デビットカードサービス提供関連機関Ｂ３１利用者銀行Ｂ３２加盟店銀行Ｂ３３決済銀行Ｂ３４クリアリングセンタＢ３５ＣＡＦＩＳセンタＣ家庭１サーバ２ネットワーク３サーバ用の通信装置４ＣＰＵ５メモリ（ＲＯＭ／ＲＡＭ）６ａ記録媒体用のインターフェース（Ｉ／Ｆ）６ｂ記録媒体７モニタ８入力デバイス９通信用のインターフェース（Ｉ／Ｆ）１０デジタル放送システム１１放送アンテナ２０受信アンテナ２１デジタルＴＶ２２デジタルＴＶ用の通信装置２３プリンタ２４デビットカード用端末２４ａキャッシュカード（デビットカードとして利
用）３０利用者銀行側情報処理システム３１利用者口座データベース３２加盟店銀行側情報処理システム３３加盟店口座データベース３４決済銀行側情報処理システム３５クリアリングセンター用ホストコンピュータ３６ＣＡＦＩＳセンター用ホストコンピュータ３７通信装置（ＣＡＦＩＳセンター）４０プログラム４１認証プログラム４２マッチングプログラム４３決済代行プログラム５０データベース５１顧客データベース５２加盟店銀行データベース

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０７Ｆ 7/08 Ｇ０７Ｆ 7/08 Ｓ (72)発明者光井隆浩東京都府中市東芝町１番地株式会社東芝府中事業所内 (72)発明者佐藤一英東京都府中市東芝町１番地株式会社東芝府中事業所内 (72)発明者東啓史東京都港区海岸一丁目９番11号株式会社アール・アイ・シー内 (72)発明者西川幸伸神奈川県川崎市幸区堀川町66番２東芝エンジニアリング株式会社内Ｆターム(参考） 3E044 AA20 CA10 DE01 5B049 AA02 BB11 CC05 CC10 CC39 DD01 DD04 FF01 GG02 5B055 CB00 CB09

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】デジタル放送のＴＶ端末から、その番組
で放送される売り手の商品・サービスに対する利用者の
注文に加え、その利用者の金融機関口座のキャッシュカ
ードを利用したデビットカードによる支払いの依頼を受
けるステップと、これで依頼を受けたデビットカードの
支払いに基づいて前記利用者の金融機関口座からの代金
引落しを行わせるステップと、これで行われた代金引落
しの確認を前記ＴＶ端末から促すステップと、を備えた
ことを特徴とするＴＶコマース決済代行サービスを提供
する方法。
【請求項２】請求項１記載の発明において、前記代金引落し後に前記利用者からの商品・サービスの
注文情報を前記売り手に通知するステップをさらに備え
たことを特徴とするＴＶコマース決済代行サービスを提
供する方法。
【請求項３】請求項１記載の発明において、前記利用者の金融機関口座からの代金引落しを行わせる
ステップは、前記利用者の金融機関口座から前記デビッ
トカードの加盟店である決済代行業者の金融機関口座へ
の代金引落しを行わせ、その決済代行業者から前記売り
手への支払いを行わせるステップを備えたことを特徴と
するＴＶコマース決済代行サービスを提供する方法。
【請求項４】請求項１記載の発明において、前記利用者の金融機関口座からの代金引落しを行わせる
ステップは、前記売り手が前記デビットカードの加盟店
として事前に登録を受けている場合に前記利用者の金融
機関口座から前記売り手の金融機関口座への代金引落し
を行わせるステップを備えたことを特徴とするＴＶコマ
ース決済代行サービスを提供する方法。
【請求項５】請求項１記載の発明において、前記代金引落しの確認を前記ＴＶ端末から行わせるステ
ップは、前記代金引落しの確認書を前記利用者から注文
を受けた商品の配送時に同封して届けさせるステップを
備えたことを特徴とするＴＶコマース決済代行サービス
を提供する方法。
【請求項６】請求項１記載の発明において、前記代金引落しの確認を前記ＴＶ端末から促すステップ
は、前記口座引落しの確認書を電子的に配送するステッ
プを備えたことを特徴とするＴＶコマース決済代行サー
ビスを提供する方法。
【請求項７】請求項６記載の発明において、前記確認書を電子的に配送するステップは、前記確認書
をファクシミリから出力するステップと、前記確認書を
前記ＴＶ端末経由でプリンタから出力するステップと、
前記確認書を電子メールで送付するステップとを備えた
ことを特徴とするＴＶコマース決済代行サービスを提供
する方法。
【請求項８】請求項１記載の発明において、前記デビットカードによる支払いの依頼を受けるステッ
プは、前記キャッシュカードをそのデビットカード対応
の端末機に挿入して行われるか、又は、前記ＴＶ端末上
で前記キャッシュカードの番号を入力して行われるもの
であることを特徴とするＴＶコマース決済代行サービス
を提供する方法。
【請求項９】デジタル放送のＴＶ端末から、その番組
で放送される売り手の商品・サービスに対する利用者の
注文に加え、その利用者の金融機関口座のキャッシュカ
ードを利用したデビットカードによる支払いの依頼を受
ける手段と、この手段で依頼を受けたデビットカードの
支払いに基づいて前記利用者の金融機関口座からの代金
引落しを行わせる手段と、この手段で行われた代金引落
しの確認を前記ＴＶ端末から促す手段と、を備えたこと
を特徴とするＴＶコマース決済代行サービスを提供する
システム。
【請求項１０】デジタル放送のＴＶ端末から、その番
組で放送される売り手の商品・サービスに対する利用者
の注文に加え、その利用者の金融機関口座のキャッシュ
カードを利用したデビットカードによる支払いの依頼を
受ける手段と、この手段で依頼を受けたデビットカード
の支払いに基づいて前記利用者の金融機関口座からの代
金引落しを行わせる手段と、この手段で行われた代金引
落しの確認を前記ＴＶ端末から促す手段と、を実行可能
なプログラムを記録したことを特徴とするＴＶコマース
決済代行サービスを提供するシステムで用いる記録媒
体。
【請求項１１】プログラムを記録した記録媒体と、こ
の記録媒体上のプログラムを実行するプロセッサとを備
え、前記記録媒体は、デジタル放送のＴＶ端末から、そ
の番組で放送される売り手の商品・サービスに対する利
用者の注文に加え、その利用者の金融機関口座のキャッ
シュカードを利用したデビットカードによる支払いの依
頼を受ける手段と、この手段で依頼を受けたデビットカ
ードの支払いに基づいて前記利用者の金融機関口座から
の代金引落しを行わせる手段と、この手段で行われた代
金引落しの確認を前記ＴＶ端末から促す手段と、を実行
可能なプログラムを記録したものであることを特徴とす
るＴＶコマース決済代行サービスを提供するシステムで
用いるコンピュータ。