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JP2002052300A - Operating method of laundry - Google Patents

Operating method of laundry

Info

Publication number
JP2002052300A
JP2002052300A JP2000244521A JP2000244521A JP2002052300A JP 2002052300 A JP2002052300 A JP 2002052300A JP 2000244521 A JP2000244521 A JP 2000244521A JP 2000244521 A JP2000244521 A JP 2000244521A JP 2002052300 A JP2002052300 A JP 2002052300A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
cleaning
customer
contract
delivery
management
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP2000244521A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Kyoichiro Takasugi
恭一郎 高杉
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
MIYAKO UNILEASE KK
Original Assignee
MIYAKO UNILEASE KK
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by MIYAKO UNILEASE KK filed Critical MIYAKO UNILEASE KK
Priority to JP2000244521A priority Critical patent/JP2002052300A/en
Publication of JP2002052300A publication Critical patent/JP2002052300A/en
Pending legal-status Critical Current

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  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To establish a novel method for laundry service operation enabling improving of convenience for customers and reducing of costs. SOLUTION: A traveling date is set for collecting and delivering laundry to be cleaned or finished laundry at houses of customers under a contract in a unit period. An operator goes round each house of the customers under the contract at the traveling date for collecting the laundry to be cleaned, and after cleaning is finished, the operator goes round each house of the customers under the contract for delivering the finished laundry at the next traveling date. These procedures are tracked and managed by cooperation of a management computer 9 and a management terminal 8. A total payment for the finished laundry delivered after every unit period are accumulated by the management computer 9, and the total payment is automatically charged to a bank account of the customer under the contract.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、集配契約に基づい
て定期的にクリーニングサービスを提供するクリーニン
グ事業方法に関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a cleaning business method for periodically providing a cleaning service based on a pickup and delivery contract.

【0002】[0002]

【従来の技術】従来のクリーニング事業方法では、顧客
自身が汚れた被服や寝具等(以下クリーニング依頼品)を
クリーニング店にまで持参し、代金を支払った後、仕上
がり日を約束して、再び仕上がり日に顧客自身がクリー
ニング店を訪れ、クリーニング済被服や寝具等(以下ク
リーニング仕上品)を受け取る態様が殆どである。場合
によっては、サービスでクリーニング仕上品を配達して
くれることもあるが、別途料金を要する。中には、大量
の仕事が見込めるとして、学生寮や独身寮にクリーニン
グ店から集配者が出向き、クリーニング依頼品を回収
し、再びクリーニング仕上品を配達して、月単位に支払
いを受けるサービスも見られるが、対象者が限定的なも
のであった。
2. Description of the Related Art In the conventional cleaning business method, a customer himself brings dirty clothes and bedding (hereinafter referred to as a cleaning request item) to a cleaning shop, pays the price, promises a finish date, and finishes again. In most cases, a customer visits a cleaning shop on a day and receives cleaned clothes, bedding, and the like (hereinafter, “cleaning finish”). In some cases, the service will deliver the finished product, but it will require a separate fee. In some cases, a large number of jobs can be expected, and a collector from a laundry shop goes to a student dormitory or bachelor's dormitory, collects cleaning request items, delivers cleaning products again, and receives a monthly payment. However, the subjects were limited.

【0003】こうした中、例えば特開平10-235100号
「クリーニング品預かり宅配方法と、クリーニング品預
かり装置及び預け入れ容器」では、所定場所からクリー
ニング依頼品を一括して回収し、クリーニング仕上品は
個別に配達するクリーニングサービス提供方法が提示さ
れている。具体的には、各所に設置した自動預かり装置
に対して各顧客がクリーニング依頼品を投入し、業者が
前記自動預かり装置からクリーニング依頼品を回収して
クリーニングし、クリーニング仕上品を顧客毎に配達す
る態様である。複数の顧客からのクリーニング依頼品が
混在しないように、顧客毎に袋へクリーニング依頼品を
詰め、自動預かり装置に投入する。前記袋に地図を付せ
ば、配達が容易になると述べている。
Under such circumstances, for example, in Japanese Unexamined Patent Publication No. Hei 10-235100, “Cleaning Product Delivering Method and Cleaning Product Depositing Device and Storage Container”, cleaning request products are collectively collected from a predetermined place, and the finished cleaning products are individually collected. A method of providing a cleaning service to be delivered is presented. Specifically, each customer puts a cleaning request product into the automatic custody device installed in each place, a trader collects the cleaning request product from the automatic custody device, performs cleaning, and delivers a cleaning finish product to each customer. It is an aspect to do. Cleaning request items are packed in bags for each customer and put into an automatic custody device so that cleaning request items from a plurality of customers are not mixed. It states that attaching a map to the bag facilitates delivery.

【0004】[0004]

【発明が解決しようとする課題】集配を伴わない従来の
クリーニング事業方法には、顧客側、業者側双方に問題
点が多々見られた。顧客側からすれば、なによりもクリ
ーニング店までクリーニング依頼品を持参しなければな
らない不便さがあった。特に、持参できる時間がクリー
ニング店の開業時間に限られるため、持参に伴う不便さ
が何よりも問題であった。また、クリーニング仕上品の
受け取りも前記開業時間に制約を受けていた。
The conventional cleaning business method without collection and delivery has many problems on both the customer side and the trader side. From the customer's point of view, above all, there was the inconvenience of having to bring the cleaning request product to the cleaning shop. In particular, the inconvenience associated with bringing is a problem, especially since the time that can be brought is limited to the opening time of the laundry. In addition, the reception of the cleaning finish is also restricted by the opening hours.

【0005】業者にとっては、安定した利益を上げにく
いという問題があった。あくまで顧客からのクリーニン
グ依頼品の持参を待つクリーニングサービスの提供の態
様は、季節によってクリーニング依頼品の種類や量に変
動を来しやすい。このため、クリーニング設備はピーク
時に合わせた設計をしなければならず、結果として1年
を通じたクリーニング設備の稼働率は低くなりやすく、
これがコスト低減を妨げる要因となっていた。
[0005] For a trader, there is a problem that it is difficult to generate stable profits. In the mode of providing the cleaning service that waits for the customer to bring the cleaning request item, the type and amount of the cleaning request item easily change depending on the season. For this reason, cleaning equipment must be designed for peak times, and as a result, the operating rate of cleaning equipment throughout the year tends to be low,
This has been a factor hindering cost reduction.

【0006】上記従来のクリーニング事業方法に対し、
特開平10-235100号では顧客に対してクリーニング依頼
品を好きな時間に渡すことができる(自動預かり装置に
投入する)利点があり、クリーニング仕上品は別途個別
に配達してくれているから、顧客側の利便性が大幅に改
善されている。しかしながら、依然としてクリーニング
依頼品を所定場所=自動預かり装置の設置場所へ持参し
なければならず、また自動預かり装置の利用料金として
現金やプリペイドカードによる前金の支払いを要求して
いるため、やはり一定の制約があることは否めない。そ
こで、第1に顧客の利便性を最大限高めることで、利用
しやすいクリーニングサービスを提供することを目標と
し、第2に前記目標を達成しやすくするためにコスト低
減を図ることを課題として、新たなクリーニングサービ
ス事業方法について検討した。
[0006] In contrast to the above conventional cleaning business method,
In JP-A-10-235100, there is an advantage that the cleaning request product can be delivered to the customer at any time (input to the automatic custody device), and the cleaning finished product is separately delivered separately, The convenience on the customer side has been greatly improved. However, since the cleaning request still needs to be brought to the predetermined location = the location of the automatic custody device, and the use of the automatic custody device still requires a cash or a prepaid card payment, a certain amount of payment is required. It cannot be denied that there are restrictions. Therefore, first, the goal is to provide an easy-to-use cleaning service by maximizing the convenience of the customer, and second, to reduce the cost in order to easily achieve the target, We examined a new cleaning service business method.

【0007】[0007]

【課題を解決するための手段】検討の結果開発したもの
が、集配契約に基づいて定期的にクリーニングサービス
を提供するクリーニング事業方法であって、単位期間に
クリーニング依頼品又はクリーニング仕上品を各契約顧
客の自宅まで集配する巡回日を定め、先の巡回日に業者
が契約顧客の自宅を巡回して各契約顧客の自宅からクリ
ーニング依頼品を回収して預かり、クリーニングを済ま
せた後、次の巡回日に業者が各契約顧客の自宅を巡回し
て各契約顧客の自宅へクリーニング仕上品を配達して返
却する手順を管理コンピュータ及び管理端末の連携によ
って追跡及び管理し、この管理コンピュータにより単位
期間経過毎に納品したクリーニング仕上品の合計代金を
集計し、この合計代金を契約顧客の預貯金口座から自動
的に引き落とすクリーニング事業方法である。説明の便
宜上、先の巡回日と後の巡回日とを区別しているが、あ
くまで日付け的な前後関係にあり、後の巡回日も更に次
の巡回日から見れば先の巡回日となる。
[Means for Solving the Problems] A cleaning business method for periodically providing a cleaning service based on a collection and delivery contract is developed as a result of the examination. A tour date for picking up and delivering to the customer's home is set, and on the previous tour day, the supplier tours the contract customer's home, collects cleaning requests from each contract customer's home, deposits it, cleans it, and then performs the next tour. The company tracks and manages the procedures for delivering the cleaning products to each contract customer's home and returning them to the contract customer's home on a day-by-day basis by coordinating the management computer and the management terminal. Aggregate the total price of the cleaning finished product delivered every time, and automatically deduct this total price from the customer's savings account Ningu is a business method. For convenience of explanation, the previous tour date and the later tour date are distinguished, but the date is in a chronological order, and the later tour date is the earlier tour date when viewed from the next tour date.

【0008】本発明のクリーニング事業方法は、顧客が
クリーニング依頼品をクリーニング店まで持参するので
はなく、業者が集配契約した契約顧客の自宅へ赴いてク
リーニング依頼品を回収して預かり、クリーニング後、
再び契約顧客の自宅にまでクリーニング仕上品を配達し
て返却する事業方法であり、一連の手順を管理コンピュ
ータ及び管理端末の連携によって追跡、管理する。従来
より、新聞や牛乳等の業者から提供する物品を継続的に
配達又は回収するデリバリー事業や、モップや脚拭きマ
ット等の業者から提供する物品を定期間隔で交換するサ
ニタリー事業は見られるが、本発明のように、契約顧客
が有する物品に対するサービス(クリーニング)を継続的
かつ定期間隔で提供する事業は見られない。以下では、
従来のデリバリー事業又はサニタリー事業と比較しなが
ら、本発明を説明する。
According to the cleaning business method of the present invention, the customer does not bring the cleaning request product to the cleaning shop, but the dealer goes to the contract customer's home where the collection and delivery contract has been made, collects the cleaning request product, deposits the cleaning request product, and after cleaning,
This is a business method of delivering and returning the cleaning finished product to the contract customer's home again, and tracks and manages a series of procedures by cooperation of a management computer and a management terminal. From the past, there has been a delivery business that continuously delivers or collects goods provided by traders such as newspapers and milk, and a sanitary business that exchanges goods provided by traders such as mops and leg wipe mats at regular intervals, As in the present invention, there is no business that provides a service (cleaning) for articles possessed by contract customers continuously and at regular intervals. Below,
The present invention will be described in comparison with a conventional delivery business or a sanitary business.

【0009】集配契約は、単位期間内での巡回日、すな
わち単位期間内における定期間隔を設定し、継続的かつ
定期間隔でのクリーニング依頼品の回収又はクリーニン
グ仕上品の配達を約束する。この集配契約は、定額代金
の基本サービスと、超過代金の追加サービスからなる。
基本サービスは、クリーニング依頼品の基本種目及び基
本点数である。契約顧客は、基本種目からクリーニング
依頼品を選択し、基本点数の範囲で業者にクリーニング
を依頼する。仮に、クリーニング依頼品の点数が基本点
数に満たない場合にも、定額代金は支払うものとする。
これにより、業者は季節に左右されない安定した売上を
確保したクリーニング事業が可能となる。また、安定し
た売上は、工場の稼働率を略一定にできることを意味
し、人件費の削減等から、クリーニングサービス提供コ
ストを低減できるようになる。こうした点は、従来のデ
リバリー事業及びサニタリー事業にも見られるところで
ある。
The pickup / delivery contract sets a tour day within a unit period, that is, a regular interval within the unit period, and promises to continuously collect and request cleaning-requested items or deliver finished products at regular intervals. This collection and delivery contract includes a basic service for a fixed price and an additional service for an excess price.
The basic service is a basic item and a basic score of a cleaning request product. The contract customer selects a cleaning request product from the basic item, and requests cleaning from a contractor within the range of the basic score. Even if the number of cleaning request products is less than the basic score, the fixed price shall be paid.
This will allow dealers to have a cleaning business that secures stable sales regardless of the season. Further, stable sales means that the operation rate of the factory can be made substantially constant, and the cost of providing the cleaning service can be reduced due to reduction of labor costs and the like. These points are also seen in the traditional delivery and sanitary businesses.

【0010】追加サービスは、クリーニング依頼品の特
別種目、特別種目の代金及び基本種目の超過代金であ
る。超過代金は、基本代金よりも低く設定すると、顧客
も利用しやすい。このような追加サービスを当然のよう
に設定する点が、従来のデリバリー事業やサニタリー事
業と異なる。更に、従来のデリバリー事業やサニタリー
事業でも単位期間当たりの代金を預貯金口座から引き落
とし可能になっているが、クリーニング事業では、サー
ビス提供代金を徴収することを基本としているから、ク
リーニングを終えて納品したクリーニング仕上り品の点
数に応じた合計代金(基本代金+特別種目の代金+超過
代金)を引き落とし対象とする点が相違する。また、預
貯金口座からの合計代金の引き落としは、未回収代金を
なくしたり、クリーニング依頼品やクリーニング仕上品
の集配に際して集配人が現金を持たなくても済む利点を
もたらす。
[0010] The additional services are a special item of the cleaning request item, a price of the special item, and an excess price of the basic item. If the excess price is set lower than the basic price, it is easy for customers to use. It differs from the conventional delivery business and sanitary business in that such additional services are set as a matter of course. Furthermore, in the conventional delivery business and sanitary business, it is possible to withdraw the price per unit period from the savings account, but since the cleaning business is basically based on collecting the service provision price, it was delivered after cleaning. The difference is that the total price (basic price + special item price + excess price) according to the number of cleaning finished items is deducted. Further, the withdrawal of the total price from the savings account has the advantage that the uncollected price can be eliminated, and the collector / distributor does not need to have cash when collecting and delivering cleaning request products and cleaning finished products.

【0011】顧客は、クリーニング店に赴かなくてもク
リーニング依頼品を業者に渡すことができ、来店しなけ
ればならないとする空間的制約から解放されると共に、
来店に要する時間的制約をある程度緩和される。特に、
クリーニング依頼品が大量にあったり、大きなクリーニ
ング依頼品の場合に業者が回収に来てくれるのは便利で
ある。しかし、契約顧客の自宅でクリーニング依頼品の
回収やクリーニング仕上品を返却するとしても、直接的
なやりとりを要求すれば、時間的制約を完全に解消でき
ない。そこで、クリーニング依頼品又はクリーニング仕
上品はそれぞれ集配通い具に収納して集配し、巡回日に
クリーニング依頼品を収納した集配通い具を回収する
際、空の集配通い具又はクリーニング仕上品を収納した
集配通い具を配達するとよい。このような集配通い具
は、巡回日の間は契約顧客が保管していることになり、
この点が、従来のデリバリー事業やサニタリー事業には
見られない相違点である。
[0011] The customer can hand over the cleaning request item to the dealer without going to the cleaning shop, and can be released from the space constraint of having to visit the shop.
Restrictions on the time required for visiting the store are alleviated to some extent. In particular,
It is convenient for a trader to come back to collect a large number of cleaning requests or large cleaning requests. However, even if the cleaning request is collected or the cleaning finished product is returned at the contract customer's home, the time constraint cannot be completely eliminated if direct exchange is requested. Therefore, the cleaning request product or the cleaning finished product is stored and collected in the collection and delivery tool, respectively, and when collecting the collection and delivery tool storing the cleaning request product on the patrol day, the empty collection and delivery tool or the cleaning finished product is stored. It is good to deliver pick-up / delivery equipment. Such pick-up and drop-off gear will be kept by the contracting customer during the tour day,
This is a difference that cannot be seen in the conventional delivery and sanitary businesses.

【0012】契約顧客は、クリーニング依頼品を収納し
た集配通い具を自宅の出入り自由な場所に置き、業者に
受け渡す。同じく業者は、クリーニング仕上品を収納し
た集配通い具を契約顧客の自宅の出入り自由な場所に置
き、返却する。このように、業者が契約顧客の在宅の有
無に左右されなくなるため、より多数の契約顧客の自宅
を効率的に巡回できる利点がある。また、集配通い具
は、クリーニング依頼品を他者に見せず、返却するクリ
ーニング仕上品を汚れないようにする働きも併せ持つ。
このようなクリーニング事業を具現化する集配通い具と
しては不透明又は視認しがたい半透明な容器や袋を例示
できるが、不透明の手提袋(集配バッグ)が理想的と思わ
れる。手提げ袋であれば、玄関のノブ等にぶら下げてお
くことができる。集配通い具には、自身の開封に対する
鍵や、持ち去りを防ぐ拘束用の鍵を設けたり、必要によ
り保険を付すことで、防犯性は確保できる。
[0012] The contract customer places the pick-up / delivery tool containing the cleaning request product in a place where the user can enter and leave the house freely, and delivers it to the trader. The merchant also places the pick-up and drop-off tool containing the cleaning products in a place where the contract customer can freely enter and leave the house, and returns it. As described above, since the trader is not affected by the presence or absence of the contract customer at home, there is an advantage that it is possible to efficiently visit the homes of a larger number of contract customers. The pick-up / delivery tool also has a function of not showing the cleaning request product to others and preventing the returned cleaning finished product from being stained.
An opaque or invisible translucent container or bag can be exemplified as a pick-up and delivery tool for realizing such a cleaning business, but an opaque handbag (collection and delivery bag) seems to be ideal. If it is a handbag, it can be hung on a knob at the entrance. The collection and delivery device can be provided with a key for opening itself, a key for restraint to prevent removal, and if necessary, insurance, so that security can be ensured.

【0013】本発明は、顧客及び業者双方の利便性を高
める上記一連の手順を円滑に進めるために、管理コンピ
ュータ及び管理端末を用いて効率化を図る。具体的に
は、(1)巡回日にクリーニング依頼品を回収する際に、
クリーニング依頼品の内訳データを管理端末である伝票
発行機に記録し、この内訳データを記述した預り伝票を
伝票発行機から発行して契約顧客の自宅に残し、クリー
ニング依頼品を出した全契約顧客からの回収を終えて持
ち帰った伝票発行機に蓄積したクリーニング依頼品の内
訳データを管理コンピュータに収集し、この内訳データ
を日々のクリーニング工程の管理タグや、継続的な売上
集計又は顧客管理に利用できる。また、(2)巡回日にク
リーニング依頼品を配達する際に、返却するクリーニン
グ仕上品の納品データを管理コンピュータに記録し、こ
の納品データを記述した納品伝票を管理コンピュータか
ら発行して契約顧客の自宅に配り、前記納品データを継
続的な売上集計又は顧客管理に利用できる。こうした預
り伝票や納品伝票の発行に対応して、上記集配通い具に
は、預り伝票や納品伝票を付すポケットを設けておくと
よい。
The present invention uses a management computer and a management terminal to improve the efficiency in order to smoothly perform the above-described series of procedures for improving the convenience for both the customer and the trader. Specifically, (1) when collecting cleaning request items on the patrol day,
The breakdown data of the cleaning request product is recorded on the slip issuing machine which is the management terminal, and a deposit slip describing the breakdown data is issued from the slip issuing machine and left at the contract customer's home, and all the contract customers who issued the cleaning request product are issued. Collect the breakdown data of the cleaning request products stored in the slip issuing machine that was brought back after collection from the management computer, and use this breakdown data for the management tag of the daily cleaning process, continuous sales aggregation or customer management it can. (2) When delivering a cleaning request product on a patrol day, record the delivery data of the cleaning finished product to be returned in the management computer, issue a delivery slip describing this delivery data from the management computer, and It can be distributed at home and the delivered data can be used for continuous sales aggregation or customer management. In response to such issuance of the deposit slip and the delivery slip, the pick-up and delivery tool may be provided with a pocket for attaching the deposit slip and the delivery slip.

【0014】伝票発行機は、預り伝票を発行するほか、
預かったクリーニング依頼品の内訳データ(種目や点数)
を記録、蓄積し、管理コンピュータへ受け渡す内訳デー
タの入力機能付管理端末として働く。クリーニング依頼
品の回収と同時に内訳データを作成するため、巡回した
契約顧客から預かったクリーニング依頼品の全種目及び
点数を短時間に集計できる利点がある。また、こうして
得られる内訳データはコンピュータの処理に適したデー
タ形式を有しており、クリーニング工程の管理タグや、
継続的な売上集計又は顧客管理に利用しやすくなってい
る。これにより、本発明を利用したクリーニング事業で
は、効率的にクリーニング依頼品を処理できるようにな
る。
The slip issuing machine issues a deposit slip,
Breakdown data (items and points) of cleaning request items
Records, accumulates, and serves as a management terminal with a function of inputting breakdown data to be passed to the management computer. Since the breakdown data is created at the same time as the collection of the cleaning request product, there is an advantage that all the items and the points of the cleaning request product received from the traveling contract customers can be summed up in a short time. In addition, the breakdown data thus obtained has a data format suitable for computer processing, and includes a management tag for a cleaning process,
It is easy to use for continuous sales counting or customer management. As a result, in the cleaning business using the present invention, it is possible to efficiently process the cleaning request product.

【0015】納品伝票を発行する管理コンピュータも、
上述の伝票発行機のように、効率的にクリーニング仕上
品を処理できるようにする。内訳データは、主としてク
リーニング工程の管理タグや、継続的な顧客管理に利用
できる。本発明では、預貯金口座から引き落とす合計代
金は、納品したクリーニング仕上品を対象としているた
め、内訳データをそのまま継続的な売上集計に利用する
ことはないが、例えば内訳データをラベルとしたデータ
ベースの各レコードに、続けて売上集計の項目を加えて
利用することもできる。納品データは、クリーニングを
終えたクリーニング仕上品のデータであるからクリーニ
ング工程の管理タグには使えず、主として継続的な売上
集計又は顧客管理に利用する。
A management computer for issuing a delivery slip is also provided.
As in the above-mentioned slip issuing machine, it is possible to efficiently process a cleaning finished product. The breakdown data can be used mainly for the management tag of the cleaning process and for continuous customer management. In the present invention, since the total price withdrawn from the savings account is intended for the delivered cleaning finished product, the breakdown data is not directly used for continuous sales aggregation, but, for example, each of the databases using the breakdown data as a label is used. You can also use the record to add sales summary items. The delivery data is data of the finished product after cleaning and cannot be used as a management tag for the cleaning process, and is mainly used for continuous sales counting or customer management.

【0016】[0016]

【発明の実施の形態】以下本発明の実施形態について図
を参照しながら説明する。図1は本発明を適用したクリ
ーニング事業全体を表す構成図、図2は同クリーニング
事業における集配契約締結から解除までの流れを表した
フローチャート図、図3は集配バッグ1の斜視図、図4
は預り伝票2の正面図、図5は納品伝票3の正面図、図
6は売上集計一覧表4の例であり、図7は集配契約に基
づく1サイクルの流れを説明する構成図である。本例で
は、集配や顧客管理業務を担うクリーニング店と、クリ
ーニング依頼品をクリーニングする工場とを併せて業者
としている。クリーニング店と工場とが互いに独立した
存在であれば、本発明にいう業者はクリーニング店を指
すことになる。また、合計代金の預貯金口座からの引き
落としは信販会社によっているが、これも銀行や郵便局
であってもよい。
Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 is a block diagram showing the entire cleaning business to which the present invention is applied, FIG. 2 is a flowchart showing the flow from the conclusion of the collection and delivery contract to the cancellation in the cleaning business, FIG. 3 is a perspective view of the collection and delivery bag 1, and FIG.
FIG. 5 is a front view of the deposit slip 2, FIG. 5 is a front view of the delivery slip 3, FIG. 6 is an example of the sales summary list 4, and FIG. 7 is a configuration diagram illustrating a flow of one cycle based on a pickup and delivery contract. In this example, a cleaning shop that handles collection and delivery and customer management, and a factory that cleans cleaning-requested products are both traders. If the cleaning shop and the factory are independent of each other, the trader according to the present invention refers to the cleaning shop. In addition, the debit of the total price from the savings account depends on the credit company, but this may also be done by a bank or a post office.

【0017】本発明のクリーニング事業では、基本的に
顧客がクリーニング依頼品をクリーニング店まで持参す
るのではなく、図1に見られるように、クリーニング店
の集配人が例えば契約顧客A〜Cを巡回し、クリーニン
グ依頼品を回収又はクリーニング仕上品を配達する。ク
リーニング店では、一度の巡回で回収した全クリーニン
グ依頼品を一括して工場へ送り、クリーニング後選別し
て各契約顧客の自宅へと配達する。代金は、回収又は配
達の度に支払うのではなく、集配契約の基本サービスに
基づく基本代金と、追加サービスに基づく特別種目の代
金及び基本種目の超過代金とを合わせて合計代金とし、
月単位に各契約顧客の預貯金口座から前記合計代金を引
き落とす。本例では、業者は手数料を払って引き落とし
業務を信販会社に代行してもらい、全合計代金から前記
手数料を引いた額が売上となる。
In the cleaning business of the present invention, basically, the customer does not bring the cleaning request product to the cleaning shop, but as shown in FIG. 1, the collector of the cleaning shop patrols the contract customers A to C, for example. Then, the cleaning request product is collected or the cleaning finished product is delivered. The cleaning shop collectively sends all the cleaning requests collected in one round to the factory, sorts them after cleaning, and delivers them to the home of each contract customer. Rather than paying for each collection or delivery, the total price shall be the sum of the basic price based on the basic service of the pickup and delivery contract, the special item based on the additional service, and the excess price of the basic item,
The total price is debited from the savings account of each contract customer on a monthly basis. In this example, the trader pays a commission to have the credit business perform the debiting business, and the sum of the total price minus the commission is the sales.

【0018】契約顧客Aを例に挙げ、集配契約締結から
解除までの流れを説明する。まず、本発明に基づくクリ
ーニング事業を展開しているクリーニング店に対して、
図2に見られるように、契約顧客Aが集配契約を申し込
み、締結する。クリーニング店では顧客管理用データベ
ースに契約顧客Aを登録し、巡回区分の振り分けをし
て、次回巡回日よりクリーニング依頼品の回収を開始す
る。本例は、契約顧客側の便宜を鑑みて集配バッグ1
(集配通い具、図3参照)を用いている。このため、本例
では最初に空の集配バッグを契約顧客Aに予め供与して
おく。契約顧客毎に2個ずつ集配バッグを渡しておく
と、クリーニング依頼品を収納して1個の集配バッグを
持ち帰っても、次の巡回日に残る1個の集配バッグにク
リーニング依頼品を収納して出すことができるので便利
である。このほか、合計代金の徴収のための預貯金口座
からの引き落とし手続を済ませて、新規契約に基づく処
理が終わる。
Taking the contract customer A as an example, the flow from the conclusion of the pickup / delivery contract to the termination will be described. First, for a cleaning shop that is developing a cleaning business based on the present invention,
As shown in FIG. 2, contract customer A applies for and signs a pickup and delivery contract. The cleaning shop registers the contract customer A in the customer management database, sorts the tour categories, and starts collecting requested cleaning products from the next tour day. In this example, the collection and delivery bag 1 is used in consideration of the convenience of the contract customer.
(Collection and delivery tools, see FIG. 3). For this reason, in this example, an empty collection / delivery bag is first provided to the contract customer A in advance. If two collection bags are delivered to each contracted customer, even if the cleaning request product is stored and one collection / delivery bag is brought back, the cleaning request product is stored in one collection / delivery bag remaining on the next tour day. It is convenient because it can be put out. In addition, the process of debiting the savings account for collecting the total price is completed, and the process based on the new contract is completed.

【0019】新規契約は、基本サービスと追加サービス
とを含む。基本サービスでは、クリーニング依頼品の基
本種目及び基本点数を定めており、単位期間内に依頼す
るクリーニング依頼品数が基本点数に満たない場合で
も、定額代金を支払う。追加サービスでは、クリーニン
グ依頼品の特別種目、特別種目の代金及び基本種目の超
過代金を定め、基本種目でも基本点数を超えた場合や、
基本種目に定められていないクリーニング依頼品はこの
追加サービスによって計算する。巡回日は、基本サービ
スによって設定され、特別サービスは巡回日において基
本サービスに付加する態様で受け付ける。基本サービス
に基づく巡回日は単位期間毎に一定数とし、定期間隔に
定める。例えば、毎週決まった曜日を巡回日とすると、
契約顧客もクリーニングを頼みやすく、計画的な依頼が
可能となり、便利である。また、巡回日数の多少によっ
て定額代金の異なるコースを設けておき、新規契約又は
契約更改に際して契約顧客に選択させてもよい。
The new contract includes a basic service and an additional service. In the basic service, a basic item and a basic score of a cleaning request product are determined, and a fixed price is paid even when the number of cleaning request products requested within a unit period is less than the basic score. In the additional service, the special item of the cleaning request item, the price of the special item and the excess price of the basic item are set, and even if the basic item exceeds the basic score,
Items for which cleaning is not specified for the basic event are calculated using this additional service. The tour day is set by the basic service, and the special service is received in a form added to the basic service on the tour day. The number of tour days based on the basic service is a fixed number for each unit period, and is determined at regular intervals. For example, if the fixed day of the week is the tour day,
It is easy for contract customers to request cleaning, and it is possible to make a planned request, which is convenient. Alternatively, a course with a fixed price different depending on the number of tour days may be provided, and the contract customer may select a new contract or a contract renewal.

【0020】こうした集配契約に基づき、新規契約後、
契約顧客Aの希望する巡回日に、クリーニング店から契
約顧客の自宅にまで集配人がクリーニング依頼品を回収
に赴く。契約顧客Aは、依頼する衣服があれば、クリー
ニング依頼品として集配バッグに収納し、自宅の玄関先
等にぶら下げておく。本例に用いた集配バッグ1は、図
3に見られるように、背広を収納できる大きさ及び外形
で、全体が大きく開くように側面全域にわたるファスナ
ー5を設けており、上部には手提げ6を有している。表
側には、契約顧客Aの名札のほか、預り伝票2又は納品
伝票3を入れておく透明なポケット7を設けている。ま
た、上部に両掛けフック10を設けて、上部フックをドア
のノブに掛けたり、下部フックに内蔵したハンガー11を
掛けることができるようになっている。
Based on such a collection and delivery contract, after a new contract,
On the tour day desired by the contract customer A, the collection and delivery person goes from the cleaning shop to the contract customer's home to collect the cleaning request product. The contract customer A stores the requested clothing in a collection / delivery bag as a cleaning request item, and hangs it at a front door or the like at home. As shown in FIG. 3, the collection and delivery bag 1 used in the present example has a zipper 5 that is large enough to accommodate a suit, has a zipper 5 that extends over the entire side surface so that the entirety is widely opened, and a handbag 6 is provided at the top. Have. On the front side, in addition to the name tag of the contract customer A, there is provided a transparent pocket 7 for storing the deposit slip 2 or the delivery slip 3. Further, a double hook 10 is provided on the upper part, so that the upper hook can be hung on the knob of the door or the hanger 11 built in the lower hook can be hung.

【0021】こうした集配バッグは、回収又は配達に際
して、契約顧客Aの自宅玄関先に置かれることになるの
で、いたずらや盗難からクリーニング依頼品やクリーニ
ング仕上品を守る防犯対策が欠かせない。この防犯対策
としては、集配バッグ自身の開封を防ぐ鍵又はチェーン
や、集配バッグを玄関先に拘束する鍵又はチェーンがあ
る。更に、万が一に備えて保険を付しておくとよい。契
約顧客Aにとっては、金銭よりもクリーニング依頼品又
はクリーニング仕上品が重要であるので、この場合の保
険金は業者側に支払われ、契約顧客には現品の賠償によ
って保証する態様が好ましい。
Since such a collection / delivery bag is placed at the front door of the contract customer A at the time of collection or delivery, security measures for protecting the cleaning request product and the cleaning finished product from mischief or theft are indispensable. As this security measure, there are a key or a chain for preventing the collection and delivery bag itself from being opened, and a key or a chain for restraining the collection and delivery bag at the front door. Furthermore, it is advisable to have insurance in case of emergency. For the contract customer A, the cleaning request product or the cleaning finished product is more important than the money, so that the insurance money in this case is paid to the trader side, and the contract customer is preferably guaranteed by compensation for the actual product.

【0022】集配人は、契約顧客Aの自宅先でクリーニ
ング依頼品を収納した集配バッグを回収し、その場で中
味を確認して、管理端末として持参した伝票発行機8
(図7参照)からクリーニング依頼品の内訳を預り伝票2
(図4参照)として発行し、回収する集配バッグに代えて
供与する別の集配バッグのポケットに前記預り伝票を入
れておく。伝票発行機8には契約顧客Aから預かったク
リーニング依頼品の内訳データが蓄積されており、クリ
ーニング店へ持ち帰った時、管理コンピュータ9(図7
参照)へ内訳データを移して、クリーニング工程の管理
タグや売上集計、顧客管理に利用する。
The collector / collector collects the collection / delivery bag containing the cleaning request product at the contract customer A's home, checks the contents on the spot, and brings the slip issuing machine 8 brought as a management terminal.
(See Fig. 7) Keep the breakdown of the cleaning request products and slip 2
(See FIG. 4), the deposit slip is placed in a pocket of another collection and delivery bag to be provided in place of the collection and delivery bag to be collected. The slip issuing machine 8 stores the breakdown data of the cleaning request products received from the contract customer A, and when brought back to the cleaning shop, the management computer 9 (FIG. 7).
Transfer the breakdown data to) and use it for the management tag of the cleaning process, the totalization of sales, and customer management.

【0023】こうして集配人がクリーニング店へクリー
ニング依頼品を回収して持ち帰ると、伝票発行機8から
内訳データを管理コンピュータ9へ移すと共に、発行し
たクリーニング工程の管理タグを当日回収したクリーニ
ング依頼品に付して工場へ移送する(図7参照)。予め管
理タグと内訳データとの順番は対応付けており、内訳デ
ータを構成するクリーニング依頼品数に応じた数の管理
タグを発行する。既に内訳データは作成され、管理コン
ピュータ9へ移すだけだから、従来の管理タグ発行に要
する労力が大幅に削減でき、大幅な効率化、そしてコス
ト低減が可能になる。このように内訳データは電子情報
として伝票発行機8から管理コンピュータ9へと移され
るので、伝票発行機8が預り伝票を2枚ずつ発行すれ
ば、1枚をクリーニング店へ持ち帰り、集荷チェックに
用いることができる(図4中預り伝票2に「(控)」とあ
るのは、持ち帰り分である意味)。
When the collector / collector collects the cleaning request product at the cleaning shop and brings it back, the breakdown data is transferred from the slip issuing machine 8 to the management computer 9 and the management tag of the cleaning process is issued to the cleaning request product collected on the day. And transferred to the factory (see FIG. 7). The order of the management tags and the breakdown data is associated in advance, and the management tags are issued in a number corresponding to the number of cleaning request products constituting the breakdown data. Since the breakdown data has already been created and only transferred to the management computer 9, the labor required for issuing the conventional management tag can be greatly reduced, and the efficiency and cost can be greatly reduced. As described above, the breakdown data is transferred from the slip issuing machine 8 to the management computer 9 as electronic information. Therefore, if the slip issuing machine 8 issues the check slips two by two, one of them is taken back to the cleaning shop and used for picking check. (The "(copy)" in the deposit slip 2 in FIG. 4 means that it is a take-out).

【0024】管理タグの生成と同時に、管理コンピュー
タ9における顧客管理用データベースに各契約顧客から
預かったクリーニング依頼品を伝票発行機8から入力す
る。この顧客管理用データベースの各レコードは管理タ
グと連動して、クリーニングの流れを追跡する。処理を
終えてクリーニング仕上品となった場合、その旨を顧客
管理用データベースに反映し、納品伝票3(図5参照)を
発行する。また、顧客管理用データベースを利用して、
例えば月単位に預り伝票の内訳データを集計して契約顧
客に関する顧客管理をしたり、同じく月単位に納品伝票
の納品データを集計してクリーニング店の売上集計一覧
表4(図6参照)を発行する。従来一般のクリーニング事
業でも同様の管理は可能であるが、本発明では一連のデ
ータ管理における最初が伝票発行機によるデータ入力で
あるため、顧客管理用データベースを安易かつ子細に構
築できる利点がある。
At the same time as the generation of the management tag, the cleaning request product received from each contract customer is input from the slip issuing machine 8 to the customer management database in the management computer 9. Each record of the customer management database tracks the flow of cleaning in conjunction with the management tag. When the cleaning is completed after the processing, the fact is reflected in the customer management database, and a delivery slip 3 (see FIG. 5) is issued. In addition, using the customer management database,
For example, the breakdown data of deposit slips is tabulated monthly to manage customers related to contract customers, and similarly, the delivery data of delivery slips are tabulated monthly to issue a sales tabulation table 4 for cleaning shops (see FIG. 6). I do. Although the same management is possible in the conventional general cleaning business, the present invention has an advantage that a customer management database can be easily and finely constructed since the first data in the series of data management is data input by a slip issuing machine.

【0025】クリーニングを終えたクリーニング仕上品
はクリーニング店に戻され、集配人によって配達、各契
約顧客に返却される。クリーニング仕上品の有無、返却
対象となる契約顧客については、既に顧客管理用データ
ベースに反映され、加えて納品伝票3が発行されている
ので、集配人は前記納品伝票に合わせて配達することに
なる(図7参照)。各契約顧客毎に定めた巡回日は定期の
間隔を空けているので、通常次回巡回日にクリーニング
仕上品を配達、返却する。このクリーニング仕上品を配
達する次の巡回日は、次のクリーニング依頼品を回収す
る先の巡回日でもある(図2参照)。クリーニング仕上品
は、各契約顧客毎に集配バッグ1(図3参照)に収納して
配達し、この集配バッグ1に納品伝票3を添付してい
る。この返却時に用いる集配バッグ1が、次回クリーニ
ング依頼品を収納して預かる際の集配バッグ1となる。
After the cleaning, the finished cleaning product is returned to the cleaning shop, delivered by the collector and returned to each contract customer. The presence / absence of the cleaning finished product and the contract customer to be returned are already reflected in the customer management database, and the delivery slip 3 has been issued, so that the delivery person will deliver according to the delivery slip. (See FIG. 7). Since the patrol days defined for each contract customer have a regular interval, the cleaning finished product is usually delivered and returned on the next patrol day. The next patrol date for delivering the cleaning finished product is also the patrol date for collecting the next cleaning request product (see FIG. 2). The cleaning finished product is stored and delivered in a collection and delivery bag 1 (see FIG. 3) for each contract customer, and a delivery slip 3 is attached to the collection and delivery bag 1. The collection / delivery bag 1 used at the time of the return becomes the collection / delivery bag 1 when the cleaning request product is stored and stored next time.

【0026】以上のクリーニング依頼品の回収、預かり
から、クリーニング仕上品の配達、返却までを契約顧客
Aについてまとめたものが、図7である。図7中実線矢
印がクリーニング依頼品又はクリーニング仕上品の流れ
であり、破線矢印は情報の流れとなる。図7から明らか
なように、クリーニング依頼品又はクリーニング仕上品
は、クリーニング店を介して契約顧客Aと工場との間で
循環するが、情報に関してはクリーニング店への集約と
なる。本発明は、こうした物の流れと情報の流れの対応
を管理コンピュータ及び管理端末の連携によって整理
し、合理的なクリーニング事業を実現する。
FIG. 7 summarizes from the collection and storage of the cleaning request product to the delivery and return of the cleaning finished product for the contract customer A. In FIG. 7, a solid arrow indicates a flow of a cleaning request product or a cleaning finished product, and a broken arrow indicates a flow of information. As apparent from FIG. 7, the cleaning request product or the cleaning finish product circulates between the contract customer A and the factory via the cleaning shop, but the information is collected at the cleaning shop. The present invention organizes the correspondence between the flow of goods and the flow of information by cooperation of a management computer and a management terminal, and realizes a rational cleaning business.

【0027】契約顧客が支払う合計代金は、月単位に預
貯金口座から自動的に引き落とす。契約顧客からのクリ
ーニング依頼品が基本サービス内に収まるものであれ
ば、合計代金は基本サービスに対応する定額代金のみで
ある。これに対し、例えば特別種目のクリーニング依頼
品や基本点数を超えたクリーニング依頼品があった場合
には、これらを合算した超過代金を定額代金に加えた合
計代金を預貯金口座から引き落とす。こうした合計代金
の引き落としについては、従来より見られるクレジット
カードの利用明細同様の明細書を各契約顧客宛てに送付
するとよい。
The total price paid by the contract customer is automatically deducted from the savings account on a monthly basis. If the cleaning request product from the contract customer falls within the basic service, the total price is only the fixed price corresponding to the basic service. On the other hand, for example, in the case where there is a cleaning request product of a special type or a cleaning request product exceeding the basic score, the total price obtained by adding these to the fixed price is deducted from the savings account. For such a deduction of the total price, it is preferable to send a statement similar to a credit card usage statement conventionally seen to each contract customer.

【0028】契約顧客より集配契約の解除が申し入れら
れると、図2に見られるように、業者はその旨を顧客管
理用データベースに反映すると共に、現在契約顧客に預
けている集配バッグを回収し、解除申し入れまでに利用
された割合で発生している残金を回収した後、預貯金口
座の引き落とし手続を中止する。こうした解除手続は、
引き落とし手続を利用している他のサービス同様であ
る。契約顧客の増減は、逐次顧客管理用データベースに
反映されているので、途中入会又は脱会は自由にでき
る。また、契約顧客の増減が逐次反映される顧客管理用
データベースの存在は、特に集配人にとって都合がよ
く、間違いのない巡回を可能にする意味を有する。
When the contract customer requests cancellation of the collection and delivery contract, as shown in FIG. 2, the trader reflects the fact in the customer management database and collects the collection and delivery bag currently deposited with the contract customer. After collecting the balance generated at the rate used up to the cancellation request, we will stop the withdrawal process of the savings account. These cancellation procedures are:
Like any other service that uses a debit procedure. Since the increase or decrease in the number of contract customers is successively reflected in the customer management database, it is possible to freely join or leave during the course. Further, the existence of a customer management database in which an increase or decrease in contract customers is sequentially reflected is particularly convenient for a collection and delivery person, and has a meaning that enables a tour without errors.

【0029】[0029]

【発明の効果】本発明により、顧客及び業者双方にとっ
て利便性があるクリーニング事業の構築を実現できる。
第1に、契約顧客は、自らクリーニング依頼品をクリー
ニング店まで持参する必要がないだけではなく、自宅の
出入り自由な場所に集配通い具(集配バッグ等)にクリー
ニング依頼品を収納しておくだけでよい。また、クリー
ニング仕上品もクリーニング店にまで取りに行かなくて
済み、代金の支払いでさえ、手を煩わされることはな
い。このように、自由な時間に必要なだけクリーニング
依頼品を頼める本発明に基づくクリーニング事業は、契
約顧客に最大の利便性を発揮するクリーニングサービス
を提供する。また、こうした細やかなクリーニングサー
ビスの実現は、管理コンピュータ及び管理端末の連携に
よるクリーニング依頼品又は仕上品の追跡及び管理によ
るところが大きい。
According to the present invention, it is possible to realize the construction of a cleaning business which is convenient for both customers and traders.
First, the contract customer does not only need to bring the cleaning request product to the cleaning shop himself, but also stores the cleaning request product in a collection and delivery tool (collection and delivery bag etc.) at a place where he can freely enter and leave the house. Is fine. In addition, the cleaning finished product does not have to go to the cleaning shop, so that even the payment is not bothered. As described above, the cleaning business according to the present invention, in which a cleaning request product can be requested as much as necessary at a free time, provides a cleaning service that maximizes convenience to contract customers. Further, the realization of such a fine cleaning service largely depends on the tracking and management of the cleaning request product or the finished product in cooperation with the management computer and the management terminal.

【0030】第2に、定期的な仕事を確保し、安定した
工場の稼働率を実現できることから、業者側におけるコ
スト低減が可能となる。このコスト低減は、他店に対す
る競争力を付加するものであり、より多くの契約顧客を
取込む拡販要素として本発明のクリーニング事業の優位
性を見せる。また、伝票発行機から始まるデータ管理が
安易かつ子細な顧客管理用データベースの構築を可能に
し、顧客及び業者双方にとって柔軟なクリーニングサー
ビスの提供を可能にする。このように、本発明は、物の
流れと情報の流れとを、管理コンピュータ及び管理端末
の連携によって合理的に対応付け、安定的な売上を上げ
うるクリーニング事業の確立をもたらす効果を有する。
Secondly, since periodic work can be secured and a stable factory operation rate can be realized, costs can be reduced on the trader side. This cost reduction adds to the competitiveness of other stores, and shows the superiority of the cleaning business of the present invention as a sales expansion factor to attract more contract customers. Further, the data management starting from the slip issuing machine enables the construction of an easy and detailed customer management database, and the provision of a flexible cleaning service for both customers and traders. As described above, the present invention has an effect of establishing a cleaning business capable of steadily associating the flow of goods and the flow of information with the cooperation of the management computer and the management terminal, thereby achieving stable sales.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】本発明を適用したクリーニング事業全体を表す
構成図である。
FIG. 1 is a configuration diagram showing the entire cleaning business to which the present invention is applied.

【図2】同クリーニング事業における集配契約締結から
解除までの流れを表したフローチャート図である。
FIG. 2 is a flowchart showing a flow from the conclusion of the collection and delivery contract to the cancellation of the contract in the cleaning business.

【図3】集配バッグの斜視図である。FIG. 3 is a perspective view of a collection and delivery bag.

【図4】預り伝票の正面図である。FIG. 4 is a front view of a deposit slip.

【図5】納品伝票の正面図である。FIG. 5 is a front view of a delivery slip.

【図6】売上集計一覧表の例である。FIG. 6 is an example of a sales summary list.

【図7】集配契約に基づく1サイクルの流れを説明する
構成図である。
FIG. 7 is a configuration diagram illustrating a flow of one cycle based on a pickup and delivery contract.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1 集配バッグ 2 預り伝票 3 納品伝票 4 売上集計一覧表 5 ファスナー 6 手提げ 7 透明なポケット 8 伝票発行機 9 管理コンピュータ 10 両掛けフック 11 ハンガー DESCRIPTION OF REFERENCE NUMERALS 1 Pickup / delivery bag 2 Check-in slip 3 Delivery slip 4 Sales summary list 5 Zipper 6 Handbag 7 Transparent pocket 8 Slip issuing machine 9 Management computer 10 Double hook 11 Hanger

Claims (4)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 集配契約に基づいて定期的にクリーニン
グサービスを提供するクリーニング事業方法であって、
単位期間にクリーニング依頼品又はクリーニング仕上品
を各契約顧客の自宅まで集配する巡回日を定め、先の巡
回日に業者が契約顧客の自宅を巡回して各契約顧客の自
宅からクリーニング依頼品を回収して預かり、クリーニ
ングを済ませた後、次の巡回日に業者が各契約顧客の自
宅を巡回して各契約顧客の自宅へクリーニング仕上品を
配達して返却する手順を管理コンピュータ及び管理端末
の連携によって追跡及び管理し、該管理コンピュータに
より単位期間経過毎に納品したクリーニング仕上品の合
計代金を集計し、該合計代金を契約顧客の預貯金口座か
ら自動的に引き落とすようにしたことを特徴とするクリ
ーニング事業方法。
1. A cleaning business method for periodically providing a cleaning service based on a pickup and delivery contract,
Set a tour day to collect and deliver cleaning requests or cleaning products to each contract customer's home during the unit period, and on the previous tour day, the trader will visit the contract customer's home and collect cleaning request products from each contract customer's home After completing the cleaning and cleaning, the management computer and the management terminal cooperate with the procedure in which the contractor patrols each contracted customer's home on the next patrol day, and delivers and returns the cleaning finished product to each contracted customer's home. The cleaning is characterized in that the total price of cleaning finished goods delivered every unit period is counted by the management computer, and the total price is automatically deducted from the savings account of the contract customer. Business method.
【請求項2】 クリーニング依頼品又はクリーニング仕
上品はそれぞれ集配通い具に収納して集配し、巡回日に
クリーニング依頼品を収納した集配通い具を回収する際
に、空の集配通い具又はクリーニング仕上品を収納した
集配通い具を配達する請求項1記載のクリーニング事業
方法。
2. The cleaning request product or the cleaning finish product is stored in a collection and delivery tool, respectively, and collected and delivered. When collecting the collection and delivery tool storing the cleaning request product on a patrol day, an empty collection and delivery tool or a cleaning finish is used. 2. The cleaning business method according to claim 1, wherein the pick-up and delivery tool storing the articles is delivered.
【請求項3】 巡回日にクリーニング依頼品を回収する
際に、クリーニング依頼品の内訳データを管理端末であ
る伝票発行機に記録し、該内訳データを記述した預り伝
票を伝票発行機から発行して契約顧客の自宅に残し、ク
リーニング依頼品を出した全契約顧客からの回収を終え
て持ち帰った伝票発行機に蓄積したクリーニング依頼品
の内訳データを管理コンピュータに収集し、該内訳デー
タを日々のクリーニング工程の管理タグや、継続的な売
上集計又は顧客管理に利用する請求項1記載のクリーニ
ング事業方法。
3. When a cleaning request product is collected on a patrol day, the breakdown data of the cleaning request product is recorded in a slip issuing machine which is a management terminal, and a deposit slip describing the breakdown data is issued from the slip issuing machine. After collecting the cleaning request items from all the contract customers who have issued the cleaning request items and collecting them, the management computer collects the breakdown data of the cleaning request products accumulated in the slip issuing machine, and collects the breakdown data on a daily basis. 2. The cleaning business method according to claim 1, wherein the cleaning business method is used for a management tag of a cleaning process, continuous sales counting or customer management.
【請求項4】 巡回日にクリーニング依頼品を配達する
際に、返却するクリーニング仕上品の納品データを管理
コンピュータに記録し、該納品データを記述した納品伝
票を管理コンピュータから発行して契約顧客の自宅に配
り、前記納品データを継続的な売上集計又は顧客管理に
利用する請求項1記載のクリーニング事業方法。
4. When delivering a cleaning request product on a patrol day, delivery data of a cleaning finished product to be returned is recorded in a management computer, and a delivery slip describing the delivery data is issued from the management computer, and the contracted customer's 2. The cleaning business method according to claim 1, wherein the delivery data is distributed to homes and the delivery data is used for continuous sales counting or customer management.
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