[go: up one dir, main page]

JP2002042004A - Cooking delivery system - Google Patents

Cooking delivery system

Info

Publication number
JP2002042004A
JP2002042004A JP2000230344A JP2000230344A JP2002042004A JP 2002042004 A JP2002042004 A JP 2002042004A JP 2000230344 A JP2000230344 A JP 2000230344A JP 2000230344 A JP2000230344 A JP 2000230344A JP 2002042004 A JP2002042004 A JP 2002042004A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
delivery
food
management computer
cooking
order
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP2000230344A
Other languages
Japanese (ja)
Inventor
Tetsuya Kaneshiro
哲也 兼城
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Panasonic Holdings Corp
Original Assignee
Matsushita Electric Industrial Co Ltd
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by Matsushita Electric Industrial Co Ltd filed Critical Matsushita Electric Industrial Co Ltd
Priority to JP2000230344A priority Critical patent/JP2002042004A/en
Publication of JP2002042004A publication Critical patent/JP2002042004A/en
Pending legal-status Critical Current

Links

Landscapes

  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

(57)【要約】 【課題】 配送コストを削減したうえで、簡単な発注操
作によって多様な宅配料理を得ることができる料理宅配
システムの提供。 【解決手段】調理管理コンピュータ1と、発注管理コン
ピュータ2と、配送管理コンピュータ3とに対して、ネ
ットワークを介して双方向通信可能に宅配管理サーバ4
を接続する。宅配管理サーバ4は、発注管理コンピュー
タ2から受信した注文に応じて、調理管理コンピュータ
1には注文料理の発注指令を、配送管理コンピュータ3
には注文料理の配送指令を発信する。調理管理コンピュ
ータ1は、発注指令を受信すると、注文された料理を用
意する指示を出力する。配送管理コンピュータ3は、配
送指令を受信すると、料理供給体にて注文料理を受け取
ったのち料理注文主まで配送する指示を出力する。
(57) [Summary] [Problem] To provide a food delivery system that can obtain a variety of home delivery dishes by a simple ordering operation while reducing delivery costs. A home delivery management server enables two-way communication with a cooking management computer, an order management computer, and a delivery management computer via a network.
Connect. In response to the order received from the order management computer 2, the home delivery management server 4 sends an order command for the ordered dish to the cooking management computer 1, and sends the order to the delivery management computer 3.
Sends the order for delivery of the ordered dish. Receiving the ordering instruction, the cooking management computer 1 outputs an instruction to prepare the ordered food. Upon receiving the delivery command, the delivery management computer 3 outputs an instruction to deliver the ordered dish to the cook orderer after receiving the ordered dish at the dish supplier.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、料理を自宅等の任
意の場所に配達するシステムに関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a system for delivering dishes to an arbitrary place such as a home.

【0002】[0002]

【従来の技術】従来から、料理の宅配を行なうシステム
として、出前や仕出といわれるものがある。これらのシ
ステムでは、レストラン等の各店舗に配送用の人員を配
置しておき、電話等で注文があった料理を、配送用小型
自動車や配送用二輪車等に積んで料理注文主まで配達し
ていた。
2. Description of the Related Art Conventionally, as a system for delivering food to a home, there is a system called home delivery or catering. In these systems, delivery personnel are allocated to each store such as restaurants, and dishes ordered by telephone or the like are loaded on small delivery cars or delivery motorcycles and delivered to the cook orderer. Was.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うな料理宅配システムにおいては、配送物が、迅速な配
送を要求される料理であるため、常時、配送人員を確保
する必要があり、このことが宅配料理の価格を上昇させ
る要因になっていた。
However, in such a food delivery system, since the items to be delivered are dishes for which quick delivery is required, it is necessary to always secure the delivery personnel. This was a factor that increased the price of home delivery dishes.

【0004】また、料理注文主からみても、各店舗で供
給可能な料理の種類には限りがあるために、多数の人間
で宅配料理を注文する場合には、すべての人員の要望を
一店舗の供給料理で満足させることができず、そのため
に、多少とも要望にそぐわない料理であっても我慢して
注文するしかなかった。なお、この場合、複数の店舗に
わたって各種料理の宅配を同時に依頼することも考えら
れるが、そうすると、発注、受け取り、支払いに多大な
手間が取られるのが避けられず、あまり、現実的な対処
とはいえるものではなかった。
[0004] Also, from the point of view of the cook orderer, the types of dishes that can be supplied at each store are limited, so when ordering home delivery dishes by a large number of people, the demands of all personnel are determined by one store. Was not satisfied with the supplied food, and for that reason, I had to endure the order even if the food did not meet the demands to some extent. In this case, it is conceivable to request home delivery of various dishes simultaneously at a plurality of stores, but in this case, it is unavoidable that a lot of time is required for ordering, receiving, and paying, and it is not possible to take realistic measures. Could not be said.

【0005】したがって、本発明の主たる目的は、配送
コストを削減することが可能な料理宅配システムの提供
である。
Accordingly, a main object of the present invention is to provide a food delivery system capable of reducing delivery costs.

【0006】また、本発明のもう一つの目的は、簡単な
発注操作によって多様な宅配料理を得ることができる料
理宅配システムの提供である。
Another object of the present invention is to provide a food delivery system which can obtain various foods by simple ordering operation.

【0007】[0007]

【課題を解決するための手段】上述した目的を達成する
ために、本発明は、料理供給体による料理の調理と保管
とを管理する調理管理コンピュータと、料理注文主によ
る料理発注操作を司る発注管理コンピュータと、料理配
送体が行なう前記料理供給体から前記料理注文主への注
文料理の配送操作を管理する配送管理コンピュータと、
前記調理管理コンピュータと、前記発注管理コンピュー
タと、前記配送管理コンピュータとに対して、それぞれ
ネットワークを介して双方向通信可能に接続された宅配
管理サーバと、を備え、前記宅配管理サーバは、前記発
注管理コンピュータから受信した注文に応じて、前記調
理管理コンピュータには注文料理の発注指令を、前記配
送管理コンピュータには注文料理の配送指令を、それぞ
れ発信するものであり、前記調理管理コンピュータは、
前記発注指令を受信すると、注文された料理を用意する
指示を前記料理供給体に向けて出力するものであり、前
記配送管理コンピュータは、前記配送指令を受信する
と、注文料理の料理供給体にて注文料理を受け取ったの
ち、当該注文料理の料理注文主まで配送する指示を前記
料理配送体に向けて出力するものである、という構成に
よって料理宅配システムを構成した。
SUMMARY OF THE INVENTION In order to achieve the above-mentioned object, the present invention provides a cooking management computer for managing cooking and storage of food by a food supplier, and an order for controlling a food ordering operation by a food orderer. A management computer, a delivery management computer that manages a delivery operation of the ordered dish from the dish supplier to the dish orderer performed by the dish delivery body,
A home delivery management server connected to the cooking management computer, the order management computer, and the delivery management computer via a network so as to be capable of two-way communication, wherein the home delivery management server According to the order received from the management computer, the cooking management computer sends a command to order the ordered dish, the delivery management computer sends a delivery command of the ordered dish, and the cooking management computer,
Upon receiving the ordering command, the order management device outputs an instruction to prepare ordered food to the food supply body. After receiving the ordered dish, an instruction to deliver the ordered dish to the orderer of the dish is output to the dish delivery body, thereby configuring the dish delivery system.

【0008】[0008]

【発明の実施の形態】本発明の請求項1に記載の発明
は、料理宅配システムにおいて、料理供給体による料理
の調理と保管とを管理する調理管理コンピュータと、料
理注文主による料理発注操作を司る発注管理コンピュー
タと、料理配送体が行なう前記料理供給体から前記料理
注文主への注文料理の配送操作を管理する配送管理コン
ピュータと、前記調理管理コンピュータと、前記発注管
理コンピュータと、前記配送管理コンピュータとに対し
て、それぞれネットワークを介して双方向通信可能に接
続された宅配管理サーバと、を備え、前記宅配管理サー
バは、前記発注管理コンピュータから受信した注文に応
じて、前記調理管理コンピュータには注文料理の発注指
令を、前記配送管理コンピュータには注文料理の配送指
令を、それぞれ発信するものであり、前記調理管理コン
ピュータは、前記発注指令を受信すると、注文された料
理を用意する指示を前記料理供給体に向けて出力するも
のであり、前記配送管理コンピュータは、前記配送指令
を受信すると、注文料理の料理供給体にて注文料理を受
け取ったのち、当該注文料理の料理注文主まで配送する
指示を前記料理配送体に向けて出力するものである、こ
とに特徴を有しており、これにより次のような作用を有
する。
DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS An invention according to claim 1 of the present invention is a cooking delivery system, which includes a cooking management computer for managing cooking and storage of food by a food supplier, and a cooking ordering operation by a food orderer. An order management computer that manages the order, a delivery management computer that manages a delivery operation of the ordered dish from the dish supplier to the dish orderer performed by the dish delivery body, the cooking management computer, the order management computer, and the delivery management. A home delivery management server connected to the computer so as to be capable of two-way communication with each other via a network, wherein the home delivery management server responds to the order received from the order management computer to the cooking management computer. Sends a command to order custom food, and sends a delivery command for custom food to the delivery management computer. Receiving the ordering command, the cooking management computer outputs an instruction for preparing ordered food to the food supplier, and the delivery management computer sends the delivery command Upon receipt, after receiving the ordered dish at the dish supplier of the ordered dish, an instruction to deliver the dish to the orderer of the ordered dish is output to the dish delivery body. This has the following effects.

【0009】すなわち、料理配送体が料理の配送を一手
に引き受けることになるので、各料理供給体では、料理
の配送に携わる人員を個別に配置する必要がなくなり、
その分、配送料理の価格を抑えることが可能となる。
[0009] That is, since the food delivery body takes over the delivery of the food in one hand, it is not necessary for each food supply body to individually arrange the personnel involved in the delivery of the food.
To that extent, the price of the delivery dish can be reduced.

【0010】本発明の請求項2に記載の発明は、請求項
1に係る料理宅配システムであって、前記宅配管理サー
バは、予め、宅配可能な料理に関する情報のデータベー
スを構築して記憶するとともに、前記情報を前記発注管
理コンピュータに発信するものである、ことに特徴を有
しており、これにより次のような作用を有する。
The invention according to claim 2 of the present invention is the cooking delivery system according to claim 1, wherein the delivery management server previously builds and stores a database of information on dishes that can be delivered. The information is transmitted to the order management computer, and has the following effects.

【0011】すなわち、料理注文主は、発注管理コンピ
ュータが受信した宅配可能な料理に関する情報を表示や
印刷等の手段を介して閲覧することで、迅速かつ正確に
宅配料理を発注することができるようになる。
That is, the cook orderer can quickly and accurately order the home delivery dish by browsing the information regarding the home deliverable dish received by the order management computer through means such as display and printing. become.

【0012】本発明の請求項3に記載の発明は、請求項
1に係る料理宅配システムであって、前記宅配管理サー
バは、予め料理注文主に関する情報のデータベースを構
築して記憶するとともに、前記配送指令の出力時に、前
記情報を前記データベースから取り出して配送指令に添
付するものであり、前記配送管理コンピュータは、配送
指令に添付された料理注文主に関する情報を参照して配
送先を指示するものである、ことに特徴を有しており、
これにより次のような作用を有する。
The invention according to claim 3 of the present invention is the cooking delivery system according to claim 1, wherein the delivery management server previously builds and stores a database of information on the cook orderer, When the delivery command is output, the information is extracted from the database and attached to the delivery command, and the delivery management computer designates a delivery destination by referring to information on the food orderer attached to the delivery command. Which is characterized in that
This has the following effect.

【0013】すなわち、料理配送体は、配送指令に添付
された料理注文主に関する情報を閲覧することで、配送
先の住所等を正確に把握して迅速に配送することができ
るようになる。
[0013] That is, the food delivery body can accurately grasp the address of the delivery destination and quickly deliver by browsing the information on the food orderer attached to the delivery instruction.

【0014】本発明の請求項4に記載の発明は、請求項
1に係る料理宅配システムであって、前記宅配管理サー
バは、予め料理注文主に関する情報のデータベースを構
築して記憶するとともに、前記発注指令の出力時に、そ
の注文料理の料理注文主に関する情報を前記データベー
スから取り出して前記発注指令に添付するものであり、
前記調理管理コンピュータは、前記発注指令に添付され
た料理注文主に関する情報を参照して注文料理の調理具
合を指示するものである、ことに特徴を有しており、こ
れにより次のような作用を有する。
According to a fourth aspect of the present invention, there is provided the food delivery system according to the first aspect, wherein the home delivery management server constructs and stores in advance a database of information on the food orderer, At the time of output of the ordering command, information relating to the food orderer of the ordered dish is taken out from the database and attached to the ordering command,
The cooking management computer is characterized in that it refers to the information on the food orderer attached to the order command and instructs the degree of cooking of the ordered food, thereby providing the following operation. Having.

【0015】すなわち、調理管理コンピュータから指示
された調理具合に沿って注文料理を調理すれば、料理注
文主の好みや体調に適した料理を容易、かつ迅速に提供
することが可能となる。
[0015] That is, if the cooked food is cooked according to the cooking condition instructed from the cooking management computer, it is possible to easily and quickly provide the food suitable for the taste and physical condition of the cook orderer.

【0016】本発明の請求項5に記載の発明は、請求項
1に係る料理宅配システムであって、それぞれに前記調
理管理コンピュータを有する前記料理供給体が複数設け
られるとともに、前記発注管理コンピュータは、複数の
前記料理供給体が供給する料理を同時に注文可能とされ
ており、前記宅配管理サーバは、料理供給体の異なる複
数の料理の注文を前記発注管理コンピュータから受信し
た場合に、各料理の料理供給体が有する調理管理コンピ
ュータそれぞれに対して各注文料理の発注指令を実質的
に同時に発信するものであり、前記配送管理コンピュー
タは、料理供給体の異なる複数の注文料理に関する前記
配送指令を受信すると、複数の料理供給体を連続的に訪
問して注文料理を受け取ったのち、それらの注文料理を
まとめて前記料理注文主まで配送する指示を前記料理配
送体に向けて出力するものである、ことに特徴を有して
おり、これにより次のような作用を有する。
According to a fifth aspect of the present invention, there is provided the cooking delivery system according to the first aspect, wherein a plurality of the food supply units each having the cooking management computer are provided, and the order management computer is It is possible to order foods supplied by a plurality of food suppliers at the same time, and the home delivery management server, when receiving an order for a plurality of foods with different food suppliers from the order management computer, The order sending command for each ordered dish is transmitted substantially simultaneously to each of the cooking management computers of the dish supplier, and the delivery management computer receives the delivery instructions for a plurality of ordered dishes having different dish suppliers. Then, after successively visiting a plurality of food suppliers and receiving the ordered dishes, the ordered dishes are put together and the said dishes are collected. An instruction to deliver to Bun'nushi and outputs toward the cooking delivery body, and especially characterized, thereby having the following effects.

【0017】すなわち、料理注文主にとっては、一回の
発注で複数の料理供給体から多種多様な料理を同時に宅
配してもらうことができ、利便性が向上する。一方、料
理供給体にとっては、複数の料理供給体が供給する料理
を一回の配送動作で同時に配送するために、配送の効率
が上がり、その分、配送コストを削減することができ
る。
That is, for a cook orderer, a variety of dishes can be delivered from a plurality of cook suppliers at the same time with a single order, which improves convenience. On the other hand, for the food supplier, the foods supplied by the plurality of food suppliers are simultaneously delivered in one delivery operation, so that the delivery efficiency is increased and the delivery cost can be reduced accordingly.

【0018】以下、本発明の一実施形態を、図面を参照
して説明する。図1は本発明の一実施形態の料理宅配シ
ステムの構成を示す図である。
An embodiment of the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a cooking delivery system according to an embodiment of the present invention.

【0019】この料理宅配システムは、調理管理コンピ
ュータ1と、発注管理コンピュータ2と、配送管理コン
ピュータ3と、宅配管理サーバ4とを備えている。
This cooking home delivery system includes a cooking management computer 1, an order management computer 2, a delivery management computer 3, and a home delivery management server 4.

【0020】調理管理コンピュータ1は、料理供給体5
A、5B、5C、…に設けられており、各料理供給体5
A、5B、5C、…が行なう各種料理の調理操作や保管操
作の管理制御を行っている。調理管理コンピュータ1
は、インターネットプロバイダ等の接続サーバ9Aを介
してインターネットαに代表される通信ネットワークに
接続されている。
The cooking management computer 1 includes a cooking supplier 5
A, 5B, 5C,...
A, 5B, 5C,... Perform management and control of cooking operations and storage operations of various dishes. Cooking management computer 1
Is connected to a communication network represented by the Internet α via a connection server 9A such as an Internet provider.

【0021】各料理供給体5A、5B、5C、…は、和食
レストラン、中華料理レストラン、各種洋食レストラ
ン、寿司屋、そば屋、菓子屋等、あらゆる種類の料理を
調理販売するものが含まれる。また、調理販売等の免許
があれば、調理場のみの無店舗の個人経営者も料理供給
体5A、5B、5C、…となりうる。
Each of the food suppliers 5A, 5B, 5C,... Includes those that cook and sell all kinds of dishes, such as Japanese restaurants, Chinese restaurants, various Western restaurants, sushi restaurants, soba restaurants, and confectioneries. In addition, if there is a license for cooking and selling, etc., a private business owner without a store having only a cooking place can also be the food supplier 5A, 5B, 5C,.

【0022】発注管理コンピュータ2は、例えば、 ・料理注文主が所有するパーソナルコンピュータPCか
ら構成される、 ・料理注文主が所有する携帯電話6(ただし、インター
ネットαに通信可能なもの)に内蔵される、 ・料理注文主が所有する車両に搭載されるカーナビゲー
ション装置7(ただし、インターネットαに通信可能な
もの)に内蔵される、 ・ケーブルテレビのテレビ端末8内に内蔵される、 といった格納形態で設置されている。
The order management computer 2 is composed of, for example, a personal computer PC owned by the food orderer, and built into a mobile phone 6 (however, a computer that can communicate with the Internet α) owned by the food orderer.・ A car navigation device 7 (a device capable of communicating with the Internet α) mounted on a vehicle owned by the food orderer; ・ A built-in cable TV terminal 8 It is installed in.

【0023】発注管理コンピュータ2は、インターネッ
トプロバイダ等の接続サーバ9B〜9Dやケーブルテレ
ビ局10を介してインターネットαに接続されている。
The order management computer 2 is connected to the Internet α via connection servers 9 B to 9 D such as Internet providers and a cable TV station 10.

【0024】配送管理コンピュータ3は、自動二輪車、
小型自動車等による配送を行なう運送会社等の料理配送
体11に設けられて、料理配送体11の配送作業の管理
を行っている。配送管理コンピュータ3は、インターネ
ットプロバイダ等の接続サーバ9Eを介してインターネ
ットαに接続されている。
The delivery management computer 3 includes a motorcycle,
It is provided in a food delivery body 11 such as a transportation company that delivers by small car or the like, and manages the delivery work of the food delivery body 11. The delivery management computer 3 is connected to the Internet α via a connection server 9E such as an Internet provider.

【0025】宅配管理サーバ4は、インターネットα上
に設けられて、調理管理コンピュータ1と発注管理コン
ピュータ2と配送管理コンピュータ3とに双方向通信可
能に接続されている。
The home delivery management server 4 is provided on the Internet α, and is connected to the cooking management computer 1, the order management computer 2, and the delivery management computer 3 so as to be capable of two-way communication.

【0026】なお、以上の料理宅配システムを正常に機
能させるためには、次のような条件を満たす必要があ
る。すなわち、例えば、各料理注文主には注文後30分
以内に注文料理を届けることを前提とすると、料理配送
体11の配送センタから配送媒体(自動二輪車、小型自
動車等)が各料理供給体5A、5B、5C、…を訪れて料
理を受け取ったのち各料理注文主まで30分以内に料理
を配達できる領域内に、各料理供給体5A、5B、5C、
…と料理注文主とが位置することが条件となる。
In order for the above-mentioned cooking home delivery system to function normally, the following conditions must be satisfied. In other words, for example, assuming that each cook orderer delivers the ordered dish within 30 minutes after ordering, a delivery medium (a motorcycle, a small car, or the like) is delivered from the delivery center of the dish delivery body 11 to each of the food supply bodies 5A. , 5B, 5C,..., And after receiving the food, the respective food supply units 5A, 5B, 5C,
… And the orderer of the dish must be located.

【0027】以下、この料理宅配システムによる料理の
宅配を説明する。この料理宅配システムにおいては、宅
配管理サーバ4の管理者は、予め設定しておいた宅配条
件を満足できる料理配送体11との間に配送委託契約を
締結する。そして、この契約を締結した料理配送体11
の配送管理コンピュータ3と宅配管理サーバ4とを、イ
ンターネットαを介して双方向通信可能に接続する。こ
こでいう、宅配条件とは、例えば、次のようなものをい
う。宅配受注領域として予め設定しておいた住居領域に
居住する料理注文主に対して料理配送体11の配送業務
により所定の配送時間(例えば、30分以内)に宅配可
能か否かといった宅配時間のリミット条件を、宅配条件
の一例として挙げることができる。
Hereinafter, the home delivery of food by the home delivery system will be described. In this cooking delivery system, the manager of the delivery management server 4 concludes a delivery consignment contract with the food delivery body 11 that can satisfy the delivery conditions set in advance. And the food delivery body 11 that has concluded this contract
The delivery management computer 3 and the home delivery management server 4 are connected via the Internet α so as to be capable of two-way communication. Here, the home delivery conditions refer to, for example, the following. A home delivery time, such as whether or not home delivery is possible within a predetermined delivery time (for example, within 30 minutes) by a delivery operation of the food delivery body 11 to a food orderer living in a residential area set in advance as a home delivery order area. The limit condition can be cited as an example of the home delivery condition.

【0028】料理配送体11との間で送委託契約の締結
したのち、宅配管理サーバ4の管理者は、料理供給体5
A、5B、5C、…との間で、宅配業務契約を締結する。
そして、この契約を締結した料理供給体5A、5B、5
C、…の調理管理コンピュータ1と宅配管理サーバ4と
を、インターネットαを介して双方向通信可能に接続す
る。なお、宅配業務契約は、契約文章の交換により行っ
てもよいし、インターネットαを介したいわゆる電子契
約の形態を採ってもよいのはいうまでもない。
After a consignment contract has been concluded with the food delivery body 11, the manager of the home delivery management server 4 sets the food supply body 5
A, 5B, 5C,...
And the food supplier 5A, 5B, 5
The cooking management computer 1 of C,... And the home delivery management server 4 are connected via the Internet α so as to be capable of two-way communication. It is needless to say that the home delivery business contract may be made by exchanging contract texts, or may be in the form of a so-called electronic contract via the Internet α.

【0029】このような宅配業務契約を結んだ料理供給
体5A、5B、5C、…は宅配管理サーバ4によって料理
供給体として登録される。宅配管理サーバ4の記録領域
には、予め、図2に示す料理供給体データベース12が
設けられている。宅配管理サーバ4は、登録された料理
供給体5A、5B、5C、…に関する情報を料理供給体デ
ータベース12に書き込んで記録する。その際、登録さ
れた料理供給体5A、5B、5C、…に固有のコード番号
を付し、そのコード番号も料理供給体5A、5B、5C、
…に対応つけて料理供給体データベース12に記録す
る。そして、記録した料理供給体5A、5B、5C、…に
関する情報をインターネットαを介して配送管理コンピ
ュータ3に転送する。配送管理コンピュータ3の記録領
域にも、予め、図2と同様の料理供給体データベース1
2が設けられている。配送管理コンピュータ3では、転
送された料理供給体に関する情報を料理供給体データベ
ース12に書き込んで記録する。
The food suppliers 5A, 5B, 5C,... That have concluded such a home delivery service contract are registered by the home delivery management server 4 as food suppliers. In the recording area of the home delivery management server 4, a food supplier database 12 shown in FIG. 2 is provided in advance. The home delivery management server 4 writes and records information on the registered food suppliers 5A, 5B, 5C,. At that time, a unique code number is given to the registered food supply bodies 5A, 5B, 5C,..., And the code numbers are also assigned to the food supply bodies 5A, 5B, 5C,.
Are recorded in the food supplier database 12 in association with. Then, the information on the recorded food supply bodies 5A, 5B, 5C,... Is transferred to the delivery management computer 3 via the Internet α. The storage area of the delivery management computer 3 also has a dish supplier database 1 similar to that of FIG.
2 are provided. The delivery management computer 3 writes and transfers the information on the transferred food supplier to the food supplier database 12.

【0030】なお、登録を希望する料理供給体が上述し
た宅配条件(例えば、30分以内な宅配可能か)を満足
できない地点に位置する場合には、登録を拒否する。
If the food supplier desiring registration is located at a location where the above-mentioned delivery conditions (for example, whether delivery is possible within 30 minutes) are not satisfied, the registration is rejected.

【0031】料理供給体5A、5B、5C、…に関する情
報としては、例えば、店名、住所、料理品種(和食、中
華食、洋食、麺類等)などが挙げられる。
The information on the food suppliers 5A, 5B, 5C,... Includes, for example, a store name, an address, and a variety of dishes (Japanese, Chinese, Western, noodles, etc.).

【0032】このようにして宅配業務契約を結んだ料理
供給体5A、5B、5C、…には、宅配管理サーバ4の管
理者や宅配管理サーバ4自身から供給体IDが授与され
る。供給体IDは以後のメニュー登録動作やメニュー変
更動作時等の身分照合用に用いられる。
The food supply providers 5A, 5B, 5C,... Which have concluded the home delivery service contract are given a supply body ID from the manager of the home delivery management server 4 or the home delivery management server 4 itself. The supplier ID is used for identity verification at the time of a subsequent menu registration operation, menu change operation, or the like.

【0033】次に、料理供給体5A、5B、5C、…によ
るメニュー登録動作を図3のフローチャートを参照して
説明する。宅配管理サーバ4の記録領域には、予め、図
4に示す登録メニューデータベース13が設けられてい
る。
Next, the menu registration operation by the food suppliers 5A, 5B, 5C,... Will be described with reference to the flowchart of FIG. In a recording area of the home delivery management server 4, a registration menu database 13 shown in FIG. 4 is provided in advance.

【0034】各料理供給体5A、5B、5C、…の登録作
業員は、調理管理コンピュータ1を動作させて、インタ
ーネットαを介して宅配管理サーバ4にアクセスする
(S31)。そして、宅配管理サーバ4から授与されて
いる供給体IDを宅配管理サーバ4に対して提示(入
力)して身分照合を済ましたうえで(S32)、登録メ
ニューデータベース13を呼び出し、このデータベース
13に、各種メニュー情報(店名、料理名、料理画像デ
ータ、料金等)を書き込んで登録する(S33)。その
際、登録された各種メニューに固有のコード番号を付
し、そのコード番号もメニューに対応づけて登録メニュ
ーデータベース13に記録する。そして、登録メニュー
データベース13に登録したメニュー情報を、インター
ネットαを介してアクセス中の調理管理コンピュータ1
に返送する。また、このとき、登録したメニュー情報
は、配送管理コンピュータ3にもインターネットαを介
して転送する。調理管理コンピュータ1の記録領域に
は、予め、図5に示すメニューデータベース14が設け
られている。宅配管理サーバ4から返送されたメニュー
情報は、登録済みメニューとして、メニューデータベー
ス14に書き込まれて記録される。同様に、配送管理コ
ンピュータ3の記録領域にも、予め、図6に示す配送料
理データベース15が設けられている。宅配管理サーバ
4から返送されたメニュー情報は、登録済みメニューと
して、配送料理データベース15に書き込まれて記録さ
れる。
The registered worker of each of the food suppliers 5A, 5B, 5C,... Operates the cooking management computer 1 to access the home delivery management server 4 via the Internet α (S31). Then, the supplier ID provided from the home delivery management server 4 is presented (input) to the home delivery management server 4 and identity verification is completed (S32), and the registration menu database 13 is called. Then, various menu information (store name, dish name, dish image data, fee, etc.) is written and registered (S33). At this time, a unique code number is assigned to each of the registered menus, and the code numbers are recorded in the registered menu database 13 in association with the menus. Then, the cooking management computer 1 accessing the menu information registered in the registration menu database 13 via the Internet α
Return to. At this time, the registered menu information is also transferred to the delivery management computer 3 via the Internet α. In a recording area of the cooking management computer 1, a menu database 14 shown in FIG. 5 is provided in advance. The menu information returned from the home delivery management server 4 is written and recorded in the menu database 14 as a registered menu. Similarly, a delivery dish database 15 shown in FIG. 6 is provided in the recording area of the delivery management computer 3 in advance. The menu information returned from the home delivery management server 4 is written and recorded in the delivery dish database 15 as a registered menu.

【0035】次に、ユーザ登録動作を説明する。本シス
テムによる料理の宅配を希望する者は、宅配管理サーバ
4に対して予めユーザ登録を行なう必要がある。ユーザ
登録は注文に先がけて行なってもよいし、最初の注文時
に同時に行ってもよい。注文に先がけたユーザ登録は、
インターネットαを介して宅配管理サーバ4にアクセス
して行ってもよいし、登録内容を記入した文章を宅配管
理サーバ4の管理者に郵送やFAX伝送したのち、その
内容を宅配管理サーバ4の管理者がサーバ4に入力する
等の行為を行なうことにより実施してもよい。
Next, the user registration operation will be described. A person who wishes to deliver food by the present system needs to perform user registration in advance to the home delivery management server 4. The user registration may be performed prior to the order, or may be performed simultaneously with the first order. User registration prior to ordering,
The home delivery management server 4 may be accessed via the Internet α, or the sentence in which the registered contents are entered is mailed or faxed to the manager of the home delivery management server 4, and the contents are managed by the home delivery management server 4. This may be performed by a person performing an action such as inputting to the server 4.

【0036】宅配管理サーバ4の記録領域には、予め、
図7に示す登録ユーザデータベース16が設けられてい
る。宅配管理サーバ4は、登録されたユーザの情報を、
登録ユーザデータベース16に書き込んで記録する。そ
の際、登録ユーザに固有のコード番号を付し、そのコー
ド番号も登録ユーザに対応つけて登録ユーザデータベー
ス16に記録する。そして、登録ユーザデータベース1
6に記録した情報をインターネットαを介して配送管理
コンピュータ3と調理管理コンピュータ1とにそれそれ
転送する。配送管理コンピュータ3と調理管理コンピュ
ータ1との記録領域には、予め、図7と同様の登録ユー
ザデータベース16が設けられている。配送管理コンピ
ュータ3と調理管理コンピュータ1では、転送された登
録ユーザに関する情報を登録ユーザデータベース16に
書き込んで記録する。
In the recording area of the home delivery management server 4,
A registered user database 16 shown in FIG. 7 is provided. The home delivery management server 4 stores the information of the registered user,
Write and record in the registered user database 16. At this time, a unique code number is assigned to the registered user, and the code number is also recorded in the registered user database 16 in association with the registered user. Then, the registered user database 1
6 is transferred to the delivery management computer 3 and the cooking management computer 1 via the Internet α. In the recording area of the delivery management computer 3 and the cooking management computer 1, a registered user database 16 similar to that of FIG. 7 is provided in advance. The delivery management computer 3 and the cooking management computer 1 write and transfer the transferred information on the registered user to the registered user database 16.

【0037】ユーザ登録は具体的には、次のような情報
を宅配管理サーバ4に登録することをいう。すなわち、
料理注文主の名称、住所、支払い方法(金融機関からの
自動引き落とし、クレジットカードを用いた支払い、宅
配時の現金支払い等)の情報を宅配管理サーバ4に登録
することをいう。なお、クレジットカードを用いた支払
いを希望する場合には、信販会社名およびクレジットカ
ード番号等を情報として登録する必要がある。また、金
融機関からの自動引き落としによる支払いを希望する場
合には、口座振替用紙に自身の口座番号等を記入して金
融機関届印を押印したうえで、宅配管理サーバ4の管理
者に郵送する必要がある。
Specifically, the user registration refers to registering the following information in the home delivery management server 4. That is,
This means registering information on the name, address, and payment method (automatic withdrawal from a financial institution, payment using a credit card, cash payment for home delivery, etc.) of the cook orderer in the home delivery management server 4. If payment by credit card is desired, it is necessary to register a credit company name and a credit card number as information. Also, in the case of wishing to make a payment by automatic debit from a financial institution, after filling in the account transfer form with its own account number and stamping the financial institution notification stamp, it is mailed to the administrator of the home delivery management server 4. There is a need.

【0038】このようにしてユーザ登録を行った料理注
文主には、宅配管理サーバ4の管理者や宅配管理サーバ
4自身から登録ユーザIDが授与される。登録ユーザI
Dは以後の注文動作時の身分照合用に用いられる。ま
た、一旦登録ユーザIDが授与されると、以後の注文時
には、ユーザ情報を入力する必要がなく、注文の都度、
その情報は更新される。そのため、未記憶の情報もしく
は更新される情報(変更のあった情報)がある場合の
み、以後の注文時に入力すればよい。したがって、料理
注文主によるデータの入力は容易なものとなる。
The cooker who has performed user registration in this manner is given a registered user ID from the manager of the home delivery management server 4 or the home delivery management server 4 itself. Registered user I
D is used for identity verification at the time of order operation thereafter. Also, once the registered user ID has been awarded, there is no need to enter user information at the time of ordering thereafter.
That information is updated. Therefore, only when there is unstored information or information to be updated (changed information), the information may be input at the time of ordering thereafter. Therefore, the input of data by the cook orderer becomes easy.

【0039】次に、各登録ユーザ(料理注文主)による
料理の注文動作を図8のフローチャートを参照して説明
する。
Next, an operation of ordering food by each registered user (food orderer) will be described with reference to the flowchart of FIG.

【0040】各登録ユーザは、発注管理コンピュータ2
を動作させて、インターネットαを介して宅配管理サー
バ4にアクセスする(S81)。そして、宅配管理サー
バ4から授与されている登録ユーザIDを宅配管理サー
バ4に対して提示(入力)して身分照合を行なう(S8
2)。身分照合により登録ユーザであることを確認する
と、宅配管理サーバ4は、アクセス中の発注管理コンピ
ュータ2に対して宅配可能な全ての料理メニュー情報を
送信するので、発注管理コンピュータ2は送信されてき
た料理メニュー情報を受信する(S83)。料理メニュ
ー情報を受信した発注管理コンピュータ2は、受信した
料理メニュー情報(料理名、店名、価格、料理画像デー
タ等)を表示部(図示省略)に表示する(S84)。登
録ユーザ(料理注文主)は発注管理コンピュータ2の表
示部に表示された料理メニュー情報を見ながら、注文料
理を選択する。そして、注文が決定すると、その料理名
等を画面上でクリックする等の操作を行なうことで注文
する(S85)。このとき、注文は、一つの料理供給体
(例えば5A)で供給することができる料理品種に限る
ことなく、複数の料理供給体5A、5B、5C、…で供給
される多種多様な料理を迅速かつ正確に注文することが
できる。
Each registered user can use the order management computer 2
To access the home delivery management server 4 via the Internet α (S81). Then, the registered user ID given from the home delivery management server 4 is presented (input) to the home delivery management server 4 to perform identity verification (S8).
2). When the home delivery management server 4 confirms that the user is a registered user by identity verification, the home delivery management server 4 transmits all the home menu items that can be delivered to the order management computer 2 being accessed. The food menu information is received (S83). The order management computer 2 that has received the dish menu information displays the received dish menu information (dish name, shop name, price, dish image data, etc.) on a display unit (not shown) (S84). The registered user (dish orderer) selects the ordered dish while looking at the dish menu information displayed on the display unit of the order management computer 2. Then, when the order is determined, the order is performed by performing an operation such as clicking the dish name on the screen (S85). At this time, the order is not limited to a variety of dishes that can be supplied by one dish supplier (for example, 5A), but a variety of dishes supplied by a plurality of dish suppliers 5A, 5B, 5C,. And can be ordered accurately.

【0041】注文された料理の情報は、インターネット
αを介して宅配管理サーバ4に送信される。送信される
料理の情報は、料理注文主のコード番号と、注文料理の
コード番号と発注数という比較的簡単な情報となる。な
お、発注管理コンピュータ2において、宅配可能なメニ
ューを画面表示すると上述したが、この他、印刷出力し
てもよい。また、宅配可能なメニュー情報は、後日の注
文時の参考として、発注管理コンピュータ2のメモリに
記憶しておいてもよい。
Information on the ordered dishes is transmitted to the home delivery management server 4 via the Internet α. The transmitted food information is relatively simple information such as the code number of the food orderer, the code number of the ordered food, and the number of orders. It should be noted that although the menu that can be delivered is displayed on the screen of the order management computer 2, it may be printed out. Further, the menu information that can be delivered may be stored in the memory of the order management computer 2 as a reference when ordering at a later date.

【0042】次に、料理注文主(登録ユーザ)から料理
の注文を受けた宅配管理サーバ4の発注指令および配送
指令の動作を図9のフローチャートを参照して説明す
る。発注管理コンピュータ2から料理宅配の注文を受け
た宅配管理サーバ4は、注文に添付された料理コード番
号を登録メニューデータベース13に照合することで、
各注文料理と、その料理の料理供給体5A、5B、5C、
…を特定する(S91)。さらには、料理注文主のコー
ド番号を、登録ユーザデータベース15に照合すること
で、料理注文主を特定する(S92)。
Next, the operation of the order delivery command and the delivery command of the home delivery management server 4 that has received a food order from a food orderer (registered user) will be described with reference to the flowchart of FIG. The home delivery management server 4 that has received the food home delivery order from the order management computer 2 checks the food code number attached to the order against the registration menu database 13,
Each custom dish and its food supply 5A, 5B, 5C,
Are specified (S91). Further, the food orderer is identified by comparing the code number of the food orderer with the registered user database 15 (S92).

【0043】そして、特定した料理供給体5A、5B、5
C、…の調理管理コンピュータ1それぞれに対して、イ
ンターネットαを介して注文料理の発注指令(料理注文
主コード番号、料理供給体コード番号、注文料理コード
番号、注文点数等)を送信する。さらには、料理配送体
11の配送管理コンピュータ3には、インターネットα
を介して注文料理の配送指令(料理注文主コード番号、
注文料理コード番号、注文点数等)を送信する(S9
3)。
Then, the specified food suppliers 5A, 5B, 5
C,... To each cooking management computer 1 via the Internet α, a command for ordering ordered dishes (dish order main code number, dish supplier code number, ordered dish code number, order score, etc.). Furthermore, the delivery management computer 3 of the dish delivery body 11 has an internet α
Orders via the delivery order (food orderer code number,
Transmit the order code number, the number of order, etc.) (S9)
3).

【0044】次に、発注指令を受けた調理管理コンピュ
ータ1の動作を図10のフローチャートを参照して説明
する。発注指令を受けた調理管理コンピュータ1では、
発注指令中に含まれる注文料理コード番号をメニューデ
ータベース14に照合することで、注文料理を特定する
(S101)。そして、特定した注文料理を、注文数だ
け調理する調理指令を出力する(S102)。調理指令
は、その料理供給体5A、5B、5C、…の調理作業員に
向けて出力される。なお、発注料理が保管可能な料理で
ある場合には、調理指令は保管先(冷蔵庫等)からの出
庫指令となる。
Next, the operation of the cooking management computer 1 receiving the order command will be described with reference to the flowchart of FIG. In the cooking management computer 1 receiving the order command,
The ordered dish is identified by comparing the ordered dish code number included in the ordering instruction with the menu database 14 (S101). Then, a cooking instruction for cooking the specified ordered food by the number of orders is output (S102). The cooking instruction is output to the cooking worker of the cooking supplier 5A, 5B, 5C,. If the ordered dish is a dish that can be stored, the cooking command is a leaving command from a storage destination (such as a refrigerator).

【0045】調理管理コンピュータ1からの調理指示を
受けた調理従事者は、注文料理を調理(出庫)して、料
理配送体11の配送媒体(配送用自動二輪車、配送用小
型自動車等)が到着するのを待つ。ここで、調理管理コ
ンピュータ1では、料理注文主とその注文料理に関する
情報を発注指令から取り出して、別途容易したデータベ
ースに格納してもよい。そうすれば、調理管理コンピュ
ータ1側で顧客管理を行なうことができるようになる。
The cooking worker who has received the cooking instruction from the cooking management computer 1 cooks (ships) the ordered food, and the delivery medium (a motorcycle for delivery, a small car for delivery, etc.) of the delivery body 11 arrives. Wait to do. Here, the cooking management computer 1 may take out information on the cook orderer and the cooked dish from the ordering command and store it in a separately facilitated database. Then, customer management can be performed on the cooking management computer 1 side.

【0046】次に、配送管理コンピュータ3からの配送
指令を受けた配送管理コンピュータ3の動作を図11の
フローチャートを参照して説明する。宅配管理サーバ4
からの配送指令を受けた配送管理コンピュータ3は、受
信した配送指令(料理注文主コード番号、注文料理コー
ド番号、注文点数等)を、料理供給体データベース12
と登録ユーザデータベース14とに照合することで、配
送料理と、配送点数と、発注先(料理供給体)およびそ
の住所と、配送先(料理注文主)およびその住所とを特
定する(S111)。そして、特定した発注先に立ち寄
って、注文料理を受け取った後、その注文料理を配送先
に配送する配送指示を出力する(S112)。配送指示
は、料理配送体11の配送従事者に向けて出力される。
Next, the operation of the delivery management computer 3 which has received a delivery command from the delivery management computer 3 will be described with reference to the flowchart of FIG. Delivery management server 4
The delivery management computer 3 which has received the delivery command from the server stores the received delivery command (food order master code number, ordered food code number, order number, etc.) in the food supplier database 12.
By comparing the delivery dish with the registered user database 14, the delivery dish, the delivery points, the ordering party (dish supplier) and its address, and the delivery destination (dish orderer) and its address are specified (S111). Then, after stopping at the specified ordering party and receiving the ordered dish, the delivery instruction for delivering the ordered dish to the delivery destination is output (S112). The delivery instruction is output to a delivery worker of the food delivery body 11.

【0047】ここで、一つの配送指示中に一つの発注先
がある場合は問題ないが、複数の発注先がある場合に
は、それらの発注先を巡って配送先(料理注文主)に届
けるルートが複数存在することになる。そのときには、
複数のルートの中から、最短時間で配送先に届けること
ができる最短ルートを検索する必要がある。熟練した配
送従事者であれば、発注先や配送先の住所を見ただけ
で、最短ルートを立案することができるが、全ての配送
従事者にそのような能力を求めることはできない。その
ことを鑑みて、本実施形態のシステムでは、配送管理コ
ンピュータ3に、上記最短ルートを検索する手段(ソフ
トウエア)を組み込んでいる。これにより、配送指示
は、注文料理、発注先の情報(店名、住所等)、配送先
(料理注文主)の情報(氏名、住所等)のほか、検索手
段で検索した最短配送ルートを含有したものとなる。
Here, there is no problem if there is one supplier in one delivery instruction, but if there are a plurality of suppliers, delivery is made to the delivery destination (cook orderer) around those suppliers. There will be multiple routes. At that time,
It is necessary to search for the shortest route that can be delivered to the destination in the shortest time from a plurality of routes. A skilled delivery worker can plan the shortest route only by looking at the address of the ordering destination or the delivery destination, but cannot ask all delivery workers for such ability. In view of this, in the system of the present embodiment, means (software) for searching the shortest route is incorporated in the delivery management computer 3. As a result, the delivery instruction includes the ordered food, the ordering destination information (store name, address, etc.), the delivery destination (food orderer) information (name, address, etc.), as well as the shortest delivery route searched by the search means. It will be.

【0048】配送指示を受け取った配送従事者は、配送
用自動二輪車や配送用小型自動車に乗り込んで、配送指
示で指定された最短配送ルートに沿って、発注先を巡っ
て、注文料理を受け取ったのち、配送先(料理注文主)
に届ける。これにより、配送従事者は、配送先の住所等
を正確に把握して迅速に配送することができる。
The delivery worker, having received the delivery instruction, gets on a motorcycle for delivery or a small car for delivery, and goes to the ordering party along the shortest delivery route specified by the delivery instruction and receives the ordered food. Later, delivery destination (food orderer)
Deliver to Thus, the delivery worker can accurately grasp the address of the delivery destination and the like and quickly deliver the delivery.

【0049】このとき、料理注文主が宅配時の現金支払
いを希望する場合には、料理注文主から代金を徴収す
る。徴収した代金に関する情報は配送管理サーバ4に送
信され、宅配管理サーバ4において、他の方法による支
払い(金融機関からの自動引き落としやクレジットカー
ドを用いた支払い)に関する情報とともに一括に管理さ
れたのち、料理供給体(発注先)に送金される。
At this time, if the food orderer desires cash payment at the time of home delivery, the price is collected from the food orderer. The information about the collected price is transmitted to the delivery management server 4, and is collectively managed together with information about payment by another method (automatic debit from a financial institution or payment using a credit card) in the home delivery management server 4. Remittance is sent to the food supplier (ordering party).

【0050】このように、本実施形態の料理宅配システ
ムによれば、料理配送体11が注文料理の配送を一手に
引き受けることになる。そのため、各料理供給体5A、
5B、5C、…では、料理の配送に携わる人員が要らなく
なり、その分、宅配料理の価格を抑えることができる。
As described above, according to the food delivery system of the present embodiment, the food delivery body 11 takes over the delivery of the ordered food in one hand. Therefore, each food supply body 5A,
In 5B, 5C,..., There is no need for personnel involved in delivery of dishes, and the price of home delivery dishes can be reduced accordingly.

【0051】また、料理注文主にとっては、一回の発注
で複数の料理供給体5A、5B、5C、…から多種多様な
料理を同時に宅配してもらうことができ、利便性が向上
する。一方、料理供給体にとっては、複数の料理供給体
が供給する料理を一回の配送動作で同時に配送するため
に、配送の効率が上がり、その分、配送コストを削減す
ることができる。
The orderer can have a variety of dishes delivered from a plurality of dish suppliers 5A, 5B, 5C,... At the same time with a single order, thereby improving convenience. On the other hand, for the food supplier, the foods supplied by the plurality of food suppliers are simultaneously delivered in one delivery operation, so that the delivery efficiency is increased and the delivery cost can be reduced accordingly.

【0052】以上のような料理宅配システムにおいて
は、料理注文主に関する情報を、登録ユーザデータベー
ス16に格納することで、料理の配送の精度向上と迅速
化とを図っているが、この他、登録ユーザデータベース
16を用いれば、次のようなサービスを実施することが
できる。すなわち、ユーザ登録を行なう際に、登録する
ユーザに関するさらに詳細な情報(味の好み、誕生日、
家族構成等)を、登録ユーザに入力してもらって登録ユ
ーザデータベース16に格納する。そして、料理注文時
においては、味の好みの情報に基づいて調理具合を調整
し、これにより、料理注文主の嗜好に合致した料理を提
供する。
In the above-described cooking home delivery system, information on the orderer of the dish is stored in the registered user database 16 to improve the accuracy and speed of the delivery of the dish. Using the user database 16, the following services can be implemented. That is, at the time of user registration, more detailed information (taste preference, birthday,
Registered by the registered user in the registered user database 16. Then, at the time of ordering a dish, the cooking condition is adjusted based on the taste preference information, thereby providing a dish that matches the taste of the cook orderer.

【0053】また、登録ユーザデータベース16にある
誕生日の情報に基づいて次のようなサービスを行なうこ
とができる。すなわち、登録ユーザの誕生日前には、誕
生日における料理のディスカウント提供といったサービ
スを実施する情報を、インターネットメールを利用し
て、宅配管理サーバ4や調理管理コンピュータ1から、
発注管理コンピュータ2に送信する。
The following service can be provided based on the birthday information in the registered user database 16. That is, before the birthday of the registered user, information for implementing a service such as providing a discount on cooking on the birthday is sent from the home delivery management server 4 or the cooking management computer 1 using Internet mail.
It is transmitted to the order management computer 2.

【0054】さらには、各調理管理コンピュータ1か
ら、その料理供給体5A、5B、5C、…の常連となった
登録ユーザの発注管理コンピュータ2に供給料理に関す
る各種インフォメーションを、インターネットメールを
利用して送信することもできる。
Further, various information on the food to be supplied from each cooking management computer 1 to the order management computer 2 of the registered user who is a regular user of the food supplier 5A, 5B, 5C,. You can also send it.

【0055】また、料理配送体11による料理配送時に
おける配送先住所は、通常、ユーザ登録時に登録した配
送先住所が指定されるが、登録ユーザが出先において、
携帯電話6等により料理宅配を注文する場合等では、注
文時に配送先を変更することもできる。
The delivery address at the time of food delivery by the food delivery body 11 is usually specified by the delivery address registered at the time of user registration.
In the case of ordering food delivery via the mobile phone 6 or the like, the delivery destination can be changed at the time of ordering.

【0056】[0056]

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
料理配送体が料理の配送を一手に引き受けることになる
ので、各料理供給体では、料理の配送に携わる人員を個
別に配置する必要がなくなり、その分、配送料理の価格
を抑えることが可能となり、競合他社と間での競争に有
利なものとなる。
As described above, according to the present invention,
Since the food delivery body takes over the delivery of the food in one hand, it is not necessary for each food supply body to have a dedicated staff member for the food delivery, and the price of the delivery food can be reduced accordingly. In favor of competition with competitors.

【0057】また、料理注文主は、発注管理コンピュー
タが受信した宅配可能な料理に関する情報を表示や印刷
等の手段を介して閲覧することで、迅速かつ正確に宅配
料理を発注することができるようになり、発注の利便性
が向上する。
Further, the cook orderer can quickly and accurately order the home delivery dish by browsing the information on the home delivery dish received by the order management computer through means such as display and printing. And the convenience of ordering is improved.

【0058】また、料理配送体は、配送指令に添付され
た料理注文主に関する情報を閲覧することで、配送先の
住所等を正確に把握して迅速に配送することができるよ
うになり、その点でも、利便性は向上する。
Further, the food delivery body can accurately grasp the address of the delivery destination and deliver the food quickly by viewing the information on the food orderer attached to the delivery command. Also, convenience is improved.

【0059】また、調理管理コンピュータから指示され
た調理具合に沿って注文料理を調理すれば、料理注文主
の好みや体調に適した料理を容易、かつ迅速に提供する
ことが可能となり、注文主の嗜好にさらに合致した料理
を宅配することが可能となり、その分、競合他社と間で
の競争にさらに有利なものとなる。
Further, if the cooked food is cooked according to the cooking conditions instructed by the cooking management computer, it is possible to easily and promptly provide food suitable for the taste and physical condition of the cook orderer. It is possible to deliver a dish that more closely matches the taste of the customer, and thereby, it is more advantageous to compete with competitors.

【0060】また、料理注文主にとっては、一回の発注
で複数の料理供給体から多種多様な料理を同時に宅配し
てもらうことができ、利便性が向上する。一方、料理供
給体にとっては、複数の料理供給体が供給する料理を一
回の配送動作で同時に配送するために、配送の効率が上
がり、その分、配送コストを削減することができ、競合
他社と間での競争にさらに有利なものとなる。
In addition, for a cook orderer, a variety of dishes can be delivered from a plurality of cook suppliers at the same time with a single order, thereby improving convenience. On the other hand, for a food supplier, since the foods supplied by multiple food suppliers are delivered simultaneously in one delivery operation, the delivery efficiency is improved and the delivery cost can be reduced accordingly, and competitors It will be even more advantageous for competition between.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】本発明の一実施の形態の料理宅配システムの構
成を示す図である。
FIG. 1 is a diagram showing a configuration of a food delivery system according to an embodiment of the present invention.

【図2】料理供給体データベースの構造を示す図であ
る。
FIG. 2 is a diagram showing a structure of a food supplier database.

【図3】メニュー情報の登録動作を示すフローチャート
である。
FIG. 3 is a flowchart showing an operation of registering menu information.

【図4】登録メニューデータベースの構造を示す図であ
る。
FIG. 4 is a diagram showing a structure of a registration menu database.

【図5】メニューデータベースの構造を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing a structure of a menu database.

【図6】配送料理データベースの構造を示す図である。FIG. 6 is a diagram showing a structure of a delivery dish database.

【図7】登録ユーザデータベースの構造を示す図であ
る。
FIG. 7 is a diagram showing a structure of a registered user database.

【図8】料理の注文動作を示すフローチャートである。FIG. 8 is a flowchart showing a dish ordering operation.

【図9】発注指令と配送指令の送信動作を示すフローチ
ャートである。
FIG. 9 is a flowchart illustrating an operation of transmitting an order command and a delivery command.

【図10】調理指示の出力動作を示すフローチャートで
ある。
FIG. 10 is a flowchart showing a cooking instruction output operation.

【図11】配送指示の出力動作を示すフローチャートで
ある。
FIG. 11 is a flowchart showing an output operation of a delivery instruction.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

1 調理管理コンピュータ 2 発注管理コ
ンピュータ 3 配送管理コンピュータ 4 宅配管理サ
ーバ 5A、5B、5C、… 料理供給体 6 携帯電話 7 カーナビゲ
ーション装置 8 テレビ端末 9A〜9E 接続サーバ 10 ケーブルテレビ局 11 料理配送
体 12 料理供給体データベース 13 登録メニ
ューデータベース 14 メニューデータベース 15 配送料理
データベース 16 登録ユーザデータベース
REFERENCE SIGNS LIST 1 cooking management computer 2 order management computer 3 delivery management computer 4 home delivery management server 5A, 5B, 5C,... Food supply 6 mobile phone 7 car navigation device 8 television terminal 9A-9E connection server 10 cable TV station 11 food delivery body 12 food Supplier database 13 Registration menu database 14 Menu database 15 Delivery dish database 16 Registered user database

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 FI テーマコート゛(参考) G06F 17/60 318 G06F 17/60 318H ──────────────────────────────────────────────────続 き Continued on the front page (51) Int.Cl. 7 Identification symbol FI Theme coat ゛ (Reference) G06F 17/60 318 G06F 17/60 318H

Claims (5)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 料理供給体による料理の調理と保管とを
管理する調理管理コンピュータと、 料理注文主による料理発注操作を司る発注管理コンピュ
ータと、 料理配送体が行なう前記料理供給体から前記料理注文主
への注文料理の配送操作を管理する配送管理コンピュー
タと、 前記調理管理コンピュータと、前記発注管理コンピュー
タと、前記配送管理コンピュータとに対して、それぞれ
ネットワークを介して双方向通信可能に接続された宅配
管理サーバと、 を備え、 前記宅配管理サーバは、前記発注管理コンピュータから
受信した注文に応じて、前記調理管理コンピュータには
注文料理の発注指令を、前記配送管理コンピュータには
注文料理の配送指令を、それぞれ発信するものであり、 前記調理管理コンピュータは、前記発注指令を受信する
と、注文された料理を用意する指示を前記料理供給体に
向けて出力するものであり、 前記配送管理コンピュータは、前記配送指令を受信する
と、注文料理の料理供給体にて注文料理を受け取ったの
ち、当該注文料理の料理注文主まで配送する指示を前記
料理配送体に向けて出力するものである、 ことを特徴とする料理宅配システム。
1. A cooking management computer that manages cooking and storage of food by a food supplier, an order management computer that manages a food ordering operation by a food orderer, and an order from the food supplier performed by a food delivery body. A delivery management computer that manages a delivery operation of ordered food to the main, a cooking management computer, the order management computer, and the delivery management computer are connected to each other via a network so as to be capable of two-way communication. A home delivery management server, wherein the home delivery management server receives an order received from the order management computer and sends an order for ordered food to the cooking management computer, and a delivery order for ordered food to the delivery management computer. The cooking management computer receives the ordering command. Then, an instruction to prepare the ordered dish is output to the dish supplier. When the delivery management computer receives the delivery command, the delivery management computer receives the ordered dish at the dish supplier of the ordered dish. After that, an instruction to deliver the ordered food to the food orderer is output to the food delivery body.
【請求項2】 請求項1記載の料理宅配システムであっ
て、 前記宅配管理サーバは、予め、宅配可能な料理に関する
情報のデータベースを構築して記憶するとともに、前記
情報を前記発注管理コンピュータに発信するものであ
る、 ことを特徴とする料理宅配システム。
2. The cooking delivery system according to claim 1, wherein the delivery management server previously builds and stores a database of information on dishes that can be delivered, and transmits the information to the order management computer. A food delivery system that is characterized by:
【請求項3】 請求項1記載の料理宅配システムであっ
て、 前記宅配管理サーバは、予め料理注文主に関する情報の
データベースを構築して記憶するとともに、前記配送指
令の出力時に、前記情報を前記データベースから取り出
して配送指令に添付するものであり、 前記配送管理コンピュータは、配送指令に添付された料
理注文主に関する情報を参照して配送先を指示するもの
である、 ことを特徴とする料理宅配システム。
3. The cooking home delivery system according to claim 1, wherein the home delivery management server builds and stores a database of information on a food orderer in advance, and stores the information when the delivery command is output. The delivery management computer retrieves the information from the database and attaches it to the delivery command, and the delivery management computer refers to the information on the food orderer attached to the delivery command and instructs the delivery destination. system.
【請求項4】 請求項1記載の料理宅配システムであっ
て、 前記宅配管理サーバは、予め料理注文主に関する情報の
データベースを構築して記憶するとともに、前記発注指
令の出力時に、その注文料理の料理注文主に関する情報
を前記データベースから取り出して前記発注指令に添付
するものであり、 前記調理管理コンピュータは、前記発注指令に添付され
た料理注文主に関する情報を参照して注文料理の調理具
合を指示するものである、 ことを特徴とする料理宅配システム。
4. The cooking delivery system according to claim 1, wherein the delivery management server builds and stores a database of information on the food orderer in advance, and outputs the ordered food when the ordering command is output. The information on the food orderer is taken out from the database and attached to the ordering instruction, and the cooking management computer refers to the information on the food orderer attached to the ordering instruction and instructs the degree of cooking of the ordered food. A food delivery system that is characterized by:
【請求項5】 請求項1に記載の料理宅配システムであ
って、 それぞれに前記調理管理コンピュータを有する前記料理
供給体が複数設けられるとともに、 前記発注管理コンピュータは、複数の前記料理供給体が
供給する料理を同時に注文可能とされており、 前記宅配管理サーバは、料理供給体の異なる複数の料理
の注文を前記発注管理コンピュータから受信した場合
に、各料理の料理供給体が有する調理管理コンピュータ
それぞれに対して各注文料理の発注指令を実質的に同時
に発信するものであり、 前記配送管理コンピュータは、料理供給体の異なる複数
の注文料理に関する前記配送指令を受信すると、複数の
料理供給体を連続的に訪問して注文料理を受け取ったの
ち、それらの注文料理をまとめて前記料理注文主まで配
送する指示を前記料理配送体に向けて出力するものであ
る、 ことを特徴とする料理宅配システム。
5. The food delivery system according to claim 1, wherein a plurality of the food supply units each having the cooking management computer are provided, and the order management computer is supplied with the plurality of the food supply units. And the home delivery management server, when receiving from the order management computer an order for a plurality of dishes with different food suppliers, each of the cooking management computers included in the food supplier for each dish The delivery management computer transmits the ordering command for each of the ordered dishes substantially simultaneously to the plurality of ordered dishes. After receiving a special order and receiving the special order, precede the instructions to collectively order the special order and deliver it to the orderer. Cooking delivery system is to output to the cooking delivery member, it is characterized.
JP2000230344A 2000-07-31 2000-07-31 Cooking delivery system Pending JP2002042004A (en)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2000230344A JP2002042004A (en) 2000-07-31 2000-07-31 Cooking delivery system

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP2000230344A JP2002042004A (en) 2000-07-31 2000-07-31 Cooking delivery system

Publications (1)

Publication Number Publication Date
JP2002042004A true JP2002042004A (en) 2002-02-08

Family

ID=18723317

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP2000230344A Pending JP2002042004A (en) 2000-07-31 2000-07-31 Cooking delivery system

Country Status (1)

Country Link
JP (1) JP2002042004A (en)

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2020160523A (en) * 2019-03-25 2020-10-01 本田技研工業株式会社 Delivery arrangement system and delivery arrangement method
JP2024009454A (en) * 2022-07-11 2024-01-23 Necプラットフォームズ株式会社 Information processing device, cooperation system, information processing method, and program

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2020160523A (en) * 2019-03-25 2020-10-01 本田技研工業株式会社 Delivery arrangement system and delivery arrangement method
JP2024009454A (en) * 2022-07-11 2024-01-23 Necプラットフォームズ株式会社 Information processing device, cooperation system, information processing method, and program
JP7670350B2 (en) 2022-07-11 2025-04-30 Necプラットフォームズ株式会社 Information processing device, linkage system, information processing method, and program

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US20040034571A1 (en) Network-based ordering system and method
US20210215329A1 (en) Multi-party prepared beverage order polling and consolidation
US6519573B1 (en) System and method for charitable giving
US6336100B1 (en) Online shopping system
US20130311310A1 (en) Restaurant communication system and method utilizing digital menus
US20140379607A1 (en) Delivery management apparatus and recording medium
US20040173674A1 (en) Sales system, sales management terminal and program for selling goods aboard train
MXPA04001423A (en) System and method for managing reservation requests for one or more inventory items.
JP2002042005A (en) Delivery management method and device, and delivery information service method
WO2000039722A1 (en) Method and apparatus for remote order and pickup
JP2001195510A (en) Method and system for operating tax-free goods shopping mall on computer network
JP2000250990A (en) Virtual gift system and gift system
WO2001052163A1 (en) Method and system for automatic dispatching of delivery service
KR20120076618A (en) Delivery ordering service system and method thereof
JP2003203274A (en) Receipt issuing method and receipt issuing program
JP2002366672A (en) Hotel order system
US8089346B2 (en) System and method for managing restaurant customers and placing orders
KR20200000606A (en) Method for processing delivery order and payment terminal thereof
JP4298267B2 (en) Electronic ordering system
JP2002042004A (en) Cooking delivery system
JP7375099B1 (en) Product delivery system
JP2000322646A (en) Sales method and sales system
US7359867B2 (en) Computer system, server, and method for supporting cooking, and computer program generator
JP3482998B2 (en) Electronic commerce management server and electronic commerce method
JP7628661B2 (en) Program and matching support system